服务之星（共20篇）（共20篇）
1.服务之星 篇一
服务之星获奖感言
服务之星获奖感言
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：
大家好！作为一名初一的学生，有机会参加比赛并获奖，我很高兴，也非常激动。此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。我要感谢领导和同学们对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们！（鞠躬）
第二个词是自豪。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶华之年，来到学校这片沃土。在她的培养、造就下，在领导的信任和同志们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报光明支行对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给学校，勤奋敬业，激情逐梦，努力做到更好！
服务之星获奖感言
尊敬的各位领导和全体同事： 大家下午好！
今天有幸被评为公司的服务之星，并站在讲台上向大家表露心声，我感到前所未有的荣誉！我首先要感谢公司领导对我们这些普通员工的关心和支持，同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事，正是因为我们大家的相互协作，才铸就了每个人的不同层次的辉煌，也才培育了佳仕汇特有的孕育人才的土壤。服务之星获奖感言服务之星获奖感言。因此，今天的荣誉不仅仅是属于我个人，更应该是属于我们在座的全体同事。
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从XX年7月大学毕业至今，我已在佳仕汇工作了十一个月了，佳仕汇团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心底。我的工作从金意陶到加德尼亚，再到现在的东鹏事业部，处处都给我留下了不同的深刻印象。我的经历告诉我：只有领导、同事上下一心、相互合作，依靠团对的力量，才能创造一流的工作业绩。
XX年公司大力推行品牌服务，创新服务——服务宗旨就是为顾客直到感动。
服务有时候很简单，就是简简单单的一个微笑，一个眼神，一个手势，或者一句问候，但你得到的却是客户最真诚的感激。正如我半月前接待的一位已有79岁高龄的工大教授徐女士，我想我称她为奶奶也不为过，在与徐奶奶交谈中得知，她这么大年纪才终于得到了奋斗一生而换来的第一套属于自己的住房，于是我心里不由得暗暗为这位老人高兴，当然也有些许的忧伤，年过花甲才住上属于自己的房子，真的挺不容易的。服务之星获奖感言文章服务之星获奖感言出自，此链接！。也许正是因为这点同情，也可能是由于她是一位举止投足都显得十分儒雅的老学者，我想更加是因为她是一位我刚认识的老奶奶，我对她就显得特别细心，也更加有耐心。别看她是为学者，可她不懂瓷砖，更加不懂装修，我仿佛成为她的老师了，经过了几个小时的讲解，最终敲定了用砖方案，交齐全款等待发货。然而两天后的一个上午，我的徐奶奶来到了店面，说对厨房的地砖花色不满意，面带为难之情，不知道该如何取舍了，于是我又带着徐奶奶挨个展间从新对比了起来，最后徐奶奶选中了满意的地砖，我于是给调换了产品。可是没过两天徐奶奶又带着她儿子来到了店面，和我说要让她儿子看看选的砖，通过徐奶奶及她儿子的从新审视，最终决定了新的选砖方案，于是我又给调了单。最后她们满意的走了，有人问我为什么愿意给她们调单——我说：因为调后确实是最适合她们的选择；还有人问我：她们来这么多次，每次都要花费好长时间去给讲解，看你一点也不烦，为什么呀？——我没说为什么，我没有把客户当成上帝的神圣的职业精神，只是我觉得她是我的客户，是我工作的需要，更加是因为她是位79岁高龄的老奶奶。其实，每个客户都有她的特殊情况，都需要我们给予不同的帮助，竭尽我们所能为“我们事业的伙伴——也就是我们尊敬的客户”做一些普通的和不普通的事，这便是能使我们事业之树永保常青的法则。事实也印证了我的法则，徐奶奶给我写了一封感谢信，还要给我介绍客户，说要把（最佳新人获奖感言）我介绍给她所有的亲戚朋友和邻居，当然我们想要的不是一封信，而是通过我们一线销售人员的努力，能给我们所信赖和追随的家（佳仕汇）一个响亮的口碑，使其能够在同行业中独树一帜，广结客缘。我们要明白一个道理，只有家业兴，亲人和，家人才会幸福安康。
服务之星获奖感言
优质的服务是没有终点的，我们的真心付出，得到客户的信任，也是对我们真诚的回报。我们应一如既往敬业、乐业，用饱满的热情投入到每一天的工作中。服务之星获奖感言获奖感言。用心体会，善待客户，这是优质服务的根本。“先处理心情，再处理事情”。让我们一起迎接每个崭新的美好的明天！！
谢谢大家！
服务之星获奖感言
今天有幸被评为公司的服务之星，并站在讲台上向大家表露心声，我感到前所未有的荣誉!我首先要感谢公司领导对我们这些普通员工的关心和支持，同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事，正是因为我们大家的相互协作，才铸就了每个人的不同层次的辉煌，也才培育了佳仕汇特有的孕育人才的土壤。因此，今天的荣誉不仅仅是属于我个人，更应该是属于我们在座的全体同事。谢谢大家!
2.服务之星 篇二
1 资料与方法
1.1 一般资料
本科为神经外科，共有护士23人，年龄21～50岁，平均26岁；副主任护师1人，护师6人，护士16人；本科学历4人，大专学历19人。本科共有床位45张，其中监护室8张，普通病房37张。神经外科收治患者大多数属病情重、变化快、意识障碍、危险系数高且多次住院的患者，由于住院时间较长、治疗费用较大，患者及其家属易产生急躁情绪，护患之间易产生矛盾、纠纷。因此，要使护理满意度提高，就必须有更优质的服务。
1.2 方法
护理服务之星分为“技能之星”、“沟通之星”、“敬业之星”三部分。每月通过集中投票评选3人获此荣誉，所有有认知能力的住院患者及其家属均有投票权力，自动弃权者不作勉强。由科室设计表格，纵向列出护理人员名单，横向服务之星的名称，采用划对勾的方式进行选择，护士长不列入此评选候选人，最终选一名患者家属与护士长进行票数审核，第2日晨间交班时宣布，科室设立光荣榜并给予300元/人奖励。
2 结果与对策
2.1 实施评选第1次后结论
护士的名字不被患者及家属所知。当拿到评选表格时患者及其家属不能对号入座，大部分人都在通过长相询问护士名字。分析原因：患者及其家属在院期间不注意观看护士胸卡名字；护士们不注重自我介绍；护士们认为即使自己能力再高、表现再好也不会被领导所知，再说好与不好都是一个样，只要不发生纠纷、平平安安做好自己分内之事就可以了。没有动力就没有效力，如果有鼓励及奖励，大家的积极性才会提高。本科设立此评选活动，是一种提高积极性的手段，要想赢得高的票数，被患者选择，首先要让患者记住自己的名字。如：患者入院时自己是接诊护士，那么就要向其介绍“您好，我是XXX，我是您的责任护士，如果有需要请到护理站找我。”在护士给患者做治疗及护理时，也应向其介绍“您好，我是XXX，现在给您行XXX治疗（护理），请配合，如果有帮助请找我，或者按呼叫器，我也会随时过来看您。”等等。如果大家都互相熟悉了，那在介绍自己时就可以说“今天我值班，有事情尽管来找我。”经过指导，护士们都可以大方、自然的介绍自己并被患者及其家属所知了。同时，科室将护士的个人简介附照片挂于科室走廊，这样患者入院时，先可以了解护士的基本信息了。
2.2 实施评选第2次后结论
护士巡视病房的时间少。有患者询问某实习生的名字，要求选择这个实习生，患者反映她们的技能也许不是最好的，但是她们热情、见面多。护理人员与床位比例不足是大多数医院存在的现象，护理工作琐碎又繁忙，这是造成护士巡视病房少的原因之一，护士们需要要定时、随时去巡视病房、去看望患者、去帮助患者。履行职责和落实制度，确保护理工作到位[4]，作为护士不仅要以精湛的技术赢得患者满意，更要用自己的热情去获得认可。
2.3 实施评选第3次后结论
“沟通之星”极少有年轻护士被评。老护士在与患者交流时比较老练，随时利用时间及机会进行沟通，如在整理病房或换液体等等时自然而然地做些健康教育或拉拉家常，这样距离就拉近了，只有心与心的交流才能得到患者的理解与认可。年轻护士要多主动的巡视病房，抓住一切机会与患者沟通，多向老同志学习，时时处处让患者体会到你的关心、爱心及责任心。
2.4 实施评选第5次后结论
“技能之星”都被年资高的护士所占据。这充分显示经验是积累下的，年轻护士应该找到自己的不足，仔细分析自己的弱势，勤学勤练，尽快提高自己的技能水平，向老同志学习。科室也定期组织护理人员强化技能培训，对于每一项操作都各选一名小教员，让小教员来进行个人指导，月初进行考核，对考核不及格者进行单独训练，争取每个护士都有机会被评为“技能之星”。
2.5 实施评选第7次后结论
业务知识缺乏。针对基础知识及专业知识不能熟知，当遇到提问时不能及时给予准确答复。护理人员知识面相对薄弱，应该加强业务学习，对三基及专科知识进行定期培训。科室制定相应的学习计划，对科室常见疾病归类划分，让每个护士都准备课件进行讲解。每月初与技能操作进行考核，考核成绩优秀者适当给予奖励，不合格者给予再次讲解，直到理解接受为止。
3 讨论
3.1 评选提高了护理人员的服务意识
开展人性化护理的关键在于更新护理服务理念，变被动服务为主动服务，首先要统一护理人员的思想认识，使人性化服务成为每个人的自觉行为[5]。好的第一印象能给护患之间及患者对医院印象营造好的开始。从患者入院进病房起，护士就要以微笑的表情、热忱的态度、亲切的言谈等取得患者及其家属对医院、对科室及对医务人员的信任。护士从细微之处做起，学会换位思考，提供温馨而具有个性化特点的人性化护理服务，使患者真正满意[6]。
3.2 评选激励了护士的积极进取心
服务质量满意度调查是护理质量管理的重要内容，满足的需求是服务质量满意度调查的基础和前提，也是服务质量满意度调查的根本目的[7]。护理是服务性强的行业，随着人们生活水平不断提高，对护理也不仅仅只满足于“一针技术”的要求，更注重的是人文关怀。“以人为本，以患者为中心”的服务宗旨，不仅包括为患者提供最优质的护理技术，还包括优质的礼仪服务[7]。各方面的信息显示，护理人员要强化学习，在科室形成对比、竞争的氛围，调动积极性。护士要明白自己的荣辱不仅代表了个人，更代表了科室及其医院，都体会到了“一切以患者为中心”的内涵。在你追我赶的氛围中争取人人都做“服务之星”。
3.3 评选提高了护理质量
医院的新技术、新业务不断更新与开展，便护理人员的知识面跟不上进度，科室通过对技能与业务知识的培训，使护理人员提高了自我能力，结合服务意识，使患者得到满意。针对任何影响护理质量的问题进行原因分析，提出整改措施、实施持续质量改进，对问题的解决与否进行跟踪，使护理质量管理始终处于一种良性循环[2]。
3.4 评选提升了护理满意度
护理工作是一项精细而有耐心的工作，提高患者满意度是护理工作的核心[8]。提高患者的满意度不仅是靠几次测评就可以解决问题的，而最主要的是在于提升护士的服务意识、提高护士的整体素质，从细节做起，规范护理工作。通过各方面的强化，护士认识到护理工作的重要性，从而更好的投入到护理工作中。通过科室的努力，在护理部每月进行的“病人对护理工作满意度调查问卷”中，神经外科能持续保持98%～99%。
参考文献
[1]童奥, 袁群, 孙孝芹, 等.充分利用“护理之星”评选信息持续改进服务质量[J].护理学报, 2006, 13 (6) :77-78.
[2]陈爱萍, 孙红, 姚莉, 等.持续质量改进在护理质量管理中的应用[J].中华护理杂志, 2005, 40 (2) :123-124.
[3]章永川.满意度考评是医疗服务质量管理的有效方法[J].中国医院统计, 1999, 6 (4) :44-45.
[4]朱小姝.通过患者满意度调查评比护理质量[J].现代生物医学进展, 2011, 20 (11) :3930-3931.
[5]肖凌.开展人性化护理服务的探索[J].检验医学与临床, 2007, 4 (1) :68-69.
[6]张顺风.住院病人满意度调查在护理管理中的应用[J].中外医疗, 2010, 1 (1) :139-140.
[7]陈浪, 余同珍.通过住院病人满意度调查, 提高护理服务质量[J].现代医院, 2006, 6 (5) :105-107.
3.服务之星 篇三
截至9月15日，共有190名个人、78个团队根据竞赛的要求有效提交了融资服务实例。其中，190名个人来自14家金融机构（银行13家、期货1家），78个团队来自14金融机构（银行12家、其他机构2家）。
9月25日，“融资服务之星”评选活动专家评审委员会28位专家，根据《首届上海融资服务之星评选评审办法》，遵循公正、公平、公开的评审原则，对所有递交的融资服务实例进行了评审和打分。经“2012上海金融服务精英赛”专业评审委员评议并提交“2012上海金融服务精英赛”组委会审定，共有来自9家金融机构的10个团队、和来自8家金融机构的10名个人入围“融资服务之星”复赛。
4.“服务之星”评选方案 篇四
为提高公司的管理水平和服务质量，进一步调动员工积极性，公司决定开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：
一、“服务之星”活动的评选对象
公司各科室、项目部基层服务人员(接访收费人员、秩序维护员、水电工、保洁员)。
二、“服务之星”评选条件及标准
（一）“接访收费人员服务之星”评选条件
1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，熟悉物业管理相关法律法规；
2、热爱本职工作，积极主动地为业主提供优质服务，代表公司的窗口形象；
3、服务热情，耐心接待业主，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户有效投诉发生；
4、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；
5、积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（业主口头或书面表扬）；
6、上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范；
7、无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；
8、积极参与公司组织的各类活动，表现积极。
（二）“秩序维护员服务之星”评选标准
1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地
创造性地为客户提供优质服务，代表公司的窗口形象；
2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；
3、服务热情，耐心接待业主，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户投诉发生；
4、积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（业主口头或书面表扬）；
5、认真完成本职工作，工作成绩突出，管辖范围内未发生偷盗及其它安全事故，无处罚记录。
6、敢于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者；
7、积极参与公司组织的各类活动，表现积极。
（三）“水电工服务之星”评选标准
1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为业主提供优质服务，代表公司的窗口形象；
2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；
3、服务热情，耐心接待客户，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户有效投诉发生；
4、积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（业主口头或书面表扬）；
5、团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；
6、维修技术全面，严格按照维修操作规程服务；
7、积极参与公司组织的各类活动，表现积极。
（四）“保洁员服务之星”的评选标准
1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为业主提供优质服务，代表公司的窗口形象；
2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；
3、热爱保洁工作，服务态度端正，服务质量较好。
4、立足本职，对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。5.合理使用和保管保洁工具、用品，遵守安全操作规程，防止损坏丢失。
6、积极参与公司组织的各类活动，表现积极。
三、评选及奖励办法
（一）评选方法：每月25日前由各科室、各项目部推荐一名候选人至168服务中心。168服务中心按照服务之星的评选标准，于每月168服务会议上最终评选出各岗位月度“服务之星”各1名。
（二）奖励办法：
1.物业公司颁发奖品，以示鼓励。
5.服务之星事迹材料 篇五
真诚服务 共普和谐
xxx供电公司
生活象什么？生活就象一条奔腾的大河，顺流而下，有人观赏两岸壮丽风光，感受美好自然；渡过险滩，用真情和汗水播撒光明和温暖，获得的却是经验、勇气、力量。
我是xxx公司客户服务中心营业厅的，自1994年参加工作以来，在公司领导的关心和鼓励下，由一名刚刚步入社会的学生逐步向专业技术性人才转变。始终坚持解放思想、求真务实的工作态度，积极主动的团结身边的每一位同志，努力提高优质服务水平，能够保质保量完成上级领导交办的各项任务。
一、求真务实，加强自身建设，着力提高自身政治素质、业务技能
参加工作后，我始终将提高自身的政治素质放在首位，不断加强理论学习，提高自己政治理论水平。严把政治思想关，坚持进行政治理论及党和国家大政方针的学习，使之经常化、制度化，做到以先进的思想武装头脑，增强对各种歪理邪说的抵抗能力；同时以职业道德教育建设为突破口，认真学习贯彻《公民道德建设纲要》，积极树立正确的世界观、人生观、价值观，遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，使自己的自立意识、服务意识、竞争意识、效率意识、开拓创新意识有所增强，爱岗敬业、团结协作、关心集体、务求实效、知难而进、无私奉献的良好精神面貌已经在我心目中留下了深深的烙印。2000年春天我从基层办公室调入客户中心营业厅从事电费回收等综合业务工作，正式开始了我所热爱的客户服务事业。一直以来我严把业务关，针对电费回收的工作性质和直接面对客户服务的工作特点，通过相关知识封闭培训、岗前考试、季度岗位考核、年度全面考评、短期进修等多种方式，不断提高自己的业务知识水平，深入基层增强了在实际工作中解决问题的业务能力，为自己积累了一定的工作经验，业务素质得到了较大程度的提高。
二、开拓创新、全面提高工作质量
在日常工作中，我能够一丝不苟地做好电费审核、回收及为客户服务等工作，及时完成上级领导要求的各类电费统计报表及优质服务客户满意率。按时为上级业务主管部门、行政管理部门，及各部室整理电费回收率等方面的基础数据和客户咨询、走访客户各项事宜。同时，高效的完成各年度的电费回收工作，加强电费回收工作力度。
自调入xxx供电公司客户中心营业厅以来，我始终要求自己以创新提效率，以创新促发展，严格遵守本岗位工作流程，使客户服务工作更加规范化，严格执行“电力法”的相关规定，从而使电费回收工作程序化，电费催缴工作温暖化，客户服务贴心化，杜绝了缴纳电费的随意性。避免拖欠电费情况的发生，使客户的缴费由被动变主动所有业务都履行严格的手续。同时不断提高业务素质，业务水平不断上 升，积极参与营业普查工作，随同营业普查人员深入营业现场，了解客户用电现状，并对一部分客户实行到户催收，深入客户，为客户解决相应困难，真正体现优质服务的内涵，为每月电费回收结零工作创造了条件。
三、提高优质服务水平，树立电力行业良好形象。
根据我们xxx供电公司客户服务中心的工作特点，面对服务质量敏感性的考验，我坚持把“燃烧青春、照亮万家”作为自己的服务理念，并以此来感召全体工作人员。严格实施电力文明服务用语和服务禁语。在此基础上，我们又相继推出了服务行为规范，不断把文明服务工作引向深入。制订、实施了仪态标准，以“行为规范化训练”为基础，从礼仪、着装、坐、立、行走、接听电话、接待客人等方面培养职工良好的行为素质，逐步达到“形神合一”的境界。
急用户之所急、想用户之所想是我们每一位营业窗口人员的心声，为了方便客户，我们实行了中午值班制度，只要中午有用户来办理用电手续，所有的工作程序全部处于正常运行状态。2002年秋季的一天，由于刚刚参加工作的一位同志一时疏忽忘记核对客户户名，致使客户电费缴纳错误，在供电所人员不知的情况下按照规定对拖欠电费的该客户实施了停电措施。记得那天是我的午班，面对客户的谩骂，我强忍心头委屈不停解释，同时积极联系银行进行对帐，通知供电所核实情况。在我前去银行对帐前，客户还是不能明白，好像是我们利用职权偷偷拿了客户的钱，只嚷嚷我们是贼。面对愤怒的几近失去理智的 客户，我只能背转身悄悄擦去委屈的泪水，安抚客户，在客户的推搡中，我的心中有委屈、有愤怒、有无奈，可有的更多的是对客户的理解和对客服工作的热爱。当我从银行对完帐后通知客户实际情况，真诚道歉，并通知供电所为其恢复送电后已是傍晚了，走出银行我才想起我那不足4岁的孩子还在幼儿园。当我急匆匆赶到儿子的身边，抱起痛哭的儿子，我的心如刀绞，可我知道这是我的职责，这就是我热爱的事业。这件事过去了有一周左右，客户和他的孩子来到我们营业厅，拉着我的手说：“姑娘这几天我一直过意不去，不是你出的错，可我们那天差点打了你，过后你还能那么真诚那么亲切的喊我大娘，大娘给你道歉了，我儿子是开出租的，这不今天在车上发现了一个包，一看是你们单位的，我们就送来了，你们对我们那么好我们不能愧对良心，以后啊，我们要像你们学习。”听到这我欣慰的笑了。我们不光代表自己，我们代表企业的形象，用我们的真诚去感化客户，用我们的行动影响社会。自从实行中午值班制度以来，我们共为近10多家单位快速办理了报装接电的相关手续，接待用电咨询56人，接听电话19人次，大大节约了客户宝贵的时间及经费，真正方便了客户，坚持从我做起，从一点一滴做起，提高服务意识，精湛业务技能，夯实工作效果，展现新一代“供电人”的风貌。
由于工作任劳任怨，我1999年被xxx供电公司评为“先进工作者”并连续多年被本公司评为“优秀共青团员”、“先
6.“服务之星”评选实施办法 篇六
各部门、科室：
为了进一步提高我院的医疗质量和服务水平，推动“专业品牌、星级服务”建设，医院决定在全院开展“服务之星”创星评选活动，为切实做好评选工作，特制定本实施办法：
一、指导思想
（一）认真落实“创潮汕妇产专业的品牌医院、建潮汕平价医疗的示范医院、塑潮汕新型医疗机构的样板医院”的办院宗旨，提高医院专业品牌形象，倡导“以人为本，创新医学”的人性化服务理念，达到“服务病人满意”为目的；
（二）开展全院性“服务之星”的创星活动，强化全院员工尽职尽责、主动服务意识，提高服务质量和服务技能；
（三）通过优秀“星”级服务典型，发挥模范带头作用，激发医院员工的服务热情和积极进取精神，提高医院整体服务水平；
（四）构建和谐的医患关系，发挥团队协作意识，全面提高全体员工的服务素质；
（五）树立“妇产人”全心全意为顾客服务的标兵，使全院员工学有榜样，赶有目标，促进医院文化建设。
二、评选条件
（一）模范遵守医院相关规章制度，全勤，无迟到、早退，脱岗、串岗等行为；
（二）具有良好的职业道德、高超的业务技术水平、规范的服务，遵纪守法、团结互助；
（三）医患（人际）关系好，主动服务意识强，工作无差错、无事故、无投诉。主动顺畅地帮助病人完成就诊全过程，服务满意度调查＞95%满意；
（四）综合素质好，能发挥模范带头作用。全心全意以“病人服务”为中心，提供优质服务；
（五）于该评比季度前入职并已签订用工合同。
三、评选范围及比例
（一）评选范围：于该评比季度前入职并已签订用工合同的员工。
（二）评选比例及名额：全体员工×10% 根据工作性质将达到评选条件的员工分为10小组，具体如下：
1、行政、后勤、经营、品牌中、高层人员
2、行政、后勤人员
3、品牌推广人员
4、经营管理人员
5、客服人员
6、科主任、总医师
7、医疗人员
8、药剂、医技人员
9、护士长（助产长）
10、护理人员
评选名额：该小组员工×10%=名额（按四舍五入的原则计算）。评选组委会有权根据工作性质情况进行名额调配。
四、评选时间及奖励办法
1、评选时间：每半年评选一次；
2、奖励办法：以“物质或奖金+获奖证书+全院表彰”形式进行奖励。
五、评选办法
1、全员民主推荐；
2、评选组委会进行民主考核；
3、全员民主差额投票选举；
4、评选组委会民主讨论，确定“服务之星”
六、评选要求
坚持以“民主、公正、公开、实事求是”为基本原则，严禁弄虚作假，拉帮结派拉票等行为，一经发现，取消评选资格，并通报批评。确保评选结果公开、公平、公正，充分发挥表彰奖励先进的作用。
（一）在评选过程中有以下情况的取消参加评选的资格
1、收取患者红包或有价财物；
2、医患关系差，出现患者有效投诉或跟患者争吵、打架的；
3、出现医疗差错；
4、科室收取患者红包、财物或私自建立小金库；
5、同事关系差，在患者面前，同事之间相互指责、拆台；
6、无责任心，聚众酗酒、斗殴等不良行为。
（二）在评选过程中有以下情况的在评选过程中给予加分
1、工作卓越：给医院带来显著的经济效益或对医院形象提升有重大帮助者；
2、表现突出：病人服务满意并以书面形式或材料进行表扬者(包括退红包、收锦旗、牌匾、感谢信、表扬信，新闻媒体给予正面报道等）；
3、大公无私：舍弃自己利益保护病人利益或医院利益的者；
4、为医院挽回重大损失者；
5、在一些特定刊物上以医院名誉发表相关论文或文章者；
6、积极推荐对医院发展有重要作用的优秀人才者。
七、评选组委会 主 任：总经理
7.科技之星:王永辉 篇七
风采展示:王永辉, 河北承德人, 1979年出生。2001年毕业于辽宁省锦州畜牧兽医学院兽医专业, 毕业后一直从事兽医技术服务工作, 现任中国农业科学院饲料研究所北京英惠尔农牧科技有限公司技术服务部经理。长期在河北省、河南省、天津市做养猪科技推广工作, 主讲100人以上的规模化猪场技术讲座多达200多场。在多年的为猪场做技术服务工作当中, 总结了《规模化猪场猪瘟接种前干扰免疫效果因素的净化技术》、《中草药饲料添加剂预防规模化猪场繁殖障碍综合症技术》、《规模化猪场腹泻疾病净化综合技术》等专题。目前主持的《微生物发酵中草药饲料添加剂工艺》正在报批农业部项目。
8.托起希望之星 篇八
二十一世纪，人类已进入知识信息时代。孙民强老师认为，培养文学人才，培养中国记者必须从娃娃抓起。一名老党员，年近60岁的孙老师热爱教育，经验丰富，思维超前，顽强执著，10年前首创中国小记者南京小星星培训中心，开拓出一条真正实现人生价值的育才之路，10多年来，竭忠尽智，鞠躬尽瘁，良方育才，功不可没。
中国小记者——南京小星星培训中心(以下简称“小星星”)，1991年由负责人孙民强老师创办，是经文化部首都青少年文化艺术中心，南京市教委审批合格的社会办学机构。
“小星星”办学宗旨是“建设21世纪文学工程，造就中华文学后备人才”。经“小星星”培养过的3至6年级小学生，不仅能够牢固地掌握课本知识和各种作文技法，还能锻炼出一定的社会活动能力，从而激发对新闻采访、文学写作的兴趣和爱好。现在他们从小是一名小记者、小作家，将来就可能成为一名大记者、大作家。
“小星星”的教师阵容强大。由江苏省著名特级教师王永生等和著名小学作文教学专家孙民强、汪寿国等一大批名牌教师亲自执教。孙民强老师同时还是香港国际教育交流中心研究员，首都青少年文化艺术中心教研员。
孙老师竭尽全力，一心扑在教学与创作上，血压有时高得惊人，全然不顾，深夜伏案，著书立说，撰写论文。《试论对中国小记者的素质教育》，1997年8月被国家教委中央教育科研所、中国教育电视台等单位评为一等奖，被编入《中国教育改革与发展论文选》一书中，并由光明出版社出版发行；孙老师的主要著作还有：《小学作文—一学就会技法大全》，南京出版社1994年出版；《世界小学生最新作文精品博览》，南京大学1994年出版；《中外少年作文大赛小学生金牌作文集》(主编)，江苏少儿出版社1993年出版。
五十集电视教学系列片《一学就会——小学作文技法》(专著)上海文汇出版社1999年1月出版。
《孙老师教你写采访稿》(编著)，南京出版社2000年9月出版等等。
数百万字的专著、编著等，多年来获奖多项：全国教师论文大奖一等奖；荣获“世界名人”证书；国际教育科研交流大会金牌；江苏省人民政府奖励证书。
2001年9月，孙民强被评为南京市优秀教育工作者……。
“小星星”创办10多年来，特色办学，硕果累累，已得到社会公认，专家称赞。
孙老师的学生刘雪冰，在1988年“国际头脑奥林匹克作文大赛”中获金奖。世界头脑奥林匹克协会主席、创始人，塞缪斯·米克鲁斯博士，给孙老师和他的学生刘雪冰，寄来了由他亲自署名的一封信和他本人的照片。
“小星星”几年来共有十四名小学生在国际小学生作文大赛中荣获金奖、银牌；有七百多名小学生在国内省级以上各种小学作文大赛中获金、银奖。如今，已培养了成千上万名小记者、小作家(其中有一千多名小记者被文化部评为中国优秀小记者、明星小记者和中国小作家，并获得荣誉证书。《人民日报》等媒体都曾作过报道。
1995年夏，“小星星”选派8名明星小记者，参加了北京小记者、小艺术家夏令营活动。他们聆听了魏巍、刘炽、李琦、李燕杰等名家讲座，题词并合影。同年秋，有54位小记者采访稿、发表在《群星灿烂——中国小记者优秀作品集》一书中。同时，“小星星”有14名小记者的作品，在团中央和中国作家协会联合举办的“中国小作家”评选活动中获奖，其作品被收入《中国小作家》一书中，他们并被评为“中国小作家”。
1999年11月应文化部的邀请，孙老师带领7名小记者，走进人民大会堂，参加了由文化部等单位举办的“99国际老年人年诗文书画颁奖大会”，出席大会的有司马义·艾买提、布赫、雷洁琼等有关领导人。
1999年6月，“小星星”有142名小记者的作文，在文化部举办的《’99中国小作家文学大赛》中获奖，其作品发表在《中国小作家文学大赛优秀作品选》一书中。
孙民强老师呕心呖血，严谨执教，培养了一批批优秀小记者、小作家。在新世纪，他已有更深远思路：创办中国一流的新闻大学，需要资金数亿元，恳请希望海内外财团、商会、实业家、企业家，教育家，携手合作，共同创业，双赢发展，铸就辉煌。
9.服务之星申请书 篇九
尊敬的领导：
您们好，我是来自09计算机教育班的陆焕，我想申请的是服务之星，在校的这段时间我担当了班级的学习委员和团支书，还有在系学生会担当学习部部长的职务，还有在我们校的继续教育处进行勤工俭学，平时帮老师整理文件和资料。在我担当我们班的学习委员的期间，天天组织大家进行技能训练，例如：普通话训练，粉笔字训练，钢笔字训练，还有每天早上进行的四级单词默写，当时大家的学习的氛围很浓厚，最后也都取得了很好的成绩。现在我担任的是我们班的团支部书记，经常组织一些团支活动，促进大家的交流，例如：我们有一次是包饺子的活动在那次活动中我们班的同学彼此都有了进一步的了解，彼此发现了同学们生活中的一面。还有一次是发扬雷锋精神的活动，我们到了我们学校附近的海清寺做了义工，相信大家在那次活动中收获了很多，体验到了助人为乐的快乐。还有在学生会干的这段时间我们学习部会为大家提供及时参加活动的信息，例如：征文、演讲比赛、知识竞答等各项比赛的通知，但我们学习部还有属于我们自己的活动，曾经成功的举办过“笔记评比”的活动，参赛的学生比较多，活动的意义就是培养大家记笔记的好习惯的，毕竟好记性不如烂笔头嘛。还有我们学习部近期还有举办一个“视频信息找找看”的活动，这个活动主要是让大家感觉在我们娱乐的时候我们还可以得到对我们有利的信息。
面对各种困难，对于我来说应该是磨练，但作为一名师专的学生，和预备党员，我每天都总结自己的工作得失和经验，并确保做好每一件事。具体的总结如下：
一，要有一颗充满爱和感恩的心。在平常的工作过程中要把服务同学作为自己的荣耀，在做好自己的本职工作之余，要帮助需要帮助的人，例如：快到学期结束的时候，我可以帮大家找一些额外的复习资料，让大家更有信心去面对考试。和同学一块讨论问题或帮助同学解决困惑。要有一颗充满爱的心，要有一种无私奉献的精神。也许有的时候会被同学误解，但那不会阻止我的脚步，也许有的时候工作量会非常的大或者是两份职务的工作会挤到一块，也许当别人都休息的时候我还在写计划„„，但一切都会被爱所消融。大家聚在一起能从五湖四海来到一个学校上大学都是缘分，所以要多给彼此一份爱和一份关心。还有就是要有一颗感恩的心，对于同学或老师的关心和帮助都要记在自己的心里，当他们需要帮助的时候我们应该伸出援助之手。二，要勤学好问，注重合作。“三人行，必有我师”所以当我平常遇到工作或学习上的问题时我都会问问周围的同学，假如要举办活动的话也会做一下小小的调查看看他们喜欢参加什么样的活动。主要是在工作的工程中要勤劳，当天可以做完的事情就当天做完，也许明天还会有新的任务。但也还要注重合作，也许你一个人可以做一件小事但假如举办一个大型的活动时那是不行的，在工作的过程中要合理组织每个部门的任务协调工作。例如我们部上次的“雷锋在身边的延续”的演讲活动中宣传部负责宣传我们的活动，还有几个部的部长和主席担当评委，最后在各个部的合作下还有我们部干事的配合下成功举办结束。三，面对困难迎头赶上，起到预备党员的模范带头作用。记得有一次是我们系游园会的时候，是将近晚上十点的时候才结束，那时大家几乎都回宿舍了，那时还是冬天外面的风特别的大，到最后我们系学生会的成员都留了下来打扫卫生。还有当期学期开始要发新书的时候，我们班的几位班委都会带头为我们班的同学领书虽然书很多，但我们还是很快乐。在平常的学习生活中，我都会积极地参加各项活动曾获得过校“玄机魔术，益智数学”的三等奖，还有参加“领航杯”作品三等奖，在班里我也会好好学习我们的专业知识，曾获过三次奖学金，和一次国家励志奖学金。
通过这快两年时间的锻炼，让我深刻体会到了什么是责任，什么是信念和快乐。只有当自己努力做到最好的时候，才会给别人带来帮助和营造好的学习环境。
以上是我这两年工作的基本概况，特此申请“服务之星”，希望领导批准。
10.保洁服务之星事迹材料 篇十
在营创良好的生活环境，积极参评广东省物业管理示范小区、广州市物业管理示范小区活动期间，XX带领员工不辞辛苦，清理小区卫生，不放过任何一个死角，力争评优。市政创文活动更是积极配合，小区商业街到处有乱张贴的.广告纸，牛皮癣，他带领员工一一清除，不让街道留有污渍。为了避免疾病的传播，XX积极配合爱卫办开展预防登革热的防治，清理小区卫生死角，全面对小区车库泵坑、沙井、流动沟实施药物防治，减少疾病的传播。
20xx年，在XX的带领下，环境部全体员工冒着大雨对台风后的乔木树断枝、落叶积极清理，并对乔木树进行加固支撑杆，让损失降到最低。为了美化水景，改善水质，XX积极进行小区水景改造，并为公司降低了成本。并对三江府项目进行了开盘前的开荒工作，直至三江府顺利开售。20xx年10月24日，三江府5座因堆放施工单位装修材料、垃圾起火，他带领员工救火，获得嘉奖一次。
11.敬老之星——罗时来 篇十一
2007年1月26日，修水县征村乡敬老院82岁的孤寡老人吴美奂安详地闭上了双眼。54岁的院长罗时来告诉笔者，这是他1997年上任征村乡敬老院院长以来10年间送走的第37位老人。
1951年，罗时来出生于修水县征村乡一个偏僻的小山村里。1975年从部队退伍后，回到了家乡——征村乡谭坑村。在谭坑村，罗时来先后担任过村委会主任、村党支部书记等职。1994年，乡党委决定让他担任乡企业办经理兼主任。
1997年1月，县委、县政府作出全部辞退乡镇集体干部的决定。这年罗时来将面临下岗，他打算下岗后回家办个企业。临走的那一天，乡里领导找到罗时来：“老罗，你愿不愿意留下来，如今敬老院很不理想，老人们生活十分困难，想让你去那里当院长，你看如何？”罗时来想了想，最后说：“让我去那儿看看吧！”就这样，罗时来来到了征村乡敬老院担任院长，而且一干就是十年。在这十年里，他从来没有领过一分钱的工资，与老人们吃在一起，住在一起。
走进敬老院，罗时来呆了。十多位被病痛折磨的孤寡老人，躺在病床上呻吟。看着老人渴求的眼神，罗时来一下子铁了心。“我要为老人们尽自己的孝心！”就这样罗时来成了老人们的“儿子”，义务担负起照顾老人们的责任。
十年来，敬老院的老人由原16位上升到了81位，而罗时来与81位“父母”的心越贴越紧，胜过对待自己的亲生父母。他每年坚持在院工作340天以上，他一边负责老人们的起居生活，一边搞活院办经济，丰富院民的生活。他每天早上4点半钟起床，烧火煮饭，为“父母”们送去热的洗脸水和喷香的米饭。饭后又要带领有劳动能力的院民种蔬菜、养鱼、养鸭、养猪，改善“父母”们的生活。罗时来回忆说，他在敬老院工作的日子里，最放心不下的是院里一百多岁高龄的陈仕诚。这位老人已完全丧失自理能力，屎尿常常拉在身上，老人心里也常常感到自卑。罗时来总是每天替老人擦洗身子，换洗衣服、被褥，给老人端水送饭喂药，扶老人晒太阳、呼吸新鲜空气，经常半夜替老人加盖被子。这位老人逢人便说：“不是罗院长这个大好人，我的骨头早就打得鼓响。”2005年一个冬天凌晨2点多钟，宋金梅老人突然从床上摔下，满身是屎尿，罗时来听到呼喊声，立时起床，强忍着恶心，为她擦洗身子，换洗衣服，抱她上床，又请来医生，精心呵护。这位老人两个多月后去世，临终时她说：“亲生儿子都没有罗院长这样好！”
2001年大年三十，刘招泉老人去世，当别人欢天喜地过大年时，罗时来却在院里为刘招泉料理后事。罗时来说，每送走一个老人时，我的心情总是很沉重。他说，一个人的生命是有限的，但孝道是无价的，每当我看到老人们临终前露出满意的微笑时，我悲伤的心灵便有几丝欣慰，因为我曾用真心对待过他们！
与笔者聊起自己的父母时，罗时来一脸愧疚。他觉得自己最对不起的就是自己的父母，特别是父亲，直到去世之前还经常上山砍柴采茶。2006年8月15日，老罗的父亲因病去世时，罗时来还在敬老院里照顾敬老院里的老人们。“我没有尽到做儿子的义务。”老罗说着用手去擦拭眼角的泪水。
罗时来的妻子患有多种疾病，尽管罗时来的家与敬老院相距不到3华里，但罗时来一年下来没有几天在家照顾妻子。罗时来说，好在儿子在家，否则连妻子都无人照顾。曾有人劝罗时来把妻子接到院里一起生活，但罗时来没有同意，他说，自家的事不能与院里扯在一起。
“时刻不忘党政恩，来日再报养育情”。这是敬老院里健在的54名院民以罗时来的名字撰写的一副对联。
笔者问罗时来，你打算以后还义无反顾地坚持到底吗？老罗笑了笑说：“我是一名共产党员，我会一心扑在敬老院里，一直坚持到底，直到自己不能干为止。”
12.科技之星:陈海波 篇十二
陈海波, 河南开封人, 1980年5月出生, 2004年毕业于河南农业大学, 2006年赴中国农业大学进修, 主攻动物临床疾病技术, 现任郑州联美利华生物科技有限公司技术服务经理。
2004年毕业后进入海南罗牛山集团, 先后任罗牛山集团天津宝迪农业科技股份有限公司PIC扩繁场技术员、场长助理;双肌臀猪育种基地车间主任、生产场长, 熟悉掌握了猪场的疾病诊治方案、生产工艺流程、饲料配方技术、免疫程序、保健方案、生物安全措施及各车间人员操作规程及岗位职责, 2006任天津宝迪河南区总经理助理, 参与了河南省30万头生猪项目的筹划、种猪场建设的可行性研究、种猪场的申报等项目。
13.微笑之星个人服务心得 篇十三
——“微笑”让你我如此美丽
微笑，是一种修养，并且是一种很重要的修养;微笑，是一种礼物，并且是世界上最珍贵的礼物;微笑，是一种表情，并且是最动人的表情.轻轻地嘴角上扬，或者露出8颗牙齿，或者笑不露齿，微笑其实就是一个很简单的表情，可是它在我们生活中却有举足轻重的地位.
“微笑行动，点亮服务”，这是我总行最近正在开展的活动.我支行各位同事进取响应着总行的号召，我也不例外.在工作中—直是秉承我行“用心微笑，真诚服务”的服务理念，活动结束后我有幸被评为“微笑服务之星”.
大家都明白银行是服务行业，金融机构作为窗口单位，与老百姓生活紧密联系，我们的服务环境和服务水平就是市民关注的重点.哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻?哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归?这就直接影响到哪家银行的业绩.在银行业竞争越来越激烈的今日，对于身为临柜人员的我们而言，比的就是服务态度.
作为银行的大堂经理，客户推开银行的大门，第一个接触的就是我，客户当然期望第一映入眼帘的就是我面带微笑洋溢喜悦的脸庞，微笑给人以宾至如归的感觉.微面带微笑，缩短人与人之间的距离;面带微笑，为我们的服务供给源本文由论文联盟收集整理源不断的力量源泉.在工作中我每一天配以微笑的表情，并很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅仅能引发客人内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪，而用户情绪稳定、态度配合，更有利于工作的顺利进行，也可提高工作效力.这样就为我行赢得较多的客户，业绩自然就上来了.
其实除了工作中，在日常生活中也需要微笑，给自我一个微笑，让心境变得舒畅;给自我一个微笑，让心胸变得开阔;给自我一个微笑，让生活变得更加完美.
14.“服务之星”先进集体申报材料 篇十四
组织部人事科
人事科现有工作人员4人，平均年龄31岁，其中大学本科学历3人，在读研究生1人，是一个充满朝气和活力、注重创新，富有凝聚力和战斗力的坚实集体。三季度人事科在部领导的正确带领下，圆满完成各项工作。
15.创业之星应向阳 篇十五
2009 年9 月,应向阳考入福建师范大学教育科学与技术专业。一天晚上,应向阳从实验室回到宿舍,一摸口袋,发现钥匙没了。考虑到室友们都睡着了,他不想打扰他们,在实验室熬了一夜。这一晚,他萌生了做一个能够预防物品丢失的防盗器的设想。
应向阳召集了几个好友一起研究防盗芯片。经过三个多月的努力,2012年2 月,他和同伴们终于研究出了一款蓝牙防盗器,他立刻和团队的成员共同注册了一家公司——“蓝影电子”。接着,工厂开始生产“蓝牙防盗器”。
注销了蓝影电子科技公司之后,应向阳带领团队创办了第二家公司——“乐动网络”,主要经营运动品牌。因为研究需要,应向阳经常从网上购买一些器件,但很多次快递过来时他都忙得脱不开身,为此没少烦神,身边也有很多朋友抱怨:快递来的时候自己没有时间去拿,过了这段时间,就只能等第二天了。
应向阳又有了一个新的想法:能不能把快递放在一个像是超市储物柜的地方呢?这样当客户没时间取件的时候,只要能够打开相对应的柜子,就能随时取回自己的快递了。
2012 年8 月,应向阳和同伴们合资注册了“福州友宝电子科技有限公司”。
事业成功,入选福布斯创业之星
2012 年元旦,产品初步研发出来,应向阳邀请同学试用。当快递员将快件存放进设备终端里时,设备会自动将一个六位数的验证码发送到收件人的手机中。取件时,输入验证码之后,系统又提示输入手机号码。这样一次操作要输入17 位数字,比较烦琐……于是,应向阳和他的团队再做改进,只要使用验证码即可取件。
2013 年3 月,应向阳和几个同事带着研发的产品示意图跑了不少地方,然而他们常常被误认为是做广告的,被冷漠地赶出来。这时应向阳想起了福建省交通运输厅,那是他在做快递员的时候就已经盯上的“潜在客户”。十几层的办公楼有好几百个工作人员,快递员每次派件时都要登记,收件人取件时又要登记。前台工作人员不但要核对收件人信息,还要检查包裹是否有问题。有时候前台工作人员太忙,无法按时通知收件人取件,又会造成收件人取件延误。
应向阳找到了交通运输厅的物业主管,递交了一份详细的报告说明。但一连几天都没有消息,应向阳和几个同事决定再去一次。这次,他们终于说服对方同意试用,这个试点的反响很好,接下来订单源源不断,快递公司纷纷找上门谈合作。
2013 年1 月28 日,应向阳收到了一封来自福布斯网站记者的邮件,对方邀请他填写一份“福布斯30岁以下的三十位创业之星评选申请表”。这封邮件让应向阳有些意外,虽然不抱希望,但他还是填写了。第一轮评选结束之后,应向阳被通知入围了前五十名。2013 年3 月13 号,最终结果公布,应向阳被评选为三十位三十岁以下的创业者之一。
16.金球梅西 团队之星 篇十六
造“金”工厂
众所周知,梅西曾在国王杯赛场上有过连过五人后得分的经历。但个人英雄主义色彩的表演毕竟可遇不可求,更何况,梅西和巴塞罗那并没有在这个赛季收获任何冠军。到了上赛季,如此具有传奇色彩的进球没能在梅西身上重现,可他的得分效率却出现了大幅度提升,球队也在各条战线上连奏凯歌,关键在于梅西从队友那里获得了更多支持。
上赛季在锋线位置上,埃托奥和亨利都有能力扯开对手防线,为梅西提供更为宽广的突破空间。在中场位置上,哈维和伊涅斯塔堪称欧洲足坛最优秀的组织型中场,可以源源不断地为梅西送出妙传。在巴塞罗那的豪华中前场阵容中,梅西恰好处于“众星捧月”的核心位置,能够将个人天赋发挥到极致。
在上赛季以6∶2横扫皇家马德里的那场经典战役中,梅西梅开二度,而他的这两次得分都得益于哈维的妙传。在接下来对曼联的冠军联赛决赛中,又是哈维送出了一脚落点完美的传中,帮助身高只有1.69米的梅西以头球方式攻破了对手球门。如果说有梅西是巴塞罗那的幸运,那么在阿根廷人身边有哈维这样的队友,则是梅西的幸运。
令人感到遗憾的是,这种幸运并非始终伴随着梅西。在阿根廷国家队中,梅西身边也会有不少名气与实力兼备的队友,但他却难以获得像俱乐部那样的战术环境,经常需要回到中场来客串组织者的角色,而由此造成的后果就是,梅西的进攻效率相对俱乐部时显著下降,阿根廷队的战绩也远远赶不上巴塞罗那。
在梅西身上出现的这种鲜明反差,进一步证明了巴塞罗那在塑造球星方面的独到之处。如果回顾历史的话,会发现这一点已经成为巴塞罗那的传统。比如在梅西之前,罗纳尔迪尼奥是最后一位身披巴塞罗那战袍捧起金球奖的球员。在来到诺坎普之前,小罗只是一个喜欢在法甲赛场上以单打独斗的方式来解决战斗的孤胆英雄。加入巴塞罗那这个团队后,他的踢球风格出现了质的转变,在埃托奥、哈维以及德科等队友的支持下,小罗将球场变成了表演和释放的舞台,留下了无数堪称经典的射门和过人动作。
可是在2005年获得金球奖和世界足球先生的双料荣誉后,小罗与俱乐部产生了矛盾,最后被“削价”处理给AC米兰。在新的环境中,小罗偶尔也能为球队带来进球或助攻,却再也无法表现出与金球奖得主相匹配的才华。
为什么这些天才球员只有在巴塞罗那才能发挥出最佳状态?因为诺坎普具有崇尚攻势足球和鼓励个人表演的传统,天才球员们可以在这里获得最大的战术自由度。所以包括克鲁伊夫和马拉多纳在内的超级巨星,都愿意接受来自巴塞罗那的邀请。
与皇马那种直接购买现成金球先生的做法不同,巴塞罗那更热衷于引进处在上升期的天才球员,然后享受将其培养成金球先生的过程。自从上世纪90年代以来,罗马里奥、罗纳尔多、里瓦尔多、小罗和梅西都是在巴塞罗那达到了职业生涯顶峰。
在锻造金球先生的过程中,巴塞罗那具有一项得天独厚的优势,那就是借助拉马西亚足球学校的培养力量,所以该队永远不会缺少优秀的组织型中场。比如,罗纳尔多之所以能以34球荣膺西甲最佳射手,就离不开德拉佩纳在身后的传球输送。里瓦尔多所获得的那座金球奖,也要在很大程度上感谢瓜迪奥拉的无私支援。如今的哈维和伊涅斯塔等人,无疑也继承了前辈的传统,在不断送出妙传的同时保持着低调作风,从而确保所有的星光都集中到梅西一个人身上。
宿命难违
如今集万千宠爱于一身的梅西,未来能在诺坎普长期占据王者地位吗?从历史来看,这种情况恐怕很难会出现。巴塞罗那曾经造就过无数巨星,却从不会成为这些球员职业生涯的终点。以里瓦尔多和小罗为例,两人都只在巴塞罗那呆了五年时间。当他们的职业生涯呈现出下滑趋势之后,俱乐部马上选择将其出售甚至是抛弃。原因很简单,既然巴塞罗那是一个擅长培养巨星的团队,那么也就没有任何理由去留恋那些已过巅峰期的巨星,请走他们,也是为未来的巨星让路。
17.服务之星 篇十七
在你上完早课，饥饿非凡的时候，是否会奔向食堂接受他们辛勤的服务？
在你排着长长的队伍等着点餐的时候，是否会常常看到面带笑容的她们，不厌其烦地去满足你的要求？
在你偶尔经过食堂的时候，你是否会看到她们在不辞劳苦，弓着倩丽的身影在为你忙碌着？
当你早上四点多钟还在温暖的被窝里梦香时，有那么一位“母亲”却顶着寒冷在为你精心的准备着！
孩子们，为你心中的“母亲”骄傲吧！用你的热情，使你“母亲”戴上“服务之星”的光环。
一、评选范围：
上梅中学一、二、三食堂的所有员工（学期内由于个人原因出现食品安全、质量事故及有现金交易的人员，无评选资格。）。
二、评选原则：
1、坚持“公开、公平、公正”，重点在于激励；
2、展现食堂员工的高度热情的工作面貌和无私奉献的精神风采。
三、评选时间：
每学期评选1次。
四、评选机构和方法：
1、张贴一、二、三食堂所有“师母”的照片和服务宗旨，由全校各班班长和生活委员投票，每个食堂评选出五位“服务之星”。由学校颁发“服务之星”勋章。
2、星级以一星级开始进行升级。
五、评选条件：
1、能够自觉遵守食堂规定纪律，具有良好的职业道德素质和行为准则；
2、工作服穿戴整齐，能尽心尽力履行自己的岗位职责；
3、文明服务，礼貌待人。工作中服务规范，态度热情，得到师生及同事的认可；
4、密切合作，有团队意识。把困难留给自己，把方便让给他人，虚心向同事请教业务技术和工作经验；
5、能熟练地处理工作中出现的各种问题，杜绝了安全事故的发生，出色地完成岗位工作任务；
6、不计较个人得失，能在日常工作中展现乐于奉献的敬业精神。
18.服务之星申报书 篇十八
尊敬的领导：
我是恒易物业管理有限公司金海新集市的客户服务人员杨秀杰，我从事物业服务工作已经有1年5个月了，每天的工作就是面对面的与商户业主打交道，接受商户业主的投诉与咨询，然后为商户业主解决问题。
正所谓物业无小事，对商户业主的投诉件件事情都不能忽视，必须跟进到位、合理解释、妥善解决；因此，如何为商户业主提供优质的服务和进行有效的沟通就显得尤为重要。怎样在实际的工作中为业主提供优质的服务和进行有效的沟通来解决商户业主投诉、为商户业主排忧解难，达到提升物业服务品质、与商户业主建立良好的服务关系，我通过多年的物业服务工作经历，从商户业主入驻、店铺装修、正常入住后等一系列方面入手，总结了一些心得。
1.业主商户入驻时的服务与沟通
业主商户入驻时是带着愉快的心情过来的，正是我们与业主商户建立良好关系的开始；这时我会热情主动的带业主商户去完成登记、装修，在验房收楼过程中，商户业主最关心的就是房屋的质量问题，我一般站在商户业主的角度，充当商户业主的验房顾问，帮商户业主检验房屋的是否渗漏水、墙面是否出现空鼓开裂等现象，并认真做好相关记录，积极的帮业主协调处理后进行回复。
去年，我们市场88-20业主过来验房收楼，由我负责接待；业主是从成都特地赶回来的，心里总担心房屋有什么质量问题，耽误他回成都的时间。当时我们对房屋检查得比较仔细，楼上和楼下并没有发现渗水迹象，但在楼的管道面发现了开裂，业主当时心里就不怎么高兴；我仔细观察墙面开裂部位，发现裂缝是从上呈直线往下延伸，而且在承重墙的边上，于是我就对业主解释，这种开裂属正常现象，主要原因是承重墙与砖面墙建筑材料的膨胀系数不一样，在热胀冷缩中产生的裂缝，只要在装修时进行适当处理就会没有问题。业主半信半疑，为打消他的顾虑，我主动提出对放水进行闭水实验，来检验楼上卫生间是否渗漏水，业主很高兴，认为他没有想到的事情我帮他想到了，对我非常信任，现在商铺已经出租，我们之间的关系非常友好，业主对物业公司的各项工作也非常支持。
2.商户业主装修时的服务与沟通
商户业主在房屋进行装修时是比较忙乱的，也是非常需要物业公司服务与帮助的时候，同时也将是物业公司与业主长期打交道的开始，从业主到物业公司办理装修申请、装修人员进场开始，到房屋装修现场的管理、装修竣工验收入住，物业公司提供的优质服务可以帮商户业主省去很多的时间和精力，从而达到让商户业主满意的效果；商户业主办理装修申请时，我都会与商户业主、装修人员一起到装修房屋现场查看，详细了解装修项目情况，同时提醒商户业主一些重要装修部位的注意事项；在装修过程中，我每天都会对装修现场进行巡视，也会善意的提醒装修工人注意装修时间，以免影响他人休息；装修验收时，我会到装修房屋的楼下，检察卫生间、厨房及有防水要求的部位是否渗水，为业主把好质量关。
19.争当孝女之星树立最美榜样 篇十九
市委副书记张平为先进代表颁发荣誉奖杯,并宣布2015年贵阳市“明礼知耻崇德向善在家庭”活动启动。市人大常委会副主任龙永平、副市长刘玉海、市政协副主席夏钢出席活动并颁奖。
2014年全市妇女组织通过在全市范围内开展“明礼知耻崇德向善在家庭”主题活动,评选出“最美家庭”75户,慈母之星50名、孝女之星37名、贤妻之星69名,征集到好家风家训、家庭才艺作品1000余条。2015年贵阳市“明礼知耻崇德向善在家庭”主题活动将继续开展,市妇联将以“接地气”、“聚人气”的活动形式把培育和践行社会主义核心价值观深入到千家万户,最大限度吸引群众参与,传播家庭美德和良好家风。
20.未来的蓝色之星 篇二十
上述车手中有些人已经在拉力圈小有名气。袁浩去年参加过CRC，今年跟着万宇跑APRC。黄楚涵是CTCC冠军，这次变身参加拉力赛也是生活所迫。张臻东是上海体院学生，一直参加方程式比赛。他投身拉力也是因为老爸不再“赞助”了，他只能自找出路。许道铨是香港车手，名字有些陌生，但据说他是徐浪生前收的最后一个弟子。
斯巴鲁中国拉力车队也非常重视这次选拔活动，车队总监姜琛亲自到场评判，现役车手韩寒、李微及资深领航孙强亲自给入围车手讲解，并一对一的进行指导。不过，车队还不满足，聘请了8位中国权威汽车杂志的资深记者做现场评委。评判标准不仅是车手的技术，还有车手的形象及与媒体的沟通能力。
本次选拔场地选址于长沙某汽车公园内的一条短道拉力赛道，该赛道高低落差大，回头弯、S弯穿插其中，是考验车手驾驶技术及反应能力的一道难关。试驾车是斯巴鲁翼豹STI9代现役赛车。车队总监姜琛表示：“我们的这次选拔门槛之所以这么高，是因为我们希望能够找到拥有过硬技术的、能够很快投入到下半年5场比赛的青年才俊，参加这次测试的车手普遍20出头，非常符合我们培养年轻车手的长远目标。”
除了袁浩之外，所有测试车手都没有在砂石路面驾驶过大马力四驱的原厂赛车。但经过第一天的培训，他们很快掌握了驾驶技术，甚至能熟练使用手刹。在第二日的测试中，车手的表现很快拉开档次。
虽然测试时间很短，但候选车手因为能与韩寒、李微等“国字头”车手共同训练，也感到非常瘾外。
据悉，全国共有30位车手报名参加这次选拔，以笔试的形式选拔出6位车手。但另外还有2位车手因为分数相当接近，技术考核方面也顺利过关，经过主办方激烈讨论，决定其加入最后一轮测试。参加测试年龄最低的仅为18岁。