业务大练兵培训材料

业务大练兵培训材料（9篇）

1.业务大练兵培训材料 篇一

信访业务大练兵复习资料

一、填空题

1、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到(有关机关设立或者指定)的接待场所提出。多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过(5)人

2、信访人提出信访事项，一般应当采用(书信)、(电子邮件)、(传真)等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的(姓名(名称))、(住址)和(请求)、(事实)、(理由)。

3、有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起(15)日内决定是否受理并书面告如信访人，并按要求通报(信访工作机构)。

4、应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，由(继续行使其职权)的行政机关受理。

5、信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，(依法追究刑事责任)；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予(治安管理处罚)。

6、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起(3 0)日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。

7、信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关(不再受理)。

8、信访工作机构，应当从(县)级开始设立。

9、对承办单位长期顶、拖不办的信访事项，要(自办)

10、“三见面”是指必须由单位领导、(承办人)和(信访人)在重要信访审结单位上签字。

11、《关于进一步加强新时期信访工作的意见》指出，新时期信访工作的指导思想是邓小平理论和(“三个代表”重要思想)。

12、《信访条例》规定，应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作的基层机构是(县级人民政府工作部门及乡镇人民政府)。

13、督查工作中坚持实事求是的原则，是指以事实为依据，求真务实，全面、(准确)、客观、(公正)地处理信访事项，经得起检验。

14、督查工作职责中，对一定时期带有普遍性、(倾向性)、苗头性、（突出性）问题要进行调研和督查。

15、承办单位在收到上级交办的信访事项，一般在(60)天内办结。

16、督查案件的立项原则上按照(“一事一项”)的要求；

17、衢州“网上信访”网站受理的信件，承办单位一般在(5个)工作日内办结，情况比较复杂的可适当延长，但一般不超过(30天)。

18、“省长信箱”投诉件的办理，各承办单位在系统(“来信”)内接收，从(“附件”)内下载打印单，办理结果必须录入系统，完成办理程序。同时，按“省长信箱”打印单上的办理流程在互联网上回复。一般事项应在(5个)工作日内回复，情况复杂的按《信访条例》规定的时限办理。

19、除受理告知单、答复意见书必须采用(书面)形式外，其他根据来信内容和来信人的具体情况，可以分别采取(书面)回复、(电话)回复或(面谈)等方式。

二、单项选择题

1、我国现行《信访条例》实施时间：（C）

A、2004年1月10日 B、2005年1月10日 C、2005年5月1日

2、下列对“做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务” 职责的承担主体表述完全正确的是：（C）

A、行政机关 B、信访部门

c、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门

3、下列关于《信访条例》规定信访工作原则的表述正确的是：（A）

A、坚持属地管理、分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；

B、坚持分级负责，归口办理，谁主管、谁负责，及时、依法、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；

C、坚持分级负责，归口办理，谁主管、谁负责，及时、依法的原则；

4、各级行政机关直接办理的信访事项办结时限是：（C）A、45日 B、30日 C、60日

5、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，人民政府信访工作机构应当：（A）

A、登记，但不予受理，并告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出

B、直接办理

c、转送有关行政机关

6、《信访条例》规定，县级以上人民政府信访工作机构应当向本级人民政府定期提交信访情况分析报告，内容应当包括：（B）

A、工作任务完成情况

B、受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关；转送、督办情况以及各部门采纳改进建议的情况；提出的政策性建议及其被采纳情况

C、工作开展情况

7、各级各部门的主要领导是信访工作的：（B）A、直接责任人 B、第一责任人 C、具体落实人

8、《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》适用于：（A）A、各级行政机关公务员

B、各级信访工作机构工作人员 c、县级以上信访工作机构工作人员

9、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到：（A）A、有关机关设立或者指定的接待场所提出 B、领导机关 c、领导住地

10、信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法：（A）A、追究刑事责任

B、追究民事责任 c、给予治安管理处罚

11、对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送：（C）

A、人大B，法院c、有权处理的行政机关

12、县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当及时报告：（A）

A、本级人民政府 B、上级人民政府 c、相关行政部门

13、行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当：（B）A、直接参与处理 B、回避

C、间接参与处理

14、县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以：（A）

A、向有关行政机关提出给予行政处分的建议 B、直接给予其行政处分

c、责令有关行政机关提出给予行政处分

15、督壹信访件的办结：（C）A、必须领导包案； B、必须提出处理期限；

C、必须将处理意见落实到位．

16、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好(c)，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。

A、各项工作B、群众工作C、信访工作

17、信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持(A)、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

A、属地管理B、归口管理C、共同管理

18、《信访条例》规定，任何组织和个人不得(A)信访。打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。

A、打击报复D、无端指责C、臵之不理

19、县级以上人民政府应当通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，(c)。

A、及时指导工作B、及时纠正错误c、及时化解矛盾和纠纷

20、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过(c)。

A、3人B、8人C、5人D、10人

21、信访人(c)事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给于治安管理处罚。

A、没有弄清B、提不出证据C、捏造歪曲

22、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分

情况，在(c)内分别按不同方式处理。

A、30日 B、20日 C、15日

23、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其(c)或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项．

A、办公场所B、公共场所c、信访接待场所

24、国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人(^)提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。

A、在当地D、在居住地c、在户口所在地

25、信访人对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的(c)不服，可以向有关行政机关提出信访事项。

A、行政行为B、其他行为c、职务行为D、职业行为

26、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等(A)解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

A、法定途径B、工作渠道C、法律途径

27、信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出(B)的，该上级机关不予受理。

A、不同意见B、同一信访事项C、其他信访事项 28．信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的(B)提出。

A、办公地点B、接待场所C、工作场所

29、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理，分级负责，谁主管、谁负责”的原则，(D)有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

A、及时通知B、直接抄送c、尽快转送到D、直接转送

30、行政机关及其工作人员(B)将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位．

A、不应当B、不得C、不能D、不可以

31、公民、法人或者其他组织发现可能造成社会影响的重大，、紧急信访事项和信访信息时，(D)报告。

A、应当向当地人民政府 B、可以就近向有关行政机关 C、立即向公安部门

32、信访事项应当自受理之日起(B)办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

A、30日内B、60日内C、90日内

33、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的(B)复查。

A、主要负责人B、上一级行政机关 C、上级行政机关D、工作人员

34、信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关(A)。

A、不再受理B、不再复核c、不予登记D、不再答复

35、拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见，导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他(c)，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任．

A、责任人员B、有关人员c、直接责任人员

36、国务院《信访条例》属于(c)。

A、行政规章B、行政法c、行政法规D、法律

37、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议，意见或者投诉请求(B)。

A、提供条件B、提供便利条件c、提供帮助D、给予帮助

38、涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机 A、协商受理B、共同的上一级行政机关决定受理机关 C、决定是否受理D、共同受理

39、信访人的信访请求事由合理但缺乏法律依据的，应当(c)。A、予以支持B、不予支持c、对信访人做好解释工作

三、多项选择题

1、信访人是指采用《信访条例》规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的：（BCD）

A、人民B、公民C、法人D、其他组织

2、信访人进行信访活动采用的方式主要有：（ABCDE）A、书信B、电话C、走访D、电子邮件 E、传真(《信访条例》17条规定也可以的)

3、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布：（ABCDE）A、信访工作机构的通信地址 B、电子信箱 C、投诉电话

D、信访接待的时间和地点

E、查询信访事项处理进展及结果的方式

4、下列说法正确的有：（ABCDE）

A、设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项

B、县级以上地方人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统，并与上级人民政府、政府有关部门，下级人民政府的信访信息系统实现互联互通

c、设区的市、县两级人民政府可以根据信访工作的实际需要，建立政府主导、社会参与、有利于迅速解决纠纷的工作机制

D、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围墙、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的行为

E、信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构

5、《关于进一步加强新时期信访工作的意见》指出，要建立健全人民建议征

集制度，切实保障公民的：（ABCE）

A、知情权 B、参与权 c、表达权 D、管理权 E、监督权

6、县级以上地方人民政府有关部门接到可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，应当：（BC）

A、立即报告上一级人民政府并通报有关主管部门 B、立即报告本级人民政府和上一级主管部门 c、必要时，通报有关主管部门 D、直接报国务院

7、导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法迫究刑事责任的情况有：（ABCD）

A、超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的

D、行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的

c、适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的 D、拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见的

8、对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出哪些处理，并书面答复信访人?（ABCD）

A、请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持 B、请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作

c、请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持

D、有权处理的行政机关依照A项规定作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关或者单位执行

9、督办主要采取以下形式：（ABCDE）A、发函督办 B、派员督办 c、约谈督办 D、自办 E、催办

10，督查报告的要求：（ABCDE）A、及时 B、全面 C、客观 D、准确

E、实事求是

11、浙江省办信十步工作法中拆信的注意事项有：（ABCDE）A、拆封时沿信封封口剪裁，不要损坏原信。B、装订时将信件纸张按顺序叠放整齐(通常以A4纸为标准)，原信附于最前，其次为相关材料，信封附于最后，在左上角装订；

c、如有照片、光盘等其他随信物件，可另用信封装好后再一起装订．

D、收信章加盖于信件首页右上角，确保印章横平竖直，其字迹、日期加盖清晰．

E、对寄给领导的私人信函、信件等不拆封，如已拆封，12、浙江省办信十步工作法中拆信的工作要领是：(ABC)A、及时拆封，原则上收信当日完成；

B、保持完好，不得遗漏、丢失原信及其他随信资料、物件． c、务必加盖收信印章，这是本单位接收信件的重要凭证．

13、浙江省办信十步工作法中阅看的工作要领是：(ABCDB)A、通读全文，包括附件资料以及信封上能提供的信息等． B、读懂信件主要内容，弄清诉求并分清主次．

c、判断信件内容的轻重缓急，如扬言过激行为信件、重大问题信件、一般信件等，避免重大紧急信件延误处理．

D、确定责任主体承办单位，涉及多个重要诉求的信件，尽量分类分别确定承办单位，并复印转送相关单位办理，避免错转．

E、注意信件保密，对检举揭发信件，阅看后按照有关规定保管、登录和转送，避免引发打击报复或者泄露个人隐私以及其他重要秘密信息．

14、浙江省办信十步工作法中告知的内容有：

A、有权处理的部门对群众反映的问题受理与不受理的情况，并说明受理与不受理的依据和理由；

B、受理信件的办理进展情况及处理结果．一般采取书面告知形式，即寄挂号信的形式，寄单留档备查．另外也可以采取直接与信访人见面的方式，让信访人在三见面单上签字．如果信访人既拒绝收信，也拒绝在三见面单上签字，可通过开协调会，把信访人请来，让其在签到单上签字即可．

15、《浙江省处理群众信访督查工作暂行办法》中规定的工作职责有：（ABCD)A、承担党委政府领导同志及上级机关交办的信访事项以及重大信访事项的督查、处理落实工作；

B、对一定时期带有普遍性、倾向性、苗头性、突出性问题进行调研和督查； c、对信访问题突出，去京来省信访量大，重复信访多、信访工作相对薄弱的地区开展督导检查：

D、负责对各级各部门重要信访事项办理情况的检查、协调和指导，加强调查研究，总结经验，探索规律。

16、在督查工作中，发现有关行政机关有下列情形之一的，应当及时督查，报经局领导审核同意后提出改进意见：(ABCDE)A、无正当理由末按规定的办理期限总结信访事项的； B、末按规定反馈信访事项办理结果； c、未按规定程序办理信访事项的： D、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的； E、不执行信访处理意见的．

17、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：(ABCDE)A、在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；

B、携带危险物品、管制器具的；侮辱。殴打、威胁国家机关工作人员，或

者非法限制他人人身自由的；

c、在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；

D、煽动、串联、胁迫，以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；

E、扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为．

18、信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门(ABC)，依法由有关行政机关处理的活动．

A、反映情况B、提出建议、意见c、提出投诉请求

19、贯彻《信访条例》是为了(ABC)． A、维护信访秩序

B、保护信访人的合法权益

c、保持各级人民政府同人民群众的密切联系 D、密切党群关系

20、(ABD)应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项．信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。

A、设区的市级、县级人民政府B、乡、镇人民政府

c、各级人民政府D、设区的市级，县级人民政府的工作部门

21、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护(BC)。

A、社会经济秩序B、社会公共秩序c、信访秩序

22、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当(ABD)，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷．

A、科学决策B、依法履行职责c、走群众路线D、民主决策

23、县级以上人民政府应当建立(ACDE)的信访工作格局． A、标本兼治B、统一指挥c、部门协调 D、统筹兼顾E、各负其责

24、行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对(BC)，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A、其他间接责任人员B、直接负责的主管人员 C、其他直接责任人员D、主管人员

25、煽动、串联、胁迫、以财物诱使，幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以(BD)或者制止。

A、罚款B、警告c、教育D、训诫

26、信访条例规定：信访人反映的情况，提出的建议、意见，对（ABCD）有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。

A、国民经济发展B、改进国家机关工作 c、保护社会公共利益D、社会发展

27、县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照(AB)的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作．

A、有利工作B、方便信访人c、就地解决问题

28、对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规规章及其他有关规定，分别作出(AB)或做好解释工作的处理，并书面答复信访人。

A、予以支持B、不子支持c：不予受理

29、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作(ABCD)。A、认真处理来信、接待来访B、接受人民群众的监督

c、努力为人民群众服务D、倾听人民群众的意见。建议和要求

30、各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当(BCD)，研究解决信访工作中的突出问题．

A、阅批信访来信B、接待重要来访 C、听取信访工作汇报D、阅批重要来信

31、信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用(ABCD)等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。

A、协商B、调解C、听证D、咨询

32、信访人对(ABCDE)的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：

A、村民委员会、居民委员会及其成员

B、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员

c、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员

D、社会团体或者其他企业．事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员 E、行政机关及其工作人员

33、行政机关及其工作人员办理信访事项，应当(ABCO)，不得推诿、敷衍、拖延。

A、查明事实，分清责任B、及时妥善处理

c、恪尽职守、秉公办事D、宣传法制、教育疏导

34、因(ABC)情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A、超越职权，侵害信访人合法权益的 B、滥用职权，侵害信访人合法权益的

c、行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的； D、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的

35、对拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见，导致信访事项发生，造成严重后果的，(ABC)。

A、直接负责的主管人员给予行政处分 B、直接责任人员给予行政处分 C、构成犯罪的，依法追究刑事责任 D、追究直接责任人员民事责任

36、负有受理信访事项职责的行政机关对收到的信访事项不按规定登记的，（ABC)。

A、造成严重后果的，对直接负责的主管人员依法给予行政处分 B、造成严重后果的，对其他直接责任人员依法给子行政处分 c、由其上级行政机关责令改正

四、判断对错

1、涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商

受理；受理有争议的，由其共同的上一级行政机关决定受理机关．(对)

2、行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位．(对)

3、行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍，拖延。（对）

4、信访入反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的，由有关行政机关或者单位给于奖励。(对)

5、《关于进一步加强新时期信访工作的意见》指出，县(市，区)政府及有 关部门要向社区派出接访员．(对)

6、信访联合接待机制，按照“统一登记，归口接待，综合协调，直接办理”的原则．(错)

7、乡镇(街道)党委、政府实行群众来访随时接待制度，党政领导班子成员坚持24小时带班制度．(对)

8、违反信访工作纪律，是指违反党和国家信访工作的规定的行为．(对)

9、党委、政府领导批示交办的重要信访事项必须立项督查．(对)

10、对省交办的信访事项，包括浙信要、浙信督，一律由“总收文待办工作”岗位人员接收。(对)

11、浙江省办信十步工作法中拆信的主要环节有拆封，装订，加盖收信印章。(对)

12、督查催办工作的开展主要采取电话催办、实地催办的方式．(对)

13、《浙江省处理群众信访督查工作暂行办法》中规定立项愿则上要按照“一事一项”。(对)

14、信访人拒绝签署意见的，可请有关人员签字证明．(对)

15、重要来信可采取上报或交办方式办理．(对)

16、时效性较强或带有突发性事件的紧急信件，应通过电话、传真等方式，迅速通知有关地方或单位处理，或者直接派员处理。(对)

17、同一人或一批人先后几次写信，反映相同的内容，除收到的第一件来信认定为初信外，其余来信为重复信．(对)

18、对一信多投的来信，认定其中一件为初信，其余为重复信．(对)

19、反映内容相似，写信人不同或写信人相同，但内容不同的来信，不能认定为重复信．(对)20、来信附有各种票据、证件的，应当根据信件内容作出相应处理，其票据、证件可以转有关部门处理或直接退还本人．(对)

21、对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证．(对)

22、复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示．听证所需时间不计算在本条例第三十五条规定的期限内．(对)

23、信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持归口管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则．(错)

24、行政机关工作人员与信访事项或者信访人有间接利害关系的，应当回避．(错)

25、信访人对居民委员会成员的职务行为不服，可以向有关行政机关提出信

访事项．(对)

26、涉及两个行政机关的信访事项，由最先收到信访事项的行政机关受理．(错)

27、县级以上人民政府及其工作部门负责人可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通．(对)

28、信访工作机构可以组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等，运用咨询、教育、协商，调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求．(错)

29、对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生，扩大．(对)30、负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中对属于其法定职权范围的信访事项不认真办理的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分．(错)

31、行政机关工作人员违反本条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给子行政处分。(对)

32、县级以上人民政府信访工作机构的职责之一是对本级人民政府其他工作 部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。(对)

33、对依法应当通过诉讼，仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出．(对)

34、信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当向当地人民政府的信访工作机构提出。(错)

35、有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由．(对)

36、信访人不得在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所．(对)

37、行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予行政处分．(对)

38、复核机关对信访事项可以按照规定举行听证，经过听证的复核意见必须依法向社会公示。(错)

五、简答题(共10分)

1、对重要信访件的报结材料，按什么要求严格把关? 审核报结材料的要求是：事实清楚、定性准确、适用法律法规和政策正确、处理意见恰当、程序规范、手续完备。

2、浙江省办信十步工作法是指哪10个步骤? 即拆信、阅看、登录、分类处理、告知、督办、审结、反馈、建档、调研，催称“办信十步工作法”．

3、浙江省办信十步工作法规定答复意见书中那几类信访事项不宜告知信访人救济渠道? ①检举揭发类的信访事项；②建议类的信访事项；③申请确认权利类的信访事项；④信访人反映的信访事项，其行为应该由相关行政法规来规范的信访事项；⑤历史遗留问题类的信访事项；⑥早期的企业改制类信访事项(至县级为止)；⑦其他不宜告知的信访事项，如多个诉求等。对这7类信访事项，在给信访人出具的答复意见书中，可把处理结果和意见告知信访人。

4、《浙江省处理群众信访督查工作暂行办法》中的工作原则有那些? ①坚持实事求是的原则．以事实为依据，求真务实，全面、准确、客观、公正地处理信访事项，经得起检验．

②坚持依法办事的原则。严格遵守国家的法律法规及有关的规章，严格把握政策界限，严格工作程序和制度．

③坚持突出重点的原则．围绕党和政府的中心工作，针对群众反映的突出问题开展调研工作，督促解决人民群众关注的热点难点问题和信访工作存在的突出问题．

④坚持注重实效的原则．解决实际问题与思想疏导工作相结合，原则性与灵活性相结合，善于把握主要矛盾，狠抓落实，妥善地处理好信访事项。

⑤坚持依靠地方党委政府和职能部门的原则．既要坚持原则，又要尊重地方、部门的意见，共同努力，保证督查事项的落实．

5、《浙江省处理群众信访督查工作暂行办法》中对上报有哪些要求? ①报结材料须按统一格式以文件形式由主要领导审签后二报：报结材料一式三份，不得采用复印件或传真件；

②报结材料应按照“事实清楚、定性准确、适用法律法规和政策正确、处理意见恰当、程序规范、手续完备”的要求．严格审核把关．必须对反映的主要问题逐一回答，不能遗漏：结果承办单位转交下级单位办理，在转报时，必须表明工级单位的意见；

③经审核，报结材料符合要求的，应及时上报或办结存档；不符合要求的，退回原承办单位补充查报或重新查报、补报和重新查报必须在规定时间内完成，否则不视为按时报告：

6、哪些来信为重要信件? ①上级交办的来信；

②领导同志批示信；

③有关党的路线、方针、政策和国家法律、法规、规章等方面的重要意见和建议；

④重大政策出台后的新情况、新问题和批评建议；重要的社会动态和突发事件；

⑤党政机关及其工作人员违纪违法等行为的重大举报；

⑥涉及群众生产、生活的重要情况：

⑦群众对严重侵害自己或集体的合法权益行为的申诉、控告；社会知名人士的来信等．

⑧重要来信可采取上报或交办方式办理。

7、信访人对哪些组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，可以向有关行政机关提出信访事项? 答：《信访条例》第14条规定，信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，可以向有关行政机关提出信访事项：

①行政机关及其工作人员；

②法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

③提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；

④社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；

⑤村民委员会、居民委员会及其成员．

8、简要回答接待群众来访的主要程序。

听取信访人陈述——确定是否受理——登记——解释说明——出具受理（或不予受理）告知书——转送（交办）——办理——反馈办理结果——出具信访事项处理意见书——跟踪督查。

9、信访事项的办理期限能否延长?如果能够延长应当遵循什么规定? 《信访条例》第33条规定，信访事项应当自受理之日起 60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由．法律、行政法规另有规定的，从其规定．

10、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，依据《信访条例》应当怎么办? 答：《信访条例》第34条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查．收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复．

11、违反《信访条例》第18条、第20条规定的，有关国家机关工作人员应当如何处理? 答：《信访条例》第47条规定，违反本条例第18条、第20条规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻。批评或者教育．经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告，训诫或者制止；违反集会游行示威的法律、行政法规，或者构成违反治安管理行为的，由公安机关依法采取必要的现场处臵措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2.酒店前厅部业务练兵培训计划 篇二

前厅部业务练兵培训计划

为落实宾馆“加强基础培训，开展业务练兵”的要求，前厅部结合本部门新员工较多，综合基础业务知识掌握薄弱等实际工作情况，前厅部拟在本部门范围内举行“前厅部综合业务知识答题竞赛”。具体实施计划如下：

一、准备阶段：

1、时间：2006年

4月1日至2006年4月10日

2、资料准备：

（1）由陆春平经理负责准备宾馆内部前台需掌握的知识材料。

（2）由金钥匙陈伟负责准备前台需掌握的社会综合知识材料。

（3）上述两项工作拟订2006年4月10日前完成。

二、初赛阶段

1、以各班组为单位进行初赛，每班组选出3名代表准备参加复赛。

2、完成时间2006年4月30日前

三、复赛阶段

1、以大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位进行复赛，每组选出3名代表准备参加决赛。

2、完成时间2006年5月15日前

四、决赛阶段

1、由大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位，每组派3名代表参加决赛。

2、决赛结果取个人前三名，团体一名。

3、决赛时间：待订

3.业务大练兵培训材料 篇三

1、税务信息技术岗位的更新知识课程包括国内外形式变化提出的新要求、重大涉税社会事件引发的新思考、税收制度法规的新解读以及（）。A.职业道德规范 B.税收基础课程

C.本岗位的理论知识和操作实务的更新要求 D.数据库基础课程

2、以下（）项不是金税工程（三期）要完成的三个覆盖的内容。A.应用信息系统逐步覆盖所有税种 B.覆盖行政办公的所有环节 C.覆盖税务管理的重要工作环节

D.覆盖各级国、地税机关并与有关部门有机衔接

3、计算机里用以指定待执行指令所在地址的是（）A.指令寄存器 B.数据计数器 C.程序计数器 D.累加器

4、（）年，中央网络安全和信息化领导小组成立，习近平同志提出了没有网络安全就没有信息安全，将网络安全提升至国家安全策略。A.2012年 B.2013年 C.2014年 D.2015年

5、关于Windows安全审核以下哪种说法是正确的（）

A.Windows安全审核是指利用组策略、本地策略、站点策略以及专门软件限制病毒、木马及游戏等应用程序在客户端的运行 B.Windows安全审核是指制作系统紧急恢复盘，备份系统文件 C.Windows安全审核是指设定系统异常停止时Windows的对应策略 D.Windows安全审核是指系统负责监视各种与安全性有关的事件

6、以下哪个不是UNIX下入侵检测的方法（）A.检查系统密码文件，查看passwd文件的修改日期 B.使用viaef|grepinetd命令，查看进程中有没有奇怪进程 C.检查系统守护进程，检查文件/etc/inetd.Conf D.使用netstat命令，检查网络连接和监听端口

7、确保授权用户或者实体对于信息及资源的正常使用不会被异常拒绝允许其可靠而且及时的访问信息及资源的特性是（）A.完整性 B.可用性 C.可靠性 D.保密性

8、（）是经国务院正式审批的电子政务建设的重点工程之一。A.金税工程（一期）B.金税工程（二期）C.金税工程（三期）D.广东税务大集中系统

9、以下关于数据库安全管理原则的哪种说法不正确（）A.帐号安全原则：包括更改默认密码、应用适当的密码设置、登录失败时实施帐号锁定、对数据提供有限制的访问权限、禁止休眠状态的用户帐号、管理帐号的生命周期等。

B.有效设计原则：企业应针对自己的应用和数据库活动定义设计策略 C.最大原则：从需求和工作职能两方面严格限制对数据的访问权，最大原则可确保数据库功能限制和对特定数据的访问。

D.管理细分和委派原则：通过功能细分和可信赖的用户群进一步细分数据库管理的责任和角色，委派管理有助于灵活解决为员工重设密码等常见问题。

10、假设有三个基本表：学生表S（学生姓名不重复）、课程表C、学生选课表SC，它们的结构如下： S（S#,SN,SEX,AGE,DEPT）C（C#,CN）SC（S#,C#,GRADE）

4.业务大练兵培训材料 篇四

为认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步做好消防工作坚决遏制重特大火灾事故的通知》（国办发明电[2010]35号）精神，深入推进构筑社会消防安全“防火墙”工程，深化打造消防铁军，按照公安部、省公安厅的部署要求，决定从2010年12月25日至2011年底，在全县集中开展消防安全“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动。现制定活动方案如下：

一、指导思想

以科学发展观为统领，认真贯彻落实国务院、省政府、市政府、公安部关于消防工作的重大部署，紧紧抓住火灾防控的关键环节，以大排查、大整治为重点，以大宣传、大培训为先导，以大练兵为支撑，深入推进构筑社会消防安全“防火墙”工程，进一步深化打造三晋消防铁军活动，全面提升社会火灾防控能力，确保全县火灾形势持续平稳，为全县经济社会发展提供优质高效的消防服务和安全稳定的消防环境。

二、工作目标

通过大排查、大整治，摸清火灾隐患底数，加大消防监督执法力度，推动整改消除火灾隐患，有效改善消防安全环境；通过大宣传、大培训，牢固树立“全民消防、生命至上”理念，实现“人人会查改火灾隐患、人人会扑救初起火灾、人人会疏散逃生”；通过大练兵，基层官兵对辖区情况做到底数清、情况明，岗位业务素质和部队灭火救援能力得到明显提升。

三、组织领导

五寨县公安消防大队成立“五大”活动领导组： 组 长：杨玉泉 县公安消防大队大队长 成 员：刘俊林 县公安消防大队教导员

黄 璐 县公安消防大队参谋

四、工作任务

（一）集中开展大排查，坚决杜绝失控漏管 1.工作措施

(1)2011年1月28日前，对所有高层居住建筑、在建工程施工工地进行全面登记摸底，认真建立台账（节能综合改造工程施工现场独立建账），并于1月20日前报支队防火处。

(2)2011年1月28日至春节前，对所有在建工程施工工地全面检查一遍，重点检查施工单位落实消防安全责任、明确专人负责消防安全管理工作的情况；对所有高层居住建筑要全面检查一遍，重点检查物业管理单位落实防火检查巡查制度情况，消防设施维护保养及完整好用情况，疏散通道、安全出口、消防车通道畅通情况，组织员工和居民开展疏散逃生演练的情况。检查后要认真填写《火灾隐患排查表》，按时报支队防火处。

(3)2011年1月28日至春节前，对所有商场市场、宾馆饭店、学校、医院、公共娱乐场所等人员密集场所、高层地下建筑及文物建筑单位全部检查一遍，重点检查单位消防安全责任落实情况、建筑消防设施维护保养和完好有效情况、消防控制室值班操作人员持证上岗及应急处置程序掌握情况，并填写《火灾隐患排查表》于2011年1月底前报支队防火处。

(4)公安派出所要对辖区小单位、小场所和居民住宅区逐一排查。对排查的单位和场所要逐一登记造册、建立台账，如实记载检查人员的姓名、检查时间、检查发现的问题、提出的整改意见等，存档备查。

(5)组织召开辖区社会单位消防安全责任人和管理人会议，部署单位开展隐患自查自改工作，及时消除火灾隐患，并将自查自改情况向当地公安消防部门、公安派出所申报。

(6)广泛发动街道、社区、居委会、村委会等基层组织，动员广大群众积极参与火灾隐患排查工作，鼓励举报身边的火灾隐患，最大限度地扩大火灾隐患排查整治的覆盖面。

2、具体目标

对全县所有人员密集场所、高层、文物建筑以及可能发生有影响火灾事故的单位和场所全面梳理一遍。各级公安消防机构和公安派出所进一步明确自己应该管辖的单位，确保任何一个单位的火灾隐患都有人过问，坚决杜绝失控漏管。

（二）集中开展大整治，坚决遏制群死群伤火灾发生 1.工作措施

用足用好执法手段，依法从严从重查处消防安全违法行为，始终保持围剿火灾隐患的高压态势。

(1)建设工程未经依法消防设计审核、审核不合格的，或者经消防设计备案抽查不合格，不停止施工的，要依法责令停止施工。

(2)建设工程未经依法消防验收、验收不合格的，或者经竣工验收备案抽查不合格，不停止使用的，公众聚集场所未经消防安全检查或者检查不合格，擅自投入使用、营业的，要依法责令停止使用、停产停业。

(3)对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，在人员密集场所门窗上设置影响逃生和灭火救援障碍物，拒不改正的，要依法强制执行。

(4)对投入使用的建筑实施节能综合改造工程不符合消防安全要求的，要督促停工整改。

(5)对建筑消防设施损坏、不能正常运行、擅自关停，或者消防控制室人员没有持证上岗、不会操作设施设备的，要依法从重处罚。(6)对存在火灾隐患不及时消除可能严重威胁公共安全的，要依法对危险部位或者场所采取临时查封措施。

(7)对违反《消防法》第62、63、64条，特别是对违反规定进行电焊等明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火，指使或者强令他人违反消防安全规定冒险作业，情节较重的，要对直接责任人和有关负责人依法拘留。

对排查发现的火灾隐患和消防安全违法行为，各级公安消防部门和公安派出所要依法查处，填写下发法律文书，坚决依法督促整改。对影响公共安全的重大火灾隐患，要书面报告本级人民政府实施挂牌督办，限期消除。

2、具体目标

2010年，所有属于人员密集场所的消防安全重点单位“四个能力”建设全部达标；2011年，所有消防安全重点单位“四个能力”全部达标。确保我省人员密集场所不发生群死群伤的恶性火灾事故，文物建筑不发生任何等级的火灾事故，确保我省因火灾事故亡人指标不超标。

（三）集中开展大宣传，切实提高全民消防安全意识 1.工作措施

(1)全面启动“全民消防宣传教育计划”。按照公安部“全民消防宣传教育计划”大纲（公安部消防局将统一印发），推动各级教育、人力资源行政主管部门将消防知识纳入教育、教学内容，推动乡镇（街道办）、村（居）委会等基层组织广泛开展群众性消防宣传，扩大宣传覆盖面。联合各级共青团组织开展消防志愿服务活动，重点推动大学生志愿者成为消防公益宣传的中坚力量。

深入开展“全警进社区，消防大宣传”活动，在社区开展“聘任社区消防宣传员”活动。2011年春节前后，要在公众聚集场所、人员密集场所和农民工聚集地加大宣传频次和力度。2011年3月30日前，全县每个社区的每栋住宅至少要聘请一名宣传员，及时发现和消除楼内和小区内的火灾隐患。

(2)全面深化“家庭消防安全计划”。结合“全民消防宣传教育计划”大纲和“消防安全教育示范学校”创建活动，要认真开展“教育一个学生，带动一个家庭”系列活动，每所中小学校每学期开学第一周开展一次火场逃生疏散演练，每名学生要制定一份家庭火灾逃生预案，并组织家庭成员进行演练。借助“五四青年节”、“全国中小学生安全教育日”、“119消防日”等节日，组织学生开展消防安全教育，组织群众参观辖区消防队站及消防教育馆、开展疏散逃生演练。组织当地社会群众参与消防安全自查活动，并将“家庭消防安全自查表”印制在宣传资料上，为社会群众发放。

(3)全面开展疏散逃生演练。发动机关团体、企事业单位、各行业、各系统广泛开展灭火、疏散逃生演练，重点组织消防安全重点单位、公众聚集场所、人员密集场所和居民家庭，深入开展以普及消防安全常识、传授火灾逃生技能为主要内容的消防演练活动，不断提高全社会抗御火灾整体能力。

(4)全面深化消防宣传橱窗工程建设。推动各级政府将消防宣传橱窗工程建设纳入政府工作目标考评内容。每个社区、企业、学校、文物古建筑景区的出入口处、醒目部位，农村居委会、乡镇政府所在地建成固定消防宣传橱窗，落实消防宣传“四化”建设标准，针对不同时期宣传重点，还应及时更换宣传内容，形成覆盖全县、遍布乡镇的橱窗建设新格局。

(5)全面推进社会化消防宣传活动。继续深入推进消防宣传“六进”工作，消防教育馆、博物馆、科普教育基地和所有消防站要全部对外开放，要加大家庭安全用火用电和逃生自救知识的宣传力度，广泛组织社区居民、单位职工参观、体验；加快消防宣传车采购进度，积极联系文艺演出团体，以多种形式开展经常性的宣传教育活动；2011年，县公安消防大队将依照《消防宣传“四化”建设标准指导手册》对全县公共娱乐场所、商场、市场、车站和高层住宅在安全出口、疏散通道、消火栓、灭火器的位置设置的消防安全标志标识进行检查。

(6)全面强化新闻媒体的宣传报道。推动各级各类媒体切实履行消防宣传的法定职责，发挥媒体宣传主渠道作用，面向社会开展针对性的消防宣传教育，大力普及消防安全知识，定期播放消防公益广告，经常组织曝光火灾隐患。2011年底以前，在当地主流媒体开辟消防专版、电视栏目、广播节目、专题网站不少于1个。依托各级政府网站、门户网站、主流媒体，针对重点消防工作。

2.具体目标

2011年春节前，要对全县消防安全重点单位、人员密集场所进行一次消防知识讲座、疏散逃生演练。2011年底前，所有社会单位全部开展疏散逃生演练；消防安全重点单位、社区、学校的宣传率达到100％，行政村的宣传率达到60％。

（四）集中开展大培训，确保社会消防管理水平显著提升

1.工作措施

(1)强化消防控制室值班操作人员培训。2011年春节前，对辖区内消防控制室值班操作人员进行一次岗位专业能力培训，重点熟悉和操作消防设施，提高应急处置能力。

(2)强化社会单位消防安全教育培训。2011年春节前，公安消防部门要督促、指导所有消防安全重点单位对全体员工开展以“四个能力”为重点内容的消防安全培训、组织一次消防逃生演练。

(3)强化特种作业人员消防安全培训。2011年春节前，公安消防部门要督促有关部门对电工、电气焊工等人员开展消防安全专题培训，检查持证上岗情况；2011年底前，县公安消防大队协调教育等有关部门将消防安全知识纳入相关职业的教育、培训和技能鉴定内容，公安消防部门要及时跟进推动。

(4)推进地方政府和相关部门领导干部进行消防培训。2011年底前，公安消防部门要依托当地党校，将社会消防管理纳入对地方政府领导同志和各有关部门负责同志的培训内容。

(5)全面开展农村乡镇长、村“两委”负责人消防安全培训。2011年底前，由五寨县公安消防大队分批组织对负责消防管理的乡镇长、村“两委”负责人进行轮训；2011年完成50%的培训任务，两年全部轮训一遍。

2.具体目标

2011年底前，全县80%以上的消防控制室值班操作人员取得相应的国家职业资格证书，消防安全重点单位要全部参加“消防安全明白人”培训。保安员的火灾防范和处置初起火灾的能力要得到显著提高。

（五）集中开展大练兵，全力打造三晋消防铁军 1.工作措施

(1)强化官兵“六熟悉”训练。深入辖区重点单位掌握结构布局、疏散通道、固定消防设施及周边道路、水源情况，着眼可能发生的最大、最难灾情，确定救人、灭火进攻路线和破拆、排烟等技战术措施，修订完善应急预案。

(2)强化战斗员训练。夯实体能基础，熟练操作现有车辆装备，掌握各类火灾扑救及其他灾害事故处置程序，防护、救生、灭火、供水等技能达到标准要求。

(3)强化指挥员训练。积极参加支队的集中轮训，学习掌握灭火救援业务理论，开展想定作业、组织指挥等实战训练，到灭火救援任务重的消防大、中队进行不少于15天的实习锻炼，随队执勤、随警出动，提高初战指挥水平。

(4)强化实战演练。对辖区重点单位逐一进行熟悉、演练，做到底数清、情况明，完善预案，提高初战打赢制胜能力。同时，要集中开展石油化工灭火实战测试训练，加强技战术研究，储备充足灭火药剂，强化大吨位消防车、远程供水等装备配备，提高扑救疑难火灾的攻坚克难能力。

2.具体目标

2011年春节前，对人员密集、易燃易爆、大型活动等场所和高层住宅、地下建筑、在建工程等重点单位逐一进行“六熟悉”，适时开展实战演练。

五、工作要求

（一）统一思想，提高认识。集中开展消防安全“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动是赢得火灾防控主动权，坚决遏制重特大火灾事故发生的重要举措。大队全体官兵要牢固树立大局意识，切实把思想、行动统一到公安部、省厅和市支队的部署要求上来，充分认识开展专项行动的必要性和紧迫性，迅速行动起来，全力以赴抓好“五大”活动，务求取得实实在在的效果。

（二）迅速动员，周密部署。县消防大队将提请当地政府召开会议，动员部署，将“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”工作任务分解到各有关部门、单位和个人。要认真分析研判本地区消防安全形势，本着什么问题突出就解决什么问题的原则，结合实际，确定本地的工作重点和针对性措施，明确工作职责、工作步骤和工作要求。

5.公安民警大练兵标兵能手事迹材料 篇五

xxx同志，男，1974年7月生，现为我局办公室警长。在今年开展的全警“大练兵”活动中，该同志作为一名基层民警，能深刻领会大练兵活动的重大意义，以饱满的热情和良好的精神面貌积极参与到大练兵中，全身心投入，“干中练、练中干”，本着“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则，立足办公室岗位，注重实效，熟练掌握本职岗位应知应会的基本知识、基本技能、基本战术，努力提高自身素质、执法水平和实战能力，力求德、智、体全面发展，很好地锻炼、充实和提高了自己，练出了成绩。今年，在市局举办的文秘写作比武中，获得团体第一名和个人第五名的好成绩。

一、以思想练兵为基础，突出一个“深”字。

通过思想练兵、作风练兵，该同志树立了正确的`世界观、人生观、价值观，牢固树立了执法为民的思想，深刻的认识到了“执法为民、立警为公”的真正内涵，充分认识到在不断发展变化的社会形势下开展大练兵活动的目的意义，明确这次大练兵活动不是为练而练，而是为干而练，是为了更好的保护人民、打击犯罪，应对日益复杂和艰巨的公安保卫工作而练。同时，紧紧把思想统一到上级公安机关的部署上，从思想观念到精神状态，从行为方式到业务素质，都积极主动的与大练兵活动相适应，做大练兵的有心人。

二、以业务练兵为主体，突出一个“实”字。

通过业务练兵、法律练兵、技能练兵等活动，该同志立足本职岗位，在协助办公室主任做好每周警情分析、信息、简报以及调研文章的编校工作中，注重平时积累，认真学习大练兵知识300问以及相关法律知识，虚心向岗位能手们请教，不断掌握业务知识和岗位技能，用充足的知识来武装自己，利用电脑等先进设备提高工作效率，以尽量发挥自己的工作能力；立足本职岗位，结合业务实际，开展自学自练，在干中学、在干中练，狠抓基本知识学习，苦练业务技能，努力提高自身素质，适应新时期人民警察的工作需要。

三、以体能练兵为关键，突出一个“活”字。

作为办公室文职性质的民警，该同志不忽视体能练兵的重要性，能积极投入分局组织的各类练兵活动中，认认真真、扎扎实实按照要求，在加强体能训练、增强体质、具备过硬的身体素质上下功夫，实现“跑得动、追得上、打得赢”的目标。同时，能摆脱完成任务式的被动局面，发挥运动特长，经常和同事打羽毛球、乒乓球、游泳、登山等，增强练兵兴趣，变要我练为我要练。并能坚持科学训练，在学中干，在干中练，把工与学、战与训有机结合，实现战训合一。

“拳不离手、曲不离口”，该同志能充分抓住“大练兵”这个全面、系统学习、提高自身素质的机会，为使自己成为政治强、作风硬、业务熟、技能精的“行家里手”而不懈努力。并决心要立足当前，努力练兵，着眼未来，加倍努力，武装自己，打好大练兵的“持久战”，为将来日益繁重复杂的工作奠定基础。

鉴于xxx同志在“大练兵”活动中的突出表现，特此上报大练兵标兵能手。妥否，请领导审核。

xxx市公安局xxx分局

6.业务大练兵培训材料 篇六

（教学能手）评选结果的公示

各中学、中心校、九年一贯制学校，各县直学校：

根据《长丰县第五届中小学教师岗位业务大练兵活动实施意见》，通过学校“我的有效课堂”比赛、教研片“我的有效课堂”比赛、县“我的有效课堂”展示等活动的开展，共评选出长丰县第五届中小

学教师岗位业务大练兵活动先进个人（教学能手）一等奖124名，二等奖118名。现将获奖人员名单公示如下，如对以上人员获奖有异议，请与县教育体育局教研室联系。

长丰县教育体育局二○一二年三月十三日

长丰县第五届中小学教师岗位业务大练兵活动先进个人

（教学能手）名单公示

一等奖 小学组

初中组

高中组

二等奖 小学组

7.业务大练兵培训材料 篇七

成立全县消防安全大排查大整治

大宣传大培训大练兵活动领导小组的通知

泰政办〔2011〕13号

各乡镇（场、区），县直有关单位：

为进一步加强我县“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动的组织领导，根据市政府（漳政办[2011]8号）文件的要求，经县政府研究，决定成立全县消防安全“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动工作领导小组，名单如下：

组 长：郑明福 县政府副县长

副组长：杨劲文 县政府办副主任

杨绍昌 县安监局长

黄振泰 县公安局副局长

林启荣 县消防大队长

成 员：黄海平县发展改革局副局长

陈乌金 县农办副主任

魏 文 县纪委常委

陈仲明 县综治办副主任

汤海川 县财政局副局长

林进清县劳动和社会保障局副局长

马文生县交通局副局长

柯仕龙县质监局纪检组长

戴坤泰县文体局副局长

张四清县卫生局副局长

林立清县广电局副局长

戴文松县教育局副局长

叶丽专县民政局副局长

叶玉德县工商局副局长

陈文胜县城管局副局长

章育明 县国土资源局副局长

林清辉县旅游局副局长

叶龙福 县电信公司总经理

领导小组下设办公室，挂靠县消防大队，办公室主任由消防大队长林启荣兼任。

长泰县人民政府办公室

8.新农保业务培训材料 篇八

一、如何进行人口数据核查？

村委会组织力量根据本村户口账册，结合实际，重新核实农村居民有关信息。剔除农业户籍人口中16周岁以下人员，16周岁以上在校学生，农业户籍人口中已农转非的人员，已经死亡但未到公安部门消户的人员，按照入户调查表内容填写参保人数、参保户数等情况，确定本村应保人数。

二、如何办理参保登记手续？ 1.什么情况下要办理参保登记？

年满16周岁（不含在校学生）、具有当地农村户籍、没有参加城镇职工基本养老保险的农村居民，首次参保或异地转移接续保险关系时要办理参保登记手续。2.参保登记需携带什么材料？

需携带户口簿和本人居民身份证（必须是第二代）原件及户口簿复印件三份和身份证复印件三份（备注：身份证正反面都要复印，反面的身份证有效期限，同户口簿首页和参保人页复印于同一张A4纸上，样式附后）。如是重度残疾人（一、二级）对象的还要带残疾等级证（第二代）等相关材料原件及复印件二份。3.办理参保登记程序？

（1）个人申请（包括已年满60周岁）

农村居民携带户口簿、居民身份证等原件和复印件到户籍所在地村（居）委会提出参加新农保申请，选择缴费档次，（备注：要在充分宣传，让农民理解的情况下，根据缴费能力做出选择，45-59周岁的，以后补缴标准按首次参保登记时选择的缴费标准补缴，要特别提醒）。分别填写《平遥县新型农村社会养老保险参保登记表》一式四份，60周岁以上人员同时填写《平遥县新型农村社会养老保险待遇领取审批表》一式四份。

注：①《参保登记表》原则上由参保人员填写，若本人无法填写，可由亲属或村委会经办人员代填，但必须本人签字、签章或留指纹确认。②选择性项目，应在“□”内打“√”。③2011年11月30日年满60周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的农村居民填写《参保登记表》时，“个人缴费额”栏不填。④《参保登记表》、《待遇领取审批表》一式四份，个人、村、乡镇劳动保障事务所、县农保经办机构各留存一份。（2）村协办员检查

村协办员负责检查《参保登记表》或《待遇领取审批表》是否填写完整，填写的姓名、身份证号码等信息是否准确，是否有个人签字、盖章或按手印，检查参保人员提供的相关材料是否齐全，检查无误后，在《参保登记表》或《待遇领取审批表》上签字，加盖村委会公章，附上参保人员本人居民身份证和户口簿复印件等材料，然后按规定时限上报乡镇劳动保障事务所。（培训资料汇编第190页详解 检查的内容、办法）

注：每份《参保登记表》和《待遇领取审批表》后面要附上本人的身份证和户口簿复印件，统一按人头装订，即《参保登记表》或《待遇领取审批表》---居民身份证、户口簿复印件按顺序摆放订在一起（在左上角用回形针撇住统一整理归档），属于特殊群体的，还要附上相关证明材料。（3）乡镇初审

乡镇劳动保障事务所对村里上报的参保登记有关材料进行初审，审核无误后，经办人员在《参保登记表》或《待遇领取审批表》上签字，加盖劳动保障所公章,及时将参保人员的基本信息录入新农保信息系统,按规定的时限将《参保登记表》和《待遇领取审批表》、居民身份证和户口簿复印件等材料上报县农保经办机构。（培训资料汇编第194页详解 检查的内容、办法）

注：乡镇保障事务所经办人员，在录入参保人员基本信息时关键是核对参保人员的姓名、身份证号码和缴费档次，确保录入的基本信息准确。并安排专人复核。

（4）县农保经办机构复核

县农保经办机构收到乡镇上报的参保登记等有关材料及时进行复核，无误后，对乡镇劳动保障事务所录入的参保人员基本信息进行确认，为参保人员建立个人账户；在《参保登记表》或《待遇领取审批表》上签字、盖章，留存一份后将另一份材料返回乡镇（街道）归档备案。（检查的主要内容、办法汇编195页）

三、如何办理个人信息变更手续

1、什么情况下要办理变更手续？

当参保人员的姓名、性别、身份证号码、出生年月、居住地址、联系电话、户籍性质发生变化时，改变缴费档次，都要及时办理变更手续。当年选定的缴费档次，当年不能变更，要变更缴费档次的在次年1-3月办理。

2、变更登记要带什么材料？

参保人员应携带居民身份证及有关部门出具的材料原件或复印件一份。

3、变更登记的程序

（1）个人申请

参保人员到村委会申请办理变更登记手续，填写《平遥县新型农村社会养老保险变更登记表》（以下简称《变更表》）一式二份。（2）村协办员初审

村协办员将《变更表》及相关材料上报乡镇劳动保障事务所。（3）乡镇劳动保障事务所审核

乡镇劳动保障事务所对变更有关材料进行审核，审核无误的，及时在计算机中办理参保人员变更事项并将变更有关材料上报县农保经办机构。

（4）县农保经办机构复核

县农保经办机构对申请变更有关材料进行复核，对变更登记信息进行确认，留存一份后将另一份材料返回乡镇（街道）归档备案。

四、如何办理缴纳保费（实行银行代扣）

1、办理银行存折

参保登记后，县农保经办机构通过新农保信息系统，导出开户信息，连同参保人员身份证复印件一起提供给指定金融机构办理卡（折）。逐级履行签领手续，通过乡镇、村将存折发放到参保人员手中。

注：参保人员的银行存折，在缴费期间可以作为缴费存折使用，到达领取年龄，无需缴纳保险费时，可以作为待遇领取存折使用。领取存折后一定要确保发到参保人本人手中。

2、缴存保费 参保人员按照《参保登记表》中选定的缴费档次，将钱足额存入自己的新农保专用存折。不足额扣款就不能成功。

注：如何组织把保费存入参保人存折有四种方式：

1、村委会集中收保费，再通过银行或便民服务点分解到每个人存折

2、参保人自已上银行存款，3、代扣保费，生成扣款明细

由县农保经办机构生成扣款明细信息给合作金融机构，从参保人员银行账户上直接划转保费。

4、个人账户记录

县农保经办机构及时将金融机构反馈的扣款结果信息录入新农保信息系统，记入个人账户。财政补贴同时进入个人帐户，从个人缴费到帐的次月起对个人缴纳的保险费和地方财政补贴进行计息（一年期存款利率）

5、缴费时限与缴费提醒

新农保的保费实行按自然缴纳。规定首轮的缴费截止时间为2011年12月25日前。从2011年12月1日开始执行基础养老金发放政策，以后最后缴费截止日期为每年的10月30日前，要求参保人员在规定的缴费截止时间前将当年的保费足额存入银行卡（折）。每年缴费一次。

县农保经办机构在缴费截止时间到来前二周及时将未缴纳保费（或缴费不足扣款未成功）的人员名单反馈给乡镇劳动保障事务所；乡镇劳动保障事务所应及时反馈给村协办员；村协办员应及时通知参保人缴费。超过规定缴费截止时间未缴保费的，按中断缴费处理。

起步阶段，由行政村委会代办员统一代收后，上缴乡镇政府财政所账户，乡镇经办机构收到村经办员送来的银行交款单及缴费花名核对无误后（注：审核花名表是否有缴费个人签名、留手印；缴费花名汇总是否准确；汇总金额与银行交款单金额是否一致等），以村为单位开据乡财政所统一收据，月末25号前乡镇汇总后将基金上缴县农保基金收入户，县经办机构收到款项及缴费花名审核无误后，以乡镇为单位开据财政统一的社保基金专用票据。

五、如何办理补缴费业务。

截止2011年12月1日，46至59周岁，距领取年龄不足15年的参保人员，应按年缴费，也可补缴不足年限的缴费部分，补缴标准按《参保登记表》中首次选定的标准一次补足，在年满60周岁之前都可以办理。今年12月份满60周岁的人，可以在参保登记时一并办理补缴，填写《补缴表》。（注：补缴多少年，参保人自愿，但累计缴费不超15年）；对16-45周岁，距领取年龄超过15年的，应按年缴费，缴费年限不得低于15年。

1、参保人员应该或者需要补缴养老保险费的，到村委会办理补缴手续，填写《补缴新型农村社会养老保险费申请表》（简称《补缴表》）。

2、村协理员将《补缴表》上报乡镇劳动保障事务所，待审核通过后，通知补缴人将需补缴的保险费存入《银行存折》。

3、乡镇劳动保障事务所经办人员，对参保人员的补缴资格进行审核（重点审核补缴年限有没有错），审核无误后，将补缴信息录入新农保信息系统，将有关材料上报县农保经办机构。

4、县农保机构经办人员，及时对乡镇劳动保障事务所上报的材料进行复核，复核无误后，将乡镇录入的补缴费信息进行确认，在当月末生成补缴扣款明细清单，转金融机构代扣补缴的保险费。

举例说明：

1、今年11月30日，46-59周岁的人员，如49周岁的，首先应按年缴费至59周岁，共11年，也可以补缴不足15年部分，共4年，如果他不按年缴费，中断了3年，这部分中断年限在领取前一样要补上。

2、今年11月30日，45周岁及以下人员，如40周岁，应按年缴费至60周岁，到60周岁时不足15年的，要补足15年。

六、如何办理集体补助业务

有条件的村可以对村里参保人员缴费进行补助，并通过村民代表会议讨论通过。

1、村填写《集体补助表》一式三联。

2、村将集体补助存入县农保中心基金收入户，将《集体补助表》报乡镇。

3、乡镇将《集体补助表》录入计算机。

4、县农保经办机构根据银行反馈的到账凭证对集体补助明细信息进行审核确认，将集体补助录入个人账户。

七、如何查询自已的个人账户 新农保个人账户，该账户用于记录参保人员基本信息以及个人缴费、集体补助、政府补贴、其他资助及利息等，参保人员也可到乡镇劳动保障事务所查询，打印明细表。

参保人员对个人账户记录有异议的，可以向乡镇劳动保障事务所提出，乡镇劳动保障事务所应及时受理并进行核实。经审核确需调整的，由县农保经办机构按规定处理，并将处理结果反馈给参保人员。

八、新农保待遇是怎么计算的？

新农保养老金由基础养老金和个人账户养老金两部份组成，支付终身。基础养老金由财政全额支付的。今后，国家将根据经济发展和物价变动等情况，适时调整新农保基础养老金的最低标准。

1、月领取养老金=基础养老金（55元）+个人账户养老金。

2、个人账户养老金=个人账户储存额÷139。

3、个人账户储存额=个人缴费+集体补助+财政补贴+他人资助+利息。

九、如何办理养老金领取

新农保待遇（包括基础养老金和个人账户养老金）按月由金融机构代发，实行社会化发放。享受新农保待遇人员，凭本人居民身份证和存折到指定金融机构服务网点领取养老金。

1、什么时候开始办理领取手续？

参保人员从年满60周岁的次月起开始享受新农保养老金待遇。乡镇劳动保障事务所应通过新农保信息系统每月生成下月即将年满60周岁的人员名单（《待遇领取通知表》），交村协办员通知参保人员办理领取养老金手续。

2、办理领取手续需提供什么材料？

符合待遇领取条件参保人员，应提供户口簿、本人居民身份证原件和复印件各二份，填写《待遇领取审批表》

3、如何审核？

乡镇审核是否按年缴费（缴费年限），审核符合条件的子女有无参保缴费。4、2011年11月30日，年满60周岁的人员直接享受基础养老金 2011年11月30日，已年满60周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的农村户籍老人，首先应参保登记并填写《待遇领取审批表》然后办理领取手续，从12月起发放基础养老金。乡镇审核：

1、老人符合条件的子女是否有参保。

2、审核参保登记后至11月30日的生存情况。

十、如何办理养老金领取资格认证

1、每月核查比对。村协办员上报本村当月新增死亡人员信息给乡镇劳动保障事务所，乡镇劳动保障事务所汇总上报县里，经办机构收集汇总死亡人员信息后与养老金发放人员名单进行比对，做到人死当月核减，待遇下月停发。

2、每月将发放名单在村张榜公布，由群众监督，公布举报电话。

3、每年认证一次。每年12月，要求待遇领取人员到村办理领取资格认证手续，确认其生存状况。没有通过资格认证的，县农保经办机构暂停为其发放养老金，待其补办有关手续后，从停发之月起补发并续发养老金。

十一、个人账户注销（汇编221页详解）

1、什么情况下要办理注销登记手续？（1）参保人出国（境）定居；（2）参保人户籍性质变更；（3）参保人身故。

参保人、指定受益人或法定继承人应在30日内，申请办理注销登记手续。

2、办理注销登记手续需提供什么材料？

（1）参保人应持本人身份证、出国（境）定居证明或户籍变更证明、银行卡（折）账户；

（2）指定受益人或法定继承人应持本人身份证和银行账户，医院出具的亲属死亡证明（或火化证明、户籍注销证明），能确定其继承权的法律文书、公证文书等。

3、办理注销登记的程序

（1）提出申请 参保人、指定受益人或法定继承人到村委会提出注销登记申请，填写《新型农村社会养老保险注销登记表》和《新型农村社会养老保险注销待遇审批表》一式三份。（2）村级审查

村协办员将《注销登记表》、《注销待遇审批表》及有关证明材料上报乡镇劳动保障事务所。

（3）乡镇劳动保障事务所审核

乡镇劳动保障事务所对村里上报材料进行审核，审核无误的，及时办理注销登记手续，并将有关材料上报县农保经办机构。

（4）县农保经办机构复核

县农保经办机构，按规定计算除政府补贴外的个人账户资金余额，并在规定时日内通过合作金融机构将资金划转到参保人员（或指定受益人、法定继承人）的指定账户上，终止其保险关系，并将有关材料留存一份保存后另一份材料返回乡镇归档备案。

十二、个人账户的转移（汇编221页详解）

1、在什么情况下办理个人账户转移

参保人员在缴费期间跨县转移的，转出地县级农保机构应

将其新农保关系和个人账户储存额（包含个人账户财政补贴储存额）一次性转入新参保地，由新参保地为其办理参保缴费手续。

参保人员转移到尚未开展新农保试点地区的，其新农保关系暂不转移，个人账户做封存处理，储存额按有关规定继续计息。

2、办理个人账户转移手续需提供的资料

参保人员须持户籍关系转移证明、居民身份证原件等有关材料。

3、办理个人账户转移的程序

（1）参保人持相关资料，到转入地村（居）委会提出申请，填写《参保表》和《新型农村社会养老保险关系转入申请表》。村协办员负责检查其提供的材料是否齐全，并按规定时限将《参保表》和《转入表》及有关材料上报乡镇事务所。转入地乡镇事务所审核无误后，应将参保、转移信息及时录入农保信息系统，按规定时限将《参保表》和《转入表》及有关材料上报县级社保机构。转入地县级社保机构应按规定时限向转出地县级社保机构寄送《新型农村社会养老保险关系转入接收函》。

（2）转出地县级社保机构接到《接收函》后，应对申请转移人员相关信息进行核实，符合转移规定的，于次月通过指定金融机构将参保人员个人账户储存额一次性划拨至转入地县级社保机构指定的银行账户，并注销申请转移人员参保信息。

9.2015年统计实用业务培训材料 篇九

一、统计来源

统计已经有几千年的历史，但统计（Statistic）一词还是在十八世纪德国政治学教授亨瓦尔在1749年所著的《近代欧洲各国国家学纲要》一书绪言中提出来的，汉字“统计”是1903年从日本传到我国的。

二、统计的基本概念

统计是一种调查研究活动，或者说是一种认识活动。一般包括三种涵义：

一是从事统计调查研究活动的工作，叫统计工作。

二是开展统计调查研究活动取得的结果，表现为各种统计资料。三是研究如何开展统计调查研究活动的科学，就是统计学。

三、统计的功能

统计的功能主要是：信息功能、咨询功能和监督功能。信息功能是统计机构和统计人员根据科学的统计指标体系和统计调查方法，系统地搜集、整理、传递、储存和提供大量以数量描述为基本特征的统计信息的职能。是党政机关和企事业各级领导了解情况、研究问题、进行科学决策和管理的重要依据。统计月度资料、统计年鉴、整理的各种统计资料等等都是向各位领导提供统计信息。

咨询功能是指统计机构和统计人员利用已经掌握的丰富统计信息，运用先进的技术手段和科学的方法深入开展分析和专题研究，为领导的有关部门提供可供选择的各种咨询建议和对策方案，对科学决策和管理发挥参谋和助手作用。

监督功能是指统计机构或统计人员根据统计调查和统计分析，从总体上客观地反映国民经济和社会运行状态，以及企业生产经营情况，并以其进行全面、系统的定量检查、监测和预警，便于各级领导及时采取措施解决运行中出现的问题或偏差，促使社会经济按照客观规律要求协调发展。

四、统计基础知识

1、统计指标 就是社会经济现象中各个方面的数量表现和数量关系，或者说反映统计总体数量特征的表现形式。这从两个方面理解

一是从设计形态的角度去理解，它是把反映总体数量特征的概念或名词称为统计指标，一般在设计统计制度或统计报表时经常采用，如设计全面小康指标时，将“人均GDP”设计为其中的一个考核指标。二是从统计结果的角度去理解，它是把反映总体数量特征的概念在一定时间、空间的具体数值称为统计指标。

2、统计指标的分类 综合指标与总量指标 数量指标与质量指标 时点指标与时期指标平均指标与相对指标

五、常用统计指标概念

1、GDP 国内生产总值(GDP)指一个国家或(地区)所有常住单位在一定时期内生产活动最终成果。国内生产总值有三种表现形态，即价值形态、收入形态和产品形态。从价值形态看，它是所有常住单位在一定时期内生产的全部货物和服务价值超过同期中间投入的全部非固定资产货物和服务价值的差额，即所有常住单位的增加值之和；从收入形态看，它是所有常住单位在一定时期内创造并分配给常住单位和非常住单位的初次收入分配之和；从产品形态看，它是所有常住单位在一定时期内最终使用的货物和服务价值与货物和服务净出口价值之和。在实际核算中，国内生产总值有三种计算方法，即生产法、收入法和支出法。三种方法分别从不同的方面反映国内生产总值及其构成。

2、小康

小康，是中华民族的千年梦想，1984年，邓小平同志提出：“达到小康水平，就是不穷不富，日子比较好过的水平”，所谓小康水平，是指在温饱的基础上，生活质量进一步提高，达到丰衣足食。

中国梦，是中国共产党召开第十八次全国人民代表大会以来，总书记所提出的重要指导思想和重要执政理念，正式提出于2012年11月29日。习总书记把“中国梦”定义为“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大梦想”，并且表示这个梦“一定能实现”。“中国梦”的核心目标也可以概括为“两个一百年”的目标，也就是：到2021年中国共产党成立100周年和2049年中华人民共和国成立100周年时，逐步并最终顺利实现中华民族的伟大复兴，具体表现是国家富强、民族振兴、人民幸福，实现途径是走中国特色的社会主义道路、坚持中国特色社会主义理论体系、弘扬民族精神、凝聚中国力量，实施手段是政治、经济、文化、社会、生态文明五位一体建设。

3、农民纯收入

农民纯收入 总收入扣除相对应的各项费用支出后，归农民所有的收入。它可用于生产、非生产投资，改善物质和文化生活，以及用于再分配的支出和结合的收入，其中既包括了农民获得的现金纯收入也包括农民实物产品的折价纯收入。用农民纯收入除以相同口径的常住人口，即得到农民人均纯收入。

4、固定资产投资额

固定资产投资额 是以货币表现的建造和购置固定资产的工作量以及与此有关的费用的总称。它是反映固定资产规模、速度、比例关系的综合性指标，又是观察工程进度、检查投资计划执行情况和考核投资效果的重要依据。固定资产投资额与财务拨款额和支出额的有所不同。其计算方法为：建筑安装工程投资按工程完成的实物工程量乘以预算单价，再加一定比例的间接费用等计划。需要安装的设备、工具器具的投资必须具备验收合格条件后计算；其他费用按实际支出额计算。总的来说，凡没有用到工程实体上的建筑材料、需要安置而未安装的设备，以及所支付的工程预付款项等，均不能计算投资完成额。

4、规模以上工业企业

规模以上工业企业 是指全部国有工业企业和年主营业务收入500万元以上的非国有工业企业。这是现行工业统计定期报表统计对象，又称工业定报企业。

六、统计调查体系

1、普查

普查是指一个国家或一个地区为详细地了解某项国情、国力而专门组织地一次性、大规模的全面调查，以搞清国情国力。目前国务院规定我国普查主要有人口普查、农业普查、经济普查三项普查和投入产出调查、1%人口抽样抽查二个大型调查。名 称 普 查 大 型 调 查 人口普查 逢0的年份 经济普查 逢3、8的年份 农业普查 逢7的年份 投入产出调查 逢2、7的年份 1%人口抽样调查 逢5的年份

七、统计法基础知识

一、统计法的一般理论

（一）统计法的概念和特点。

统计法是调整统计部门在管理统计工作、进行统计活动中与其他相关方面发生的社会关系的行为规范的总称。

（二）统计法的作用

统计法的作用可归纳为以下两点：有效地、科学地组织统计工作，推进统计工作的现代化进程；保障统计资料的准确性、及时性和全面性。(三)统计法的基本原则

1、统计机构依法履行职责原则

从统计法的规定来看，统计机构依法履行职责原则主要包含以下几方面的内容：

（1）统计机构的职责是法定的。从统计法律法规的规定来看，县级以上人民政府统计机构、部门统计机构以及企业事业组织统计机构的职责均是由统计法律法规规定的。

（2）统计机构应当依法履行其职权，既不能放弃职权，更不能超越职权、滥用职权。

（3）统计机构依法独立行使职权，不受任何机关、社会团体和个人的非法干涉。

2、统计调查对象依法履行义务原则。

所谓依法履行义务，主要是指一切统计调查对象都必须依法如实、按时向统计机构、统计人员履行提供统计资料的义务。统计调查对象依法履行义务原则包括以下两方面的含义：

（1）统计调查对象的义务是法定的。一是内容法定；二是主体法定。（2）统计调查对象必须依法履行义务。

3、维护统计调查对象合法权益原则

（1）作为统计调查对象之一的私人、家庭的单项调查资料，受法律保护，属于私人、家庭的单项调查资料，非经本人同意，不得泄露。（2）统计调查对象的商业秘密，受法律保护。

（3）统计机构、统计人员应尽可能减轻统计调查对象的负担。（4）对非法定统计义务，统计调查对象有权拒绝履行。

4、保障统计信息社会共享原则。（1）应建立定期公布统计资料的制度

（2）统计资料公布的方式、手段应当是多样的，以便于统计信息用户查找和利用。

（3）各级人民政府统计机构应积极做好统计信息咨询服务工作。

八、统计机构和统计人员

（一）统计机构的设置。我国《统计法》规定设立的统计机构分为三种：政府综合统计、部门统计机构；和企业事业组织统计机构。政府综合统计机构和部门统计机构都属于政府统计机构。

（二）统计机构的职责

1、国家统计局的职责

2、县级以上地方各级人民政府统计机构的职责

3、部门统计机构的职责

4、乡镇统计机构或统计员的职责

5、企业事业组织的统计机构或统计负责人的职责。

（三）统计人员。是指从事统计活动的专职或兼职的工作人员。

（四）统计人员资格。

1、统计人员应当坚持实事求是，恪守职业道德。

2、统计人员应当具备执行统计任务所需要的专业知识。

（五）统计人员的职权。

1、统计人员具有依照《统计法》规定独立行使统计调查、统计报告、统计监督的职权。

2统计人员有权要求有关单位和人员依照国家规定，如实提供统计资料。

3、统计人员有权检查统计资料的准确性，要求改正不确实的统计资料。

4、统计人员有权揭发、检举统计调查工作中的违法行为。

5、统计人员有学习专业知识的权利。

6、统计人员有要求评审专业技术职务的权利。

（六）统计人员的职责。

1、统计人员应当如实报送统计资料，准确及时完成统计工作任务，并对所报送的统计资料的真实性负责；对领导人强令或者授意篡改统计资料或者编造虚假数据的行为，应当拒绝、抵制。

2、统计人员应当对属于国家秘密的统计资料负责保密；并对统计调查对象的商业秘密和私人、家庭的单项调查资料，负有保密义务。

3、统计人员进行统计调查时必须出示工作证件。