研发部部门考核制度

研发部部门考核制度（共10篇）

1.研发部部门考核制度 篇一

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公司研发员工考核制度

一、总则：

为鼓励创新，激发热情，根据公司发展规划结合当前研发工作实际，特制定本绩效考核制度。

二、绩效考核的总体要求：

1、对目标的要求：明确、量化、可行。

2、对目标的完成情况要求定期评估、考核、面谈和辅导。

3、绩效考核的结果要求定期公布执行。

三、绩效考核的组织原则：

1、“集体讨论，主管执行”即目标制定，绩效考核要经由考评小组集体讨论通过。

2、参加评估，考核的人员，在结果/结论未批准前，不准泄露任何有关信息；结果/结论批准后，不准泄露讨论过程的任何信息。

四、考核周期：

一个季度为一个考核周期，考核评比时间为每季末25日左右。根据考评结果发放季度奖金。

五、绩效考核内容：

a)季度员工的绩效奖金发放金额的比例根据以下几个方面来考核。i.出勤：按权重10%来考核

ii.根据研发人员实际完成的情况与《绩效目标责任书》中规定的绩效

目标进行对比评估：按权重80%来考核。

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iii.工作态度、学习能力：按权重10%来考核。b)年终奖金，薪资调升和职务晋升的评判标准。

连续三次得到满分的绩效成绩，可进行调薪调级。

六、按照公司《人力资源管理规定》，技术总监和各部门主管要对所属 员工的日常工作行为填写《行为指导记录表》，作为对员工工作行为态度的考核依据和年底对管理者考评的依据。从研发中心管理角度，对以下行为进行记录并作为考评依据：

 对研发管理提出好的建议，被采纳并产生较好的效果；  提前完成工作任务并节约成本；

 本职工作表现出色，得到客户、产品技术中心或公司其他部门的表扬。

 遭到客户、产品技术中心或公司其他部门的投诉；

 未按开发/测试计划要求执行，同一模块开发/测试任务被主管要求反复修改超过2次；

 向产品技术中心交付的同一任务被要求返工超过2次。

七、按照公司《人力资源管理规定》要求，技术总监和各主管要对所属员工的过失行为（不遵守公司规章制度和不按部门业务流程工作的行为）填写《违纪过失单》，作为对员工考评的依据，1年内员工有2张以上过失单，不能参加优秀员工评定。公司管理层和其他部门也会对研发中心员工发生的与公司规章制度和其他部门业务流程有关的过失行为开出《违纪过失单》。从研发中心管理角度，如有员工发生如下过失行为，技术总监（对各主管）、各主管（对员工）则应当填写《违纪过失单》： 上 海 精 成 电 器 成 套 有 限 公 司

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 不遵守中心工作时间规定，出现未事前取得直属上级同意的迟到、早退、旷工事项；

 未按时提交合格的周/月工作总结和计划，经督促仍不能在当日完成的；

 未按时完成源码和开发文档周备份，未按时提交模块开发/测试日志，经督促仍不能在当日完成的；

 AR处理结果不符合要求，遭到产品技术中心投诉。 主管对员工的过失和极限行为视而不见者。

本规定自2008年元月起执行

2.财务部门考核制度 篇二

为加强队伍建设，转变工作作风，提高工作效率，迎接三网合一大挑战，从根本上提高服务水平，最大限度地让群众满意，创技术先进品牌形象，树立长远目标，经分公司领导层研究决定，特制定本考核制度。

（一）、会计考核细则

1、根据会计法和公司的实际情况负责公司的全面会计核算工作。

2、遵守会计核算制度和财务管理制度，并认真执行和实施。

3、认真审核票据的合法性、合理性、正确性，并以此填制凭证，登记账簿。

4、填制科目汇总表，据以登记总账，并与各明细账核对相符。

5、按时编制会计报表，做到账表相符，财务收支计划的执行情况。

6、负责并参与财产清查工作，定期或不定期对

仓库进行盘点，检查帐实是否相符，财务部门的财产账目与仓库帐是否一致，做到帐实相符、账账相符。

7、对出纳工作及其他财务工作进行督促和监督，并协调本部门各项工作。

8，按时准确办理及核算有关税款的计算、申报及出纳工作和有关财政、工商的财务事宜。

以上条款做不到，将视情节严重程度按相关法律法规给予相应处罚或处理。

（二）、出纳员考核细则

1、做好货币资金的收、付和结算工作，出现错误按价赔偿。

2、负责保管库存现金和有价证券，严格按《现金管理条例》的具体规定收支使用现金。如违单操作发现一次罚100元。

3、负责管理银行存款和其他货币资金，严格遵守结算纪律，按银行规定办理结算业务。未按时或未按规定办理一次罚100元。

4、设置现金日记账，按照经济业务发货的顺序，逐日逐笔登记入账，做到日清月结，账款相符，不以白条抵库，不得保存帐外资金。发现账款不符时，要查明原因，长款不得私自取走，短款要如实赔偿。

5、设置银行存款日记账，按照经济业务发生的顺序逐日逐笔登记，做到日清月结，掌握存款情况，杜绝空头支票发生，月终与银行逐笔对账，如有不符，应查明是否有未达帐项，并编制余额调节表。

6、认真审核收付款原始凭证，据实办理收款业务，负

责到银行办理电费、电话费、税款、汇票等结算业务。对上面三个代扣户存款，是否按月核对，发现长短款，应及时正确处理。因处理不及时将承担出现的一切后果。

7、妥善保管和按规定使用有关印章，保证货币资金的安全。因保管不妥或违规使用出现一切后果由负责人承担。

8、加强对空白支票的管理，凡领取空白支票，必须经领导批准，并做好领用和注销登记手续，支票作废，应加盖作废戳记。如发生支票、发票遗失，应立即向领导汇报，并负责按银行规定办理挂失。如果未及时申报，产生的后果应由本人负责。

9、所有收支凭证都必须经总经理审查签字后，方能交会计做账。否则，产生的后果应由本人负责。

10、积极做好领导交办的其他出纳工作。

（三）、财务其他业务考核细则

1、及时对各项材料进出库单据进行收集及整理归档。

2、做到分品种分规格建立明细分类账，并认真登记。

3、不定期抽检物料是否帐物相符，账账相符。

4、每月组织物料盘点，并进行结果确认。

5、对材料仓库是否进行有力监督。

6、做好各类票据的购买、领用及保管稽核工作

7、每月核对收费票据及收费系统收费金额并及时装订成册。同时严格执行安全和保密制度，不得随意堆放、泄密。

3.学生会部门考核制度 篇三

团委、学生会各部：

为了加强对团委、学生会各部门的管理和监督，加强干部成员的组织纪律性，充分发挥广大学生干部的积极性、创造性和模范带头作用，群策群力，为学生工作做贡献，特制定以下考核制度。

考核目的：

1、为让全体学生干部具备正确的政治方向。热爱祖国、拥护党的领导和社会主义制度，努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论及“三个代表”重要思想，自觉地遵守宪法、法律，严格遵守校规校纪，增强法制纪律观念，立志成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义现代化建设事业的优秀人才。

2、为让团委、学生会议及各部门更好协调工作的关系，培养良好工作习惯。团委、学生会各部门发挥其职能，争当先进，以主人翁的意识，实行自我管理和自我拓展，积极努力工作。

3、为提高我校团委、学生会以及各部门工作积极性。强调对工作认真负责，具备严谨的工作作风，严格遵守管理制度，积极主动完成各项工作任务，在工作中注重工作方法，提倡创新，保持各部门之间的协调与合作，共同努力做好每一项工作，同时注意积累和交流工作经验，总结教训。

一、部门建设考核

1.制订全面的内部管理制度，包括例会制度，工作汇报制度，活动制度及相应的奖惩制度等。

2.定期召开部门例会，获得工作反馈信息。要求总结经验，统一思想，团结合作，开拓工作思想。

3.活动记录本是学校学生会考核各部门工作情况的主要依据，各单位必须认真全面地记录并按时上交。

二、工作执行情况

1.工作计划落实情况。在学习初，各部门应制定工作计划，并上交至学生会办公室，经上级审查合格后实施。

2.各部门应认真贯彻和执行上级布置的各项工作，上级将根据工作的具体执行情况予以考核。

3.各部门根据自身特色开展形式多样，内容丰富的校园文化活动。以提高同学的全面素质和提高学生会知名度为出发点，丰富同学们的课余文化生活，同时应注意要有计划，有落实，讲成效。

三、工作纪律

各部门成员必须加强组织纪律性，增强组织观念，真正做到令行禁止。同时各部门部长应对自己严格要求，其个人考评积分将与部门考评总成绩挂钩。

1.上交到学生会的各种材料必须做到按时，认真，齐全。

2.要求下发材料必须按时，按要求。

3.学生会各部门召开的会议不准迟到，不准无故缺席。

4.上级组织交办的工作要认真。

四、与其他单位的协作情况

1.在学生会组织的大型活动中各部门要全力配合，工作中要各负其责，各尽其力，互相帮助。

2.在平常工作中注意与其他部门进行交流。

五、部门考核评分细则：

（一）考核对象：团委、学生会的十一个部门：组织部、学习部、纪检部、勤工

部、宣传部、文艺部、广播站、体育部、外联部、秘书处、主

席团

（二）考核规则：满分为100分，基础分为50分，根据考核内容进行相应的加

减，每学期期末进行汇总，作为部门评优依据。

（三）考核原则: 实事求是、公平、公开、公正

(四)考核内容：

 例会方面

1、全体成员会议

A、迟到扣1分/人；早退扣1分/人；无故缺席扣2分/人。请假者须于例会召开前向办公室递交书面假条，干事、副部长请假应附部长签字,部长请假,副主席签字,假条提前半天上交

B、例会期间，若大声喧哗，吵闹；谈论与本次会议无关内容；吃东西；手机铃声影响整个会议，酌情扣分。

C、开会时各部门成员需按划分好的区域就坐，按区域考核部门情况,出现任何差错由该部门承担。

D、会议上部门积极参加讨论，并提出较好可行意见的，酌情加1-2分。

2、部长例会

A、迟到扣2分；早退扣2分；无故缺席扣3分。请假者须于例会召开前向办公室主任递书面假条，附学生会主席签字。

B、部长必须带笔、本子进行记录，否则扣2分

C、例会期间，部长对学生会工作提出合理化意见或建议，予以采纳，视情况加1—3分。

3、各部门例会

A、由各部门定期自行召开，每次会议由部长进行考核，并由一名成员进行记录，每月末汇总，按时上交会议记录和考勤交于办公室处，否则扣5分。

B、各部门会议拖拖拉拉或者草草了事的，扣2分。

 资料上交

1、各部门须在每学期开学一周内将本学期工作计划交于办公室，每月底将本月

工作总结交于办公室处,每学期末放假的前两个星期内将本学期工作总结交于办公室处，迟交扣5分，不交扣10分。如果部门计划体现出部门明确的发展目标，具有较强的实施性，有一定创新性等，酌情加2—5分。

2、各部门举办的活动需在活动前上交详细策划书和项目进度计划表，活动后三天内上交活动总结,迟交或不交的,酌情对部门活动考核扣3—5分。

3、要求上交的其他各项材料，部门未按时上交的，扣2分；不交扣5分。

注：资料的上交将作为重要考评依据，除了项目进度计划表外其他各项文字资料必须上交电子档和书面版两种形式。为了规范策划书和总结的格式，以便存档，特给出以下模式：

A．策划书

标题： XXX策划书（黑体加粗二号字）

内容：活动目的、主办单位和承办单位、活动前期准备和安排、活动具

体流程、资金预算（宋体 四号字1.5倍行距）

落款：乐山新世纪团委、学生会XX部

二〇〇八年X月X日（宋体四号字）

B．总结

标题： XXX总结（宋体加粗一号字）

内容：部门具体完成的工作、活动取得成绩、活动的不足和改进措施、今后打算（宋体四号字）

落款：乐山新世纪团委、学生会XX部

二〇〇八年X月X日（宋体四号字）

 财务管理

1、部门所需物品办公室将进行集体购买，发给各部门的物品由部门自行保管，如有遗失或者损坏，由部门全额赔偿。

2、各部门领取物品需到办公室填写表格。

3、各部门因活动所需经费，应打好申请并列下清单,必须由指导老师批准。

 活动方面

1、各部门应积极配合学生会完成并做好各项工作，如有推脱的，扣2分；在活动过程中有突出贡献的部门，加2分。

2、对主席团下达的各项任务，部门应按时，保质保量完成。如未按时完成或者敷衍了事的，扣2分。

3、各部门根据自身情况承办活动，每次活动备齐策划书及工作总结，并且完美举行的，视情况加分，具体活动考评参照“部门活动考核表”。

4、部门活动若受到学校、学生会主席及活动协作单位的表扬，视情况可加2-8分。

5、活动若需要借用场地应先办公室联系，没冲突者向指导老师申请。若需要借用除系以外的场地，应需打好先由指导老师同意盖章后交到团委老师处审议。违反者酌情扣分（最多15分）。

 部门内部

部门内部制度（考勤制度、例会制度等）健全，内部工作程序化，分工明确，成员间交流合作较好，具有一定信息透明度，成员工作热情高，和其他部门成员交流较好等，酌情加2—6分；相反扣2—6分。

 其他

向学生会提出建议，并予以采纳的，加2分。

代表团委、学生会参与学校活动，1分/人次

六、制度解释权：

4.研发部部门考核制度 篇四

关键词:绩效考核;职能部门;考核制度

职能部门的绩效考核是企业内部管理的核心,同时也是企业绩效考核中的难点｡因为职能部门之间工作差异较大,考核的指标､权重设置很难把握,同时这些部门由于事务性工作多,工作量不易测量,临时性工作多,计划性较弱,工作的成果不容易衡量等特点,所以总是很难给职能部门制订出一个可以量化,令人信服的考核方案｡特别是考核指标的量化､评估,由于缺少与经营部门或生产部门相类似的定量指标,往往依靠定性指标来进行考核,考核的公正性､公平性经常受到质疑,考核方案得不到各相关单位的支持｡由于考核指标片面,还有可能出现各部门绩效考核结果均为优秀,而企业经营业绩平平的状况,考核结果不能度量各部门对企业的真实贡献大小,造成企业高层对考核不感兴趣｡久而久之,职能部门的考核逐渐流于形式化｡丹江铝业公司根据ISO9000认证的管理理论,科学地将职能部门的日常工作细化､分解,加以量化和标准化,完成了由定性到定量的测评过程,较好地实现了对职能部门考核的公平性和公正性,运行近三年,取得了较好的效果｡考核指标的基本结构

1.1 通用指标

通用指标为月度绩效考核指标,由管理制度､月工作计划和部门建设三项构成｡

(1)管理制度主要考核职能部门各项管理制度是否健全｡

(2)部门团队建设｡主要考核部门的团结协作精神,凝聚力､培训及队伍建设｡

(3)月工作计划包括:①月重点工作计划｡按各部门与公司签定的《目标责任书》的目标分解的阶段性任务｡②突发性工作｡对月初难以预见的或根据市场及外部环境的突发性变化带来的当月突发性(包括生产､经营､技术､管理等方面)工作｡主要依据来源于上级部门的通知､文件;公司经理办公会;各项专题会;领导临时交办的工作｡

1.2 专项指标

专项指标为月度绩效考核指标｡职责履行情况考核,是部室考核的重点,分值占考核总分的70%,该责任目标体系对应的考核细则主要依据部门职责分别确定,每个部门各不相同,有硬指标的按量化目标进行考核,没有硬指标的按职责进行考核｡

1.3 辅助指标

辅助指标为绩效考核时使用的指标｡包括:提供公司决策频率(次数)､解决基层实际问题的能力及为基层单位服务情况､改革创新情况､部门工作量及工作效率､与其他部门协作和提供支持情况和部门费用使用情况等六项｡考核运行程序

考核分为月度和考核

2.1 月度考核

(1)每月初,由各部门根据签定的《目标责任书》制定本部门月度工作计划,并将计划落实到具体的员工,由主管经理签字认可后生效｡月度计划包括:工作事项､月进度目标､完成时间､责任人､考核标准､实际完成情况及时间､可供检查的材料､备注等项目｡

(2)每月末,各部门主管填写月计划表中“实际完成情况”和“可供检查的材料”栏｡如未完成应在备注栏中说明原因｡

(3)公司考核小组召开考评会议,由各部门主管在会上陈述当月工作完成情况,再分别转交主管经理对工作完成情况进行确认后,由考核小组集体评定考核得分｡

部门工作目标的实现情况间接地､综合地反映了部门主管的工作业绩,各部门主管的当月考核分数比照部门考核得分产生｡

(4)员工月度考核｡部门员工在部门内作月度工作小结,根据当月实际完成工作量,按照工作考核标准自评分打分,同时与部门主管共同商定下月工作计划和考核标准,作为下月业绩考核的主要依据｡部门主管在员工自评的基础上,就员工的实际工作成绩与预期的目标进行比较,对照工作计划和考核表对员工当月的实际业绩进行打分,(事物性岗位的员工,当月没有工作计划的,则重点考核日常工作),并向员工提供反馈信息,告之考核结果,并提出改进意见和措施,面谈的结果双方签字认可

(5)为鼓励各部门的团队精神,部门绩效分数决定了部门内员工的绩效评估分数的分布情况,要求符合正态分布比例｡

2.1 考核

(1)每年年初,由公司总经理召开各部门主管会议,明确全年工作的指导思想,确定全年工作目标,并对部门工作按职责进行分工,确定工作推进时间表｡通过设置目标,统一各部门的思想和行动,保证公司各级形成一致的工作方向｡

(2)各部门主管针对部门目标和薄弱环节,重点抓关键环节和重要步骤,对重点工作制定改进措施和计划｡同时部门主管要组织部门员工就部门目标的制定进行讨论,并要求员工制定个人工作计划｡通过全员参与,提高计划的准确性,并使部门员工成为目标控制过程的一部分,减少今后工作阻力,为今后绩效考核结果反馈,建立良好的沟通平台｡

(3)各部门制定本部门《工作计划》,经主管经理审核,公司总经理批准后,在每年元月底,公司总经理与各部门主管签定《目标责任书》｡各部门参照该办法将计划分解落实到员工,同各岗位签定《岗位目标任务书》,使每个员工明确本工作重点和努力的方向｡

(4)每年十二月底,首先由各部门主管结合全年部门的工作情况进行述职,公司考核小组在查阅各部门月度考核的基础上,对照《目标责任书》逐项计划的完成情况进行检查､考核,作出目标责任书完成状况(数量､质量)整体评估,并结合辅助指标的考核,确定部门考核得分｡

部门考核得分=月度考核平均分×60%+辅助指标考核×20%+工作质量考核×20%｡

若《目标责任书》中有一项或若干项工作目标未开展或完成,则在该部门考核得分的基础上按一定的比例予以扣减｡

(5)部门主管的考核｡参照部门考核得分,由主管经理､相关部门主管､本部门下属根据其一年的工作表现,就其领导协调､指挥､授权､培养下属等方面填写评议表｡

部门主管考核得分=部门考核得分×50%+主管领导评议×25%+下属评议×15%+相关部门主管评议×10%｡(6)部门员工年终考核｡由部门主管组织员工进行工作小结,部门所有人员对该员工的品行､工作态度､工作能力进行评议｡

员工考核综合分=员工考核平均分×60%+主管评议×25%+部门其他人员评议×15%｡丹江铝业职能部门考核制度的特点

(1)目标考核与过程考核相结合｡公司考核以“业绩为主,量化考核”的原则,既体现了工作成果的重要性,又体现了过程控制､管理和细节把握的重要性｡将全年生产经营计划分解为各部门的工作计划,结合月工作计划､个人计划及重要的临时任务,为考评提供了准确､可靠､科学的目标体系｡计划什么,考核什么,避免了考核的盲目性,也解决了职能部门工作随意性大,计划性差的弊端｡同时通过月度考核,对每项工作的过程进行控制,达到了目标与过程管理的结合,而相对应的从决策目标到推进过程,从下达任务到工作完成,实行分阶段定期的考核和总体结果的评价,使部门和员工既有目标,又有压力,既有评价,又有进步｡

(2)业绩和素质考核相结合｡公司以签定《目标责任书》的形式,把总体工作目标和任务层层进行分解落实｡月度考核的重点是业绩,考核的重点是综合素质｡业绩是短线考察项目,素质是长线考察项目,分工明确,先分后合｡在考核制度中将业绩考核和素质考核严格分开,而且要求所有部门主管在具体评分时,将被考核者的“做事”与“为人“二者严格分开,避免了业绩突出的员工因非业绩方面实际存在或想象中的缺点而扣分,影响员工的工作积极性｡月度考核与当月的业绩浮动工资挂钩,在同样的职位上,业绩是决定分配的唯一标准｡而年终的考核,以业绩为主,同时兼顾素质考核,考核的结果与人员任用､提拔相联系｡

(3)目标设置科学合理｡职能部门目标考核能否成功,主要取决于各部门目标制定的合理性和描述的清晰性｡工作目标必须与更高的组织层次上所设定的目标一致,需要以企业的战略目标为基础｡根据企业经营计划和管理目标,围绕部门的业务重点､策略目标制定部门的工作目标计划,首先保证了企业目标的顺利实现｡之后,再根据部门特色,加入为部门专业化和长远发展的一些必要工作,这样既避免了部门为了体现自己成绩,一厢情愿地作一些难度大,不适合企业实际需要的超前工作,又给部门足够的自我发展的空间,实现部门目标与企业目标相统一,同时该目标又是具体和富有挑战性的｡

(4)加强了两个控制手段｡一是月度工作事项的界定｡月度工作分为月重点工作计划和突发性工作｡月重点工作主要是围绕公司经营目标和发展战略,根据公司目标任务而分解的工作,在实际操作中,不可能每个部门都能准确地预测到一年内的所有工作｡当部门临时性工作较多时,在排除计划考虑不周的前提下,需要及时调整该部门的核心工作｡突发性工作是动态的,它与重点工作(静态)相结合,大大强化了激励与制约的作用,对公司生产经营实现战略性突破,具有重要的促进作用｡

二是重点工作质量控制｡由于职能部门围绕公司总体工作目标分解落实的工作要项,大部分是分阶段实施,月度考核仅是过程性考核,而非结果性考核｡某项工作可能要持续半年,甚至一年才会有结果,并见成效｡因此,为了避免部室为考核而考核,或是重视工作数量,忽视工作质量,年底将对重点目标(最多1-3项)完成质量进行总体评价｡评价的重点是工作目标的定位高度､工作复杂性､创新性､实用性､经济效益或社会效益等｡通过工作质量考核鼓励各职能部门在管理方面下功夫､积极创新､推陈出新｡

(5)考核标准和依据透明｡职能部门的工作大部分是一项具体的项目或者工作任务｡主管将工作任务确定后,将每项工作任务的具体内容､关键成果､完成该项工作任务的关键时间节点要求､质量要求,过程中需要注意的问题,各项任务在考核表中的权重等与员工进行充分沟通,双方需要就以上内容达成一致意见｡也就是说,工作作到何种程度,达到什么样的要求,考核标准是什么,均是主管与员工商量确定｡员工的考核已不再是暗箱操作,也不需要暗箱操作｡员工的考核不需要主管费心地自圆其说,将过去人与人相比的考核方式转变为人与标杆比,员工自己决定了自己的考核结果,部门领导只须保证其公平与公正即可｡

5.研发部部门考核制度 篇五

1、分级管理及考核：

(1)各级医疗质量管理组织定期检查考核，对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。

(2)职能部门药定期下科室进行质量检查，重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况，上级医师查房指导能力，住院医师“三基”能力和“三严”作风。

(3)分管院长应组织职能部门和相关科室负责人，进行节假日前检查，突击性检查及夜间查房，督促检查质量管理工作。

(4)院医疗质量检查小组要定期和不定期组织科室交叉检查、考核。

(5)各科室医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报。

职能部门制定并实施检查、考核、评价和监

督工作制度

一、职能部门及各临床、医技、药剂科室、质控小组要制定切实可行的质量管理措施及评价方法。要建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。

二、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。

(1)科室医疗质控小组每月自查自评，认真分析讨论，确定应改进的事项及重点，制定改进措施，并每月有医疗质控办上报业务工作月报表和科室当月的质控工作总结。

(2)医疗质量管理委员会定期（每季度）向临床医技等科室下发医疗质量管理评价表，进行交叉评价，经职能部门汇总分析，在临床、医技等科室主任联系会上通报。

(3)医务科、护理部、质控办、信息科、院感办等职能部门应将检查考核结果、医疗质量指标等，分析后提出整改意见，及时向临床、医技等科室质控小组反溃科室质控小组应根据整改建议制定整改措施，并上报相关职能部门。

6.2017年产品研发部部门总结 篇六

时光飞逝，转眼间告别了2017年，迎来了充满希望和挑战的2018年。在过去的一年里，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。回顾过去的一年，产品研发部在公司领导的正确指导下，在兄弟部门的密切配合下，在部门同仁的共同努力下，顺利完成了各项任务。现将2017年工作总结如下：

一、新产品研发

1、乙酸异丁香酯

2017年7月完成了乙酸异丁香酯小试试验，确定了乙酸异丁香酯合成与后处理工艺路线及其工艺参数。并在20L反应釜内完成了放大试验，能得到合格且稳定的产品。已经输出了试验报告，为中试试验提供了基础数据。

2、香草扁桃酸

2017年10月份接到50Kg香草扁桃酸的生产任务。香草扁桃酸合成工艺不复杂但是生产控制难度大，交货时间短，从而使产品研发部感觉到了巨大压力。在困难面前大家没有退缩，从实验室小试试验到车间生产过程中解决了一系列问题，比如浓缩程度的控制、浓缩后不易析晶、结晶品盐含量高、产品中残渣高等等。通过大家的不懈努力，最终得到76.5Kg产品。

3、乙酸香兰素酯

完成了乙酸香兰素酯20L 放大试验，得到合格产品。样品得到客户认可。在11月底接到客户需求1 吨合格产品的订单。接到任务后产品研发部中试车间组织安排试生产，在12月初完成生产任务，生产出1.025t合格产品。在生产的过程中遇到各种问题，如设备、人员、生产管理等。

4、三丁酸甘油酯

三丁酸甘油酯是应美农公司需求而开发的，2016年完成了小试研究。2017年3月在中试车间完成了3批试生产，最终得到合格产品370kg，产品质量基本满足要求。从试生产结果来看工艺及其产品稳定。

5、缩醛类产品

2017年开发缩醛类产品括香兰素-1,2-丙二醇缩醛、乙基香兰素-1,2-丙二醇缩醛、反-2-己烯醛丙二醇缩醛。这三个产品均是丙二醇缩醛且合成工艺差异不大，所以合并为一个项目立项，以项目制的形式管理。现在三个产品的小试研究均已经完成，均得到合格产品。到目前为止，只有香兰素-1,2-丙二醇缩醛在中试车间精馏塔完成了3批试生产，得到合格产品。由于设备的原因，产品收率与小试结果存在一定差距。

6、乙酸丁香酯

2016年5月完成了乙酸丁香酚酯小试试验，确定了乙酸丁香酯的工艺路线与工艺参数。2017年7月在中试车间完成了试生产，确定了中试工艺路线、工艺参数，同时得到471kg合格产品，产品收率约75%。

7、异丁酸香兰素酯

2017年主要是对库存的不合格异丁酸香兰素酯采用亚硫酸钠处理，共得到591Kg合格产品。6月份完成了2批异丁酸香兰素酯生产，共得到452Kg合格产品。在生产过程中，出现的问题是在6.6min有杂质生成。现在的办法是采用精馏塔蒸馏蒸馏轻组分，在蒸馏时不回流直接全部采集，缩短采集时间，可控制杂质生成情况。其弊端是过渡馏分采集量大，产品收率低，需要再次对过渡馏分进行蒸馏，费时费力，且会使高真空机组被腐蚀。所以现在的工艺可以生产出合格产品，但是工艺还需要优化，或者设备还需要改造。

针对中试生产中发现的问题，在后期进行了工艺优化实验。分别用碳酸钠、DMAP替代三乙胺做催化剂进行了合成实验，但是进展不大。另外，也采用95%乙醇进行了异丁酸香兰素酯结晶试验，得到合格产品，工艺还需完善。

8、丁香酚

通过赵总、季博士及其产品研发部的共同努力下，找到了丁香酚变红的原因，即丁香酚中的某种物质遇见氧气会发生变色反应。针对此问题，提出了解决方案，并在中试车间进行了验证。在中试车间对变红的丁香酚进行提纯，完成了一批验证性蒸馏，得到产品均未变红。从留样观察可知，到现在为止均未变红。

9、其它项目

4月份到西南大学联合实验室向马博士学习异香兰素的小试合成工艺。在学习过程中发现了工艺中的一些不足，在产品研发部同事的共同努力下，优化异香兰素中间体的生产工艺，比如首次液碱的用量、液碱补加量及其时间、反应体系的pH值和反应温度等。优化后反应时间从20h缩短至6-8h，收率从83%提高至88%以上，并且缩短了工艺流程。异香兰素的合成路线存在一些问题需要解决，比如硫酸二甲酯毒性大、废水量大且COD、盐度高、硫酸用量大、溶剂用量大等。所以先暂停，2018年再开展相应工作。

在实验室进行了乳酸叶醇酯小试研究，验证了添高的合成工艺，并在此基础上找到工艺优化点，并对此进行优化。由于研发项目变动，试验已暂停。

二、中试生产 2017年中试车间真真意义上的生产，只有黎芦醛。其它产品只能算是中试放大试验。在7月完成了1058Kg藜芦醛的生产任务。本次生产收率较2016年有所降低，主要原因是质量控制不到位，导致产品中存在异物而返工。2018年生产过程中需提高产品研发部全体人员的质量意识，加强产品质量控制，这样才能真真意义上解决产品质量问题。

三、协助解决生产问题

1、用硫酸铜作氧化剂在碱性条件下对扁桃酸进行氧化。通过实验确定了工艺，用新工艺进行氧化，收率明显优于目前氧化工艺，废水COD、挥发酚、焦油明显减少。

2、车间氧化更换新工艺后，乙基香兰素精馏也做了一些调整，调整过后，B、C塔焦油无法很好的硬化。通过小试，找到了焦油变软的原因：高沸物剩余过多，使得焦油变软。并找到解决办法：只需尽量将高沸物收完，焦油就会变硬。

3、乙基香兰素精馏塔采集的高沸物中8.5min杂质含量偏高，拟采用邻位转化的方法将其转化成乙基木酚。通过实验证明，能将其转化为乙基木酚，并确定了其转化的工艺条件。

4、验证新催化剂下，最佳脱羧PH的研究。分别对脱羧终点PH=2、3、4、5进行实验。终点PH=4及PH=5时，油相中出现大量絮状物，证明在PH值较高的条件下，油水分离效果并不理想。

5、针对车间废水，完成了W1废水的蒸馏实验、W1废水的氧化试验、环保废水的脱色试验等。

四、管理

1、制度建设

1）产品研发部严格执行公司、中心的各项制度。

2）修订和完善产品研发部经理、主管、研发人员、项目文职、试验人员的绩效考核制度。

3）修订和完善了产品研发部工作职责和产品研发部的岗位职责。4）完成了小产品洁净区管理制度

2、人员管理

1）产品研发部现有人员10人，包括管理人员2人、研发人员4人、试验员3人、项目文职1人。2017年研发人员新招1人（沈茂）、由工艺技术部转入1人（张重阳）。引进中试实验室主任1人（姚皖川）；试验员招聘4人，离职1人；项目文职招聘3人，离职1人，转入人事部1人（甘春燕）；刘端经理离职。新人均按照公司和部门要求进行了培训、实习和转正。2）产品研发部汪洋、张玉梅取得了社会职称（助理工程师）。

3、生产管理

1）按照技术研发中心《试生产管理制度》和《交接班管理制度》进行管理。2）完成了《小产品洁净区设备清洗操作规程》、《中试设备通用清洗操作规程》。3）编制了中试设备操作流程。4）更新和完善了交接班记录。

5）编制了小产品生产前后检查表，明确了生产前后工作事项。

6）加强了生产现场的管理，特别是定置定位摆放的问题、生产设备巡查、设备卫生等。7）小产品中试生产前的评估。首先项目负责人要完成产品试生产前的评估报告，然后请各部门对生产所涉及内容进行评估，通过评估后再到中试装置生产。

4、文档管理

1）产品研发部输出了小产品文件存档清单，按照此清单收集了各个项目的纸质资料和电子文档资料。

2）加强了项目方案和项目总结的管理，要求每个项目试验前要完成试验方案，试验或（试）生产完成后要有总结报告。

3）加强了试生产现场生产方案和操作规程的管理，要求操作规程贴于现场。

五、创新点

1、乙酸香兰素酯、香兰素-1,2-丙二醇缩醛、乙酸丁香酚酯、三丁酸甘油酯实现了中试放大生产。

2、乙酸异丁香酚酯、乙基香兰素-1,2-丙二醇缩醛、反-2-己烯醛丙二醇缩醛等完成了小试研究。

3、以乙酸丁香酚酯、缩醛类两个项目为试点，开始推行项目制管理。

六、存在的问题

1）研发与市场脱节，产品研发部研发的产品与市场需求不一致。这方面无论公司还是产品研发部均已经意识到这个问题。为了避免此问题继续发展，在2017年底已经确定了未来1-2年小产品研发和生产的范围。并且已经在公司推行项目制，这样就可以促使大家去了解市场，为产品研发指明方向。

2）对小产品的研发过程认识不清。中试车间试生产严格来讲是试验研发阶段，但很多时候都当成生产安排和考核，导致项目上的匆忙，过程问题不断，没有经过车间放大，实验数据不齐全。赵总在公司新产品规划会议上明确提出中试生产前期均为研发阶段，只有当中试试验完成后，确定且稳定了生产工艺后才能算是进入生产阶段。

3）质量意识淡薄。一是研发和生产人员质量意识淡薄，总是认为产品做出来就行，导致在开展过程中，团队都没有引起重视。二是生产现场缺乏有效管理，比如现场设备、管线、计量器具、工具杂乱乱无章，直接或间接引入产品导致二次污染。2018年增加质量相关知识的培训；与综合服务部一起，加强现场的巡查和教育。对屡教不改者加大处罚力度。

4）研发与中试生产无法有效衔接。即是说研发过程中，从几百毫升放大到20L设备，然后直接放大到500L中试装置生产，缺乏过渡设备，比如100L、200L之类的放大工艺数据支撑。而且在500L中试装置放大也是一次性到位，直接按照满负荷投料，没有逐渐放大的过程。这次香兰素-1,2-丙二醇缩醛的中试放大就未按照之前的一步到位，而是逐渐放大完成的。

5）设备与小产品生产不匹配。在藜芦醛、乙酸丁香酚酯等固体香料时，结晶釜搅拌速度过低、搅拌里釜底距离过高，导致物料堵塞在放料口使放料困难。异丁酸香兰素酯、乙酸丁香酚酯等产品生产时，由于装置原因（如气升管道管径不够大、气升管高度过高、反应釜换热面积不足等）导致轻组分蒸馏过慢，物料在反应釜内时间过长而出现杂质或其它不利影响。

6）试验员培训不到位。无论导师还是部门领导对产品研发部中试实验室3个试验员培训和督促不足，能力评价不到位。到目前为止试验人员对设备、管线都不熟悉，不能独立上岗。导致每个项目要大量的研发人员参与其中，且最后结果不是很好。加强实验员的考核，将技能考核与绩效考核挂钩，要求研发人员主动对试验员进行培训，制定培训目标。

7）团队凝聚力有待加强，缺乏责任感和荣誉感。项目人员，参与度很低，都积极性不够，认为谁的项目谁负责。

8）制度执行力度不够。现在公司、中心、部门均有很多制度在部门执行，但是执行力度不够。比如交接班制度、日常管理制度等。制度执行过程中也会遇到实际问题，使制度无法顺利执行。特别是现场管理方面，因为地方不够，或者未明确物质的放置点，所以会产生很多异议的地方。在今后的工作中，加强制度的执行和督促；对制度提出合理化建议，使制度更具有操作性。

9）现场管理不到位。物质现场摆放凌乱，未定置定位摆放；现场“跑冒滴漏”经常出现；设备巡查不到位，经常忘记关这样，忘记开那样；现场包括设备卫生差。在以后加强巡查、提醒、教育等。

10）沟通能力欠缺。

七、计划

1）按照公司列出的小产品研发和生产计划，完成相应的任务。2）配合公司在部门推行项目制度。

7.软件研发部门职责 篇七

一、软件研发

1、负责公司各类软件产品的设计、开发，测试等。

2、负责建立公司软件系统资源库，实现资源重用。

3、负责软件研发团队建设和技术人员的招聘、培养与考评。

二、软件销售

1、负责公司各类软件产品的推广与销售工作。

2、深入了解本行业的发展前景，把握市场信息，向公司的战略发展提供建议。

3、建立并维护与运营商的良好合作关系，最大程度争取有利资源，确保公司各项业务的顺利开展。

4、负责软件产品的市场分析与市场推广。

三、售前

1、完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。

2、负责系统技术方案、软件说明书的编写、讲解及用户答疑等工作。

四、部署

1、软件安装配置,包括部分数据库安装配置调试、服务器配置等。

2、负责软件管理、出错反馈及培训客户使用软件等。

五、售后

1、负责整理客户提出的问题和需求，需求由开发负责人评估后决定是否修改，并反馈给客户。

2、对客户反馈的系统错误进行汇总，并及时以微信或电话等方式告知解决问题的方法和结果。

3、对系统的应用平台和开发、运行环境以及应用系统的变更和升级的详细资料第一时间提交用户。

8.研发部门年度工作总结 篇八

现将今年工作总结如下：

1、详细学习总规，了解经营核心：入职后，公司领导先行组织认真对项目文字版策划总规学习。并通过不定时的学习中讨论，讨论中学习的方式，加深对整体项目策划的理解。使我们全面了解项目位于樟树市洋湖乡与阁山镇交界处，距樟树市区约4公里，总投资31.65亿元，属全省第37次重大调度项目。公司重点利用樟树特有的 “盐、药、道、酒”四大核心旅游资源，以国教养生文化为底蕴，以盐泉为核心支柱，整合酒都、药都、盐都等养生资源;中国首创盐泉养生旅游新概念，让游客在愉悦的旅程中养身、养神、养心、养性，将给人们创造天堂般美丽、舒适的养生旅游度假环境，打造全国第一个复合型养生旅游项目，国际一流的养生旅游度假基地。同时围绕以“盐”为核心，深度盐开发，做足盐文化，打造出中国最具特色的盐泉养生旅游度假区，成为江西旅游的新地标。

2、依据项目总规，细化产品设计：在充分理解总规前期文案策划的基础上，根据公司对项目分期分批建设的原则，在相关领导的指导下，对一期营业配套项目进行局部方案量化。依据总规对一期涉及的经营项目，进行梳理性的整理和完善，使产品更具竞争性和实用性。并在相关部门通力配合下，顺利完成一期(一阶段)东方死海养生区、游客餐饮中心、游客住宿中心、后勤服务楼等，营业配套项目的工程设计任务书及最低运营人力编制需求方案工作。

3、外出考察学习，完善产品设计：为了使产品在国内更具有独特性和超前性，参与公司多次组织的与相关部门联合外出考察学习。先后对浙江、湖南、湖北、四川、重庆、贵州、广东、山西等盐泉和温泉资源企业考察，重点对同行业的大英死海和运城死海，以及自贡的盐文化旅游资源和经营特色进行相应的详细了解。在借鉴同业的成功经验的基础上，并根据本项目的客源市场定位，以及区域资源优势，对产品设计和产品特色作出有机的调整。以死海沐浴养生为主，水上娱乐互动作夏季补充，温泉养生作冬季补充，使产品形成季节的优势互补。在产品设计满足客源市场需求的同时，融入温泉的服务理念打造东方死海旅游新品牌。

4、接待各级领导，筹备项目开基：项目自立项以来，受到省内各级单位及相关领导的关注，并在政策上给予了极大的支持。期间现场接待了江西省级政府副省长朱虹、省国土厅厅长胡宪、宜春市委副书记任桃英等省市领导的检查指导，在听取公司对项目规划及筹备进展后，纷纷给予了高度的评价。同时也就项目在筹备过程需政府协调的问题，认真听取汇报并记录备案，会后逐项及时排解和回复，对加快项目的进度起到积极的作用。在各级政府共同关注及支持下，在集团公司领导的正确指导及鼎力配合下，顺利完成6.19《中国首创盐温泉养生度假旅游区开基大典》前期策划和现场接待方案。开基大典的圆满成功，在受到参会嘉宾赞扬的同时，也在樟树爆发较大的社会影响力，为项目快速推进奠定良好的基础。

5、采集产品资料，做好信息收集：根据项目一期(一阶段)产品的市场定位及经营需求，为配合好项目工程设计阶段性推进需要，对相应的经营项目设备进行了网络信息采集。信息采集主要针对设备的产地、品牌、规格、功率、特点等数据资料，以及使用说明等文字资料，为项目局部硬件设计需求提供详细依据。同时也为制定设备设施使用保养流程，降低设备设施损耗，延长设备设施使用寿命，全面提升员工日常工作中的综合业务技能。

6、收集人才信息，做好人力储备：旅游行业是一个劳动密集的产业，业务科目繁多，需要不同类别的专业人才加入。针对一期(一阶段)项目岗位及人才需求，为应对部分岗位急需、特殊人才招聘难的问题，采用了意向性超前约聘办法。提前对核心岗位人才电话约聘，将部分符合岗位需求标准，有意向加入公司工作的人员简历收集储备。再根据项目的实时进度情况，合理安排适时的阶段加入公司服务。经过供需双方充分的了解及认知，使所需人才做到“召之即来，来之能战，战则必胜”人才使用关。

7、协助一期修规，完成方案评审：依据集团项目开发原则：一期集中开发大众型、人气旺、投资省的项目，二期开发个性化、投资大的项目，二期开发时要能不影响一期正常经营的工作要求。部门积极参与协助一期东方死海配套项目前期的规划设计跟进工作。在集团公司领导的鼎力支持及设计公司的通力配合下，顺利完成一期营业配套项目修建性详规的报批，并通过项目相关专家评审通过。

8、积极参与活动，营造和谐氛围：高效有序的的工作效率，离不开公司各部门的相互协作，更需要一个快乐工作及生活的和谐氛围。为了营造良好的工作氛围，部门积极参与公司组织的各项文娱活动，如：五四青年节的卡拉OK比赛、中秋节的邀月晚会、光棍节的美食派对、指挥部绿地平整等相关活动。不但增进了部门岗位之间的认识，拉近部门之间伙伴关系，同时也提升了整个团队的集体荣誉感和企业使命感。

认真回顾、分析过去的一年，部门也存在以下不足：

1、策划思路保守，产品缺少创新：前期协助一期项目文案策划过程中墨守陈规，产品设计方案依照传统温泉规划布局，没有突出盐泉本身独有的特色。后经集团领导及团队成员的思路不断碰撞，通过实地观摩考察和学习国外书籍资料，在汇总同业项目经营特点的基础上，使部门成员的产品思路豁然开朗，共同达成“东方死海”项目新的设计共识。

2、缺少资源共享，缺乏沟通理解：在项目日常推进及重大活动中，没有很好的借助集团公司内部的优势资源共享，部门之间缺少沟通，导致部分工作很努力，但工作成绩不是很明显。如在开基大典的过程中，集团公司委派精兵强将前来协助，大家在前期工作推进中各司其事，没有针对大典进度认真有效的沟通。期间双方交叉点的工作经常扯皮，既影响了大家的工作情绪，有影响了工作的进度。

总结过去的一年，是为新的一年工作顺利展开打下坚实的基础。今年是产品研发部项目产品研发完善年，骨干团队成立组建年，筹备专项实施推进年……。同时也肩负着集团公司樟树项目的品牌推广和品牌塑造重任，产品研发部工作计划如下：

1、组建核心团队，积极项目推进：随着项目的实施性推进，以及项目工程设计任务的不断深化，产品研发部将分期分批引入相关专业的骨干人员，从而确保项目任务按时、保质、保量的完成。初期核心骨干由20名主管级以上人员组成，主要任务是协助配合完成一期(一阶段)营业配套项目的工程设计任务书的深化，以及试营业项目营销部、死海养生部、餐饮部、房务部等筹备工作的前期准备和产品深化;

2、建立营销网络，扩大品牌宣传：坚决贯彻集团“营销为王”的市场管理理念，没有市场，没有客户一切都是空谈。没有营销再好的理念，制度执行得再好，都是空话。在建立健全营销精英团队的基础上，借助集团公司、合作伙伴、政府机关等良好的市场资源平台，结合网络、电台、电视、报纸等不同形式的媒体宣传推广，扩大目标市场产品的市场知名度和影响力。同时，加强重点目标市场“扫街扫楼”的无缝隙拜访宣传，进一步抢占市场的占有率。

3、拟定制度文件，明确职责范围：文件分为《部门规章制度》和《部门岗位职责》两个篇章，规范严谨的规章制度和岗位职责，是工作质量及行为规范的重要考核依据。根据相关制度文件，明确个人职权范围，使“人人有事做，事事有人做;责任到人，一包到底”，是创造紧张有序、高效满意、和谐团结的良好工作氛围的前提保障;

4、拟定流程文件，规范操作标准：文件分为《部门岗位服务操作流程》、《部门设备清洁保养操作流程》、《部门工作督导操作流程》三个篇章，各项工作操作流程手册，是各部门员工技能培训及考核的重要工具，是对客优质服务体现的前提保障条件。规范统一的操作标准，既是星级酒店软件考核的指标，也是市场对品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依据。

5、拟定采购类项，物资选型调研：项目一期(一阶段)所需采购的物资种类繁多，存在材质不一，数量不一、生产周期不一等诸多因素。部门将根据项目实际经营定位，在“满足现有需求，又具有超前性”的采买原则下，组织制定各部门硬件及软件设备设施采购需求表。采购分类为《设备采购类》、《家具采购类》、《玻璃瓷器采购类》、《布草采购类》、《低值易耗品采购类》等。

6、汇总采购方案，编制采购预算：并依据采购类型需求表对市场进行全面调研，选择性价比更高的产品，或更符合项目营业需要的产品。经过充分的市场调研后，将调研信息统一汇总制表，并对产品的材质、规格、功率、价格、售后等信息对比，最终制定出合理的采购预算。为公司投资用好每一笔钱，节约每一分钱做好数据测算。

7、拟定培训方案，编制培训教案：培训教案的编制是项目筹备工作中重要的工作之一，培训方案及教案编制的好坏，将影响到员工业务知识学习的兴趣;间接影响服务品牌的推广。培训方案将按《业务理论教案课件》、《业务实操培训课件》、《团队互动游戏课件》三部分组成，根据培训形式所需的场景，灵活采用以PPT、实操展示或视频播放模式的课件。以不同的表现形式带动员工的业务学习兴趣，形成良好的比、学、赶、帮、超的学习氛围。

8、配合工程设计，跟进施工监督：根据项目实时推进需要，积极配合各相关工程设计单位的工作，及时沟通阶段性的推进成果，尽快完成各项设计任务。同时配合监督现场施工进度及工程质量，实时与施工方沟通，严格按照施工图施工，确保各项施工指标满足营业的需求。

9、协助人才招聘，跟进培训方案：在人才招聘方面，积极协助人力资源部制定岗位人才任职标准及人员的选聘工作。同时，借助本部门在行业的人力资源优势，协助定向招聘部分重要岗位的员工。在协助做好招聘的同时，还要配合人力资源部做好员工的入职及培训工作。让每一位员工在进入公司后，能尽快的熟悉公司，热爱公司，愿意以公司为家，为公司的未来贡献一份热血。

10、营造文化氛围，打造王牌团队：一个有“文化”主题，有“传奇”故事的团队，才是一个真正的有凝聚力、战斗力的团队。部门在筹备推进中将围绕“打造一流团队，打造王牌团队”为工作核心，通过企业内刊、部门板报、群内论坛、比武练兵、拓展学习、竞争上岗等多种文娱形式;普及行业专业知识，宣传岗位中感人事迹，传递员工心声，展现员工魅力风采等内容。积极培养员工“争学先进、争当先进”，“企业为我，我为企业”的主人翁意识。通过不同形式的班组会议、绩效面谈、经理邮箱等沟通方式，建立员工沟通交流平台，倾听员工心声，及时为员工排忧解难，树立员工强烈的企业责任感。

11、建立团体组织，创建和谐环境：在集团公司领导下，成立党支部、团支部、工会等团体组织，充分发挥各职能团队的优势，积极创建和谐工作环境。在公司内部不定期举办各项团队活动，丰富组织生活，活跃团队氛围，搭建良好的员工交流平台。在公司外部借助组织关系，加强公司与公司之间，企业与政府之间的友好互动，搭建良好的资源交流平台。

12、筹备开业演练，塑造一流品牌：因东方死海项目作为集团公司重大投资项目，樟树市重点招商引资项目，江西省第37次重大调度项目。从项目立项初期就备受市场的关注，项目筹备的开业必将再次吸引人们的眼球，会为项目带来大批较高期望值的宾客，所以一期(一阶段)试营业的前期演练是重要的。演练是在业务知识培训熟练掌握的基础上，通过一个月的经营场地实地业务技能模拟实操，强化技能在实操中的应用。通过实操消除员工对客服务的羞涩心理，强化员工在服务中的处变能力，提升员工在实际工作中的服务质量和工作质量。通过实操演练检验培训中的不足之处，不断健全完善培训内容，突显对客的细微服务，个性化服务，塑造一流的服务品牌。

9.研发部门工作计划2020范例 篇九

研发部门工作计划2020范例(一)

虽然市场情况变幻莫测，但我们决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起，团结奋斗、开创###公司的新局面。研发部是龙头，我们肩负的担子很重，稍有疏漏，就有可能给公司造成经济损失，甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整：

一、强化技术管理

1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。某年研发部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。

2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。

3、对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督，要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处，以作为月底绩效考核的依据，其直接主管每天要抽查每个人的完成情况，研发部主管和技术总工每周不定时进行抽查。

4、工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予研发部经理和技术总工处，并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到研发部主管处，形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。

5、加强部门内部信息的准确性，各种工艺及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。

6、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人才，并进行合理搭配，使研发部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。

二、逐步形成技术会审制度

方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性，以免造成不必要的损失。

三、继续加强学习

1、学习专业技术，学习ISO/TS16949体系思想，按照ISO/TS16949体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。

2、要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要潜意识的加强，但也要虚心学习同行业的技术知识。

3、不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。

4、加强技术知识与操作注意事项的培训力度，促进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。

四、2020计划要点

1、样品合格率必须达到95%以上。

2、样品计划完成率必须达到70%。

3、改进项目必须3项以上。

4、工装/设备定期维护保养完成率≥98%

5、新产品过程开发完成率≥96%

6、工装制造不良率≤3%

7、技术降成本100万以上(详见附件一“技术降成本措施计划”)。

8、生产现场出现问题必须赶到现场解决。

五、2020年具体计划如下

1、新样品开发：据2020年开发结果(平均56、7只/月)，在2020年新样品开发计划为平均57只/月(具体要据销售部客户寄来样品而定)，计划1—2月份59套，3—12月份625套，由于明年的重点是三角臂项目，故必须争取每个月三角臂的开发量平均每月至少22、工艺图纸方面：据2020年新工艺编制结果(163份/月)，在2020争取在明年将组装工艺、检验作业指导书和三角臂工艺流程尽量跟上，并且对原有工艺的不合理处进行更新改进以便更好的为生产服务。

3、产品图纸刷新方面：

(1)对于老产品图纸刷新争取在2020年把大部分现场生产要用到的老图纸刷新修订完毕。

(3)明年对刷新图纸先进行量化试运行，以提高技术员的积极性，量化方案已在讨论中将于1月底前完成方案。

4、工装夹具模具方面：

(1)、据工装组2020年制作结果486付(平均每月40、5副)，2020年计划为平均每月41副(包括检具)，模具组2020年共制作工装模具201副(平均每月16、75副)，计划在2020年开发225副左右(其中三角臂争取开发20套左右)具体按明年销售部新订单和新样品过来情况而定。

管，并做好记录，减少样品保管过程中的样品丢失现象。

6、日常工作方面：

(1)、对于生产现场的问题处理尽量做到有问必答、不推脱及时处理。

(2)、对于销售部的订单及时评审和反馈，对于各部门反馈的问题做到及时处理解决。

(3)、做好和各部门的接口工作，统一对过程控制的认识，形成为一线生产服务的思维方式，确保质量、确保结果正确，使公司的图库能正常施行运作。

我们相信，我们是完全有信心、完全有能力做好2020年的各项工作，以回报#####公司对我们的期望。

研发部门工作计划2020范例(二)

一、项目任务管理工作

一主要项目任务、二项目管理计划。

1.积极贯彻、落实公司项目开发任务，力争做到及时完成各项目任务。

2.时实通过展会、网络、客户等相关信息了解市场需求动态，主动探索客户新的需求，做好项目开发储备课题。

3.培养部门员工全流程设计理念，使设计人员做到亲近客户、亲临现场，持续保持与生产、用户现场进行联络，在确保满足客户使用要求的前提下使设计产品追求“成本最低，设计先进、生产高效、运行可靠，便于使用、便于维护”等高标准要求，不断提高产品设计评估通过率。

4.对项目进展情况进行全过程跟踪，对关键环节进行重点把关，提前预防，遇到问题立即解决，及时上报反馈。

5.对老产品进行持续改进，及时处理内、外部质量反馈，并举一反三，全流程改进，不断提高产品质量的稳定性。

6.不断开拓产品适用领域，使设计人员做到每季度至少到用户现场两次，了解客户目前及潜在的需求，为产品设计做好“营养”储备。

7.在部门内部多组织相关项目管理、项目设计、设计开发控制程序等相关知识的学习，使部门员工提高设计思路，规范工作程序，提高工作效率。

8.加强部门内部设计输出信息的准确性，做到专人负责、层级把关审核，确保归档相关技术文件的准确性、及时性、规范性。

9.确保erp输入信息的准确、及时，并保持与实际运行同步。

10.合理计划、控制项目经费，对项目需求资金进行准确预算，对材料、采购成本严格控制。

11.严格做好技术保密工作，使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效，达到公司相关文件要求。

二、部门管理工作

一部门团队建设

1.做好人才储备工作，高、中、低人才合理搭配、培养，使部门工作顺畅有序。

2.做好新员工培训、帮带工作，对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。

3.做好部门内部、外部协调工作，有计划的组织部门员工培训和部门集体活动，营造团结、合作、进取的工作氛围。

二部门环境、安全管理

1.根据实际情况做好、季度、月度资金预算对部门管理经费以提高工作效率、勤俭节约为原则，严格执行公司相关管理制度。

2.严格执行公司质量管理体系、工作规范、6s管理、安全管理体系，做好部门自查、管理工作。

3.对部门固定资产进行定位、定人管理，确保帐物相符，正确使用、维护、保养，避免设备损坏现象，确保不出现设备丢失事故。

4.严格执行公司及研发相关管理制度，并对相关运作流程中的问题及时提出反馈和主动协调解决。

5.做好部门erp运行及问题反馈工作，为公司及部门工作效率的提高提供保障。

本部门将尽力贯彻执行公司某目标及任务，发动部门全体员工共同努力，使部门质量指标、环境指标、安全指标呈现持续上升的良好状态。

研发部门工作计划2020范例(三)

回顾过去一年的工作，与公司的要求还是有一定的差距，特别现在科技发展，知识更新，研发部在新的一年里必须加强对外技术交流，巩固专业知识，要有新观点、新理念、新方向，新产品开发加快步伐，走得更快一些，开发部在新的一年里做好如下工作计划：

一、强化技术管理

降低生产成本，要求全体技术人员熟悉公司管理制度和各项体系文件，做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。

二、加强产品开发管理

严格按ts16949体系程序执行产品开发管理，通过过去一年的体系加强建设，开发部每位人员都能积极参与到产品开发过程中的评审，对设计的结构，工艺，电路，通过会议的形式共同讨论方案的可行性，选择设计机构合理，安全可靠，生产效率高，最低成本的设计方案，设计图纸和文件通过自审，互审，专审后发放，保证图纸和资料的准确无误，以免造成不必要的损失。

三、开发目标

以户外水底灯产品为开发目标，par56产品延伸开发为支撑，多品种，多层次化开发，光源选择中小功率新品种led为重点，电源驱动部分需要不断创新，降低成本提高效率，保持led灯具工作的稳定性，耐久性，rgb控制方面多为智能化入手创新改善。

四、开发计划

1.以客户需求产品为开发开始，以客户满足要求为结束，提供给客户满意的产品，2.全面、认真贯彻公司方针、政策及各项规章制度，及时的完成上级下达的开发工作任务，3.定期有针对性的对相关部门进行技术讨论、宣传及指导，达到上传下达，标准一致的共识，4.根据客户要求及业务提供的相关质量信息，对现有的产品结构资料、技术资料及参数进行完善、修订。

5.开发供应渠道，改变某些原材料只有单一供应商的现状，建立多渠道、多点备选的供应机制，以备在供应渠道中的各项突发事件，目的就是要多建立几家合格供应商作为储备一确保供货的安全性与及时性。

6.对市场新产品的可行性开发计划，根据产品特性及客户需求运用结合，适时对以市场调研比较为主导的开发理念，开展新产品开发计划。

研发部门工作计划2020范例(四)

过去的一年，某公司在部门设立、硬件配臵、制度建设、人力资源等诸多方面都得到了必要的增补和加强。就在去年底也确定了某的批量定单，同时某不断有批量定单的利好消息。总体看来，某公司正进入一个全新发展的时期，一个需要保量既保质的时期。

研发部将致力于各项相关工作的规范化及确保核心技术的领先地位和成熟应用。因此本部门今年的关键词是：基础研究规范化和新技术的研发应用。本部门将配合公司本的全局发展规划极力做好以下工作。

1)进一步完善制图标准化工作;(时间：四月底前;责任人：某)去年年末推行制图标准化以来，封面、图框、bom格式及制图标识基本得到了统一，今天四月底前完成升级方案并正式全面推行新方案。

2)结构标准化工作;(时间：四月到十二月完成所列部分;责任人：某)为了提高生产作业人员的劳动效率，研发部从制作施工图开始将展柜常用结构归纳和总结，优化并推行标准化结构。如抽屉或门的抠手行位统一;抽屉部件结构和制作方法统一;抽侧长度根据最优化开料分级设定;150w光源器通风结构标准方案;35w光源器通风结构标准方案;不同跨度或长度的门和层板标准厚度及安臵结构;统一玻璃开槽尺寸;统一玻璃罩粘贴结构;包装结构标准化等等。

3)工艺标准化工作;(时间：四月到十二月完成所列部分;责任人：待定)推行工艺标准化，有利于稳定产品质量，减少劳动适应周期，提高生产率，降低生产成本。尤其批量生产效果显著。例如玻璃磨边工艺标准名称、标准尺寸;mdf做白哑/白亮/珠光漆，天然木皮或实木做开放/封闭效果的标准工艺流程、标准油漆配比、标准单位用量;冷压加厚板胶水标准用量;贴防火板标准工艺;贴木皮标准工艺等等。

4)四月底前制定物料编码规则;(时间：四月底前;责任人：某)

5)标准五金件资料库;(时间：五月底前;责任人：某)

6)统一bom制作标准。(时间：五月底前;责任人：某)

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10.机电工程学院团总支部门考核制度 篇十

为了进一步提高各部门工作的积极性,维护正常的工作秩序，加强各部门之间的合作与交流，鼓励各部门之间争先创优，争创学习型组织，特制定以下制度：

一、本制度的考核对象：

机电学院团总支各部门:办公室、组织部、宣传部、青工部、社团部、外联部

二、本制度的考核内容

1、例会制度（20分）

（1）团总支例会副部长以上干部（包括副部长）必须出席，时间为每月第一个星期四下午，具体时间地点由办公室提前通知。如有事需要请假，则请假条需部长签字学生副书记书面批准后才生效，假条由办公室管理。会后补交无效。对会议迟到者、早退者扣所属部门1分/人次，缺席者扣分2分/人次。(6分)（2）会议期间遵守会议纪律。不得大声喧哗、到处走动、吃东西、吹口哨、起哄，手机必须调为震动或关机，不得中途接电话或离场，有特殊原因须提前向办公室说明。违反此规定者扣所属部门1分/人次。(2分)（3）各部门都需做会议纪录。记录要求字迹工整、清晰、完整，办公室会不定期进行抽查。如不合要求，将扣除部门1分/次,符合要求的部门加2分/次。(2分)（4）在会议中提出好的建议，一经采纳，加提出者所属部门2分/人次。

（5）各部门内部例会需提前通知办公室，每次会议办公室派一名成员列席，以便及时了解各部门情况，充分起到协调和监督作用，若有违反，则扣除部门1分/次。会议期间遵守各部门制度所规定的会议纪律。(4分)（6）每月召开一次团总支全体成员大会，所有成员必须出席并做好记录，办公室进行考勤。具体时间地点由办公室提前通知。若有事不能参加，则请假条需部长签字学生副书记书面批准后才生效，请假条由办公室管理，若无请假条则视为缺席，缺席者扣除所属部门2分/人次。请假和缺席者会后须及时了解会议内容。(6分)

2、资料管理（16分）

各部门须按时按要求上交各项资料。所有资料必须一式两份，一份由团总支办公室存档，一份由本部门管理。

（1）开学后各部门前两周内上交学期工作计划（包括活动计划、经费预算）；每学期结束前两周上交学期工作总结。迟交扣1分/次,不交扣2分/次.(4分)（2）各部门指定一名干事为信息员，开展活动后及时（活动结束后三天内）上交活动有关图文资料（策划书、总结、新闻稿、图片等），便于及时上传至网站及存档，迟交扣1分/次，不交扣2分/次。(8分)（3）各部门下发文件通知必须经团总支办公室和学生副书记审核，团总支老师审批，由办公室统一下发文件通知。若有违反,则扣除部门1分/次。(4分)（4）各部门须由一名干事专门负责管理本部门档案（成员基本资料、各项工作和活动的计划及总结、各类文件通知、图片等），并按要求分类、归档。一般情况下，档案不能外借，特殊情况下必须经专干批准，并由专干负责及

时收回。

3、活动管理（16分）

开展活动要有利于广大同学，为同学服务；有利于促进校园精神文明建设，创造积极的校园文化；有利于培养和提高同学们的综合素质，对于无益于同学们的活动一律禁止。

（1）在按时按质完成上级布置给各自部门活动的同时，还要积极配合其它部门的工作和活动，要做好活动的善后工作方可离开。活动后,经活动主要承办部门反映积极配合的部门给予2分/次的奖励,反之则扣除部门2分/次。（6分）

（2）各部门活动必须采取立项制，活动正式开展前一周，必须上交活动策划书，明确活动经费及主要负责人，经学生副书记审核，团总支老师审批后，确定活动是否可行。若有违反，则扣除部门2分/次。（5分）

（3）外出参加公益活动的部门成员必须注意个人形象，以最优的服务态度、最高的素质标准严格要求自己。若有成员不服从安排，则扣除所属部门2分/人次;严重影响团总支形象的予以辞退。若有违反，则扣除部门2分/次。(5分)（4）团总支任何人不得以团总支名义开展私人活动。经他人举报，经查情况属实，一律予以辞退，并视情节严重程度给予相应的处分。

（5）在校内校外开展活动并取得良好影响和社会效应的部门，经反映，办公室和学生副书记考察，团总支老师核实后，可加3分/次。

4、学习型组织建设(16分)

（1）认真落实学团总支理论学习制度，定期执行好诉学、评学、考学制度，及时完成布置的各项任务。每次学习活动办公室成员须派成员列席，对

学习组成员的到课、纪律情况进行考评。迟到、早退者扣所属部门1分/人次,旷课扣2分/人次。对于学习心得、研究报告等上交不及时者扣所属部门1分/人次,缺交扣2分/人次。(8分)（2）各部门结合实际情况建立部门学习制度，积极组织部门成员开展学习活动。学习活动必须要有计划和总结，学习方案切实可行，成效显著。计划和总结应及时上交（学习活动结束后三天）。迟交扣所属部门1分/次，缺交扣2分/次。(8分)

5、财务管理(12分)（1）各部门每学期所需办公用品在开学第一周内上报办公室，由办公室审核后统一购买，各部门一次性领取。期间若还需办公用品，要提出书面申请上报办公室，经学生副书记签字同意，团总支老师审批后视情况予以发放。

（2）所有帐务必须清晰。发票、清单必须齐全，发票需由经手人和两名证明人签字。若发现帐务不明或存在误差，则后果由经手人和证明人负责，并扣除所属部门3分/人次，情况严重者予以辞退。(8分)（3）对于团总支的一切财产要勤俭节约，不得铺张浪费，私自侵吞。若有违反经核实后，赔偿损失并予以辞退。(4分)

6、内部考核(20分)（1）各部门成员间要关学院融洽，团队意识和服务意识强，工作态度好，与兄弟部门紧密配合，多交流意见，不得出现对立、争吵等现象；同时要加强与班级、学院部联学院，妥善处理与班级同学、部门同事之间的关学院，若发现有脱离班级、学院部活动，与同学、同事不和等情况，经他人反映，团总支核实后经教育仍屡教不改者予以辞退。

（2）开学后第一周由办公室统计各部门成员上学期期末成绩，如有两科

和两科以上不及格者，一律辞退；若经他人反映有舞弊情况者，经团总支核实后，予以辞退；受到学院通报批评、处分的一律辞退；获得班级前5名的成员，加所属部门2分/人次。

（3）办公室建立与学院部班级的信息反馈机制，制定《团总支干部综合评定表》，对部门成员定期进行考查，作为“评优评先”及推优入党的依据之一。

（4）各部门选拔部长、副部长及干事须邀请办公室列席，以保证公平、公正的进行。若无办公室成员列席，则认为所提干部名单无效，不予发放工作证并扣除部门3分/次。(3分)（5）工作证不得随意转借他人，工作中必须佩带证件。违反此项规定经核实后，扣除所属部门2分/人次。若证件丢失，必须及时上报办公室并予以补办。（2分）

（6）每学期期末各部门须进行述职报告。部门成员及干事要对副部长和部长述职，副部长对学生副书记述职，部长和学生副书记要对团总支老师、书记进行述职。述职稿件在述职报告后统一交到办公室存档。若缺席或找人代替、缺文字稿件则扣除所属部门1分/人次。（5分）

（7）每学期期末各班团支部对团总支各部门本学期的工作和活动的开展情况进行测评，制定《团总支部门综合测评表》。测评表主要以选择题的形式进行打分，每道题有相应的选项及得分，并附意见和建议栏，总分为100分。院团委各部门的得分为各学院相应部门所评的平均分，80分以上（含80分）的部门加5分，70—80分加3分，60—70分加1分，60分以下扣5分。各部门对各学院提出的合理意见和建议要积极采纳。（10分）

三、附注

评分以100分为基准。办公室每月统计一次分数，每月得分最高的部门可另加3分/次作为奖励。对于扣分项以各项括号内的分数为基础分,扣为0后将不再扣除;加分项每项加至10分后不再累加。此制度由团总支学生副书记和办公室监督执行，进行统分，其他部门可从旁监督。每学期评出一个得分最高的部门为“最佳部门”，获得“最佳部门”的部长及副部长可优先推荐“评优评先”及入党，成员作为团总支主要干部培养和优先考虑“评优评先”，同时颁发奖状和奖品；考核结果低于60分的部门要责令进行限期整改。

其它未尽事项由团总支办公室负责解释.机电工程学院团总支办公室