做好电信改制企业员工的思想政治工作研究

做好电信改制企业员工的思想政治工作研究（10篇）

1.做好电信改制企业员工的思想政治工作研究 篇一

提 纲

一、困惑——浙江电信基层员工的思想动态和工作现状

1、思想观念上的不适应，对转型产生与己无关的想法

2、体制结构带来的不适应，造成机构重叠，人浮于事

3、“责、权、利”不对等的不适应，导致县区（支局）负责人工作劲头不大

4、前端员工对业务发展没有主打产品感觉到不适应，以致业务发展缺少“助推器”

5、后端员工对一专多能技术掌握感觉到不适应，导致头痛医头，脚痛医脚，有点不着边际

6、管控部门对在新形势下管理工作感觉到不适应，导致管理责任意识有所下降

7、利益分配不公，导致员工在收入上感觉到不适应

二、症结——导致不适应现象的主要原因

1、思想观念上的问题

2、管理体制上的问题

3、用工体制上的问题

4、员工生活实际问题

5、战略转型理念宣贯不到位

6、存在一些不健康的心态

三、接应--积极做好企业转型期员工的思想政治工作

坚持“一个统领”：以科学发展观为统领

树立“两种观念”：一是转型就是创新的观念；二是先进文化也是生产力的观念

突出“三项抓手”:一是以加强企业党建工作为抓手，把思想政治工作落实到基层；二是以创建学习型企业为抓手，努力实现员工与企业的共同发展；三是以精神文明创建活动为抓手，精心打造中国电信服务品牌。

做到“四个引导”：一是引导员工树立信息服务大行业的思想观念和竞合观念；二是引导员工强化以客户为中心的工作理念；三是引导员工积极完善自我，接受转型带来的冲击和挑战；四是引导员工正确理解转型中的改革措施。

注重“五项结合”：一是长规划与短安排相结合；二是务实与务虚相结合；三是“点”与“面”相结合；四是弘扬与抑制相结合；五是事前和事后相结合。

正　文

一、困惑——浙江电信基层员工的思想动态和工作现状

中国电信企业战略转型的实施，意味着将重新定位企业属性、拓展全新的服务领域，并要求组织架构和人力资源作出相应的调整。近些年来，随着市场经济体制的不断完善和推进，浙江电信为了更好地适应市场竞争，全心致力于拓展业务，占领市场，在经营、管理、服务等方面做了积极有效的改革和创新。在历经BpR流程重组的近两年磨合运作后，目前浙江电信员工思想、工作现状究竟如何？面对转型，广大员工是否进入了“迎战”状态？日前，我们浙江课题组以“当前中国电信基层思想政治工作面临的最大问题是什么”为切入点，采用个别访谈、座谈会、问卷调查等形式，以绍兴、温州、湖州电信本地网前端、后端、综合管理部门等各层面员工、重点以一线员工为调研对象，通过党、工、团三条线组织开展了调研活动。调研内容包括：一是作为基层员工你对企业战略转型的真实想法；二是你认为目前员工的思想观念是否适应企业战略转型的需要？三是你的职业行为是否符合企业战略转型的行为准则等。

从调研反馈的总体情况看，大多数员工对转型有所知晓，认为企业转型是中国电信发展战略的一次重大调整，也是谋求企业长远发展的一项重要举措。表示理解和支持集团公司提出的战略举措，并且愿意在本职工作中认真贯彻执行，做好企业战略转型的各项工作，为实现电信持续发展作出自己的应有贡献。特别是近五、六年来入局的大学生员工，相对来说知识层次较高，对新思维和新知识的掌握较快，可塑性强，不但对集团提出的企业战略转型内容基本知晓，同时对自己在企业战略转型过程中提升和发展自我有一定的信心，对自身的职业发展有所期望。

在调研中我们发现，基层员工普遍比较关注企业与自身的利益，迫切想知道中国电信企业转型到底将给“我”带来什么？希望企业在实行转型后能可持续地发展，企业员工能继续保持比较高的收入。大家认为，目前电信市场竞争激烈且无序，工作压力日益加大，盼望能够尽快理顺内外部工作环境，也希望薪酬激励制度能进一步完善，以增强企业凝聚力和战斗力。多数员工认为：无论从当前电信行业激烈的市场竞争环境下企业自身生存的需要，还是从中国电信长远发展考虑，都迫切需要企业实行战略转型，这是电信企业的必由之路。

同时我们也注意到在员工中还存在七个方面的不适应：

一是思想观念上的不适应，对转型产生与己无关的想法。部分员工认为企业战略转型是“上头”的事，是决策者的意志，与自己的关系不大，对企业战略转型的重要性和必要性认识不足。部分中高级管理者对接应和推进企业战略转型力度不够，参与面不广，对企业战略转型的风险和困难估计不足，忧患意识不强。有些员工对于企业战略转型如何与自己本职工作相结合还相当模糊，没有形成清晰的框架。此外，BpR机械式的操作在基层带来一定的负面影响。员工普遍认为BpR理念是好的，但有的流程过于机械和教条，不注意因地制宜和快速反应。

二是体制结构带来的不适应，造成机构重叠，人浮于事。电信是国有体制下的企业，这种体制在实施流程重组后，暴露了企业内部体制、组织架构、流程等方面存在的弊端。虽然BpR在企业运营模式上做了有益的尝试，但留给大家的感受是主动性得不到有效发挥，在实际的工作中只是增加更多的流程。目前员工对企业内部体制、组织架构存在不同的看法。对于管理岗位偏多的现状，员工戏称“背长枪的人少了，背木驳枪的人多了”,认为“干活的人少，管理的人多，干活的钱少，管理的钱多”。

三是“责、权、利”不对等的不适应，导致县区（支局）负责人工作劲头不大。电信的发展，依托于当地的经济发展和党委政府的支持，离开或淡化了这种依托和互为的关系，电信业务的发展必然受到很大程度的“钳制”。就我们调查情况来看，浙江电信本地网以下的县区（支局），大家普遍感觉到与当地政府的关系在起微妙的变化。特别是流程重组后，凡事都是省、市公司说了算，县区（支局）失去了自主权，造成了与当地政府的关系在慢慢疏远的现状。如政府有求电信帮助解决问题时，得不到较好地解决，致使电信业务发展在竞争的环境中得不到他们有力的支持。在市场竞争愈演愈烈的情况下，市管县力度不断强化，县区（支局）不少骨干被抽调，造成“责、权、利”三者关系尤显失衡。抓收入责任主体在县区（支局），调配、分配等决策却由省、市公司说了算。对此，一些县区（支局）负责人颇有微词。

四是前端员工对业务发展没有主打产品感觉到不适应，以致业务发展缺少“助推器”。在通信发展极其迅猛的信息时代，三大主量的发展已进行了多年，电信固话犹如昨日黄花，装机的人少，拆机的人多，抱怨价格高的人多，走向其它运营商的多。小灵通的发展受到漫游的限制，宽带的推广受到经济条件限制，尚不能普及农村，业务发展缺乏拳头产品，整体效益增长呈乏力的态势。

五是后端员工对一专多能技术掌握感觉到不适应，导致头痛医头，脚痛医脚，有点不着边际。随着通信技术的快速发展，大部分维护和监控都采取了集中化管理，这就需要技术人员较全面地掌握新的理论和业务，无论碰到哪方面的问题，都能单独处理，对这一发展趋势后端员工明显感到吃力和无奈。

六是管控部门对在新形势下管理工作感觉到不适应，导致管理责任意识有所下降。本地网是个考核单位，在“千道理万道理阿拉伯数字出道理”的环境下，在“后端围绕前端转，前端围绕客户转”的氛围中，少数领导对管理工作的重视程度有所转化或淡化，存在着对有经济指标的工作给予重视，而对党建工作和企业文化及没有直接经济效益的面上工作存在可做可不做或者说起来重要，做起来次要，忙起来不要的现象，致使企业文化力在企业中没有得到有效的发挥。尤其是实施绩效考核后，管控、后端与前端部门存在着明显的收入差异，心理上感觉不平衡。

七是利益分配不公，导致员工在收入上感觉到不适应。目前浙江电信企业既有正式工又有劳务工，还有联营站的正式工和劳务工，虽然都是在中国电信大旗下，由于用工性质不同，利益分配不均，致使员工的待遇和生活保障都有所区别。比如，正式工与劳务工的劳动强度差不多，但收入却不一样，劳务工明显感觉自己是“低人一等”。而且，电信上市没“花头”，员工没得到什么实惠，反而感觉到还不如以前，从而使员工在工作中产生情绪，导致出工不出力，甚至有得过且过，相互推诿的现象。

二、症结——导致不适应现象的主要原因

一是思想观念上的问题。大部分员工虽然接受“转型”但担心自己不能很快适应转型后的新业务，对通过突击培训、工作锻炼短期实现能力提升信心不足；有的员工，尤其是一些中层以上干部怕组织架构调整影响到个人利益，从而没有积极去思考该如何更快地适应市场和客户需求，工作无根本改进，不能直面转型；部分干部员工顺风船坐惯了，对转型空有热情，没有认知，缺乏忧患意识，没有风险预期；部分老员工有怀旧情绪，留恋过去的美好生活，面对改革无所适从。

二是管理体制上的问题。管理机构臃肿，人员庞大，投入多，效率低；内部绩效考核不到位，一些待遇能上不能下，绩效分配有失公允，不能达到激励人的作用。如岗级、奖金系数的变动机制过于呆板，因循守旧；员工对目前企业内部存在的“能者不一定能上，庸者也不会下，只要上了一个岗位，就不太会动”现象有不满但也无奈，心里有“搞好搞坏一个样，收入、工资一样拿”的消极想法；不称职员工、干部下不来，退不出，有才华的转型人才上不去，进不来，造成企业人力资源不能良性循环，特别是关键岗位没有新型人才。

三是用工体制上的问题。作为国有体制下的企业，目前电信企业用工性质较杂，既有正式工又有劳务工，还有联营站的劳务工、集体工。由于用工性质不同，同工不同酬，利益分配不均，致使基层员工产生负面情绪，心中有怨气，遇情况相互“踢皮球”。

四是员工生活实际问题。目前各项业务指标越来越高，考核力度加大，员工的收益却在逐年下降或持平。员工感觉到做得很辛苦，但收益却不如以前，前后反差太大，士气低落，对企业发展、个人前途感觉渺茫，没有方向感。尤其是青年员工，感慨身处沿海发达地区，当地经济活跃，社会消费能力强，感觉到现实生活中住房、结婚等人生大问题带来的经济压力相当重。

五是战略转型理念宣贯不到位。集团公司提出转型后，中国电信上上下下对“转型”基本概况进行了宣贯，但真正意义上的转型，不少人至今未弄清是怎么一回事，没有风险意识或根本没有怎样应对风险的准备。可以说没有失败的心理承受力是改革的最大风险。对这个问题，越是基层一线员工了解知道的越少。并且转型相关政策宣贯与实际业务发展结合不紧密，脱离工作实际；对各类问题的解析不够及时、不够到位；对各类人员的要求透明度不够，宣贯有待进一步跟进。

六是存在一些不健康的心态。电信企业的转型是一次浴火重生的革命。面对又一次变革，浙江电信的部分员工多少还存在一些不健康心态。主要表现为：面对高层领导的调研，员工层面，在面对面访谈时只讲面上具体事宜，如业务发展和存在的困难，不愿、不敢讲真话和心里话，究其原因是生怕有的领导会给自己“穿小鞋”，从而使基层一些实际问题得不到真实的反映。

三、接应--积极做好企业转型期员工的思想政治工作

众所周知，人是生产力要素中最重要、最活跃的第一要素。企业员工是企业的主体，企业的发展要依靠每一位员工。回顾20世纪90年代国家对电信行业实行重大改革以来浙江电信人走过的历程，我们可以清楚地看到，无论是邮电分营、移动寻呼剥离，还是政企分开、公司重组、成功实现海外上市，以及企业内部实施“三项制度”改革、主辅分离、四大渠道建设、BpR流程重组等一系列重大改革，我们所走过的每一步都来之不易，它凝聚着每一个浙江电信人的智慧和汗水，体现了浙江电信积极进取、求真务实、勇于创新的企业文化。同时，我们也应清醒地看到，在电信企业转型过程中，员工利益将随企业盈亏而变化，员工的思想情绪也将随着企业经济效益、机制转换、岗位变异而产生波动。员工队伍建设也将面临新的挑战。思想政治工作的使命在于：承认思想差异，积极探索形成这种差异的客观基础，科学预见这种基础将有怎样的演进，并将正确的思想认识上升为理论，用科学的理论武装人、用先进的文化凝聚人、用丰富的知识提高人，化消极因素为积极因素，实现企业全面、协调、可持续发展。

越是改革发展，越是要进一步加强企业思想政治工作，调动一切积极因素，已经成为绝大多数人的共识，对此不必多加赘述。那么，在新形势下我们如何紧密结合实际，做好企业转型期员工的思想政治工作呢？

我们认为，加快推动企业由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，这是一项长期的战略任务。当前，企业的一切工作都要围绕战略转型这个中心工作来展开，而员工的思想观念转变是企业战略转型的前提。因此，必须坚持以人为本，依靠员工，关心员工，激励员工，充分发挥党组织、工会、共青团各自的政治优势，把加强企业党建工作、创建学习型企业、推进企业文化建设与深化创建文明单位、文明行业活动融为一体，以促进员工的全面发展为目标，以提高员工的素质、能力为手段，以调动员工的积极性主动性为重点，通过强有力的思想政治工作把一线员工的工作压力变为推进企业战略转型的动力，在转型中增强企业的凝聚力和战斗力，从而实现员工与企业的共同发展。要做好企业转型期员工的思想政治工作，当务之急是要实施“一二三四五”战略，即坚持“一个统领”、树立“两种观念”、突出“三项抓手”、做到“四个引导”、注重“五项结合”。

坚持“一个统领”：

就是以科学发展观为统领。科学发展观是指导发展的世界观和方法论的集中体现，是对社会主义现代化建设指导思想的重大发展。十六届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中一个最鲜明的特点就是坚持以科学发展观统领经济社会发展全局。我们一定要以全会精神为指导，把企业员工的思想和行动统一到中央的要求和部署上来，把企业战略转型作为落实科学发展观的一个重要举措，转变企业传统增长方式和发展模式。要在抓好传统语音服务的基础上，把握好新技术带来的机遇和挑战，根据市场需求不断应用新技术，开发新业务。进一步解放思想，深化内部改革，积极探索体制创新和机制创新，不断提升企业、股东、员工的价值，从而提高企业的核心竞争力，实现企业的全面、协调、可持续发展。

树立“两种观念”：

一是转型就是创新的观念。我们要围绕集团公司提出的战略转型及加快企业由外延式发展向内涵型增长转变等内容，加大宣贯力度，把企业转型放在必须保持经济平稳较快发展，必须加快转变经济增长方式，必须提高自主创新能力，必须促进城乡区域协调发展，必须加强和谐社会建设，必须不断深化改革开放这“六个必须”的国内大背景下来认识，加深理解。尤其是各级领导干部一定要认清宏观背景，明确今后发展的趋势和方向，抓住机遇，有所作为。观念决定思路，思路决定出路。要按照十六届五中全会提出的“立足科学发展，着力自主创新，完善体制机制，促进社会和谐”的要求，正确处理好企业转型与做好当前各项工作的关系，转变传统思维定式，结合本地实际，以创新的思路提出具体的、操作性强的接应策略，坚持用发展和改革的办法解决前进中的问题，做好企业转型三大重要举措的战略落地。

二是先进文化也是生产力的观念。优秀的企业文化是企业成长、生生不息的源泉。浙江电信人之所以能从容面对企业一次又一次重大改革，经受住一次又一次严峻考验，做到思想不乱，队伍不散，走出了一条在改革中发展，在发展中改革的新路子，就是因为有浙江电信优秀的企业文化在起强有力的支撑作用。因此，在企业战略转型中我们应该与时俱进，对浙江电信企业文化进一步加以提炼与整合，拓展、深化企业文化的内涵和外延，发现和总结企业转型中的先进典型事迹和典型经验并进行大力宣传，以典型的力量鼓舞广大员工，使企业战略转型的理念与优秀的企业文化一起“入眼、入耳、入脑、入心”，贯穿于企业的生产和管理全过程，促使员工对企业战略转型由认知向认同深化推进，逐步把员工的思想和行动统一到企业战略转型的要求上来，让员工真正成为企业战略转型的实施者与推动者。

突出“三项抓手”:

一是以加强企业党建工作为抓手，把思想政治工作落实到基层。企业领导干部和广大党员不仅是做好员工思想政治工作的骨干，也是接受教育、以身示范的主体。因此，加强企业党建工作，要把学习贯彻“三个代表”重要思想与树立和落实科学发展观，推进企业战略转型结合起来。首先要抓好领导班子建设。领导干部的以身作则是最有效的思想政治工作。要坚持中心组理论学习和民主生活会制度，通过积极开展创建“四好”领导班子活动，努力把领导班子建设成为“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导集体，为员工作出表率。领导干部要带头宣贯企业战略转型的重要意义、深刻内涵和具体目标，明确提出本公司在企业战略转型过程中的具体思路和重要举措，帮助员工提高认识，转变观念，理解转型，参与转型。其次，要抓好支部建设。要以目前各地扎实开展的保持共产党员先进性教育活动为契机，建立和完善党建工作长效管理机制，认真落实党支部、党员找员工谈心交心制度，充分发挥党员联系群众、宣传群众、教育群众的作用。通过办班轮训、工作经验交流和研讨等形式，加强党支部书记的素质培养。第三，全面落实思想政治工作责任制。每年年初公司党委书记与各党支部书记、部门领导签订《思想政治工作责任书》，明确责任，形成思想政治工作大家做，人人肩上有责任的基层思想政治工作网络体系，使思想政治工作深入到班组，深入到个人，为做好全员思想政治工作提供强有力的组织保证。同时，完善绩效考核制度，把《责任书》执行情况列入考核指标，做到党政目标同向、工作同步、责任同担、待遇同等、奖惩同兑现。通过加强企业党建工作，做到党组织发挥好整体功能有战斗力，领导班子团结进取有凝聚力，思想政治工作扎实深入有感召力，党员先锋作用有带动力，从而确保思想政治工作落到实处。

二是以创建学习型企业为抓手，努力实现员工与企业的共同发展。坚持以人为本、依靠员工、关心员工、激励员工是中国电信稳步发展的重要保证。我们就是要通过创建学习型企业，努力营造干事有舞台，工作有动力，评价有标准，发展有空间，利益有保障的良好氛围，着力打造观念新、技能高、人心齐的优秀联合团队，增强企业的核心竞争力。我们不但要适应时代发展的需要，创建学习型企业，而且要培育学习型员工。一方面，要广泛开展学习型班组（团队）创建活动，以周学习会制度和多种形式的学习交流活动，适时开展以“面对竞争，我们该做什么？”、“服务亲和力提升”、“营销服务体系建设”、“企业转型、精确化管理、精细化营销”等内容为主题的系列大讨论活动。通过这些讨论活动，实现双向互动，及时让员工了解企业的重点、热点问题，促使员工有针对性地开展学习和思考问题。我们尤其是要为员工创造必要的学习条件和学习环境，通过举办“员工论坛”、读书演讲会、学习心得交流会等形式，倡导和鼓励员工的知识共享和经验交流；通过开展岗位技能竞赛等活动，激励各类员工岗位成才，成为学习型、知识型、技能型、专家型员工。另一方面，针对企业转型要进一步创新与完善员工培训体系，强化员工教育培训。通过“授之以渔”方式，分层次、有重点、系统性地开展员工技能培训和岗位培训；充分利用中国电信网上大学电子学习系统，开展员工网上学习活动。在针对性地做好应知类培训的同时，加大企业内部技能性培训力度，鼓励员工积极参加各级公司组织的提高技能类型的操作比赛，督促各部门积极开展岗位练兵、岗位培训，切实提高员工操作技能，更好地适应企业转型的需要。

三是以精神文明创建活动为抓手，精心打造中国电信服务品牌。科学发展观的本质和核心是以人为本。以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。电信作为窗口服务行业，直接面向社会，与广大人民群众的工作和生活息息相关。服务是电信企业的生命线。精心打造文明、诚信、优质的服务品牌，无论在过去、现在，还是将来，对中国电信都是至关重要的。而创建文明单位、文明行业活动是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体实践，是提高企业文明程度和员工整体素质，提升企业核心竞争力的有效载体，是推动企业深化改革、加快发展、保持稳定，促进企业三个文明建设协调发展的重要保证。因此，中国电信在把握以信息化带动工业化、建设电信强国的政策机遇，深入挖掘客户、网络、品牌和人员等优势资源的潜力，不断满足广大客户个性化、多样化的综合信息服务需求，推进战略转型的过程中，要落实科学发展观，就必须坚持以人为本，促进员工的全面发展，既要有针对性地组织学习培训，提高员工的工作技能，又要切实抓好员工的思想道德建设，提高员工的综合素质；既要教育引导员工转变思想观念，接受新变化，迎接新挑战，又要关心员工，关爱员工，认真解决员工工作、学习和生活中的实际困难，不断改善员工的工作环境和文化生活条件，在企业内倡导文明、健康的生活方式和良好的人际关系，营造一种工作场所优美、干净，员工积极进取、奋发向上的人文环境，努力构建和谐企业。同时，要组织员工积极参加当地政府创建全国文明城市活动和各类群众性精神文明建设活动，增强员工的文明意识、服务意识，为建设社会主义和谐社会作出应有的贡献。

做到“四个引导”：

一是引导员工树立信息服务大行业的思想观念和竞合观念。电信企业要实现向综合信息服务提供商的转型，必须首先要使员工进行思维方式和行为习惯的转型。因为随着社会信息化、网络化程度的不断提高，无论是企业集团用户还是家庭公众用户，对通信业务的需求都呈现出综合化、多样化的特点。中国电信要向综合信息服务提供商转型，就必须在对传统业务进行深挖潜力的同时，把发展的重点放在不断丰富服务种类、开发新业务上。只有不断地提高综合信息服务的能力，通过多网络、多终端、多业务的融合及价值链的延伸，才能从过去的单一提供语音业务转变为提供综合性的信息服务。因此，中国电信只有寻求最合适的合作伙伴、采取最合适的合作模式，一起为共同的客户提供最需要和满意的服务，才能在新的电信生态圈中生存和发展，才能成功转型为综合信息服务提供商。所以，要引导员工冲破传统网络运营商的思维定式，树立信息服务大行业的思想观念和竞合观念，将企业置身于社会与信息行业大环境之下，站在全局的高度审时度势，在大市场中思考问题，以战略的思维来权衡利弊，以系统性的观点思考问题，以变化、对标、创新思维审视自己，制定有效的措施支持集团公司、省公司的业务战略，加快企业由外延式发展向内涵型增长转变，进一步变挑战为机遇，化危机为转机。

二是引导员工强化以客户为中心的工作理念。转型后，不仅是组织与流程，企业员工的服务方式同样面临更新。更快响应客户的需求、更好地为客户提供服务向电信企业人才队伍提出了挑战，人力资源的客户服务能力直接影响企业快速反应市场的结果。传统的建设型、运维型人力资源体系是为组织服务，而较少关注客户感知。比如，目前的集团客户普遍希望电信企业能够提供满足自身信息需求的一揽子解决方案，这就要求我们用集成创新的思路来思考问题，提出一揽子解决方案，提供全方位的服务。因此，无论是前端、后端，还是管控，企业员工都需要改变传统观念，从“客户需要什么样的服务”入手规划和安排自身工作，组成一支高效响应客户需求的服务型人才队伍或虚拟团队，为客户提供满意的服务。

三是引导员工积极完善自我，接受转型带来的冲击和挑战。灵活反应市场、高效接应业务、快速响应客户——实现对转型的全力支撑，这是电信企业人力资源转型的目标。企业转型意味着人们熟悉的东西变得不再熟悉，人们原有的技能不再适应新的工作环境。发展和培养员工新的技能，成为转型过程中最紧迫的事情。在转型过程中，企业人员的总量将随着网络和业务转型的进展而扩张，人员的结构要随着业务转型的进展进行调整和重新配置，员工的素质和能力要随着业务转型的要求变化。根据转型发展需要，企业要大力培养和培训市场营销策划、IT、系统集成、资本运作等人才。为此，我们要帮助员工合理做好职业生涯规划，为员工职业发展提供理想平台，使他们在企业转型中脱颖而出，成为企业发展需要的优秀人才。

四是引导员工正确理解转型中的改革措施。随着企业转型的逐步推进，一些深层次的矛盾和问题将比较集中地显露出来。特别是当经济效益下滑时，员工思想上就容易产生种种对改革的担心和疑虑。面对这一情况，企业党组织应积极开展有效的思想政治工作，一方面，针对部分员工对困难看得过多过重，对改革的发展前景信心不足的问题，深入进行以企业战略转型为主题的全员形势任务教育，引导员工运用辩证法，从长远发展的角度看形势，既看到现有的困难，更看到形势正朝好的方面发展的趋势，从而增强信心，振奋精神。另一方面，针对部分员工对改革的政策缺乏了解，从而对政策的内容和要求产生疑虑的问题，要深入进行相关政策的宣传教育，使员工了解政策的精神，消除思想认识上的困惑，增强全局观念和按政策办事的自觉性。

注重“五项结合”：

第一，长规划与短安排相结合。思想政治工作应建立长效机制，在有的放矢地实施短期计划的同时，要按照长期规划的具体要求布置落实。围绕电信企业生产经营情况开展的思想政治工作应由点成线，既保证精神文明建设、企业文化建设长期规划的实现，又融于企业的中心工作中，克服“两张皮”现象的产生。要完善思想政治工作责任制，对上下各级领导签订的《思想政治工作责任书》执行情况应列入绩效考核KpI指标，有利于解决“一手硬、一手软”的问题。

第二，务实与务虚相结合。提倡思想政治工作落到实处，帮助员工解决思想问题同解决工作、生活中的具体问题相结合。务实才能真正体现出思想政治工作的针对性和实效性。若对改革新形势下的新问题缺乏深入研究、对涉及员工切身利益等引发员工的疑虑和消极抵触情绪不及时疏导，势必造成员工对企业目标缺乏认同感、对企业缺乏认同感，影响企业凝聚力。共同理想是吸引员工、凝聚人心的基石，是人们共同承诺和追求的价值目标，具有广泛的感召力。它能使人们搁置分歧、求大同存小异，同舟共济、形成合力。正因为如此，培育共同理想、塑造群体精神，应该成为做好思想政治工作的长期任务。判断思想政治工作是否到位、有效，不能停留在“某项任务已经完成了、某项活动已经开展了”的量的要求上，而应该把判断的重心移到“员工群众是否为共同理想而努力奋斗了，企业所制定的目标是否达到了”的质的内涵上，突出强调这种“自加压力、敢于争先”的企业精神，全面开展主题活动，使思想政治工作变无形为有形，化虚功为实作。

第三，“点”与“面”相结合。当前思想政治工作开展较难，感觉精力投入多，但收效甚微。原因在于重“面”上宣教，轻“点”上深入，工作注意力放在对员工进行政策引导上，放在上级精神的传达、宣传上，而对效果的检查则投入很少，缺乏沟通和交流，缺乏深入的调查研究。对此，公司各级领导干部要进一步转变工作作风，主动换位思考，更多地从员工、从基层的角度思考问题、分析问题、解决问题。要把工作的重点放在基层、面向员工，尤其是多与一线员工开展面对面的交流沟通，切实了解员工所思、所想、所需，从小事做起，关注细节，认真解决员工意见最大、最不满意的事情，以及员工最希望办、当前又能够办好的事情，把以人为本、关爱员工落到实处。

第四，弘扬与抑制相结合。我们在企业转型的实施中始终应当以“三个代表”重要思想为标准去衡量、去判断。看其是否有利于企业的发展，是否促进员工生活水平的提高，是否促进员工的全面发展。在这个问题上，思想政治工作必须旗帜鲜明，理直气壮。弘扬和抑制，力争紧密结合，这样既能抑制不良的思想倾向，又能为员工指明正确的前进方向。

第五，事前和事后相结合。思想政治工作既要事后做，更要事前做，要有预见性、超前性。在改革不断深化的情况下，思想政治工作要预测改革给员工带来的影响，把宣传改革、动员员工的工作做在前，使员工随着改革而更新观念，提高思想承受能力，理解、支持、参与改革。这样不但能推进转型顺利进行，而且在很大程度上会减少事后的工作，或者使事后的工作比较好做。

转型不是一种选择，注定是一项战略。对于转型，我们应该积极应对，要教育员工充分认识到业务与服务转型是关键，网络与技术转型是基础，组织与人力资源转型是保障，而全员思想观念转变是前提。只有全员思想观念的转变，才能适应新形势的需要，才能有效地打造完整的信息产业生态价值链，向客户提供完整、综合、高附加值的信息服务，提升电信企业在共建和谐社会中的价值。转型是中国电信的必由之路！各级领导与思想政治工作者一定要进一步更新观念，与时俱进，积极探索思想政治工作的内容和形式，在“润物细无声”中，努力创新，以实际举措关心和关爱员工，用心营造民主集中、人心舒畅、奋发有为、协调统一的良好工作环境，全力维护公司队伍、人心和思想稳定，实现中国电信全面、协调、可持续发展。

2.做好电信改制企业员工的思想政治工作研究 篇二

随着我国企业的快速发展，各个企业对、员工的管理也更加规范化，尤其在员工的思想政治方面给予了高度重视。本文以河北钢铁集团邯钢分公司为例，讨论了做好邯钢员工思想政治工作的必要性以及具体的措施。公司一直重视员工的思想政治工作，思想政治工作是企业的重要资源，是企业的无形资产，是企业长期发展的重要支撑。在河北钢铁集团组建之初，邯钢集团党委就高度重视企业思想政治工作建设，面向广大职工，组织开展了征集集团理念和标识活动，最终确定了“HBIS”集团标识和以“企业目标、企业精神、企业使命、企业核心价值观”四大理念为主要内容的集团核心理念体系。因此，搞好员工的思想政治工作对于保持邯钢的长远稳定发展具有深刻的意义。

二、对员工思想工作的初步认识

在进行员工的思想政治工作时，首先应该结合本公司、本部门的实际情况，从提高素质和促进工作两方面出发，将思想政治工作与管理制度相结合起来，用正确的方式引导员工，克服其思想上和心态上的不平衡，通过充分调动员工的积极性，使员工摆正国家、企业和个人之间的关系，在做好本职工作的同时，积极关注企业的长远发展。其次，要不断探索和研究思想政治工作的方法和规律。一方面，坚持以人为本的原则，尊重人、理解人，通过以理服人、以情感人的方式进行思想工作。另一方面，通过举办活动或者加强宣传的方式，来增加思想政治工作的吸引力，对一些错误的观点、认识及时地进行引导，及时纠正员工的思想动态。最后，要努力加强思想政治工作的时效性。通过分阶段、有层次地进行思想政治工作，深入到员工的日常生活中，及时地了解员工的思想动态，对员工的困难给予关注和帮助。

三、主动、全面地了解员工思想动态

要全面、主动地了解员工的思想政治状况，本人认为需要做好以下几个方面的工作：

1.组织措施。成立一个工作小组，明确上下级之间的关系与职责，上级领导可以对下级员工提出要求，下级也可以对上级提出建议。通过建立员工向管理人员问责的制度，使得员工更方便地表达自己的观点与想法，便于领导及时把握员工的思想动态。

2.主动关心、了解职工。通过关心员工，增加彼此之间的熟悉度，了解员工的实际困难和需求并给予帮助。各级管理人员不仅需要分析员工的思想动态，而且还要开展政治宣传工作，并向上级汇报政治宣传工作的效果。

3.实行问卷调查。问卷的内容应尽可能详细，包括职工的实际困难、期望目标、对现状的满意程度、对公司以及各级管理人员的意见或者建议，通过问卷调查，充分认识员工的个体差异性，真正了解各个层次、各个年龄段、各个学历的不同员工的需求与想法。

4.公司的党支部应该定期进行工作的汇总，及时归纳分析所获得的信息，一是向上级党组织汇报，二是进行下一步工作的计划安排，及时地解决员工的实际困难，尽快给员工提供服务，快速消除矛盾。

四、做好员工思想工作的具体措施

思想政治工作是理论性较强的工作，要想将思想工作真正落实到员工的学习中，就要从多方面进行考虑，尽量减少乏味的理论灌输，将思想工作与其他方面结合，总体来说，可概括为以下4点：将思想政治工作理论与实际相结合，将正面灌输与寓教于乐相结合，教育与管理相结合，以及物质激励与精神激励相结合。

1．理论与实际相结合。

思想政治工作的主要目的就是为了邯钢的员工更好地工作，并不是孤立的理论。除了进行必要的理论教育，还要切实深入到员工的工作生活和学习生活中，把握员工的思想动态，及时地为员工解决实际的困难。

2．正面灌输与寓教于乐相结合。

思想教育工作不仅理论性较强，而且是一项长期性的工作。为了让员工更好地接受思想教育，就要在教育方式上有所创新，将理论教育与各项活动相结合，比如开展各种知识和技能竞赛，开展“党员示范岗”，进行“先进个人报告会”等活动，不仅能增强员工的道德素质，也为思想政治工作的顺利进行提供保障。

3．教育与管理相结合。

将教育与管理相结合，一方面，通过宣传教育员工，另一方面，通过各项规章制度管理员工。对于违纪的员工，首先分析原因，了解员工的真实想法，运用教育的方式代替行政管理，更有说服力。

4．物质激励与精神激励相结合。

首先应该从员工的物质需求出发，结合邯钢员工的实际需要，首先解决员工的生存需求、安全需求，然后，再进一步实现员工的精神需求，使员工充分认识到“以服务求生存、以贡献求发展”，使员工在实现生存需求的基础上，进一步追求个人价值的实现，充分激发员工的潜能，调动员工的积极性，为公司做出更大的贡献。

五、小结

随着企业的快速发展，员工作为企业主要的组成人员，对企业的发展起着重要的作用。因此，关注员工的思想动态，为员工及时地提供帮助，不仅有助于员工更加努力地工作，也为企业的顺利发展提供保障。本文针对如何做好员工的思想政治工作展开讨论，对员工的思想政治工作有了新的认识，不仅提出了了解员工思想动态的方法，比如成立工作小组、实施问卷调查等方式，也列举了一系列做好员工思想政治工作的措施，提出“四个结合”，力求准确把握员工的思想动态，及时排除消极影响，营造一种和谐上进的工作氛围，来促进公司向更高层次发展。

参考文献

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[4]魏胜兰.关于劳务派遣员工思想政治工作的几点思考[J].现代商业,2011,(15)

3.做好电信改制企业员工的思想政治工作研究 篇三

关键词：改革；思想政治；职工

在新的形势下，国有大型煤炭企业面临着新时期的改制难题，进行煤炭的供给侧改革，实质就是“去产能”，即淘汰实体 经济的落后产能。在这个过程中会发生许多问题，其中思想政治工作问题就是一个比较难解决的问题。从国家到地方都在做这个工作，思想政治工作是党和国家的重要政治优势，也是国有企业依法治企的政治保障。

一、职工对企业改制存在许多担心

主要问题表现为：

（一）对企业能否达到预期改制目标信心不足。少数职工认为，国企改革多年，都没能走出困境；加之大多国企又有着几十年的历史，冗员多、债务多、包袱重，对企业改制能否实现预期目标表示怀疑。

（二）改制企业职工，担心改制政策和改制后的待遇问题不落实。具体为：各种福利待遇及拖欠的职工社会保险、到龄退休等问题。

（三）担心改制后的安置问题。企业改制后人员大幅减少，年龄偏大的职工如果下岗了，自己没有特长，很难再上岗，对改制后的前途感到渺茫。一些职工对此有后顾之忧，感到了危机。

（四）部分企业职工满足于现状。一是对企业改制存在畏难情绪，关心改革、支持改革、参与改革的积极性不高。二是看到当前企业效益好，害怕改制后效益不如现在，损害职工自身的利益。

（五）部分职工担心在国企产权转让过程中，操作不规范，职工参与程度低，有可能被个别人钻了空子，使国企资产低价转让，造成企业资产流失，国家利益受损。

二、对改制企业职工思想出现问题的原因分析

职工中存在的问题进行综合分析，大概有两方面的原因：

（一）职工的思想认识问题。部分职工对企业供给侧改革的重要性、必要性认识不足，没有认识到企业要突破发展瓶颈，就必须不断推进社会改革，没有认识到企业改革触及产业结构调整，兼并、破产、下岗、分流、减员增效、重新择业等在所难免，只有改制才能发展；

（二）职工的思想观念问题。虽然我国早已进入社会主义市场经济阶段，但煤炭企业几十年形成的计划经济观念在多数职工思想中根深蒂固，一部分职工习惯于依靠企业，习惯于铁饭碗。国有企业改制必然涉职工的劳动关系、利益关系、人际关系合等一系列关系的重大变化，必将对职工的工作和生活产生重大而深远的影响。要加强职工的思想观念教育，从而确保企业改制的深入进行。

三、对改制企业职工要加强思想政治工作

针对职工在改制过程中出现的种种问题，必有充分认识到做好改制企业的职工思想政治工作对企业的和谐稳定和发展具有很大的作用，这里对如何做好改制企业的职工思想政治工作谈几点看法。

（一）在改制企业职工中要牢固树立正确的思想观念。思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，企业思想政治工作作为党的思想政治工作的延伸，在新形势下，各种思想、观念相互融合，要引导职工形成与市场经济相适应的思想观念。从而经济的发展和社会的进步中，提高职工的自主意识、竞争意识、效率意识和开拓创新精神，为企业做好思想政治工作创造良好的物质条件和精神条件。充分调动职工的积极性、主动性和创造性，倡导文明、科学、积极的理念。企业改制的过程中必然导致下岗失业人员增加，使各种矛盾相对突出，增添了社会不稳定因素。企业思想政治工作就是要利用党的政治工作优势，在改制的过程中，弘扬正确的社会主义利益观、价值观，把积极向上的东西传达给职工，切实提高职工对国企思想政治工作重要性的认识，自觉提高做好思想政治工作的自觉性，为企业的发展提供根本保障。

（二）要提高为改制企业职工办实事、办好事的能力。多为职工办实事、做好事、谋利益，让职工感到党和企业的关怀和温暖。过去，职工在生产与生活十分艰苦的条件下，勤勤恳恳，兢兢业业，为企业建设立下了汗马功劳。如今，企业改制了，部分职工成了弱势群体，他们的再就业问题、生活保障问题、生存环境问题等，理应得到社会的同情，得到企业的关注。因此，企业有关部门要时刻记住“群众利益无小事”，在制定和落实安置措施中，要时时刻刻把群众利益放在第一位，想群众之所想，急群众之所急，诚心实意地为职工群众谋利益，为企业的和谐稳定营造良好的环境。在落实党和国家的方针政策中，进一步完善企业制度。

（三）改制企业职工思想政治工作要紧紧围绕效益来开展企业的市场行为目的是获取利润，企业改制的目的是让企业效益最大化。在市场经济快速发展的今天，改制企业中部分职工不愿主动适应市场，缺少主人翁意识、责任意识和危机意识。通过对改制企业职工思想的正确引导，使职工树立起与市场经济相适应的市场观念和效益观念，增强进入市场的紧迫感和责任感。一是加强对职工进行市场危机感教育。职工与企业息息相关，职工的利益与企业的命运紧密相连。市场瞬息万变，必须要有充分的思想准备应对市场的挑战，一个企业也要有危机感，因此要经常对职工进行危机感教育，查找问题，开拓创新，不断增强使命感和责任感，从而推动企业稳步快速发展。二是加强对职工进行市场化教育。在市场经济条件下，企业要进入市场，职工的思想首先必需进入市场，进入不了市场就不能实现产品的价值，自己的劳动价值就不能体现。这就要求每一名职工都要主动了解市场信息，向企业经营管理者提出合理化建议，根据供求关系及时调整生产适应市场。

（四）充分发挥广大党员的带头表率作用，确保思想政治工作落到实处。加强改制过程中职工思想政治工作，要充分体现企业以人为本的基本理念，一靠真理的力量，二靠人格的力量。这就要充分发挥广大党员的带头表率作用，讲廉洁、讲敬业、讲奉献，作好表率，率先垂范，使思想政治工作的对象认可真理，认可企业改制是企业发展的不二选择，只有这样企业才能在困难中前进。广大党员工作在各个生产岗位和工作岗位上，党员相对来讲对职工的接触、了解更深，时间更长，党员的行为对职工的影响也更直接、更深刻。所以，党员的表率作用和党员的先锋模范作用发挥得如何，都会直接影响到思想政治工作的实际效果。

4.做好电信改制企业员工的思想政治工作研究 篇四

【摘要】：随着市场经济的飞速发展，企业做好生产经营工作的同时，职工思想政治工作也不容忽视，特别是在面对当前持续发酵的欧债危机，铅锌国际国内市场疲软不振的情况下，如何做好当前企业员工的思想政治工作显得尤为重要。多年的工作实践，特别是近几年在公司冶炼厂直接从事管理工作，使我认识到新时期加强企业员工的思想政治工作，应充分认识新形势下思想政治工作的特点，在内容、形式和方法上要有所创新。

【关键词】：企业员工 思想政治工作

一、当前企业员工思想政治工作的特点

1、青年员工的思想政治工作特点

一是有较强的求知欲。青年职工精力充沛，求知欲强，善于独立思考，思维敏捷，接受新事物快，对问题的分析有自己的看法和独到的见解，善于创造性地开展工作。

二是有较强烈的精神需求。职工不仅对文化、技术和企业生产管理等知识感兴趣，对政治问题也较为敏感，能够独立思考和认识国际、国内和企业大事。青年职工的精神需求在某种程度上胜过对物质生活的需求。

三是自我意识突出。青工自我意识较强，要求独立自主的处 理自己面临的问题，希望得到他人的理解与尊重，这种较强的自我意识促使青工独立的、创造性的解决工作或生活中面临的问题，形成自己的特点和优势，但是也容易出现由于过于自尊，不适应环境，得不到他人的帮助、理解和支持，面临困难，甚至失败。

四是较普遍的存在着争强好胜的心理。青年职工中有着不服输，勇于争先的心理特点，这种心理促使他们努力学习文化、技术知识，努力钻研业务，敢想敢干。准确的把握青工的这一心理特点，加以正确的引导，是发挥他们主动性、创造性的有效途径。

五是思想情绪不稳定，容易变化。由于青年的心理特点和社会阅历决定了他们相对更容易产生情绪波动。情绪波动时，勇于干事，不怕困难，但是容易失去理智，不顾后果的蛮干，产生适得其反的结果。

2、其他员工的思想政治工作特点

一是面对市场经济，表现出“怀旧感”。由于受长期计划经济条件下思维模式、工作方式、行为规范的影响，面对激烈的市场竞争，大部分员工对过去的工作和生活有着很深的怀旧感。而如今，对当前市场经济条件下的工作理念难以接受，思想不够解放，行为缺少主动性。

二是面对竞争对手，表现出的“麻痹感”。随着国有企业在改革中不断发展壮大，较强的市场竞争力及良好的经济效益使员工产生了麻痹大意的思想，工作中安于现状，不善于学习，进取心不强，对竞争表现出冷漠和麻木，对市场缺乏敏锐性。

三是面对日益丰富的物质生活，表现出的“享乐感”。通过艰苦创业，我们的生活发生了翻天覆地的变化，员工的工作环境、生活水准都有了很大幅度的提高。面对日益丰富的物质生活，员工难免滋生安逸享乐感，“拜金主义”和“享乐主义”思想有所抬头，具体表现为学习上不主动、思想上不求上进、工作上不积极肯干，安乐的生活消磨了员工的斗志，会不知不觉意志消沉、精神颓废，导致工作效率和工作质量下降，企业就会失去战斗力，享乐思想最终将会动摇企业的基石。

二、改进企业思想政治工作的内容、形式和方法

针对新时期思想政治工作的种种特点和问题，要做好国有企业员工的思想政治工作，我认为应当从青年群体和其他群体两方面去考虑，寻找其中的共性，找准问题所在，具体问题具体解决：

1、青年群体

一是明确工作方向，突出时代特色，加强青年员工的教育引导。思想政治工作只有顺应时代形势、符合时代要求、突出时代特色，才能真正体现时代精神。作为当今社会最有生机和活力的“80后”和“90后”青年同志，具有思想解放、精力充沛、感情丰富、可塑性强、创新意识强、对新生事物特别敏感等特点。多数同志追求民主、自由和平等的意识较强，渴望实现自我价值。也有少数同志受社会不良风气影响，产生了金钱至上、追求功利等消极思想和行为。面对这样一群特点与缺点同样鲜明的青年同志，一定要明确工作方向，不断增强思想政治工作内容的时代感，用正确的理论知识武装他们的思想，以此构建青年同志正确的理论信念。

二是找准工作对象，有针对性地解决青年员工深层次思想问题。不同层次的青年群体，具有不同的思想特点和精神追求。在我公司，面对受教育程度不同的青年员工，认真分析研究他们的特点，从实际出发，教育他们爱岗敬业，立足岗位做贡献，同时加强引导，让员工把实现自身价值与推动公司发展有机结合起来。特别是近几年，针对新进员工多为大学生的特点，公司把思想政治工作建立在为青年员工成长、成才服务上，树立“用感情留人、用事业留人、用待遇留人”的理念，积极开展“技术比武”、“导师带徒”、“创新创效”和“教育培训”等活动，为员工提供成长成才的平台。

三是注重工作实效，强化主动性，加强思想政治工作者队伍建设。要做好青年员工的思想政治工作，必须有一支坚强有力的思想政治工作者队伍。青年思想政治工作者必须有扎实的理论素养，深刻理解和掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的基本理论、基本观点和基本方法，善于运用科学理论指导实际工作，并善于观察和分析问题，把握事物本质。同时，要有优良的品质和崇高的情操，注重用自己的人格魅力和高尚的道德情操去感染人、感召人，用自己的真诚和热情来团结人、凝聚人，做到“动之以情，晓之以理”。

总之，要做好青年思想政治工作，就必须坚持以科学的理论 武装人，以正确的理论引导人，以高尚的精神塑造人，教育引导广大青年员工树立正确的世界观、人生观和价值观。

2、其他群体

一要坚持马克思主义的指导地位，实现思想政治工作观念和内容上的创新。随着经济成分、经济利益的多样化和生活方式的多样化，员工的思想观念也随着发生变化。为此，思想政治工作必须坚持和巩固马克思主义的指导地位，以经济建设为中心，服从服务于企业发展的大局；必须用科学的理论、正确的思想、高尚的精神和先进的文化武装、引导、塑造和培育员工。同时，坚持以人为本，促进人的全面发展。所以，加强和改进思想政治工作，必须抓住育人这个根本，在培育人、提高人、促进人的全面发展上下工夫。

二要从增强针对性、实效性和吸引力、感染力出发，实现思想政治工作方法上的创新。按照“三贴近”的要求，用注重人文关怀的心理疏导的原则，建立在平等交流、双向互动、相互启发、共同提高的基本态度上，摒弃“假大空”的形式主义和“一刀切”的主观主义；针对现阶段先进典型的感召力和影响力的减弱，增强示范引导的群众效应和社会效应。如领导干部要严以律己、言传与身教相统一，实事求是地宣传典型，教育人们正确对待先进典型。坚持把群众的利益放在第一位，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，把关心和服务群众的各项政策和举措落到实处。近年来，我公司把职工住房、子女就学、“五七工”“家属工” 基本养老保险办理等工作都列入了议事议程，解除了职工的后顾之忧，稳定了人心，鼓舞了士气。

三要把职工的思想实际，落实到实际工作中去，思想政治工作中的教育内容一定要结合形势。要积极引导职工参加各项活动和有益的社会活动。职工只有在完成生产任务的同时，积极参加各项政治活动，开阔视野，更多地掌握政治理论，了解党的方针、政策，企业发展形势，树立事业心，增强责任感，才能树立热爱企业，献身企业发展的信念，逐步锻炼造就一批素质高的有用人才。要把思想政治教育与生产工作有机地结合起来，要不断引导职工正确认识搞好政治理论学习与完成生产任务的工作关系；在认真学习掌握过硬的技术本领和工作性能的同时，抵制一切消极的东西，摆正理论学习与工作的关系，努力联系企业生产的工作实践，把思想政治教育贯穿到各个生产环节中去，解决企业中存在的现实问题，把消极因素变为积极因素，精神变物质，促进生产力的发展，强化各项生产任务的完成。

四要从建立长效运行机制入手，实现思想政治工作体制上的创新。企业党组织都要切实承担起思想政治工作的职责，建立党委统一领导，党政工团齐抓共管、各负其责的领导体制。同时，建立健全与市场经济和现代化组织制度要求相适应的思想政治工作的长效运行机制，形成组织机制、管理机制、保障机制、激励约束机制，形成党委书记负总责、党政工团一齐上，以专职政工 人员为骨干、员工群众广泛参与的思想政治工作的新局面。

5.做好电信改制企业员工的思想政治工作研究 篇五

邮政员工对企业的忠诚度，是企业以人为本建设和赖以发展的基础。探讨员工对企业认可和满意的员工忠诚度，是企业应该重视的工作任务之一。本文依据邮政企业的现实，认真分析了邮政员工的忠诚度现状，分析了提升员工忠诚度的重要性，从思想政治工作、工会工作、人力资源管理工作三个方面，提出了八个方面提升员工忠诚度效果的举措，同时，提出了提升员工忠诚度应处理好的四个关系。为社会经济细胞的企业，其生存和发展靠什么？对此，人们会不假思索地回答：靠一支高素质的管理者队伍、技术精湛的科技工作者队伍和智慧型的营销队伍。那么，这支高素质队伍的作用发挥又靠什么？答案应该是：靠员工对企业的忠诚度。近些年来，不少企业开始探讨培养和提升员工忠诚度的重要课题。邮政企业在独立运营后，各方面的环境都发生了变化，企业处在艰苦奋斗的二次创业阶段。在这样的大环境下，邮政企业做好培养和提升员工忠诚度的研究和实践，更显得重要。本文就邮政企业如何培养和提升员工忠诚度，做一些分析和探讨，与同行们榷商。

一、员工忠诚度及提升员工忠诚度的重要性

何谓“员工忠诚度”？员工忠诚度是员工对企业的情感，以及竭尽全力为企业工作的量度。这个量度看似无型，但实实在在地体现在员工从事的每个岗位上。它是企业兴衰成败的关键，因此，研究员工忠诚度，是企业思想政治工作、工会工作，以及人力资源工作的出发点和归宿。

企业拥有员工的忠诚度是非常重要的，这其中的道理也是显而易见的。企业经营获取效益最大化，它的整个运作过程，需要一支素质过硬，具有高忠诚度的队伍。试想：一支对企业忠诚度偏低的队伍，会创造出企业卓越的成果吗？答案应该是否定的。

员工的忠诚度既涉及企业经营全过程，又涉及企业的最终经营成果。美国哈佛大学的一项调查研究表明：员工的满意度每提高3个百分点，顾客满意度就会提高5个百分点，同时，企业利润可增加25％到85％。有个称作SEARS公司的管理者发现，员工忠诚度提高5％，客户满意度提高1.3％，进而促进企业销售额增长0.5％。由此可见，员工忠诚度与顾客满意度和企业经营成果，所形成的是三者互动关系。这就更加说明，企业要发展，抓好员工忠诚度的提升，是非常重要的一件事。这种因果关系告诉我们，企业的思想政治工作、工会工作、人力资源管理工作，要紧扣提升员工忠诚度这个主题，去探讨、去落实、去抓好，从而实现员工高忠诚度引力作用下带出的高素质队伍，实现员工高忠诚度引力作用下创造的经营高效益。

二、邮政企业员工忠诚度现状分析

1、主流分析

邮政企业在独立运营之前，当年的邮电企业留给邮政的是一支素质高，能打硬仗的队伍。邮政独立运营后，虽说部分员工产生了“恐邮症”，感到分到邮政企业吃亏，思想波动较大。但是，最终确定到了邮政企业，邮政员工对企业的忠诚程度还是不低的。加之，后来进行了“邮政形势教育”、“传统教育”、“爱邮敬业教育”等，使员工看清了，只有心贴邮政，奋力拼搏，方能走出邮政面临的困境，才能强企业,富员工。起初担心会“贷款发工资”的心理负担，在邮政员工努力奋斗的现实中被消除了。代之而来的是，员工奋力闯市场，取得了较好的效益，不少企业还实现了扭亏为盈。应该说，目前邮政企业员工对企业的忠诚度还是较高的。

2、问题分析

经过邮政独立运营后的多年拼争，邮政企业员工的收益，较之稍好的其它行业来说，还有一定的差距。企业管理经营的科学化还稍有不足。企业做人的思想工作，还有待有的放矢的强化。加之市场经济的深入，用人市场的搞活等，这些本不是问题的问题，也对邮政企业的发展，带来一定的负面影响。以上这些方面，自然地给邮政员工对企业的忠诚度造成负面影响。

稍有下滑趋势的员工忠诚度，给企业带来了各种各样的问题和矛盾。诸如：人才流失。近几年，这种在全国邮政都普遍存在的人才流失问题，引起了各级领导的重视。人才流失的多为地市局级领导，也有科级领导。员工流失率高的企业，很难拥有忠实的客户群。再是经济案例增多。这几年，发生在邮政职工中的经济案例，较邮政独立运营的头两年相比，稍有增多。有的发案涉及金额也较大。除了管理因素外，这些员工的忠诚度下降，也是其中原因之一。员工的敬业精神，相比以前也有差距。那种“爱企如家”的精神有所淡化，办事先讲报酬，而很难看出那种忘我的奉献精神。上述问题，虽然只存在于少部分员工之中，但也确能反映出员工忠诚度稍有下降的问题。邮政企业应正视这些问题，不回避矛盾，努力做好员工忠诚度的提升工作。

三、培养和提升员工对企业忠诚度的实践

培养和提升员工忠诚度，是涉及思想政治工作、精神文明建设、企业管理经营等诸多方面的工作。它是任何一个单一的部门都无法完成的工作。因此，企业要将提升员工忠诚度作为企业“综合工程”以及思想政治工作的重要内容，认真谋划，全面抓出成果。

1、提升与忠诚度相关的员工认可度和满意度

邮政企业靠什么提升员工忠诚度，这里首先要引出满意度和认可度这两个关键词。“满意度”是职工被满足需求后的满意程度，“认可度”是员工对企业管理方式、企业管理制度的认可程度。著名的“马斯洛需求理论”，讲的是人们对精神和物质需求的满足。就企业而言，员工对个人收益、成才、激励、安全等诸多方面的需求。这些需求在得到全面或局部满足后，员工就有了不同程度的满意度。一个企业的管理方法，管理理论，管理模式，得到了员工的认同，员工的认可度就会随之提升。有了较高程度的认可度和满意度，员工的忠诚度提升就有了基础。

2、提升员工忠诚度的操作方式

邮政企业怎样提升员工的忠诚度？归纳起来主要有八个方面。

①增加员工收益。员工个人收益，是员工忠诚度提升的重要方面。在市场经济条件下，人们比较看重了个人收益。个人收入是员工衣食住行的基础，邮政企业在加快发展的同时，要把增加员工收入作为一项重要的政治任务。当然，这其中有个依据企业实际，适度增加的问题。过于超越企业实际去要求收入增长，以及过少的考虑职工收益增加的两种情况，均有失偏颇。尤其是后者会影响员工忠诚度提升。

②注重理念导入。理念往往具有导向性。员工的忠诚度高低往往与其对企业价值观的认同有关。企业价值观与企业所处的社会环境，企业的自身地位与作用等相关因素有关。因此，企业要依据这些实际，确定内容祥实，具有导向作用的价值观和企业理念。同时，要设法使这些理念，通过各种方式入脑入心，得到员工认同，这也会促进员工忠诚于企业的忠诚度提升。

③重视思想教育。思想政治工作在培养和提升员工忠诚度方面，向来承担的都是举足轻重的作用。这其中，一是进行各种贴近职工思想和企业各个时期任务的多种形式的教育。二是针对员工活跃的思想动态，做好耐心细致的思想工作。员工的忠诚度，与企业环境、社会环境、个人因素有关，以人为本的企业价值观，常常需要思想政治工作与之相配合。用于调动员工积极性的各种激励，对提升员工满意度和效益成果也非常有效。一个关爱员工的企业，员工满意度必然上升，员工忠诚度必然提高。

④强化学习培训。培训是员工成才的基础，因此，这也成为员工忠诚度提升的基础。大通曼哈顿银行非常重视员工培训，每年的教育经费高达5000万美元。银行要求员工每年搞一个自我培训计划，把培训与晋级、提升、奖金挂勾，以此调动员工提升满意度的积极性。管理学上有句名言：宝贝是放对了地方的资源，废物是放错了地方的资源。帮助员工成才，员工的满意度必定提高。如今，各邮政企业开展各种类型的学习型企业创建，知识型员工创争的活动，也是提升员工满意度的良好方式。

⑤公正绩效考核。绩效考核是现代企业管理的主要制度之一。在这种制度下，企业在人才方面，充满了竞争。要使员工在这种机制下，满意度有较大幅度的提高，关键在于绩效考核的公正性。公平可以使员工相信：付出多少，就会有多少回报在等着他。公平体现在管理的各个方面，比如聘干的公平，考试的公平，薪酬的公平，晋级的公平，激励的公平，甚至辞职和离职的公平等等。看到了公平，员工就看到了希望。公正的绩效考核，尤其是对高管理人才，高技术人才的高忠诚度提升，大有裨益。

⑥培植企业文化。大凡成功的企业，以及员工忠诚度高的企业，他们都很重视营造企业文化的良好氛围。良好的企业文化，既体现员工价值观的一致性，更体现着企业价值观的一致性。企业像一个大家庭，每个成员都遵守着统一的行为规范，在这种富有文化韵味的企业中成长进步。重视培植企业文化的企业，企业文化像纽带一样，把大家联结在一起。就多姿多彩的文化活动来说，也成为凝聚员工团队精神的有效措施。员工寓教于乐的效果，在这些企业中见到了实绩。员工们高唱着企业歌曲，阅读着企业报刊，更受到了不同凡响的教育。企业文化对员工忠诚度的提升，是在不知不觉中进行的。

⑦企业制度透明。企业制度建设是企业政治文明的具体体现。企业出台的各种规章制度关键在于透明。透明的企业制度，增强了员工的认可度，落实起来就有了自觉性。这项工作的实施，大多定位在企业工会。比如：企业的职代会制度，员工参与其管理，参与企业目标的确定。员工提案得到有效落实。企业各方面的重大决策实施，都通过局务公开，让员工了解、知情。企业管理者在企业中的表现，由员工代表评议评说。大的任免事项，都要进行公示。这些民主监督机制的实施，扩大了员工的参与面，起到了知情、顺气的作用。员工信服的企业制度得到落实，自然就提高了满意度，提升了对企业的忠诚度。

⑧管理水平提高。员工满意度是员工期望值的达成率。就员工的期望值来说，他们渴望企业是个管理科学化的企业，他们渴望企业的管理水平在同行业名列前茅。因为科学化的管理水平，才能促成企业效益的最大化，才能促成员工满意度的最大化。这里从企业的安全管理的角度举例来说，如果员工生存在一个安全措施不力的环境中，他们的忠诚度能得到提高吗？如果企业管理和效益长期处于低水平，员工的满意度能提高吗？员工期盼企业是个具有高素质的企业，是个高效能，高成果的企业。从这一点说，要提升员工忠诚度，就要重视提升企业管理素质。

提升员工忠诚度的举措，还包括其它方面，但这八个方面的落实到位，很重要，很关键。

3、提升员工忠诚度应处理好的四个关系

①忠诚度培养与忠诚度提升的关系。一般来说，在企业发展初期，员工忠诚度应侧重于培养。在企业进入发展时期，应侧重于忠诚度提升。邮政企业目前进入发展时期，员工忠诚度应在巩固原有成果的基础上，侧重于提升。另外，当员工忠诚度处于下降趋势时，也应重视提升。

②需求满足最大化与适度满足的关系。前面叙述了员工的高忠诚度来源于需求满足的最大化，但各企业的环境和经营质量都有所不同，员工应接受企业尽力满足和适度满足这个现实，任何过度要求满足和超越现实的满足都是不现实的。这就要求向员工讲明情况，求得理解。企业应做到尽量满足员工需求，并创造新的效益，不断满足员工新的需求，逐步达到提升忠诚度的目的。

③领导亲和力与员工忠诚度的关系

提升员工忠诚度，不仅是员工对企业，对领导者的忠诚，而且这个忠诚是上下互动的，也包括了领导者对员工的忠诚。领导者对员工的忠诚，除了前文所述的八项内容外，还较多的体现在领导者的亲和力方面。

④普遍提升忠诚度与重点提升忠诚度的关系

就企业整体而言，忠诚度体现在每个员工身上。由于岗位的不同，企业提升员工忠诚度，应在普遍提升的同时，重点做好分层提升的工作。比如，高技术岗位和高管理岗位，应作为重点提升的侧重点，实实在在的做到有效提升。

6.做好电信改制企业员工的思想政治工作研究 篇六

思想政治工作是我国的党建基础工作之一，在党的各个时期一直为推动党的发展事业发挥着巨大的作用。随着国有建筑企业开始转型和改革，升级程度不断加深，企业的员工队伍也需要进行一定的改变。在这样一个新的“改革、转型、发展”时期，国有建筑企业作为国家基础设施建设的主体团队，应该做好员工的思想政治工作，使员工的士气上涨，引导员工培养积极健康的价值观和世界观，并向建筑企业指明的前进方向不断进发。

一、新形势下，做好员工思想政治工作的重要意义

为了使国有建筑企业获得更高的竞争优势，提高企业的社会价值和市场价值，国有建筑企业需要达成一个整体性的转型升级。在当今大环境的背景下，国有企业面临着更多的新机遇，但也遭遇了更多的新挑战、新矛盾。在政府维持的和谐稳定的社会环境下，只有国有建筑企业员工奋发工作，互相配合，成为企业的坚强后盾，企业才能集中精力改革创新，尽早完成转型需要跨越的目标。因此，需要卓有成效的思想政治工作并有针对性的引导员工化解心中的困惑或疑虑，克服消极情绪，认真工作。这样才能保证一个和谐稳定的工作氛围，才能为企业后期的运营和发展带来动力和保障。

二、新形势下，员工思想政治工作的困境与挑战

1.国有建筑企业思想政治工作的外部困境

在当今市场经济的环境下，越来越多的非国有企业参与到建筑施工项目竞争中去，因此建筑企业更多的关注到质量与效益的同时达成上去。国有企业本身具有相对庞大的组织结构，经常出现项目抢夺的现象。而在企业转型升级的时期，更是经常发生资金不到位、拖欠工程款、烂尾工程等问题。分析问题发生的原因，从表面上可以追究到建筑项目的分项多头管理或行政审批的手续繁琐等，但追根究底，员工的思想政治觉悟不足才是根本原因。

2.国有建筑企业思想政治工作的内部困境

与外部困境相比，国有建筑企业思想政治工作的内部困境则来自于企业内部的员工队伍建设方面。在国有建筑企业转型升级的准备期间，企业内部大部分员工满足于现状，思想始终遵循陈旧的方式，缺乏创新精神，部分员工对企业将来的发展十分迷茫，也不接受企业的转型升级。

国有建筑企业的工作性质具有其独特性。建筑施工点多面广，工作周期一般较长，危险性高，许多项目施工地区生活条件艰苦。这些特点都导致了施工人员难以适应施工的生活，降低了建筑施工效率，增添了思想政治工作的难度。

3.国有建筑企业思想政治工作面临的挑战

当前正是社会变革最全面、最深刻的阶段，也是国有企业改革最具实质性进展的时期。所以，国有建筑企业转型升级是势在必行的，企业进行深化改革，必然涉及企业劳动、人事、分配等重要管理环节和利益格局的重新调整和组合，必然涉及一部分员工利益。这些问题给企业员工的价值观带来了很大冲击。国有企业在我国的建筑市场中占有很大比重，国有建筑企业的与经常主动地或被迫的接受各种社会问题带来的考验，这对国有建筑企业员工思想政治工作提出了严峻的挑战。

三、新形势下如何做好国有建筑企业员工思想政治工作

1.提高认识，加强对企业思想政治工作的领导

在国有建筑企业的转型升级时期，不断创新企业思想政治工作是企业健康发展的要求。各级党组织要加强对思想政治工作的领导，围绕中心任务、服务大局、发扬特色、履行职责，着力加强党政领导班子建设、基层党组织建设、党员干部队伍建设、党风廉政建设，巩固和发展党的群众路线教育实践活动成果，坚持反对“四风”，进一步加强作风建设，密切联系群众，为实现企业的改革与发展积聚正能量。

2.从企业创新的角度做好思想政治工作

国有建筑企业必须培养员工的创新观念，具体来看就是要做好员工对企业转型发展的意识灌输工作，使员工能够很好地接受、理解企业转型升级的意义

和作用，扫除员工对企业升级转型的误解等思想障碍，从实际上推动转型落实。就国有建筑企业自身而言，转型升级是一个好兆头，要立足实际，更新观念，正确发挥党组织的政治核心作用，促进企业发展与员工发展的有机结合，始终保持思想政治工作的活力和创造力；其次，企业要加强创新机制，以此来激发思想政治工作的内部动力。企业要将转型工作落实到实际，完善各岗位的分工责任制，将工作机制一体化运行，建立科学的考核评估、奖惩制度。

3.完善工作平台，加强员工思想政治教育

现代科技飞速发展，企业可以用于对员工进行思想政治教育的渠道和方法越来越多，其中最简便的莫过于互联网。现代企业员工可以通过互联网，快捷、方便的获取企业信息，更加简单的了解到企业的文化和动态，并积极的参与探讨企业未来的发展境况。这种方式同样也为企业的思想政治教育工作提供了一个很好的平台。

4.加强部门联合，形成整体合力

想要做好国有企业转型时期员工的思想整治工作，就必须充分发挥各部门的共同作用，并且分工明确，最大程度上实现企业的效益。同时，企业党政机关要顺应时代发展的潮流，加强对员工的教育和宣传力度，促使员工及时、积极的了解企业的发展方向，甚至参与到探讨中去。企业的管理层要发挥好带头人的作用，围绕员工在企业转型升级时期遇到和关心的问题和需求，为员工服务、解决问题。另外，相关后勤部门要注意改善员工的生活条件，提高生活设施的质量，更多的开展高尚文明的集体活动。通过各部门的合作、交流和沟通来增强企业的凝聚力和向心力。

7.做好电信改制企业员工的思想政治工作研究 篇七

来自哈佛大学的一项研究发现, 员工满意度提高5%, 会连带提升11.9%的外部客户满意度, 同时也可以使企业效益提升2.5%。可见, 企业若能有效提高员工的职业幸福感, 就能提高工作效率, 从而更好地促进企业和谐健康发展。拥有幸福感的员工, 才能全身心地投入工作, 创造好的工作业绩, 实现“员工快乐、企业快乐、客户快乐”。

因此, 企业思想政治工作必须重视提升员工的幸福感, 并深入思考如何提升员工的幸福感, 有效地促进企业的和谐发展。

一、企业员工思想状况分析

1. 数据表明, 近年来各行业的离职率一直居高不下,

达到20%以上, 企业满怀热情、精挑细选招聘的员工却在短短的两三年里纷纷离职。其中的重要原因是员工人际关系、企业文化融入等问题, 造成员工在企业的幸福感降低、对企业归属感缺失。无奈企业只好不断重复曾经的工作, 花更大的力气、成本招聘更多的“人才”, 周而复始, 形成恶性循环。

2. 随着市场竞争的日趋激烈, 员工的工作标准越来越高, 工作

任务越来越多, 加之物价的上涨、生活的压力等, 员工承受的心理压力越来越大, 很容易累积成消极、抵触等不良心理情绪, 危害员工的身心健康。例如, 近年来发生了高校教授猝死、高薪白领早逝、富士康员工跳楼、华为员工自杀等事件。因此, 如何缓解员工的职业压力与心理健康, 让员工能幸福地工作, 是当前企业思想政治工作的重要课题。

二、做好企业思想政治工作, 提高员工的幸福感

为员工创造幸福的生活是企业管理者、思想政治工作者的神圣职责, 企业给员工以幸福的满足, 员工回报企业以敬业和奉献, 这是人企关系理想的良性互动。因此, 作为新时期思想政治工作者, 要成为企业与员工的桥梁纽带, 站在“员工贴心人”的角度, 关心员工生活, 掌握员工思想, 理解员工愿望, 真正做到以人为本, 促进员工快乐、幸福地工作。

1. 加快企业发展, 让员工“畅享成果”

员工的幸福感首先是建立在丰富的物质条件基础之上的, 如果没有物质条件的支撑, 员工的幸福感只能是空中楼阁、水中之月, 而物质条件的建立就需要企业抓住难得的发展机遇, 加快发展, 壮大实力, 才能让员工“畅享”企业改革发展的成果。这就要求我们的思想政治工作要与企业经营等中心工作紧密结合, 要鼓励员工为企业的经济效益增收创收, 出谋划策, 鼓劲打气。

同时把保障员工利益作为事关企业发展全局的重要问题来对待、来落实, 尊重员工的主人翁地位, 重视员工最现实、最关心、最直接的问题, 实现好、维护好、发展好广大员工的根本利益。如保障员工休息、休假, 发放加班工资、高温补贴, 增加相应的责任保险等。

2. 加强民主管理, 让员工“畅所欲言”

让员工参与到企业的各项管理工作中来, 认可企业经营理念。只有企业内部认识一致、目标一致, 企业才有凝聚力、战斗力, 员工的积极性才能充分调动起来。通过让员工了解企业的中长期发展规划、企业面临的形势、企业的薪酬福利方案等, 引导员工将自己的得失与企业发展联系在一起, 形成上下同心协力的局面。

在企业管理过程中, 企业思想政治工作者要深入基层进行调查研究, 经常听取员工的意见和建议, 及时将员工的需求、建议反馈给企业管理层, 使管理层能在制定决策的过程中充分考虑到基层员工的实际情况和需求。在企业目标、决策和管理实施的时候, 思想政治工作者还要及时向员工做好宣传, 把企业制定的目标要求和战略意图传递给全体员工, 使得员工能了解企业的远景目标和自身发展的关系, 实现员工与企业协调发展。同时, 还要积极支持员工通过职工代表大会、工会等参与到企业内部的生产经营管理, 鼓励员工为企业发展献言献策, 以发挥员工在企业生产经营工作中的主体推动作用, 促进企业可持续、协调发展。

3. 建立和谐的人际关系, 让员工“畅享融洽”

员工是企业发展的主体, 由于个体的经济条件、地位、背景的差异, 人与人之间不可避免地会发生一些矛盾和冲突, 增进人与人之间、人与企业之间融洽相处的和谐感能够有效提升员工的幸福感。

企业思想政治工作者有责任不断加强员工职业化素质的培养和培训, 通过集中培训, 定期分享有益心态健康的文章、PPT, 让员工潜移默化地树立团队意识、服务意识, 认识到在团队、集体之中的和谐相处, 需要以同理心换位思考, 尊重同事、上级、客户, 以沟通化解日常的矛盾与冲突, 以职业化的态度处理企业内部之间、客户之间的人际关系, 做到有所为、有所不为;倡导同事之间彼此友爱和睦;强调上下级之间彼此理解信任;注意各年龄层员工之间彼此关心爱护, 组织开展员工喜爱的, 能够广泛参与的文体活动, 如球类比赛、文艺汇演、书法绘画作品展等等。在企业内部形成舒畅、融洽的气氛, 增强全体员工的向心力、凝聚力, 实现个体利益和整体利益的统一, 保证企业的高效运作。

4. 营造企业大家庭, 让员工“畅享关爱”

“80后”员工逐渐成为企业的主力军, 很多企业年轻员工比例较高, 需要企业给予更多的关怀, 让他们感受到企业的家庭氛围。老一辈员工通常都将企业当成是自己的第二个家, 乐于为企业付出, 这与中国长期以来形成的以家族为纽带的民族特性是相符合的。但是随着经济发展和外来观念与文化的影响, 新一代青年员工对“以企业为家”的概念十分模糊。他们在企业中追寻的核心目标是个人价值的实现。所以企业要理解青年员工所需, 为员工提供家庭一般安全感。

企业思想政治工作者要真诚、主动地关心员工, 如主动为生病住院、生育的员工送上慰问品, 员工长期坐办公室, 使用电脑频率高, 很多人都有颈椎病、肩周炎, 除了分享工间操视频, 还可每天定时组织员工进行适当运动。关心青年员工的感情问题, 争做他们的红娘;及时了解新进员工的期望和目标, 给予必要的指导;逢年过节或员工生日, 送上贺卡蛋糕或生活用品, 让他们感受到企业对他们的重视, 从而得到自我满足;切实关心员工生活上困难和负担, 帮助员工解决后顾之忧, 使员工能全身心投入工作。

通过这些点点滴滴的细节, 关心爱护员工的身体、工作、家庭, 建立员工与企业家庭般的亲情关系, 获得企业归属感。同时, 通过企业文化的灌输, 让员工根植企业, 将自己所学应用于企业发展建设, 实现企业与个人共赢。

5. 完善激励机制, 让员工“畅享成长”

单纯的行政命令会使员工有逆反心理, 单一的思想政治工作会让员工感到缺乏实际。而只有将企业思想政治工作与行政命令、激励手段统一起来, 才能达到预期效果。

在企业内部要不断加强制度建设, 建立健全全员业绩考核制度, 灌输“绩效导向”的理念, 即以岗位职责为基础, 公平公正评价员工业绩, 让工作表现优异的员工有公平的晋升、培训、深造的机会。思想政治工作方面要做好精神激励, 表彰先进事迹和为企业做出突出贡献的员工, 弘扬企业正气, 激励员工创先争优和为企业发展贡献力量, 逐步淡化等级观念, 从而使员工的潜能最大程度地发挥。特别关注员工的长远发展, 赋予优秀员工更多的工作职责, 使其获得职业上的成就感。同时帮助员工改善思维, 抛弃不切实际期望值太高的目标, 建立现实客观的发展目标;保持企业内部晋升渠道的畅通, 让不同类型的员工都有自己的发展通道, 让员工与企业共成长、同命运。

企业思想政治工作者还要组织多种形式的读书会, 对员工进行理想信念教育, 让其树立正确的世界观、人生观、价值观、幸福观, 也是当前思想政治工作者的重要工作内容。同时, 针对广大一线员工希望参加新技术、新方法培训, 渴望自身价值在生产实践中得到实现的情况, 要及时制定教育培训的相关政策, 为他们搭平台、建舞台、设擂台, 通过工作学习化, 学习工作化, 让员工在企业中得到成长。

8.做好电信改制企业员工的思想政治工作研究 篇八

【关键词】 员工；思想政治；工作

How to do ideological and political work of employees

Chen Zhen

(Cheong Tai Co., Ltd. Jiangxi Expressway Logistics Service Center Jian Jiangxi 343000) 

【Abstract】 Employees do ideological and political work aimed at the idea of a unified staff, improve staff awareness, so that employees masters of gesture, threw himself into the work.

【Key words】 Employees;Ideological and political;Work

1. 前言

（1）员工是企业的人力资本，员工对企业是否有归属感，将极大地影响员工工作的积极性，员工在新形势下的开放意识、竞争意识都在增强，员工对企业的亲切感、信任感、责任感、荣誉感日益淡薄。最终影响企业的经济效益。企业员工的思想政治工作尤为重要，它关系到企业的兴旺发达，所以，加强和改进员工思想政治工作，有效地防范不良现象，保证企业工作的正常运转，是摆在企业面前的紧迫任务。

（2）做好员工思想政治工作，目的在于统一员工的思想，提高员工的觉悟，使企业各项条例得到完全的贯彻落实，使员工以主人翁的姿态，全身心地投入到各项工作中去。然而，由于广大员工的政治素质、文化程度、知识修养和觉悟的高低各不相同，单靠苦口婆心地做其思想政治工作，也难完全奏效。因此，还必须辅之以相应的纪律和规章来约束，对违纪或越轨的行为进行处罚，强制其改变不良习气。 

2. 思想政治工作是做人的工作，其根本任务是调动人们的主观能动性

（1）首先，要真正了解员工思想动态，思想政治工作才能有的放矢。人的思想是人的头脑对外部客观事物的反映。企业思想政治工作的对象是全体员工。因此，做好思想政治工作时，要认真地下功夫去分析掌握每个员工的思想政治状况和变化情况，从而做到真正了解人。员工由于年龄、思想、文化程度的不同，我们在做思想政治工作采用的方法也应该是不同的，有道是：“一把钥匙开一把锁”。要做到真正了解人，就得了解员工的思想动态，努力解决员工所普遍关心的热点、难点问题，研究员工的思想、心理、情绪，对思想变化进行分析，针对不同情况和特点，采取不同形式进行教育和做工作，思想政治工作才能有的放矢。

（2）其次，要关心和理解员工，思想政治工作才能见成效。加强和改善思想政治工作，要把思想政治工作与企业生产发展、员工的思想实际等方面结合起来。充分调动员工的积极性，就得关心、理解员工，把解决思想问题与解决实际问题结合起来。加强思想政治工作，既讲道理，又办实事，倾听员工呼声，了解员工情绪，关心员工生活。把教育员工同服务员工结合起来，尊重人、理解人、关心人，善于从员工最关心、与员工切身利益最密切的问题入手，才能增强企业思想工作的说服力和感染力，才能把思想工作做到员工的心坎上。

（3）再次，要切实帮助员工解决实际困难，这是做好思想政治工作的重要原则。员工的思想问题，其中很大一部分是生产、生活中的实际问题所引起的，在做好思想教育工作的同时，也要改善员工的工作、生活环境，进一步增加员工收入，其目的就是让全体员工得到实惠，使其热爱企业，进一步增强企业的凝聚力。同时，要注意调动员工提高自身政治素质的积极性。

3. 思想政治工作要讲究艺术性，增强感染力

思想政治工作是做人的工作，运用员工喜闻乐见的新形式，员工易接受，才能起到激励向上，努力进取的作用，讲究思想政治工作的艺术性，可采用以下形式：

（1）员工的思想十分活跃，要求我们应该把思想政治工作渗透到业务工作中去，利用多种形式搞活工作，寓教于乐，寓教于文，寓教于各项有益活动中去，促进员工政治和业务素质的不断提高。

（2）员工的生活条件，思维方式，价值观念都在变化。因此，思想政治工作的内容、形式、方法都要跟上新形势。可采取座谈会、讨论会、谈心活动、评比竞赛、参观学习等方式，与之相适应，做到内容新，形式活，方法多，从而达到思想政治工作的目的。

（3）把握思想政治工作时机十分重要。最要紧的是注意保护好员工的自尊心。在做员工的思想政治工作时，要平等相待，坦诚相见，心平气和地交谈，真心实意地帮助，使员工乐于接受批评，自觉地改正缺点错误。

（4）关心员工生活，不断地改善员工的工作和生活条件，为其创造优美的工作和生活环境，对员工生病、住院要探望，对员工家遇天灾人祸，要慰问，对员工生日、结婚喜庆，应祝贺。这样，可激发员工的工作热情，思想政治工作会收到好的效应。

（5）在开展员工思想教育活动中，加强领导班子建设，构建高效运转的领导机制。企业的领导班子要不断加强学习，努力提高思想理论水平，提高决策能力，积极争创发展型领导班子，为完成企业各项工作提供坚实的组织保证。 落实各项责任，构建积极进取的工作机制。进一步明确工作重心、保障措施、考核要求，积极落实工作任务，特别要积极探索、不断突破、寻找新途径，努力创建党建新亮点，开创党建新局面，力争党建工作取得新实效。 

4. 充分认识思想政治工作要在构建和谐企业中的作用

4.1 舆论和激励鼓励作用。企业最基本的和谐是干部职工政治上、思想上的和谐，这种和谐突出地表现为全体人员有共同的理想和坚定的信念，有共同的价值观和精神追求，进而把人们的意志和力量凝聚起来，汇成巨大的精神合力。而要做到这些，思想政治工作在任何时候，任何情况下都要把正确的导向作为第一使命，促进干部职工观念创新。一些企业之所以存在不和谐的现象，其根源来自传统观念的误导，或者一些问题处理不及时、不公正，导致思想上想不通，行动上难统一，使一些矛盾和问题升级或扩大化，酿成企业不安定因素。因此，我们的思想政治工作者，要客观地、准确地摸清和掌握企业干部职工所关心、所期盼、所焦虑、所困惑的问题，认真分析其原因，创新思想观念，解开思想疙瘩。思想政治工作者要关心和激励职工，激发职工的工作热情，增强职工主人翁意识和责任感，为构建和谐企业提供思想保证。

4.2 解疑释惑、理顺情绪的作用。

企业和谐的基础是职工个体的和谐，而每个职工自身和谐的关键又在于心理和谐。企业改革改制、结构调整、人员分流、职工下岗等，事关每个职工的切身利益，势必会影响企业职工，产生烦燥、焦虑、冲动、低沉甚至抵触情绪。这些疑虑和消极情绪化解不开，必然会影响企业生产经营。要通过思想政治工作把思想和心理疏导的着力点放在干部职工关心的热点问题上，善于从苗头上发现潜在的思想问题，从渐变过程中预测到突发的可能性，切实帮助职工解除心灵深处的困惑和疑虑，以更加积极的姿态，更加健康的心理参与企业改革改制，自觉地投身到企业生产经营各项工作中去。

4.3 发挥思想政治工作化解矛盾、协调关系作用。

和谐企业应是既富有活力，又保持稳定的企业；是既包括各方面的不同利益，又能把各种复杂利益关系处理恰当的企业。当前，企业改革改制已成为社会又一热点、难点，职工的思想观念、心理矛盾作为社会现象是客观存在的，在这种情况下，必然引起企业内部利益格局的变化，各种矛盾呈现多样性的特点，如果处理不及时就影响企业的稳定。人与人最长的距离是冷漠，心与心最短的距离是关爱。思想政治工作要抓住当前发展的大好机遇，通过民主的、说服教育的、相互沟通的方式，帮助员工化解矛盾，协调各种关系，把问题和矛盾化解在萌芽状态。

思想政治工作就是要紧紧围绕满足广大职工的根本利益来开展，要牢固树立全心全意依靠职工的思想，才能放大思想政治工作的“正能量”，不断强化员工的主人翁意识，以征集员工合理化建议为渠道，加强民主监督和民主管理，提高广大员工参与性、主动性和创造性，使思想政治工作与企业管理、改革发展较好地结合起来，拓宽企业思想政治工作的渠道，不断加强和改进企业的思想政治工作，探索出更多的、富有时代感、针对性强、行之有效的思想政治工作的新途径、新方法。



［文章编号］1619-2737（2014）06-05-814

9.做好电信改制企业员工的思想政治工作研究 篇九

当前，国有企业的改革改制，正在向纵深发展，大部分企业改革改制工作已经结束，改制后的企业建立了新型的现代企业制度，明晰产权，优化机制，甩掉包袱，轻装上阵，全身心地投入到为企业创造经济效益中去。还有相当一部分企业经过重组，成为名符其实的民营企业。改革给企业带来了新的生命力，使企业焕发了生机

。企业思想政治工作如何继续开展，如何与改制后的企业相适应，这是摆在企业思想政治工作中的一个新课题。

一、只能加强，不能削弱

改制是一场革命，是对旧体制的摒弃，对新体制的创立。我们的改革，其性质是在中国共产党的领导下，在社会主义制度条件下各种关系的调整、完善和发展，它所破除的只是束缚生产力发展的计划经济体制的弊端，以便更好地围绕经济建设这个中心，全面建设小康社会，建设有中国特色的社会主义。这也是我们改革中必须坚持的大方向。坚持这个大方向靠的是什么，就是要靠强有力的思想政治工作来保证。我们党的思想政治工作，有着优良的传统和丰富的经验。我们的革命事业之所以取得成功，并不断发展壮大，除了靠党的路线、方针、政策的正确外，就是通过了大量的思想政治工作来教育、启发、激励人，调动一切积极因素，来保证党的路线、方针、政策的贯彻落实。作为一个企业，也要靠思想政治工作来调动员工的积极性，增强员工的主人翁意识和责任感，引导企业和员工正确处理国家、企业和个人三者利益的关系，树立正气，端正行风，克服和纠正不利于企业的不良风气，保证企业健康、兴旺、发达。

当前的企业改革改制，将触动着包括政治、经济、文化和人们传统的思想观念、生活方式、心理结构等方方面面，必然会给人们的传统观念的惯性思维带来巨大的冲击，也必然会给企业的思想政治工作带来一系列的新问题。因此说，企业思想政治工作的任务不仅没有减轻，而是更加重了。

二、继承传统，更新观念

思想政治工作是一门科学，它和其它任何一门科学一样，也是在不断地继承、发展、完善和创新的。随着改革的深化，旧的格局被打破，新的机制在形成，导致人们必须要用新的价值尺度去衡量传统观念，实现观念更新，而观念更新又势必给行动带来重大的影响。思想政治工作要与之相适应，也要在观念上有所更新。如党的执政能力和执政方式问题；非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分；把劳动、资本、技术和管理作为生产要素分配多样化的问题；“能上能下、能进能出、双向选择”的用人机制等等，这些都突破了我们在计划经济时期所宣传的传统思想，在这些理论问题与实践结合的过程中，如果我们的观念不更新，还停留在过去一贯制的思想政治工作观念和方法，思想政治工作不仅不能成为改革的铺路石，反而会成为绊脚石。

那么，哪些观念需要更新呢？一是要更新思想政治工作的不切合实际的一刀切，大呼隆观念，而是要从本单位、本部门的实际出发，使形式和内容联系更紧密，防止“空对空”。二是要更新思想政治工作就是上级布置，基层贯彻、检查验收三阶段形式的观念。而是要运用多种形式进行生动活泼的教育方法。三是要更新思想政治工作只是讲大道理的观念，而是要在思想政治工作上坚持以人为本，建立在关心人，尊重人的基础上，不光是讲道理，还要解决工作和生活中的实际问题。四是要更新思想政治工作就是简单说教的观念，而是要广泛运用心理学、教育学、社会学、信息学、管理学、美学等科学知识及现代化的教学手段，使思想政治工作科学化。

观念更新是做好工作的前提，强调更新，并不是摒弃一切传统观念，而是对传统观念的继承、完善、发展和提高。

三、掌握规律，创新方法

思想政治工作作为一门科学，也是有规律可循的。过去我们已经认识和总结出不少规律，并形成了一套系统理论，今天随着形势的变化，我们还要不断认识和掌握新的客观规律，才能增强思想政治工作的针对性和有效性。

第一，要加强对新情况和新问题的研究。企业思想政治工作应着眼于改制后企业的特点，要注意企业在贯彻落实党的路线、方针、政策中员工的思想反映和动向；要注意企业在改革改制方案实施过程中可能对企业产生重大影响的潜在问题；要注意企业改革中的横向对比中出现的不平衡对职工心理承受能力的影响；要注意企业改制后抓经济效益和执行国家政策的关系；要注意有所为才有所位的用人机制和岗位竞争的矛盾问题等等。如果不能正确认识和处理这些新情况、新问题，思想政治工作就难以产生实效。

第二、要加强对重点、难点、热点问题的研究。矛盾是普遍存在的，我们解决问题就是要从普遍矛盾中去寻找主要矛盾。一般地说，思想政治工作中的主要矛盾大都表现在一些重点、难点和热点问题上。如改制后的企业，特别是成为民营经济的企业，原国有企业身份的员工如何尽快适应民营企业的机制，包括规章制度、岗位安排、分配形式、作息时间、工作效率等，只有缩短磨合期，使企业及早正常运转，才能使企业更早地产生效益。不同时期，不同阶段，总会出现一些不同的重点、难点和热点问题，比如，打破了“大锅饭”，拉开了分配差距，就会使一些人产生心理上的不平衡；强化企业的内部管理，就会使一些人感到受约束，不习惯；商品价格下跌，市场形势发生变化，导致业务经营困难，需要寻求开拓新的经济增长点等等。这些

问题总是随着时间、形势和环境条件的变化而变化，解决一个问题，又会出现新的问题，我们只有不断深入研究解决这些问题，从中发现并总结出带有规律性的经验，就会对企业的思想政治工作起到一定的指导作用。

第三，要加强对思想政治工作方法的研究。毛泽东同志曾作过一个比喻，把解决问题比作过河，把解决问题的方法比作桥和船，没有桥和船，过河就是一句空话，说明了解决问题的方法的重要作用。正确的方式方法，是提高思想政治工作有效性的一个重要途径。比如搞政治教育，按上大课的形式，容易使受教育者和教育者之间产生无形的心理屏障，效果不太理想。通常的听课、念文件，受教育者如果不做笔记地话，仅能接受不超过5的信息量，而人们潜移默化地接收到的信息（不论是正面的还是反面的），大量大量的都是来自于书报杂志、广播电视、社交活动和亲友的交往中。因此，政治教育不能只局限于“封闭施教”的方式。当然，必要的相对集中上大课还是要的，但方法可灵活一点，切忌照本宣科，可多采用电化教学，对话交流，咨询答辩，演讲竞赛，参观访问等多种形式，使教育内容形象化、具体化，来达到教育效果。但改制后企业都是把经济效益摆在第一位，经营理念更趋向于追求利润最大化，时间就是金钱，不可能用大块的时间搞政治教育，集中只能是相对的，还是要通过大量日常的、分散的、经常性的思想政治工作和自我教育来达到教育目的。经常性的思想政治工作具有较强的灵活性和潜移默化的作用，它可以在任何时间、任何场合，通过谈心、拉家常、家访、文化活动等进行思想、感情的交流使之产生共鸣，通过创造一个和谐的环境气氛，寓教育于无形中。也可以运用激励机制，心理调节，规范约束和行为引导等方式，根据不同层次，不同对象，采用不同方法，取得最佳效果。如坚持以宏大事业感召人，优厚待遇吸引人，优秀文化凝聚人，创造条件成就人，培育竞争意识，倡导团队精神，使员工始终处于激活状态，使企业形成强大的生命力。

四、群策群力，齐抓共管

思想政治工作如果单靠少数人来唱“独脚戏”，限制在一个狭隘的小圈子里，必然会冷冷清清，软弱无力。因此，要发挥各方面的力量，使大家都来做思想政治工作，各部门齐抓共管，才能使思想政治工作活跃、生动、有效。

一是在纵向上，要搞好上下结合，发挥领导和下属的两个积极性。事实证明，企业的决策层、管理层是十分重要的。如果企业主是党员或党委（支部）书记，该企业思想政治工作一般都会得到重视，党组织在企业内部开展思想政治工作的认同感就强、影响力就大。党务、人事部门要充分发挥自己的职能作用，做好思想政治工作制度、计划的制订和组织实施，并积极主动地开展具体的思想政治工作。

二是在横向上，要做好各部门之间的协调工作，发动部门领导和骨干，使人人都做思想政治工作，形成合力，业务部门也要结合各项业务活动一道，把思想政治工作渗透到各项工作中去。部门领导直接和员工接触，相互了解，感情接近，有共同语言，做思想政治工作有着更有利的条件，往往能起到事半功倍的效果。

三是要充分发挥工、青、妇的组织作用。工、青、妇组织都是企业的群众性组织，从他们的性质、任务来看，思想政治工作也是他们的任务之一。因此，充分发挥他们的积极作用，通过他们建立一个思想政治工作网络，使思想政治工作深入到各个层次，全面调动员工的工作积极性，做到了企业发展我发展。这也是抓好思想政治工作的重要一环。

10.做好电信改制企业员工的思想政治工作研究 篇十

研究成果

如何做好新形势下员工思想动态

在企业转型发展中的引导

目 录

摘要：.................................................................P1 关键词：..............................................................P1 引言：.............................................................P1-P1

一、员工思想动态剖析.......................................P2-P6

（一）老员工和新员工工作学习状态情况分析。P2-P错误！未定义书签。

（二）公司员工不同岗位类型学习情况分析。P4-P错误！未定义书签。

（三）公司员工对企业文化理念的认同感分析。P错误！未定义书签。

（四）公司员工对公司的归属感分析。P错误！未定义书签。-P6

（五）公司员工参加集体活动及业余文化生活情况分析。P错误！未定义书签。

二、员工思想问题产生的原因........P错误！未定义书签。

三、做好员工思想引导............P错误！未定义书签。-P10

（一）坚定理想信念，以先进榜样引导员工干事创业。..P7-P8

（二）加强知识学习，以强化能力提高员工个人价值。…P8

（三）公司员工对企业文化理念的认同感分析。………P8-P9

（四）搭建拓展平台，以多样形式丰富员工业余生活。.P9-P10

（五）深化关爱层次，以排忧解困稳定员工工作定心。…P10如何做好新形势下员工思想动态

在企业转型发展中的引导

摘要：甘南移动成立伊始，便高度重视思想政治工作，做好党员群众的思想政治工作，在那段艰苦创业的岁月，通过思想政治工作极大激发了广大员工干事创业，甘于奉献，敢于吃苦的精神，形成了甘南移动“艰苦不怕吃苦、缺氧不缺精神，工作争创一流”和“不以艰苦讲条件、不以困难提要求”的企业精神，为促进企业快速发展提供了强有力的思想精神保障。“人事有代谢，往来成古今”。在目前整个社会浮夸浮躁的风气下，在企业进入转型发展的新常态下，员工思想呈现多元化、复杂化。在新时期创新员工思想政治工作，激发员工干事创业的强大精神动力，有助于将全体员工的精神动力转化为推动企业转型发的发展动力，稳定企业发展基石。关键词：移动公司 员工思想 思想文化引领 新时期 新常态 引言：

思想政治工作伴随着中国共产党成立而诞生，在国民大革命时期、土地革命时期、抗日战争时期和解放战争时期发挥了重要作用。蒋介石对中国共产党思想政治工作人员极为推崇，曾表示如果自己的军队中有思想政治工作人员，自己的军队就不会如此不堪一击。甘南移动成立伊始，便高度重

视思想政治工作，做好党员群众的思想政治工作，在那段艰苦创业的岁月，通过思想政治工作极大激发了广大员工干事创业，甘于奉献，敢于吃苦的精神，形成了甘南移动“艰苦不怕吃苦、缺氧不缺精神，工作争创一流”和“不以艰苦讲条件、不以困难提要求”的企业精神，为促进企业快速发展提供了强有力的思想精神保障。“人事有代谢，往来成古今”。在目前整个社会浮夸浮躁的风气下，在企业进入转型发展的新常态下，员工思想呈现多元化、复杂化。在新时期创新员工思想政治工作，激发员工干事创业的强大精神动力，有助于将全体员工的精神动力转化为推动企业转型发展的发展动力，稳定企业发展基石。

一、目前员工思想动态剖析

近几年浮躁、浮夸、拼爹、炫富的不良风气在社会上盛行，对员工的人生观、价值观造成了极大的负面影响。同时激烈的行业竞争，巨大的工作压力，地方政府单位工资、福利等大幅提升，公司转型发展二次创业以及非官方盛传的通信行业重组使员工思想发生很多变化。

（一）老员工和新员工工作学习状态情况分析。

1、老员工思想坚定，经验丰富，是公司发展的基石。经历过白手起家，艰苦创业的那批老员工，除了部分走上了领导岗位外，其余员工现在多在州公司或县公司网络口技术岗位。艰辛能激发干事的雄心，安逸能磨灭干事的激情。这批

老员工多数是文凭较低，经验丰富，技术过硬，工作尽责的员工，对本职工作基本能够很好完成。但由于自身能力以及文凭等各方面原因，多数老员工在岗位晋升和专家评选两条职业发展道路上极难获得成就，加上年龄等各方面的原因，对新技术新知识的学习能力较弱，或是排斥拒绝，而因为劳模、先进评选标准和方式不是很科学，所以在这条发展道路上也很难得到发展。虽然在学习方面可能积极性不高，现在可能产生些许安逸享乐的思想，但是经历过那段艰苦创业的时期，这批老员工对公司的归属感和认同感是极高的，工作责任心和敬业心也是较高的，丰富的工作经验也足以能够应付日常工作，更重要的是他们那一批人的身上闪耀着所经历过时代和创业时期的一些优良品质，这些品质对新员工有正面的榜样引导作用。

2、青年员工思想活跃，精力充沛，是公司发展的动力。新员工成长在改革开放，物质丰裕的年代，良好的教育条件和多元化的思想文化氛围，使得他们都具有良好的文化素养和个人修养，对事务善于思考，敢提出不同的观点，对新鲜事务充满新奇，敢于尝试。但是富裕的物质生活和多元化的思想文化氛围，使得青年员工自我意识极强，对物质生活的追求大于对工作荣誉的追求。富裕的物质条件，使得青年员工集体观念、组织观念、纪律观念淡化；独生子女的身份使得青年员工个人意识强烈，以自我为中心，并习惯于被安排，3

养成了对工作、生活懒散、懒怠、散漫的态度。但是青年员工富有正义感、同情心以及对祖国的热爱，同时还有充沛的精力和干事的热情。虽然对待工作和学习缺乏主动性，但只要公司安排了，他们都能够完成工作和学习任务，即使周末、晚上加班也都能遵守要求。他们的人生观和价值观未完全成型，极具可塑性，只要公司点燃青年员工的激情、热情，加强青年员工的引导，青年员工们便可成长为公司的中流砥柱。

（二）公司员工不同岗位类型学习情况分析。

1、从岗位类型来看，一线营销人员（包括营业员、客户经理、社区经理）学习能力较强，其次是州公司市场口业务主管。一线营销人员除了必须学习基本的业务知识外和系统操作外，而且要随时学习新的营销政策和业务知识，同时由于处于一线直接面对用户提供服务，所以对整个市场口业务知识都要有所涉猎。州公司市场口业务主管，因为工作分工以及岗位轮岗、流程穿越工作的不到位，对所负责业务精熟，但对其他业务不熟，即使是一个部门，对其他业务知识也不是很熟。一线营销人员和市场口业务主管学习的知识多为理解、记忆以及机械操作的知识，在知识延伸、创新上没有更多要求。

2、从知识类型来看，网络口人员学习能力最强。但是因为计划建设部、全业务中心更多依靠代维单位处理工作，所以，网络部员工相比而言学习能力更强，尤其是无线专业，4

更是对在实践场景中运用理论知识创新开展工作的要求更高。通信技术日新月异，不要说青年员工大学里面所操作的网络设备早已淘汰，所学的知识到公司很少能用上，就是老员工面对设备、系统、技术更新升级，仅凭以前的技术经验都感觉很是吃力。

（三）公司员工对企业文化理念的认同感分析。公司多数员工没有深刻理解公司企业文化内涵，对集团公司“正德厚生臻于至善”的企业文化体系、省公司“关爱点燃激情，奉献铺就未来”的企业文化理念以及甘南移动“艰苦不怕吃苦、缺氧不缺精神，工作争创一流”和“不以艰苦讲条件、不以困难提要求”的企业精神的认知停留于表面文字的记忆当中。年久的员工淡忘了艰苦创业的历史，新入职员工对艰苦创业的历史了解不够。同时，由于甘南自然环境恶劣，社会条件落后，对在灯红酒绿的大城市就读大学的青年员工来说，面对落差如此之大的物质文化环境，以及电信公司新员工入职两三年就能分一套房子的情况，心中想的更实际。

（四）公司员工对公司的归属感分析。

近几年，通信行业激烈的竞争以及不良的竞争手段，使公司从政府、群众主动要求、请求、支持建设通信基站，发展通信产业，变为被动地请求政府、群众理解、支持基站建设，造成了公司社会地位急剧下降。建设基站、发展业务要

看政府、群众的脸色，员工们出去陪笑脸，回来听训斥，使得部分员工对企业的认同度和归属感逐渐减弱。同时，近几年社会浮躁、浮夸、拼爹、炫富的不良风气对员工的人生观、价值观造成了极大的负面影响。这些使得部分员工不比工作贡献，只比工资高低，不比责任使命，只比地位面子。员工工作热情和积极性下降，创新能力不足，知识学习主动性不强，对本岗位工作主动思考、创新工作方法、提高工作效率的积极性不高。尤其是目前网络热炒的通信企业沦为OTT企业的管道，传统业务收入下滑，国企改革，通信企业企业转型改革，通信行业即将到来的第六次重组，更是使部分员工人心浮动，对公司前景和自己职业生涯充满迷茫。

（五）公司员工参加集体活动及业余文化生活情况分析。

1、员工参加集体活动情况。公司繁重的工作任务，巨大的工作压力以及以经营发展为主的公司理念，使得员工对公司开展的集体活动不是很感兴趣，对要求各部门参加的集体活动基本都是应付应景。集体活动如果占用一天或半天的时候，各部门人员还能基本全部参加，如果超过2天，要集齐人员要费很大的力气。

2、员工业务文化生活情况。老员工及本地员工因当地亲戚朋友多，基本在业余时间都是跟亲戚朋友联系，基本不参加公司组织业余活动。外地的新员工，因为成长在互联网时代，热衷网络交友平台和网络游戏，造成了青年员工交友圈

狭小，兴趣爱好单一。在实际生活中交友能力差，基本只与本单位同事交往，出了单位不认识人，业余时间要么宅在家里，要么网吧玩游戏，即便公司组织业余活动，也是千呼万唤不得来。

二、员工思想问题产生的原因

目前公司员工思想存在许多问题，主要还是公司在员工思想引导、职业规划、价值观导向等方面所做的工作还不到位。集团公司、省公司和甘南移动“三位一体”的企业文化内涵没有被员工深刻认识，将企业文化当成了一种形式，一种口号。公司对员工职业发展设计了三条道路，但是许多员工对具体的规则不是清楚，不知道自己应该选择那条发展道路，同时发展道路的考核标准不明确，员工不知道自己工作做到那种程度才符合所选发展道路的标准，可考量的标准制度缺失。员工在社会各种不良风气影响下形成的一些价值观是不对的，并且是不适用公司发展的，通过公司“三位一体”的企业文化内涵和甘南移动创业史来引导员工形成正确的价值观的工作力度还不够。

三、做好员工思想引导

（一）坚定理想信念，以先进榜样引导员工干事创业。没有历史的企业是没有根的企业。应该建立荣誉室，不仅仅是陈列各种奖牌，最重要的是将甘南移动奋斗奉献的历史和先进事迹人物通过文字图片向所有员工展示。在艰苦创

业的时期，涌现了许多先进事迹和先进人物，是甘南移动宝贵的财富。将奋斗奉献的历史和先进的事迹人物书写汇编成书，将其作为每个单位部门办公室必备的书，定期组织员工尤其是新员工进行学习。新员工入职后，必须将创业史图文当作甘南移动的《复兴之路》来观看，同时学习先进人物事迹，确定公司成立时间，每年在成立之日，组织全体员工观看创业史图文，重温创业历史，净化感召员工思想。同时，组织追忆历史座谈会，让老员工讲讲自己曾经奋斗的经历，以前辈楷模，向员工树立榜样，激励员工坚定扎根甘南的理想信念。

（二）加强知识学习，以强化能力提高员工个人价值。知识能解决工作中的问题困难的钥匙。培养员工知识学习的习惯和机制，有助于提高员工解决问题能力，树立工作信心。定期组织相关专业员工开展交流座谈、头脑风暴等活动，通过内部相互的竞争激励，促发员工学习热情。开展员工讲课活动，利用空闲时间，安排每个专业岗位的员工对自己的专业知识进行讲解，既提升了自己对知识的认识理解，增强了自己的自信心，又使其他员工增扩了知识眼界。尤其是业务知识，更有利于为开展全员宣传营销工作打下坚实基础。

（三）做好职业规划，以职业前景明确员工人生目标。公司应关注员工职业发展，由人力资源部整体统筹，制

定严格的可操作的职业发展制度，各部门负责，对每位员工建立集月度绩效、工作考评、领导评价等信息内容的信息库，确定一个时间段，对员工工作中的不足和有点进行评价，并就职业发展道路进行交流，确定员工职业发展道路。同时人力资源部和各部门要建立科学的员工培养机制。目前，公司邀请的第三方培训机构对于员工的培训效果不是很理想，许多内容都太前沿化，不适合甘南实际。员工培养机制要根据员工岗位工作制定培养计划，将每个职业发展道路分为几个阶段进行培养和考试，考试内容在知识技能的内容上增加处理实际工作中的问题等实践操作。每个阶段明确合格标准，当你达到那个标准后，那公司就把你纳入到那个职业发展道路上，再进行深层次的培养。

（四）搭建拓展平台，以多样形式丰富员工业余生活。目前公司多少员工交友圈子狭小，人际交往能力差。公司应通过团委，做好与其他省属在甘南的企业以及地方政府单位团委的联系，联合开展形式多样的联谊活动，增加单位间的联系，扩大员工交友圈。对于员工不积极参加业余活动的实际，公司应通过强制手段以幸福1+1活动为载体，培养员工兴趣爱好。同时，由公司工会建立员工参加业余活动台帐，记录员工参加活动的次数和时长，明确员工参加活动的次数和时长最低标准，将参与情况与员工所在部门领导绩效挂钩，让部门领导树立不唯工作不为经营的认识，督促员工

参加业余活动。