调查报告：海外代购现状和未来市场分析

调查报告：海外代购现状和未来市场分析（精选4篇）

1.调查报告：海外代购现状和未来市场分析 篇一

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2.调查报告：海外代购现状和未来市场分析 篇二

关键词：海淘,现状,分析

1 海淘的概况与现状

1.1 海淘的简介

海淘即海外/境外购物, 就是通过互联网检索海外商品信息, 并通过电子订购单发出购物请求, 然后填上私人信用卡号码, 由海外购物网站通过国际快递发货, 或是由转运公司代收货物再转寄回国。海淘, 一般付款方式是款到发货 (在线信用卡付款、Pay Pal账户付款) 。

1.2 海淘发展的现状

1.2.1 优惠及特点

1) 在家即可“逛”国际商店, 订货不受时间、地点的限制。

2) 获得较大量的国际商品信息, 可购买到国内没有的商品。

3) 海外商品价格较国内专柜价格相比便宜很多, 且海外购物网站经常有打折促销活动等活动。

4) 人民币的购买力随着人民币汇率的升高而增强, 是促进海淘迅速发展的原因之一。

5) 国内的奢侈品市场假货充斥, 因不同地域名族以及政策差别, 海外市场商品基本无需担心假货问题, 可放心购买。

1.2.2 不可忽略的风险

1) 语言限制。海外购物网站大多都是外语界面, 如果外语不好, 则相对国内网购有一定困难。

2) 消费者使用中国发行的信用卡没有拒付权, 且不被大多数海外网店接受。

3) 物流、金流、信息流运作过程中有任何问题需打国际长途用英语与各方沟通, 国际邮件很不可靠, 退换货也不方便。

4) 网络支付不安全。因信用卡资料由国外网店保管, 且国外信用卡支付系统交易无需密码, 传输过程中可能在各环节被偷窥, 号码被盗。

5) 消费者接触到的各种转运公司通常并非真正的具有通关资源的国际物流渠道商。

2“Chana小铺”海外代购现状分析

2.1“Chana小铺”简介

“Chana小铺”海外代购运营开始于2016年3月25日, 主要经营日本日化用品、澳洲保健品和韩国化妆品。所有产品均有Chana小铺接单, 由海外采购者在正规商店采购后打包发货回国。

国际快递由采购者选择, 日本主要发postal parcel全球快递, 澳洲发EWE全球快递或中邮速递为主, 韩国发EMS。小铺邮寄给客户的快递是选择了百世汇通作为合作商。

Chana小铺的宗旨是:正品诚信务实创新, 只销售正品和质量上乘的产品。小铺制定满三江浙沪包邮, 以及根据节假日开展相应的优惠活动。

Chana小铺先运营者目前只有一人, 兼任客服和财务等职务, 计划在明年招募客服人员共同参与运营。

2.2“Chana小铺”运营模式及现状

“Chana小铺”是通过使用微信朋友圈、QQ空间等网络平台, 发布海外商品信息。商品的图文信息搜集参考于淘宝、天猫、聚美以及小红书等海外网购平台, 通过对商品的外观、成分、使用说明、实物图、价格和用户口碑评价等, 让客户更真实的了解到所需产品的详情。为避免出现朋友圈“刷屏”现象而被客户屏蔽, Chana小铺采用早晚各一条动态的形式进行推送商品信息。

在客户产生需求之后, 可通过微信或qq好友编辑商品的名称、图片自主下单。客户可通过支付宝、微信钱包或者银行卡支付商品的金额, 在确认货款已查收之后, 小铺将联系在海外的采购人员。采购人员按照采购清单前往相应海外实体超市或者专卖店进行采购, 并讲采购齐全的商品邮寄给小铺。由于海外快递包裹运输路线远、国际快递品牌多价格层次不齐以及海外商品邮寄回国内需要清关, 一般发海外包裹快递以拼邮的形式进行。“Chana小铺”海外代购运营至此一般两星期发日本、澳洲、韩国快递各一箱。

完成清关之后, 国际快递转运成国内快递, 大致一共需10-20天的空运或者20-40天的海运可到达目的地签收于小铺经营者。在确认商品样式型号正确无误、包装完好无损的情况下, 将商品进行分类打包, 通过国内快递发送给相应客户至签收。

关于客户收到产品由于快递运输过程中破碎的问题, 小铺事先都告知每个客户, 产品快递先验货, 有问题立马告知小铺;若无问题可签收。有问题的快递小铺会立马联系快递公司进行协商, 同时立马补发货给客户。

3“Chana小铺”海外代购发展阻力及对策

3.1 发展阻力分析

3.1.1 操作程序复杂, 存在网络隐患

海外代购是建立在互联网的基础之上的网络购物。网络购物整体操作程序复杂, 作为学生海淘创业需要多种复合知识, 若没有可以沟通的熟人在海外, 就需要拥有外语基础, 双币信用卡结算, 以及电子商务等知识。且具有一定网络风险, 若在“海淘”时遭遇黑网站, 则更加危险。再者在大数据的网络环境之下, 网上信息的非公开性无法得到保证, 容易出现信息泄露等情况。

3.1.2 外汇汇率及信用卡结算的操作风险

海外代购是在客户下单后确认收款属于及时结算, 当由于收款与采购之间有延迟的时候, 会产生一定的汇率波动, 采购价格也因此出现波动。信用卡支付有一定操作风险, 有时会出现使用信用卡付款时可能会出现信用卡被盗刷、多次扣款、或未扣款等情况。

3.1.3 产品的渠道、质量问题

许多海外代购的产品大多数来自代理, 代购等不正规渠道。由于缺乏严格的监管机制, 许多厂商为了追求短期的眼前利益, 一味的追求销售量, 生产出许多质量不达标的产品, 导致许多海外产品来源不明, 信息不全, 鱼目混珠, 存在许多劣质, 仿冒产品等问题。

3.1.4 不正当的营销和宣传策略

网上购物主要是通过图像显示产品的信息, 随着PS技术的在海淘群体中的推广, 越来越多的客户对代购商投放的产品广告图与用户体验报告存在怀疑, 近乎完美的宣传口碑也很难与实际体验一致。

暴力刷屏, 引发客户反感, 破坏了用户体验, 进而被屏蔽甚至被删除。当海外代购与客户解除了朋友圈关系时, 即缩小了产品推广范围, 同时也流失了一大批潜在的顾客。

3.1.5 销售对象的局限性

海外代购通过使用微信朋友圈发布动态消息为主进行产品推送, 人际交往区域、群体均存在局限局限性。且宣传对象中同学朋友占大多数, 部在校生因无规定收入而消费能力有限, 所消费产品也相对单一, 这同时也限制了大学生海外代购的发展。

3.2 对策和建议

3.2.1 建立海淘平台, 完善相关监督政策

近年来天猫全球购、亚马逊、苏宁等以大型电商平台为背景的跨境海外购平台盛行, 吸引卖家入驻同时也吸引买家上线消费。随着自贸区的逐步发展, 国内将有更多的企业进入跨境电商蓝海, 建议各电商平台以自身资源优势为基础, 主动为海外各商家进行适配, 占据国内跨境电商入口, 给消费者提供便利, 实现双赢。针对鱼龙混杂的个体海淘市场, 亟需官方急需政府出面建立健全监管体系。一方面, 监管和处罚不良商家生产的劣质产品, 同时对恶意营销的微商群体做出惩罚, 肃清微信朋友圈;另一方面, 增加客户的安全感和信任感, 协调各海淘之间的竞合关系, 构建良好的网络购物市场。

3.2.2出台便利海淘发展的财政政策

在两国银行间优化结算方式和系统, 减少误差率和延迟率。同时积极与国外各平台合作开放第三方支付的接口。改善必须具备双币信用卡的现状, 使得今后通过国内一个第三方支付账号来解决即可解决海外代购支付问题, 完全打通支付流程。

3.2.3诚信经营

海淘在近几年的发展中暴露出了许多诚信问题, 因此大学生想要海淘创业成功的首要条件就是要诚信经营, 坚持不卖假货, 收到货款及时发货, 不吹嘘商品效果等。只有产品的质量和描述相符, 顾客才会感受到物有所值, 从而提高客户的忠诚度和满意度。

3.2.4制定正确的营销策略

拒绝暴力刷屏, 展示给客户有价值的信息, 这就要求海外代购不仅仅单纯的将经过photoshop之后的图片随意复制用于产品宣传和推广, 不仅仅是简单的在朋友圈或在微信公众平台发产品广告, 而是要大胆创新, 例如通过有针对性的推送商品信息、分享使用产品的小技巧、精选生活常识或者进行小礼品的赠送等等, 让营销策略和推广方式更具有吸引力, 增加与客户的有效互动以便更好地吸取社交流量。

3.2.5多渠道扩大销售对象

除了一味的在微信朋友圈刷屏之外, 可利用微信公众号、微信小店、微博、QQ空间、淘宝店铺等平台上推送商品信息。也可多设置老客户带新客户的优惠活动, 动态消息的转发, 点赞, 发放小礼品的活动吸引更多的客户。

参考文献

[1]陈廷轩.“海淘”——我国个人小额跨境电子商务的现状及发展[J].电子商务, 2014, 09, 15.

[2]陈春歌.大学生海外代购的现状分析——以华东师范大学为例[J].诗歌月刊, 2015, 03.

3.调查报告：海外代购现状和未来市场分析 篇三

一直以来，海外代购备受都市白领青睐，然而，一些不法分子将进口货物拆分成多票，伪报为个人物品，利用个人物品免税额优惠规定等，通过邮递、快件渠道进境，逃避监管。这种违法行为不仅造成国家税收流失，也逃避了国家对进口货物的管制。近日，海关总署发布公告，规定个人邮寄进境物品从9月1日起应征进口税税额在50元（含50元）以下的，海关予以免征。关税新政发布后，对从事海外代购的卖家冲击较大。

据悉，一些职业代购者将以三种途径逃避海外代购监管新规。一是开始囤货。目前一些网购商家为了节约成本，已经开始突击“囤货”。7月以来，40％的代购网站邮寄量已经比6月至少增加1倍。二是向国际航空渠道方向转移。这次海关新政只涉及邮寄，并不涉及过境人员的行李物品。预计有经验的代购商将主要通过个人携带入境方式来逃税，自己频繁出国或者请空姐等带入境，并且会控制好入境物品的数量。三是货代公司成为重点转移渠道。一些海外代购的卖家找熟悉报关的人士伪造合同，并以出售到国内经营单位为名，利用报关公司，将货物进口入境。

4.学校代购市场调查报告 篇四

随着网络的普及，许多人渐渐开始依赖于网络，成为足不出户就能知晓天下事，同时也能不出门就可以买遍天下物，这就是兴性产业—网购。然而，当人们沉浸于网购的方便、快捷之中时，随之而来的一系列问题，如质量、诚信带给了人们不少的冲击。为了避免这些，另一种新兴产业—代购也随之产生。为了了解本校区学生对代购的了解及认识程度，本组特做此调查，同时也想了解本校区的市场是否有能力支撑此产业在本校区的发展。

本次调查为期一个月，采用了调查问卷和访谈的方法对南铁院苏州校区全体学生随机发放问卷。成员：吴逸辉(组长)、孟迪、吕燚桦、吉强、马凡、刘星。本次调查总共发放了60份问卷，经过整理，得出以下结论：

一、本校区学生网购现状

1、有73%的同学有网上购物的经历，27%的同学未在网上购物，这些未网购过同学中，按照学制分类，主要原因为为：

从中可以看出同学们更为理性地看待网购，更为注重的是商家的诚信度与商品的真实度，而这正是网络所存在的隐患，同时通过访谈，我们了解到绝大多数同学还是害怕网购商品的真实

度。如果能避免此类情况，那么这部分市场也就能打开了。

2、 主要网购的产品类别中，我们主要对男女进行了划分，得出以下结论：

在男生中，有不少一部分的人会网购电子类产品，而女生则偏爱着装类。购买电子类产品时，因为是属于高价值产品，所以商家诚信是绝对重要的，而着装类则主要是商品信息与网上信息是否相符。通过调查了解，许多同学在购物时，首先会选择商家诚信从高到低排列，所以只有诚信度的提高，才能有商机可言。

3、 选择50—100元这一中等价位的学生占到41%，所以大多数同学对于不完全透明的网购商，还是存在怀疑，生怕高额的支付会造成一种损失。

二、代购的特点

三、校区目前代购市场分析与建议

1、在调查中显示，有72%的学生听说过代购，但并不十分了解。当得知代购能够规避网购的风险之后，有35%的学生选择代购，10%的学生不会选择代购，而55%的学生持观望态度，不一定会选择。而当选择代购时，有35%的学生选择购买电子类产品，这充分说明了网商的诚信度决定了一切。同学们无论对于代购还是

网购，最担心的还是诚信问题，诚信问题解决了，随之而来的质量、售后服务都与诚信挂钩，这些也就解决了。当然，对于代购，这个还不够成熟的产业，人们对其收费绝大部分人的可接受的价格为物品费用的5%。

综上所述，代购在本校虽然存在一定市场，但是必须广为宣传，再加上同学们对于网商，代购商诚信度的怀疑，让这个市场的成长更加艰难，而且同学们网购物品较为低廉，所以代购收费也就比较便宜，所以此产业高风险低收入。但是，面对全校几千名学生，如果代购能在南铁苏校完全打开市场，树立良好的信誉度，那么必将前途无量。所以要在南铁苏校发展代购产业，首先必须树立绝对的信誉，同时也要向全校进行宣传，从而扩大市场，以达到预期的效果。在男生市场中，可以代购一些网游虚拟用品以及电子类产品，女生市场中可以大力宣传着装类，并确保信息的准确度。

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