展厅安全管理制度

展厅安全管理制度（11篇）

1.展厅安全管理制度 篇一

宜宾市海星汽车销售服务有限公司

宜宾海星汽车销售服务有限公司展厅管

理制度

为了提高客户满意度，营造一个温馨、舒适的购车环境，现特制定销售部展厅管理规定。

一、日常规范。

1）着公司统一工装并佩戴工牌。

2）女士要化淡装，扎头发。男士统一领带，深色袜子，皮鞋干净。3）8：20未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次警告，第二次乐捐10元，一月迟到3次以（含3次），乐捐20元每次，并且公司通报批评。

4）公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，晨会前整理好个人仪表和内务，销售经理安排每日工作流程，解决简单遗留问题，晨会后团队激励口号。

二、展厅整体

1）展厅内、洽谈桌、展示架等保持干净整洁，应定期清洁。2）应挂有宜宾海星营业时间看牌。

3）展厅的地面、墙面、展台、前台、灯具、空调、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱贴的广告海报等。

4）展厅内的照明要求明亮，令人感觉舒适。

5）在营业期间播放舒缓，优雅的轻音乐，顾客到休息区应播放公司宣传片。

6）每天下班前，必须关闭空调，关闭所有电源。

宜宾市海星汽车销售服务有限公司

三、展车清洁

1）展厅车辆有销售部统一负责，专人专车负责。

2)展车必须时刻保持干净（包括车胎需经过喷蜡处理）、车身、车窗及门把手须无指纹印。

3)脚垫、坐垫，必须按规定的位置摆设并保持清洁。

4）座椅要调整标准，车内无任何杂物，玻璃上无任何多余标贴。5）每人负责的车辆必须在晨会后早9：30之前擦拭完毕，卫生在早9点50之前必须打扫完毕。

6）每进一部新展车由负责人清洁，展厅人员有义务进行帮助擦拭。7）每日检查车辆电瓶，如发现展车没电，由该车负责人当日及时充电。8）销售经理应在上午10：00和下午4：30进行检查。

四、资料架整理

1）休息区每个资料架上必须各个展车的车型资料，资料必须随时保持摆放整齐。

2)销售经理应在上午10：00和下午4：30进行检查

五、前台接待

1）接待台面要保持干净整洁，无任何杂物。

2）如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。

3）前台值勤人员站姿要端正，不允许弯腿或身子倚在接待台，不允许手插入裤口袋。

4）销售前台不许无人，禁止在销售前台阅读书刊报纸、聊天、喝水、吃零食、嬉戏打闹，打电话。

宜宾市海星汽车销售服务有限公司

5）销售前台电话要在铃声响三声内接听，并说“您好！这里是宜宾海星森雅骏派4S店，我是销售部XX”。如确实因特殊情况在三声内无法接听的，第一句话要说“您好！宜宾海星。对不起，让您久等了。”电话在最后应说：“感谢您的来电”并做好电话来访记录。

6）前台值班人员必须做好电话记录登记。7)上班时间不能长时间打私人电话

六、顾客休息区

1)顾客休息区，保持整齐清洁，沙发，茶几等摆放整齐并保持清洁。2）顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内有3个以上（含3个）应立即清理；每次在客人走后立即把有过烟灰缸清理安静。

七、展厅接待

1)销售员如有事外出一定要告知销售经理。

2）负责该区域销售人员必须站在距离门口2-5米左右的位置，当客户进门时，要微笑致意：“您好！欢迎光临中国一汽”，在送别客人时，要说：“请慢走，欢迎下次光临”。

3）值班销售人员如有事离开，须由其他销售人员替代，如无人替代 需及时告知办公室人员替班，接替人员同样执行本守则标准。

2.展厅安全管理制度 篇二

2015 年3 月, 中国科协、中宣部、财政部联合下发《关于全国科技馆免费开放的通知》, 此后首批90 多家科技馆已陆续向公众免费开放, 为更多公众走近科学打开方便之门, 然而免费开放带来的观众数量增加, 对科技馆的接待能力和服务水平也提出了严峻的考验和更高的要求。基于此, 本文尝试通过一些实际案例, 结合实际工作经验, 总结和探讨科技馆展厅运行和管理的基本原则。文章旨在抛砖引玉, 期待与科技馆同行们交流经验, 从而提升科技馆展厅管理和展教服务的综合能力。

1 展厅运行管理的基本原则

科技馆展厅运行与管理通常由展览教育部门或展览运维部门负责, 国内科技馆有的将展览运行与展览教育分开, 有的则合二为一进行管理。无论何种组织模式, 展厅运行和管理的内容都应包含两个方面:一是提供必要的服务, 确保展览展品的安全稳定运行, 保障观众良好的参观秩序和参观环境;二是开展丰富多彩的教育活动, 辅导观众更好参与展品、理解展示内容, 从而提升展教效果。展厅运行与管理是科技馆的基础工作, 在具体工作中应遵守以下几个基本原则。

1.1 切实保障参观安全

安全是观众参观展览的最基本的需求, 观众的参观安全是科技馆开展一切管理、服务和教育工作不可逾越的红线, 科技馆有责任保障观众的参观安全。

科技馆的展品功能一般通过集机械结构、电气、计算机、多媒体于一体的硬件设备体现出来, 观众通过按钮、摇杆、手轮或者其他互动机构参与展品, 通常需调动视觉、声觉、触觉、嗅觉等多个感官与展览互动, 如“空中自行车”展品, 需要观众在悬于高空的钢丝绳上前后骑行自行车, 使观众体验和了解物体重心与稳度之间的关系。青少年观众是科技馆的主要观众群, 这个群体的特点是活泼好动、拥有强烈的好奇心。由于展品互动性较强, 而观众操作随意性又很大, 很难预测观众的偶然行为, 如低龄观众触摸不该触摸的按钮 (如高压展品设置在不易察觉处的急停按钮) , 或无意中将手放进滑轨缝隙等, 因此在展厅运行或教育活动的设计与实施中, 必须将安全作为第一考量的原则, 避免危险事件的发生。

对于一些大型互动展品, 根据观众参观流量和实际运行中出现的问题, 合理设置一定数量的工作人员进行看护, 协助观众体验展品, 防止意外事故出现。而关于教育活动的开发和实施, 必须事先考虑可能引起的不安全问题, 如某教育活动方案需要在节假日的参观高峰期, 由工作人员带领30 名观众在展厅穿梭, 组织观众上下旋转楼梯, 学习和了解展品内容, 就在很大程度上增加了安全隐患, 此时应调整活动组织方式, 或选择更适宜的时机, 减少可能引起的安全问题。

1.2 简化流程, 方便观众

科技馆是一个科普教育场所, 但同时也是一个游览场所。科技馆要提升服务水平, 就必须考虑我们的运行、辅导模式是否人性化, 能否尽可能多的为观众考虑, 能否帮助观众更好的安排参观时间、轻松获得体验, 进而理解展览内容获得更大收获。因此在保障安全的基础上, 所有展品辅导、活动组织都应做到“以人为本”, 尽量摒弃繁琐的参观流程和复杂的参与环节, “化繁为简”。针对一些观众喜爱的大型体验展品, 在设计运行方案时, 除了保证安全, 还必须考虑易参与性, 参与程序过于复杂, 不仅会引起观众的烦躁与不满, 影响参观兴趣, 同时也给工作人员的具体操作增加了很多麻烦, 降低了方案的可实施性。

1.3 引导观众深入理解展览内容

科技馆构建情景化的展览环境, 模拟再现科技实践过程[2], 其核心展教思想是鼓励观众自主参观、在发现中学习。工作人员则提供必要的服务, 协助和保障观众与展览展品进行安全、有效的互动。理想的展品能够暗示观众应该做什么[3], 观众通过亲自操作体验能够有所思考, 并能与同行的家长、同伴或工作人员进行讨论, 加深对展品的理解。然而根据我国科技馆展览设计和公众科学素质水平的现状, 仅有少数经典展品能够实现此种效果, 大部分展品首先在观众参与环节就存在一定的问题:观众基本不知何处下手, 要么按照自己的想法盲目摆弄展品, 质疑为何没有现象, 要么随意晃动互动机构, 不待现象出现就转移注意力到下一件展品;即使观众操作正确看到演示现象, 感到很兴奋, 但也鲜有人能够展开思路, 将体验、观察到的现象与已有的知识实现链接, 导致展览教育的效果并不理想。

因此, 展览教育还应最大限度的挖掘展品的内涵, 研究多种教育模式或教育方法, 开发和组织各种定时辅导、动手做、科学实践课等丰富的教育活动, 引导观众由此及彼的展开思路, 并使其感受到他们所接受的东西有一定的完整性和连贯性[4], 最好能使观众的所察所思与其固有的知识建构进行联通, 真正实现展览展品的教育效果。

1.4 尊重展览展品客观环境

一件展品不是孤立地矗立在展厅, 而是处于一个展示环境中。一件展品与观众之间的互动关系, 不仅受到周围地理环境如建筑物高低、地面情况、安全通道位置等的影响, 同时还受周围展品的体量大小、互动参与效果、布展密度的影响, 甚至该展品所处展厅之外的公共空间大小都会对其形成制约。展教运行和教育活动的组织、实施, 必须尊重展览展品的客观现实环境, 无视客观展品所处的客观环境, 单方主观的调整展品运行策略或组织教育活动, 会产生一系列问题, 甚至是严重的安全问题。

如某大型展品观众参与人数众多, 长时间排队观众产生不满情绪, 曾引发多次投诉。为便于观众安排参观时间, 该展品的参与方式由原来的自主排队体验调整为预约体验, 观众需在预约时间内凭展馆门票预约体验时间。在这个案例中, 预约台位置的设置就需要慎重考虑, 如位置选择不当, 设置在该展品所邻布展密度较大的展区, 将会导致预约时观众排队骤然集中, 在人流量大的高峰期会严重影响该展区其他观众参观和疏导, 因此该展品预约台需考虑展厅内空间较大的位置, 为预约排队预留场地, 并避免与其他展品的参观互相冲突。

1.5 尊重观众参观规律

各馆的观众参观流量与参观群体都具有特定的规律, 2014 年中国科技馆年接待观众300 多万人次, 端午、五一、国庆等小长假观众量为平时各月人数的2 倍多, 在7、8 两月的暑期, 月参观人数可达平时各月的4 至5 倍。展厅运行管理应尊重科技馆观众参观的规律。在参观旺季展厅观众数量多, 很多互动展品前都有观众聚集或排队, 导致观众易产生厌倦、焦急或其他负面心理反应, 因此此时展厅运行的首要问题是先满足尽可能多的观众参与展品, 维护良好的参观秩序, 保障观众顺利流动, 防止踩踏、争吵等不安全事件的发生, 如果开展教育活动, 也需要一些操作简单、现象明显的科学表演或短时间的讲解辅导, 而一些需要大规模在展厅组织观众的教育活动则可以暂缓开展;在观众流量较小的淡季, 展厅观众数量明显减少, 此时展厅运行几乎没有压力, 就可以开展各种丰富多彩的教育活动, 增加观众的参观兴趣, 引导观众更好地理解展品的展示内涵, 提升教育效果。因此不同的参观季有不同的主要矛盾, 必须主次分清。

1.6 尽量节省人力

当前各科技馆的人员使用普遍比较紧张, 因此展厅管理必须有效的调配和使用人力, 好钢用在刀刃上。展厅运行和教育活动都是一线工作人员来执行和实施, 如果某个展品的运行辅导耗费人力太多或使员工过于劳累, 会导致其他工作无法兼顾或员工注意力分散, 反而会酿成安全事故。而针对一些必须开展的大型辅导活动, 可适当考虑使用志愿者。如台湾的科普场馆基本都通过社会义工来帮助运行展览, 大大降低了场馆的人员使用压力。

2 把握各种条件和多方需求的平衡

上述几项原则, 是笔者根据工作实践之总结, 除保障安全第一外, 其他几项孰重孰轻没有一定之规。展厅管理, 必须分析当前实际条件下观众的需求和馆方的需求, 同时考虑当时的展览环境、参观流量、可调配的人力等, 具体问题具体分析, 没有绝对好与不好的运行和管理模式, 只有适合与不适合。管理者需要在不同的参观季节, 根据不同的时空背景、环境条件, 对各种实际条件进行综合把握, 及时调整管理策略, 改变运行和辅导模式以适应当时的条件和需求。在参观旺季与淡季、平日与周末、大型节假日与平时, 同一个展厅即使同一件展品 (尤其是大型互动展品) 其运行辅导方案都应做出一定的调整和改变;而在旺季或节假日来临之前, 需根据往年的运行辅导经验和观众参观规律制定好新策略, 在每天的展厅一线工作中, 还需要管理者根据展厅展品情况或不同时段参观流量的变化及时做出调整。

中国科技馆作为我国唯一的国家级科技场馆, 每年观众接待量以百万计, 为保证观众的参观质量, 展厅一线的管理尤为重要。展览教育部门在每次大型节假日之前, 都会依据各展厅情况制定详细的运行方案, 针对每个展厅、每个展区以及参与性较强的大型互动展项, 分具体情况设置工作人员在岗人数, 确定岗位职责, 并准备应急预案或观众分流预案, 以应对忽然到来的大型团体或中午时间段人流量的骤然增加, 同时多次反复研讨和尝试, 寻找最优运行方案, 并根据实际情况不断调整和改进。

3 结论

展览教育是科技馆的核心功能, 展厅运行与管理是科技馆的基础工作。在科技馆免费开放的今天, 如何更好地发挥科技馆在提高全民科学素养方面的作用, 进而提升接待能力和服务水平, 是摆在我们面前的难题。因此, 我们应该多探讨科技馆展厅运行和管理的相关问题, 从科技馆建立至今30 多年的经验中, 提炼和总结一些基本原则, 并吸纳现代管理中的优秀做法, 更好地发挥科技馆的展教功能, 为公众提供更优质的服务。

参考文献

[1]中国科协科技馆发展研究课题组.科技馆发展研究[R].中国科协, 2014.

[2]中国科技馆理念研究课题组.中国科学技术馆理念研究报告[R].中国科技馆, 2007.

[3]王渝生.1998-2005科技馆研究文选[M].北京:中国科学技术出版社, 2006.

3.未来汽车展厅 篇三

伦敦奥迪城位于伦敦市中心的皮卡迪利广场，在7月16日揭幕。由于位于市中心的重要位置，在这里，奥迪城以其轻松、休闲的风格吸引了许多平常不会被奥迪经销商关注的路人。奥迪计划在2015年以前，在世界其他大型国际城市设立20个这样的展厅，引领汽车销售的未来趋势。

位于德国因戈尔施塔特的奥迪公司想要创立一个与以往销售体验完全不同的模式，从根本上改变品牌与现有客户的交互方式。这一切都是通过设计一个数字展厅完成的。展厅使用交互式3D渲染技术进行交互展示，并以独特的、技术进步的方式呈现奥迪的所有车型。奥迪向客户展现其品牌及产品的这种先进技术是传统汽车经销商望尘莫及的。

通过在多点触摸面板上使用触摸输入手势，用户能够在多达数百万的个性化配置方案中对其所选车型进行个性化。根据用户的选择，车子在屏幕上实时显示个性化改变，并推送到奥迪动力城的动力墙上，这是配置体验中见证奇迹的时刻。通过这种方式，用户能够以实际大小看到自己想要的车，真实体验到同款车不同颜色不同内设的每一个细节效果，一扫过去只能靠想象的方式。个性化配置可以保存在“奥迪钥匙”USB记忆棒里，供以后进一步配置之便。如果顾客决定购买自己亲自配置的车辆，那么“奥迪钥匙”记忆棒则会被送往当地的奥迪经销商。

奥迪城背后的设计工作当然不是一夜之间一蹴而就的，它也寻得了其他设计公司的帮助。DESIGNIT是欧洲最大、最为国际化的设计战略咨询公司，它在全球拥有12个办公室。2011年1月开始，DESIGNIT开始与奥迪合作“奥迪城”项目概念。DESIGNIT的独特设计过程叫做3I程序（TRIPLE IPROCESS），其三个I指的是设计过程中的三大步骤，分别是：洞见（INSIGHT）、构思（IDEATION）、和实施（IMPLEMENTATION）。在“奥迪城”项目中，为了把奥迪用户和奥迪品牌战略目标有效结合，设计过程也按照3I程序进行。

洞见

“洞见”阶段始于对现有车型销售过程的详细评估，之后是对当代跨行业的销售评估。为了检查设计团队理念是否可行，DESIGNIT开展了一项调研，调查当前及未来的科技能力，尤其是手势及触摸交互技术的能力。

在多国别设计团队中以共同创造的方式工作也是DESIGNIT攻关奥迪城项目的关键方法之一。对于国际化的公司来说，跨国项目工作很常见。在奥迪城项目中，DESIGNIT慕尼黑公司从马德里、奥胡斯及哥本哈根办公室召集有经验的设计师同事参与了共同创作讨论会，以产生和发展突破性的理念和概念——这一切正是奥迪城成功背后的努力。

在“洞见”这一阶段，设计团队进行了研究和评估，深入了解奥迪客户的情况，包括用户背景、车程旅途等，这些研究为在构思阶段验证设计概念提供了坚实基础。DESIGNIT指定了代表奥迪五个不同目标群体的五个不同的角色。从拥有两个对技术有强烈好奇心的儿子从而希望购买可靠家庭轿车的中年父亲，到更愿意租赁而非购买奥迪轿车的后现代主意的年轻专家，这五个角色涵盖了广泛的形象和个性。

构思

“构思”过程是基于关键接触点的，即奥迪客户与奥迪品牌接触的物理或虚拟位置。例如，这可以是一个奥迪展厅，在旅途中，或者在家中。然后在开发过程中，这些接触点就列在白板上进行编排勾勒，形成视觉概念。

最终的概念是通过一个概述战略和销售过程的广泛过程中产生的。然后，这个概念便用于开发与内容和客户关系管理的分析及评估结果相匹配的技术驱动的互动经验。在这个过程中，团队还在不断肯定确保其首要目标，即开发一个适合奥迪未来愿景的概念。

如果没有高科技的帮助，就没有最终的奥迪城。奥迪城运动控制系统对用户在大型视频墙前所站的位置进行反应，让他们引导自己观赏整个车体，向他们展示奥迪汽车的独特卖点，并同步在周围的屏幕中显示真实大小的车身。这些功能只有在最先进的技术和设备支持下才能使用。当设计团队意识到此类手势识别软件是前所未有、但对于满足要求是不可或缺的时候，他们决定自己去开发——这是使得奥迪城如此独特的细节过程之一。

实施

4.4S店展厅清洁管理制度 篇四

(一)展厅整体

1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1次/半年)清洁。

2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关ci、vi要求。

3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。

4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。

5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。

7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800lux左右。

8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。

(二)车辆展示区

11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。

12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照cis手册执行。

13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。

(三)顾客休息区

14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。

15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。

17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。

18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。

19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。

(四)业务洽谈区

20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

(五)顾客接待台

21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

(六)卫生间

23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。

24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。

25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。

26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。

27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。

28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。

29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。

(七)儿童游戏区

30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时

的看护工作(建议为女性)，不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。

31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。

32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。

文章录入：frank责任编辑：frank

(一)展厅整体

1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1次/半年)清洁。

2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关ci、vi要求。

3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。

4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。

5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。

7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800lux左右。

8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。

(二)车辆展示区

11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。

12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照cis手册执行。

13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。

(三)顾客休息区

14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。

15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。

17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。

18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。

19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。

(四)业务洽谈区

20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

(五)顾客接待台

21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

(六)卫生间

23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。

24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。

25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。

26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。

27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。

5.美术馆展厅管理工作管理暂行细则 篇五

一、布展、撤展期间的管理工作基本要求：

严格按照布展、撤展的工作程序，认真执行展览部安排的工作流程，不得擅自操作和粗暴执行，认真、专业的完成布、撤展任务。

1、布展、撤展当日要求全体管理员照常上班，原定当日休息的管理员，安排调休。

2、管理员在布、撤展接触展品时，必须佩戴干净的白色手套。白色手套每人配发一副，在布、撤展结束后，及时自行清洗，保证下次的正常使用。如有遗失、严重脏污等问题，应及时向展览部汇报及申请领用。

3、布、撤展工作进行当中，人员必须团结互助、严格服从整体安排按时就位。严禁迟到、故意拖拉、擅自离岗、长时间接听私人电话及其他影响正常工作的行为。

4、熟悉本职工作，在展品落位后能迅速指导义工完成展品的悬挂、定位工作。并对整个工作进程有所把握。

5、布展时在作品悬挂、定位结束后，展厅当班管理员必须认真填写《青岛市美术馆布展登记表》和《展厅作品落位示意图》，经各环节签字确认后，方可与安保部门进行交接。撤展时核对《青岛市美术馆布展登记表》和《展厅作品落位示意图》进行撤展、包装工作。

6、撤展、包装工作时需谨慎、小心，确保展品的数量及安全性。

二、展览期间的展厅管理要求：

展览开始后，展厅管理员在当班期间应看好入口及出口，及时预防、把握、处理所出现的情况。对参观者出现的违规情况应及时制止和劝阻；对不服从规定的参观者应礼貌的劝请其离开展厅，如需要可直接向展览部汇报并向安保部申请协助支援。观众携带作品、画筒、大型背包、及画笔画具等物品，严禁进入展厅。管理员应提醒观众存包并通知安保部门。

展厅管理员应对以下所出现的问题及时提醒和自律，如出现不加劝阻和自律的，将受到相应的处罚。

1、2、展览期间服从展览部人员的调配，一切以展品的安全为主。展厅管理员当班时必须讲普通话，站立服务，按规范着装及佩戴工作牌。

3、展厅管理员代表美术馆形象，美术馆对参展的作品及作者不做任何评价，只对展览的正常运行及效果进行建议和完善，提倡观众自身去寻找对展品的理解和感受。在任何情况下，展厅管理员不得向观众、媒体，对参展作品、作者及其他与展览有关的其他内容，作出任何评价和解释。4、5、6、提醒并劝阻参观者不得触摸展品，雨雪天不得携带雨具入内。提醒带相机入内的参观者，展厅内禁止使用闪光灯拍摄。注意入内参观的老人及行动不便者的安全，并适当保护，对需要照顾的参观者必须要求其监护人保证其安全和行为控制能力并进行照顾后方可入内。

7、注意入内参观的儿童及其他需要监护的对象，严禁在展厅内的跑跳、打闹、挥舞物品等危险行为；及时劝阻带入其他可能对展品有危害或影响他人参观的物品；如带入食物、开口的饮料、玩具、宠物等，及并确保其监护人对其实正确施监护方可允许入内。

8、提醒并劝阻入内参观者不得吸烟、进食、随地吐痰等。

9、展厅管理员在当班时不得有进食、看（书）报、听音乐、玩手机游戏、脱岗、串岗聊天、长时间接听私人电话、发短信或其他与工作无关的任何行为；出现串岗聊天现象时，串岗者和与其聊天者一并处罚。

10、不得擅自离岗。除吃饭和其他特殊情况外，管理员离岗打水、如厕等时间不得超过十分钟。

11、展厅一般安排两名管理员，正常状态应开启出、入口两个门，保证观众的正常参观流向。在遇到特殊天气或其中一名管理员暂时离岗（如厕、打水、换班就餐等），展厅内只有一名管理员时，可临时将展厅关闭一门继续开放，待离岗人员归岗时，再重新开放两门，正常进行。

12、展厅所有当班人员每日必须填写工作日志，并签名确认。

13、每日与安保人员交接时，必须严格对照查点展品数量及污损情况，并认真登记签字。如有特殊情况和问题，及时通知展览部。出现问题隐瞒不报者，按失职处罚。

14、展厅管理员原则上每周必须按照既定的公休时间休班，个人如因事调整，需提前向展览部提出并征得领导批准，方可调整。事假需提前一天向展览部办公室提出书面申请，病假应出具正规医务单位出具的病假条。急性病假可电话通知并补交病假条。

本暂行细则自颁发之日起开始与前期颁发的相关管理规定一并执行，具有相同的约束力。

美术馆展览部

6.展厅经理职责 篇六

一、工作权限

直接下属雇佣、调配、奖惩及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；展厅经理销售价格权限；销售合同评审；展厅环境管理；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。

二、工作综述

对下属员工、展厅环境及日常事务的管理，管控展厅销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项指标。

三、工作职责

1、全面负责展厅日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结。

2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门预算计划，根据销售月份销售目标，拟定并实施展厅月周日销售和订货计划，确保每个销售顾问达成业绩目标。

3、贯彻厂家及公司的标准流程，指导来店客户的接待，商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件。

4、负责电话、到店客户资料的登记、保管及跟踪，合理分配销售顾问进行对应。

5、负责展车的维护，确保展车处于最佳状态。

6、对展厅的5S管理负责，为客户提供整洁、舒适的购车环境。

7.展厅接待流程 篇七

一、到店接待

1、接待员：当顾客踏进展厅，立即欢迎顾客。（欢迎语：欢迎光临梅赛德斯-奔驰常州之星经销店）

2、询问是否与销售顾问有预约，如有预约，可在对讲机内呼叫其客户姓名，帮助销售顾问辨别客户（老客户或者潜在客户）。如果预约的销售顾问当时不在或没空，接待员向顾客道歉，询问顾客是否接受换一个销售顾问，询问是愿意在休息室等候还是先看看展车。为客户介绍新销售顾问/请客户在休息室休息/自行参观展车，提供至少3种饮料选择，并询问顾客的偏好

3、首次到店的非预约顾客，询问其姓氏和来店目的。引荐前台当班的销售顾问。

销售顾问：自我介绍，双手递上名片，直接称呼客户姓氏，向顾客表明你愿意随时提供服务。重述顾客的来访目的，确认已经正确理解顾客的意图。主动提供至少3种饮料选择，并询问顾客的偏好。站在顾客能够看到的地方，表示对顾客的关注，但不要给顾客太大的压力。得到相关示意后，再次与顾客开始交谈。如果没有看到示意，最多10分钟后，主动接触顾客，如可行，将话题引入需求分析和产品展示。

二、需求分析和产品展示

1、详细识别顾客需要

1）识别基本需求

询问客户感兴趣的车型、感兴趣的特殊配置，以及过往顾客使用梅赛德斯-奔驰产品的经验。2）更加深入了解需求：

询问交通工具及车辆用途与环境，考虑的车型、配置，购车预算，购车时间。3）确认客户需要

在交谈期间，概括并重复顾客提出的需求，从而确认理解的正确性

2、将需求分析变为随意交谈

需求评估之间谈及客户的兴趣，询问喜欢的车型，引导客户交谈其感兴趣的话题。

3、展示产品

根据客户的要求，帮助客户了解车型特点，介绍奔驰历史，引导客户体验车辆功能。

4、运用FAB法则展示车辆的各项亮点，并说明给客户带来的利益。（特性/优点/利益）

三、试乘试驾

1、为每位持有有效驾驶执照的顾客提供他们所选车型的试乘试驾

2、等候试乘试驾车准备到位的最长时间：15分钟

3、准备好每辆试乘试驾车：清洁、无故障、油量充足、开启空调、瓶装水、纸巾盒。

4、在每次试乘试驾之前，让客户签署试乘试驾赔偿表，并复印顾客的驾驶执照。

5、为客户讲解试乘试驾路线图。

6、试乘试驾过程至少持续20分钟。

7、在试乘试驾过程中，至少描述6个优先考虑的配置和好处。

8、试乘试驾完后让客户填写感受。

四、报价议价

1、根据客户要求做出报价单（贷款、全款），包含装潢、车购税、上牌及保险，并打印报价单逐条解释。

2、为客户提供金融贷款服务。

3、向客户报价，尽量避免直接打折，着重讲解奔驰产品所带来的附加值。

4、确认库存，提及目前的优惠，寻找交叉销售的机会。

5、若客户当天不作出决定，不要给客户压力。

五、潜在客户跟进

1、感谢每位顾客光临经销商，表示谢意。

2、每位顾客在离开由销售顾问送至车前，替客户打开车门，热情目送，直至客户离开。

3、询问客户方便联系的时间，与客户确认下次联系的方法。

4、提供帮助和车辆信息，但不能向顾客施加压力，不要让顾客感觉你在“催促”他们。

5、每次访问/联系之后，在DMS中记录顾客状态。

6、在顾客离开经销商2小时之后发送感谢短信。7、72小时内跟进潜在顾客。

六、达成交易

1、在磋商时认真倾听，显示对此次交易的重视

2、为了促成交易，销售顾问应该有权决定一定范围内的折扣或免费配件

3、指出每份文件的所有重要契约事项，加以总结和澄清

4、在请顾客签署文件前，确保顾客理解所有文件的内容

5、耐心、细致地回家所有问题—因为对于顾客来说，这是一次非常重要的交易

6、确保顾客的隐私得到尊重，原则处理所有文件，进一步增强信任氛围

7、收银员向顾客表示祝贺和感谢

8、安排交车事宜，为顾客提供切合实际的预计交车时间

9、向顾客提供交车流程及中间步骤概况的说明文件，解释交车的等待时间

10、如果交车等待时间超过一个月，每个月至少打一次电话向顾客告知当前的交付状态

11、在顾客同意买车之后15分钟内呈上最终手续文件

12、把所有文件装入梅塞德斯-奔驰的文件夹里，以确保私密性

13、与客户确认交车时间

14、顾客离店后2小时发感谢短信

七、交车和回访

1、交车前一天提醒客户交车时间

2、为顾客提供3种交车方式的选择（便捷型、安全型、全面型）

3、预约服务顾问及CRM部门参加交车

4、由卖车的销售顾问及交车专员一同负责交车

5、令人惊喜的礼品、鲜花、照片送给客户

6、向顾客提供售后服务热线和24小时道路救援联系信息卡

7、为顾客新车加满油

8、为客户提供一条龙的上牌服务

9、交车后2小时之内发送祝贺短信 10、72小时内做新车交付回访

11、CRM专员在2个星期内回访顾客

8.展厅解说词 篇八

尊敬的各位领导：

欢迎光临我光电科技有限公司，您的到来是对公司极大的关心和支持。我代表公司全体员工向您致以诚挚的感谢。我是展厅解说员————，今天由我为各位领导进行讲解。“争分夺秒，节能环保”是神舟光电公司的核心价值观。为实现品质优先，顾客满意的质量方针，我公司先后申报了ISO9000质量管理体系认证，MA煤矿安全认证和ex防爆认证，另外我们还申报了美国ui安全认证，为产品出口做好了准备。

LED灯制造是完全符合国家节能减排绿色环保科学发展战略的朝阳产业。节能灯比普通白炽灯同等流明单位要节能3—5倍，光效高2—4倍，使用寿命长10倍。产品体现了节能、环保、低碳的时代要求，是全世界最先进的光源，具有广阔的前景和市场生命力。公司推行ISO9002质量管理体系，产品开箱合格率高达99.7%以上。国内市场和国际市场的同步，使企业不断保持领先的技术优势和经典时尚的流行趋势，使消费者真正享受到电光源的温馨、时尚与健康。

煤炭行业照明灯具产品展示

煤炭是国家的重要能源，煤炭企业担负着能源开发的重要责任，在作业过程中，现场多为粉尘大，震动大，多水，甚至易燃

易爆，有毒气体等，这就要求煤矿职工的个人防护装备和机械设备以及照明均达到安全；可靠的要求，针对照明的要求必须防爆；防水；烟雾穿透能力强。

我公司针对煤炭行业工作环境的照明研发生产的井下照明有巷道灯；矿灯（头灯）;信号灯(便携，固定)机车灯等。井上照明有，防爆泛光灯；防爆环照灯；大功率投光灯等。

该类产品采用了高光效，大功率led作为光源，led灯具学名为半导体发光二极管，被称为第四代照明光源，最大的特点是，节能高效，绿色环保，超长寿命。

这一款型号DGS36矿用隔爆型led巷道灯，灯具的光学效果高，达到86%，照明范围大，角度广，亮度高，它的额定功率只有36w，寿命却可以达到100000(十万)小时，而传统的矿用巷道灯的额定功率达到70-100w寿命只有5000-10000小时，并且该类产品经过了精心的独特设计，结构合理，外形采用的是特殊的合金铝压铸工艺一次成型，使产品具有外形美观，隔爆抗冲击震动，耐湿热，密封性能好等优点。接下来是石油石化行业照明展示

石油石化企业是从事原油和天然气的勘探；开采；储存输送和天然气的净化处理；各项工作均为24小时连续运转。野外作业有雨雾，尘土；海上作业有盐雾；海水侵蚀，日晒雨淋，温度偏差大；室内作业有易燃易爆油气，高温，工作电压不稳定等 我公司针对石油行业的工作环境对安全性能好及专业要求高 的特点研发生产的8500防爆投光灯，8600防爆强光节能防眩泛光工作灯；8700防爆强光节能防眩泛光工作灯。BFS8801轻型防爆平台灯。变方位防爆手提灯。该类产品采用高强度铝合金材质外壳。表面是高科技静电喷涂技术，透明件采用先进的高硼硅玻璃，光线均匀。柔和。无眩光。无重影、抗冲击性能好，确保灯具在潮湿，高温等恶劣环境不腐蚀

安装方式也简单多样，可采用壁挂；座式‘吸顶。吊杆式。灯杆式

铁路行业照明灯具展示

随着我国铁路（地上铁路，地下铁路，高铁）的飞速发展，铁路行业的专业照明要求也很高，我公司生产的节能防震强光方位灯，节能泛光方位灯多功能固态强光信号灯等，这几款最主要的特点是光线均匀柔和，没有眩光无重影；透光率高,适合人员密集场合；外壳采用的多重防震结构设计确保灯具在路基路轨，桥涵隧道灯高频震动环境中能够长期安全的工作。网电行业照明灯具展示

我公司针对网电行业的工作环境研发生产的高科技led灯具产品。不仅在亮度炫光等传统指标上提高了很多，而且在对光线的均匀度，显色指数，节能，长寿命产品配套组合上都有较高的标准和要求。Led作为当今世界上最为推崇的绿色照明光源，无论是在整体的发光效率还是在稳定性都远远高于传统的灯具，寿命也是传统气体放电灯的8-10倍。

工业照明灯具展示

----------------------，它被广泛应用于各类厂房，仓库，车间，实验室等，与传统的高压钠灯；节能灯相比，它的主要优点是发光效率非常高；稳定性好，特别是使用期限；传统的日光灯寿命只有4000-6000小时，高压钠灯的寿命也只有20000小时并且不节能；不环保。但是采用-------灯，就可以大大降低更换率，并且节能环保我们的产品使用期限超过100000小时 模拟巷道区

接下来请各位领导随我一起进入煤矿井下模拟巷道区参观，大家知道，煤矿井下照明光源先后使用了白炽灯。荧光灯。节能灯三个时代，led作为第四代新型光源具有功耗极低在同等照度下耗电量仅为白炽灯的十分之一。是节能荧光灯的二分之一。具有明显的节能效果。节能就是省电。省电就是省钱。

请各位领导抬头看顶板这款型号是DGS36/127L(A)矿用隔爆型led巷道灯，它的额定功率是36w额定电压127v灯具发光效率达到了86%，光通量达到4320lm而传统的白炽灯发光效率只有百分十几，光通量也只有-------，节能荧光灯的发光效率有百分之三十多，光通量只有------。还有左帮的这款型号EYF8910-l24防爆节能多用途长寿灯，这一款产品是经过精心的独特设计，结构简单合理，外壳采用特殊的合金铝压铸工艺一次成型，隔爆，抗冲击震动，并且超级防腐，防腐的材料表面采用的是高科技静电喷涂技术，确保灯具在潮湿的恶劣环境中不腐蚀，透光件采用 的是国外先进技术钢化玻璃，具有透光性好，防爆抗冲击好，光源采用的是国际知名品牌高质量的led，它的额定电压在AC85-265V,灯具效率达到85%以上，额定功率有三种24W.12W.和6W。并配有圆形配光和方形配光，适合不同高度的照明。光源的使用寿命达到十万小时。被煤矿。电力。冶金。铁路。厂区。隧道行业等亲切的称为’长寿灯“

左帮这一款型号EYF8910-E12节能防爆应急灯。它的制作工艺，原材料。及性能特点同EYF8910-L-12一样，所不同的是---------------，军工灯具照明展示

众所周知，军工设备无论是处于工作状态还是储存状态最主要的问题是受到淋雨的影响，由于雨水的渗透，流动，冲击和积聚终将受到严重的腐蚀.为了满足客户的需求，我公司研发生产的军工照明灯具模拟外界淋雨环境多种防水测试，对产品造成影响的外壳和密封件，采用国外先进的优质抗冲击材料和精细化的处理，可在各种恶劣的环境和气候条件下使用。

这一款型号GTZM3301多功能手提节能强光灯.采用智能芯片控制电流恒流输出，确保灯具亮度的稳定，保证照明质量，照明方式可以远光，近光，强光，弱光，和信号光。远光可达到一千米，多种充电方式，市电。太阳能。手摇发电。手摇十分钟可供3W的LED照明一小时。携带方式可以手持。腰挂。肩背。还有磁石吸附固定。绿色环保锂电池无记忆。容量大，寿命长。

自放电率低，并配有防止过冲。过放和短路保护措施。防尘。防水达到IP65。使用寿命十万小时。光源采用国际顶级大功率LED，光效高。寿命长。绿色环保。

这款便携移动多功能手提节能强光灯可广泛应用于，电力。铁路，矿山。港口。隧道。桥涵。防汛。消防。军警等做移动。应急照明使用。LED点光源灯具展示

。LED点光源是用于重大照明或周边照明。用它来制作例如幕墙，可以在任何节点在任何时间为任何颜色。也可以流水跑动。可制作背景。虚拟显示屏用。

点光源作为大厦楼面的亮化有其独特的效果。以其简洁明亮大方等特点使建筑物别具一格。色彩亮丽。光线柔和。灯管变化程序丰富。是大厦。立交桥。酒店。广告牌。幕墙最为经济的灯饰品种。并在城市景观中起着更广泛的作用。应用场合楼体亮化。幕墙装饰。小区商业广场亮化。桥梁。公路。标志建筑等城市亮化。人文景观。旅游。景点装饰。酒吧。KTV.舞台演出。晚会装饰。性能特点。低电压工作，节能低耗。色彩亮丽。可控性强。LED轨道灯产品展示。

是针对商业照明。商品展示而设计的新型灯。可调式设计。采用优质的LED光源。光谱纯正。色彩丰富。环保节能。铝合金外壳。轻巧方便。美观大方。高功率变压器与灯具电源完美结合。更突出优雅个性。

广泛用于商场。酒店。宾馆。会所。橱窗。服装店。婚纱店等场所的照明和装饰。数码管展示

本LED变色管光源是采用进口优质超高亮LED灯珠组成，具有耗电低(每米到10W)、低热量、寿命长、耐冲击、可靠性高、节能环保，光色柔和，亮度高等特点。颜色纯正、色彩丰富，超长寿命，平均寿命达8万～10万小时。以专用驱动芯片控制，构成变化无穷的色彩和图形，配合控制器，即可实现流水，渐变，跳变，追逐等效果。将本LED变色管大面积组合起来连接电脑同步控制器，还可显示图案，动画视频等效LED数码全彩灯管可以组成一个模拟LED显示屏。外壳采用阻燃PC塑料制作，强度高，抗冲击，抗老化，防紫外线，防尘，防潮，防护等级达到IP65。

本灯主要用于城市景观亮化工程，特别适合应用于广告牌背景、立交桥、河、湖护栏、建筑物轮廓、大厦幕墙、游乐景观装饰照明、KTV等大型动感光带之中，可产生彩虹般绚丽的效果。用护栏管装饰建筑物的轮廓，可以起到突出美彩亮化建筑物的效果。事实证明，它已经成为照明产品中的一只奇葩，绽放在动感都市。

LED球泡灯展示

这款型号SZ-QP-001球泡灯。它是替代白炽灯的首选。也是采用的球形设计。灯头也是采用螺旋纹的。光源采用1W大功率LED芯片制作为了防止眩光。外壳使用的亚克力。

随着LED照明技术的高速发展。LED球泡灯的节能效果已经达到了非常高的亮度。能耗已经降到白炽灯的十分之一和节能灯的四分之一节电效率可以达到90%以上。如果我们全民使用LED50%的照明每年可节省的电量相当于一个三峡电站发电量的总和。寿命长达十万小时。对家庭照明来说可谓‘’一劳永逸‘绿色环保。没有铅。汞等有害物质。可回收。亚克力外壳没有传统灯的碎裂。对人体无伤害。无辐射。低热电压下工作。安全可靠，宽电压范围，全球通用。具有节能化。健康化。人性化体现了把光和人类生活完美结合的人性化设计 筒灯，日光灯展示

目前市场上传统的节能照明产品。一只灯管平均含汞10毫升，因为无法回收被随意丢弃，一只就污染水源180吨水，紫外线辐射给人体带来的伤害是无法回避的，支架LED日光管，寿命超长，节能环保，无噪音，无蚊虫。超高亮度，高显色指数，不需要使用镇流器、启辉器，是最新的室内照明产品，是写字楼、学校、工厂、商场、居家等室内照明的理想灯具。红、绿、蓝、黄、白、暖白，各种颜色，满足您的需求。

平板防眩灯照明展示

9.展厅保洁合同 篇九

第一章总则

第一条本合同当事人

委托方（以下简称甲方）

组织名称：济南志和永茂汽车销售服务有限公司

地址

：经十东路

号

受委托方（以下简称乙方）

组织名称：济南铭阳清洗服务限公司

注册地址：济南市天桥区柳云小区

根据有关法律、法规规定，双方在自愿平等、协调一致的基础上，甲方将汽车展厅内部所属卫生清洁工作委托乙方进行日常管理，订立本合同。

第二条 物业基本情况

展厅内部所属公共区域，不以面积计算。

第三条

乙方提供服务的受益人为甲方，甲乙双方均应履行本合同，承担相应的责任。

第二章 委托管理事项：

第四条

展厅二层总经理办公室内卫生及外围走廊、会议室、卫生间等公共区域卫生管理。

第五条

展厅一层大厅地面及客休区售后办公区外围地面、卫生间的卫生管理。

第六条

展厅外部广场区不定时的卫生管理。第七条

展厅外墙面及玻璃每四个月清洗一次。壹年共计三次

第八条 保洁员每天须对展厅自属卫生区内垃圾收集并放置于指定地点

第九条 保洁员所需清洁工具用品、节假日补贴等费用均由乙方自行承担。

第十条

甲方新增卫生区域或清洁工作，卫生维护费用双方另作协商。

第三章 委托管理期限：

第十一条

委托管理期限为一年，自

****年**月**日至

****年**月**日止。

第四章

双方权利和义务：

第十二条 甲方权利和义务：

1：检查、监督乙方卫生管理工作的实施情况。

2：期间可向乙方不足之处提出建议或要求其整改。

3：甲方为乙方保洁员每人每天免费提供午餐。

第十三条

乙方权利和义务：

1：受甲方委托对其医院大楼卫生进行日常管理；

2：征得甲方同意，乙方承担本物业卫生管理服务的特殊专项管理服务，但不得将该专项服务的管理责任转让给第三方；

3：负责编制卫生管理服务计划，经双方议定后有乙方组织实施；

4：乙方应为本物业卫生管理服务按约定配置培训具备上岗资格的保洁人员；人数共计贰人。5：乙方应提供所有配置人员的体检健康证明，所有配置人员不得携带传染性疾病；

6：乙方应提供所有配置人员的个人履历，所配置人员不得有犯罪前科或在逃犯；

7：乙方配置人员所需设备、工具、清洁用品如洁厕剂、洗洁精、静电液、不锈钢油等均由乙方独立承担。

8：在合同工作范围内乙方增加人员配置数，甲方也有权不予增加人员经费。

9：在合同期间内，一方对其所配置人员安全责任负全责，非与甲方有关联因素的与甲方无关。

10：乙方保洁人员每人每月公休四天，实行轮休。节假日在不影响保洁工作的前提下由乙方自行定制轮休。

第五章

物业卫生管理服务要求标准：

第十四条 乙方须按下列约定，实现管理目标，即甲方对乙方的卫生管理满意率达到90%；

1：乙方保洁员每天准时上岗（早7:30—11:30晚1：00—5:00）；

2：楼内地面无果皮纸屑，随时保持洁净无污物，各层卫生间保持干净无异味；

3：乙方第二章第九条所渋及特别管理事项的实施过程当中，乙方必须对甲方各种设备设施做好防护措施的前提下，应当安全高效地完成该项工作；

4：乙方应确保甲方在重大活动（如庆祝、迎检等）时，积极配合甲方做好共同应对，做好卫生清洁管理工作； 第六章

物业卫生管理服务费用

第十五条 卫生管理服务费 ：

每月卫生管理费计叁仟捌佰叁拾叁圆（￥3833、00），全年合计费用肆万陆仟圆（￥46000,00）；甲方每贰月向乙方支付一次，支付时间为次月的第10号。

第七章

违约责任

第十六条 对甲方逾期向乙方支付卫生清洁服务费的，乙方可以从 逾期之日起按支付费用的千分之五每天加收滞纳金；

第十七条 乙方违反本合同第二章、第五章的约定（含具体的卫生管理服务要求），没有完全履行服务内容，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给与甲方经济赔偿；

第十八条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿；

第十九条 甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方标的20%的违约金；造成对方经济损失的，还应给予经济赔偿；

第七章

附则

第二十条 双方约定自本合同生效之日起

天内，根据甲方委托管理事项开始接管；

第二十一条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有相同等法律效率； 第二十二条本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意；

本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行；

第二十三条本合同一式肆份，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力；

第二十四条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律法规及时协商处理；

第二十五条本合同在旅行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，向物业所在地人民法院提起诉讼解决；

第二十六条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应该在合同期满30天前向对方提出书面意见；

第二十七条本合同自签订之日起生效。

甲方签章

乙方签章

代表人：

代表人：

****年**月**日

10.一楼展厅介绍词 篇十

热烈欢迎各位领导来北国枣业检查指导工作。省国资委响应国家号召，按照中央坚决打赢脱贫攻坚战的部署，成立了国企合力团。履行社会责任，助力脱贫攻坚，我们陕煤集团作为榆林合力团的团长单位，通过不断调研、探索，最终形成了“市级开发平台+县区扶贫项目+产业发展基金”的三位一体的扶贫工作模式。为此，陕煤集团投资2亿元注册成立了榆林合力产业扶贫开发公司，按照“一县一业一龙头”思路，2018年4月17日在清涧县注册成立了清涧北国枣业有限责任公司。注册资本金1亿元，项目占地184亩，总投资3.4亿元，主要从事以枣为主的农副产品种植、收购、储存、深加工和销售、农副产品商贸物流、以及农产品深加工技术研发与推广。

首先呈现在咱们眼前的是我们公司的整体布局图。厂区由办公楼、综合服务楼、干制车间、休闲食品车间、饮品车间、冷库、锅炉房、污水处理系统等部分等组成，我们现在所在的位置就是办公楼，项目共设3条生产线，即：红枣干制品生产线、休闲食品生产线、红枣饮品生产线；待生产线全部达产后，计划消耗红枣2万吨/年，同时能解决当地约200人就业。

项目自2018年8月底进场，去年11月厂区土建工程基本全部完工，干制车间、冷库、办公楼、食堂及公用配套工程已全部投入使用，饮品车间原计划6月份试运行。

各位领导这边请，清涧地处陕西省北部，榆林市南端，历史悠久，先秦时期就是“全秦要户”。同时清涧县也是颇具传奇色彩的红色革命之乡。毛主席在这里不仅写下了气壮山河的《沁园春雪》，还发表了著名的《东征宣言》。

早在1925年就建立了党团组织，1927年10月爆发的清涧起义，打响了我党在西北地区革命武装第一枪。点燃了武装革命的火种，建立了不可磨灭的功绩。同时涌现出一大批为共产主义事业无私奉献、英勇献身的革命烈士，他们的革命意志值得我们一直学习和传承下去。

为了将这片热土建设的更加美好，让革命老区人民都过上美好的小康生活，北国枣业不忘初心和使命，致力于破解沿黄带红枣发展的困境，发展绿色产业，助力脱贫攻坚。去年公司与当地枣农共签订红枣购销协议311份，涉及5244户枣农，其中贫困户3277户，累计收购红枣170吨。待到项目全部投产后，能给当地枣农增收近一亿元，预计年销售收入3-4个亿，每年给当地增加税收3-4千万元。

为了让企业快速高效实现带贫效果，公司制定的一套完整的运行体系。结合当地资源、人员特点，经过不断研究探索，提炼出采购扶贫、培训扶贫、微商扶贫、就业扶贫、种原仓储扶贫、旅游扶贫、金融扶贫等7种扶贫模式。

既然做就要把企业做好、做强，通过三个重要发展阶段规划，我们要成为农业育种、种植、科研、生产、市场和信息化的集成者，最终成为行业前三甲。为了实现这个宏伟目标，就不能沿用以往的国企模式，必须与市场对接，实行以党群引领+民营方式+国有品质+业务绩效的这种新的管理方式和原则，建成新型的活力国企。

11.展厅安全管理制度 篇十一

随着数字图像技术的发展和逐渐引入，各种高新技术让展厅展示形式从静态展示逐渐发展为动态展示，到现在的互动展示。VR 展厅让展览展示这个传统行业焕发出青春。展厅 VR 虚拟现实对展示形式的改变是明显的，例如聚象科技为广西博物馆开发的项目，运用数字化的介入，彻底改变了以往博物馆冰冷、沉闷、古老的传统形象。

聚象科技数字博物馆展厅的优势：

智能化

VR 展厅，VR 互动展厅，VR 党建展厅具有智能化这个优点，展厅一般有一台主要的控制系统来控制所有项目的分类，聚合、重组、切换等等。

可定制 聚象科技 VR 党建展厅的交互内容可以根据需要不断上新开发，比如有新的布展需要或者客户提供素材我们定制开发内容，使得展厅里的内容不至于单一乏味。

交互性

交互性也是数字展厅的一大特点，在聚象科技 VR 展厅中的项目大多是用手势、动作捕捉等一些交互性质的手段来控制，所以数字展厅注重的是与用户之间的交互。这样就提高了整个展厅的趣味性。

信息化

实时的信息交互，这也是一大特点，聚象科技的很多项目是通过人脸识别，或者照片生成等一些信息交互性质的手段来展示，这样不仅提高了互动性，也起到了手机用户信息的一个作用。

通过 VR 党建展厅360 度视觉效果的人居数字展厅，将出现在人居展上，观众可以在网络虚拟空间中享受数字技术的无限乐趣。

展望未来的 VR 党建展厅，会更加倾向于数字化和信息化，传统的展现方式虽然直观，但是和观众还是有一顶的距离感，很多时候都不能直接触碰。而且数字展厅的情景展示效果，让人们有种身临其境的参观体验，可以帮助观众切身体验产品的实际效果。观众还能体验在虚拟空间的互动电子技能带来乐趣和便利，强有力的视觉冲击效果让每一件展品都在参观者眼中留下深刻印象。