公司的销售经理的工作计划

公司的销售经理的工作计划（15篇）

1.公司的销售经理的工作计划篇一

公司销售经理助理的主要工作职责

岗位职责：

1、协助市场总监开发新客户、维护老客户;

2、根据市场营销计划，协助完成部门销售指标;

3、负责销售区域内销售活动的执行，完成销售任务

4、熟手后，充分熟悉业务操作流程，可晋升为店长，负责新门店。

晋升渠道：(销售助理-门店主管-门店经理-片区经理-市场总监-副总)

任职要求：

1、有心从事销售工作，热爱销售，有销售经验者优先考虑;

2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

4、有责任心，能承受较大的工作压力;

5、有团队协作精神，善于挑战;

6、年龄在___岁之间，有无经验均可，接受应届毕业生，实习生。

篇二

岗位职责

1、协助经理进行校企合作项目的顺利开展

2、协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行;

3、协助对公司产品的市场调研活动;

4、收集市场同行业信息，任职资格

1、大专以上学历;

2、应届生及实习生亦可

3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格;

4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通;

5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力，是很好的时间管理者和自我任务驱动者。

篇三

岗位职责：

1、协助销售经理开展云南地区客户拜访及客户关系的建立、维护;

2、产品的推广、销售及产品工程合同的签订，售后服务的接洽及服务协议的签订;

3、项目方案、项目建议书、投标书的制作;

4、项目及服务实施的跟踪、协调、收款。

岗位要求：

1、性别不限，___岁以下，大专以上，___年以上独立销售经验，有较强表达、学习、协调沟通能力，可塑性强、吃苦耐劳、能频繁出差;

2、有银行、通信行业销售经验者优先;

3、有营销、驾驶、机械、电子、网络或软件之一的知识及经验则优先。

2.公司的销售经理的工作计划篇二

M C记者:Q N X在汽车行业最大的竞争对手是谁?较之竞争对手, QNX最大的竞争优势是什么?市场份额是多少?

Q N X:如果非要在汽车电子领域里面找一个Q N X最大的竞争对手, 微软将非常荣幸地当选。但是在真正的技术含量最高、要求最严苛的前装领域 (B e f o r e M a r k e t) , 应该说Q N X是所有公司的最大竞争对手:Q N X占到了世界上最典型最成熟的欧洲和北美市场70%以上的前装市场份额。

QNX最大的竞争优势是, 既能提供和支持丰富的车载应用, 又能提供准确及时的响应, 同时保障系统安全可靠的运行。可以说是行业内的集大成者。

M C记者:自2000年进入中国, Q N X在中国市场的发展状况如何?在汽车领域的发展状况如何?

QNX:虽然没有第三方的统计数据, 但是作为在嵌入式领域拥有多年经验的从业者, 我认为QNX在中国商用嵌入式市场占第二位, 第一位应该是风河公司。在中国传统的商用嵌入式市场 (如通信设备领域) , 风河公司占的市场份额较大。

但在汽车电子市场, 正好相反, QNX占据了绝对主导地位, 充分体现了“术业有专攻”。值得注意的是, QNX在中高端前装市场应用居多, 而中国汽车电子的现状还是“人有我有”, 而不是“人有我精”, 仍处于摸索阶段。不少汽车厂商还处在仅提供“可用”的车载电子系统, 还没有太多精力去开发精品车载电子系统, 但是在耳熟能详的中国几大汽车集团中, 目前已经有2～3个正在研发基于QNX的产品。

QNX软件系统公司亚太区销售总监Kimm Krueger

区域销售经理张芯瑀

M C记者:Q N X目前主要针对中高端市场应用, 有没有在中低端市场发展的想法?

QNX:当然有, 但这主要还是要取决于各汽车厂商是否有在中低端车上为客户提供更可靠、更易用的系统的计划。

国内汽车厂商表示他们中低端车的目标客户目前主要的需求是拥有一辆车, 车载电子系统虽然能给用户带来更好驾车体验和驾乘乐趣, 但目前对中低端客户来讲, 着眼点还在交通工具这一基本属性上。但这并不是问题, 这只是汽车消费市场发展的一个必经阶段, 首次购车的消费者首先解决的是交通工具的有无问题, 但如果是非首次购车, 消费者对车的要求就不仅仅停留在交通工具这个属性上, 他们会要求有更好的车载娱乐系统, 更炫的电子仪表, 更可靠、功能更强大的辅助驾驶系统等。他们的需求会变得更多更具体, 而这样的需求升级将会带来汽车电子产业的加速发展。汽车电子市场的发展轨迹会跟手机的发展轨迹很类似, 目前我们还处于解决有无的阶段, 一旦越过这个阶段, 情况会越来越好。

接下来, QNX会使汽车平台更加完善和安全可靠。通过提供丰富的功能和高集成性来帮助汽车厂商减少成本, 加速将产品推向市场。除了使平台更为丰富, QNX会向中低端市场渗透, 这样可以提高品牌的知名度, 从而增加市场份额。随着时间的推移和消费者需求的升级, 中低端车上一定会出现中高端车上丰富的车载电子系统。消费者将会以更低的价格获取更高品质的车载电子产品。

M C记者:作为嵌入式领域领先企业, Q N X对中国新能源汽车领域有哪些准备?到目前为止有哪些实质性的项目?同时, 从技术层面上来说, 新能源汽车的操作系统与传统汽车的操作系统有什么区别?

Q N X:应该说Q N X已经为中国新能源汽车的发展做好了充分的准备, QNX的Neutrino微内核实时操作系统是当今业界最安全可靠, 同时也是能提供和支持最丰富的车载应用操作系统。QNX可以利用在全球车载系统广泛应用的成功经验, 为中国新能源汽车的发展提供最安全可靠的保障。

目前, QNX与一些知名高校正在开展新能源汽车方面最前沿的技术合作, 以及高端人才的培养。很多高校的教授和研究人员在使用QNX进行开发时非常兴奋, 传统汽车上使用的8位或16位处理器所不能完成的功能在QNX上都可以实现, 并且提供了高可靠性和安全保障。可以说, QNX正是他们寻找的最佳系统。

M C记者:既然Q N X已经为中国新能源汽车做好准备, 那么您认为中国政府和中国市场在哪些方面需要做准备?举几个具体的例子。

QNX:中国政府是世界上执行力最强的政府之一, 也是最有前瞻性、最具合作意愿的政府之一。中国政府已经为未来做好了准备:在“十二五”计划中, 研发和推广新能源车是中国政府最重要的目标之一。中国政府已经为新能源车的研发投入了大量的人力物力支持, 为新能源车的推广制定了切实可行的计划。在市场方面, 需要各汽车厂商、科研机构、零部件供应商和像QNX这样的系统提供商一起紧密配合, 通力合作, 努力攻克技术难关, 为新能源车尽早商用推广贡献一份力量。

M C记者:如果中国汽车厂商要采用Q N X系统, 需要在哪些方面进行改进?

Q N X:Q N X根据多年积累的丰富经验, 提供了Q N X C A R平台, 集成了丰富的、优秀的应用。对汽车厂商和一级供应商而言, 几乎就是一个半成品。研发人员可以在Q N X C A R平台上根据具体的市场需求, 迅速开发出安全、可靠、稳定的车载电子系统。

其实QNX对研发人员的技术要求并不是很高, 当然如果他们具有一定的Linux或其他操作系统的经验, 这对他们快速熟悉和使用QNX会带来很大帮助。

M C记者:Q N X是否有意在中国建立研发部?其操作内容会是什么?

Q N X:我们有这样的打算。目前Q N X在加拿大渥太华的团队进行着相关的支持服务, 但随着客户的不断增多, 本地化支持需求的不断提升, 将来很有可能无法满足客户的要求。我们在汽车行业的大客户对售后服务等方面要求较高, 需要一支强有力的团队进行支持。因此我们需要建立高端工程服务团队, 协助客户进行开发。将来如果在中国成立研发部, 其主要工作是为中国大客户提供定制化的专业服务。

3.销售经理永远的困惑篇三

“21世纪什么最贵？人才！”

对销售经理，对企业的决策者来说，一个关键性的问题是，如何识别、获得销售明星。

销售队伍建设的普遍现象：考核是刚性的、培训是弹性的、招聘是感性的。这种招聘撞大运、重心后置的销售业绩管理模式，使销售产能的提升变得被动和艰难。

2005年3月16日下午6点，北京，某杭式茶楼。

泰康人寿保险股份有限公司北京分公司的销售精英俱乐部正在活动中。14位销售明星济济一堂，沟通交流。

从表面看，相同的是业绩，不同的是除此以外的全部。刚从大学毕业两年的阿静，文静少言，干寿险这行不到半年；编号911的是位“老保险”，绅士模样；邻家大姐型的杨女士，是当月销售冠军；沉默不语被逼发言的小李，已有八年的销售经验，但却谦虚异常；还有一位“居委会主任型”的大妈，年届五十，是单肾英雄……

而此刻以团队管理者身份出现的北京分公司宣武支公司的总经理潘永伟，心里想的却是，为什么在自己成百上千的销售人员中，不能更早地发现这些销售明星，不能再多一点销售明星？

GE公司的前CEO杰克·韦尔奇说过：“我们所能做的一切就是把赌注押在我们所选的人的身上。”从这个意义上讲，每一个销售经理都希望成为制造明星的巫师。因为在一个销售团队中，“明星率”就意味着“销售额”、意味着“业绩”。

三年带不出一个好伙计

“人人都可以成为销售明星。” 这是销售经理激励新员工的一种说辞。一种漫延在基层的观念是：任何一个新人，通过公司系统、严格的培训，都有可能成为一个销售明星，也就是说，销售明星是可以后天形成的。

不幸的是，通过对大量销售人员定量的、系统的研究表明，如果不具备先天的潜质和天分，无论经过怎样的后天培养，都不可能成为真正的销售明星。用一位基层销售经理的话说就是“三年带不出一个好伙计”。在很大程度上，销售明星是“先天”的。

在销售明星的“生产线”上，最薄弱但也许是最能提高效益的一环不是培训、不是绩效考核，而是招聘。因为这是管理最为粗放的一环。

“无论对招聘来的人多么满意都必须到实践中‘遛遛’，才知道成败”，这几乎是所有销售组织的现状。

为时晚矣！

那时，我们失去的是销售机会，失去的是市场份额，更有甚者可能失去的是战略地位；我们浪费的是培训成本，浪费的是管理成本，浪费的是人力成本，最可怕的是浪费了时间，包括销售人员自己的。

那种重心后置的管理哲学，把资源集中在考核培训方面的做法，对一个组织的销售产能、销售效率产生极大的危害。

在优秀销售经理的管理哲学中，“花钱培训不如花钱选拔”；“与其徒劳地花费精力去培训和改造一个不具备潜力的销售人员，不如把时间首先花在选对销售人才这件事上：既然你不可能去改造一个人的思想和性格，你只能以另外一个优秀的人来替代他！”

在一个销售业绩管理精细化的时代，打破自然淘汰的产能怪圈，先找到“知音”，然后再“弹琴”，才会得到最好的销售效率。要知道，已经“普及”了的绩效管理某种意义上说是一种滞后的管理，是一种结果式的管理，当管理者发现绩效不佳时，无论培训成本、管理成本、人力成本都已经无法收回。而对于那些市场竞争激烈，习惯以“人海战术”取胜的销售团队来说，尽管每个新来者都会为团队带来或多或少的业绩，但是前瞻型的管理者会在“铁打的营盘”中建立自己的“明星血统”，让“流水的兵”逐步减少，直至全部明星化。

中国有句老话：玉不琢不成器。还有一句是朽木不可雕、儒子不可教。沙子永远存在，销售经理应该做的是在沙堆里多淘出金子。将业绩管理的重心前移，用80%的精力找到并关注20%的销售明星，并且逐步提升销售明星的比例，才是销售业绩管理中的“实惠学”。

谁是销售伪明星？

选拔销售人才的难点，在于无法通过外在的、显而易见的条件判断一个人的销售能力。感性的选拔使一个销售经理容易被外在条件吸引，追求心目中的销售奇才，从而掉进选才路上的美丽误区！只具备绚丽多姿的外在条件的个人，很可能就是你的销售队伍中的伪明星。

销售明星的价值自然是难以估量。不过，当一个销售经理带领团队往上冲的时候，回首一望，却发现拖累业绩的往往是那些看上去外在条件很好、当初被寄予了厚望的人。可谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。下面是几个这方面的例子：

第一种：帅哥靓妹

美色赏心悦目，但是美色无法拯救业绩。

人们愿意买长相好的人推销的产品？

未必。

要验证这一点非常容易。很多公司会把自己的销售明星的相片公布在企业的出版物上，或是企业内部人流量大的场合，例如进口处等。我仔细看过很多企业的销售明星榜。上榜的人员中难得有称得上漂亮的人。至多以比较宽松的标准衡量，有一些长相可以的人。

美色可以卖钱，并不等于有美色的人卖得出东西。联想在创业初期有一个故事。在一次计算机展销会上，其他公司的展台都用帅哥美女装点。联想派出的却是年近半百的中年妇女，科学院的研究人员。但是现场的来宾更喜欢听这个“矮小的农村老大妈”讲话。展销会结束后，还有一群人围住不肯走。而联想的成交额远远高出它的竞争对手。其实对车展上香车美女的配合，不少观众也未必领情。他们有这样的抱怨：“看了半天，该看的没顾上看，不该看的灌个肚圆”。

与许多销售经理交谈时，常请他们回顾一下，他们手下的销售明星有几个是长得漂亮的。一番抓耳挠腮后，经理们承认，销售明星基本上是相貌不出众者。这与演艺明星完全是两回事。

美人销售的成功故事不多见，失败的例子却不少。人长得好，脾气也大，自我中心的意识特别强烈。几句话就把用户气昏的情况随处可见。

美色赏心悦目，但是美色无法拯救业绩。在选拔销售人员时，还是要有一些唐三藏坐怀不乱的功夫。

第二种：高学历、高教育程度

对销售工作而言，正规教育的消极影响主要在于它对必需的个人能力有抑制乃至磨灭的作用。正规教育强调理性、逻辑、守规矩。书读多了，面子问题更要紧了。这些都是销售工作不欢迎的。

第二种误区在一定程度上与我们中国文化传统对读书人的崇拜有关系。不管一个人的官衔有多大，名声有多显赫，财富有多丰厚，没有学问或是学历不高总是让人在内心中感到底气不足。学问大或者学历高在人们的心目中常常是可以和本事大划等号的。由于这种崇拜，不论做任何事（包括销售工作），人们在寻找能人时，总会下意识地把目光投向受正规教育比较多、学历比较高的人。

一家著名企业在检讨自己的销售队伍存在的问题时，把平均受教育程度作为衡量整体素质水平的重要指标。最后得出结论，由于整体受教育程度不高，特别是具有本科以上学历的销售人员比重太小，整个队伍的素质水平不高，亟待改进。改进的具体措施就是加大招募本科以上学历的销售人员。

在追求高学历、高教育程度的销售队伍时，另一个经常提出的理由是要赶上客户的进步。普遍的观点是在市场压力的驱动下，在新消费主义的引导下，客户的知识水平、消费水准、欣赏品位都有很大的提高。曾经创造辉煌的粗放式销售方法，生命力在不断消退。销售人员必须具备相当高的学识修养，才能与用户在同一高度上交流，才能得到用户的认可，才能产生成功的销售。那么如何具备高的学识修养呢？答案自然是：要受过良好的正规教育。最好是名牌大学的毕业生或MBA等。

尽管人们对正规教育抱有很高的期望，而且充满信心，现实中大量的事例却表明，就销售工作而言，接受正规教育多并不一定是优势。在很多情况下，学历高反而成为障碍。有一家著名企业，为了证明正规教育对提高销售业绩有帮助，专门组织了由高学历人员组成的销售团队，并提供多方面的资源支持。可是一年下来，几十个人的团队只有一两个人能坚持下来。即使在以拥有大量本科生研究生而自豪的高科技企业中，人们也认识到，尖子学生往往不是好的销售人员。对另一个企业的销售队伍的分析数据表明，高学历的销售人员的淘汰率明显高于低学历人员。尽管从其他方面考查，他们具有一定的优势。

正规教育的消极影响主要在于它对销售工作所必须的个人能力有抑制乃至磨灭的作用。正规教育强调理性、逻辑、守规矩。正规教育在提高个人的社会地位同时，也为个人的行为规范提出明确的要求。说白了也就是面子问题更要紧了。这些都是销售工作不欢迎的。销售工作特别需要“野路子”。规规矩矩是没法做销售的。

第三种：有关系、有资源的销售人员

关系有用但是有限。“关系决定论”导致两方面的消极影响：忽视管理其他决定销售能力的因素和对关系的期望超出了这个因素本身的能力。结果在一定程度上，使销售队伍的管理带上相当浓厚的赌博色彩。

“没有关系做不成生意”，这是在中国的商界引用频率很高的大众语录。而且这个观点也逐渐被在中国发展的国外企业所接受。离开关系仍然能做成生意的说法，很少能获得共鸣。

如果注意人们在谈论一些成功的销售故事时的对话，常常可以听到这样一类的说法：“她爸爸是部长”，“这公司的财务总监是他哥们”， “他舅舅现在就是管这一摊的”……在中国，可以说对任何一个商业上成功的案例，不论大小，人们总是要情不自禁地设法找出成功者具有特殊背景的论据。

不可否认，关系的确对销售有正面的影响。人们对它的认识之所以成为误区，主要表现在对关系的过度崇拜，忽视了其他对销售业绩有重大影响的因素。

在与多种行业的大量销售人员的调查访谈中，在涉及自己的销售经历时，绝大多数人都不认为关系很重要。即便在销售中用到关系，大多数场合只是起到一个搭桥的作用。也就是能与目标客户搭上话。而这类关系通常要拐好几道弯。很难算做过硬的关系。搭上话后，生意能不能做成，完全取决于销售人员的个人行为，别人很难帮上忙。对这些销售人员的分析结果还有一种有趣的现象：绝大多数超级销售明星，他们在刚刚踏入销售职业的时候，社会关系往往非常弱。

通过对多个企业的销售队伍的人员组成分析表明，那些具有特殊社会关系的销售人员，一般有两种情况。一种是除了靠自己的关系带来的固定销售外，基本上不做别的事情。另一种则是其他优秀销售人员为了加强已经建立起来的关系，作为照顾就业引入的，实际上也不做具体的销售工作。所以这些具有过硬社会背景的人，实际上不能称作销售人员。准确地说，他们应该是优秀销售人员运用的资源。反映了优秀销售人员的工作能力。如果没有优秀销售人员的努力，这些资源难以发挥作用。

关系决定论还有一种比较斯文的表现形式。一般认为开始拥有的多，最后得到的也多。初始阶段的资源占有量可以决定最后业绩的水平。在工作场合的表现就是大家在开始的时候拼命争夺资源。对这个看法的真实性可以通过一项研究的结果来说明。

一家财富500强企业，由于大批销售人员进入退休阶段。公司需要新引进销售人员接管老人手中的客户。在这个过程中，有的新进人员接手的现有客户数比较多，有些人就比较少。经过一段时间后对这些新进人员的实际销售业绩进行分析时，发现他们起步时拥有的客户资源与销售业绩之间没有明显的联系。开始得到客户多的业绩未必好，初始客户资源少的有很多业绩不错。

所以说对销售工作而言，一开始拥有的关系或客户资源的数量与最后的销售业绩并没有必然的联系。优秀的销售人员有一个特点。那就是在他们手里，资源是动态的，是可以不断成长的。他们不会只是吃老本等死。他们通过自己的努力，社会关系可以从无到有，从弱到强，形成朋友满天下的局面。这是起步时的关系占有量与开发关系能力之间的区别。

如果总结的话，就是一句话：关系有用但是有限。还是应该把足够的精力放在其他能够促进销售业绩的因素上。

观念革命：正确的选才值多少钱？

恐怕没有人会否认，有效的销售人员选拔措施可以帮助一个企业提高销售队伍的整体素质，从而提高整体的销售业绩。但是在重视经济效益的今天，企业会很想知道，这种始于源头的销售业绩管理，即引入有效的选才措施到底可以带来多大的收益？带着这个问题，我们同一家著名企业合作，实地验证销售人才选拔体系的经济效益。

整个验证过程由两部分组成：

1.通过对企业现有的销售人员的大规模心理测评，通过数据分析的结果，确认对个人的销售业绩有显著促进作用的具体的心理因素。在此基础上，构架销售能力的鉴别模型。

2.按照模型对新进的销售人员进行能力测评，同时采集他们的销售业绩数据。经过一定时间间隔后（半年至一年），比较个人的能力数据与业绩数据之间的关系。直观地说，就是要看当初能力测评结果为合格的销售人员群体的业绩是否明显高于结果为不合格的销售人员群体。同时，计算采用选拔体系可以给企业带来的经济效益。

建立选拔模型的过程有较高的专业性，在这里不做详细介绍。我们研究的重点放在分析个人的深层次的心理因素对销售能力的影响方面。所谓深层因素就是指人格特征、个人动机和自我定位三类因素。各方面的研究显示，它们与个人的销售能力有关。

在确定选拔模型后，我们对该企业两个独立销售部门的新进销售人员进行能力测评。表一是两个部门的能力测评结果：

数据显示，部门一共有63名销售人员参加了测评。销售能力达到合格标准的有41人，占65％。部门二共有55人参加测评。合格率84％。

九个月后，我们对他们的能力测评结果与销售业绩之间的关系进行分析。衡量销售队伍通常有两个主要的业绩指标：销售额和销售人员流失率。表二是能力测评结果与人员流失率的关系：

表二的结果表明，两个部门在销售人员流失率方面的情况有相同之处。即能力测评合格的销售人员群体的流失率，显著低于能力测评结果为淘汰的群体。其中部门一销售能力测评合格的41人，没有一个人离职。而测评结果为淘汰的22人中，3个人在分析数据时，已经离开的销售岗位。部门二测评合格的46人中，17人离职，流失率为37.0％。不合格的9人中有6人离职，流失率为66.7%。即不合格群体的流失率比合格群体高出近一倍。

这个分析结果意味着如果在招聘时只录取能力测评为合格的人员，成才率就会有显著的提高。各种投入销售队伍建设的资源也能发挥更充分的作用。表三进一步分析了能力测评结果与留存的销售人员月平均销售业绩之间的关系：

两个部门的数据一致表明，对那些没有离职，仍然坚守销售岗位的人员来说，是否具备合格的销售能力，对销售业绩的影响非常显著。部门一的能力测评合格的销售人员群体的月平均销售业绩比不合格群体要高出168％。而部门二是能力测评合格群体的月平均销售业绩比不合格群体要高出80％。

这样大的产能差异，对企业来说，到底意味着多大的经济效益？我们可以通过以下的公式估算引入选拔模型招聘人才后，相比使用旧的选拔方法，新方法使留存销售人员平均产能提高的程度：

（使用选拔模型后留存业务员总产能

- 未使用选拔模型留存业务员总产能）

未使用选拔模型留存业务员总产能

计算的结果是对部门一来说，新方法可以使产能在现有基础上提高31％。粗略折算为每年增加3亿多元人民币的销售收入。部门二的产能可以在现有基础上提高13％。保守折算每年将增加8000万元的销售收入。

正如俗话所说：“不算不知道，一算吓一跳”。仅仅是新的选拔方法提高销售队伍的整体产能一项，为企业带来的效益就以成千上万来计算。且不说有效的选拔销售人才的方法还会产生其他方面的受益，例如，减少人员流失带来的机会成本的损失、提高管理效率导致管理成本减少、提高投入资源的应用效益（激励、培训等）、提高队伍士气等。可以说企业在销售人才选拔方面做一些努力，是一本万利的生意。

4.公司销售经理工作职责篇四

1、负责公司营销策略、计划的拟定、实施和改进，制定销售管理制度，明确销售工作标准。

2、负责公司营销经费的预算和控制。

3、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求。

4、负责如实向顾客介绍公司产品，并与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行。

5、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。

6、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。

7、负责搜集、反馈顾客对产品的结构、安装和服务要求，并会同公司生产部、技术部制订产品结构、工艺的改进以及产品的生产计划。

8、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。

9、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表。

10、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。

11、负责组织对顾客进行技术培训，提高顾客专业技能，使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法。

12、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等。

13、负责及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。

5.公司的销售经理的工作计划篇五

今年已经完成销售量，基本完成年初既定目标。其中，**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长；

但**销售不够理想（计划是在1500万左右），**（DN1000以上）销售量很少，**有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况。

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如X客户的**，X客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XX、XX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XX、XX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；

销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；

业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，X在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法我们*公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在*州乃至**行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。

公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

1）工作报告　相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导 2）例会　定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3）定期检查　计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；

多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；

过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

2020年销售的初步设想一、销售目标：

初步设想2020年在上一年的基础上增长40%左右，其中**为1700万左右，**2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。二、销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“**”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“**”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，2020年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广**品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。3、扩展销售途径，尝试直销。**行业的进入门槛很低，通用**价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如**、**、等）三、销售部管理：

1、人员安排　 a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题 e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通 f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题 2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；

同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a)出勤率　销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b)业务熟练程度及完成业务情况　业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c)工作态度　服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、培训　培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

6.公司的销售经理的工作计划篇六

帕莱克2003年进入中国, 2006年正式成立中国独资公司——帕莱克机械 (南京) 有限公司。几年来, 凭借其卓越的产品质量与良好的服务, 已与全国各地的代理商建立了良好的合作关系, 拥有几百家不同领域的客户, 如上海通用汽车、一汽大众、东风汽车、富士康、上海三菱电梯、南方航空集团、史密斯航空、普美航空、凯联航空等, 行业遍及航空航天、汽车工业、机械制造及国防军工等, 在中高端刀具及刀具预调仪市场, 占据了稳定的市场份额, 获得了良好的市场声誉。

MC记者:这次CIMT展会帕莱克的新产品是什么?

帕莱克:这次展会我们主要推出的是高速可调动平衡模块式镗刀。它的特点首先是高速, 切削速度可以达到20 000r/min;其次是可调动平衡, 在高速情况下, 根据加工件的不同直径调整动平衡。这套镗刀所能加工的镗孔直径在φ (2～48) m m, 镗刀调整的重复定位精度为0.002mm。

它的优点非常突出, 安装时, 在锁紧与松开之间没有任何位移, 从而消除了普通镗刀在调整时产生的误差;镗刀杆安装孔经精密镗孔处理, 保证了镗刀在任何切削情况下都具有最佳的刚性;简便易用的可调动平衡系统可以消除高速镗孔中产生的振动。由于采用了模块化设计, 因此有效降低了刀具库存。

MC记者:帕莱克在新产品开发方面是怎样的?

帕莱克:在新产品研发方面, 帕莱克认为:市场需求与客户需求是一致的, 客户的需求就是市场的需求。因此, 帕莱克的研发是在对市场充分了解的基础上进行的研发。比如在切削技术方面, 随着用户需求和机床行业的发展, 高速是一个显著的特点, 帕莱克的研发也是朝着这个方向努力的。

帕莱克的产品研发还会充分考虑客户的需求, 用户的需求就是产品的发展方向。帕莱克在南京有培训中心, 以培训中心为依托, 帕莱克公司会为代理商和用户们提供售前、售后技术支持培训服务, 并不定期举办帕莱克产品技术交流会, 从中收集用户的意见反馈, 共同探讨产品的提高和改进。

帕莱克有一款特别为客户研发的产品——反刮刀, 是非标刀具, 在美国的销售情况很好, 也是帕莱克非常值得引以为荣的产品之一。反刮刀的显著特点是高效安全, 能够自动反镗, 应用于底孔直径大于φ6.5m m工件的加工;在设计上, 是底孔φ16m m以上刀杆的标准设计, 已实现将内冷却打开方式与旋转打开方式的结合;应用上, 可以应用于不同机床, 可实现CNC机床的自动换刀。

M C记者:帕莱克是否有专门为某个行业研发的产品?比如汽车行业。

帕莱克:严格来说是没有专门为某个行业研发的产品, 多数产品是面向大众加工行业的。但是由于产品系列很多, 可能某一个产品在某些行业应用很多, 比如反刮刀, 在泵、阀、汽车差速器行业应用很多。其他产品在各个行业都有应用。帕莱克的产品在行业分布很广, 比如汽车、航空等都有客户。汽车、航空航天行业对高端刀具的需求比较多, 占到帕莱克销售的40%～50%。从帕莱克所有的产品来讲, 参与汽车零部件加工制造行业的产品占总量的30%。

MC记者:在帕莱克公司, “measurably better” (领先一步) 不仅仅是一句口号, 也是对客户的一个承诺。具体是技术还是服务?

帕莱克:领先一步的另一个含义就是不断进步, 在产品和服务方面都要不断提高。在技术上, 帕莱克要尽力做的比别人好, 还要比原先的产品技术要高, 不断对原先的产品进行改进。在服务上, 帕莱克的要求很高, 客户对我们的服务很满意。我们的服务人员都在美国经过培训, 这可以体现我们对服务的重视。

金融危机对金属加工行业的影响帕莱克从2008年11月就感觉到了, 具体表现为订单的减少、减缓, 但是从2009年3月份开始, 订单的数量又开始增加, 可能跟中国汽车工业的复苏有关。因为中国的市场非常大, 需求量大, 金融危机对中国金属加工业的影响比国外要小。在特殊时期, 帕莱克考虑更多的是为客户提供更好的、个性化服务, 服务也是帕莱克的经营理念和策略。帕莱克的产品系列比较多, 竞争对手也多。各个产品系列都有竞争, 都有自己的特色, 所以也很难去描述竞争对手是什么情况, 所以我们尽量把我们的产品和服务做好。

MC记者:刀具预调仪的应用越来越多, 帕莱克作为刀具预调仪方面的专家, 请分析一下刀具预调仪市场情况。

目前帕莱克公司为客户提供的技术支持主要分为三方面:一是专业咨询服务, 二是星级售后服务, 三是互动培训。

帕莱克:从帕莱克公司的情况来看, 刀具预调仪的销售情况非常好。原先的中小企业对刀仪的认识不够, 因为对刀仪不会产生直接的经济效益, 所以不重视对刀仪的使用。但实际情况不是这样, 在欧美企, 只要有一台加工中心, 都会配备对刀仪, 在对刀仪上预调好刀具, 加工中心可以直接进行加工。如果在加工中心上对刀, 就会占用机床的加工时间, 降低加工中心的使用效率, 因此, 对刀仪的市场需求会越来越多, 中国的企业也会越来越认识到对刀仪的重要性。

同样, 在中国热缩刀柄需求也是越来越多, 我们推出热缩对刀仪一体机这样的产品也是去迎合市场, 它可以装刀、调刀, 大大提高装刀的效率。

总体来讲, 对中国企业, 刀具预调仪的普及还需要一个过程。中国的人口是汽车工业发展的动力, 所以我们对对刀仪在汽车行业的市场潜力信心十足。

MC记者:帕莱克对自己的定位和规划是什么?

帕莱克:美国总部对中国市场非常重视和看好。在刀具企业里面, 大公司很多, 像山特维克、肯纳等, 帕莱克是个有特色的小公司, 产品也很有特点。我们希望在自己产品领域里面, 发挥优势, 做大做强。希望在其中的一两个领域在国内市场做到最大。

帕莱克的定位是做一个解决问题的公司, 而不是一个卖产品的公司。我们对销售人员的要求也是这样——我们有什么可以帮你的?因为适合客户的才是最好的, 能够为客户解决实际的问题。

帕莱克公司还通过技术革新、工程支持和产品多样化, 致力于为客户提供全方位的加工解决方案, 使客户的制造流程更加经济有效, 生产出最高质量的产品。

摘要：美国帕莱克公司是世界著名的刀具及刀具预调仪制造公司, 始建于1948年。总部位于美国纽约州, 致力于生产销售加工中心刀柄、镗刀、刀具预调仪 (对刀仪) 、车削中心刀具和夹具等。六条主要产品线可生产8000余种产品。同时为客户提供一系列配套产品、附件和服务, 满足不同用户需求。帕莱克2003年进入中国, 2006年正式成立中国独资公司——帕莱克机械 (南京) 有限公司。几年来, 凭借其卓越的产品质量与良好的服务, 已与全国各地的代理商建立了良好的合作关系, 拥有几百家不同领域的客户, 如上海通用汽车、一汽大众、东风汽车、富士康、上海三菱电梯、南方航空集团、史密斯航空、普美航空、凯联航空等, 行业遍及航空航天、汽车工业、机械制造及国防军工等, 在中高端刀具及刀具预调仪市场, 占据了稳定的市场份额, 获得了良好的市场声誉。

7.被神经衰弱困扰的销售经理篇七

最近一年，做销售经理的王楠常常失眠，每天睡眠时间几乎不到4个小时，其他时间脑子里总是杂七杂八地想一些理不清整还乱的事情，而且就算睡着了，也几乎都是在做梦，早晨头晕沉沉的，一天都没有精神。

几个月前，王楠开始头疼，总觉得头顶上像被什么东西压着，脑袋胀胀的难受。可到医院看了几次，也没发现什么器质性病变，王楠只好常常揪自己的头发，以缓解疼痛。

与此同时，王楠也越来越爱忘事，以前做事有条不紊的他，现在经常是丢失三落四的。

眼看到了年底，业绩考核、人员重组等很多事堆在一起，王楠真是觉得力不从心，心里又非常着急，脾气也变得大多了，好几次都差点和同事发生冲突。

前天下午，王楠正背对着门坐着，一个同事进来送报表，关门的一瞬间，王楠竟然被吓得面色惨白，直冒冷汗。不得以，再次走进了医院。

经医生诊断，王楠患上的是神经衰弱，需要经过药物干预和相关的心理治疗才能康复。

心理诊断

神经衰弱是一种最常见的心理疾病，是指由于身心过度疲劳而引起的中枢神经系统刺激性障碍。主要是由于环境自身等原因，造成大脑皮质内抑制过程的弱化。在人类种族的发展过程中，内抑制发生的晚，因此比较脆弱。在高级神经活动过度紧张时，内抑制容易受到损害，会表现出兴奋过程相对亢进即神经衰弱的早期阶段。

另外，在内抑制受损的情况下，病人的自制能力也会降低，一些平时能够控制的情绪情感却不能控制了，表现为情绪不稳定，易激惹。

总之，神经衰弱的主要症状表现为与精神易兴奋相关联的精神易疲劳：

脑力不足、精神倦怠

由于内抑制过程减弱，当受到内外刺激时，神经衰弱病人的神经细胞易兴奋，能量消耗过多。长期如此，病人就表现为一系列衰弱症状：患者经常感到精力不足、萎靡不振、不能用脑。或脑力迟钝、不能集中注意力、记忆力减退、工作效率减退。

对内外刺激的敏感

读书看报、收看电视等活动，对正常人来讲是一种娱乐和放松，但对神经衰弱患者非但得不到放松，反而觉得兴奋很紧张，会引起很多浮想联翩的联想。而到了睡觉的时候，病人也没有办法静心入睡，常常会不由得地回忆、联想往事。

同时，对声音光线过于敏感，怕吵闹，讨厌人多。有些病人还不愿意穿浆洗过的硬领衣服，对疼痛的感觉也异常敏感，甚至连刮胡子也觉得疼痛难忍。

情绪波动、易烦易怒、缺乏忍耐性

神经衰弱的病人，由于内抑制减弱，遇事易兴奋，从而缺乏正常人的耐心和必要的等待。往往表现为易烦多忧、易喜善怒、情绪急躁，工作稍不顺心，就对别人发脾气。若碰到好消息，马上就大喜过望、热泪盈眶不能自制。

紧张性疼痛

患者感到头重、头胀、头部紧压感，或颈项僵硬，有的还表现为腰背、四肢肌肉痛。这种疼痛的程度与劳累无明显关系，即使休息也无法缓解。

失眠、多梦

神经衰弱病人，由于大脑皮质的内抑制下降，神经易兴奋，睡眠时不易引起广泛的抑制扩散，难以入睡或不够深沉，容易惊醒或睡眠时间太短，或醒后又难以再睡。失眠后白天头昏脑胀，精神萎靡，使学习、工作效率低下，病人深感痛苦。到了晚上又担心失眠。从而，因焦虑而失眠，由失眠而焦虑，互为因果，恶性循环。

心理生理障碍

如头昏、眼花、心慌、胸闷、气短、尿频、多汗、阳痿、早泄、月经不调等很容易成为病人的主诉症状，而神经衰弱的以上百种症状却常常被掩盖了起来。

支招：如何摆脱神经衰弱

毋庸置疑，神经衰弱会给我们的学习、工作带来很大影响，会让患者陷入异常的痛苦中。想要摆脱神经衰弱的困扰，除了要服用医生开的药物外，还要从以下环节入手调整。

对神经衰弱进行全面的认识神经衰弱是大脑疲惫的一个信号，它告诉你：“大脑太累了，需要休息调整了。”从这个角度讲，它有它的积极警钟的积极意义。虽然确实影响了学习和工作，但它却防止了超负荷运转。这样的认识有助于因排斥神经衰弱而产生的焦虑和痛苦。

树立能够摆脱的信心确定神经衰弱是可以治愈的，决不是什么绝症，也不会变成精神病。尽管自觉脑力不济，实际上照样能应付日常生活及一般工作和学习，不会造成精神残疾。因此，不要为脑力下降而焦虑，必要时也需降低自己的奋斗目标，要量力而行，要把目标确定在自己能充分发挥潜能，而又不导致精神崩溃的限度。其实，比起过高过大的目标，适度的目标更容易带给人成就感。

巧妙转移注意力如果总是把注意力放在症状上，那么症状会因为被关注，而越发严重。正确的做法是能带着症状去行动。可以从最简单的事情做起，如打扫室内卫生、买菜购物，看自己喜欢的电影和书籍、欣赏音乐、给朋友写信等等。带着痛苦找事情做，像正常人一样生活。值得提醒的是，所做的事情尽量不要太单一，尽量做一些比较消耗体力的、不太费脑筋的、自己感兴趣的，逐渐增加做事的种类和加大脑力消耗。长此坚持下去，神经衰弱的苦恼会在不知不觉中消逝。

8.公司的销售经理的工作计划篇八

我于XX年年8月份到公司，2010年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将2010年主要的工作情况述职如下：

一、计划完成情况：

金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元；实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

2010年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

2010年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段；巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

2010年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被 “套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步工作打算

回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在2010年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是09年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。

总结：

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”——【自有媒体】去撬动市场，打造“势能”——【活动组织执行】以便放大行销惯性，进行整合——【对内服务兄弟公司】形成“拳头”能量！我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业！

9.销售经理生存手册（上）篇九

职责定律

定律一：销售经理的职责是让业务员“被迫勤奋”。

在普通企业，勤奋是一种值得赞美的品德；在优秀企业，勤奋是一种自然而然的习惯。优秀企业的业务员最初是“被迫勤奋”，后来却是习惯性勤奋。

大多数业务员只是普通人，早晨想多睡一会儿懒觉，中午想喝上两口，晚上想上网聊聊天，没准儿还搓几圈麻将或玩玩“斗地主”，时间就这么荒废了，更何况业务员在外是“天高皇帝远”。

优秀经理绝不会让业务员“将在外，君命有所不受”。他们让业务员集中做市场，对业务员实行集中管理，“早请示，晚汇报”。即使业务员偷懒，也只能偷一天的懒；即使业务员犯错误，也只犯一天的错误。如果业务员不得不跑单帮，也要“管到每个人每灭的每件事”。严格的汇报体制和监督体制，让业务员觉得“虽然人远在天边，但管理的法眼却无处不在”。

定律二：销售经理的职责是让业务员“被迫成功”。

优秀企业并非高手满营，而是能够化腐朽为神奇，让平凡者“被迫成功”。优秀企业严格的招聘标准，即使不一定能招来高手，但绝不会招笨蛋。新手经过系统培训如果还不能独立工作，就要做老业务员的“助销员”，把新手放在一个团队里“看管”起来，不让他有犯错误的机会。等到新手练成老手了，这时好习惯已经养成，老业务员的经验已经学到手，想犯错误都难了。即使一时心血来潮做点出格的事，企业的监控系统马上就会发现。优秀企业基本都有一套“纸上作业”系统，白纸黑字把每天的事记得一清二楚，想要点小把戏并不容易。

在优秀经理的领导之下，你想犯错误可能没有机会，你想偷懒可能没机会。最后，不想成功都很难。

定律三：销售经理的职责不是培养几个营销精英，而是“让平凡的人做出不平凡的业绩”。

成功的管理并非假设员工是道德的圣人，而是假设他们是普通人。他们或许没有凶险祸害之心，却免不了自私自利。

成功的管理者并不准备招聘一批营销高手或精英。因为他们知道，在普通岗位，高手或精英只有两条路，一条是在内部升职，否则就会走被对手挖走的第二条路。真正稳定的销售人员是资质平凡的普通人。营销管理就是要让这些人出业绩。

上述两条就是营销管理的前提。

营销管理就是要通过制度建设和有效监管，让那些“免不了自私自利”的人找不到犯错误的机会，从而成为结果意义上的“道德模范”。

优秀管理者绝不让业务员“摸着石头过河”，因为那样的话，很多业务员一定会“掉到河里”。他们会通过培训、标准化、模式化、流程化等手段，给普通业务员一个平台，让他们做出超出其能力之上的业绩。

定律四：销售经理的职责不是挖空心思去创新，而是发现和推广创新。

营销创新不是来源于办公室的冥思苦想，而是来源于市场一线的灵机一动。这是销售人员营销创新的源泉。

营销创新不能靠个别人的灵机一动，而要变成企业组织的一项流程。这是企业层面营销创新的源泉。

这是关于营销创新两个不同层面的辩证理解。

销售经理远离市场一线，可能缺乏业务员灵机一动的创新。但销售经理一定要善于发现业务员灵机一动的个人创新，并通过一定的流程把它变成企业层面的创新，推而广之。

定律五：经销商管理得好就是“天使”，否则就是“魔鬼”。

有人唱高调：“厂商是一家。”可以说，说这句话的人自己不信。但是，当有人在一些公开场合言不由衷这样说时，你也不要驳人家的面子。厂家与商家是靠得很近，却是难以相交的直线。

有人说：“经销商不是上帝。”消费者才是上帝，经销商甚至不是上帝的代言人。反正中国人不像西方人那样有宗教情绪，上帝只是挂在嘴边而已。而现实却是“店大欺客，客大欺店”，谁把握主导权谁就是上帝。

有人说：“厂商是博弈对手。”即厂商是下棋的双方，既相互依赖，又互为对手。在赚取消费者的钱时，双方高度一致；在“分脏”时，双方不一致。经销商的要求永远是：质量更好一点，价格更低一点，促销更大一点，广告更多一点。

有人说：“厂商是同床异梦的夫妻。”夫妻是合同关系，父子是血缘关系。厂商也是合同关系，而且经常是不拿“合同”当回事的合同关系。维系夫妻关系的是“爱情”，而爱情是双方共享的。维系厂商关系的是“利益”，而利益无法共享——因此，厂商是同床异梦的夫妻。

有人说：“厂商互为工具。”工具者，达到目的就扔。企业的发展，实际是一个不断淘汰与更换经销商的过程。企业每次营销变革，都会拿经销商动刀。所谓的渠道扁平化，如果没有“杀大户”的决心，是不可能的。

对经销商的现实理解应该是：管理得好，经销商就是“天使”；管理得不好，就是“魔鬼”。

定律六：很多销售经理是业务员“劳模从政”，但千万别留“劳模从政后遗症”。

很多业务员之所以被提拔为销售经理，不是因为有杰出的管理能力，而是因为有杰出的业绩。业务员是自己干出业绩，而销售经理是指导别人于出业绩。

劳模从政后遗症就是销售经理有过多的业务员情结，总是把自己当作“大业务员”。每当遇到没有领会自己意图的业务员，心里就发急，就想把业务员撇在一边自己干，自己当“大业务员”，而仅仅把业务员当作帮手。

人性定律

定律七：对优秀的人，管理就是信任：对普通人，信任就是管理。

对那些善于自律而且能力突出的人，管理就是给他们自由的边界，让他们尽情挥洒。边界越大，尽情发挥的空间越大，就越有超乎意料之外的结果。

对普通人，管理就是把他们的行为约束在企业可以接受的边界之内，让他们的行为符合企业规范。

定律八：人性管理不是人情管理，最大的人性是让对方成功。

人性管理不是惯着对方，并把对方惯出一身坏毛病。最大的人性是逼着对方成功。因此，在处罚员工时绝不能手软，并且告诉对方：在处罚时，我怀着一颗善良的心。或许，当时对方会怨恨你，但过不了多久就会感谢你。10年后，对方或许还忘不了你。

如果你不信的话，不妨回忆一下你的学生时代。那些惯着我们的老师早就忘了，倒是那些严厉的老师，让我们念念不忘。

定律九：成功状态是一种非理智状态，是最危险的状态。

人在三种状态下智商最低，最容易犯错误。这三种状态分别是：恋爱状态、成功状态、有钱状态。

恋爱状态的智商之低已被公

认。人在此时所犯错误将影响人生幸福。

成功状态会让人性的弱点暴露无遗。人在此时所犯错误将影响事业成功。

问题定律

定律十：已经发现的问题不再是问题，没有被发现的问题才是最重要的问题。

找到了问题，通常也就找到了答案。关键点是：你找到的问题是真正的问题吗?

比如，当新品推广失败，总结的问题经常是“新品不符合消费者的需要”。这可能是一个假问题。真正的问题也许是“新品还没有进入市场之前就遭遇销售队伍的层层否决”。

比如，人们通常认为“新品开发是为了满足消费者的需要”。其实，通路销售中，新品开发更多的是为了满足经销商盈利的需要。

因此，当你竭力思考问题的答案时，不妨多花点精力思考真正的问题是什么。

定律十一：遇到问题时的本能反应，即使不是错误的，通常也是无效的。

世界上没有不假思索的简单答案，真正有效的答案往往在思维拐弯处。

比如，在总结产品卖不动的原因时，人们经常说的一句话是“牌子不响”，似乎牌子一响，销量就解决了。这就是简单的本能思维。只要思维稍微拐弯就知道这个答案值得怀疑：所有的知名品牌都是从不知名品牌走过来的，最初他们的牌子不响时是如何做销售的?进一步思考还会发现：优秀企业最值得我们学习的地方不是他们成功之后如何做，而是成功之前如何做。也就是说他们是如何从不成功走向成功的。

比如，如果一个人在某个职位上干得不好，人们的本能思维是换个人。其实，真正的问题可能不是人，而是职位设计出了问题，因为这个职位可能就是一个“不可能职位”，是一个“只有上帝才能胜任的职位”。

比如，销售下滑怎么办?本能的反应通常是降价、促销、做广告。那么，销售经理们不妨做下列思考：有谁小知道这样做呢?只要是正常的成人，就能想得到，这样的本能反应通常是无效的。

定律十二：承认问题需要勇气，解决问题需要智慧。

发现问题并不难，可是，由于问题的背后是责任和能力。因此，承认问题就变得困难了。

有了问题而不承认问题，那就是最大的问题。

发现问题时，人们的第一反应是掩盖问题而不是解决问题。人们总是倾向于自己解决问题而不是公开问题。此时，或许问题正在变得恶化。

当承认问题就意味着否定自我时，问题就不再仅仅是个单纯的问题而已。

是否敢于承认问题，是对自己自信心的真正考验。正因为很多人缺乏承认问题的勇气，才会不断发生下列现象：只有当一名经理调离时，问题才得以完全暴露。

定律十三：处理问题的流程应该是“先救急，再追责”。

经常出现这样的现象：市场上的问题已经很严重了，但企业却没有部门或个人出而解决。因为大家都在想：谁出面就可能意味着谁默认自己是问题的责任人。为了回避责任，最好的办法就是“不山头”。

有些企业处理问题的程序是：先找责任人，谁出问题谁负责解决。由于有些问题并不容易找到责任人，或者一个问题有多个责任人。于是，找责任人的过程更是加速了问题的恶化。

正确的流程应该是“先救急，再追责”。“先救急”就是贯彻客厂优先，市场优先，不要因为“追责”而耽误“救急”。

案例：多数酒店都有这样的规定：客人损坏房间用品要赔偿，如果服务员未发现，要由服务员赔偿。于是，我们经常发现这样的现象：当酒店要求客人赔偿时，客人坚决否认，而服务员则一口咬定是客人损坏的，最终导致酒店与客人关系激化。

根据客人优先原则，只要没有确切的证据，并且客人坚决否认，就应由大堂经理签单。因为业务员的思维是：如果客人不赔，就得由我赔；得罪客人不是我的责任，没有发现问题就是我的责任。因此，即使没有完全的证据确定物品是由客人损坏的，也要一口咬定，因为这是逃避自己责任的最佳办法。

团队定律

定律十四：团队是成员之间彼此融合升华发生化学反应后生成的新物质。

如果你的团队成员之间没有分工与合作，都只是单兵作战，哪怕他们个个绝顶优秀，他们也不是一个优秀的团队。

一个真正的团队，必须是每个人“有求于”其他人，并且能够“贡献于”他人。也就是说，团队成员“要有配合”，并且“谁也离不开谁”。团队的组合形成化学反应而不是物理反应。6名主攻手组成的排球队不是团队，11名前锋组成的足球队也不是团队。同样，一群单兵作战的业务员组成的队伍也不是团队。

团队并非人的简单聚合，一个有效的团队必须具备四大要素：共同目标(团队日标优先个人目标，个人行为有助团队目标的实现)、组织认同(心理上认同团队，行动上服从团队)、有效组织(相互分工协作)、团队首脑(让团队成员臣服)四大要素。这样的团队才能实现“1+1＞2”的效果，而团队的目标恰恰就是实现“整体大于个体之和”。

定律十五：一个有效的团队，能够实现“一个诸葛亮领导三个臭皮匠胜过四个诸葛亮”。

三个臭皮匠，永远都只是臭皮匠，绝不会成为诸葛亮。诸葛亮代表了一种境界，即使臭皮匠扎堆，也无法达到诸葛亮的境界。

一个臭皮匠领导三个诸葛亮，等于四个臭皮匠。这就是兵熊熊一个，将熊熊一窝。

三个诸葛亮还不如一个臭皮匠。团队成员没有互补和配合，力量就可能抵消。

一个诸葛亮领导三个臭皮匠胜过四个诸葛亮。团队组织结构只有符合下列条件才能实现价值倍增：第一，有分工；第二，互补；第三，金字塔结构。

定律十六：优秀团队总是不断出人才，要特别注意把人才送到优秀团队去锻炼，并注重从优秀团队选拔人才。

10.公司的销售经理的工作计划篇十

宝骊叉车作为凯傲集团的成员,一直因其高性价比而有着良好的口碑。2013年对于经济型品牌叉车市场来说形势并不容乐观,各家大型叉车企业竞争日益白热化,使得很多中小型叉车品牌步履维艰。从这一市场突围而出的宝骊叉车有什么经营诀窍?在2014年又有什么新的规划?本刊记者采访了凯傲宝骊(江苏)叉车有限公司销售副总经理赖安德,请他为读者作答。

轻速度,重质量,稳步发展基础牢

赖安德介绍,今年宝骊相比去年有了很大的进步,无论是在新产品的研发投放,还是在销售网点的进一步覆盖普及上,都实现了飞跃。他指出,相比去年同期,今年年初的订单量有大幅度增长,这也使得宝骊对于今年投入市场的新型号产品有了更大的信心。“之所以有现在的利好形势,是因为有多种方面的因素综合促成。”“首先是凯傲集团对宝骊这个品牌的重视和大力扶持,如果没有集团的综合优势为基础,我们也无法取得这样的成绩。”除了集团本身在资金、人员、销售渠道等多方面的扶持外,宝骊叉车本身的特质也是这一品牌蒸蒸日上的重要保证。作为目前国内唯一的外资经济型叉车品牌,宝骊对自身有着明确的市场定位。“目前在中国,想让老百姓认同就要做老百姓用的东西。”赖安德认为,宝骊作为经济型叉车,相比同类产品来说最大的优势就是具有德国品质的保证,这一特质使得宝骊这个品牌具有了很高的市场认同度。“用户体验觉得很好。”赖安德说,“有不少买家都是回头客。”

在谈到宝骊现阶段的发展目标时,赖安德认为现在还是打基础的时期。他指出,目前宝骊还在尽量拓展自己的销售网络,争取覆盖全国。同时,宝骊一直都在提高自身水平,推出可以令使用者更满意的新产品。这些新产品不仅在原来的基础上做了改进———加强了减震性能,减少了噪音等———还在一些原来不曾涉及的市场新热点上做出了勇敢的探索。如宝骊目前正在紧紧跟进的城市电动搬运车就是其中之一。现阶段,城市内的短途少量货物运输越来越多,之前凭借人力搬运的旧方法已经跟不上发展的步伐,需要普及一种新的设备来完成这些业务,由此可见,在城市电动搬运车这方面的探索是很有必要的。“现在的销售和以前的销售大大不同了。”赖安德说。“过去的销售可以凭借口舌来说动买家,现在买家都很精明,没有能打动他们的产品是不可能做成生意的。”他指出,现阶段的要务是踏踏实实地迈出每一步,要在全国各地都建立起实体的代理店,并且将代理店功能加强,不单纯地销售产品,还要涉及售后服务,技术支持等全方位的客户服务。爆炸式的发展只是逞一时之快,随之出现的人员、技术、售后等等如果出现问题会将企业拖垮,从而使这样的“发展”成为昙花一现,只有步步为营、脚踏实地地发展,才能为企业带来长期优势。

我打地基,你盖房子,全力支持代理商

当记者问到宝骊销售的诀窍是什么时,赖安德特别强调了代理商发挥的重要作用。他指出,宝骊叉车采用代理商销售制,遍布全国的宝骊代理商是可以与之推心置腹的伙伴,宝骊从资源层面上,对于直接关系到销售业绩的代理商们可以说是毫无保留。“这就好比是打仗一样。”赖安德说。“我们在后面能提供多少补给,代理商就能在前方取得多大的战果,如果我们给的资源不足,代理商本来能发挥的聪明才智就会受到限制,这样对我们双方都会造成损失。”正是本着“给经销商提供足够广阔的舞台”这一思想,宝骊为代理商提供了各种便利条件,不仅为各地的经销网点提供了硬件上的支持,还帮助一级代理商发展二级代理商,大大拓宽了宝骊的市场渠道,为代理商们扫清了拓展市场的一切障碍。经过不懈努力,宝骊在构建销售网点上的付出也得到了回报。“现在我们年销售百台以上的优秀代理商已经达到了40多家。”赖安德说。

与此同时,赖安德还强调,代理商还在售后服务中发挥了重要作用。“代理商作为公司与客户之间的纽带,不仅仅体现在销售过程中。”赖安德说“在宝骊叉车的售后服务过程中,代理商更是起到了直接与客户对接的作用。”他介绍,宝骊在售后过程中将代理商作为周转中心,当叉车出现故障或需要保养时,代理商会协调人力物力为客户服务,一切以解决故障、保证客户的工作进度不受影响为第一要务。在谈到宝骊今后的发展策略时,赖安德也特别指出,宝骊在今后要投入更大的力度支持代理商,与代理商实现双赢。在人力成本越来越高的中国,宝骊将会以更加积极的姿态走向市场,让更多既追求质量又渴望实惠的用户体验到宝骊的优质产品和服务。

11.公司的销售经理的工作计划篇十一

1、负责客户接待，咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务

2、了解客户需求，促成二手房买卖或租赁业务，并负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作：

3、负责公司的房源开发与积累，并与客户建立良好的业务!

任职资格：

1、全日制统招大专及以上学历，年龄在20——40周岁;

2、城市守信，能承受较强的工作能力，具有良好的团队精神;

3、拥有良好的心态，有相关销售工作者优先(同业优先);

12.公司的销售经理的工作计划篇十二

作为我国最早生产货架的企业之一，南京华德的产品质量在业内是有口皆碑的，它们有什么秘诀吗?日前，记者在上海的汉诺威物流设备展会上采访了南京华德仓储设备制造有限公司销售总经理黄旭先生。

十年零退货

南京华德制造有限公司创建于1993年3月，1998年1月与港商合资更名为南京华德仓储设备制造有限公司，是国内最早集货架物流系统、立体仓库的规划、设计、生产和安装为一体的专业制造企业之一。2002年，华德货架通过ISO9001∶2000质量管理体系认证，2006年通过ISO1400∶2004环境管理体系认证。

据黄总介绍，华德货架之所以品质过硬，是因为华德公司对技术的要求特别严格，“在华德，出口量占总销售额的60%以上。自2000年开始出口业务以来至今，我们公司从没有发生一起外商退货索赔，这就充分体现了华德的品质。而且，我们产品都是出口到发达国家的，如美国、日本、欧洲等，这些国家对产品的要求非常高，而我们出口了这么多年，从出口量和外商的口碑来看，他们是非常认可我们产品的。”

“2001年，我们华德为沈阳飞机制造厂建造了一批电动移动式货架，这些货架经历九年考验，到目前为止，一次故障也没有出现过，这也是我们质量过硬的又一例证。即便如此，华德货架的售后服务承诺仍然是终身负责维修，因为售后服务也是一个产品，也需要质量保证。”

据了解，黄总本人来自于技术部门，而华德公司的总经理也是技术人员出身，此外，在华德现有的380余名员工中，有技术设计研发人员30余人，6名高级工程师，从这方面也可以看出华德公司对技术的重视和保障产品质量的根基。“我们华德货架的质量是从原材料采购的环节开始控制，真材实料是最基本的质量保证。华德对质量控制程度之高在同行业中也很少，我们有很多监测质量的仪器，如分析材料的，试验强度的，以及为立柱进行压力试验的，华德出品的每个批次的产品都要抽检。”黄总告诉记者，这种抽检有两个目的，一个是为了保证出厂产品的质量，另一个则是为了把握产品的第一手资料，以便在以后的研发中进行新的创新和改进。

十几万次极限试验

据介绍，华德公司生产厂区占地约75亩，生产建筑面积近3万平方米，主要生产设备100余台，年生产能力3万吨。目前，华德的产品在国内广泛应用于机械、电子、汽车、制药、电力、服装、图书发行等行业的物流管理之中，公司在北京、上海、沈阳、青岛、天津、杭州、苏锡常等十多个城市设有分公司和经销部，产品在全国市场占有率名列前茅。自1998年出口美国后，目前已出口至日本、德国、意大利、法国等国。华德的主要产品包括轻、中、重型钢层板货架系统、自动化立体仓储货架系统、自动化电动移动货架、阁楼式货架系统、抽屉式、移动式、悬臂式、流利式等特殊用途货架系统、汽配库房货架系统、托盘、堆垛架、仓储笼等仓储配套产品及工位器具等等。

黄总告诉记者，目前国际上货架发展趋势是更充分利用空间，从而增大面积有限的仓库库容量。我国物流行业目前还不发达，很大程度上反映在仓储业设备设施上亟待更新，而华德的产品理念就是帮助用户最大程度地利用空间，提高效率。

华德密切注意国际同行的动态，拥有世界领先的产品设备。2003年，华德公司引进日本货架先进生产技术，致力于自动化立体仓库、电动移动货架、穿梭车、抽屉式模具货架的生产研制开发。

黄总告诉记者，目前电动移动式货架在日本被大量使用，这种货架单位面积的货位数远远高于普通式货架，可以大大提高库容量;这种货架较我们目前常用的横梁式货架成本更经济，较驶入式货架安全性更高。自动化立体仓库则是更加领先的产品，由于采用了自动化技术、条码技术及自动识别技术，因此自动化程度高、货物处理的效率也高。目前，华德的自动化仓储系统和自动化货叉在国内实现了领先，“丰田、冈村等日本自动化集成商都在与我们谈合作，我们的自动化货叉速度很快，还没有惯性作用力。虽然这种产品国内很多家公司都在生产，但是能达到我这个平稳度的却还没有，我们的产品要通过检验达到设定的目标才能向市场推出，而不是随随便便就拿出来的，因此才能有如此好的性能和质量。就拿自动化货叉这个产品来说，我们在研制的时候是要经过十万次的载重加速极限试验。”

说着，黄总拿起茶几上一个烟盒，竖放在参展的移动货架上，然后启动开关，移动式货架运行速度很快，而烟盒一丝不动，让我们真切地看到了华德移动货架轨道设计和制作的精良，黄总对我们说：“华德的产品从第一句话到最后一句话都是两个字———质量!”

13.公司的销售经理的工作计划篇十三

一向以“最安全形象”示人的沃尔沃汽车首先提出“清洁驾驶舱、新车无异味”的信念，为用户带来源自北欧的纯净空气，将“安全”的概念延伸到用户的“生命健康”上，从而将沃尔沃是“最安全、最健康”的豪华汽车这一理念也深深的印在消费者的脑海里。

实际上，沃尔沃很就提出，到2020年要实现“零排放、零伤亡”的企业愿景。这句在当时震惊汽车圈的豪言壮语，如今却正在逐步成为现实。对于在主被动安全技术已经相当领先的沃尔沃来说，“零伤亡”并非信口开河，而面对如何实现“零排放”的愿景，沃尔沃似乎在插电混合动力技术上找到了迈向终极理想的第一步。

10月17日的北京国家会议中心，中国国际节能环保汽车展览会暨节能与新能源汽车产业发展规划成果展览会如期举行。沃尔沃携旗下C30纯电动车、S60L插电式混合动力车，以及搭载沃尔沃最新动力总成Drive-E“E驱智能科技”的传统车型悉数亮相。

在接受寰球汽车传媒记者采访时，沃尔沃汽车中国销售公司总裁兼CEO付强透露了一个消息，沃尔沃之前已经进行示范运营的纯电动汽车C30将不准备导入中国市场，同时明确沃尔沃短期内将不再推出纯电动汽车。S60L插电式混合动力车将作为首款国产豪华插电式混合动力车于2015年在成都量产并投放市场。插电混动技术将助力沃尔沃汽车实现在中国市场的绿色承诺。

在特斯拉和BMW i3等纯电动汽车大行其道的时代背景下，同样以豪华车定位的沃尔沃汽车，为何选择了插电式混合这条“曲线救国”的方式？沃尔沃是否已经放弃了纯电动汽车？“零排放”的豪言会不会成为一句空话？

星CAR：本届新能源车展，沃尔沃汽车将S60L插电式混合动力车将放在了很重要的位置，同时宣布C30将暂时退出中国市场，这对于沃尔沃汽车在新能源汽车的发展规划上有着怎样的意义？是否意味着沃尔沃已经放弃了纯电动汽车？

付强：主推插电式混合动力汽车，并不意味着沃尔沃告别纯电动技术路线，沃尔沃的电动汽车实验和试运营一直没有停止过。S60L插电式混合动力车是沃尔沃第一款汽油版插电式混合动力车，也是中国市场同级产品中首款汽油插电式混合动力概念车，满足了消费者节能环保，以及对驾驶乐趣和长轴版轿车功能性的综合需求。我们认为，在现阶段国内配套设施不健全的情况下推广纯电动汽车不太现实，混合动力汽车无疑是目前更接地气的选择。沃尔沃拥有纯电动汽车的技术，未来，只要基础设施成熟、市场需要，企业可以随时根据市场变化调整产品策略，推出纯电动汽车。

星CAR：所以说，目前混合插电汽车只是沃尔沃阶段性的战略？

付强：是的。沃尔沃汽车2020的愿景是实现“零排放”和“零伤亡”。为了降低对环境的影响，在迈向“零排放”的征程上沃尔沃采取了“3步走”战略。首先，对传统内燃机不断优化，以此提高燃油效率；其次，在近期和中期重点会将插电式混合动力技术作为主流予以推广。在条件允许的情况下，纯电动汽车依旧是我们的长期目标，只是目前从市场角度上，插电式混合动力汽车更为适合。

星CAR：明年即将实现量产的S60L插电式混合动力车在技术上有何亮点？产量将达到多少？预计销量多少？

付强：S60L插电式混合动力车的汽油混合动力总成是基于最先进的Drive-E“E驱智能科技”发动机和电动机的兼容一体化方案，无论是动力性、燃油经济性还是环保指标均处于行业领先。在综合工况下，百公里目标油耗为2.1L，二氧化碳排放为每公里50克。性能模式下，即汽油发动机和电动机同时开启，动力可达到232kW，扭转力矩570N·m，百公里加速6.0秒，最高时速为每小时230公里。关于S60L插电式混合动力车的产量及销量还需要根据量产上市后市场的反馈及消费者的需求而定，但从消费者角度看，沃尔沃新能源车S60L有着非常强的竞争力。

星CAR：Drive-E“E驱智能科技”在技术上有何领先优势？今后的沃尔沃车型是否会全系配备该动力总成？

付强：Drive-E“E驱智能科技”动力总成，以高度智能化的小型发动机在强劲动力输出、最佳燃油经济性及更低排放之间找到最佳平衡，相比当前产品系列降低最高达35%的油耗，并符合全球所有2013-2017年排放标准，实现低排放和高燃油效率。目前，Drive-E“E驱智能科技”动力总成已在沃尔沃60系产品上全面搭载，并且在8月全球首发的沃尔沃汽车旗舰车型全新XC90上也搭配2.0L四缸Drive-E涡轮增压发动机。

星CAR：沃尔沃如何看待新能源车在中国乃至全球的发展，在新能源车领域，沃尔沃的规划是什么？

付强：发展新能源车是回应全球能源和环境挑战的必然趋势。在全球范围内，新能源车产业获得了各国政府和消费者的支持，呈现快速增长态势。伴随中国政府对环境治理的决心和相关政策支持，新能源车将成为下一阶段汽车产业发展中最迫切且最可行的解决方案。作为第一个提出环保理念的汽车厂商，沃尔沃汽车集团非常重视新能源车的技术研发，并将其作为长期研发策略的重点不断向前推进。

星CAR：沃尔沃是第一家公开展示纯电动车实车碰撞结果的汽车厂商，沃尔沃对其新能源车执行怎样的安全标准？

付强：沃尔沃所有的新能源汽车在安全和驾驶乐趣等方面上均无任何妥协，与传统车型保持一致的标准。

星CAR：未来沃尔沃在销售渠道上会有何变化？会不会由传统销售渠道向电子商务方面有所转变？

付强：沃尔沃的任何一款车推出市场，都需要适应消费者市场和市场环境，然后循序渐进，这是最核心的方法。沃尔沃销售渠道是否会向电商方面转变，最关键是以什么样的速度、时间点及何种方式出现。今年全新沃尔沃XC90限量版开售采取的方式可以称之为一种试水。但真正实现汽车电子商务还需要走很长的路。需要解决很多问题，包括电子商务本身的技术难题，以及汽车流通行业里分工等复杂的问题，但这是未来汽车发展的大趋势。

星CAR：您将2014年称为沃尔沃的中国年，为何有这样的定义？2014年沃尔沃除了在销量方面实现提升，在国产化方面、品牌建设方面、战略合作方面都有哪些变化？

付强：沃尔沃将2014年定义为“中国年”，因为沃尔沃汽车在2014年在华发展已经进入全面发力阶段，中国已成长为沃尔沃汽车最大的单一市场，将对全球品牌复兴起着强劲的推动作用。截止2014年9月，沃尔沃汽车在华累计销量为58910辆，同比增幅35.8%。凭借中国等关键市场的强力增长，沃尔沃汽车全球累计销售339200辆，同比增长9.2%，实现了连续15个月的稳定攀升，成为2014年欧洲增长最快的豪华品牌。

星CAR：最后，作为本届新能源车展主要参展企业，您认为我国新能源汽车产业目前发展的存在困难是什么？从企业角度上讲，最希望得到的帮助是什么？

14.公司销售经理年终总结篇十四

公司销售经理的年终总结

销售经理的年终总结

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中**XX万，**1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长；但**销售不够理想（计划是在1500万左右），**（DN1000以上）销售量很少，**有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oEm增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的**，XXX客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们**公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在**州乃至**行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

XX年销售的初步设想

销售目标：

初步设想XX年在上一年的基础上增长40%左右，其中**为1700万左右，**2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“**”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“**”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，XX年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广**品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。**行业的进入门槛很低，通用**价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如**、**、等）

销售部管理：

1、人员安排

a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

15.公司的销售经理的工作计划篇十五

2020年销售公司经理年度工作总结 1

回首20__年，有太多的美好的回忆，20__年本人来到长京行工作，但是惟有20__年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20__年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

四、今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20__年度的工作。现制定工作划如下：

一对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

二因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

三要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

五、今年对自己有以下要求：

1：每月应该尽最大努力完成销售目标。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

2020年销售公司经理年度工作总结 2

自从本人20__年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20__年的7月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一，品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二，工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三，工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四，工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着。

2020年销售公司经理年度工作总结 3

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工，我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市20__年销售业绩更加兴旺!

x年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。现将有关工作总结如下：

x年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20__年我柜组完成销售任务……

我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成x年销售工作计划立下了汗马功劳。

x年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为**柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在x月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

总之，我柜组全体员工以京华为家，牢固树立奉献在京华，满意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的`佳绩。

x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地x年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在京华的理念进一步得到拓展，让京华美名誉满十堰，让更多的顾客再来京华!

2020年销售公司经理年度工作总结 5

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。

x是x销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，x很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，x已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于x年与x公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，x积极配合x公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了基矗最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，x从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

x年下旬公司与x公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出x火爆场面。在销售部，x担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解，x立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与x和其他销售部成员的努力是分不开的。

x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

公司个人年终总结5

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