会展经济管理

会展经济管理（10篇）

1.会展经济管理 篇一

摘要：当前北京会展业正面临着有史以来最为复杂的发展环境。来自国内其他会展城市的竞争压力与日俱增，使北京会展业运行中存在的一些矛盾变得愈发尖锐，北京会展业垦需认清自身当前存在的问题，深刻认识自身所处的外部环境;并且，由北京成功举办奥运会后北京会展业运行的内外部环境已经发生了一些重大变化，这些变化对于北京会展业的发展有怎样的影响、影响的程度等都是十分值得探讨的问题。此外，北京正处于产业结构调整升级迅速开展的时期，这对于北京会展业的发展亦将产生重大影响。以上几个因素使北京会展业的发展现状充满了机遇与挑战，成为一个很有价值的研究题目。本文首先概述了会展业发展的基本概念，然后分析了北京会展业发展现状及存在的问题，最后提出了促进北京市会展业发展的对策。

引言

一、会展业发展的基本概念

（一）会展经济的界定

（二）会展经济的功能

二、北京会展业发展现状及存在的问题

（一）北京会展业发展现状

（二）北京会展业发展中存在的主要问题

三、促进北京市会展业发展的对策

（一）与国际接轨，科学地组织、经营展览会

1.展览会的项目决策、展览实施和展览形式

2.展览主办机构的组织模式

3.展览主办机构与参展商和观众之间的关系

（二）合理规划建造现代化会展中心

1.展览馆位置

2.展馆的实用原则

3.展馆建设的规模和速度

（三）改革管理体制、培育和完善展览业市场

1.会展业管理机构的作用

2.会展业管理体制上的改革

（四）以人为本，加快展览队伍的培养和建设

1.会展业的人才需求

2.展览人才的培育措施

结语

2.会展经济管理 篇二

自中国国内旅游交易会于1993年首次成功举办以来, 旅游会展作为旅游业发展的“推进器”, 得到了我国各级旅游管理部门的重视, 使全国各城市形成了一股大办旅游会展的热潮。目前每年全国举行或组织参与的的各种国内国际旅游交易会、博览会、展览会不下20场次。

纵观历年全国国际、国内旅游交易会、博览会、展览会, 从表1可以看出, 我国旅游会展具有以下特点:

1. 类型多样, 层次众多

每年全国举行的各种国内国际旅游交易会、博览会、展览会种类繁多。

2. 主题多样, 形式不断创新

随着携程、51766网站为代表的第四类旅游网站的出现, 旅游会展形式不断创新, 出现了虚拟旅游会展—网上展览会, 这种形式使旅游展会更具推广效果。网上博览会所采用的是“自助式旅游大卖场”模式, 运用这种模式, 博览会将会搭建一个资源共享, 供需双赢的信息流平台与交易平台。换言之, 展商借助这样的博览会可以完成从收集市场信息, 产生销售线索, 到制定销售方案, 实现销售目标等完整的营销体验。

为了更好地推介各具特色的旅游商品, 具有鲜明的主题的旅游展会也相继亮相, 如红色旅游博览会、森林旅游博览会、民俗文化旅游博览会等。

3. 展出规模不断扩大, 展台搭建更具特色

以历届中国国际旅游交易会为例, 从表2可以看出, 随着业界参展需求的增加, 各种类型的旅游会展的场馆规模都有进一步扩大趋势。

为了取得更好的展台视觉效果, 各展团及参展单位积极组织, 认真筹备, 注重突出自身特质, 采用新材料、新技术、新设计, 使展台设计更加新颖、展台搭建更具特色。

4. 旅游会展的管理模式以“政府主导型”为主

目前我国的展览会管理模式还停留在“政府主导型”阶段。根据“2006年全国国际、国内旅游交易会、博览会、展览会目录表”, 2006年我国举办的旅游会展, 除了上海世界旅游资源博览会的主办有公司参与运作外, 其他的主办方都是各级政府部门, 在承办单位中, 政府承办的比例为45%, 公司参与承办的比例为55%。可见目前我国各级政府及其直属部门、机构仍是办会办展的投资主体。

二、我国旅游会展存在的问题

从全球会展业的发展情况来看, 中国会展业还处于市场化、产业化的初级阶段, 但我国会展业发展迅速, 会展数量和规模不断扩大。1997年, 我国全年举办的各类展览会数量为1000个, 2006年, 这一数字跃升至3800多个。然而, 当前我国会展业存在着管理法规滞后、准入制度不完善、市场秩序不规范等问题。目前中国市场的展会真正形成规模和品牌的展会还不多。作为我国会展业的重要组成部分的旅游会展除了具有上述共性之外, 仍存在自身的问题, 主要表现在如下四个方面:

1. 展会规模偏小, 层次较低

一般认为, 大型展览的展出面积为5万平方米以上。从表2我们发现, 中国国际旅游交易会作为亚洲地区规模最大的旅游盛会, 除2006年、2007年和2008年的展览面积达到5万平方米以外, 其余的都小于5万平方米。到目前为止, 我国还没有展览面积超过10万平方米的旅游会展。国际旅游界规模最大、层次最高的旅游交易会—德国柏林国际旅游交易会, 2007年展览面积为15万平方米。

2. 市场化运作的比例很低

随着旅游会展产业的逐步成熟, 我国的旅游会展逐渐向市场化、商业化转型, 在很多项目上采取面向社会招标的运作方式。而在由政府总体掌控的大型国际旅游展会的运作中, 企业或社会各界也开始承担其中的一项或几项子项目。这反映了我国旅游会展办展主体的创新和转型趋势。但是, 如前所述, 各级政府及其直属部门、机构是仍目前办会办展的投资主体, 企业介入的非常少, 即市场化运作的比例很低。

3. 旅游会展品牌影响力有待提高

国际展览会同盟 (UFI) 是展览业最重要的国际性组织之一, UFI对申请加入的展览会的规模、办展历史、国外参展商比例、国外观众的比例等都有极严格的要求。UFI认证对展会的市场推广、品牌意识的增强、国际化水平的提高起到较好的促进作用, 经UFI认证的展览会是高品质展览会的标志。截止到2006年年底, 我国内地已获UFI认证的43个国际品牌展览会中, 只有国际酒店餐饮设备展一个是旅游展会, 这与有着类型、主题多样的旅游会展是不相称的。

4. 专业人才缺乏, 从业人员素质不高

中国“入世”, 许多新开放行业的国际竞争实际上是人才的竞争, 会展业也不例外。目前我国会展人才的状况表现为:专业人才缺乏, 从业人员素质不高、流失率大, 会展经理人极不成熟, 应用高新技术的能力相对滞后。据劳动和社会保障部统计, 目前中国有会展从业人员100多万人, 其中从事经营策划的各级管理人员约15万人, 基本上都是半路出家, 没有经过系统的展览专业学习和培训, 各地都缺乏真正懂得会展业的人才。

三、大力发展我国旅游会展的对策分析

有识之士认为, 会展经济应该沿着“政府引导、市场运作、整合资源、打造品牌”的思路大力发展。本着这样的原则, 笔者认为, 要大力发展我国的旅游会展经济, 可着力做好如下工作:

1. 加强政府宏观调控, 完善相关法律、法规

政府、企业与协会各司其职, 是构筑会展业管理模式的三条不可缺少的路径。对于政府而言, 应跳出会展活动的微观运作, 发挥宏观调控、政策支持、产业导向和市场监督作用。

加强法规建设, 是政府进行宏观调控的重要手段。我国当前要进一步完善会展业管理办法, 政府有关部门应充分适应新形势的要求, 对会展管理体制、会展主、承办单位的资格和职责、报批程序、会展市场秩序管理等方面进行规范, 指导会展业健康发展, 加强行业自律, 防止同行之间不正当竞争行为, 促进会展业健康有序发展。

2. 加强会展人才的培养

创造良好的用人环境, 吸引各地优秀会展专业人才, 同时加强对现有从业人员的专业培训。通过引进和培训双管齐下, 造就一支高素质的会展人才队伍, 也是政府需要加以促进的工作。

国外把会展管理人才划分为核心人才、辅助性人才与支持性人才三类。在核心人才中, 项目策划、营销和运营管理人才尤其重要。他们在行业内层次最高, 专业操作能力最强。辅助性人才包括设计、搭建、运输、器材生产与销售等人才;支持性人才则包括高级翻译、旅游接待员等。从中国的客观情况来看, 会展支持性人才的培养已具有相对较长的历史, 许多高校开设了外语、旅游管理专业, 而且教育层次、方式已经呈现出多元化的特点, 而会展策划与管理专业人才的培养相对滞后。这使得支持性人才相对充裕, 而会展核心人才和会展辅助性人才缺乏。

3. 加强师资队伍建设, 为人才培养提供保证

要加强会展人才的培养, 必须先有一个较强的师资队伍。但是, 中国高校目前专门投身于会展教育与科研的学者不多。

要加强会展教育与科研队伍的职业化建设, 应给予相关人员到会展先进国家培训的机会, 以便了解国外会展业最新发展状况、研究成果以及会展教育的课程设置;应支持相关人员到会展企业挂职锻炼;应对会展教材编写和出版给予资助;在科研项目立项、资助额度和研究时间保证方面, 也要给予帮助。

4. 提高旅游会展的市场化程度

在会展业发展成熟的欧美国家, 展览会很少由政府直接出面主办, 完全融入了市场化机制, 而极少数由政府主办的展览会, 也是以招投标方式授权中介机构或展览企业承办。从中国目前会展市场的实际来看, 政府不应该也不可能在现阶段完全退出会展项目的投资领域, 完全依赖现有会展企业来办展, 但由政府主办的展览会可逐步逐步以招投标方式授权中介机构或展览企业承办, 先实行“官办民营”, 最终实现“民办民营”。

5. 整合资源, 打造旅游会展品牌

与实施成功的品牌战略可以使企业在激烈的市场竞争中胜出一样, 展览会也要有自己的品牌。

众所周知, 中国不缺展览会, 缺少的是展览会品牌。为促进中国旅游会展的健康、持续发展, 有大量的工作要做, 其中一项重要的工作便是整合资源, 打造旅游会展品牌。

从国内外成功展览会来看, 品牌展览会要有六大要素支撑:一是权威协会和行业代表的坚强支持;二是代表行业的发展方向;三是提供专业的展览会服务;四是配合强势的媒体宣传;五是获得国际博览会联盟的资格认可;六是坚持长期的品牌战略。要想把更多的参展商和观众吸引到展会上来, 组织者一定要牢固树立品牌观念, 制定品牌战略, 对照上述品牌展览会的六大要表, 从主题选择、管理服务、场馆设计、展览会的宣传与推广模式等方面制定具体措施并加以实施。

参考文献

[1]立青:国内外成功展览会的经验及借鉴[J].发展研究, 2004年第4期, P7～9

[2]苏文才著:会展概论[M].高等教育出版社, 2004年出版

3.会展经济管理 篇三

关键词：品牌会展；海南；支撑点

品牌会展项目和活动是会展经济的重点、支撑点和引领力量。近年来，省贸促会和会展协会十分重视组织、指导品牌项目和活动的策划、引进、运行、服务工作，使品牌项目和活动数量不断增加，规模不断扩大，效益不断提高。中国（海南）国际热带农产品冬季交易会、博鳌亚洲论坛、泛珠三角区域合作和发展论坛、中国（海南）国际汽车博览会、中国（海南）房地产博览会等一批老品牌会展活动越办越好。金砖国家领袖峰会、金砖国家工商论坛、全国贸促系统展览座谈会、可口可乐“芬达嘉年华”等一批会展活动在海南举办。婚庆博览会、国际游艇展览会、孕婴童博览会也纷纷落户海南。据初步统计，2012年，海口市举办重大会展活动达200多场次，三亚市举办重大会展活动达120多场次。琼海、儋州、万宁、文昌、澄迈、定安、屯昌、陵水等市县会展活动也显现出了强劲的发展势头。

一、坚持科学办会展的原则，把握会展经济发展的正确方向

会展业是新兴的服务业，会展业的内容一般都包含在其他的传统产业之中，并且组织机构，组织形式多样化，项目和活动的策划运行和服务水平参差不齐，经常出现盲目性，重复性，低效性和服务不到位等问题，如有些展会重视了招展，却忽视了买家的组织，忽视了参展效益的提高，造成参展商意见很大，展会越办越差，有些甚至无法坚持下去，有些会议或活动，重视了领导、嘉宾的邀请，却忽视了交通、住宿、用餐的安排和接待工作，甚至出现较为混乱的局面，使会议或活动产生较大的影响。为了解决这些问题，省贸促会展览部和会展协会组织了多次调研活动和研讨会、讨论会，考察学习汉诺威米兰展览会（中国）有限公司、国研会展北京有限公司、北京励展北方展览有限公司、澳门会展协会等国内外的先进的理论和经验，广泛听取各方面意见，形成了《培育品牌展会应坚持的六个原则》、《会展从业人员必须培养的四种精神》、《展览会展馆展台必须凸显七种效果》、《要扎实提高会展活动新闻发布的实效》、《重视规范化提高会展服务水平》、《优秀会展企业标准》、《优质展览和会展活动标准》、《会展项目评估标准》等，并且把调研成果印发给展会主办承办机构、组展商、场馆运营商、展馆展台设计搭建商、设备物料供应商、会议服务企业、商务旅游企业、节庆、赛事策划执行企业、演艺团体和相关服务企业、团体和行业组织。同时加大培训和项目活动的调研，决策，筹备，运行、评估总结环节及新闻发布会的指导力度，通过大量具体有效的工作，会展项目活动的科学化、规范化、实效化逐步凸显，会展经济发展的方向、道路、方法逐步清晰，效果开始呈现，海南会展的春天已经到来。

二、努力培育会展活动主体，夯实会展经济发展的基础

会展经济的发展，必须坚持“政府推动、企业为主、市场化运作”的会展业发展模式，真正走出过度依赖政府的误区，重视培育市场主体，充分发挥会展及相关行业企业和行业组织的作用。通过广泛听取各方面意见，省贸促会和会展协会深刻认识到会展企业和机构在会展活动组织实施中的地位和作用，把培育和引进市场主体放在重要位置上来抓，一是对会展企业进行全面的摸底登记和评估，采取了培育提升一批、引进落户一批、创建扶持一批的工作思路，通过组织考察、观摩、交流联谊等方式不断地提升会展企业策划项目、举办活动能力，由于重视市场主体的培育，海南国际会议展览中心有限责任公司、海口国际会展中心经营管理有限公司、中国国际展览有限公司、海南共好会议展览有限公司、海南海旅会展服务有限公司、海口九愚会展有限公司、海南博海伦会展服务有限公司、海口博慧展览有限公司、海南智海王潮会议展览有限公司、海南春秋西点商务会议展览有限公司、海南文浩会议展览有限公司、海南博瑞森文化传播有限公司、海南光时代科技有限公司、海南红帆会展服务有限公司、海南海方圆商务会议服务有限公司等一批会展企业迅速成长，同时引进了北京中展国际展览有限公司，上海中博远大博览有限公司等知名公司，创办了海口中展国际展览有限公司、海口中博会展有限公司、三亚中博会展有限公司、海南煜天文化传播有限公司，外地知名会展企业和专业人才的进入，为海南的会展项目的策划、引进、运行、服务注入了强大的动力，开创了海南会展经济大进步、大提高、大发展的喜人局面。中博会展有限公司引进的国际游艇博览会，煜天文化传播有限公司创办的万宁国际冲浪节在国内外引起密切的关注。

三、加大会展项目和活动策划、引进、运行管理的力度，为会展经济发展装上了引擎

会展项目和活动的策划、引进和运行管理是会展经济的重中之重。近年来，省贸促会、省会展协会加大了项目和活动的策划、引进、运行和管理的组织指导力度。一是通过大量的学习、考察、调研活动，制定了《会展项目活动策划运行一般规范》、《会议服务一般规范》、《会展活动新闻发布一般规范》、《展览会展馆展台设计搭建要领》、《展览会评估标准》等，为会展项目活动的策划、引进、运行、管理打牢了基础；二是通过培训，组团观摩、引进人才等方式建立起素质较高的会展项目的策划、运行、管理队伍。海南共好会议展览有限公司、海南海旅会展服务有限公司、海口会展中心经营管理有限公司、上海中博远大博览有限公司、海南博海伦文化传播有限公司、海口九愚会展有限公司、海口博慧展览有限公司、海南煜天文化传播有限公司、海南博瑞森文化传播有限公司、海南春秋西点商务会议展览有限公司、海南文浩会展服务有限公司、海南红帆会展服务有限公司、海南光时代科技有限公司等策划团队策划能力都有了明显的提高。三是加强对外联络，走合作办展的路子。省贸促会、省会展协会、海口会展协会、三亚贸促会、三亚会展协会、海口市会展局、海南博瑞森文化传播有限公司、海南智海王朝会展服务有限公司、海南春秋西点商务会议展览有限公司、海南国际会议展览中心有限公司、海南红帆会展服务有限公司、海南康泰会展有限公司等多次派员到上海、北京、成都、广州、南宁、深圳、香港、澳门、台湾等地开展业内联络、寻找合作伙伴，效果非常显著，近年来，金砖国家工商论坛、美国新能源产品推介会、巴西企业推介会、泰国美食品尝会、森林旅游博览会、文化产业博览交易会、国际游艇展览会、国际游艇模特赛、全国贸促系统展览座谈会、可口可乐“芬达嘉年华”等活动相继在我省举行，全国图书交易博览会明年在我省举行，世界石油大会等重大活动的引进在洽谈中。四是重视展会的运行管理，建立起运行管理规范，设置运行管理机构，明确运行管理职能，细分运行管理责任、重视运行管理指导评估，使会展项目和活动的运行管理进一步提高，博鳌亚洲论坛，金砖国家领袖峰会，金砖国家工商论坛、中国（海南）国际热带农产品冬季交易会、中国（海南）国际汽车博览会、中国（海南）房地产博览会、中国（海南）国际高尔夫球博览会、中国（海南）国际海洋产业博览会暨渔机渔具展览会的运行管理获得充分的肯定和好评。

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四、不断提高会展项目和活动的服务水平，为会展经济提供有力的保障

服务是会展项目和活动的软实力，也是项目活动薄弱环节。近年来，省贸促会、会展协会把项目和活动的服务工作作为提升海南会展经济竞争力的重要内容，扎扎实实地练好服务内功。一是通过调研梳理，规范服务内容，明确服务要求，精细安排服务事项。通过深入的调研，听取各方面的意见，总结实际活动的经验和不足，提出了会展项目和活动要精细地安排的31项工作，坚持了“以服务参展商、买家、观众、宾客为中心，以优质、高效、精细为抓手，以客户满意、观众满意为准则”的服务理念。使会展活动的服务内容越来越清晰，服务工作越来越规范，服务实施越来越精细。二是成立服务机构，建立服务团队，保证服务经费，结合办展、办会、办旅、办演、办节、办赛实际，省贸促会、省会展协会组织了会展项目活动规范化建设调研，形成了《重视规范化提高会展服务水平》、《坚持科学发展不断提高会展项目运作水平》、《要切实提高会展活动新闻发布的实效》、《展览会展馆展台设计搭建必须凸显七种效果》、《重视规范化提高会议服务水平》的调研文章，并建立了项目活动策划运营等规范，要求会展项目和活动要实现服务的组织化、规范化和实效化，要根据项目、活动的文秘资料、邀请招商、会务医疗、外事接待、消防保卫、安全警卫、交通、物流、物品通关、防疫检验、知识产权、产品质量、咨询引导、质量评估等建立相应的机构、团队，配置工作职能、明确工作要求。建立有效的指挥协作机制，取得明显的成果，使项目、活动逐步实现事事有人管、处处有人抓。三是建立联络机制，调动各方面的积极性。为了挖掘服务资源，凝集服务力量，省贸促会、会展协会根据工作内容，建立了海南省会展业相关单位、机构名册，同省有关部门、处室和市县政府及旅游、商务、文体、公安等部门和各省市驻琼机构建立了密切的工作关系，取得了各方面的支持和配合，实现各项服务工作机构保证，人员保证，经费保证、工作有方案，有要求、有条不紊，扎扎实实。使海南会展活动服务工作取得长足的进步。博鳌亚洲论坛，金砖国家领导人峰会、金砖工商论坛、泛珠三角区域合作与发展论坛、全国贸促系统展览座谈会、中国（海南）国际热带农产品冬季交易会、中国（海南）国际高尔夫球博览会、中国（海南）国际海洋产业博览会暨渔机渔具展览会等重大活动的服务保障工作获得各级政府、主办单位、宾客和商家的充分肯定，马来西亚马中国际贸工连线总会等多个参加活动的组团机构活动结束后纷纷向主办或承办机构发来感谢信。

作者简介

蒋应雄；海南省贸促会副巡视员。

4.会展管理作业 篇四

——以济南会展旅游为例来探究

中国会展旅游的现状

姓名：刘嘉

学号：0905324073 专业：外国语学院09级

旅游管理专业

2013年5月2日

以济南会展旅游为例来探究中国会展旅游的现状 一：实例分析

济南会展经济发展的综合分析

区位、资源、环境及政策是发展会展业的四大要素，济南在发展会展经济方面具有良好的先决条件，发掘、整合会展资源有助于济南会展经济的定和战略确定。

济南发会展经济的优势

区位优势，资源优势（历史文化资源，人力资源，交通运输，经济优势，配套设施逐步完善）

可供借鉴的经验

发展经济学的基本论认为，欠发达国家的经济之所以能够实现跨越式发展，其中一个重要的原因就是，对发达国家经济发展过程中宝贵经验的借鉴，大大降低了其发展所需付出的成本。同样，国外一些会展经济发展具有悠久历史的城市，其成功的经验以及失败的教训可以为济南市发展会展经济提供宝贵的借鉴。而国内广交会、深交会、珠海航展、大连服装节的成功经验，尤其是邻近的青岛近年来会展经济的蓬勃发展也将会对会展经济的发展有所启发。

济南会展经济的发展现状

济南会展经济发呢从1995年开始起步，经历了1996年－2002年的起步发展阶段和2003年以后的快速壮大阶段，呈现出越垭发挥明显的行业发展趋势。会展数量逐年增加，2005全年济南市举办各类会展91个，而2006年共举办展会95个，同比增长15%；会展规模不断扩大，以比较有代表性的“中国（济南）国际自行车电动车展览会”、“中国（济南）国际旅游交易会”等。济南会展经济虽得到快还的发展，但还存在以下几个方面的不足：

1、会展档次、规模有待于进一步提高。近年来济南市虽然也办了一些会展，起到了一定的经济和社会效益，呈现出繁荣景象，但在很大程度上属于一种外延式的扩张，济南会展的规模、档次仍然较低，会展市场有待进一步规范，许多展会没有特色，组织管理模式落后，组织服务水平低，缺乏明确的定位，参展产品档次与质量良莠不刘，更缺乏在国内、国际具有较大影响的名牌会展。另外，办展追求大而杂，混世魔王淆了展销与展览的区别。一些与展会主题无关的产品和内容也出现在展会上，把会展变成了集市贸易，如在2006年的诱交会中，买菜

九、买书的在场内进行交易。

2、专业化的大型会展公司数量较少。目前，济南市的专业性展览公司主要有济南化展展览有限公司、山东丞化展览有限公司等几家。虽近年来发展不错，但是仍不能从整体上改变济南会展会司数量少、档次低的现实。

3、对会展经济的认识不到位。会展经济在中国是新近才出现的概念，国内大多数人缺乏对会展与旅游的关系的全面了解和正确认识，没有认识到会展的带动功能。

4、缺乏有效的管理机制和行为约束机制。综观世界会展经济发达的国家和地区，专门的管理机构，从体制上规范行业发展。日本、新加坡和香港等在诈降同构下设有专门的会展局。而济南至今还没有正规的会展管理机构，从而缺乏会展的管理、协调和引导，展览场地、运输、各种公共服务的费用标准、境内外招展程序及费用标准，消防、安全、环境卫生等验收事项的规范化程度等都很低。从长远来看，这伏特计利于济南会燕尾服经济的发展。

5、会展从业人员素质较低，会展专业人才缺乏。会展业是一个地区或城市对外展示的窗口，会燕尾服从业人员素质的高低不仅以映了会展地的经济发燕尾服水平，而且关系到地区或城市发展会的大小。目前济南要本没有这种专业性的服务队伍，从业人员大多是转行而来，缺乏会展管理专业要求的基本知识、基本理论，很难满足会燕尾服活动组织与接待的特殊需要，从而严重制约了济南会展组织水平和服务质量的提高，这已经成为制约济南会展业发展壮大的颈因素。二：我国会展旅游的现状

我国会展旅游业的起步比较晚，但发展非常快，特别是会展旅游业的硬件设施建设大有超前发展的态势。

(一)会展业发展迅速，已经成为带动经济发展的新的增长点

近年我国会展业发展迅速，据不完全统计，90年代以来，我国会展业每年以20%左右的速度递增，1999年举办的具有相当规模的展览会总数达到1326个，北京国际会议中心近年来，每年接待的超过千人的国际会议有十个以上，300人以上的国际会议30多个。会展业已经成为我国经济的新亮点。

(二)各地政府积极参与主导会展业的发展

由于会展业本身的高速发展及其对经济的巨大带动作用，各地政府非常重视会展业的发展，形成了政府主导会展业发展的局面。北京市组建了副市长牵头的领导小组对会展业进行全面研究，包括组建课题组，撰写了《北京会展业发展研究报告》，责成北京市统计局会同有关单位制订一套会展业统计指标体系等等。上海、杭州等地也在政府的主导下，制订了会展业发展的规划。

(三)各地开始建立自律性的行业协会

各地会展企业在政府的主导下，开始组建行业自律性的会展协会。1998年6月由北京市贸促会发起，组建了我国第一家国际会议展览业的协会——北京国际会议展览业协会。2002年4月上海成立会展行业协会，2002年2月山东成立国际展览业协会。(四)全国掀起了展览场馆的建设高潮

我国会展业发展的最大的特点就是硬件优先发展。“九五”期间我国的展馆迅速增长，全国室内展馆面积，“九五”前不足80万平米，但截至2001年，正式投入使用的室内展馆面积增长了一倍，场馆面积达到516万平米。目前在建或已经建成的大型展馆有：上海新国际博览中心。总展览面积为室内20万平方米，室外5万平方米。杭州西湖国际会议中心。总建筑面积49万平方米，会议中心建筑面积12万平方米，设有大小会议厅30余个，配有10路同声传译系统和7000个国际标准展位。北京新中国国际展览中心。集国际会议中心、商务酒店、写字楼、参展商公寓、大型购物中心、仓储中心、办公接待、动力中心等为一体，甚至包括主题公园，是以展场为核心的展览综合体。建筑面积28万平米，展场面积20万平米。武汉国际会展中心。总投资9.3亿元，总建筑面积12.7万平米，其中展厅面积5万平米，会议厅面积1.5万平米，会议厅40间。

总之，此次会展场馆建设的特点是，建设档次高、面积大、科技含量高。根据目前统计的20家场馆，平均每个场馆建筑面积达到127000多平方米。(五)主要会议接待单位纷纷加入国际会议组织

各地经营会展的公司和一些旅游行政管理部门纷纷加入相关的国际会展组织。截止到2002年5月，我国有14家单位加入ICCA组织，他们是：北京国际会议中心、北京市旅游局、中国国际航空公司、中国民间国际旅游公司、中国会议及奖励旅游组织、浙江中国世贸中心、中国世贸中心、中旅国际会展公司、华亭宾馆、春秋旅行社、山东国际旅行社、上海国际会展中心、锦江会展公司、上海旅游委。此外，中青旅参加了国际航协IATA、美国旅行代理人协会ASTA、亚太旅游协会PATA，国际展览中心参加了国际博览会联盟UFI、国际展览会管理BIF等。

(六)初步形成了北京、上海等国际会展中心城市

我国的一些大城市在发展国际会展业方面具有一定的优势，目前已经初步形成了以上海、北京、广州等大城市为核心的国际会展中心城市。这些大城市在接待国际会展方面的优势主要表现在： 1.现有会展场馆多

北京市目前拥有大型展览场馆12座，总面积近14万平米(见表六)，拥有500座以上的会馆25个以上，此外北京市共有旅游定点饭店554家，星级饭店506家，客房数达到9.3万间，其中很多饭店的会议场都达到了国际标准。同样，上海目前展馆总面积为14.5万平米，与北京相当，此外，上海市拥有饭店354家，客房5.6万间。由于饭店和会议、展览场馆比较健全，这些大城市开展会展业具有较好的基础。

2、会展外部条件相对成熟

会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分，其发展不仅需要良好的硬件设施，而且要秋较高的城市总体环境和国际交往的综合能力。北京、上海等大城市的交通，如：地铁、城市道路状况等比较好，接待国际国内旅游者人数在我国名列前茅。此外，北京已与7个国家的23个城市结为友好城市。147个国家在京有驻华使馆，外国金融机构在京的代表机构近300家，17家外资银行在京设立了分行，众多的跨国公司在京设立了办事处。

3、举办会议展览总数多

1999年以来，在京举办的国际会议数量可观，有万国邮联大会、世界建筑师大会、联合国保护大气臭氧层签约国第十一次会议、世界数学大会等国际会议，以及汽车展、电子展等国际展览。按照ICCA的统计口径，2000年北京接待了16个大型国际会议，在全世界大城市中排名第十七位，比1999年的二十九位上升了十二位。根据有关部门的统计，上海2001年举办各种展览278个，会展直接收入18亿元。(七)会展产业体系正在形成

国际会展业在多年的实践中，形成了一整套接待服务体系，目前我国的会展业也正在形成自己的服务体系。如：会展组织者(PCO)、目的地接待者(DMC)正在建立中，很多经营会展的公司，都开始培训自己的PCO。

此外，会展业的教育培训也开始步入正轨。为顺应国际展览业发展的大趋势，使中国的国际展览业业务水平缩短与发达国家的距离，北京国际会议展览业协会在8月底举办了培训班，专门为展览业中、高级经理和从业人员开设培训课程，以促进国内展览业务的发展和展览水平的提升，培养高素质的展览专业人才。北京第二外国语学院将与国际特殊事件学会(ISES)、美国乔治.华盛顿大学、HOJONSON WALES大学联合开办“节庆会展管理”培训，解决会展人才不足的问题。(八)网络参与

现代网络技术在我国会展业起步中就开始介入。目前，仅展览业的网站就有43家(见表七)。这些网站有的介绍会展，有的已经开始直接经营网上会展业务。这说明我国会展业起步的科技含量较高。

(九)会展旅游业引起旅游业界的重视

我国的会展业一直是经贸部门管理和经营的，旅游部门是最近几年才开始介入的，比较早介入的是北京市旅游局，从1995年就开始了会展旅游业的研究，目前北京、上海等大城市在政府主导会展业的发展中将会展业与旅游业密切结合在一起，其中北京市举办了几次大型国际会展业研讨会都有北京市旅游局和首都旅游集团的参与。旅游业界(如《旅游学刊》等)最近也多次召开会展旅游方面的研讨会。(十)我国在国际会展业中的地位比较低

5.《会展经济与管理》3.4 篇五

课程名称：会展经济与管理

学生学号：

所属院部：

（文科类）

专业班级： 11旅游管理（X）

11XXXXXXXX 学生姓名： 某某某

人文学院 指导教师： 汤 澍

2013 ——2014学年 第 1 学期

金陵科技学院教务处制 实践项目名称：《会展经济与管理》课内实践 实践学时： 8 同组学生姓名： 某某某 11XXXXXXXX 某某某 11XXXXXXXX 某某某 11XXXXXXXX 某某某 11XXXXXXXX 某某某 11XXXXXXXX 某某某 11XXXXXXXX 某某某 11XXXXXXXX 某某某 11XXXXXXXX

实践地点： 校内资料检索及项目方案策划 实践日期： 第10-14教学周 实践成绩： 批改教师： 批改时间：

指导教师评阅：

一、实践目的和要求

运用所学课程的基本知识和理论方法，以省内城市为区域背景，选取合适主题，进行展览项目策划。项目的类型、名称、时间、场馆等自由选择，项目主题自拟。通过对展览项目的策划，深入体会、了解会展行业的特点。此外，还锻炼学生策划，组织，分析思考能力。

二、实践环境与条件

经过小组的讨论与分工协作，在南京市重要会展场馆和会展活动调研的基础上，充分利用学校图书馆相关书籍、报刊杂志及互联网上相关资源等，通过文献调研、对比等方法，实践展览活动的策划流程。

三、实践内容

（1）区域背景环境分析：经济环境、政治环境、文化环境等；（2）主题策划：选题理由及主要论证过程等；

（3）项目概况：本次展览包括的各项主题活动（时间、地点）；

场馆选择；

（4）项目可行性分析

（5）招募方案：合作单位的选择及招募方案；

参展商的选择及招募方案；

专业观众的选择及招募方案；

（6）招募材料：含招展书、参展手册、邀请函等。

（7）品牌策划：展览Logo设计；

主题宣传口号设计；

（8）项目计划：展览项目的具体实施计划方案等。（9）其它认为重要的附件资料

四、实践报告（附件）（3）项目概况：本次展会包括的各项主题活动： 一：主要展出的车辆 1.国外品牌：

韩系的现代.美系的通用、福特和克莱斯勒;德系的大众、梅赛德斯-奔驰、奥迪、保时捷和宝马;法系的标致、雪铁龙;日系的、起亚等纷纷携旗下品牌高调亮相。

2.国内：国内一汽、上汽、东风、长安、广汽、北汽等六大汽车集团将以集团阵容齐聚亮相，着重推出自主创新或已经量产的自主品牌汽车。二：时间

2014年4月20日———2014年4月26日 三：场馆的选择 南京国际博览中心（4）项目可行性分析 一：SWOT分析 优势（s）：

1.经济发达，潜力充足，人文环境优越，居民收入递增，购车需求高，近年来汽车市场日益繁荣兴旺

2.长三角最具经济发展活力、最有人气、最具区域市场影响力的城市之一，其雄厚的经济基础、广泛的地域辐射、日益增长的消费能力、活跃的文化氛围一直被各界商家所看重。

3.南京市是全国重要的汽车生产基地和汽车销售市场，也越来越被国内外汽车厂家视为发展重点。

4.政策的支持：为了让南京的会展业更加健康地发展，南京“一口气”颁布实施了《南京会展经济发展纲要》《市政府关于加快南京会展业发展的若干意见》《南京市展览业管理办法》《南京市专业性展览会等级划分评定实施意见》《南京市会展发展专项资金使用管理暂行办法》《大型展会协调保障机制》等6个配套政策，对展会设门槛、定标准。

5.基础设施：南京发达的交通更系统：建立了全方位、立体化、大运量的交通运输网络，铁路、公路、水运、空运、管道等运输方式为主的现代化运输体系 南京有两大展会中心：南京国际展览中心、南京国际博览中心，它们拥有一定的场地和设施，服务水平及周边交通都是展会举办的理想场所 劣势（w）：

1.南京展览业高层次专业人才缺乏

2.在各种因素的影响下，消费者的消费观念、消费趋势、消费偏好仍有难以预料的状况发生。

3.市场上没有统一的规划，各种规模不一，定位不清的车展泛滥，容易混淆参展商和参观者的目光。

4.国内车展举办过于频繁，各个品牌的新车可能不多，别的车展展览过的又会形成审美疲劳。机会（O）：

是南京提高城市知名度的好机会，促进南京会展业的发展，也是打造南京品牌会展的机会 威胁（T）: 周边城市条件的威胁：上海已经拥有5大展馆，总面积超过50万平方米；

杭州几大现代化专业展馆可用面积也达20万平方米； 省内苏州市新建的国际博览中心室内可用面积也有12万平方米；

而南京目前最大的国际展览中心室内有效面积仅4.5万平方米，且地理位置不当，交通易拥堵、展馆有效面积不足、缺少展馆物业支撑等

相关产业发展的威胁： 北京现在已经有890家专业展览公司，而在南京138家涉及展览的企业中，专业从事展览业务的仅30多家，其中2/3注册资本不足50万元，大部分在10万~30万之间，处于雏形阶段。

由于多数会展企业实力不强，在选题、策划、运作等方面存在诸多问题，直接导致展会的规模不大、主题重复、缺乏连续性。二：展览的财务评估

进行项目财务评估，首先要估算或计算出项目的投资、成本、收入、各项税金和利润等基础数据，然后据此编制财务报表，计算相应的技术经济指标，并与有关标准进行对比，判断项目是否可行，或从中选择最佳方案。（1）：财务评估的静态分析：包括:投资回收期法、投资收益率法

（2）：财务评估的动态分析法：包括：净现值法、限值指数法、净现值与获利能力指数的比较

通过财务的评估报告可以更直观的展现项目的可行性与否。对于此次的车展财务项目包括：场地的租用，人员的雇佣，开幕式的举办，展馆的布置，设施设备的准备，广告的宣传等等方面。

6.会展策划与管理专业 篇六

本专业培养掌握与参与各种会议、展览等大型商务活动的组织、设计、策划与管理工作，具有熟练运用信息技术、组织和管理国际、国内各种会展的有实际操作技能的技术骨干和一线管理人才。

主要学习会展概论、会展策划、会展营销、会展实务、会展客户管理、会展经营管理、会展设计概论、展台设计与搭建、会展文案写作、国际商务谈判、国际商务礼仪、公共关系、西方经济学、管理学、报关与货运、会展英语等专业课程。

学生毕业后可在各类会展策划公司、会展场馆、与会展相关的服务公司如广告公司、咨询公司、文化传播公司以及旅游、酒店、航空公司专门负责会展服务的部门工作，就业范围广泛。

连锁经营管理专业

本专业培养具有物流管理、运作管理、连锁经营管理及特许经营管理等方面的综合知识和能力，并熟悉连锁经营管理相关的法律和政策，能在各类企业，特别是现代服务业从事连锁经营的高级管理人才。（本专业拟实行外资企业订单培养）

主要学习连锁经营管理、零售学概论、连锁企业门店运作规范、市场营销、分销与渠道管理、服务管理、商品管理、消费者心理学、特许经营管理等专业课程。

学生毕业后可从事零售、家电、餐饮、酒店、家居服务、服装等行业的连锁门店管理岗位；连锁企业总部及配送中心的相关部门岗位；其他流通业或服务业的相关管理岗位等。更为有志自主创业的学生加盟各类特许经营提供有利条件。

本专业毕业生可进入世界知名连锁企业实习与就业，例：“7－11”全球连锁企业（日本）及全家FamilyMart连锁企业（台湾）。这些全球知名企业均已成为我校校企合作就业基地。

酒店管理专业（国际品牌酒店管理）

本专业培养具有较高的综合素质，掌握我国酒店行业的相关法规、方针、政策，掌握现代酒店管理知识，熟悉酒店操作流程和基本知识，具有必要的公关交际能力和组织协调能力，掌握较为扎实的英语基础和行业外语应用技能，具备现代酒店操作与管理技能，能够从事高星级酒店岗位工作的高素质技能型专门人才。（本专业拟实行五星级酒店订单培养）

主要学习酒店管理概论、中外酒店比较与研究、前厅服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理、餐饮服务实训、客房实训、中西餐知识与食品营养、酒店服务礼仪、酒店法规与服务心理学、酒店人力资源管理、酒店市场营销、饭店情景英语等专业课程。

学生毕业后主要在国际品牌高星级酒店，从事酒店业务部门的管理岗位，如前台、商务中心、客服中心、餐饮及客房部、行政楼层、人力资源部、财务部等。同时还包括和酒店行业相关的旅游业管理岗位，如旅行社导游、产品销售、旅游产品设计、会展旅游等。

旅游管理专业

本专业培养熟练掌握旅游学原理基本知识，掌握旅行社或者旅游公司经营管理的基本技能，掌握并熟练运用导游服务的基本技能，熟悉旅游的政策法规，了解国际旅游市场运作的惯例，具有较好的外语水平和良好的计算机应用技能，具备良好的职业品质和商务礼仪素质，能适应旅行社和其他相关行业的企业工作的高技能型应用人才。

主要学习旅游学概论、导游基础知识、旅游服务心理学、客户服务与管理、旅游服务礼仪、旅游政策法规与职业道德、旅游经济学、旅游资源规划与开发、导游业务、导游英语、旅行社产品设计、旅行社经营与管理、旅行社计调业务、旅游市场营销等专业课程。

学生毕业后可从事国际和国内旅行社、旅游公司的计调、旅游产品销售、导游工作；旅行社市场部旅游线路设计和其他旅游产品设计和策划工作；与旅游相关的高星级酒店管理工作；以及与会展相关的旅游服务工作。

【办学特色】

学院办学七年来已为社会输送了2000余名合格毕业生，毕业生就业率一直保持在98%以上，在上海高职高专院校中名列前茅，并产生了一定的社会影响力。《国际商务》已发展成为学院的特色品牌专业，该

7.中德会展经济对比研究 篇七

德国的会展也已经有一个多世纪的历史, 随着工商业迅速发展, 作为具有高社会受益、低投入、零污染的会展业成为工业国家现代服务业经济蓬勃发展的经济支柱。与德国这一会展强国相比, 我国的会展业开办时间短, 还处在会展业的初级阶段, 因此通过对德国会展业与我国会展业进行比较分析, 找出中国会展业的不足, 有利于我国会展业的迅速发展。

1 中德会展业的经济发展现状对比

(一) 德国会展业的发展现状

德国是全球首屈一指的会展强国, 全世界有三儿之二的顶尖会展都是有德国举办, 进入全球会展十强的会展企业, 就有二分之一属于德国;而且五大全世界最大的展览中心, 有四家属于德国;在全世界营业收入最大的十个会展企业中, 有六家属于德国。当前德国有260万平方米的室内会展面积, 占全世界总室内展会面积的五分之一, 同时拥有十个大于十万平米的会展中心。每年借助会展这一平台, 德国为全球各个国家或者地区的二十万以上的生产商和参展商提供面对面交流的场地。每年在德国举办一万场以上的商贸会议, 参加会展的人数也是高达二百五十万人之多。

德国会展对社会有巨大贡献:在100多家会展企业中, 有五分之三的企业能够开办国际性会展。每年在德国本土开办的国际性会展就多达140场, 吸引了16多万的参展商来参展, 其中国外占九万多, 同时有700多万的摊位被参展商租赁。

(二) 中国会展业的发展现状

截止2010年初, 我国国内有4300个颇具规模的会展项目, 其中有1344个占地面积为一万平米以上;有两千个会展项目在国外申请成功;国内总共有316个会展场馆, 有500平方米的室内总面积, 其中大于五千平米的会展展览馆有145个, 据有关预测每年开班会展而取得的收入高达150亿元之多。在区域分布图来说, 会展业较为活跃的地区有:山东、浙江、江苏、福建、北京、广东、辽宁等。

近几年来, 国内会展业保持较好的发展势头, 这主要体现在建设会展展览馆的规模逐渐扩大, 其中国内已有150多个大中型展览馆, 且有超过三百万平米的占地面积。

2 德国会展持续稳健经济发展的因素以及给中国的启示

(一) 德国会展持续稳健发展的主要因素。

根据德国展委会统计得知, 在参与展会时, 有一支常年参展的企业队伍作支撑。这一支队伍是德国会展业迅速发展的关键所在。该队伍企业有六万家企业组成。他们扮演者参展商和采购商双重角色, 他们已经将参展视为扩展业务和营销的必备工具。

较好的地理位置以及精湛的制造信誉, 吸引大量客场前来参展。德国位于欧洲中部, 是名副其实的经济大国, 其会展的范围包括欧洲大陆, 地理位置绝佳是德国会展业持续稳健发展得有又一重要原因。通过统计得知, 在德国参展商中, 有六成以上都是来自于欧洲各国。同时, 无数客商往来密切离不开德国精湛的制造技术以及良好信誉。德国会展有较高的知名度和较强吸引力, 是三分之二的顶尖会展聚集在此的又一因素。

拥有规模大、功能强的会展中心作依托。当前, 德国拥有的会展场馆有70多座, 其中包括25个大型展览场地。室内展厅的占地面积总和大于260万平米, 室外场地则是100多万名米, 总展览场地的面积超过360万平米。

(二) 德国会展业的发展对中国的启示

通过分析德国和中国会展业发展现状以及德国会展业能够持续稳定增长因素的致, 德国的经济发展与会展业密切相关, 每年的会展业营业收益多大26个亿, 为相关产业发展奠定了基础, 为社会稳定起到促进作用。

在我国通常是政府干预会展的运营, 而德国则是采用公司运营和市场化经营的管理模式, 政府在会展举办的整个流程中只是一个牵线搭桥, 协调各利益主体之间能够更好合作的功能, 同时提供必要的资金和展览场地。在市场化的运营模式下, 这就在很大程度上提升了会展公司的发展空间, 能够将一批优秀专业的会展工作人员培养起来。这样不但提升了德国的国际竞争力, 同时也使德国会展的国际效应得到提升。因此, 在我国举办会展时, 政府的扶持非常必要, 但不能"过度"。

根据第一章得知, 德国的外商参展商就有9万多家, 这也说明我国的会展想要迅速稳健发展, 就必须遵循"走出去"战略, 面向全球扩展业务, 要用敏锐的眼光来观察市场变化, 从而把握先机, 更有利于找出会展的优势。同时培育出一批专业会展人员, 为我国会展业的发展提供人力支持。

3 结语

本文通过中国和德国的会展现状进行分析得知, 德国是全球会展发展强国, 然而我国会展发展正处于初级阶段。同时, 德国的会展业发展带动了本国的经济发展, 分析德国优势因素来找出我国会展发展的不足, 是我国会展业迅速发展的有力保证。

参考文献

[1]石芳冰.中德会展业发展的社会环境比较研究[D].长春工业大学, 2014.

8.浅谈会展现场管理 篇八

关键词：会展 现场 管理

现场管理尤其重要，会展现场管理、控制和协调的内容十分庞杂，如果处理不当，任何一件小事都有可能发展成大问题。所以，主办方需要不断提高服务水平，用优质的服务来回报会展项目的各方参与人员。

1.观众登记和入场管理

观众登记处的主要任务之一就是维护展览会入口的良好秩序，确保每一位专业观众都能畅通、便捷地进入展览会现场。为了提高工作效率，绝大多数会展组织者都偏向于把预先登记的观众和现场注册的观众分开，有些展览会还进一步将现场注册的观众分为两类，即有名片和无名片的，前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可以换取胸卡，后者则要在主办方人员的指导下填写登记表，然后在登记处办理手续。科学的观众登记，不仅能保证观众迅速入场，还有利于会展主办单位日后建立营销数据库，由此可见观众登记和入场管理的重要性。另外值得一提的是，一些展览会的主办单位还在入口处设置了展览活动及论坛议程牌，这样无疑也便于人们，尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。

2.参展商管理

展前，主办单位在推广会展项目的同时对参展企业进行宣传，在广泛派发邀请函以及签约的网站上都添加了部分参展企业的名册；还编制了含有参展企业名册的会展快讯，派发给专业观众、专业市场；又在展会的介绍网站上开辟了供求平台，企业在展前、展中、展后都可以在网上注册，发布产品供应信息和采购信息，为买卖双方搭建平台。

展中，主办单位为展商提供增值服务，有专家现场答疑会和各类研讨会，帮助企业解决生产管理中的难题；有产销对接洽谈会，为买卖双方牵线搭桥，提升买卖双方的贸易成功率；有新技术推介会，推介新技术供参展商学习引进；除此之外，还将举行参展知识培训会，对参展商进行“如何让展位更吸引人”“如何更方便撤展”“参展手续”等方面知识培训。同时，现场还安排专门人员协助展商进行报到、进馆等各项服务。

展后，主办单位对参展企业及时走访，听取意见，是下一界的增值服务做得更完美，同时进行企业展后成果的跟踪报道，提高展会和企业的知名度。

3.现场广告管理

在一次大型会展活动中，主办单位获取广告收入的渠道很多，如展览快讯、会展会刊、户外广告牌、气球、标语等，但无论采取什么样的广告载体，会展主办单位都必须指定明确、统一的广告政策，做到对所有参展商一视同仁。即使制定有相应的优惠措施，也应该让所有参展商都了解，而不应简单地根据参展企业的规模大小来决定是否给予其优惠。

4.安全管理

会展现场的安全管理主要涉及四个方面，即盗窃、展台结构、火灾和卫生。为此，会展主办单位需要和消防、卫生和公安等部门主动联系，积极争取这些部门的支持。例如，第十界上海国际汽车工业展览会举办时正值SARS肆虐时期，在这种严峻的形势下，主办单位和卫生部门精诚合作，加强入口管理和现场卫生防范，终于圆满完成了此次展览会。

5.交通、物流管理

对现场物流和交通的控制是展览活动全面控制的至关重要的部分。事实上，交通也属于物流的范畴，只不过这里的“交通”主要指现场的交通工具、停车场及线路的规划，如展品运输车辆、巴士（往返与地铁或机场与场馆之间）、Taxi、停车场等。对于大型会展活动而言，现场交通与物流管理的负责人至少应该掌握一份想联系人名单、场馆地图、展品抵达场馆的时间、现场交通规划草图、紧急情况应对计划、现场联络点，包括安保和志愿者。

6.餐饮管理

会展现场的餐饮服务要根据会展主办单位和场馆之间所签订的协议内容而定。展览会主办单位在为参展商、观众以及所有工作人员提供现场餐饮服务时，一般采取以下两种方式：

（1）指定餐饮服务商。提供现场餐饮服务，绝大多数会展主办单位都倾向于指定一家餐饮代理商，负责供应展出期间的各项餐饮（包括各种快餐、自助餐、工作餐、冷热饮料等）。当然，场馆常设的餐饮服务设施也能提供一定的服务。

（2）推荐场馆及周边餐饮设施。有时候，一些小型展览会的主办单位可能不负责现场餐饮（主要是午餐）问题，但事先都应向参展商和观众声明，并详细介绍和推荐场馆及周边的餐饮设施。

7.证件管理

为了便于会展现场管理，同时出于统计的需要，会展主办单位一般会对展览会实行证件管理，即拥有会展主办单位认可的证件才能进入场馆。通常来说，在一次展览会中，主办机构至少要印制六种证件，分别发放给参展商、专业观众、工作人员（包括主办机构、承办机构和协办机构的相关工作人员）、筹（撤）展人员、媒体记者及与会嘉宾（包括领导和讲演嘉宾）。另外，为了保证参展商、专业观众和嘉宾的停车位，场馆管理方还会使用停车证。主办机构必须加强对展览会证件，尤其是门票的管理，否则很容易出现混乱的局面，从而影响展览会的安全和形象。还有一点需要指出，如果展览会拟出售门票，主办单位需事先向税务部门报告，在征得同意后方可印制和出售门票。

8.参展商和观众投诉处理

在会展活动举办过程中，不可避免地出现个别参展商和专业观众对场馆现场管理、餐饮配套服务等表示不满，并向主办单位接待办公室提出投诉的现象，有些则直接到问询处投诉，这时迫切需要有一个专门的机构来处理各种投诉。

9.新闻管理

一般来说，国内1万平方米以上的展览会都会在现场设立新闻中心或新闻办公室，以便参展商和主办单位能即使发布各种信息。新闻中心的硬件设施和人员配备应根据会展规模等实际情况决定。另外，展览会主办单位往往会安排专门的新闻主管，负责统一发布展览会的官方信息，并接受媒体的采访。所委任的新闻主管必须善于言辞，举止落落大方，并十分熟悉展览会的相关情况。

10.布展、撤展管理

布展工作一般在展览会开幕前几天举行，时间长短依展览会的不同规模和主题而定。例如，大型汽车展或机械展往往需要近一个星期的时间，而消费品或珠宝首饰等主题的展览会通常只需要一两天的时间。对于主办单位而言，布展就是对展览会现场环境进行规划，对参展商、搭建商、运输商等有关工作进行协调和管理，从而为展览会正式开幕作好筹备工作。

11.展品运输管理

会展是一个庞大的系统工程，从组展到展品运输、展台搭建，直到撤展，任何一环脱节，会展都无法顺利进行。在整个流程中，展品、宣传资料以及展具、道具等相关设备的运输是一项重要工作，而且专业性很强。在实际工作中，会展主办单位往往会委托一家专业运输公司来负责展品运输工作。会展主办单位申请会展批文并在海关备案时，会同时将运输代理在海关备案。主办单位委托哪家运输公司，海关就受理哪家公司的报关业务。国际展览会的参展商有海外参展商和国内参展商之分。其中，海外参展商通常由一些国际性的运输公司代理。

12.酒店、旅游服务

酒店服务是会展主办单位参展商提供的基本配套服务项目。概括而言，常见的酒店服务主要有：

（1）主办单位自行安排。

（2）专业代理机构或旅游代理商代为办理。

在旅游服务上，会展主办单位一般都会指定一家旅游公司为大会的旅游代理商。这样，旅游公司可以利用自己的独特优势，并与目的地旅游社或管理公司（DMC）合作，承揽相关旅游考察业务，协助预定酒店，协调活动中涉及的各级目的地、各部门的接待工作，保证参展商或专业观众旅行活动的顺利进行。

13.会展资料的采集与编写

（1）展览资料

1） 印发宣传资料。印发宣传资料是展览物资管理工作的组成部分，同时也是展台贸易工作的组成部分，对展出效果有直接影响。宣传资料主要用于展览会之前向目标观众和新闻界寄发，以及展览会期间在展台上散发。

2）参展商资料。参展商需要编印一些自己的宣传资料。基本资料有展台小册子、公司介绍、产品目录、产品介绍、价格单等。展台小册子是参展商的主要资料。

3）资料编印。选产资料具有广告作用，为了给潜在客户和新闻界留下良好和深刻的印象，必须注意其质量。

（2）会议材料的印刷与制作。举行会议或展览必须印刷一些宣传品及会议资料，它有告知会议的信息以及会议期间提供与会者开会所需的相关资料之用，甚至也可以在会后留存建档、参考使用。

14.会展设备管理

1.会议所需视听设备

各种类型的会议都需要使用视听设备，尤其是国际会议，在视听设备方面的要求更是严格，对音响、麦克风、放映机、银幕等都要有一定的质量要求，往往需要由专业人员协助规划。

（1）放映设备。放映设备是指在会议室内演讲时所用到的辅助器材，如幻灯机、投影机等。

（2）音响设备。音响设备对会议的质量具有相当大的影响，会议经理人如果能将下列几项音响方面的基本因素考虑进去的话，将对会议质量的提高有相当大的帮助。

1）麦克风

2）录音

3）特殊视听系统。

2.视听设备与会场布置的关系

会议厅的容量、座位与舞台的安排都与视听设备有直接的关系。

（1）视听设备的安排影响会议室座位的容量。

（2）座位安排对视听的影响。

（3）会议场地视听设备的调查。

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9.会展经济与管理专业论文 篇九

专业开设基础：大体可分4种类型

1.在原国际贸易类专业基础上开设。如浙江经贸职业技术学院(该校1980年就开设了对外贸易专业，是浙江省最早开设外贸专业的学校)、上海外贸学院、江西工业贸易职业技术学院、辽宁外经贸学院等等。

2.在原旅游类专业基础上开设。如北京第二外国语大学

3.在原艺术类专业基础上开设。如上海电影艺术学院艺术设计学院、上海工艺美术职业学院、湖南工艺美术职业学院等。

4.在原外语类专业基础上或直接从会展类专业起步。如厦门国际会展职业学院等。

依托专业以管理类为主，尤以旅游管理专业居多

在依托专业中，管理类专业要占一半以上，其中又以旅游管理专业为最常见。这是因为旅游和会展这两大行业本身就具有密切联系，而且旅游人才和会展人才也有不少相通之处。

从表中可看出，会展方向所依托的专业很分散。英语、广告、国际贸易、公共事务管理、艺术设计，甚至文秘专业都可开设会展方向。这也从另一个方面反映了会展行业需要的是复合型人才的特点。

方向名称五花八门，各校侧重点不一

各校结合自身优势，切入会展的角度各不相同。从方向名称上也可看出其不同的侧重点。如设计、会务、经营管理、策划管理、会展旅游等等。

教学组织形式多样，会展专业课程或多或少

虽然各地各校差异巨大，但是在教学组织上，“专业课程+会展类课程模块”的做法越来越流行了。然而各校会展课程多的可以开到15门左右，少的却只开1-2门。因此就学生而言，虽然大家学的都是会展方向，但是实际对会展专业的了解和接触差距会很大。

培养人数不定，走一步看一步

与会展专业的培养方式不同，由于大多数学校要在高年级才让学生自己来选定专业方向，因此是否选择会展方向决定权在学生手里。但是由于会展业在我国是一个蓬勃发展的新兴产业，学生选择会展方向的人数应该不会少。

会展市场规范程度很低，会展专业教育要求很高

我国会展市场目前仍处于“万马奔腾”的时代，各种层次的会展活动都需要由合适的会展公司来组织。实际上我国会展市场需求量最大的是从事招展、招商工作的业务骨干。然而，人们一提起会展人才，必定与高素质、万宝全、路路通挂钩，策划要好，营销要精，英语要专业8级，设计要能胜任专职设计师……。

教育市场红红火火，培训市场人气不旺

主要原因不外两点。一是性价比，高校教育的成本低廉，又有文凭可得。而培训日趋商业化，短短几天的花费动辄成千上万。二是针对性。总体而言，我国会展培训的市场细分不够，缺乏专业性。

结论

我国会展业的良好发展势头催生了高校的会展教育。经过短暂的孕育期，年我国会展学历教育如雨后春笋般涌现，其主要原因是大家都看好会展业前景。但是要办好会展教育决非易事。目前的会展专业招生、会展教材出版、会展培训等等或多或少都存在“剃头挑子一头热”的现象，需要冷静看待。

会展教育是发展我国会展业的基础，学校培养是会展教育的基石。我国的会展人才需要实行分层次培养，分阶段培养。无论是“重教育，轻培训”的观点，还是“重培训，轻教育”的观点，一样都失之偏颇。我们应借鉴旅游行业的经验，坚持两条腿走路的方针，提倡“以做带学，学做结合”，提倡学校教育与在岗培训相结合。在学校教育阶段，要提倡课堂教学与实习实训相结合。

会展就是整合资源，会展教育资源也需要整合。在整合校内优势资源为会展教育服务的同时，学校要将优秀会展企业作为自己重要的教学资源，同样，会展企业也要将高校作为自己的“人才库”和重要的合作伙伴。有条件的地方可实行“订单式”培养，学校可按企业要求来确定培养目标和培养方式。

10.会展管理三七作业 篇十

综合练习一

一、单项选择题：在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题1分，本大题共10分）

1．根据人们习惯说法，以下哪个城市不属于中国的“三大会展城市”。．．．（A）A.杭州 C.上海

B.北京 D.广州

2．对企业外部环境中的机遇与威胁和内部条件中的优势和劣势进行分析，从而找出最佳可行战略的分析工具是（C）。

A.PEST分析 C.SWOT分析

B.波士顿矩阵分析 D.政策指导分析

3．在BCG矩阵中，企业对瘦狗类经营单位实行的战略是（C）。

A.市场开发 C.收缩和放弃战略

B.维持战略 D.收获战略

4．以下不属于宏观环境分析的关键要素的是(B)。．．．

A.政治法律环境因素 C.社会和文化环境因素

B.生活环境因素 D.经济环境因素

5．集约型战略有两种形式，即市场渗透和(D)。A.市场调查 C.市场垄断

B.市场分析 D.市场开发

6．依据平衡计分卡的思想，把组织的战略分成财务战略、客户战略、内部业务流程战略和(B)四个维度。A.资源外取战略 C.一体化战略

B.学习与创新战略 D.多元化战略

7．手机制造商在确定目标之前，需要考虑市场的需求以及包括企业技术能力在内的资源问题，才能制造出一个具体合乎现实的目标。这表明战略管理流程的第一步是（D）。A战略控制 C.战略制定

B.战略实施 D.战略分析

8．北京苏宁电器是一家以销售综合电器商品的公司，它的最主要的竞争对手是（A）A.北京国美电器 C.唐山市国美电器

B.北京西单商场 D三星电子

9．“不要把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述(D)A．集中化战略 C.差异化战略

B．一体化战略 D.多元化战略

10．振威集团提出“我们要成为引领全球展览业的专业展览综合服务机构”，这个口号表明了该公司的（B）。A．经营战略阵 C．社会责任

二、多项选择题：在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确

B．企业愿景 D．经营哲学 答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内，正确答案未选全或选错，该小题无分。（每小题2分，本大题共10分）

11．资源是企业用来为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素，它可以分为（ABC）三大类 A.有形资源 C.人力资源

B.无形资源 D.技术专利

12．波特教授提出的两种基本竞争优势是指（AD）A.低成本优势 C.价格优势

B.质量优势 D.差异化优势

13．亚太地区经常用MICE来作为会展的英文关键词，这代表什么含义？（ABCD）A.展览

B.公司会议

C.协会与社团组织的会议 D.奖励旅游

14．对于“战略管理”下列说法正确的是（BCD）。A.战略管理是企业营销管B.战略管理是一种高层次理理论

管理

C.战略管理是一项整体性D.战略管理是一种动态性管理

管理

15．战略控制按照控制的先后次序来分类，可分为(ABC)。A.事前控制 C.事后控制

三、判断题：判断下列各题是否正确，正确的在题后括号

内划√，错误的划×。（每小题2分，本大题共10分）16.（×）战略管理是企业“一把手”的事情，与其他人无关。

B.事中控制 D.财务控制 17.（√）“战略”原来是一个军事术语，后来被广泛运用于企业管理领域。

18.（×）只要有钱，任何资源都可以在短时间内买到。19.（×）对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT模型。

20.（√）战略要具有可持续性，在较长的一段时间内不应该进行随意调整。

四、填空：（每小题2分，本大题共10分）

21.确定企业宗旨必须弄清企业与 顾客

之间的关系。22.“东方不亮西方亮”是用来比喻 多元化战略。23.最早使用、最为简单的一种组织结构类型是 直线型组织结构。

24.企业战略管理的过程包括战略分析、战略制定 和战略实施。25.收购是指一个企业购买了另一个企业的 控制权 或100% 的股份。

五、名词解释（每小题3分，本大题共15分）26．会展核心企业

会展核心企业：指组织从事会展服务筹划、组织和管理的企业。包括专业会议组织者、专业展览组织者、目的地管理公司等。27．环渤海会展经济带

环渤海会展经济带：以北京为龙头，包括天津、青岛、济南、烟台、潍坊、威海、石家庄、唐山、廊坊等。28.公司层战略

公司层战略：是企业整体战略总纲、最高管理层指导和控制企业行为的最高行动纲领。

29.企业战略

企业战略：企业为了实现其战略目标而进行的全局性谋划与整体性决策。30.战略分析

战略分析：是指对企业的内部、外部环境进行的分析，战略分析是整个战略管理流程的起点，是战略选择和战略实施的前提。

六、简答题：（每小题5分，本大题共25分）31．什么是企业愿景？

企业愿景是企业对未来的期待、展望、追求与梦想。一个构思良好的愿景规划包括两个主要成分：核心经营理念和生动的未来前景 32．何为战略管理和战略管理过程？

战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。战略管理是一个循环过程，大致包括战略分析、战略制定和战略实施3个关键环节 33．简介波特教授的5种竞争力量模型。

美国哈佛大学波特教授认为：企业最关心的是其所在行业的竞争强度，而竞争强度又取决于5种基本竞争力量。这5种竞争力量分别来自于：行业内同业竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代品生产者的威胁、顾客的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力 34．根据波特教授的观点，企业的竞争优势主要有哪几种类型？ 企业的竞争优势集中体现在两个方面：一是成本领先，二是差异化。成本领先是指在生产同样的产品时，企业所花费的总成本最低。差异化是指企业所生产的产品具有其他同类产品所不具备的独特个性，令顾客趋之若鹜

35．何为多元化战略？其主要类型有哪些？ 多元化战略是指一个企业的经营业务已经超出一个行业的范围，从而在多个行业中谋求企业的发展。它主要包括同心（相关）多元化、离心（不相关）多元化和混合多元化等3种类型

七、论述题：（每小题10分，本大题共20分）36．试用PEST模型来分析会展产业的宏观外部环境。

PEST分析是指对企业宏观环境进行的分析，P是政治环境(Political System)，E是经济环境(Economic)，S是社会文化环境(Social)，T是技术环境(Technological)。

1.政治与法律环境： 会展业是现代服务业的重要组成部分，影响面广，关联度高，其发展程度体现一个国家文化，经济和社会的综合发展水平。因此，会展业是一个备受各级政府重视与干预的行业。会展企业应当深入研究政策，积极与政府管理部门和相关管理机构合作，充分利用好政府的扶持和帮助，发展自身业务，开拓市场，推广自己的品牌。对我国会展企业而言，若出国参展或办展，在关注和分析国内政治和法律因素的同时，更需关注国外与会展相关的政策，特别是知识产权等方面，否则可能会受到较大损失。

2.经济环境： 我国巨大的市场潜力将吸引越来越多的外国企业前来推介产品，树立品牌，开拓市场，必将带动会展需求进一步扩大。同时，我国进入了举办国际赛事等大型活动高潮期。会展业属于第三产业的一种，随着金融，物流，旅游等服务业的发展和城市交通，通信等基础设施的改善，会展业的配套设施和服务水平进一步提高。3.社会文化环境： 社会文化环境是社会文化发展水平的概况，包括社会结构，社会风俗和习惯，文化低藴，文化发展，价值观念，伦理道德及人口与人口统计因素。会展业属于服务业，也属于文化创意产业。基于这样的产业特性，会展企业特殊的企业文化将会影响企业员工的价值观和工作态度，从而影响企业整体发展。

4.技术环境： 和经济环境一样，技术环境变化对企业的生产和销售活动有直接而重大的影响，尤其是在面临原料，能源严重短缺的今天，技术往往成为决定人类命运和社会进步的关键所在，同时，技术水平及其产业化程度高低也是衡量一个国家和地区综合实力和发展水平的重要标志。科技因素具有变化快，变化大和影响面广的特点，有时某些新技术的产生能够引起一场社会性技术革命，创造一些新行业，同时迫使一批现有行业被淘汰。如计算机打字机取代电子和机械打字机，无氟制冷剂代替氟利昂，无一不是技术创新的结果，也都造就了一批新企业，淘汰了一批老企业。技术创新能为企业提供特殊的竞争优势，反之，缺乏产品更新和跟不上技术环境变化的企业不用说获利，甚至连生存的可能性也受威胁

37.资源外取战略的内涵是什么？结合会展活动，分析会展业实施资源外取战略的主要受益。

资源外取，又称业务外包，是一种有选择地将一些功能（及其日常管理）转交给第三方供应商来提供的经营策略。资源外取战略的主要收益体现在：（1）降低成本；（2）优化企业资本结构；（3）实现风险分散；（4）有利于开拓市场；（5）打造企业核心竞争力。

会展主办企业选择把会展服务承包商，将展览会的运输、搭建、餐饮、住宿等方面外包给DMC（Destination Management Company）,以求在为参展商和观众提供完美服务的同时降低成本。

基本上所有的会展主办企业都选择外包物流与搬运业务，而不是自己投资，从而将企业的优势资源集中在展览业务本身，优化了企业资本结构。会展主办企业有时候会和场馆企业达成协议，以会展门票分成的方式抵消一部分场租与管理费用，从而降低投资风险。

综合练习二

一、单项选择题：在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题1分，本大题共10分）1．以下关于战略管理表述不正确的是。（B）

A.战略管理是一项整体性B..战略管理是静止的、一管理

次性的管理

C.战略管理是一种高层次D.战略管理是一种动态性管理

管理

2．某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（C）A.集团多元化 C.同心多元化

B.无关多元化 D.一体化

3．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（D）。

A.可靠性 C.实用性

B.信誉性 D.独特性

4．迈克尔.波特教授提出了“5种竞争力模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、同业竞争者、替代品生产者、顾客和(C)。A.生产商 C.供应商

B.服务商 D.供应商

5．在波士顿矩阵中，当市场增长率高，相对市场占有率高的时候，它是属于哪种经营业务（A）

A.明星类 C.金牛类

B.问题类 D.瘦狗类

6．很多会展主办企业将展览会的运输、搭建、餐饮、住宿等外包给DMC会展服务承包商，这属于哪一种战略(C)A.一体化战略 C.资源外取战略

B.集约化战略 D.多元化战略

7．通过营销宣传活动，香水制造商说服原来每年使用1瓶香水的妇女改为每年使用2瓶，这属于哪一种战略？（A）A.市场渗透战略 C..市场开发战略

B.地理扩展战略 D.市场争夺战略

8．目前在我国的大中城市中，有些消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，而不是选择“物美价廉”就餐地点。针对此类消费者，餐饮企业采取下面哪种战略比较适合？（B）

A.低成本战略 C.多元化战略

B.差异化战略 D.一体化战略

9． 针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为纲领的企业战略是(A)A．公司战略 C.职能战略

B．竞争战略 D.业务单位战略 10．据报道，由于台湾生育率逐年降低，台湾当局正在推行鼓励生育的政策，倡导一家生三个孩子，这给生产育婴产品的企业带来了契机，这属于PEST分析中的（C）。A．政治法律环境因素 C．社会和文化环境因素

B．经济环境因素 D．技术环境因素

二、多项选择题：在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内，正确答案未选全或选错，该小题无分。（每小题2分，本大题共10分）

11．中国的三大会展城市分别为？（ACD）A.北京 C.上海

B.青岛 D.广州

12．战略管理是一个过程，大致包括三个关键环节分别为（ABC）A.战略分析 C.战略实施

B.战略制定 D.战略创新

13．集约型战略的形式主要包括(BD)。

A.市场调查 C.市场分析

B.市场渗透 D.市场开发

14．会展企业可划分为（ABD）。A.会展核心企业 C.旅游企业

B.会展辅助企业 D.会展外延企业

15．新兴产业与成熟产业相比，在结构特征上具有哪些特点。

(ABCD)A.技术上不确定性

B.战略上不确定性 C.缺乏统一的产业标准 D.初始成本高但成本急剧下降

三、判断题：判断下列各题是否正确，正确的在题后括号内划√，错误的划×。（每小题2分，本大题共10分）.（×）“不要把鸡蛋放在一只篮子里”这种说法是差异化战略的形象表述。

17.（√）会展是在某一预定的时空内，以展示和交流为主要手段，以会议、展览、奖励旅游、节庆活动为主要形式，并具有一定规模的集体性活动。

18.（√）企业战略是指企业为了实现其战略目标而进行的全局性谋划与整体性决策。

19.（×）差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。20.（×）只要担任企业的领导天资过人，就可使企业永远处于不败之地。

四、填空（每小题2分，本大题共10分）、目前 企业战略 的确定和执行已经成为决定企业竞争成败的关键性因素。

22、基于变革的频率与幅度，战略变革的形式有渐进式变革、激进式变革和 混合式改变。

23.迈克尔·波特教授提出的企业可以采用的3种基本竞争战略 是差异化战略、集中战略和 成本领先战略 战略。

24.会展业 是现代服务业的重要组成部分，影响面广，关联度高，故享有“旅游皇冠上的明珠”的美誉。

25、学习和创新 是整个组织的驱动器，是实现企业战略的基本保 障。

五、名词解释（每小题3分，本大题共15分）26．会展活动

会展活动：会展是在某一预定的时空内，以展示和交流为主要手段，以会议、展览、奖励旅游、节庆活动为主要形式，并具有一定规模的集体性活动。27.会展辅助企业

会展辅助企业：为会展活动提供场馆、设施和服务的企业组织。包括场馆企业、会展设计及搭建公司等。28.产业生命周期

指产业从产生到衰亡，具有阶段性和共同规律性的改变过程。29.职能层战略

职能层战略：是指为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。30．战略控制

战略控制：战略控制主要是指企业经营战略的实施过程中，检查企业达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把实际绩效与既定的战略目标、绩效标准相比较、发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，从而实现企业战略。

六、简答题：（每小题5分，本大题共25分）31．什么是企业战略？简述企业战略的层次结构？

企业战略定是企业为了实现其战略目标而进行的全局性谋划与整体性决策。一般来说，一个现代化企业的企业战略可以划分为公司层战略、业务层或者事业部级战略及职能层战略3个层次 32．简述PEST分析模型？

PEST分析是一种重要的宏观环境分析模型。其中，P代表Political，指政治与法律环境；E代表Economic，指经济环境；S代表Social，指社会文化环境；T代表Technology，指技术环境 33．什么是资源？企业的资源可分为哪三大类？

资源（Resources）指的是企业用以为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素。从大的方面来说，资源可以分为有形资源、无形资源、人力资源三大类

34．什么是SWOT分析法？

SWOT分析是基于对企业内部条件的分析而得出对企业自身优劣势的评价，通过对企业进行外部环境分析而发现企业所面临的机遇与威胁，并对二者进行有机地综合与概括，从而帮助企业做出科学合理的选择。其中，S代表strength（优势），W代表weakness（弱势）；O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）35．平衡积分卡包括哪四个维度？

依据平衡计分卡的思想，把组织的战略分成4个维度：财务战略、客户战略、内部业务流程战略、学习与创新战略

七、论述题：（每小题10分，本大题共20分）

36．何为波特教授的5种竞争力模型？请以组展商（主办单位）为例加以说明？

美国哈佛大学波特教授认为：企业最关心的是其所在行业的竞争强度，而竞争强度又取决于5种基本竞争力量。这5种竞争力量分别来自于：行业内同业竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代品生产者的威胁、顾客的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力 同业竞争者的威胁。组展商的同业竞争者是指举办同一类型展会的其他举办单位。比如，假如组展商A举办的是一个汽车展，组展商B举办的也是一个汽车展，则A和B之间就互为同业竞争者。同业竞争者之间会在市场、原料等多个领域展开激烈的争夺。

潜在进入者的威胁。一旦一个展会开始盈利，就会诱使其他企业加入其中。这些即将加入者可能是行业内的其他组展商，也可能是会展场馆运营商、搭建商等上下游企业，甚至是会展行业外的企业。

替代品生产者的威胁。参展是为了实现一定的功能与价值，如营销产品。参展是一种高效的营销手段，但却不是唯一。在有限的营销预算范围内，企业可以选择参展，也可以选择电视广告、杂志广告、人员推销等其他营销手段，这些营销手段对展会具有一定的替代性。

顾客的讨价还价能力。参展商和观众是组展商最重要的两类顾客。参展商在参展前，会比较同类型展会的价格和服务，并与组展商进行价格谈判。

供应商的讨价还价能力。一个展会的成功举办，需要搭建商、物流商等大力支持。这些组织为了实现自身利益的最大化，会同组展商讨价还价。

37.什么是价值链分析，价值链分析的目的？试分析会展产业及价值链？

企业在创造价值的过程中，通过一系列的活动来赋予产品或服务以价值，将这些活动按一定的秩序组织与衔接起来，就是价值链。

价值链分析方法视企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。从价值链视角，企业资源的增值有三个主要来源：（1）价值活动本身（2）价值链内部联系（3）价值链的纵向联系。波特的价值链模型是以产品生产型企业为主构建的。根据会展服务经营阶段划分，可以加强售前、售中、售后服务。如提供更好的宣传、咨询服务等售前服务；提供更便利的住宿、餐饮等售中服务；提供更好的会后物品托运、离境，参展组织信息跟踪等售后服务，满足顾客的各种需求，从而为顾客创造比竞争者更多的价值，提高企业竞争力。

会展企业营销中招商、招展、现场服务和宣传推广等四种重要环节代替了波特模型中生产、外部后勤和销售。然而从本质上看，两者存在一定的相似性。如果把服务当作一种特殊的产品，那么，招商、招展过程等同于生产和销售过程，宣传推广工作相当于产品生产中的后勤工作。参展商和观众在展会期间各取所需，实现自己的价值。

综合练习三

一、单项选择题：在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题1分，本大题共10分）1．企业战略管理的过程包括战略分析、战略制定和（C）。A.战略比较 C.战略实施

B.战略评估 D.战略选择

2．美国强生产品公司将婴儿洗发精这一产品推向成年人市场，这属于哪一种战略（D）。A.市场调查战略 C.市场垄断战略

B.市场渗透战略 D.市场开发战略

3．根据哈佛大学波特教授的观点，企业的竞争优势可以划分为低成本优势和（C）。A.营销优势

B.服务优势 C.差异化优势 D.生产优势

4．某铅笔厂原来只生产铅笔，现在又增加圆珠笔的生产，这属于(A)。

A.同心多元化 C.混合多元化

B.离心多元化 D.一体化

5．纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于（B）。

A.后向一体化 C.横向一体化

B.前向一体化 D.混合一体化

6．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，从而在与同行的竞争中具有优势的战略是(D)。A营销战略 C.差异化战略

B.竞争优势战略 D.低成本战略

7．关于平衡计分卡，说法错误的是。（A）

A.各指标必须能够准确量B.包括财务、客户、内部业化

务流程、学习与创新四个维度

C.平衡包括外部业绩与内D.领先指标的设定取决于部业绩的平衡

企业的战略和对目标市场的价值定位

8．在波士顿矩阵中，当市场增长率高，相对市场占有率低的时候，它是属于哪种经营业务？（B）A.明星类 C.金牛类

B.问题类 D.瘦狗类

9．手机制造商在确定目标之前，需要考虑市场的需求以及包括企业技术能力在内的资源问题，才能制造出一个具体且合乎现实的目标。这表明战略管理流程的第一步是(D)。A．战略控制 C．战略制定

B．战略实施 D．战略分析

10．下面关于企业愿景的阐述，哪个是错误的？（C）。

A．企业愿景是企业在未来期B．企业愿景是企业为之奋斗望达到的一种状态 的目标

C．企业愿景是企业希望看到D．企业愿景是企业对自己未的宏观经济环境

来的展望

二、多项选择题：在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内，正确答案未选全或选错，该小题无分。（每小题2分，本大题共10分）

11.企业文化具有以下作用(ABCD)A.导向作用

C.凝聚作用

B.约束作用 D.激励作用

12．以下属于宏观环境分析的关键要素的是（BCD）A.生活环境因素 C.社会和文化环境因素

B.经济环境因素 D.政治与法律环境因素

13．中国的三大会展城市分别为？（ACD）。A.北京

B.济南 C.上海 D.广州

14．依据平衡积分卡的思想，把组织的战略分为（ABCD）维度。

A.财务战略 C.内部业务流程战略

B.客户战略 D.学习与创新战略

15．集约型战略的形式主要包括(BD)。A.市场调查

C.市场分析

三、判断题：判断下列各题是否正确，正确的在题后括号

内划√，错误的划×。（每小题2分，本大题共10分）16.（×）企业战略是指企业在竞争激烈的市场环境中所做出的日常决策。

17.（√）会展业是现代服务业的重要组成部分，影响面广，关联度高，故享有“城市名片”、“城市面包”、“国际化大都市构造师”的美誉。

18.（×）在战略管理过程中，只要制定了科学的发展战略，就可以自然而然地实施。

19.（√）企业愿景是由核心经营理念和对未来前景的展望两部分组成。

20.（×）差异化战略就是与竞争对手服务不同的顾客。

四、填空题（每小题2分，本大题共10分）

21、亚 洲会展业的规模和水平仅次于欧美。

22、波士顿矩阵的 横 轴表示公司在产业中的相对市场份额。

B.市场渗透 D.市场开发

23、国际化 战略是企业产品和服务在本土之外的发展战略。

24、SWOT分析中，T代表 威胁。

25、投资模式包括合资进入和 独资进入 两种形式。

五、名词解释（每小题3分，本大题共15分）26.长三角会展经济带

以上海为龙头，包括南京、苏州、南通、合肥、宁波、温州、义乌、杭州

27．差别化优势

指企业成功地塑造出产品功能、服务、质量、品牌形象等顾客所认可的特色 28.低成本优势

是指企业能够以较低的成本推出自己的产品和服务 29.企业哲学

是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一种抽象反映。30.市场渗透

是指企业生产的原有产品在原来市场上进一步渗透，增加销售量。

六、简答题：（每小题5分，本大题共25分）

31．简述产业生命周期理论？一个完整的产业生命周期包括哪几个阶段？

产业生命周期指产业从产生到衰亡，具有阶段性和共同规律性的改变过程。一个完整的产业生命周期通常分为四个阶段：初创阶段（导入期）、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段 32．什么是价值链？

企业在创造价值的过程中，通过一系列的活动来赋予产品或服务以价值，将这些活动按一定的秩序组织与衔接起来，就是价值链 33．战略资源有哪5个基本特征？ 战略资源的五个基本特征，分别是：

①在创造价值过程中发挥着重要作用，使企业能更好地把握机遇和规避威胁；

②具有稀缺性，即资源的数量限定了它不能被多家企业共同使用 ③具有不可模仿性，竞争对手为模仿或复制这类资源需要投入大量的时间、人力和物力；

④具有不可替代性，即竞争对手无法用其他资源取代这类资源的效用；

⑤企业能够以低于竞争对手的成本来获得这类资源 34．什么是企业使命？

企业使命是指企业存在的目的或理由，它具体表述了企业在社会中的身份与角色。具体地说，企业使命包括两个方面的内容：企业哲学和企业宗旨

35．何为资源外取战略？资源外取战略的收益有哪些？

资源外取（Outsourcing），又称业务外包，是一种有选择地将一些功能（及其日常管理）转交给第三方供应商来提供的经营策略。资源外取战略的主要收益体现在：（1）降低成本；（2）优化企业资本结构；（3）实现风险分散；（4）有利于开拓市场；（5）打造企业核心竞争力

七、论述题：（每小题10分，本大题共20分）36．简述并举例说明波特教授的3种基本竞争战略。

美国哈佛商学院的迈克尔·波特教授提出了企业可以采用的3种基本竞争战略：成本领先战略、差异化竞争战略和集中战略。

成本领先战略是指企业通过降低自己的生产和经营成本，以低于竞争对手的产品价格，获得市场占有率，并获得同行业平均水平以上的利润。

差异化战略，又称差别化战略或标新立异战略，是指为使企业的产品与服务明显区别于竞争对手，形成与众不同的特点而采取的战略。

集中战略又称聚焦战略，是指一个规模和资源有限的企业因难以在整个市场上展开全面竞争，而集中力量于某一特定的细分市场，为特定的顾客群提供特定的产品和服务，从而实现在有限目标市场上的竞争优势。

37.会展归属创意产业，可是我们在中国看到的现象却是众多同类型展会间的相互模仿与抄袭。以汽车展为例，全国有数百个汽车展，每个主要城市都有若干个汽车展，且车展之间大同小异。究其原因，我们认为是会展企业的战略管理过程（战略分析-战略选择-战略实施）不够规范，甚至是模仿、抄袭和照搬其他企业的发展战略。假如您现在是一个会展企业的负责人，并全面负责企业的战略管理工作，您会怎么来规范地进行战略管理呢？

个完整的战略管理过程大致包括3个关键环节：战略分析、战略选择和战略实施。因此，我会首先进行战略分析，其次协助企业进行战略选择，最后是就战略实施提出相关的建议。

战略分析。我会先用PEST模型对会展企业的宏观环境进行分析，其次用波特的5种竞争力模型对会展企业的产业环境进行分析。然后，还要对企业进行内部分析，如资源与能力分析、价值链分析等。在进行充分的内外部环境分析的基础上，用SWOT模型对会展企业的优势、劣势、机遇和威胁进行归纳总结与比较。战略选择。基于战略分析，首先设定企业的使命与愿景，并将其具体化为一定的发展目标。其次，对企业的业务范围、战略定位、发展逻辑等进行选择。最后，是协助企业制定中长期发展计划。