在线考试——安全管理学2013秋

在线考试——安全管理学2013秋（精选6篇）

1.在线考试——安全管理学2013秋 篇一

五、案例问答题(每小问答对要点者得分12，能结合案例回答者再得3分，每小问合计15分，本题两问共30分;评卷者可参考标准答案，酌情给分)

1、贾厂长的管理模式 本题有两个问题：(1)贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?(2)如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工?你想采用什么样的激励手段和管理方式？ 答： ⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。

2、工作职责分歧（30）一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。„文后面略 问题：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处? 提示：本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析，首先将案例中出现的情况进行分析，其次是运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。参考答案： ⑴对于服务员的投诉，我们应该首先对他进行表扬，因为在他的工作说明书中没有明确写明包括清扫工作，但他最终还是执行了车间主任给他下达的临时性任务。对机床操作工，应对他进行批评教育，使他明白在以后的工作中应该注意保持机床周围的环境清洁。⑵对于如何防止类似问题的发生，这就说明我们在做工作分析时，有些事是控制不了的，就应该对工作说明书进行修改。对操作工的工作说明书应该增加，在工作时间要注意保持机床周围的清洁，如果因为工作不慎而造成对周围环境污染的情况，应担负一定的责任。发生事情后应及时将这一情况汇报上去。而对服务工和勤杂工，也同样要增加一条，就是服从车间的安排，及时完成车间安排的相关的或紧急性任务。⑶首先，应对公司的管理章程、条例的责任进行明确，其次要根据实际情况，对公司的管理进行分工、细化，进行重新定位，明确各个工种、工作员工的职责和任务，只有这样，才能保证工作的顺利进行。

3、飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元….中间内容略…..飞龙集团在人力资源管理方面的失误对今天的许多民营企业来说，依然有着深刻的借鉴意义。问题：⑴请结合案例，谈谈企业应如何搞好招聘工作？

⑵应如何规划和建设自己所需的人才队伍？ ⑶通过案例分析，请说明开发和管理人力资源的重要性。(4)通过分析案例，你有什么体会？ 参考答案

1、请结合案例，谈谈企业如何搞好招聘工作？ 答：（1）严格遵守人员招聘的程序，招聘途径可多种多样；（2）多种招聘方法结合使用（测验、面试、评价中心）；（3）招聘的原则应做好：因事择人、公开、公正、平等竞争，做到人尽其才，事得其人。

2、应如何规划和建设自己所需的人才队伍？ 答：（1）企业领导应该树立正确的用人观念、确定正确的人才选拔标准；（2）按照科学的程序选拔人才；（3）针对企业的需要定期对人才进行培训、考核与管理；（4）对人才的保障工作要落到实处，解决其后顾之忧。

3、通过案例分析，说明开发和管理人力资源的重要性 答：（1）通过合理的管理，实现人才资源的精干和高效，取得最大的使用价值；（2）可以充分调动广大员工的积极性与创造性，最大限度的发挥主观能动性；（3）通过培训与教育，可以促进人的全面发展；（4）合理的人力资源管理，可以稳定组织内员工，促进社会稳定

4、通过案例分析，你有什么体会？ 答：通过案例分析，我的体会是飞龙集团在人才队伍建设上的失误，主要是在人才招聘、规划、管理方面的失误，主要表现在没有科学合理的人才的选拔标准、聘任程序及人才培训等方面，且没有树立一种“能者上，平者让，庸者下”的观念，以及案例中提到的四个主要原因：①没有一个长远的人才战略规划，②人才机制没有市场化，③单一的人才结构，④人才选拔不畅等。人力资源开发和管理，即指运用现代科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。

4、夏教授的建议 当夏教授到京泰钢管公司参观访问时,接待并陪同他访问的年轻人孙晋给他留下了深刻印象。孙晋是该公司人力资源经理助理,主要负责工作分析。思考题 1.景泰公司工作分析的显著特点是什么?你认为夏教授应向厂长提交一份什么样的报告? 答：1）该公司的工作分析体系在人力资源管理中发挥了重要的基础性作用，工作说明书等文件总体上是完整的，而且是与所完成的工作是直接相关的。工作说明书与业绩评价直接联系。根据工作说明书中规定的项目来评估员工业绩，而这些项目是由具体的工作分析来决定的、用这些项目来评价业绩能使管理者在工作中发生变化。以前的说明不再能够准确反映现有工作情况时，应及时修改工作说明。为所有中层干部制定了培训计划，每个人员都了解工作分析、工作说明书和业绩之间的关系。这是一个很好的系统。2）夏教授应向厂长提交的考察报告应对人力资源管理经理助理的工作给予肯定，对这个公司的人力资源管理系统特别是工作分析的作用给予高度的评价。2.试述工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中可能存在的关系。答：工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中的关系应是融洽协作、相辅相成的关系,工业工程师到人力资源部门,协助孙晋进行工作设计,工业工程师对生产流程、工艺特点的了解和熟悉,会帮助人力资源助理制定正确的工作说明书。

5、摩托罗拉的员工培训

摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩

根据以上的情况,请回答下面的问题：

1.答：培训需求分析的方法有培训需求分析的方法有哪几种？分别适用于组织中哪类员工培训的需要？3种，如下：

（1）任务分析法,适用于决定新员工的培训需求；（2）绩效分析法,适用于决定现职员工的培训需求；（3）前瞻性培训需求分析法,适用于对由于未来可能的工作调动、职位晋升或者工作内容的变化等原因需要进行的培训。

2.结合摩托罗拉公司培训需求的具体操作，说明该公司培训需求采用的是哪种方法？

答：摩托罗拉公司培训需求采用的是绩效分析法。分析该公司员工工作现状与公司理想目标之间的差距,判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的,并以此确定组织的培训需求。

6、某企业的薪酬方案

一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案，正准备实施。„„ 第四，方案制定的方法是:(1)根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工 资额;(2)根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数;(3)按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。

基本工资+岗位工资*公司系数*部门系数*个人绩效系数 问题：

1.案例主张中小企业应推行什么样的管理理念?

答：现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置、人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即:认识人性、尊重人性、以人为本，实行人本管理。

2.这套方案是否合理可行?请你用人力资源管理的岗位、绩效、薪酬理论来分析。

答：这套方案是比较合理的。因为中小企业在实施现代人力资源管理方案时，应主要关注并导入现代人力资源管理的核心技术---3P模式。即:首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确所有员工各自的岗位职责;其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效考核方案和工具;最后，使用绩效考核方案和工具，对企业所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资福利，乃至奖金发放方案和工具。实际上，岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历，只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人积极进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。

7、天龙航空食品公司的员工考评

罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。他分管10家供应站，每站有1名主任，负责

向一定范围内的客户销售和服务。„„考虑再三后，罗芸给老马考绩总体分评了个6分。问题：⑴你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?

⑵罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气有令人信服的理由吗?

⑶天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革?

参考答案: 1．罗芸给老马等的考绩用的是印象考评法。案例中，罗芸知道老马的长处和缺点，凭个人对下属的了解，进行考评打分。罗芸首先总体上给老马打6分，然后开始考虑怎么给老马的各项分配分数。这显然是用的印象考评法。2．（1）罗芸给老马打的分数明显打低了，对老马绩效的考评不是很合理。

（2）A．印象考评法容易受主观因素的影响，易掺入个人情感，由一点推及其余。尽管老马的工作能力很强，工作实绩不俗，同自己的下属和客户的关系很好，但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱表现自己印象颇深。

B．公正的讲：老马很善于和他重视的人，包括„„有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。老马这一年的工作，总的来说干得不错。

我想作为地区经理应该考虑这一客观因素。太爱表现自己虽是老马的一个缺点，但向经理汇报

工作也是应该的。

3．天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革? 答：天龙公司的考绩制度应做以下改进：

①考评是对过去工作反应；②分项考评；③量化考评，提拔干部要实行竞争上岗，条件公开。

所以我建议该公司在进行改进的同时，改革如下：考评是对过去工作的一个反映和总结，可以先分项，然后综合。对考评还要进行量化，提倡竞争上岗，条件公开。竞争上岗要求人力资源部主持，要坚持公开、公平的原则。

8、一家百货公司的工资制度

我国某百货公司的营业员的工资收入90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效益工资的一部分，中间内容略„.如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。

问题：⑴该百货公司实行什么类型的工资制度？

⑵分析该百货公司工资制度的特点和作用。

答案要点:

提示：绩效工资制，实际上是计件工资（因为营业员工资是根据销售额的多少来确定的），其特点和作用见教材第213-214页。

该公司采用的是绩效工资制度。

特点:是以公司的经济效益和员工个人的实际贡献为主要依据来决定报酬的，员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的劳动积极性，由于工资成本随销售额、利润等指标的变动而变动，因此它能够防止工资成本过分膨胀，直观透明、简便易行，开发成本和执行成本都是比较底的。

作用:在于使员工能够尽力的去进行销售工作，而且服务质量也会有所提高，从而使公司的销售额增加。

9、波音公司的新计算机系统（40分）

1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，„„但是，在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前„后面略 本题有四个问题：

（1）你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？（2）如何确定具体的培训目标？（3）你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由本公司自己来组织实施比较合适？为什么？（4）无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明你怎样设计这项培训计划。参考答案：

（1）你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？

答：该零部件部门的全体雇员都需要接受在岗培训。

（2）如何确定具体的培训目标？

答：（1）应接受新的计算机系统操作技术培训，使他们能熟掌握新的计算机系统。（2）还要

进行意识、观念的培训，进一步树立以顾客为中心的观点。（3）强化雇员问的沟通能力、判断能力，以弥补计算机系统不能提供的信息，确保特殊信息不丢失。

（3）你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由本公司自己来组织实

施比较合适？为什么？

我认为波音公司应该采取一部分外部培训和一部分内部培训相结合的办法来组织员工培训，因

为聘请咨询公司来进行培训可以很有针对性，也能很科学的进行培训，使员工能迅速掌握技能为公司服务，但如果全部采取这种外部培训，就会使培训成本增加，而且波音公司已经有了一个完整的内部培训，可以完成员工培训计划中的一部分任务，并且由公司内部培训可以更好的结合本公司的实际情况，所以应该用内部与外部相结合的办法来进行培训。

（4）无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明你怎样设计这项培训计划。

1．首先培训对象确定为全体员工

2．按波音公司最终所要完成的任务制定出培训目标。

3．合理安排培训时间，因为波音公司需要接受培训的员工较多，而且是在岗培训，所以要根据培训对象的素质水平和上班时间来安排好学习时间。

4．在确定培训机构时，并不一定要全部选择专业的机构，可以用内部与外部相结合的办法。

5．培训方法和教材也可灵活多样化，根据第二个培训目标，要达到培训的目标，一定要选择目标中所涉及的相关教材。首先要把新计算机系统的说明书作为教材，公司还可以让计算机生产厂家有针对的编写教材

10、阿莫可公司的职业管理系统（30分）

阿莫可公司（Amoco）是设在芝加哥的一家石油公司。公司经理知道保持职业通道完全畅通的重要性„后面内容略„

问题：

（1）你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？

（2）如果需要作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？为什么？ 问题：

1.你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？

答：莫可公司的职业管理系统是一个比较合理的职业管理系统，它通过四个关键的组成部分，教育、评估、发展、结果，然后把他们有机的结合。

2.如果需要作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？为什么？

答：如果要改进，我提供的建议是职业管理就是一个人对自己所要从事的职业，要去做的工作，组织在职业发展上要达到的高度等做出规划和设计，并为自己实现职业目标而积累知识，开发技能的过程，它通过选择职业、选择组织、选择工作岗位，在工作技能达到提高，职位得到晋升、才能发挥来实现。一个人的职业生涯设计的再好，如果不进入特定的组织就无从谈起。首先组织的职业管理应该从招聘新员工时就应该开始，提供较为现实的企业与未来工作的展望，将组织的基本理念和文化观念传达给应聘者，使他们尽可能真实的了解组织，另一方面要尽可能全面了解候选人，为新员工发展奠定好的开端。在进入组织初期的主要任务：

1.了解职工兴趣、职业技能，然后把他们放到适合的职业轨道上。2.岗前培训，引导新员工。3.挑选和培训新员工的主管。

4.分配给新员工一项工作,对工作表现和潜能进行考察,并及时给与初期绩效反馈.帮助其学会如何工作。

5.协助员工作出自己的职业规划.职业生涯中期,这个年龄段的员工大都有了明确的职业目标,组织要保证员工合理的职位轮换和晋升.为员工设置合理畅通的职业发展通道.到职业后期阶段,员工退休问题必须提到议事日程,组织有责任帮助员工认识接受这一个客观事实,并帮助每一个即将退休的员工制度退休计划,同时组织可以采取兼职、顾问或其他方式聘用他们，延长他们的职业生涯。

11、一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议

案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作„后面内容略„

仲裁结果：1．该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元；2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；3．驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求；4．仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。

问题：申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析。

参考答案：

1、不合理。首先案例中梁女士与原单位有约定，如因工致伤、死亡，按正式员工的待遇处理，因此梁女士出差途中遇车祸死亡应界定为因工死亡，为此应按因工死亡待遇处理，应享受工伤保险待遇包括三项：丧葬补助金、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金。丧葬补助金标准为：6个月的本身上年度职工月平均工资；

供养亲属抚恤金标准为：配偶每月按本身上年度职工月平均工资的40%发放，其他供养亲属每人

每月案本省上年度职工月平均工资的30%发放，孤寡老人和孤儿增加10%。一次性工亡补助金标准为：48个月至60个月的本省上年度职工月平均工资。

2、在本案例中仲裁委员会没有给予一次性工亡补助，因此我认为该设计院应承担一次性工亡补

贴，并由该设计院的主管单位承担连带责任。

3、员工的保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。本案例主要涉及

到员工的社会保障管理，社会保障制度是社会保障管理的依据，它是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而生活困难生后，由国家、社会给予一定的经济帮助的社会制度。包括：社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置、社会互助和社区服务等。

而社会保险者包括养老、医疗、失业、工伤、生育五个险种。在我国员工保障管理体系具有保

障人权、普遍性、保障范围和标准与时俱进、公平与效率、政事分开、管理服务社会化和法制化的特点。我建议国家应该逐步扩大保障的范围，以及保障的有效性，进一步加大对社保基金的科学合理投资和利用，以积累更多的资金作为保障管理的有力依托。

12、MBA等于高层管理者吗？ 在国内，中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出，„„齐先生，29岁，2008年学成归国，现在一家著名医药公司做部门副经理。齐先生性格内向，很不喜欢与人交往 „后面内容略„ 问题: 1.请用职业选择理论来分析于先生和齐先生两个人成为高层管理者的主要差异是什么？ 答：高层管理者不仅需要具备较高的管理技能，更需要具备一些重要的人格特征。通过对两位先生的测评和咨询显示，他们都追求成功，有强烈的责任感，但是在人际沟通以及看待问题、做事的方式、职业兴趣上呈现较大的差异，正是这种差异导致了他们一个适合做高层管理人员，而另一个不适合。2.根据案例请分析齐先生成为高层管理人员的主要障碍是什么？ 答：从案例中可看出，有两方面是齐先生成为高层管理人员的主要障碍：一方面是他缺乏宏观、整体意识，不能从组织整体的视野去制定发展战略和计划，关注的重心在于任务的完成和环节。显然，现在也有很多高层管理者事必躬亲，以身作则，但是，这种行为风格在企业发展中的某个阶段是可以的，从未来发展的趋势看，高层管理者的创新意识、策划能力、对市场的敏感和把握，对企业的生存和发展才是至关重要的。另一方面，他缺乏人际沟通的兴趣。齐先生说自己不喜欢与人打交道，在工作中似乎也找不到合适的同事和助手。人际沟通对于高层管理人员是非常重要的。一位管理学家说“所谓管理就是使人完成工作。”他强调了“人”在管理工作中的重要性。研究表明，中层管理者把80%-90%的时间用在与别人交往上，中上层的管理人员，花在与别人交谈的时间也高达67%。作为管理者，最主要的和最大量的工作是与组织内外的各类人打交道，对人际不关心的管理者是不合格的。MBA教育提供的是管理的理念、技术，但是给自己准确定位，选择适合自己的发展道路，是更值得思考的事情，高层管理者并非唯一出路。3．两个人都希望做高层管理者，为什么一个适合，另一个不适合呢？ 答：高层管理者不仅需要具备较这几年来管理技能，更需要具备一些重要的人格特征，以这两位先生为例，测评和咨询显示，他们都追求成功，有强烈的责任感，但是在人际沟通以及看待问题、做事的方式、职业兴趣上呈现较大的差异。于先生精力充沛，比较乐观、自信，善于与人沟通并施加影响。经常从宏观角度出发考虑问题，分析问题理性而有深度，做事有较强的灵活性和适应性，创新意识较强，兴趣广泛，尤其对经营性活动非常感兴趣。

13、昆腾公司的战略人力资源管理 昆腾公司成立于1980年，„„建立任务导向和开放性的公司文化等。问答题： 1.昆腾公司设定的战略目标是什么?根据其战略目标制订了哪些人力资源管理战略? 答：昆腾公司设定的战略目标包括：①持续的增加公司的价值。②持续的增加市场份额。③创造一家公司，使之具有不同一般的工作环境。昆腾公司根据公司战略制定了一系列的人力资源管理战略，主要包括人员保留战略、人员开发战略、扁平化战略等。2.答：人力资源管理战略的制定主要包括战略分析、战略选择与战略衡量三大环节。人力资源管理战略的制定包括哪几大环节？并对每个环节给与解释。

战略分析即战略诊断,是指对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行结构化的全面分析,在综合考虑组织战略、使命、外部环境、内部资源的基础上,提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。战略选择是指在基于战略分析的基础上,对提出的人力资源战略的各种构想进行深一步的分类分析和选择，从而提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理方向。战略衡量是指在制定和选择战略的时候，以及在战略实施过程中，对人力资源管理战略进行衡量与评价的指标体系、方法和工具。

15、海尔的培训之道 问答题： 1.这是一个关于员工培训的案例，请问何谓培训？对女工的培训管理分为几个过程？ 答：培训是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。它既是知识、技能和行为方式的传递过程，又是知识、技能和行为方式的学习过程。培训管理有5个过程：①分析培训需求；②制定培训技术；③设计培训课程；④实施培训；⑤评估培训效果。2.不同的培训方法得到的培训效果是不一样的，那么我们在选择培训方法时应遵循哪些原则？ 答：培训方法多种多样。我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法。培训方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益—成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。

16、招聘中层管理者的困难 远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。„„但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。问答题: 1.可见这家公司招募中层管理者真不容易，请解释员工招聘的作用。答：①确保录用人员的质量，提高组织人力资源的核心竞争力;②改善组织的人力资源结构，增强组织的创新能力;③扩大组织知名度，吸引潜在人才;④促进员工的合理流动，发挥员E的活能，实现人力资眠的最优配置。2.公司要想留住高素质的员工，就要解决员工保障等后顾之忧，那么员工保障管理体系建设的原则是什么? 答：①保障人权，满足社会成员基本生活需求原则;②普遍性原则。对公民实行普遍的社会保障，也是建立社会保障制度体系共同奉行的一条基本原则;③社会保障的范围和标准与经济发展水平相适应的原则； ④公平与效率结合原则;⑤政事分开原则。社会保障行政管理和基金运营要由不同机构负责； ⑥管理服务社会化和法制化原则。

17、某电子公司薪酬发放方案

某电子公司薪酬发放方案(1)原则：保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。„„基本工资+岗位工资*公司系数*部门系数*个人绩效系数。问答题：

(1)结合案例，请问基本工资制度的设计包括哪些程序或步骤?

答：基本工资制度的设计由7个程序或步骤组成：第一步：组织付酬原则与政策的制定；第二步：工作设计与工作分析；第三步：工作评估；第四步：工资结构设计；第五步：工资状况调查及数据收集；第六步：工资分级与定薪；第七步：工资制度的执行控制与调整。

(2)案例中提到要逐步使该公司的管理走上“法制化”轨道，科学、进取，促进公司和员工共同进步。发放薪酬必须认真遵守《劳动合同法》，那么如何认真贯彻执行这一法律，从而进一步提升和改进企业人力资源管理水平?

答：①及时订立具有约束力的《劳动合同》，避免企业因此付出高额的违法成本。根据《劳动合同法》第八十二条的规定，“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。”

②用人单位应当依法建立和完善人力资源管理的规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。根据《调解仲裁法》的规定，用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定发生争议的，由用人单位负举证责任。如单位举证不能，就要承担败诉后果。因此，必须要有确凿的事实和依据。

③在决定有关劳动报酬、劳动安全卫生、保险福利、职工培训等直接涉及劳动者切身利益的规章制度，应当与职工代表或工会平等协商确定。

④政府也要建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。我们认为，在实施《劳动合同法》的过程中，与其规避，还不如顺应法律规定，借助新法契机．进一步提升和改进企业人力资源管理水平，建立更加科学、合理、有效的人力资源管理体系。

18、苏澳玻璃公司的人力资源规划

近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。„„行动方案上报上级主管审批。问答：

(1)根据该案例，请问编制人力资源规划的工作程序是怎样的？

答：人力资源规划是人力资源管理的一项重要工作，在人力资源管理体系中起着统一和协调的作用。在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。具体来说，人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤：

①预测未来的人力资源供给，即估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。

在作这种预测时要细心地评估现有的人员状况及它们的运动模式。不过，供给预测仅仅与组 织内部的人力资源有关。

②预测未来的人力资源需求，即预测由未来工作岗位的性质和要求所决定的人员素质和技能的类型。③供给与需求的平衡。将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。作比较时不仅要针对整个组织，而且要针对每一个工作岗位。

④制定能满足人力资源需求的政策和措施。在确定人员的净需求以后，就可以估计所选 择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这两步实际上也是一个人力资源规划的管理决策过程。⑤评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。确定其是否对组织有用，郎估计规划的有效性，为了做好这种评估，规划人员有必要首先确定评估标准。

(2)苏澳公司制订的人力资源规划使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。那么在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务是什么？

答：①建立明确的职业认同。个体要确定自己的职业锚，想选择什么职业、做什么工作；组织要明确我能够提供什么样的工作和职位。

②检查发展目标和价值观。个体要清楚我追求的生活目标和价值观，是稳定的生活还是要创立新的生活、朝哪个方向发展。组织要明确我需要什么人，什么价值观的人在我这有良好发展的可能？

③针对组织来说，要努力帮助员工实现自我。

19、深兰公司是金融行业一家投资公司 问题：

(1)为什么深兰公司的报酬在当地处于中上水平还不能令员工满意呢? 解题思路：该案例是考核学生关于薪酬管理的内容。注意从案例内容来确定该企业的薪酬体系是否合理，结合薪酬管理的理论，并不难回答。要点提示：

1、薪酬体系的内部公平问题没有解决好，体现在不同序列的工资标准没拉开差距，奖金没有与绩效

挂钩，失去激励作用。(2)如果压缩劳动成本势在必行，你认为应该如何平息大家关于降薪的争论?

2、人员过多是造成薪酬过重的主要原因，不载员，就只有降薪。

20、霍桑实验

在以工作为中心的管理模式中，只强调工作的高效率，强调对物、财的管理与对事的管理，而

忽视人的需要，忽视人的社会性。把人当作机器使用，又要马儿走的快又要马儿不吃草。这种管理在本世纪40年代以前比较普遍。…中间内容略…

进行福利实验的目的是探讨福利措施对工作效果的影响。实验者采取增加休息时间，缩短工作日，在工间休息时免费提供茶点等措施，结果发现产量显著提供。但2个月后突然又取消了这些福利措施，结果生产量不但没有下降，反而上升了。

问题：

1、霍桑实验说明了什么？

2、人们依据霍桑实验的结论提出了哪种管理模式？

1、霍桑实验说明了什么？

①在影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要。②时间照明等工作条件和

福利的改善，对生产效率与效果的影响只是暂时的、轻微的，而人的精神作用是永久的与强大的。

2、人们依据霍桑实验的结论提出了哪种管理模式？

因此，人们提出了以人为中心的管理模式。以人为中心的管理即重视人的价值作用，重视人的各种需求的满足，重视人的精神作用与关系的协调。

以人为中心的企业管理，要求其中的人力资源管理不能机械地或单方面地科学化，而要人性化。

人性化的人力资源显然会促进人力资源管理工作的深与专门化。然而人性化的人力资源管理并不等于“爱畜理论”下的快乐管理。

21、野口音光的培训之道

日本音光公司新任的管理者刚上任几天，就对中层干部以及工作环境产生极大的不满„.问答题：

(1)这是一个关于员工培训的案例，请问何谓培训?对员工的培训管理分为几个过程?

(2)不同的培训方法得到的培训效果是不一样的，那么我们在选择培训方法时应遵循哪些原则? 35.答案要点

(1)培训及培训管理过程(15分)

培训是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。它既是知识、技能和行为方式的传递过程，又是知识、技能和行为方式的学习过程。

培训管理有五个过程:①分析培训需求；②制定培训技术；③设计培训课程；④实施培训；⑤评估培训效果。

(2)培训方法的选择原则(15分〉

培训的方法多种多样。我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法。

培训方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益一一成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。

2.在线考试——安全管理学2013秋 篇二

浇封冻水必须做到“一定”、“二适”。“一定”就是根据土壤含水量的多少, 决定浇不浇封冻水。一般砂壤土绝对含水量低于15%、壤土低于17%、黏土低于20%时, 应浇封冻水。“二适”就是适时浇水和适量浇水。一般以夜间土壤耕层上冻、白天能化冻的时候浇封冻水为宜。适量浇水就是指封冻水的浇水量不能过大或过小, 一般以接上底墒为宜。

2. 追好越冬肥。

追施越冬肥能增加土壤养分含量, 起到冬肥春用, 促弱转壮的作用, 尤其对底肥少、地力差、苗情弱的菜地更为重要。结合浇封冻水, 可每667平方米施尿素10千克或硫酸铵20千克, 随水追肥。

3. 覆盖物防寒。

3.2013秋市场营销学考试复习题 篇三

一、名词解释

1、市场

2、信息

3、产品组合4、批发

5、促销

1、市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。

2、信息是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像4种形态组成。

3、产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。

4、批发是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的活动。

二、判断题

1、从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来做专门研究，无疑是一个创举。对

2、企业使命反映企业的目的、特征和性质。对

3、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。错

4、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。错

5、描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。错

6、集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。对

7、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。错

8、虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。对

9、过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对企业是不利的。对

10、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。错

11、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。错

12、与直接出口进入相比，间接出口进入国际市场的优点在于有较高的自主决策权。错

三、单项选择题

1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_____A____。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润

C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者

2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_____B____和使命。

A．利润B．目标

C．销售D．管理

3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去

A．控制环境B．征服环境

C．改造环境D．适应环境

4、一般日用生活用品，适合于选择___D______媒介做广告。

A．人员B．专业杂志

C．电视D．公共关系

5、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的____B_____，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务B．售后服务

C．售中服务D．无偿服务

6、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这

是由于服务的_____C____特点引起的。

A．无形性B．同等性

C．异质性D．易逝性

7、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_____B____。

A．探测性调研B．描述性调研

C．因果关系调研D．定期性调研

8、同质性较高的产品，宜采用____C_____。

A．产品专业化B．市场专业化

C．无差异营销D．差异性营销

9、市场利基者发展的关键是实现___D______。

A．多元化B．避免竞争

C．紧密跟随D．专业化

10、品牌代表着某种商品____A_____，是其最基本的含义。

A．属性B．特征

C．利益D．名称

11、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据__A_______制定的。

A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用

C．市场需求D．边际成本

12、消费品中的便利品的企业通常采取___A______的策略。

A．密集分销B．独家分销

C．选择分销D．直销

四、多项选择题

1、顾客总价值包括__BCDE_______。

A．商品品牌B．服务价值

C．人员价值D．产品价值

E．形象价值

2、弗洛伊德的无意识动机理论建立在__ACD_______等体系的基础之上。

A．本我B．忘我C．自我D．超我E．有我3、属于产业市场细分变量的有____BDE_____。

A．社会阶层B．行业

C．价值观念D．地理位置

E．购买标准

4、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_ACE________。

A．集中策略B．扩张策略

C．维持策略D．竞争策略

E．榨取策略

5、批发商主要有哪些类型？__ACD_______

A．商人批发商B．经销商

C．经纪人或代理商D．制造商销售办事处

E．仓储商店

6、市场营销部门的组织形式为__ABCDE___________。

A．职能型组织B．产品（品牌）管理型组织

C．产品／市场管理型组织D．地区型组织

E．市场管理型组织

7、服务通常可运用__ACD_______来实现有形展示。

A．实体环境B．企业文化

C．信息沟通D．价格

E．企业精神

8、人员推销与非人员推销相比，其优点表现在__ABDE_______。

A．信息传递的双向性B．推销目的的双重性

C．销售范围的广阔性D．推销过程的灵活性

E．友谊、协作的长期性

五、问答题

1、简答企业战略具有的特征。

2、市场细分对企业市场营销有何积极意义？

3、简述品牌策略的主要类型？

4、开展国际营销有哪些重要意义？

1、企业战略具有以下共同特征：（1）全局性。战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。（2）长远性。企业战略既是一家企业谋求长远发展要求的反映，又是这家企业对未来较长时期内生存和发展的通盘考虑。（3）抗争性。企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。（4）纲领性。战略所制定的是企业整体的长远目标发展方向和重点，应当采取的基本方针、重大措施和基本步骤。

2、市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：

（1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益；（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；（3）有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果；（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。

3、品牌策略有以下几种主要类型：（1）品牌有无策略；（2）品牌归属策略；（3）品牌统分策略，再细分为统一品牌、个别品牌、分类品牌及企业名称加个别品牌策略；（4）品牌扩展策略；（5）多品牌策略；（6）品牌重新定位策略。

4、开展国际营销从宏观和微观上都具有重要的意义，它们主要体现在以下四个方面：（1）通过出口创汇，引进先进的科学技术可加快本国的经济发展；（2）通过扩大销售，扩大企业生产规模，降低产品单位成本，获得规模效益；（3）通过国际营销，可更大范围的捕捉市场机会，规避经营风险；（4）通过国际市场竞争可磨练企业，加速企业成长。

六、案例分析

案例1：

乐凯胶卷挑战国外品牌

80年代初，当世界上还只有美国、日本、德国3个国家能生产彩色胶卷时，乐凯公司打破了外国人“中国10年之内研制不出彩色胶卷”的断言，仅用3年时间就研制出我国第一代彩色乐凯Ⅱ型胶卷，从此开始了挑战外国品牌的艰难历程。90年代初期，乐凯彩色胶卷曾占有国内彩色胶卷1/3的市场份额。然而，自95年下半年以来，乐凯彩色胶卷面临着前所未有的“红、黄、绿”大战（红色是中国的“乐凯”，黄色是美国的“柯达”，绿色是日本的“富士”）。由于中国市场的巨大潜力，国外大公司将发展战略的重心转向中国，投入巨资在各种媒介上掀起声势浩大的宣传攻势，大建专卖店、连锁店，以大大低于本土的零售价（柯达在美国的零售价约5美元左右）倾销给中国消费者。柯达公司计划从1997年起在5年内投入中国市场15亿美元而不图回报，据说目标是拖垮“乐凯”，并最终打败富士。此外，走私给“乐凯”造成了更严重的冲击和威胁。在激烈的竞争中，“公元”、“福达”等国产彩色胶卷相继落马，头戴王冠的“乐凯”成为民族感光工业的最后一面旗帜，但是市场份额已从占有三分天下退居第三位，保住了不到20%的市场份额。世界胶卷行业的头号霸主柯达公司乘虚而入，向乐凯公司提出控股合资，意在消灭“乐凯”这一品牌，并把乐凯变为柯达的一个加工厂，乐凯的答复是：“不！”乐凯公司表示，尽管实力悬殊，决不退出竞争。

乐凯公司挑战国外品牌的主要战略是：

1、组建企业集团。乐凯是国务院首批批准组建的57家大型企业集团之一。化工部“三

巨头”——第一胶片厂（保定）、第二胶片厂（南阳）与感光技术材料开发中心（沈阳）于1992年6月正式合并，组成乐凯胶片公司。12月又与南京528厂达成协议，合资生产彩色扩印机，配套成龙，全面出击。

2、开发新产品。乐凯集团建立了一支高素质的科技队伍，科技领先，以新取胜。仅用3年时间就将彩色胶卷更新换代3次，走完了国外彩卷近50年的发展历程。连续推出多种型号的彩色胶卷和彩色相纸，技术性能可以和国外同类产品媲美，受到摄影家和消费者的喜爱。

3、低价格竞争。以廉取胜是乐凯的一张王牌，利用价格低于进口彩卷30%左右的绝对优势吸引了大量消费者。目前销售量最大的感光度为100的进口彩色胶卷在我国市场的价格之所以低于国际市场和本土价格，就是因为有“乐凯”的存在。

4、开拓新市场。目前美国人年均消费彩卷2.8个，我国不到0.05个，仅占美国人的1/56。中国彩卷市场的潜力在工薪阶层和农村，乐凯凭借低价优势向工薪阶层和农村发展，在每个县建立彩扩点，培养摄影专业户。在国际市场上，采取你打进来，我打出去的战略，将彩卷销到“柯达”和“富士”的后院，出口美国、日本和德国，又进军独联体。采取渗透、拓展、突出重点的战略，建立国外市场的区域优势。1995年，乐凯有25%的彩色胶卷和22%的相纸销往40多个国家和地区，成为世界6强之一，拿到了与国外名牌同场竞技的入场券。

5、加大宣传力度。乐凯在资金拮据的情况下增加了宣传费用，在中央电视台和有关报刊杂志大做广告，并开展摄影大赛等多种促销活动。

6、加强销售服务。乐凯在有关城市建立彩扩点，引进全新先进彩扩设备，让顾客拿到称心如意的彩照。

案例思考

1、乐凯集团向国外品牌挑战采取哪些进攻战略？

2、乐凯集团今后还应采取哪些更有效的战略以取得竞争胜利？

1、在中国彩卷市场竞争中，乐凯公司挑战世界名牌，取得了良好效果。首先，组建企业集团增强了乐凯公司的竞争实力，使其有能力发起挑战；同时加强产品研发、提高产品质量，为其在竞争中赢得消费者的信任打下了最坚实的基础；然后，在此基础上，采用了包括：正面进攻——高质量产品，低价竞销；侧翼进攻——领先开发工薪阶层和农村市场；包抄进攻——将乐凯销到“柯达”和“富士”的后院和广大的国际市场；迂回进攻——建彩扩点，培养摄影专业户，提供优质售后服务等在内的挑战战略。

4.在线考试——安全管理学2013秋 篇四

一、填空题（每题4分，共60分）。

1、《铁路安全管理条例》于2013年（）月（）日经国务院第18次常务会议通过。

2、《铁路安全管理条例》将于（）年（）月（）日正式实施。

3、《条例》强调铁路安全管理要坚持（）的方针。

4、《条例》规定，铁路建设工程的勘察、设计、施工、监理以及物资、设备采购，应当依法进行（）。

5、铁路建设工程的（）应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

6、严格竣工验收制度。铁路建设工程经验收、评估合格，符合（）要求的，方可投入运营。

7、开行时速120公里以上列车的铁路必须实行（）管理。

8、高速铁路线路（）米范围内禁止抽取地下水。

9、铁路建设工程参与单位，应制作（）留存备查。

10、铁路建设工程使用的（）、设备等产品，应当符合强制性国家标准、行业标准。

11、任何单位和个人不得违反《条例》规定，要求铁路建设、设计、施工单位（）建设工期。

12、在铁路及其邻近区域进行建设工程施工，应当执行铁路（）安全管理条例规定。

13、新建、改建高速公路、一级公路或者城市道路，需要与铁路交叉的，优先选择（）的方案。

14、铁路线路两侧应当设立安全保护区，城市铁路区为（），其他铁路为（）。

15、禁止在铁路线路安全保护区内（）、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和（）的树木等植物。

二、判断题（对的打“√”,错的打“x”。每题4分，共40分）：

1、任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游1000米范围修建影响铁路桥梁安全的设施。（）

2、下穿铁路桥梁、涵洞的道路必须按照国家标准设置限高，达到标准的可不设限高防护架。（）

3、铁路与道路交叉的无人看守道口应当按照国家标准设置警示标志，有人看守的道口可不设警示标志。（）

4、禁止使用无线电台及其他仪器干扰铁路运营指挥无线电频率使用。（）

5、任何人在动车组上都不准吸烟。（）

6、任何人不准强行登乘或以拒绝下车等以方式强占列车。（）

7、列车在高速运行中，禁止从列车上抛扔杂物，低速运行可以抛扔。（）

8、实施铁路安全监督检查的人员执行任务时，应佩戴标志或出示证件。（）

9、不按照国家规定和标准设置、维护铁路封闭设施、安全防护设施的，可处2万元以上8万元以下的罚款。（）

10、未经铁路运输企业同意或者未签订安全协议，在铁路线路安全保护区内建造建筑或取土、挖沙、挖沟或采空作业等影响铁路运输安全的，可以处10万元以下的罚款。（）

2013年《铁路安全管理条例》知识考试答案

一、填空题（每题4分，共60分）。

1、《铁路安全管理条例》于2013年（7）月（24）日经国务院第18次常务会议通过。

2、《铁路安全管理条例》将于（2014）年（1）月（1）日正式实施。

3、《铁路安全管理条例》强调铁路安全管理要坚持（安全第一、预防为主、综合治理）的方针。

4、《条例》规定，铁路建设工程的勘察、设计、施工、监理以及物资、设备采购，应当依法进行（招标）。

5、铁路建设工程的（安全设施）应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

6、严格竣工验收制度。铁路建设工程经验收、评估合格，符合（运营）要求的，方可投入运营。

7、开行时速120公里以上列车的铁路必须实行（全封闭）管理。

8、高速铁路线路（200）米范围内禁止抽取地下水。

9、铁路建设工程参与单位，应制作（检查记录）留存备查。

10、铁路建设工程使用的（材料、构件）、设备等产品，应当符合强制性国家标准、行业标准。

11、任何单位和个人不得违反《条例》规定，要求铁路建设、设计、施工单位（压缩）建设工期。

12、在铁路及其邻近区域进行建设工程施工，应当执行铁路（营业线施工）安全管理条例规定。

13、新建、改建高速公路、一级公路或者城市道路，需要与铁路交叉的，优先选择（下穿铁路）的方案。

14、铁路线路两侧应当设立安全保护区，城市铁路区为（10米），其他铁路为（8米）。

15、禁止在铁路线路安全保护区内（烧荒）、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和（行车瞭望）的树木等植物。

二、判断题（对的打“√”,错的打“x”。每题4分，共40分）：

1、任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游1000米范围修建影响铁路桥梁安全的设施。（√）

2、下穿铁路桥梁、涵洞的道路必须按照国家标准设置限高，达到标准的可不设限高防护架。（x）

3、铁路与道路交叉的无人看守道口应当按照国家标准设置警示标志，有人看守的道口可不设警示标志。（x）

4、禁止使用无线电台及其他仪器干扰铁路运营指挥无线电频率使用。（√）

5、任何人在动车组上都不准吸烟。（√）

6、任何人不准强行登乘或以拒绝下车等以方式强占列车。（√）

7、列车在高速运行中，禁止从列车上抛扔杂物，低速运行可以抛扔。（x）

8、实施铁路安全监督检查的人员执行任务时，应佩戴标志或出示证件。（√）

9、不按照国家规定和标准设置、维护铁路封闭设施、安全防护设施的，可处2万元以上8万元以下的罚款。（x）

5.在线考试——安全管理学2013秋 篇五

16秋学期《公共安全》在线作业

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.如果你收到自己并不喜欢的异性的交往请求，应该怎么办（）.面对对方的热情，不忍心拒绝，还是维持现状。.表示现在想好好工作，不想谈恋爱。.无情地打击对方，好使对方彻底死心.当众羞辱对方，好使对方彻底死心 正确答案：

2.不幸发生溺水你该怎么办？.拼命挣扎.放松肢体 正确答案：

3.在日常生活中，防范入室抢劫我们不正确的行为是().邻里之间应相互照应。

.改进和加固住宅，增设非法侵入住宅的障碍。.家中突然停电，要赶紧开门查看原因。.独居女性平时要有防范意识。正确答案：

4.孩子不见了，应该怎么办呢？正确排序是（）.马上报警、去广播、马上组织人去追.去广播、马上组织人去追、马上报警.马上组织人去追、去广播、马上报警.去广播、马上报警、马上组织人去追 正确答案：

5.我们在遭遇劫持时，下面做法正确的是：.听天由命

.配合周旋，稳定劫持者.大声呼喊寻求警察的救援.坚决抵抗，与劫匪抗争到底 正确答案：

6.在床底或阁楼找东西时，应使用（）照明。.蜡烛.打火机.手电筒.火柴 正确答案：

7.请选择在地铁站不容易发生盗窃行为的区域

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.站台

.上行电梯停靠出口处.刷卡机.洗手间 正确答案：

8.在面对入室抢劫的犯罪分子时，下面做法正确的是：.关灯.开灯.大声呼救.搏斗 正确答案：

9.在地震发生后被困，不能做的事情有（）.寻找通路或有光的地方，设法爬出去.听到外面有人，大声呼叫或发出敲击声

.查看周围有没有通讯设备，设法与外界取得联系.大声呼喊，请求救援 正确答案：

10.家庭暴力行为会发生在哪种家庭关系中？.父母对子女.夫妻之间.子女对父母.以上全部 正确答案：

11.知道吸毒者的寿命是多少？（）.较正常人群短5~15年.较正常人群短10~20年.较正常人群短10~15年.较正常人群短5~10年 正确答案：

12.溺水者返回岸边的时候，被溺水者抱住，这时应该（）.放手自沉，使溺水者手松开，再救护。.以生命为重，用力拖拉溺水者 正确答案：

13.在地震发生后被困，不正确的做法是（）.用湿手巾捂住口鼻和头部.寻找水和食物并按计划分配

.身体如有外出血状况，要想办法止血包扎.拿起火柴点燃，照亮周围 正确答案：

14.保护平安总诀窍“五福捧寿”不包括哪个？.时间.空间.氛围

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.自救 正确答案：

15.特大暴雨来临时时行走，正确做法是（）.就近躲在高楼下面避雨。.立刻到附近的室内避雨.加速越过积水

.就近躲避在大型广告牌下面。正确答案：

16.如果家用电器起火，应该用（）灭火.干粉灭火器.泡沫灭火器.清水灭火器 正确答案：

17.防范性侵害的的防身技能不包括.防身报警器.刀具.防身术 正确答案：

18.在西方关于无罪推定，最著名的就是（）国的“辛普森案”。.英国.美国.法国.意大利 正确答案：

19.接触毒品的心理误区有哪些？.侥幸心理.好奇心理.怀疑心理.以上都是 正确答案：

20.触电事故中，坚持就地抢救非常关键。根据经验，如果呼吸心跳停止，抢救的最佳时间为头（）分钟.4.5.15.30 正确答案：

16秋学期《公共安全》在线作业

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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.在家庭安全预案中，保证安全的四个步骤是.了解可能发生的灾难.制定相应的应急预案.减轻灾难的预防措施.进行家庭应急预案演习正确答案：

2.雷雨来临时的正确做法有（）

.不要在树下，巨石下，悬崖下和山洞口躲避雷雨，如果山洞很深，可以尽量躲在里面。.不要在雷雨中骑车或骑马，更不要放风筝。

.不要躲在旷野中孤立的小屋内。成群的建筑物则是避雷的好地方。.不要打手机、不要站在高处。正确答案：

3.遭遇暴力袭击怎么办？（）

.判断恐怖分子的方向，立刻向相反的安全出口方向逃离。

.在无法找到安全的逃生通道时，应尽量选择临近的店铺、宾馆、洗手间等狭窄封闭的空间躲避。

.如果实在躲不掉，逃不了，只能坐以待毙任凭犯罪分子攻击伤害

.如果实在躲不掉，逃不了，我们要努力抵挡犯罪分子的攻击，为自己和家人创造逃跑的时间和机会。正确答案：

4.我们在遭遇劫持时，下面做法正确的是：.尽可能保留通讯工具.配合周旋，稳定劫持者.大声呼喊寻求警察的救援.坚决抵抗，与劫匪抗争到底 正确答案：

5.在一栋高楼里面，火灾警报响起了。定睛一瞧,发现是楼上着火了。这时应该（）.赶快回房间找出存折

.抓起身边的衣服等泼上水逃离.带上湿毛巾捂住口鼻.向窗外晃动鲜艳衣物.从高层跳下去求生 正确答案：

6.家庭暴力行为会发生在哪几种家庭关系中？.父母对子女.夫妻之间.老师对学生.子女对父母 正确答案：

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7.关于乘车交通安全，应该注意哪几方面？（）.不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人。

.不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危险品带入车内。.注不要把头、手、胳膊伸出窗外.在人少的路上可以不用系安全带 正确答案：

8.中国传统思想里已经孕育了邻里守望制度，下面正确的是：.保甲制度.乡县三老制度.连坐制度.郡县制度 正确答案：

9.如果高层着火，被困阳台应该（）.从高层跳下去求生

.在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物.在白天，可以向窗外抛轻型晃眼的东西

.在晚上可以用手电筒不停地在窗口闪动或敲击东西 正确答案：

10.如何正确运用网络？（）.压力大，三天三夜玩游戏来发泄

.根据自己的需求，安排时间，进行网上学习。.在网络中，寻找合适学习伙伴

.在实体店试过的衣服，记下型号，到网上去买 正确答案：

16秋学期《公共安全》在线作业

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.从被害人的主观感受、一般人的客观标准两个方面判断是否构成性骚扰.错误.正确 正确答案：

2.救助溺水人时，从背后接近，用一只手从背后抱住溺水者的头颈，使其仰面，再用肘使力夹住其肩膀，采用仰泳的方式将溺水者拖回岸。.错误.正确 正确答案：

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3.职业性赌博的诱因是赌瘾的产生。.错误.正确 正确答案：

4.刺激环节的应对方法也就是改变对事情的看法、从而减轻压力。.错误.正确 正确答案：

5.人在做出自杀决定之前肯定会有很多挣扎，会谨慎地暗示周围，当自杀意念增强时，在日常生活中会表现出不同于平常的行为。.错误.正确 正确答案：

6.毒品通常分为麻醉药品和可卡因类药品两大类。.错误.正确 正确答案：

7.零和游戏就是游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。.错误.正确 正确答案：

8.网络只是一个工具，我们可以通过上网扩充自己的知识，或者上一些学习网站来辅助自己的学习。.错误.正确 正确答案：

9.房间的风水很简单，主要是住的人舒不舒服，与其他无关。.错误.正确 正确答案：

10.如果家用电器起火，应该用干衣物或干粉灭火器扑灭。.错误.正确 正确答案：

11.压力的发生是由刺激事件和人的主观评价共同决定的。.错误.正确 正确答案：

12.发现有人溺水时，应立即拨打120，如经过专业训练可跳入水中挽救溺水者。.错误.正确 正确答案：

13.希礼一再婉拒郝思嘉的时候，郝思嘉还错误地认为对方对自己“有意”是由于人的一种

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心理状态——热情效应.错误.正确 正确答案：

14.“有罪推定”，就是先说涉事人有罪，然后要其搜集证据来证明自己的清白。.错误.正确 正确答案：

15.保管好自己的身份证、外出证明及其他重要文件，不要把原件随便给任何人，但不包括雇主。.错误.正确 正确答案：

16.刺激环节的应对方法也就是去除或者减轻刺激。.错误.正确 正确答案：

17.文化层次比较低的人比较容易实施性骚扰行为.错误.正确 正确答案：

18.家中短时间无人时，应将家中的电视或收音机打开。.错误.正确 正确答案：

19.如果在水中发生抽筋，使身体成仰卧姿势，用手握住抽筋腿的脚趾，用力向上拉，使抽筋腿伸直，并用另一腿踩水，另一手划水，帮助身体上浮。.错误.正确 正确答案：

20.利用、教唆未成年人走私、贩卖、运输、制造毒品，或者向未成年人出售毒品的，从重处罚。.错误.正确 正确答案：

16秋学期《公共安全》在线作业

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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.压力的应对方法包括（）.刺激环节的应对方法.评价环节的应对方法.反应环节的应对方法.以上都是 正确答案：

2.“吉祥三宝”包括哪几样物品?.防身报警器、身份识别卡、安全警语.防身报警器、身份识别卡、催泪瓦斯.身份识别卡、催泪瓦斯、安全警语.防身报警器、催泪瓦斯、安全警语 正确答案：

3.特大暴雨来临时时行走，正确做法是（）.就近躲在高楼下面避雨。.立刻到附近的室内避雨.加速越过积水

.就近躲避在大型广告牌下面。正确答案：

4.家庭暴力行为会发生在哪种家庭关系中？.父母对子女.夫妻之间.子女对父母.以上全部 正确答案：

5.在应对拦路抢劫的歹徒时，不正确的应对措施.记住外貌.及时报警.拼命搏斗.高声呼喊 正确答案：

6.如果你要和恋人提出分手，应选择下面哪一个地点提分手？.宿舍

.幽静无人的公园.餐厅.小河边 正确答案：

7.孩子不见了，应该怎么办呢？正确排序是（）.马上报警、去广播、马上组织人去追.去广播、马上组织人去追、马上报警.马上组织人去追、去广播、马上报警.去广播、马上报警、马上组织人去追

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正确答案：

8.吸食海洛因的死亡率是多少？.2%.3%.5%.10% 正确答案：

9.选出正确的国际禁毒日。().5月24日.6月26日.6月25日.7月25日 正确答案：

10.在地震发生后被困，不能做的事情有（）.寻找通路或有光的地方，设法爬出去.听到外面有人，大声呼叫或发出敲击声

.查看周围有没有通讯设备，设法与外界取得联系.大声呼喊，请求救援 正确答案：

11.制止家暴行为的最佳时机：.第一次.第二次.第三次.第四次 正确答案：

12.赌博成瘾大致分为四个阶段,正确的排序是（）.获利阶段、输钱阶段、绝望阶段、放弃阶段.输钱阶段、获利阶段、绝望阶段、放弃阶段.获利阶段、绝望阶段、输钱阶段、放弃阶段.放弃阶段、获利阶段、绝望阶段、输钱阶段 正确答案：

13.接触毒品的心理误区有哪些？.侥幸心理.好奇心理.怀疑心理.以上都是 正确答案：

14.关于行人交通安全，下面做法错误的是：

.行人不准在车行道上追逐、猛跑，不准在车辆临近时突然猛拐横穿.行人过马路要按信号灯的指示通行.不准在公路上玩耍、嬉闹、发送小广告.学龄前儿童可以单独在公路人行道上行走 正确答案：

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15.请选择在商场不容易发生盗窃行为的区域.门口门帘处.店铺内部.电梯处.试衣间 正确答案：

16.家庭暴力不包括哪种行为？.谈判.捆绑.残害

.强行限制人身自由 正确答案：

17.知道吸毒者的寿命是多少？（）.较正常人群短5~15年.较正常人群短10~20年.较正常人群短10~15年.较正常人群短5~10年 正确答案：

18.在床底或阁楼找东西时，应使用（）照明。.蜡烛.打火机.手电筒.火柴 正确答案：

19.如果你收到自己并不喜欢的异性的交往请求，应该怎么办（）.面对对方的热情，不忍心拒绝，还是维持现状。.表示现在想好好工作，不想谈恋爱。.无情地打击对方，好使对方彻底死心.当众羞辱对方，好使对方彻底死心 正确答案：

20.在地震发生后被困，需要至少坚持()小时等待救援人员的到来。.24.36.72.96 正确答案：

16秋学期《公共安全》在线作业

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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.中国传统思想里已经孕育了邻里守望制度，下面正确的是：.保甲制度.乡县三老制度.连坐制度.郡县制度 正确答案：

2.通常可能自杀的人会出现以下几种症状（）

.对自己关系亲近的人，表达想死的念头，或在日记、绘画、信函中流露出来。.情绪明显不同于往常，焦躁不安、常常哭泣、行为怪异粗鲁。.陷入抑郁状态，食欲不振、沉默少语、失眠。.回避与他人接触，不愿见人。正确答案：

3.迷信对社会造成的危害.导致犯罪案件的发生.摧残人的生命.危害人的身体健康.使人们财产遭受损失 正确答案：

4.家庭暴力包括哪几种类型？.身体暴力.精神暴力.性暴力.语言暴力 正确答案：

5.如果你是求爱者，被拒绝后，很苦闷，你应该选择下面哪种做法？.多想一想对方的缺点.辱骂对方.散播谣言泄愤

.把精力投入到学习中 正确答案：

6.家里的窗帘被蜡烛点燃了，但火势不大，且发展较慢，可以使用（）灭火.衣物.湿布.食盐.灭火器 正确答案：

7.遭遇暴力袭击怎么办？（）

.判断恐怖分子的方向，立刻向相反的安全出口方向逃离。

.在无法找到安全的逃生通道时，应尽量选择临近的店铺、宾馆、洗手间等狭窄封闭的空间躲避。

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.如果实在躲不掉，逃不了，只能坐以待毙任凭犯罪分子攻击伤害

.如果实在躲不掉，逃不了，我们要努力抵挡犯罪分子的攻击，为自己和家人创造逃跑的时间和机会。正确答案：

8.在逃离过程中，发现身上着火了,应该怎么办？（）.赶快用手拍打，并迅速逃离现场.设法脱掉着火的衣服.就地打滚.使用灭火器 正确答案：

9.手机放在哪两个地方比较安全？.上衣口袋里（敞开的衣服）.随身包里（包背胸前）.裤子兜里.手里拿着 正确答案：

10.性侵害案发生的规律是.较为平安一二三，.四月五月往上蹿。.夏天多发强奸案，.冬季侵财到峰巅。正确答案：

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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.了解自己和邻居的特殊技能，也许这项特殊技能能在灾难发生时发挥特殊的作用，帮助大家减轻灾难带来的损失或者有效地规避危险。.错误.正确 正确答案：

2.性骚扰的发生是由于女人着装太性感、暴露.错误.正确 正确答案：

3.压力完全是由刺激事件决定的.错误

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.正确 正确答案：

4.“墨菲定律”的通俗解释是事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。.错误.正确 正确答案：

5.希礼一再婉拒郝思嘉的时候，郝思嘉还错误地认为对方对自己“有意”是由于人的一种心理状态——热情效应.错误.正确 正确答案：

6.我们在遭遇劫持时，隐藏自己的通讯工具，并及时向警方求救。.错误.正确 正确答案：

7.舍友之间出现矛盾，多找找自己身上存在的问题。.错误.正确 正确答案：

8.无暇照顾孩子时，把孩子交给可信赖的亲朋好友或穿制服的店员。.错误.正确 正确答案：

9.刺激环节的应对方法也就是去除或者减轻刺激。.错误.正确 正确答案：

10.宗教信仰与迷信在认识论上有共同之处，它们都相信和崇拜神灵或超自然力量。但迷信与宗教信仰还是存在着一定的差别的，关键性的差别在于是否经过认真理性的思考。.错误.正确 正确答案：

11.孔子的“宁失有罪，不杀无辜”。体现了“有罪推定”的理念。.错误.正确 正确答案：

12.我们在遭遇劫持时，大声呼喊寻求警察的救援。.错误.正确 正确答案：

13.拒绝要有艺术。做到既不伤害对方，又能给对方台阶下。.错误

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.正确 正确答案：

14.在学校遭遇地震，应听从老师的安排切莫惊慌失措，排椅下面和排椅之间的空隙是比较安全的躲避空间。必要时，可以选择跳楼逃生.错误.正确 正确答案：

15.在地震发生后被困，可以拿起火柴点燃，照亮周围。.错误.正确 正确答案：

16.我们在处理恋爱纠纷的时候,必须果断，不留余地。.错误.正确 正确答案：

17.对于贼的行为特征，你已有了一定认识，贼通常会在车门处行窃，趁着人群混乱，可能会以问路为借口，挤上挤下，所以上车时，要注意自己的背包，口袋。.错误.正确 正确答案：

18.在面对入室抢劫的犯罪分子时，大声叫喊为自己壮胆。.错误.正确 正确答案：

19.我们在遭遇劫持时，相信警察会在第一时间达到。.错误.正确 正确答案：

20.发现有人溺水时，应立即拨打120，如经过专业训练可跳入水中挽救溺水者。.错误.正确 正确答案：

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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.压力的应对方法包括（）

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.刺激环节的应对方法.评价环节的应对方法.反应环节的应对方法.以上都是 正确答案：

2.“吉祥三宝”包括哪几样物品?.防身报警器、身份识别卡、安全警语.防身报警器、身份识别卡、催泪瓦斯.身份识别卡、催泪瓦斯、安全警语.防身报警器、催泪瓦斯、安全警语 正确答案：

3.我们在遭遇劫持时，下面做法正确的是：.听天由命

.配合周旋，稳定劫持者.大声呼喊寻求警察的救援.坚决抵抗，与劫匪抗争到底 正确答案：

4.请选择在商场不容易发生盗窃行为的区域.门口门帘处.店铺内部.电梯处.试衣间 正确答案：

5.在地震发生后被困，不正确的做法是（）.用湿手巾捂住口鼻和头部.寻找水和食物并按计划分配

.身体如有外出血状况，要想办法止血包扎.拿起火柴点燃，照亮周围 正确答案：

6.如果家用电器起火，应该用（）灭火.干粉灭火器.泡沫灭火器.清水灭火器 正确答案：

7.洪水来临前的准备不正确的做法是（）.拉开房门，赶快逃跑。

.观察水势，发现已经很难逃跑，带上急需物品立即爬上屋顶。.紧急找一些门板之类的可以漂浮的东西，寻找机会逃生。.要尽可能的抓住固定的东西，寻找机会逃生。正确答案：

8.深夜独自在街上走路，后面有个黑影人尾随，应该往哪里跑？.电影院.电话亭

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.小胡同 正确答案：

9.制止家暴行为的最佳时机：.第一次.第二次.第三次.第四次 正确答案：

10.关于驾车交通安全，应该注意哪几方面？（）.集中注意力驾驶.不要醉酒驾驶

.养成系安全带的习惯.以上都是 正确答案：

11.家庭暴力不包括哪种行为？.谈判.捆绑.残害

.强行限制人身自由 正确答案：

12.不幸发生溺水你该怎么办？.拼命挣扎.放松肢体 正确答案：

13.选出正确的国际禁毒日。().5月24日.6月26日.6月25日.7月25日 正确答案：

14.在地震发生后被困，不能做的事情有（）.寻找通路或有光的地方，设法爬出去.听到外面有人，大声呼叫或发出敲击声

.查看周围有没有通讯设备，设法与外界取得联系.大声呼喊，请求救援 正确答案：

15.关于行人交通安全，下面做法错误的是：

.行人不准在车行道上追逐、猛跑，不准在车辆临近时突然猛拐横穿.行人过马路要按信号灯的指示通行.不准在公路上玩耍、嬉闹、发送小广告.学龄前儿童可以单独在公路人行道上行走 正确答案：

16.预防交通事故的关键是：

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.车况.人

.自然力量.路况 正确答案：

17.如果你收到自己并不喜欢的异性的交往请求，应该怎么办（）.面对对方的热情，不忍心拒绝，还是维持现状。.表示现在想好好工作，不想谈恋爱。.无情地打击对方，好使对方彻底死心.当众羞辱对方，好使对方彻底死心 正确答案：

18.赌博成瘾大致分为四个阶段,正确的排序是（）.获利阶段、输钱阶段、绝望阶段、放弃阶段.输钱阶段、获利阶段、绝望阶段、放弃阶段.获利阶段、绝望阶段、输钱阶段、放弃阶段.放弃阶段、获利阶段、绝望阶段、输钱阶段 正确答案：

19.关于乘车交通安全，应该注意哪几方面？（）.不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人。

.不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危险品带入车内。.注不要把头、手、胳膊伸出窗外.以上都是 正确答案：

20.触电事故中，坚持就地抢救非常关键。根据经验，如果呼吸心跳停止，抢救的最佳时间为头（）分钟.4.5.15.30 正确答案：

16秋学期《公共安全》在线作业

二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.防范孩童丢失拐卖的措施有（）.不要让孩子离开家长视线范围.不要让孩子独自在门外玩耍

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.带孩子外出时，留意四周情况，注意是否有人、车跟随.时常提醒教育保姆和家人提高防范意识； 正确答案：

2.网瘾的危害有（）.影响身心健康.与现实生活脱节.引发犯罪

.缺乏正常的社交 正确答案：

3.如果高层着火，被困阳台应该（）.从高层跳下去求生

.在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物.在白天，可以向窗外抛轻型晃眼的东西

.在晚上可以用手电筒不停地在窗口闪动或敲击东西 正确答案：

4.有下列情形中属于违法行为的有（）.走私毒品.贩卖毒品.运输毒品.制造毒品 正确答案：

5.在应对拦路抢劫的歹徒时，不正确的应对措施.记住外貌.及时报警.拼命搏斗.高声呼喊 正确答案：

6.教育孩子与陌生人打交道要坚持“三不”是哪三不（）.不轻信甜言蜜语，不贪图便宜

.不向陌生人介绍自己的家庭、亲属的联系方式及自己爱好等信息.接受陌生人的食品、饮料

.不要不懂礼貌地随意拒绝对方的好意 正确答案：

7.如果家用电器起火，应该用（）灭火.干粉灭火器.水.毛毯.被子 正确答案：

8.家庭暴力行为会发生在哪几种家庭关系中？.父母对子女.夫妻之间.老师对学生

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.子女对父母 正确答案：

9.为什么夏天的性侵害案件多呢？

.日照时间长，女生夜生活时间延长，外出机会增多。.女孩子穿的衣服单薄，裸露较多，对异性刺激增多。.夏季植物茂盛便于犯罪分子找到作案场所。

.睡觉的时候不关门口，便于犯罪分子实施加害行为。正确答案：

10.如果你是求爱者，被拒绝后，很苦闷，你应该选择下面哪种做法？.多想一想对方的缺点.辱骂对方.散播谣言泄愤

.把精力投入到学习中 正确答案：

16秋学期《公共安全》在线作业

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.在地震发生后被困，听到外面有人，大声呼叫或发出敲击声。.错误.正确 正确答案：

2.易燃品的存放地点应远离火源，热源，电源，以防产生火花发生火灾。.错误.正确 正确答案：

3.在大街上一边有恐怖分子在开枪，街上有很多市民,我们应该快速跑到掩体后面。.错误.正确 正确答案：

4.我们在处理恋爱纠纷的时候，要以自己的安全为出发点，不激怒对方为主。.错误.正确 正确答案：

5.毒品通常分为麻醉药品和可卡因类药品两大类。.错误.正确

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正确答案：

6.完全依靠网络交流平台，不屑于在现实生活中交朋友。.错误.正确 正确答案：

7.在公交车上遇到性骚扰，无论什么情况，都要怒斥对方。.错误.正确 正确答案：

8.拒绝要有艺术。做到既不伤害对方，又能给对方台阶下。.错误.正确 正确答案：

9.在行车过程中，突然一人躺地大喊：你撞到我了。应该迅速下车，查看情形，如果真的撞到人就不好了.错误.正确 正确答案：

10.遇到扰民事件，不能忍让，应该以毒攻毒，使对方不敢小觑，才能解决问题.错误.正确 正确答案：

11.离家时将值钱的物品塞到被褥下，衣柜中，可以有效地降低家中无人时，盗窃案的发生及减少财产损失。.错误.正确 正确答案：

12.救助溺水人时，从背后接近，用一只手从背后抱住溺水者的头颈，使其仰面，再用肘使力夹住其肩膀，采用仰泳的方式将溺水者拖回岸。.错误.正确 正确答案：

13.安全锤的正确用法就是猛击标有“安全出口”的车窗四角及边缘，如果没有安全锤，可以用高跟鞋代替。.错误.正确 正确答案：

14.说自己不想活了其实并不是真的想自杀。.错误.正确 正确答案：

15.我们在遭遇劫持时，相信警察会在第一时间达到。.错误

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.正确 正确答案：

16.以营利为目的，聚众赌博或者以赌博为业的是违法的.错误.正确 正确答案：

17.无论是上司还是老板，摸自己头发令人反感的时候，不要因为对方的权势而有所顾忌，而正气叫停，制止骚扰者的骚扰动作.错误.正确 正确答案：

18.如果遇到扰民事件，应该采用沟通协商，依靠科技智慧或依靠警察法律。.错误.正确 正确答案：

19.网络只是一个工具，我们可以通过上网扩充自己的知识，或者上一些学习网站来辅助自己的学习。.错误.正确 正确答案：

20.保管好自己的身份证、外出证明及其他重要文件，不要把原件随便给任何人，但不包括雇主。.错误.正确 正确答案：

16秋学期《公共安全》在线作业

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.请选择在地铁站不容易发生盗窃行为的区域.站台

.上行电梯停靠出口处.刷卡机.洗手间 正确答案：

2.保护平安总诀窍“五福捧寿”不包括哪个？.时间

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.空间.氛围.自救 正确答案：

3.触电事故中，坚持就地抢救非常关键。根据经验，如果呼吸心跳停止，抢救的最佳时间为头（）分钟.4.5.15.30 正确答案：

4.下面哪种赌博行为危害最大？.娱乐性赌博.职业性赌博.病态性赌博.打赌游戏 正确答案：

5.美国公民社会一项运作良好的自我管理形式是（）.邻里守望制度.保甲制度.乡县三老制度.连坐制度 正确答案：

6.选出正确的国际禁毒日。().5月24日.6月26日.6月25日.7月25日 正确答案：

7.孩子不见了，应该怎么办呢？正确排序是（）.马上报警、去广播、马上组织人去追.去广播、马上组织人去追、马上报警.马上组织人去追、去广播、马上报警.去广播、马上报警、马上组织人去追 正确答案：

8.在地震发生后被困，不正确的做法是（）.用湿手巾捂住口鼻和头部.寻找水和食物并按计划分配

.身体如有外出血状况，要想办法止血包扎.拿起火柴点燃，照亮周围 正确答案：

9.压力的应对方法包括（）.刺激环节的应对方法

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.评价环节的应对方法.反应环节的应对方法.以上都是 正确答案：

10.关于行人交通安全，下面做法正确的是：

.行人不准在车行道上追逐、猛跑，不准在车辆临近时突然猛拐横穿.行人过马路要按信号灯的指示通行.不准在公路上玩耍、嬉闹、发送小广告.以上都是 正确答案：

11.在遭遇枪击袭击时，请选出比较安全的掩体。（）.灌木丛.垃圾桶.土堆.汽车 正确答案：

12.在地震发生后被困，不能做的事情有（）.寻找通路或有光的地方，设法爬出去.听到外面有人，大声呼叫或发出敲击声

.查看周围有没有通讯设备，设法与外界取得联系.大声呼喊，请求救援 正确答案：

13.地震来临时，正在家中，不合适的躲避位置是（）。.暖气管道旁边.厕所的把角处，.卧室的大衣柜里面.承重墙墙根 正确答案：

14.知道吸毒者的寿命是多少？（）.较正常人群短5~15年.较正常人群短10~20年.较正常人群短10~15年.较正常人群短5~10年 正确答案：

15.你认为以下哪种背包方式在公共交通上比较安全？.将包放在身后.将包放在身侧

.将包拎着低于上身的位置 正确答案：

16.手机放在哪个地方比较安全？.上衣口袋里（敞开的衣服）.随身包里（包背胸前）.裤子兜里

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正确答案：

17.在学校遭遇地震，应听从老师的安排切莫惊慌失措，不正确的做法有（）。.躲在排椅下面

.蹲在排椅之间的空隙.蹲在承重墙墙根.跳楼逃生 正确答案：

18.关于自行车交通安全，应该注意哪几方面？（）.不满12周岁不能上在道路上骑车.不要边骑车边打电话或喝水.不和机动车抢道.以上都是 正确答案：

19.在日常生活中，防范入室抢劫我们不正确的行为是().邻里之间应相互照应。

.改进和加固住宅，增设非法侵入住宅的障碍。.家中突然停电，要赶紧开门查看原因。.独居女性平时要有防范意识。正确答案：

20.在西方关于无罪推定，最著名的就是（）国的“辛普森案”。.英国.美国.法国.意大利 正确答案：

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二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.迷信对社会造成的危害.导致犯罪案件的发生.摧残人的生命.危害人的身体健康.使人们财产遭受损失 正确答案：

2.防范性侵害的的防身技能包括.防身报警器

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.防狼喷雾.刀具.防身术 正确答案：

3.防范孩童丢失拐卖的措施有（）.不要让孩子离开家长视线范围.不要让孩子独自在门外玩耍

.带孩子外出时，留意四周情况，注意是否有人、车跟随.时常提醒教育保姆和家人提高防范意识； 正确答案：

4.压力的应对方法包括（）.刺激环节的应对方法.评价环节的应对方法.反应环节的应对方法

.注意避免“有罪推定”给人造成的不必要的压力。正确答案：

5.在面对入室抢劫的犯罪分子时，下面做法正确的是：.关灯.不声张.乘机逃跑.英勇搏斗 正确答案：

6.如果高层着火，被困阳台应该（）.从高层跳下去求生

.在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物.在白天，可以向窗外抛轻型晃眼的东西

.在晚上可以用手电筒不停地在窗口闪动或敲击东西 正确答案：

7.通常可能自杀的人会出现以下几种症状（）.性格、行为突然改变，像变了一个人似的。

.无缘无故收拾东西，向人道谢、告别、归还所借物品、赠送纪念品。.陷入抑郁状态，食欲不振、沉默少语、失眠。.回避与他人接触，不愿见人。正确答案：

8.请选择在商场容易发生盗窃行为的区域.门口门帘处.店铺内部.电梯处.试衣间 正确答案：

9.接触毒品的心理误区有哪些？.虚荣心理.游戏心理

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.颓废逃避心理.愚昧无知心理 正确答案：

10.性侵害案发生的规律是.较为平安一二三，.四月五月往上蹿。.夏天多发强奸案，.冬季侵财到峰巅。正确答案：

16秋学期《公共安全》在线作业

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.保管好自己的身份证、外出证明及其他重要文件，不要把原件随便给任何人，但不包括雇主。.错误.正确 正确答案：

2.拒绝要有艺术。做到既不伤害对方，又能给对方台阶下。.错误.正确 正确答案：

3.盛夏季节暴雨常伴有雷电，此时要注意防雷击，只要用遥控器的关机键关机就可以了。.错误.正确 正确答案：

4.零和游戏就是游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。.错误.正确 正确答案：

5.南风法则告诉我们友善的态度非常重要，在我们的生活中，如果我们能用别人乐于接受的方式对待别人，我们相处、沟通起来就会容易很多。.错误.正确 正确答案：

6.“吉祥三宝”包括防身报警器、身份识别卡、催泪瓦斯。.错误

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.正确 正确答案：

7.遇到邻居扰民事件，如果我们沟通不良，应该立即报警.错误.正确 正确答案：

8.病态性赌博的诱因是赌瘾的产生.错误.正确 正确答案：

9.制止家暴行为的最佳时机在是第一次。.错误.正确 正确答案：

10.遇到有夜间施工证的工程扰民，只能自认倒霉。.错误.正确 正确答案：

11.制定应急预案是一项细致复杂的工作，其编制过程可分为5个步骤：成立预案编制小组、危险分析、编制应急预案、应急预案的评审与发布、应急预案的实施。.错误.正确 正确答案：

12.马路上行车，发生撞人事件，应立即报警。.错误.正确 正确答案：

13.在学校遭遇地震，应听从老师的安排切莫惊慌失措，排椅下面和排椅之间的空隙是比较安全的躲避空间。必要时，可以选择跳楼逃生.错误.正确 正确答案：

14.放手自沉容易使溺水者松开抱住的手，以便再救援人员再次施救。而用力拖拉溺水者有可能被溺水者抱的更紧，难以施救。.错误.正确 正确答案：

15.孔子的“毋意，毋必，毋固，毋我”体现了“无罪推定”的理念。.错误.正确 正确答案：

16.救助溺水人时，从正面接近，用肘部使力夹住其肩膀，采用仰泳的方式将溺水者拖回岸。.错误

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.正确 正确答案：

17.家庭暴力并非是家务事，旁人也应该积极进行干预。.错误.正确 正确答案：

18.无暇照顾孩子时，把孩子交给可信赖的亲朋好友或穿制服的店员。.错误.正确 正确答案：

19.压力完全是由刺激事件决定的.错误.正确 正确答案：

20.公共交通上，背包放在身侧是安全的。.错误.正确 正确答案：

16秋学期《公共安全》在线作业

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.请选择在地铁站不容易发生盗窃行为的区域.站台

.上行电梯停靠出口处.刷卡机.洗手间 正确答案：

2.接触毒品的心理误区有哪些？.侥幸心理.好奇心理.怀疑心理.以上都是 正确答案：

3.防范性侵害的的防身技能不包括.防身报警器.刀具

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.防身术 正确答案：

4.压力的应对方法包括（）.刺激环节的应对方法.评价环节的应对方法.反应环节的应对方法.以上都是 正确答案：

5.下面哪种赌博行为危害最大？.娱乐性赌博.职业性赌博.病态性赌博.打赌游戏 正确答案：

6.在床底或阁楼找东西时，应使用（）照明。.蜡烛.打火机.手电筒.火柴 正确答案：

7.预防交通事故的关键是：.车况.人

.自然力量.路况 正确答案：

8.深夜独自在街上走路，后面有个黑影人尾随，应该往哪里跑？.电影院.电话亭.小胡同 正确答案：

9.如果你是求爱者，被拒绝后，很苦闷，你应该选择下面哪种做法？.多想一想对方的缺点.辱骂对方.散播谣言泄愤

.马上投入另一份感情 正确答案：

10.赌博成瘾大致分为四个阶段,正确的排序是（）.获利阶段、输钱阶段、绝望阶段、放弃阶段.输钱阶段、获利阶段、绝望阶段、放弃阶段.获利阶段、绝望阶段、输钱阶段、放弃阶段.放弃阶段、获利阶段、绝望阶段、输钱阶段 正确答案：

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11.在面对入室抢劫的犯罪分子时，下面做法正确的是：.关灯.开灯.大声呼救.搏斗 正确答案：

12.不幸发生溺水你该怎么办？.拼命挣扎.放松肢体 正确答案：

13.关于自行车交通安全，应该注意哪几方面？（）.不满12周岁不能上在道路上骑车.不要边骑车边打电话或喝水.不和机动车抢道.以上都是 正确答案：

14.在地震发生后被困，需要至少坚持()小时等待救援人员的到来。.24.36.72.96 正确答案：

15.请选择在商场不容易发生盗窃行为的区域.门口门帘处.店铺内部.电梯处.试衣间 正确答案：

16.特大暴雨来临时时行走，正确做法是（）.就近躲在高楼下面避雨。.立刻到附近的室内避雨.加速越过积水

.就近躲避在大型广告牌下面。正确答案：

17.溺水者返回岸边的时候，被溺水者抱住，这时应该（）.放手自沉，使溺水者手松开，再救护。.以生命为重，用力拖拉溺水者 正确答案：

18.如果你要和恋人提出分手，应选择下面哪一个地点提分手？.宿舍

.幽静无人的公园.餐厅.小河边

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正确答案：

19.家庭暴力行为会发生在哪种家庭关系中？.父母对子女.夫妻之间.子女对父母.以上全部 正确答案：

20.在西方关于无罪推定，最著名的就是（）国的“辛普森案”。.英国.美国.法国.意大利 正确答案：

16秋学期《公共安全》在线作业

二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.压力的应对方法包括（）.刺激环节的应对方法.评价环节的应对方法.反应环节的应对方法

.注意避免“有罪推定”给人造成的不必要的压力。正确答案：

2.常见的易燃品包括（）.花露水.杀虫剂.洗发水.指甲油 正确答案：

3.雷雨来临时的正确做法有（）

.不要在树下，巨石下，悬崖下和山洞口躲避雷雨，如果山洞很深，可以尽量躲在里面。.不要在雷雨中骑车或骑马，更不要放风筝。

.不要躲在旷野中孤立的小屋内。成群的建筑物则是避雷的好地方。.不要打手机、不要站在高处。正确答案：

4.如果家用电器起火，应该用（）灭火.干粉灭火器

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.水.毛毯.被子 正确答案：

5.毒品对身体的危害（）.使身体产生对毒品的依赖性.对身体各系统的损伤严重.传染多种疾病

.会导致死亡、自残、自杀 正确答案：

6.如果你收到自己并不喜欢的异性的交往请求，应该怎么办（）.默许对方的追求

.给出充分理由，明确拒绝.婉言拒绝对方，但态度明确

.无情地打击对方，好使对方彻底死心 正确答案：

7.迷信对社会造成的危害.导致犯罪案件的发生.摧残人的生命.危害人的身体健康.使人们财产遭受损失 正确答案：

8.在一栋高楼里面，火灾警报响起了。定睛一瞧,发现是楼上着火了。这时应该（）.赶快回房间找出存折

.抓起身边的衣服等泼上水逃离.带上湿毛巾捂住口鼻.向窗外晃动鲜艳衣物.从高层跳下去求生 正确答案：

9.防范孩童丢失拐卖的措施有（）.不要让孩子离开家长视线范围.不要让孩子独自在门外玩耍

.带孩子外出时，留意四周情况，注意是否有人、车跟随.时常提醒教育保姆和家人提高防范意识； 正确答案：

10.通常可能自杀的人会出现以下几种症状（）.性格、行为突然改变，像变了一个人似的。

.无缘无故收拾东西，向人道谢、告别、归还所借物品、赠送纪念品。.陷入抑郁状态，食欲不振、沉默少语、失眠。.回避与他人接触，不愿见人。正确答案：

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16秋学期《公共安全》在线作业

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.烧烤扰民是因其为碳烧烤，可更换成清洁能源或者增加净化设施设备。.错误.正确 正确答案：

2.“吉祥三宝”包括防身报警器、身份识别卡、催泪瓦斯。.错误.正确 正确答案：

3.救助溺水人时，从正面接近，用肘部使力夹住其肩膀，采用仰泳的方式将溺水者拖回岸。.错误.正确 正确答案：

4.“无罪推定”就是先说涉事人有罪，然后要其搜集证据来证明自己的清白。.错误.正确 正确答案：

5.零和游戏就是游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。.错误.正确 正确答案：

6.刺激环节的应对方法也就是改变对事情的看法、从而减轻压力。.错误.正确 正确答案：

7.刺激环节的应对方法也就是去除或者减轻刺激。.错误.正确 正确答案：

8.从被害人的主观感受、一般人的客观标准两个方面判断是否构成性骚扰.错误.正确 正确答案：

9.“维特效应”，即自杀行为具有一定的模仿性和传染性。.错误.正确

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正确答案：

10.在办公室适度性骚扰是可以容忍、接受的，过于疾言厉色会让旁人觉得小题大做。.错误.正确 正确答案：

11.发现有人溺水时，应立即拨打120，如经过专业训练可跳入水中挽救溺水者。.错误.正确 正确答案：

12.家庭暴力是家务事，旁人不好插手.错误.正确 正确答案：

13.在地震发生后被困，可以唱歌鼓励自己。.错误.正确 正确答案：

14.在面对入室抢劫的犯罪分子时，大声叫喊为自己壮胆。.错误.正确 正确答案：

15.制止家暴行为的最佳时机在是第一次。.错误.正确 正确答案：

16.在学校遭遇地震，应听从老师的安排切莫惊慌失措，排椅下面和排椅之间的空隙是比较安全的躲避空间。必要时，可以选择跳楼逃生.错误.正确 正确答案：

17.“有罪推定”，就是先说涉事人有罪，然后要其搜集证据来证明自己的清白。.错误.正确 正确答案：

18.遇到有夜间施工证的工程扰民，只能自认倒霉。.错误.正确 正确答案：

19.对于贼的行为特征，你已有了一定认识，贼通常会在车门处行窃，趁着人群混乱，可能会以问路为借口，挤上挤下，所以上车时，要注意自己的背包，口袋。.错误.正确 正确答案：

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6.在线考试——安全管理学2013秋 篇六

1.下列哪种情况适用非正式沟通的方式？

A 领导看望生病员工 B 正式文件的传递 C 组织决策的贯彻 D 管理者评价下属的业绩

正确答案:A

2.英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于：

A 企业间的物质交换是不可取的

B 人各有所长，各有所需，但精神需要更重要 C 当前流行的请客送礼风潮是无效的

D 促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力

正确答案:D 3.在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的发展大计。当企业陷入经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业必须采取必要的措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是：

A 继续授权以增强大家的责任感

B 完善沟通渠道，增加组织运行的信息透明度 C 提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能 D 进行科学系统的岗位设计与工作设计

正确答案:A 4.人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。

A 实践性 B 复杂性 C 科学性 D 变动性

正确答案:A 5.有人说，人的身体是“七分养三分治”，这是说：

A 事后控制比事前控制更重要 B 现场控制比事后控制更重要 C 反馈控制比事后控制更重要 D 现场控制比事前控制更重要

正确答案:B 6.组织外部哪些是环境因素，取决于：

A 组织文化 B 组织规模 C 组织目标定位 D 组织结构

正确答案:C 7.稳定的能级结构应是：

A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形结构 D “一”字结构

正确答案:A 8.相对于外部招聘，内部晋升的优势在于：

A 更快的胜任工作 B 选择余地大 C 消除不满情绪 D 以上都是 正确答案:A 9.银行设立信贷部属于（）部门化。

A 职能 B 过程 C 客户 D 地区

正确答案:A 10.组织是由哪三项要素组成的？

A 目标、成员和结构 B 目标、部门和效率 C 目标、部门和关系 D 目标、原则和效率

正确答案:A 11.将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。有些公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工读书，为个人学习创造各种条件。这是否意味着企业已经成了学习型组织？

A 不是，因为个人学习不等于组织学习。

B 是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习

C 不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是知识的积累 D 是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力

正确答案:C 12.一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为：

A 网络化组织 B 锥形结构 C 职能型组织 D 扁平型结构

正确答案:D 13.2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业来说，面临的外部环境是：

A 技术环境因素 B 政治和法律环境因素 C 经济环境因素 D 社会文化因素

正确答案:B 14.卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。对此，您认为下列说法中最准确的是: A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。B 成功的管理经验具有一定的普适性

C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功 D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力

正确答案:B 15.下列理论不属于内容型激励理论的是：

A 需求层次理论 B “ERG”理论 C 成就激励论 D 归因理论

正确答案:D 16.某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天午间休息时间娱乐、消遣，但有时玩性太大，影响了下午正常上班。于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午休息时间不准打扑克。你如何评价这件事？

A 应该。此类非正式组织的存在对正式组织有害无益 B 不应该。此类非正式组织有助于提高组织凝聚力

C 不好说。如果对工作没有影响可以允许其存在；如果真影响了工作，就要坚决取缔。D 对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其积极作用。正确答案:D 17.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：

A 双因素理论在中国不合适

B 防止激励因素转化为保健因素是管理者的重要责任 C 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 D 将奖金设计为激励因素本身是错误的

正确答案:B 18.小张在大学计算机系毕业以后进入一家民营软件企业工作。三年来，他工作积极，取得了一定成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内成员一道，历时三个月开发出一套系统，公司领导十分高兴。这天小张结果领导递来的红包，感觉十分高兴。但当他随后在项目小组奖金表上签字时，脸便很快沉了下了。对于这种情况，哪种理论可以给予较好的解释？

A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论

正确答案:C

19.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是：

A 领导品质理论 B 领导行为理论 C 领导权变理论 D 途径-目标理论

正确答案:A 20.某企业在推行目标管理中提出如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺：

A 目标缺乏鼓动性 B 目标表述不清 C 目标无法考核 D 目标设的太高

正确答案:C 21.当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该：

A 越长 B 不变 C 不确定 D 越短

正确答案:D 22.某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了：

A 政治和法律因素 B 经济因素 C 社会和文化因素 D 技术因素

正确答案:C 23.适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是: A 直线职能制 B 事业部制 C 项目组 D 矩阵制

正确答案:B 24.下列环境因素中，属于一般环境因素的是：

A 社会文化 B 竞争者 C 组织文化 D 顾客 正确答案:A 25.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：

A 企业战略转换 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新

正确答案:C 26.“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性? A 组织 B 预测 C 预防 D 计划

正确答案:D 27.某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于: A 公司层战略 B 事业层战略 C 职能层战略 D 技术运作层战略

正确答案:A 28.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：

A 纠正偏差和调整计划 B 调整计划和纠正偏差 C 反馈控制和前馈控制 D 前馈控制和反馈控制

正确答案:C 29.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是：

A 风险型决策 B 不确定型决策 C 确定型决策 D 顺序型决策

正确答案:A 30.根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略: A 不强化 B 正强化 C 负强化 D 惩罚

正确答案:C 31.常见的岗位设计方法包括:

A 职责专门化 B 职责扩大化 C 职责丰富化 D 职责精细化 正确答案:ABC 32.组织目标的特点包括:

A 差异性 B 多元性 C 层次性 D 时间性

正确答案:ABCD 33.领导者需要在工作中发挥的作用包括:

A 指导 B 协调 C 控制 D 激励

正确答案:ABD 34.沟通的方式包括:

A 口头交谈 B 书面文字 C 非语言和文字形式 D 电子媒体

正确答案:ABCD 35.下列方法属于创造性决策方法的是:

A 渐进式决策方法 B 头脑风暴法 C 期望值法 D 发散思维法

正确答案:BD 36.影响一个人威信高低的主要因素包括:

A 品格 B 才能 C 知识 D 情感

正确答案:ABCD 37.组织正式授予管理者的职权一般包括：

A 支配权 B 任免权 C 强制权 D 奖赏权

正确答案:ACD 38.在一个组织中，除了每一个员工都拥有根据其岗位职责开展活动的权力之外，还存在着以下哪些不同性质的权力：

A 直线权力 B 参谋权力 C 职能权力 D 岗位权力

正确答案:ABC 39.影响管理者职权大小的因素一般包括:

A 职位 B 能力 C 历史影响 D 公会

正确答案:ABC 40.基本的管理职能包括:

A 计划 B 组织 C 领导 D 控制

正确答案:ABCD 41.最常见的考核方法有:

A 经验平衡法 B 关键绩效指标考评法 C 360度考评法 D平衡计分卡

正确答案:BCD 42.21世纪的管理呈现的新趋势包括:

A 竞争加剧导致的组织文化趋同 B 信息化导致管理规则重构 C 知识经济引发知识管理 D 环境变化促发网络化组织

正确答案:BCD 43.组织内部环境一般包括:

A 组织文化 B 组织经营条件 C 任务环境 D 一般环境

正确答案:AB

44.管理者应具有的基本的管理技能包括:

A 计划技能 B 技术技能 C 人际技能 D 概念技能

正确答案:BCD 45.组织文化的特点包括:

A 客观性 B 个异性 C 民族性 D 稳定性

正确答案:ABCD 46.考核的基本原则包括:

A 考核内容的目标导向原则 B 考核过程的客观公正原则 C 考核方式的适用有效原则 D 考核结果的挂钩适用原则

正确答案:ABCD 47.管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：

A 以人为本 B 注重经济性 C 以目标为中心 D 随机应变

正确答案:ABCD 48.人际沟通中的障碍主要来自:

A 语言问题 B 理解问题 C 信息含糊 D 环境干扰

正确答案:ABCD 49.领导者的影响力来源于:

A 组织文化 B 经验 C 职权 D 威信

正确答案:CD 50.权变管理思想包括：

A 系统理论 B 权变理论 C 组织行为理论 D 过程理论

正确答案:ABD 51.管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。

正确 错误

正确答案: 错

52.组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。

正确 错误

正确答案: 对

53.控制按照控制点的不同，可以分为集中控制、分层控制和分散控制。

正确 错误

正确答案: 错

54.组织从本质而言是一个利益共同体。

正确 错误

正确答案: 对

55.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。

正确 错误

正确答案: 对

56.一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。

正确 错误

正确答案: 错

57.目标管理（MBO）是由美国管理大师本杰明提出的。

正确 错误

正确答案: 错

58.未满足的需要是形成人的行为动机的根本原因。

正确 错误

正确答案: 对

59.行为改造激励理论着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程。

正确 错误

正确答案: 错

60.领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。

正确 错误

正确答案: 对

61.被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。

正确 错误

正确答案: 错

62.运用强化理论进行表扬、批评时要以负强化为主。

正确 错误

正确答案: 错

63.正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。

正确 错误

正确答案: 对

64.双因素理论认为，使员工感到不满意的因素称为激励因素。

正确 错误

正确答案: 错

65.决策的重要性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。

正确 错误

正确答案: 对

66.效率与效益相比较，效率是第一位的。

正确 错误

正确答案: 错

67.预算是一种以货币和数量表示的计划。

正确 错误

正确答案: 对

68.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。

正确 错误

正确答案: 对

69.决策是管理者从事管理工作的基础。

正确 错误

正确答案: 对 70.组织结构的规范化是科学管理的起点和基础。

正确 错误

正确答案: 对

71.官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。

正确 错误

正确答案: 错

72.管理工作的核心是计划。

正确 错误

正确答案: 错

73.帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。

正确 错误

正确答案: 错

74.管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。

正确 错误

正确答案: 错

75.关于管理者权力的来源，有传统的观点和接受理论两种不同观点。

正确 错误

正确答案: 对

76.定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。

正确 错误

正确答案: 对

77.所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。

正确 错误

正确答案: 错

78.科学决策追求的是最优方案。

正确 错误

正确答案: 错

79.考核结果应该向被考评者反馈。

正确 错误

正确答案: 对

80.在任何组织中，目标、薄弱环节和例外是管理者控制的重点。

正确 错误 正确答案: 对

81.决策过程中一定要避免使用直觉。

正确 错误

正确答案: 错

82.所谓效益是指投入与产出之比。

正确 错误

正确答案: 错

83.程序化决策方法多用于管理问题复杂且模糊、多变的情景。

正确 错误

正确答案: 错

84.动机的形成需要内在的需要与外部刺激两个条件。

正确 错误

正确答案: 对

85.组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果。

正确 错误

正确答案: 对

86.经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。

正确 错误

正确答案: 对

87.科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。

正确 错误

正确答案: 对

88.一般环境和任务环境都是可以改变的。

正确 错误

正确答案: 错

89.一个组织越是依赖于有限的或正规的沟通渠道，小道消息就越有可能盛行。

正确 错误

正确答案: 对

90.授权者对于受权者的行为不负有任何责任。

正确 错误

正确答案: 错

91.根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。

正确 错误 正确答案: 错

92.直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关系。

正确 错误

正确答案: 对

93.在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。

正确 错误

正确答案: 对

94.只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。

正确 错误

正确答案: 对

95.提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。

正确 错误

正确答案: 对

96.网型沟通网络具有速度快、准确性高、控制的可能性高等特点。

正确 错误

正确答案: 错

97.行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。

正确 错误

正确答案: 对

98.委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。

正确 错误

正确答案: 错

99.计划在管理工作中处于首要地位。

正确 错误

正确答案: 对

100.所谓的组织设计是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。

正确 错误