现代管理学考试试题

现代管理学考试试题（共9篇）

1.现代管理学考试试题 篇一

1．2．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行(B)

A．决策、组织、指挥、协调和控制B．计划、组织、指挥、协调和控制C．领导、组织、指挥、协调和控制D．激励、组织、指挥、协调和控制

2．与公共管理相比较，私人管理的重要特点是(D)

A．受制于周密的政治安排B．管理过程充满政治气氛C．强调开放性与透明性D．享有较充分的自主权利

3．以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是(A)

A．亚当·斯密B．亨利·普尔C．罗伯特·欧文D．安德鲁·尤尔

4．甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安

置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。其理论依据是(A)

A．科学管理理论B．一般管理理论C．科学组织理论D．行为科学理论

5．为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。这种决策是(C)

A．理性决策模式B．有限理性决策模式C．渐进决策模式D．集团决策模式

6．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是(A)

A．全体一致规则B．随机决策规则C．精英决策规则D．过半数规则

7．三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织理论，刘禅继位的权威基础是(A)

A．传统权威B．超凡权威C．理性权威D．自然权威

8．某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中，职能管

理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是(D)

A．职能制B．直线制C．多维制D．矩阵制

9．因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为(A)

A．晕轮效应偏差B．刻板印象偏差C．主观好恶偏差D．集中趋势偏差

10．按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为(A)

A．高工作低关系B．高工作高关系C．低工作高关系D．低工作低关系

11．某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱护和尊重，注重非正式组织的存在，鼓励上下级之间

沟通。这说明该领导在管理中运用的是(B)

A．经济人假设B．社会人假设C．X理论D．科学管理理论

12．小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于(D)

A．惩罚B．消退C．消极强化D．积极强化

13．依据双因素理论，下列属于保健因素的是(A)

A．管理方式与管理政策B．工作具有挑战性C．职业发展与成就D．行为表现受表彰

14．某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟

通方式叫(A)

A．单向沟通B．反馈沟通C．相向沟通D．轮式沟通

15．为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是(D)

A．反馈控制B．现场控制C．随机控制D．前馈控制

16．1986年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产的国有企业。破产是企业的悲剧，但却有利于国家整体

利益。这种思路反映的系统分析原则是(B)

A．层次性原则B．优化原则C．模型化原则D．满意原则

17．20世纪50年代以前曾经广泛应用的横道图的发明者是(A)

A．甘特B．韦伯C．蒙特卡罗D．泰勒

18．权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认。这里体现的授权原则是(A)

A．权力有效原则B．责任明确原则C．统一梯次原则D．方向正确原则

19．为了避免循环现象造成永远达不到终点的结果，网络图中不能出现的是(D)．．A．暗桥B．子系统C．代号D．回路

20．某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方

式是(C)

A．专制—权威式B．开明—权威式C．协调式D．群体参与式

21．某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上马该项目将获益70％，在天气不

好的情况下上马该项目将损失60％。根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50％。这种决策属于(A)

A．风险型决策B．不确定型决策C．危机决策D．确定型决策

22．对组织中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，被称为(C)

A．权力B．习惯C．程序D．目标

23．针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是(B)

A．经营预算B．投资预算C．财务预算D．零基预算

24．在调查研究中，关于一个或更多概念与变量的陈述被称为(C)

A．问题性指标B．诊断性指标C．命题D．假说

25．一份社会调查证明，“沉迷于网络游戏”与“暴力倾向”之间的相关系数为0.86。这一结论说明以上两个变量之间的关系是(A)A．高

度正相关B．高度负相关C．低度正相关D．低度负相关

二、多项选择题

26．王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是(ABDE)

A．以工作为中心B．重视纪律的功能C．注重满足人的精神需要D．强调集中行使权力E．实行严格的监督与控制

27．威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有(ABCDE)

A．短期雇佣制B．迅速地评价与升级C．个人决策与个人负责D．职业发展途径的高度专业化E．形式化控制方式

28．按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有(ADE)

A．领导者与被领导者的关系B．领导者个性C．领导者身体素质D．工作任务结构E．职位的权力

29．在应用目标管理理论的组织里，对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括(ABCD)

A．优势B．弱点C．机会D．威胁E．目标

30．抽样调查方法中常见的非概率抽样包括(BCDE)

A．等距抽样B．方便抽样C．主观抽样D．定额抽样E．滚雪球抽样

三、判断说明题

31．麦克利兰的研究证明，高度社交需要对管理人员最为重要。

2.现代管理学考试试题 篇二

然而,这样的题目要保证得满分是不容易的,同学们常常出现失误的表现在:一是不能很好地通读全文,不能从整体上把握,断章取义,理解片面;二是过分强调自己的想法,而不尊重作者的初衷;三是自身的生活积累、人生观有悖常理;四是思路不清晰,不能用简明、准确、通畅的语言加以表述等。同学们要准确答题,必须做到:

★一、认真阅读文章,弄懂文章的主题、内容和情感

同学们应在整体把握文章内容和思想的基础上,结合学习生活,联系自我来谈阅读感受和阅读体验,力戒舍弃文本答题的错误倾向。但就内容而言,如果只能孤立地看到一个词语、一句话,是难以“见解”到位的。只有结合语境,联系上下文,揣摩语言的组合关系,认真推敲,把自己的主观感受和文本实际结合起来,才能真正达到命题者预想的要求。

★二、明确题目的要求,清楚答题的范围

同学们应结合题干的信息进行判断,看看题目要求从哪些方面来谈论见解、发表看法。见解型的题中,有的是要求谈“好不好”的,有的是要求谈“对不对”的,有的是要求谈“是不是”的,有的是要求谈“怎么样”的,有的则是要求谈对主旨或含义的理解的。要把这些先辨析清楚,这样才能有的放矢地答题。

★三、要找准切入点,善于联系生活实际

可从时代背景切入,也可从关键性语句切入,还可以从自己的生活经验切入。一般来说,阐述见解题大多要求同学们联系生活实际来答题,因此同学们作答时,要根据题目要求,巧妙地列举实际生活中的事例来佐证自己的见解,增强自己感受的真实可靠性。一般题目中出现“你”的,答案中往往要出现“我”。材料链接的时候,则答案中一定要涉及到材料中的关键词。谈论时一要把握整体,切勿断章取义;二要有理有据,表述充分具体,不可含糊不清;三要客观公正,不凭空捏造。

★四、注意答题观点的正确性

同学们要注意反复细读全文,对文章的主旨把握准确之后再答题。同学们发表的观点既要明确,更要正确。虽然这类题型属于开放性试题,可以仁者见仁,智者见智,但也要和文章的主旨保持一致,要“通过自己的思考,作出判断”,注意答题内容的辩证性,自我感悟基本不能脱离社会的主流,不要偏离主旨,胡乱作答,不能去打擦边球,防止在表述时出现绝对化。如评价文章的情感倾向,评价文中的人物,评价文中的观点等等。我们在平时阅读中要提高自己对此类试题的主观审视能力,要掌握正确的思维方法,如“一分为二法”“比较法”等等,从而根据一定的标准进行判断,提出自己独立的见解,作出全面、客观的评价,观点要鲜明,语言要概括凝练。答题重点应放在“说明理由”上,“理”要充分,要能说服人。陈述理由时应顺应时代潮流,思想观念应健康向上,不宜作消极回答。

★五、要注意语言表达的准确简洁,条理清楚

一般自我见解题均为简答题,语言的组织和表达还是要简明、准确、流畅的。话不在多而在见解到位。下面三种答题模式,同学们可以根据不同的题型来选择借鉴:用一个完整的句子,简明地表达自己的观点;用“总——分”式的答题模式进行答题,先用一个中心句来表达观点,然后从几个方面进行阐释;用“分点分项”的模式来进行答题。

3.中国现代史测试题 篇三

1．2004年雅典奥运会上，五星红旗一次次升起，《义勇军进行曲》一次次奏响。你知道确定五星红旗为国旗、《义勇军进行曲》为国歌是哪次会议的决议吗？（）

Ａ．中共一大

Ｂ．中共七届二中全会

Ｃ．第一届中国人民政治协商会议

Ｄ．第一届全国人民代表大会

2．某历史兴趣小组准备开设一个有关抗美援朝时期“最可爱的人”的网站，收录的人物中不应包括（）

①王进喜 ②黄继光 ③邱少云 ④焦裕禄

Ａ．①②Ｂ．③④

Ｃ．②③Ｄ．①④

3．下列对下图反映历史事件的叙述，正确的是（）

Ａ．1952年颁布了《中华人民共和国土地改革法》

Ｂ．我国存在2000多年的封建土地制度被废除

Ｃ．没收地主土地，实行土地公有制

Ｄ．加强了国防建设

4．青藏公路通到“世界屋脊”的时间是在（）

Ａ．第一个五年计划期间

Ｂ．“大跃进”时期

Ｃ．“文革”时期

Ｄ．改革开放时期

5．下列选项中，前后联系正确的是（）

Ａ．土地改革——确立了社会主义制度

Ｂ．三大改造——农村乡镇企业迅速发展

Ｃ．“文化大革命”——民主法制遭受严重破坏

Ｄ．制订“863计划”——第一颗原子弹爆炸成功

6．某地一大宅院门的灰墙上有这样一副对联：“放开肚皮吃饱饭，鼓足干劲搞生产”，横批是“多快好省”。你认为这副对联最早应该出现于（）

Ａ．20世纪50年代末

Ｂ．20世纪60年代末

Ｃ．20世纪70年代初

Ｄ．20世纪70年代末

7．图片能够反映历史信息，右图被称作“历史性的握手”，从中你得到的信息是（）

Ａ．和平共处五项原则确立

Ｂ．中美关系得到改善

Ｃ．“求同存异”方针确立

Ｄ．中国恢复在联合国的合法席位

8．“说凤阳，道凤阳，凤阳本是好地方，自从包地包产后，家家生活大变样。”这段材料反映的史实发生在（）

Ａ．建国初期

Ｂ．“大跃进”时期

Ｃ．“文革”时期

Ｄ．改革开放时期

9．某校九年级（2）班的同学以“中国共产党历次重要会议”为主题开展探究活动。他们搜集到这样一则资料：这次会议做出了实行改革开放的战略决策，是我党历史上具有深远意义的伟大转折。该会议是（）

Ａ．遵义会议

Ｂ．中国共产党第七次全国代表大会

Ｃ．十一届三中全会

Ｄ．中国共产党第十二次全国代表大会

10．社会主义市场经济理论是邓小平理论体系中极具创新意义的部分，是对马克思主义经济理论的重大发展。提出建立社会主义市场经济体制是在（）

Ａ．十一届三中全会上

Ｂ．中国共产党第十三次全国代表大会上

Ｃ．中国共产党第十四次全国代表大会上

Ｄ．中国共产党第十五次全国代表大会上

11．2007年是香港回归10周年。有人说：“收回香港，是邓小平的天才创造。”这里的“天才创造”是指（）

Ａ．家庭联产承包责任制

Ｂ．“一国两制”方针

Ｃ．市场经济

Ｄ．经济特区

12．下列重大事件按时间先后顺序排列正确的是（）

①十一届三中全会召开 ②中华人民共和国在联合国的合法席位得到恢复 ③我国加入亚太经合组织（ＡＰＥＣ） ④中美两国正式建立外交关系

Ａ．②①④③Ｂ．②④③①

Ｃ．④②①③Ｄ．④①②③

13．某校要开展“21世纪的的中国外交成就展”主题活动，明明同学收集的部分历史资料中不符合要求的是（）

Ａ．加入ＷＴＯ

Ｂ．承办上海ＡＰＥＣ会议

Ｃ．中国加入亚太经合组织

Ｄ．举办中非合作论坛北京峰会

14．为跟踪世界战略性高科技发展方向，抢占科学技术前沿目标，集中精干力量，突破并掌握一批关键技术，缩小同世界先进水平的差距，我国政府制订了（）

Ａ．“十五”计划

Ｂ．改革开放政策

Ｃ．“863计划”

Ｄ．科教兴国战略

15．中国改革开放后出现的生活新景象有（）

①大家穿着千篇一律的灰色中山装或蓝色解放装 ②城镇居民凭粮票、油票购买食品 ③人们的服饰丰富多彩，展示个性 ④开私家车出行的人越来越多

Ａ．①②Ｂ．②③

Ｃ．①④Ｄ．③④

二、读图题

16．阅读上面我国“早期对外开放地区示意图”，结合所学知识回答：

（1）1980年，我国设立的4个经济特区是_______、_______、_______和______。

（2）后来，我国对外开放的地区逐渐扩大，增设了____________经济特区，还在上海设立了_____________开发区。

（3）我国对外开放格局形成的过程是：

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_________________________________。

三、材料解析题

17．阅读下列材料，回答问题：

材料一：

材料二：肥猪赛大象，就是鼻子短。全社杀一口，足够吃半年。

材料三：袁隆平于1973年在世界上首次育成籼型杂交水稻。他培育的杂交水稻，亩产可达650千克以上，比普通水稻增产20％以上，被称为“东方魔稻”。到2000年底，杂交水稻已占全国水稻种植面积的50％，累计增产稻谷3500亿千克。

请回答：

（1）材料一、二反映了什么时期的什么现象？

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（2）从内容上看，材料一、三之间存在什么关系？为什么？

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（3）三则材料反映了建国以来我国农业生产和发展状况，试简要分析两个不同时期农业发展上的举措对我国农业生产的影响。

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18．阅读下列材料，回答问题：

以下为《春天的故事》歌词摘选：

一九七九年，那是一个春天，有一位老人在中国的南海边画了一个圈，神话般地崛起座座城……

一九九二年，又是一个春天，有一位老人在中国的南海边写下诗篇，天地间荡起滚滚春潮……

我们都知道，此歌是歌颂一位中国伟人的。请回答：

（1）一九七九年的“春天”喻指什么？这位老人“在中国的南海边画了一个圈”中的“圈”指什么？

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（2）一九九二年春这位老人“在中国的南海边写下诗篇”，在这年党做出了什么重大决定？

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（3）简要列举这位老人在新民主主义革命时期的主要历史功绩。（至少写出两项）

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四、融入情境，探究问题

19．请用史实说明，建国以来我们党的第一代和第二代领导集体，在解决农业、农村、农民问题上，对农村生产关系进行过哪几次大的调整或变革？结果如何？请你就解决我国目前的“三农”问题，提出几条合理化建议。

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20．2005年11月到2006年4月，这么短的时间，中美两国元首进行互访，可以说在一定程度上表明现在中美关系相对比较稳定，同时，也表明双方加强接触和沟通的必要性和迫切性。结合所学知识，回答下列问题：

（1）新中国成立后，中美之间发生了哪些重大事件？

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（2）目前影响中美关系健康发展的主要因素有哪些？根据所学知识简要谈谈你对中美关系的认识。

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参考答案：

一、1．Ｃ 2．Ｄ 3．Ｂ 4．Ａ 5．Ｃ 6．Ａ 7．Ｂ 8．Ｄ 9．Ｃ 10．Ｃ11．Ｂ 12．Ａ 13．Ｃ 14．Ｃ 15．Ｄ

二、16．（1）深圳 珠海 汕头 厦门 （2）海南 上海浦东 （3）经济特区——沿海开放城市——沿海经济开放区——内地

三、17．（1）反映了“大跃进”时期农业生产中严重的浮夸风现象。（2）材料一和材料三是矛盾的。因为：1958年我国农业生产浮夸风盛行，许多地方虚报产量、产值；而材料三中的数据是科学发展带来的结果。（3）1958年，为了迅速发展农业生产，党中央发动了“大跃进”和人民公社化运动，以高指标、瞎指挥、浮夸风和“共产”风为主要标志的“左”倾错误严重泛滥，给农业生产和社会经济的发展造成巨大损失。20世纪90年代以来，我国实施科教兴国战略，重视科学技术的作用，给中国带来了巨大的经济效益和社会效益。

18．（1）“春天”喻指中国的改革开放。“圈”特指深圳等经济特区。（2）党的十四大确立邓小平建设有中国特色社会主义理论在全党的指导地位，还提出建立社会主义市场经济体制。（3）解放战争时期开辟大别山根据地、参与指挥淮海战役等。

四、19．①土地改革、农业合作化、人民公社化、家庭联产承包责任制。②土地改革解放了生产力，为农业生产的发展开辟了道路；实行农业合作化进一步调动了劳动者的生产积极性，提高了农业生产水平；实行人民公社化，严重挫伤了生产者的积极性；实行家庭联产承包责任制，极大地调动了农民的生产积极性，推动了农业生产的发展。③从实际出发，实事求是；加大对农业和农村的投入；重视农村义务教育，提高人口素质；重视农业科技成果的推广；解决农民的社会保险、医疗等问题。

4.《现代企业管理》考试要点整理 篇四

 企业的产生  企业形成原因的经济学分析》  现代企业的目标和责任》

企业的产生

企业的产生与形成 历史范畴

产值最大化

 利润最大化  股东财富最大化  现代企业的社会责任

 概念：发挥企业在社会环境中的良好作用；保障员工的尊严和福利待遇。 制订主体



手工业生产时期  工厂生产时期  企业生产时期 企业的产生



第二章现代企业制度

企业（现代企业）制度的概念

企业制度

 企业制度：由国家特定法令和条件所规范和约束

企业的法律形式

  

个人业主制（sole proprietorship）合伙制（partnership）公司制（corporation）的、企业内部外部关系的行为准则

 企业制度的研究：历史与组织形式的视角

现代企业制度

现代企业典型形式——公司的产生和发展

从中世纪后期的合资贸易组织到17世纪初的特许公司(charted trading company)

 由18世纪的合股公司(joint-stock company)到19世纪中期公司制的确立  现代公司制度的形成 企业形成

以企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，以股份有限公司制为典型的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。

企业法人制度

 企业法人制度

 企业法人的法律特征

 确立企业法人地位的意义

产权制度  产权制度

 财产权  产权的特点  产权的内容

 合理的企业产权具有四大功能

 现代企业产权制度就是企业法人财产权  现代企业制度的典型形式——公司制

 有限责任制的含义： 投资者以出资额为限对企业债务承担有限责任；企业以全部法人财产为限对企业债务承担有限责任。 有限责任制的特点

 现代企业制度的特点

 产权清晰  权责明确

 管理科学——管理制度化、科学化  政企分开——企业运行市场化

现代企业制度的基本内容  现代企业产权制度  现代企业组织制度

 公司法人治理结构（Corporate Governance）

 治理结构中的矛盾与委托代理关系

企业——从事商品生产、商品流通或服务性经济活

动，实行独立核算，以营利为目的，依法成立的经济组织。

现代企业——从事生产、流通或服务等经济活动，为

满足社会需要和获取盈利，实行独立核算、进行自主经营、自负盈亏，具备法人资格的基本经济单位。

现代企业的特点

 建立现代企业制度

 采用现代化生产方式从事大规模的产销活动企业形成原因的经济学分析  劳动分工说  交易成本说  合约集成说

 交易成本的四种类型

 计件工资合约：市场与企业的桥梁  市场交易的本质  团队生产说

 计量困难与团队生产  团队精神与忠诚

 企业是一种专业化的市场制度  合约不完全说

 影响交易成本的因素  讨价还价成本和影响成本  声誉与企业 企业的目标和责任  现代企业的目标

现代企业管理制度

内容：先进的企业组织形式、完善的企业法人治理、科

学有效的企业内部经营管理制度

企业内部经营管理制度

现代企业制度的环境保证 完善的市场体系 健全的法律制度 建立社会保障体系 政府职能的转变

第三章现代企业组织与领导

现代企业 ：内部管理层级形成和发展

 现代企业制度的形成过程就是企业内部管理层级的寻求优势－美国最成功公司的经验）企业文化理论的产生

 企业文化理论是对管理科学的升华

 劳动者的判断由经济人到全面发展的文化人  对物、事与人的管理到以人为中心的管理  管理任务由利润到社会责任

 管理方式由硬发展到软硬结合，逐步实现以软为主

 企业文化的本质

 培养员工的认同感 

形成和发展过程

 现代企业先后采用的三种组织制度

 H 型结构 控股公司结构 U型结构 中央集权式结构

 直线制  职能制  直线职能制  M 型结构

按产品 服务 客户等划分部门事业部是具有相对独立权的单位 U 型和M 型的比较 H 型和M 型的区别 U 型和M 型的发展

现代企业领导制度

 股东代表大会  董事会  监事会

 董事会领导下的总经理负责制

现代企业家的素质

 思想正  知识广  能力强

 创新能力  驾驭能力  应变能力  社交能力

 观念新

第四章:现代企业文化

企业文化理论的产生  产生的原因

 日本企业的成功

 企业员工主体由蓝领向白领的变化  经济一体化使竞争不受地域限制  标志

 Z理论－美国企业界怎样迎接日本的挑战 日本企业管理艺术  企业文化

 发挥道德调节的作用 企业文化的概念  国外的观点

 7S说：strategy, structure, systems, staff, style, skills, superodinate goals

 创造和接纳新的价值观和新的眼光及精神 国内观点

总和说层次说企业精神说

 企业文化是处于一定经济社会背景下的企业，在长期的生产经营中逐步培养起来的，独特的、且为全体员工共同持有、共同遵守的企业精神、价值标准、基本信念和行为准则。企业文化的特点

人本性 独特性 客观性 和谐性 民族性 时代性 可塑性 企业文化的功能

导向 凝聚 激励 约束

企业文化的培育

企业文化与变革

员工如何学习企业文化 企业如何建立企业文化 企业文化建设的主要内容

提炼企业经营理念是根本 转化为相应制度极关键 让理念故事化和故事理念化

第五章 学习型组织与五项修炼

学习型组织的优势 学习型企业

等级权力控制型企业与学习型企业的比较 学习型组织管理理论的性质

学习型组织的真谛—学习力

全体成员能全身心投入并有持续增长的学习力组织

让全体成员体会到工作中生命意义的组织通过学习创造自我、扩展未来能量的组织学习型组织的学习模式  学习与工作不分离

 学习工作化  工作学习化  反思学习 共享学习组织学习的智障  时间滞延（从经验学习的错觉） 局限思考（归罪与外、缺乏整体思考的主动积极、专注于个别事件）习而不察  团队的谜思 学习型组织的特点  精简与扁平化  有弹性与不断创新  善于学习 自我管理

学习型组织与五项修炼

权宜之计的对策可能比问题更糟欲速则不达

因与果在时空上并不紧密相连寻找小而有效的杠杆解鱼与熊掌可以兼得

系统具有整体性而不可分割不可绝对归罪与外

第六章 现代企业经营环境

企业环境概述

 经营环境的概念

– 环境：指围绕、影响公司生存和发展的各种因

素之和。

– 环境的特点

 客观性  规律性  变化性

– 环境的分类

宏观环境 技术环境  经济环境  人口环境  自然环境  政治法律环境  社会文化环境 中观（产业）环境 产业状况分析 市场状况分析 竞争状况分析

 自我超越(personal mastery) 改变心智模式(improving mental models) 建立共同愿景(building shared vision) 开展团队学习(team learning) 系统思考(systems thinking) 五项修炼之间的关系  自我超越

涵义

自我超越的修炼

 改变心智模式

涵义

改变心智模式的修炼

第七章 现代企业战略管理

一、战略的概念

 建立共同愿景

涵义

建立共同愿景的修炼

• 言

 开展团队学习

涵义

团队学习的修炼：深度汇谈 系统思考

涵义

系统思考的修炼

今日的问题来自昨日的解越用力推则系统反弹力越大恶化之前先转好

显而易见的解往往无效

 战略的产生与发展过程  战略的定义  战略的特点

 战略与规划、计划的区别，与战术、策略的区别

战略的产生与发展过程

 战略原为军事用语。顾名思义，战略就是作战的谋略。 随着人类社会发展，战略被广泛应用到政治、经济和



文化等领域之中。而将战略用于企业经营管理则是企业外部环境变化和企业间激烈竞争的结果。―战略热‖的产生，主要起因于环境的巨变。

 消费者需求层次提高，由重数量向重质量、多样化方向发展；

 市场竞争加剧，从国内市场向国外市场延伸，市场更加复杂；

 科学技术迅速发展，技术周期缩短，许多新行业迅速兴起；

 社会、政府对企业限制增加。 20世纪70年代，由于德国和日本等国经济的迅速发展，美国在世界经济中的霸主地位开始动摇，越来越多的国家和企业参与到世界资源与市场的争夺和瓜分中来，加剧了经营中早已出现的资源匮乏以及能源紧张等问题，致使企业对经营环境的把握越来越困难，并直接威胁到企业未来的生存和发展。

 目标成果

五、企业战略管理

 战略管理的概念

 战略管理是对整个战略活动进行的管理，包括战

 战略的定义  战略的特点

 战略与规划、计划的区别，与战术、策略的区别  紧缩战略（退却型战略）

 紧缩战略

 调整紧缩战略  转让归并战略  清偿战略

略制订和战略实施两个阶段

 企业从长远利益和整体利益的角度出发，通过对企业内外环境的动态分析，对涉及企业全局的战略问题进行的决策、规划、实施和控制的过程。 战略管理的特点

 注重长远利益和整体利益  注重环境的动态分析

 所涉及的内容都是关系企业生死存亡的重大问题  战略管理活动包括决策管理、实施管理和控制阶段（各阶段的紧密联系）战略管理过程

第八章 团队建设与管理

（一）团队的概念

 稳定战略（防守型战略）

概念：企业在原有经营领域中逐步取得优势地

团队是指完成相互依存的任务，技能互补，实现共同

使命的一群人。

（二）团队与群体 GROUP与TEAM

（三）团队的作用

（四）团队的类别

（二）高效团队的特征

（二）高效团队的特征

（一）团队的发展

• 成型阶段（forming）

• 成员对该团队的目的还不清楚，同时群体也会在这个时期来熟悉新的团队成员 • 风暴阶段（storming）

• 以冲突为特征，成员纷纷表达其挫折与不满，审视参与团队的目的，并学着接受与其他组员之间的差异

• 规范阶段（norming）

• 彼此的工作气氛趋于愉快，并能接受团队处理冲突的方法

• 表现阶段（performing）

• 成员已准备就绪，可以接受挑战。他们了解规则，知道自己扮演的角色，并开始重视成效 理想的团队规模

位、内外部条件又没有发生重大变化的情况下采取的一种巩固成果，维持现状的战略。 发展战略（进攻型战略）

 概念：企业在原有经营领域中取得优势，处于稳固地位，而条件又有利于企业发展时，采取的积极扩大经营规模和实行经营多元化，以促进企业发展战略。

 特点：不断开发新市场、扩大投资规模，掌握市场主动权  发展战略

 企业产品-市场战略

 市场渗透  产品开发  市场开发  多角化  企业联合战略

 纵向一体化  横向一体化：  企业集团

三、企业战略要素

 战略指导思想  战略目标  战略重点  战略阶段  战略对策

四、企业战略内容  寻求经营领域  差别优势  战略行为

• 团队与个人行为 • 10人团队

• •

6人团队

3人团队

团队领导—把沙变成石头的技巧

第九章 绩效管理

何谓绩效管理？

绩效管理与绩效考评的主要区别 绩效考评系统的构成 绩效管理系统的益处  小窍门：―攻心术‖

 任何的管理系统，包括考核系统、培训系统、员工关系管理系统等，只要是同人有关的系统，当谈及对谁的好处最大时，你要想尽办法把它说成对员工的好处最大。为什么呢？

 你要永远记住，你面对的员工都是成年人。成年人有自己的特点，就是看到这件事情对自身有好处，他才认同，这就是成年人的特点。对我没好处的事情，你说得天花乱坠我根本不听，那是你的事儿跟我没关系。

 我们想办法把考核的好处，说成对个人的利益最大化，是以你为本的，是帮助你进步的。只有这样，员工就会非常认可这种考核的概念，在学术上，叫它―攻心术‖。

 对个人的利益——Benefits to Individual

 认同感，有价值感

 对其技能及行为给予反馈  激励性  导向性

 参与目标设定的机会

 讨论员工的观点及抱怨的机会

 讨论、计划员工发展及职业生涯的机会

 理解员工工作的重要性，理解其表现怎样被衡量 对经理的利益——Benefits to Manager

 对管理方式的反馈  改进团队表现

 对团队计划及目标的投入  对团队成员更好的理解

 更好地利用培训时间和预算

 确定如何利用其团队成员的优势 对公司的利益——Benefits to Company

 不断改进学习 减免不良行为

 使正确的人做正确的工作  人才梯队计划

 奖励及留住表现最好的员工 为什么员工表现不尽人意？原因

一类是员工开始工作之前的原因 一类是员工开始工作之后的原因 员工开始工作之前的原因

他们不知道该做什么他们不知道怎么做他们不知道为什么做

他们认为你的方法不会奏效他们认为他们的方法更好

他们认为其他的事情更重要他们预测到做这件事的负面结果

他们预测到有超出他们控制范围的事情私人问题个人能力限制

也许根本没有人能做这件事

 员工开始工作之后的原因

 他们认为他们是在做事

 做这项工作对他们没有好处  出现他们不能控制的障碍  他们认为其他的事情更重要

 他们认为做了该做的事反而受到惩罚  没做这件事却得到肯定

 事情做得不好也没有负面影响  私人问题  个人能力限制

员工为什么要离职

 员工离职因素之一：一线经理导致员工离职  员工离职因素之二：绩效考核系统不合理 绩效考核中HR与直线经理的角色分工绩效考核的三大类型 品质主导型  行为主导型  效果主导型

效果主导，是强调结果，干出了什么成绩。绩效考核的大流程 大流程

当企业的绩效考核从无到有，即现在还没有绩效考核系统，准备设计的时候，会采取哪些步骤，每一步骤应该注意什么，这一过程称为大流程。 大流程的步骤

步骤1 获取对该系统的支持步骤2 选择适当的评估工具 步骤3 选择评定者

步骤4 确定评估的时间安排

步骤5 保证评估公平（两个比较好用的方法）绩效考核的小流程 步骤1 制定标准。 步骤2 记录绩效。

 步骤3根据标准进行反馈。 步骤4 结果的运用。

常用考评方法介绍

雇员比较系统

排序法：就是把部门的员工按照优劣排列名次，从最

好的一直排到最后一名，这就叫排序法。 排序法的特点是：很大程度上取决于部门经理对员工的看法。所以，有时会有一些误区。操作简单，仅适合正在起步的企业采用。平行比较法

硬性分布法

 硬性分布就是强迫给员工分布。比方说，有的企业里有20%的人是优秀，就是

5、４、3、2、1分里，他都得五分。80%的人为三分，三分达标。而在一个正常运作的企业里，这种现象是不太可能存在的。企业里怎么就没有人得一分呢？全是三分达标？为什么？是因为经理心特软，他手下留情。尺度评价表法

 尺度评价表法:下列表中的六点内容，每一点都用

5、４、3、2、1作为一个评定尺度进行评定，根据员工行为表现，看看员工每一考察点在哪个尺度上，这样的评定方法叫尺度评价。行为定位等级评价法  行为定位等级评价法，是通过一张行为定位等级评价表（用反映不同绩效水平的具体工作行为来描述每一个特征）将各种水平的绩效加以量化的方法。行为观察量表法  定义：运用包含特定的工作绩效所要求的一系列合乎希望的行为表对人员考评的方法。关键事件法

 关键事件法，是观察、书面记录员工有关工作成败的―关键性‖事实。它是由两个美国学者FLANGAN和BARA创立的，包含了三个重点：

平衡计分卡（BSC）

以财务性数据为主的绩效管理体系 一种革命性的评估和管理体系

平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联平衡记分卡的四个层面：财务面平衡记分卡的四个层面：客户面平衡记分卡的四个层面：内部营运面平衡记分卡的四个层面：学习与成长面

绩效评估误区

误区1——— 像我误区2—— 晕轮效应误区3—— 政治压力

误区４——宽厚性误差与严厉性误差 误区5—— 相比错误误区6—— 盲点

5.现代管理学考试试题 篇五

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分在每小题列出的四个备选项

中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均

无分。

1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理(B A.人与经济的关系 B.人与人之间的关系 C.经济与环境的关系 D.人与自然间的关系

2.科学管理理论所倡导的工资制度是(B A.岗位工资制 B.差别计件工资制 C.计时工资制 D.工资加利润分享制

3.管理过程学派的理论基础是(B A.科学管理理论 B.一般管理理论

C.科层组织理论 D.行为科学理论

4.在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是(C A.全体一致规则 B.过半数规则 C.简单多数规则 D.绝对多数规则 答案:C 5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是(B A.理性决策模式 B.渐进决策模式 C.集团决策模式 D.精英决策模式 答案:B 6.通常认为管理学对非正式组织的研究起源于(B A.泰勒制 B.霍桑实验 C.科层制 D.系统科学

答案:B 7.“权威的存在必须以下级接受为前提,下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于(B A.科层组织理论 B.组织平衡理论 C.官僚制组织理论 D.组织生命周期理论 答案:B 8.格林纳认为,组织在聚合阶段后期,上下级之间的矛盾不可避免,组织将陷于(D A.领导危机 B.失控危机 C.硬化危机 D.自主性危机 答案:D 9.职系划分是职位分类的重要环节,其基本标准是(C A.权力大小 B.资格条件 C.工作性质

D.责任轻重 A.贫乏型领导 B.中间型领导 C.任务型领导 D.战斗集体型领导 答案:D 11.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是(B A.不成熟—成熟理论 B.X理论—Y理论 C.领导作风理论 D.领导四分图理论 答案:B 12.按照领导生命周期理论,当领导者采取低工作低关系的领导类型时,表示(D A.下属处于不成熟阶段 B.下属处于初步成熟阶段 C.下属处于较成熟阶段 D.下属处于成熟阶段 答案:D 13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是(B

A.日本 B.英国 C.美国 D.法国 答案:B 14.麦克利兰的成就需要理论侧重于(A A.社会起因的研究 B.行为过程的研究 C.需求层次的研究 D.行为改造的研究 答案:A 15.赫茨伯格认为,提高劳动生产效率的关键在于(A A.使工作丰富化 B.改善人际关系 C.优化工作环境 D.健全工作制度 答案:A 16.没有沟通核心,各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通,这种沟通方式是(D

A.链式沟通 B.轮式沟通 C.全通道沟通 D.环式沟通 答案:D 17.在计划执行过程中所进行的控制是(B A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.全时段控制

18.下列关于控制与计划的关系,表述正确的是(D A.控制为计划提供标准 B.计划是控制的继续 C.控制需要计划提供保障 D.控制的效果取决于计划 答案:D 19.系统分析的方法论中,行为研究也被称为(D A.价值研究 B.规范研究

C.过程研究 D.现状研究 答案:D 20.一般而言,绘制网络图应用较多的方法是(A A.顺推法 B.逆推法 C.重点工序法 D.一般工序法 答案:A 21.全面质量管理中,最早提出PDCA循环的学者是(D A.甘特 B.萨蒂 C.贝塔朗菲 D.戴明 答案:D 22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是(C A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.模拟决策法

D.方案前提分析法 答案:C 23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是(C A.损益控制法 B.投资报酬分析法 C.管理审计 D.预防性控制 答案:C 24.重点调查、典型调查等方法都属于(B A.概率抽样 B.非概率抽样 C.等距抽样 D.整群抽样 答案:B 25.若确认社会调查资料基本可靠,则要求其信度系数达到(C A.0.3以上 B.0.5以上 C.0.8以上

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个备选项中至

少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未

选均无分。

1.弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论,他认为影响领导效果好坏的因素是(A.领导者的素质

B.领导者与被领导者的关系 C.工作任务结构 D.被领导者的成熟程度 E.职位的权力 答案:B^C^E^ 2.风险型决策方法应具备的条件是(A.存在着决策者希望达到的目标 B.存在着两个或两个以上的行动方案 C.存在着两个或两个以上的自然状态

D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来 E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来 答案:A^B^C^D^E^

3.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括(A.整体分析 B.结构分析 C.层次分析 D.相关分析 E.环境分析 答案:A^B^C^D^E^ 4.迈克尔·波特提出的企业基本战略有(A.企业文化战略 B.差异化战略 C.顾客至上战略 D.专一化战略 E.成本领先战略 答案:B^D^E^ 5.与私人管理相比较,公共管理的显著特征是(A.依据委托权力 B.追求利润最大化 C.管理主体简单 D.以市场为导向

E.平衡多元利益要求 答案:A^E^

三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分

1.系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。A.正确 B.错误 答案:B 解析:说明:系统分析应用在不同专业领域中,有不同的分析方法和途径。不同学科的专家可以结合自身学科的特点发展出各自系统分析的定性和定量工具。(2分

2.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。答案:A 解析:说明:集团决策模式认为,在实行民主政治的社会中,由于社会利益的多元化产生多个利益集团,各个集团为了各自利益的最大化往往运用各种方式向决策者施加影响。所以集团的互动是公共决策的核心内容。(2分

3.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外,没有其它区别。A.正确 B.错误 答案:B

解析:说明:定序变量是指变量的取值除了有类别、属性之分外,还有等级次序上的区别。如人们对某些事物的态度和看法,既有类别的划分,同时又存在等级程度上的差别。(2分

4.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。A.正确 B.错误 答案:B 解析:说明:现代管理不仅仅注重分配公平,同时强调程序公平。事实上,程序公平关系到组织的形象、信用,也常常决定着分配的公平。(2分

5.公共管理过程受制于周密的政治安排。A.正确 B.错误 答案:A 解析:说明:公共管理依据的是公共权力,宗旨是谋取公共利益,这就决定了公共管理过程必须讲程序重透明,必须接受监督,受制于周密的政治安排。(2分

四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分 1.简述目标管理中制定目标的原则。答案:(1统一性系统性原则(1分(2科学性预见性原则(1分(3应变性协调性原则(2分

(4先进性可行性原则(2分

2.简述职位分类在人事管理中的作用。答案:(1职位分类为人事管理提供了依据;(2分(2职位分类增强了人事管理工作的针对性;(2分(3职位分类促进了人事管理工作的法治化。(2分 3.简述科层制组织的特征。

答案:(1法定权力为基础,严格的等级制度;(2分(2职业化原则,专业化原则;(2分(3由职择人原则,公私分明原则。(2分 4.简述决策理论学派的观点。

答案:(1强调了决策在管理中的重要性;(1分(2分析了组织在决策中的作用;(1分(3阐述了决策过程;(1分(4提出了决策的准则;(1分(5归纳了决策的类型;(1分(6研究了信息对决策的影响。(1分 5.简述方案前提分析法的步骤。

答案:(1分析方案,找出各种方案的前提假设;(2分

五、论述题（本大题共10分）1.论述领导方式在管理中的综合运用。答案：(1注意发挥各种领导方式的优势。（2）充分认识各种领导方式的局限性。（3）系统、综合地发挥领导方式的结构优势。（4）注重榜样示范方式和疏导教育方式的运用。【评分标准】只答要点可给6分，答题内容与答案相似可酌情给分，展开论述、回答全面适当加 分。

6.现代管理学考试试题 篇六

2015.1.10

一、单选（每题1分，共20分）

1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）

A、泰罗

B、法约尔

C、西蒙

D、韦伯

2、西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

A、亚当·斯密 B、查尔斯·巴比奇 C、弗雷德里克·泰罗 D、大卫·李嘉图

3、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。

A、企业精神

B、企业价值观

C、企业文化

D、企业形象

4、计划工作的核心环节是（）。

A、控制

B、预测

C、决策

D、组织

5、制定作业计划的依据是（）。

A、年度计划

B、管理者的意愿

C、指导性计划

D、战略计划

6、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

A、简单易行

B、利润最大

C、风险最小

D、最满意

7、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较、寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。

A、竞争战略分析

B、SWOT分析

C、BCG矩阵分析

D、行业寿命周期分析

8、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

A、一元化

B、关联多元化

C、无关联多元化

D、复合多元化

9、（）是一种有效的决策方法，也叫思维共振法、畅谈法。

A、德尔菲法

B、哥顿法

C、头脑风暴法

D、莱普勒斯法

10、在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（）。

A、直线制结构

B、直线职能制结构

C、职能制结构

D、矩阵制结构

11、M型结构又称为多部门化结构，亦即（）。A、职能制结构

B、事业部制结构

C、直线职能制结构

D、矩阵制结构

12、应用模拟情景训练方法测试应聘者，有较高的准确度，常用于招聘（）。

A、高层管理者

B、基层管理者

C、技术人员

D、中层管理者

13、关于领着者与管理者的权力来源，下列描述准确而是（）。

A、两者的权力都源自职位

B、领导者的权力源自职位 C、管理者的权力源自职位

D、管理者的权力源自自身

14、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其它问题。这种调剂人际关系的方法就是（）。

A、不为法

B、糊涂法

C、缓冲法

D、转移法

15、（）认为，人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A、需要层次理论

B、双因素理论

C、成就需要理论

D、公平理论

16、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

A、自然消退

B、惩罚

C、消极强化

D、正强化

17、（）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。

A、口头沟通

B、非语言沟通

C、书面沟通

D、电子媒介沟通

18、人们只记忆经过自己的选择意愿记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

A、情绪

B、信息操控

C、选择性知觉

D、非语言提示

19、即时控制通常指的是（）。

A、现场控制

B、前馈控制

C、反馈控制

D、全面控制

20、某销售人员去年销售额为300万元，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。

A、目的性

B、可行性

C、可检验性

D、协调一致性

二、多选（每题1分，共10分）

21、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色，必须具备以下技能：如（）。

A、信息技能

B、技术技能

C、人际技能

D、概念技能 22、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作—《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。

A、系统思考

B、改变心智模式

C、超越自我D、建立共同愿景

23、用数字形式表示的计划是预算。如选项（）。

A、销售费用预算

B、零基预算

C、广告预算

D、成本预算

24、密集型发展战略的优点表现在（）。

A、经营目标集中

B、管理简单方便

C、取得规模经济效益

D、对环境变化的适应能力强

25、由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。

A、职能性决策

B、业务性决策

C、战术性决策

D、日常管理决策

26、直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（）。

A、保持了集中统一指挥的特点

B、分工非常细密 C、注重专业化管理

D、下属有灵活的自主权

27、美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。

A、员工素质

B、职位权力

C、任务结构

D、上下级关系

28、工作丰富化师徒使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来。（）

A、鼓励下属人员参加管理，鼓励人们之间相互交往 B、放心大胆地任用下属，以增强其责任感

C、在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量

D、采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所做的贡献

29、克服沟通障碍的组织行动有（）。

A、营造一种坦诚和信任的组织气氛

B、全方位地开发并使用正式的渠道 C、鼓励使用多元沟通渠道

D、使用反馈技巧 30、有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。

A、较高素质的管理者

B、下属人员的积极参与和配合 C、很强的预测能力

D、适当的授权

三、判断正误（对的打√，错的打×。每题1分，共10分）

31、权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（）

32、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）

33、通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（）

34、组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（）

35、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）

36、一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（）

37、正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（）

38、一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）

39、根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）40、决策者所选择的方案一定是最优化的。（）

四、案例分析（结合案例回答问题，共60分）

41、李英的困惑

李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而有自强不息的日子感叹不已。自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，为生计发愁。后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和公司来说，都是极重要的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中的一份子感到自豪。这样的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收入已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到了权力和地位，很令妻子为他感到自豪。有段时间，他沾沾自喜过，可现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里老是空落落的。他现在是企业生产的总指挥官，可看着企业一年比一年不景气，他很想在开发新产品方面为企业做些更大的贡献。可他在研究开发和下手方面并没有什么权力，多次给企业领导提议能否变革组织结构设计方式，使中层部门能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的活力和创新力，可领导一直没有这方面的想法。所以。李英想跳槽，换个职务不要太高，但能真正发挥自己潜能的地方。可是步入中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。

问题：

（1）李英的困惑体现了哪种管理理论？（10分）

（2）请运用有关理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。（10分）

（3）如果李英有意跳槽到你所领导的企业，你应该在哪些方面采取措施以吸引他？请说明理由。（10分）

42、王立峰的授权计划

王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理，单枪匹马闯下了今天的事业，控制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今天，他仍然事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。

最近，王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时，61岁的他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。去年，他决定让下属分担一些责任，逐渐放弃自己的管理角色。于是他邀请了一些顾问，为公司拟定了管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任，退居咨询和顾问的地位。王立锋还接受了顾问们的建议，从外部请来了袁平担任管理发展部经理。此外，顾问们还告诉王立锋，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意，对于他们的管理能力也有必要加强。整个授权计划进行得很顺利，经理们的责任日益加重。

袁平积极地开展了训练计划，教授一些员工沟通和决策的技巧。王立峰批准他邀请国内知名专家做专题演讲，收到了很好的效果。

三位得到提拔的新经理都已在王立峰公司服务多年，他们起先对王立峰是否百分之百支持授权政策心存怀疑，因为他们知道王立锋独揽大权已成习惯。然而，真正使他们信服的还是王立峰的行动。当经理们打算在自己的责任范围内实行某些改变时，王立峰很高兴经理们能够迅速承担起责任。虽然王立峰还以主席的身份参加高层主管会议，但是他一再声明会在“几个月后”退出这类会议。

然而，在新经理们开始执行变革计划不久，王立峰开始担心新经理的所作所为了。顾问们告诉他，他们的行为并没有超出职权范围，王立峰才打消了干预的念头，直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。

事情发生在一次会议上，张浩还没有解释清楚他的计划，就被王立峰厉声打断了：“你不能这样做！上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了。”

张浩平静地回答：“那是几年前的事情，我刚才说过，依现在的市场情况和我们的能力，如果要打算拓展产品销路，不仅应该这么做，而且势在必行。”

王立峰直截了当制止张浩说下去，他不愿意听任何解释，迈开大步走出会议室，留下其他人面面相觑，不知如何是好„„

问题：

7.现代管理学考试试题 篇七

一、加强信息管理人员队伍建设和硬件设施建设, 是实现中考现代化管理的重要保证。

近年来, 我中心始终把信息管理人员队伍建设和硬件设施建设作为一项重要工作来抓。一是单位先后招录了计算机专业毕业生, 针对中考开发了一整套招生考试管理系统, 有力地促进了我市的中考招生考试管理工作。同时要求单位工作人员熟练操作计算机。二是不断投入大量资金购买计算机、阅读机和服务器等设备, 并适时对硬件设施进行升级更新。三是建立了银川市国家教育考试指挥中心, 实现了各种招生考试的网上巡察, 有力地促进了招生考试管理工作的规范和统一。四是根据招生工作需要, 加大对信息管理人员业务的培训力度, 不断提高他们的业务水平。通过以上措施, 我中心建立了一批较高专业技术水平的信息管理人员队伍, 配备了较为先进的硬件设施, 为我市中考招生考试管理工作奠定了良好的人才和物质保障。

二、运用先进设备采集考生报名信息和志愿信息, 是实现中考管理工作现代化的重要基础。

考生报名和填报志愿是中考招生考试工作的重要环节。为了使中考报名和填报志愿工作规范化和信息化, 我中心先后投入十几万元购买了四台光电阅读机、四台笔记本电脑和照片采集设备。由学校统一组织考生填涂报名信息卡、志愿卡和采集考生照片信息, 然后由我中心统一采集考生报名信息和志愿信息, 将采集后的信息统一分学校分班级打印, 再由考生本人核对信息无误后签字生效。实践证明, 采用光电阅读机采集报名信息和志愿信息, 减少了学校考务人员的工作量, 提高了工作效率, 为以后中考考务管理和招生工作打下了基础。

三、运用计算机进行考务和成绩管理, 是确保中考招生工作公平公正的重要环节。

考务工作是中考的重要环节, 为了使考工作更规范, 减轻中心工作人员的负担, 我们开发了考务管理系统, 从考场编排到准考证打印、考场表册的打印等全部采用计算机管理和打印, 彻底改变了过去工作量大、操作人员多、容易出错的局面, 所有这些工作现在只需要一个人就可以完成, 有效地提高了中心工作效率和质量。

成绩信息是录取考生的重要凭证, 成绩的真实决定考生的前途命运, 成绩登录工作至关重要。为此我市不断总结经验, 不断改进和完善成绩登录程序, 特别是通过局域网实现成绩的总分和小题分录入, 极大方便了成绩录入和统计工作。我们可以随时掌握工作进度, 大大提高了后期成绩处理的速度和质量, 减少了人为的一些因素, 保证成绩登录工作的公平公正, 实现了规范化、制度化、科学化的管理。

四、考生档案电子化是实现中考招生考试计算机辅助管理和招生录取工作的重要前提。

针对中考招生考试工作的特点, 我市对中考考生档案的组建与管理办法进行了改革, 建立了考生电子档案。一是规范了电子档案内容, 包括报名信息、志愿信息和成绩信息。二是明确了电子档案管理职责, 规范了电子档案管理程序。明确专人负责管理, 对所有考生电子信息进行备份封存并确定保管时间。特别是对考生成绩和志愿信息, 要求在规定的时间内将数据备份密封, 并分别由两人保管。电子档案是中考招生录取的专用信息, 我们坚持做到任何人不得改动信息, 任何人不得向无关单位和个人提供考生信息和电子档案。这确保了考生信息的准确、安全和保密, 有效地遏制了社会上乱招生的行为, 净化了招生环境, 保护了考生的正当权益。三是规定了电子档案信息采集办法, 通过信息卡、电子摄像等方式采集各类信息。考生电子档案的建立, 有效规范了考务、招生录取等工作, 加强了招生考试工作的管理, 减少了学校大量工作, 有力地促进了我市的中招工作。电子档案的建立和应用, 为我市实现考生信息化管理和以后各种信息统计提供了前提条件。

五、利用现有的高考电子考场和电子考务平台, 进一步提升中考中招现代化管理水平。

2010年我市根据教育部和自治区教育考试院的要求, 筹集了二十多万元资金, 建立了银川市国家教育考试指挥中心。我市辖区所有县 (市、区) 和高考考点也相应地建立了国家教育考试指挥中心, 并在高考考点、考务办公室、待考区和语音室安装了摄像头。我们可以把高考考点作为中考考点, 依托高考电子考务平台为中考服务, 并对所有考场进行网上巡查和实时监控, 规范考生和监考人员在考场的行为, 加强中考考试的考风考纪, 及时传达上级指示, 及时处理考试过程中的突发事件, 确保考试顺利实施和考试的公平公正。

8.现代管理学考试试题 篇八

1.文本选择。

2011年——2015年高考语文全国新课标卷现代文阅读试题选考部分的题材汇总见表1、表2。

（1）文学类文本。从表1可以看出，虽然《考试大纲》中规定文学类文本的选择包括小说、诗歌、散文、戏剧等文学体裁，但全国卷在命题的选择上全部是小说，其中外国小说一篇，可见文本来源以中国小说为主。就小说中的人物形象而言，绝大部分都是普普通通的小人物，可见文学类文本的选择偏向关注普通人的生活和精神世界。

（2）实用类文本。从表2可以看出，虽然《考试大纲》中规定实用类文本的选择包括传记、新闻、报告、科普文章等文学体裁，但在命题的选择上以传记为主，其中国外人物传记只有两篇，这其中的飞虎将军陈纳德自称半个中国人，是与中国有着密切关系的人物，可见来源的选择又是以国内名人传记为主。就传记中的传主而言，涉及到艺术、军事、经济、科学、教育等多个领域。所选人物不是热点追捧的人物，但是对现当代有一定的影响力。

2.题目设置。

高考考纲对文学类文本阅读部分要求“了解小说、散文、诗歌、戏剧等文学体裁的基本特征及主要表现手法”，实用类文本阅读部分要求“了解传记、新闻、报告、科普文章的文体基本特征和主要表现手法”。这一部分主要考查考生的理解能力、分析综合能力、鉴赏评级能力和探究能力，占到能力考查六个层级中的四个，在题型的选择上，客观选择题的分值为5分，主观题分值为20分。

以往湖北卷的多项选择题是5选2，赋分规则是：2项正确得5分，1项正确得3分，考生的得分情况只有三种：5分、3分、0分。全国卷的多项选择题也是5选2，但赋分规则采用“分层级给分”的规则，即5个不同选项的分值是不同的。客观题在在选项设置上一般具有以下特点：3分选项：能对全文进行整体概括、分析正确；2分选项：能对全文局部进行分析和概括正确；1分选项：能对文章细节进行分析，并有部分内容概括正确；0分选项：对文章的分析和概括均不正确。

全国卷的这种赋分规则，在一定程度上，能更真实地反映考生对文本的理解程度，而且增加了得4分、2分、1分的可能性，对湖北考生而言是有利的。

2013-2015年高考语文全国新课标卷现代文阅读试题选考部分的主观题题型汇总见表3、表4。

就表3、表4分析来看，题目设置具有以下特点：

（1）一贯性：就表3来看，小说的三要素是命题者设计题目的三个重要角度。全国卷特别注重考查小说的形象和情节，近五年以来文学类阅读题均考到小说这一文体的重要特征——塑造人物形象。该题从设题特点来看，表述简明，指向明确，要求做具体分析。就情节而言，重点考查小说情节中线索的设置、情节的详略安排，情节的开端、发展、高潮、结局，包括序幕、尾声等对文章的作用。从表四来看，主观题侧重于对选文的信息和要点的整合归纳，探究题往往是联系现实、联系自我，侧重于人生价值和时代精神的挖掘。

（2）开放性：

①题干的设置具有开放性。题干能给考生留下丰富的想象空间，便于考生结合自己的人生体验，从多方面进行探究。如2015年甲卷实用类文本阅读第第（4）题，朱东润认为传记文学作品应如何刻画和评价传主？你是否同意他的观点。考生可以提出不同的见解。

②题目考查涉及到更广泛的内容。如2015年乙卷第四题老汪这一形象与鲁迅笔下的孔乙己在性情气质上有不少相似之处，但二人精神困境的根源实则不同。请简要分析这种相似与不同。2015年甲卷就考到作为有学术性的自传，本文有什么特点，请简要回答，就要求考生对传记进行分析评价。

③答案设置多元化。答案设置多元化便于考生展开发散性思维和多向思维。答案不再唯一，强调言之成理即可。

二、备考策略

1.抓住选文特点，训练有所侧重。

在全国卷中，实用类文本阅读作为选考出现内容出现。所以对实用类文本的阅读训练应有所侧重。考生答题突出问题是遗漏要点，归纳不全。备考中应注重培养全面把握作品的能力和良好的归纳能力；培养语言表达能力，使其能在文章中筛选出有用信息后对其进行提炼和加工，并能用自己的语言准确流畅地表达出来。

2.优化教学方法，提高课堂效益。

我们要通过优化教学方法，使教学、训练、反馈融为一体，提高课堂教学的针对性和实效性。比如“文本欣赏课”要充分利用教材训练学生整体把握文本能力、概括能力、鉴赏能力并形成系统。在传记文学欣赏课上着重训练筛选并整合文中的信息。“试卷讲评课”不能平均使力，学生出错率低的知识点可略或省，而学生出错率高的知识点则需重点突破；要注重知识规律的总结和解题方法的指导；要让学生既知其然，更知其所以然，要注重落实。“专题复习课”要做到明确考纲，确定目标；专题训练，教给方法；归纳总结，提炼规律；反馈矫正，突出重点；实战演练，拓展延伸等。

3.构建知识体系，实现知识迁移。

高三的备考应依据考试大纲，对各个知识点逐一落实，是巩固课本知识、构建知识体系、实现知识迁移的关键环节。通过各知识点的复习，在学生头脑中构建一个完整的知识网络，对高考语文选考题的框架有一个整体认识，每个部分考查哪些相应知识点都了然于胸，每个知识点都清楚考什么，怎么考，如何应考，如何提高得分能力。

4.强化规范意识，避免无谓失分。

高考阅卷继续采用网上阅卷的方式，阅卷速度太快，对于学生答题的规范要求很高，最基本的要求，分点分条，不可眉毛胡子一把抓。比如探究题不仅题型开放，而且连答案也常是丰富多彩不拘一格的，但是也要紧扣要求，思想健康，表达简明连贯得体，条理清晰。做这类题，既要敢于提出“自己的看法”，同时又要遵循“忠于文本”的原则。

9.现代管理学考试试题 篇九

单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:C)

A:基本体系 B:完整体系 C:广义体系 D:狭义体系

2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:B)

A:两个 B:三个 C:四个 D:五个

3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:A)

A:主管向下属说明团队和自身的工作目标 B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论 C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准

4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:C)

A:晋升是企业人力资源管理的正常途径

B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职 C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈

5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:D)

A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅 B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标 C:部门指标是对中层干部的考核 D:财务指标又叫评议指标

6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:A)

A:财务指标 B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标

7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:C)

A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视 B:平衡记分法从客户的角度出发 C:平衡记分法的着重点在企业内部

D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:B)

A:组织结构 B:人员管理 C:薪酬福利 D:人力资源开发

9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:A)

A:战略可以使企业消除风险 B:制定战略首先要确定企业使命 C:战略以定性为主

D:战略是前瞻性而不是先知性的

10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:C)

A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的 B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的 C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的 D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主 11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:B)

A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式

B:部门与部门间的职能可以重复

C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分 D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的

12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)

A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率 B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理 C:组织变革要坚持以顾客为导向 D:组织变革要坚持以任务为核心

13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:C)

A:董事会 B:监事会 C:公司总经理 D:股东大会

14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:A)

A:岗位 B:任务 C:职务 D:职责

15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:D)

A:岗位调查 B:岗位分析 C:岗位评价 D:岗位设置

16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:B)

A:内在报酬 B:非金钱性报酬 C:直接报酬 D:间接报酬

17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)

A:减少员工数量可以控制人工成本

B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入 C:销售收入扩大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本

18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:B)

A:流程中大约90%是非增值活动 B:应该把非增值活动删除 C:应该把增值活动提高改造 D:应该尽量将非增值活动减到最少

19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:A)

A:重要度最高，绩效最低 B:绩效高，重要度也高 C:绩效低，重要度也低 D:绩效高，重要度最低

20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:D)

A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的 B:目标管理一般分三个层次 C:目标指标要量化 D:目标数目应尽量多

21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:C)

A:两个 B:三个 C:四个 D:五个

22.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分)(正确答案:D)

A:绩效考核模块 B:奖惩兑现模块 C:管理流程设计模块 D:目标管理模块

23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)

A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权 B:它具有法人资格，是独立的公司

C:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业 D:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的 24.以下不属于董事会职责的是：(3分)(正确答案:C)

A:决定公司的经营计划和投资方案 B:审查公司的一些重要法规和管理制度 C:检查集团公司的债务

D:讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理

25.哪项不属于确定职能的原则？(3分)(正确答案:D)

A:标准化原则 B:以流程为中心的原则 C:流程的搭接原则 D:权力和责任的委任原则

26.对岗位评估的功能描述不正确的是：(3分)(正确答案:D)

A:岗位评估以任务确定岗位

B:岗位评估以岗位说明书的任职条件聘用人 C:岗位评估以岗位确定职责 D:岗位评估以责任确定薪酬

27.以下对岗位说明书理解错误的是：(3分)(正确答案:D)

A:编制岗位说明书叫岗位描述

B:沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容 C:岗位说明书的核心是确定岗位职责 D:岗位说明书不能作为劳动合同的附件 28.对期权理解错误的是：(3分)(正确答案:C)

A:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利 B:期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为 C:高级管理人员获得的期权可以是免费的

D:实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标

29.对平衡计分法理解不正确的是：(3分)(正确答案:C)

A:平衡计分法是一个指标评价系统 B:平衡计分法是一个战略管理系统

C:平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况 D:平衡计分法更看重企业的学习和成长

30.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：(3分)案:C)

A:人力资源管理在企业中属于增值活动

B:人力资源管理部门在企业中所具有的职能是主要职能 C:人力资源管理在企业中属于有价值的活动 D:人力资源管理是企业价值链中的主要环节

31.以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分)(正确答案:C)

A:工作任务的分析 B:职责的分析 C:工作能力要求分析 D:沟通关系的分析

32.对岗位说明书说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)

正确答(A:岗位说明书应成为劳动合同文本的附件 B:编制岗位说明书是岗位评价的基础 C:岗位说明书的核心内容是确定岗位职责 D:编制岗位说明书称为工作分析

33.对控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)

A:控制人工成本并不等于一定要减少或降低人工成本 B:控制人工成本的目的之一是减少员工收入 C:员工收入高不等于人工成本高 D:培训费用是人工成本的一部分

34.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？(3分)答案:C)

A:明确性 B:可达至性 C:实际性 D:实限性

35.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？(3分)(正确答案:A)

A:运作平台 B:素质平台 C:文化平台 D:物质平台

36.对SMS体系说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)

正确(A:SMS体系是在CRG模式基础上进一步发展形成的 B:SMS体系的核心为人力资源管理

C:在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念

37.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：(3分)(正确答案:C)

A:此解决方案要强调完整性和系统性 B:规范化管理体系以人力资源管理为核心 C:整个系统分为八大块

D:奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块 38.对流程再造看法错误的是：(3分)(正确答案:A)

A:流程式组织结构管理幅度比较窄

B:流程再造的最终目的是提高经济运行效率 C:对价值链改造的核心实际上是流程再造 D:流程再造要坚持以人为本的团队式管理

39.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？(3分)(正确答案:D)

A:系统原则 B:最优化原则 C:能级原则 D:最低数量原则

40.对流程再造说法不正确的是：(3分)(正确答案:A)A:流程再造过程的第一阶段是实施改造 B:企业文化建设是流程再造的一个前提条件 C:流程再造要以价值为导向

D:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益

41.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：(3分)(正确答案:D)

A:管理幅度大，层次就会减少

B:管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关 C:通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好 D:现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次

42.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？(3分)(正确答案:C)

A:直接报酬 B:间接报酬 C:非金钱性报酬 D:内在报酬

43.关于目标分解说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)

A:目标分解要做到纵向到底，横向到边

B:总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量 C:编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作

D:目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标 44.对奖惩兑现制度说法不正确的是：(3分)(正确答案:A)A:在目标管理与绩效考核后确定 B:掌握合适的奖惩幅度

C:高层管理人员一般在年终兑现

D:基层管理人员一般在每季度第一个月兑现上一季度的奖金 45.对岗位评估说法不正确的是：(3分)(正确答案:C)

A:岗位评估是对性质相同岗位的判断