中国工商银行的实习报告(共13篇)
1.中国工商银行的实习报告 篇一
关于在中国工商银行从事大堂经理助理实
习的报告
非常荣幸能有这次机会参加学校组织的寒假期间的工商银行实习的社会实践。本人于2015年1月28日至2015年2月18日在中国工商银行吴桥支行进行了为期20多天的实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统的学习并较好的掌握了银行大堂经理助理这一岗位的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及体会作以系统的总结。
一,实习单位及岗位简介
(一)实习单位的简介
中国工商银行(简称“工行”)成立于1984年,2005年,中国工商银行完成了股份制改造,正式更名为“中国工商银行股份有限公司”;2006年,工商银行成功在上海,香港两地同步发行上市。主要业务包括负债业务:人民币储蓄,外币储蓄,储蓄旅行支票,外汇借款等;资产业务:短期,中期和长期人民币和外汇流动资产贷款,固定资产贷款,外汇转贷款等中国工商银行实行统一法人授权的商业银行经营管理体制。中国工商银行的法人授权管理是在总行一级法人统一管理下,在法定经营范围内对有关业务职能部门,分支机构及关键业务岗位授予具体业务权限,对各服务区域及客户规定的最高信用控制额度,提高集约经营水平和经济效益的目的。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。
(二)实习岗位的简介
大堂经理助理这一职务是在大厅做着一些基本的助理工作。每天的工作都比较忙碌,文件的整理,分类。例行的各项电话通知,撰写会议记录,会有对银行各项业务知识和国家政策的不断学习,以便尽快熟知业务。除了业务之外,最重要的就是服务了,大堂经理和助理是第一个接触客户的人,因此助理要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。总结起来就是这几条解答客户问题,引导客户办理业务,维持大堂秩序,④减轻柜员的工作量。
二,实习内容及过程
(一)学习相关理论知识及银行相关各种文件
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的银行下发的各种文件。大堂经理助理是连接客户,柜面人员,客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体的服务效率。在学习过程中,要非常用心,因为这些只是带你既散又细,而且对于一位银行服务人员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。在学习业务的同时,作为一名银行从业人员还要学习各种文件,结合商业银行的内部规定变动了解这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让客户满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
(二)学会以专业的知识解答客户的咨询
我实习所在的支行网点的经理告诉我,“在大堂工作要特别注重礼仪,这不仅仅是工作的要求,更是一个人生存的基本素养”因此,一名合格的大堂经理必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况。作为一名助理要你能够以低姿态友善地与客户沟通,交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。每天都会有很多客户来到银行办理业务,不同的人群会有不同的需求,我们要做的就是当客户在办理业务遇到困难时,为他们解决,让他们满意。当客户咨询问题时,用专业知识为他们解疑答惑。我们要随时随地让客户感受到我们优质的服务。作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。
三,实习收获与体会
(一)尽快实现角色的转变,勇于面对困难与失败
对于我们即将进入社会的学生来说这是一个急需面对的问题。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上,思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡积累起来的。经得起人生的大起大落,能够用宽容的胸怀善待一切。勇于承担责任,勇于面对生活中的失败。在实习过程中,对于还在学校学习的我来说,银行业务对于我来说是很陌生的,这就需要从一开始接触业务时就要虚心向有经验的前辈学习以尽快适应这份工作。但是,这是不太容易的。如果一开始就遇到困难,很容易有退缩的念头,这对于我们的锻炼来说是不利的,这时候就需要你有一颗勇于面对困难与失败的勇气。只有这样才能面对接下来的挑战,战胜自己其实也就是向胜利迈出了一大步。这样,我们的信心更大了,完成这份工作的质量也变高了。
(二)注重实践与知识相结合。
来到银行实习,这些在实践中所深刻认识到的,是我平常理论知识的学习中所未曾前面涉及到的,实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,真正的动手去做才是加深理论学习,增强理论与实践相结合的最直接的途径。我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,这样能使一个本科生具备处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实践的真正目的。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的银行大堂前台以及大堂经理助理服务业务。但是这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。我从中学到的不仅仅是银行的业务知识和国家的部分经济政策,还懂得了与人沟通的方式,待人接物的态度以及银行产品销售的模式。这都对我今后的学习和工作有着重要的意义。
四,致谢
非常荣幸能有机会参加这次社会实践。首先要感谢学校给我们提供这样锻炼的机会,能够让我们走出校门,走向社会去学习,增长见识,锻炼意志。同时要感谢学校及系里老师们的栽培,感谢你们辛勤的付出,没有你们在学校的指导,就没有我们在实习单位出色的表现。最后衷心感谢中国工商银行给我们提供的这次实习的机会,让我们能够在实践中把在学校学习的知识结合起来,充实自己的阅历与经验,感谢实习单位的各位领导以及指导老师对我的指导,在接下来的时间里,我会用百般热情和万分努力去实现我的人生价值,不辜负各位老师的期望。
实习学生签名:
2015年2月18日
2.中国工商银行的实习报告 篇二
咨询、订购联系方式:
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户名:国家质量监督检验检疫总局国际检验检疫标准与技术法规研究中心
账号:7111110182600145189
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联系人:张蓉张菊
电话: (8610) 84603952/3869 传真: (8610) 84603815
3.中国工商银行的实习报告 篇三
近年来,美国防部每年都会发表一份中国军力报告,对中国军力发展和战略意图说三道四,甚至不负责任地主观臆测。
对于报告内容的来源,正如许多专家指出的那样,大多是美国一些粗懂中文的所谓专家,从中国军事网站的论坛上“Ctrl+C”“Ctrl+V”的结果。论坛上的东西,多来自网友的揣测和臆想,美国防部竟将之作为根据所在,真是滑天下之大稽!
今年的报告在许多方面与以往的版本差别不大:重点关注内容还是中国海空力量的发展及中国所谓“反介入/区域拒止”能力的增强;总体基调仍是“中国军力发展很快”“中国军力发展和战略意图不透明”“中国是个威胁”等。
当然,毕竟是冷饭热炒,今年的报告也加入了一些新的“作料”,也算是“与时俱进”了。如“爆料”多种中国新型武器的发展状态和性能评估、对中日钓鱼岛争端给予重点关注、进一步渲染所谓的中国网络威胁等。
与此同时,报告对中国的指责也极不负责任。以所谓的“中国军力不透明”为例,若按联合国的规定,中国军事透明早已达标,且中国刚刚发表的国防白皮书,正式公开了人民解放军陆军18个集团军的番号、陆军机动作战部队和海军、空军的人数等,“不透明”一说真不知从何谈起。
另外,抛开报告的内容不谈,美国每年例行发表中国军力报告的行为,完全是对中国内政的粗暴干涉。中国已多次强调中国军事力量的发展是防御性的。试问,中国不针对任何国家加强国防和军队建设,又与美国何干?
美国如此这般揣测和指责中国军事力量的发展和战略意图,动机不言自明。
一方面,渲染“中国军事威胁论”可挑拨中国与其他国家,尤其是与周边国家之间的关系,借此牵制中国,渔翁得利。
另一方面,美国大肆鼓吹中国军力威胁,与其国内利益集团和军火商的推动不无关系,估计现在美国的军火商们已经摩拳擦掌准备数钱了。
此番发表中国军力报告,再次表明美国仍在以冷战思维和零和眼光看待两军关系,这对于发展“平等互利、合作共赢”的中关新型军事关系无疑是不可取的。
事实上,此前美国已采取了一些有益于两军关系发展的举措,如与中国护航编队在亚丁湾海域举行反海盗联合演练、邀请中国参加2014年度环太平洋军事演习等。
希望美国能以两军关系发展大局为要,沿着这种积极的趋势走下去,停止对中国的无端指责和揣测,不要时不时给两军关系“添堵”!
4.在银行的实习报告汇总 篇四
随着社会不断地进步,报告的使用成为日常生活的常态,报告包含标题、正文、结尾等。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编为大家整理的在银行的实习报告5篇,希望对大家有所帮助。
在银行的实习报告 篇1会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有
无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。
最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期借贷以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业借贷的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人借贷领域。需要注意的是,银行的个人借贷业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车借贷)和不动产抵押(如住房借贷)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行借贷客户开发与具体发放借贷,审核借贷可能性的工作人员是各司其职的。
小结
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比()较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
在银行的实习报告 篇2根据学校毕业实习要求,本人于20xx年12月底到20xx年1月底期间在中国农业银行台山市支行城关分理处进行了为期4周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;
银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务,对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤:记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的`业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
在银行的实习报告 篇3实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料,通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
一、实习目的随着会计制度的日趋完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,作为一名在校的会计专业学生,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该注重培养自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。实训内容的衔接可以有助于促进我们对会计知识形成整体的感性认识,有助于我们认识所学的会计课程在整个会计专业课程体系中的地位、作用,增强学习的积极性.基础会计实训的建设主要是为了提高我们的实际应用水平,在实训过程中,通过做分录填制凭证到制作账本来巩固我们的技能。通过基础会计实训使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作,不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证登记账薄的会计工作技能和方法而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论会计实践相结合的目的。
二、实习时间、地点
实习时间:20xx年11月16日—20xx年5月3日
实习地点:吉林九台农村商业银行
三、实习单位的简介
九台农村商业银行(简称九台农商行)前身是九台农村信用合作联社,始建于1950年,位于长春吉林两大城市之间,属于长吉开发开放先导区的长吉城市群集散地,服务面积达到1100平方公里,集中耕地占16万公顷,全市共有2个民族乡,3个街道办事处,3113行政村,2771个自然村,总人口达到了85万,其中农业人口占65万,属于农业大县。
20xx年农村信用社改革以来,九台农村信用社在10年多的时间里实现了快速健康发展,各项经营指标均占九台市之首,为改制省级组建农村商业银行奠定了坚实基础,在银监部门及当地政府的大力支持下,九台农村商业银行组建工作于20xx年末正式启动,20xx年10月13日银监会批准筹建,12月6日召开了创立大会,12月15日得到了中国银监会吉林监管局的派批复并于12月18日正式对外营业,成为东北记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。
而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务 储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
在银行的实习报告 篇4一、实习说明
(1)实习时间:
(2)实习地点:
(3)实习性质:顶岗实习
二、实习单位简介
中国银行新余市分行,位于新余市仙来中大道2号,地处新余市中心商务区,毗邻中国人民银行、交通银行、中国农业银行等金融机构,是新余市的金融于商务中心地区。
机构设置上,新余市分行设有行长室、公司业务部、计划财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中心、风险管理部、银行卡中心、公司vip服务中心、个人金融部和综合管理部(秘书/人事/工会/总务/科技)等部门分别处理不同种类的业务。
三、实习环境
实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银行新余各营业网点信息部门的技术支持和技术保障。信息科技部共有6名成员,分别是科长1名、软/硬件人员各1名、机房管理人员1名、其他事务处理人员2名。
四、实习过程
(1)了解过程
在以前来说,银行对我来说只是一个储蓄所,外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看,才明白银行的业务覆盖面十分庞大,业务分类细致入微,远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一,中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中,以服务对象,即客户身份归类,有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分,每一类客户服务,又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说,就分为存款业务,融资业务,国内支付结算,国际结算等10多项业务。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务,其实就包含了进口汇利达,出口全益达,信用证业务,托收业务,汇款业务,保函业务,保理业务,国际结算融资业务,特殊贸易结算,加工贸易保证金台账,船情调查业务,资信调查业务,分行,国际结算业务资费标准这十四项业务。这些业务没有一个离得开计算机,都需要用到计算机方面的知识,所以我想在这里实习会是一个很好的锻炼自己的机会。我认为在这方面我有优势,利用好自己所学的知识,在实习单位好好锻炼自己。
(2)摸索过程
在实习的这段时间里,我觉得自己太渺小了,掌握的知识也比较少。我所在的信息科技部,是处理整个新余市中国银行各网点的软硬件上的问题,对于软件,我的接触的比较多,但是主要是了解它的应用和一些简单的编程,在学校里做那个课程设计的时候,有充裕的时间和比较完整的参考资料,但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候,部里说要我跟着做点事情,一开始他们就知道我再软件方面还比较了解,他们要我再电脑上,用编程的方式制作表格,我就在电脑里摆弄,但是最后还是没有做好这个事情,最后我看着师傅是怎么完成的,他先是进行远程登陆到的一台linux系统的电脑上,之后再进行编程,没有过多久,表格就按照要求打印出来了。在银行里,其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去,都是信息科技部来负责这个事情,都不是用microsoftexcel做,而是进行编程做出来,时间的原因也不可能完全的让我去参考资料,这让我感觉到我身上有一股无形的压力!在之后的时间里,我一般是跟着熊师傅学习软件上面的知识,在银行里,遇到什么问题,我都会跟着师傅一起去,看看这些问题的出现原因和解决方法。我现在终于明白人家都说:要学计算机很容易,但是你要想学精,就不是那么简单的事情了。对于我们在大学刚毕业的人,马上要进入工作状态是不太可能的,首先,业务知识不了解;其次,专业知识一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作能力;最后,公司的一些工作要慢慢了解。
(3)实际操作
在后面的实习阶段,经过我的申请,部里同意让我进行一些实质性的工作,就是让我以后也处理业务,在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理了一个这样的问题:就是一个这样的问题,有一些对账单不知道是因为什么原因,打印不出来,因为我最近经常看以前的业务和上的东西,让我很快的就知道了问题的原因,经过调试,对账单比较顺利的打印出来。在这之后,我经常处理行里的一些关于软件上的业务,在空余时间,我经常摆弄电脑里的一些软件(银行里需要的),自己慢慢摸索,而且每天也做一些熊师傅他们要做的业务,然后跟他们的对比,有不好的地方,再进行修改!在银行里,大家都是靠自己的实力来做事情的,单有知识没有能力是完全不行的,在实习的后面一个多月,我主要是跟着师傅处理银行出现的一些软件方面问题,和办理的一些业务。在之后的工作中,我利用空余时间也跟着张工程师学习硬件上的一些知识,主要是处理硬件问题,因为我的工作俩也不打,我想利用实习的这一点时间,让自己多学习点东西!
在银行的实习报告 篇5建行,是国有四大银行排名第二的银行,承载着很多人的梦想,也积淀着自身的企业文化和灵魂……
在这暑期的三周,我们六百人有幸从众多向往者中脱颖而出参加了建行北京分行第一批的实习,我为能获得与众多足够优秀的研究生同堂入殿的机会而深感荣幸……
来到建行实习,我们的目的都是为了了解银行业务流程、感受建行的文化内涵、价值观,体味建行的哲学,培养我们更好的归属感。
本次实习我被安排在城建支行,两组18人,实际到岗14人,非常有幸结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中央财经大学、北京邮电大学的佼佼者们,能获得与他们交流和学习的机会,对我来说更是非常幸运的。
回首三周的情景,一切仍历历在目……
个人业务篇
第一周我做个人业务,被梁经理安排到劲松支行,这是离我学校最近的支行,这一周我上下班非常方便。来到劲松支行第一天,我的第一印象是这里的环境很好,而且大堂经理的微笑非常温暖(年龄比我小四岁),感觉建行的服务真的非常好……
劲松支行的张行长和牛主任对我特别好,我询问事宜,他们都悉心解答。
我的前两天做大堂经理助理,要做的事就是当每一位客户推开建行的门时,我笑着说:“您好,欢迎光临建行,请问您办理业务”,当客户说要办个人业务时,我刷卡取号双手递给客户,说您请往这边走;当客户要办对公业务时,直接点机器取号递给客户,说请您那边走。当客户走的时候,我会说一句:“请您慢走”。真的是真真切切的感受到了服务的感觉。
除此之外,当办理个人业务时,如果是开户、转账,都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机,系统更新很好,更方便的填单,直接刷身份证即可打出一部分。
其实做大堂助理,站一天的感觉是脚很疼,但是每当听到客户的一句:“谢谢”的时候,那种被尊敬的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽,如一缕阳光划过的温暖。这也是对服务的回报吧。
对于大堂经理助理这个岗位,除了我以外,还有两个本科定向实习的,我们跟大堂经理一起做这个工作,大家关系很好,合作很愉快。这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。
我感觉在建行的温馨氛围下,一个团结的大家庭,工作是非常顺心的,而且大家都能积极的完成自己的工作。
在站大堂的日子里,我有些自己的建议:
二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮,可以扫描叫号条形码,与柜台系统连接,当柜台叫号时,直接让座位上的按钮响,使得大家不会误号。
三、是否可以在座位上安装耳机,让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等,最好配轻音乐。
四、更换的新系统设备功能一般比较单一,是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化,这样可以节省设备。
这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议,我觉得可能能更加优化建行的电子化。
我对我这个大堂经理的岗位的建议:
一、这个岗位是建行网点客户的入门导引,可以在这个岗位上做一些文章,做一些财经资讯、理财产品的宣传等。
二、其实取号机可以放在入门口,加一下提示,大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。
随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理,李师傅让我进入了OC系统查看客户,级别有钻石级、白金级、金级,并让我查看了客户安排表,我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的,区分大小客户,分类管理。
我也跟李师傅、彭师傅咨询了建行的理财产品、基金、黄金的情况等等,李师傅、彭师傅给我耐心的讲解了很多,学到了实践中的营销情况。
建行在营销方面是做的比较出色的。
在客户经理助理这个岗位日子里,我也有一些建议:
一、客户分类建行已经有了,钻石级、白金级、金级,只是每种客户的维护方法、交流模式可能没有进行太大的分类,我个人感觉采取的方式应该是:采取多种模式、定期举办与客户的联谊活动。
二、客户分类评级现在只按存款额度,是否可以按照消费、账户活跃度、资金良好度、交流活跃度等方面进行细分。
三、客户经理在联系客户的时候,有没有更创新的交流方式?建行是否开办客户经理小秘书业务,随时给予客户经理这方面的业务指南,随时随地提供客户动态。
参观运营营中心和私人银行中心篇
我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心,在这两个地方,我们相当于是参观了建行的内脏和高端服务中心,建行在这方面做的比较出色。运营中心管理着银行系统内部的东西,像账单故障处理等等。私人银行中心是为高端客户服务的地方,为高端客户提供了非常舒适的服务环境和更贴心的私人团队服务。
在这里,我个人感受的就是建行走向现代化、向世界一流银行迈进的步伐。
还有那“善建者行”的篆体墙塑,非常体现建行的风采。
对公业务篇
第二周中段我开始做对公业务,我是直接被安排在城建支行本部,跟着客户经理赵师傅做对公业务,赵师傅让我研究了对公业务的业务书,我研习了业务书,感觉建行的理财产品很全面也很有业务针对性。
赵师傅也给了我一份《华为综合金融理财方案》,这个方案策划的非常好,通过这个综合金融理财方案,我看到了建行对大客户的重视,也管中窥豹看到对大客户方案制定的一些细节吧。这个方案给出了争取对华为的出口信贷、代发工资的战略意义、紧迫性等等,非常具有针对性,也给出了竞争对手中行、工行的市场情况。
我个人建议:方案可以增加一些抢占市场的实际操作方案,找出建行的竞争优势点,以此突破口,进入市场和抢占市场的操作。
我研习了《建行综合营销案例集》,这本案例集也是非常好,是建行对于一个重点客户的营销方案案例,非常经典,充分体现了建行的智慧,实现了双方的共赢,也包括击败竞争对手赢得客户信任和客户满意。
赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告,我研究了一些建行公司客户的情况,研究了一些资产良好的公司可能带给建行的收益。建行的客户资产负债情况都算比较良好的。
虽然经过短短为期三周的实习,我感受到建行的人文气息、大家庭氛围、展望未来的价值观,建行每个人都给予我极大的帮助,无论行长、主任、客户经理,他们每个人对我都非常好,我对建行的归属感大大增强。也在与众多优秀的建行员工的交流学习中体味了建行人的风采,心中对建行更多了份憧憬和期待。
也许是冒天下之大不韪,我只是想提一点点我自己对建行未来发展的自己的看法,也许是非常不成熟而浅陋的,这纯粹是我的一点想法:
一、站在高端,打响口号,“善建者行,善者建行”,也许再加上“世建民行,世民建行”,世建民行的意思是“建设世界一流银行、世界共建,民生为本、服务民生”。世民建行,沿用“李世民”的名气,也就是“开明银行”
二、作为国有第二大银行,掌握国家金融命脉,很重要的一点是要控制银行风险,保证银行资产良好,传统业务肯定一直实行,但业务范围可以延伸,可以率先试点银行金融产品,争取人民币国际结算领先银行,抢占人民币国际货币结算先机。
三、吸引高层次人才,充实银行队伍,提高银行效率。学习世界其他一流银行的经营方式和业务种类,增强银行间业务交流。
四、加快电子化运行步伐,率先实现传统业务电子化运营。增加网上银行、手机银行业务占比,同时注重控制风险。
五、分行、支行的划分更加合理区域化,更加利于争取分散客户。
以上只是我的一点很浅陋的看法,但也代表我对建行未来的一种美好憧憬。
5.中国工商银行实习报告 篇五
暑假期间,我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国商业银行储蓄存款总额达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,GDP的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不于国民收入,而是直接于国有资产的流失。
2、税收征管困难,偷逃税款严重。纳税是公民的义务,但在现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0.28%左右,远低于发展中国家平均水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事。
6.【精华】在银行的实习报告模板 篇六
在不断进步的时代,报告十分的重要,不同种类的报告具有不同的用途。你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编收集整理的在银行的实习报告5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
在银行的实习报告 篇1银行实习报告怎么写?如果你不清楚要如何写银行实习报告,可以适当参考以下这篇优秀、全面的20xx年银行实习报告范文,希望各位从中得到启发。
在今年我十分荣幸的进入xx银行进行实习工作,在这几个月的实习期里,我自身从中受益匪浅,这次实习机会对于我这个刚毕业的学生是非常宝贵的。实习的几个月,让我认识到我的选择是非常正确的,这里确实是一个很好的学习工作的地方,在这并不算长的时间里我学到了很多在学校里没有的东西。以下是个人实习报告总结:
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
由于我对此项工作的陌生,同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识,对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。
另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去实习,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。
当然在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我基本上都是第一到办公室,然后打开空调,把加湿器灌上水,并把水烧开……尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们xx银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?
在这几个月的工作中还碰上了内控体系文件的修订,通过参加相关的会议,我渐渐自己也学会了如何填写这些内容,不仅如此,我对这其中内容的含义也从模糊到清晰,一点一滴地积累,慢慢地也搞清楚了。
以上是我的毕业实习报告。由此,通过这几个月的学习和锻炼,我已经初步了解了本部门的业务知识,已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在,我知道自己已经取得了一定的进步,希望在今后能够有更多的时间去努力学习,可以参加一些相关专业的辅导班,并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平,从而完全达到能胜任这份工作的能力。
在银行的实习报告 篇2实践者姓名:xxx
实践主题:第三学期制暑期实践
实践时间:20xx年7月14日至20xx年8月21日
实践岗位:中国民生银行深圳分行个(人)贷(款)管理部
实践职务:重要单件维护员
以下为我的实习报告,主要分为以下几个阶段。
“博观而约取,厚积而薄发。”——机会往往只给那些有足够准备的人。
刚进大学的我们是迷茫的.,正如一位师兄所说,大学生活对于新生来说,就像一个完整而美好的世界,在一个婴儿面前展露无遗。而对于婴儿来说,则需要他们自己快速成长,来适应眼前的新生活。面前的不仅是更多的机会,也是更多的挑战。
在临近期末考试的那段时间里,我一直在默默地关注着学校方面的一些实践兼职消息。同时也开始到招聘网填一些个人简历等。
学校的考试结束后,学生会的同学开始着手主要为大一同学联系一些实践岗位。其中,影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了。
20xx年10月,深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动,那时的我由于准备得不够充分,未能入选。所以一直在心里就有一个想法,也可以说是一个愿望,那就是暑期要到中国移动公司实践。于是在考试结束了的时间里,我开始为“寻梦之旅”准备自己的简历和一些面试技巧。
20xx年6月26、27日,深圳移动开始来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮面试。面试过程很顺利,我也学到了一些很好的面试技巧。
与往年不同的是,今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。所谓才艺,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺,也可以是一些市场营销方面的知识,当然,还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。
这时的我开始渐渐地想清楚了,通过实践,我到底想要什么?
在我看来,今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必然帮助与联系,也不能得到我理想中的锻炼。所以,最终我放弃了移动“寻梦之旅”。不论从薪酬待遇,还是从对我以后的职业帮助来看,我的选择都是正确的。这一点在我实践结束后得到了证实。
放弃“寻梦之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫与思考中。当然,我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息。
这一阶段,我投出了大量的简历,其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国移动深圳公公司、酒店、银行等。
有付出就有回报。我得到了很多企业e—mail形式的面试通知。
经过筛选,我选择了其中几家跟我专业有一定相关的公司面试。其中尴尬、坎坷不断。最后,是有的企业放弃了我,而也有一些企业被我放弃。
在做出最终选择之前,已经是7月中旬了。看着很多同学都有了自己的实践岗位,看着有的同学相继回家,我真的开始担心与慌张。
虽然未能找到实践岗位,但至少我学到了很多面试技巧,也开始知道我通过实践想得到什么,也开始摆好自己的位置。
还好,我始终坚持着自己的原则:努力找最好的、适合自己的,不能放弃。正是靠这个原则,在不断的寻找与等待中,我终于找到了最后选择的公司——中国民生银行。这时已经是7月12日。
7月12日,我从一个师兄那里知道了中国民生银行深圳分行招聘几名重要单件维护员。
机不可失,我马上联络了那边的负责人,于是当天下午我就到了深圳分行面试。面试过程很简单,也很顺利。除了一些基本面试要求外,面试官还主要测试了我们的电脑打字速度。这正是我的强项。虽然那里的键盘和鼠标用起不熟练,一分钟测下来,我以84字/分钟的速度在面试者中居首。
面试就此通过。面试者,也就是后来直接对我们负责的上级,我们都叫她谢姐。而这种称呼,在民生银行一直是一个传统。
谢姐通知我们14日早上在一些简单的培训后就可以正式上班了。后来一起跟我工作的还有学院的另外五个同学。
在我们的预料之外的是,银行要求我们上班的着装跟正式员工完全一样。这对于第一次到企业工作的我们来说还真是不习惯。
第一次到银行工作,一切都是那么地生疏与好奇。在银行,尤其是最基层的工作者,他们的工作无疑是枯燥乏味的。
我们最开始的工作内容就是把一份word文档和一份excel表格里面的东西整合到一块,这看来是一个简单的工作。实际上,我们一个多月的工作也全是在围绕这12000多份客户资料展开的。由于这些全是客户贷款买房买车的资料档案,所以一旦出错,后果不堪设想,不仅需要银行工作人员花更多的时间来重新整理,甚至会导致某些重要数据的丢失。我开始真正体会到要把一份简单工作做得完美实在不容易。
开始工作的几天内,我们一直是一连坐几个小时不动,左手一直是在不断的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,则是丝毫不会离开鼠标。由于没有鼠标垫,两天下来,我的手腕部位起了一层茧,有的被磨得通红。
这个过程中,我们同事之间经常相互鼓励,没有这么枯燥的工作,没有一些过硬的基本功,怎么可能担当起更重要的工作呢?
我们的顶头上司,也就是谢姐,在这个过程中帮了我们不少忙。正是她,及时在工作中解决了我们所存在的问题,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士气。
数据整合完成以后,我们的工作重心迁徙到了民生银行网上办公系统。
在这个系统里,我们要对客户的资料进行不断的借出、入库、审批、复核、查出流水号等一个个复杂的步骤。
其中,最容易出错地环节就是入库。入库就是把纸上的一大串数字输入到电脑里。有时候,一篇纸上全是数字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花。在这样的环境下,我们必须坚持把所有资料录入系统,再才能做后面的步骤,保证银行的利益,也是对客户负责。
在这个工作阶段,工作中出现了很多小插曲。比如由于那里的电极不稳定,时常会出现跳闸的情况,以致我们几个小时的工作成果就白费了。不得不退档再次输入。这样的例子实在太多,所以以后我们都是做几分钟的东西就要记得保存一次。
跟我们一起工作的还有二至四名的银行正式工作人员,这个数字总是在不断的变化中。和她们一起工作,我们不仅对民生银行的企业文化气氛有了进一步了解,也从她们口中得知了很多工作中的技巧与心得体会。其中一位姐姐的话我至今记得清楚:“你们刚毕业的同学,在三至五年内不要指望挣多少钱,能把自己顾走已是不错。短时间内所要做的主要就是积累工作经验。”虽然这些不一定说得很对,可是她们乐于助人的态度让我记忆犹新。很多道理也将终身受用。
在实践之前,我很希望我所实践的公司有很好的企业文化气氛。一个好的文化气氛,对一个公司的发展之影响绝不容忽视。
来到民生之后,我很庆幸这里找到了我所期待的那份感觉。员工上班不迟到、着装整齐、办事效率高……毫不含糊地说,这也将成为以后我选择企业时的一个重要因素。
在银行工作了一个多月,渐渐地对银行的一些运作原理有了初步认识,如果以后暑期实践甚至是毕业后到银行工作,这肯定将是我的一大笔财富。
开始工作前面试的时候,人事部经理告诉我们,这次民生的招聘,主要是为了迎合民生银行的改革,所以才招一批办事效率高的大学生来实习,同时也是为大学生提供一次好的实践机会。所以我很庆幸这次能成为其一名半正式员工。8月22日,在工作了一个月零7天之后,我们六个人所负责的项目已经进入收尾阶段。
8月21日,我向银行所在的部门提出申请辞职。公司对我们的工作很满意,也表示以后愿意继续接收我们再去民生银行实践。至此,历时38天的人生第一次暑期实践正式完成。
虽然由于银行工作的提前完成,我们未能达到学校规定的两个月实践日期。但是,我很满足。因为,我达到了自己心中的那个目的。
38天的时候是短暂而充裕的。
38天的时间是愉快而宝贵的。
在整个工作过程中,不可避免的,我存在着很多值得以后特别注意的问题。
比如怎样更好地处理好跟同事的关系,更好地发挥团队协作的效果,知道自己到底适合做什么样的事等。
寻找问题、发现问题、解决问题。在问题中成长。
以后的道路还很长,我会一直在不断的努力中前进。
即使如蜗牛一般,我想卸下重重的壳,快乐疾驰。
在银行的实习报告 篇3· 经过在建行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系,我的银行实习报告。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
································· 会计业务
· 对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题,实习报告《我的银行实习报告》。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
· “一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
································ 储蓄 业务
在银行的实习报告 篇4实习是大学生进入社会前结合理论与实际最好的锻炼机会,也是大学生进入职场前调节自我的过渡期,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名即将毕业的大学生,本人于20xx年2月1日到2月29日在中信银行股份有限公司西安分行进行了为期29天的实习。实习期间,在单位领导和指导老师的帮助下,我熟悉了中信银行的主要经济业务活动,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将暑期实习的具体情况及体会作一个系统的总结。
一、本次见习的目的1、通过在西安市中信银行的见习,并进一步巩固我在本专业的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在中信银行的见习,达到了社会实践目的,通过自己在中信银行进行的调查了解,基本上熟悉了中信银行的主要经济业务活动,基本上能熟练的办理该银行的一项业务。
3、熟悉中信银行的发展情况、经营模式和整体经济形势。
4、通过在中信银行的见习,我知道了自己在专业知识上以及在实践能力上缺乏。
二、中信银行简介
1、见习单位概况
中信银行成立于1987年,原名中信实业银行,是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。
中信银行的业务辐射全球70多个国家和地区,全国540余家分支机构战略性地分布在经济发展迅速的中国东部、沿海地区以及内陆的经济中心城市。16000多名员工为客户提供最佳、高效、综合的金融解决方案,以及优质、便捷的网上银行、电话银行以及信用卡客户服务中心等电子银行服务。
凭借业务的快速发展,优秀的管理能力、出色的财务表现和审慎的风险控制,中信银行近年来的成就广获业界认同,并深受国内外权威机构的肯定。在英国《银行家》杂志公布的20xx年度“世界1000家银行”排行榜中,中信银行一级资本排名位居第77位。
2、中信银行经营业务
人民币存款、贷款、结算、贴现业务;汇兑、旅行支票、信用卡业务;代理收付和财产保管业务;经济担保和信用见证业务;经济咨询业务;外汇存款、汇款、放款、担保业务;在境内外发行或代理发行外币有价证券;贸易、非贸易结算;外币票据的承兑和贴现、买卖或代理买卖及外币有价证券;外币兑换;出口信贷。
三、实习经历及工作内容
2月1日到2月29日期间,我有幸进入中信银行股份有限公司西安分行实习。期间,我主要在信贷部门跟随我的师傅王彩君老师学习信贷业务。师傅是名客户经理,主要从事的信贷业务是个人贷款和小企业贷款以及理财产品的营销。
所谓“信贷”,“信”是指银行提供的信用,主要是表外业务,包括授信额度、开具银行承兑汇票、开具银行保函、开具信用证等;“贷”是指银行发放的贷款,主要是表内业务,包括流动资金贷款、项目贷款、银团贷款、票据贴现、贸易融资、死人贷款等。信贷资产业务在银行资产总额中所占的比例,一般已经达到70%以上。所以,管理好信贷资产,就等于保证了银行的利润来源。
我在师傅的带领下,熟悉了个贷和小企业贷款申请贷款所需要的资料。如私人住房抵押贷款需要身份证、结婚证、户口本、房产证、土地证、收入证明、信用调查报告、贷款申请书、核保书、贷款合同等等。了解到贷款的形式可以多样的,就私人购房贷款来看,有私人住房按揭贷款(包括抵押登记、过渡期担保、免担保放款)、私人住房房改房贷款、私人住房公积金委托贷款、私人住房组合贷款、私人住房押旧买新首付款贷款、私人住房质押首付款贷款等等。这些都是我在帮师傅整理和输入客户贷款资料时积累总结的。
对于私人企业的贷款,银行应该更加谨慎。作为客户经理,对于贷款的收回应付首要责任。所以,对于企业贷款的贷前调查、审查工作和贷后管理工作是必不可少的。而我所接触到的贷前调查工作是对借款企业的实际控制人进行信用调查、调查贷款实际用途、和通过进来报表调查其还款来源;而贷后调查工作就需要进行不定期的实地访问,对每月报表进行分析来确保其还款来源的可靠性。
银行实行的是客户经理负责制,既客户经理负责一定数量固定的客户,并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬。所以,如何营销银行产品,获取客户资源,是每个客户经理的生存之道。找到客户并不难,困难的是要留住客户并深层挖掘客户。这就需要客户经理同客户保持长久的联络,成为朋友。我见过很多客户来找我的师傅,他们并不是来了解产品的,而是来叙家常的,而我的师傅在倾听他们的同时适时地把握时机,向他们推荐好的理财产品。我也发现师傅每天都会抽出半个小时的时间专门用来关心她的客户,给他们打电话和发短信。我也有幸得到师傅的允许,通过电话营销的方式给他的客户推销产品,在短暂的一两分钟内抓重点的介绍产品,并使客户对我们的产品感兴趣还真有点难度,几十个电话打下来就4、5个客户愿意买,但我当时还是很兴奋,颇具成就感啊!
在中信,我觉得最能吸引客户光临的是它的服务,其中包括服务态度服务质量。在我的实习期间,西安分行举行了两次针对贵宾客户的活动。一次是邀请了三甲医院的中医医师来银行坐诊,另一次是帮助客户的孩子从小树立理财意识而举行的小小银行家的桌游游戏。我也参与了这两次活动的筹备,并得到了老师们的好评。
四、感受和体会
这次实习,对我来说,是一次机遇,也是一次挑战。29天的银行实习生活,除了让我对中信银行的基本业务有了一定的了解外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次,与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
7.中国工商银行的实习报告 篇七
一、内容与方法
(一) 主要内容
1.中国高等教育学科的发展历程
2.中国高等教育学科发展的主要经验
3.中国高等教育学科建设的主要问题
4.中国高等教育学科建设的主要对策
5.未来中国高等教育学科发展的道路选择
(二) 思路和方法
该课题从理论、历史、比较等多维视角展开研究。在探讨中国高等教育学科发展的过程中, 既要看到政治、经济、文化、科技的发展对高等教育学科发展的影响制约作用, 又要深入到高等教育学科内部, 探究高等教育学科自身的发展逻辑和特殊规律。把高等教育学科发展与整个高等教育研究事业乃至整个国家高等教育事业发展的大背景密切结合, 并重视与高等教育学科与教育科学学科、中国高等教育学科范式与国外高等教育问题研究范式的比较。
课题采取的方法包括文献法、比较法、访谈法等。文献法主要搜集和分析学科建立过程中有代表性的著作、论文及有关资料;比较法主要比较中国高等教育学科范式和西方高等教育问题研究范式的不同, 也比较中外高等教育研究课题、机构、队伍及制度的不同;访谈法拟访问中国高等教育学科的创始人及各阶段有代表性的学者。
二、结论
(一) 关于中国高等教育学科发展各阶段的特点
该课题分三个阶段对中国高等教育学科的发展历程进行了研究。
1.1978~1984年, 学科起步阶段
尽管只有短短的六年, 却是中国高等教育研究史上一个非常关键的时期, 不仅因为这一时期有上述若干重大标志性事件或成果的产生, 而且因为这一时期的高等教育研究较过去发生了一系列质的变化:
——高等教育研究成为专门的研究领域。专门研究机构和专职人员的出现, 使高等教育研究成为一门专业, 高等教育学作为教育学二级学科地位的确立更使高等教育研究作为专门领域在中国学科化、合法化。
——高等教育科学研究开始起步。1978年底, 潘懋元发表的《必须开展高等教育理论的研究》《开展高等教育理论的研究》等文章, 向全国高等教育界发出开展高等教育理论研究的呼吁, 揭开了高等教育科学研究的序幕。
——“普通教育学科范式”开始成为高等教育研究的范式。1978年以后, 由于高等教育科学研究刚刚起步, 高等教育理论尚未产生, 普通教育学就成为分析问题、解决问题以及构建高等教育理论、高等教育学科的主要理论基础和参照框架, 即我们理解的“范式”。
——科学的研究方法在高等教育研究中开始受到重视和运用。调查法、统计法、历史法、文献法、比较法等教育科学研究的常用方法开始为广大高等教育研究工作者熟悉, 并在研究中得到运用, 这是中国高等教育研究向科学化方向迈出的关键一步。
2.1985~1998年, 学科拓展阶段
与20世纪七八十年代相比, 这一时期的高等教育学科发展呈现出以下几个特点:
——高等教育研究事业的规模得到迅速扩充。随着中国教育体制改革的全面展开, 高等教育研究事业发展迅速。遍布全国的研究机构和组织、日益壮大的研究队伍、数量众多的研究刊物和层出不穷的研究成果使中国开始迈入“高等教育研究大国”之列。
——高等教育理论研究的重点转向分支学科建设。高等教育管理学、高等教育史等20世纪80年代初期就已经问世的分支学科进一步得到发展, 比较高等教育、大学教学论、大学德育论、大学生心理学、高等教育经济学、高等工程教育学等一批新的分支学科陆续建立, 从而形成了以高等教育学为主干的高等教育科学学科群。
——对高等教育学学科若干理论问题的研究受到重视。对高等教育学科的探讨起始于20世纪80年代中后期, 但直到1992年后才真正受到重视。全国高等教育学研究会三次研讨会都是以学科建设为主题, 广泛交流了高等教育学的基本理论和学科建设观点, 取得了许多重要成果, 对高等教育学科理论体系和研究范式的形成有重要意义。
3.1999年至今, 学科研究的深化和繁荣阶段
——高等教育研究的质量和专业化水平有了明显提高。同20世纪90年代中期以前相比, 1999年以来高等教育研究机构、研究人员、研究刊物保持相对的稳定, 但研究组织和机构的力量有所加强, 研究队伍的结构有所改善, 研究成果的数量有所增加, 研究质量和效益有一定提高。高等教育学科研究生教育的发展迅速, 更是为高等教育研究事业的发展注入了活力, 极大地提高了高等教育研究队伍的素质和专业化水平。
——高等教育学科建设进一步受到重视, “高等教育学科范式”初步确立。虽然高等教育学科理论体系尚未建立, 但高等教育学科作为高等教育研究的指导理论与参照框架已经得到普遍认同, 高等教育学科基本上确定了中国高等教育研究领域成员解决高等教育问题所共有的理论体系、基本观点、基本假设和基本方法。因而, 可认为“高等教育学科范式”已经初步确立。
——高等教育理论与实践的关系更加密切。与实践结合、为实践服务, 既是高等教育研究效益的体现, 也是高等教育学科走向成熟的关键。1997年召开的全国高等教育学研究会第四次学术研讨会上专门探讨了“高等教育理论研究如何更好地为高等教育发展与改革实践服务”的问题。高等教育理论研究成果不少为政府部门所重视和采纳, 有的研究还对中国高等教育的改革产生了重大影响。
——高等教育研究方法有了新的突破。多学科的高等教育研究受到重视, 在高等教育一些重大现实问题的研究中得到充分运用, 丰富了高等教育研究范式;定量研究、实证研究被广泛采用, 与定性研究、思辨性研究有机结合, 提高了高等教育研究的科学化程度;高等教育的预警性、前瞻性研究成为新的亮点, 在高校招生就业、高等教育大众化、高等教育发展规划、高等教育与知识经济关系、一流大学建设等若干重大政策研究中得到运用, 提高了高等教育研究的实效性。
(二) 关于中国高等教育学科发展的主要经验
1.以学科建设促进高等教育研究的发展
历史事实证明, 高等教育学科的建立适应了中国国情和中国高等教育研究发展的实际需要, 对于中国高等教育研究超常规、跨越式发展具有决定性的意义。高等教育学科的建立有利于高等教育研究“合法”地位的确立和巩固, 有利于高等教育研究制度的形成, 有利于高等教育问题研究的深入。
2.以开放姿态推动高等教育学科的繁荣
三十年来, 中国高等教育学科从来都没有把自己封闭起来, 始终保持一种相对开放的姿态。开放性可以认为是中国高等教育学科的一个重要特点和经验, 主要表现在三个方面。一是研究队伍的开放性。遵循“来者不拒, 一视同仁”的原则, 无论是教育专业的“科班出身者”, 还是其他专业的“半路出家者”, 甚至“业余爱好者”都可以加入高等教育学科行列, 在学科领域发表自己的观点, 通过自己的成果赢得同行的尊重。二是研究方法的多样性。推崇“兼容并包, 海纳百川”的气度, 创建高等教育学科, 不唯高等教育学科“独尊”;重视高等教育学科范式, 不忽略其他相关学科范式和方法对高等教育研究的意义。三是研究视野的国际性。实行“主动借鉴, 洋为中用”的战略, 重视引进国外先进的理论成果, 国际交流和合作日益增多, 研究视野的国际性逐步增强。
3.以服务实践引领高等教育研究的方向
中国高等教育学科建立之后, 中国高等教育科学工作者并未故步自封、陶醉其中, 而是积极运用新兴的高等教育学科和高等教育理论来解决中国高等教育的实际问题。从某种意义上讲, 中国高等教育研究不是“学科指向”, 而是“实践指向”。无论是高等教育学科建设还是高等教育问题研究, 其目的都是服务实践、服务决策。
(三) 中国高等教育学科建设的问题
问题一:无序低效, 乏人问津。近年来, 高等教育学科建设基本上处于无序状态, 不仅缺乏全面规划和统筹安排, 也没有系统性和持续性, 以至于觉得体系重要, 就去构建体系;觉得研究对象没搞清楚, 就去探讨研究对象。这样, 就不可避免地导致对高等教育学科全局把握的欠缺, 致使研究效率低下, 难以深入。更令人担忧的是, 从事高等教育学科建设的学者日益减少, 长期坚守此领域者更是凤毛麟角。
问题二:思路僵化, 模式单一。近年来多数学者只把注意力集中在高等教育学科逻辑起点的寻找上, 希望找到一个逻辑起点, 然后从逻辑起点出发, 层层推导, 逐步展开, 从抽象上升到具体, 构成严密的逻辑系统。通过多年尝试, 这种思路实效不大。不仅提出的形形色色的逻辑起点难以从理论上得到有力证明, 而且以某种逻辑起点展开编写出来的高等教育学著作也难尽如人意。实践表明, 这种僵化的学科建设思路和单一的体系构建模式已经严重阻碍了高等教育学科的健康发展, 若不加以改变, 会把这个生机勃勃的新兴学科带进了一个永远没有出路的“死胡同”。
问题三:视野狭窄, 资源贫乏。现在的情况是:多学科研究尽管受到越来越多学者的重视, 但往往只是运用于高等教育问题研究, 很少运用于学科建设。于是, 我们很容易看到人们从政治、经济、社会等不同的视角来研究高等教育大众化、大学生就业等实际问题, 但却很难见到有学者利用多学科资源和方法来探讨学科建设, 导致学科建设基本上流于“就教育论教育”的套路。尽管也有学者在学科建设上尝试利用多学科的方法, 但存在生搬硬套的现象。
问题四:故弄玄虚, 脱离实际。学科建设的目的就是为了通过完善学科的体系和理论, 使高等教育学科更好、更有效地为高等教育实践服务。但有些学者的心中只有“完美的学科”, 没有活生生的实践, 他们热衷于闭门造车、孤芳自赏、神秘兮兮, 对热火朝天、日新月异的高等教育改革实践视而不见, 不重视调查研究, 不注意从实际问题中选择研究课题, 以至于研究出来的成果空洞无物、晦涩难懂、从概念到概念、从理论到理论。
三、对策
对策一:创建“元高等教育学”, 促进学科建设的“学科化、规范化、系统化。未来的高等教育学科建设从无序到有序、从低效到高效, 必须走学科化研究的道路。
即建立专门的“元高等教育学”新学科, 引领高等教育学科建设迈向一个更高、更系统的层次。
对策二:变革高等教育理论体系建构思路, 鼓励多种体系建构模式。
未来的学科建设要从“逻辑起点论”的误区中摆脱出来, 进入一个更广阔天地。与其在那里冥思苦想地寻找也许根本就不存在的逻辑起点, 煞费苦心构建一个封闭的、脱离高等教育实际的完美体系, 不如专心致力于现有高等教育学科概念、理论的完善上。
对策三:合理利用多学科研究, 提高它对高等教育学科的“贡献率”。
未来的高等教育学科不必因其他学科的广泛介入而妄自菲薄, 应以一种更加开放、更加自信的学科意识, 在主动接纳其他学科资源的过程中, 重建自己的理论、观点和规范。多学科研究的运用并不是无条件的, 只有遵循以下几个原则, 才能提高多学科研究对高等教育学科建设的“贡献率”:选择性原则, 相容性原则, 创造性原则, 有效性原则。
对策四:加强中介研究, 架设理论通向实践的桥梁。
中介研究是高等教育理论向实践转化的桥梁, 是一种重要的可操作性研究。一般来说, 高等教育中介研究主要有政策研究、案例研究、设计教改方案等, 甚至高等教育理论与实践有多少种联系方式和结合点, 就有多少类型的中介研究。此外, 当目的确定了以后, 达到目的的方法、工具和手段则是有多种选择的可能的, 这也为中介研究留下了广阔的舞台。
未来中国高等教育学科的道路选择可以从以下几方面着手。
一是21世纪中国高等教育学科将继续坚持独立自主的发展道路。中国高等教育研究的历史已经证明了坚持独立自主的发展道路是正确选择。各国社会科学发展的历史也证明了没有哪个国家是通过选择依附发展的道路成为社会科学研究强国的。
二是21世纪中国高等教育学科将加大开放的力度, 尽可能地吸收世界各国高等教育研究的优秀理论。21世纪, 走独立自主的道路, 发展开放、多范式的高等教育研究, 建设“高等教育研究强国”, 更需要加大开放的力度, 以更为宽广的胸怀借鉴世界一切先进的、优秀的高等教育理论。当然, 这必须首先对借鉴和依附加以区分, 在借鉴的同时防止依附倾向。是否具有主体意识是区分借鉴与依附的关键所在, 增强主体意识是防止从借鉴走向依附的最重要、最基本的原则。
三是21世纪中国高等教育学科将在立足国内的同时, 全面走向世界。未来的中国高等教育学科不仅要引进世界先进的高等教育理论, 还要把我们自己的高等教育理论推向国际学术舞台, 这样才能使中国的高等教育研究成果为国际更多的同行熟知和认可, 才能确立中国高等教育研究在世界学术界的地位, 使中国高等教育理论成为世界高等教育科学宝库的一部分。这是21世纪中国高等教育研究的必然选择和战略使命。
8.报告:中国奢侈品消费的主力 篇八
目前,中国部分省市经济总量已富可敌国。各地区奢侈品市场容量主要取决于该地区富裕消费者的数量。2011胡润财富报告显示(见表),全国有96万千万富豪和6万亿万富豪,分别比去年增长9.7%和9.1%。
这个市场是如何细分的?
细分消费者的指标很多,比如年龄、性别、收入、职业,但在奢侈品行业,最关键的指标是“资产状况”。
超富裕阶层(1万家庭)
通常是指拥有收藏品、易耗品、耐用消费品和主要居所以外,还有数亿元(RMB)金融资产的人士,即亿万富翁。他们的平均年龄为43岁,北京是主要聚集地。多年来,山西、陕西、东北三省、河北等地区的富人陆续将长期居住地迁至北京。他们拥有实力购买千万以上的豪宅、飞机,百万以上的汽车、游艇,也是高档珠宝和私人银行的准客户。
富裕阶层(150万家庭)
该阶层以私营企业主为主,是奢侈品的核心消费者,一般家庭年收入100万元RMB,平均年龄39岁,主要是商人、高收入人士、炒房者和职业股民。一般为蓝领家族背景,奢侈品认知欠缺,亟须得到社会承认;个体消费水平高,价格不敏感,倾向于国内购物。
这部分人中还有一类精英,在中国大约有5万个家庭左右。他们一般接受过高等教育,有的在欧美接受过国外教育,有丰富的国际商务与旅行经验,熟知奢侈品及文化,享受奢侈品带来的艺术化生活,倾向于海外购物。
近富裕阶层(2000万家庭)
他们是奢侈品的偶然消费者。按本身经济条件,本并不在奢侈品消费之列,但出于对奢侈品的向往也会偶尔涉足奢侈品的购买。一般在有限可支配收入下,追求时尚潮流和奢侈品牌,将奢侈品与一般商品混搭使用,总体消费量大,价格敏感,倾向于海外购物。
链接:另一个角度的细分
1. 富豪阶层:
低调的商界大亨,企业家群体
暴发户群体
问题富豪
2. 中产阶层:
就职于外企、中外合资企业的中高层管理者及各类高级白领雇员
大型国有企业、集体企业的中高层管理人员,高素质的民营企业家
政府机关、事业单位、部分社会团体中具有实际社会管理职能的领导干部
具有中高级职称的教师、工程师、科研人员及各类市场稀缺的高级专业技术人员
高级自由职业者(SOHO一族)
3. 集团消费者:全球知名汽车、电信、银行等跨国企业
4. 其他消费者:
“透支”奢侈者
演艺界明星和时尚中人
全方位解读中国的富裕阶层
投资:信心强劲,方式多样
中国房地产无疑是众多富豪的首选。在北京、上海,房地产投资占据个人投资的半壁江山,美国、澳大利亚、加拿大、英国、新加坡、日本等国也是热门目标。此外,股票投资、非上市公司投资和固定收益投资,也是中国富豪青睐的投资与理财方式。
消費:学会享受,懂得生活
旅游是中国富裕阶层的主要消费项目,其次是日用奢侈品,再次是孩子教育。而娱乐、礼品消费与收藏在富裕阶层中的年消费开支中所占比重较低。
教育:注重子女教育与亲情维护
中国富豪非常重视子女教育,在为孩子们选择国际教育目的地时,美国高居榜首,接下来依次是英国、加拿大、澳大利亚和瑞士。上海富豪最青睐澳大利亚,广东是加拿大,北京则是英国。中国富豪也注重自身的教育发展,北大光华最受青睐,其次是清华、长江商学院和复旦。
旅游:走出亚洲,冲向世界
中国富豪的奢华消费越来越从简单的实物消费向体验性消费转变,旅游就成为首选。今天的顶级富豪已经不仅仅满足于踩点般的赶集式旅游,他们更倾向于行走于异域街头,体味不同文化带来的震撼。
在法国,中国高端游客已经不仅仅行走于巴黎这样的传统旅游胜地,更是出现在法国南部蔚蓝海岸、西部波尔多百年酒庄、北部滑雪场、东南部阿维尼翁古堡之中。
同时,奢侈品海内外的巨大价差也极大地推动了中国富豪的海外游,无论是巴黎的香榭丽舍大街、伦敦的邦德街、纽约的第五大道,还是各大机场免税店,操着不同乡音的中国富豪们比比皆是,强大的购买能力让不少外国销售人员咂舌。
在国内,三亚无疑是首选。以购物天堂著称的香港也保持着对各地富豪的巨大吸引力,香港血拼已经成为不少富豪每年购入新品的习惯选地。
休闲:生活品质的完美呈现
“私享主义”与“体验文化”已成为中国富豪重视的人生主题
首先是休闲方式的选择更加多元化,内容涉及运动(高尔夫、游泳、瑜伽、羽毛球),出行方式(旅游、自驾车、登山),个人爱好(看书、摄影、SPA、钓鱼),家庭活动(品茶、品酒、卡拉OK)等多个方面。
其次是休闲方式由“群体休闲”向“个人休闲”转变。例如,类似看书、摄影、自驾车、瑜伽、登山等个人参与为主体的休闲活动种类在不断增加。
再次是由“商务休闲”向“实质性休闲”转变。对于中国企业家而言,传统的休闲生活方式主要是商务休闲方式——通过高尔夫、游泳、品茶、品酒等方式来实现商务交流的目的。而“实质性休闲”则是旅游、看书、自驾车、家庭活动、SPA、瑜伽等私人或家庭休闲。
收藏:财富品质的另类诠释
收藏目前成为中国财富人群体现财力以及文化品位的重要表现方式。
2011年中国艺术品收藏市场蓬勃发展,香港佳士得春拍成交额达到40亿港元,比去年同期增长了68%,而其中来自中国内地、中国台湾、中国香港的买家的购买金额占佳士得春拍总成交额的70%。
此外,顶级腕表已成为中国富豪收藏的不二之选。它不仅是个人身份地位的象征、超复杂工艺的代表,更以时光永驻的方式代表一种生命的延续和传承。尤其在通货膨胀率持续走高的今天,以百达翡丽、劳力士为代表的高端腕表价格在拍卖市场上的一路走高,让更多的中国富豪加入收藏腕表的行列,这在男性中更为明显。
9.工商管理实习生的实习报告 篇九
经过大学四年关于工商管理理论知识的学习,我已经初步掌握了关于工商管理的基本理论知识,并逐步形成了在平常生活中有意识的应用所学知识解决平时所碰到的生活问题。对专业知识的全面了解,使得我意识到工商管理专业的特点,优势以及劣势。不过这所有一切的感触和认识,都仅仅停留在理论认识的表面上,如果要从实际生活中探寻真理,把握规律,就不可避免的要从实践中获得经验,掌握一些基于理论又高于理论的实践应用,使自己的知识更上一层楼。所以今年的xx月xx日开始,我就开始了在xx县xx工艺品厂的实习经历。回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
二、实习相关
xx工艺品厂地处福建xx县,在实习期间,我采用了看、问、做等方式。分别在生产一线,公司人事部,财务部,市场部,以及经理办公室进行过短暂的近一个月的毕业实习。
三、实习经历
1、背景
我所实习的xx县xx工艺品厂是福建的一家小型的工艺品厂,主要生产仿真类工艺品、装饰品、工艺礼品、树脂类工艺品等小商品。产品选料精良,造型新颖独特,形象华美玲珑剔透,颇有特色,具有较高的欣赏价值。由于地处沿海。其产品很大部分为出口产品。这家外向型独资民营企业,创建于,总厂占地面积2800平方米,建筑面积1800多平方米,拥有资产300万元,年生产能力500万元,年创汇60余万美元,创税20余万元人民币,全厂拥有职工130余人,其中管理人员和技术人员占据15%。xx工艺品厂下设两个分厂,多家代理商遍布全国各地。
xx工艺品厂自创建之日起,就本着“以质量求生存,以特色求发展”的原则和“以人为本”的管理策略,把客户的满意度与成功作为度量我们工作的一把重要标尺,靠高超的专业技术,过硬的产品质量,连续多年被市授予“先进私营企业”、“重合同守信誉企业”,获得“ISO9001:质量体系证书”。为继续宏扬民族文化,振兴民族经济,满足世界人民创造美好生活环境的良好愿望,xx人将矢志不渝,继续加大产品开发力度,赢得消费者信赖和广阔美好的市场前景。
2、实习过程
xx工艺品厂虽然只是一个小企业,但是“麻雀虽小,五官俱全。”一个公司所应该具备的部门都有,但工艺品厂最主要的还是生产和销售,所以生产部门和市场部相对其他部门来说还是比较庞大些。我实习的第一站就在生产部门。
根据我在企业中实习期间的观察和跟企业员工和管理人员的聊天所知道,所感觉到的。企业的核心价值观是负责,总结起来说就是:对产品负责,对企业负责,对自己负责,对上级负责。这个负责也是保证产品质量,维护工厂的正常运行的保证。其中办公室的人员还有对工作环境负责,生产线和工人的这种管理制度,这让我想起了管理学上的6S。这种方法在海尔的管理原则上也明确提出。虽然管理者可能不知道6S到底是什么,也可能在本企业运用这种方法也有不完善的地方。但是可以确定的是,管理者正在运用这种方法管理自己的员工,这也是产品质量的一个很好的保证,尤其相对于工艺品来说,也是客户满意的保证。6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整顿、清扫、清洁和素养。是源于车间生产现场的一种基本管理技术。中国企业根据实际需要,增加了第六个S——安全。为了应对日益激烈的竞争环境,企业对现场管理的要求在不断提高。
☆整理(SEIRI):及时将无用的物品清除现场;
☆整顿(SEITION):将有用的.物品分类定置摆放;
☆清扫(SEISO):自觉地把生产、工作的责任区域、设备等清扫干净;
☆清洁(SEIKETSU):认真维护生产、工作现场,确保清洁生产;
☆素养(SHITSUKE):养成自我管理、自我控制的习惯;
☆安全(SAFETY):贯彻“安全第一、预防为主”的方针,在生产、工作中,必须确保自身、设备、设施安全,严守国家机密。
四、实习心得体会
10.中国建设银行的实习日记 篇十
又是一周的开始,星期一,人也是第一的多,恰巧又赶上是月工资发放的时候。取钱、查账、存折补登,就这几个事就让我们感到分身乏力。终于,在
腿脚都有点麻木的时候,我们收到可以下班的消息。
下午,到了“收账”的时候,我们心情忐忑的去了紫砂厂和拆迁办。发现效果不能说不好,勉勉强强过得去,一共拿到了十几张卡单。这一以来,总算没白费几天夏日的汗水。
7.21 周二
到银行已经一个星期了,各种业务也都被摸得比较熟悉了。正巧,那些学妹们聚会的聚会,休息的休息,只留下我一人在大堂。于是,我便挂上了大堂经理的牌子,开始了独自管理的大堂的一天。
11.中国工商银行的实习报告 篇十一
一、全面总结出版业发展现状
近些年来,伴随着中国经济的高速发展,中国出版业取得了令人瞩目的成绩,在文化产业和国民经济中所占的比重愈来愈大。为了使出版人才培养的需求与市场紧密对接,出版教育工作者和从业者都必须了解我国出版业的发展状况,尤其是2000年以来的近况。但由于非科班出身的工作者或出版新人缺乏具体的信息来源,关于中国出版业的发展状况与信息多来自学界和业界的点对点交流,这就导致他们对我国出版业取得的成就和所存在的问题的认识比较抽象,总体认识比较朦胧,难以作出准确判断并展开有效工作,无形中制约了我国出版业的长远发展。
《报告》以《成就、问题与展望:新千年来的中国出版业》为总报告,对2000年以来的中国出版业作了全景式的描述和独具匠心的深刻分析,提出了独特的专业建议。总报告深入浅出地讲述了中国出版业近年来的丰富成果。一是出版数量在增加。数量的增加不仅指单纯的量的增加、出版物品种的增加、种类的多样化,质的发展也应引起注意。量与质的共同发展才能使我国进入世界出版大国行列。二是兼并重组,改制与上市的局面不断深入。中国出版业一直在前进中探索,在探索中前行,力求走出一条具有中国特色的社会主义出版道路。三是数字出版蓬勃发展,由小到大,由弱到强。近年来,数字出版呈井喷状发展之势,使人们越来越相信,数字出版引领未来出版转型将是未来出版的发展方向。四是出版“走出去”的步伐不断加大,使得我国优秀的文化产品越来越多地呈现在国际友人的书架之上、脑海之中。这加深了国际社会对中华文化的理解,增强了中国的软实力。五是民营出版日益壮大,逐渐成为我国出版产业的一支重要力量。民营出版不仅在出版人员及产品的数量上有了快速发展,其经济实力、产品能力也已超过一部分国有出版企业。
该书不仅直陈中国出版业的发展优势,对其弊端也直言不讳,这些客观、公正、严谨的论述更应该引起我们的注意。一是中国出版业与西方发达国家差距较大。虽然我国已是出版大国,但制约我国出版业发展的问题依旧突出,产业结构不够合理,严重束缚了进一步发展的步伐;二是出版职业道德出现滑坡。市场上日益出现一些不合规、不合法的劣质出版物,严重损害了出版队伍的社会声誉,也侵害了消费者的应有利益;三是数字出版比例失调,标准滞后,运营模式不清晰,目前仍处于艰难的探索与成长阶段;四是民营出版未得到充分发展,未能释放出应有的活力,民营公司仍受歧视。这些总结,为中国出版业的未来发展提供了广阔的思路。
二、理清出版业发展规律
《报告》引入了大量翔实的数据和真实可信的事件,通过11个分报告,融入作者的研究心得,脉络清晰、逻辑完整地为读者拓宽视野,理清出版业发展规律,为全面研究新千年以来中国出版业的发展状况提供了丰富资料和有效路径。
该书覆盖范围地域广,在中国出版业发展史领域无疑具有一定参考意义,也为继续全方位研究中国出版业发展提供了很大的便利。其研究范围不仅包含图书出版、期刊出版、电子音像出版和数字出版,而且在出版业国际化方面重点讨论了版权贸易的现状和动向,在出版管理方面分析了“扫黄打非”活动的新进展以及数字技术条件下的盗版问题及其治理。除此之外,报告还从人才供求关系平衡的角度深刻探讨了我国出版教育的现状和趋势。其研究时间跨越13年,从2000年到报告出版的前一年,即2012年。其覆盖地域兼顾大陆、香港地区、澳门地区和台湾地区出版业的发展情况,结合当地出版业事例,作者将其与中国大陆出版业的各项数据、事件进行了横向与纵向的对比研究,使读者能够比较清晰地认识到大陆地区与港澳台地区出版业发展的异同。这不仅有利于增进两岸四地的了解,为大陆地区的出版从业者提供了很好的经验,也为研究者提供了很好的案例,促进了出版领域的产业发展与学术发展。
《报告》不仅覆盖面广,而且数据详实,问题分析与趋势建议并举。《报告》以2000年到2012年之间的大量数据为基础,从不同的角度给予不同的形态描述,并以表格、折线图等丰富的形式表现出来,深入浅出,明白易懂。《报告》基于已发生的事实与成果,对出版行业的发展历程提出了许多观点与见解,深入探究了各种问题形成的原因,分析预测了中国整个出版行业未来发展的大趋势,其中的研究成果呈现出作者许多独到的意见和建议,对整个行业都有极大的借鉴意义和价值。基于公正、客观的数据分析,《报告》也提出了很多呼吁,其中有对国家政府的建议,也有对出版从业人员的建议等。总报告和每一个分报告都根据丰富的现有数据,进行了问题分析,对趋势进行了展望或提出了有效的建议。
此外,《报告》收录了2000年到2012年出版业界与学界发生的各个方面的大事件,使读者能够全面获知新千年以来中国出版业发展的改革历程,掌握其发展脉络。以《新千年来的中国数字出版》分报告为例,该分报告从数字媒介阅读率、数字出版用户规模、数字出版产品规模、数字出版收入等方面获得的结论显示,数字出版各项数据增势都很乐观,前景发展很好。同时,它也是对传统出版的一种挑战,倒逼传统出版作出改革,也造就了各机构间融合的机会。此外,通过揭示新千年以来数字出版中的代表性事件,《报告》分析了数字出版中存在的主要问题。不仅如此,《新千年的中国出版教育》还通过对我国编辑出版学本科教育和研究生教育基本情况的梳理,明确指出我国出版教育目前存在的主要问题,提出了对我国出版教育发展切实可行的建议,这些或将对全国出版学教育的专本硕不同教育阶段培养方案的制定带来一定影响,其不仅提供了出版教育的信息来源,而且对出版课程设置的关键问题有了方向性的探索。值得一提的是,笔者在拜读本书时,偶遇一位承接2014年国家社科基金“新媒体时代数字出版教育发展研究”的青年学者。对方发现此书时如获至宝,明确表示此报告能帮助她快速了解我国出版业的发展状况并能帮助其课题奠定良好的研究基础,对其开展出版人才培养与研究也具有重要的指导意义。
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三、面向未来提出具发展性的建议
《报告》在对新千年来中国出版业现状及存在问题分析的基础上,提出了面向未来的更具发展性的独到建议:第一,要从出版大国向出版强国迈进。在这一过程中,切不可偏离出版的本质。同时,要加强对从业人员的出版职业道德教育,促进中国出版业推出更多更好的优质出版物。第二,要加大版权保护力度,推动出版产业良性发展。目前,我国版权产业与国外相比,仍有较大的差距。只有加大版权保护力度,才能更好促进和推动中国出版业的发展,努力缩小差距,甚至超越。第三,要深化改革,破除行业壁垒,大力推动民营书业的发展。要充分解放思想,承认、鼓励和支持民营出版业发展;建议国家出台相关政策,对实体民营书店采取减免税收等政策,帮助实体民营书店发展,促进各地区民营出版业的发展;将民营出版纳入出版行政机构的日常管理范围,正视民营出版在出版行业的能力和地位,鼓励具有开创性的发展模式,支持各种类型的出版形式,使民营出版迸发出特有的活力与激情。第四,要推动数字出版的进一步发展。当前出版业面临着前所未有的挑战,数字媒介的阅读比例逐年上升,数字出版用户规模平稳持续增长,数字产品规模显著壮大,数字出版收入规模持续上升。但机遇总是与挑战并存,我们要牢牢把握住这个机遇,在电子书、数字期刊、数字报纸等出版内容上投入更多的精力,促进和推动我国传统出版与数字出版产业的融合发展。出版业要积极与移动互联网合作,及时推出各种适合移动设备阅读的产品。通过对《报告》的阅读,我们或许可以发现未来出版人才培养的方向,尤其是在数字出版人才培养方面,或许应该更加广泛地与互联网公司合作,并加大数字出版内容策划与设计的多样性和技术应用能力的培养力度,尤其是数字版权保护领域技术与应用的深度与广度,同时也不能忽视出版职业道德方面的教育。《报告》的有些章节从宏观上为此提出了一些建议,如《新千年来的中国期刊出版》提出,未来中国期刊业的发展要“加快新闻出版立法进程,以法代规,同时适当放宽刊号发放和主管、主办单位等限制,更多地引进市场机制”“继续推进期刊刊群的建设与发展”“加快与移动互联网等新媒体之间的融合,借助新媒体的传播优势突破部分制约瓶颈”等,均具有启迪意义,值得广大的出版行业人员深入思考。
从出版价值来看,《报告》是一部产业与学术价值兼具的创新成果,对出版从业者和学者全面了解新千年来我国出版业发展状况,开展业务与进一步研究均具有极大的参考价值。同时,《报告》也打开了一个观察出版业的不一样的角度,能够鼓励更多的研究人员参与后续年份的出版业发展与可持续性分析研究,为中国出版业发展注入创新力量。
(陈志文,上海出版印刷高等专科学校副教授)
*本文系教育部人文社会科学研究青年基金项目(项目编号:14YJC870003)、上海市教委科研创新重点项目(项目编号:13ZS148)的研究成果。
参考文献:
[1] 肖超,张志强.近五年来出版教育研究述评[J].出版科学,2010(5):92~102.
[2] 张志强,左健.中国出版业发展报告——新千年来的中国出版业[M].南京:南京大学出版社,2013.
[3] 张志强.现代出版学[M].苏州:苏州大学出版社,2003.
[4] 郝振省.2011-2012年中国数字出版产业年度报告[M].北京:中国书籍出版社,2012.
12.中国工商银行的实习报告 篇十二
一个民族在灾难中失去的, 必将在民族的进步中获得补偿。
一年来, 中国人民在与灾难的抗争中, 弘扬了伟大的抗震救灾精神;一年来, 中国企业在救灾重建中, 更加凝练了以“关爱、和谐、责任”为核心的企业价值观;一年来, 中国财务管理者和广大财会人员以国家、人民和企业利益为重, 积极投入到这场史无前例的特殊“战斗”中, 表现出泰山压顶不弯腰的大无畏气概, 谱写了感天动地的英雄凯歌。
正是这种在危急关头迸发出的不屈灵魂和光辉精神, 激励着中国经济昂然前行, 步入辉煌的未来。
13.工商银行实习报告 篇十三
·对商业银行业务有直观了解;
·积累了销售金融产品的相关经验;
·扩大了知识面;
在这2个月中,我分别在以下业务部门实习:
·会计结算部(对公业务);(1周)
·个人理财部;(5周)
·公司业务部;(2周)
很幸运地,我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间,在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。
如果有什么遗憾的话,那就是最后2周,因为和上课时间有冲突,在公司业务部的实习相对就比较匆忙,错过了很多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。
体会
商业银行业务的特点——基层视角
因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分)中央银行和财政部职能(政府职能),这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。
但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性(仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任),但是,在基层,银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银XM),体现在:
某些企业属性 相关的细节
对利润的追求 工银XM有细化的利润指标(可测量)从而带来了一定的业绩压力;
控制成本 将要实行的机关裁员计划(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内);
风险管理 敢于拒绝政府部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;
建立新的激励措施 将工资与相关部门和个人表现挂钩
改善管理流程 组织扁平化,收编裁撤网点 同时,我还发现,工商银行的IT系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位,实习报告《工商银行实习报告》。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内领先的业务。
例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心(互相备份),分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错(我在办一笔业务的时候经历过),而中国银行的系统仍旧在整合。
而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留)和“利添利”帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发水平。
但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行(和国内的其它银行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。
工行作为国内最大的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必须找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种“生意可做可不做”的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时,工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。
2007年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务,前一阶段媒体也有很多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习,我不认为这一情况会发生。
网点优势、文化上的差别(以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的)都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是艰难的。
但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。
所得
现在,如果有机会让我们重新做一次创赛时的项目“在线个人金融服务业”,相信我们会有一个更好的结果。
通过在工行的两个月实习,我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷,目前我国银行业的一个总趋势是,发展零售银行业务,因为这一块业务风险低(不良贷款率小于公司贷款),利润和现金流高。在创业大赛时,我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是,通过这次实习,我认识到,我们的项目太超前了,市场目前还没有这样的需求——或许未来的某一天会有,但我们无法确定这个未来有多远。同时,我也要感谢创业大赛,让我有足够的知识储备来面对实习中的挑战。
通过这次的实习,我认为,在中国从事金融业务(包括银行业务)需要以下的能力和技能:
·专业知识;
·收集信息的能力;
·具备独立分析能力;
·视野广阔,多角度思考问题;
·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!);
·沟通能力和销售能力;
·对文化的理解;
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