名片礼仪技巧(共11篇)
1.名片礼仪技巧 篇一
在商务场合中,名片的递给是经常遇到的事情,须知即便是做这样一件小事时,也要注重礼仪。下文中罗列了十大关于名片的注意事项,赶紧来学习一下吧!
1.到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片。
2.如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片。
3.辈份较低者,率先以右手递出个人的名片。
4.接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务。
5.接受名片后,不宜随手置于桌上。
6.不可递出污旧或皱折的名片。
7.名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出。
8.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。
9.不要无意识地玩弄对方的名片。
10.上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
2.名片礼仪技巧 篇二
(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。
(3)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。
(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
(5)保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。
(7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。
(8)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。
也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。
(9)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。
(10)要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。”
(11)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。
(12)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。
(13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。
3.钓鱼台:我国礼仪文化的国际名片 篇三
女王要身边人员写这样的信,难道仅仅是出于礼貌吗?笔者认为,作为英国元首,女王对外说话是认真的和郑重的。女王对钓鱼台给予赞扬,是出于以下原因:一是中国改革开放之父邓小平在养源斋宴请了女王,两人在典雅幽静、具有高超东方建筑艺术的中国传统庭院内亲切会见,而且访问成功,不能不给女王留下美好的深刻印象。二是整个访问全程接待规格之高,安排之完美,使女王感到非常满意。三是女王驻跸的18号楼具有中国宫殿气质,外观金碧辉煌,内部豪华高雅,陈设的是中国文物和艺术品,使用的是名贵的中国传统家具,尽显5000年文明古国的灿烂文化,女王一定十分惬意。四是女王在钓鱼台享受到高水平的服务,工作人员仪表端庄、礼仪优雅,中国菜肴美味可口、色形靓丽,使女王不能不心怀喜悦。
2005年11月,老布什访华住在钓鱼台。这位对北京非常熟悉的美国前总统一再感谢钓鱼台提供了如此优质的服务和菜肴。有趣的是,几天后老布什的儿子、时任总统小布什也来中国访问,温家宝总理在钓鱼台宴请了小布什。
2006年8月,委内瑞拉总统查韦斯成为钓鱼台接待的第1000位外国元首。查韦斯说,钓鱼台的服务让我们感到如同到了自己的家里一样,使我们能够心情舒畅地为两国的团结而工作。
其实,我们对各国国宾一贯友好相待,作为国宾馆的钓鱼台总是尽善尽美做好各种招待服务工作,彰显了我国礼仪之邦的大国风范。钓鱼台之所以受到好评,一是因为硬件,这里的园林、建筑、陈设和环境等等的确是好;二是因为软件,钓鱼台人最好的服务触动和感动了客人。笔者以为,软件更为重要:如果硬件欠缺,也许可以得到客人的谅解;而如果服务质量不好,是无法得到客人的好感和认同的。
白手起家从无到有
钓鱼台的招待礼仪是宾馆、饭店行业里的最高水准,可以说是我国礼仪文化的典范和一张国际名片,达到了“亮出最好的中国”的效果。这样的高水准也是来之不易,而且中间也走过弯路,例如“文革”期间就曾在美国代表团住的房间里摆上“打倒美帝”的宣传材料。
新中国成立后,可以说基本上是白手起家开始办外交的。建国之初,一个外国驻华使馆给外交部办公厅交际处(礼宾司的前身)打电话,提出要与外交部讨论某个问题。交际处接到电话后不是请对方到外交部来谈,而是立即派人骑自行车去大使馆与对方商谈。这好像是对待革命队伍里的兄弟单位,显得十分亲热,但并不符合外交礼仪。还有一位驻外大使出国前因故没有参加培训,不知道递交国书的规矩,到驻在国递交国书时说国书是毛主席给他的任命状,不能交给对方,经随从人员提醒,才把国书递交给驻在国元首。匈牙利驻华大使宴请我国一位副部长,该副部长竟不打招呼迟到两小时……
那时外交部的人员常常遇到不知道该怎么办的事情,于是就去请教社会主义友好国家特别是苏联驻华大使馆的人,还多次请他们给外交部和拟派往国外的大使、参赞讲课。还有就是咨询从国民党政府驻外使馆起义留在外交部当顾问的旧中国的外交官。当时外交部干部里懂外交礼节的人屈指可数:一位是办公厅副主任阎宝航,他是具有旧中国上层社会身份、常出入外国驻华使团的地下党员;一位是懂多种外语、长期担任驻外记者的地下党员、优秀女性胡济邦。他们两位给将军大使、从地方调来的大使以及他们的夫人上课,讲如何穿西装、打领带、用刀叉吃西餐,夫人们如何穿衣、穿高跟鞋、化妆、装扮发型等等。将军大使们的夫人大多也是军人出身,一听说要她们去使馆当夫人,就嚷嚷着造反不干:堂堂革命军人怎么能像资产阶级那样去当官太太?
新中国的外交工作者们,是从无到有、从不懂到懂,兢兢业业地学习如何办外交的。其中一项就是继承中华民族的优秀礼仪文化传统,吸收外国行之有效的外交礼仪优点,了解国际规则和惯例,不断完善并逐步形成和建立起我们自己的完整的现代外交礼仪。外交部第一任交际处交际科科长韩叙,就对新中国的礼宾工作建设贡献颇大。韩叙处处以周恩来为榜样,努力学习周恩来的思想和工作作风,又是个工作狂。很多知情人都说,周恩来是新中国礼宾工作的奠基人,是中国外交礼仪的化身;可从提出建议、帮助上级出谋划策到最后落实,各项制度的建立和完善等等,没有韩叙这样的人们同样是不行的。韩叙后来担任了外交部礼宾司司长、副部长、驻美大使、对外友协会长,在每一个岗位上都表现不俗。长期在外交部礼宾司工作的马保奉著有《礼宾春秋》一书,说韩叙45年的外交生涯一多半与礼宾工作有关,“是周恩来总理的得力助手,是新中国最初30多年不可多得的礼宾人才。”
“国宾馆”三字催人奋进
在1959年钓鱼台国宾馆建成之前,外交部是如何接待外宾的呢?据《礼宾春秋》等记载,最初一批与我国建交的社会主义国家大使除苏联大使外,到北京后没有住处,就安排他们住在北京饭店。当时北京像样的饭店极少,所以当北京饭店没有空余房间时,礼宾科的人员不得不守在饭店等待空房。后来干脆长期包下一些房间备用。新中国接待的第一个属于国宾级的代表团,是1952年9月28日来北京参加建国三周年庆祝活动的蒙古革命党总书记、部长会议主席泽登巴尔率领的代表团。泽登巴尔住在东交民巷15号即原法国大使馆,周恩来在当时的外交部即现在的外交部街31号为贵宾举行了欢迎酒会。为举行这样的招待会,外交部不得不临时把一个一个办公室的桌椅搬出腾空,从头布置,而且宴会中间发生过断电事故,不得不点起蜡烛照亮。后来就把这样的宴会改在北京饭店举行。建国宾馆的必要性越来越紧迫,钓鱼台国宾馆便于1959年应运而生。
既然有了专门的国宾馆,那就要把各个方面的工作和制度,包括外交礼宾礼仪好好地建立起来。钓鱼台国宾馆建成后,也经历了一个从无到有、白手起家的过程。前文讲过从北京饭店调来名厨、直到创造出独树一帜的钓鱼台菜系的故事。除了做菜肴外,钓鱼台还有很多方面的工作,包括待客礼仪、招待服务、安全保卫、内部管理等等,只能自己边学边干,而且任何一个方面都马虎不得。所以,50多年来,钓鱼台从领导到一般人员、从台前人员到幕后人员,无不兢兢业业努力奋斗,把一项一项制度、标准、流程都建立了起来,并且使它们越来越完善。
仅以培养一流的招待员为例。在钓鱼台成千的在岗人员中,招待员处于与客人直接接触的第一线,钓鱼台的礼仪文化在很大程度上就展现在他们的身上。这样,对招待员的考录、选用、培训、管理和安排超龄者,成为学问很大的一项业务。与一般饭店招待员相比,对国宾馆招待员有许多特殊要求。
首先,钓鱼台招待员在政治上必须可靠,要经过必要的政治审查。计划经济时期是经过严格挑选、审查和批准,从各方面抽调经过考验表现优秀的人员。改革开放后改为公开招考,但也必须是政治上先进、道德操守优秀、遵守纪律、工作努力的年轻人。其次,是对现有文化、潜在能力等各方面的综合素质要求高,内质要聪明伶俐,且勤奋好学。其三是长相身材都要上等。仅这三条要求就需要百里挑一。现在全国各地都有相应的职业学校,经过职业培训的毕业生数量不少,而愿到钓鱼台工作的人是争先恐后踊跃报名,这为钓鱼台公开招考选拔人员提供了良好的充分的资源。目前钓鱼台的一线服务人员已有60%达到了大专文化程度。
进钓鱼台后,还要经过严格的再培训,考试通过才能成为合格人员上岗。其中包括外语培训和考试。上岗后还要常常进行考核、评比和举行业务技能竞赛、知识竞赛,促使每个人不断提高业务水平。挑来了好苗子,再做精加工,一批一批的精品招待员就培养出来了。2008年钓鱼台获得餐饮服务大师称号的有五人,获得餐饮服务名师的有十人,这15人中有调酒师、咖啡师等,也有的是出身第一线的招待员。在培养人才方面,钓鱼台早已形成了一套成熟完整的制度、经验、做法,所以这里的人员绝大多数表现优秀和良好,鲜有不合格者。忠于职守、努力上进早已在钓鱼台形成风气和传统,谁都不敢掉以轻心。仅仅“国宾馆”这三个字,就在每个人心里产生了巨大的感召力,催人奋进。
亮出最好的中国
付出了几十年的艰苦努力,终于造就了居于同行业最高水准的钓鱼台礼仪文化。贵宾进驻必列队献花欢迎,使客人感到宾至如归,温馨之情扑面而来。客人进入房间会感到处处方便、时时舒适、称心如意,需要何种服务招之即来。凡有机会在钓鱼台食宿的人都会发现:这里的女招待员身穿不同色彩和样式的旗袍或套装,亭亭玉立,超凡脱俗;男招待员身着质地高档、制作精美的西装,英俊潇洒,堂堂一表。他们训练有素,集体行动如士兵那样整齐,个人动作似演员那么优美。他们的外在美根植于内在的素质美,形成了美的内外统一,所以落落大方、温尔文雅、机灵敏捷、动作轻缓、用语动听、服务完美。服务时的先后次序、操作方位、各个细节皆按礼仪要求和客人舒适做到无懈可击。他们布置的环境是那么难以挑剔,他们服务的现场是那么令客人满意。需对直时就拉线目测,需方需圆时皆一丝不苟。餐桌上的鲜花、蜡烛、雕饰、餐具、器皿等等各置其位,各有其态,造型美观,装饰新颖,达到了美食、美器、美服务、美环境的效果。顺便说一下,钓鱼台为搞好服务,满足客人所需,平时所备有的中西餐的餐具、器皿等等之高档、之多、之全,恐怕没有几家能够与之相比,更不要说这里保存下来的属国宝级文物而价值连城的皇宫餐具了。
钓鱼台在宾馆和大饭店行业里起到了排头兵的作用,在一些方面领一代风气之先。例如,中餐的传统吃法是把整盘菜肴端到餐桌上,由大家热热闹闹地享用,而且由主人给客人、由晚辈给年长者夹菜,显得很亲热和有礼貌。但西方没有这种习俗,而且如果客人并不喜爱某道菜,别人夹给他反而使他为难,有的夹菜者使用自己的筷子也容易使对方感到不卫生而引起反感。针对这种情况,钓鱼台率先采取中餐西吃即分餐制的方式,此法广泛流传开来,成为中餐一项不大不小的改革。特别是在改革开放初期,业界都在关注钓鱼台,只要钓鱼台有了新招,很快就会传播开来。有的大饭店甚至曾想方设法希望钓鱼台的招待员能到他们那里工作。当然,随着我国越来越开放、越来越发展,高档饭店越来越多,大家都在积极改进服务质量,创新之举层出不穷,培养的合格人才也越来越多。在这种情况下,钓鱼台就更加兢兢业业了,提出了“人无我有,人有我优,人优我精,人精我绝”的奋斗目标。
读者之中可能有人会怀疑:钓鱼台能做到那么十全十美吗?难道他们就没有出现过差错,就没有值得改进的地方吗?是的,没有最好,只有更好。钓鱼台在时时发现和克服自己的不足,与时俱进,创新开拓,永不止步;在时时追求更高的境界,不断提出新的更高的标准;在与兄弟单位进行比赛竞争,还积极开展国际合作,学习他国之长。总之,钓鱼台在努力使这张中国礼仪文化国际名片永不褪色。
4.正确使用名片礼仪 篇四
名片的递送。在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是:先客后主,先低后高。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时
应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:这是我的名片,请多多关照。名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
名片的接受。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:谢谢,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职街念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
5.递名片礼仪 篇五
一、公务交往中的介绍问题
介绍有两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意。
A.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
B.自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。要训练有素,一气呵成。
D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的。
递名片的礼节
名片使用
在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。
名片在制作上,讲三个不。第一个不:名片不随意涂改。在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的;第二个不:提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。
(一)名片的内容与分类
名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。
2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计
名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。如:
(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
(2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置
一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
(四)出示名片的礼节
(1)出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
(五)接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:
A:交易法。“将欲取之,必先予之”。比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”。当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了。这种情况
存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法。
B:激将法。“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法。
C:联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给,如果她不给,意思就是她会主动跟你联系,其深刻含义就是这辈子不跟你联系。
接受名片的注意事项
1.回敬对方,“来而不往非礼也”,拿到人家名片一定要回。在国际交往中,比较正规的场合,即便没有也不要说,采用委婉的表达方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天没有带”。
6.名片的礼仪 篇六
索取名片的几种方法 :
1、交易法:主动将名片给对方。
2、激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”
3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”
4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”
名片三不准:
1、名片不得随意涂改;
2、不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;
3、不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项
1、使用标准规格;
2、材料选择再生纸;
3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;
4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;
5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;
6、与港、台、奥、海外华侨打交道的`场合名片字体采用繁体;
7、名片上不要印格言警句。
如何接受名片:
1、站起来;
2、双手接;
3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重;
7.名片的交接礼仪 篇七
交换名片是建立人际关系的第一步,一般宜在与人初识时自我介绍之后或经他人介绍之后进行。递送名片的先后没有太严格的讲究,一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片,出于公务和商务活动的需要,女性也可主动向男性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大的人;如分不清职务高低和年龄大小时,则可依照座次递名片;应给对方在场的人每人一张,以免厚此薄彼。如果自己这一方人较多,则让地位较高者先向对方递送名片。因名片代表一个人的身份,在未弄明对方的来历之前,不要轻易递送名片,否则,不仅有失庄重,而且有可能被冒用。
递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前;如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时可以说一些“我叫× ×× ,这是我的名片,请笑纳”或“请多关照”之类的客气话。如果同外宾交换名片,可先留意对方是用单手还是双手递名片,随后再跟着摹仿。因为欧美人、阿拉伯人和印度人惯于用一只手与人交换名片;日本人则喜欢用右手送自己的名片,左手接对方的.名片。
8.职场礼仪之名片篇 篇八
如何接名片
1、应恭敬、双手接过、点头道谢。
2、仔细看名片上的内容,最好读出名片上的姓名和职位(较高的职位)。
3、细心地把名片放在自己名片夹或笔记本里。
递名片的礼节
双手食指,拇指拿着名片的两角,文字对着对方,胸部高度递出,同时自我介绍。如果对方同时递名片给你,左手接过对方的名片,右手从稍低于对方递出。
收名片的礼节
用双手接过对方的名片,可以轻轻地读出对方的姓名和职位。如果你对对方的名字有疑问,你可以对对方的名字提出巧妙的问题。不要马上把名片放在口袋里,可以将对方的名片放在自己面前,最好记住对方的名字和职位。
名片放在哪儿
1、西装的内侧口袋或衬衣的左侧口袋。
2、不要装名片的时候把口袋装得鼓鼓的。
3、不要把名片放在裤子口袋里。
需注意的事项
1、会客前请检查并确认名片夹中是否有足够的名片。
2、收到别人的名片后,要记得给别人自己的名片,否则是不礼貌的。
3、要名片时不应该直截了当地说出来,而应该委婉。表示自己今后有问题想请教对方,但是没有联系方式,对方自然会给你名片。相反的,如果你不想给对方名片时,也应该委婉的说自己的名片用完了,并表示歉意。
不好的表现
1、当场在对方名片上写一些备注。
2、在老板之前把名片递给客人。
3、不自觉地把玩对方的名片。
4、把对方的名片放在裤子口袋里。
关于名片礼仪今天就分享到这里,希望职场人士可以学习了解,这对自己的职场人际关系也是非常重要的。
你不得不知的四大职场礼仪
1.保持足够高的自信心。
自信是职场人最首要的礼仪。自信心是展示一个人积极向上的最好的心理品质。自信,是自我认同的前提,只有自己对自己认同后才能得到别人的接纳。并且,大家都愿意和自信大方积极的人相处。相反,畏畏缩缩的处事态度容易招来人的反感。要对工作有自信。热爱自己的工作,认同自己的工作,只有这样才能对工作树立起信心,才不会因为偶尔的挫败而减退对工作的激情。要对自己有信心。相信自己可以胜任工作,否则也不会在众多竞争者中脱颖而出。同时,试着体会工作带给你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。
2.树立良好的时间观念..
德国哲学家康德是一个十分守时的人。他认为无论是对老朋友还是对陌生人,守时都是一种美德,代表着礼貌和信誉。一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的。一般情况下,如果事前知道自己会晚到,一定要提前告知上司、客户、提前约好的一方并说明晚到的原因,如遇到突发事件也要及时进行沟通。
3.开玩笑注意“度”的把握。
想创造一个轻松地职场氛围,时不时的开玩笑是比较合适的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介于每个人的底线不同,玩笑话也要因人而异。和领导的玩笑要建立在尊严的基础上,和性格开朗的同事的玩笑可以尺度稍大而对内向拘谨的同事少开玩笑为宜。但是要特别注意,严肃的场合最好不要开玩笑。对于别人的名字、绰号、缺点等都不可用来开玩笑。职场中的玩笑,应该是积极幽默地、健康向上的。
4.注意使用“手机”。
工作中、开会中、接待服务客户中手机调成静音或震动这是一个最基本的职场礼仪了,想必我们大家都知道。今天,小编要说的是使用智能手机的场合和频率,在公司企业内部管理除了公事以外,尽量少玩弄手机,能用电脑进行解决的多用电脑知识解决,不然很容易给其他影响员工或客户信息造成学生一种很不好的印象,感觉这些都是抱个手机在玩弄。尤其是自控发展能力分析比较差一点的,一定要注意通过手机的使用不同频率和场合,不然会严重影响到社会工作学习效率和工作环境状态。
求职面试礼仪须知
一、空间须保留
人与人之间永远有距离,每个人都有自己的空间,应试人和主试人必须保持一定的距离,留有适当的空间,不适当的距离会使主试人感到不舒服。如果应试人多,招聘单位一般会预先布置好,安排应试人坐的位置,不要随意将固定的椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密,总是把椅子往前挪。殊不知,主试人是讨厌这种行为的,因为他们不喜欢别人坐得太近。如果应试人少,主试人也许人让你同坐在一张沙发上,这时,你就应该界定距离,太近了不好,太远了也不好。太近了容易和主试人产生肌肤接触,这是失礼的行为。如果一个女性应试人和一个男性主试人摩肩擦时,主试人势必会认为你是个轻佻的女子,不宜录用。坐得太远了,则会使主试人产生一种疏远的感觉,这就会影响沟通的效果。
二、坐势须自知
候选人必须具有良好的完美坐姿,让沟通和参与的采访能够顺利进行。如果你正坐在直立的椅子上,做在后面没有“瘫痪”,脊柱要挺直,不要弯曲成拱形,不要摆动腿部,头部挺直,但不昂着头,脖子僵硬,把自己变成像一具僵尸,给人冰冷的感觉。如果你坐在柔软的沙发,我们必须控制不属于坐到自己的身体的量,靠在椅子的背部脊椎的应用。无论是坐在椅子硬或坐软沙发,应保持心情坐姿,保持你的手平放在他的大腿上,眼睛平视主要测试的人。当面试最忌讳的坐姿腿卡住了。在日常生活中,很多人爱丽丝“腿”是无意识的动作,常常坐下来,不知不觉地兴起。因此,面试必须有意识地提醒自己,不要翘腿,否则,别人会认为你是主试这个自高自大,没有成就感。有些人在候选人招聘脱落,因为爱丽丝“腿”由于采访,但事后他仍然不知道何缘何故吧。
三. 态度自然、亲切、友好、温和、积极
1、脸上应挂着一个微笑。微笑是无声的语言,是人与人关系之间进行沟通的一种好方法。会心而善良真诚的笑意,会使你的脸庞以及更加具有美好,显得更亲切。微笑会使主试人对你友善,而友善则是企业面试可以成功的最好发展条件因素之一。假如你在面试时自始自终板起一副脸孔,显得冷若冰霜,主试人怎么成为可能存在会对你产生这样一种非常亲切感受呢?
2,要注意眼睛直接接触(眼睛接触)。面试过程中,应直视对方的眼睛以示重视。如果你环顾四周,看天花板或看地板,主试人难免会认为你太不重视,或觉得你三心二意。面试都难以专心,更别说工作了。
3、不要急于进行抢答问题,先让度试人问完整条管理问题,然后给自己数秒钟的时间方面去想清楚才开始学生作答。说话时神情要镇定,态度要不卑不亢。不可滔滔不绝,兴奋不已以致口沫横飞,这是有失斯文的。
9.业务礼仪小知识:如何交换名片 篇九
随着社会的发展,名片成为人们互相认识、交往的一个重要媒介和工具,是人们在进行商务活动的必备品。如何正确的使用名片,给对方留下一个良好的印象,是我们每个人特别是业务人员应该掌握的基本知识。
一、递送名片
1、时机:观察意愿,把握时机。希望认识对方;表示自己重视对方;被介绍给对方;对方提议交换名片;打算获得对方的名片等。一是交谈开始前,二是交谈融洽时,三是握手告别时。
2、技巧:礼貌用语,姿态正确。要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角,名片的文字要正向对方,同时说道“这是我的名片,请多指教,希望保持联络。”、“非常高兴认识您”等。时动作要洒脱大方,态度要从容自然,表情要亲切谦恭,要面带微笑。
3、顺序:讲究顺序,如果递给很多人,应“由尊而卑”、“由近及远”。在圆桌上就餐,则从自己右侧以顺时针方向依次递上。
二、接收名片
1、接:对于对方递过来的名片,应该用双手去接,以示尊重和礼节,态度要谦和。
2、看:认真阅读,重复对方职务、头衔,加以确认。
10.名片礼仪技巧 篇十
难度:容易 作者:达子控整理 来源:jp-guide 收藏 10
进入职场以后,随着人脉的扩展,需要交换名片的场合也越来越多了。从交换名片中可以看出一个人的商务素养如何。熟谙交换名片的礼仪和细节,会给客户留下良好的印象。
1.交换名片同时进行自我介绍
交换名片需在站立状态下进行,递上名片的同时自报家门。名片字体需正面朝向对方。
「はじめまして、○○商事営業部の○○と申します。よろしくお願いいたします。」 “初次见面,我是XX贸易公司的XX,请多指教。”
2.接过对方的名片
四指伸展并拢,微微内扣,大拇指朝上,双手接过对方名片,名片位置在大拇指和食指之间。「頂戴いたします」 “我就收下了。”
3.确认对方的名字
在职场上,读错客户的名字是一件很失礼的行为。为了避免这种情况,在拿到客户名片时可以确认一下对方名字的读法。
11.名片礼仪不可不知的四件事 篇十一
人们在各种场合与他人进行交际应酬时,都离不开名片的使用。而名片的使用是否正确,已成为影响销售成功与否的一个因素。名片虽然只是一张小小的卡片,但却是现代社会中人与人交往的重要社交工具,因而围绕著名片也就产生了一些名片礼仪。销售员每天要与许多人打交道、交换名片,因此对“名片礼仪”就更要重视,千万不要因为小小的名片而误了大事。
乔·吉拉德是吉尼斯世界汽车销售冠军,在他还未成名前,他曾做过某公司的采购部经理。有一次,他负责采购一批金额约300万美元的办公设备,本来他已经决定向S公司购买。一天,S公司的销售负责人打来电话,说要来拜访他。他心想,当对方来时就可以在订单上盖章了。不料对方提前来访,原来是因为对方打听到其公司的子公司打算要更新办公设备,希望子公司需要的各种设备也能向S公司购买,所以S公司的销售负责人带着一大堆资料,摆满了桌子。当时,吉拉德正有事,于是便让秘书请对方稍等一下,对方等了一会儿,不耐烦地收起资料说:“您先忙吧,我改天再来打扰!”也许对方认为他没有决定权吧。这时,乔·吉拉德突然回来,发现对方在收拾资料准备离去时不小心把他的名片丢在地上,而且上面还留下了非常清楚的脚印。不仅如此,那位销售负责人捡起了他的名片后,随手就塞到了裤袋里。这种失误等于是亵渎他的尊严。于是,他一气之下,便向别的厂家购买了办公设备。
由此可见,不注重名片礼仪,甚至会毁掉一桩生意。因此,一名优秀的销售员必须重视名片,并学会恰当使用。
1.递出名片时要恭敬礼貌递送名片时,应该以审慎的态度,恭敬礼貌地递给对方。
在递出名片时,销售员切忌采用以下方法:捏住名片的一部分递出去,以指尖夹著名片递出。这两种递法容易将指尖尖利的地方朝向对方,是极不符合礼节的。正确的递法应是:手指并拢,将名片放在掌上,用大拇指夹住名片左右两端,恭敬地送到对方胸前;或食指弯曲与大拇指夹住名片左右两端奉上。名片上的名字反向对己,使客户能够清楚地念出你的名字,并且要走到使对方容易接到的距离递送上去,这才是递送名片的最基本礼貌。同样,拿出名片时,请不要忘记脸上带着微笑,并且不要慢慢吞吞、拖拖拉拉,因为如此做会让对方有焦急的感觉,甚至对你的销售工作产生排斥感。
2.出示名片时不可随便出示名片时应严肃认真,不能采取随随便便的态度。
初次交往时客户会凭销售员出示名片时的态度来衡量其人品,判断是否值得交往。外出时,销售员应事先将名片放在易于取出的.地方,在适当时机顺手掏出,恭敬地递给对方,并客气地说:“这是我的名片,请以后多联系。”这必然留给对方一个较好的印象。
3.接受名片时要有礼貌客户回赠名片时你同样要双手接回名片。
接过他人的名片,首先要看,这一点至为重要。而且最好轻声念出持片人的姓名或职务,以示尊重对方。不可接过对方名片后不屑一顾,置于一旁,或放在手中玩弄,或随意装入口袋,或交给身旁的他人,也不可将它放置于下身裤袋里,更不可让名片遗失在桌上或地上。这些小小的失误,很可能让你失去与这个客户做生意的机会。要知道名片是一种“自我延伸”,在某种意义上讲它是客户的化身。对名片的不敬和轻视,就是对客户本人的蔑视。如果自己在给多人递交名片,对方当场将自己的名片递过来,应立即停止对他人名片的递交,处理好对方的名片后,再继续递交名片,不要左右开弓。
4.妥善保存好对方名片。
保存名片时,必须把别人和自己的名片分开来放,因为如果错把别人的名片递送给对方,将是一件非常失礼的事情,而且也会造成尴尬的场面。有些销售员喜欢把名片放在西裤的后口袋里,这样固然很方便,但会给人一种不尊重对方的感觉,所以名片还是放在西装上衣口袋比较好。