it项目管理经典案例

2024-12-08

it项目管理经典案例（精选8篇）

1.it项目管理经典案例篇一

一、系统集成解决方案

根据某部队需求，为用户提供服务器、磁盘阵列、交换机、工作终端、操作系统软硬件为一体的系统硬件平台集成。

随着国内网络建设逐渐成熟，基于云计算架构的网络监控主要以“私有云”方式进行，通过建立专网可实现内部的业务的自动、资源自动化、移动办公等。

本次为某部队提供的软硬件为一体的系统硬件平台集成方便用户未来实施云计算奠定很好的基础。

二、系统高可用解决方案

根据某部队业务需求，为了避免业务系统发生故障而导致整个服务器和应用系统的瘫痪。因此采用高可用集群解决方案以保障系统连续性和高可用性。

高可用性系统的功能：

①软件故障监测与排除 ;

②备份和数据保护 ;

③管理站能够监视各站点的运行情况，能随时或定时报告系统运行状况，故障能及时报告和告警，并有必要的控制手段 ;

④实现错误隔离以及主、备份服务器间的服务切换 ;

三、桌面虚拟化解决方案

根据某武警题库系统业务需求，考试题库需要经常更新，每次更新，管理人员必须逐个电脑更新，工作量巨大，工作效率低。考试电脑终端维护繁琐。且无法有效的保证考试的公平性。

桌面虚拟化解决方案：

①管理维护简单方便，通过采用虚拟桌面模板克隆和浮动桌面，减轻了IT管理人员的工作强度，管理维护更加简单方便。

②考试官兵采用浮动桌面登录考试系统，考试过程中的任何操作记录不做保留，省去管理员清除遗留文档的麻烦。

③改变传统的监考模式，采用瘦客户机+摄像头的方式，改变了传统的人为监考的模式，减轻了监考教师的工作难度，让监考变得更加简单高效。

2.it项目管理经典案例篇二

在联想集团多元化发展战略下,企业内部的业务平台、电商平台、研发平台、数据分析和存储平台受制于传统IT架构,已经不能适应爆发式增长和快速响应的市场需求,企业需要挖掘创新技术发展的本源,真正实现客户和市场驱动的运营模式,解决现有IT架构面临的诸多挑战。

云计算技术是一种具备高度扩展能力的弹性技术服务,可按需使用,弹性扩展,灵活分配,快速上线,所以,云计算可以有效解决传统IT架构的沉疴,集中资源创新,建立新的双态IT生态环境,真正实现联想集团IT业务的集约化可持续发展模式。采用云计算的解决方案,建立企业的统一云资源池系统,特别是对网络、服务器、数据存储等系统实现一体化虚拟管理、实现现有系统(利旧)和未来系统的资源化动态部署,并借助虚拟化和云计算等新技术带来的优势,逐步实现进一步降低整体IT系统的建设和运营成本,提高应用部署速度和设备资源的利用率,达到“量化供给”的运营目标。IT部门可以从繁琐的日常工作中解脱出来,将精力和资金投入到流程控制和优化中;同时,业务部门也会因为IT部门快速交付能力的提高而受益。

本案例的创新点:

●在成熟企业环境内部构建双态IT,稳敏结合支撑多样性业务需求,并从提升ROI角度做部分负载自动化上云。

●依托Open Stack开源框架但不局限于Open Stack,并在社区基础上针对运行过程中的需求做自主增强。

●在基础设施层面充分利用软件定义计算、存储、网络技术,并构建超融合架构充分利用资源。

联想云计算解决方案的优势,主要体现在以下五个方面:

(1)技术架构先进,符合云计算技术发展趋势

联想云计算解决方案采用Open Stack架构,良好地解决了控制性、兼容性、扩展性和灵活性,不会被某个特定的厂商或专属的技术绑定和限制,而且模块化的设计能把第三方的技术进行集成,从而满足自身业务需要;兼容性可以使企业在未来很容易地将数据和应用迁移到基于安全策略的、经济的、兼容其他关键商业标准的云平台中,在迁移过程中保障数据的安全可靠;主流的Linux操作系统都将支持Open Stack,一些企业特性也在逐步完善中,构筑了完整的生态圈;灵活性是Open Stack最大的优点之一,用户可以根据自己的需要建立基础设施,也可以轻松地为自己的集群增加规模,给众多的云计算应用企业留下更大的发展空间。来自全球十多个国家的顶尖IT企业均加入了Open Stack项目中,使Open Stack已经成为一个事实上的行业标准。

(2)弹性的资源管理

联想云计算平台提供可伸缩的、虚拟化的基础架构,同时具备高度弹性和可扩展性的资源整合管理方案是整个平台的功能架构层面最为重要的课题之一。

(3)全分布式的总体方案。

联想云计算平台采用全分布式的总体架构,充分满足了平台系统安全、稳定、高效地运行以及今后升级的需要。通过将平台的服务门户层、服务管理层、资源管理层、安全管理层、运维管理层以及硬件资源层各个层次分散架构,实现了高可靠、可扩展、易维护。

(4)丰富的企业应用

联想云平台提供了企业常用的各种应用,从开源的LAMP、My SQL、Mongo DB、Redis、Hadoop、Spark,到商业软件,以及一些常见的办公软件。用户可以将这些基础应用作为组件,快速在云端构建起专属于自己的IT系统。

(5)解决方案基于联想实践经验

企业基础设施云是基于联想在云计算领域深刻理解,以及联想建设云计算平台的经验总结和最佳实践基础上形成的符合企业实际需求的联想云计算平台,它完全符合联想的云战略的理念与方针。同时联想在该领域的平台建设上,已拥有了众多的成功案例。

2 整体解决方案

在走向移动化、社交网络的过程中,无论传统的PC还是手机都经历着激烈的竞争及快速的技术转变。联想集团在面临市场的飞速演变与竞争中提出从产品向用户转型的新战略,而只有可快速迭代、弹性扩展的企业云平台才能够支撑联想这种业务创新的需求。经过慎重研究与评估后,联想集团选择了基于Open Stack承载其“互联网”战略的企业云平台,在2015年初已经建设成为横跨两地三中心、规模超过3 000核的Open Stack企业云一期生产环境。经过一年多的使用与运维,在2016年初联想继续发力,基于最新的Open Stack Mitaka版本,搭建了规模达到4 000核的企业云二期平台,用来替换传统应用的VMWare开发测试平台。从而实现更高的ROI,在保证足够高SLA前提下,为企业节省了大量成本。通过不断探索,未来联想的VMWare生产业务也将陆续迁移到Open Stack企业云平台。

2.1 高可用的架构与增强

在逻辑架构上,联想企业云平台完全通过软件定义环境的方式来管理基础架构,底层采用x86服务器以及10 Gb网络,引入互联网式的监控运维解决方案,并用Open Stack平台来管理所有资源,如图1所示。目前,共建设完成包括私有云Region I与Region II的私有云平台。

为实现高可用性、最大化地提升云平台的系统效率,两套私有云平台均设计了各自的物理架构,并根据应用特性,差异配置服务器构成计算、存储与网络的私有云系统,通过Open Stack整合为分层分级的资源池,私有云Region I将计算节点和存储节点放在相同物理节点,采用超融合架构,如私有云Region II将计算节点与存储节点分离,每个Region同时引入SAN storage与LVM,提供差异化存储能力,如图2、图3所示。

硬件层面,联想私有云Region I采用双路的System X3650服务器,以及四路的Think Server RQ940,作为计算与存储的超融合节点,成为联想企业云平台的硬件支柱。每节点用5个SSD硬盘与12个SAS硬盘构成存储模块;SSD不仅用来做存储的缓冲,也是高性能存储池资源;并通过VM访问分布式存储,实现系统的高可用性。

联想私有云Region II采用双路System X3550,System X3650作为计算节点,按照CPU主频与MEM容量进行区分,分为普通性能计算节点,与高性能计算节点。同时针对存储能力,采用CPU主频与MEM容量更低配置的X3550,硬盘满配,作为Ceph存储节点。

两套私有云环境,除分布式ceph对外提供存储能力外,还对接SAN storage,针对高IOPS、低latency的DB类应用提供存储空间。对于目前企业应用较广的大数据业务,提供LVM存储能力,提供最高性价比。

2.2 计算架构与增强

在计算方面,联想采用高密度的虚拟机部署方式,底层基于KVM虚拟化技术,通过多种优化手段,发挥物理机最大性能,在私有云一期计算存储融合架构下对CPU、内存等硬件资源做隔离。最终实现在每台双路CPU计算节点上保证30+虚拟机仍能平稳高效运行。在私有云二期计算存储分离的架构下,通过针对不同类型计算节点设置不同的超分比例,来满足应用对性能需求。

另外,在云环境里一般提倡应用程序自身高可用来应对硬件故障,但仍然有一些应用属于传统应用,对于单个主机的可用性还有要求。对于不能实现高可用的传统应用,联想通过Host HA技术实现了计算节点的高可用,通过多种检测手段判定计算结点是否发生故障,将故障物理机上的虚拟机迁到其他可用的物理机上,整个过程无人值守,最大程度减少因为物理机故障导致的业务中断,如图4所示。

同时在私有云环境搭建完毕后,有大量的VMWare虚拟机需要迁移至Open Stack平台,联想设计了更加优化的V2V方案,精简了迁移步骤,节省了迁移前后的系统盘磁盘空间使用的问题,如图5所示。使用此方案,联想测试开发系统已完全从VMWare平台迁移至私有云平台。

2.3 网络架构与增强

联想私有云从多个方面对网络进行增强,以满足各种业务场景需要,助力联想核心业务和创新业务落地私有云。在网络方面主要实现下面的策略或增强:

●网络隔离:使用不同网卡、不同交换机或不同VLAN将各种网络隔离,如:单独的Open Stack管理网、虚拟机生产网络、存储网络、公网、PXE网络。避免网络相互干扰,达到提高整体带宽和更好监控网络的目的。

●多个公有网络和Internet网络:通过多个Public网络实现网络灵活性,便于管理安全策略。比如联通Public网络、电信Public网络、办公Public网络。

●网络及优化:对于部分自服务需求,使用Neutron L3网络模式,与传统数据中心网络更好地整合,通过优化VLAN数据包处理,达到很好的网络数据包处理能力。对于一部分无自服务需求,同时对网络稳定性有更高要求的租户,在私有云中使用provider network,避免了Neutron L3的多次解封包操作,完全达到物理网络性能,减少了排错复杂度。

●双网卡绑定,多交换机与OVS链接方式:通过双网卡绑定到不同的交换机达到物理网络的高可用。将整个私有云网络内部流量最大的存储网络,从OVS中独立出来,使用linux-bridge,降低了ovs负载,同时提高了其他网络之间的互联性能。

●网络节点HA:通过多个网络节点,实现公网的负载均衡及HA,实现高性能和高可用,网络节点使用Qrouter级别的Active/Standby方式实现HA,使用独立的网络路由监控服务确保网络HA的稳定性。

●存储:联想Open Stack云平台采用Ceph作为分布式存储后端,其中Glance镜像、Nova虚拟机系统盘、Cinder云硬盘部分对延迟要求低于20ms的数据存储由Ceph RBD提供,利用Ceph的Copy on Write特性,通过修改Open Stack代码,可做到秒级虚拟机部署;Ceph RADOS Gateway对象存储组件,可通过Swift API为用户提供对象存储能力。

Ceph作为分布式存储后端,其性能无疑是企业核心应用是否虚拟化、云化的关键指标之一。在计算存储共同运行的超融合部署架构中,存储性能调优既要最大化存储性能、又要保证计算和存储资源的隔离,保证系统的稳定性。

2.4 AD集成

联想还将自身的业务需求融入到了Open Stack企业云平台中,作为一个拥有数万名员工的大企业,需要通过AD活动目录来进行认证,员工就不用单独再建用户、记口令等;通过协作方的定制开发,联想已将AD功能融入Open Stack企业云平台之中。

2.5 基于Open Stack API的增强

Open Stack API提供对于计算、存储、网络等资源的管理能力,面向私有云的操作都会转化为一条条API调用,交由Open Stack来运行。如果直接将原生Open Stack API交给私有云外部应用来使用,往往是不够的。在很多场景下,需要对Open Stack API进行封装和增强,例如:

●网络相关API粒度很细,对于大部分用户而言学习成本过高,通过将Open Stack网络API封装成若干模板化的标准接口,并与轻量的用户Web界面集成,将能够大大提升用户上云过程的用户体验。

●在私有云编排场景中,不是每个编排作业都能顺利端到端运行成功。如果错误消息过于笼统,用户会感到无所适从,不知道该如何操作才能将作业执行下去。通过对于不同API的封装,尽量解析各个步骤的执行结果和反馈信息,并能够以用户看得懂的方式将编排过程的问题呈现给用户,以便用户采取下一步行动。

●虽然编排操作可以集成面向虚拟机实例的自动化作业脚本,但是不同虚拟机操作系统不同、版本不同,所运行的自动化作业脚本也不尽相同。特别是基于快照,而非镜像创建的虚拟机,这个问题尤其突出。在进行编排活动中,需要能够根据虚拟机环境不同,选择使用不同的操作系统编排脚本。

2.6 生命周期管理

有别于公有云应用,企业内部的私有云相对廉价,也不需要复杂的财务审批流程。一些私有云资源申请之后利用率并不高,或者随着申请者离职或者项目结项,私有云资源就可能处于闲置状态。这对于运维私有云而言是很大的浪费。

通过建立面向不同应用类型的资源申请信息管理和生命周期管理,定期与用户沟通维护私有云租户或虚拟机生命周期信息,将可以很大程度上识别闲置资源。通过释放这些闲置资源,将能够很好地提升私有云的资源利用效率。

2.7 自动化巡检和提醒

在私有云运维过程中,需要执行定期的自动化巡检,以及时发现可能存在的系统或用户操作风险。有的巡检活动是为了识别异常的私有云虚机状态,有的是识别私有云系统运行风险,有的是识别潜在的用户操作错误,而有的则是为了提升系统资源利用效率。从不同的视角出发会有很多不同的巡检清单,以私有云用户体验和应用管理而言,常见的巡检项目如下所示:

●虚拟机呈现error状态;

●虚拟机创建中(creating)或删除中(deleting)超时;

●没有连接到任何网络的虚拟机;

●没有挂载任何云硬盘,而处于运行中的虚拟机;

●分配计算或存储资源过多或过少的虚拟机;

●私有网络、子网、虚拟路由配置数量过多,或配置不合理;

●安全组配置不合理;

●分配Floating IP,但是无法Ping通;

●未能从DHCP正常获得IP的虚拟机;

●网络路由设置异常的虚拟机;

●系统启动盘配置错误的虚拟机;

●没有挂载任何虚拟机,却占用大量昂贵存储空间的云硬盘。

此外,对基础设施运维而言,操作系统、网络、存储和安全巡检在私有云运维活动中也必须定期执行。

根据不同的巡检内容,有的巡检活动会几分钟执行一次,而有的则是每天执行一次。当系统发现异常的计算、存储和网络情况,将会自动分配ITSM单据到私有云工程师,并推动风险或者问题被快速解决。

2.8 增强数据洞察能力

Open Stack的数据库中清晰地记录了各种资源的信息,并按照不同Open Stack项目每个项目一个数据库存储这些数据。通过关联不同Open Stack项目和数据库,可以更加清晰地了解Open Stack的运行状况与用户行为习惯。基于对于生产系统Open Stack实时数据库的数据洞察,可以制定更贴近业务、有针对性的运维活动。在联想运维Open Stack过程中,设计了大量的数据报表用于实时了解Open Stack的运行情况。

除了对于生产系统进行实时的数据分析,定期通过对于Open Stack数据库制定快照,保留特定时间点下的数据库快照将有助于对于历史数据追溯或分析。很多时候,自动化运维或者用户支持活动都需要用到这样历史数据库。

在运维Open Stack的过程中,往往并不是运维单纯的Open Stack环境,还需要兼顾到与之集成的计算、存储和网络系统。在运维过程中,不同的系统都有各自的数据。孤立运维一个个系统,很可能无法快速定位系统问题。通过建立集成数据洞察系统,对各种集成在一起的系统进行分析,将有可能大大提升问题诊断和解决效率。例如,用户抱怨系统性能出现波动,这可能是宿主机负载过大造成,也有可能是因为Ceph OSD异常造成Ceph整体性能波动造成。而造成Ceph OSD问题,可能是存储或管理网络的问题,也有可能是某块磁盘出现坏道。这些影响牵一发而动全身,有的只是影响某个虚机或者有限的文件读写性能,而有的则可能会对Open Stack私有云平台性能产生影响。这个统一的数据洞察系统不但需要能够足够高效、快速,还需要能够承载足够大量的数据。以联想私有云集成的Ceph存储为例,仅几百个Ceph OSD过去一年产生的日志条数就达到近12亿条。在Ceph OSD出现性能问题的时候,一个Ceph OSD每秒可能新产生的日志条数就可以达到5万条以上。统一、高效的数据洞察系统,将有助于快速分析这些数据,发现和定位问题所在,帮助私有云运维工程师快速解决问题。

2.9 基于流计算与复杂事件处理的运维能力增强

在前一节我们看到,很多Open Stack模块和相关外部系统集成在一起,独立运行并彼此相关。一些系统的运行状况将直接对相关的系统产生影响。必须通过对不同系统进行实时监控,将各个系统状态、性能数据、日志汇总到统一的流计算引擎中,基于复杂事件处理模块对各个系统的运行状况进行实时分析,这样将有助于在第一时间发现风险并启动相应自动化作业。

3 应用效果

在联想应用Open Stack私有云的过程中,一方面努力运维好Open Stack和相关计算、网络、存储系统,一方面结合联想的行业特性和用户需求对Open Stack私有云进行了大量增强,以保证各项业务在联想私有云稳定、高效运行。通过一系列扩展和增强,联想私有云面向不同应用和运维场景进行了有针对性的增强:

●通过部署Open Stack私有云,在快速交付资源和推动内部创新;

●通过加强编排和自动化能力,更好地支持敏捷和自开发应用运行;

●通过配置不同计算、存储和网络资源,为核心应用提供更加稳定、高效的私有云运行环境;

●通过面向不同用户特点,提供不同操作和管理粒度的用户界面和API;

●通过融合Open Stack和大数据和容器资源调度,建立基于私有云的大数据和容器系统。

4 结语

联想私有云面向用户应用进行了很多定制化增强。在整体设计上,充分考虑提高资源综合利用率的方案,减少因为系统瓶颈造成的无效投入,让计算、存储、网络资源协调工作,匹配一致,充分发挥效率。在运营成本上,智能控制以降低整个云计算平台的整体功耗,实现绿色节能的数据中心。使用云计算技术规划和优化数据中心,帮助集团实现了提升业务文敏捷性,降低运营成本,并加速业务创新。

联想作为云计算领军企业之一以及中国开源云联盟(COSCL)的早期成员单位,云计算方案在企业内部的落地,就是要传递给业界和行业客户一个声音:联想的云计算解决方案已经可以在超大型企业中成功应用和推广,并产生良好的经济效益和社会效益,带动企业的生产力快速发展,降低成本,提高企业竞争力,响应国家“互联网+”的经济转型大战略。

3.案例:微企涌入IT行业篇三

在中国近几年的微型企业发展过程中，IT行业成为不少创业者的首选。这些主要以互联网为发展背景的微企，因为其核心技术含量较高而显得生意盎然。

IT行业掀起微企热浪

7月21日，在一个恬静怡人的咖啡店里，陈旭向记者谈起了他那个创办不久的微型企业。

陈旭创办的是一家目前非常流行的APP开发公司，是一家典型的微企。谈到为什么要创办这样一个微企，陈旭表示，移动互联开发这个领域，本身就比较适合小规模的技术企业存在。他们目前已经为国内多家媒体和企业开发了在智能手机和平板电脑上应用的客户端产品，效益还相当不错。

陈旭的另一个头衔是市微企协会负责人。据他介绍，目前在国内，尤其是京沪广这样的一线城市，微企发展势头非常迅猛。就拿自己所在这个城市来说，截至今年7月1日，全市微型企业共29806户，注册资本29.05亿元，带动就业22.04万人，总产值27.49亿元。陈旭还一再提醒记者，这并不是最新的数据，几乎每天微企都在快速增加，变化是非常大的。

陈旭和他的公司是今天IT行业微企现象的一个缩影。

为什么IT行业的微企现象特别突出，带着这个问题，记者走访了微企、政府部门、消费者等多方面的人士。

一家从事APP开发的微企创业者林斯浩告诉记者，IT行业技术含量比较高，这样容易形成一个门槛，拥有技术的创业者也比较能够占到先机。

“如果是做面馆或者书店这样的项目，技术门槛很低，同业竞争相对更加激烈，对微企的生存压力相当大。而技术微企则可以避免这个问题，毕竟技术不是人人都玩得来的。”

在采访一家名叫咕咚网的移动互联企业时，CEO申波就表达了这样的观点：现在他们所在的孵化园里面，大部分都是技术微企，人员不多，但效益很好。

技术微企的诱惑

另一方面，作为微企重要推动力的政府部门，尤其是一些高新科技园区，更是希望多一些具有科技研发能力的微企，从而提高整个行业的科技水平和创新能力。比如在苏州生物纳米科技园，企业效益名列前茅的往往是只有几个人的微企业，办公场所通常只有几十平方米，但是因为拥有核心技术，产品具有不可替代性，市场竞争力强，一两年内企业产值就达到上千万元，企业利润率高达150%以上。

在采访中，记者了解到，对于具有IT技术背景的微企，也更容易通过政府的审核，相对更容易得到税收补贴。

对于技术型创业公司来说，最希望解决的就是房租和信贷两个东西。在北京、上海、深圳这样的一线城市，房租费用往往是压在微企创业者身上一块大石头。而运营资金的匮乏，则是创业者身上的第二块大石头。

要搬开这些企业发展中的石头，就必须依靠政府扶持的力量。

现在北京、上海、重庆等城市都出台了扶持微企发展的政策，对于商业前景看好的微企，政府补贴高达数万元甚至更多。在重庆，微企实行定额交税，月营业额没有达到1万元的不需缴税。以前只要有营业额的，均要交税。同时，针对微型企业的税收补贴政策，每季度兑现一次。

政府的扶持也不仅表现在资金支持上。陈旭在采访中就表示，具有半官方背景的城市微企协会，就定期组织会员开展各种业务技能培训，不断提升会员的经营管理水平。同时，组织开展微型企业之间、微型企业与其他大中型企业之间的业务交流、订单对接活动等。

甚至还专门开发了电子商务平台供微企免费实用，在这个平台上，微企可以发布自己的企业、产品、投融资需求、项目合作等信息。微企与政府之间也可以通过平台发布招标采购信息，获得更多合作机会。

网络时代成为催化剂

北京魔图精灵科技有限公司是在李开复的创新工场里扶持的一家微企，公司产品总监昌敬说友图和魔图是创新工场早起的孵化项目，所以公司是由工场发起成立的。目前的工作环境虽然比较拥挤，从照片上可以看到两排座位，但是大家在一起工作很开心。工场有免费饮料、免费的早餐以及中午的自助午餐。

开个玩笑，在工场里拎包就可以创业。“工场为我们提供场地、机器、HR服务、法务、财务以及创业指导，工场还可以提供推广和运营资源，在工场还有很多的团队可以相互帮助。”

“开复会从整个行业的形势、公司发展战略以及未来的融资进行具体的指导，我们每月都有机会和开复进行面对面交流。”

现在魔图公司有员工十几人，主要是开发、产品和商务人员。虽然竞争压力很大，但大家动作都很快速，执行力很强。

随着智能手机的普及，手机摄像头像素的不断提升，移动互联网的发展，带动图片分享成为一项新的社交应用，友图的用户就是这些使用手机随拍随传的年轻人。“用手机拍照上传，非常方便，可以让其他人看到作者眼中的世界，从而了解作者喜好，拉近人之间的距离。”昌敬说自己的喜好是走到哪里看到特别的车就会拍下来，与网友分享，这种方式直接明了。

有过腾讯和微软工作经验的昌敬，选择魔图精灵这样的微企创业，他的合作伙伴同样来自于这些大型企业，他们有着一致的认识，都看好移动互联时代带来的大量机会，认为做移动终端的图片社区将是一个重要的发展方向，90后更喜欢图，用图与熟人分享，用图与不太熟的人拉近距离，用图与陌生人成为朋友，以主题的划分，建立有图有真相的圈子。

友图自上线4个月就有几十万用户的下载量，印证着昌敬他们的方向。

从苹果的软件商店里可以看到图片社交的应用不下几十个，竞争相当激烈，即使有开复大师的庇护，昌敬表示他们采取小步快跑、动态运营策略去赢得最后的成功。“争取做到图片分享应用前三，也只有做到前三的地位，才能继续生存。”

“友图靠什么赚钱？”

“现在可以想到的有三点”，昌敬列举了友图将来盈利的方式：首先是线上的应用，增值服务，比如做一些精致的相框，一些好的滤镜；第二个是线下的合作，如拍了一张好的照片，想把它做成一张明信片，做成精美的小挂饰，DIY印品这也是丁磊看好的蓝海；第三个是与地面商家合作，拍摄一张餐馆、美食的照片，产生一些共赢的效果。当然这一切都是用户数达到一定程度，影响力达到一定程度的时候，盈利的机会才会出现。

清华大学经济管理学院公司金融学教授朱武祥教授告诉记者：“微企的流行，得益于大型互联网平台化公司的出现。”

朱教授长期从事商业模式研究，他认为未来有可能成长为百年企业的IT公司应该在苹果、FACEBOOK、亚马逊这样提供业界发展平台的企业中产生，这些平台企业带动数目众多的微企提供服务，对用户而言，丰富内容和更好体验的服务是平台企业发展的结果，对创业者而言，依附平台，专心做好自己擅长的事，同样可以获得价值体现。

早前学计算机软件的中国人民大学商学院教授成栋博士，从技术发展推动企业变迁解释微企的流行。

“我们可以看到技术的进步如何在改变企业的组织结构。工业化时代，因为信息的不流通，一个企业需要自己投入很多人力、设备才能完成产品，而且需要上下产业链的配合，企业组织庞大，结构复杂。互联网时代，因为信息化的普及，很多企业原本必须拥有东西可以共享，数据共享、设备共享、人的资源共享，一个企业不需要考虑除技术创新之外的其他东西，就可以生存，特别是云时代到来，所有可以分离的琐事交到云中，自有相应的服务提供者，这些服务又由众多微企分解。”

云背后的一家微企

“去年4月，我和一位朋友创建了这个公司，现在有4个人，我们4个人都做开发，主要在开发一款Windows桌面音乐播放器产品。通过合作的方式，我们获得一些大公司的支持和帮助，为用户提供基于云计算的音乐产品。”这是一家典型依赖于互联网的微型企业，既是AIRPLAY 音乐播放器主要作者，又是公司联合创始人的樊一鹏向记者介绍自己最新的工作岗位。

樊一鹏，这位从十岁开始接触电脑编程并坚持尝试小游戏开发的资深从业者，1995年大学毕业后曾自创软件工作室，代表商业作品《轻松钢琴》。担任过上海魔戒游戏CTO，领导开发系列益智游戏软件的同时，还有加入盛大网络盒子战略的经历等等，有着如此丰富的大中小型企业的工作经验，最终选择了创建微企实现自己的梦想。

“不知你们这样的微企如何生存？”

“公司的投入资金主要来自个人积累，以及亲朋好友。从成立至今，尚处于产品开发阶段，没有营业收入，但是收获的是更多人的帮助，与业内知名企业达成了合作，从而获得支持，这增加了未来成功的筹码。”樊一鹏说公司注册在上海，之所以选择上海，看中它是一个有活力的城市，这个充满梦想的城市，不乏有想法、有激情的青年，同样从微企开始的众多青年的相互激励和互为榜样也是微企创业者前进的动力。

因为地处高科技园区，相对偏僻，樊一鹏的公司以不高的代价拥有一个几十平米相对独立的办公环境，算是一个不错的开始。按照国家级高科技园区的统一规定，他们享受了行政收费减免的政策，同时高科技园区政府极高的行政效率和灵活工作风格帮助了中小企业快速起步，减少了很多不必要的麻烦。

虽然员工的待遇不高，可以说是中等偏下的。作为创业企业，员工关注的并非是待遇，而是机遇。一个参与到创业企业的员工，会投入更大的热情去投入工作，做一件成功的事情，对于很多人来说，可能远比一流的待遇更有吸引力。

虽然公司小，但得到多家业内知名企业的关注，也获得一些直接的帮助和合作机会，这加速了AIRPLAY产品的开发过程，使得AIRPLAY在更大的平台上充分发展，从7月20日的运营监控数字显示，1637万次的用户分享收听，展示了受欢迎的程度。

谈到微企最需要的帮助，樊一鹏说更加希望在一个开放的平台下发展，成为更大商业生态圈的一分子，这样可以直接将精力专注于目标细分市场和产品层面，不再分散精力去考虑推广等繁琐事务。

微企希望的产业环境是由大型企业维护一个良性生态圈，专注于用户的积累，业务推广和支付渠道的建设，各种细分业务可以由中小、甚至微型团队来进行，由大企业维护开放平台的有序竞争，小团队来发挥细分市场的专业优势和灵活的产品策略，双方公平的分食平台带来的收益，从而达到良性的可持续发展状态。这是一个理想的状态，现实往往更加残酷，如果开放平台过分开发，挤压小团队的生存空间，最后只能是一个双输的结果。

樊一鹏的公司里随处可见猫的形象，不仅有猫的画像在墙上，还有各种形态的猫玩偶摆在电脑前，民间传说中猫有9条命，顽强的生命力也正是樊一鹏这样的微企所希望的。

至于要不要做大，樊一鹏认定未来希望成为一家在数字音乐领域有特色、受到用户尊重的企业，企业不需要大，只需要专注。“我们更希望众多和我们一样正处于发展期的小团队能够在一个开放和公平的平台上获得一个长期和稳定发展的机会。”

未来，云计算将改变很多人的生活方式，很多大家已经习以为常的产品或者服务将随之发生变化。因此，即使在数字音乐这个竞争已经非常激烈、产品非常成熟和多样化的领域，也将随着云计算时代的到来而悄然改变。从目前来看，数字音乐产业的呈现冰火二重天的状态。一方面，音乐是人人都在使用的基本服务，几乎音乐产品遍及我们的生活；另外一方面，除了少数大公司，鲜有在直接数字音乐领域获得规模收入的企业或者个人。与此同时，音乐版权在法律上的复杂关系，也影响到优秀数字音乐产品的出现。AIRPLAY的目标是用户不需要考虑音乐在哪里，也不需要考虑用何种设备聆听，走到哪里都可以听到自己收藏的音乐。在不久之后，还将提供连接社交网络的能力，这样用户便可以分享自己最爱的音乐，发表不同的见解。

一个微企的RFID梦想

黄文韬，2004年毕业于桂林电子科技大学通信工程专业，曾就职于惠州市国科电子厂、深圳市当代通信技术有限公司，具有多年的硬件开发经验。2008年9月辞职创业，成立深圳帝法通讯科技有限公司。

黄文韬是该公司的CEO，但他所做的工作更像是“研发工程师”和“销售经理”。这是一个从事RFID研发生产的小公司，只有三名全职员工，没有工厂，没有资金，有的只是自己的核心技术。

因为看到RFID的市场前景，黄文韬他们开始了自己的创业之路。“我们想把公司做成 RFID设备供应商，超高频RFID读写器和电子标签都我们自己研发设计的。”黄文韬告诉记者，“公司人手少，重心在研发，成熟产品都做成模块化标准件。数量少的单都自己组装，大单就找认识的工厂协助组装。”

“公司是2008年9月成立的，但至今已经散伙两次了，现在是第三个团队。不赚钱散伙，赚钱也散伙。”黄文韬苦笑着说。公司最初有四个股东，都是跟黄文韬一样辞职创业的。2009年上半年，因为销售量太少，养不活了，大家各奔东西，不甘心放弃的黄文韬接手了这个公司壳子。后来，黄文韬又拉了一个股东进来。到2010年，销售业绩达到40万，是2009年4万销售额的十倍。看到公司的快速发展，新股东要拉投资增资，可增资的结果是黄文韬“只有期权没有股份”，相当于继续给人家打工，怀揣着创业梦的黄文韬自然不同意，所以又散伙了。“找合伙人一定要谨慎，需要同属一个阶级的才好，阶级立场很重要。”黄文韬告诉记者，希望给创业者提个醒，让他们少走弯路。黄文韬所说的“阶级”其实是指合伙人的背景和实力，比如一个合伙人是有工作、有收入，开公司只是多一条路，这与白手起家的人在阶级上不对等，关键时候就很容易出问题。

目前，黄文韬的公司有三名全职员工，其中一个是还没毕业的实习生，还有五个兼职人员，主要帮忙做较大的项目。和很多创业型公司一样，黄文韬和另外两名全职员工都吃住在公司。他们没有“下班”时间，基本从早上八点左右起床，一直工作到凌晨一两点。“通常白天处理商务、采购、生产事情，晚上安静，处理研发的事情。”近三年的时间，黄文韬已经非常习惯这样的工作节奏。

在互联网的大背景下，RFID的市场需求也快速上升，进入这个领域的企业日益增多，当然，产品单价也越来越低，竞争也更加激烈。由于没有资金和人力做后盾，黄文韬的公司在大规模成熟产品的推广上还做得不好，“经常是客户找不到合适的产品才找到我们，或者是口碑相传。”

没有资金、没有人力，技术几乎是唯一的依靠。“我们在技术上的优势，是很有自信的。我们设计的UHF RFID模块，参照国外RFID模块指标，性能相当，但体积做得比他们小。另外还有电子标签天线，我们可以自己设计，为客户提供特殊场合使用的电子标签。”

黄文韬的国内客户主要集中在长三角和西南地区，国外的客户主要在巴基斯坦。“我们的客户来之不易，以诚相待非常重要。”黄文韬讲起了一个客户的故事，“曾经有一位巴基斯坦的客户到深圳，要求看工厂，但我们没有工厂，直接把他们带到生产厂家去了，结果他回国后还是要跟我们做生意。”

“回头看走过的3年，白手起家真是不容易。没单的时候急，有单的时候也急。”黄文韬感慨的说，“最初做UHF RFID，技术门槛高，资金门槛低，但现在做的企业多了，没有资金支持很难做大。产品不上规模，在不断成熟的行业很容易被淘汰。这几年能生存下来，主要靠技术优势形成的口碑，目前都是老客户来定制产品。”

维护好老客户，通过老客户逐步潜入RFID行业应用是黄文韬的目标。现在，他们的研发已经不仅限于RFID，根据客户需求，从单片机到ARM7、ARM9，从DSP到FPGA，他们都研发过产品，主要涉及无线通信、图像识别、工业自动化三个领域。

说起公司的困难，黄文韬坦白的说，“资金少，原始积累慢，养不起人，难上规模。公司注册资金只有3万元，一直没有增资。没有资金做后盾，成熟产品的市场推广就很有问题，目前只能采用一些网络推广手段。”由于公司规模太小，收贷款都很困难。目前，黄文韬还无法申请到贷款，此前他们也尝试过信安易的免抵押贷款，但利息太高，也不考虑了，而政府关于软件企业的所得税优惠、电子产品出口退税等政策跟他们也“不沾边”。“如果银行能够提供类似于‘信用证’的业务也好，可以解决收款难的问题。”

“小企业采购很麻烦。”黄文韬告诉记者，由于产品数量少，别人不愿意理，自己又没有资金囤货。公司之所以开在深圳，就是因为深圳的小批量采购环境比其他城市好一些，他们可以直接从市场购买产品，而不用付出高额的运费。

4.IT项目管理第二章案例分析篇四

案例汤姆·沃尔斯特最近担任了学院的IT部主任这个新职位。这个位于美国西南部的私立大学规模不大，设有文学和专业技术的许多课程。普通全日制的注册在校生有1500人，上夜班的在职成人学生有1000人。该校校园里的一些教室配有电脑供老师和学生使用，另外还有一些配有配套的教学工作站和投影系统。汤姆得知全美已经有几个大学开始要求所有学生租借便携式电脑，这些大学的大部分课程都结合了技术内容。这个做法让他感到很新奇。他和IT部的另外两个人跑了一趟当地的一所大学，该校在过去3年中都要求学生租借便携式电脑。所见所闻让他们印象非常深。汤姆和他的同事也编制计划，开始要求他们学校的学生从下一年开始都要租借便携式电脑。汤姆在9月份给全体教职工发了一个电子邮件，简要描述了这个计划和其他一些计划。结果几乎没什么响应。直到在第二年2月份的教师会议上，他又向大家详细解释了这个计划的细节，结果遭到了历史系、英语系、哲学系和经济系等系主任的反对。他们慷慨陈词，认为这所大学不是技术培训学校，汤姆的这种想法简直荒唐可笑。而计算机系的人表示他们的学生都已经拥有最好的台式机了，也不会乐意为租用一台功能更低的便携式电脑支付那些强制收取的费用。成人教育部的主任也担心那些成人班的学生恐怕不会再愿意增加学费了。听了他们的反映之后，汤姆觉得很吃惊。现在他该怎么办呢？

一、系统观念分析

编制便携式电脑项目计划由IT部门一手包办。未考虑组织上的其他部门。（组织）

汤姆只是向所有教职工发了一封电子邮件，从未开过会议与所有教职工交流，也未收到任何反馈意见。即汤姆对便携式电脑项目对学校其他部门的影响一无所知。（业务）

汤姆从未提过便携式电脑项目的技术方案。（技术）

如果用系统的观念来考虑此案例，应至少画出下面的业务、组织与技术的三维模型:

1、业务方面

·便携式电脑要花费学校多少钱？·学生要为此承担多少费用？·配套的投入要有多少？·对招生有什么影响？

2、组织方面·便携式电脑项目是否对所有学生都造成影响，还是只是普通学生，或只是对某些专业的学生有影响？·项目对那些已经有台式机和便携式电脑的学生会有哪些影响？·谁来对学生、老师和职工进行培训？·谁来管理和支持培训工作？技术方面·便携式电脑要用Macintosh系统还是Windows系统，还是两个系统都用？·要装哪些应用软件？·系统硬件用什么配置？·选定的硬件配置对上局域网和国际互联网有什么影响？项目阶段划分定义阶段，汤姆·沃尔斯特可以做如下工作：

成立一个教职工委员会，专门研究新技术应用普及问题。

委员会编制一个管理计划，计划可能包括一个小项目，专门研究备选方案，计划还可能包括一个耗时6个月的详细的技术研究计划，并做出初步的成本预算。

将这一阶段的WBS（工作分解结构）分为3层，内容分别为：对5所类似学校的相关竞争行为的调查；对当地学生、员工和老师的调查；估计技术应用的推进对成本投入和招生的影响。

在定义阶段结束时，委员会对研究结论做出报告和陈述。计划阶段，汤姆·沃尔斯特

可以：假设定义阶段的最终报告表明：要求学生租借便携式电脑是实现校园新技术应用推广的方法之一，那么，项目团队在计划阶段就要有进一步的考虑。如果学生要购买或借用便携式电脑的话，项目团队就必须决定要在电脑上安装什么类型的软硬件，应该向学生要多少钱，怎样管理培训和日常维护，怎样将之与已有的课程结合等等。如果定义阶段的报告指出便携式电脑并不是一个好主意，那么在计划阶段就不会再继续考虑通过便携式电脑来实现新技术应用的推广了。如果采纳了学生使用便携式电脑的方案，那么在实施阶段，项目团队需要：准备所需的软硬件并配置必要的网络

设备，发给学生们使用；同时还要制定一套收费政策，向学生、教职工提供必要的培训等。

老师们要考虑如何更好地利用这个新技术

招聘部门的人们要更新有关资料以反映学校这一新特点

保卫科要采取一定的措施，以保证携带便携式电脑的学生的安全……在收尾阶段，所

有工作都已完成，项目团队可能还：开展一些对学生和教职员工的调查，以观测项目的进展情况。

他们必须确认所有的卖方合同都已结束，相关款项都已付清，将来与便携式电脑项目相关的事宜也都被转交给有关部门。

项目团队还可以与一些正在筹划类似项目的兄弟院校交流有关的项目经验教训。利益

相关者分析汤姆只留意了很少的几个内部利益相关者，他也只考虑了学校的部分结构框架。如果汤姆用组织结构框架思考问题，他就会发现其他许多的利益相关者，进而认识到那些教学部门的头头和其他一些管理部门的人员也会受到便携式电脑项目的影响。如果汤姆用人力资源框架来思考问题，他就能结合对学校的了解，认清谁会支持用便携式电脑，谁会反对用便携式电脑。通过用政治框架，汤姆也就能够考虑到那些受该项目影响最大的利益集团。如果他再进一步用标志框架考虑问题的话，汤姆就可能会去积极宣传进入便携式电脑环境对于学校的真正意义。从而就能从那些反对在学校里增加新技术应用的人那里听到反对意见。他同样还可以在教工会之前就从校长或系主任那里争取到鼎力支持。思考题：你在公司的IT部门已经工作三年了，你已经非常了解你们的公司和最近的任务中采用的新技术——为公司的内联网开发应用系统。因为你很渴望成为娱乐运动员，所以你花费了大量时间思考怎样写一个复杂的应用系统，帮助人们了解很多有关公司的运动队、在线登记、确定各队的日程和张贴各队的统计数据等等。你已经听到一些传言，去年利润不像预期的那么高，而且你知道参加运动队的多为低级雇员。

5.某IT产品营销实战案例篇五

笔者去年曾策划过一款产品，在项目组和企业共同努力下：三个月后该产品实销量提升近7倍、入选了“建国60周年成就展”、今年世博会上成为山东馆的明星产品、被中央电视台等权威媒体追踪报道多次。

截至目前而言，该产品是成功的。从企业角度而言，成功的原因有二：一、团队管理得当而执行力强悍;二、产品力强且借势成功。先说第一点，合作中笔者印象深刻：企业领袖笑声爽朗、雷厉风行，深悟商道人道;而执行层谦虚上进、稳扎稳打。由于是营销界的行家里手，因此双方无论是项目沟通还是工作衔接上，配合较为顺畅。第二点集中在产品力上，该产品虽然竞争对手极多，但或者技术简单或者内容匮乏，用户界面和消费体验差距较大。该产品是企业联合中科院历时3年投资过亿，可谓十年磨剑。因此产品力很强大;同时客户认同借势营销的理念。企业找策划的目的是为了借助专业能力实现销售成功、而策划公司策划的本质是“上穷碧落下黄泉”地为产品的成功而四处借力。两者都是借势且力量统一于产品。因此该项目的成功有偶然，但更是必然。

从策划公司而言：成功的原因有三：

一调研扎实。酷暑中，项目组逐个走访高校、社区、写字楼等，掌握了大量一手的市场数据。同时搜集了大量国外同类产品的营销案例。为后期创意提供了充足的原料。

二策略精准。

在营销策略上：一反传统营销细分人群确定市场的老套路，

确定“功能明确、人群模糊”的泛打法;

在销售策略上：结合产品特点以互动体验吸引孩子，以孩子拉动父母参与，以孩子说服父母购买的“营销力传导”销售模式，从而“牵动一线、纲举目张”;

在定价策略上：竭力降低两大门槛，拉低“试用门槛”和“购买门槛”，竭力说服企业延长产品线，强化产品组合力和消费者选择宽度。

在渠道策略上：锁定地级市建立精品体验店连锁的形式建立与消费者沟通的渠道、售卖的渠道和调研的渠道;

三创意鲜明：为强化时尚动感的品牌格调，项目组在一周内完成了整套vi的创意应用方案。确定以亮橙色为主色调，配合鲜绿色为辅助，以三人携手为图形logo。以英文为文字logo。获得企业认可。

笔者认为，IT产品和快速消费品没有任何本质的区别。关键是在坚持核心策略后坚定不移地执行力。对于此项目而言，成功最核心的因素毋庸置疑是企业和项目组的执行力。笔者在带队战斗的第一个月，瘦了整整40斤，每天都是凌晨2点回家，可谓是拼命三郎的岁月。项目组在炎炎夏日中中暑头痛、在彻夜工作中流鼻血更是让人感动。营销策划最大的奖励就是企业成功后，自己心中充盈的成就感与自豪感。如今企业领袖在发给笔者的短信中，总是称呼“兄弟”。兄弟?当然是兄弟，并肩战斗的岁月虽艰辛但无悔!祝福我们的企业家“兄弟”虎虎生威!

6.it项目管理经典案例篇六

话题: 谈论对食品的喜好和厌恶教学目标: 1.知识目标: A.学会询问对方喜欢与不喜欢的食物 B.学习并掌握一些食物的词汇 C.学了会解他人喜欢与不喜欢的食物

D.能够谈论自己与他人早、中、晚餐喜欢吃的食物 E.学会营养配餐

2.能力目标: A.能准确表达喜欢与不喜欢的食物

B.能根据具体情景对话, 与他人的沟通信息, 合作完成任务

C.通过听、说、读、写四项基本技能的训练，促进学生语言运用能力的提高

3.情感目标: A.通过学习西方食品文化, 促使学生了解西方生活方式与文化,培养跨文化交际的意识

B.通过开展小组活动, 指导学生积极参加与他人合作, 培养他们的合作精神C.通过任务型活动, 使学生学会在实际生活中均衡饮食,合理配餐教学重点、难点：

重点：A.动词like一般现在时的各种句式及一般现在时的肯定、否定回答 B.关于各种食物的词汇 C.名词复数的使用

难点：一般现在时中单数第三人称的变化形式课时安排：第一课时 Section A 1a-1c 第二课时 Section A 2a-Grammer Focus 第三课时 Section A 3a-4 第四课时 Section B 1a-2c 第五课时 Section B 3a-4b 第六课时 Self-check 第一课时 Section A 1a-1c（听说课）教材分析：

这一课时的知识主线主要是用Do you like …? 这一句型谈论你喜欢与不喜欢的食物, 学会应用I like ….I don’t like….句型来表达自己的喜好, 教学重点是教学的听说两会, 教学难点是灵活运用所学句型来完成各项任务教学目标: 1.知识目标: A.掌握食物名称的词, 如: banana, hamburger, tomato, broccoli, French fries, orange, ice, cream, salad, strawberry, pear B.学会用Do you like …? 句型询问对方喜欢与不喜欢的食物 2.能力目标: Do you like …？进行会话

3.情感目标: A.通过开展小组活动, 指导学生积极参加与他人合作, 培养他们的合作精神

B.通过任务型活动, 使学生学会在实际生活中均衡饮食,合理配餐教学重点:、难点：

教学重点：词汇 banana, hamburger, tomato, broccoli, French fries, orange, ice, cream, salad, strawberry, pear 句式 Do you like …? Yes, I do./ No, I don’t.教学难点: 会用Do you like …? 句型询问对方的喜好与厌恶教学方法: 在任务的驱动下进行自主学习教学步骤: I.Warm up First tell Ss the learning goals of the lesson.Then play a guessing game.(教师准备一个盒子, 里面放好一些食品, 让学生猜。通过这一活动复习他们在课前所学的单词)II.Presentation and practice Task 1 Check the words A.Read the words and check their pronounciation in groups.B.Have a dictation.(让他们把所听到的单词分类填入下列表格)fruit food vegetable Task 2 Talk about food A.Teacher makes a model: Is this an apple? Do you like apples?(Help the students to answer : Yes, I do./ No, I don’t.B.Students talk about food using “Do you like…？” in groups.C.Talk about themselves using “I like ….I don’t like…” Task 3 Learn countable nouns and uncountable nouns.A.Look at the food words and discuss in groups if they are countable nouns or uncountable nouns.B.Fill in the chart.Countable nouns Uncountable nouns C.Discuss the rules of noun plural forms.III.Practice Task 1 Finish Part 1a A.Read the words by themselves.B.Discuss and match the words and pictures.C.Show their answers in groups and check them.Task 2 Listening and pair work pair work A.Listen to the tape for the first times(only listen).Then listen again and number the conversations.For the third time, check the answers.B.Practice the conversations in 1b and make their own conversations.IV.Production Make a survey.Ask eight friends what they like and dislike.Then fill in the chart.Tom Kate Li Lei … apples bananas …

Then ask some of them to report: S1: Five of the students like ….Two of them like ….S2: …

第二课时 Section A 2a-Grammer Focus（听说课）教材分析：

这一课时的知识主线主要是用Do you like …? Does heshe like…？Do they like …?句型谈论人们喜欢与不喜欢的食物, 学会应用I like ….I don’t like….He likes….He doesn’t likes ….They like ….They don’t like ….句型来表达人们的喜好, 教学重点是教学的听说两会, 教学难点是灵活运用所学句型来完成各项任务教学目标: 1.知识目标: A.掌握生词, 如: have, countable noun, uncountable noun B.学会用Do you like …? Does she/he like …? Do they like …?句型询问人们喜欢与不喜欢的食物

2.能力目标: A.Do you like …？Does she/he like …? Do they like …?进行会话 B.能准确地听懂和读出基本词汇, 掌握听力技巧

3.情感目标: A.通过开展小组活动, 指导学生积极参加与他人合作, 培养他们的合作精神

B.通过任务型活动, 使学生学会在实际生活中均衡饮食, 合理配餐教学重点:、难点：

教学重点：句式 Do you like …? Yes, I do./ No, I don’t.Does she/he like …? Yes, she/he does./ No, she/he doesn’t.Do they like …? Yes, they do./ No, they don’t.教学难点: 教学难点是灵活运用句型Do you like …？Does she/he like …? Do they like … 来完成各项任务

教学方法: 在任务的驱动下进行自主学习教学步骤: I.Warm up 1.Play a guessing game.(让一至两名同学到前面来, 其他同学用Do you like …？猜猜他/她喜欢的食物, 以便于复习上一节课的内容)2.Fill in the chart.Ask two pairs of the students to give free talks using the drill “Do you like …？” according to the chart on the blackboard.Then ask another student to fill in the chart.Name French fries tomatoes hamburgers … …

II.Presentation and practice Task 1 Talk about food A.Talk about the chart on the blackboard using “Does she/he like …?” Yes, she/he does.No, she/he doesn’t.”(Help the students to answer: “ Yes, she/he does.No, she/he doesn’t.”)B.Talk about what their best friend/friends like and dislike using “Does your best friend like …?” “Do your friends …?” Task 2.Make a survey and fill in the chart.Let the students to interview her/his partner what their parents like and dislike.And fill the information in the chart like dislike father mother Then give a report: Jim’s father likes….He doesn’t like….… III.Practice Task 1 Listening(2a)A.Read the words loudly.B.Listen to the tape for the first time.(Only listen)Then listen again and circle the words.For the third time, check the answers.Task 2 Listening(2b)A.Read the words in the box loudly.B.Listen to the tape for the first time(Only listen).Then listen again and fill in the missing words.For the third time, check the answers.C.Practice the conversations in 2b.D.Talk about the boy and the girl using “Does the boy/girl …?” IV.Production Write a passage about what their family members’ like or dislike.篇二 : 初中英语教学案例(go for it 七年级上)Unit 6 Do you like bananas? 内容分析：本单元的核心教学项目是“喜好与厌恶”，围绕这一中心项目，课文中设计了各种食物和水果的插图，让学生通过听、说、读、写等方式来活动。旨在通过任务型教学活动能够表达自己喜欢与不喜欢什么，他人喜欢与不喜欢什么，早、中、晚餐喜欢吃什么，学会营养配餐，为其今后能在交际中恰当的表达自己的情感、灵活运用已经学过常用语法项目打下坚实的基础

D.能够谈论自己与他人早、中、晚餐喜欢吃的食物 E.学会营养配餐

2.能力目标: A.能准确表达喜欢与不喜欢的食物

B.能根据具体情景对话, 与他人的沟通信息, 合作完成任务

C.通过听、说、读、写四项基本技能的训练，促进学生语言运用能力的提高

3.情感目标: A.通过学习西方食品文化, 促使学生了解西方生活方式与文化,培养跨文化交际的意识

重点：A.动词like一般现在时的各种句式及一般现在时的肯定、否定回答 B.关于各种食物的词汇 C.名词复数的使用

3.情感目标: A.通过开展小组活动, 指导学生积极参加与他人合作, 培养他们的合作精神

B.通过任务型活动, 使学生学会在实际生活中均衡饮食,合理配餐教学重点:、难点：

Then ask some of them to report: S1: Five of the students like ….Two of them like ….S2: … 第二课时 Section A 2a-Grammer Focus（听说课）教材分析：

2.能力目标: A.Do you like …？Does she/he like …? Do they like …?进行会话 B.能准确地听懂和读出基本词汇, 掌握听力技巧

3.情感目标: A.通过开展小组活动, 指导学生积极参加与他人合作, 培养他们的合作精神

B.通过任务型活动, 使学生学会在实际生活中均衡饮食, 合理配餐教学重点:、难点：

7.it项目管理经典案例篇七

随着信息化进程的不断深化,上海市防汛、水务信息化建设在推动和促进自身建设,提高服务水平,深化管理能力等方面正日益彰显其价值和贡献,高质量信息技术已成为防汛、水务事业发展中的一项重要资产。随着各种业务系统不断进入应用与维护阶段,“设备灯亮,系统在转”的粗放型管理对系统、服务和信息安全构成严重威胁。认识运维管理在IT价值链中的作用,重视IT基础环境治理,增强IT对核心业务支持的有效性和可信性,是信息中心承担的一项重要任务[1]。

本文介绍的水务IT服务管理平台(以下简称平台),是上海市水务信息中心在理论建设、管理实践、总结提炼所形成的IT基础环境治理结构的基础上,自主设计、主导开发的水务IT服务管理系统。

1 平台的建设思想

1.1 不断提高的信息化应用水平

上海市水务信息化历经十多年快速发展,信息化应用环境特别是以网络为主体的基础设施已具相当规模,200余台网络、网络安全设备,70余根SDH光缆,支撑起市水务专网、水务大厦办公局域网,以及市政务外网、公务网、中国水利信息网、因特网接入网等6张网络。网络接入率和接入多样性、承载的信息系统、人均电脑数等方面都达到较高的建设和应用水平。以电子政务、水务公共信息平台为代表的一系列核心应用在网络支撑下,应用覆盖的广度、业务支撑的深度、数据资源的整合度获得重大突破,信息化建设在深化应用、突出效能、全面支撑服务型政府建设等方面上升到一个新的阶段。水务信息化水平已形成应用层次多、集约化程度高、业务流程优化和支持能力强等特点。水务IT基础环境如图1所示。

1.2 运维已成为水务IT价值实现的重要基础

随着水务信息化发展战略的部署和实施,信息中心IT基础环境的技术和管理形态也在同步发生深刻的变化,IT支持环境从规模、技术、管理等多方面呈现的复合型和复杂性日趋增强。运维管理不仅成为整个水务IT价值链的重要组成部分,也是水务IT价值实现的重要基础。实现从“单纯的技术思维”转向“管理思维”,“单纯的运行维护工作”转变为“为业务提供高质量的IT服务”,将IT运维认识从战术性思维上升到战略性思维,是政府部门信息化进程中的一项重要任务。

1.3 IT基础环境治理是实现IT价值的客观需要

专家研究和大量应用实践表明,IT项目生命周期中,大约80%的时间与IT项目运维有关。源自技术或产品(包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等)方面的问题通常只占20%,而流程失误问题占40%,人员疏失问题占40%[2]。传统的IT服务管理完全依靠个体,质量、业务活动不受控,制度规范落地难等一系列问题和现象,不可避免地影响到IT对业务支持的有效性和可靠性。因此,引入IT治理IT的技术实现方法,按照人、流程、技术、资源4个关键因素为后台特点的运维活动建立一条规范、有序、透明的管理轨道,为IT支持下的业务活动提供流程清晰、风险可控的运行保障,是确保和提升信息化建设在水务事业发展中的价值量及贡献度的客观需要。

1.4 面向水务的IT基础环境治理结构

信息中心在长期的运维管理实践中,高度重视IT基础环境治理结构的研究、探索和科学构建,逐步形成了能较好反映人、技术、过程、资源在IT基础环境中的作用,切合实际运维管理需求的IT基础环境治理结构。并以此为方法论,指导信息中心IT基础环境的服务与管理活动,同时为设计、开发、建设服务管理平台提供指导依据。水务IT基础环境治理结构如图2所示。

1.5 依托IT实现IT治理构想

发挥信息技术优势,开发建设融入IT治理构想的水务IT服务管理平台,是实现IT治理IT的生动案例。通过平台建设,能够有效克服传统管理活动中信息分散和过于依赖个体的不确定性,将所有与运维相关的活动纳入统一、规范、透明的轨道上,实现台帐信息、业务流程和技术标准的统一。此外,在当今普遍采用IT服务外包的背景下,平台作为一系列标准规范的承载体,不仅有利于“制度落地”,还为合作双方构建了明晰权责,互动有序的桥梁。

2 平台的基本架构

以实现IT治理结构为目标,围绕治理结构的核心层次,即IT设施设备系统、监控层、操作层、管理层、全景展示层,对平台架构进行创新型设计,构建1套集信息监控、规范作业、运维管理、服务受理、信息发布、交流互动、新手领航等功能为一体的平台化管理系统,着力使平台在服务和管理能力上形成良好的渗透性和穿透力,平台总体框架如图3所示。

平台实现的功能主要有:

1)参考ITIL(IT基础架构库)理论,研究ITSS(信息技术服务标准),引入ISO20000,27001,27002质量控制方法,为后台特点的运维活动建立规范、有序、透明的管理轨道。

2)成为管理思想和制度、标准规范、基础信息的承载体,依托平台实现“制度落地”,突破传统管理模式下,质量受控差,规范落地难,潜在风险大,应急效率低,过于依赖个体等的管理瓶颈。

3)为服务外包的委托与服务双方提供1个标准化程序和识别一致的参考框架,依托IT基础环境治理结构,构建业务和服务驱动,明晰服务外包的范围、内容和边界,规范各种常规或定制的服务活动,有利于提高服务质量和改善合作关系。

4)服务管理平台为信息中心在服务外包过程中生成的各类统计信息,既为管理部门发现问题、事前干预、风险控制、排除隐患提供预警和抓手,也为预算编制、物资采购、工作安排、业绩考核等提供信息和依据;

5)作为应用、服务和管理3者间的桥梁,服务外包人员依托平台提供的服务受理窗口,可为所有的网络用户提供一体化、一站式服务,整个服务过程在平台中以流程方式接受监督、评价和记录,使每个服务申请者都能感受良好的IT服务体验。

6)利用平台为业务传承建立前台化和可视化的培训模板,缓解新员工面对全新、复杂环境时的心理落差和压力,缩短入职适应期。

3 平台的功能模块

平台的研究、设计和开发中,始终遵循模块化、可扩展、易维护的技术路线,在实现各种应用功能的同时突出舒适度和便捷性。以可视化方式为所有与IT环境关联的不同对象提供多视角、大纵深浏览IT运维中技术与管理活动的全景。

3.1 全景展示模块

在平台首页面,重点构建反映所有运维对象和信息、重要实时参数,系统可用状况、网络安全态势、基础环境支持、一线服务等信息的全景平台。以前台化方式解析和展示各种静态与动态信息,查阅当前各种信息设施、设备和系统的运行状况,以及基础服务的有效性和满意度等实时信息。同时,也起到应用、服务和管理3者间的桥梁作用。全景展示模块如图4所示。

3.2 监控模块

用IT治理IT,充分利用各种专业监控软件对网络、网络安全、重要应用系统,以及重要环境进行实时监控,并通过监控软件(或设备)提供的数据接口,利用XML数据交换技术,将应用和管理部门关注的各种实时、统计和告警信息共享到运维管理平台,并基于Fusion Charts,Grid++Report和e Web Editor等工具组件,进行二次开发,使各种专业化、后台性的参数信息以通俗易懂的图表方式转向前台,为各种不同用户提供各自关心的基础运维信息,实现专业软件的专业化功能向服务和应用方向拓展。

3.3 操作模块

参考ITSS引入ISO20000,27001,27002质量控制方法,规范各项运维活动的范围和内容,将实际运维涉及到的技术要求、质量控制、作业权限等一系列岗位职责在平台中予以“固化”,使一线的运维活动全部在规范化、流程化、可追索、可评估、易管理的轨道上运行。依托流程设计,在为作业者提供工作便利的同时,实现与一线操作相关标准、规范及质量要求的“制度落地”。该平台既是每个运维岗位的办公桌面,也是承接具体岗位任务、记载岗位绩效的载体,在流程设计中,每个岗位的任务完成情况都将自动上传至管理者桌面,接受监督和管理。

3.4 管理模块

将ITIL,ITSS,SL444-2009《水利信息网络运行管理规程》等相关标准规范及管理理念融入平台设计之中,依托平台实现运维管理的规范化和标准化。平台中包含了各种运维项目实施所需的岗位设置、技术要求、管理内容和目标等一系列技术及管理要素,接受并审查操作平台负责人以数据、图形或报告等方式提交的任务完成情况,能够基于平台对数据和信息的汇集、统计功能,实现IT运维保障从人、技术、过程的综合性和全方位的目标化管理。

3.5 服务受理模块

根据信息中心与水务局机关同址办公,需承担整个水务大厦内网络、网络安全,所有办公计算机技术服务,以及视频会议、会务支持的业务特点,在平台建设中,构建跨部门、层级的服务整合,通过服务受理窗口,为所有网络用户提供一体化、一站式服务,网络中的任何1个用户,都可从平台受理窗口,通过鼠标点击提出服务请求,平台自动对申请者的部门、个人、电话和IP地址完成信息匹配,按照服务规范,申请者在5 min内会收到服务部门的服务确认,整个服务过程在平台中以流程方式接受监督、评价和记录,使每个服务申请者都能感受良好的IT服务体验。

3.6 互动交流模块

基于信息技术的快速发展,信息化应用的不断深化,针对业务和管理需要的各种技术与管理知识和要求也在不断地推陈出新,并已成为信息化大背景下所有信息技术应用者所面临的长期性挑战。对此,平台专门在首页面开辟了用于互动交流的“学习园地”。不仅方便所有网络用户开展信息交流,同时,也为各种与信息化相关的应用、服务、管理、培训等活动提供1个常态化的信息平台。

3.7 应急管理模块

平台从当前与业务支持关联度最强的4大板块(网络系统、信息安全、应用服务、运行环境)入手,从技术和管理2个方面进行风险梳理,确立运维保障控制点,在人、技术、过程、资源4个方面对应急管理流程进行针对性设计,将应急处置涉及的各种支持性信息贯穿全流程,为提高应急处置的实战效能提供支持和帮助。

4 结语

信息化对事业发展的作用越来越重要的同时,事业对信息技术的依存度也随之增强,运维管理的专业化水平决定了信息化对业务的保障水平。运维管理已逐步成为政府IT部门中所涉知识最广,技术应用最密集,管理要求最复杂,综合管理要求最复合的区域之一。依托先进、适用的IT治理工具是保持和发挥既有信息化建设成果在水务事业发展中的作用和贡献的重要手段[3],是有效提高信息化对业务支持有效性和可信性的重要基础,针对传统管理,平台完成了一定的突破:

1)以信息化管理方式开展现代IT治理,及时发现运维活动中的问题和风险,为风险管理提供信息,提升信息化对水务事业的服务水平和支持能力。

2)优化外包管理模式,使服务采购更具针对性,服务管理更具有效性,提升了服务外包的价值和效用。

3)平台的统计分析功能,可有效提高管理部门在运维活动中的预算、合同、资金、人员、计划等方面的管理水平和能力,有效提高预算的科学性和资金使用的合理性。

相比过去的传统管理,平台为实现IT运维的信息化、前台化管理奠定了重要基础。但是,对照即将推出并实施的国家标准ITSS完成部分,平台在分类与代码、质量评价指标体系、数据中心运维服务规范等多个方面还需要完成规范化和标准化,在今后的发展中,还需要进一步加强平台在流程梳理、事件管理、信息安全及信息资产等方面的预控能力和管理力度,继续拓展平台应用在IT服务管理中的广度和深度,为水务事业的可持续发展提供更好的支撑和保障。

参考文献

[1](荷)Jan van Bon.IT服务管理——基于ITIL的全球最佳实践[M].章斌,译.北京:清华大学出版社,2006:58-60.

[2]侯维栋.ISO20000认证与实践[M].北京:清华大学出版社,2010:26-27.

8.浅析IT项目管理的团队建设篇八

关键词：IT;项目管理;团队;科学;效率

一、IT项目管理建设的意义

1、IT项目管理团队建设的内容

IT项目管理团队建设是指把背负项目管理任务的团队成员依照特定的方式组织起来，协调配合，以便完成期望的项目目标。IT项目管理团队建设是项目团队成员和项目经理的共同责任，团队建设过程中应开创一种自信和开放的氛围，使全体成员有使命感和統一感。同时IT项目经理要确保团队成员间的沟通交流，并为积极创造促进团队成员间的社会化的条件。

2、IT项目管理团队建设的重要意义

IT项目管理团队建设的目的是要使整个项目管理团队能为了实现共同的项目管理目标而努力奋斗。团队建设能合理的分工与协作，使每个成员明确自己的权力、任务;使团队成员建立起明确的共同目标;加强团队成员之间的相互信任;建立起高度的团队凝聚力，使工作事半功倍。

二、IT项目管理团队建设中存在的问题

1、企业团队目标不明确

团队目标的不明确严重阻碍了项目的完成。或者，有的团队设立过多的目标，导致混乱，团队的成员无法明确自己的工作和责任，反而降低了工作效率，对项目的完成产生消极影响。

2. 团队领导素质有待提高

IT 项目管理团队中领导素质的高低对整个团队的工作成效有直接影响。由于我国IT发展较晚，很多方面都不成熟，所以当前我国 IT 项目管理中领导的素质不够高，没有良好的指挥和管理整个团队，从而影响了团队的建设，进而影响了项目的顺利完成。

3、绩效评估机制不完善

IT 项目管理在实际操作的过程中，人为因素会对正确的绩效评估机制产生影响。一旦绩效评估的机制不够完善，很容易受主观情绪的影响而使绩效评估机制失去公平，进一步降低了团队成员工作的积极性。

4、团队内部沟通存在问题

作为一个团队成员之间性格和能力多有不同，甚至IT 项目管理团队中的成员来自不同的区域，存在着地域差异，而这些不同也就促使他们表现出不同的行为，导致不通畅的团队内部沟通。沟通是团队合作的基础。

三、IT项目管理团队建设的改善

我国由于 IT 产业发展时间较短，相关研究和实践基础都较为薄弱，群体的功能不是简单的叠加而是出于不断相互作用和相互适应的过程之中，所以我们要从多方面进行IT项目管理团队建设的改善措施。成员具有多种技能组合，成员有把总目标转变为具体绩效指标的能力，成员具有很强的核心价值观，成员具有团队精神，公平发展，成员之间真诚沟通。

1、明确团队目标

团队的目标是团队的灵魂所在，是团队是否可以完成任务的关键。因此，IT项目团队要设立明确的目标，还要对团队成员有激励作用，尽量细化目标，保证并且最终目标和短期目标都是可以具体操作完成的。如此才能促使团队成员积极的为目标努力工作。

2、人才的培养和储备

加强信息技术专业培训和管理培训，关注每位成员的成长。金融方面的IT建设不应该只注重技术，更要注重行业经验。建立健全人才培养机制。将调动员工工作积极性作为首要任务。保证领导能够根据市场做出正确的决策和企业发展规划。为团队成员工作创设一种良好的氛围，激发成员的活力和创造力。

3、完善管理机制和奖惩机

建立完善的考核体系和奖惩激励机制，营造团队和谐氛围，形成向心力，除了薪酬方面的激励之外还要注重精神激励，通过工作绩效给予工作人员精神以及地位上的满足感，通过一种创造性和挑战性的工作来体现自身的价值，在这种情况下就适宜开发项目适度应用新技术，引入竞争机制，培养良好的竞争氛围，使团队健康和谐成长。

4、新型团队组建模式的应用

IT技术的迅速发展，资源、人员、信息的共享已经在不断改变着软件开发的格局，分布式开发模式将成为今后软件开发的主要模式，因为它能够将分散在各地的成员快速组成临时团队。在较短的时间内可形成高效、有序的协作力量，搭建起一个不需要在同一场地办公的虚拟团队，用较低的管理成本完成目标并实现利益共享。我们要吸取先进理念，不断结合本地情况进行创新和摸索，试组建虚拟开发团队，更好的利用科学带来的便利。