书面沟通形式范文

书面沟通形式范文（9篇）

1.书面沟通形式范文 篇一

破产申请的形式-书面形式

1、债务人的书面破产申请书应包括以下事项：

(1)申请人的基本情况。债务人在书面申请中必须写明其姓名或名称、地址、法定代表人的姓名和地址、联系方式等情况。(2)申请的目的。(3)申请的根据与理由。即债务人必须说明自己具备破产原因，即不能清偿到期债务的事实。

债务人申请破产，应当向人民法院提交下列材料：

(1)书面破产申请;(2)企业主体资格证明;(3)企业法定代表人与主要负责人名单;(4)企业职工情况和安置预案;(5)企业亏损情况的书面说明，并附审计报告;(6)企业至破产申请日的资产状况明细表，包括有形资产，无形资产和企业投资情况等;(7)企业在金融机构开设帐户的详细情况包括开户审批材料、帐号、资金等;(8)企业债权情况表，列明企业的债务人名称、住所、债权数额、发生时间和催讨偿还情况;(9)企业债务情况表，列明企业的债权人名称、住所、债权数额、发生时间;(10)企业涉及的担保情况;(11)企业已发生的诉讼情况;(12)人民法院认为应当提交的其他材料。[5]

2、债权人的书面破产申请应包括以下事项：

(1)申请人(债权人)与被申请人(债务人)的基本情况。包括债权人与债务人姓名或名称、地址或住址、法定代表人的情况、联系地址或电话等。

(2)请求事项。即请求对债务人开始破产程序。

(3)请求的根据与理由，即对债务人不能清偿到期债务的说明，同时附上证明债务人不能清偿到期债务的证据材料。

(4)债权的数额、性质以及债权发生的根据和时间。

(5)人民法院要求说明的其他事项。

债权人申请债务人破产，应向人民法院提交下列材料：

①书面破产申请;②债权发生的事实与证据;③债权性质、数额、有无担保，并附证据;④债务人不能清偿到期债务的证据。

2.书面沟通形式范文 篇二

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提问：图文设计公司职工 支晓楠

回答：丰台区总工会劳动争议调解中心 陈国柱

支晓楠：我是一家图文设计公司的职工，入职已经三年多，公司与我签有劳动合同，上面约定我的岗位是设计师，月薪8000元。去年12月，我牵头负责的一个项目，经过数次修改客户仍不满意，最后对方与其他公司签约。单位新来的领导认为我能力不足，把我从设计师岗位上撤下来，要求我从2014年1月起到业务部去打杂。开始我不同意，后来谈了几次话，我同意调整岗位，但不同意降低工资，其后我去了新部门工作。今年1月、2月，公司均按业务部普通员工月薪标准给我发工资，请问单位这种做法对吗？

陈国柱：单位的做法是错误的。《劳动合同法》规定，用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。图文设计公司与您签订的劳动合同中，约定了岗位与工资标准，单位应该履行其内容。但这并不是说用人单位就不能对劳动者的岗位和工资进行调整，根据《劳动合同法》的规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。所以，公司调整您的岗位和工资时，必须与您协商一致，而且要采用书面形式进行变更，在您不同意降低工资又没有书面变更劳动合同约定时，图文设计公司就单方降低您工资的做法有悖法律规定。

支晓楠：我是否有权要求单位进行补偿？

陈国柱：依据《劳动合同法》的规定，用人单位未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿。逾期不支付的，责令用人单位按应付金额50%至100%的标准向劳动者加付赔偿金。由此来看，您可向当地劳动行政部门投诉，要求图文设计公司按劳动合同约定的工资标准支付差额部分。

(本报记者 王香阑)

3.书面沟通形式范文 篇三

——丽景书香项目部

既然公司推行项目管理，那么核心就是要解决两大问题，一是如何放权以利于项目管理，二是如何让项目受控于公司，不至于架空公司。

一、半年多的体会

1、现在的项目首先从人员配臵、部门设臵和部门职责明确基本满足独立开发项目的要求。

2、从前期启动、策划、建设、销售、售后服务几个方面的工作来看，目前公司做好了前期启动、定位策划工作和售后服务工作，同时对建设和销售进行了必要的指导和管控，目前的模式也是利于推动项目工作开展的。

3、在成本管理方面，公司从协作单位、物资设备等的招标、采购、合同签订、款项审核等均进行了管控，使得项目在工程管理方面没有过多的分心，也是利于公司发展的。

4、目前项目资金来源除收取部分投标保证金和履约保证金外，所有的资金均需提前报计划，通过公司拨付到项目账户，项目再行支付。

5、销售代理公司的引入一方面做好了自己分内的销售代理工作，同时也为项目的推广和销售工作提出了很多切实有效的办法，也一定程度上分担了公司的工作压

力和工作量。

6、公司单独设立策划部，提高了策划和推广工作的效率，也提高了对市场应变能力。

7、通过推行项目管理，有效的激发了项目员工的主动意识，提高了员工的办事效率和办事能力。

综上，公司推行的项目管理模式是能够切实有效的推动项目各项工作的。推行项目管理模式的必要性和正确性再一次得到印证。

二、存在的问题和想法。

1、建议公司在综合考虑的情况下，逐步提高项目部待遇，项目的管理和考核需要责、权、利对等。结合企业实际，完全的责权利对等做不到，但是能否在往对等的方面逐步发展或倾斜。目前项目部工作量大，责任重，但是权利和待遇是不匹配的。很多时候我们都是说，你反映的问题、要求，我们项目部不能决定，我们会及时向公司汇报，并配合办理。

2、项目建设资金从启动、招标、资金需求计划等方面开始就已经设计好，但是在实际的使用过程中还是会出现偏差，导致资金不等满足实际需求。目前公司选择所有协作单位，项目则由按照程序支付款项，在资金能保证的情况下可以理解为给项目的权利和管理手段；资金不能保证的情况下，由于缺乏必要的沟通基础，部分

协作单位不能理解公司和项目的难处，压力首先就会反应到项目部。协作单位要钱的手段五花八门，有的找公司，有的找部门，有的则消极怠工，更有甚者威胁人身安全的。在公司资金紧张的情况下，项目所承受的压力很大。建议公司要保证项目必要的运转资金。

3、建议公司对项目的工作要多肯定，少批评。项目各项工作细致而繁杂，绝大多数的还是尽心尽责在工作的，只不过事情的结果受制于多种外部因素，会出现不同，加之项目员工普遍年轻，经验不足，对人才的培养希望公司还是多鼓励，少指责，为大家创造一个相对宽松的工作环境。

4、在新的合作单位选择过程中，希望公司能考虑让项目部参加，特别是有过合作经历的，更需要听取项目部的意见。我们的合作单位有很优秀的，也有很不堪的。

5、建议一个项目完成后，由公司牵头对项目进行详细的总结，通过对经验教训的总结和通报，给后续项目提供借鉴和参考。

6、对外聘人员如司机、收银员、专业工程师等采用固定工资+浮动工资的模式，使用单位每月对其进行考核，依据考核情况决定浮动工资，以利于管理和调动外聘人员积极性。

7、某些必备的销售物料或现场VI类物品，可能在某特定时间点需要得十分紧急，虽说公司曾口头表态总价10万元以下的物料制作可以交给项目部走合同流程，但为了保障国有企业制度上的严谨，经得起审计检查，望公司尽快出具相关文件。

8、创造条件，通过合适的渠道鼓励项目销售经理要走出去，我们也需要培养自己的行业精英，而不仅仅有管理行业精英的销售人员，不能永远的外行管理内行。

9、目前公司对项目的考核一是公司制定的阶段性考核，二是项目部自己上报的考核，二者都是阶段性的，不系统、不完善。建议公司从完成投资额、形象进度、销售额、销售款回收、工程质量、工程安全与文明施工和管理型文件的执行情况的方面建立完善的考核体系。以利于提高员工的工作积极性和责任心。

10、项目后勤费用如生活费、物管、水电气、购臵必需的设施设备等目前是项目数目报告，按批示进行处理。除了通过协作单位处理之外，公司针对这种情况有没有更好的渠道和办法？

11、目前项目推行的双营销代理，但项目销售部对双代管理尚无经验，也难以预知在以后的销售工作中可能出现的种种问题。虽说公司有发布联合营销代理管理文件，但字面的学习终究只是一个方面。希望公司销售部能够组织项目销售部（或者联合奥维尔项目部）对双

代管理有一定的培训。

12、公司“协作单位履约信用评价机制”是否建立，如何执行，项目在其中扮演何角色？

13、目前公司业绩表存在两个问题，需要重新调整：一是时间不连贯，且与我们宣传的19年开发历程不吻合，二是部分业绩没含金量，需要提炼。

14、几个问题：

项目分管领导定位？

哪些项目是项目只负责能执行的？

哪些项目或额度是项目可以自主决定的？

哪些项目或额度是必需报公司业务部门的？

4.书面沟通形式范文 篇四

河池市实验小学澳门城校区

韦秀密

【内容摘要】适应新课程评价理念，创造性地探索批改作业的艺术，具有很大的现实意义。教师批改学生书面作业，要明确指导思想；要掌握几点艺术方法；可以教师主导，互动批改；注意作业批语的激励教育。以尊重、欣赏的心态去面对批改。

【关键词】新课程

评价

作业

批改方法

激励教育

《小学语文教材教法》明确指出：“对学生的学业评价注重评价与教学相协调统一，强调过程评价与结果评价并重.”

关于书面作业的批改则是教师对学生进行学业评价的最基础性的工作，在小学阶段内，语文是其它众多学科的基础学科，在整个课程上占有很重要的位置，所以说小学阶段语文作业的批改，更具有基础性和重要性。面对新课程的评价理念，传统的语文作业批改方法，已不适应当今教学的需要，改革传统的作业批改方法，减轻教师作业批改负担，培养学生的评价能力。在新课程标准指导之下的今天，创造性地探索批改作业的艺术具有很大的现实意义。

一般来说，作业批改包括三个方面:一是指出或改正错误，即“改”。二是对作业状况写出批语，即“批”。三是评分。根据新课程标准中对评价的要求，我认为对作业的评价要包括对作业过程的评价、对作业速度的评价、对正确程度的评价、对作业结果的评价、对规范程度的评价、对创新程度的评价等一系列多元的评价。

为此，教师批改学生书面作业

一、明确指导思想 1.建立作业批改记录。2.认真分析出错的原因。

学生作业中出错的原因很多，概括起来可分为两类。

教师方面的原因包括：教师的教学方法不够科学系统，讲课的步骤思路不清晰，不能把握住重点难点，作业要求不规范等。学生方面的原因包括：学生听课不认真，对于学习的知识不理解，知识没巩固。另外，前面学过的旧知识不巩固，也直接影响到新知识的学习，甚至个别学生出现抄答案的现象；做题的步骤不规范，审题失误，做题不认真也是造成出错的重要原因。教师应在学生的作业中，认真查处或帮助学生找出错误的原因，“以彰共勉”，下次避免再犯。

3.作业要及时批改，错误要及时纠正

一般地说，教师应当天批改学生的作业，在下节课上课时或上课前就应对作业进行讲评、纠正。教师批改作业一定要认真、细心，对作业的批改结果要有等级或批语，切忌一律打对号、写“阅”字或只写批改日期。对于作业好的学生教师要及时表扬，对作业差的要批评指导，这样才能引起学生对作业的重视，提高作业的质量。及时批改、及时纠正，既有利于学生对本节课知识的理解巩固，更有利于下节新知识的学习，使前后知识融会贯通，形成一体。

二、几点艺术方法

学生作业中的错误在所难免，关键是教师学生应正确对待问题，采取有效的措施，促进学生技能的形成和能力的发 展。在这里我仅就“书面作业”的批改，谈几点方法

（一）三个巧用

1.巧用符号，避免红“×”

前苏联著名教育家苏霍姆林斯基说:“我们工作,就其本身的性质的逻辑来说,是不断关心儿童的生活,请任何时候都不要忘记:你面对的儿童是极易受到伤害、极其脆弱的灵魂。非常醒目的“×”对学生的错误有一定的提示作用，可又在一定程度上伤害了学生的自尊心，巧用符号，将“×”变为“？”。

（1）“。”提醒，表明错误。如果在作业中，学生出现了错字或别字，教师可用上一个小圆圈标明，告诉学生赶快更正。

（2）“？”提醒，表明遗漏。粗心是学生作业时的一种通病，他们常常会丢三落四。针对这种现象，教师批改时，可在遗漏处打上一个小问号，通知学生及时补救。

2.巧用“A☆”

奖励优秀生，是指那些学习成绩优秀，能力发展均衡的好学生。具体表现在：字迹工整，书面整洁，正确率高。

鼓励进步生，作业中的进步生，一般有以下几种情况：一是作业正确率明显提高，二是作业字迹明显端正，三是两者兼有。面对这些现象，教师不可无动于衷，认为他们离优秀生还有一定的差距，而应及时抓住他们的“闪光点”，充分肯定他们的进步，给予“A☆”作为鼓励。这样，有利于帮助他们树立信心，激发兴趣，不断进取，从而逐步真正达到“A☆”的作业质量。

3.巧用评语，和谐发展

评语，是语文作业批改中一种常见的批阅方式，便于学生更清楚地了解自己作业中的优缺点，还可加强师生间的交流，促进学生各方面和谐统一的发展。将评语引入语文作业的批改中，指出其不足，肯定其成绩，调动学生的学习积极性，将会取得较好的效果。严格要求，积极鼓励，养成好习惯

对学生作业的批改不仅要判断正误，了解学生的认知水平，还要注意对学生非智力因素的评价。例如，“你很聪明，如果字再写得好一点，那就更好了！”“书写认真，但格式正确吗？”等。对于学生由于粗心出错，首先要肯定其长处，增强自信，再提出殷切希望，改正缺点。如，“你的字写得真漂亮，要是能提高正确率，那肯定是最棒的！”。这样，一方面不打击其自信，另一方面使其纠正不良倾向，培养严谨的学习态度。学生作业做得又快又好，除了打上“A☆”外，还可加上各种评语展开竞赛。如“你真棒！”“太出色了！”对于这些陌生而新鲜的评语，学生充满了兴趣，自然使其学学习语文的优势得到了顺势迁移。当然，写评语时，语言要简洁、明了、自然、亲切、实事求是，充满希望，富有启发性。这样，才能达到良好的教学效果。

（二）教师主导，互动批改 1.互批互改

即同桌学生先将作业相互交换，相互判断对错，并要求学生在错误之处批上记号，然后还给本人。同桌相互讨论错误的原因，及时改正。最后教师要全面了解学生“批”和“改”的情况。这样不仅有利于学生增强对作业的责任心。而且能提高学生的评评价能力，使教师及时而全面地掌握信息。

2.小组批改课堂作业

小组批改通常是４人一组，即前后桌组合。批改时，教师提出批改要求，由组长主持，先以一人的作业做“示范作业”，大家逐题研究，集体批改。这一过程是明确正确答案，集体进行反思的过程。批完“示范作业”，然后逐个自批、互查。

小组批改这种形式的主要好处有：

（1）由于每个学生的作业，都呈现在小组和全体同学面前，集体的赞扬、鼓励、批评与帮助，大大激发了学生的上进心，学习的主动性和积极性空前高涨，作业水平明显提高。

（2）小组批改的过程，是一个互相传递信息的动态过程。学生在这一过程中既有彼此之间的橫向交流，又有与教师之间的纵向交流。

总之，作业批改的方式多样，这些方式有利也有弊，不管怎样，教师采用的批改方式应符合“教会学生自己学习”的基本原则。对待作业，我们语文教师只有根据具体情况，一丝不苟、严肃认真地采取合适的方法，才能实现事半功倍的效果。

（三）注意作业批语的激励教育

美国儿童教育家诺尔特曾经说过“假如孩子在批评中生活，他将学会抱怨；假如孩子在鼓励中生活，他们将学会自信；假如孩子在表扬中生活，他将学会感谢。可见，教师在授业解惑的过程中，运用激励教育是多么重要，特别是针对小学生的心理特点，小学老师在语文作业批改中适当运用激励教育，能在师生间架起心灵的桥梁，取得意想不到的效果。

比如，在对学生的作业批改中，有时发现有的学生书写态度不认真，字写得不工整，可以在旁写道：“端正书写态度，争取进步，你一定行!”。于是，对老师的感激化作学习的动力，认认真真把字写好。

还有，在作业的批改过程中发现学生粗心大意，出现较多错别字时，耐心地把一个个的别字圈出、而把正确的规范字写在下面，让学生每个重写一行，并简批：“改正粗心的缺点，定有更大的进步!”在老师的鼓励下，学生变得细心又自信起来，在以后的作业中很少出现别字，看到学生的每一小小的进步，我都不忘及时予以肯定、表扬批上个“好”或“很好”、“认真”。再发给一个本子、一支笔，让学生再接再厉。

此外，在作文的批改中，注意批语的热情性，以达到激励教育的目的。

记得一位名人曾经说过：“没有爱、就没有教育。”而教师对学生的爱除了体现在对他们生活的关心之外、更多的则体现在对学生学习的激励上，挖掘学生的潜能、激励学生学习的主动精神是教师的教学艺术。

三、结 论

5.书面沟通形式范文 篇五

从心开始，用爱沟通——如何与父母沟通

广西桂林市第十三中学 李妍 《班主任之友》2010（8）

现阶段的孩子都是独生子女，而处于叛逆期的初中生，他们多数从小只知道被人爱，不知道去爱别人，他们习惯于接受父母付出的爱，从不知父母所受的苦，更不思回报父母的情。子女与父母不是同时代的人，在对待人、事方面存在着分歧。面对学习压力和父母对其学习成绩的严格要求，学生对父母有一种或抵触或敬畏的情绪，他们大都反感父母的教育方式，难以忍受父母的“不理解”，易出现沟通障碍。因此，主题班会上教师要以自己的真情实感调动学生的情感，通过有效的活动挖掘学生对情感的体验，获得对父母内心世界的理解，让他们懂得自己不应当只会接受父母的爱，还应当读懂父母的心，学会爱父母，体谅父母，同时还能学会运用一定的沟通技巧去有效解决家庭矛盾。【活动目标】

1．让学生懂得亲情的珍贵，理解父母的心情和心理； 2．增进与父母沟通的意识，掌握一些与父母交流沟通的技巧； 3．让学生反省在处理与父母关系时的不良习惯与行为。【活动准备】

1．课前调查：学生与父母沟通的情况；

2．邀请一位家长，提供文章《孩子，我为什么打你》，并让家长准备发言； 3．准备背景音乐：《亲爱的小孩》《眼泪》，动画剪辑：《孩子迷上电脑游戏》，电视剧剪辑：《考试后》，诗歌视频：《一个父亲的真情告白》；

4．制作课件。【活动过程】

一、情感体验，摆出沟通难题 1．老师读家长来信

李老师：

您好!我是一位无助的妈妈，我的孩子上初中以来，或许处于青春叛逆期的原因，发生了一些变化令我们束手无策。孩子特别不听话，经常与家长对着干，我们与孩子始终说不到一块儿，亲子关系很僵化。最近，儿子沉迷于网络，成绩下降，我们决定把电脑封存，并责骂了他几句，但他怒气冲冲，脾气比我们还大，星期六还离家出走了一天。

为了家庭，身为父母，我们一直在努力地拼搏。不求别的，只求孩子能摆脱奔波劳碌的艰辛生活，长大有出息会孝顺。可如今儿子已经长大了，我们不但再也享受不到他儿时的乐趣，而且孩子和父母说话的时间是少之又少，有心里话他乐于和同学讲，与网友聊，却不愿和父母交流„„我们之间已经成了最熟悉的陌生人。

每当夜深人静之时，我偷坐在孩子身旁，看着他熟睡的面孔，不由悄悄流泪。我想有一首歌最能代表我们父母此刻的心情。

(同学们想听吗?下面请大家把手放在心口上，闭上双眼，静静聆听)小小的小孩今天有没有哭 是否朋友都已经离去 留下了带不走的孤独

漂亮的小孩今天有没有哭 是否弄脏了美丽的衣服 却找不到别人倾诉

聪明的小孩今天有没有哭 是否遗失了心爱的礼物 在风中寻找从清晨到日暮

亲爱的小孩 为什么你不让我看清楚 是否让风吹熄了蜡烛 在黑暗中独自漫步

亲爱的小孩 快快擦干你的泪珠 我愿意陪伴你走上回家的路(好，请放下手)

其实，我们知道孩子并非一无是处，也明白孩子有他的苦衷，我们很愿意擦干他的泪珠，愿意陪伴他走上回家的路。可他为什么不愿和我们诉说呢，为什么他们不让我们看清楚，而宁愿在黑暗中独自漫步?我们怎么才能跨过那条难以逾越的鸿沟呢? 请老师给我以及更多有同样问题的家长和孩子们指点迷津吧。

一位深感困惑和无奈的母亲

师：听了这位家长发自肺腑的话，同学们有什么感受? 学生发言(略)。

师：同学们很真诚地说出了自己的心里话。在家长的来信中，母亲是站在自己的角度来倾诉的，而孩子又是怎样想的呢? 下面请看这位孩子的周记，我们也来听听他的心声。我们请一位同学来读，会比我更感同身受。

请大家推荐本班朗读最好的同学来读。

2．学生读周记 爸爸妈妈，我想对你们说

爸爸妈妈，我想对你们说，随着儿子年龄的增长，与大人们的距离也越来越远„„

考试成绩不理想，最难过的不是老师，不是家长，而是我们自己。我们只希望得到一点点的理解和安慰。可结果呢?曾经看到我们就喜笑颜开的父母也收起了微笑，只有责备。我们仅仅能从同学那里得到些许的安慰。所以我们宁愿带着疲惫早早地来到学校，也不愿在冰冷的家中多呆一会；我们宁愿紧闭屋门“享受”着孤独，也不愿到父母身边听那些刺耳的责骂；我们宁愿在虚拟的网络世界寻找慰藉，也不愿看父母失望又无奈的表情。

爸爸妈妈，你们爱我，但我更需要父母真正地懂得我们，了解我们。每当我们准备把烦恼或是某些想法向父母吐露的时候，你们对我们的话不是不感兴趣就是因为工作忙而无暇回答，或者是捕风捉影地把本来并不严重的问题说得神乎其神。想着昔日的你们那般疼爱我，想着现在的你们那惆怅的眼神，想着那一句句我听不进去的教导，虽然你我咫尺，却似天涯之远：虽然你我面对面，却无言以对。

孩子没有选择父母的权利，但我真的渴望拥有与自己心灵相通的好爸爸，好妈妈。

师：作为同龄人，听了这位同学的心声，能引起一些共鸣吗? 生：能!师：一篇是真挚的家长感言，一篇是动情的孩子心声，都是肺腑之言，也各有苦衷。

可为什么本应和谐相处的母子关系现在变得如此紧张冷漠?原因是多方面的，这里固然有孩子青春期的独立和叛逆，父母教育方式方法的不足，还有一个重要的原因，那就是父母和孩子之间缺乏沟通(尤其是有效的沟通)。沟通是人际交往最有效的方法，成功的沟通可以把双方的意见、想法和观点相统一。而写信的家长和她的孩子，他们可以通过书信、周记和老师进行诚恳的书面交流，但他们彼此却无话可说，即使说话也是以争吵结束，他们的沟通是失败的。在座的同学们，你们与父母的沟通情况又是如何呢? 3．出示课前调查（学生与他人的沟通情况）

师：请大家看一项调查，这是课前老师对全班同学与他人沟通情况进行的小调查。

师：参与调查共46人，两个问题：1 你认为和谁沟通最困难，选父母的占65％；2 你最喜欢倾诉的对象，选父母的只占11％。这个调查结果说明了什么? 学生回答：在我们班中，同学与父母的沟通普遍存在问题。

师：那么同学们想不想改善与父母的关系，学会与他们沟通呢?下面让我们重点探讨与父母沟通的方法技巧，一起去解决沟通难题。二、三边互动，解决沟通难题

1．观看情景动画：《孩子迷上网络游戏》

师：先请同学们看一段情景动画，看前先了解故事背景：小虎和同学迷上了网络游戏，一次他以补习为由跑去网吧，父母发现后，把他从网吧找回„„

这个情景和那位写信的母亲所提到的孩子沉迷网络的情况有类似之处，如果这事搁在你身上，你认为自己的父母通常会如何处理? 生：责骂，打人。

师：还记得写信的母亲是怎么处理的吗? 生：责骂，封存电脑。师：那么孩子的表现呢? 生：顶撞，离家出走抗议。

师：正因如此，结果是沟通失败，矛盾激化。

师：以上代表了多数家庭对此类问题的处理情况，接下来我们看看情景动画中小虎的父母又是如何处理这个让无数家庭头疼的问题。请大家边看边思考。

播放情景动画：

妈妈：你说说吧，为什么骗我去补习? 小虎：我的生活太单调了，我想出去放松放松。

妈妈：这是理由吗?你是去放松了，你知道我和爸爸有多担心吗?你们老师给我打电话了，说你上课不专心听课，至经常溜号旷课，你能解释一下吗? 小虎：最近听亮亮说他玩了一款游戏，很能发泄自己的情绪，我们每天除了学习就是学习，你们家长关心的无非就是学习好不好，身体好不好，其他的就不会在乎。我们也经常会遇到很多不顺心的事，但是，没有地方发泄。听他这么一说，就想和大家看看，是什么样的游戏。没想到，玩着玩着，我们就着迷了。停不下来了，上课也想，睡觉也想，所以„„

妈妈：儿子啊，你遇到不顺心的事，可以和我们说呀，我们会帮助你的。虽然我们是你的父母，但也是你的朋友呀。你玩游戏我们不反对，只要在不耽误学习和影响身体健康的前提下，我们都支持你，还有，你说的那个游戏，是暴力游戏吧? 小虎：嗯，不错。打打杀杀的，挺过瘾的。

爸爸：这样吧，你看爸爸的方法怎么样。明天我给你买台电脑，你可以上网查资料，也可以玩游戏，但是，一定要在功课都完成的前提下。还有，时间要自己安排好。再有，明天我给你报个跆拳道班，周末我和你一起去学跆拳道，你看好吗? 小虎：爸爸，我都做错事情了，你怎么都不说我，还要给我买电脑呢? 爸爸：在这个事情上，我、你妈妈和你都有责任。我们只关心你的学习和生活，往往忽略了你的心理健康。我希望以后，咱们能像朋友一样互相交流，有问题就拿出来解决它。给你买电脑为的是不想让你去网吧，那个地方太乱了。

小虎：谢谢爸爸。爸爸：傻孩子。

师：本来异常尖锐的矛盾，在小虎和父母的有效沟通下得以解决，他们相处也更融洽。现在请同学们回忆一下，小虎和父母在进行沟通时，双方有哪些值得我们学习的地方? 学生思考回答，PPT显示对比表格：

教师小结：同一件事，同一类矛盾，不同的沟通方式，产生了截然相反的效果。这就告诉我们，家庭产生矛盾并不可怕，关键是在和父母进行沟通时注意方式方法，这样就可以大事化小，小事化无。

所以我们不妨记住一些有效的沟通方法，现在一起来总结(学生在教师的引导下根据提示总结)：

首先，换位思考，及时稳定情绪； 其次，自我反思，主动承认错误； 最后，主动表达，商量解决问题。2．观看心理短剧：《考试后》

师：或许有些同学会感叹，沟通是双向的，我的父母可没有小虎的父母通情达理，如果父母的性格暴烈，脾气不好，甚至采用极端的方式，我们又该怎么办，这些方法还能奏效吗?下面请看一个心理短剧《考试后》：

明明学习不是很好，但他极爱画画。临考前，明明还没有复习好，妈妈每天下班做完饭后就指导孩子做作业到深夜。有一天，妈妈工作中受了极大的委屈，心情很沮丧，当她回家看到明明的考试成绩后„„

妈妈：怎么会这样呢?我昨天不是教过你了吗? 明明：我„„

妈妈：平时只知道偷懒，不抓紧时间做功课，现在考出这样的成绩，你高兴了?(妈妈用鞭子打明明)明明：别打了，下次我努力考90分。

妈妈：你自己看，天天就知道画画，以后我不让你画画，你给我好好反省反省。

(妈妈把画揉成团扔进垃圾筐，明明哭着从垃圾筐拿出画稿，妈妈默默坐着)

师：同学们有类似的经历吗?当时有怎样的感受?你们如何看待这位母亲及你们父母的此类行为? 学生感同身受，多数同学把矛头毫不留情地指向了父母。

师：但是同学们有没有站在父母的角度来思考呢?下面让我们来听听家长的心声。请大家以热烈的掌声欢迎我们的家长代表上台来和大家面对面的沟通。

3．听家长发言【朗读毕淑敏的文章《孩子，我为什么打你》】 家长代表上台简短发言并深情朗读文章：《孩子，我为什么打你》。老师、同学们好：

首先我想问同学们有多少挨过家长打的?请举手。(挺多的)用打骂来教育孩子并不妥当，因此当我被邀请作为家长代表发言时，我自己也进行了深刻的反思。但理解是双方的，今天，我想念一篇有同样经历的知名作家的作品来倾诉我们家长的心声。

孩子，我为什么打你

毕淑敏

孩子，面对你纯正无瑕的眼睛，我要承认：在这个世界上，我只打过一个人。不是偶然，而是经常，不是轻描淡写，而是刻骨铭心。这个人就是你。

在你最小最小的时候，我不曾打你。你那么幼嫩，好像一粒包在荚中的青豌豆。我生怕任何一点儿轻微地碰撞，将你稚弱的生命擦伤。

你像竹笋一样开始长大。你开始淘气，开始恶作剧„„对你摔破的盆碗、拆毁的玩具、遗失的钱币、污脏的衣着„„我都不曾打过你。我想这对于一个正常而活泼的儿童，都像走路会跌跤一样应该原谅。

第一次打你，在你已渐渐懂事，初步具备童年人的智慧时。你像一匹顽皮的小兽，放任无羁地奔向你向往中的草原，而我则要你接受人类社会公认的法则„„为了让你记住并终生遵守它们，在所有的苦口婆心都宣告失效，在所有的夸奖、批评、恐吓以及奖赏都无以建树之后，我被迫拿出最后一件武器——这就是打。

每当打你的时候，我的心都在轻轻颤抖。我一次又一次问自己：是不是到了非打不可的时候?不打他我还有没有其他的办法?只有当所有的努力都归于失败，孩子，我才会举起我的手„„每一次打过你之后，我都要深深地自责。假如惩罚我自身可以使你汲取教训，孩子，我宁愿自罚，哪怕它将猛烈10倍。

每打你一次，我感到的痛楚都要比你更为久远而悠长。因为，重要的不是身累，而是心累„„

(有删改)孩子，父母不是完美的圣人，在忙碌的工作、繁琐的家务、艰辛的育儿中，我们已身心俱疲。因此，当我们情绪失控时，当我们言辞犀利时，当我们情不自禁举起手时，请稍加体谅吧。其实，有时你少一句顶撞，少一分怒视，我们的手就不会高高举起。

孩子，打与不打都是爱，你可懂得?

师：谢谢家长情真意切的朗读。聆听了家长的心声，同学们，我们再来重新审视这个心理短片，请你站在父母的角度，谈谈现在你能理解这位母亲的行为吗? 学生发言(允许不同意见)。

教师小结：大家能站在父母的角度换位思考，很好。打骂教育不值得提倡，但是，同学们，也请记住，我们的父母不是教育家，即使他们有望子成龙的急功近利心理，有在教育方法方式上的不足，我们也不能求全责备。“可怜天下父母心”，他们的一切行为都是源于爱。父母不是完美的圣人，他们一边扛着忙碌的工作、繁琐的家务，一边担着艰辛的育儿重任，他们也有身心疲惫、情绪失控的时候，因此当他们言辞犀利时，当他们情不自禁举起手时，请稍加体谅吧。其实，你少一句顶撞和怒视，多一分理解和宽容，他们的手就不会高高举起。

师生共读小结：与父母沟通的三字经。

父母误会了我们：被误解，不冲动，敬父母，多沟通。父母生气骂我们：不还口，心气平，劝父母，讲文明。父母动手打我们：打不该，莫效仿，思父母，好心肠。父母说起来没完：听唠叨，莫心烦，细思量，藏箴言。

4．迁移运用

师：我们了解了沟通的方法，但是否能在实际生活中灵活地运用呢? 现在，请同学们回想一件与父母发生矛盾冲突的事，然后试着运用今天学的沟通技巧，看能不能通过改变自己以往的一些做法来和平解决问题? 学生思考交流。

师：沟通虽然是双方的，但如果我们都能从自我改变做起，那么还有什么矛盾不能化解呢?好，我们解决了自己的问题，下面我们不妨试着去帮助一下沟通有困难的人。

你能给写信的家长和孩子提一些建议吗? 请大家一起再回到这封给老师的书信上，我们看到这位家长和孩子的问题并没有解决，那么同学们能不能给他们提些建议，帮助他们架起沟通的桥梁呢?可以给家长提，也可以给孩子提，或者一起说。

学生思考发言。

师：说得很好，如果他们认真接受这些建议，相信母子关系一定会改善的。

三、爱在回报，升华沟通境界

师：同学们，沟通是桥梁，是纽带，是人际交往的有效方法。在座的同学们，虽然我们来自不同的家庭，虽然父母的教育观念、个性脾气不尽相同，但爱是我们共同的语言，血浓于水，父母永远是我们最亲的人。最后请同学们静静地听一首曾感动无数人的诗歌，这是一个风烛残年的老人写给与他心灵日渐疏远的孩子的真情告白。

播放诗歌朗诵视频：《一个父亲的真情告白》。

试着了解我，如果我吃得脏兮兮，甚至已不会穿衣服，耐心一点。你记得吗?我曾经花了多少时间教你这些事么。

当我一再重复说着同样的事情，请你不要打断我，听我说。你小时候我必须一遍又一遍地读着同样的故事，直到你静静睡着。

当我不想洗澡，不要羞辱我，也不要责骂我，你记得小时候我曾经编出多少理由，只为了哄你洗澡。

当你看到我对新科技一无所知，给我一点时间，不要嘲笑我。我曾经教会了你多少事情啊，如何好好地吃，好好地穿，如何面对你的生命。

如果交谈中我忽然失忆了，不知该说什么了，给我一点时间想想。如果我还是无能为力，不要紧张。对我而言，重要的不是说话，而是能跟你在一起。

当我的腿不听使唤，扶我一把，就像我当初扶着你踏出你人生的第一步。当哪天我告诉你，我不想再活下去了，不要生气。总有一天，你会了解，了解我已风烛残年，来日可数。

有一天，你会发现即使我有许多过错，我总是尽我所能，给你最好的。当我靠近你时，不要觉得感伤、生气或埋怨。

你要紧挨着我，如同我当初抱着你展开人生一样的了解我，帮我，扶我一把，用爱和耐心帮我走完人生。

我将用微笑和我始终不变的爱来回报你。我爱你，我的孩子。

教师深情总结(配乐)：“树欲静而风不止，子欲养而亲不待。”父母的养育之恩如涓涓细流滋养着孩子，可我们大多却安然受之，处之泰然，从现在开始，在接爱时也学会回报爱吧，用心交流，以爱沟通，亲人间有什么矛盾大得过父母博大无私的爱呢?

6.与客户沟通技巧总结[范文] 篇六

总结：跟客户的沟通方面主要涉及那些问题以及从中了解客户做什么类型的货品，了解客户需要什么类型的服装。如果客户说是要价位便宜的

1.客户主要做什么价位的？是做商场特卖还是店内特卖？走商场特卖的话，商场的货品比较齐，款比较整，人流量也比较大。如果说是店内特卖的话，店内货品比较杂一些，这样比较好卖一些。可以问一下客户是怎么销售方法，可以从跟客户的交谈过程中了解客户那边的销售流程，我们可以吸取一部分经验，这样跟下一个客户交谈的过程中可以举例，把一些成功的经验也可以跟别的客户介绍一下。成功经验共享一下。

2.问一下客户是做什么年龄段，做什么风格？大淑还是少淑？之前都做什么品牌？这样我们可以根据客户的年龄段、风格给客户推荐我们自己的品牌，把我们的阿里旺铺发给客户。把该牌子的风格比适合的年龄段给客户介绍一下。

3.跟客户在交谈的过程中，也要问一下，客户在那个城市做？南方还是北方？这样就可以知道客户的那边的人群是属于偏大码偏小码，深圳的牌子一般尺码偏大一些，杭州的牌子一般尺码偏小一些，根据公司长做的品牌，查一下这些品牌在那些地区做的比较好。这样可以根据客户所在的地区推荐一些他们当地做的比较不错的牌子。当地做的不错，在当地比较受欢迎，这样也能被当地的广大消费者所接受。这样客户拿回去货品也比较好卖一些。

4.给客户确定好那个牌子的时候，把比例给客户发过去，让客户了解一下。把利润率（如果说客户拿这批货的话卖出去赚的钱与货款成本的比率）给客户发一下，让他看到自己进这批货的利润点在哪里。说白了，客户进货都是为了赚钱，以赚钱为目的，有钱赚，客户才做，赚不到钱的事换做是谁也不会去做的。

5.客户对那个牌子有意向，再介绍的差不多的情况下，问一下客户的拿货量是多少？刚开始可以推荐客户先拿100多件试试市场，如果合适的话可以打电话补货，要是补货的话客户累计到多少量可以给客户返点（给客户的拿货量进行累计，累计的一定数量比如小份的累积到大份的量，价位可以按大份的价格，之前拿的货的差价可以抵了这次拿货的货款里）。或者如果客户说要清货的话，直接给客户一个清货的价格。一定不要让客户感觉我们是要强制的让客户拿货。给客户介绍清楚了，让客户自己选择。

6.等客户确定下单确定想要货品的时候再给客户发店铺介绍一下份货。给客户介绍一下走份货的优势，比如说款式多，顾客的选择性比较广泛，还有价位便宜，平均起来批发价在0.1-0.8折左右，走份价低，利润空间大。还有咱们公司这边没有零售店，从不做挑款，不做零售，可以给亲保证最原始的出厂比例，不会说是被别人挑剩下的打包发给你，这个都可以给你保证。

在与客户交谈的过程中，一定要显示出自己的专业来，如果自己不专业，客户怎么相信你？ 在交谈的过程中还要让客户从你这里能得到有用的信息，他能获得他想要的信息，这样他才愿意跟你沟通，愿意跟你交谈下去。比如说，再推荐完这个产品这个品牌以后，可以给他说一下做这个牌子的一些成功的案例，别人都是怎么做的。别人做这个牌子成功了他们所在的那个市场跟客户的这个市场有什么不同，或者相比客户这边有什么优势，他如果没拿过这个牌子，对这个不了解，他拿了的话该如何做。这些都需要在交谈的过程中体现出来。让客户能够读懂。

不管怎么样，每个人都都喜欢跟比自己知道多的人去交谈，在交谈中信任我们，而且初次合作能赚到钱，这样他才能更好的跟着我们走下去。

所以好多专业的知识好多关于服装的知识还需要去充电。品牌的官网，品牌的风格，品牌适合的年龄段到时候都整理个文档，然后到时候用到的时候去查找，以防到时候手忙脚乱。如果沟通了很长时间客户还是选择走低价位低端路线，没意向做中高档的服装，那这类客户不是我们的客户，好东西，顾客穿的住，才能被更多的顾客喜欢下去，才能走的更长远。做事情要考虑长远。

7.对公关与沟通的理解范文 篇七

近几年来，的随着经济的发展，人们经济交流的要求日益高涨，展会业随之兴起并有了一定的发展。展会是一项十分复杂的系统工程，它涉及到经济生活的各个方面，并时刻处于市场大潮的风口浪尖之上，特别是其特有的公益色彩及复杂的社会关系，极易成为人们关注的焦点，稍有不慎，便可能酿出事端，引起社会各界的反感，招致非议甚至被人投诉，直至诉诸法律。因此，工作中如何成功的实施公关战略，协调好与社会各界的多种错综复杂的关系，尽可能赢得各界好评，取得良好的社会效果与展览效益，就成为展会组织者最为关注的事情。

在发达国家，公共关系已成为智慧、谋略的代名词，无论是企业，还是其它组织，甚至是政府，都把自主公关或向公关公司寻求智力援助当成一项日常工作。那么，到底什么是公共关系呢？

著名的公关学家斯各特•卡特里普是这样定义的：“公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个组织和决定其成败的各类公众之间的互惠互利关系。”其职能反映了一个组织需要通过自身的变革，来适应这个越来越全球化、多元化的社会。它是贯穿于企业生存与发展全过程的一项至关重要的战略工作，其使命也恰恰体现在它有利于协调和维护这个为我们提供了物质和社会需要的社会系统上。

企业是社会经济关系的总和。如果把社会经济比作一张“网”的话，每个企业便是这张“网”上的一个“节”。而不能正确协调好与各个方面的关系，这个“节”势必松散无力，直至威胁到自身的生存。展览会是典型的虚拟组织，其策划、组织与实施，均有赖于社会各方的支持与帮助，如果组织者不能处理好各种关系，展会效果可想而知。

具体来看，一个成功的展会，要从以下几个方面入手，做好公关工作，处理好各方面的问题。

与政府有关部门的关系

我国对会展业的管理，迄今仍沿用着计划经济时代的展会审批制，即一个展会从立项到实施，必须接受从国家有关批准单位到工商、税务、卫生防疫、海关、公安、消防、交通，以及环保、市容监察等诸多政府管理部门的审核与约束。尽管近年来有关部门已有淡出操作层的迹象，但笔者认为国家对会展业的宏观调控在相当长的时间内不仅不可能消失，而且也未必会象有些人想象的那样被民间协会接手。就目前情况言很难想象有什么样的组织会强大到足以取代众多的政府管理机构，而成就展会这种工程浩大、部门奇多、流程复杂、公益色彩极为浓厚的大型活动。因此，如何妥善处理好与上述有关部门的关系，仍将是展会组织者一项重要而长期的工作。依笔者多年的实践与众多成功者的经验来看，在这个环节有效实施公共关系的唯一选择便是：照章办事、依法经营、预做准备、有备无患。

与新闻媒体的关系

一项展览，因其特有的公益色彩，无论成败，都不可避免的会引起新闻媒体的关注。而且效果越差，媒体的关注可能越多。因此，与其被动的面对这件事，不如主动积极的做好这项工作。凡事都有正反两个方面，展会当然也是如此。与媒体交往，其目的如果不能确保做到报喜不报忧的话，至少可做到相关报道客观公正、实事求是，使公众尽可能准确、全面的去了解发生的一切。因此，直面媒体、直面事实、以平常心面对各种新闻单位，并将与新闻单位的交流视为自己的一项日常工作，主动积极的与之保持良好的沟通与联系，才是做好这项工作应有的态度。

与其他服务提供者的关系

展览会作为一项系统工程，需要有关各方的通力合作，才能做到事半功倍，取得理想效果。一个展会通常会涉及场馆、旅游、住宿、餐饮、运输、仓储、租赁、报关、通讯、邮电、广告、会务服务、礼品鲜花、礼仪、演艺、印刷、保安等多种服务及众多合作伙伴。大会承办者无疑就是这个虚拟组织的核心，更是该项系统工程的指挥中心。当一项展事发布后，面对蜂拥而至的各种合作者，头脑不够冷静者，便误以为自己是其他单位的上级，工作中颐指气使，不可一世，给成功的合作留下了隐患。因此，合作各方应时刻清醒地认识到：大家只是平等的业务关系，并没有上下级之分，每个合作者都是整个展览活动的一部分，各方只有通力合作才能取得理想效果。作为这个虚拟组织的核心——展会的承办者对此更应有高度的认识，并要有意识的去构造一个精诚合作的价值链，通过与链条各方的通力合作，将兄弟单位的核心竞争力有效的嫁接到展会中来。惟有如此，才可能做大做强，逐渐积累并拥有独特的、不可模仿的竞争优势，创出名牌展会。与社会公众的关系

展会的开幕，仅仅是一个展览成功的开始。如果得不到社会公众的关注，门庭冷落，展览规模再大，也是一次不折不扣的失败，而且规模越大，失败的风险越大。然而很多展会组织者迄今尚未意识到这一点，常常是展览一开，万事大吉，只顾忙着核算经济收益，而置参展商于不顾，对展会的社会效应更是不闻不问，招致非议不可避免。做好展会宣传，引起社会公众关注是承办方的基本职责之一。而社会公众既包括与展会内容直接相关的国内外来访者、买家，也包括潜在的关注、影响展会达到其预定目标的其它各类社会力量。以人为本，突出方便性、功能性，确保参观安全、有序，场面井然，环境适宜，服务到位，设施齐全，交易顺利，以全方位多功能的服务方便到访的国内外公众、满足不同需求是处理好该类关系的关键。

组织者与内部员工的关系

其实这是个展览业的人力资源管理问题。展览活动是一项高智能、高风险、高难度、高强度、高时效，同时也是高回报的工作。它要求工作人员有高度的责任感与使命感，既要有自制力还要有协调力，更须有超人的意志力，工作中不得有丝毫马虎或差错。特别是展会实施中，要求每个人都须做到临危不惧、判断准确、随机应变，保持高度独立、自制、警觉，并具备超人的脑力与体力，惟有此，才可能确保一项展览在短短两天到一周的时间内运转正常，皆大欢喜。因此，组织者如何做好内部员工的管理，便直接关系到整个展会的成功与否。特别是由于展览业忙闲不均，承办单位不会有很多员工，工作中每个人都需以一当十，因此，展览队伍必须由经得起摔打、耐得住考验、特别能战斗的“钢铁战士”构成。管理中除要做到分工明确、责权对等、奖罚分明等一般要求外，还要善于使用一些新型管理手段，如目标管理、首问负责制等。管理者应清醒地认识到：实施有效的激励才是管理的重心，不仅要有物质激励，更要有精神激励，力图使每个员工均处于最佳竞技状态，充分发挥其主动性、积极性和创造性。

处理展会突发事件

处理展会突发事件，即所谓危机管理。在展会的策划、组织、实施过程中，因其特有的复杂性、多面性、时效性、多变性等特性，工作中会遇到许多其他组织难以想象的矛盾，时常会出现这样那样不利于承办方或展览活动的问题，这就需要依靠出色的公关工作来进行有效的处理和挽救。

展览会作为一种多层次、多功能、全方位、立体化的全能营销手段，工作中遇到的问题往往也是同样的错综复杂。承办者如果没有足够的底蕴、全面的公关能力，要想成功的运作一项展览几乎没有可能。安全问题在一些参与性强的展会中常常成为一个隐性炸弹，处理不好便成了人命关天的大事；展会不具规模导致效果皆无也是引起事端的导火索；服务不周，承办者厚此薄彼、或经营理念不到位，也会引起不满；至于其他突发事件：如场馆被紧急征用、改造，交通管制，突遇其他同类超大型活动，甚至伙食不好、不准时，旅游活动安排不当，布展时间仓促、展位分配或分布不合理，开、闭馆时间协调不周„„，都是对主办方的考验。那么，应当如何面对这些始料不及的“意外事件”呢？首先，必须清楚：展览业作为一项高风险、高难度、高强度、高时效，同时也是高回报的事业，关系复杂、“危机四伏”、存在着常人不可想象的困难与问题，原本就是它的特性，试图一帆风顺，或用常规眼光去看待这项工作，本身就是一种不切实际的幻想，因此，从业者必须有足够的思想准备，能将处理各种“非常规”工作作为自己的常规工作及重点工作，随时做好处理各种突发事件的准备，并尽可能地做好应对预案，进行事先控制，遇到问题时，才不会张慌失措。其次，注意积累处理上述几方面关系的经验与应对能力，是面对突发事件应付裕如的根本保证。此外，身为组织者，必要的专业知识、表达能力、分析判断能力、应变能力和创新能力、协调能力、勇于承担责任及相应的个人修养、综合素质，冒险精神、团队意识等，都是不可或缺的武器。并只有做到：预作准备，面对现实，胆大心细，稳扎稳打，步步为营，才能立于不败。

8.书面沟通形式范文 篇八

自从上世纪90年代高等教育改革至1999年高校扩招以来，中国高校在校生数量持续快速增长，使得更多的人获得了接受高等教育的机会。然而，随着大学生数量的激增，越来越多的大学生走向社会，大学生的就业问题越来越突出，成为当今社会的焦点问题。随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善、人事制度的改革，高等学校毕业生就业制度已完成由国家统一分配向供需见面、双向选择、在一定范围内自主择业，直到不包分配、自主择业制度的转变，建立了“市场导向、政府调控、学校推荐、学生与用人单位双向选择”的就业机制，这更对大学生的就业产生了巨大影响。

一、目前存在的问题 根据6月2日在北京发布的2010年就业蓝皮书——《2010年中国大学生就业报告》（以下简称《报告》）。大学生就业率和薪资出现双回升：从就业率来看，2009届大学毕业生半年后的就业率约为86.6%，比2008届高1个百分点，但仍比2007届低0.9个百分点； 从薪资来看，2009届“211”院校、非“211”本科院校、高职高专院校毕业生半年后月薪分别为2756元、2241元、1890元，较2008届分别上升8%、10%、15%，均有明显的增长；其中高职高专院校毕业生的月薪增长最多、幅度最大。

虽然近年来大学生就业形式得到一定程度上的缓解，但是现状依然不容乐观。大学生就业依然存在众多问题，存在的问题主要在以下几个方面：

1、自主创业比重低。《报告》显示，2009届毕业生中，自主创业的比例仅为1.2%，远低于

美国的35%。不论是在高校外部还是高校内部，“就业难”都是不可回避的话题，而“ 自主创业”就成了解决大学生“就业难”的一个比较现实的理性选择。现代大学生的“自主创业”，已不仅仅是为了获取财富，而是融入了更多的作为社会人所应承担的责任。而2009届大学毕业生自主创业比例最高的陕甘宁区域经济体，自主创业比例也不显优势。此外，自主创业的大学生大都集中在艺术设计和机电一体化技术专业，所从事的创业类型也集中在销售和服务行业。其他专业和其他行业比重偏低。

2、热门专业人才过剩。近年来，一些工科院校和具有专业特色的学校追求综合发展，纷纷

上马热门专业，如经济、金融、工商管理等等，致使这些专业的毕业生就业难度加大。同时，由于高校盲目上马热门专业，教学配套工作准备不足，使得教学水平和教学质量难以提高，不能满足用人单位的要求，也影响了大学生的就业出路。

3、供需差别继续扩大。据统计，目前我国每年新增的就业机会大约为700万至800万个，而每年大学生毕业人数大约为300万至400万，新增岗位数量远高于新增学生人数，然而新增岗位却难以消化新增学生，之所以出现这种情况，主要是由于专业不对口，一方面使用人单位面临“招人难”的问题，另一方面又使大学生饱受“就业难”的困扰。其次，缺乏工作经验、掌握知识不够精深、对自身能力估计过高、怕吃苦爱面子等因素也导致市场供求失衡。

除此之外，大学生就业后稳定性差，频繁跳槽、就业观念落后、就业信息不畅、用人

单位要求高、新增就业机会的地区分布不均等问题，也广泛存在于大学生就业问题之中，亟待解决。

二、解决问题的途径

大学生的就业问题是一个社会性的问题，它的解决也需要全社会的共同努力，需要政府、企业、高校和大学生自身的积极参与。

首先，政府要将解决大学生就业问题放在工作的突出位置。继续以经济建设为中心，大力发展生产力，加快就业体制改革。政府要通过努力发展经济，调整产业结构，尤其是建立高新技术产业，提高产业水平，来增加对大学毕业生的吸纳能力，使高等学校的人才培养和社会的人才使用衔接好。同时要保障公平合理的市场竞争秩序，建立通畅的就业渠道，改善劳动就业和自主创业的环境。

其次，企业在录用人才过程中，要本着实事求是的原则，立足现实，着眼长远，树立科学的人才观。给大学生公平竞争的机会。不能只看学历和经历，更要看能力和潜力。制定合理的选人用人标准，公平公正、公开，提供好的工作环境，同时为大学生提供更多发展锻炼的机会，让优秀的人才脱颖而出。

再次，高校要努力提升办学水平，转变观念，全面提高办学水平。树立正确的教育目标，积极培养大学生的知识和能力，培养具有不断追求真理、追求科学的精神；加快专业结构调整，优化资源配置，提高教学质量。还要建立完善大学生就业服务体系，建立以服务为主的高校毕业生就业工作机构，为大学生确立正确的职业理想和择业观，掌握竞争技巧，积极参与人才市场的竞争创造有利条件。

最后，努力提升自身的综合素质、注重职业能力的培养，尽可能培养自己处理信息的能力、处理人际关系的能力、系统看待事物的能力。为自己做好准确的就业定位，转变不合理的就业观念，当前大学生求职择业应当面对现实，根据市场实际状况更新观念，转换思路，到最适合自己的岗位上工作，珍惜和抓住来之不易的就业机会。

三、自身未来的规划

作为一名大一新生，自己已经深刻感受到了当前大学生就业形势的严峻程度，受2008年金融危机影响，就业问题更加突出。为了自己未来能够找到自己满意的出路，应该从现在就开始为自己的未来做准备。资产评估专业在众多专业中的就业前景比较乐观，就业范围较广，市场需求较大，虽然如此，依然不能盲目乐观，还要继续巩固自身的专业基础，争取广博的知识结构，培养良好的心理素质，提高处理问题的能力，积累实践参与的经验，全面、科学培养自己，适应将来更加紧张的竞争环境，争取出类拔萃，取得一席之地。

根据预测，2012年前后中国大学生人数将达到顶峰，就业形势更加严峻，就业问题更加突出，解决大学生毕业后的出路问题已经迫在眉睫。只有让大学生找到自己合适的岗位，将自身所学的专业知识与生产实践相结合，才算是真正的落实人才强国战略，才能真正将我国的巨大的人口资源转化为人才资源优势，促进中国特色社会主义的跨越式发展和经济的又好又快发展、促进全面建设小康社会和提高人民生活水平。

参考文献

1、中国政府网2010年就业蓝皮书——《2010年中国大学生就业报告》

2、陈艳珍《解决大学生就业问题的对策建议》

9.书面沟通形式范文 篇九

高川中学——王颖梅

[摘要]在初中英语新课程标准中，对写作技能提出了更高的要求。在初中阶段，教师应重视英语写作，认真研究新教材和新课程标准，在指导学生英语写作上下功夫，有计划、有目的训练和提高学生的写作能力。本文以问卷的方式对高川中学初中英语书面表达中学生常出现的问题和教学现状情况做了调查，以调查结果数据分析为依据，归纳和呈现了初中生在英语作文诸多环节存在的一些问题。结合自己的研究从培养学生习惯、养成语言习得习惯和完善教学方法方面提出了一些对策和建议。

[关键词] 书面表达；问题；对策；初中；高川中学

一、引言

写作教学是初中英语教学的一个重要组成部分，它应该贯穿于英语教学的全过程，始终伴随着对话、课文、词汇、语法等语言知识的教学而展开。在新《普通初中英语课程标准》中，写作技能占有重要作用，并对此提出了新的要求。强调要“特别注重提高学生用英语进行思维和表达的能力;形成跨文化交际的意识和基本的跨文化交际的能力”,“为未来发展和终生学习奠定良好的基础”。目前，写作在高考中仍然占有相当比重，写作得分是学生成绩拉开距离的重要项目。因此，在初中阶段教师应重视英语写作，认真研究新教材和新课程标准，在指导和组织学生进行英语写作上下功夫，在平时教学中应有计划、有目的地去训练和提高学生的写作能力。本文主要是通过问卷调查的方式对高川中学初中英语写作中存在的问题进行调查并找出一些可行的对策。

二、调查情况

1.调查目的本次调查主要是为了了解高川中学初中学生英语书面表达情况。通过调查找出问题并提出相应的解决对策。

2.调查对象本次调查随机抽取了高川中学初一（4）班的50名学生作为调查对象。

3.调查内容本次调查分为两部分。首先，采用调查问卷的方式。问卷共包含10个问题，以单选（1-8）和多选（9-10）的方式呈现。问题设计主要针对以下四个方面。1）学生写作兴趣2）写作中场出现的失分问题及难点3）学生写作技巧4）学生平时语言习得习惯及培养途径。同时，本次调查结合该调查对象前一周单元测验中题为《Views on the Internet》的书面表达试题完成情况作了分析，并根据问题类型进行汇总。

4.调查有效率问卷发放50份，回收50份，因此本次本次问卷调查结果有效同时，本次调查结合调查对象班前一周单元测验中题为《Views on the Internet》的书面表达试题完成情况作了分析，并根据问题类型和老师批改结果进行汇总。故本次调查有效率为100%。

三、调查结果分析

表1学生对老师平时布置的写作任务态度

喜欢

8% 一般 10% 有点害怕 4% 特别害怕 18%

由表1可见：对于老师平时布置的写作任务，喜欢的只占到8%，而特别害怕的就占到78%。可见这一问题的严重性。初中学生已相对成熟，而他们所能用的英语语言在英语的书面表达上就是想说的话很多，意思也很好，使用的语言形式却词不达意，错误百出；畏难情绪和信心不足；学生感到写作费时多，见效慢，影响了写作有效训练的动力。

其实，从根本上说还是学生缺乏写作兴趣。

表2 学生平时语言习得习惯调查

背英语文章、段落

4% 坚持英语日记 4% 总结英语写作句型 36% 看英语杂志或报刊 24%

根据表2显示：全班仅仅有两个同学有坚持写英语日记和背诵英语文章的习惯，而以上有保持的总和仅仅20人，还不到全班总人数的一半。

可见，培养良好的语言习得习惯已经刻不容缓。从平时的练习和考试中看出，大部分学生所写的作文内容贫乏，思路不开阔。这反映出他们思想不活跃，缺乏观察和思考。由于思路阻塞，又懒于思索，写作时所用的词语自然是最简单、最保险的词，因此所写内容单调，平淡。有的作文空话连篇，反来复去用那么几句话，显得词穷语尽，没有实际内容，苍白无力。

表3 初中生书面表达常见问题调查

词汇语法错误

90% 标点不规范 72% 卷面不整洁 56% 单词拼写错误 46%

根据对调查对象的单元测验中题为《Views on the Internet》的书面表达试题完成情况作了分析，并根据问题类型和老师批改结果进行汇总。如表3所示：90%的学生在写作中都存在词汇语法错误，而且标点、单词拼写问题也很严重。同时就连书写也成了严重的失分点。由此可见，如今初中生书面表达中体现的普遍问题是写作基础较差。

1）词汇问题。词汇问题是英语书面表达中最为突出的问题。表现为词汇贫乏与用词不当。学生感觉英语写作最为突出的问题是词汇贫乏，遣词造句能力差，写不出好的句子。写出的句子错误也比比皆是，如：单词拼写错误，词汇辨识不清，搭配不当。

2）语法问题

①主谓不齐全。作为一个句子，在一般情况下应具备主语和谓语，但学生的句子中经常出现主谓残缺不全的现象。如“The Internet very useful．”缺be动词。

②关系不一致。学生写作时常出现主谓单复数形式、人称、指代或时态不一致。如“The computers is widely used．”

③多个谓语动词。学生常把多个动词写成谓语，不会用非谓语的形式。如“More and more information is available, makes the world one unit．”

④词序不当。如“They both are good．”

⑤词性误用。常表现为：介词当动词用、形容词当副词用、名词当动词用等。如： “None can negative the importance of Internet．”negative误作动词，应改为：“None can deny the importance of Internet．”

⑥指代不清。主要指代词与被指代的人或物关系不清，或者全文代词不一致。

⑦标点使用混乱。

3）母语思维对英语写作的干扰问题

由于初学者在英语语言习得过程中，缺乏系统的认知心理表征训练，所以使用英语的过程必然受到母语的影响。现将学生英语书面表达受汉语影响的具体表现归纳如下。

①时间、空间、姓名等表达 有误。因汉语习惯，学生以为时间顺序为年一月一日一时一分；空间顺序为国家一省～市一街道；姓名顺序为姓一名。所以，容易出现错误.②状语语序表达有误。如“They more quickly get the news．”

③并列主语语序表达上有误。如“I，you and he are good friends．”

④形容词、介词短语等当谓语使用。如“They in the same world．’’

⑤句子结构表达不当。如：“We learn in the future hoe the operate the computer.’’

⑥主谓配搭不当。如“Thecomputers，together with other information express are going to change the world．’’

⑦动词时态有误。如“It comes to China several years ago．’’

⑧语复句有误。汉语中的一些习惯搭配如“虽然.但是” “因为.所以” “既然.就.”等，在句子中不能拆散使用。而在英文句子中两者只能使用一个，如用“because”就不能用“so”，用了“although”就不能用“but”。但学生经常出现两者同时使用的错误。

4）应用文格式错误。许多学生在应用文写作中常常出现格式错误，如书信中，对于日期，称谓，落款的书写形式经常搞错而失分。

5）书写字迹潦草。根据调查，有56%的学生都存在书写问题，然而卷面不整洁严重影响到了评分老师阅读理解整篇写作表达。

表4.1 初中生书面表达审题情况

拿到题目立即下笔

62% 列出提纲再写 10% 打好草稿后再誊写 4% 先用几分钟在心中打好腹稿，再下笔 24%

如表4.1所示，许多学生表现在写作动笔前不审题，不构思，想一句写一句，东拼西凑，语无伦次，根本没有使作文主题与段落和句子连贯为一体的整体概念。忽视前后句子的衔接，审题不清，段落不分，造成许多理解障碍。

表4.2初中生书面表达修改情况

写完即可，不在检查

50% 边写边检查修改 26% 全部写完后再修改 20% 修改完草稿后再誊写 4%

根据表4.2所示，一般学生没有养成修改习惯。还有很多学生不懂如何修改。这样一来在写作中常常许多导致明显或低级错误较多；句子与句子之间缺少衔接，造成意思过渡不平稳。

以上这两个问题其实反映了学生写作技巧生疏。

四、有效对策

1.培养学生学习写作的兴趣

“学习兴趣是学生积极认识事物和积极参与学习活动的倾向，是积极学习中最现实和最活跃的成分。”学习兴趣的培养能帮助学生树立较强的自信心，形成克服困难的意志，激励其学习外语的自觉性，养成良好的习惯。针对学生写作兴趣缺乏的问题，要想提高学生的写作水平首先要激发学生的写作兴趣。

１）学生一进入初中，笔者通过讨论和举例，让他们清楚知道英文写作在日常工作和生活中的重要作用。如：使用Internet，与国外亲戚用英文聊天；写英文邮件；写英文求职信……２）让学生接触多样的文体，让他们知道短文写作的体裁形式多种多样，有生活实际运用较多的应用文；并告诉他们这些是较容易掌握的，以化解他们的畏难情绪。

３）在第一节写作课中，笔者尝试让学生在电脑室上课，内容是学习用电子邮件给不同组的同学写邀请信；并在课后张贴学生的优秀范文，让他们体会到学以致用，在称赞与肯定中培养学习英语写作的兴趣。

学生对写作感兴趣后，就会积极配合上课，写作的训练就可事半功倍了。

2.指导学生养成良好的语言习得习惯。书面表达注重学生综合运用语言的能力，从初一抓起才会有效。因此，除平时大量词、句、段训练外，还应采取以下方法培养学生语感笔头写作能力。然而调查结果表明，如今初中生缺乏良好的语言习惯。具体可以从以下几个方面着手：

1）背诵阅读课文中的主旨段落和较多短语、句型的段落。这样做，可以帮助学生理解课文，记忆重要短语、句型，积累话题写作内容和培养语感。

2）积累短语词汇。词汇是说话写作的必需材料，教师可把新教材每个模块的重要短语和句型打印成册，要求学生抄写和背诵，长期积累来提高词汇量。

3）收集英语写作各种题型的格式和篇章结构，收集常用的开头和结尾的优美句型，背诵佳句佳作。

4）坚持一句多译练习。在词汇教学中，坚持用英语解释新单词，注意同义近义词的积累，开发学生发散性思维，坚持一种意思多种表达方式的练习。

5）专项写作训练与学生自主学习的系列写作练习结合起来，培养学生写作技能，并在课外加以运用实践。

6）限时训练，集中精力，一气呵成。在限定时间内，一般20分钟，完成写作、修改、定稿和誊写任务是有一定难度的。根据调查结果，没有学生可以在20分钟内完成一篇30分的书面表达，而48%的学生写作时没有注意所需时间。如今，要在规定的时间内完成一张英语试卷，提高写作速度就显得尤为重要了。所以平时就要注重限时训练，养成良好习惯，时刻提醒学生要善于避生就熟，“曲线”表达，但切忌中文式英语，要用英语思维。

3.精心组织学生提高英语写作技能的教学

在平时阅卷工作中我们发现，阅卷老师喜欢的文章一般都是字体工整、卷面整洁、紧扣主题、条理清晰、语言地道、过渡自然、长度适中、一气呵成，而讨厌的文章一般是层次不清、段落不分、语句不通、杂乱无章、书写潦草、卷面不清。新课标也明确指出写作基本技能有：整理思路，组织素材，规划结构，列出提纲，起草文章，组织语言，遣词造句，修改文章，正确使用标点符号和字母大小写。

因此，在教学中，教师可以根据教学内容设计使用一系列教学活动，提高学生的写作技能，培养扎实的写作功底。

在此可以借鉴当下许多初中英语写作研究者推荐的“五步作文法”模式。

第一步：审题构思，明确体裁和格式。

在平时写作训练中，让学生明确常见的几种文体和格式。教师应该结合课文分类，按题材归纳，详细介绍并具体指导学生掌握各种文体的写作特点及格式。

第二步，抓住要点，一一对应。

要点齐全是得高分的关键，要点遗漏则要扣分。一般5-8个要点加上一些次要点构成一篇文章，所以可用列提纲形式或Key words列出，以免遗漏。

第三步，遣词造句，多用句式。

从近几年高考英语范文来看，一般都以8-10个句子组成一篇文章，因此，多运用一些短语词汇和英语常见句式是写出优秀句子的关键。在中学阶段，应首先对简单句五种基本句型以及There be句型等进行强化训练，然后对并列句、复合句进行适当的训练，使学生获得扎实的句子结构基本知识，从而从根本上为迅速提高学生书面表达能力打下扎实的基础。另外，短语词汇的运用也能提高写作的档次。因此，平时要注意积累一些短语及例句，注意一意多译。

第四步，选用连词，连句成文。

写作不仅是句子的堆积，要注意文章的连贯性和逻辑性。文章上下衔接自然、紧凑，用好连接词是关键。在平时教学中，教师要使学生能按照合理的顺序或按一定的写作线索选用恰当的连接词，将句子连珠成串，使各句连成结构紧凑、层次分明、语义连贯的短文。第五步，检查修改，誊写工整。

写完文章后，应认真阅读，检查文章中的拼写和标点错误、语法错误、逻辑错误等；检查词数是否符合要求；检查内容要点是否齐全，删繁就简，使表达更加精炼，措词更加恰当，减少低级错误；定稿后认真誊写，保证书写规范，正确美观，并保持卷面整洁。

五、.结语

随着新课标和近几年高考评分标准的提高，对学生的书面表达能力也提出了新的更高的要求，若教师注意平时训练中存在的问题，不断改进教学方法，培养学生良好的学习方法和语言习惯，加强写作技巧指导，并配以行之有效的课堂训练模式，肯定能使学生厚积薄发，写出行文通顺、流畅有文采的佳篇妙作来。

附《高川中学初中英语书面表达情况调查问卷》

1.你对老师平时布置的写作任务（）

A.喜欢B.一般C.有点害怕D.特别害怕

2.在英语考试题中你认为你失分最多的题目是（）

A.单项选择B.阅读C.改错D.书面表达

3.在英语书面表达中，你出现的主要问题是（）

A.审题偏差B.内容单一，感觉无话可说

C.无法用合适的英语表达自己的意思D.词汇语法错误

4.在书面表达中，单词拼写（一个扣0.5分）部分你一般是分会在（）

A.0分B.至多1分C.至多3分D.3分以上

5．你在做书面表达是一般会（）

A.拿到题目立即下笔B.列出提纲再写

C.打好草稿后再誊写D.先用几分钟在心中打好腹稿，再下笔

6.你在做书面表达是一般会（）

A．写完即可，不在检查B.边写边检查修改

C.全部写完后再修改D.修改完草稿后再誊写

7.你认为你的英文书写（）

A.很好B.有待提高C.很潦草

8.完成一篇30分的书面表达题，你一般（）

A.20分钟内完成B.30分钟内完成C.至少30分钟以上

9.你有以下习惯（可多选或不选）（）

A.背诵英语文章或段落B.坚持英语日记

C.总结英语写作句型D.看英语杂志或报刊

10.你平时可接触到（可多选或不选）（）

A.同学的优秀作文B.英语作文书

C.网络，杂志或报刊上的美文D.参考答案板上的范文