办公室一月份工作计划

办公室一月份工作计划（共11篇）

1.办公室一月份工作计划 篇一

环保局办公室2011年一月份工作小结

及二月份工作计划 一、一月份工作小结

（一）办公室业务

（二）财务室业务

（三）人事工作

1、完成2010年机关、事业单位的年度考核结果上报审批；

2、完成2010年度机关工作人员年终一次性奖金和事业单位工作人员一个月基本工资额度的审批；

3、完成《二0一0年离退休干部统计年报表》填报；

4、完成2010年公务员统计工作；

5、完成2010年企事业单位专业技术职称评聘情况统计工作；

6、完成《2010年机关、事业单位工资统计报表》填报；

7、完成2010年人才统计工作；

8、完成《机构编制数据采集表》填报； 二、二月份工作计划

（一）办公室工作

2.办公室一月份工作计划 篇二

一、抓服务, 进一步推进档案工作进入主战场、服务老百姓

一是主动加强涉及民生档案工作, 为“两个体系”建设打好基础。各地档案部门纷纷与相关部门配合, 加大了对社保、社区、民政、教育、医疗等领域档案的监管和指导力度。哈尔滨市已完成出生证明、妇幼保健等8种新领域民生档案的建档工作。黑河市档案局对涉及民生的信访、工商、住房公积金、房产等14个系统档案工作进行了检查指导。齐齐哈尔市县两级档案局认真开展职工丢失档案补建认定工作, 有力地维护了职工合法权益, 促进了社会稳定, 如今年齐齐哈尔市档案局为627人补建了职工档案;泰来县档案局3年来配合县社会与劳动保障局为348人补建了职工档案。各级档案馆还针对群众需求, 有的将部分涉及民生的档案接收征集进馆, 有的将馆藏档案中涉及民生的部分提前数字化、在网站公开文件目录, 方便了群众利用。

二是积极做好经济科技领域档案工作。各级档案部门通过抓点调研、培养树立典型、上门指导、免费培训、利用协会和协作组互相促进等方式, 使企业充分认识建立档案的必要性和重要性, 逐步引导民营企业走上“自我完善、自我发展”之路。齐齐哈尔市档案局形成了《民营企业档案工作情况调研报告》。鸡西市档案局与市工商联等部门联合印发了《关于加强民营企业档案工作的通知》, 并在市政协组织的民营企业工作会议上强调了民营企业档案工作的重要性。各级档案部门纷纷加大对国有企业档案工作指导力度, 引导和促进其建立与现代企业制度相适应的企业档案管理模式。伊春市、佳木斯市等档案局开展了国有企业档案登记。伊春市档案局召开了由企业、事业单位办公室主任和档案工作者参加的档案工作经验交流座谈会, 促进了企事业单位档案规范管理。各级档案部门还加强了重大项目和重点工程、旅游和自然保护区、破产企业产权变动档案处置等方面的档案工作。

三是稳步推进新农村建设档案工作。各级档案部门以乡 (镇) 村规范化建档、林权制度改革、农民合作组织和农村合作医疗、劳动力转移、养老保险、村务公开、土地承包等档案为重点, 积极做好新农村建设档案工作。齐齐哈尔市档案局开展了农村档案信息资源共享调研工作。佳木斯市档案局与市林业局共同印发了《全市集体林权制度改革档案工作检查验收通知》, 将于近期开展专项检查验收工作。伊春市档案局由领导带队深入嘉荫县、铁力市检查指导农民合作组织和农村合作医疗档案工作。同江市档案局召开了全市农村档案工作会议, 市委、市政府两办联合下发了《关于加强农村档案工作的通知》, 并确定专人协调乡镇档案工作, 目前全市10个乡镇已基本建立起多门类档案, 农村档案工作逐步走上正轨。北安市档案局在66个行政村全面开展了档案标准化建设。肇源县档案局作为县林权制度改革领导小组成员, 在林权制度改革工作之初就介入了建档工作, 有效地保障了林权制度改革档案资料的齐全完整。铁力市档案局把乡 (镇) 村的档案管理工作纳入乡镇工作目标考核范围, 村级建档率达98%以上。漠河县档案局联合各涉农部门, 从新农村建设的实际出发, 重新修订了新农村建设档案的归档范围和保管期限, 收到了较好的效果。

四是着力提升档案馆公共服务功能。各级档案部门加强了查档接待、现行文件利用、爱国主义教育基地、网站、编研等服务窗口建设, 完善服务设施, 改善服务方式, 提高服务水平。牡丹江市档案局借助网络、电视、报刊等媒介, 发布展览馆免费开放的消息, 确定每周四为“市民开放日”。佳木斯市档案局加强网站栏目建设, 明确专人负责, 及时更新信息, 方便群众及时了解与百姓利益相关的现行文件和法律法规。大庆市县区两级档案信息网站不断完善, 内容及时更新, 市档案信息网站点击人数已达4.1万人次。大庆市档案局还组织编写了市、县 (区) 两级国家综合档案馆和企业档案馆、城建档案馆馆藏简介, 并在市局网页公示。

二、谋发展, 进一步提高档案工作整体水平

1. 从加强档案法制建设入手, 提高依法行政能力。

各级档案部门结合自身实际, 制定并完善了本地区档案行政执法责任制目标, 层层分解, 目标到位, 责任到人;广泛组织开展了档案行政执法检查, 坚持档案行政执法检查与法制宣传相结合、与业务指导相结合、与调查研究相结合的方法, 基本实现档案行政执法的常态化、制度化、规范化。大庆市档案局召开了档案依法行政推进会, 下发了2010年大庆市档案行政执法责任制实施方案, 部署2010年全市档案行政执法检查;研究推进县区档案事业费纳入预算、数字档案馆建设、馆舍建设及档案安全三项重点工作, 为全年档案事业更好更快发展进一步明确了方向。

2. 从加强档案资源建设入手, 夯实档案事业基础。

各级档案部门认真贯彻国家档案局8号令, 明确各机关单位的归档范围和保管期限, 从源头上保障了进馆档案的齐全完整。同时, 在做好接收范围内档案接收工作的基础上, 进一步拓宽接收征集渠道和领域, 丰富档案馆藏。牡丹江市档案局在市体育界开展了名人档案征集工作, 并与清福小学签订了共建协议, 将建立学生成长档案工作全面铺开。大庆市档案局在调研市属机关部门二、三级机构档案资料范围的基础上, 接收、征集驻外办事处、大项目、医保、机场建设文书、让杜路工程、国有资产运营公司相关合同和《大庆魂》、《中国大庆》、《那创业年代故事》等影像资料3 297卷、266件, 光盘21张。双鸭山市档案局积极拓宽进馆范围, 新增全宗20个, 现全宗总数达到139个, 创历史新高。黑河市档案局把今年定为“档案资源建设年”, 制定了《档案资源建设规划和接收征集方案》。

3. 从加强档案信息化建设入手, 提升档案管理水平。

各级档案部门继续加大信息化建设投入力度, 加快馆藏档案数字化进程。部分地区采取外雇、设置公益性岗位、公开招考等形式, 聘用了一批具有一定计算机技能的大中专毕业生, 集中开展了馆藏档案目录录入和全文扫描工作。为了实现市、县 (区) 档案数字化共享, 大庆市档案局加大推进力度, 以市政府办公室名义下发了《关于加快县区数字化档案馆建设的通知》, 对各县 (区) 数字化档案馆建设提出明确要求, 并加以规范。目前, 各县 (区) 均已做好数字化档案馆建设五年规划, 大部分县 (区) 专项资金也已得到落实。黑河市档案局研发了《档案数据在线接收和离线备份系统》, 电子文件接收、保管应用效果良好。

4. 从加强教育宣传工作入手, 扩大档案社会认知度。

各级档案部门通过举办培训班, 向报刊、网络、内部简报投稿, 开展主题活动等方式, 全方位、多层次开展档案教育宣传工作, 扩大了档案工作的社会影响, 提升了档案工作的社会地位。富锦市档案局举办了主题为“档案服务民生”的“档案馆日”活动, 发送《档案馆服务指南》、《档案馆服务承诺》等宣传材料, 播放宣传片, 现场接受档案捐赠, 进一步扩大了档案工作的社会影响。绥滨县档案局专门借用1名工作人员负责档案宣传。

三、讲学习, 进一步提升干部队伍内在素质

3.办公室一月份工作计划 篇三

思想政治工作是以人为对象，解决人们的思想、观点、政治立场问题，动员人们自觉地为实现当前和长远目标而奋斗的工作。思想政治工作是一切工作的生命线，是办公室工作的重要组成部分。办公室作为一个单位的办事机构，是承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方工作的枢纽，是直接为领导服务、为基层服务、为群众服务的综合办事机构，是综合处理各类信息、为领导科学决策提供参谋的中枢。办公室工作人员素质的高低、工作能力的强弱，直接关系到领导决策的贯彻落实，关系到全局工作能否顺利地开展。因此，办公室工作人员必须具备深厚的理论知识、业务知识和综合工作能力；必须具备一定的政治修养和较强的事业心、责任感和使命感；同时，办公室工作人员的思想政治工作也是不容忽视、必不可少的。

一、从思想上重视并热爱办公室工作

办公室工作环境艰苦，工作人员辛苦，生活待遇清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨，有时还被当作出气筒……所以，办公室工作人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，就像一支蜡烛，燃烧自己，成就事业。办公室工作是磨练自己、提升自己、实现自己人生价值的最好平台，办公室工作人员既要专才，更要通才；既要面对群众，又要服务领导；既要学习领导的执政能力，又要学习群众无限的创造力。所以，办公室工作人员不论是为自己，还是为单位、国家，都要有对党和人民高度负责的态度，全面落实科学发展观，忠于自己的事业，从思想上重视并热爱办公室工作，充分发挥能动性和主动性，要易于接受新事物，做事、办文、办会要利索麻利，动作快，效果好。要保持良好的心态，保持对事业的向往，保持良好的精神状态。作为办公室工作人员，要牢固树立正确的世界观和人生观，要把对党的忠诚和热爱融入到日复一日、年复一年的平凡工作中，淡泊名利，甘于寂寞，辛勤耕耘，不懈求索。

二、加强理论、业务学习，不断提升自身综合素质

在新的历史时期，办公室工作人员必须拥有站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质。面对新形势、新情况、新要求,办公室工作人员要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和创新意识。随着社会的不断进步，知识的不断更新，办公室工作人员要不断地加强理论学习，坚持长期充电，不断更新知识，用丰富的理论知识来武装自己的头脑，适应本职工作的需要。

首先是加强政治理论学习。牢固树立终身学习理念，系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等科学理论，及时学习领会上级党委、政府文件精神，坚定正确的政治方向，树立正确的世界观、人生观和价值观，运用辩证唯物论的立场、观点和方法，研究新情况，解决新问题，增强政治的敏感性，增强驾驭全局的能力。

其次是注重业务知识学习。切实加强写作知识的学习，不断提高文字写作水平和公文写作能力；同时还要注重市场经济理论和先进的管理知识、法律法规的学习，使办公室工作人员真正成为学政治、懂法律、强业务、会管理的复合型人才。

再次是重视办公自动化的学习。随着办公室工作自动化、信息化、智能化的步伐加快，办公室工作人员要不断加强办公自动化的学习和提高，全面实现网上办公。

总之，办公室工作人员要树立全局意识、服务意识、责任意识等，不断提高办公室工作水平，要增强胜任本职工作的能力、综合协调的能力、开拓创新的能力，全面提高办公室工作效率。

三、开拓创新，做与时俱进的模范

创新是思想政治工作保持生机和活力的灵魂。时代是变化的，人的思想也是变化的。新的历史时期具有多方面的特点，其中最鲜明的特点就是改革开放，而开拓创新则是改革开放这一新时期鲜明特征的具体表现，也是改革开放时期对共产党员的思想和行为提出的突出要求。办公室工作人员必须坚持尊重客观、实事求是的态度，坚持深入基层调查研究，对本单位和本部门存在的问题有足够的认识、深刻的理解，做出全面客观的分析，不能凭空想象，凭经验、凭感情做决策、拿主意、下结论，必须发扬大胆创新、勇于实践的精神，老老实实地学习，认认真真地调研，扎扎实实地实践。要在创新中求发展，在发展中求创新，不能怕困难，不能回避矛盾，要勇于面对现实，勇于面对困难，勇于化解矛盾。办公室工作人员作为各单位的先进分子、中坚力量，应当在开拓创新方面走在社会的前列，要从党性的高度，切实担负起“创新”的倡导者、策划者、组织实施者的作用，即当好先锋，起领导作用。因此，办公室工作人员要准确把握时代脉搏，准确把握新形势、新要求、新任务的特点、规律，不断开拓创新，做与时俱进的模范，积极应对复杂的局面，不断推动各项工作的发展。

四、热爱生活，追求和谐、健康、科学、文明、积极向上的生活方式

办公室工作人员要热爱生活，倡导并实践积极健康的生活方式，注意日常工作和生活习惯，从言谈举止、待人接物的点点滴滴做起，遵守共产党人行为规范，提高审美意识和鉴赏水平，不断升华人生追求，使之“习惯成自然”；处理好义与利的关系、个人与集体的关系、言与行的关系。追求和谐、健康、科学、文明、积极向上的生活方式不仅可以强身健体，更提升了个人的生活情趣，永远以旺盛的精力投入到工作当中，向着更高的目标迈进。

4.办公室文员4月份工作计划 篇四

三月份的工作时间就像是一阵烟的工夫转瞬即逝，面对已经失去的三月份，我已经做好了要给它画上一个完整句号的准备，面对即将来临四月份的工作，为了能够把工作更加顺利的进行下去，我也做好了如下工作计划。

这份工作计划是我按照三月份的工作总结制定出来的，所以我首先要来说一下，我在三月份工作里做的不够好和需要改进的地方。

在上个月的工作里，我有两点做的不够好。第一点，我对自己办公室专业知识的学习还不够深入。因为，在三月份里要处理的事情有很多，所以，我就没有太多空余的时间来用到读书和学习上面。这样一个月下来，我确实感觉到自己落后了别人很多，也不够充实。

针对这一点，我做了如下计划和安排：在下个月里，我会合理的安排好时间，提高自己的工作效率，多留出一些空余的.时间来让自己学习和充实自己。主要是针对自己在工作中比较弱势方面的学习，针对办公室文员工作要涉及到的一些领域和相关内容的学习，来帮助自己更好的提升自己。所以，在四月份里，每天下班回家后，不管自己有多忙，有多少事情要处理，我都至少要腾出半个小时的时间来进行学习，来提高自己的办公室专业知识，提升自己的办公能力水平。

其次是第二点，我在上一个月里，对待事情的处理上有点拖沓。比如，在上个月里，我总是把要完成的事情，或者领导交代给我的工作任务，拖到最后才肯去完成，甚至还要领导来催我，我才知道着急。所以这个毛病是非常不好的。

针对这一点，我做了如下计划和安排：在四月份的一开始，我就要时刻的监督自己。在上班的头天晚上，我就要把第二天所要完成的工作列出一个清单，并在第二天的时候，严格按照上面排的时间和工作内容都完成好。并且每一件事情我都要严格要求自己提早完成好，为自己多设定几个闹钟，让自己意识到时间的紧迫性，提醒自己到了该完成任务的时间。也要想到不给办公室的同事造成困恼，及时的和他们做好办公室对接工作。

5.办公室月份工作总结 篇五

（一）政务工作

1.公文处理工作

按照OA网栏目信息发布要求，严格把握公文审核关、文字关、打印关，制定下发了《关于规范和提高OA网公文处理及流转效率的通知》，使公文运转做到规范、准确、高效、快捷。

截至5月底，办公室共发文235件（不含党组文），接收市局来文308件，全部实现网上流转。接收区委、区政府及其他部门来文212件，做到件件有登记、有落实、有结果。

2.统计报表报送工作

目前已完成1-5月份的统计报表报送和一季度报表分析及报送任务。在市局督查考核通报中，分局统计报表及分析工作没有出现报送数据错误、报送不及时等问题。

3.档案管理工作

2011各类档案全部归档，并对《大事记》、《荣誉榜》、《组织沿革》等档案资料进行了撰写补充。

目前，分局室藏档案12014卷（件），其中文书档案5137卷（件），会计档案3002件，科技档案78件，影像档案62件，案件档案2954件，实物档案157件，资料档案807卷（件）。

4.机要保密工作

健全保密工作制度，密件的接收、传阅、复印、保管符合规定，撰写并向市局报送保密信息三篇，及时上报工作总结。

5.督查工作

按照分局三季度工作目标考核要求，通过实地检查和日常电话督查等方式，对各工商所应急值班、车辆管理、网页更新、档案管理、信访提案办理、档案管理及保密工作进行了考核打分，对发现的问题进行了总结分析。

（二）事务工作

1.安全保卫、车辆管理等工作

全面落实政务值班和应急工作制度，对中秋国庆节日期间值班情况进行了督查通报，并按要求及时向区政府、市局报送应急值班表。

按照新制定的《车辆管理办法》和《节假日封存公务车辆制度》，强化对车辆和驾驶员的管理，确保车辆和驾驶员安全行车无事故。同时，加强对分局后院车辆停放的管理，确保分局车辆不乱停乱放，按位停车。

2.办公用品领用与管理工作

按照新制定的办公用品、打印纸领用管理办法，加强对各类办公用品的出入库管理工作，在不浪费的前提下保障分局各部门日常办公用品供应。

3.会务接待等工作

按照领导要求和各部门需要，认真做好分局各类办公会议、公务接待的后勤服务工作，认真完成领导要求的其他临时性任务。

二、存在的问题与不足

一是统计报表报送工作还存在部分部门报送不及时，报表错误多，报表分析不透彻不深入，报表负责人签字但没有起到负责把关作用。

二是部分股室的外网计算机还存在资料泄密风险。例如：处罚决定书中涉及当事人家庭住址、电话、身份证号码的资料存放在连接互联网的电脑中。

三是由于办公室的工作比较零碎，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高，工作中还存在拖拉、懈怠的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。

四是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习不够。创新意识不足，工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。

三、今后的工作打算

（一）充分发挥办公室的服务职能作用

一是要求每一名办公室工作人员都要有高度的敏锐性和责任感，要站在全局的角度思考问题，紧跟领导思路，把握工作大局，积极为领导出谋划策，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、服务大局。

二是以“工作零差错，服务全满意”为目标，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参谋助手，为领导、机关和全体干部职工提供良好的后勤保障和舒适的工作环境。

三是在工作中注意捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。

（二）按照“三个建设年”活动要求，切实规范内部管理

进一步建立健全内部管理制度，并认真清理现有制度，对部分制度加紧修订完善，对没有建立起来的要尽快建立起来，切实规范全局的内部管理。着手研究起草《公务接待管理办法》、《领导联系工商所制度》，修改《会议制度》、《车辆管理办法》、对学习培训、卫生管理、执法车辆使用、公务接待、档案管理、公文流转、保密规定、日常工作用品领用等一系列规章制度进行完善，加强对月计划周安排工作的督查力度。

（三）认真做好调研工作

今后几个月，突出重点工作，注意掌握情况，抓住解决问题的新思路、新办法，有针对性地写出一至两篇对实际工作管用的调查报告，写出有深度、高质量的调研文章。

（四）加强办公室自身建设

6.办公室9月份工作简报 篇六

外国语学院学生会办公室9月工作简报

回首过去，检验自己，是提升自己的好办法，也是提高部门运行质量的必备工作方法。我们办公室为了提高工作质量及效率，现做9月工作简报如下：

一、部门招新工作：

（一）办公室顺应整个外国语团委学生会的局势，在9月底进行了部门招新，现总共招见习委员12名；

（二）在收集委员的课表后，开始着手进行部门值班表的安排；

（三）收集各个部门见习委员的姓名、班级、联系方式等基本信息;

（四）进行各个部门计划总结的收集和整理；

二、部门内部建设：

（一）制定部门委员纪律守则；

（二）了解部门委员信息，并准备部门内部的首次例会。

外国语学院学生会办公室

7.办公室工作浅谈 篇七

关键词：办公室,部门,工作

机关、企业、事业单位无论规模大小, 级别高低, 总有许多内设机构。单位功能不同, 内设机构名称各异, 却都有一个相同的机构——办公室。

办公室既是参谋室、接待室、文秘室、编印室、后勤室、档案室、机要室, 又是综合管理机构, 其他部门不管的事, 办公室都得管。总之事多而杂, 上级机关布置的大事, 领导交办的急事, 众人要办的杂事, 都得办好。如何做好办公室的工作, 值得认真探索。

一、抓大事, 以主带次

毛泽东同志在《矛盾论》一文中指出“在复杂的事物发展过程中, 有许多的矛盾存在, 其中必有一种是主要矛盾, 由于它的存在和发展规定或影响着其他矛盾的存在和发展。”办公室有许多事要做, 但这诸多的事都是以大事服务为中心。就学院而言, 贯彻执行党的教育方针, 认真执行学院“坚持以服务为宗旨, 以就业为导向, 走产学研结合的道路;贯彻“厚德树人、技能立业、特色兴校”的办学理念;围绕“立足交通行业、面向市场经济, 服务富民强省”的办学定位, 深化改革, 提升质量, 按照“四化两型”的要求, 适应我省加快经济发展方式转变和产业优化升级的需要, 办人民满意的高职教育。这就是我们的头等大事, 就是中心。办公室工作人员必须始终围绕这个中心来开展自己的工作, 都要围绕这个中心分阶段有计划地进行。比如新生入学阶段的中心是教育帮助学生明确学习目的, 端正学习态度, 创作良好的学习氛围;学习阶段的中心工作就是为提高教学水平和学习质量服务;期末考试阶段的中心是为学生复习和考试服务。只有在不同阶段认真分析, 全力找出主要矛盾才能切实的解决主要矛盾。

要解决主要矛盾, 就要抓住主要矛盾的主要方面。院党委驾驭中心工作发展的整个过程, 是矛盾的主要方面。办公室工作必须紧跟党委, 严肃认真地贯彻执行党委决策、决定。党政一把手是中心工作的挂帅人物, 他们的指示是党委决定的具体化。为此, 我们要首先完成党政一把手交办的多项工作, 无论是电话、口头、文字指示都要一丝不苟地执行。当然, 办公室工作人员也要坚持原则, 如果觉得领导的决定有失偏颇, 不要在公共场合当面指出和硬顶, 要等到领导心情平静之时, 再私底下向领导汇报, 提出自己的意见和建议, 并说明道理。他们一定会重新思考, 做出正确的判断。

解决了主要矛盾, 完成了院中心工作赋予办公室各项任务, 就会得到领导和全院师生的认可, 其它矛盾也就迎刃而解了。

二、当参谋, 变被动为主动

当参谋是办公室的主要工作。参谋, 顾名思义, 就是参与谋划, 就是献计献策, 提供领导在决策时作参考。计谋从哪里来?从群众中来, 从实践中来, 从调查研究、收集情况中来, 从经验教训中来。而要当好参谋, 很重要的一条, 就是未雨绸缪, 及早动手。有些收集的情况, 有过程而无结果;反应的问题, 有事实而无处理办法;汇报的材料, 有一般情况而无典型;组织的活动, 有行动而拖拖拉拉等。因此往往步步被动, 手忙脚乱。要改变这种状况, 变被动为主动, 需要做好以下几项工作:

(一) 要先谋划, 早安排。

要根据党委的决定和领导的意图, 开学前做好学期工作规划;月前做好月工作计划;周前安排好下周工作;今日事今日毕, 明天工作早打算, 从而就可以各司其职, 有条不紊地进行工作, 立于主动地位。

(二) 要勤总结, 丰富材料库。

做到每天有工作日结;周有工作小结;月有情况汇结;年有工作总结, 接待有接待笔记。这样, 领导要就可以有问即答, 信手拈来。

(三) 要有预案, 应付突发事件。

包括人员, 车辆, 办公设备、接待需要的吃、住、行等需要, 都有足够的余地, 随时应付。特别是要做好急事急办、特事特办、大事协同办的处置预案, 从而做到处急不惊不乱。

(四) 要有分工。

实行精细化管理, 越专越好, 尽可能的每件事情能具体落实到个人, 这样可以防止互相扯皮, 互相推诿。

三、建制度, 化无序为有序

办公室接触的人多, 有上级单位, 下设机构, 友邻单位。老师、学生、家长、职工、农民工;有的是联系工作, 有的要车要人。有的要发文盖章, 查档案, 阅文件等, 难以应酬, 苦于应酬, 甚至累得筋疲力尽, 事却还没办好。解决这一问题的有效方法就是建立切实可行的规章制度。制度有管人的制度、管事的制度。这里所说的是管事的制度。怎样建立制度?首先是进行调查研究。由负责具体工作的人员对其服务对象和以前从事过该工作的同志进行走访调查, 广泛征求意见;再结合自己工作中的经验教训及现在的实际情况, 起草制度的具体条文, 通过院办集体讨论, 再报院领导审查定稿后公布施行。建立的制度既要体现原则性, 又要具有灵活性;既要规范化, 又要人性化。例如:查阅文件制度, 要规定级别。但是有的同志虽不具备资格, 担负的工作又需要掌握文件的具体内容, 这在阅文制度中就要加上经有关领导批准可以查阅。制度一经订立, 就要予以公布、实施、坚决执行。如会议室使用制度、派车用车制度、来访接待制度、文件档案查阅制度、介绍信使用制度、公章印鉴使用制度等, 都要张贴在显目的地方, 让来办事者一目了然, 循规办事, 这样工作顺利得多了。

四、勤协调, 使独唱成合唱

做好协调工作, 是办公室工作的重要组成部分。这种协调, 包括院内处、室、系之间、本单位与外单位之间、上下级之间、领导与被领导之间的协调。办公室要充当润滑剂, 使一架大机器正常运转。

要做好协调工作必须注意以下几项:

(一) 增强服务意识。

要及时准确反映教职员工、学生的正当要求, 为他们提供方便, 做到下情及时上述, 把可能诱发事态的苗头消灭在萌芽状态, 维护大局稳定, 满足了群众的正当要求是做好了服务工作的重要标志。

(二) 热情接待来客。

接待工作不仅是树立单位形象, 提升单位品味的重要工作, 而且是协调关系的最佳机会。接待工作要注意任何细微末节, 任何百密一疏都可能带来严重后果。接待工作除提供生活方便外, 更重要的工作是汇报。领导视察要提供工作经验和要解决的问题;友邻单位要互相交流情况, 虚心征求意见, 取其长为我所用;院内来访, 要认真听取汇报, 及时向领导反映, 争取解决问题。

(三) 争取领导重视。

很多棘手问题都是需要领导拍板才能解决的。特别是单位部门之间存在的矛盾问题, 办公室是难以解决的, 但办公室有责任向领导请示汇报并尽力争取领导重视, 及时做好上传下达, 并列入议事日程, 尽快解决问题。

(四) 遵守职业道德。

办公室人员离领导近, 得到的信息快, 办事相对方便, 但不能存在优越感。说话办事要低调, 接人待物要谦恭。特别是严守机密, 守口如瓶。在生活上, 不要利用手中的权力搞特殊化, 给单位和领导脸上抹黑。

总之要以办公室的团体魅力, 团结和影响兄弟部门和全院师生员工, 形成和谐的大合唱。

五、善修身, 以不变应万变

办公室工作错综复杂, 千变万化, 要适应这一工作特点最重要的是加强自身修养。

(一) 要政治立场坚定, 不要随波逐流。

政治坚定是办公室人员最基本的素质。办公室同志要以服从为主要职责, 要绝对服从党的领导, 听党的话, 时刻保持政治敏感性和政治鉴别力, 始终与党中央、国务院保持高度一致, 带头贯彻党的路线、方针、政策。在参与决策、文稿起草、思想言论上尤其要注意把握;做到政治坚定就是要听院党委的话, 不折不扣地把各项决策部署落到实处, 确保政令畅通;做到政治坚定就是要做到纪律严明, 令行禁止, 不探密不泄密, 不传谣不造谣, 不该问的坚决不问, 不该说的坚决不说。

(二) 要认真刻苦学习, 不要自我感觉良好。

学习是做好办公室工作的基础, 办公室大多数同志都明确这一点, 始终坚持学习。但也有少数同志认为学历高、文凭硬、经验足、脑子灵, 自我感觉良好。特别是在这个知识爆炸的时代, 科技进步日新月异, 知识更新速度加快。如果不学习, 知识就会很快老化, 思想就会不断僵化, 能力就会逐步退化。只有不断地加强学习, 才能与时俱进, 更好的发挥参谋和助手的作用。坚持“以文立身”“以文辅政”, 边工作边学习, 边学习边服务, 摆脱干扰, 放下应酬, 虚心学习。要牢固树立“学习为本”“终身学习”的理念, 把学习当成一种生活态度, 一种精神追求, 一种工作责任。孜孜不倦地学习, 持之以恒地钻研, 锲而不舍地探索, 在追求学习中不断增强综合素质。

(三) 要坚持敬业奉献, 不要敷衍应付。

干文秘工作同志就要敬业奉献。一是勤动脑、多思考、多调研、多分析, 学会发现事务之间的联系, 洞察现象之中的本质, 找出发展背后的规律。二是多动手, 多练习, 以勤奋造就熟练, 靠熟练提高悟性, 确保办文经得起推敲, 办会经得起检验, 办事经得起核查。三是肯吃苦。办公室工作, 有时还要受气。对此要学会自我减压调整心态, 学会忙里偷闲, 苦中找乐。做行政事物性工作的同志要做到专心, 细心, 耐心, 热心和宽心。专心就要沉下身子, 静下心来, 专注于工作, 心无旁骛。细心就是要一丝不苟, 精益求精, 做到大事不误, 小事不漏。耐心就是要不急躁, 不厌烦, 多理解, 多包容, 坚持不懈, 善始善终。热心就是要满腔热忱, 积极主动地对待工作、同事和他人。宽心就是要正确看待个人荣辱得失, 听得起逆耳之言, 装得下酸甜苦辣, 容得下难容之事。

(四) 要保持低调做人, 不要颐指气使。

办公室的同志必须学会自我控制情绪, 低调做人。办公室是学院形象窗口。我们不经意询问的一句话, 习以为常的一个行为, 司空见惯的一个做法, 少数人却会“上纲上线”, 接机炒作, 造成不必要的麻烦。我们必须时时低调, 处处低调。把低调养成一种习惯, 成为一种性格, 成为办公室工作人员的一种精神特质。古人云“地低成海, 人低成王”。欲成事必先成人, 欲成人必先低调, 在办公室工作的每一个同志, 都要充分认识到“权位是脚下的台阶, 不是一个人的真正高度;荣誉只是脸上的脂粉, 不是一个人真正肤色”, 唯有低调, 方为本色, 方为领导所欣赏, 为同事所认同, 为群众所拥护。一个人的形象是干出来、做出来的, 不是靠讲出来、吹不来的。办公室的同志要做到少说多干, 讷于言而敏于行, 不张扬不狂妄。

8.加强办公室工作之思考 篇八

关键词：办公室职能 加强办公室工作

1 对办公室职能定位分析

从机关的整体结构功能来看，任何机关都必须由专业部门和综合部门有机结合，才能形成合理的机关结构，各个业务部门只有在综合部门的协调下开展工作，才能更有效地发挥出机关的整体功能。办公室正是这样一种综合协调部门。从分工来看，领导要总揽全局、预测发展、统筹规划，重在抓大事；而办公室作为参谋和助手，则必须面向各方，事无巨细，重在协调。

作为企业行政办公的主体，办公室既是一个单位工作正常运转的枢纽，又代表一个部门的形象。作为领导工作的综合服务机构，办公室承担着办文、办会、办事、参谋、协调、接待、保障等重要职能，在辅助领导决策、落实制度措施、提供工作保障、推动机关运转等方面都发挥着重要作用。从这个意义上讲，办公室不仅要联系上下、协调左右、相互承接，而且要围绕中心、推动运转、督促落实；既是左膀右臂，又是“大内总管”。同时，办公室又承担着大量的政务性和具体的事务性工作，点多线长、面广事杂。既要立足全局、统筹规划、抓好大事，又要面向各方、事无巨细，协调兼顾，保证机关的高效运转，可以讲，任务繁重、位置特殊、作用重要。

2 加强办公室工作的主要对策

从日常工作来看，办公室工作大都是围绕领导的政务性工作进行的，其重要职责之一就是协助办领导处理日常事务，保证领导和机关的高效运转。办公室的事务工作大致可分为四类：第一类是日常程序性事务，第二类是临时偶发性事务，第三类是领导交办性事务，第四类是部门不管性事务。这些事务工作具有频繁、杂乱、琐碎等特点，但作为机关部门，这些事务中的任何一件事处理不好，都可能造成重大影响。加强办公室建设，应注意以下几个方面：

一要有健全的规章制度。制度具有统一的规范性。健全的制度，不仅是机关正规化的可靠依据，也是推动工作落实的有力保障。要紧紧围绕企业工作的总体部署，以制度化、规范化、科学化为目标，坚持统筹兼顾，突出重点，本着原则指导、全面涵盖、刚性推动、实施灵活的要求，下大力健全各项规章制度。要结合自身工作实际，进一步完善各级人员职责、机关日常事务办理、工作量化考评标准、督导检查与责任追究等等制度，深入研究探索推动工作整体运行的有效机制，进一步规范工作运转程序，落实相关责任，加大督办检查力度，真正做到靠制度管人，按规定办事，确保工作始终向常态化开展、规范化落实。

要坚持制度管理的原则，突出办文、办会、办事三个重点，抓好办公室工作的各个环节的日常规范。起草文稿要严把政策关、语言关，文稿要主题鲜明、结构严谨、内容翔实、表述准确、文字精练，提出的办法要切实可行。严格按照文电运转程序，严格文电审核、报批和签发程序，对紧急文电特别是突发重大事件要立即办理，及时上报，加快节奏，提高文电运转效率。要从提高办会质量出发，发挥自身管理作用，加强统筹协调，严格控制各类会议，切实改进会风，提高办会效率，抓好会议事项的督办落实。

二要发挥积极的协调作用。从行政管理的角度讲，协调是运用自己的动力、威信、权力以及各种方法、技巧使行政活动中的各类因素、各种关系、各个环节和层次和谐起来，以便使组织中诸要素得到最有效的利用。这是一个动态的过程，因为矛盾无时不在，冲突无时不有，包括计划、组织、指挥、监督控制协调等多个管理环节，都不是一次完成、一劳永逸的。据有关学者统计，就大多成功的领导活动，其成功因素中专业技术占15%，而各种关系协调占85%；大多成功的行政领导活动，其成功因素中战略管理占50%，协调占50%。两组数据的表象是不一样的，但是共同彰显的却是一个内容，就是协调在行政领导中的重要性，而协调工作则正是我们在日常工作中所大量从事的。行政协调是行政组织系统减少摩擦力的润滑剂，是增强凝聚力的黏合剂，还是新生力量的生长点；它有助于化解内外矛盾，凝聚心气，整合资源，提升组织动力，提高行政组织整体效能，以实现行政组织所承载的社会整体效益目标。

协调应具备以下特点：一个是高回应力。雷厉风行，简化程序，加快节奏，立即着手要有反馈。要在第一时间反映、第一时间行动，就能够为举重若轻、事半功倍提供良好的工作基础和前提条件。第二个是强主动性。善于抓机遇，争取各项工作的主动权。第三要善于创新。创新不是否定过去，不是对前期工作的推翻，并不意味着否定过去的成绩。因为情况变了，事易时移，新形势、新情况、新问题，就应当有新举措、新办法。在落实过程中，要注重抓好实效。不管是综合还是各项工作，都是一个系统的、全面的过程。既要重视开局，又要重视过程，更要去抓好结尾。

三要具备良好的综合素质。作为办公室人员，要紧紧围绕中心工作和重大任务，加强调查研究，积极拓宽信息渠道和来源，及时为领导提供准确、真实、客观和有参考价值的信息，使信息真正成为研判形势、发现问题、科学决策、指导工作的依据。要在领导决策前进行调查研究，综合情况，提供信息、方案和其他决策依据；在决策形成过程中起草文件，将领导决策形成文字信息，化为切实可靠的政策和措施，以便贯彻落实；在决策实施过程中督促检查，收集反馈信息，作为修正决策的参考，以辅助领导正确决策。

要组织办公室人员深入了解企业工作的重要部署和决策，了解中心任务和工作中的热点、难点问题，加强学习和调查研究，掌握工作中出现的新情况、新问题，总结各部门和基层创造出的成功经验和做法，努力提高工作效率和服务质量，自觉服务和服从于中心工作。要组织人员深入学习理论政策、法规制度和业务知识；引导大家注重调查研究，不断总结规律，全面把握工作的主要方面和内在联系，强化自身的主动意识、参谋意识和责任意识，提高整体综合素质。要不断加强能力建设，建立行之有效的能力提升机制，通过学习培训和实践锻炼提高人员的综合素质。

四要树立正确的服务理念。办公室工作千头万绪，根本就是服务。做好服务是办公室工作的基本职责。要立足于全局工作，坚持统筹兼顾，加强综合协调，进一步强化服务意识，树立服务形象，提升服务水平。对上服务，要积极主动，尽职尽责；对下服务，要谦虚谨慎，周到热情；对兄弟处室，要主动沟通，及时为他们排忧解难；对相关单位，要充分尊重，积极为他们争取支持，努力营造上下贯通、联系融洽、服务到位的氛围，为推动中心工作开展提供良好的生活环境条件。

9.办公室十月份工作总结 篇九

时间过得真快，一眨眼时间已从我身边匆匆流过，工作的点点滴滴时而在眼前隐现，回眸望去过去的一幕幕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然在心头。但我已深深的感受到这学期的工作还没有结束。现在为我这个月的工作做一下总结。

1举办运动会是全校无论是老师还是学生都十分重视的大型团体活动，运动会的举办不仅仅能锻炼个人，更能体现团队意识与服务意识，真强同学们的凝聚力与奋斗精神。

2我们办公室的责任是协调组，就是哪里需要人手我们就帮那里，但我们也没有闲着，运动会刚开始我们协调组就在写宣传稿，为的就是给同学们加油喝彩。

3社青部在管安全，在写完宣传稿的时候，我也戴着工作牌参加安全管理工作，安全管理是一个很重要的环节，不可疏忽，更不可以打酱油，要全心全意为同学们服务，管理好、做到万无一失。4同时，我们继教学院是这次运动会的第二名，看得出来我们继教学子都很爱运动和团结的。

总的来说工作是忙碌的，辛苦的，但却又是充。只要我们努力，所有的烦恼都会变成我们快乐的一部分。

10.煤矿办公室6月份工作总结 篇十

6月份安全生产工作总结及7月份工作安排 渑池县煤炭管理办公室

渑池县xxx煤业6月份在县煤炭管理办公室的正确领导下，认真贯彻落实三门峡市工信局《关于开展煤矿顶板管理会战活动的通知》和《渑池县人民政府关于进一步加强煤矿安全管理的通知》（渑政[2015]26号）以及县煤炭管理办公室（关于转发《三门峡市集中开展煤矿安全隐患大排查大整治专项行动实施方案》的通知）（渑煤管子[2015]24号）等文件精神。实现了安全施工（生产）健康稳定发展，现将6月份安全工作总结和7月份工作安排汇报如下： 一、六月份安全工作总结

六月份市、县、乡和我公司共查处安全隐患63条，现已落实整改62条，剩余1条“中央变电所缺一台局扇专用变压器”正在按照《整改方案》要求落实整改工作。

（一）、贯彻落实全省煤矿顶板管理会战精神 xxx煤业从管理、从现场真抓实干认真落实省、市、县煤矿顶板管理会战精神，及时组织管理人员开会学习和观看了《河南省煤矿职工安全生产行为守则》安全教育视频，会后及时编写《贯彻落实“全省煤矿安全质量标准化暨顶板管理现场会”的会议纪要》传达到了全矿干部职工。公司出台了《关于开展顶板管理会战活动的实施方案》（渑九煤子 [2015]20号文件），组织安全、工程、地测、施工等单位按照实施方案要求进行顶板管理隐患排查，查出顶板安全隐患9条。制定下达了整改计划由责任单位、责任人负责整改，主管科室现场督促、指导，主管领导落实验收，经过现场验收现已全部整改落实到位，并及时上报市工信局、县煤管办《渑池县九六八煤业有限责任公司顶板管理会战自查自纠整改报告》。同时组织全公司干部职工分期分批观看学习了《河南省煤矿职工安全生产行为守则》安全教育视频，使干部职工受到了教育，提高了从业水平。

（二）、安全隐患大排查大整治落实情况

为进一步深入贯彻落实总书记、李克强总理等党中央、国务院领导同志和省、市、县委、政府领导同志关于安全生产的一系列重要指示批示精神，强化红线意识和底线思维，夯实煤矿安全基础，确保我公司安全生产形势持续稳定健康发展，全面落实安全生产责任制，全力排查治理事故隐患，坚决杜绝和防范重伤级以上事故的发生。结合我公司实际，制定了《渑池县xxx煤业有限责任公司安全隐患大排查大整治自查自纠行动方案》（以下简称《行动方案》）成立了机构，确定了目标。设立了建设项目及联合试运转工作组；“一通三防”工作组；地测防治水工作组；机电、运输工作组；采煤、掘进、巷修工作组；调度、安全管理工作组等六个工作组负责矿井隐患大排查大整治具体工作。对查出的隐患登记造册，逐项制定整改方案，确保整改措施、责任、资金、时限和预案“五落实”。全面落实安全生产责任制，安

全隐患整改验收实行谁检查、谁签字、谁负责。

安全隐患大排查大整治实行施工区队自查自纠隐患整改，各科室对分管业务范围内存在问题认真督促指导整改，安检科负责组织突击检查和安全大检查，对检查问题严格按照“五定”原则落实整改。

按照《行动方案》公司组织各科室、施工单位对技术资料、安全设施设备、施工现场进行了全面细致的排查工作，共查处安全隐患15条。制定下达了整改计划由责任单位、责任人负责整改，主管科室现场督促、指导，主管领导落实验收，经过现场验收现已全部整改落实到位，并及时上报市安监局、县煤管办《渑池县xxx煤业有限责任公司隐患大排查大整治自查自纠行动整改报告》。

（三）、市、县、乡执法检查整改情况 1、6月15日xx乡政府及专家组对我公司进行了安全检查，下达了《责令改正指令书》共查出4条安全隐患，公司及时制定了《隐患整改方案》安排责任单位进行整改，现已通过坡头乡政府及专家组复查验收。2、6月16日三门峡市工信局及专家组和县煤管办对我公司进行了安全检查，下达了《现场处理决定书》（渑煤安监一处字[2015]04号）共查出7条安全隐患，公司及时制定了《隐患整改方案》安排责任单位进行整改。目前除“中央变电所缺一台局扇专用变压器”正在按整改方案进行整改外，其余6条已整改落实到位。

（四）、公司日常安全管理工作运行情况

公司周一至周六安全例会和周二安全大检查是我公司安全管理的基础性工作。能够做到隐患及时发现、及时安排整改落实、及时消除事故隐患，确保安全施工（生产）目标的实现。公司6月份组织周二安全大检查共查处安全隐患28条，现已全部整改落实到位。二、七月份安全工作安排

1、继续深入持久开展“反三违”工作和顶板管理会战隐患排查整改工作。

2、进一步加大安全隐患大排查大整治，确保矿井安全稳定健康发展。

3、加大职工安全教育培训力度，提高职工整体素质和操作水平。

4、全面做好矿井联合试运转准备工作及其单位工程质量认证、档案验收、消防验收、职业卫生验收、环保验收等工作。

渑池县xx煤业有限责任公司 2015年7月5日篇二：煤矿办公室工作总结

办公室工作总结 2010年以来，办公室在矿领导班子的正确领导下，坚持以 “做大做强、跨越发展”为指导思想，全面贯彻落实集团公司和上级各种文件精神，紧紧围绕实现2010年各项经济技术指标这个中心工作，积极为矿领导班子服务，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作出色完成，现就2010年以来的办公室工作简要总结如下：

一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务。

今年，办公室把队伍建设作为一个重要任务，切实抓紧抓好。提高我们的队伍力量和整体素质，为做好办公室工作，争创一流业绩。我们认识到必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力；我们明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。通过一年的努力，各项工作也都得到了各科室、职工的支持。

二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位。

下，组织开展督促检查，即传达领导指示，又反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全矿上下政令畅通，较好地推动了公司重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。

在抓好日常工作过程中，我们紧紧围绕不同时期矿井的中心工作和矿领导的管理思路，搞好调查研究，为领导决策当好参谋。针对矿井安全生产、经营管理、后勤服务和企业文化建设等各个方面的工作，定期调查了解情况，及时掌握各个环节、各个部门的工作情况、工作难点和职工关心的重点和热点问题，口头或书面形式反馈到主管矿领导，以便使各种问题得以顺利解决。如职工住宿问题、就餐问题、劳保用品管理问题、职工住房问题等。

三、完善各项管理制度，狠抓内部管理，努力提高工作效率。办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以完善管理制度，狠抓内部管理为突破口。一是完善了过去的各种管理制度，严格照章办事。进一步明确了工作职责，完善了纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，并制定了相应的管理办法，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作都紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个目标。二是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些

不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；三是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对集团公司和矿上的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。

四、科学管理，认真执行，提高矿井的整体效益。办公室工作复杂，分管项目多、涉及范围广，要使各项工作有条不紊地开展，必须做到科学管理，执行到位。

1、对合同进行了科学管理，按照劳动用工管理制度，结合《劳动合同法》之规定，对每位员工签订合同，缴纳社会保险。每月按时申报职工增减情况。今年共为4名在矿职工办理了医疗保险报销手续和大病医疗互助报销手续。

2、积极接转党、工、团各种组织关系，并按照上级领导的要求组织党建知识学习、考试等。组织女工开展了庆“三八”活动。组织广大党员开展“七一”建党节歌咏比赛；组织广大职工参加技能比赛等。

3、每季度都按时发放小劳保、福利，过年、过节也都为职工发放应有的福利让职工在生活方面有了逐步的提高。

4、档案管理方面按标准要求增加了硬件设施，全矿的档案整理达到了分类存放，规范有序，做到了借阅有等级，归还有签字。

5、要求所有司机保管好、开好自己的车辆，达到车况良好，干净整洁，服务到位。在人员少但又必须保证正常工作不受影响的情况下，司机同志们不辞辛苦、勤于奉献，出车后值班，值完班后又出车，默默无为，表现出了良好的敬业精神，每月每人出勤都在26个班以上。

6、抓好客饭管理。接待各方面、各阶层次的领导和来宾的次数较多，为了降低接待费用，我们制定了严格的客饭管理办法和接待标准，适当控制陪客人数，实行了每天一统计，每月一总结，有效地减少了接待费用。

7、做好办公用品的管理。对于办公用品、接待用品及时购置和发放，保证了矿井各科室和对外关系的正常运转。

8、工会在县总工会、镇工会和沁和公司总工会的领导下紧紧围绕全年党委和行政工作目标，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习十七大会议精神，充分发挥工会桥梁、纽带作用，做职工的贴心人。

①、为了维护全体职工的合法权益，建立稳定和谐的劳动关系，充分调动广大职工的积极性，经本公司工会和行政方协商后签订了《企业集体合同》、《企业工资集体协商合同》、《企业劳动安全卫生专项集体合同》《、企业女职工特殊利益专项合同》《企业劳动用工规章制度》、等五大合同，并制定完善了工会各种规章制度。

②、2010年10月21日工会进行了首届工会选举大会，选举产生了工会委员会、经审委员会和女工委员会，并对委员进行

明确的分工，切实保护职工的合法权益。③、为了进一步贯彻落实沁工字[2010]54号文件精神，强化 煤矿井口群监安全管理，充分发挥群监组织在安全、稳定、和谐发展中的作用，结合我单位实际，建立了井口工作站。制定了《井口群众工作站岗位责任制》、《井口群众工作站站长岗位责任制》、《劳动保护检查员岗位责任制》、《安全隐患、登记、分类、上报办法》、《劳动保护检查员考核管理办法》、《劳动保护检查员津贴发放办法》《群监员考核管理办法》、《群监例会制度》、《职工安全帮教制度》、《安全隐患整改跟踪落实办法》、《职工制止“三违”、预防重大事故奖励办法》等十一项规章制度；制定了《群监员安全日报表》、《群监工作信息日报薄》、《群监网员津贴报表》、《隐患登记台帐》、《隐患整改台帐》、《群监网员汇报记录台帐》、《采煤作业安全检查表》、《掘进作业安全检查表》、《运输作业安全检查表》、《一通三防作业安全检查表》、《机电作业安全检查表》、《群监工作满意调查报告》、《群监工作满意率调查表》等十三项台帐；建立了井口工作站群监委员会，特聘19名群监员并对其进行了培训学习，促进我单位安全、健康、和谐持续发展，使职工的安全生活得到了保障。

五、存在的问题：

一是工作量大，一专多岗，有时候难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些事情及时做了也未必做的那么细致。比如，对司机的管理，尽管定了不少制度，可还有一名篇三：柏果镇大丫口煤矿六月份工作总结

柏果镇大丫口煤矿六月份工作总结一、六月份各项指标完成情况

1、安全工作：6月份未发生轻伤及以上事故，安全运行平稳。

2、原煤产量、质量 6月份，计划生产原煤1.4万吨，预计完成1.4万吨，完成月计划的100%。主采2#煤层，因夹矸厚度从0.2米逐渐增加到0.4米，111203残采工作面混入拉底返棚的杂煤，故5月份煤质较差。

3、掘进进尺

6月份，计划掘进进尺340米，预计完成300 米，完成计划的 88%。

4、巷修6月份，计划巷修100米，预计完成100米，完成计划的100 %。二、六月份存在的问题及解决办法 6月份，我矿原煤产量和掘进进尺处于不正常生产状态；原因是： 1、110204采面因调整施工协议，造成施工队组闹情绪，3个班长意见发生分歧，其中2个班长解除协议，在重新组织施工班组过程中，运输线镏子检修、管理不力，镏子司机、维修工素质差、责任心差，造成镏子事故频发，劳动组织不力，职工出勤不好，影响原煤产量。解决办法：（1）辞退原队组，重新组建精干的、了解的、采煤队伍。2、111203采煤，启闭时间晚，巷道维修占据了出煤时间，同时，受行管部门制约，采煤干干停停，生产组织不能正常，影响原煤产量。3、2#煤层运输上山，因施工锚杆人员组织不力，影响正常掘进，同时，在过断层期间，全岩巷道有20米，顶板破碎、压力大，导致掘进进度迟缓，影响掘进任务的完成。4、110202运输巷，密闭启封晚，启封后巷道拉底、开帮工程量65米，因巷道开邦加宽，锚杆、锚索增多，工程量增大，故施工进度缓慢。5、2#层运煤上山、110202运输巷安设皮带，占据了进尺时间。

6、主斜井皮带减速机故障，影响10个小班，影响产量3000吨、掘进进尺20多米。

解决办法：一是检修、完善现有两台减速机。二是请公司购买一台减速机。

7、乳化泵单机运行，待修乳化泵无配件检修，影响5个小班，影响原煤产量700吨。解决办法：一是购买配件，检修好现有的2台80型乳化泵。二是从井下中央变电所铺设一趟660v电源到地面，安装完善2台200型乳化泵。8、111802采面编架工作组织不力，巷修工作进度迟缓，延迟了111802采面出煤时间。解决办法：给施工队定工期，要求7月10日前安装完毕，提前一天奖励500元/天、延迟一天罚款500元/天。

9、避难硐室施工进度迟缓，组织不力，拖延了验收时间。

10、猴车安装进度迟缓，组织不力，拖延了投入使用时间。

11、库房管理工作改观不大，物资进出库管理急需规范。

解决办法：落实给办公室，安排一名副主任主抓库房管理工作。

三、成本核算

因完成的产量、掘进进尺和巷修工程量未验收，故成本核算结果未统计。

四、七月份工作打算

7月份重点抓好以下工作： 1、7月中下旬，全矿布置有3个采煤工作面、3个掘进工作面，矿井总风量不足，为此，需加强风井防爆门、井下所有风门堵漏工作，完善通风设施，总工办认真做好风量调整工作。2、7月份，从月处开始认真抓好采煤工作面的生产组织，力争将110204采面和 111203采面，安全顺利回采结束并回收完毕。3、111802采面，组织好编架子和运输巷维修和皮带机头外移工作，选配好采煤队伍，力争111802采面7月15日前，开采出煤。

4、认真组织好110202运输巷、回风巷掘进工作，确保设备、材料供应，尽量缩短采面断档的时间。

5、认真做好110202回风巷、110202运输巷和111803回风巷探放水工作，严格按照设计进行探放水，严格落实探放水打钻责任，全矿干部、职工，必须牢记探放水工作是我矿安全工作的重中之重，确保安全。

6、雨季期间，高度重视顶板管理工作，采面及时挂梁、打煤帮柱，掘进工作面使用好前探梁支护和及时打设锚杆，杜绝空顶作业。

7、认真抓好放炮站岗撤人拉线、挂放炮警戒牌工作，落实好班长的管理责任、安全员、瓦检员的监督责任。

8、进一步完善库房管理和物资进、出库管理，做到库房规范、整洁，物资建账建卡，帐物相符，物资进出库有领导验收、审批签字。

9、认真做好成本核算：库房有的坚决不买，井下重点查处物资、设备、配件丢失浪费现象和管理不善导致设备损坏现象，力争7月份不超亏。

10、加强煤质管理：（1）110204采面夹肝就地捡入采空区，由安全员、瓦检员监督，拉到地面的矸石，由地面捡矸人员捡出，按0.2元/公斤买给采煤队。

五、急需公司帮助解决的问题

1、主斜井皮带减速机，请公司领导批准，请代部长帮助选型并尽快组织到矿。

盘县庆源煤业有限公司

柏果镇大丫口煤矿二〇一三年六月份

工 作 总 结

盘县柏果镇大丫口煤矿

二〇一三年六月二十四日篇四：煤矿办公室工作总结2篇

煤矿办公室工作总结2篇

年，党政办公室在矿党政和集团公司党政办的领导下,紧紧围绕我矿年度各项目标任务，积极发挥组织协调、参谋服务等职能，较好地完成了矿党政交给的各项工作任务。现将全年工作简要回顾总结如下：

一、认真贯彻落实《规范》，全面加强办公室各项基础管理工作

一年来，矿党政办公室把加强基础工作作为全面提高办公室工作水平的重要举措。认真贯彻落实《徐州矿务集团办公室工作规范》，对标准找差距，严格按规定执行。进一步加强制度化建设，修订完善了《办公室工作规范》、《秘书工作标准》、《信息调研工作制度》、《信访接待制度》、《值班工作细则》、《小车管理规定》等内部管理制度，并在工作中严格检查考核，使办公室各项工作走上规范化、制度化的轨道，确保了各项工作的正常有序开展。不断提高办公室工作人员综合素质。今年机关重组以后，办公室人员更加精干，我们高度重视抓好政治学习，深入学习党的xx届五中、六中全会精神以及“xxxx”重要思想，学习上级一系列会议文件精神，不断增强政治思想素质。注重加强业务技能学习，办公室全体工作人员的专业技术水平得到了进一步提高，为做好本职工作打下了坚实基础。

二、充分发挥参谋服务职能，积极服务于全矿中心工作 坚持围绕安全生产经营中心工作，积极开展调研活动。办公室文秘人员根据矿党政阶段性工作重点，深入基层和现场进行调查研究，形成调研报告，为领导决策提供参考。加强信息调研工作，积极向集团公司《徐煤信息》、《决策参考》[找材料 到文秘写作网-文秘写作网网上服务最好的文秘资料站点！]投稿，截止12月10日共投稿42篇，采用30篇。认真落实工作督查制度，抓好矿重点工作的检查督办，保证矿党政决策的有效贯彻落实。严格执行《接待工作规范》，切实做好接待、会务等工作。按照热情、礼貌、节俭的接待工作要求，全年先后完成了1xxxx次大型会议以及来宾接待任务。对上级安排的接待工作，做到了热情、周到。今年以来随着我矿外出创业的不断深入，外部合作单位来矿考察、洽谈联系活动增多，我们每次均圆满完成了接待任务，树立了我矿的良好形象。加

强业务招待费使用管理，继续实行矿领导招待费费用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全矿实行了工作日午间禁酒，有效控制了业务招待费用。今年1至11月份业务招待费总额43169xxxx，其中集团公司内部招待11078xxxx，外部招待32090xxxx，做到了费用使用合理，招待费支出总额较上年有所下降。进一步加强了车辆管理，严格落实各项制度，加大维修保养力度，圆满完成了出车任务，全年安全行车近5xxxx公里，杜绝了交通事故的发生。

三、切实抓好信访接待工作，千方百计维护企业稳定大局

过去的一年，矿劳动用工、收入分配等各项改革不断深入，利益格局的调整导致信访总量有所增加，加之矿乡关系方面以及一些历史遗留问题，信访稳定工作压力很大。党政办公室作为信访主管部门，认真落实信访稳定工作责任制，搞好群众来访接待以及信件处理等工作，积极发挥协调、督办职能，全年共接待各类信访16xxxx，累计90xxxx人次，其中集访1xxxx70xxxx人次（职工集访xxxx10xxxx人次，村民集访xxxx近60xxxx次）。在信访工作中，我们做到政策宣传到位，注重做好深入细致的思想工作，并切实转变工作作风主动下访，近一年来矿有关领导及信访办人员多次上门到信访人家里去做工作，用真情暖人心，收到了较好的效果。坚持正常的工作程序，认真抓好信访问题跟踪落实，对群众来访事项逐一登记，及时提交有关分管矿领导签阅处理。充分发挥信访办的牵头协调作用，主动联系有关职能部门催办解决信访问题，并及时把处理结果反馈给来访人员。强化信访信息工作，在全矿各单位设立兼职信访联络员，由各单位党支部书记担任，形成信访信息网络，及时掌握信访动态，超前做好工作，抓住了信访工作主动权。由于我们在信访工作中作风扎实，工作措施得力，一年来全矿内外环境保持了基本稳定，确保了生产经营等各项工作的正常开展。

四、以工作规范化为目标，全面加强办文及档案管理工作

认真贯彻落实集团公司有关文件精神，严格按规定准确、及时、安全地处理各类文件，杜绝了文件的延误及丢失。在办文过程中，认真执行《保密

法》，全年杜绝了密级文件、图纸、资料的丢失以及泄密事件的发生。严格执行办公网络化管理制度和岗位责任制，保证了各类信息的安全畅通。

坚持管理与服务并重，依法开展档案工作，严格执行《徐州矿务集团档案管理办法》。根据《档案法》的规定，认真做好档案分类立卷工作。加强档案的编研工作，编写了案卷目录、卷内目录、全引目录、文件索引等检索工具以及大事记、组织机构沿革等资料。积极做好档案的借阅利用工作，全年共提供借阅利用档案130xxxx卷次，接待查阅58xxxx次，为企业管理、设备改造和维修、经济案件的查处、清理欠款以及核实职工工龄等方面提供了依据，较好发挥了档案的作用和效能。

煤矿办公室工作总结（2）：

企业管理方面。首先是对合同进行了科学管理，按照文件要求和上级的指示精神，坚持做到无论项目大小、不论资金多少，都要严格审核，规范管理，签订合同。加强了对各种采购计划的审批，实现了计划、比价采购和合同管理的有序结合，达到了相互制约、相互监督的效果。今年以来，共计对150余项涉外合同进行了审核，涉及金额500多万元，没有发生一起合同和债务纠纷，为矿井正常的生产经营做出了贡献。

其次是对招标进行了科学管理。重新修订了招标管理文件，明确了招标的范围、职责，原则、程序等，严格按照《招标法》进行，今年以来共计对涉及资金额度较大的15个项目实行了招标，累计为矿井节约资金70万元以上。三是加强了资金的审核与管理。为了规范资金的使用，牵头对各单位的工资、奖金、扣罚款的发放和使用情况进行审计、监督、检查，对存在不合理的单位提出整改意见并进行了复查。

四是积极接转党、工、团各种组织关系，并按照上级领导的要求组织党建知识学习、考试等。分批分次组织部分管理人员到陶一矿和云驾岭矿学习考察；组织女工开展了庆“三八”便民服务活动，为井下职工绣鞋垫。组织团员青年在3月5日学雷锋活动日开展“学雷锋便民服务”，维修自行车、摩托 车、理发、安全宣传；组织广大党员开展“七一”建党85周年，红军长征胜利70周年歌咏比赛；组织广大职工学习“xxxx”演讲比赛等

五是按期组织女工进行普查，对矿上职工计划生育工作进行了排队摸底，全面掌握各方面的情况，定期组织育龄妇女进行普查，全矿没有发生一例违反计划生育政策现象。

六是档案管理方面按标准要求增加了硬件设施，并对档案管理人员进行了业务培训，全矿的档案整理达到了分类存放，规范有序，做到了借阅有等级，归还有签字，受到了矿领导多次表扬。

七是在车辆管理方面。车辆管理是办公室工作的重点环节。我们按照矿领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。由于矿井独立，对外关系多了，我们增加了两名司机。为严格车辆管理，我们制定了《机动车辆交通安全管理办法》、《关于修车费、车辆用油管理办法》，将安全驾驶与司机的奖金挂钩。每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，实行了行驶里程与油耗相对应的考核办法，一车一卡、月月考核，降低了油耗，提高了工作效率。

做到了公车统一集中管理，定点维修，定点加油，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。

另外，要求所有司机保管好、开好自己的车辆，达到车况良好，干净整洁，服务到位。在人员少但又必须保证正常工作不受影响的情况下，司机同志们不辞辛苦、勤于奉献，出车后值班，值完班后又出车，不计报酬，默默无为，表现出了良好的敬业精神，每月每人出勤都在28个班以上。八是抓好客饭管理。由于地处市市郊，又是公司的对外窗口，接待各方面、各阶层次的领导和来宾的次数较多。为了降低接待费用，我们制定了严格的客饭管理办法和接待标准，适当控制陪客人数，实行了每天一统计、每天一汇报、每月一总结，有效地减少了接待费用。

九是做好办公用品的管理。对于办公用品、接待用品及时购置和发放，保证了矿井各科室和对外关系的正常运转。

五、存在的问题： 一是工作量大，一专多岗，有时候难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些事情及时做了也未必做的那么细致。

二是工作环境差，10个人挤在一个房间里工作，相互之间会产生影响。三是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大。

四是由于工作量大而繁杂，使部分工作分工还是不明确，在以后的工作中，我们会加强这方面的管理。总之，今年以来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。篇五：xx煤矿安全科6月份工作总结及7月份工作计划 xxxxxxxxxxxxx公司 6月份安全工作总结及7月份安全工作计划 6月份，在公司领导的正确领导和科学决策下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立 “安全为自己、安全为大家”的安全理念，以隐患排查治理为主线，以“一通三防”、防治水、现场管理为重点，以“管理、装备、培训”三并重为保障，以安全精细化、安全质量标准化管理为根本，狠抓“三违”，除隐患，确保了安全生产平稳运行。6月份我们主要做了以下工作：

一、强化安全管理基础工作，严格责任落实。认真落实了各科、队安全第一责任者的责任，做到层层责任落实。全面推行安全信息市场化管理，充分调动安全管理人员抓“三违”、查隐患的积极性，促进全员安全责任意识的进一步提高，认真有序地组织好各类安全检查工作，促进各项制度和工作落到实处，做到了以制度约束人、以制度规范人、以制度管理人。

二、深入开展“安全生产月”活动。2011年6月份为全国第十个安全生产月，主题是“安全责任，重在落实”。公司6月份开展了“安全生产月”活动，制定了详细的活动实施方案。采用条幅、讲座、宣传单等形式大力宣传了安全文化，使广大员工充分认识到安全工作的重要性，进一步提高员工的安全意识。6月12日为安全咨询日，由安全科牵头组织进行了有奖知识问答，问答内容包括国家关于煤矿安全生产的法律、法规、规程措施、岗位责任、技术规范等，员工朋友们积极参与，踊跃回答，通过问答不

断增加自身安全知识。

三、积极开展“手指口述”安全确认法操作竞赛。县煤炭局6月份针对全县煤矿企业开展“手指口述”安全确认法操作竞赛，公司根据上级要求，组织矿属单位（开拓队、通风队、机运队、机电队）进行了公司内部“手指口述”安全确认法操作竞赛，并邀请县局领导现场评判、指导，对存在的不足，积极进行了改进。同时公司还成立了四个参赛组，集中进行训练，为参加古县煤矿企业“手指口述”安全确认法操作竞赛做好了准备工作。

四、继续开展安全精细化、安全质量标准化各项工作。根据安全精细化、质量标准化管理实施方案，继续深入开展精细化、质量标准化各项工作，一是进一步完善各岗位工种操作技术规程，加强现场管理，规范员工操作；二是坚持每周对各队进行一次安全质量标准化检查，严格对照标准进行整改落实；三是在实践中不断完善安全精细化、安全质量标准化考核细则。

五、全面推行安全信息市场化管理办法。

根据上级要求，公司编制了安全信息市场化管理实施办法，对不同级别的隐患、“三违”进行了明码标价，以市场化管理模式调动员工查隐患、抓“三违”的积极性。为提高学习效率，方便阅读，公司将《安全信息市场化管理实施办法》制成手册，使员工能够随时随地进行学习，大大提高了学习效率。通过市场化管理的实施，公司逐步形成了人人抓“三违”、查隐患的良好氛围，对公司安全稳定发展奠定了基础。

六、扎实开展隐患排查工作。省煤炭厅6月上旬对我公司进行了安全检查，发现了很 多问题，由安全科牵头对存在问题逐一进行了调查、分析，制定了整改方案，并严格进行了落实。继续坚持每周组织各科、队专业技术人员对全矿各系统、各环节进行全方位安全隐患排查检查，并通过现场检查和会议汇报等方式，对所查出的隐患和问题，以“隐患排查整改落实表”进行落实，每周六前各队将整改情况上报，并通过安全员复查进行确认，保证了隐患和问题的整改到位。同时严格执行班前隐患排查制度，由各队班组长对工作面进行了全面隐患排查工作，确保安全隐患得到处理后汇报调度室经同意方可组织生产。

七、加强“一通三防”管理工作。我公司属高瓦斯矿井，抓好“一通三防”工作尤为重要。针对公司实际情况，对通防工作中存在的不足进行了完善。一是完善了相关制度措施，3202工作面瓦斯涌出量过大，公司组织相关科室进行调查后制定了专门的防治瓦斯措施，采用加大瓦斯抽放力度、安装局扇配风、降低割煤速度等方式，使3202采煤工作面瓦斯得到了有效控制；并总结6月18日排放瓦斯时造成的瓦斯报警事故进一步完善修订了瓦斯排放制度，规范了瓦斯排放操作流程。二是引进新工艺、新技术，对井下各密闭地点使用新型化学密闭材料进行处理，减小漏风，提高了有效风量，保证了各用风地点风量满足设计要求。三是加强了对“一通三防”设备、设施维护工作的监督检查，确保通防设备和设施完好、可靠。

八、加强安全教育培训工作。

公司根据全员年度培训计划要求，本着理论学习和技能培训相结合的原则，从入井安全知识、安全法律法规、规程规范、一通三防相关知识、机电运输、自救与互救、安全警示教育等各个方面强化对员工的培训教育，并针对不同岗位

和工种以及“三违”人员的性质、特点，制定了切实可行的培训计划，同时继续开展各类安全知识及每日一题安全培训教育工作，不断提高员工安全知识水平。根据上级要求，公司全面开展了学习“三规”，杜绝“三违”活动，有效利用班前会时间组织员工学习“三规”、观看警示片等，不断提高员工的安全意识，规范员工的操作，杜绝习惯性违章行为，从本质上提高公司的安全管理水平。6月10日—12日公司组织了学“三规”、杜“三违”活动情况进行摸底考试，通过考试掌握员工安全知识薄弱环节，做为今后安全培训教育中的重点，对症下药，切实提高员工安全知识水平，保证公司安全稳定发展。2011年是公司90万吨/年建设达标验收的关键之年，也是公司全面提升综合管理水平的一年。我们继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“安全为自己、安全为大家”的安全思念，扎实做好各项安全工作，力争早日验收、达产、达效。6月份具体做好以下几方面安全工作：

一是严格按照公司1号文件《2011年安全工作安排》要求，及时贯彻落实上级安全文件、指示、会议精神，确保公司安全目标顺利实现。

二是强化日常安全监督检查及各种安全专项检查工作，做到隐患早发现、早处理，组织好每周安全大检查及每周安全例会，确保公司安全平稳运行。

三是通过检查、评分，每月底对各单位进行安全绩效考核。

四是继续开展“安全生产主体责任落实年”活动各项工作，切实提高员工安全意识，改善公司安全状况。

五是继续推行安全精细化、安全质量标准化管理，抓好检查验收工作，保证单项工程完工单项达标，确保年底安全质量标准化达二级矿井要求。

六是不断完善公司各项管理制度，加强检查，严格落实，逐步形成良好的安全管理体系，提高公司安全管理水平。

七是抓好新工人岗前安全培训教育、“三违”人员的帮教工作，提高员工安全素质和业务操作水平。

八是继续推行“手指口述”安全确认法及安全信息市场化管理工作，不断规范员工操作，调动员工查隐患、抓“三违”的积极性，确保公司安全水平稳定提高。

11.学院办公室工作的思考 篇十一

关键词 办公室工作 意识提升 管理创新

中图分类号：G640 文献标识码：A

Thoughts on College Office Work

SUN Wei

（College of Mechanic and Electrical Engineering， Tarim University， Alar， Xinjiang 843300）

Abstract In our universities， office as an important part of the Academy， is a comprehensive management body of the Institute， has uploaded issued， the important role of communication and coordination， support and so on. Therefore， this paper combined with some thoughts on the actual work On College office work.

Key words office work； awareness raising； management innovation

随着我国改革的不断深入，推动高校向应用技术或职业教育类的转型，高校学院内外的事务与日俱增，学院办公室是高校的基层管理机构，是完成日常基础性工作，保障决策实施，促进教学、科研和管理工作正常有序运行的重要部门，起着承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽作用，也是学院对内、对外展示形象的窗口。

1 学院办公室的作用

1.1 参谋助手

学院办公室作为辅助领导决策的主要部门，要扮演好出谋划策的参谋角色，做到“变被动服务为主动服务，变滞后服务为超前服务，变浅层服务为深层服务”，依据领导确定的目标，全面、及时、准确地收集信息，为领导的决策提供充分的根据。

1.2 沟通协调

学院办公室主要作用之一就是沟通、协调学院各个方面的关系，不仅负责学院内部系、部之间、师生之间，而且更要做好学院与学院之间、学院与机关之间的桥梁。一个目标的顺利实现，往往需要多个部门之间的相互配合，要明确各部门之间的任务和责任，这就需要学院办公室全盘统筹，沟通协调，减少摩擦，避免纰漏。

1.3 服务窗口

随着高校“教书育人，管理育人、服务育人”的不断深入，学院办公室作为学院对内对外的服务窗口，代表着一个学院的形象，对外要处理好学院和其他兄弟学院、机关及企业等等的关系，对内不仅要协调好学院与系、部的联系，还要为广大的师生教工服务，做到耐心解答疑问，诚心帮助，发挥好服务窗口的作用。

1.4 督办检查

对于学院的重大决策和领导交办的事项，及时有效地进行督办检查，能够实时掌握事情的进程，妥善地协调解决工作中存在的问题，向领导反馈实施中遇到的阻碍，有助于领导调整和完善决策，使工作切实有效地落到实处。

2 学院办公室思想意识的提升

新一轮的高等教育改革，加强内涵建设，提高教育教学质量和提升教学水平已经成为高校的中心任务，面对新形势、新要求、新挑战，只有不断加强学院办公室工作人员的思想意识，才能高质量、高效率地完成办公室工作。

2.1 学习意识

学院办公室作为学院的窗口，与各类人员，各个部门打交道，每天都要沟通办理繁琐且复杂的事务，要就要求办公室人员应具备良好的沟通协调能力，口头表达能力、领悟能力等等，只有在学习中才能不断提升这些能力。一方面要注重理论学习，提高理论知识的宽度和广度，另一方面要注重实践学习，同行之间相互交流沟通、取长补短，针对共同遇到的问题进行讨论，深入调查，从而找到更好的解决问题的途径。要将学院办公室打造成学习型部门，营造良好的学习氛围，通过学习，提升综合素质，加强办公室工作的质量和效率。

2.2 大局意识

如今，高等教育进入一个新的时期，尤其是校院二级管理体制的实施，使得学院办公室的工作日益增多，所要提供的服务也越来越广泛，涉及到学校的各个职能部门，因此要求办公室人员要有大局意识，将工作重点放到统筹兼顾、合理安排、保证重点上来，围绕大局发挥参谋助手、协调沟通、督办检查的作用，为学院各项工作的顺利开展创造良好的条件。

2.3 效率意识

所谓效率，一般指投入与产出之比，而工作效率，通俗地讲就是在进行某项任务时，取得的成绩与所用的时间、精力等的比值。工作效率是评定工作能力的重要指标。提高学员办公室的工作效率，就要做到以下几点：（1）要事第一；（2）任务简单清晰；（3）检查追踪；（4）杜绝延后；（5）日清日新。学院办公室要明确任务负责人，向负责人清晰下达任（下转第37页）（上接第17页）务内容和流程，落实限时办理时间，其过程要对任务进行实时监控，确保任务有效落实；每天要对下达的任务进行小结，查漏补缺，对新的任务进行更新，使得每项工作得以及时高效的完成。

2.4 协同意识

学院办公室是承上启下的桥梁、沟通左右的枢纽、联系内外的纽带，工作涉及面广、内容多。因此学院办公室人员要注重培养协同意识，做事时要注意全面性、原则性和灵活性，讲究方式方法，做到忙而不乱。面对办公室工作，对内要和蔼谦逊、亲密合作。敢于坚持原则；对外要彬彬有礼，热情耐心，不卑不亢，切实处理好学院方方面面的关系，减少摩擦。

3 学院办公室管理的创新

3.1 管理平台

通过运用现代教育技术手段，推行网络化管理，促进传统的纸质化办公向无纸化办公方式转变，从而实现办公室工作的创新。如今，很多高校都有一套办公室管理系统，办公室人员可以通过系统处理教工的申请，也可发送信息报送上级部门所需审批的材料，审批结果自动显示在系统中，不仅简化了办事程度，大大提高了工作效率，也使办公室人员从不必要的报送纸质材料中解放了出来。

3.2 管理方式

管理方式要规范化、制度化，形成有效的管理模式。依据学院办公室工作人员岗位性质和工作内容，明确各自的职责、权限，年终按照工作职责进行考核，将工作效率和奖惩制度挂钩，实行岗位问责制。建立完善的规章制度，将学院办公室工作人员的行政职务、工作职责、办事流程、行为准则等等，以条文的形式确定下来，张贴在显著位置，实现“制度上墙”，方便学院师生了解办公室工作的内容，明确工作的负责人，避免工作中出现“踢皮球”的现象发生。

学院办公室作是学院自身管理建设的核心枢纽和综合管理部门，更是高校行政管理中一支不可替代的中坚力量，因此要不断提升办公室的思想意识，创新办公室的管理体制和方式，才能提高办公室的工作效率，更好地为教学、科研服务，更好地发挥桥梁和纽带的作用。

参考文献

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[2] 杨歌.对新时期高校基层学院办公室工作的思考[J].科教导刊（上旬刊），2010（6）.

[3] 岑益郎.新形势下高校院系办公室工作的特点难点及对策分析[J].科教文汇（下旬刊），2013（6）.

[4] 刘伟.新时期加强和改进高校二级学院办公室工作的思考[J].教育教学论坛，2012（2）.

[5] 丁妍.浅谈当代高校办公室管理工作[J].全国商情（理论研究），2011（10）.