年班组建设总结

年班组建设总结（精选10篇）

1.年班组建设总结 篇一

XXX供电公司XXX年班组建设工作总结

XXX年，根据省公司和XXX公司关于加强班组建设工作的要求，XXX供电公司班组建设工作按照“基础管理规范化、专业管理流程化、现场管理标准化、团队建设和谐化、数据资料信息化”的总体目标，班组综合管理水平得到提高，班组建设工作取得较好成效，现将有关情况总结如下：

一、加强组织领导，制订实施方案。公司把班组建设工作作为今年工作的重点，高度重视，成立了由总经理、总支书记任组长，其他领导任副组长的XXX公司班组建设领导小组，并下设办公室及5个专业小组，做到班组建设工作有人抓、有人管，分工负责，层层落实责任，实现管理到位。同时，根据XXX公司要求，加强对班组建设工作的分析调研，结合实际制定下发了《XXX供电公司加强班组建设方案》，明确了班组建设的工作思路和目标、实施步骤及工作要求，从而把班组建设工作列入议事日程，全面加强和指导班组建设工作，确保班组建设工作的顺利推进。

二、加大宣传发动，营造浓厚氛围。通过召开班组标准化建设专题宣传动员会、组织相关人员参加省公司和XXX公司班组建设培训、在生产（办公）场所醒目张贴宣传标语等形式，使职工从思想上提高对班组建设重要性的认识；与此同时，召集班组长、工会小组长、班组管理专兼职人员等相关人员，认真学习省公司《班组管理标准A/2版》，并对照标准认真分析自身存在的问题、制定整改措施、完善相关基础管理资料等。

三、措施有力，扎实推进班组建设

1、建立领导挂点联系制度。落实领导挂点班组，突出解决班组的实际问题。公司班子成员不定时地深入班组、深入现场，了解职工们在干什么、想什么、缺什么、少什么，公司班子成员挂点联系班组，定期召开班组建设推进会，主动帮助班组解决实际困难和问题。

2、全力开展创一流工作。2008年，XXX公司被列为省公司系统唯一一家创建国家电网公司一流县供电企业的控股公司后，在省公司和XXX公司的指导和支持下，XXX公司领导班子高度重视，把创一流作为规范企业管理、促进企业发展的重要举措，成立了创一流工作领导小组以及9个专业小组，制定了“创一流”实施规划及考核办法，形成了公司领导统一指挥，党政工团齐抓共管，各职能部门具体落实的工作机制和全员创一流的浓厚氛围。通过创建，我公司安全生产、经营管理、科技进步、优质服务和企业文化建设等方面工作取得了显著成效，企业形象得到提升。经过自查、自评，具备了国家电网公司一流县供电企业(申请)验收条件，完成内涵资料88册。目前，正待迎接国家电网公司考核验收。

3、进一步明确工作职能、优化管理流程，强化管理标准的贯彻落实。结合创一流，根据岗位设置，完善了各级各类人员的岗位职责，完成了岗位职责汇编。同时，对原有的管理规章制度进行清理，重点清理控股前由公司、部门出台的管理规定是否与国网公司、省公司、XXX公司的现行管理规定要求一致，凡是不符合要求的，制定修改目标任务，逐一清理规范，并按安全、经营、农电、财务、调度、办公室等汇编成册。

4、加大对班组建设的投入，进一步改善软、硬件设施。我公司结合创一流，坚持“统一品牌、统一形象、全面实施、分级落实、稳步推进、长效管理”的原则，全面实施国家电网品牌标识标准化建设整改，完成所有变电站、供电所办公场所、城区营业厅和七个供电所营业窗口、生产抢修车辆的VI标识和视觉系统整治，塑造统一的“国家电网”品牌形象。同时，持续开展标准化整治，根据标准化管理的要求，我公司各部门、各供电所认真开展了生产、办公场所的标准化整治，规范了各种日志填写、资料归档管理；完成所有变电站、开闭所设备标示、标签的标准化整治；完成公司和各供电所办公环境整治，规范了各供电所安全工器具室、生产工器具室、抢修值班室；按A2版标准，对班组资料进行了统一整改，使之更加标准化、规范化；不断加大标准化作业推进步伐，加大对现场标准化作业的督察力度和考核力度，并在实际工作中不断对标准化作业卡进行了修改和完善；把对班组的有关奖励政策、激励机制落实到位，减少形式主义，减轻班组负担，精简班组活动和记录，使班组有更多的精力和时间思考班组管理和安全生产。

5、加强培训，提高员工业务技能。首先，充分利用中心组理论学习、党员大会、职工大会，月度工作例会、班组学习等，对管理人员、关键岗位人员和全体员工开展形势任务教育，做好有关政策的宣传解释，教育引导员工转变观念，主动适应目前的管理要求，自觉做到爱岗敬业、自觉奉献。其次，加大对干部员工的培训。一是制定了《XXX年员工教育培训计划》、《“师带徒”管理办法》、《教育管理办法》；二是开展“师带徒，一帮一”活动，全公司共确定32名师傅带40名徒弟，取得较好成效；三是举办一期管理人员职业素质培训，提高管理人员职业道德素质；四是与大（中）专院校联合举办农电大专班和中专班函授培训班，参培人员178人；今年以来参加SG186系统培训、调度人员岗位资格准入培训、营销抄核收岗位技能轮训等外出培训135人次，自办安全规程、安全工器具使用、三种人、SG186营销管理系统等培训860人次，参加函授在职学历教育178人。通过一系列培训，大大提高了员工业务技能。

6、积极开展“创先争优”活动。通过公司领导班子公开承诺、设立党员示范岗22个和党员示范窗口2个，成立共产党员突击队和青年突击队等形式，发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，确保了创国家电网公司一流县供电企业的园满完成和今年8月18日-19日 XXkVXX塔基抗洪抢险、XXX长寿文化节保电等急、难、险、重任务的完成。

7、加强学习型团队建设。制定了《学习型团队创建计划》，并申报调度班和操作班为学习型团队创建班组；创建班组制定团队和个人愿景，制定具有针对性、操作性的团队和个人学习计划，并将学习型创建工作与班组各项工作紧密结合起来，按照计划安排开展创建活动，不断增强班组学习力和创新力，形成了学习型团队创建成果。调度运行班自创的“轮流当讲师”培训方式，得到XXX公司的好评。调度运行班和操作班在XXX公司举行的学习型团队成果发布会上分别获得三等奖和优秀奖。

8、积极开展星级班组创建。推进星级班组的创建，目前，XXX公司被XXX公司初评的四星级班组有3个，三星级班组有6个，二星级班组有13个。经过公司全体干部职工的共同努力，班组建设的各项工作取得了较好的成绩，安全生产、经营服务、组织管理水平与班组标准化建设工作都得到了显著提升。

四、存在的问题和不足

公司在班组建设工作方面作出了努力，并取得了一定的成效，但各班组的基础管理工作存在参差不齐的现象。一是工程施工任务较重的班组基础管理工作缺乏，开展的学习培训及活动，没有及时、有效地记录在案；二是个别员工参与开展班组建设的意识不强，积极性不高；三是班组建设中创新性、特色性工作提炼不够，没有形成具有自身特色的经验和成果。以上班组建设工作中存在的问题，我们将在今后的工作中加以整改完善，使公司班组建设工作更上新台阶，切实推进班组建设健康发展，促进公司各项工作任务的圆满完成。

XXX年XX月XX日

2.2013年班组建设经验交流 篇二

2013年来，在嘉沙公司领导高度重视中，和班建工作评委的指导下，生产办机加班努力以员工专业技能和自身管理素养的提升，和高效执行力为目的，组织班组建设工，并取得一定的成绩。

今天，机加班和大家经验分享主要是以下两方面：

一、安全管理真抓实干，隐患整改率100%，整改用图片反馈和警示，全年安全工作执行力强。

1.2013年，在安全要求越加严格下，诚心接受检查并认真自检，全面落实整改。全年安全整改124项，同比2012年45项，更加细致。整改后图片反馈，其警示意义和说服力加强。（见附件一:11月安全信息台账）附件一：11月安全信息台账（部分）

2.通过摄像描绘操作实景，并用文字说明安全要素，张贴看板和工作区域，使得安全宣传展示工作实际具体、图文并茂，加强了安全培训效果。

3.通过有序开展安全培训和机械伤害应急演练，加强了员工安全意识。在多项安全对标检查和提问中基本合格。

二、与时俱进、勇敢创新；不畏艰辛，协助研发突破技术瓶颈。

1.按照创新激励机制，2013年12月17日组织班组创新评审，机加生产班有九项合理化建议已经全部落实，其中有三项成果进行推广。三项成果分别为：等离子创新切割法、FK打印轮工艺工装创新、电焊机升级翻新。（附件二：2013合理化建议落实情况；附件三：创新PPT展示）

2.积极跟进研发工作，在“和天下研发项目”小盒装条盒中突破其提速瓶颈，使得产品质量稳步提升。

在研发期间员工和领导经常调试至凌晨，最终实现小盒装条盒提速从最初8条/min,分别升至20条/min,最后提升至40条/min目标，基本达到客户要求。

3.年班组建设总结 篇三

（2012年1月13日）

2012年是集团班组建设的持续提升年。做好2012年的班组建设工作，对于进一步提升企业基础管理水平，筑牢安全生产防线，促进安全生产持续稳定好转具有重要意义。

2012年集团班组建设的指导思想是：全面贯彻落实集团党委一届三次全委扩大会议和一届三次职代会暨2012年工作会议精神，以“三不四可”和“三基三抓一追究”为统领，以安全现场管控为核心，全面深化“1161”班组建设模式，坚持典型示范，层级管理，综合推动，绩效考核，筑牢安全生产的第一道防线，建设一批安全型、管理型、学习型、创新型、和谐型现代班组，以优异成绩向党的十八大献礼。

一、坚持深化提升，全面推进“1161”班组建设模式

“1161”班组建设模式，是对集团近年来班组建设经验的系统总结，是全面深化集团班组建设的重要举措，各单位务必提高认识，加强领导，结合实际，全面落实。

“1161”班组建设模式的主要内容：坚持一个统领，即以“三不四可”和“三基三抓一追究”为统领；围绕一个核心，即围绕现场安全管控这一核心，实施以人为本的班组精细化管理；强化六项基础，即强化班组安全组织、思想教育、现场制度、管理流程、技能培训和班组长队伍建设六项基础；健全一项体系，即以组织领导、评价评比、激励约束和班组长成长四项机制为主要内容的班组建设保障体系。

二、牢记“三不四可”，扎实开展“三三一”进班组活动

强化“三不四可”的宣灌和实践。“三不轻言”、“四个可以”，是集团对安全工作在认识和实践上的升华，是搞好安全生产的重要指导思想。班组作为企业最基础的生产作业单元，必须从现场做起、从点滴做起，做忠诚的实践者和推动者。各单位要充分利用班前会、“二五”学习日、班组长培训等途径，加强对“三不四可”指导思想的学习，让广大职工熟记于心。要把“三不四可”指导思想贯穿于班组各项制度、标准和工作流程中，固化为制。积极开展安全理念践行活动，通过理念培训、理念故事会、选树

理念践行之星等形式，使“安全第一、生产第二”、“生命至上、安全为天”等理念，落实到班组、落实到现场、落实到各项安全生产工作中，成为大家的共同价值观和行为准则。围绕安全“三零”目标，各单位要建立健全区队、班组和个人安全愿景体系，扎实开展安全（劳动）竞赛活动。

强化“三三一”在班组的落实。在班组全面落实“三三一”安全管理模式，是执行集团安全管理战略，实现强基层、打基础的工作要求。一要深入推行每日一题、每周一课、每月一考，通过班组职工专题学、轮流讲、结对子“三位一体”团队学习，不断提升职工素质。二要加强班组质量标准化工作，把质量标准化要求落实到班组日常管理各项工作中，为安全生产创造安全可靠的环境。继续开展“双提升”活动，不断提升班组管理水平。三要突出班组的重点安全工作管理，从源头上控制重特大安全事故发生。四要针对“专家不研制、市场买不到、现场急需要、职工能做到”的现场实际问题，在职工中广泛开展“小革新、小设计、小发明、小创造、小建议”活动，为班组安全高效生产服务。五要建立更为科学有效的班组激励约束机制建设，通过奖优罚劣，调动班组成员的积极性。六要对不符合安全生产的项目和行为一律实施严格的责任追究，确保班组各项管理制度的落实。

三、实施精细管理，建设以人为本的班组文化

推行以现场安全为核心的班组精细管理。围绕班组安全现场管理，从规范标准、时效、安全、清洁、整理、素质做起，把精细化管理贯穿于班前、班中、班后各个环节和整个过程，抓好班前、班中和班后的细节管理，做到事事有标准，工作有流程，流程有节点，节点有管控，实现班前会议规范化、班中作业标准化、班后考核精细化。

强化班组安全现场管理“六项基础”。全面落实集团班组安全管理暂行规定和班组建设层级化管理办法。一要强化班组组织建设。规范班组设置和管理，制定班组定员标准，确保班组安全生产基本配置。强化班组长现场安全管理的第一责任和区队（车间）干部的主体责任，赋予班组长应急处置指挥权和指挥职工紧急避险逃生权。每个班组要聘任兼职安全员和群众安全监督检查员。二要强化班组安全思想教育。完善职工档案，开展安全案例教育，做好思想隐患排查确认。实施职工援助计划，加强人文关怀、情感

交流和心理疏导，提高班组团结协作能力。三是强化现场安全管控制度的落实。严格执行班组“三大流程”“十项制度”，结合工种实际进行细化、量化，强化对关键节点的控制，重细节、抓落实，真正把各项安全生产责任制落实到现场、落实到班组。四是强化班组安全技能培训。加强工作现场的学习培训，完善导师带徒制度，坚持“请进来”与“走出去”相结合，适时组织班组长和管理人员到国内外先进企业学习班组建设先进经验。五是强化班组长队伍建设。规范班组长培养、选拔、聘任程序，做好班组长任职前培训，畅通优秀班组长成长成才通道，执行班组长备案制管理，建立完善后备班组长管理机制。

建设具有集团特色的班组文化。班组文化既是集团文化的重要组成部分，又是集团文化建设的具体实践单元。各单位要围绕打造高执行力的班组管理团队，建立班组愿景、践行班组理念、凝聚班组精神、培育班组品格，全面践行“1161”班组建设模式，着力提升班组文化力，用班组文化力激活企业发展力，用班组文化力提升企业竞争力。

四、健全保障体系，推动班组建设各项工作抓落实

完善组织领导机制。坚持综合推动，建立完善集团和矿（厂、处、公司）班组建设工作委员会，工会牵头，安全、培训、组织、宣传、劳资等各部门参与，齐抓共管、各负其责，形成“大班组”建设格局。实施层级管理，落实集团、矿（厂、处、公司）、区队（车间、分厂）、班组四级班组建设工作职责，一级抓一级，逐级抓落实。

完善评价评比机制。建立集团对基层单位、基层单位对区队（车间）、区队（车间）对班组、班组对职工的四级班组管理考核机制，完善班组当班考核、区队月度考核、厂矿季度考核、集团考核四级考核体系。深化区队月评“优胜班组”和“优胜班组长”，厂矿季评“优秀班组”和“优秀班组长”，集团年评“明星班组”和“明星班组长”的联创推优机制，实施A、B、C和不达标班组挂牌管理。

完善激励约束机制。建立区队、班组安全激励约束机制，完善以班组长为核心的考核体系，推动班组建设水平整体提升。严格执行集团有关班组长待遇政策，落实生产单位班组长工资待遇和井下班组长安全风险抵押规定。对做出突出贡献的班组长，进行政治、经济、精神、福利待遇、上学深造等综合激励。围绕集团的转型发展，鼓励大中专

毕业生到一线担任班组长，有针对性地培养和建设一批高素质人才、高科技装备、高标准管理、高效率团队相结合的现代班组。

完善班组长成长机制。规范班组长选拔任命流程，加强对班组长的考核，加大班组长的成长激励，落实提拔一线区队管理干部必须具有班组任职资历制度。建立后备班组长动态管理制度，每半年对后备班组长进行调整和充实，做到优胜劣汰。继续办好深入学习推广白国周班组管理法班组长培训班，让“六个三”进教材、到课堂，成为加强班组安全培训的重要内容，着力建设高素质班组长队伍。

五、创新建设载体，提升班组建设的质量和水平

把健全完善班组建设内容与创新班组建设形式结合起来，不断增强班组建设的针对性和实效性，全年重点抓好七项活动：

一是围绕落实“三不四可”和“三基三抓一追究”，一季度，由集团班组建设研究室负责，开展“班组管理知识进基层”活动，宣传集团安全理念、“1161”班组建设模式和班组长现场管理实务知识。

二是围绕落实“1161”班组建设模式和学习推广白国周班组管理法，由集团工会办公室牵头，生产保护部、组宣部配合，实施“万名班组长培训计划”，全年培训班组长7000人以上。

三是由集团工会组宣部负责，生产保护部配合，继续深化开展以提升全员安全意识、提升班组长管理水平为主要内容的“双提升”读书活动。

四是由集团班组建设研究室负责，在二季度举办班组精细化管理研讨会。

五是集团工会组宣部负责，生产保护部配合，在三季度，举办大学生到一线班组故事会，讲述大学生到一线的成长经历、收获和感悟。

六是由集团工会生产保护部牵头，办公室、女工部配合，抓好“1161”班组建设模式示范点，在11月3日“学习观摩日”期间，举办集团“1161”班组建设模式现场观摩会。

4.年班组建设总结 篇四

一、工作目标

1.全面负责所辖班组的各项工作，通过有效的统筹、调度安排，达到班组生产率最大化，保证公司各项生产任务和目标顺利完成。负责按车间生产计划组织、安排生产工作，确保完成本班组生产计划。

2、如在生产过程中，情况有所变化影响整个计划的执行，立即向上级汇报，在第一时间内解决问题。制定班组生产计划、组织生产实施、落实生产分工和流程、监督生产进度和质量、激励班组员工。

二、班组具体工作任务为：

1、组织实施生产运行部下达的生产计划，保质保量地完成生产任务；

2、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强班组员工对原材料的使用和控制，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本；

3、根据公司对车间发展的规划拟定人员编制，培训员工，带好队伍，积极深入了解班组员工的思想动态，采取合理的措施确保班组的稳定和发展；

4、拟定班组管理制度，经公司批准后在班组推广实施；按照公司制度和车间管理制度对班组员工进行奖罚；

5.三年班主任工作总结 篇五

我担任八年级一班的班主任，自开学以来，我一直在思考如何做好班主任工作，现将工作总结如下：

一、工作情况与经验体会

1、用“心”育人

“爱就是教育”。我认为，学生是一个个有着丰富个性、独特精神世界和内在感受的完整群体。特别是时代飞跃发展的今天，教师不能总以成人的思维方式和行为规范去约束学生，教师应该有乐观的人性观，善意的看待和评价学生的天性和行为，对每一学生的发展充满信心。这其中最重要的就是“爱”和“鼓励”，需要一座架在师生之间的相互理解、相互沟通、相互信任、相互欣赏的桥梁。

2、班主任应该热爱学生，是学生的主心骨。

只有这样，学生才能不仅把自己当做老师，更把自己当做朋友、兄长和父母。我们应该用自己广博的知识、对事业热爱的精神及自己的人格魅力去“镇”住学生。我们应该会花功夫与学生建立友好关系，倾听学生的心声。我们应该深知教师的关怀和善良是赢得学生信赖和尊敬的最好办法。我们应该帮助学生树立理想，让学生明白学习的意义及指导学生怎样学习。我们应该关心学生，了解学生，研究学生，注重学生的品德修养。我们应该要求学生学会求知、学会做事、学会做人、学会共处。因此，我们应该经常开展丰富多彩的课外活动，并能把握住这一年龄段学生的心理特征，不断地提醒学生拒绝诱惑并有效的控制自我，引导学生全面、健康成长。我们应该学会严格要求但不随意训斥学生，深知“激励”的价值，平庸的老师传达知识；水平一般的老师解释知识；好的老师演示知识；伟大的老师激励学生去学习知识。

3、班主任应该与教师团结协作，共同战斗。

班主任是本班教师集体的核心，对有关班级的一切工作都必须负起主要责任，对工作中涉及的人际关系，都要谦虚热情地予以协调。只有充分调动班级所有任课教师的工作积极性，班主任工作才能全面完成。同时我以身作则对课任老师充分的尊重，让学生爱戴教给他们知识的老师。班级是一个整体，各学科之间的协调配合至关重要。班主任对学生所学的各门功课都应该给予足够的重视，充分发挥任课教师的作用，在工作上关心、支持任课教师。班主任应该创设良好的教学环境，使任课教师心情愉悦。班主任应该及时妥善地解决学生与任课教师之间的矛盾。班主任应该学会不断鼓励本班教师并给教师适当加压，反馈学生对课任教师的意见和要求，只有这样，班主任才能与教师团结协作，共同战斗，才能产生神奇的力量。

二、问题及教训

本学期，班级部分同学学习主动性不强，上进心缺乏，成绩不够稳定；寝室就寝纪律不是很好，有待于进一步提高；班级个别同学生活散漫，行为习惯尚需进一步养成等等。

三、努力方向

1、不断向优秀教师请教，借鉴他们先进的管理方法

2、深入学生中，关心他们的生活、学习，从实际情况掌握个人的个性，循循善诱，让他们各尽其能

3、定期举行各类班级活动，增进班级凝聚力，形成具有班级特色的班风、学风

总之，“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。作为一名普通教师和班主任，我想只要我留心，每天工作，每天创新，每天反思，每天积累，就一定能够取得理想成绩

曲松坡

初三班主任工作总结

本学期，本人担任初三(一)班的班主任工作。作为毕业班的一名班主任，看到学生的快速成长，看到学生一点一滴的进步，我始终回味着苦并自豪着的感觉。

首先，继续抓好学生的日常行为习惯养成教育，及时抓住学生点滴的情绪变化，及时解决问题。

作为初三年级，许多学生开始在思想上出现了极大的变化，特别是很多学生已经进入“反叛”时期，常常会自认为自己已经长大，不再需要这些条条框框的约束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作为一名班主任老师，我适时地在学期伊始之际，召开班会，重新让学生进行学习，并体会遵守规范的重要，从思想上给学生以深刻的认识。在实际工作中，抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业甚至出现与教师顶嘴的现象等行为，对同学进行“换位”思考，并进行积极教育，让学生在反省中受教育，得真知，约束自己，培养自己良好的行为习惯。尤其是针对初三学生的思想复杂、偏激、情绪不稳定、多变的特点，及时地发现存在的问题，同学生进行谈心，而及时解决问题。同时，积极开展文体活动，丰富学生的业余生活，引导学生将情绪正常的宣泄，尽可能的调整他们的心态，积极的投身于班级的各种活动中。

其次，积极培养学生的正确的人生观、价值观，并会同各学科老师多方面、多角度地激发学生地学习兴趣，掌握科学的学习方法，提高学习成绩。针对中学生此阶段的心理状况，适时的抓住学生中存在的问题，开展各种形式的班级讨论会、演讲会、读书报告会等活动，或者跟部分学生谈心地方式，树立自己的正确的人生观、世界观。

第三，积极会同各学科教师积极备好学生，探讨教育学生的方法，用大家的智慧解决问题。本学期利用课余时间同其他任课教师经常讨论班级管理问题、班级存在的问题以及用怎样的方式教育管理学生，积极的向各位教师学习先进的班级管理、学生教育的经验，取得了较好的效果。

与此同时，积极同家长联系，及时了解、掌握学生情况，共同管理教育学生。尤其是在每次月考考试以后，采用把考试成绩积极同家长汇报，及时反映学生情况，并及时的了解、掌握学生情况，达到共同管理教育学生的目的。

第四，完善班级的管理制度，继续将竞争机制引入班级管理当中。班级实行竞选与班级考察相结合，继续实施班主任助理的手法，锻炼学生的自理自立能力。同时将权利下放，在开展各种活动时，积极发动学生，创设各种机会，给学生以自己活动的自由空间，积极提高学生的能力。

第五，至于成绩方面，一是班级形成较强的凝聚力，组织、纪律性较好;二是期中考试、月考、质检等总评稳步上升，并且在团委组织的其他活动中也取得了良好的成绩。当然，成绩的取得，离不开同学们的努力，更离不开领导的指导和各位同事的支持。

当然也有问题存在:在管理方面，还欠缺更加科学、民主;学生的知识能力层次不一，落后面大，在处理问题时还有一些急躁，对于学生的部分心理，还不能更好的掌握，关心、爱护学生还不能够全面到位。在今后的工作中，我将继续努力，取得更优异的成绩。

曲松坡

七年级班主任工作总结

转眼，七年级的教育教学工作已经结束了。一学期以来，我担任初七年级一班的班主任。在工作期间，我认识到班主任工作是一项繁琐而又细致的工作，由于学生来自不同的家庭，成长和生活环境不同，性格、爱好、特长各有千秋，要想把他们组织成一个讲文明、讲礼貌、守纪律，一切行动听指挥的班集体，就需要做大量细致的工作。现就把一学期的工作情况做如下总结:(一)工作情况

1、对学生进行思想品德教育

对学生进行思想品德教育是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。首先要关心、爱护学生，对每一个学生必须要一视同仁，再对学生进行思想品德教育。教育他们热爱祖国，树立为振兴中华而奋发向上的思想。增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。利用好每个星期一班会时间，针对上周发生的事情做总结，表现好的学生给予表扬，表现不足的学生指出批评，并私下做思想品德教育工作。

2、重视班级班风建设

班级是学生在校学习、生活和交往的地方，要想把班级建设成一个生动、活泼、健康向上的班级，除了班主任尽心尽力外，班干部的选择和培养十分重要。一方面我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习，团结同学，以身作则，鼓励他们大胆开展工作，又要严格要求，注意工作方法。教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对班干部在班级中的不良行为，决不姑息。另一方面，增强班级的凝聚力，学习上优生带动差生;纪律上互相提醒;劳动生活上互相帮助。这样既能在班干部的纪律及常规上起到明显的效果，又能使同学之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。

3、教育学生努力学习，关心学生身心健康

学生的主要任务是学习，教育学生要有明确的学习目标，端正学习态度，遵守学习纪律，指导学生制定好适合自己的学习方法，提高学生学习的自觉性，养成良好的学习习惯，提高学习成绩的同时，要对学生全面负责，不仅要关心学生的课业学习，而且要引导他们开展有益的科技和文化活动，及社会实践活动。以培养他们的劳动观念和为人民服务的思想，养成良好习惯，增加社会知识，掌握一定的生产知识和技能，增长实际才干，在严格要求的同时，尽量多鼓励他们，多表扬他们，让他们感受到成功，感受到学习的乐趣，形成良好性循环。

(二)经验和体会

当班主任工作很累，事情很多，很操心，有的时候会很心烦，这都是免不了的，但是，当你走上讲台，看到那一双双纯净的眼睛，当你看到你的学生在你教育下有很大的改变，当你被学生围着快乐的谈笑，当学生把你当成最好的朋友，那快乐是无可言语的。

班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为每一个学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多的心血。用心去交流，用欣赏的眼光寻找学生身上的每一处闪光点是很高的要求。我相信，只要关爱学生，尊重学生，宽容学生，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。

(三)问题和教训

由于没有更多的时间用来与学生沟通，有些学生出现不良行为时，虽能给予及时提醒、教育，但对于自制力较差的学生依然不能完全遏制那不良的苗头

带班以来，虽然从各方面都非常注意，力求以严、以勤、以爱治班，但是在班级上还是出现了一些意想不到的事情，学生当中仍然还有部分厌学，或调皮捣蛋的也时有发生。

(四)今后努力方向

1、加强班干部队伍的建设，培养出一批负责能干的班干部。

2、抓尖子生的培养，树优等生为榜样，让他们发挥带头作用。继续辅导学困生。

3、关注中等生，充分挖掘他们的潜力，提高他们的学习兴趣，帮助他们改善学习方法，形成一大批乐学好学的群体。

4、进一步完善班级管理制度，做到进一步细化量化。

本学期，我班同学在我和班干部们的共同带领下，德、智、体各方面都取得明显的进步，但还是有很多不足的地方。我将在今后的班主任工作中多向有经验的班主任学习，总结经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

6.2010年班主任工作总结 篇六

一.学前班共有34人。这些可爱的孩子，渐渐懂得遵守学校的制度，遵守课堂纪律，懂得了“我们爱学校，我们爱集体，我们爱学习，我们要做好孩子”这个小学生应理解的基本道理。培养起来的几个小干部，小助手。我非常喜欢这些小宝贝。

二、树立服务思想，以学生为中心，努力干好班主任工作

1.加强学习，提高认识，把主要精力放在本职工作上，敬业爱岗，积极奉献上，把“爱国守信、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范化为自己道德信念和行为准则，共同创造良好的班风、校风、教风和学风，为把我校办成一个名副其实的高水平的国际性学校做出不懈的努力。

2.严格班级管理，我把主要精力放在班级管理和思想教育工作上，努力做到认真负责、一丝不苟，工作上坚持高标准、严要求、不怕苦、不怕累、不怕难、不惜力，乐业、敬业、积极向上，保持健康心理以及乐观的精神状态。其次，要树立童心、爱心、耐心，坚持正面教育原则，全面育人，在思想上、学习上、生活上关心爱护孩子，循循善诱、耐心细致地做好他们的教育工作，抓住他们的闪光点不放，多表扬、鼓励，少批评指责。不断强化他们的优点，把他们的闪光点放大，变缺点为优点。尽量不或少在大家面前批评他们的缺点或错误，特别是缺点突出的孩子更不能进行强化，不用放大镜去看他的缺点和弱点，相反是要用放大镜去找他的点滴进步和微小变化，在班上给他们树立威信，让他们有面子，能抬起头走路，挺胸说话，帮助他们树立自信心。在教育方式方法上大多数采用耐心启发诱导式、讲故事教导式、亲身感化式、沟通思想谈心式，讲清什么是对与错、好与坏、应该不应该，培养辨别是非能力和自我教育能力......能正确地对待自己，也能正确地对待别人。

3、严格一日生活制度，加强常规训练，培养良好的生活习惯和行为规范。观察孩子，了解孩子，为了帮助新转学生迅速赶上，我采取了抓两头带中间的办法，每个小朋友都找一个自己学习的榜样，让能力较强的优秀生当能力较差的“小老师”。个别儿童重点帮教，正面引导，有点滴进步随时表扬奖励。

4.开展丰富多彩的教育活动，搞好富有教育意义的班会我坚持班会制度，开展好生动活泼的教育活动。

5.当好儿童健康成长的指导者和引路人在日常师生交往中，努力做到信任、宽容、理解和尊重孩子，以高度的责任感对待他们。耐心、细心，关心照顾每个人，把孩子们开心、兴奋、惊奇、疑虑、恐惧、窘迫等内心活动最细微的表现都看在眼里，认真观察每个孩子的动作、表情、脸色及神态，掌握并发挥他们的兴趣和特长，对他们的身体状况，喜怒哀乐等情绪的变化更要关心、过问，针对不同情况采用不同教育方法和措施。

6.树立良好的班风我把“和谐、友爱、快乐、向上”作为学前班的班风。对他们在进校、上课、下课、放学，以及在家庭、社会上应该怎么做，我都提出了具体要求：师生间、孩子与家长间、小伙伴间都要讲文明懂礼貌，团结互助、助人为乐，树立多做好事、先人后己的观念，树立集体荣誉感、责任感。

7.24年班主任工作总结 篇七

由于社会形势，孩子们越来越少，并校大势所趋。我送走六年级后，与同学一起被并到离我们村2里路远的望宝山村小学。在望宝山村小学呆了八年。只是完成了大学本科的学习。学会了使用电脑，担任班主任并管理学校的远程教育工作。在我接触了国学，开始了学习老子《德道经》。并带领班级学生诵读。因为我发现好东西不能自己独享。尤其是我作为一名教师，更应该把好的东西教给学生。领导发现后禁止读，我就搞地下活动。早上来得早，领导没来，我就领学生读。当年兴家沟小学刚并过来，我们班又加入了8名学生，变成了25名学生。很多孩子都爱读，下课都读。当时我教四年级。

没想到暑期又并校到李千户乡九年一贯制学校，担任五年级二班班主任。班级有49名学生，压力相当大。学生来自各校并到一起，人数又增加了那么多，竞争力强。平行班两个。学校各项活动又多。当时与中学在一起，打架现象多。真是忙得焦头烂额。就在那种情况下，长期的焦虑，不自信。厌烦班主任的工作。后来终于有一天病了，检查是高血压。真的在那段日子里，真的好累。原来轻松，一下子变得压力那么大，真的要崩溃了。好在这里学校提倡书香校园活动，要求班班读书。我争得领导同意带领学生读老子《德道经》。两年中学生已经熟读成诵。有的能背出很多章。一名有抑郁症的孩子居然有了很大的改变。从不写字，后来竟然抄写《德道经》。这个班毕业时成绩比平时要考的好！全乡七个班排名第三。总算圆满结局。没有掉链子！

我从一年级重新接一个班，当时有两个班，每班有48名学生，从上学开始我就教他们读老子《德道经》和弟子规。但是到了二年级下学期是学校又最后一次并校，全乡只留下一个距离太远超过30里的上未、腰未、金家三所学校合并的一个村小。曾经的21个小学最后只剩下一个九年一贯制学校和一个村小学。3月中学被合并到新区莲花中学。我们到二年级下学期时正是203月，随同中学并走，我们仅剩的已经合并过的小学再次被合并到中心小学。原来的九年一贯制学校更名为李千户镇中心小学。我们中小学成为一贯制学校合并在一起仅有6年时间到年3月告一段落了！我们小学楼里一半楼外一半受气的日子结束了。也不再受中学学生欺负了。终于小学又独立了。

李健校长是一位能力超强的女强人，从2011年到暑期把我们学校破烂不堪的学校建成了花园般的学校，从县里不出名的学校做到了县里排名前三。各个方面都得到了大幅度的提高。可是没等享受幸福的果实，她却被调到阿吉学校当校长去了。在2011年到20暑期这几年也是我的人生辉煌时期。两次带学生去北京参加全国经典诵读大赛。分别是暑期和年暑期。虽然不是学校组织的，是我个人的行为，但是没有学校做基础也是不可能的。我还参加了全国经典论坛研讨会。在比赛中参赛学生分别获得二等奖和银奖，我获得最佳指导教师奖。获得两个奖杯。20比赛是在北京国家图书馆音乐大厅举行的，场面使我第一次见到的。我的八名学生登台表演。我还登上了舞台领奖杯和证书。到中国气象局会议大厅参加全国经典首次论坛，论文获得证书，并获得奖杯。并获得奖励元钱。不是以现金方式，是以卡购物方式奖励的。2016年暑期又去国家电视台国学台举办的全国经典大赛，带去了五名一年级小学生。没想到获得了诵读组的银奖。我也同样登上了舞台领奖。得到了全国国学形象大使熊春锦老师的颁奖。这一切的努力和付出都是值得的！靠自己的努力换取来的。即使学校不承认，教育局不承认我也是无所谓的。虽然这次没有奖励，但是我也没有花太多的`钱。因为1000元钱免掉了。在活动中我收获了太多！年教师节我被评为县师德标兵，获得奖金500元，这也是学校对我的认可吧！2016年10月我生病耽误了18天，学校新领导为我免去了，因为我假期去北京参加比赛了，所以就对顶了。这也是学校对我的认可吧。因为我把最佳组织组织单位的奖状给了学校。说实话，参加比赛的辽宁人集体组织有我们一队。个人只有一个大连人。我们这也算为省争光吧！不管他们知道不知道。在那种场面我们是真的为我们辽宁争光了了！

2011年我带学生研究网格画，一直到四年间学生的绘画能力突飞猛进。到毕业时孩子们的画成了学校的特色。孩子们设计的手抄报是其他同年组学生无法比较的。得到了学校的认可。在暑期的铁岭市荷花节绘画大赛中铁岭只有八名学生获奖，我校有三名获奖，其中有两名是我班学生。一名获得二等奖，一名学生获得三等奖。学生的左手篆体字也是练习成功了。获得北京德慧智教育中心组织的书法大赛二等奖一个。优秀奖9个。我个人才得到优秀奖。我还没有学生写得好呢！学生的左手字的确漂亮，你右手都不见得写得那么好！孩子们获得了一套价值180元的经典书。我们在2014年1月还被铁岭广播电视报采访，刊登在2014年第二期上。孩子们背的经典有《老子德道经》、《千字文》、《三字经》、《弟子规》、《朱子家训》《大学》，《论语》前两篇。《黄帝内经》第一篇，《黄帝四经》道法篇。熟读《周易》。如果让我们班孩子背诵的话，半天也背不完。这就是他们在小学学到的别人没有学到的东西，在未来人生中成为最有用的精神的源泉。当然现在他们还没有完全懂得。因为他们现在在中学读初二，已经从中受益了。他们非常感谢我。我在小学还在教他们学习地理，所以他们到中学后地理学得特别快。我相信我教过的这些孩子们将来会有很多成为了不起的人才！

我在202月我的网格画获得了国家专利，年11月9日成功与北京德慧智签约。推广网格画。当然这项内容我还没有完成。正在努力中。

最后这批学生成绩一直不太好，原因是我不是应试观念，我教的学生让他们自己学会学习，学会思考，学会自己做答案。不作统一答案，不是死记硬背。我不做大量的练习题。我教学生综合内容，将来能真正用得到的东西。而其他班答案一致，练习做得多。考试时答案统一分数就高。练习做得多，见得题多分数也高。当然我还有很多方面不如别人。所以成绩这方面确实不是太好。不过在小升初时，四个班我们班第二，离第一的平均分只有一分。英语是四个班中最高的。最后终于圆满的结束了！我又没有掉链子！我总是在关键的最后冲刺阶段证明我的教学方法没有错！我的坚持是正确的。

2016年9月末我的高血压病犯了，而且非常严重。不能再胜任班主任工作了。领导照顾我让我当了科任，我的命运从此改变了，我的生活从此改变了！这将又是我的新的辉煌！因为我有更多时间研究我的网格画了！

8.年班组建设总结 篇八

湛江师范学院附属中学李开腾

本期的班级管理工作，在学校的正确领导下，在各科任老师的通力合作下，已经圆满结束了。为更好的指导以后的工作，现将本期的班级管理工作总结如下：

一、为人师表，率先垂范。

班级是学校教育、教学工作最基层的组织单位，而班主任则是这个单位的领导者、组织者和管理者，班主任工作是塑造学生灵魂的工作，班主任对创设良好的班集体，全面提高学生素质，陶冶学生情操，培养全面发展的人才，具有举足轻重的地位和作用。在学校里，班主任接触学生的时间最长，开展的教育活动最多，对学生的影响最大，在学生面前自己就是一面镜子、一本书。因此，我在规范学生的行为时，首先要规范自己的行为，如：要学生不穿拖鞋，我自己从不穿拖鞋进教室；要学生发奋读书，我自己与他们一起读外语、背古诗，收到很好的效果，班纪班风学风大有改观。

二、强化日常行为规范教育。

一个人能否养成良好的行为习惯和高尚的思想品德，关键在于中学阶段的教育，特别是初中的教育。学生良好的思想行为不是一朝一夕形成的，而是通过每一件事，每一项活动，每一节课，长期熏陶才能形成。一期来，为建设良好的校风、班风，我着重抓日常行为规范的养成教育。我以课堂生活为主体，以常规训练为主线，加强了对学生课堂纪律、常规、礼貌、卫生和劳动等九方面基本行为准则的教育。培养学生对学习的责任感和自学、自理、自控的能力。重视在课 堂内的常规训练，培养学生的自觉学习能力，严格要求，一抓到底。

三、建立全班学生轮流值日制度，培养自我管理能力。

值日问题，过去的一贯作法都是只让几个干部轮流，经过实验观察，我发现这样下去只能是好的学生好，差的仍然赶不上，因为这会使部分学生长期处于被动状态，失去了上进心和积极性。为了全面实施素质教育，培养学生自育能力和竞争意识，在德智体美劳几方面得到全面发展，让每个学生都有锻炼的机会。采取了全班学生轮流值日后，学生表现出十分积极兴奋的状态，总是盼着自己当值的那天。在当值日时，值日生要报告当天的学习内容、清洁、纪律、出勤情况等，这样每个学生都有独立工作机会，在值日中学会管理，培养学生独立工作能力，1

更重要的是值日生既要去管理别人，那首先就得以身作则，才有说服力。实践证明：过去在我眼中看来十分不起眼的学生如：冯曼媛、林仕基等，在值日中不仅自己严格地遵守纪律，而且表现出较强的工作能力和责任感。通过值日，使我进一步认识到：学生是班级的主体，学生是班级的主人，每个学生都有组织和管理好自己班集体的责任和义务，也有参与管理班级的权力，从而激励学生更加热爱自己的班集体。促进学生“主体意识”的确定。

四、重视与家长的联系，双向管好孩子。

学生的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往，不仅沟通信息还增进了情感的交流。孩子进步了，家长也来向我致谢。我对孩子的一片爱心不仅赢得了孩子对我的爱，也赢得了家长的信任、鼓励和支持。只要班上搞什么活动，家长总是全力支持。双向管理学生主要采取定期召开家长会，主要内容是根据本学期教育教学计划，对家长提出必要的要求，了解实施素质教育的重大意义，并介绍一些教育孩子的方法、经验，推荐一些教育方面的书籍，如“怎样教育青春期子女”、“父母必读”等，同时对家长提出要求：为孩子在家里创造必要的学习环境，为孩子做好榜样。

9.年班组建设总结 篇九

姓名：景续晖

时间：2013年7月10日

班主任，管理学生的基层工作者，担负的责任可谓重大。人的工

作是最难做的，我们要挑战的正是这难的事，并且做的不仅是工作本身，而且是在做人做自己本身。我们要做工作的对象——学生，担负起引导、帮助的责任，使他们成为一个独立的健康的人，一个具有社会价值的人。

总结起来，这学期主要开展了以下几个方面的工作。

一、完善班级管理规章制度

结合学期开始的班级调查，调整或明确一些常规的管理制度，比如考勤，值日，卫生，劳动，自习，学习小组的管理等逐一目标责任化，制订更能让同学们接受的违纪处罚措施，做到班级事务事事有法可依，有章可循。

二、培训班干部

每一个部门的班干部都负责班级具体的管理工作，实行班级学习

小组向班干部负责，班干部向班长负责，班长向班主任负责的层级管理体制。班干部结合学院的工作安排，每周负责组织一至两次主题班会，主题班会按计划，实施，班主任总结三环节实行，从而有力提高学生干部的工作能力。

三、严格班级常规管理

当班级实行层级管理体制后，要不断通过各种形式的工作检查来

发现问题和解决问题。一方面，每周召开一次班干部会议，了解同学们对班级的建议和意见；另一方面，不定时地对班级管理的各个环节进行抽查，比如检查自习纪律，值日劳动，出勤登记，作业交缴等方面，指导班干部对同学违纪行为开展批评与自我批评。

四、班级学风建设

人们常说大学是象牙塔，但象牙塔并不意味着轻松的时光和散漫的情调。要让每个学生都认识到班级学风的培养、学习思想的引导和学习态度的树立对今后的发展有着极为重要的作用。全班同学共同努力，形成了“唯实、创新”的浓厚学风。

五、学生关心的热点问题

我们知道，综合测评、先进评比、奖学金评定、贫困生认定、入

党推优、以及优秀毕业生的的评定一直是学生关注的热点问题，也是关系学生切身利益的事情。所以，我在处理这些问题时，都要在班级中进行全面细致地观察和调查，严格坚持“公平、公正、公开”的原则。

六、加强学习方法指导

当学生进入大一下学期后，学习成绩有两极分化的态势。为了防

止这一现象的产生和漫延，我想了很多办法。利用主题班会，个别谈心，书面交流，鼓励，激将，组织学生现身说法，收集优秀学生经验介绍等形式，从不同角度调动学生的学习积极性，促使他们及时将薄弱科目弥补上来。

七、以后的工作方向

为了更好提高自己的业务水平和班级管理水平，进一步完善自我，在以后的工作过程中，我认为有以下几点是我应该要努力的方向。

1、树立正确的教育教学理念，平等对待每一位学生。在班主任

工作当中，始终坚持养成教育、惜时教育、信心教育、感恩教育为主题的系列培养学生的做法；同时多向有经验的教师请教教学上的问题和班主任管理工作具体操作流程，向优秀班级学习管理经验。

2、加强本学科的知识水平，扩大视野，在具体的教学过程中，努力做好“读好一本书、写好一笔字、说好一口话”。加强对中学生心理知识的学习力度，提高分析学生学习心理，人际交往心理等方面的能力。

3、向学生学习。做一个老师是要有耐心的，班级管理工作也要

需要持久的付出，在班主任工作黔驴技穷的时候，学生的所提出的民主化管理的方法，是非常值得借鉴的，如果班主任工作能够吸取和采

纳部分有建设性的建议，学生与班主任的距离将进一步拉近，学生敢于也乐于和班主任接近。

10.2012年班组长培训串讲总结 篇十

管理发展过程：了解。

管理的基本特征：管理和领导的区别。掌握管理三在技能：技术，人际，概念技能（见识，制定政策的能力）基层管理都三大顺序。

企业战略：公司的目标，意图，目的，以及达到目的制定的主要方针和计划模式。领会如何从企业战略来班组建设。要求扎实的班组管理。企业文化是无法复制的核心力。

了解企业文化有助于班组长加强班组建设。

班组长角色认知。

完成角色转换，了解自身定位 认识班组长。基础管理（6项）：包括，信息工作，标准化工作，规章制度的制定，定额工作，计量和检测，及教育培训

规范化管理：计划，织组。协调，控制，改进。管理无小事。

班组规范化管理，核心，三定，定岗，定责，定薪。五按：按程序，按路线，按时间，按标准，按指令操作。

班组长现场管理目的，增加价值，消除浪费。

观念变化，方法更新。

班组长使命：

1、带领员工优质、高效，节约，安全的完成企业交给的各项任务

2、建立和协，高效的工作团队。

判断题：班组为团队（对）

集合班组力量，达到，达成绩效。价值： 三种角色：下级，管理者

上级：执行者

要带领和指导下级完成任务，同级：做好协调工作，协调者

权力、职责：见讲义

困惑：普通员工，优秀员工，没有把自己定位成有效管理者。

管理和沟通实务：

沟通：人与人之间，人与群体之间，思想与感情传递及反馈。是双向的。达到思想上一致。感情通畅，以达到有效管理

实践当中：影响沟通的因素：

1、语言障碍

2、知识经验差距产生的障碍

3、组织机构不合理

4、沟通方式选择当原因。了解对方

四解：通过有效的沟通1了解2理解3谅解4和解

要因人而异的沟通达到效果。四解原则：因人而异

领导艺术：

如何处理处理工作接口

：

1、职责分明（现实工作中由于职责不清带来接口不畅）

2、强调各个环节的相互协作

3、加强原始台帐管理（关于接口问题三个知识点）

2、如何加强制度管理（困惑）：

1、先严后宽

2、对事不对人

有章去寻，有法可依。

3、权变管理（难点）：

影响领导方式三因素：

1、领导者本身

2、被领导者的基本素质

3、工作环境

权变灵魂，是指没有一成不变的管理模式，管理都应根据环境不同应及时变换，选择适合的管理方式。管理的方式

1授权 2 命令 3 参与 4 说服（活学活用、可能主观）

结合权变管理变变运用背景（主观题）实践工作，体会，来找出不足，通过对自己管理经历分析，了解对理论掌握水平。加深对权变理论的认识。

成熟度：1业务水平（技术水平）2工作态度（是不是爱岗敬业）

3心理承受能力（和年龄无关，工工龄没有必然的正相关关系。取决于自身学习，和管理的感悟）班组要跟据下级成熟度先择方式。（选择题出现）

管理的六项基本功：

1、向部下说清楚要求，要明确2让大多数愿意达到要求3让每个岗懂得如何达到要求

4、让每个岗能够到要求5让每个网必须达到要求，6 完善要求（PDCA闭环管理）

离不开对部属的表扬和批评艺术（因人而异和环境而异）

表扬和批评二大基本原则：

1、多表扬，少批评

2、公开表扬、私下批评（不要生搬硬套）

处理矛盾和处理原则”

矛盾性质及处理原则：

矛盾性质：没有矛盾不一定是好的。正确处理原则：1.正解分析，查找原因（建设性、破坏性）

2、让当事人注意表达自己的意见方式

3、作为班组长处理矛盾中要公正而不模糊，明确不激烈。一种领导的艺术和方法

冲突与矛盾关系：冲突是激化了的矛盾。竞赛为有用矛盾，建设性的。争论，从对事演变为对人。对人格否定，冲突性质上分为

1、利益冲突，、2心理冲突。3文化冲突

处理方法：目标引导、批评教育、求大同存小异、协商解决，仲裁解决、行政干预

非正式小团体： 2类：积极、（文学沙龙）、消极（）特点：排他性，不成文规范，领袖人物

非正式小团体（不是非法小团体）

对待方法;做关健人物工作。转化。采取行政组织分化。

三章：

计划与目标： 目标为导向，以人为中心，成果为标准。使组织和个人取得最佳业绩的管理方法。目标管理的五大原则“1准确界定2可测量，评价3双方认可4可达到且有挑战性5完成的时限

程序：

1、明确目标

2、参与决策（全体组员参与）、3规定期限（目标明确，可操作，评估）、反馈绩效（四步工作法）

原则“目标制定必须科学合理，实现过程中必须加强督促检查，必须贯穿始终，目标实现过程中成本控制必须严肃认真，最后考核评估必须执行到位。实现闭环管理。

如何制定班组计划

掌握班组计划原则、方法、程序 班组计划的目的：保证管理目标实现，做好计划是任何管理人员的一个基本职能，班组计划更多的表现为作业计划。

第二节，非常重要的一环，安全管理： 班组长在班组安全生产中的角色：明确班组长为班组安全生产第一责任人

安全检查程序，内容以及安全教育内容

造成事故的因素，主要为为人因素，操作当中，主要由于人员三违造成的（违章指挥，违章作业，违反操作规定）班组的风险识别，围绕工作环境。危险源：

班组级风险辨识三个方面：1物的不安全状态，2人的不安全行为，3人和物存在的环境。

安全生产检查程序，四阶段：

1、准备阶段

2、实施现场检查

3、总结阶段4整改阶段

四步工作法。

六种方式（类别）：综合检查2专项检查3季节性检查4节假日检查5日常安全检查6定期不定期安全检查

进行事故风险评估应注意 危害重大程度：及危害发生的可能性，并做出防范措施。

安全检查主要内容，归纳为8大内容：1查思想2查意识3查制度4查管理 5查隐患6查事故7查俗例8查整改（思想，管理，措施，结果 闭环PDCA）安全检查硬件内容：

1、查生产设备

2查辅助设施

3、查安全设施

4、查作业环境

对员工进行安全技能教育及应急预案制定

安全教育（5方面）：1安全操作技能、2安全防护技能、3安全避险技能、4安全救护技能、5安全应急技能

事故应急教授预案4阶段：1事故预防与应急准备2监测与预警3应急处置与救援4事后恢复与重建

突发事件应对

了解突发事件应对的基本原理；海恩法则、海因希事故因果连锁理论。

突发事故———造成人员伤亡或者财产损失的突发意外事件。在企业中：生产作业突发事故，产生原因“由人的不安全行为或不安全状态。突发事故的特点：因果、随机、潜伏、可预防性。

四 班组的质量管理 基层管理者的重点内容 了解质量管理发展过程（）

理解质量管理原则，其中包括服务管理体系的内涵

（质量包括制造业，同样学员中相当一部分有服务产业的班组，他的质量管理体系有别于生产制业的管理体系，更加具体化）服务特性设计需要考虑（功能性）（时间性）（安全经济性）（舒适适，文明性）

掌握班组常用质量管理方法（）

（重点）绩效评估

班组绩效考核四大作用，（很大程度上影响员工奖金收入）（在企业的职业发展前途）

1、班组考核中有助于高层判断应当做出晋升和工资方面。

2、绩效评估为班组长及成员提供共同对班组个人工作行为进行审查，以克服低效率行为。

3、可以进一步强化班组成员的正确行为，通过考核进行正激励

4、绩效运用于成员职业生涯设计，很大影响职工收入奖金及在企业前途。三个步骤：（确认工作目标）（评价实际绩效）（提供反馈）

要求正确使用绩效考核方法，避免绩效考核的考核误区，实践当中困惑有些班组长主要方面，有些方面经验不足，技巧性，艺术性不够。常用绩效考核方法

1营造一个气氛，要有一个和谐气氛2对你的部属进行打分，打分当中对员工只谈事实，不针对个人进行评价，尤其不对对方人格进行评价3要认真听取员工的陈述

4、大家就打分形成一致的意见，然后对下一段员工工作进行规划，最后感谢员工配合。和谐愉快中结束工作。单选。（题）

绩效面谈程序和技巧

6节 班组工作效率测度与改善（新加的部分）

1、目的是了解制造业，服务业。现场效率改善的方法，包括 准时生产，现场改善，精益生产————要求企业各项活动，必须精益思维，以最少资源投入创造出尽

可能多的价值，不仅仅包括资金、材料，也包括人力，设备，时间。大大扩展投入内涵。企业在为顾客和客户提供满意产品服务时应该把浪费降到最低程度。），6希格玛，敏捷制造，定量化效率改善法。同时了解比较成功的丰田生产方式的两大支柱，（1看板管理）（2非自动化）

2、掌握问题分析的一般性方法和工具。如何发现瓶颈环节，如何利用约束理论实现班组成本控制和效率改善。

3、敏捷制造——主要强调先进技术，灵活的组织，和具有技术培训后的人，三者组成可以获得市场竞争优势的方法）

瓶颈环节————就是生产或服务过程中的主要问题或主要矛盾的主要方面，指的是抓关键环节，瓶颈环节决定整个系统的产出。就是所说的短板效应，不同生产瓶颈或服务瓶颈也是不一样的现场管理（重点）

1现场管理的八要素（人员）（设备）（材料）（方法）（能源）（信息）（时间管理）《人、机、料、法、环》

班组长的决断：较强的现场决断力。高层为战略性，班组长为战术型。特点及能力分析

（战术性的，马上解决问题，工作经验是否丰富。）提高生产效率。

班组长现场分析的六要素：

1、分析现有工作流程，2、分析工作环境，3、员工的作业方式和设备，4、设施的配置，5、分析作业人员动作，6、分析现场材料和工具（非常了解员工及操作生产流程）PDCA闭环管理。重要工具，就是（计划）（实施）（检查）（处理改善）

现场管理最佳组合——定置管理。

5S——(整理)(整顿)(清扫)（清洁）和(素养)实践中加了一个（安全），就是

6S 理论不强，强调实操性。

整理三清原则（清理）（清除）（清扫）、整顿三定（定点）（定容）（定量）、清扫三原则（扫黑）（扫漏）（扫怪），清洁三要素（干净）（高效）（安全）和三不（不准制造脏乱）（不准扩散脏乱）（不准恢复脏乱）原则，素养“三守”原则（遵守规定）（遵守纪律）（遵守时间）整理与整顿概念（判断题）

安全标识识别

准确识别安全标识

定置管理：

看板管理和目视管理（生产管理中要注意的）看板管理的内容： 包括（质量的信息）（成本的信息）（交货期的信息）（设备管理的信息）（内容提案）（建议的建术）（产品管存活动）（其它需要公布的信息项目）不是简单，不只局限于生产进展包括与生产相关的信息 什么是目视管理：

利用各种形象，色彩适宜，各种视觉性，感知信息有效组织现场活动来以达到提高工作效率，不仅是贴上标签。（包括贴上标签）现实生活工作离不开现场管理和目视管理，操作性高于理论性。

四、现场诊断和分析（考验，考查班组长发现问题的能力

。如医生下药）包括生产服务和办公现场，主要侧重于现场改善。

1、制造业（生产），2服务业，3办公室，人和物环境间相结合为现场。对现场进行改善。明白现场的七大浪费（判断选择）

@七大浪费（等待）（过量生产）（多余的动作）（库存）（运输）（缺陷）（加工过程）

明白现场改善四种方法（）（）（）（）这一节诊断目的的延伸，上一章的内容来共同复习

向现场改善要效益

五、全员设备保全和物料管理

TDM全员生产力维护要求的参与人员是（全体员工）

TDM——理念，提高员工素质。达到提高设备运转效率，从根本上提高企业体运作效率的方法。

设备点检制度四规定（在规定时间内、按规定的检查标准、规定内容、规定的周期。对设备，易发故障部位，机构，安全防护装置，润滑系统，电气仪表等进行检查。

点检三形式（日常点检）（定期点检）（专项点检）班组点检八要求（定点）（定项）（定标）（定周期）（定表单）（定记录）（定法）（定人）

班组设备管理八大实务（个体改善）（自主保养）（计划保养）（提升能力）（设备保全）（品质保全）（业务改善）（环境保全）

设备管理的三、四、五，实际上为了便于大家记忆 三不下班（安全隐患未处理好不下班）（卫生不合格不下班）（设备运转不正常不下班）四：

五严（交接班严格检查）（正常巡回要严格检查）（不放心设备严格检查）（天气变化严格检查）（设备修理后严格检查）TPM目标(故障零化)(不良零化)(事故零化)物料四相符（确定、确认来料的（名称）（编号）（规格）（数量）是否与物料清单（领料清单）相符，发料四核对（用途不明不发料）（手续不全不发料）（空白便处不出库、额外领料

不发料）