广告原理与实务试卷a

广告原理与实务试卷a（共7篇）

1.广告原理与实务试卷a 篇一

《广告策划原理与实务》期末考试作业要求

一、题目要求：

请09级广告专业的所有同学，以任意一款食品、饮料或者酒水为主题，独立完成一份广告策划书，字数在4000字以上，抄袭度不得超过50%。3月23日17：00之前交到李鹏跃老师处（通过邮寄、别人代捎均可）。若有两篇或两篇以上文章相同或相似的，文章作者均以缺考论处。缺席期末考试的将无法获得毕业证，大家务必谨慎对待。

二、广告策划书编写格式：

封面

摘要

目录

前言

市场分析

客户（企业）分析

产品分析

客户（企业）营销战略

广告战略拟定

广告对象及地区

广告主题设定

广告创意

广告文案方案

广告媒体发布计划

广告预算

广告效果测定评估

建议

附录

（详见《广告策划原理与实务》一书第90页—广告策划书的制作模具）

三、装订要求

1、广告策划书一律要使用A4纸打印成文。

2、字符间距设置为“标准”。

3、段落设置为“单倍行距”。

4、字号设置为：

① 大标题：黑体二号；

② 正文一级标题：黑体三号；

③ 正文二级标题：黑体四号；

④ 其余汉字均为宋体小四号；

⑤ 正文中所有非汉字均为Times New Roman 字体。

2.国际贸易实务试卷A 篇二

（考试时间：120分钟）

班级： 姓名： 学号：

一、单项选择题（本大题共10题，每小题1分，共10分）

1、Grey Duck Feather Soft Nap 18% allowing 1% more or less此段文字表明了品质指标（）

A．差异的范围 B.变动的上下限 C.上下变动幅度 D.误差

2、中国粮油食品进出口总公司北京分公司向欧洲某客户出口一批食品，该公司于16日发盘，注明5—6月装船，19日复到有效。18日接对方来电称：“16日电接受，希望尽量在5月装船。”我方未提出异议。于是（）

A、这笔交易达成 B、须经中方公司确认后才能达成 C、属于还盘，交易未达成 D、属于有条件的接受，交易未达成

3、按照国际贸易惯例，如果合同中没有相关规定，则运输标志的提供方一般是（）。

A、开证行 B、卖方 C、买方 D、船方

4、以下表述正确的是（）

A、一笔出口交易，如果换汇成本高于银行外汇买入价，表明盈利 B、一笔出口交易，如果换汇成本低于银行外汇买入价，表明盈利 C、一笔出口交易，如果换汇成本高于银行外汇卖出价，表明盈利 D、一笔出口交易，如果换汇成本低于银行外汇卖出价，表明盈利

5、可以通过背书转让的提单是()。

A、记名提单 B、不记名提单 C、指示提单 D、海运提单

6、下列事故不被列入不可抗力事故范围的是（）

A、自然灾害 B、汇率变动

C、暴动、战乱 D、调整政策制度

7、象征性交货意指卖方的交货义务是（）

A、不交货 B、既交单又实际性交货 C、凭单交货 D、实际性交货、8、某外贸公司出口茶叶5公吨，在海运途中遭受暴风雨，海水涌入仓内，致使一部分茶叶发霉变质，这种损失属于（）

A、实际全损 B、推定全损 C、共同海损 D、单独海损

9、在集装箱运输中，能够实现“门到门”运输的集装箱货物交接方式是（）

A、LCL/LCL B、FCL/FCL C、LCL/FCL D、FCL/LCL

10、出口业务中，国外客户往往要出口方提供“GSP”产地证。在我国这种证书的签发机构是（）A、商会 B、行业公会 C、贸促会 D、出入境检验检疫局

二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）

1、买方采用FOB条件进口散装小麦，货物用承租船运输，当买方不愿承担装货费用时，可选用以下价格变形（）

A、FOB Liner Terms B、FOB Under Tackle C、FOB Trimmed D、FOB Stowed E、FOB Stowed and Trimmed

2、按CIC海运货物保险条款，自然灾害造成的部分损失在下列哪些险别中是属于赔偿责任范围的（）

A、平安险 B、水渍险 C、一切险 D、罢工险 E、短量险

3、下列属于信用证涉及的当事人有（）

A、开证申请人 B、通知行

C、议付行 D、保兑行

E、偿付行

4、有关发盘撤回与撤销叙述正确的有（）

A、发盘撤回是指发盘生效后将其取消,使其失去效力 B、《联合国国际货物销售合同公约》规定不可撤销发盘是不能撤回的 C、英美法和大陆法对发盘撤回问题的认识基本一致 D、德国法律规定发盘在有效期内不得随意撤销 E、《联合国国际货物销售合同公约》规定部分发盘是不可撤销的

5、班轮运费的计算标准可采用（）

A、按重量 B、按件数 C、按体积 D、按净重 E、按价格

三、判断题（本大题共10题，每小题1分，共10分）

（）

1、在CFR条件下，卖方在货物装船后必须发出装船通知，以便买方办投保手续。否则卖方不能以风险在船舷已转移为由免除责任。

（）

2、信用证关于货物的描述为“blue cotton wears“，发票显示为“colored, cotton wears”是可以的。

（）

3、按我国习惯做法，如以CFR和FOB贸易术语成交，进口商在接到国外出口商发来的装船通知后，即应填制投保单或预约保险起运通知书向保险公司投保。

（）

4、根据(INCOTERMS2000)，在FAS贸易术语下，如买方所派的船不能靠岸，则卖方只要将货物装上驳船即可。

（）

5、不清洁提单是指承运人在签发提单时，对货物的包装等状况加注不良批注的提单。（）

6、托收通常称为银行托收，因而它属于银行信用。

（）

7、按国际保险市场惯例，保险单与保险凭证具有同等法律效力。（）

8、《ISO9000》系列标准是我国标准化协会制定的商品生产企业的质量体系认证标准。它不仅有利于提高出口商品的质量，也有利于出口商品生产企业提高管理水平和技术水平。

（）

9、FAQ是对林副产品出口所制定的一个一般良好品质标准。

（）

10、出口公司在收到对方开出的信用证后，应严格按照信用证的有关条款进行发货、装运、制单结汇。不管发生什么情况，都无权要求开证行修改信用证。

四、简答题（本大题共2题，每小题5分，共10分）

1、信用证规定货物名称为“Lady’s shirts”（女衬衫），而商业发票上的货物名称却为“Garment”（服装）交单时银行能否接受？为什么？

2、根据《联合国国际货物销售合同公约》，简述一项有效接受的条件

五、计算题（本题共6分）

我某进出口公司对外报价为每公吨2000美元CFR纽约，而外商来电要求改报为CIF纽约含4%佣金价，保险费率合计为1%，则我方应报价为多少？

六、案例题（本大题共2题，每题7分，共14分）

1、2006年10月,法国某公司(卖方)与中国某公司(买方)在上海订立了买卖2000台缝纫机的合同，每台CIF SHANGHAI 100美元,以不可撤销的信用证支付，2006年12月马赛港交货。

2006年11月15日,中国银行上海分行(开证行)根据买方指示向卖方开出了金额为20万美元的不可撤销的信用证,委托马赛的一家法国银行通知并议付此信用证。2006年12月20日，卖方将2000台缝纫机装船并获得信用证要求的提单、保险单、发票等单证后,即到该法国议付行议付。经审查，单证相符,银行即将20万美元支付给卖方。与此同时,载货船离开马赛港10天后,由于在航行途中遇上特大暴雨和暗礁,货物与货船全部沉入大海。此时开证行已收到了议付行寄来的全套单据,买方也已知所购货物全部损失的消息。中国银行上海分行拟偿付议付行支付的20万美元的货款,理由是其客户不能得到所期待的货物。根据国际贸易惯例，请回答下列问题:（1）这批货物的风险自何时起由卖方转移给买方?（2）开证行能否由于这批货物全部灭失而免除其所承担的付款义务?依据是什么?（3）买方的损失如何得到补偿?

2、某年某月中国某地粮油进出口公司A与欧洲某国一商业机构B签订出口大米若干吨的合同。该合同规定:规格为水分最高20%,杂质最高为1%,以中国商品检验局的检验证明为最后依据:单价为每公吨××美元,FOB中国某港口,麻袋装,每袋净重××公斤,买方须于×年×月派船只接运货物。

B并没有按期派船前来接运,其一直延误了数月才派船来华接货,当大米运 到目的地后,买方B发现大米生虫。于是委托当地检验机构进行了检验,并签发了虫害证明,买方B据此向卖方A提出索赔20%货款的损失赔偿。当A接到对方的索赔后,不仅拒赔,而且要求对方B支付延误时期A方支付的大米仓储保管费及其它费用。

另外,保存在中国商品检验局的检验货样至争议发生后仍然完好,未生虫害。请简要回答下列问题:（1）A要求B支付延误时期的大米仓储保管费及其他费用能否成立,为什么?（2）B的索赔要求能否成立,为什么? 《国际贸易实务》试卷A参考答案

一、单项选择题（本大题共10题，每小题1分，共10分）

1、A

2、A

3、B

4、B

5、C

6、B

7、C

8、D

9、B

10、D

二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）

1、CDE

2、BC

3、ABCDE

4、DE

5、ABCE

三、判断题（本大题共10题，每小题1分，共10分）

1、T

2、F

3、T

4、F

5、T

6、F

7、T

8、F

9、F

10、F

四、简答题（本大题共2题，每小题5分，共10分）

1、答：银行不接受。（1分）根据《UCP500》，商业发票中对货物的描述必须与信用证要求完全相符，不能有任何差异，否则银行可予以拒付（2分），本题中信用证的货物名称与商业发票的货物名称不完全一致，商业发票的规定过于笼统，不能作为银行付款的依据。（2分）

2、答：

（1）必须由特定的受盘人做出；（1分）（2）必须以声明或行为方式做出；（1分）（3）必须是无条件的；（2分）

（4）必须在发盘规定的有效期内送达发盘人。（1分）

五、计算题（本题共6分）

2000

1、解：CIF净价＝ CFR 1-保险加成X保险费率--------------------(1分)＝ 2000 1—1.1x1%--------------------(1分)＝ 2022.2447USD--------------------(1分)CIF含佣价＝ 净价

1－佣金率--------------------(1分)＝ 2022.2447

1—4％--------------------(1分)≈2106.50USD--------------------(1分)答：我方应报价2106.50USD。

六、案例题（本大题共2题，每题7分，共14分）

1、答：

（1）根据INCOTERM 2000的规定，在CIF术语下货物风险自货物越过装运港的船舷时由卖方转移给买方。（2分）（2）开证行无权拒付（1分）。根据国际商会制定的《跟单信用证统一惯例》,银行只负责审单，只要单据与信用证条款相符,银行就须承担付款义务。（2分）（3）买方可凭保险单及有关载货船舶沉没于大海的证明到卖方投保的保险公司索赔。（2分）

2、答：

1、能够成立,（1分）因为按FOB条件,由买方指定船只并订立运输合同,（1分）如果买方指定的船只不能在规定日期到达,则应由买方负担由此而产生的一切额外费用。（1分）在本案中，B并没有按期派船前来接运,造成逾期提货,违反了双方之间的合同约定,应当对延误时期A方支付的大米仓储保管费及其他费用负责。（1分）

3.市场营销学原理试卷A及答案 篇三

一、单项选择题（每小题1分，共15小题）

1、市场营销管理的实质是（）

A、刺激需求

B、需求管理

C、生产管理

D、销售管理

2、企业感知外部的常用手段是（）

A、公共关系

B、市场营销

C、倾听

D、市场调研

3、公共活动胡主体是（）

A、一定的组织 B、顾客 C、政府官员 D、推销员

4、国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非盈利组织市场。

A、购买动机 B、商品用途 C、购买心理 D、人口因素

5、同类产品不同品牌之间差异小消费者购买行为就（）A、简单

B、复杂

C、一般

D、困难

6、采用无差异营销的最大优点是（）

A、市场占有率高

B、成本的经济性 C、市场的适应性强 D、需求满足成度高

7、服务是一种无形的产品它向顾客提供的是产品的（）,并不涉及所有权的转移。A、管理权

B、保护权

C、所有权

D、使用权

8、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（）.A、强竞争者

B、市场挑战者 C、市场利基者 D、好竞争者

9、企业对中间商的基本激励水平应以（）为基础。

A、中间商的业绩

B、企业实力

C、交易关系组合D、市场形势

10、注册后的品牌有利于保护（）的合法权益。

A、商品所有者

B、资产所有者

C、品牌所有者

D、产品所有者

11、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）A、附件服务

B、送货服务

C、产品保证

D、技术培训

12、以“顾客需要什么，我们就生产什么做为座右铭的企业是（）企业。A、生产导向型

B、推销导向型

C、市场营销导向型

D、社会营销导向型

13、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为（）定价法。

A、成本加成B、目标

C、认知价值

D、诊断

14、市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。

A、以消费者为中心

B、以生产者为中心 C、市场营销组合 D、网络营销

15、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销人员了解营销环境，发现机会和问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们称之为（）.A、营销信息系统

B、市场调研

C、市场预测

D、决策支持系统

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1、顾客总价值包括（）

A、商品品牌

B、服务价值

C、人员价值

D、产品价值

E、形象价值

2、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分，相关群体可分为（）A、正相关成员群体

B、向往群体

C、拒绝群体

D、隔离群体 E、社会群体

3、市场营销观念的主要支柱包括（）

A、目标市场

B、顾客需求

C、协调营销

D、产品质量

E、盈利性

4、市场营销管理哲学的核心是正确处理（）A、企业

B、供应商

C、顾客

D、中间商

E、社会

5、市场细分对企业营销具有以下哪些利益（）

A、有利于发现市场机会 B、有利于掌握目标市场的特点 C、有利于制定市场营销组合策略D、有利于提高企业的竞争力 E、有利于节省成本费用

6、感知性指提供服务的有形成分，如各种（）和人员及仪表等。A、设施

B、口碑

C、设备 D、需求

E、承诺

7、市场营销战略主要有（）.A、目标市场战略

B、市场营销组合战略 C、市场营销控制 D、市场营销行为 E、市场营销预算

8、渠道的交替方案主要涉及（）

A、中间商类型

B、顾客的偏好

C、产品的性质

D、中间商数量 E、渠道成员的特定任务

9、新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（）

A、技术能力

B、未来的市场潜在容量

C、投资收益率

D、生产能力

E、销售成长率

10、服务市场营销的基本要素是（）A、产品

B、价格

C、分销

D、促销

E、人员

三、判断题（每题1分，共10题）

1、以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念（）

2、针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”（）

3、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心（）

4、营销战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略（）

5、市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标（）

6、市场专业化是一种最简单的目标市场模式（）

7、把国际市场细分为原始农业型、原料出口型工业发展型肯工业发达型，是按经济发展水平为标准进行的细分。（）

8、产品生命周期的四个阶段为市场培育期、市场成长期、市场成熟期和市场衰退期（）

9、产品组合决策需要考虑的因素有广度、长度、深度和黏度（）

10、在产品的原有数量基础上增加或减少一个单位所引起的总成本的变动量椒变动成本（）

四，填空题（每空1分，共15空）

1、麦卡锡提出了营销的组合概念，即把各种营销因素归纳为四大类：_______________，________________，_______________, __________________。

2、市场营销管理哲学的核心是正确处理___________和_________________间的利益关系。

3、品牌包括六个无巧不成方面的内容，即属性、利益、____________、文化、_____________和使用者。

4、产品整合就是把产品分为五个层次：核心利益、________________、_______________、附加内容、________________.5、要使市场细分成为最有用，必须具备五个特征：即_____________、_____________、______________、达到性和__________________。

五、名词解释（每题4分，共5题）

1、营销战略：

2、服务：

3、零售：

4、印象分析：

5、公司愿景：

六、简答题（每题5分。共4题）

1、简述如何采取措施降低顾客流失率？

2、简述影响消费者购买的因素有哪些？

3、对于商家来说，细分市场的作用主要有哪些？

4、简述企业编制促销预算的方法。

市场营销学原理试卷A

二、单项选择题（每小题1分，共15小题）1-----5 B D A A A

6---10 B D B C C 10----15 A C A A B

三、多项选择题（每题2分，共10题）

BCDE

ABCD

ABCE

ACE ABCD

AC

AB ADE

BCDE ABCDE

四、判断题（每题1分，共10题）X X V V V X V X V X 四，填空题（每空1分，共15空）

6、（产品）、（价格）、（地点）、（促销）。

7、（企业）（社会）

8、（价值）、（个性）。

9、（基础形式）、（期望价值）、（潜在能力）

10、（差异性）、（衡量性）、（足量性）、（价值性）。

六、名词解释（每题4分，共5题）

6、营销战略：指企业管理者在现代营销观念的指导下，为了完成企业的任务，对企业在一定时期内的营销拓展的总体设想和规划。

7、服务：是一方能够向另一方提供的基本无形的功效和利益，并且不导致任何所有

权的产生。

8、零售：是指产品或者服务直接销售给最终消费者，供某个人非商业性使用的过程所涉及的一切活动。

9、印象分析：指评价受众对企业、对其产品和竞争者的现有印象。

10、公司愿景：是一种表示组织未来发展目标、事业或使命的印象，是一个组织凝聚力的核心。

七、简答题（每题5分。共4题）参考要点！

5、简述如何采取措施降低顾客流失率？ A:确定顾客保持率 B:分析顾客流失的原因 C:估计利润损失

6、简述影响消费者购买的因素有哪些？ A:文化因素 B:社会因素 C:个人因素 D:心里因素

7、对于商家来说，细分市场的作用主要有哪些？ A:有利于企业发掘新的市场机会

B:有利于企业针对目标市场制定适当的营销方案 C:有利于企业扬长避短，获得竞争优势

4.审计原理与实务论文 篇四

主题：如何将审计理论与审计实务相结合

目前，我国的审计行业的发展十分迅速，在，我国颁布了新审计准则，要求全面实施现代风险导向审计的审计方法，但实际应用情况却并不能让人满意。由于审计人员对审计理论的理解不透彻和以前工作思维的固有模式，不能够很好的将审计理论与审计实务相结合。在中国国内的实务运用经常处于应对监管机构检查，而根本不起到实质作用的尴尬地位。本文主要围绕审计的理论和实务中的应用问题进行讨论。

一、审计重要性

(一)审计重要性的定义

在审计工作中，重要性的概念占有很大的比重，通常将审计单位会计报表的错报或者漏报的一种严重程度定义为审计重要性。会计报表中的遗漏汇报以及错误汇报会导致审计人员在工作中产生不恰当的判断。因此，审计重要性实际上就是指，由于错报以及漏报而造成的影响的严重“程度”。

那么，在实际工作中，要如何判断其是否具有重要性呢?首先，要判断在使用上述报表的时候，审计人员受到的影响程度，受影响的.程度越大，则说明该报表是重要的，反之，则不重要;其次，审计重要性相当于一个界限，只要会计报表上的错报和漏报低于这个界限，那么就是可接受的，高于这个界限，就是不能接受的。因此，对于审计工作人员来说，能够独立判断重要性的界限，是他们必须掌握的技能之一。不同的审计工作人员对于同一份报表的重要性可能存在不同的判断。

(二)审计重要性的确定和应用

审计人员在应用中言行判断时，需要将各方面的因素都考虑进去，进而能够判断某一份报表的重要性，其中，最重要的两个因素是：数量和质量。数量是指报表中错报或者漏报的金额数，错报或者漏报的金额越大就越重要;质量是指错报或者漏报金额时的性质，此时，要考虑的就不是金额的大小的问题，而是看是否存在作弊或者违法行为，则其要比同等金额下的失误更重要。作为一个审计人员，不仅要重视具有重要性的错报和漏报，还要对那些不具有重要性的错报和漏报有一定的关注度。

二、审计风险

(一)审计风险的定义

对于审计风险的概念，国际上给出的是“审计风险是指财务报表存在重大错误时， 审计人员对其发表不恰当意见。”我国给出的概念是“审计风险是指会计报表存在重大错报或漏报， 而注册会计师审计后发表不恰当审计意见的可能性”，这两种概念从大体上来说是相似的。这里的不恰当意见是指：

一当财务报表没有被公开，审计人员认为已经被公开;二财务报表已经被公开，而审计人员以为没有被公开。风险一词的概念是指某一件事实际与预期之间的差别，审计风险讲述的是财务报表中没有被发现的错报或者漏报。由于内部的限制，审计人员不可能将所有的错报漏报均审查出来，所以审计风险就不可能被消除掉。

但是，审计人员纵使希望通过合理的审计程序，尽可能地降低审计风险，与此同时，提高审计效率。例如，在安然/安达信事件中，安达信会计师事务所采用审计方法，发现了安然的重要错报，降低了审计风险。

(二)审计风险的构成要素和运用

审计风险由固有风险、控制风险和检查风险构成。这三种风险中，唯一可控的风险是检查风险，其他两种风险一般说来是不可控的，但是，如果审计单位有内部控制，则审计人员可以对这两种风险进行评估和运用，并且，可以降低审计风险到可接受的范围以内。

三、审计证据

(一)审计证据的定义

审计理论的一个重要的组成部分就是审计证据，我国将审计证据定义为“注册会计师执行审计业务， 应当在取得充分、适当的审计证据后， 形成审计意见， 出具审计报告。注册会计师应当运用专业判断， 确定审计证据是否充分、适当”。在审计实务的过程中，根据审计工作的目标来确定获得的证据是否合理，对于审计实务工作来说，获得证据具有十分重要的意义。

(二)审计证据的分类

按照不同的标准，可以将审计证据分成很多种。根据目的分， 证明是否存在的证据、证明所有权的证据、证明价值的证据等;根据逻辑证明，则可以分为正面和反面证据;根据来源可以分为内部和外部证据等。因此，对于一个审计人员来说，将审计证据进行合理的分类，也是其必备技能。

四、结束语

5.市场营销原理与实务教案（定稿） 篇五

第1教案

一、单项选择

宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是 B．家族商标策略。采用无选择性市场策略的主要好处是 B．降低成本。产品的有形部分所构成的是产品的 B．形式产品。产品的有形部分所组成的是产品的 D．实体层。产品一市场管理型组织的主要缺点是 A．组织管理费用太高。除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，C．这是产品整体概念的一部分，很有必要。当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是 A.认识了解商品，提高知名度。当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用 D．长而宽的渠道。当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取 B．专业化生产和经营 竞争策略。对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是 B．类似包装 策略。服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的 A.使用权。个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是 C．安全需要。李明计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是 A.适时传递有关产品的信息。理解价值定价法运用的关键是 D．找到比较准确的理解价值。某企1 业过去从事的是地区性销售，现在扩展到全国的销售，这种做法属于 D．市场开发 战略。某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫 A．前向一体化。某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的 B．成长期 阶段。品牌资产是一种特殊的 D．无形资产。企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去 D．适应环境。企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用 C．声望定价 法定价。企业市场营销管理过程的第一步是 D．分析企业市场机会。企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的 C．广度。人员推销的缺点主要表现为 B．成本高、顾客有限。设在居民区附近，营业时间长，销售品种范围有限的小型商店称为 A．便利商店。生产消费品中的便利品的企业通常采取 C．密集分销 的策略。市场调查与市场预测的关系是 B．市场调查是市场预测的基础。市场跟随者在竞争战略上应当 C．跟随市场领先者。市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即 B．市场机会。市场细分是根据 A．买方 的差异对市场进行的划分。市场营销的核心是 C．交换。市场营销调研的第一步是 D．确定问题研究目标。市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行 A．市场营销调研。市场营销学作为一门独立学科出现是在 C．20世纪初。市场营销组合是指 D．对企业可控的各种营销2 因素的组合。似下哪个是报纸媒体的优点？ A．简便灵活、制作方便、费用低廉 同一细分市场的顾客需求具有 B．较多的共同性。无选择性策略的最大优点是 B．成本的经济性。下列哪种情况不适宜采取密集分销策略？ D．产品价值高、技术性强 下列情况下的 C．技术性强、价格昂贵的产品 类产品宜采用最短的分销渠道。下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？ B．文化 下面不属于网络广告特点的是 B．交互性强。下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？ C．顾客需要 向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 A．零售。消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做 B．个人可支配收入。消费者购买饮料（或牛奶）属于哪类购买行为？ A．经常性购买行为 新产品开发需要优选最佳产品构想，以下哪一个不是选择的依据？ D．新产品的体积大小 选出市场营销观念的代表性口号 B．消费者需要什么，我们生产什么。一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平C．越高。一个消费者的完整购买过程是从 A．引起需要 开始的。一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是 B．产品观念。以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是 C．市场营销导向型 企业？ 以防御为核心是 A．市场领先者 的竞争策略。以下不属于市场营销宏观环境范畴的是 D．经销商。以下哪个不属于市场营销宏观环境范畴？ A．经销商 以下哪个是报纸媒体的优点？ C．简便灵活、制作方便、费用低廉 以下哪类产品不适3 予用人员销售的方式促销？ A．单价低的日用品 以下哪一点不是产品包装的作用？ B．升级换代 以下哪一点不是短渠道的好处？ C．产品市场渗透能力强、覆盖面广 以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点？ B．不必花费很多时间收集商品信息 以下哪一个不是地理细分的变数？ D．家庭规模 以下哪一个不是密集性增长战略具体的实现途径？ B．价格折扣 以下哪一个不属于市场营销宏观环境范畴？ A.经销商 以下哪一个是探究性购买的特点？ C．消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历 以下哪一项不是公共关系的功能？ C．刺激消费者即兴购买 以下哪一项不是批发商的职能？ C．延长产品的生命周期。以下哪种价格形式不属于差别定价？ D．对大量购买的顾客所给予的优惠 以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略？ C．仿制困难，竞争对手少 以增加产量、提高质量、降低产品价格为基本营销策略的市场观念是 A．生产观念。营业推广的目标通常是 B．刺激消费者即兴购买。影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？ D．与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品 影响消费者需求变化的最活跃的因素是 B．个人可任意支配收入、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是 D．再使用包装。在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产晶，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取 A．广告 促销方式。在产品生命周期中，丰厚的利润一般在 C．成熟期 阶段开始出现。在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、4 财力支出的方法是 C．抽样调查法。在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为 A．同质性市场 ： 在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量 A．上升。在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用 B．渗透定价。在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是 A.推销与广告的方法。在市场营销学的初创阶段，其主要研究内容是 A．推销与广告的方法。在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是 C．搜集构想。在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是 C．专业商店。旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为 D．营业推广 注册后的品牌有利于保护 D．品牌所有者。最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是： C．集中性市场策略

第2教案

二、判断正误（请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划“√”，错误的划“×”。）按照市场营销学对新产品的定义，换代产品不属于新产品的范畴。× 按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。×

包装有几个主要构成要素，其中品牌是最具有刺激销售作用的要素。× 避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。×

采用追随策略要冒很大的风险。×

惨透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。√

产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。√ 产品进入成熟期的一个重要任务就是研制第二代产品，为产品的升级换代做好准备。√

产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。×

产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。√

产品投资组合是指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例。√

抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。×

垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。√

从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。√ 从营销学的角度看，市场就是买卖商品的场所。× 促销就是企业为其产品作广告。× 6 对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。×

对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。√

对于经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品型模式为主的营销组织结构。√

恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。×

凡是满足相同的市场需要、或者服务于同一目标市场的企业，都可能是企业潜在的竞争者。√

告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。√

公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。√ 购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。√

广告最有利于建立和维护销售人员与顾客的关系。×

国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。× 加企业的利润。√ 降低产品价格是处在畅销阶段的产品的营销策略之一。× 进行市场营销调研的第一步就是要收集信息。× 经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。× 经纪人是拥有所经营产品的全部所有权的批发商。×

某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜7 的投资策略是发展策略。×

某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，尼康D80相机就是一个产品项目。√

某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。× 撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。× 企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。√

企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。√ 企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。× 企业可以利用市场营销策略和手段影响消费者的态度，使之向着有益子企业的方面转变。√

企业如有较强的销售实力，可以考虑选择较短的渠道结构。√ 企业市场营销的个体环境不包括企业自身。× 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。×

企业之间的竞争战略主要为价格竞争和非价格竞争两种基本形式。√ 企业制造或经营着多少不同的产品品类是产品组合的深度。× 汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。×

任何消费品的营销活动都必须依据地理环境因素进行市场细分。× 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，8 宜实行无选择性市场策略。√

社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。× 渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。√

生产观念和产品观念都属于以企业为中心的经营思想，其区别在于前者注重产品产量，后者注重产品质量。√

生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是密集分销。×

生产者对生产资料的需求，常常取决于消费品市场对这些生产资料制品的需求，因此，有人称之为“引申需求”。√

生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。√

市场补缺者策略的核心在于跟随。×

市场定位中的迎头定位策略具有较大的凤险性。√ 市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。√

市场挑战者是指行业中在同类产品的市场上市场古有率最高的企业。× 市场细分是目标市场营销的基础。√ 市场型新产品和技术性新产品是一回事。×

市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。× 市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。√ 市场营销就是推销和广告。×

市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。× 守住自己的阵地是市场领先者最基本的竞争策略。√

随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。× 随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。× 推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。√ 尾数定价的目的是使人感觉价廉且计价精确，因而对需求的价格弹性小的商品意义不大。

√ 细分市场是由相类似的企业组成的。×

相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。√

香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。√

消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。× 消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。× 消费者收入是企业可以控制的因素。×

需求、交换、市场等是市场营销研究中的重要概念。√ 选择性市场策略的最大缺点是风险较大。×

一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。× 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增 以防御为核心是市场领先者的竞争策略。√ 营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。√

有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究10 目标。

√ 与日用消费品比较，一般生产资料缺少时尚性。√

在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是普遍性销售。×

在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。√

在营销学里，换代产品也属于新产品。√

整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是产品的实体层。× 职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。×

制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。√ 作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。×

市场营销观念的中心是推销已经生产出来的产品。×

作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。×

选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。√ 市场定位是目标市场营销的基础。×

影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。× 规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评11 估和分类，确认宅 们的发展潜力，决定投资结构。√

在同类产品市场上，不同细分市场的顾客需求具有较多的共同性。× 同质性产品适合于采用选择性市场营销战略。×

对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉的策略。√

每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。× 市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。× 市场细分就是把一个异质的整体市场划分为若干个相对同质的子市场的过程。√

第（3至4）教案

三、简答题 分析企业经济环境应从哪些方面人手？

答： 1 经济发展状况。主要指一个国家或地区总的经济发展水平和发展状况。人口与收入。对人口及其收入状况的研究和变化可以借助若干统计指标：人口的数量和变化趋势、从不同角度划分的人口的构成、人口的密度和地理分布、收入等。消费状况。主要分析营销所在地区居民的消费结构与消费水平。恩格尔系数是一种有效手段。物质环境状况。

集中性市场策略有什么优缺点？在什么情况下适宜采用这种策略？答：集中性市场策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。但是也有缺点：实行这种策略对企业来说要承担一些风险，12 因为选的市场面比较窄，把全部精力都放在这儿，一旦市场情况变化快、预测不准或是营销方案制订得不利，就可能失败。在以下情况下适宜采用这种策略： 1 企业的实力比较薄弱。2 产品在性能、特点等方面差异性较大或产品特性变化较快。3 市场差异性较大。4 竞争对手采用的是无选择性市场策略。

家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗？为什么？

答：有差别。空调和手机是两类完全不同的商品。前者是满足调节室内温度、主要满足人们物质和生理需求的产品，人们对这类产品的需求差异不大，主要是制冷（制热）效果好、速度快，噪音小、耗电少等；而手机则主要是满足人们相互沟通信息需要的产品，特别是在不同的消费群体中，消费的诉求点差别很大，如显示身份、追求时尚等等，早已不仅仅是通讯工具的单一功能。因此，在为这两类产品确定促销组合时所考虑的因素应有所差别。如：空调产品应重点考虑产品的特点、产品的经济生命周期“阶段等因素；手机产品应重点考虑现实和潜在顾客的状况等因素。

简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。

答：社会市场营销观念，是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间13 的平衡与协调。

简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。答：社会市场营销观念，是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。

具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略？

答：实行撇脂定价策略必须具有以下条件： 1 新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”； 2 在产品初上市场阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感； 3 短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。

你认为下列产品主要应以哪些变数作为其细分市场的根据？（每种产品举出两个细分变数）1 儿童玩具 2 牙膏 3 保健食品 4 图书 5 轿车 6 冬装。答： 1 性别、收入； 2 利益追求、收入； 3 利益追求、年龄； 4 职业、教育程度； 5 利益追求、收入； 6 气候、收入。企业定价主要有哪三类方法？

答： 1 成本导向定价法。是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价。2 竞争导向定价法。是以竞争为中心的、以竞争对手的定价为依据的定价方法。3 需求导向定价法。是以消费者的需求为14 中心的企业定价方法。它是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。

企业分析经济环境应从哪些方面人手？

答：企业分析经济环境一般应从以下方面人手： 1 经济发展状况。2 人口与收入。3 消费状况。4 物质环境状况。

企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？

答：一个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成： 1 调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上（或者说在消费者或用户的心目中）实际所处的位置。2 调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。3 根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。4 设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施结果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的空位。

企业进行有效沟通及促销组合时需经过哪几个步骤？

答：企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有： 1 找出目标接收者； 2 确定沟通目标； 3 设计信息； 4 选择沟通渠道； 5 制定促销预算； 6 确定促销组合。

企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？

答： 1 对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。2 减轻策略，也称削弱策略。即企业力15 图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。3 转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

企业市场营销管理过程包括哪些步骤？

答：企业市场营销管理过程包含着下列五个相互紧密联系的步骤： 1 企业市场机会分析； 2 研究与选择目标市场； 3 制定战略性市场营销规划； 4 规划与执行市场营销策略； 5 实施与控制市场营销活动。企业文化环境主要包括哪些内容？

答：企业的文化环境一般包括以下几个方面内容： 1 教育状况； 2 宗教信仰； 3 审美观念； 4 语言； 5 亚文化群。

企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？

答：企业在以下情况下适宜采用集中性市场策略： 1 企业的实力比较薄弱； 2 产品在性能、特点等方面差异性的较大或产品特性变化的较快； 3 市场差异性的较大； 4 竞争对手采用的是无选择性市场策略时。

企业在什么情况下适宜采用渗透定价策略？

答：企业在以下情况下适宜采用渗透定价策略： 1 产品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力； 2 商品产的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加； 3 通过大批量生产能降低生产成本。

人员推销与广告相比有哪些优势？在什么条件下适宜采用人员推销16 的形式？

答：与广告相比，人员推销主要有以下优势： 1 面对面接触，能相互影响，及时获得反馈信息； 2 有助于培养与顾客的关系； 3 更容易引起顾客注意并刺激反应。在以下情况下适宜采用人员推销： 1 产业用品； 2 当企业采用推的策略进行促销时； 3 市场规模相对集中等等。

什么是集中性市场策略？这种策略的优缺点是什么？

答：集中性市场策略，即用一种或少数几种产品和营销方案去满足一小部分特殊消费者的需要，是一个比较特殊的策略。这种策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。其缺点：实行这种策略对企业来说要承担一些风险。什么是相关群体？相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面？答：相关群体。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体对消费者购买行为的影响。主要有以下方面： 1 1 向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择； 2 相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”； 3 相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化； 4 相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”的示范作用。市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？答：市场补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征： 1 有足够的市场潜量和购买力； 2 利润有增长的潜力； 3 对主要竞争者不具有吸引力； 4 企业具有占据该补缺基点所必需的资17 源和能力； 5 企业已有的信誉足以对抗竞争者。

市场定位的程序如何？

答：一个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成： 1 调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上（或者说在消费者或用户的心目中）实际所处的位置。2 调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。3 根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。4 设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施结果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的空位。消费者购买行为主要有哪几种类型？答： 1 经常性的购买，也叫惯例化的反应行为，是一种简单的、频度高的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。2 选择性的购买，也叫有限地解决问题。这种类型复杂于前一种。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。3 探究性购买，也叫广泛地解决问题。指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。对此，企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。

以你所熟悉的一种产品为例，说明企业在其产品处于其生命周期的畅销阶段时应采取的营销组合策略。

答：新产品通过试销效果良好，购买者逐步接受该产品，产品在市场18 上站住脚并且打开了销路。这时，产品就进入了畅销阶段。在这一阶段，企业可采取以下营销策略： 1 提高产品质量。根据顾客需求，不断改进产品性能，提高产品质量，增加品种、型号、款式，力求创出新的特色； 2 扩充目标市场，积极开拓新的细分市场； 3 转移广告重点。将广告宣传的重点从建立产品知名度转向品牌、商标的宣传，使人们对产品产生好感和偏爱； 4 增加新的分销渠道或加强分销渠道。

影响分销渠道设计的市场条件有哪些？

答：影响分销渠道设计的市场条件主要有： 1 目标顾客的类型； 2 潜在顾客的数量； 3 目标顾客的分布； 4 购买数量； 5 竞争状况。

第（5至8）教案

四、案例分析

1．罗林洛克啤酒的包装策略。回答以下问题： 1 为什么说绿瓶子确立了罗林洛克啤酒的竞争优势？ 2 结合案例谈谈产品包装的重要作用。

答： 1 企业为自己生产经营的产品量身定做一个恰如其分的包装，可以向购买者传递企业信息、引导消费者实施购买行为。罗林洛克啤酒的生产者成功地运用了这一营销手段，对其生产的啤酒赋予与众不同的外在形象，使消费者感到“独特而有趣”，认为“这种瓶子里的啤酒更好喝”。2 产品包装的作用，主要从以下方面阐述：①保护商品；②方便使用；③促进销售。2．小蜡烛点亮别样的生意空间。回答下列问题： 1 李岚为什么能获得经营上的成功？ 2 从这个故事谈谈你对“市场机会”这一概念的理解。为什么识别和选择市场机会企业营销管理过程的首要任务？

答： 1 本案例主人公李岚之所以获得了经营的成功，主要是因为找准了市场，抓住了市场机会。高端蜡烛存在着一定的市场需求，但鲜有人经营。李岚发现并抓住了这个市场空缺，细心经营，获得了成功。2 寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。找准了市场机会，企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机会一顾客没有被满足的需求”，企业营销人员要积极寻找，善于发现，通过市场调研、分析，确定自己的市场机会。3．一种苹果的三种商机。回答下列问题：在竞争激烈的市场上发掘一个适合自己的市场机会是企业获胜的关键，你如何理解市场机会的含义？

如今，许多企业都感到市场难找，从这个小故事中你受到哪些启发？ 答：营销学家认为：企业市场机会一顾客没有被满足的需求。本案例中3个年轻人都发现并抓住了市场机会，然而由于开发的方式不同，结果却相差悬殊。这说明，开发、利用机会与发现机会同等重要。第三位年轻人不急于求成，目光远大，对所发现机会深度挖掘，因此他的成就最大。企业营销人员要积极寻找，善于发现市场机会，更要善于开发利用市场机会，为企业获得经营上的成功奠定基础。4．国家工商总局最近公布的驰名商标消息有一个热点中的热点――大连韩伟集团。

回答下列问题： 1 鸡蛋这种过去在消费者心中的同质商品如今也进20 入了品牌时代，这说明了什么？ 2 读了这个案例，你有什么体会？

答：随着经济的发展和人们生活水平的提高，品牌的重要性日益凸现。消费者在丰富的商品面前，认牌购物的意识越来越强，范围越来越大。企业在竞争日益激烈的市场上，努力创造产品差异化，树立自己的品牌，并为其品牌富予丰富的内涵，是增强其核心竞争力、在市场上取胜的关键。近年来，鸡蛋这类产品的污染日益严重，使得消费者不得不在吃鸡蛋时也追求绿色、健康和安全，这种情况给生产企业提供了巨大的商机。“咯咯哒”靠着先进的科学技术与管理，生产出无药物和激素、抗生素、重金属残留的绿色鸡蛋，再经过相应的促销活动，将品牌信息及时传递出去，可靠的产品品质与企业适度的品牌沟通，建立了消费者与商家的的信任，使“咯咯哒”获得了成功。5．“炭”里寻商机。

回答下列问题：1．李晶为什么能获得经营上的成功？2．从这个故事谈谈你对“市场机会”这一概念的理解。为什么识别和选择市场机会是企业营销管理过程的首要任务？

答：本案例主人公李晶之所以获得了经营的成功，主要是因为找准了市场，抓住了市场机会。寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。找准了市场机会，企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机会一顾客没有被满足的需求”，企业营销人员要积极寻找，善于发现，通过市场调研、分析，确定自己的市场机会。6．一碗豆浆、两根炸油条是三顿美餐中的第一餐，这是长期以来许多，回答下列问题： 1 香港的豆品公司根据时代的变迁，不断调整产品21 的市场定位和经营策略，从而获得了成功。请运用市场营销学的有关原理，简要回答这个事例说明了什么道理？ 2 在这个案例中，主要是哪一类因素在影响消费者购买行为？

答： 1 从豆浆变成维他奶，直至国际饮品的过程，揭示出这样一个道理：同一种产品，在不同的时代或社会，应以不同的形象出现，即使其物质产品的内容、性能毫无改变，也能找到正确的市场定位，成为畅销商品。这是因为，在不同的时代或不同的社会，人们的价值观和生活方式是逐步发展变化的，而且存在着巨大的差异。企业应该以消费者的需要和欲望为重点，了解和掌握消费者的真正需求，顺应消费者的愿望，从而长期占领市场。2 主要影响因素包括心理因素、个人因素、文化因素等等。7．北京同仁堂是中药行业闻名遐迩的老字号，回答下列问题： 1 同仁堂如何根据市场环境的变化调整企业发展的方向？ 2 同仁堂历经百年不衰的原因何在？

答：现代企业常常处于要素复杂多变、决策信息不充分的经营环境中，随时面临各种可能的危机。为此，现代社会对企业的应变能力提出了越来越高的要求。企业应变力，是指企业对环境变化、社会变化和威胁的反应能力。SAP全球执行董事ClausHeinrich博士说过这样的话：“一个传统企业的成功需要具备三个要素：最好的用户服务、创新性的产品、高效的生产。但现在看来，它应该还有第四个要素，那就是对变化的快速适应能力。”国内许多老字号走下坡路，根本原因在于没有跟上形势的变化，不能适应变化了的市场环境。而同仁堂之所以22 能够历久不衰，就在于她以顾客需求为导向，始终关注市场环境的变化，并能够顺应时代的变化，及时调整企业的发展战略，有着很强的应变能力，所以同仁堂匏够在新的时代不断焕发出新的生机。8．大宝是北京三露厂生产的护肤品，回答下列问题： 1 消费者购买化妆品属于哪一类购买行为？试用购买行为分析的有关理论评价大宝的营销策略。2 试结合本案例谈谈企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动？

答：消费者购买化妆品的行为属于选择性购买行为。企业制定营销策略、开展营销活动之前，必须明确他们的营销对象是哪一类型的消费者，这些消费者有哪些特定的需求和行为，这样才能有的放矢，更好地满足消费者需求。大宝的成功在于： 1 将产品定位于适应工薪阶层和中老年消费者，并根据这一类消费群的心理需要和收人状况，在保证产品质量的前提下，制定了合理而低廉的价格，使产品在激烈的市场竞争中能够独树一帜； 2 销售渠道的选择以直销、零售、批发并举，尽量拓宽销售渠道，缩短销售渠道的长度，使消费者在任何地方都方便购买； 3 广告宣传的媒体选择恰当，广告制作场景平易近人，贴近大众生活，并与产品定位吻合。9．1802年，法国移民德鲁莽?爱雷内。杜邦在美国特拉华州威明顿市附近的白兰地河畔创建了杜邦公司。

回答下列问题： 1 杜邦公司的产品不断创新依赖什么？ 2 结合以上案例，谈谈为什么说不断创新是企业发展的动力？

答：杜邦公司的产品创新依赖的是科学技术的不断创新。创新是人类23 社会的永恒主题，更是企业进步的根本途径。要想在竞争中保持赢家地位，必须面对更多的压力和挑战，不断创新，才能保持长久不衰的生命力，才能赢得市场、赢得生存和发展的空间。所以，产品创新是企业的生命力所在。杜邦公司的成功恰是实践创新的典范。10．顾客是最好的产品设计师，回答下列问题： 1 “顾客是最好的产品设计师”是哪种市场观念的体现？ 2 如何认识和充分利用顾客在产品开发方面的作用？

答： 1 “顾客是最好的产品设计师”是以消费者需求为中心的市场营销观念的体现。2 企业经营者必须转变观念，从尊重消费者做起，挖掘蕴藏在消费者之中的创新资源，制定有效策略，引导顾客全面参与企业的研发活动，以而使产品适应市场需求，提高产品的适销程度。11．美国福特汽车公司是1903年由亨利?福特与詹姆斯一卡曾斯、道奇兄弟等创办，回答下述问题：试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上失利，以及通用公司后来居上，推行“汽车形式多样化”方针获得成功，从而在市场上远远超过福特公司，谈谈企业经营思想如何适应市场形势的变化，从而指导企业、引导企业走向成功。

6.管理学原理与实务期末复习重点 篇六

第一章

1、管理的性质：管理具有二重性，即管理的自然属性和社会属性。

【P6】

2、管理学及其研究内容与研究方法———看看【P15】

3、组织文化的特征：（1）组织文化的核心是组织价值观

（2）组织文化是以人为本的文化

（3）组织文化的管理方式以柔性管理为主【P21】

4、管理信息的基本特征：（选择题）

【P24】

（1）实用性（2）共享性（3）传输性（4）存储性（5）增值性（6）时效性（7）失真性

5、人本原理

【P30】 以人为本是科学发展观的核心观念，管理的首要原理是人本管理

人本原理的主要观点是；人是组织的主体；组织成员的参与是有效管理的关键；满足组织成员和社会公众的合理需求，服务于人是管理的根本目的；使人的到全面而自由的发展是现代管理的核心。

第二章

1、泰勒的科学管理理论：★★★

【P54】

泰勒被称为“科学管理之父”，泰勒的代表作有：《计件工资制》（1895年）、《车间管理》（1903年）、《论成功之道》（1909年）、《科学管理原理》（1911年）科学管理理论的内容：（1）制定科学的工资定额

（2）实施标准化

（3）挑选第一流的工人

（4）差别几件工资制（5）计划职能与执行职能的相分离

（6）实施“职能工长制”

（7）实行例外原则

（8）劳资双方的“精神革命”

2、法约尔的一般管理理论：【P57】主要内容为：（1）企业的基本活动和管理的五项职能

（2）管理的14条原则 管理的五项职能指：计划、组织、指挥、协调、控制

3、韦伯的行政组织体系理论：【P59】韦伯代表作为《社会组织与经济组织理论》，人们称他为 “组织理论之父”

4、行为管理理论：【P62】 ★

行为组织理论的诞生是从著名的霍桑实验开始的，其中最重要的代表人物是乔治.埃尔顿.梅奥。梅奥的主要著作为：《工业文明中的人的问题》（1933年）、《工业文明中的社会问题》（1945年）

霍桑实验得出的结论为：（1）工人是社会人，而不只是经济人（2）企业中存在着非正式组织（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

第三章

1、决策的特点：

【P84】

（1）决策的普遍存在性（2）决策的时效性（3）决策的满意性（4）决策的内部性和外部性

（5）决策的动态性

2、决策的分类（按参与决策的人数划分）：

（1）个人决策：个人决策是指在决策过程中，最终方案的选择仅仅由一个人决定，即决策的主体是

个人，也称为独裁决策

（2）群体决策：群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人参与决策分析并制定决策的整体过程。

3、决策的基本程序：★★★ 【P89】

（1）问题识别

（2）确定目标

（3）拟定备选方案

（4）评估和优选方案

（5）贯彻实施

（6）反馈及控制

4、决策的影响因素：★★★ 【P92】

（1）环境因素

（2）技术因素

（3）机会成本

（4）过去的决策

（5）对风险的态度

（6）决策者能力

（7）组织文化

5、头脑风暴法实施的4项要求如下：

【P93】

（1）对别人的建议不做任何评价，将相互讨论限制在最低限度内。

（2）建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来。

（3）鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、越奇特越好。

（4）可以补充和完善已有的建议以使它更具说服力。

6、决策方法

【P93】（自己看）（判断）————德尔菲法与专家会议法的区别？

7、决策树

【P101】 ★★★（必考，自己看）

第四章

1、计划的性质：

【P111】

【

（1）目的性

（2）主导性

（3）普遍性

（4）效率性

】

（1）计划工作是为实现组织目标服务

（2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

（3）计划工作具有普遍性和秩序性

（4）计划工作要追求效率

2、计划的类型：

【P112】

（1）长期计划和短期计划

（2）业务计划、财务计划和人事计划

（3）战略性计划与战术性计划

（4）具体性计划与指导性计划

（5）程序性计划与非程序性计划

3、计划编制过程：

【P116】★★★——————简答

（1）确定目标

（2）认清现在（3）研究过去

（4）预测并有效地确定计划的重要前提条件

（5）拟订和选择可行的行动计划

（6）制订主要计划

（7）制订派生计划

（8）制订预算，用预算使计划数字化

4、目标管理的步骤：

【P129】

第一步：建立目标体系

第二步：明确责任

第三步：组织实施

第四步：考评和反馈

5、目标管理的优点：★★★

【P131】

（1）目标管理会对组织内易于度量和分解的目标带来良好的绩效。

（2）目标管理有助于改进组织结构的职责分工。

（3）目标管理启发了自觉性，调动了员工的主动性、积极性、创造性，增强了责任心。

（4）目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。

（5）目标清晰，不易扭曲；有利于进行更有效的控制。

6、目标管理的缺点： ★★★ 【P132】

（1）偏重操作而忽视原理

（2）制定目标缺乏统一指导

（3）目标难以确定

（4）过多强调短期目标

（5）哲学假设不一定都存在（6）目标商定可能会增加管理成本（7）缺乏灵活性

（8）有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果

第五章

1、管理幅度的影响因素：【P159】

（1）管理者和员工素质，管理者能迅速、合理地指导下属工作，或下属经验丰富、受过良好训练时，可考虑较宽管理幅度。

（2）工作特点，下属的工作内容和性质相近，或下属对工作的目的和要求十分明确，可考虑较宽的管理幅度。

（3）环境稳定性，组织环境变化越快、变化程度越大，下属往往会更多地向上级请示汇报，占用管理者更多的时间和精力，同时上级必须花更多的时间和精力去关注环境的变化，适用较窄的管理幅度。

2、组织设计的五项原则：

【P168】

（1）战略目标原则（2）命令统一原则（3）权责对等原则

（4）因事设职与因人设职相结的原则（5）稳定性与适应性相结合的原则

3、组织结构的基本类型：

【P169】————(含义、区别、优缺点）

（1）直线制

又称“军队式结构”，是从最高层到最低层垂直建立的组织形式，这是最早、最简单的一种组织

结构形式。

优点：设职简单，管理人员少，权力集中，命令统一，责任明确，管理费用低。

缺点：缺乏横向的协调关系，而集权对高层领导者个人素质要求较高，压抑了下属积极性。

（2）职能制

又称＂U型＂结构，最早是由泰勒提出并在米德维尔钢铁公司以职能工长制的形式加以采用的。职能制是直线制的发展。

优点：适应现代生产技术复杂和管理分工较细的特点，提高了管理的专业程度、充分发挥智能机构的专业管理作用，同时减轻了直线人员的负担。

缺点：存在多头领导，不易明确划分直线领导和职能机构的权限，容易争夺权力、推卸责任，也缺乏横向联系，不能很好地配合。

（3）直线职能制

含义：以直线制为基础，综合了直线制和职能制单位优点，最早由法约尔提出并采用。

优点：集中统一指挥、决策迅速，发挥专业管理职能作用的长处，分工细密，职责分明，效率较高，稳定性高，易于发挥组织的集团效率。

缺点：部门间缺乏横向交流，增加了上级主管的协调工作量，组织内信息传递线路较长、反馈缓慢，不易迅速适应新情况，实际上仍是典型的＂集权式＂管理。

（4）事业部制

又称“斯隆模式”，是美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的一种分权式的企业组织形式。

优点：改善了企业的决策结构，实现了＂政策制定集权化，业务经营分权化＂。充分发挥经营管理的主动性和灵活性、提供了全面管理人才的培养机会。

缺点：管理部门和人员的重叠设置，增加管理费用，而各事业部缺乏部门之间的协作，如果公司总部控制不力，容易导致总公司被架空。

（5）矩阵结构

含义：矩阵结构是从专门从事某项工作的工作小组形势发展而来的，主要是在直线职能制垂直组织系统的基础上，再增加横向的领导系统，即工作小组。矩阵结构更多的是一种临时性的组织结构，根据任务的需要把各种人才结合起来，任务完成后小组就解散。

优点：机动灵活，有较强的应变能力，有利于各职能部门以及职能部门与任务之间的协调，并充分整合组织资源。

缺点：多头领导造成组织关系复杂，对集权分享要求较高，临时性致使人心不稳。

（6）多维立体结构

是由美国道—科宁化学工业公司1967年首创的，主要包括3个方面的管理系统：一是按产品划分的事业部——产品利润中心；二是按职能划分的专业参谋机构——专业成本中心；三是按地区划分的专门机构——地区利润中心。

优点：有利于及时沟通信息、集思广益、共同决策，增强市场竞争力。

（7）委员会

委员会多是为了对直线组织进行补充和加强，是与直线组织结合起来建立的，其活动特点是集体行动，这与其他组织形式不同。

优点：有利于综合各种意见，提高决策正确性；便于协调和加强部门合作；组织参与管理，利于调动执行者的积极性；防止个人滥用权力。

缺点：容易造成时间上的拖延和结果的折中，致使权力和责任分离，个人责任不清。

（8）H型组织结构

又称“控股型组织结构”。

3、组织变革阻力的来源：

【P184】

（1）习惯

（2）安全

（3）经济因素

（4）对未知的恐惧

4、消除组织变革阻力的措施：

【P184】

（1）加强沟通与交流

（2）员工参与

（3）促进与支持

（4）谈判

（5）操纵和收买

（6）强制

5、组织变革的实施模式：

【P186】

苛特•勒温的变革“3步骤模式”：解冻---变革---再冻结

第六章

1、领导者的作用：

【P196】

（1）指挥作用

（2）协调作用

（3）激励作用

2、生命周期理论提出了任务行为和关系行为这两种领导维度，并将每种维度进行了细化，从而组合成4种具体的领导方式：

【P208】

（1）指导型领导（高任务—低关系）

（2）推销型领导（高任务—高关系）

（3）参与型领导（低任务—高关系）

（4）授权型领导（低任务—低关系）

3、激励的过程：★★

【P216】————————图6.6

（1）需要

（2）动机

（3）目标

4、内容型激励理论：★★

【P219】

（1）马斯洛的需要层次理论——5种需要

1生理需要

○2安全需要

○3社交需要

○4尊重需要

○5自我实现需要

○（2）赫兹伯格的双因素理论（“保健—激励理论”）： ★★ 【P220】

1保健因素：是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作

○条件等。这类因素不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，因此保健因素又可称为“维持因素”。

2激励因素：是指那些与人们的满意情绪有关的因素。激励因素主要包括以下内容：工作表现机会

○和工作带来的愉快感，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感。

5、沟通的类别：

【P237】

（1）根据信息的流向分类

1下行沟通 ○2上行沟通 ○3横向沟通和斜向沟通

○（2）根据信息沟通的媒介分类

1书面沟通 ○2口头沟通 ○3非语言沟通

○（3）根据信息沟通的可逆性分类

1单向沟通 ○2双向沟通

○（4）根据信息沟通的渠道分类

1正式沟通

○2非正式沟通

○（5）根据沟通网络分类

1正式沟通网络： a、链式沟通网络

b、环式沟通网络

c、Y式沟通网络

○

d、轮式沟通网络

e、全通道式沟通网络

2非正式沟通网络

○第七章

编制预算的方法：

【P275】（自己看）

PS:五六两章为这个本书的重点，最后一道题案例分析从这两章出题，且案例分析的选择题为不定项选择。

名词解释：

1、组织文化：组织文化是指组织在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。

2、决策：凡是根据预定目标做出行动的决定都可称为决策

3、计划：是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。

1必须与未来有关 ○2必须与行动有关 ○3必须有某个机构负责促进这种未来行动）（特征：○

4、目标管理（MBO）：是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，将组织的整体目标转换为组织单位和成员的目标，通过层层落实和采取保证措施，有效地和高效率地实现它们。

5、滚动计划法：是按照“近细远粗”的原则制订一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。

6、非正式组织：是人们在交往和联系中自发形成的，最初的工作关系可能会转变成工作以外的联系，导致了非正式组织的产生，维系其成员的纽带主要是感情因素。非正式组织往往是因为人们之间共同的兴趣爱好、相似的教育背景和经历、一致的利益等而在感情上比较接近，沟通和交往更加频繁而结成的关系网络。

7、组织素质：是一个组织所具有的潜在的品质与能力。

8、管理幅度：指能直接有效领导的下级人员的数目。

9、组织变革：是组织为实现目标，更好地生存和发展，根据组织内外环境的变化，主动对组织现状进行修正、改编和创新的过程。从本质上讲，组织变革是依据变化而重新组织和分配组织所拥有的资源。

10、激励：就是激发人的动机，使人产生内在动力的过程。

11、沟通：一般指信息沟通，亦称为联络式交流，是指人与人之间传达信息和思想的过程。

12、沟通过程：★★就是发送者将信息通过一定的渠道给接收者的过程。

该沟通过程涉及发送者与接收者、通道与噪声、反馈等要素。

13、控制：★★控制可以定义为监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正偏差的过程。

14、管理控制：是控制在管理领域的应用。管理控制是通过制订计划和绩效衡量标准建立信息反馈系统，检查实际工作的结果，及时发现偏差以及分析偏差产生的原因，并采取措施纠正偏差的一系列活动。

15、预算控制的基本前提是通过把组织计划逐层分解，变为各种具体业务计划，并把计划数字化，即转化为财务报表形式。

7.广告原理与实务试卷a 篇七

一、名词解释

1.国际贸易

2.国际分工

3.关税

4.差价税

5.非关税措施

二、判断正误(正确划“√”、错误划“×”)

1.贸易量以货币金额反映贸易规模。()

2.对外贸易依存度是指一国外贸总额占国内生产总值（GDP）的比重。()

3.直接贸易是指生产国与消费国直接买卖商品的行为。()

4.出口贸易是指本国生产加工的商品输往国外市场销售。（）

5.海关是国家的执法机构，是设置在边境口岸的进出口监督管理机关。（）

6．一国总进口额与总出口额之和为该国总贸易额，过境贸易要列入总贸易。（）

7．国际贸易形成于奴隶社会初期的第一次社会大分工。（）

8．国际贸易产生的直接原因是各国商品价格的“绝对差异”。（）

9．关税是进出口商品经过一国国境时，海关向进出商所征收的税收。（）10．2001年12月11日中国正式成为WTO的成员国。（）

三、填空

1.以实物计量单位反映一国贸易实际规模被称为（）。

2.一定时期内一国进出口贸易总额中各类商品的构成被称为（）。

3.以商品的计量单位（如重量以公斤，长度以米等）作为标准计征的关税被称为（）。

4.不附带任何优惠条件的关税被称为（）。

5.关税税率制度或调整必须通过（）。

四、选择题(单选或多选)

1．以国境为标准划分的进出口贸易是指（）。

①专门贸易②总贸易③进口贸易④出口贸易

2．将本国生产或加工的商品输往国外市场销售是指（）。

①出口贸易②进口贸易③过境贸易④转口贸易

3．按规定的章程、时间、地点由特定交易人员进行大宗商品交易的专业市场是指（）。①展览会②博览会③交易所④拍卖行

4．从整个国民经济和对外关系出发在一个较长的时期内实行的政策是指（）。①对外贸易国别政策 ②进出口商品政策 ③对外贸易总政策 ④对外经济政策

5．国家事先规定的征税税率、方法，不得随意变化和减免是指（）。①无偿性②固定性③强制性④强迫性

6．海关审查后作为计征关税依据的货物价格是指（）。

①完税价格②从量价格③审查价格④海关价格

7．进口需求变动会影响国际市场价格的国家是指（）。

①进口大国②进口小国③进口弱国④出口强国1

8．进口国规定某些商品必须事先领取许可证才能进口，否则一律不准进口是指（）。①进口配额制②自动出口配额制 ③进口许可证④绝对配额

9．在进口总配额内按国别或地区分配，超过规定配额便不准进口是指（）。①选择配额②双边配额③关税配额④全球配额

10．WTO前身关贸总协定GATT多边贸易谈判一共进行了多少轮（）。

①6轮②7轮③8轮④9轮

11．国际间国家经济发展水平的国际分工形式有（）。

①垂直型分工②水平型分工③横向型分工④纵向型分工

12．按贸易清偿方式分为（）。

①有形贸易②无形贸易③现汇贸易④易货贸易

13．拍卖方式的种类有（）。

①增价拍卖②减价拍卖③密封式递价拍卖④招标式拍卖

14．超保护贸易政策在第一、二次世界大战期间盛行，其保护的特点是（）。①保护对象扩大②保护目的改变③保护方式改变④保护利益转向

15．关税的特点是（）。

①强制性②无偿性③固定性④间接税

五、简述题

1.举例说明垂直（纵向）型国际分工。

2.简述招标投标定义。

3.举例说明惩罚关税。

4.什么叫进口配额制？

5.举例说明进口押金制。

六、论述题：论述关税的特点？

参考答案

一、名词解释

1.国际贸易又称世界贸易，是指世界各国，各地区之间的（有形与无形）商品交换活动。国际贸易是跨越国界的交易，是世界各国相互间劳动分工的表现形式，它反映各国在经济上的相互依赖关系。

2.国际分工是指世界各国之间的社会分工由国内向国外延伸、越出国家与民族界限的结果而形成的分工（如美国波音飞机公司向世界一些国家和地区订购零部件、然后组装成成品就是国际分工的一种形式）。

3.关税是指进出商品经过一国关境时，由政府所设置的海关向进出口商征收的一种税收。

4.差价税又称差额税。是指当某产品国内价格高于同类进口商品的价格时，为削弱进口商品的竞争力，保护国内生产和市场而征收的一种附加税。因差价税是随国内外价格差异变动而变动，故为滑动关税。

5.非关税措施是指除关税措施以外的一切限制进口的措施。非关税措施与关税措施二者合在一起称贸易壁垒。非关税措施可分为直接措施和间接措施两大类。

二、判断正误(正确划“√”、错误划“×”)

1.×，2.√，3.√，4.√，5.×，6.√7.×，8.√，9.×，10.√。

三、填空

1.（对外贸易量）2.（对外贸易商品结构）3.（从量税）4.（普通税）5.（立法程序）

四、选择题(单选或多选)

1.②，2.①.,3.③,4.③.,5.②,6.①,7.①,8.③,9.②,10.③,11.①②③④，12.④⑤，13.①②③④,14.①②③④,15.①②③④。

五、简述题

1.答：垂直（纵向）型国际分工是指经济发展水平相差悬殊的国家之间的分工。如经济发达国家与发展中国家之间的分工，前者主要出口工业制成品，而进口原材料；后者主要出口原材料及初级产品，而进口工业制成品。例如，19世纪建立起来的国际分工就是垂直型的国际分工。当时，英国为“世界工厂”、“工业太阳”，处于中心地位，而其他国家则成为英国商品销售地和原材料供应地。处于被支配的外围地位。当今，垂直型国际分工仍然是发达国家与发展中国家之间的一种重要形式。

2.答：招标投标是指招标人，首先，以公告或寄送招标单的形式，然后，投标人在指定期限内向招标人递价，最后，由招标人在规定日期开招，选择投标者中最有利者成交。招标投标过程包括招标、投标、开标三个基本环节。

3.答：惩罚关税是指进口国家与出口国家之间的原有协议，由于遭到出口国的违反，进口国政府就对出口国加上惩罚，惩罚的方式是对其出口产品征收临时性的进口附加税，即惩罚关税。例如，美国就知识产权保护问题，曾分别在1991年12月3日，1994年12月31日，1996年4月30日公布对华价值15亿美元，28亿美元和30亿美元的输美产品征收惩罚关税。

4.答：进口配额制又称进口限额，是指一国政府在一定时期（如一年，半年或一季度）内，对某种商品进口数量或金额加以直接限制。在规定的期限内，配额以内的商品可以进口，超过配额不准进口，或征收更高的关税后才能进口。

5.答：进口押金制又称进口存款制，在这种制度下，进口商在进口商品时必须预先按进口金额的一定比例和规定的时间，在指定的银行无息存放一笔现金的制度。这种制度增加了进口商品资金负担，影响了资金的周转，从而起到了限制进口的作用。例如，意大利曾规定进口商无论从哪一国进口，必须先向中央银行交纳相当于进口商品价值一半的现款押金，无息冻结6个月，据估计，这项措施相当于征收50%以上的进口附加税。巴西等南美国家也有类似的规定。

六、论述题

答：(1)关税是国税的一种。故与其它税收一样，具有强制性、无偿性和固定性。强制性是指海关依法征收、纳税人必须无条件地履行纳税义务；无偿性是指征收的关税无偿作为国家财政收入，无需付出任何代价和任何补偿；固定性是指国家事先规定征税的税率、方法，在一定时期内保持稳定，海关和纳税人不能随意改变。

(2)关税是一种间接税。关税虽由进出口商人交纳，但进出口商人可将税额作为成本加在货价上，当货物售出时收回这笔垫款，关税最后转嫁给购买者或消费者，所以关税属于间接税。

(3)关税被征税的主体是进出口商人。即由本国进出口商人支付关税税额。