景区导游词讲解（精选13篇）
1.景区导游词讲解 篇一
**景区导游讲解词
尊敬的各位领导（游客朋友）你们好，欢迎来到美丽的西海岸—黄岛！“金银珠宝，尽在黄岛”，我们现在所处的位置就是位于凤凰岛省级旅游度假区中部的**景区，沙滩全长3500多米，宽约300米，呈月牙形东西伸展，水清摊平，风光旖旎。和煦的阳光、细腻的沙滩、温暖的海风伴随各位开启今天的“亚洲第一滩”之旅，感受北方的海滨风情。
被誉为AAAA级旅游景区的**自然环境优美，滨海木栈道、景观长廊、高端会所、凉亭、水车、渔船等一系列精致的木质小品与大海、沙滩融为一体，展现出一幅优美的海滨画卷。迎面看到的是矗立于广场中心的白帆，即展现“扬帆青岛”奥运情怀的风帆广场。请看，中间的白帆高27米，直径40米，由一个主帆和4个小白帆组成，是**的一处标志性景观和接待的主要集散地。
请小心台阶！沿路走来，各位会看到风帆广场正前方的沙滩区域，这里曾是2009年全运会沙排比赛的场地，这里曾经诞生了沙排比赛男女项目的两枚金牌。我们可直接感受沙滩的细腻，聆听海浪的声音。此外，这里已连续举办了两届中国大学生沙滩排球锦标赛，国际沙滩足球邀请赛、沙滩足球文化节等亦在此成功举办。
**自然景观奇妙，请看前方有一块礁石，若隐若现，形似一只青蛙，活灵活现。游客称之为“青蛙石”，看潮起潮落，观生态之美。
这里还是区内最大的室外游乐园，开展了沙滩排球、沙滩足球、冲浪旋艇、快艇、动感飞艇、皮划艇、水上步行球、滑翔翼、充气攀岩、过山车、狂呼、碰碰车、云霄跳跃、摇头飞椅、电瓶车观光等丰富的水岸运动娱乐项目，满足不同人群的多样化需求。
请大家继续游览，沿着木栈道往前走，在我们的左手边是主要用于政府接待的金沙会所。而前方那座金色的雕塑，是于2007年7月落成，一座由2008年北京奥运会吉祥物“福娃”设计者、著名艺术大师韩美林先生设计的金凤凰大型雕塑“祥凤和云”，也矗立于沙滩岸边成为景区的标志性建筑。中国电影表演艺术学会“学会奖”——金凤凰奖永久落户青岛凤凰岛，金凤凰奖是具有较高权威性和广泛性的电影表演艺术专门奖项，每两年评颁一次，自2007年第11届起永久落户于青岛开发区,已举办到第13届。
请继续游览，现在我们看到的是景区的一处大型地下冲浴中心，有冷、热水冲浴，可满足300人同时冲浴的需求。另外，为了满足游客在浴场不同区域冲浴的需求，景区沿木栈道一线还设置了6处小型冲浴室，游客在东西两个游泳区域都能很享受到便捷舒适的冲浴服务。景区浴场的开放时间为每年的7月1日到9月15日，免费向游客开放。开放期间，景区会设置防鲨网，在岸上和海上也会安排专门的救生人员，以确保广大游客的人身安全，当然游客也要严格服从浴场的统一管理，因大风大浪天气浴场封闭期间千万不要擅自下海游泳，以免发生危险。景区在沙滩上还专门设置了帐篷区和桌椅区，实行业户经营，统一管理的模式。
大家请看右手边，这是**的标志石。1995年，中国书法家协会主席沈鹏先生来到**时，被其优美的景色所打动，于是欣然题词，大家现在看到的“**”三个大字就是沈鹏先生的墨迹，游客来到景区都会在此拍照留念。
继续往东走，映入眼前的分别是景区的商业街和美食街，商业街是散客进入景区的主要通道，两侧主要是百货商亭和冷饮商亭，游客在这里可以挑选到具有当地特色的旅游纪念品。来到黄岛，来到**，不仅要看大海、踩沙滩，品尝一下当地特色的渔家宴也是必不可少的。景区的美食街可以满足游客对美食的需求。另外，我区比较成功的餐饮企业宏运大酒店和长新大酒店也在美食街设立了他们的分店：海边厨房和东海渔乡，这两家都是四星级餐馆，在菜品和服务上都堪称上等。在美食街最南端是在区内比较有影响力的西海俱乐部酒吧的姊妹店——加勒比吧，在**，一边品美酒，一边赏海景，惬意而美好。夏季到来，这里还会经常举办露天演出活动，各位可以充分体验音乐和美食点燃的夏日激情。
继续往前游览，这是沙滩的中部区域，也是景区的一处运动休闲区，在这里大家可以进行沙排、沙足的比赛。
凤凰岛奇幻无穷，还有尚未开发保持原生态的天然岛屿。沿着海平面看，对面有一座海中孤岛—竹岔岛，幽静秀丽、民风纯朴，距陆地仅3公里，面积1平方公里，岛上有居民300多口，有“黄海明珠”的美称。这里海产丰富，周边海域盛产海参、鲍鱼、扇贝、牡蛎等海珍品。岛上还保存着较为罕见的火山口与熔岩流地貌和百年菩提树等景观。从空中鸟瞰，竹岔岛恰似一颗明珠，与凤凰岛遥相呼应，构成一副天然的“凤凰戏珠”图。
沿木栈道向东走来，我们看到的是**汽车露营地，营地拥有20栋欧美风格的移动别墅，每栋别墅有很齐全的设施和配套，有卧室、卫生间、洗浴、厨房、电视、冰箱、空调、洗衣机，这些别墅以租赁形式经营，可以根据旅游者的意愿到不同的风景区驻地，也就是
“把家搬到车上，开着房子去旅游”。另外，营地还拥有30辆移动房车和汽车车位，每个房车车位均设有给、排水系统，上为饮用供水，下可排污，充电能量来源插接口，是按国际标准设立的露营地专用停车区域。营地还配有400人的啤酒烧烤大棚，来海边度假的朋友可以在此开怀畅饮。营地内和沙滩上也都设置篷房和遮阳伞供来营地度假的朋友休闲娱乐。要想有一个别样的海边假期，到沙滩露营地是非常不错的选择。
凤凰岛首届飞翔嘉年华、凤凰岛（**）啤酒嘉年华、凤凰岛（**）露营节等在此成功举办。其中**露营节还成功创造了“世界最大帐篷拼图”新的吉尼斯世界纪录，900顶帐篷组成占地3421.19平方米的巨型“龙”，与**所在的凤凰岛寓意“龙凤呈祥”，打破了2011年在秦皇岛创造的550顶帐篷的原记录，这也是我区首创的吉尼斯世界纪录。
继续往东，就是沙滩的东部了，和景区西部的喧嚣热闹相比，东部显得安静怡然。东部拥有两家高档海边会所，分别是蓝海金港会所和黄金海岸休闲养生会所。蓝海金港会所占地1200平方米，为三层木质楼房，可直接观海。一楼为四季火锅厅，比较有特色的当属石斑鱼火锅；二楼为咖啡西餐厅；三楼为宴会包间。黄金海岸休闲养生会所，整体建筑风格独特，凭海临风，具有浓厚的浪漫气息，在这里你可以面朝大海享用高档美食，还可以在露天餐厅吹着海风享用海边烧烤，临海平台可以承办浪漫的沙滩婚礼。会所拥有贵宾包间10个，一层面海主题餐厅，可同时容纳300人就餐。
在黄金海岸休闲养生会所的左前方是黄岛区旅游信息咨询中心，旅游信息咨询中心作为公益性旅游服务机构，主要提供信息咨询、代理服务、宣传展示、爱心救援等功能,让游客真正体会
“游客之家”的温馨。
另外，距离蓝海金港会所的东北不远处，是北京电影学院现代创意媒体学院，该学院是北京电影学院唯一的独立学院，也是继北京电影学院之后，亚洲第二所专业从事电影艺术教育的高等学府。校园占地510亩，风景宜人，极具个性的校园建筑由曾设计北京奥运会体育场“鸟巢”的建筑设计大师赫尔佐格.德穆隆亲自设计规划，创意大胆新奇，仿造“海滩上飘来的木块”，设计了三个“岛”组成的一个组团，烘托出凤凰岛的艺术文化氛围。学院还联合知名的数字3D电影专业研究机构及制作公司，投资近6亿元，建设了凤凰岛影视动漫创意城，从国外引进的3D影视动漫制作设备，是目前全世界最先进的，也是我国第一个完整的3D影视动漫制作系统。2011年，学院开设了编剧、导演、表演、动漫艺术、传媒管理等8个系20个专业。今年面向全国招收了艺术类考生共1100多人，计划在五年内实现在校5000人规模。
2011年3月落户我区的上海戏剧学院艺术学校，是继北京电影学院青岛现代创意媒体学院之后，落户青岛市开发区的又一所艺术院校。青岛上海戏剧学院艺术学校，利用**景区以北的现有校舍建设，占地300亩，建筑面积7万余平方米，能够容纳并满足1200人的学习、住宿、生活。学校将开设戏剧表演、舞蹈表演、美术设计与制作、戏剧文学等4个专业。学校将聘请来自上戏及其附属院校的专家、学者为客座教授，定期为学生授课。
为了提升景区整体服务水平和接待能力，景区周边建有几处高档度假酒店。商业街西侧的金凤凰花园酒店由区旅游开发有限公司投资1.4亿元兴建，占地17600平方米，建筑面积7000平方米，承担住宿、会议、餐饮等功能，拥有33间客房和6个总统套房。该酒店已于2011年8月建成营业。
景区周边的希尔顿大酒店、涵碧楼、紫檀山等数个高端酒店正在加快建设，即将投入使用。
万人文化广场正对的是**希尔顿酒店，由青岛海景酒店管理有限公司投资10亿元兴建，主要进行五星级酒店经营。项目占地360亩，总建筑面积22.64万平方米，拥有客房430间，酒店的建筑形式为现代欧洲风格，建筑形态呈自由主次枝状布局，有机的与周边山、海、林等自然环境融合在一起。目前酒店主体已基本完工，正在进行室内外装修。
在景区商业街对面正在施工的建筑是紫檀山酒店，由金海荣春置业有限公司投资6.3亿元兴建，建筑面积4.2万平方米，主体高5层，拥有210套客房，目前正在内外装修，计划今年下半年投入使用。
另外，位于**景区东部的涵碧楼高档休闲度假酒店、凤凰岛温泉度假酒店已于2011年底破土动工，**豪邦国体训练中心项目还在设计方案修改完善中。
随着**景区知名度和美誉度的不断提升，每年会吸引大量的海内外游客纷至沓来，2012年景区接待游客已突破1000万人次。
景区积极践行“真情凤凰岛”的服务品牌，发扬“狂舞金沙任激情飞扬”的精神，利用全覆盖的友情提示、严格的管理服务和高效的爱心援助，切实维护游客的合法权益，受到广大游客和市民的高度赞誉。**景区已成为自然环境优美、配套设施完善、节会活动丰富、管理服务细致的旅游景区，被评为改革开放以来青岛新十景，被央视九套《旅行者》栏目作为旅游目的地广为宣传。在此，祝愿各位旅途愉快、万事如意！也欢迎各位领导（大家）再次光临**景区，感受大海、阳光、沙滩、海鲜的4S人文情怀。
2.景区导游词讲解 篇二
关键词：导游讲解,旅游景区,存在问题,解决对策
一、导游讲解
导游讲解是指导游在带领游客游览景区过程中阐述景区景物的景观形象特色, 描述景区的人文形象, 并对游客感兴趣的旅游元素和内涵进行深度挖掘和表达。优秀的导游讲解能为游客提供新的信息、满足游客多种多样的需求。导游讲解是对景观形象的描述, 也是对景区建筑特色、历史典故、人文故事、地方民俗等特点进行描述, 目的是为了让游客充分了解景区信息, 欣赏人文和自然景观的同时了解形成原因, 使旅游景区在游客心目中的形象得到美的升华, 使景区的美景和游客的感受得到了完美的契合, 从而在游客心目中形成良好的景区形象。
二、导游讲解对旅游景区形象的影响
导游讲解是导游服务的主要内容, 导游在游客的观光旅游中占据着举足轻重的作用, 游客来到一个完全陌生的景区, 导游负责安排游客们的衣食住行, 游客对景区充满了好奇, 导游利用自己的专业知识为游客进行深入浅出、妙趣横生的讲解与介绍, 让游客的审美情趣得到满足, 同时陶冶情操, 放松心灵, 沉浸在美好景色中。
1. 影响游客的客观评价
旅游景区形象是在大量游客旅游体验之后形成的一个总体的口碑、品牌、传播度的综合, 游客之所以外出旅游就是为了游览景点, 而导游讲解的灵动、饱满、亲切、幽默直接影响到游客满意度。导游讲解水平高, 就会得到游客的赞许;导游讲解逻辑不清、生搬硬套则会难以激发游客的兴趣, 从而使游客对景区的印象就会下滑。
2. 丰富旅游景区形象内涵
在游客心目中, 导游自身的形象往往是和景区形象相关的。乐观、向上、阳光的导游形象结合生动的讲解, 会使游客对初到的景区有一个好印象。优秀导游能将自然风光与人文历史结合起来, 使讲解与游客心灵深处美的感悟发生共鸣, 能让游客领略到景区得天独厚的自然风光和深厚的文化底蕴, 从而使景区形象在游客中得到整体提升。导游通过讲解与人格魅力的展示, 进一步完善了旅游景区形象的内涵与品质。
3. 对旅游景区形象特色的宣传展示
一个旅游景区要想吸引游客, 不仅要有独一无二的自然景观或人文景观还要有良好的旅游服务。众所周知, 旅游服务最主要的就是导游服务, 导游服务的灵魂是导游讲解, 尤其对于人文气息较浓厚的景区如:北京故宫、颐和园、龙门石窟、岳阳楼等等。通过导游的讲解游客才能了解到建筑物背后的故事。虽然现在网络比较发达, 有些信息可以在网上找到, 但游客更希望通过导游的讲解了解到网络上没有的东西。一个优秀的导游会让游客与旅游景观融汇在一起, 站在古人站过的地方, 让游客发挥想像感受当年的气势磅礴。
随着现在经济水平的提高, 很多家庭利用寒暑假带着孩子一起旅游, 让孩子增长见识, 开阔眼界, 游览过程中, 高质量的导游讲解能够让学生一族更亲近大自然, 感受民俗文化, 满足学生的求知欲和好奇心, 对旅游景区也是一个很好的宣传作用。
三、导游讲解服务中存在的问题
1. 讲解水平有待提高
一些导游在讲解的过程中不是采用讲解的方式, 只是在向游客背诵导游词, 经常造成游客听不清、不理解、跟不上思路。有些导游对游客提出的问题不能给出专业的回答, 含糊不清、顾左右而言他。当游览到名胜古迹时, 导游只讲一部分正史, 为了吸引游客, 在讲解中穿插着大量野史。使游客对景点的文化价值、历史价值都没有全面了解, 导致游客扫兴而归。
2. 自身知识储备较差
所谓导游充其量只是个领道的业务。相当一部分导游存在自身知识储备能力较差的现象, 对旅游景点只是机械的、千篇一律的背导游词。更严重的有一部分导游人员对旅游业务的规范规程不了解, 不熟悉。尤其是在处理突发事件或临时事件中, 因为导游自身能力所限往往不能及时解决问题。另外在导游过程中, 游客的层次水平都存在较大的差异, 因此游客就旅游景点提出的相关问题也差别较大, 而导游自身知识储备能力的不足造成了无法及时回答游客提出的问题。
3. 讲解枯燥、千篇一律
很多导游在为游客讲解时缺乏语言的艺术性, 尤其在各地的博物馆或纪念馆, 大家不难听到如下的讲解:“现在游客们看到的是在××出土的××, 它的长、宽、高、各是多少米”等。这样的导游讲解平淡无奇, 单调呆板, 没有必要的抑扬顿挫, 听着让人想睡觉, 游客更是记不住导游所讲。对于导游来说只是背诵导游词, 至于游客听进去多少根本不在乎。
四、提升导游讲解服务质量的对策
1. 导游讲解要遵循原则
首先, 导游活动必须遵守计划性的原则, 带旅行团之前, 导游首先要做到对景区的充分了解, 做好资料的调查整理, 保证能为游客进行完整、趣味、丰富的讲解。其次, 导游在讲解过程中, 应该尊重景区的实际情况, 实事求是, 在客观景观的基础上进行意境的再创造, 为游客们讲述属于景区真实的历史与文化, 不能因为个人利益而随意杜撰景区的故事, 误导游客对景区产生错误的印象。
最后, 导游还应做到科学安排旅游行程, 使游客在有限的时间内充分享受旅行的美好过程。在旅游活动中经常会受到很多自然、非自然因素的影响, 这些都是导游事先无法预料的, 作为一名优秀的导游, 当面临这些突发情况时, 要因地制宜根据游客的实际情况, 选择最佳的方式继续进行导游讲解活动。
2. 提升导游自身素质
导游要在平时要多积累关于景点的相关知识, 要有发散思维, 能由已经掌握的知识点联想到没有掌握的知识点。把知识点融入到导游词当中使讲解更加详细全面, 而有些可以作为知识储备, 应付较高层次游客所提出的一些问题。
另外, 在讲解当中有的旅游者有兴趣对某一问题或者文化现象进行深层次的探讨。有时会出现导游跟游客知道的一样多, 甚至还没有游客知道的多。这时作为导游要虚心和游客探讨, 这样还能在和游客讨论中加深与游客的亲密感和距离。
3. 丰富导游的讲解形式
在讲解过程中, 诉说同一件事情有的导游会给游客留下难忘的印象, 而有的导游说过以后游客反映平平, 听过就忘。这其中一个重要的原因是有无讲解风格。要想形成自己的讲解风格, 首先导游在平时需要多看看语言性强的节目, 如相声、评书等。注意吸取各家诉事能力的长处。其次, 导游在平时要多练习朗诵, 声情并茂的朗诵能培养语感、提高发声水平。最后导游员在讲解时要善于使用无声语言, 如肢体语言、目光语言、服饰语言等。所以, 导游员平时还要多读名著, 唐诗宋词、多听古典音乐, 这在无形当中都会提升导游的气质。
五、总结
本文通过研究目前导游讲解对景区形象的作用及目前导游讲解中存在的不足之处, 提出改善意见。为规范我国导游业发展, 促进景区形象建设都有着可操作性改善意见。导游人员注重个人素质与形象的培养, 提升自我专业化, 不断充实, 通过提高导游员的自身素质, 进而提升旅游景区形象, 为旅游业的发展做贡献。
参考文献
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[4]金梦媚, 杨晓安.浅谈如何优化景区导游讲解--以乌镇为例[J].中国市场, 2014, 29:159-161.
[5]沈炜.导游讲解对旅游景区形象的影响浅析[J].知识经济, 2014, 07:92.
3.浅谈导游讲解对旅游景区的影响 篇三
关键词 导游讲解 旅游景区 影响
一、导游讲解概述
导游讲解是游人员以丰富多彩的社会生活和璀璨壮丽的景观景物为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和组织，用口头语言进行的一种意境再创造。 在导游提供的诸多服务中，讲解服务是最为重要的。对于一个旅游景区而言，如果没有导游的讲解，那游客看到的便只是呆板的美。作为将景区和游客沟通起来的最好方式，导游人员精彩的讲解，可使旅游景区的景色更加生动形象，风俗民情更加绚丽多彩，使游客觉得旅途生活妙趣横生，使其留下难忘的印象。因而也有人说导游讲解时导游服务的灵魂。 1、优化服务质量；2、利于文化传播；3、陶冶游客性情是导游讲解的核心优势。
二、导游讲解对旅游景区的影响
1、宣传展示旅游景区的特色
导游讲解是导游说景、游客听景的过程。我国是人类文明的发祥地之一，幅员辽阔、地大物博，历史悠久、文化灿烂。如果没有导游的精彩讲解，旅游者只是单单从景区景观的表象很难完全了解其价值。而通过导游讲解，引导自觉地丰富和完善景区形象，对旅游景区的认识就更加深刻、全面。
2、丰富充实旅游景区的内涵
导游就是景区最好的代言人，在旅游者心目中，导游形象往往是和景区形
（本文荣获2011年第八届全国职教优秀论文三等奖。本刊有删节））
象联系在一起的。健康、阳光的导游形象，结合生动的导游讲解，会使旅游者对景区产生正面的评价。优秀导游能够将景区的自然风光与人文历史有机地结合，从而使景区形象在游客中得到整体提升。
三、目前导游讲解存在的问题及对旅游景区的影响
1、导游讲解员缺乏职业道德。导游薪酬一般是底薪+提成，提成指的就是回扣和小费。
2、导游讲解中缺乏统一规范的标准。目前我国对于导游讲解的内容还没有具体的量化标准，以致有些导游员在讲解服务过程中偷工减料。
3、导游讲解水平不高。如（1）脱离事实，信口开河；（2）照本宣科，没有针对性；（3）讲解古板，不够生动。许多导游在进行导游讲解的时候，不是讲解，而是背诵，语言平淡无味，没有注意导游技巧和方法的运用；（4）不良的口语表达习惯，直接妨碍整个讲解内容的连贯性，使旅游景区的形象大打折扣。
四、提高导游讲解水平，提升旅游景区人气
针对目前导游讲解存在的问题，有必要采取一些行之有效的措施提高导游讲解的水平，不仅是出于导游讲解服务自身质量完善的需要，还是为旅游景区负责，宣传和提升旅游景区形象和人气的必然。
1、导游讲解的基本原则
导游讲解既有对景区自然风光、地理成因的描述，也有对景区人文历史、风土人情等的描述，目的是为了让游客充分了解景区的形象信息，欣赏景区的自然和人文的特点，从而在游客心目中形成良好的景区形象。优秀的导游讲解能向游客提供最新的信息、最好的服务，满足旅游者的求新、求美、求乐的旅游需求。
（1）客观性。指导游讲解要以客观存在的景观为依据，在客观景观的基础上进行意境的再创造。在旅游景区景观的基础上，传递正确的旅游景区文化，不能张冠李戴，杜撰史实。
（2）针对性。指导游人员要从旅游者的实际情况出发，因人而异、有的放矢地进行导游讲解。导游的工作对象是来自四面八方的旅游者，文化修养和知识水平等层次悬殊，审美情趣也各有不同。导游讲解应该根据游客具体情况，调整自己的导游词。
（3）灵活性。指导游讲解要因人而异、因地制宜、因时制宜。旅游活动常受到很多因素的影响和限制。讲解时，根据游客具体情况，灵活运用知识和技巧，采用切合实际的方式进行导游讲解。
（4）计划性。指导游讲解的科学性和目的性，要求导游人员在特定的工作对象和时空下，必须发挥自己的主观能动性，科学地安排游客的旅游日程，有计划、有目的地运用科学的导游方法和技巧，使得旅游者可以在有限的旅游生活中享受到尽可能多的美好体验。
2、健全相关的法律法规
对于导游人员在讲解过程中偷工减料的情况，虽然根据《旅行社条例》和《导游人员管理条例》，游客可以投诉，但绝大多数游客不愿因此大动肝火，可游客不投诉并不等于对导游的服务满意。因此。相关部门要健全相关法律、法规，将工作做全，做细。另一方面，也可以借鉴西方的导游小费制度，导游与游客在心理契约的基础上，游客自主、自愿地支付导游小费，对导游讲解服务也会起到一定的激励作用。
3、加大对导游员的培训力度
一些导游员尤其是景区内的导游人员缺乏必要的相关培训，甚至是仅靠背诵一篇导游词就匆匆上岗。因此旅行社和导游公司应加大对员工的基本知识和讲解能力的培训，不达标绝不能上岗。同时，还应加强导游员职业道德的培训，培养导游人员的责任意识、诚信意识和敬业精神，全面提高导游人员的职业道德素质。
参考文献
1.张海珍、刑梅，导游讲解存在的问题及解决途径初探，河北广播电视大学学报，2009年3月20日，第14卷第2期；
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3.杨绪光，浅谈导游讲解在导游服务中的重要性，黑龙江科技信息，2008，（34）；
4.朱德明、朱晟轩，谈如何提高导游讲解的艺术水平，教育与职业，2004，（23）；
5.任梦雅、杜政，谈导游讲解对旅游景区形象的影响，边疆经济与文化，2010年第9期；
4.景区导游词讲解 篇四
“寻龙分金看缠山，一重缠是一重关，关门如有八重险，不出阴阳八卦形。”游客朋友们好，刚才我念的呢是电影《寻龙诀》当中开启八卦阵的口诀。为什么我要站在注易洞的跟前念这样一句口诀呢，您稍后就知道了。凌云山，是一座佛山，灵宝塔，是一座佛塔，乐山大佛，更是世界第一大弥勒坐佛。那您可能会猜了，咱们眼前这一长廊式洞穴，也是一处佛教圣地咯？那就不完全正确了……
“注易洞”是笼罩在佛光下的一块道学圣地。整个洞穴以《易经》为主导，体现着“一阴一阳之为道，生生不息，厚德载物”的思想。
您看这主洞中的地面，就是一个黑白相间的太极阴阳鱼图案。白鱼为阳，黑鱼为阴，白鱼黑眼，黑鱼白眼，象征万事万物阴阳为一，阴阳互化之理。别人说中国人没有信仰，这是不对的。就像美国人奉行“竞争”，德国人遵从“严谨”，法国人热爱“浪漫”一样，我们中国人，就信奉这“厚德载物”。“德”即指道法自然的“生”。俗话说“瑞雪兆丰年”，意思就是“厚德”则万物“可生”。
诶，朋友们想过这样一个问题吗——佛法普照的凌云山内，怎么会有一处道学圣地呢？注易洞形成于明朝，当时的统治者推行崇道政策，即利用道教和儒佛二教作为统治工具，佛道两者在当时是兼容而不排斥的，因而产生了凌云山内佛道相容的情景。
大家请随我移步注易洞左侧，这两块八卦图分别为先天八卦图和后天八卦图。先天八卦由上古伏羲所创，后天八卦由殷末文王所创。两块八卦图叠加可得八八六十四卦。诶，一提到这八卦图呀，有朋友就兴奋了：前段时间火爆荧屏的电影《寻龙诀》看过吧？陈坤、黄渤和舒淇三位摸金校尉正是仰仗着八卦图来盗墓的，正如我之前背得那句口诀。这也正映射出古人是依靠八卦来占卜吉凶，判断风水。
朋友们请看右侧碑廊，这是二十八星宿对应图。星宿图即将天上星群分为东、西、南、北四宫，每宫七宿，是以“天之四灵，以正四方”——东方苍龙，南方朱雀，西方白虎，北方玄武。您不知道，当年明成祖朱棣正是借由这星宿图来夺取皇权的：他宣称自己是玄武大帝，生于应天，时事征伐，于是名正言顺地发动靖难之役攻打侄儿建文帝，夺位登基。
5.淮南茅仙洞景区讲解词 篇五
山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵。
茅仙洞由茅仙古洞和清天观组成，座落于淮南市凤台县城西南3.5公里处之双峰山陡壁南坡，洞门高约5尺，进深达10余丈，越往深处越小，到不可行处仍深邃不能见底，里面阴风习习。危楼空屿，耸翠流丹；临长淮之要津，衔青山之杰灵。倚山面淮，环境优雅，风景瑰丽，历史悠久。1984年定为省级重点宫观。
“则茅仙洞者，遂萃类出。洞位于淮南距县治五六里；相传汉茅盈史弟于此仙去，其迹沿革备志，乘列为风景之一，山不崇而秀，水不阔而文，石不巨而奇，林不深而蔚。”汉成帝年间，茅盈云游朝仙，路经此地，见景色绝佳又有深洞修炼，便留下隐身修道。不久，他的两个在京都做官的哥哥也辞官来到此地，三人一边学道，一边辟路伐木，建造宫观，茅仙洞之名由此而得。从此成了历代宗教圣地，或为道观或为庵寺。(据《重修茅仙洞记》)，而“洞则约深数文又有相相发源之水，四周围绕，幽邃莫测。”清人萧景溪曾赞叹道：“噫噫，岂真海上神山，可望而不可即耶。”
据记载：汉宣帝地节中(前69－66)，茅山道教创始人之一的茅盈，曾在洞口外建草庵一座，尔后茅盈、茅固、茅衷史弟三人陆续来此隐居，修身养性，采药炼丹，成仙得道。当地居民遂以茅仙洞名之，并遗有“炼丹井”古迹。
清天观始名“元同庵”，因僧道尼更叠居住而数易其名，直到清朝末年(约1907)方定命为清天观。到清光绪十七年(1892)，道长葛明兴(正心)，金大春募修地藏王殿，之后于光绪二十年铸成八卦洪钟一口现置院中，重达千斤。在灵雨空山闻得一声钟鸣，更衬托出道院之清幽。
继葛明兴、金大春之后，道长李至高、童至方得河南怀庆镇总兵谢宝胜(原为本庙道士，后还俗从军)资助、建三仙楼于茅仙洞口，“远望危楼空屿，耸翠流丹，即三仙楼也。”(据张敬生《重修茅仙洞三仙楼记》)籍以供奉三茅真君。民国二十三年，主持道长苏理纯素好老庄，行善积德，育炉烧炼长生药，真道行修盖寿丹，内功外行而俱有，领导大修三仙楼、山门、中殿、客厅、主殿等，焕然一新，威严壮观。寿县兴人汪以道书：“清天观”三大字，嵌在山门上方。门墙上道还嵌有“呼鹿耕烟种瑶草，招鹤下云倚古松”的泥塑。继之，苏宗善主持茅仙洞，清修苦行，1957年任中国道协理事，继任主持崔宗轩。现由崔宗轩簪冠徒、安徽省道协副会长纪诚修率道众开展道教活动。
沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。1996年，继修复三清殿、三茅殿，并塑神像，竖石碑、铸宝鼎，恢复茅仙洞道观原貌，落实党的宗教政策之后。由凤台县人民政府籍中国豆腐文化节出资重修望淮楼，各乡间仁人志士、有关单位、茅仙道士纷纷倾囊，新建楼为两层十间；置观景台二方。登楼远眺，蔡楚烟云，秦晋战场尽收眼底。右盼硖石睛岚，俯视滔滔淮水，壮哉大河东去，落霞共帆影齐飞，长空共淮水一色。登高望远，“唯此楼摄奇撮撮要，地搜胜概，颢气迥肠，与万化冥合。
茅仙洞景区位于102省道寿凤交界处，东接八公山，南临寿州古城。与周边景区已连成省级重点旅游线，适应开展多元化旅游活动；满足不同层次的旅游需求。
6.景区讲解员面试须知 篇六
2、地点：修武县新华宾馆
3、面试设7个考场，考试包括三个内容：一个自选景点讲解（5分钟），一个抽签景点讲解（5分钟），一个抽签回答问题（2分钟），景点讲解时间不足4.5分钟者，将扣5分。
4、考生统一在一楼大厅候考，考生要根据自己的考号顺序，合理安排时间，做好考试准备。考生要认真核对本人的考生信息（姓名、性别、身份证号），如有错误，请到工作人员处登记。
5、考生进入考场，要出示身份证（或其他有效证件）及听课证，报听课证号，答题结束，须说“答题完毕”。
6、考生考试结束后，要立即离开考场，不得滞留。
1.2014年景区讲解员面试须知
2.大公司面试前端开发类的职位时,更看重的是什么?
3.讲解员工作计划范文
7.景区导游词讲解 篇七
导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词,是导游员同游客交流思想,向游客传播文化知识的工具,也是应用写作研究的文体之一。其主要特点是口语化,此外还具有知识性、文学性、礼节性等特点。和日常工作导游词相比,大赛导游词更注重技巧性。在导游讲解大赛中,导游词作为导游讲解的核心,甚至对导游讲解、导游形象有着至关重要的影响。一篇优秀的导游词,对于比赛结果起着关键的作用。下面就以《泰山》、《苏州园林》为例,就大赛导游词主题、导游词组织、导游词风格等方面谈一谈导游词设计。
一、导游词主题
主题决定一篇导游词的价值。也可以说是决定一个景观价值的重要因素。导游词是作者对一个景观的历史文化价值、美学艺术价值以及科学研究价值的评价,也是作者的思想意识、审美情趣的表现。导游词的主题有正确与谬误、深刻与肤浅、全面与片面等差异,从而决定了一篇导游词本身的价值,更加重要的是影响了一个景物的价值。要创作好的导游词,必须遵循一定的原则,创新原则。这就是要求所选主题有新内容、新见解、新材料、新角度。我们所要描写的景观,不论是自然景观或人文景观,都有悠久的历史,一般都有着大量的口头流传的故事或丰富的文学材料。因此,首先要广泛收集材料,经过认真阅读、分析、比较,筛选出优秀的、科学的、符合时代精神的、富有艺术性的精华,而去掉荒诞的、迷信的、毫无意义的糟粕。尤其重要的是,要努力从新的角度去思考和观察客观世界的对象,或前人虽已有涉猎但尚未充分表现的东西,从而获得新意,这也就是我们经常说的“推陈出新”。
(一)《泰山》主题设计
泰山文化包罗万象,包含有泰山石刻、泰山宗教、泰山文物、泰山封禅、泰山纪年、泰山民俗、泰山传说、泰山名人、泰山文学、泰山日出。这些内容在某种意义上代表了中华民族的成长史,如何选取主题是面临的一个难题。如果一一阐述,在讲究“老瓶出新酒”的导游大赛中很明显不明智。泰山是我国第一个被联合国教科文组织载入《自然与文化遗产》名录的单位。导游词要体现泰山美丽的自然风光以及独特的泰山文化,紧紧把握时代性、可持续发展性的大原则。经过整合,《泰山》导游词确定了人与自然和谐相处主题、不畏艰险,勇攀高峰主题、博大包容主题。根据此主题选取合适的内容加以体现,例文如下:
(人与自然和谐相处主题)虽然现在天比较黑,无法很好地欣赏泰山的美景。不过大家是不是觉得我们泰山的星星和月亮也特别的美呢?泰山,是中国五岳之首,古称“岱宗”,气势雄伟磅礴,享有“五岳之首”、“天下第一山”的称号。在这里,人类活动和自然风景完美和谐地融合在一起。泰山是我国第一个被联合国教科文组织载人《自然与文化遗产》名录的单位。所以希望您在赶路的时候,要懂得寻找这里的每缕风、每颗小草和每一个星光。它们每个都是历史的见证,人与自然,和谐相处,这永远是个美好的话题。
(不畏艰险,勇攀高峰主题)泰山以石刻众多闻名天下,这些石刻有的是帝王亲自提写的,有的出自名流之手,大都文辞优美,书体高雅,制作精巧。泰山现存有石刻1696处,分为摩崖石刻和碑刻,既是记载泰山历史的重要资料,又是泰山风景中的精彩去处之一。大家请看,(用手电筒晃晃)“努力登高”、“首出万山”、“共攀青云梯”……这些石壁上古人的题刻,那是在勉励我们。大山无言,但它能激励人们向上。朋友们,登山犹如干任何事业,只有义无反顾地向上,才能战胜险阻,才能到达最高的境界!也才能领略到“登天山而小天下”的豪迈。
(博大包容主题)“太阳”这种博大、包罗万象的胸怀也同样寄予了我们的泰山。在泰山,您能找到不同文化在这里留下的印记。泰山封禅文化,儒释道三教合一的宗教文化,民谣传说体现的民俗文化。“泰山何其大,万物都归纳”,自古以来,天下豪杰,他们来泰安,登泰山,其中一个重要的原因就是来体验泰山那包容天下的巍巍君子风度。泰山是中国的“圣山”“神山”,更是中华民族的脊梁,是炎黄子孙的“精神之山”。
(二)《苏州园林》主题设计
“江南园林甲天下,苏州园林甲江南”,中国古典园林博大精深,在世界园林史上独树一帜,与传统文化有着密切的联系。“世界文化与自然遗产”的苏州园林是我国园林建筑中的一朵奇葩,它的园林数量众多、布局别具匠心、建筑巧夺天工、景致变化多端。讲解苏州园林不能面面俱到,“取其一斑而窥全豹”苏州拙政园是苏州各个园林之中的经典之作,以其为切入主题最为合适。拙政园的构园艺术以及人文情怀最值得称道,如何通过古人、古建筑等提炼出适合现代视野的主题是关键之处。经过斟酌,通过分析园林布局特点,提炼出“做人要把握重心”主题,借水廊引出园林建筑构造特色园和曲,“感悟人生连绵不绝意境”主题,报效国家主题。例文如下:
(分析园林布局特点,指出做人要把握重心主题)现在我们到达的是“兰雪堂”,东园的主厅。这幅雕漆画,便是拙政园的全景图。拙政园是典型的宅园合一,没有明显的中轴线,没有传统的对称格局,追求天然之趣。从图中可看出,拙政园的空间特征是以水池作为整个园林的构图中心,围绕它构建围墙、廊架、亭子等各种景观。这样一来,园林虽杂,却不乱,审美情趣和谐统一,是苏州园林布局的典范。
返还到自身,我们每一个人是不是也要把握好自己内在的重心。围绕着你心灵的重心,规划好人生的一个适度的活动范围,可以规避许多冲突。未来,你的人生就如同这眼前的苏州园林般,既丰富又不杂乱,和谐发展。
(借水廊引出园林建筑构造特色园和曲,感悟人生连绵不绝意境主题)同学们,眼前便是西园的水廊了,不知不觉我们已经走了2/3。它和留园的曲廊、沧浪亭的复廊,合称苏州园林“三大名廊”。这蜿蜒曲折的水廊,延伸成一条无边的曲线。是的,有同学们说,她觉得园林中像门洞、水池、石桌等等,好像觉得都比较像圆形,景观的布局多是弯曲变化,表现为曲线。那同学们有没有想过这是什么原因呢?
大家经常上网,看到有关生活压力的探讨非常的多。城市中的摩天大楼更多选择的是什么线条呢?没错!是笔直的线条,突兀的直角。这些形象在无形中表达一种力的高举和撑持。当我们在这样的环境中生活,就容易变得善于对抗,而对于属于生命本体的宁静,美好则逐渐丧失感受力。圆和曲迂回变化,连绵不绝,意境不是一去不返,而是回旋往复,苏州园林带给我们的不仅仅是美丽的风景,更是生命流动的秘诀。
(提升主旨,报效国家主题)拙政园的园名是跟据西晋潘岳的《闲居赋》,"此亦拙者之为政也"缩写而成的。同学们,苏州园林的主人们虽寄情山水,但如果政治清明,我想他们亦会选择一展宏图,报效国家。生活在新中国,是我们的机遇。小谢也希望各位能用流动的,富有弹性的姿态,用回旋的方式进行生命与生命之间的交流,建设我们的国家!
二、导游词的组织
导游词的组织又可称作谋篇布局,是指导游词写作的构思阶段。就是围绕主题,对梳理加工过的材料,按照一定的逻辑顺序,进行排列与组合,然后言之有理、有物、有情、有神地表现出来。通过对旅游景观绘声绘色地讲解、指点、评说,给游客勾画出一幅幅立体的图画,构成生动的视觉形象,把旅游者引入一种特定的意境,从而达到陶冶情操的目的,达到游览的最佳效果。
(一)《泰山》组织设计
《泰山》导游词设计了“泰山观日出”这个事件,按照旅游线路先后有序、层次分明、思路清晰地娓娓道来。在讲究心思精巧的大赛中,我们又进一步定位为“夜游泰山观日出”,这就与众多的观日出导游词区别开来,更为新颖。
(二)《苏州园林》组织设计
《苏州园林》导游词则设计为带领学生旅游团队游览参观的情境,旅游主题为《苏州园林“毕业感悟之旅”》。以大三专科毕业生视野为切入角度,讲述园林风景,分析苏州园林的文化意境,达到人生的启蒙领悟。通过毕业生的旅程将苏州园林的景观和主题完美结合。
三、导游词风格
导游词风格是导游在导游语言中所表现的具有个性特征的语言流派和格调。
导游词风格既是导游所追求的一种导游境界,同时也是一个导游进入成熟期的标志。一般成熟的导游都有一种语言风格,有的导游语言机智、诙谐而富有情趣;有的导游语言朴素、生动、典雅;有的导游语言则是明快、流畅而富有激情。
(一)《泰山》风格设计
《泰山》依据夜游泰山观日出这个主题,情景设计为:选手背着电筒,带着红色领巾,登山打扮。本篇风格为活跃性、哲理性。以导游词例句为例,例文如下:
1、5月的泰山还是有些微冷,来,各位,我们给自己打打气。我们一起喊出我们“攀登团”的口号----“泰山泰山,我心渴望,YE!”。好,出发!!
2、所以希望您在赶路的时候,要懂得寻找这里的每缕风、每颗小草和每一个星光。它们每个都是历史的见证,人与自然,和谐相处,这永远是个美好的话题。
3、爬了这么久,有些朋友有些累了,那我们在这里休息一会儿,小谢给大家舒活舒活精神。
4、是的,小谢虽然爬了很多次泰山,但是每一次泰山观日我的心都会被感动。有了太阳,才有了自然,才有了这个世界。每一个到这里的人都深深地怀有感恩之心。
5、大山无言,但它能激励人们向上。朋友们,登山犹如干任何事业,只有义无反顾地向上,才能战胜险阻,才能到达最高的境界!也才能领略到“登天山而小天下”的豪迈。
(二)《苏州园林》风格设计
《苏州园林》依据毕业之旅这个主题,情景设计为:导游员为历届毕业学长,通过亲切的语言拉近和游客的关系,将人生感悟娓娓道来。本篇风格为亲和性、哲理性。以导游词例句为例,例文如下:
1、在这里,小峰问大家一个问题,拙政园里的各类景观是很多的,但是园林虽杂,却不乱,审美情趣和谐统一。这是为什么呢?
2、是的,这位同学说的不错,拙政园由于先确立了园林建设的重心,而后围绕这个重心依次展开布局,这样一来风格才能达到统一,用我们小沈阳的话说,不会跑偏了。达到了“小园林,大天下,在有限的空间容纳无边的风景”的完美效果。
3、这蜿蜒曲折的水廊,延伸成一条无边的曲线。是的,有同学们说,她觉得园林中像门洞、水池、石桌等等,好像觉得都比较像圆形,景观的布局多是弯曲变化,表现为曲线。那同学们有没有想过这是什么原因呢?
4、大家经常上网,看到有关生活压力的探讨非常的多。城市中的摩天大楼更多选择的是什么线条呢?没错!是笔直的线条,突兀的直角。
四、导游词凤头、豹尾
元代散曲家乔梦符说:“作乐府亦有法,曰凤头、猪肚、豹尾六字是也。大概起要美丽,中要浩荡,结要响亮。”大赛导游词的撰写也应如此。更应该做到凤头、猪肚、豹尾。不仅要重视开头,还要注重结尾,以留给评委清晰、完整的印象。
(一)《泰山》开篇
各位广西的朋友,您准备好了吗?好的!那您的电筒、红巾、手机、面包还有您那可爱的“娃哈哈”,他们也一起都准备好了吗?0K!现在对一下时间,现在是凌晨三点,我们现在所在的位置是中天门,小谢我马上要开始和大家一起夜游泰山,我们将会在早晨6点半左右在日观峰观看泰山日出的奇景。5月的泰山还是有些微冷,来,各位,我们给自己打打气。我们一起喊出我们“攀登团”的口号----“泰山泰山,我心渴望,YE!”。好,出发!!
(二)《泰山》结尾
天亮了,现在大家就随小谢一起去领略泰山的巍巍脊梁,无边美景吧。我们下一个目的地-玉皇顶.站在泰山般高度上观察社会与人生!攀登团友们,我们出发!(激情)
(三)《苏州园林》开篇
各位学弟学妹们,大家好。欢迎大家来到拙政园,开始我们一天的“苏州园林毕业感悟之旅”。我是园林讲解员,小峰。今天是个奇特的日子,因为它连接着昨天,展望着明天。我也是工大毕业的学生,作为毕业几年的学长我,今天就让小峰,不,是老峰!带领大家一起走进苏州园林,打开昨天的那一道道岁月之门,看看明天哪些风景能够留在您的记忆里。
(四)《苏州园林》结尾
好了,下面各位随我继续寻找苏州园林的美景,看你还能找出它的多少秘密。LET’S GO!(俏皮)
五、创作效果
经过用心的设计,笔者于2013年组织学生参加“神州杯”全国导游技能大赛,荣获中文导游二等奖,英文导游三等奖;2014年组织学生参加全国高职院校技能大赛,荣获广西区英文导游一等奖,全国决赛英文导游二等奖;中文导游二等奖,效果比较理想。
8.浅谈模拟导游讲解技能的提升 篇八
关键词：模拟导游 讲解技能 教学策略
一、中职学生的模拟导游技能现状
由于以往参加高职考试的学生只要考几门理论课就可以去高校就读，而现在参加高职考试，增加了模拟导游、服务礼仪等几个技能考试环节，且分值和理论考试平分秋色。学生在高一的学习中对模拟导游接触不多，而要求讲解更是少之又少，大部分学生在导游词不熟悉、没去过相关景点等诸多客观条件的影响下，所要讲的景点也只是参考了部分的导游词书本内容，讲解相对缺乏一定的空间感；课程一周也只安排3节课，指导学生的时间相对有限，导游词的改写不能面面俱到；学生缺少锻炼，在讲解时容易出现脑子一片空白，讲解的内容不能连贯。
二、创新教学方法，尝试多种有效的教学策略
1.编写景点导游词
以考点浙江乌镇为例，要收集相关的照片、景点图片，并结合游览的路线进行设计，从而有一个完整的游览路线，在此基础上开展“导游词编写教学”。
每个小组分配任务，以小组合作的形式从导游资料书上或者网上收集相关景点的导游词内容；各组同学根据收集的资料，编写导游词，可适当地增加案例，写好后在小组中进行讲解，不合适的地方可以全组同学再进行第二次改写；然后通过PPT的形式整合旅游线路，再派一位学生进行讲解，其他学生可以设计应变题型。
这样的模拟教学，通过场景设置、直观的听讲，必然会带给他们深刻体验，可以克服专业理论的抽象性。
2.体验职业角色
在情景教学中应该更多地开展体验式教学，教学过程如下。
首先，体验导游职业，把班级学生分成导游组和游客组；角色分配，导游组成员有全程陪同导游、地方陪同导游、景点讲解导游；游客组有领队、一般游客，游客中设立有夫妻、母女、老人等成员。其次模拟带团程序，通过欢迎词—景点讲解—欢送词，整个模拟场景通过多媒体呈现。
这样的教学必然受到学生欢迎，相比于教室内的灌输教学，教学效率不可同日而语。既让学生更深地了解了景点，也增加了集体归属感和荣誉感，更是让每个学生真实体验了导游的带团环境以及导游技能。
3.踩点练习
以考点乌镇为例，我们可以依托校企合作单位，安排学生到景点踩点、跟团，或是在节假日到旅游公司实习跟团、带团，在实地考察中探究学习。
首先，把班级学生分成3人一组，共10个小组，每个组选一个优秀讲解者为组长，每月派一组人去乌镇做景点讲解。其次，总结经验。实习的学生回到学校后要将讲解存在的问题、导游词的讲解技巧如何提升等进行总结。整理完成后，教师将安排2节实习汇报课，课堂上每个学生都要进行总结交流，包括对景点的认识，对游客的关系处理，对带团的技巧，对景点讲解的方法，对突发事件的处理等。如果有学生在带团中出现解决不了的问题或疑问，或者是没有完全处理好的案例也可以在课堂上提出来，大家可以进行讨论，出谋划策，共同提高。
4.运行班级公司
建立班级公司，开展仿真公司管理，是推动导游讲解的一个有效手段，教学设计如下。
把班级模拟成一个旅行社，班主任为公司总经理，班长和副班长、团支书作为部门经理，生活委员、劳动委员作为财务人员，宣传委员作为旅行社计调，文艺委员和组织委员作为门市接待人员。其他学生分为三批，在各种仿真教学中可以安排一批做全陪导游、一批做地接导游、一批做当地的讲解员进行操作，定期轮换，共同体验。
三、小结
总之，我们应该更多地去探寻适合中职学生并能激发其潜能的实践技巧，这样教师自身的讲解水平也会有一个稳步的提升，这将需要在实践和探索中不断摸索前行。
参考文献：
[1]李如嘉.模拟导游[M].北京：高等教育出版社，2002（7）.
9.景区讲解员培训心得体会 篇九
阳春三月,春意盎然。在这春暖花开的日子里,我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金，从3月28日开始到4月2日，进行了为期6天的全省红色旅游景区（点）导游员讲解员骨干（师资）培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课，同时安排了一天的瑞金红色景点考察，可谓内容丰富，形式多样，一张一弛，劳逸结合。
为了贯彻李长春同志在中央文明委全体会议上“要促进红色旅游持续健康发展，更好地发挥红色旅游的教育功能”的讲话精神，省旅游局组织了全省红色旅游景区（点）部分导游员、讲解员在瑞金集中培训，意欲以培训等方式来提高江西各个景区（点）导游员讲解员的综合素质。井冈山管理局派了四名讲解员、导游员去参训。当听说我被派去瑞金培训时，感觉很开心，很兴奋。作为一名井冈山革命博物馆的讲解员，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗争是井冈山斗争的一个延续。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中说井冈山的斗争是“躁动在母腹中快要成熟了的一个婴儿”，我想，瑞金就是在中国革命在井冈山十月怀胎后降生的一个婴儿。瑞金和井冈山有太多的渊源和联系，而且我馆的陈列版面中也有较多内容提及瑞金和中央革命根据地，所以我特别想去瑞金看看。
到了瑞金之后，感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样，从“红都大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”，我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年，是为迎接毛主席视察而建的，其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。
省旅游局非常重视此次培训，开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话，在他半小时的讲话中多次提到井冈山，提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。
接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课，我较全面地了解了瑞金的历史，明白了现在红色旅游发展的情况，学会了多种方法发声和语言表达，了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。
在这一周的课程中，让我印象最深的就是来自北京的杜敏老师的发声培训，真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员，嗓子就是工作的工具，怎样去保护？怎样去将它发挥到最佳处？这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子，又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实；使用口腔非常重要的共鸣腔（又称中音共鸣或中部共鸣）可使字音圆润动听；喉部要放松，“抓两头，放中间”，不挤不撑、不模仿别人的声音；情要取其高、声要取其中、气要取其深，以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地；有声语言表达的是口耳之学，必须勤练多练，才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课，是我终生难忘的一堂课。
10.旅游景区讲解比赛活动策划书 篇十
一、活动背景
目前学院已举办多次常规的此类活动和特色活动受到了各部门和同学们的充分肯定和赞扬，经过长时间的摸索学习与发展，学院经济与管理系旅游专业现已逐渐走向成熟，经过大家的多次商讨，现预计在校外举行一场旅游景区讲解比赛。
二、活动宗旨及主题
活动主题“赏民俗文化，览秀美山水，品异地风情，决个中高低”
活动宗旨“普及旅游知识，活跃校园文化，促进高校旅游文化的繁荣与发展”
三、活动目的学院举行此次活动，为增添学院的文化气息，丰富学院同学们的课余生活，陶冶同学们的情操，为喜欢旅游业的同学提供一个了解的机会与展现的平台，让更多的人了解“女皇故里”，以旅游传递文化，以人文促进旅游，用我们的实际行动为广元的旅游事业尽上我们的一份绵薄之力。
四、活动宣传标语以及一些内容
只要是对旅游有着浓厚兴趣，渴望施展才华，有意识锻炼自己 各专业学生，想要展示自己演讲能力的学生，均可以报名参赛。本次活动赛场地点在校内和皇泽寺及昭化古城，以“向山水找 自我”为本次活动的口号。比赛分为初赛和决赛，决赛会有广
元电视台做全程跟踪报道。
五、活动组织单位
主办：
承办单位： 经济与管理系、六、参赛对象
川信学院全体学子
七、活动内容以及具体安排
1、活动方式：
活动分为初赛和决赛
2、活动内容
初赛进行时间：2011年5月15日（报名时间到初赛这段时
间请各位报名者自行准备讲解内容以及资料）
初赛进行地点：校内（自己选择景点进行讲解，注：初赛可
带稿演讲）
决赛进行时间：2011年5月28日—29日
决赛进行地点：皇泽寺和昭化古城（注：两个景区分别准备
一个景点进行讲解）
3、讲解范围
初赛不限讲解地点，但一定是与景区有关；决赛讲解广元市
皇泽寺和昭化古城内部景点。
4、活动报名时间及地点：
报名时间：2011年5月5日---5月10日
报名总负责部门：旅游协会
报名方式：分各系报名后再汇总
报名地点：各系部
5、比赛要求：
（1）个性突出，留给人深刻的印象。
（2）讲解得体，突出主题，语意鲜明，要突显活力，有健
康向上的风采。表情“自然，大方，得体”。
（3）决赛所有讲解均必须脱稿，望各位能带给大家一个不
一样的 和昭化古城。
（4）讲解内容健康向上，参赛选手可大胆创新讲解方式
以展现导游个性。
八、奖项设置：
1、素质学分奖励
素质学分由两个部分组成：
（1）基本学分：参赛选手报名并参加主办方组织的景区讲解比赛初赛，可获取基本学分0.4分。
（2）竞赛学分：根据获奖情况，参赛选手可以获取一定学分，详情如下：
在决赛中获奖者学分2分
在决赛中未获奖者学分1分
2、其它奖励
最佳景区讲解创意奖（一名）
景区讲解大赛一等奖（一名）
景区讲解大赛 二等奖（两名）
景区讲解大赛三等奖（三名）
景区讲解大赛优秀讲解员（八名）
九、活动负责部门
经济与管理系
十、评分标准：
（1）评委：
由旅游局相关领导、旅行社管理人员、经济与管理系旅游专业老师担任。
（2）采取100分的评分制进行评分，最低分为50分。评分细则：
旅游协会
11.景区导游词讲解 篇十一
旅游者通过旅游活动的开展能获得关于不同地域文化的体验，主要包括对当地不同于居住地的民风民俗，地域特色，宗教信仰和以当地居民生活方式为基础形成的独特文化的体验。这些体验主要是通过导游讲解服务来实现的。为了满足不同旅游者对旅游体验的不同要求，导游的讲解服务必须具有个性特色，这是未来旅游发展中旅游者个性化需求趋势。
个性化导游讲解的要求
导游个性特色讲解是满足不同旅游者精神需要，在引导旅游者参观游览过程中依靠自己的文明素养、语言艺术和独特的风格给旅游者以精神满足，其具有以下特点。
思想性
思想是隐藏在物质表面下，被物质所体现，但又超越于物质的精神内涵。在旅游景区中主要表现为以主要景点为依托的人文精神。導游在掌握基本的待客游览的技巧之外，必须加强自身对景区内主要景点所包含的思想有深刻的了解，并且能够在讲解中做到深入浅出，满足游客个性化需求中的求知心理，同时增加景点的知名度和美誉度。
文化性
二十一世纪随着体验经济的到来，旅游者越来越重视旅游景区的文化。一个优秀的导游在对景区的景点进行讲解时，应该剖析景点背后的文化内涵并且在讲述景点的同时与当地人们生活的民俗民风紧密结合起来，让游客通过对景点的了解对当地的文化产生兴趣，这样就会使景点的留给游客的印象深刻，重游率提高。
情感性
人们旅游的动机除了要通过旅游获得身心的放松之外，另外一个重要的动机就是想通过旅游找回在城市中已经丢失了的真实的情感，导游的个性化讲解中一定要有通过旅游景点的讲述结合现实生活流露出真实的情感，因为只有这样才能打动旅游者，使旅游者对旅游产品的评价达到最优。
知识性
知识就意味着专业，也就是说在讲解的过程中多用旅游专业术语而不是通俗的语言，这是考验导游服务个性化服务的试金石，只有满足要求最苛刻的旅游者的讲解需求，导游特色服务才可以说做到了尽善尽美的地步。
趣味性
在讲解服务中增加趣味性能够使导游讲解个性化突出出来，使游客对旅游景点的印象深刻。增加趣味性的途径主要是在对景点的讲解中埋下伏笔，想到关键的地方时停住不再往下讲，让游客先去进行猜想，等到游客想的焦头烂额的时候再把最终的结果告诉游客，让游客有一种恍然大悟的感觉，使游客的思想始终与导游员的讲解保持一致，从而激发游客对下一个景点的兴趣。
传统旅行方式中导游讲解存在的问题
导游人员的组成结构不合理
众所周知，导游人员按照等级分分为：初级导游员，中级导游员，高级导游员，特级导游员。但是在旅游景区的导游员大部分是初级，中级导游而中级和特级导游的比例非常的低。（见表1）
现如今旅游景区的初级导游员的比例非常的高，这就从一个侧面说明了导游的讲解服务质量难以达到导游讲解特色化的要求。更令人担忧的是在进行导游讲解的有相当一部分是兼职导游，这些导游在讲解时根本不在乎讲解的质量只是把事先备好的导游词念一遍，这样不仅会使游客对旅游景点的观赏失去兴趣，而且对整个旅游区的印象大打折扣。这显然不适应旅游者日益增加个性化需求下对导游讲解的要求。
文化底蕴不厚
导游是当地旅游地形象的代言，导游讲解的旅游景点的文化底蕴是否厚重是当地旅游景区是否能保持旅游吸引力的一个非常重要的因素。由于导游知识结构的参差不齐，导游讲解中所体现的文化底蕴也是不同的。从最近的旅游景区调查中发现，大部分在旅游景区进行讲解服务的导游员的学历基本上是大专生，有一小部分是本科生，更高学历的从事导游工作的少之又少。这表明导游员自身的知识水平有待提高。
情感不真实
根据旅游年限对江西井冈山景区的导游从事导游动机进行调研。（见表2）
由此可见真正将导游事业作为自己人生价值体现的导游员并不是非常的多，有很多做导游的人员他们的初衷只是缓解生活的压力，并不喜欢和热爱导游工作，当生活的压力稍微缓解时他们便会毫不犹豫的离开导游这个工作岗位。当然了，那些做兼职导游的人员就是来体验一下做导游的新鲜感，当新鲜感过去了，他们就会放弃做导游。正因为如此，在导游在进行讲解的过程中游客普遍反映导游员只是应付差事，讲解过程中的没有一丁点的情感流露，没有随着讲解内容的变化情感发生变化而是始终如一的语气、语调，使讲解显得很僵硬，没有生气，使讲解的内容没有和游客的心理感受实现共鸣。
讲解内容的广度不够
一个出色的导游员在进行导游讲解的过程中，讲解的内容应该做到古今贯通，而不仅仅停留在某个具体景点的讲解。在对全国的旅游景区讲解服务进行感受的过程中，我们可以发现，一般导游员在对旅游景点进行讲解的过程中只是局限于导游词上的讲解内容，几乎没有进行对讲解内容的进一步扩展，而且对旅游景点的讲解过于独立，没有把旅游景区内所有景点之间的相互联系体现出来，缺乏系统性，因此，当导游员的讲解服务完成后，游客对旅游景区景点的认识是片面的，没有形成对整个景区的客观认识和感动自己的主观认识。
提高导游特色服务质量的建议
提升中、高等级导游员的数量
现如今，导游景区内导游的整体级别不高是阻碍导游服务特色化的客观原因，提高导游的级别是一个亟待解决的问题。首先，旅游景区应该建立属于自己景区关于对导游级别要求的规章制度，因为只有这样才能防止一些导游级别低甚至是兼职导游来进行旅游景点的讲解，损害了游客的体验；其次，从旅行社的角度来说，旅行社也应该在导游等级管理中把好关，有很多旅行社为了节约成本往往雇佣兼职导游，这样做既不利于旅游景区的发展也会对旅行社自身的形象造成负面影响，主要是兼职导游由于自身的局限性，无法满足游客对旅游的个性化需求，就会使对整个旅游地的满意度下降，不利于下一次旅游活动的开展；最后，作为导游员自身也必须对自己要严格要求，主要是积极参加导游员的培训，作为中级和初级导游员应该在业余时间内抓紧时间学习自己的专业知识和服务技巧，向导游讲解服务一流的高级和特级导游员学习经验，并通过自己的努力早日成为高级或者特级导游员。
区别对待不同级别的导游员
导游服务讲解费用没有差别，是传统旅游方式中普遍存在的弊端。这不仅挫伤了高水平导游的积极性，也为那些想寻求质量高的旅游体验的旅游者制造了麻烦，因为导游服务费是相同的，又因为导游服务生产和消费的同时性，只有在导游过程中才可以辨别导游服务的好坏。所以为了提高高水平导游员的积极性和满足需求旅游体验高质量的旅游者，旅游景区应该对不同级别的导游员进行区别对待，区别对待最直接体现就是导游服务费的差别化。
培养导游在讲解服务过程中的使命感
有些景点导游讲解服务不好还有强迫游客“付小费”的情况发生，这对导游的形象大打折扣，造成这些不和谐现象的根本原因在于导游自身的使命感缺失，认为导游工作只是一项很普通的服务工作，没有意识到导游工作背后的重大历史意义和时代意义，所以在导游定期培训中不应该仅仅在导游讲解的技巧上下工夫，更重要的是要使导游人员的使命感树立起来。使命感包括两个方面：一方面，导游对旅游景区中旅游景点的讲解其活动本身就是对历史文化的传承，旅游景点存在的意义不仅能提供给旅游者观赏，游览价值从而满足旅游者审美体验，更重要的是，旅游景点中所包含的文化，旅游者只能通过导游员精湛地讲解才能对景点中的文化有所体会，进而将文化与亲戚朋友一起分享，使文化得到传承不至于失传，一些景点之所以能成为文化遗产也是这个道理；另一方面，导游在讲解景点时应该赋予景点新的时代气息，使景点的内涵能够在不改变其本质属性的情况下与时俱进，让景点在新时代下体现出与这个时代相一致的时代精神。
完善大学生做兼职导游的途径
随着导游资格证考试的快速进展，一些旅行社为了节约费用往往利用大学生做兼职导游的愿望，让他们去带团，而且有许多大学生愿意为他们带团。这其实损害了旅游者的利益，没有让旅游者的旅游效用达到最大化。由于大学生兼职导游只是偶尔带团，其他时间并不在钻研导游讲解服务上，而是在完成自身学业的过程中，所以大学生兼职导游对景点的情况也是一知半解并没有达到对景点具有更深层次的认识，所以在景区中当游客询问景点的深层次问题时，大学生兼职导游只是说“我也不太清楚”，这样就会使游客产生极为不满的情绪。有关旅游行政管理部门和旅游景区应该采取措施杜绝大学生做兼职导游太急功近利的趋势，正确地引导大学生做兼职导游的途径。一个有效的途径应该是让大学生做兼职导游前去聆听高级和特级导游员对旅游景点的讲解，再通过旅游景区的严格考核后再上岗。
（作者单位：湘潭大学旅游管理学院）
12.态势语在导游讲解中的辅助作用 篇十二
一、态势语的主要特征
态势语虽然可以传情达意，但从语言学的角度分析，态势语和有声语言还是有区别的。在功能上，态势语和有声语言一样，都具有符号性质，是一定的思想情感信息的物质载体，也有一定的语言功能。但是它与有声语言又不同，在物质形式上，有声语言是借助语音形式，作用于人们的听觉，而态势语则是借助表情、动作、手势、姿态的变化作用于人们的视觉和触觉，从这点来说，态势语比有声语言更具有直观性、形象性和生动性。在表意方面，有声语言具有抽象性和明确性，态势语却不可能像词语和句子那样意思明确，有时很难真切地把握它的含义，只能大概地提示意义范围，具有模糊性和不确定性。
二、态势语在导游讲解中的辅助作用
态势语和有声语言在表达效果上是可以互补的，态势语的直观形象性可以把抽象的情感变成具体的形象，化不具象的语言为可感的态势，弥补有声语言不能直接作用于视觉的不足;而有声语言的抽象明确性，又能弥补态势语不能准确严谨地展开思想，表意落不到实处的缺陷，所以只有两者结合才能提供比较明确的信息。另外，根据现代神经生理学的研究结果，人的大脑左半球接收的是对方的声音信号，即逻辑信号，右半球接收的是对方的体态信号，即形象信号。在口语交际中态势语辅助有声语言，就是两种信号共同刺激大脑皮层，影响接收者的思维，从而更有效地感知、接受和领悟信息，达到增强交际效果的作用。
态势语主要包括表情、体态、手势和眼神等非语言信息。在导游讲解中无论是导游景点、历史地理、政治经济知识，还是各地的风土人情，都可以借助态势语弥补有声语言的不足。态势语在导游讲解中重要的辅助作用主要表现在以下几个方面：
（一）补充、强化言语信息
在导游与游客的交流过程中，导游员的神情容貌、身姿体态、举手投足总是伴随有声语言传递相应的信息。在通常情况下，动态的、形象的、直观的态势语与有声语言的协调一致，会同时作用于对方的视觉和听觉，从而拓宽信息传输的渠道，强化和补充有声语言的信息，使游客产生更深刻的印象。
例如：一位导游员在对日本旅游者讲解游长城的注意事项时微笑着说：“长城地势险要，要防止摔倒。希望不要在城墙上作奔跑式的跳跃运动。另外，也不要头也不回一股脑儿地往前走，一直走下去可就是丝绸之路了。有人走了两年才走到头，特别辛苦。”客人们听了都哈哈大笑起来，可想而知，导游的提醒游客一定牢记心中。如果这位导游板着脸，严肃认真地宣布：游长城，第一要注意……第二要注意……游客也许就会置若罔闻，很难听下去。
（二）明确言语所指
导游在讲解中所涉及的对象仅凭有声语言是很难确定的，如果在讲解的过程中加上指向性的态势语，就能把具体的对象与讲解的内容联系起来，使游客获得确切的信息。
例如：“现在我们看到的就是龙虎山了，……所谓左青龙，右白虎，请看左边(用手指左边)连绵起伏的三四座山峰看起来就像是一条龙的身子，右边的那个山峰就像老虎的头了，……”这段讲解就必须有指示性的态势语，因为导游和游客一般是面对面交流的，否则左边和右边的指向就是不明确的。
（三）强化情感的作用
在有声语言抒发情感不充分、表达内心体验不足的情况下，配合一些表情、动作等所传递的情感信息，在客观上对有声语言起到了补充、强化的作用。
例如：“龙虎山崖墓距今已有2600年的历史，为春秋战国时期的墓葬，许多专家研究后认为，龙虎山崖墓年代之久远、数量之众多、位置之险要、文物之丰富，堪称‘华夏一绝’，生活在这里的古越族人，在崖壁上创造了这一惊世之作，其智慧的火花是何等绚丽。宋代诗人看到仙水岩崖墓后留下了这样的诗句“‘昔人骑鹤上天去，不知人间有蜕蝉，千载玉棺飞不动，空江斜月照寒烟’。”
在这段导游词中，伴随着导游员激情讲解的应该是脸上喜悦、兴奋和自豪的神色，并且这种面部表情还要随着讲解内容一同产生和结束，这样才能激发游客的感情，最后才能打动游客。反之，如果导游员讲解时，脸上的表情平静，甚至木然，或者没有真情实感，矫揉造作，过于夸张，那么就一定会影响讲解的效果，甚至使游客不满或反感。
（四）心理暗示的作用
态势语在交流的过程中，可以含蓄或间接地影响游客的心理。在导游讲解时，如果有游客经常打断你的话，肯定就会影响讲解的完整性，那么此时导游员就可以用目光与他对视，时间可以长些，次数可以多些，在心理上形成一种暗示：“您别插话，等我讲完这一段可以和您单独讨论。”还有讲解时，如果用到提问法，当游客回答不上或者不确定答案时，现场气氛就会很紧张，这时导游员脸上的微笑和鼓励的目光，会带给游客信心和勇气。另外，在导游活动中，游客常常会向导游员提出各种各样的问题和要求，通常情况下，导游员都应该尽量满足游客的要求，但是有时候，游客提出的要求不合理或者不可能办到，那么导游员就必须拒绝。
（五）增强言语风格色彩
面对面的言语交际，既可“听其言”又可“观其行”，言语的风格色彩特别鲜明，这与态势语的辅助作用是分不开的。言语风格的创造主要依赖于语言三要素和词格、篇章组织形式等具有风格色彩的语言手段，但不可否认，态势语也可以烘托言语的气氛，具有一定的风格色彩。当说话人的面部表情、体态动作与言语协调一致时，言语给人的风格感就特别强烈。
例如：旅游车在一段坑坑洼洼的道路上行驶，游客中开始有人抱怨。这时，导游员说话了：“我们的汽车正在给大家做身体按摩运动，按摩时间大约10分钟，这是可以减肥的呦。”讲到这里，导游员故意停了下来，看着游客一会儿，然后，指着自己苗条的身材说：“这是最好的证明，因为我经常跑这条线。”
在这段讲解中，导游员首先巧用停顿，目的是把游客的注意力吸引到自己的身上，再巧妙地运用体态语“打量一下自己苗条的身材”辅助有声语言进行论证，用幽默风趣的方式，把一件本来不轻松愉快的事化解掉，从而取得游客的谅解。如果没有态势语的铺垫，导游员的解释也很幽默，但是气氛格调就要大打折扣。
三、态势语运用的要求
态势语作为有声语言的一种辅助手段，在导游讲解过程中能综合反映导游员的职业素质、文化修养及经验积累。同时实际运用过程中各种态势语是综合使用的，因此，态势语在导游讲解中有一定的要求和规范性。
（一）真情实感
态势语是能传递说话者对自己所表达内容的态度的，导游员在讲解中面带微笑、举止从容就显得信心十足，游客就信任你;相反，导游员表情呆板，体态做作，就显得自己心虚，游客也就将信将疑。动于衷，才能行于外，导游员要用一颗美的心灵尊重游客、关心游客，态势语才能表里如一、和谐统一。
（二）准确适时
态势语表达的准确，是指与有声语言表达要协调默契，符合导游自己的思想情感，能正确地传递出讲解内容。现实生活中，一个动作所传递的某种词汇含义和情感色彩，是大家约定俗成的结果。在我国，点头传递的是肯定、赞同的情绪，摇头传递的是否定、反对的情绪;挥手是再见的意思，招手是呼唤的意思;竖起大拇指是夸赞的意思，伸出小手指是藐视的意思……也就是有了这种相对稳定的感情色彩和词汇含义，有时态势语就能代替口语。但是，它毕竟没有词汇意义明确，并且，有时态势语和其表达的含义也不一一对应，因此只有当体态动作与口语表达紧密结合、默契协调时，才能显示出它的准确的表意功能。
正因为态势语的词汇含义和情感色彩是约定俗成的，所以它的使用就有一定的时空范围。对同一体态动作，不同的国家、民族和不同的时代可能就有不同的含义，所以，准确地运用体态语言，还要注意一定的社会习惯和民族习俗。
态势语表达适时，才能与有声语言配合默契协调。如果态势语的表达与口语的表达错位了，出现得太早或太迟，就会影响表达的效果，甚至适得其反。
（三）优美适度
态势动作本身要协调自然，给人美感。导游员的态势动作，不应该像舞台动作那样过于夸张、喧宾夺主，也不应该畏首畏尾、生硬呆板。导游员在讲解过程中，一定要让自己的一举手一投足、一颦一笑，都与自己介绍的内容相吻合，与自己的性别、年龄、职业和个性特征相符。同时还要考虑到讲解时的环境、游客的接受能力和审美情趣。
凡事“过犹不及”，优美的举止总是自然适度的。超过一定的度，就会发生质变，优美也就变成丑陋。所谓适度，即身体姿态、动作幅度、面部表情、眼神流转等，一般都要控制在一定的范围之内，以辅助有声语言达到充分表情达意为度，不宜过多、过大，否则会分散对方的注意力，削弱言语的力量，甚至当众失态，有失身份。
参考文献
[1]刘焕辉.言语交际学[M].江西教育出版社, 1996.
[2]曾毅平.态势语在言语交际中的辅助作用[J].语文研究与应用, 1991 (10) .
[3]张舒哲, 高娴子.导游口语技巧[M].旅游教育出版社, 2006.
13.景区导游词讲解 篇十三
长沙市第七届旅游行业职工职业技能竞赛
景区讲解员赛知识问答复习范围
一、与旅游景区（点）有关的讲解员礼仪礼节知识；
二、讲解员应具备的历史文化知识。如：中国历史、汉语言文学、宗教、民族、园林、建筑、诗词、书画、戏曲等；
三、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和旅游景区（点）管理的有关政策法规；
四、长沙市委、市政府加快现代旅游业发展，建设旅游强市的重大举措；
五、长沙市4A级及以上旅游景区有关知识。
六、近半年的国际国内重大时事新闻。参考书籍和有关媒体：
1、省旅游局编写的《导游基础知识》、《汉语言文学》。旅游教育出版社，2012年5月出版；
2、省旅游局编写的《湖南导游词》上、下册。湖南科学技术出版社，2011年7月出版；
3、长沙市旅游局官方网站；
4、长沙市旅游局编写的《长沙自助游手册》（请注意景区（点）的变化及增加）；
5、主流媒体的重要新闻内容。
复习题题库（99）
一、旅游景区（点）讲解员礼仪礼节知识（12）
1、致欢迎词的四个要素： A、问候语
B、介绍自己的姓名、职务
C、简单介绍景区的基本情况和游览大致安排
D、表示自己的工作态度
2、走姿的规范要求：
A、方向明确 B、步位标准，步度适中
C、姿态优美，速度均匀 D、重心放准，身体协调
3、陪同引导客人参观时注意的礼仪要点：
A、遵循“以右为尊”的原则 B、行进速度应配合客人
C、及时关照和提醒客人
4、微笑是讲解员的最基本的礼仪要求，它的主要特征： A、微笑的状态 B、发自内心
C、整体配合 D、注意客人的具体情况
5、讲解员在运用手势时有哪些禁忌： A、用食指对着客人指点 B、双臂环抱
C、双手抱头
D、摆弄手指 E、搔首弄姿
— — 2
6、在接待残疾游客时应注意：
A、端正态度，尊重友好 B、保护游客自尊 C、不主动打听残疾原因
7、幽默在讲解语言中的作用：
A、融洽关系 B、调节情绪 C、寓教于乐 D、摆脱困境
8、讲解员讲解时所站立的位置及与游客的距离：
遵循“以右为尊”的原则，站立在游客的左侧，大约离游客 1 米左右。
9、在清点游客人数时，正确的方法是： A、默数法
B、目光点数 C、手垂下或放在身后用手指弯曲点数 D、切忌用食指对着客人头部点数
10、对讲解员着装的基本要求： A、整洁 B、协调 C、大方 D、美观
11、景点讲解员讲解服务的基本要求：
A、讲解内容应视游客的不同类型和兴趣、爱好的差异而有所侧重 B、积极引导游客正确参观和欣赏
C、结合有关景物或展品择机宣传环境知识、生态系统或文物保护知识
D、解答游客的问询
12、在与游客交谈时，应避免涉及游客的隐私有： A、工资收入 B、个人履历
C、婚姻状况 D、年龄 E、身体状况
二、历史、文化知识（30）
1、战国时期形成了“战国七雄”，是：
A、秦
B、楚
C、齐 D、燕 E、韩 F、赵
G、魏 湖南在战国时期属于楚国
2、公元前202年，汉高祖刘邦建立汉政权，定都长安，史称西汉。西汉时期，在湖南实行郡国并行制，设: A、桂阳郡 B、武陵郡
C、零陵郡
D、长沙国
3、西汉杰出政治家、文学家贾谊曾任长沙王太傅。世称“贾长沙”。贾谊故居在天心区太平街。
4、湖南古代名人，其中有：
A、蔡伦（耒阳人，东汉造纸术发明家）
B、欧阳询（长沙人，唐代书法家）
C、周敦颐（永州道县人，北宋理学创始人）
D、王夫之（衡阳人，明末清初思想家）
5、张仲景是东汉时期的名医，他的《伤寒杂病论》是中国医学史上影响最大的著作，他被称为“医圣”。建安七年，张仲景任长沙太守。
— — 4
6、隋唐间号称“药王”的医学家孙思邈著《千金方》，誉为东方医学盛典。他曾隐居长沙，今长沙有“药王街”（位于长沙市天心区）。7、1911年，孙中山领导的辛亥革命，推翻了清王朝的统治，结束了在中国延续了2000多年的封建君主制。
8、长沙岳麓山上的辛亥革命著名人物墓地有： A 黄兴 B 蔡锷
C 蒋翊武 D 陈天华
E 禹之谟 9、1918年4月，毛泽东、蔡和森等在长沙发起组织“新民学会”。“新民学会”旧址在今岳麓区新民路。1921年，中国共产党在上海成立。7月，毛泽东、何叔衡出席中共第一次代表大会。
10、中国春秋战国时期影响较大的思想学派有： A、儒家 B、道家 C、法家 D、墨家 E、兵家 儒家又称“孔孟之道”是最有影响的学派。
11、儒家经典“四书五经”四书是：
A、《大学》 B、《中庸》 C、《论语》
D、《孟子》 五经是：
A、《诗》 B、《书》
C、《易》
D、《礼》 E、《春秋》
12、湖南有41个少数民族，人数较多的有6个： A、土家族 B、苗族
C、侗族 D、瑶族
E、白族 F、回族
13、湖南是茶叶的重要产区，说出五种茶叶名品： A、君山银针 B、高桥银峰 C、安化黑茶 D、古丈毛尖 E、狗脑贡茶
14、公元前后，佛教传入中国。中国佛教包容了佛教的三大体系：
A、北传佛教 B、南传佛教
C、藏传佛教
15、禅宗是纯粹中国化的佛教，其祖师为菩提达摩。禅门五宗是：
A、临济
B、沩仰 C、曹洞 D、云门 E、法眼 其中：沩仰创始于长沙市宁乡县沩山密云寺。曹洞创始于衡阳市南岳南台寺
长沙市开福寺是我国古代佛教禅宗临济宗的著名寺院。
16、中国佛教四大名山是：
A、五台山 B、峨眉山 C、普陀山 D、九华山
17、道教是中国本土宗教，创始人为东汉末年的张陵，称为张天师、张道陵。道教奉老子为教主。以《道德经》为主要经典。道教的标志为太极八卦图。
18、中国道教四大名山是：
A、（四川）青城山 B、（湖北）武当山 C、（江西）龙虎山 D、（安徽）齐云山
— — 6
19、基督教的创始人耶稣。耶稣的受难日为星期五，最后的晚餐13人。因此西方人把13日和星期五视为凶日。忌讳数字13。
20、伊斯兰教的创始人默罕默德。经典为《古兰经》和《圣训》。禁食的物品：
A、猪肉 B、自死物 C、血液 D、酒 Ｅ、狗 21、1982年公布的第一批国家历史文化名城共24座。长沙市是其中之一，另举出5座城市：
A、北京 B、南京 C、杭州 D、洛阳 E、拉萨
22、中国江南三大名楼：
A、黄鹤楼 B、岳阳楼 C、滕王阁
23、中国四大名亭：
A、兰亭（绍兴）
B、醉翁亭（滁州）C、陶然亭（北京）D、爱晚亭（长沙）
24、苏州园林集中代表了中国古代园林的设计和艺术风格。苏州四大名园：
A、沧浪亭
B、狮子林
C、拙政园 D、留园
25、湘菜是全国八大菜系之一，举5个湘菜名： A、红烧肉 B、剁椒鱼头
C、腊味合蒸
D、麻辣子鸡 E、辣椒炒肉
26、贵州茅台酒誉为“国酒”，属于(A)
— 7 — A、酱香型 B、窖香型 C、清香型 D、复香型（兼香型）长沙出产的“白沙液”是复香型（兼香型）。是中国唯一经毛泽东亲自命名的白酒
27、长沙铜官窑遗址位于长沙市望城区铜官镇彩陶源村。铜官窑为中国陶瓷釉下彩发源地。铜官窑陶瓷器的主要装饰方法有：
A、模印贴花 B、釉下彩绘
C、釉下彩斑
28、湘绣的代表作品是《虎》、《狮》。中国四大名绣是： A、苏绣 B、粤绣
C、湘绣 D、蜀绣
29、长沙市旅游资源特色为山、水、洲、城，具体指： A、岳麓山 B、湘江 C、橘子洲 D、国家级历史文化名城 30、唐代长沙僧人怀素是著名的草书大师。传世真迹有《自叙帖》、《千字文》、《论书帖》等。
三、汉语言文学知识（20）
1、汉字的形体可分为古文和今文两大类，今文有： A、隶书
B、楷书 C、草书
D、行书
2、用普通话读出下列成语：
A、刚愎自用（愎bi 4声）B、畏葸不前(葸xi 3声)
C、一暴十寒（暴pu 4声）D、暴虎冯河（冯 ping 2声）
3、创作景点讲解词，应具有以下6点要素：
— — 8 A、历史背景 B、用途 C、特色
D、地位 E、价值 F、名人评论
4、屈原是战国时期伟大的爱国主义诗人，最后投湖南汨罗江而死。他的代表作：
A、《离骚》 B、《天问》 C、《九章》 D、《招魂》
5、贾谊在骚体赋方面的代表作，并在长沙写作的是： A、《吊屈原赋》 B、《鵩鸟赋》
6、我国古代田园诗的开创者是东晋陶渊明。山水诗的开创者是南朝谢灵运。
7、盛唐诗坛被称为中国诗歌史上的“双子星座”的伟大诗人是李白和杜甫。李白称为“诗仙”；杜甫称为“诗圣”。
8、唐大历三年（768）杜甫从蜀中来到湖南，居住在长沙湘江边的楼阁，在长沙作诗50余首。现长沙湘江风光带的杜甫江阁就是纪念杜甫的，已成为长沙的旅游景点。说出杜甫在长沙的诗作5首：
A、《入乔口》 B、《发潭州》 C、《呈苏焕侍御》 D、《燕子来舟中作》 E、《江南逢李龟年》
9、《江南逢李龟年》
杜甫
岐王宅里寻常见，崔九堂前几度闻。
— 9 — 正是江南好风景，落花时节又逢君。是杜甫的最后一首七绝。
10、“关公战长沙”的历史故事出自哪一部著名的历史小说？ 答：《三国演义》。
11、唐宋八大家：
A、（唐）韩愈 B、（唐）柳宗元 C、（宋）欧阳修 D、（宋）王安石 E、（宋）苏洵 F、（宋）苏轼 G、（宋）苏辙 H、（宋）曾巩
12、中国古代“楷书四大家”：
A、欧阳询 B、颜真卿 C、柳公权 D、赵孟頫
唐初大书法家欧阳询的故乡在哪儿？答：长沙市望城区丁字镇。
13、南宋大词人辛弃疾，任潭州（长沙）知州时抗击金兵，建立飞虎军。为纪念辛弃疾，飞虎军营房一带叫营盘街。辛弃疾独创“稼轩”体。列举他的著名词句：
A、众里寻他千百度，暮然回首，那人却在，灯火阑珊处。B、醉里挑灯看剑，梦回吹角连营。C、想当年，金戈铁马，气吞万里如虎。D、千古兴亡多少事，悠悠，不尽长江滚滚流。
14、杜牧是晚唐的著名诗人。岳麓山爱晚亭是后人以他的《山行》取名。
远上寒山石径斜，白云深处有人家。
— 10 — 停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花。
15、元曲四大家：
A、关汉卿 B、郑光祖 C、白朴 D、马致远 天净沙〃秋思
马致远
枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。
16、明代旅行家徐霞客的《徐霞客游记》具有极高的科学价值和文学价值。国家确定5月19日为“中国旅游日”，是徐霞客出游的纪念日，又具有显著的旅游季节优势。
17、清代出现了两部影响深远的长篇小说：《红楼梦》（曹雪芹）和《儒林外史》（吴敬梓）
18、毛泽东诗词：沁园春〃长沙（背诵）独立寒秋，湘江北去，橘子洲头。
看万山红遍，层林尽染；
漫江碧透，百舸争流。
鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由。
怅寥廓，问苍茫天地，谁主沉浮？
携来百侣曾游，— 11 — 忆往昔峥嵘岁月稠。恰同学少年，风华正茂； 书生意气，挥斥方遒。
指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。
曾记否，到中流击水，浪遏飞舟！
讲解“恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒”：在这峥嵘岁月里，青年毛泽东和他的同学如蔡和森、何叔衡、张昆弟等立志救国的知识青年，正值青春年少，神采飞扬，才华横溢，意气风发，热情奔放。挥斥，自由奔放的意思。方遒，正当旺盛有力的意思。
19、长沙岳麓山云麓宫联：
古刹出层霄，看岳色平分，湘流环绕
名山多胜迹，有少陵写句，北海题碑 A、少陵：杜甫，字子美，自号少陵野老。
B、北海:李邕(yong)唐代书法家，官至北海太守。撰文《麓山寺碑》，今尚存。
20、风景名胜诗词曲名句：
A、不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。（唐〃贺知章）B、相看两不厌，只有敬亭山。（唐〃李白）C、夜醉长沙酒，晓行湘水春。（唐〃杜甫）
— 12 — D、姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。（唐〃张继）E、秋风万里芙蓉国，暮雨千家薜荔村。（五代〃谭用之）F、问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。（五代〃李煜）G、莫道不销魂，帘卷西风，人比黄花瘦。（宋〃李清照）H、枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。（元〃马致远）
四、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和旅游景区（点）管理的有关政策法规；长沙市旅游景区的有关知识（23）
1、什么是旅游景区？
答：是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
2、什么是旅游资源？
答：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。3、5A级旅游景区对讲解员要求: A、导游（讲解）词科学、准确、有文采； B、导游服务具有针对性，强调个性化； C、服务质量达到相关要求。
4、A级旅游景区旅游安全的要求是：
认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
5、A级旅游景区安全设备设施有哪些内容：
危险地带安全防护设施；消防、防火等设备；监控设施；游览游乐服务设施；特殊游览服务设施。
6、A级旅游景区医疗服务有哪些内容：
设立医务室；有专职医护人员；备日常药品；备急救箱；备急救担架。
7、A级旅游景区旅游规划实施有效性包括哪方面内容： 包括土地利用、功能布局、游览项目与设施安排等。
8、A级旅游景区旅游培训明确要求有哪几方面：
质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训。
9、A级旅游景区景观质量资源吸引力有哪几方面内容： 观赏游憩价值；历史文化科学价值；珍稀或奇特程度；规模与丰度；完整性。
10、创5A级旅游景区质量等级游客意见及景观质量综合得分最低分要求是多少分：90分。11、5A级景区主要游览场所厕所必须具备哪些实用有效的设备： 盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设 — 14 — 备、烟缸等且实用有效的设施设备。12、5A级景区停车场管理有何要求：
设停车线、停车分区、回车线，分设出入口、专人值管。
13、请表述一级、二级、三级公路的概念： 一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。
14、A级旅游景区游客服务中心要公布所有导游人员的什么情况： 照片、姓名、编号及语种。
15、旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为： AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区。
16、长沙市5A级旅游景区: 岳麓山-橘子洲旅游区
17、长沙市4A级旅游景区15家: 刘少奇同志纪念馆、长沙世界之窗、长沙海底世界、湖南省博物馆、天心阁、长沙市雷锋纪念馆、大围山森林公园、杨开慧纪念馆、胡耀邦同志故居、靖港古镇、紫龙湾温泉、石燕湖旅游区、长沙生态动物园、湖南省森林植物园、沩山密印景区。
18、《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订）（GB/T17775－2003）对游客接待量方面的要求：
5A级景区年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上；4A级景区年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上；3A级景区年接待海内外旅游者30万人次以上。
19、《旅游景区质量等级的划分与评定》对景区导游员（讲解员）要求：
5A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％；4A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％；3A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于20％。
20、各级旅游景区的质量等级评定工作按照： “创建、申请、评定、公告”的程序进行。
21、旅游景区《服务质量和环境质量细则》分为哪八大类： 分为旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境的保护。
— 16 — 22、5A评价的内容主要有四大项：
服务质量与环境质量、景观质量、游客满意度、年接待境内外旅游者数量。其中，服务质量与环境质量1000分、景观质量100分、游客满意度100分，这三大项的分数分别不能低于950分、95分、90分，接待境内外游客近三年每年不能少于60万，其中境外游客人数每年不少于5万。
23、全国是什么时候启动5A创建试点工作：
2006年4月7日至8日，国家旅游局在西安举行旅游投资洽谈会辅导展暨5A级旅游景区创建试点工作会议，传达了5A级旅游景区试点工作的具体要求，标志着全国5A级旅游景区创建试点工作全面展开。
五、长沙市委、市政府加快现代旅游业发展，建设旅游强市的重大举措（7）1、2012年6月7日，长沙市委、市政府下发《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》。
2、长沙市委、市政府推出了五大建设旅游强市的战略举措： A、实施精品战略 B、推进产业融合 C、加大设施建设 D、注重城市营销 E、加强综合管理 3、2011年10月27日，长沙市十三届人大常委会第34次会议通过了《关于加快推进旅游业发展的决议》。
4、长沙市城市形象定位：快乐长沙。2013年定为“快乐长沙”城市形象宣传年。
5、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》对新创建的：5A级旅游景区一次性奖励100万元，4A级景区一次性奖励20万元。
6、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》要求各区县（市）要设立旅游发展专项资金，区不少于500万元，县（市）不少于1000万元，并逐年增长。
7、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》里的“一带三圈”,“一带”是湘江休闲旅游观光带；“三圈”是以岳麓山-橘子洲生态文化旅游区为核心的都市休闲旅游圈，以灰汤温泉旅游度假区为核心的西部生态田园休闲度假旅游圈，以大围山生态旅游区为核心的东部山地度假旅游圈。
六、时 事（7）1、2009年12月1日，《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）正式发布。《意见》按照科学发展观的要求，对旅游业提出了全新的定位，指出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。2、2012年9月25日，我国第一艘航空母舰“_C___”正式交接入列，标志着我国海军跨入航母时代。
— 18 — A、吉林舰
B、沈阳舰 C、辽宁舰 3、2012年10月11日，瑞典相关机构宣布将2012年诺贝尔___B_授予莫言。
A、经济学奖
B、文学奖