铁运作业区2013年行政工作总结

2024-10-25

铁运作业区2013年行政工作总结（10篇）

1.铁运作业区2013年行政工作总结篇一

用户 2012春入学专科黄嘉杰课程行政组织理论

测试 2013年上半年行政组织理论课程第1次作业已开始 13-4-27 下午11:44已提交 13-4-27 下午11:45状态需要评分分数成绩尚未公布。已用时间 1 分钟。

说明



问题 1

行政组织的基本元素和细胞是（）

答案

所选答案： B.职位



问题 2

社会组织中规模最大、管理范围最广的一种组织类型是()

答案

所选答案： D.行政组织



问题 3

行政思想史上第一个论述过国家行政组织管理原则的思想家是（）

答案

所选答案： C.马基雅维利



问题 4

主张扩大行政部门的权力，建立强而有力的行政组织的思想家是（）

答案

得 4 分，满分 4 分

所选答案： C.汉密尔顿 问题 5组织目标对于组织成员的活动具有（）

答案

所选答案： C.公共指向性

 问题 6

行政组织存在的基础是（）

答案

所选答案： C.外部目标

 问题 7

行政组织结构的灵魂和核心是（）

答案

所选答案： B.权力分配关系

 问题 8

行政组织的法定最高决策权由一人执掌的行政组织体制是（）

答案

所选答案： A.首长制

 问题 9

直接影响行政组织的结构是否合理的因素是

答案

所选答案： A.得 4 分，满分 4 分得 4 分，满分 4 分得 4 分，满分 4 分得 4 分，满分 4 分得 4 分，满分 4 分

行政人员的质量与结构  问题 10得 4 分，满分 4 分社会组织实现其既定目标和完成具体工作任务的必要条件是（）

答案

所选答案： B.稳定性

 问题 11

得 4 分，满分 4 分

决定着行政组织的规模和独立性的是（）

答案

所选答案： D.社会形态

 问题 12

得 4 分，满分 4 分

影响行政组织的具体职能和机构的变革的是（）

答案

所选答案： B.政治制度的量变

 问题 13

得 4 分，满分 4 分

在适应外部环境的同时能动地影响外部环境，推动社会发展，这叫做行政组织对外在环境的（）

答案

所选答案： A.改造力

 问题 14

得 4 分，满分 4 分

中国行政组织设置的根本宗旨是（）

答案

所选答案： C.为人民服务  问题 15

得 4 分，满分 4 分

我国抗洪救灾指挥部的编制属于（）

答案所选答案： D.临时编制

 问题 16

论述中华人民共和国行政组织的发展

答案所选（1）从以下两个个方面进行论述：

答案： A中华人民共和国中央行政组织的发展过程第一阶段（1949--1954）：

政务院（国务院前身）是中央人民政府下属国家政务的最高执行机关，下设政治法律、财经经济、文化教育、人民检察四个委员会。第二阶段（1955—1966）：1954年9月，第一届全国人民代表大会制定了《中华人民共和国宪法》。按照宪法规定，国务院是最高国家权力机关的执行机关，是最高国家行政机关，并在全国人民代表大会及其常务委员会的监督下，统一领导和管理全国的行政事务。1955—1956年期间，为了加强整个国家的集中统一领导，国务院进行了一系列的调整与充实工作。使适应社会主义计划经济要求的行政组织设置格局基本形成。

第三阶段（1966—1974）：“文化大革命”使国家机关普遍受到打击，各级各部门陷入严重的瘫痪状态。1967年初开始，中央和地方各级机关都城里了军管会或派驻军事代表。军管会集党、政、军诸权于一身。第四阶段（1975--1981）：1975年召开的第四届全国人大，再次强调现

代化建设方针。随着中央对工、商、农、科、教等各领域进行整顿，国务院的设置也做了相应的调整与增加。

B 中央人民共和国地方行政组织及其与中央行政组织关系

指示和决议。地方各级政府机构大致分为六类：政法管理部门、经济管理部门、综合管理部门、经济和社会的监督部门、教科文卫事业管理部门、其他管理部门。（2）中华人民共和国行政组织的发展历程对我们的启示：正确处理中央与地方的关系，以及集权与分权的关系，在强调民主基础上的集中统一，另一方面又要力求在中央集中统一领导下，充分发挥地方的积极性。

（1）从以下两个个方面进行论述：

A 中华人民共和国中央行政组织的发展过程第一阶段（1949--1954）：政务院（国务院前身）是中央人民政府下属国家政务的最高执行机关，下设政治法律、财经经济、文化教育、人民检察四个委员会。第二阶段（1955—1966）：1954年9月，第一届全国人民代表大会制定了《中华人民共和国宪法》。按照宪法规定，国务院是最高国家权力机关的执行机关，是最高国家行政机关，并在全国人民代表大会及其常务委员会的监督下，统一领导和管理全国的行政事务。1955—1956年期间，为了加强整个国家的集中统一领导，国务院进行了一系列的调整与充实工作。使适应社会主义计划经济要求的行政组织设置格局基本形成。

第三阶段（1966—1974）：“文化大革命”使国家机关普遍受到打击，各级各部门陷入严重的瘫痪状态。1967年初开始，中央和地方各级机关都城里了军管会或派驻军事代表。军管会集党、政、军诸权于一身。

第四阶段（1975--1981）：1975年召开的第四届全国人大，再次强调现代化建设方针。随着中央对工、商、农、科、教等各领域进行整顿，国务院的设置也做了相应的调整与增加。

B 中央人民共和国地方行政组织及其与中央行政组织关系

a)中华人民共和国地方行政组织的层级。新中国建立初期，地方行政组织有大区、省、县、乡四级。1954年宪法规定的地方行政组织有省、县、乡三个层级。现在我国多数地方政府省、市(地级)、县、乡四级。b)中华人民共和国地方行政组织的组成、职能与机构设置。地方各级人民政府由地方行政正副省长、自治区主席、市长、州长、县长、乡长、镇长、秘书长、部门首长组成。一般都拥有如下主要职权：a)执行本级人民代表大会及其常委会的决议和上级国家行政机关的决议和命令，规定行政措施，发布决议和命令；b)执行本行政区域的国民经济和社会发展计划、编制和执行财政预算，管理本区域内经济、文化建设和民政、财政、公安、司法行政、监察等工作；c)领导所属工作部门和下级人民政府的工作，有权改变或撤消它们的不适当的命令、指示和决议。地方各级政府机构大致分为六类：政法管理部门、经济管理部门、综合管理部门、经济和社会的监督部门、教科文卫事业管理部门、其他管理部门。（2）中华人民共和国行政组织的发展历程对我们的启示：正确处理中央与地方的关系，以及集权与分权的关系，在强调民主基础上的集中统一，另一方面又要力求在中央集中统一领导下，充分发挥地方的积极性。 问题 17

需要评分

论述邓小平行政组织思想的主要内容及其意义

答案所选1．行政组织应以经济职能为中心。

答案： 2 ．行政组织必须进行改革。(1)行政组织改革的必要性，(2)要改革行政

组织权力过分集中的问题，合理地分配中央与地方行政组织职权的关系。(3)要改革党政不分的问题，理顺党政关系。(4)要改革政企关系，实行政企分开，让企业成为独立的经济实体。(5)要进行机构改革

3．行政组织必须克服官僚主义，提高工作效率。

4．行政组织必须加强法制建设。主要包括以下方面：(1)必须加强组织制度建设。(2)重视组织机构的编制立法。(3)主张建立严格的工作责任制(4)强调必须建立科学的干部人事管理制度。意义：（1）以邓小平为核心的新中国第二代领导集体高瞻远瞩，明确提出了改革行政管理体制的一系列原则、方针、政策。多次提出套改革行政管理体制、转变政府职能、理顺关系、合理配置资源、改革干部人事制度、加强廉政建设、精简机构、转变工作作风、提高行政效率的要求。（2）邓小平的行政组织思想是为我国行政组织改革的根本性知道思想，为我国的行政组织改革指明了方向。（3）邓小平行政组织改革思想是对毛泽东行政组织思想的继承与发展，也是马克思主义行政组织理论的重要组成部分。1．行政组织应以经济职能为中心。2．行政组织必须进行改革。(1)行政组织改革的必要性，(2)要改革行政组织权力过分集中的问题，合理地分配中央与地方行政组织职权的关系。(3)要改革党政不分的问题，理顺党政关系。(4)要改革政企关系，实行政企分开，让企业成为独立的经济实体。(5)要进行机构改革

3．行政组织必须克服官僚主义，提高工作效率。

2013年4月27日星期六下午11时45分59秒 CST

2.2013年行政办个人工作总结篇二

-----行政办徐文非

转眼间已至十二月，进入信昌园酒店至今，已有五个多月的时间，回首五个月多的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将工作总结如下：

一、工作表现和收获：

（一）、工作表现：

1)公文处理：能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、接电话等）；按照发文流程完成办公室核稿和文件的印发工作。

2)办公室用品印刷品管理：每月月末准确盘点并及时下单补充，保证各部门领用及时和做好记录。

3)公章管理：能够严格遵守公司相关管理规定和要求，谨慎行事，防止出现差错。

4)档案管理：时刻确保档案资料按卷宗类别有序摆放，以便于随时查阅，并对档案室不定期进行整理，保证良好的通风、干燥等，确保档案存放安全、无遗失。5)

6)关系方面：与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。其它工作：1.编辑每周例会记录和存档；2.完成每月社保的缴纳和有关工作3.完成了2013年在用有效文件统计和清理工作；4.完成每月经理值班排班；5.整理归档2013年文书文件； 9.编制办公中心电话号码簿；10.完成每庄婚宴菜单的工作；11.每月定期给集团提供稿件； 12.完成每月人事月报表；

13、登记员工存假；14.其他内务工作；15.完成领导交代的其他任务。

（二）工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

C、行政管理部是总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理部的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、客户接待等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

D、懂得事情轻重缓急，做事较有条理，能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、文档行版没有极时更新等）；

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；

2、在处理工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的；

3、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情；

4、总的来说工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，相信在今后在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。

三、工作计划：

1、不断加强自身学习，努力提高个人修养。工作中边学边做，边做边总结、边吸取经验教训，不断努力提高自己的业务能力，力求减少失误。平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力。

2、紧抓工作重点，努力搞好具体业务工作，在文件收发方面，不断努力提高办文质量，及时收发文档、整理更新。

3、增强服务意识，全力做好后勤保障工作，以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

4、不断加强综合协调工作。办公室能够始终根据总公司各阶段的工作，加强内部综合协调，5、做好办公设备保养工作，最大控制办公室的费用，减少成本。

3.铁运作业区2013年行政工作总结篇三

前言

2013年，是我在后线支持综合行政岗的第二年，和初来行政岗时的懵懂和无知相比，现在的我，多了一份成熟和责任，虽然一起奋战不再是那些熟悉的面孔，与新伙伴的默契在工作中不断搭建，2013年新征途同样收获颇丰！

下面，我将从三个方面汇报2013年全年的工作情况。

2013年，伴随着部门的发展壮大，人员的不断调整，综合行政也从12年的3人扩大成为现在的6人，成为后线支持最大的团队，服务种类近百余种，覆盖全员。

一、2013全年工作回顾

日常行政工作--职责梳理，明确岗位价值

将纷繁复杂的日常行政工作梳理细化，分为：人事，宣传，采购、财务、库管，根据个人特长确定负责人。

编写了《行政月度工作汇报》，形成月度汇报7篇，并整理成册，增加行政工作可视性和系统化。

业务激励工作--关注业务，服务部门发展

全方面协助部门劳动竞赛，协助举办12场业务技能比赛，举办了多场全员激励活动。积极协助部门开展造“星”活动，挖掘基层普通员工的明星风范，提升全员服务的榜样意识。制作业务激励喜报及感谢信10余封，加大服务性稿件的宣传力度，2013年，内网宣传1200余篇，总行宣传120余篇。

员工关爱工作--创新活动，主题生日会放异彩

自2013年5月起开展主题生日会，每月都会发出一份别出心裁的邀请函，邀上每一位快乐的寿星共享一次难忘的生日盛宴，通过一次又一次的活动举办，获得了来自一线员工的肯定与支持，参与人数也在不断攀升，逐步树立了良好的口碑。

后线团队生活--星光闪闪，推进家文化建设

随着后线团队人数的不断增加，始终以文化管理为核心，采取统一的班服M及提出“成长新后线，传递正能量”团队口号，积极组织参与中心的top星光榜，展现后线服务品牌，挖掘ppt人才。#后线百变怪咖秀#、后线团队生活报等形式丰富的班后活动，更进一步增进着彼此的了解，记录生活的美好点滴。

二、工作中的不足

2013年末，一支“主动服务、高效执行”的综合行政团队雏形已搭建，作为团队负责人但在需许多方面还需要进一步提升。

管理思路提升--2013年对于行政团队已有比较清晰的管理思路，而对于整个后线支持团队，并没有清晰的管理思路。

个人能力提升--对于数据的理解和运用上，能力还需要进一步提升。

综上所述，对2013年整体工作情况，自我评价为：称职！

三、2014工作计划

根据部门架构调整的大背景和局面，需要综合行政团队继续发挥强有力的服务效果。

2014的管理思路，用一个成语形容是--精兵强将，我将借用远程结果、过程目标管理来说明：

精--深入挖掘综合行政版块管理力度

结果目标：希望通过一年的努力，在2014年年末时，形成有综合行政出品的总结报告20篇。希望这些报告将在财务、宣传和部门员工关爱上为部门发展提供参考意见。

兵--提升行政全员的单兵作战能力

过程目标：带领行政团队不断完善已成品的各类指导流程，并做到实时更新。进一步完善行政团队ABC的角色扮演，力争做到行政人员休假，行政工作不停歇。稳定有序的完成2014年全年日常工作。

强--发挥活动组织特长，为部门关爱工作

结果目标：抛开各类其它行政的头衔，把部门2014活动也做出有新意的品牌。2014初，提前制定部门全年活动列表，实现新的角色转变。从配合者、组织者转型成为有前瞻性的策划者。

将--学会向上管理，做好班长代职人

过程目标：2014年是我成为后线支持团队代职人的第二年，和2013年仅管理行政团队相比，2014年我将更加主动去分担班长后线支持团队的管理职责，成为有力助手。

结束语

“有一天你将破蛹而出，成长得比人们期待的还要美丽，但这个过程会很痛，会很辛苦，有时候还会觉得灰心。面对着汹涌而来的现实觉得自己渺小无力。但这，也是生命的一部分。做好现在能做的，然后，一切都会好的。”

4.行政科2013年工作计划篇四

根据职责分工，行政科负责行政服务中心办公楼的各项后勤服务工作。以办公大楼、机关食堂、会议室为重点工作。以下是行政科2013年工作计划：

一、做好办公楼管理工作

一要强化责任。各种设备间、管道井、供变电室、锅炉房、泵房、电梯等设备设施的维护、保养派专人负责，做到责任到人。对中央空调、照明、给排水、电梯系统等设施设备实行技术监测、监控，做到及早发现问题，及时排除障碍。二要强化管理。严格执行《德惠市行政服务中心办公楼各项管理规定》，把各项工作纳入制度化、规范化、程序化轨道，真正做到按制度管人、管事、管物。三要降低能耗。设专人负责巡视办公楼的用水情况，预防跑、冒、滴、漏现象的发生；合理控制照明光源，尽量采用自然光照明，尽可能少开或不开灯，杜绝“白昼灯”、“长明灯”。各楼层热水器在无人使用状态下启动自动关闭程序；锅炉燃烧量要严格控制，做到超温即关炉。

二、做好机关食堂管理工作

机关食堂管理工作，面广量大，内容多、要求高。在实际工作中要严把“三关”：

（一）人员服务关。组织机关食堂工作人员定期进行健康检查，做到持证上岗。工作时必须穿戴工作衣帽，不留长发、胡须、长指甲，不染指、戴戒指及手饰品，操作时严 ― 1 ―

禁吸烟。服务要热情、周到、细致。

（二）米、肉、菜进货关。做到米、肉、菜保新、保鲜、保质、保卫生。

（三）环境卫生关。生产间、炉灶间、熟食间、粗加工间、餐具洗涤间、售菜间，做到地面无积水，无“四害”、无暴露性垃圾。餐具消毒要设施完好，措施落实，专人负责，消毒后的餐具达到光滑、洁净、无积水、无油腻、无食物残渣。室内物品必须摆放整齐，无积尘、无蛛网、地面无烟蒂、无痰迹、无卫生死角。垃圾实行桶装化管理，并及时清倒，做到无垃圾积压。

此外，认真抓好除“四害”工作，做到无蝇、无鼠、无蟑螂、无蚊。

三、做好会议室管理工作

行政科负责的大、小会议室十二个。为了便于管理与服务，会议室使用实行预定制度，使用会议室提前一天时间进行申请登记。对会议室的用具、桌椅等物品实行定位管理，接待会议时实行交接制度，会议承办单位人员和会议室管理人员在会前、会后共同进行检查、清点交接。

积极为市委、市人大、市政府、市政协召开会议提供服务工作。布置好会场、检查好设备、提供好服务。

5.铁运作业区2013年行政工作总结篇五

一、充实完善领导机构，加强对行政执法工作的领导

我局把行政执法工作作为事关社会稳定、经济发展的工程来抓。成立行政执法领导小组，完善普法组织机构，具体日常事务落实专人负责。根据全县依法治理工作要点，按照县政府法制办的要求，明确XX年我局行政执法工作目标任务。领导小组定时不定时地专题研究我局行政执法工作，督促检查到位，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，干部职工配合抓的齐抓共管工作格局，确保我局依法行政工作有组织、有计划、有步骤地推进。

二、加强法制学习，强化执法队伍建设

进一步加强对干部职工法律、法规和政治理论学习，把学法、用法与依法行政，廉政勤政、精神文明建设有机结合起来，深入学习宣传民主法制理论和建设社会主义法治国家基本方略，学习宣传宪法和国家基本法律，学习《科技进步法》、《促进科技成果转化法》、《技术合同法》、《专利法》、《专利行政执法规定》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》、《行政诉讼法》等与工作、生活密切相关的法律法规知识。建立健全学法用法制度，把法制学习教育与思想道德教育结合起来，着重提高执法人员和领导干部法律理论水平和思想道德水平，提高依法决策、依法行政和依法管理的能力。

三、建立完善制度，落实执法责任制

按照有错必纠和惩处与教育相结合原则，进一步明确不作为追究，错案追究和免于追究的责任范围。落实行政执法责任制，推行目标管理，年初局与各执法人员签订了行政执法目标责任书，实行领导负责，责任到人，将行政执法责任制与干部职工岗位考核评议结合起来。并制定了贯彻《行政许可法》的操作规程，对我局行政执法职权和范围，行政执法依据，行政执法目标、任务，行政执法监督的措施和办法，行政执法责任和奖惩办法，违法行政行为责任追究等措施作了具体的规定。做到依法办事，严格执法，保障了科技法律法规的贯彻执行。

四、抓好法律宣传教育，增强学法用法的自觉性

搞好法制宣传教育是“五五”普法的一项重要内容，我局一是通过组织专题学习，发放学习资料等形式增强广大干部职工的法律意识，提高行政执法水平和能力;二是充分利用各类科技宣传活动广泛开展法制宣传教育。组织开展了“科技三下乡”、“知识产权宣传周”、“科技活动周”等宣传活动，在这些活动中，除宣传实用科普知识外，还对科技法律法规进行广泛宣传，宣传了《科普法》、《科技成果转化法》、《专利法》等法律法规，教育广大群众相信科学，消除封建迷信思想。通过法制宣传教育，使广大干部职工和群众深刻领会了民主法治思想的精髓，全面准确地理解依法治国基本方略的精神实质，自觉维护宪法尊严和国家法治的统一，增强了学用用法和依法行政的意识和自觉性。

五、依法行政工作进一步推进

6.铁运作业区2013年行政工作总结篇六

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通2013年我与相干部分合作，顺利完成了公司经营地址变更后相干证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部分的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部分保持了良好的关系。

2、行政用度的预算与控制依照公司财务标准化制度规定，为公道控制企业行政用度支出，行政部每月底制定了下月的用度预算计划，尽可能将用度支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加正确、细致地进行用度的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部分的平常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制定了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相干部分和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后同一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也进步了工作的效力。

4、公司印章、档案及合同的管理2012年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效力等因素，合同流转审批流程还没有完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制定和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调剂，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底依照团体总部要求，统计了公司2012年薪酬预算执行情况并拟定了2013年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。

7.铁运作业区2013年行政工作总结篇七

一、加强政府信息公开及网上审批组织领导

一是完善组织机制。今年以来，我市加强了对各部门信息操作人员的及时调整，明确了分管领导和专职人员，各部门信息公开工作机构不断完善，加强了对部门信息公开工作的领导，促进了我市信息公开工作全面开展。

二是完善工作机制。我市为进一步加强政府信息公开和网上审批工作，先后下发了耒政办发[XX]6号，耒政办发[XX]14号，耒政办发[XX]24号等一系列文件，对信息主动公开、保密审查、依申请公开、考核检查内容和网上政务事项梳理等五个方面工作作了明确的要求。

三是完善监督检查机制。通过网上提醒、电话督促、上门督查的方式，对全市有关单位的信息公开及网上审批办理情况分季度进行督查。今年6月，我办联合市政府督查室、市纪委监察室对各单位政府信息公开情况进行督查；10月由市政务中心牵头，联合市纪委监察室、市法制办、市电子政务办对各单位网上政务事项梳理情况进行督查，并将督查情况汇报给市纪委、市政府督查室，并且网上公布。同时，我市还将政府信息公开和网上审批工作纳入政府目标管理考核和绩效考核项目。以上各项机制的完善，为我市政府信息公开和网上审批工作的开展提供了强有力的组织保障。

二、主动、及时、准确公开信息，努力完成信息公开量任务，积极推进政府信息公开工作

按照衡阳市年初下达的信息公开目标任务，积极推进信息公开各项工作。

一方面，加强主动公开。根据《条例》和新《保密法》的有关规定，我市充分运用政府网站、信息公开触摸屏、政府公报、各项专栏等平台，及时主动公开各类政府信息。

迄至XX年12月2日，各乡镇、街道办事处，市直机关企事业单位通过“政府信息公开直报系统”主动公开信息总数为4526条，其中：概况信息275条，计划总结685条，法规公文1062条，工作动态2181条，人事信息126条，财政信息21条，政府事项业务类信息98条，信息公开报告78篇.今年，我市通过直报系统在衡阳市党政门户网站公开本级政府信息3000余条，报送量目前居衡阳市各县市区第一；通过本级党政门户网站信息公开专栏公开政府信息6600余条，其中公开本级政府信息XX余条，公开各部门信息4526余条；通过《耒阳政报》将规范性文件、领导讲话、人事任免等信息进行公开，现已出刊17期，发行60000余份；通过其他媒体公开政府信息1800余条。

另一方面，及时处理依申请公开。按照《耒阳市政府信息依申请公开制度》的有关程序，积极做好依申请公开相关工作，对依申请公开的政府信息，能够当场答复的当场答复。不能当场答复的都在规定的时间内给予答复。今年以来，市政府信息公开领导小组办公室收到依申请公开事项1例，均依照有关规定给予了处理答复。

其次是完善信息公开直报系统：一是改版直报系统在党政门户网政务信息公开专栏内容，包括栏目的布局、精减等；二是对直报系统数据库功能的维稳；三是进一步完善依申请公开系统。

三、努力推进网上审批工作，强化教育培训。

我市作为衡阳市网上审批的试点市，把网上审批及电子监察工作作为今年工作的重中之重。

一方面，继续完善网上审批平台。我们针对网上行政审批及电子监察平台存在的不足，从页面和功能设置等方面，要求进行全面的修改和完善。同时，根据我市网上审批及电子监察的需求，在原有设施的基础上，今年我市又投入100余万元，继续完善了各项软、硬件设施，确保了网上审批平台的进一步完善。

另一方面，进一步公开网上政务审批项目。今年，我市纪委监察室、市政务中心、市法制办、市电政办联合对各乡镇、街道办事处，市直机关企事业单位的网上政务事项进行清理疏查，目前已梳理出行政许可类178项，非行政许可类75项，其它管理服务类201项，转报件129项，已督促各单位全部在市党政门户网上公开，网上审批项目上网率达80%以上。

其次，积极推广网上审批应用。为了推广网上审批应用，我市除了开展了网上审批业务操作培训，同时还通过耒政网、电子显示屏等平台对网上审批的作用和意义进行了大力宣传，并将市公安局、市工商局、市国土局等条件较成熟的单位作为试点，进行网上审批试运行。目前，试点单位的部分审批项目运行情况良好。

为进一步推行网上行政审批及电子监察系统的应用，积极开展网上行政审批及电子监察培训。今年11月底12月初，我市组织乡镇、办事处，市直机关企事业单位开展了网上行政审批及电子监察系统应用培训，全市90多个相关单位的操作员分三批次共100余人参加了培训，特意邀请了深圳北斗星公司的工程师来我市授课，对网上审批的操作流程和电子监察的应用原理进行了讲解，取得了较好的效果。美中不足的是对如何补录网上审批资料的操作步骤及具体内容讲解不够透切，好多参培人员反馈信息比较模糊。

四、存在的问题及今后打算

（一）存在的问题

虽然我市的政府信息公开及网上审批工作取得了一些成绩，但同时我们也看到了工作中存在的一些不足和问题,主要表现在:

一是思想认识尚有差距。个别单位的领导对推行信息公开的重要性认识不足,存在着“怕失权、不愿公开，怕麻烦、不想公开，怕监督、不敢公开”等思想。同时，部分单位对开展网上审批重视不够，多从部门利益、个人利益考虑，工作不积极、不主动、不配合，影响网上审批工作的推进。

二是人员及经费保障不足。政府信息公开及网上审批工作是一项长期性工作，工作量大、涉及面广，必须投入大量人力和经费才能保证工作的正常开展，但部分单位用于信息公开和网上审批工作上的人员和经费严重不足，随着工作量的进一步加大，信息公开及网上审批工作将面临较大压力。

三是监督力度不够大。对信息公开及网上审批工作存在的一些问题，部分单位被动接受上级检查的多,自觉进行自查自纠的少,个别单位对查出的问题整改不够及时。

（二）今后的打算

一是抓先进带全面。以示范单位建设为抓手，对信息公开和网上审批工作的先进单位及个人予以通报表彰，以此带动信息公开和网上审批工作全面推进。

1.继续做好XX年政府信息公开报告工作。

2.加强市直部门的政府信息公开目录和指南报送工作，协助、指导、督促乡镇、街道办事处的政府信息公开工作。

3.进一步完善政府信息公开考核机制。主要是要加强对政府信息公开工作的探索和创新，进一步健全机制，完善制度，不断提高政府信息公开和网上审批工作的质量和水平。

二是抓督查保落实。进一步加大监督检查力度，继续联合市委、市政府督查室、市监察局、市法制办、市政务中心按季度对相关单位的政府信息公开及网上审批工作进行督查,特别是要充分发挥新闻舆论、政务监督员等社会监督的作用。

8.铁运作业区2013年行政工作总结篇八

一、2012年工作总结

2012年在局领导的高度重视和正确领导下，在局各职能科室的大力支持下，我们内强素质，外树形象，提速创优，圆满完成了各项工作，服务质量和服务满意度不断提高，多次得到企业和行政审批服务中心的表扬和肯定，收到企业赠送的锦旗一面，连续多次被评为优秀服务窗口。全年窗口共受理各类审批事项件，电话及现场咨询500多次，现将2012年全年工作总结如下：

（一）热情服务，扎实工作

继续抓好“窗口”规范化服务和日常工作管理。我们每天都面对申办单位受理行政许可事项，做好证件登记管理工作，严格把关核发各项证件，是我局与申办单位联系的窗口，服务质量的好坏直接影响我局的形象，因此窗口工作人员以全局工作为己任，强化服务意识。首先美化“窗口”环境，为申办单位创造良好的办事环境。同时对待申办单位始终做到服务热情，文明用语，在日常工作中，我们除要完成正常的办件工作外还承担着许多政策业务咨询，每当遇到办事人咨询各种规划业务室我们都要做到有问必答，有求必应，微笑服务。同时耐心、细致地“一次性告知”办件必需的程序、材料和条件，避免申办单位“多趟跑”。

（二）主动衔接、履行职能

窗口人员认真履行职责，做好建设项目证件的发放，按照许可事项分类及时录入网上报件系统，确保所受理的各类事项准确无误。协助工

程科对所办理工程项目的面积进行复核，全年共计复核面积约120万平方米，做的了零误差。办理房地产类项目有关图审报送，消防备案，预售许可共计700余次，协助各单位办理招商引资认定70多次。同时立足本职，主动做好衔接、协调工作。我窗口对外服务申办单位，对内又要服务于各职能处室，为此，我们在工作中不断提高自身的业务水平，摆正位置，主动进行协调，加强各处室之间的联络，对所受理的项目，及时与业务处室联系、沟通、传递各种业务信息，千方百计把方便留给建设单位。

对房地产开发项目及时与中心各职能窗口及局内业务科室联系沟通，主动联系，确保各项手续的及时办理。

全面推动重大产业项目审批绿色通道建设，实行“统一受理，快速转办，办结告知”制度。

二、2012年工作计划

2012年将以申办单位满意为目的，做好各项服务工作，进一步加强窗口建设，理顺关系，强化服务理念，确实提高服务水平。

一是进一步提高业务素质。要做好窗口服务工作，光有好的服务态度是不够的，还应具有较强的业务素质和过硬的业务水平。按照市局项目审批的要求，要加强系统性理论学习，把握深度和广度，大胆创新，从微笑服务转向政策性服务和导向性服务，进一步提升规划窗口的服务质量。

二是进一步提高主动服务的意识。要进一步强化大局意识、服务意识，树立“以人为本、服务为本”的正确理念，在工作中自找压

力，将窗口工作由被动服务变为主动服务，充分发挥窗口工作人员的主观能动性，不断加强与局内以及各横向部门窗口之间的联系与沟通。

9.铁运作业区2013年行政工作总结篇九

1、一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系以国家权力为基础的。

2、行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动。在执行中又能动地参与和影响国家立法和政治决策制定政策是行政管理的一种重要活动方式。

3、行政管理既管理社会的公共事务又执行阶级统治的政治职能。

4、行政管理要讲究管理的效能和效率。它通过计划、组织、指挥、控制、协调、监督和改革等方式最优地实现预定的国家任务并达到应有的社会效果。

5、行政管理是人类改造社会的实践活动的一个特定领域有它自身发展的客观规律性。问题二行政管理仅仅存在于政府部门中在企业、事业单位和其他社会组织中根本不存在行政管理。1你认为这种说法对吗为什么 错了所有单位都有行政管理说白了就是企业机关事业单位的办公室都是作为单位的行政管理部门。主要工作就是后勤的管理、协调、服务是领导的直接“助手”是各个业务科室之间沟通的纽带。

10.铁运作业区2013年行政工作总结篇十

行政部在公司中肩负着上传下达，衔接内外、协调左右之职，在行政事务，人力资源配置、后勤保障，制度建设，团队协作等方面承担着重要的责任。2012年，行政部的各项工作在董事长的直接领导下，经过全员的努力，都有了新的进展。

一、紧扣中心，服务大局。**公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中，从而取得经济效益，回馈社会，惠及员工。2012年，公司在宏观发展乏力，市场变化最大，竞争态势剧烈等多重压力下，沉着应对，相继组织了夏季销售攻势，**砍价会，**周年庆典，元旦节集中促销等一系列活动。从而取得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。在每次重大活动中，行政部积极参与活动的研究策划，出谋划策，担负着协调城管、工商、质检公证等部门之责，具体落实广告宣传的任务，组织演出抽奖，奖品发放，摄像，资料收集，补充门店物流、客服人手紧缺之需，安排员工加班伙食，为公司提升运营业绩这个大局作了不懈努力。

二、加强协调，确保正常。避免各种不和谐因素干扰，确保公司各项工作正常运转，是行政部担负的责任之一。随着公司不断壮大，重大活动的频繁开展，工作中遇到的不确定因素也相应增多。化解消极因素干扰，沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。对外：公司活动的范围，横式与相关管理部门的要求不很一致，时常发生监管与被监管矛盾，有时矛盾甚至尖锐，面对这种情况的发生，行政部冷静应对，采取多请示、多汇报，多讲难处，多沟通等办法，使一个个矛盾得以

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缓解和消除，基本保证了公司重大活动的顺利进行。对内：时常遇到被职能、制度边缘化的问题发生，对这些问题的处理谁都可以不理，任其向消极方向发展。再比如，部门与部门之间，管理层与员工之间，员工与顾客之间，员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳发生口角，甚至大动干戈，每次发生以上情况，行政部及时跟上，迅速调解，立即补台，避免了后果向严重方向发展，维护了公司的整体正面形象。

三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活动既体现了规模档次等硬实力，也彰显了公司具有文化内涵的软实力。行政部在**杯有奖征文，**周年庆抽奖，蛇年团年宴等活动中，精心策划，仔细推敲，集思广益，把握每个环节，注重每个细节，使活动环环相扣，有始有终，平顺畅通，达到了较好效果。如**宴活动，*总经理一再称赞：“活动的气势，氛围，效果只有这样的公司才能搞得出来”。重大活动公司上下共同关注，日常管理，琐碎平凡，行政部也没有任何松懈。任何一桩看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能酿成影响全盘的大事，电梯运转不畅，妨碍正常办公，系统停电公司不及时发电，影响门店正常经营，门店喷漆脱落，影响公司形象，厨房水管被冻，影响职工正常用餐，洗手间水管被堵，影响员工正常工作和生活，类似以上的日常小事，问题一出现，行政部则立即采取措施，将矛盾解决至初始阶段，使公司工作生活在正常轨道上运行。

四.以人为本，人文关怀。人力资源配置和管理是公司一项长期、经常性的工作。一是联系市人力资源和社会保障部门，根据公司人员流动进行招聘，继而对新员工进行岗前岗中培训，使新员工尽快熟悉

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并投入本职工作。2012年，公司就业再就业工作，被评为全市先进单位，受到市政府表彰。二是在公司人事管理制度的框架下对各岗位进行考核。三是对员工因家庭因素影响出现情绪低落影响工作，发现苗头，立即协调相关部门负责人，一道了解情况，疏导劝解，及时沟通，做过细的思想工作，使其轻装上阵，全身心投入到工作岗位。四是以人为本，对员工给予人文关怀，让员工感受公司的温暖，上半年分批组织员工外出旅游；职工生日，公司送出生日蛋糕；员工病重住院，公司派员看望；员工直属亲属辞世，公司送去慰问金，凡此种种，既温暖了人心，激发了员工对公司的内在认同，推进了工作，也获得了社会的普遍赞赏。

五、严格自律，勤勉自觉。行政部所有工作人员都有较高的工作自觉性，团队意识较强，在履行职能中，要求他人不做的，自己带头不做，偶然因素违背公司制度，仍然照章办事伸直脚打板子，从无怨言。要求别人做好的，自己带头做好，工作不分份内份外，任劳任怨，当公司重大活动人手紧缺时，那里需要，就到那里去，做到上得去，稳得住，放得心。在与外界及各部门的交往中，既热情大方，不失礼数，又注意维护公司利益和形象。日常工作，事无巨细，都恪尽职守，尽力做好。

2012年行政部工作存在的主要问题是：

一是在完善公司管理机制，优化各项管理制度方面深入各门店，各部门调查研究不够，满足于现有的管理机制作用，对同行业的相关信息收集也十分欠缺。

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二是对提升全员政治业务素质，没有系统方案，尤其是对管理人员的培训不够，以致于在管理工作中，视野不开阔，管理粗放。

三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营模式、手段，突破制约瓶颈，研究不多，建言不足。

四是日常行政事务管理在“精细”下功夫不多，只求过得去，不求过得硬。

2013年，**公司虽然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战，但同时仍有加快调整，逆势而上的发展机遇。行政部对2012年工作中存在的问题，要充分发挥主观能动性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善机制，加大员工培训的力度，日常管理规范等方面下功夫，以适应公司发展需要。同时，建议：

一、建立研发精干队伍，为公司重大决策提供客观科学依据。

二、整合公司内设机构，理顺工作秩序，提升工作效率。

三、适当提交员工待遇，保持员工队伍基本稳定。

四、加强对全员学习培训，全面提高员工素质。