中学网管工作流程

中学网管工作流程（精选11篇）

1.中学网管工作流程 篇一

网管培训心得体会

鄌郚镇包庄中学 陈会杰

10月24日到27日，我有幸到外国语学校参加了中小学网管培训的学习活动。非常感谢市电教馆和县电教站给予我这次培训的机会，在学习中我收获颇丰，受益匪浅。现将培训的相关情况汇报如下：

此次学习的主要内容有：计算机网络基础知识、网络安全管理、电脑提速、上网加速、电脑运行最佳状态、电脑硬件的组成及组装、计算机故障判断和解决方法、多媒体设备的使用操作、维护及常见故障和解决方法等知识，大多结合我们网管工作的实际情况，既为我们打下扎实的系统安全网络应用和安全基础又从实用角度教会我们如何规避来自使用者和网络上的各种安全风险，学习最后一天，在孙站长和孙老师的带领下，我们一起参观了外国语的网络教室、多媒体报告厅、多媒体教学设备等先进网络设施，使我们大开眼界，深深体会到先进教育技术设备的优越性。

通过培训，我深切认识到“学校网管”所肩负的工作职责，若做好网络管理工作并不是一件容易的事，应做到以下几点：

第一，通过学习我还认识到“实践”是学校网管必备的素质。每一个网管的娴熟技能都是不断的实践、总结的基础上逐步积累起来的，无论是装机、维修、网络配置、安全管理的技巧无一不需要网管通过无数次的上机操作、大胆尝试，在一次次错误和失败中慢慢摸索出来的。

第二，“钻研”是对学校网管的潜在要求。作为一名从事网络与计算机管理的教师应用以研究、探索的精神在计算机技术与网络的海洋中探索适合本校网络管理的有效方法。

第三，“互学”是网管技能提升的重要途径。每一个网管都不应是一个闭门造车的个体，而应当善于使用网络技术相互沟通，彼此互动，相互分享、沟通自己在网络管理中的有益经验，借鉴广大同仁的经验，认真学习交流，这些都为我提高学习效益提供了良好的基础。

当然，我知道自己的网络管理知识还很不足，今后我会通过日后的实践来努力学习，善于实践，勤于总结，多多练习，积累经验，以获得更多的知识，真正成为一个成功网管员。

通过这次培训感谢市电教馆和县电教站给我这样一个学习与提高的机会，在今后的学习中我将此次培训中所学知识为人充分地运用于工作中，我会继续努力提高信息素养和网管技能，为学校的教育教学提供更好的服务。

2.从小网管做起 篇二

也许现在很多网吧的朋友，技术上可以说比我要懂得多，因为我本身就是一个菜鸟。我是个高中毕业生，以前在学校接触电脑也不多。是什么让我选择做网管这个职业，其实原因不是很多。主要是我对电脑比较感兴趣。可以说，在我进网吧以前，我连电脑的鼠标和耳机都不会插，更别说自己去动手组装一台电脑，或者说去修理一个坏的机器。但是我心里始终只有一个想法，那就是努力把知识学好，不管有多苦有多累。虽然我现在在网吧网管，还是一个小网管级别，也就是说还算不上技术级别。这个我并不在乎，做不做技术不是很重要，重要的是你对电脑技术的熟练程度。再则想一想，哪个网吧的技术不是从小网管做起来的。别人为什么能做成技术，那是因为积累了经验，以及自身素质上有所提高。

我刚刚来网吧工作的时候，态度是很悲观的。也就是说每当我看见别的网管做的事情，无非就是帮客人解决一些小问题的时候，我就觉得心理很难受。原来网管就是帮客人处理一些鸡毛蒜皮的小事情。有的时候在你处理一些问题，还要遭到一些无礼客人的辱骂或者说还有一些比较凶的客人甚至会动手打你。在我所工作的这个网吧就发生过这样的事情：我们网吧一网管，大家都称呼叫小刘的，因为在处理一个小问题的时候，被客人打破了头。之后老板也没把客人怎样，老板掏钱让小刘去医院治疗了。上网客人是老顾客，老板得罪不起。社会就这样，那个时候我的心里是很痛的。我一直在心里想，一定要把技术学好，从网吧走出去。

以前和朋友聊天的时候，他经常和我说，我以前也是从网吧走过来的，网吧的苦我也是知道的。那个时候其实我也是爱玩游戏，天天在虚拟的游戏世界里尽情地发泄。现在我改变这种状态，我觉得我不应该在网吧做下去，我要努力的学好东西，提高自己的能力，从网吧走出去。

3.网管中心工作常规 篇三

1、监控学校办公平台、网站、广播系统的设备运行，发现故障，及时维护，确保各系统安全、稳定、高效运行。

2、登录学校平台，查看办理相关的通知和公文。

3、登录学校网站，对相关板块进行管理维护和更新。

4、接收教师的技术咨询，对相关问题进行指导。

5、接收各部门的多媒体设备、微机、网络故障报修，即时进行调试和维修。对不能解决的问题报请学校领导批示，并提出参考意见。

6、根据需要，查找相关的专业知识，进行业务提升学习。

7、完成承担的教学任务。

网管中心一周工作常规

1、对各平台的服务器进行防毒和查杀，并备份重要资料。

2、完成上级和学校各部门安排的工作。

3、开展学生信息技术活动。

4、配合工各部门用好电教设备和多功能室。

5、梳理本周完成工作，拟定下周工作计划。

6、利用周末，进行各种电教设备或线路的大型维护。

网管中心一月工作常规

1、收集整理相关的教育教学资源。

2、对教师开展一次多媒体设备使用或课件制作的交流培训。

3、查阅局域网运行系统日志和有关网络安全设备的运行记录，分析研究报告网络的安全运行情况，对网络的异常情况及时采取措施。

4、学生微机室的进行1～2次卫生清理，做好设备除尘。

网管中心学期工作常规

1、根据学校发展规划和教育教学改革的血药，研究制订学校信息化建设规划。

2、研究制定网管中心工作计划和相关的规章制度，并组织实施。

3、对学校网站进行规划、建设，并保证校园网的正常运行，对学校网络平台和硬件设施进行管理、检修和维护。

4、对学校教师信息技术及现代教育手段的使用进行规划、培训和指导。

5、对学校的教育资源库进行规划、建设和管理，并指导教师使用。

6、保证全校“班班通”系统和微机室软硬件系统的正常运行，对出现的故障及时检修维护。

7、指导信息技术教师制订教学计划，督促指导开展各种听课、评课、教学评比、竞赛等活动，及时对活动的开展情况进行总结。

4.网管的主要工作 篇四

一，进行系统的维护。如果计算机系统出问题要对系统进行维护。如，安装操作系统、安装程序、安装软件、设置网络参数等等。

第二，网络管理。网络管理主要是管理网络联通性。比如局域网内部我们要包括所有机器之间是互通的，同时保证所有计算机可以顺利的访问互联网。另外要保证网络的性能，比如网络我们要提高网络的性能，优化网络。另外一个就是故障排除。

第三个方面主要针对一些中大型的网络，可能会有一些服务器，我们要进行服务器的管理。其中可能包括WEB服务器、邮件服务器以及代理服务器的管理。

第四个方面是计算机病毒的防治，因为计算机网络内部感染病毒会有很大的损失，我们必须防止这些病毒。

第五是保证网络的安全性、防止黑客入侵和对系统进行破坏，对网络和数据的破坏。

第六是实现数据备份和恢复，通常要对一些重要数据进行备份。出现问题可以及时恢复。最后就是要建立一套档案，要详细介绍网络所有的情况，包括网络的拓扑结构、硬件配置、软件设置、这样有助于我们遇到问题的时候及时排除问题。最好的网管软件应该具有如下功能：

一、界面简洁 操作简单

界面简洁、操作简单是一款好软件具有的基本条件。简洁的界面可以使用户对其功能一目了然，能够快速找到自己需要的功能，简单的操作能够简化用户的操作步骤，提高工作效率。

二、补丁自动升级管理

现在网上的病毒泛滥、木马横行，微软经常为增强系统安全、提高系统可靠性与兼容性，或是增强系统的功能，针对各个不同的操作系统发布补丁包。如果对全企业内的电脑安装、升级补丁，可以说是不现实的。网管软件如果能够自动升级管理局域网内的电脑，为其实现补丁的自动安装与升级功能，那将会为网管节省大量的时间。

三、保护数据、文件的安全

各种计算机外设给信息的交换带来了极大的文件，但同时也为企业的数据安装带来了更大的挑战，如何防范企业中的敏感数据不被他人窃取，是每个企业面临的重大问题。网管软件最好能够对非法使用外部设备的情况进行限制，包括USB端口、软驱、光驱与移动存储设备，当有人非法使用时，能够对其进行禁止，同

时记录非法使用者的计算机名称与使用时间等信息。另外对网络上的重要文件加以权限设置，或是允许工作人员只读，或是拒绝文件等，以保护文件的安全。

四、强大的网络管理

随着局域网内通用PC功能的日益强大，一些员工在上班时间在网上聊天、游戏、看电影、炒股等，这样不但降低了工作效率，同时也为病毒、网络攻击提供了方便之门。网管软件如果可以监视内部网上每台PC的进程，能够随时掌握终端PC的进程及历史变化情况，就能够及时的了解所有员工使用电脑情况。为了能够解决一些人员占用带宽的问题，网管软件如果可以对整个网络进行统一分配带宽，或是在指定的时间内使用指定的总流量，这样就可以有效的杜绝了个别客户端占用过大的带宽，影响其它人的正常工作。

五、控制访问互联网

如果上班的时候，一些员工沉迷于聊天、游戏，那么就会降低工作效率，所以网管软件应该实现实时的临视客户机的上网情况，或是只限制访问的网站，只能够或是不能够访问某些网站，也可以限制某个时间不能够访问互联网，或是限制某些网络软件允许使用的时间，如QQ等，这样就可以有效的保证计算机的使用者正常工作。

六、能够远程维护机器

随着企业的扩大，局域网也会越来越大，分布在网内的机器也会越来越分散，如果每一次维护机器都要网管亲临现场的话，那样不仅奔波劳碌而且原始低效，因此网管人员渴望能有一套强大的系统维护平台，可以远程对网内的机器进行系统化，自动化的维护。能够远程网络诊断，判断客户机的网卡是否能正常工作，通讯协议运行是否正常，网络配置是否正确等，另外还可以远程运行指定的程序，修改注册表、IE浏览等等，这样就可以大大减少用户的工作强度。

七、管理网内软硬件信息

随着企业计算机的增多，如何管理这些机器的软硬件信息，如何实时的查看每台机器的硬件配置，成为一件非常难的问题。所以网管软件最好具有远程随时查看各客户机软硬件信息功能，能够轻松的对其进行统计，全面了解计算机资产信息，对所有机器的以及做到心中有数，能够在硬件配置发生变化时，给出提示，防止企业资产的外流。

八、网络拓扑结构管理

随着网络的扩大，网管人员如果能够随时了解网络的拓扑结构，能够为以后的布线、组网提供方便，同时在网络出现问题时，也可以方便的对其进行维护。网管软件最好能够自动检测网络拓扑结构，监视与控制网段与端口，能够对其网络流量进行统计，系统能够自动依据网络的路由设置搜索网络的拓扑结构，自动创建相对应的子网与节点对像的拓扑图，这样就可以方便网管人员的轻松的维护整个网络。

可以说，我们提出的这些功能都是网管软件应具备的基础功能，也是目前市面上大部分

产品吕所宣称的。但比较可惜的是，很多产品都是鱼目混珠，用华丽的宣传口号来替代实实在在的内容，诱导用户购买，可是一旦购买之后就会发现根根名不符其实。作为一款优秀的网管软件，在满足常规功能的同时，更应该注重细节的发展，拥有有其主特色，确切起到帮助网管人员管理网络的目的，只有这样才能在市场的竞争中获得网管的厚爱。

●了解网络设计

拥有丰富的网络设计知识，熟悉网络布线规范和施工规范，了解交换机、路由器、服务器等网络设备，掌握局域网基本技术和相关技术，规划设计包含路由的局域网络和广域网络，为中小型网络提供完全的解决方案。

●掌握网络施工

掌握充分的网络基本知识，深入了解TCP/IP网络协议，独立完成路由器、交换机等网络设备的安装、连接、配置和操作，搭建多层交换的企业网络，实现网络互联和Internet连接。掌握网络软件工具的使用，迅速诊断、定位和排除网络故障，正确使用、保养和维护硬件设备。

●熟悉网络安全

设计并实施完整的网络安全解决方案，以降低损失和攻击风险。在Internet和局域网络中，路由器、交换机和应用程序，乃至管理不严格的安全设备，都可能成为遭受攻击的目标。网络必须全力以赴加强戒备，以防止来自黑客、外来者甚至心怀不满的员工对信息安全、信息完整性以及日常业务操作的威胁。

●熟悉网络操作系统

熟悉Windows和Linux操作系统，具备使用高级的Windows和Linux平台，为企业提供成功的设计、实施和管理商业解决方案的能力。

●了解Web数据库

了解Web数据库的基本原理，能够围绕Web数据库系统开展实施与管理工作，实现对企业数据的综合应用。

网管的素质能力

一个真正的网管，应当对网络硬件和操作系统都有较为深入的了解。也就是说，作为网管，应当熟悉网络设备的性能、连接与配置，掌握网络服务的搭建、配置与管理，深入了解网络协议和网络安全，熟练使用网络诊断软件工具，及时排除网络故障。

●自学能力

网管应当拥有强烈的求知欲和非常强的自学能力。第一，网络知识和网络技术不断更新，需要继续学习的内容非常多。第二，学校课本知识大多过于陈旧，并且脱离于网络管理实际，许多知识都要从头学起。第三，网络设备和操作系统非常繁杂，各自拥有不同的优点，适用于不同的环境和需求，需要全面了解、重点掌握。

●英文阅读能力

由于绝大多数新的理论和技术都是英文资料，网络设备和管理软件说明书大多也是英文，所以，网管必须掌握大量的计算机专业词汇，从而能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料。提高阅读能力最简单的方法，就是先选择自己熟悉的技术，然后，登录到厂商的官方网站，阅读技术白皮书，从而了解技术文档的表述方式。遇到生词时，可以使用电子词典在线翻译。

●动手能力

作为网管，需要亲自动手的时候非常多，如网络设备的连接、网络服务的搭建、交换机和路由器的设置、综合布线的实施、服务器扩容与升级，等等。所以，网管必须拥有一双灵巧的手，具备很强的动手能力。当然，事先应认真阅读技术手册，并进行必要的理论准备。

●创造和应变能力

硬件设备、管理工具、应用软件所提供的直接功能往往是有限的，而网络需求却是无限的。利用有限的功能满足无限的需要，就要求网管具有较强的应变能力，利用现有的功能、手段和技术，创造性的实现各种复杂的功能，满足用户各种需求。以访问列表为例，利用对端口的限制，除了可以限制对网络服务的访问外，还可用于限制蠕虫病毒的传播。

●观察和分析判断能力

具有敏锐的观察能力和出色的分析判断能力。出错信息、日志记录、LED指示灯等，都会从不同侧面提示可能导致故障的原因。对故障现象观察的越细致、越全面，排除故障的机会也就越大。另外，通过经常、认真的观察，还可以及时排除潜在的网络隐患。网络是一个完整的系统，故障与原因关系复杂，既可能是一因多果，也可能是一果多因。所以，网管必须用全面、动态和联系的眼光分析问题，善于进行逻辑推理，从纷繁复杂的现象中发现事物的本质。

小 结

知识和能力是相辅相成的，知识是能力的基础，能力是知识的运用。因此，两者不可偏废。应当本着先网络理论，再实际操作的原则，在搞清楚基本原理的基础上，提高动手能力。建议利用VMWare虚拟机搭建网络实验环境，进行各种网

5.网管工作职责 篇五

1、负责公司及各站点的电脑网络、监控设备等软硬件设施的规划、建设和维护。

2、负责公司门户网站、网店、微信公众平台等网络平台的建设与维护；

3、负责各站点的日常数据采集、分析、整理、汇报等工作；

4、负责各物流网站相关物流信息、货运资讯、客户需求等讯息的采集、整理等工作；

5、负责公司业务在网络上的信息发布与维护、网络推广与宣传等工作；

6、负责公司的网络招商、网络营销等电子商务（推广）工作。

物流客服岗位职责：

1、负责制定、完善并不断优化客服操作流程，提高服务质量、满足客户需求；

2、根据客户订单合理安排车辆运输，及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态； 3.、根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库存信息；

4、负责与客户的联系沟通，处理客户投诉；

5、协助关务部准备报关资料，并协助处理报关异常事项；

6、协助财务部核对和确认异常费用，并协助进行应收账款的催收工作；

7、对现有客户进行深开发、对潜在客户进行调研，挖掘；

8、完成上级交办的其他工作。

客服岗位职责：

1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单；

2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆；

3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排；

4、内部的沟通协作（异常处理及财务结算等内部管理协调）；

5、负责所承运货物在途跟踪服务管理；

6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理；

7、协助上级处理突发事件或紧急情况。

物流客服 • 职位要求

1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；

2、熟练操作办公设备及OFFICE软件；

3、良好的执行力和团队合作精神；

4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

物流客服 • 工作内容 岗位职责：

1、客户发货，热情接待，开单并录入系统；

2、接听客户的查货电话，为客户查询货物的流向；

3、利用公司的办公软件做一些简单的财务监督；

任职要求：

1、熟悉物流业务及客服管理工作流程；

2、有较强客户服务意识、文字编写能力，熟练使用办公软件；

3、礼貌接听来电、明确记录电话信息，礼貌接待公司访客；

4、具有较强的工作责任感，沟通协调、管理及抗压能力强；

5、具备良好的团队合作精神。

物流 公司内部采用先进的电子网络化管理系统，对货物全程监控，24小时为您提供货物查询、业务咨询、信息反馈等服务，您只要有货，无论何时、何地，高兴物流公司就能立即、就地提供免费上门提货，安全、可靠、快速直达的货运服务。公司以合理的运价，优质的服务拓展了山东市场。

公司业务：

1、电话受理业务（如果需要，则派业务员与贵公司洽谈，提供精确报价）；

2、如双方对议价无异议签订合同，确保贵公司权益不受侵害；

3、依照客户要求对货物提货纸箱打包服务（此项服务须收取相应费用）；

4、运输当天派业务员到现场调度，确保货物安全起运；

5、运输途中有两名司机轮流驾驶，确保货物安全到达卸货地；

6.网管工作总结 篇六

感谢东太给了我这样一次机会，感谢领导对我的关怀，感谢同事们对我工作的理解和支持。让我感受到东太有着像家一般的温暖。

在东太的三个月，我的工作主要是网络维护和公司网站的建设。在这期间我却没有感觉到有什么棘手的问题，因为在东太同事就是我的老师，领导就是我最大的支持，让我觉得不管有什么问题我们都可以解决。也让我感受到东太有着强有力的生命和充满斗志的激情。也是这一股激情感染了我，促使我要不断前进。三个月的网管生活就在快乐中渡过了，留下了太多的美好的回忆，也让我对这份工作有了更多的体会和喜爱。下面就说说我我对工作的一些体会和一些工作的经验吧。

一、工作就是要有责任感，肯付出努力和时间。在熟悉公司的网络情况时，才知道公司的大部分工作都是要通过内部邮件来传输的。而1号机就是用来提供内部邮件和上网服务的，由于系统长时间的运行和频繁的使用，系统有许多的毛病，如串口鼠标不能使用，系统在启动时弹出很多错误窗口，邮件服务器软件EmailServer不方便管理。通过一段时间的准备我决定重做1号机的系统。1号机上班时间都要用，我就只能趁下班时间做了。克服种种困难，如果手头上的资源不足，硬盘有坏道的情况下。花了三天时间终于做出了一个比较好用的邮件服务器，现在1号机使用正常，串口鼠标也能正常使用了，邮件服务器软件改用WinMail软件，而且支持群发，现在很少出毛病。

二、工作要善于分析问题，讲究工作方法。记得刚来公司的时候，公司内部网络出现一些小问题。由于我对公司的网络环境不熟悉，于是向李辉请教，李辉向我简单介绍了一下公司的网络布局情况，但我还是没能解决，后来我又去问他，他告诉我：“这个问题你自己好好分析一下,要不然就是我帮你解决的啦”后来在汪经理的支持下，给了我一份公司的网络布线图，和吴全华一起查找原因，在我弄懂公司的布线结构时，我也清楚的知道是什么原因了。原来是交换机级联的问题。重新联线后。网络又正常运行了。以下还有几点是我在工作中总结出来确实可行的方法。1。分割问题法：有一次，有好几台机器都连不通局域网，像这样的问题很有可能是同一故障问题，只要解决其一，问题都解决了。我就针对一台电脑网络不通来查找原因，通过检测网线，换插插槽，换交换机最终得知，是交换机死机的故障引起的。后来关闭交换机电源二分钟，从新启动交换机后，所有网络不通的故障机器都解决了。由些可知，当问题比较多，而且是同一故障时，我们可以考虑分开解决问题，这样在解决其他问题时也会有新的启示。2。排除问题法：一次杨婷的机器网络连结不通。起初判断是网卡的问题，换了好几块网卡，总是时通时不通，问题还是没有根本性解决，再次判断可能是网线线路接触不好，又换了一个网线接口，问题依旧还是那样。检测连结电脑和插座的那截网线，没有问题。但我还是又换了一截新的网线，问题得以解决。有时候问题比较繁杂，而且还会被一些表像所迷惑。就像检测网线没有问题，但还是网线的问题。像在这种情况下就可以运用一个个问题的排除法，把一个复杂的的问题逐步简单化。从而有利于问题的解决。3。借鉴法：在从事公司的网站建设当中，其实有大部分源码是从网络上得到的，互联网上有太多的免费资源都可以为我所用。只要在看懂别人的程序后加以修改为我所用，这就是一种进步。

三、善于学习和转变思维。有些问题可以说是自己从未见过的问题，遇见这样的问题以自己的能力解决不了的，就可以向他人请教了。学习他人的方法和长处。以前从重做1号机的系统后，就有一个小小问题：就是IE游览器每次访问外网的时候都要求输入用户密码。这个问题我做过很多次尝试，找过李辉来帮忙看来，他也没有能解决这个问题。问题不是很大，但用起来很不方便，我就先用火狐浏览器顶着用。后来才想到：既然他要求输入密码，就让他密码为空。看他会有什么样的结果。结果一试，OK成功了,真是有一种柳暗花明又村的感觉。

7.网管工作总结 篇七

一、硬件网络的日常维护

1、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，克服了单机版不能在局域网内升级的弊端。并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机等办公设备的保养维护，尽可能的降低设备使用故障率，充分发挥其性能，提高使用寿命等。在其出现故障的时候，能在最短的时间内给予了解决。

2、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。由于机器较多并且陈旧，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

3、路由器及交换机的维护管理，对交换机、路由器、modem等网络硬件设备的进行配置、调试、安全设置等，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。几个月里克服现存数据资料的不足，艰苦的画出了公司各网络端口的对应图，并且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。

二、数据信息安全

1、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。对每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等

各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

2、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。防止木马、病毒入侵造成数据的损坏丢失。

经过一段时间的贯彻和辛苦工作，现公司的四十多台工作站，工作状态稳定，没有出现过大面积的系统崩溃和故障。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，努力做好服务工作。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如：有时考虑问题太多、太复杂，降低了工作效率，延误了规定的完成时间。遇到困难的时候与领导沟通不够等等，从而导致问题没有及时解决，这都有待于在今后的工作中加以改进。总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在做好20xx年员工工作总结的同时，针对自己不足之处，我对20xx年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2、对现有固定资产和新购设备进行统一编号注明产品名称及相应配置，确保固定资产完整性及可用性，实现远程管理、维护，提升工作效率。

3、在硬件条件允许的情况下，组建ad域管理模式，有效保障公司内部重要资料的安全，方便公司员工高效、便利的使用这些资源。防止客户或其它非法电脑接入我公司内部局域网查看、修改或删除重要资料。并能禁止普通用户任意修改系统参数,安装与工作无关软件、更能有效防止病毒、木马、入侵等。

4、安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

5、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的局域网，在资金允许的前提下扩置安全防护系统。

8.企业网管工作计划 篇八

计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

主动防御

（一）、计算机硬件的更换和维护

公司电脑硬件整体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。针对硬件方面，每隔3个月进行一次全方位的机器保养工作，以防止灰尘造成硬件的老化而导致问题的出现。

（二）、计算机系统及软件维护

由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。针对系统软件方面，每个一个月进行一次系统软件的全面检测与维护工作。做到每台电脑有备份，软件有备份，以确保出现不可挽回的事件时，用最短的时间使系统、软件恢复正常。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播等。针对病毒方面，确保公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期每月进行必要的升级与检测，对发现病毒的机器及时的进行处理。

被动防御

做到处理问题及时，细心，定位准确。减少不必要的浪费。

1、建立健全公司网络，并确保网络安全

搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案;维护和监控公司局域网，保证其正常运行。

2、计算机软硬件的维护与安装；

安装和维护公司计算机、应用软件，同时为其他部门的软硬件提供技术支持；

解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告。

3、办公设备及耗材的维护；

解决排除各种办公设备的硬件故障；

耗材日常维护。

4、互联网的应用

监督员工上网情况，确保公司网络安全

5、配合厂家安装、维护和监控运行业务管理系统 对公司内系统使用者进行技术培训和指导；

对系统进行日常维护和运行监控，保证对业务部门的支持。

6、监控系统管理

负责监控系统监控的影象存档备份，对监控设备定期维护保养与检修，建立监控系统管理台帐，定时观察检查监控系统拍摄的影象，保证其正常的运行。

以上是我在网络管理员岗位上2014工作总结及2015年工作计划。本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。网管 李德军

2014/12/28篇二：企业网管年终个人工作总结及下年工作计划--范文

企业网管年终个人工作总结及下年工作计划--范文 时间一晃而过，弹指之间，2009年悄然而至，自从08年6月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触房地产行业、接触网站管理及维护。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的基本维护，所有的第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下

一、公司电脑日常维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司it人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则

设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。

三、公司网络制度管理和完善

公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、公司网站的制作及管理

根据领导指示，08年本公司找哈尔滨专业网站制作公司制定并制作了“满洲里市东奥地产”公司企业网站，经过近两个月的制作、完善和双方的互相沟通，网站的后台测试及使用，网站现已正常使用，公司利用网站这个有利的平台向外界展示我们东奥地产的风采，为我公司业务的拓展，搭建了一个广阔的网络平台。

五、协助办公室完成各项工作 公司由于成立时间短，各部门人员配备情况不统一，我被划分为办公室部门人员。主要负责管理文件打印、会议记录整理、文件收发、案档存储归档等工作。经过领导安排、布置工作，办公室由张曙光主任为首带领我们完成各项工作，部门工作稳定前进。协同配合默契。由于公司各项规章制度的形成及完善，公司正向规范化经营中稳定前进。总结08年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：网站并非我的专业，后期的调整、版块的制作规划等完全需要从新学习网站设计制作这块来完成公司网站进一步的管理及完善，这样边学习边工作的情况大大降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，2009年的大致工作计划为：

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如oa软件）。

2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片或学习讲演幻灯片等，使工作更方便，文件不用大量打印发于员工手中即方便又实用。利用幻灯片各科室部门可以每周制定专门时间制作各部门专业性的学习资料并进行每周出专人进行全公司人员培训演讲。统一提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

3、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。

4、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的vpn连接控制系统来代替目前的局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源，在资金允许的前提下扩置相应器件完善。2009年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

下一工作目标

1、加强柜面人员业务培训与考核，组织技术练兵、技能评级等，努力提高业务人员素质。

2、开展柜员制调研，争取尽早实行柜员制。

3、健全内部管理制度，做到依法核算、合规经营。

4、强化会计辅导与检查的力度，杜绝安全隐患。

一、为什么要写工作计划

1、计划是提高工作效率的有效手段

工作有两种形式：

一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

二、积极式的工作（防火式的工作

：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现

个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见„„„，停顿片刻”，“因为„„我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作?化无形为有形?，如何化，工作计划就是一种很好的工具！”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动）

有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

二、怎样写好工作计划

首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

工作计划的四大要素：(1)工作内容（做什么：what）(2)工作方法（怎么做：how）(3)工作分工（谁来做：who）(4)工作进度（什么做完：when）

缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

三、如何保证工作计划得到执行

工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。篇三：网管2014工作计划

北京金房暖通2014年网管工作计划 2014年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快7个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和各个项目的地点。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名网络信息管理员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力以赴的完成作为网管的工作。明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。为了更快速的有效的解决公司以及项目的电脑突发故障的维修我有一下几点计划：

1、接到公司故障电话，如果是在总部的，处理完手头的事情，及时去解决。如果是项目的电话，安排时间一天到两天内解决。如果需要更换硬件的机器，让需要维修方下oa单子。

2、服务意识，本着服务的态度去对待我们的工作。维修工作完成后让项目负责人对本次服务是否满意作出评价。

3、要耐心的回答本公司人员提的一切疑问或者使用指导。

4、对处理不了的问题及时反映给部门领导，及时想出解决办法。

二、对公司的各个服务器数据及时备份，每周五中午饭后对服务器硬件及时检查，检查完毕后列出服务器运行情况。首先“望”“闻”“切”“听”然后再用软件测试机器各个硬件运行是的温度是否正常。（列如鲁大师，硬件检测工具等等）写出检测报告，交给部门领导过目。

三、对公司的网络拓扑结构了解。并且把所有的网线以及电话线的相对应的标签贴上。以便以后方便维修。具体实施计划如下

1、使用寻仙仪识别整条线的方向，pc出跟交换机出两头贴上一样的标签方便识别。电话线也是如此。

2、把网线在地上的应该都贴在墙上走或者走到不碍脚的地方。

3、做完以上几点完成绘制公司网络拓扑结构图

四、为了扩大公司网站在互联网上的知名度，公司网站推广计划如下：

1、创建：百度百科，360百科，搜搜百科，谷歌的维基百科，搜狗百科有知名度的搜索引擎的百科等词条。

3、邮箱推广：利用邮箱进行网站推广，将网站内容很好的整理出来，设计一个优美的界面，发送到目标客户群邮箱里面，邮箱地址就看个人人缘收集了，当然不建议发送垃圾邮件；

5、软文推广：写文章中加入网址链接和关键词，使之比较自然。投稿到网摘、论坛等著名网站；

6、搜索引擎优化：将网站进行优化，标题、关键词、描述等进行相应修改设计。并保持关键词在2%至10%为佳。并且每个页面尽量不要相同，不然搜索引擎会将之判断为相同页，而只收录一页；

8、利用sns社交网站，如人人网，开心网之类的：

（1）个人资料

（2）添加好友

好友的数量和质量，是推广成功与否的关键，只有基础好友数够了，传播的效果才能达到最佳。大家可以看一下那些贴子转载量很高的发起人，其好友量少则两三千的，多者八九千。那是不是好友量多了就行了呢？也不尽然，在添加好友时，主要看两个数据指标。

1、对方的活跃度：主要是指上站次数和转贴数。尽量加天天上线，且喜欢转贴的狂热分子。对于那种一百年不上一次线，而且只看贴不转贴的人，加了是没有多大意义的。

2、对方的好友数：除了活跃度，还要对方的好友数。如果对方的好友数很少，那效果将大打折扣。因为转贴的原理很大程度是借鉴了倍增原理，通过好及好友的好友，不停的往下传递，而如果对方的好友数不足，那传递到他哪儿也就停止了，也就无法倍增了。

3、添加好友的小技巧：再观察那些转帖达人，还会发现一个现象。就是他们在每贴的最下面，会加上一个自己的头像，往往这些头像都是非常具有吸引力的，图片旁边会加上一行文字，比如加好友快速通道之类的。这么做的好处呢，就是会让n多人主动加他好友。当然，好友数量不是一天就能建立起来的，这是一个长期的过程。个人前期添加个二三百的基础量，也就差不多了。其它的慢慢加。

（3）内容素材

1、标题：标题是第一重要的，好的标题，才能吸引人点击。所以做一个标题党很重要。

2、文章内容需增加热点元素：热点的东西，往往更容易吸引眼球，大家也更愿意参与。比如热点新闻、热门事件，或像“80后怀旧贴”一类能够勾引大家内心情感的。

3、适当的增加描述：对于转载于网上的内容，如果能适当的增加些趣味的描述就更吸引眼球了。比如说开心网里经常出现的一种贴子，贴几张mm或是gg的照片，然后加一些反差比较大的描述和评论。往往转载率都非常的高。

（4）转贴技巧

1、增加投票：如果大家细心观察就会发现，凡是开心网里非常火的转帖，往往下面都有互动观点投票。这是为什么呢？原来用户在对某个互动观点进行投票后，系统会弹出一个对话框，提示您投票成功，将这贴子分享给好友。这样就大大增加了转贴率。

2、增加相关链接：大家再观察那些转贴达人，也会发现一个共同点。就是他们在每个贴子下面，都会增加许多以往贴子的链接。这样做，使以往的老贴，大大了增加了曝光率和被点击的机会，转贴量会大大提高。

五、利用业余时间多看跟行业有关的资料多学习跟网站推广业务有需要的知识全面发展自己。以上是我本的工作计划，与发展方向，希望通过自己的努力能够成功的达成计划并突破，并在2014年取得更好的成绩，全面提高自己。篇四：企业网管年终个人工作总结及下年工作计划

2011年终个人工作总结及2012年工作计划 2012年悄然而至，自11年7月份进入公司，我是第一次接触公司网管、接触服务器域管理及电话传真的维护。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的维护，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，我一定会加倍的努力做好工作。这也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作，我专心完成工作，努力提高理论知识和工作技能。认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。总结如下

一、公司电脑日常维护工作。刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、经常系统崩溃，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、电脑使用时如发现软、硬件故障，先清理灰尘，再查看设备是否运行正常。加入域管理，安装360安全卫士，优化电脑（清理垃圾、清理插件、优化开机启动程序）。

2、安装统一的测试过的安全软件，定期系统补丁升级及定期查杀病毒。

3、备份好电脑硬件及电脑外接设备的驱动程序。

4、对于个人的关键性数据资料、邮件、传真进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规备份，便于事后的还原。经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的八十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，使公司外网稳定有效地工作。

三、公司网络制度管理的完善，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理、服务器的权限及网络的权限非常混乱。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、协助办公室完成各项工作公司，办公室由黄胜发主任为首带领我们完成各项工作，部门工作稳定前进。协同配合默契。公司各项规章制度不断完善。

总结11年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：网站并非我的专业，以后的制作规划等完全需要从新学习，公司网站需要进一步的管理及完善，这样边学习边工作的情况大大降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，将百尺竿头，更进一步。2011年的大致工作计划为：

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如oa软件）。

2、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。

3、2012年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

4、加强服务器的管理，杜绝安全隐患。篇五：网络管理员 2012年工作总结2013年工作计划 2012年工作总结2013年工作计划

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。转眼又到了一年的尾声，回首这一年来的工作，作为公司网络管理员的我，与同事关系融洽，在工作上，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还积极配合本部门员工做好其它各项工作，现将本人2012年工作总结如下： 一.公司网络及电脑日常维护工作

公司现有电脑20余台，出现日常故障较为常见，主要的故障有网络故障、系统故障、软件故障等，很多电脑因经常使用存在大量的垃圾文件及木马病毒，需要定期检查。

本人员变动情况较大，在人员入职及离职情况下检查验收电脑设备，重新安装系统、硬件维护及灰尘清理工作，一年中共重新安装清理电脑10余次，网络线路维修2次，电脑维护50余次；及时帮助各办公室人员解决公司各种网络、电脑故障，及时更新杀毒软件，对室外的线路及路由器连接等设备进行不定期检查，确保公司网络正常运行，使公司网络有效的工作，并保证所有办公设备的有效运行。

二.打印设备耗材的更换与维护

公司打印机、复印机、传真机等办公设备日常的养护维修工作，根据需要及时更换打印耗材，平均每月更换粉盒2次；对于打印机、复印机经常出现的重影、卡纸、打印效果不佳等情况进行设备调试，定期检查更换磨损配件，有效的解决各种打印类设备故障，保证正常办公。

三.电话线路及交换机维护管理工作

定期检查电话线及交换机，发现故障及时维修，特别是在雷雨天更要增加检查频率。

四.视频会议服务工作

召开视频会议及培训时，及时安装视频设备、连接投影仪等工作，保证会前10分设备安装调试完毕，会后10分钟设备收拾完毕。

五.网络制度执行监管

根据公司相关网络制度要求，不定期抽查员工电脑使用情况，一旦发现浏览

与工作无关网页、打游戏等违反网络制度的及时警告或汇报相关领导。

六．其它工作

新入职人员oa邮箱申请工作，离职人员oa账号注销工作及配合本部门其它员工的相关工作。

这一年里，虽然较好的完成了本职工作，但工作中仍存在一些不足之处：工作上脾气比较急躁，有时候会引起员工误解；专业知识还有待进一步提高。2012已成为过去，在回顾总结2012年工作的同时，要吸取之前工作的经验教训，做好2013年工作计划，具体情况如下：

一.电脑及打印设备监管方面

做好电脑及打印设备的监管工作，保证办公正常开展，同时注意监管设备的 使用情况，减少不必要的浪费及损坏。严格要求自己，遵守公司各项制度，通过不断学习，完善自我，更好的做好 本职工作。

三.配合行政人事经理做好网络培训

9.网吧网管工作制度 篇九

1、熟悉电脑序号的排列，随时了解本网吧客人上机率，本网吧机器配置，游戏软件的安装情况。要懂得各种局域网游戏的联机方法，熟悉各种网络协议。

2、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上个班未能或不能及时完成的工作。

3、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务。需要休息时，必须在固定位置坐下休息，每次休息不得超过10分钟。

4、口袋里随时备好纸笔等用具。帮助顾客解决一些常用的小问题如加钱拿商品，用笔、纸等。协助做好上网登记工作，防止，制止未成年人员进入网吧上机。

5、主动和进入的每位客人热情地打招呼，并妥善安排需要在本网吧等待上机的人。

6、随时检查网吧所有电源插座是否容易被顾客踢到。

7、注意客人的需要，做到客人一喊就到。

8、在任何时候顾客结账下机后,要立即将椅子、耳机、键盘、鼠标归位，按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏，螺丝是否松动。提醒顾客不要遗失随身物品。发现顾客有遗忘物品应及时归还或交于服务台，严禁私自滞留并及时做好相关记录。

9、预先了解客人的需要，避免聆听客人的闲聊，在不影响服务的状况下才能与客人聊天，联络感情

10、客人正常上机后尽量避免与客人谈话和长时间站在客人身后。

11、听从主管安排，掌握了解客人要求，能及时根据客人需要调整服务内容，遇到客人不合理的要求应坚决拒绝，并向其说明原因后及时上报。

13、协助收银员做好网吧上网登记和办理会员卡及客人结帐时疏导秩序;人多时安抚客人情绪，避免跑单和客人不耐烦等。严守工作岗位，工作时不得随意离岗，串岗，努力做好客人的上机引领工作。

14、熟悉客人上座率，工作认真细致。与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯，喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报.15、网吧客满时，应对客人做耐心的解释工作和协调工作。例如替客人找临时等候的位置等。

16、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色。如机器配置，游戏安装情况，速度优势，网吧上机制度，活动内容，奖品设置和注意事项。

17、负责网吧电话接听，拒绝接转在岗员工的私人电话。并做来电登记。接电话要先说：“您好！坤龙网吧。请问您找谁？”“请稍等”“对不起，经理或店长现在不在，您有什么事情需要我帮助转告吗？；您贵姓？您能告诉我您的电话吗？等经理或店长回来立刻给您回电话。”“对不起，上班时间不能接私人电话，请您在他下班后再打过来。”

18、遇到解决不了的问题和机器故障立即联系主管或经理，并详细做好记录及故障原因，出问题的时间和解决问提的时间，短时间解决不了的做到追踪记录。

19、每10分钟巡查一次上机客人的上网情况，对看黄色网站和反动言论的客人立即制止并上报记录，观察客人使用机器是否得当，禁止客人抽烟，观察机器是否正常运行。如在本网吧出现严重违规行为没即时发现，将从严追究当班服务员，主管责任。

10.学校网管工作计划 篇十

一、工作思路

以2011-2012学年第二学期学校工作计划为指导，结合学校2009-2012年发展规划，本着一切为师生服务的宗旨，继续发扬“团结、创新、协作、奉献、善问、笃行”精神，规范机房管理、完善校园网站、加强业务学习、增强责任意识和安全意识，认真做好学校信息化的各项工作，努力提高学校信息化的管理水平，使我校的信息化工作迈上一个新台阶。

二、本学期主要工作

（一）加强常规管理，做细做好电教设备的管理工作。

1.加强对机房尤其是新建机房的日常管理工作，并按规范要求，做好各项记载。

2.做好校内各种信息设备的管理工作。规范计算机的维护和管理，出现故障及时维修，并作好记载，保证各设备能正常运行，为广大教师提供强有力的技术支撑。

3.加强多媒体教室设备的维护、保养，强化设备的利用率，为全校教学提供良好的需求环境和优质服务。

4.继续做好学校网站的内容更新工作，进一步完善网站的建设。做好日常的校园网维护、更新、备份工作，做好服务器的维护工作。

5.管理使用好学校网络中心、监控室、广播室设备系统，加强各室的规范管理。

（二）加强学习，进一步提高教师应用信息技术的能力。

1.坚持学习，苦练教学基本功，积极参加市区教研室、电教馆组织的各类培训班学习，提高全组人员的业务水平和理论水平。

2.针对本学期学校新投入的教室多媒体设备的使用，及时开展好规范使用的操作培训，加大对教师、学生使用操作的指导力度，制定、健全、落实好各项相关制度，并要求每位教师掌握装备管理软件的使用。

3.继续做好教师信息技术培训工作, 提高师生使用计算机和利用网络进行教与学的能力,提升学校教育技术应用总体水平。

4.积极主动参与到学校开展的网络环境下的技术研究工作，全方位做好软、硬件操作培训和网络技术支撑，做到“有求必应”。

5.全力为各学科教学应用多媒体做好服务工作。配合各学科的日常教学以及公开课、比赛课和评优课活动，为教师制作多媒体课件和网络课件提供帮助和指导，为各学科教学普及多媒体技术做好服务工作。

（三）深化校园网建设工作机制，突出及时性和有效性。

利用建成的网站不断丰富和完善网站内容，使校园网站成为宣传学校的前沿窗口。加强网站管理的责任意识、创新意识、协作意识和服务意识，做到准确更新信息、实时监控网站内容，要主动学习、借鉴先进经验，创学校特色网站。

1．进一步强化宣传意识，紧紧围绕学校的中心工作，积极主动、及时高效地宣传学校的工作动态，加大对外宣传力度，进一步树立学校良好的社会形象，扩大学校的影响，形成学校的品牌效应，为学校改革发展提供良好的社会环境和舆论支持。2．我校引进校园办公平台已经两年多了，实现了无纸化办公。这学期要继续发挥该平台作用，规范发文，使它能更好的满足学校办公的需要，为学校常规管理提供技术支撑。

3．加强校园网络安全管理工作。尤其要加大网络监控力度，密切关注网络舆情。还要重点做好三防，即防攻击、防病毒以及防有害信息，确保学校校园网络的健康、高效地运行。4.加强学校校园网站建设。使网站的版面更加合理，内容更加充实，更新更为及时。我们要在原有的网站建设基础上继续利用校园网，实现学校、家庭、社会的联动，加强信息交流，搭建互动平台。构筑起学校的管理平台、资源平台、备授课平台以及师生互动的交互平台，真正把学校网站建设成对外宣传的窗口、学校管理的平台、教师教科研的阵地、学生自主学习的课堂、与社会家长联系的纽带，力争办出特色，扩大影响。

三、具体工作安排： 2月份：

1．开学准备，计算机维护。

2．制订工作计划，布置新学期工作。

3.检查网络中通讯设备。4．检查学校各部门、班级电教设备。5．检查广播设备，调试好校园铃声。6．培训多媒体的使用。

7.做好网络中心巡查情况记录。3月份：

1．网站版面美化，充实内容。2．班级设备检查统计。3．网站更新情况检查统计。

4.检查教师博客帐号登录状态，日志发布状态是否正常。5．网管工作小结。

6.做好网络中心巡查情况记录。4月份：

3．各教研组充实网站内容。4．校园博客充实内容。

5．班级多媒体使用登记情况检查。6．网管工作小结。

7.做好网络中心巡查情况记录。5月份：

1．机房使用记录整理（包括52kousuan网登录情况）。2．整合教师个人博客。3．网管工作小结。

4.做好网络中心巡查情况记录。6月份：

1.电教资料整理存档。

2.网站备份，数据刻光盘存档。3.电教设备、网络设施安全检查。4.做好网络中心巡查情况记录。5.学期工作总结。

6.做好学期结束相关工作。篇二：中小学网管员工作计划 网管工作计划

一、工作总目标

紧紧围绕学校工作计划，强化网站平台的建设，力争做到学校办公系统网络化；档案管理、资料收集网络化；构建学校教学科研平台，逐步实现教学案研究、教学评课网络化；实现视频课及远程教育植入、科研论文网上展示；加大对教师使用学校网站的指导，并牢固树立服务意识，全局意识，努力提升学校网站的档次，充分发挥其学校管理主阵地的作用。

二、主要工作

1、完善学校网站建设

在我校网站运作已初具规模的基础上，我们将进一步加大对网站的形式和功能的开发和建设，逐步对网站功能进行完善和健全，使整个网站能够更好地服务于教师，服务于学生，服务于学校的管理。

2、建立有效的信息发布认证体系

信息发布是网站建设的重要工作，本学期要建立起学校信息发布制度，同时建立起信息收集和审查制度，使得学校的档案资料能够及时收集，学校要形成一个有效的信息发布梯队，使学校信息能快速，有效，正确的向外界传送。

3、构建网上备课、评课教学研究平台

本学期，我们计划建立起网上备课系统和网上评课系统这两个教学研究平台，为广大教师提供教学服务，让教师们在平台上能下载，学习，交流，共同探讨，使教学效率有大的提高，从而提升教师的教学水平。

4、建立学校内部网络

学校内部网络将主要为教师提供校内资源共享服务，我们将利用服务器，为学校内部资源提供一个安全的空间，使得数据的安全性高，保密性强，让教师能快速，有效的浏览、下载、使用校内资源，提高工作效率。

5、维护好学校网络设备，提高网络运行效率

本学期，我们将继续维护好学校的网络设备，定期进行网络设备的检查和维护，使网络设备能正常的进行运作，并及时排除各种故障，确保教师的网络能够畅通，使教师用的舒心，用的放心。篇三：学校网管员工作小结(2010年)我自2009年8月17日入职至今已经三个多月，在这三个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：计算机及其网络维护管理方面。现对前期工作作如下总结和计划：

计算机安装培训维修员（初级和中级），网管考试（普通）

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

学校电脑硬件整个总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，本计算机采购情况如下：

1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。

2、配置办公用电脑共计15台左右。

3、相关计算机配件数套。

学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

学校电脑除去微机室81台，办公用电脑计30台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。

（三）、学校计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有2/3的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为橙色八月病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，由于没有及时防范，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe文件被感染，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强教师的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

二、学校网站维护工作及校园网络的建设

工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护，以及校园资源网的建设。完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、学校网站方面的建设情况，8月份入职以来开始着手建设学校网站，调整网站中存在的错误代码和填充整个网站内容，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期网站是由李少意老师维护的，前期的网站框架已经基本建立，我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的内容。经规划和维护后，我校的访问量明显上升，在新郑市五所高中中访问量首次突破万人次并远远超过其他兄弟学校，各位老师也开始积极利用校园网站促进教学工作。

（二）校园网的建设

校园网主要由这几个部分组成：

1、网站

2、内部ftp。为了建立校内资源库，经网络主管领导同意，对网管专用机器进行升级，增大内存和容量。11月左右，内部ftp网站基本建立，基本实现了上传和下载功能，同时为了网络安全方面的考虑及现今阶段学校的需求，校园ftp只能在新郑二中网络内部访问。同时与新郑二中网站紧密结合，形成资源库。同时，经主管领导同意，在每个班级指定一个负责多媒体的班级网管，主要负责班级多媒体的管理，并兼任信息技术科代表，在每个办公室又教师自由报名的形式，让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。2006工作中存在的不足：

1、学校计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱，年底对学校所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，从而对设备方面进行有效控制。

2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是教师的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。

明年工作计划：

本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：

1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能获取自己所需要的相关信息，在本，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。

2、开发维护好校园网，现今校园网已基本建成，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。

11.网管工作总结 篇十一

紧张有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导以及各部门同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作，但为了今后更好的工作，总结经验，完善不足，只有这样才能让以后的工作做的更好。

一．本年度的工作总结

1：及时响应各部门的电脑软件，硬件，网络，打印机的维护问题，并做到迅速高效的解决问题，进入新的年度，对打印机的部分耗损部分进行了更换，做到了打印声音小，卡纸频率低，打印精度高。

2：对公司所有电脑，服务器的软件，硬件进行日常的维护，更新，升级。在电脑出现故障的时候，以能修就修，少换多修的原则对公司电脑最大可能的优化和提升，对已经淘汰的旧机器进行可用件测试，把可用的配件更换在一些有问题的、速度慢的机器上，提高办公效率，降低了因更换带来的运营成本。对公司常用的软件，如office,cad等软件和操作系统进行更新，并且新购进了十套备用WINDOWS，7和Office2007，以应对正版检查和使用，并适时的更新系统补丁，关闭系统中所不需要的服务和软件，删减IE浏览器中不必要的插件，加快系统运行和IE的打开速度，保证公司机器处在最佳状态。

4：加强对公司监控设备管理和维护，对公司的监控系统进行了更换工程，极大提高了监控的清晰度，并且确保公司监控无死角，提高了公司的安全性系数。对公司监控设备进行定期检查，定期检查摄像头，对不清楚、对位不准、信号不好的摄像头进行维护更换。

5：在公司装修期间，对各办公室电话进行适当调配，并且对装修展厅的网络弱电，进行规划和布线，保证展厅的正常高效。，6：对领导安排的工作都尽职尽责的完成。

二．新年度的计划

1：对公司电脑的杀毒软件进行统一管控，与总公司的办公室沟通，并且公司电脑配备何种杀软，进行讨论。

2：交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽交换机不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化各电脑的服务、程序等,提高上网的速度和稳定性。

3：对公司现有资源进行整合，合理的规划公司现有的打印机，传真机，复印机等办公设备，避免重复购买设备的浪费，将公司现有的办公设备充分的利用起来。

4：严格要求自己，做到做事反馈，严格考勤，效率响应，效率工作。

三．对公司的建议

1：2012年为公司建立试行OA管理系统、仓库管理系统，以后随着公司发展的需要还可能增加ERP软件，随着公司规模的扩大，公司人员的不断增加，现有所搭建的服务器已经不能满足需求，已经经常出现死机和假死等现象，并且服务器速度非常慢，建议更换为专业的服务器，公司的网络交换机以及硬件防火墙都是建立初期搭建的，已使用的6年近7年的时间，导致现在交换机经常故障与与端口损坏，建议新的一年里进行系统的更换，以提高公司服务器平台的稳定性。

2：在耗材使用方面，随着社会的发展，成本增加等外在因素，原有计算的打印成本已经无法平衡现在的耗材支出，在2012年会使用新的成本计算，在新的一年里，我在公司学到了很多，也能深刻感受到公司的巨大变化。公司正在高速的发张和壮大，各个项目也在紧张有序的进行中，我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。，总之，感谢领导对我的信任、支持与帮助，在未来的日子里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！，网管：