事务所代理记账业务流程

事务所代理记账业务流程（精选14篇）

1.事务所代理记账业务流程 篇一

代理记账合同书

委 托 方：***********

受 托 方：****会计师事务所

代理记账合同书

委托方（甲方）： ***** 代理方（乙方）：***** 为了规范甲方收支活动的会计核算，建立健全会计核算工作，根据《中华人民共和国会计法》及《代理记账管理办法》的规定，甲乙双方经友好协商，本着自愿与需要的原则，签订如下代理记账合同。

一、委托代理范围：

乙方根据委托人（甲方）提供的原始凭证和其他资料，按照企业会计准则的规定进行会计核算，包括填制记账凭证、登记会计账簿、编制会计报表、国（地）税纳税申报、出口退税申报等相关法律、法规要求的其他工作。

二、委托代理时间：

自2017年8月1日至 2018年7月31日（完成2017年8月至2018年7月代理记账工作）。

三、收费标准及付费方式：

上述代理业务费用为每年：*******，支付方式：预先支付。开户名：******** 开户行：***** 账号：*****

四、甲乙双方义务：

（一）委托人应当履行下列义务：

1、对本单位发生的经济业务事项，应当填制或者取得符合国家统一的会计制度规定的原始凭证；

2、应当配备专人负责日常货币收支和保管，并按照相关制度的规定定期清查。

3、及时向代理记账机构提供合法、真实、完整的原始凭证和其他相关资料并对其合法性、真实性负责。

4、对于代理记账机构退回的，要求按照国家统一的会计制度的规定进行更正、补充的原始凭证，应当及时予以更正、补充。

5、按照约定支付代理记账服务费，如超过约定时间一个月未支付服务费，本协议自动终止，由此带来的一切后果由委托人承担。

（二）代理记账机构及其从业人员应当履行下列义务：

1、遵守有关法律、法规和国家统一的会计制度的规定，按照委托合同办理代理记账业务；

2、对在执行业务中知悉的商业秘密予以保密；

3、对委托人要求其做出不当的会计处理，提供不实的会计资料，以及其他不符合法律、法规和国家统一的会计制度行为的，予以拒绝；

4、对委托人提出的有关会计处理相关问题予以解释。

5、如代理机构未按约定履行义务，甲方有权终止合同并不支付服务费。

五、本合同一式二份，双方各执一份，并经双方代表签字和加盖公章后生效。

甲方：****************** 代表：

乙方：****************** 代表：

二〇一七年八月二十一日

2.事务所代理记账业务流程 篇二

税收环境是企业最重要的生存环境之一,因此与税务部门的关系就显得尤为重要。它是企业必须重点维系的关系,因为会影响到企业的资金流、留存收益、企业形象等。因为企业没有能力对税收政策进行恰如其分的理解,因此必须借助税务师及事务所的解读与传达。税所及税务师会从整体进行筹划,其目标就是要不偏不倚。既不能多缴,导致企业流出资金造成不必要的财务风险;也不能因漏缴造成税务风险。以下几个案例说明税务筹划的重要性:

案例一、根据企业所得税法实施条例第四十四条规定:企业实际发生的符合条件的广告宣传费支出,除另有规定,不超过当年营业收入15%的部分,准予扣除;超过部分,可以在以后纳税年度结转扣除。比如:一家企业全年收入20,000万元的话,其业务宣传费可以税前扣除达3,000万元,如果全部运用了这15%的话,可以抵税750万元。这对于需要扩大广告宣传费的企业而言是利好消息。尤其是化妆品、医药、饮料这三个行业,在不超过全年营业收入的30%范围都可以扣除。这个力度是非常大的。当下各种媒体中这三类广告比比皆是,这些企业也是看好这条税收政策的杠杆作用。同理,假设一家饮料公司全年收入100,000万元,全部运用30%的扣除范围的话,广告宣传费可高达30,0000万元,可以抵税7,500万元。可见利用好税收政策与经营方针息息相关。

案例二、根据企业所得税法实施条例第四十三条规定:企业发生符合规定的业务招待费,按照发生额的60%扣除,但最高不得超过当年营业收入的5‰。即营业收入的5‰与招待费的60%共同指向一个数,才能达到利益最大化。针对此项规定,经过测算,将业务招待费控制在营业收入8.33‰时,可以达到节省开支与节税两个目的,取得最大收益。比如,一家企业全年收入1000万元,按最佳控制比例8.33‰计算,招待费控制在8.33万元是最恰当的。这样对内可以达到节省开支的目的,对外可以节税。

案例三、举一个消费税的例子。白酒的消费税率调整为从价计征20%,从量计征每500克0.5元。如果维持原来的经营政策不变,消费税的税率占单价的比重就上升了,税负率明显升高。在此情形下正确的对待方式应该是提高产品档次和价位,从而降低税负。如果一个酒类制造企业忽略了这个税法信息,依然生产低价酒,没有向高档酒转变,那在同业中的竞争力将大大削弱。这也是在酒的消费税率调整后,市场上绝大部份的酒都涨价的原因。很多本来中低档品牌都往高档品战略转移。

案例四、一个增值税的例子。运输企业在营改增之前,要交纳5%营业税,税负率是5%。营改增之后,增值税税率是11%,看似税负率提高了,实则不然。原因在于,运输企业需要大量购置运输车辆,增值税改革后,购置汽车的进项增值税可以抵扣。也就是说,运输企业增值税税率为11%,但只要取得17%的进项税票,就可以抵扣17%的进项税。这样算下来,整体税负率很可能会低于5%。这个规定出台后,运输企业可以转变经营方式,对老旧的运输车辆做淘汰处理,购置新的车辆,提高生产效率。这样既能提高生产力,又使税负不升反降,对两方面都有促进作用。

案例五、举一个企业所得税的例子。国家大政方针是调整产业结构,鼓励技术创新,在税法上体现很多税收优惠政策。比如企业所得税的加计扣除政策、软件企业的即征即退政策。在企业所得税中表现的一面为企业的研发费可以加计扣除。这对高新技术企业及正在转型为高新的企业是利好消息,可以加大研发支出的投入。为企业研发新技术,在创新的同时又能抵税,企业可以有长足的发展。推而广之,对整个社会的前进都是有推动作用的,这也是税法政策制定的深远意义。

以上几个案例说明了解并运用好税法的重要性。从企业自身来讲,主动积极的接受税法新规并合理地应用于生产经营之中难度很大。税务师及事务所是具有税法专门知识的群体,可以通过中介形式为企业进行有效筹划,让企业达到利益最大化。推而广之,随着税务师事务所的这种税务代理及筹划的全面普及,国家通过税法政策调整产业结构的目标也能实现。

除了以上具体的务实案例,税务师及事务所在日常税务代理中还具有以下理论意义:

一、作为中介机构,税务师事务所不仅提供税务服务,这个行业在宏观上还起到了上传下达的作用

税务代理人员区别于税收征管人员,他们可以与企业平等的讨论,从而接地气的了解企业的实情,进而对税收政策在客观上是否适应社会做出评价,这是“上传”。“下达”是指在掌握了新的税收动向后,积极主动地与纳税人沟通交流,帮助纳税人分析政策导向,为以后的生产经营活动制定方向,从而掌握主动。因此税务师事务所及税务师在构建和谐税收中的作用不可替代。

二、降低征收机关的征收成本

在美国、日本、英国这些税务代理制度健全的国家,税务代理提供优质服务,纳税人、代理人、税务机关三者相互作用,形成了良性循环,这种日常的机制促成了很好的信任关系。这个行业的成熟使得他们的组织机构及从业人员比税收征管人员还多。这种模式在精简机构、降低征收成本方面是行之有效的。我国在这方面还处于初级阶段,我国的征收成本更是高,因此需要加大步伐,进一步为税所及税务师的执业拓展空间。

三、推动纳税人依法主动纳税

目前纳税人纳税的积极性与主动性还有待提高,税务所及税务师的服务过程可以向其普及税法知识,督促其及时足额缴纳税款。税所的正规操作也能潜移默化地对纳税人进行影响。目前我国的税务代理面还比较小,发展空间还很大。随着这个行业的发展,我国纳税人的纳税意识肯定进一步提高。这对构建和谐社会也是一种推动。

税务师事务所及税务师是一个随着社会的发展和需求而产生的中介,它是市场经济深入发展的必然产物。它是税务机关与纳税人之间的桥梁,有利于促进税务机关职能转变、维护国家的税收利益,并且有利于降低税收征收成本;另一方面,税务师事务所可以清晰解读政策,有利于降低纳税人的纳税负担、正确利用国家的税收优惠政策,维护纳税人的利益。目前,税务代理这种征收管理体制已被世界各国广泛采用,只是发展程度不一。在我国,税务代理与筹划还存在着诸多问题。如:信任度不高、市场认可度不高;相关法律体系不健全,法律保障层次低;管理体制不完善、行业组织制度建设落后;从业人员整体素质有待提高,专业人才比重不高;独立性不强;机构规模小、地区之间发展不均衡等。所以我们要从国情出发健全法律体系、坚持公正独立执业、以税务师事务所为依托建设一支高素质的税务代理队伍,以提高市场化运作水平。笔者希望通过以上的简述能为我国税务代理行业持续发展作出自己的一点贡献。

参考文献

[1]《注册税务师企业涉税零风险论》2013.4.25未名

[2]《注册税务师在纳税服务中的作用》2012.7.11未名

3.事务所代理记账业务流程 篇三

【关键词】中小会计师事务所；非审计业务；创新

中小会计师事务所占我国事务所总量的大多数，对中小企业的发展发挥着十分重要的作用。行业竞争激烈、企业注册登记制度改革等现实背景，决定了中小事务所必须积极实现业务转型，努力拓展非审计业务。

一、中小事务所拓展非审计业务的SWOT分析

SWOT分析是一种综合考虑组织内部的优势（S）、劣势（T），以及外部环境所面临的机遇（O）、挑战（T），进而作出战略选择的方法。结合中小会计师事务所的自身条件与外部变化，制定出合适的发展战略，有利于事务所在新形势准确定位，促进业务拓展。

1.中小事务所拓展非审计业务的优势

中小事务所规模小，管理层次少，组织结构相对简单，具有自身优势。第一，决策效率高。较少的管理层次有利于信息的快速传递与反馈，降低信息在传递过程中失真的可能，项目组内部以及项目组与合伙人之间，可以较快地进行沟通，提高了决策效率。第二，市场反应快。中小事务所在权力的分配上，侧重于集权而不是分权，各层次上的人员的控制幅度较宽，面对重大问题或市场变化能够灵活处理，应变能力较强。第三，业务收费低。与大型事务所高额的收费相比，由于业务水平、人员素质以及服务对象等多种因素的影响，中小事务所管理成本较低，在收费上有一定的优势。第四，地域优势。中小事务所的主要服务对象是当地的中小企业，双方更容易因地域优势形成长期合作关系。此外，中小所在业务开展的过程中会更多地与当地政府、税务部门进行交流，更加熟悉当地的法律、法规，有利于为小企业打造个性化的服务。

2.中小事务所拓展非审计业务的劣势

拓展非审计业务与事务所的观念意识、人才结构、自身实力以及技术水平密不可分。目前我国中小事务所自身的劣势主要有以下方面。一是，创新意识不足。非审计业务的种类千变万化，不同的客户可能有不同的需求，事务所应该运用新技术、新方法，深入挖掘市场需求，拓展业务种类。但是不少中小所的创新意识与创新勇气比较缺乏，在业务转型的过程中没有把握好机遇，未能开发出新的服务，错失发展机会。二是，人员结构单一。人才是事务所最主要的资源。事务所拓展非审计业务需要综合能力较强的人才，而目前中小所的人员以注册会计师、审计助理等会计、审计类专业人才为主，通晓经济管理、法律、金融等知识的复合型人才较少，单一的人员结构限制了业务拓展。三是，信息化建设滞后。很少有中小所建立了自己的门户网站、或者服务平台，利用手机移动平等模式进行业务拓展的更是寥寥无几。信息化建设滞后，不利于事务所打开视野，无法在信息社会中保持敏锐的嗅觉，不能尽快识别、挖掘客户需求。

3.中小事务所拓展非审计业务的机遇

中小事务所拓展业务时外部机遇有两个方面。第一，国家政策大力支持。近年来，国家相关部门出台多种政策，支持中小事务所拓展非审计业务，以更好地为中小企业服务，促进经济发展。中注协发布的《关于规范和发展中小会计师事务所的意见》《关于支持会计师事务所进一步做大做强的若干政策措施》以及财政部出台的《关于科学引导小型会计师事务所规范发展的暫行规定》等政策制度，为中小事务所的发展营造了良好的政策氛围。第二，业务需求多元化。新形势下，政府职能转变、经济结构调整，催生了社会对事务所的新型服务需求，如事业单位内部控制建设服务、政府购买服务、政府投资绩效评价以及资信调查、业绩评价、投资决策等。日益扩大的服务需求为事务所拓展非审计业务提供了巨大的市场空间。

4.中小事务所拓展非审计业务的挑战

激烈的行业竞争以及行业发展的新环境是事务所拓展业务的重大挑战。中小事务所的业务主要集中于银行资信评估、工商年检以及验资，服务同质化程度高，价格竞争成为主要的竞争手段，不少事务所不惜压低价格招揽客户，市场竞争非常激烈。2013年，国务院取消有限责任公司注册资本限制，将注册资本实缴登记制逐步改为认缴登记制，使得中小事务所面临重新洗牌。新政的实施导致中小所的工商年检业务份额大幅缩水，截断了中小所重要的收入来源，中小所的生存面临危机。

二、中小事务所拓展非审计业务的建议

1.重视培养优秀人才，完善队伍结构

优秀人才是会计师事务所进行业务拓展的基础。中小事务所应该重视人才培养，加强团队建设。一方面要营造良好的学习氛围，对现有员工进行业务培训和技能训练，提升执业水平；另一方面要积极吸收复合型人才，使得团队的人员构成更全面。吸收、培养人才要立足非审计业务的特点，结合市场需求与自身实际，促进人才队伍结构不断完善。事务所培养的人才不仅要具备丰富的专业知识或者专业特长，还应该拥有良好的沟通能力、语言表达能力等。人才培养是一个持续不断的过程，事务所人员知识体系的更新应该与市场变化保持一致。激励机制是吸引人才、促进人才队伍不断优化的重要手段。事务所应该从薪酬、后续教育、晋升考核等方面建立激励性政策与措施，让员工与事务所共同进步，培养人才、留住人才。

2.着力提升业务水平，打造特色品牌

面对服务同质化、行业竞争激烈等现实，中小事务所应该主动寻求差异化发展，从自身特色出发，结合当地中小企业的服务需求，培养核心竞争力，打造属于自己的品牌。中小事务所的品牌建设之路应定位于“做精做专”，即在局部地区或特色业务领域形成比较优势，通过集中主要资源锻造优势业务，依靠提供高品质的专业服务凸显自身特色。在规模、资源有限的情况下，盲目拓展业务容易导致资源浪费，甚至失去发展方向，事务所的业务扩张一定要精准定位，对内外部环境进行清晰的认识，制定长远战略。品牌建设是一个长久的过程，是在市场认可的基础上不断积累和沉淀的结果。事务所的特色服务得到客户的认可后，通过声誉机制传导出去，业务范围不断扩大，地区优势才能得以显现。加快品牌建设，形成自己的特色服务，是中小所长远发展的必然选择。

3.深入挖掘客户需求，创新服务种类

与传统的审计业务不同，非审计业务有着广阔的发展空间。目前，验资、工商年检这些主要收入来源已经不可维继，中小事务所应该从客户需求、市场变化出发，充分挖掘市场需求，拓展服务种类。在业务的开发过程中，要具有创新意识，不能局限于传统的固定思维，应该创新手段、创新方法、创新思路。中小会计师事务所可以从税务服务、财务服务以及其它服务三个方面拓展自己的非审计业务。税务服务如债务融资、破产管理服务、个人税务、节税服务等。财务服务主要包括中小企业代理记账、个人财务策划、个人理财等。此外，还可以从代办公司注册、保险索赔、代申政策补助或奖励、社会责任调查、灾害管理咨询等其它服务领域拓展业务。

4.加快开展信息化建设，搭建网络平台

网络的普及与信息化的快速发展，促进中小会计师事务所必须加快信息化建设。与互联网的深度融合，是注册会计师行业发展的现实选择，也是中小会计师事务所拓展非审计业务的必由之路。信息化建设的具体途径有三种：一是实现管理信息化。利用自动办公系统将客户资料信息进行分类、整理并统一管理，对于需要打印出来的文件，通过编码、贴条形码等方式将纸质极档案与电子档案进行关联，方面查找。二是建立门户网站或者微信平台，充分借助移动互联网、手机APP等方式提高自身关注度，在法律允许的范围内对业务进行宣传。三是，与客户建立网络沟通平台。通过建立QQ群、微信群等方式，让客户及时关注事务所的业务动态，同时还可以根据客户的需求适时调整、开发新的业务种类，提高业务水平。

参考文献：

[1]褚建国.我国现阶段中小会计师事务所竞争状况分析[J].中国注册会计师，2013（8）.

[2]胡宁.公司注册登记新政对中小会计所影响分析[J].财会通讯，2015（10）.

[3]蒋文定，宋媛媛.中小会计师事务所业务拓展探析[J].财会通讯，2014（4）.

[4]骆国良.中小会计师事务所品牌建设之实证研究——以浙江省为例[J].中国注册会计师，2015（1）.

作者简介：

4.事务所代理记账业务流程 篇四

尊敬的审判长：

在深圳市A公司与广州B公司买卖合同纠纷一案（第1796号案件），本人接受原告深圳市A公司的委托和广东文品律师事务所的指派参加诉讼，本代理人庭前进行了调查取证、仔细分析了案情，现结合庭审查明的事实，发表以下代理意见：

一、本案诉讼及审理的范围是BI030169号合同纠纷。

1、原告的诉讼请求是要求被告支付BI030169号合同欠款和违约金，根据不诉不理原则，法院只针对原告的诉讼请求范围进行审理，原告没有起诉的BI020266号和BJ030122号合同不在本案审理范围内。

2、BI030169号合同与BI020266和BJ030122号合同之间不存在从属或增补关系，BI030169号合同是独立的合同。

3、被告已经付清了BI020266号和BJ030122号合同的货款，这两份合同的权利和义务均履行完毕，合同已经终止，原告举出这两份合同目的只是作为证明双方合同总金额的证据，避免单独起诉BI030169号合同时被告将支付BI020266和BJ030122号合同的货款计算到BI030169号合同中的风险。

二、原告已经交付BI030169号合同系统设备并完成了安装，被告未支付交货后的货款构成违约，应承担违约责任。

1、原告在设备使用方C物业管理有限公司调取的《售后服务调查回访函》证明合同约定的系统设备全部安装在被告建设的绿洲花园。

2、原告拍摄的现场使用照片证明合同约定的系统设备安装在被告建设的绿洲花园，并且正在使用。

3、被告在书面答辩状及第一次审庭审中均明确承认合同约定的 1

系统设备安装在被告所建的绿洲花园，被告只是主张设备不能正常使用，但并没有否认原告已经交货和安装的事实。

4、BI030169号合同第8.2条约定被告应当在货到现场后7个工作日内支付给原告43783.50元，原告于2003年7月15日交货，但被告至今未支付该款，因此被告应当支付该款并承担合同约定的延期付款违约责任。

三、BI030169号合同系统设备已通过被告验收并被长时间投入使用。

1、事实上合同约定的系统设备通过了被告验收，而且被告在验收单上也进行了盖章确认，但是因原告的业务员Ｈ在路上被盗窃，导致安装验收单灭失，在原告追要货款的过程中，被告得知原告的安装验收单灭失，就违背诚实信用原则，企图抵赖原告尚余的货款。原告向法庭提交的报警证明证实了安装验收单灭失的事实，同时原告也向法庭提交了到设备安装使用现场调查取证的申请。

2、设备使用Ｂ公司在《售后服务调查回访函》中对系统设备的意见为“设备质量良好”，对售后服务的意见为“跟进维修比较及时，服务态度较好”，这充分证明合同约定的系统设备已经被投入使用且使用状况良好。

3、原告拍摄的现场使用照片也证明合同约定的设备正在使用中。

四、被告主张设备没有通过验收，没有证据支持，不能成立。合同第5.4条约定原告在设备到现场后7天内安装、调试完毕，10天内被告组织人员与原告现场验收并签字确认，否则视为验收合格。根据该条约定可知：首先验收的义务人是被告，而不是原告；其次，原告完成安装义务后被告应当在10天内履行验收义务；再次，若被告不积极履行验收义务，则视为设备验收合格。因此，在原告证明已经完成设备安装的情况下，如被告主张设备没有通过验收，被告就必须举出其在约定的期限内履行了验收义务但是原告的设备存在不能通过验收的证据，否则在被告拒不履行验收义务又将设备投入使用又主张设备不能正常使用的情况下，原告的合法权利将无法得到保护。但是本案诉讼过程中被告根本没有举出这种证据，所以被告主张设备没有通过验收，是没有证据支持的，也不符合合同约定的验收条款，不能成立。

综上所述，被告拖欠原告BI030169号合同货款事实清楚、证据确凿，被告应当支付欠款并承担违约责任。

此致

广州市ｘｘ区人民法院

代理人：刘银红律师

5.事务所代理记账业务流程 篇五

（）东恒非诉字第号

委托人（客户）：

受托人（代理人）：江苏东恒律师事务所 鉴于： a)及

b)代理人愿意根据本合同的规定接受客户的委托。客户愿意根据本合同的规定委托代理人代理第1条约定的代理事项；为此，双方经友好协商，协议如下： 第1条 代理事项

1.1 由客户委托，代理人代理的事项是：__________________。

1.2 除非双方另有约定，代理人应成为客户在上述代理事项中唯一的代理人。

第2条 委托权限

2.1 代理人接受客户委托处理第1条事项的权限为：__________________。第3条

事务执行

3.1 代理人将指派______________律师具体执行第1条约定的代理事项，代理人并将在必要时自行或根据客户要求另行指派其他律师或律师助理协助工 作。

3.2 代理人应根据客户的合理指示，依法尽职尽责执行事务，维护客户的利益。

3.3 代理人在客户的授权权限内进行代理行为，其法律效果由客户承受。第4条 费用

4.1 客户应按规定向代理人支付代理费，计人民币__________元。4.2 除非双方另有约定，前款中的费用仅指律师费用，不包括下列应由客户承担的费用。

a)

办事费用，将包括代理人在本合同履行过程中所额外支出的差旅费、住宿费、交通费及其他与前述费用在性质上相同或相似的所有费用或支出；

b)

第三方费用，将包括在本合同履行过程中由行政机关，其他专业机构或任何第三方收取的行政规费、专业费用及其他与前述费用在性质上相同或相似的所有费用或支出。

4.3 除双方另有约定，代理人根据本条收取的律师费用和其他费用不予退还。

第5条

费用支付

5.1 第4.1款约定的律师费用，除非双方有第5.3款之约定的，客户应在签订本合同之日以金钱方式支付，或在签订本合同之日起的三日内将以上费用汇至代理人指定的银行帐号。

5.2 第4.2款约定的办事费用将由客户在签订本合同之日先行预付人民币___________元，第三方费用将直接由客户支付。但代理人有权视具体情况决定垫付或由客户直接支付，对于代理人的垫付费用，客户应在代理人发出帐单之日 2 起3日内支付。

5.3 双方对费用支付的另行约定：

。第6条 相互报告

6.1 客户应尽其所能，向代理人提供与委托事项有关的所有证据或相关资料，并尽力确保其真实、准确、完整。

6.2 代理人应不迟延地向客户报告委托事项的最新进展，并提供专业意见供客户参考。

第7条 保密

7.1 任何一方因本合同的履行而知悉或取得的另一方的资料和信息，应视作另一方的商业秘密，除非法律要求事先取得另一方的书面许可，不得将其披露给任何第三方，或用于本合同以外的用途。

7.2 本合同终止时，如任何一方要求，另一方应将因履行本合同而取得的另一方的资料不迟延地返还。

第8条 终止及违约

8.1 任何一方违约，且未在收到另一方的纠正通知之日起10日内予以纠正，则另一方有权终止本合同的全部或部分。

8.2 如客户认为必要，有权在下列条件均满足时终止本合同： a）提前30日书面通知； b）已支付第4条项下的费用；

c）在双方按结果收费的情形下，取得代理人的书面同意；

d）代理人因本合同的终止，或客户的违约行为所遭受的损害已得到令人 3 满意的赔偿或赔偿承诺。

8.3 任何一方的违约行为造成另一方的损害，均应予以赔偿。另一方对本合同终止权的行使，不影响其赔偿请求权。

第9条 弃权

9.1 任何一方（“权利方”）未能或迟延要求另一方履行本合同项下的义务，不影响权利方要求另一方履行该对等义务的权利，除非权利方以书面方式明确放弃该对等权利。

第10条

争议的解决

10.1本合同履行过程中发生争议，先向当地律师协会执业纠纷调解委员会申请调解，调解不成的，双方约定选择下列第b 种方式解决：

a）向

/

仲裁委员会申请仲裁； b）向人民法院提起诉讼。第11条

期限

11.1 合同经双方签署后生效，除非双方另有约定，于代理事项处理完毕时终止。

第12条

完整性

12.1 本合同构成双方迄今为止唯一的全部的协议，并替代双方此前达成的任何书面的或口头的约定。

第13条

独立性

13.1 本合同的各条款应视作相互独立，任何条款的无效不影响其余条款的有效性，除非该种结果将根本性地破坏本合同的目的，或造成完全不合理的结果。

13.2 对于任何无效的条款，双方应不迟延地修改本合同，使之符合双方的 4 原本意图。

第14条

修改

14.1 对本合同的任何修改或补充，均应以书面形成为之。第15条

标题

15.1 本合同各条款的标题仅为便于检索而设，不影响各款内容的解释或理解。

第16条

其他

16.1 本合同一式二份，双方各执一份，具有同等的法律效力。

委托人（客户）： 法定代表人（负责人）： 电话： 地址：

受托人（代理人）：江苏东恒律师事务所 代表人： 电话： 地址：

签约时间：

****年**月**日

6.非诉讼事务委托代理协议 篇六

第一条　乙方接受甲方委托，指派_________律师作为甲方的代理人。

第二条　根据双方的约定，乙方的代理事项及权限为：_________。

第三条　甲方必须及时、真实、详尽地向乙方提供与委托事项有关的全部文件和背景材料，并根据实际需要为乙方提供办公条件和其他便利条件。

第四条　乙方必须认真、负责地为甲方提供代理权限范围内的法律服务，并为甲方保守秘密。

第五条　根据律师收费标准，双方约定，甲方同意向乙方支付律师代理费_________元，支付方式：_________，支付时间为：_________。

第六条　律师从事与甲方业务有关的活动而发生的鉴定、翻译、资料、差旅等费用，由甲方支付。

第七条　甲、乙双方如发生终止委托关系，涉及律师费用结算事宜，应依《律师服务收费管理暂行办法》之规定解决。

第八条　本协议自双方签字、盖章之日起生效。

第九条　本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，每份具有同等法律效力。

第十条　本协议未尽事宜，双方另行规定。

甲方（签字）：_________乙方（盖章）：_________

地址：_________负责人（签字）：_________

邮政编码：_________地址：_________

电话：_________邮政编码：_________

传真：_________电话：_________

传真：_________

_________年____月____日_________年____月____日

7.事务所代理记账业务流程 篇七

一、中小型会计师事务所拓展非审计业务必要性

(一) “做大做强”并不否定和限制中小所发展

中国注册会计师协会在2007年发布了《关于推动会计师事务所做大做强的意见》, 全面启动注册会计师行业做大做强的发展战略。在中注协和地方注协推动下, 不少会计师事务所联合合并扩大规模。在我国当前市场经济快速发展、企业规模不断扩大、市场需求多样化、中国企业国际化发展和参与国际市场竞争等客观环境下, 推动会计师事务所做大做强是客观现实需要。国内作为中介服务的会计师事务所, “大事务所太小” (周红, 2002) 已成为共识。对于大型上市公司、商业银行审计以及咨询服务, 企业海外上市、并购等配套服务, 需要的是高质量的服务, 国内所很难与“四大”相竞争, 国内没有形成与经济发展相适应的品牌所。因此, 推动事务所做大做强的战略是合理的。但也应该看到, 国内会计师事务所绝大多数为中小所, “做大做强”也只能是极少数, 并且服务的客户对象也是大型企业集团。而我国企业的主体绝大多数是中小企业, 因而, “做大做强”并不能否定和限制中小所发展。相反, 在竞争日益激烈的环境下, 广大中小所尤需发展, 不求“做大”, 但需“做强”。

(二) 会计服务社会化趋势客观需要中小所提供会计服务

现代会计服务不仅包括传统的会计与审计服务, 还包括合并审计、破产服务、税务咨询、管理咨询、投资咨询、个人理财等 (刘明辉、薛清梅, 2001) 。可以把会计服务分为两类, 一类是传统的会计和审计业务, 一类是管理咨询等非审计业务。随着经济发展, 非审计业务空间越来越大。大型企业管理较科学, 拥有自己较专业的会计服务系统和专业财务人员。而且, 这些高端企业管理咨询和国际化市场过程中的财务问题往往由“四大”所垄断。占据我国企业主体的广大中小企业, 会计服务水平较低, 并且随着经济的快速发展, 业务种类也不断增多且复杂, 除需要传统会计服务外, 对非传统会计服务业务, 如经营诊断、管理咨询、代理理财、纳税服务乃至信息服务、市场营销等方面的需求越来越大。因而, 随着中小企业的发展, 会计服务的社会化是必然趋势。会计服务的供给方主要是依照国家法律为委托方提供会计服务并收取一定佣金的会计师事务所。外资所和国内较大的会计师事务所业务主要集中在国内大型企业和上市公司, 无暇顾及中小企业的需要。因而, 会计业务社会化的主力军应该是中小型事务所。有学者认为, 中国会计业务的社会化程度还相当低, 远远不能适应经济现代化的需要 (周红, 2002) 。并且目前会计行业的收入主要还只是审计收入, 审计业务在内地事务所的业务构成中, 占到80%左右的比例 (潘荣卿, 2006) 。因此, 会计服务社会化趋势客观需要中小所提供会计服务, 并且需提供大量非传统的非审计业务。

(三) 中小所自身“做强”需拓展非审计业务

从“四大”发展历程看, 无一不经历了从传统审计业务逐步转型全方位专业服务, 非审计业务一度成为主要收入来源。而安然事件的发生迫使审计业务与非审计业务的剥离。鉴于我国会计师行业现状, 大多数学者认为我国注册会计师行业审计业务与非审计业务不应剥离, 并且还要鼓励事务所开展非审计业务。但很多学者认为我国规模较大的事务所因为具有人才、资金、研究等方面优势, 可以依托规模优势较好地拓展非审计业务。笔者认为, 在竞争日益激烈的环境和会计服务社会化趋势等因素下, 中小会计师事务所尤需抓住机遇, 转换思路, 大力拓展非审计业务。首先, 在推动事务所“做大做强”战略下, 可以预见, 中小所会受到大所越来越大的挤压, 中小所也无力与大所和外资所相抗衡, 中小所数目众多, 又多集中于传统审计业务和验资业务, 同行竞争也十分激烈, 在这种环境下, 中小所业务发展日益艰难。中小所为了生存发展, 需转换思路, 拓展非审计业务。其次, 会计服务社会化的趋势客观上需求中小所提供多样化、个性化的会计服务。我国中小企业众多, 服务需求多而不一, 单笔业务量小, 收费也不高, 大所和外资所会将业务集中在大型企业和上市公司的服务, 无暇顾及中小企业的需要。不是不存在非审计服务市场, 而是缺少适合需要的多元化、个性化的会计服务提供者。中小所需抓住这种机遇, 主动分析需求, 大力拓展非审计服务。

二、中小型会计师事务所拓展非审计业务的问题

(一) 缺乏拓展非审计业务的勇气

许多中小所虽已意识到非审计业务有很大的发展空间, 但由于担心对审计业务的影响, 对非审计业务的投入不够。业务上仍是传统审计业务和验资业务, 对非审计业务的关注和研究不够, 也就不能了解非审计业务的市场需求, 失去很多发展机遇。而已开展非审计业务的事务所, 仍将非审计业务作为审计业务的补充, 没能给予足够的重视, 因而对非审计业务的发展定位不清, 限制了非审计业务的有效开展。

(二) 人才缺乏, 不能提供个性化会计服务

会计师事务所最为强调的是专业胜任能力。非审计服务涉及知识面广, 最为重要的是要有能提供高质量服务的人才, 不仅要知识领域宽, 而且需要有较强的沟通表达能力等综合素质。中小所不仅注册会计师人员少, 而且人员知识结构大多以财会为主。同时, 国际“四大”以及国内大型会计师事务所对于优秀的专业人才更具有吸引力。中小会计师事务所面临着招优秀人才难、留优秀人才难的境地。中小所开展非审计业务时, 有时因审计业务占用了人力资源, 无暇顾及或快捷地提供服务而引来客户的不满, 导致逐渐失去市场。有些事务所虽有机会承接业务却因缺乏懂得熟练技术的人员而不敢承接, 人才的缺乏直接限制中小所非审计服务的拓展。此外, 中小所注册会计师人数较少, 且知识结构单一, 对非审计业务而言人才结构不太合理。人才的缺乏让一些会计师事务所没有能力拓展非审计业务, 而开展的一些非审计业务多是代理记账、税务代理等, 缺乏个性化。对众多中小企业经营中需要的多样化、个性化服务也没能给予较多的研究关注, 没能提供高质量的个性化会计服务。

(三) 非审计业务零散而没形成品牌

已开展非审计业务的中小事务所, 也有一些将非审计业务作为重要或主要的业务, 并开展代理记账等业务外的管理咨询工作, 但很零散而没有特色, 即便在所在的地区市场内, 对某一业务, 也没有形成品牌。尽管中小所不能做到像“四大”那样广为认可的品牌, 但也要形成自己某些独特的业务。强势的品牌不仅使事务所发展成为受人尊敬的卓越专业服务机构, 也会带来高额的溢价收入。

(四) 业务拓展技巧上缺乏市场营销观念

由于审计服务独立性的刚性要求, 会计师事务所在广告、业务招揽和宣传上有着一系列限制。如《中国注册会计师职业道德规范指导意见》规定, 会计师事务所不得利用新闻媒介对其能力进行广告宣传等。另外, 审计业务提供的产品具有行业统一规定, 即同质性, 事务所很难对此类产品形成特色 (李华, 2006) 。因此, 中小所在非审计业务的拓展上对市场营销方面没能有足够重视, 不去尝试和应用一些灵活的营销手段。而非审计业务领域范围又很广, 一些事务所提供的业务客户往往不了解, 但这些业务可能恰恰是客户所需, 从而限制了业务的发展。

三、中小型会计师事务所拓展非审计业务对策

(一) 充分认识非审计业务重要性

在整个行业推动“做大做强”战略下, 中小所势必会受到大所的挤压, 且提供同质类服务的中小所数目众多, 中小所要大力拓展业务空间, 给予非审计业务足够的重视。中小所合伙人尤需深入关注研究非审计服务市场, 根据自身特点做出规划, 不能仅仅满足于现状。

(二) 多阶段、分步骤、有计划地拓展非审计业务

鉴于中小所规模小、资金人力有限、技术经验不足等, 拓展非审计业务时, 宜从自身内部做起, 多阶段、分步骤、有计划地拓展非审计业务。

一是非审计服务开始阶段。中小会计师事务所开拓非审计服务初始阶段, 决策层即合伙人要有明确的发展战略。该阶段着重解决和需要注意的问题包括: (1) 战略的选择。中小所需根据现有的人力资源, 事务所业务的特色和专长, 选择能够胜任的业务。目标客户选择与自己有长期合作关系的审计客户。事务所对这些企业的基本情况, 管理和生产经营上存在的问题有相当的了解, 对其渴望得到会计师事务所提供什么样的帮助而且也是事务所能够帮助的有充分把握。并且在曾经有过业务合作的基础上, 沟通也比较顺畅。事务所人员要主动出击, 在对客户审计的同时不仅满足于审计业务, 而且同时可以积极营销审计的附加服务, 给企业带来业务拓展的机会。要站在为客户着想、方便客户、能够提高客户经济效益的角度, 与客户共同成长。 (2) 现有员工的培训。开始阶段资金有限, 仍以事务所现有的员工为主来从事其他业务。事务所不必专门建立其他部门机构, 充分利用好现有的资源。虽然不用专门成立相应部门, 但作为事务所整体, 应成立一个应对多样化服务的小组, 负责好统一协调工作。要加强现有员工的内部培训工作, 着重拓宽其知识面, 不仅加强具体审计技巧的培养学习, 也要加强管理、沟通协调、法务等综合知识的学习, 提高其综合能力。抽调那些有特长的、有经验的多面手组建特色项目服务团队。当然, 现有员工既要从事审计业务, 又要从事一些其他服务, 事务所要做好相关的利益分配。 (3) 处理好审计业务和其他业务的关系。刚开始拓展非审计业务阶段, 传统的审计业务仍是事务所收入的主要来源。此时, 审计业务还是事务所的重点业务。从事其他业务的人员也是现有从事审计业务的人员, 因而, 事务所必须统筹规划, 合理安排好时间和资源。

二是非审计服务较成熟阶段。经过了开始阶段的稳步发展, 事务所其他业务有了一定发展, 有了一定的资金积累和经验技术积累。开展到这一阶段, 事务所尤其要注重品牌的建立、因扩张而带来的部门管理建设、优秀人才的引进、信息系统的建设完善等问题, 相应的战略也要根据环境的变化适时调整。 (1) 品牌的建立。多样化服务经过了开始阶段达到较为成熟阶段, 最为紧要的是把已经开展的业务领域做成特色, 建立自己的品牌, 提高声誉。中小会计师事务所从整体上无法与大所相抗衡, 因而要采取局部优势的策略, 构建自己的特色优势业务, 保持并不断提高自己在某个细分市场中的竞争力。要在客户心目中树立这样一个印象, 当需要某项服务时, 很容易想到某某会计师事务所, 即树立行业口碑。 (2) 战略的调整。根据客观环境和自身的变化, 初期的战略做相应的调整。因资金和经验技术的积累, 行业口碑的形成带动业务量的增加, 把已有的特色业务做大做强, 抢占更多的市场份额。客户的对象也不再局限于老客户, 在稳定老客户基础上, 积极开拓新的客户, 可凭借已有的声誉向企业外的私人领域发展。多样化服务的品种也可走适度扩张的策略, 在构建了已有自己特色的业务后, 尝试从事能比较胜任的适应新需求的新业务。中小会计师事务所完全可以依据自身的灵活性把资源和精力重点从审计业务转移到其他多样化服务上。 (3) 人才的引进。随着业务的扩张, 规模的扩大, 必然要有相应的人才引进。在留住继续培养原有人才的基础上, 要根据发展的业务引进所需的高素质人才。努力建设事务所文化, 完善奖惩机制, 营造高效、团结的工作氛围。 (4) 部门的建设。达到较成熟阶段, 事务所应根据业务的关联性组建相应的管理部门, 人员的调整分配, 组织机构的变革, 以便更好地开展多样化服务。 (5) 信息系统的完善。信息系统的完善不仅有利于资源在全所内共享, 也有利于事务所与外界的沟通, 也是事务所一条重要的营销渠道。客户的信息资料是开展多样化服务的决策依据, 事务所已有的成功业务经验技术积累是事务所宝贵财富。因而, 事务所要高度重视并着力探索客户信息资源的深度开发和运用, 增强信息储存和加工能力, 着力拓展“信息库”职能。

(三) 细分会计服务市场, 提供个性化服务

规模相对较大的事务所具有人才、资金、成本、信息、客户、培训、研究等方面的规模优势, 尤其是财会、金融、法律、工程、外语、计算机等各类专业人才汇聚一堂, 有能力涉足专业研究领域和新产品开发, 因而可以依托规模优势开展非审计服务的经营。而对于中小事务所, 人才、资金、成本、信息、客户、培训、研究等方面处于劣势。但中小所的人员对于会计、财务管理知识很扎实, 中小所完全可以在会计服务特别是对中小企业会计财务管理上的问题细分这一市场, 避开其他方面的欠缺, 做强做细这一市场, 提供中小企业个性化的会计服务, 并且这一市场有着广大的市场需求, 有以下的非审计服务: (1) 设计会计制度, 包括企业会计科目设计、会计账簿体系和会计核算程序设计、会计工作岗位设置和会计人员配备、内部控制制度和内部审计制度设计、实用会计软件的开发等。 (2) 向企业提供会计咨询和税务咨询。企业在经营活动中由于经营规模的扩大、经营范围的变化以及企业所处国家或地区的会计和税收有关法规变化而产生的新的会计、税务问题, 其自身的会计人员和管理人员往往束手无策, 因此需要求助于专业的会计服务机构。 (3) 帮助企业建立内部财务管理体系, 包括企业的财务预算和执行计划、产供销过程中的财务指标考核体系、成本控制体系、资金管理和财务风险控制体系、企业业绩评估体系等。 (4) 为企业制定融资策略, 其内容包括企业融资规模、融资时间、融资方式、融资成本和财务结构。 (5) 帮助企业制定对外投资策略, 其内容包括投资方向、投资规模、投资的资金预算、可行性分析和风险评估以及投资组合。 (6) 为企业进行税收筹划, 其内容包括:企业筹集过程中的税收筹划、企业投资过程中的税收筹划和企业经营过程中的税收筹划。 (7) 为个人提供理财方案, 包括对个人日常收支情况的评价和合理的收支预算、个人投资组合和风险控制方案。此外, 还有为企业进行专项资产评估和项目评估、代理拟订经济合同、破产清算等。这些业务都与注册会计师熟悉的会计财务知识相关, 中小所完全有能力提供这方面的高质量服务, 需大力开拓这些个性化的会计服务市场。

(四) 突出品牌, 形成特色

针对中小所非审计业务零散的特点, 中小所尤需注重品牌建设, 形成特色的非审计业务。拓展非审计业务的开始阶段, 不可能建立和形成品牌, 品牌的建立需要一个过程。当非审计业务开展得比较成熟时, 不能再一般化和没有特色。从长远来看, 会计师事务所的竞争必然是品牌的竞争。品牌意味着特色差异、高质量、优质的服务等。根据中小所自身资源特点, 形成特色差异, 一是要把客户群定位于本地中小企业, 以熟悉本地商业环境的优势维持客户。二是要形成差别化的服务, 树立在某一或某些业务上的独特形象, 使自己的业务不同于其他同类业务。这些不同差别的服务满足消费者的不同偏好, 就可以取得客户的信任, 在一部分消费者中形成垄断地位, 获得行业中的竞争优势。三是可以考虑走行业专门化道路。对于非审计业务, 中小所同样也可考虑对某种或少数几种行业提供专门的非审计服务, 通过集中精力致力于发展某一个或几个行业, 事务所可以积累大量与行业紧密相关的特殊知识, 提供高质量的特殊化服务, 使事务所的营销策略更具针对性、更富有成效, 进而提升事务所品牌声誉。另外需要注意的是, 即使中小所能提供某一领域差别化服务, 但却不是高质量的优质服务, 同样不能形成品牌。非审计业务是客户自身主动需要的服务, 需要的是高质量的切实有效的服务, 能帮助其解决经营管理中的问题。同时, 质量是品牌经营的前提和基础, 是品牌发展的保障。所以, 中小所拓展的非审计业务必须是自己能胜任把握的, 从而保证业务的质量。

(五) 增强市场营销观念

虽然因为审计服务独立性的刚性要求, 会计师事务所在广告、业务招揽和宣传上有着一系列限制, 但中小所需变被动为主动, 灵活运用各种营销手段。由于审计业务是会计师事务所的法定业务, 非注册会计师不得承担, 因此每个事务所都有一些固定的审计客户, 审计业务为拓展非审计服务积累了客户源。并且, 风险导向审计使注册会计师通过审计业务了解并掌握了客户大量的内部控制、生产经营的信息, 这为注册会计师开展诸如管理咨询服务奠定了良好的基础。中小所在开展审计业务过程中, 可深化服务, 提高质量, 深入了解客户在咨询服务方面的需求, 并与之进行广泛的交流, 推介咨询服务品种, 争取业务。当然, 中小所还可以通过开展研讨会、在报刊杂志上发表研究成果等方式让社会公众了解其提供非审计业务的种类和能力, 扩大会计师事务所的影响, 吸引潜在客户。另外, 随着与国际惯例接轨, 许多咨询领域的业务广泛通过招标方式进行运作。中小所还可以根据自身专业水平与业务能力, 积极主动地通过投标挺进咨询领域, 争揽业务。

(六) 培养专业人才

拓展非审计业务, 需要复合型的高素质人才。非审计业务非常宽泛, 涉及的知识面宽广, 需要对公司的产业结构、策略等各方面很熟悉, 并且能够在多种环节和部门上提供有效的专业建议的人才。而且非审计服务是客户主动需求的高质量服务。中小所相对于大所而言, 人员少, 知识结构也不如大所那样宽泛, 而且吸引力也不如大所。但中小所的合伙人大多都是知名大所中从事多年业务的精英分子, 并且由于人员少, 员工之间也更加团结。中小所需注重培养员工素质, 建设好人才制度, 吸引和留住优秀的复合型人才。一是要建立科学有效的教育和激励制度, 吸引和培养高质量的人才, 建立专门的人才队伍。二是要建立完善人才培训体制, 加大后续教育力度, 挖掘人的内在潜力。以业务开拓的方向为起点, 多方位、高层次地设计培训内容, 努力增加注册会计师的专业知识, 提高其能力, 跟进业务拓展进程, 从而确保服务质量。此外, 事务所招聘人才时, 不仅要注重审计人才, 更要全面考虑综合素质, 不断引进精通企业管理、税务、法律、管理心理学等方面的复合型人才。加强人力和技术资源的积累, 逐步形成复合型的人才结构, 为实现服务多元化和创建特色服务奠定基础。

参考文献

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8.基于移动代理的网络业务体系结构 篇八

文章从灵活提供业务的角度，在分析传统业务体系结构的特点和发展趋势的基础上，介绍了移动代理的技术特征，重点探讨了如何利用移动代理技术构建下一代移动通信网络的业务提供体系结构。

关键词：

下一代网络；移动代理；移动通信网络；业务体系结构

ABSTRACT:

The mobile agent technology can be used to flexibly provide telecom services. Following the analyses of the characteristics and development trends of traditional communication network service architecture, the technical features of the mobile agent technology is presented and a discussion is made with emphasis on the establishment of next generation network service architecture by using the mobile agent technology.

KEY WORDS:

NGN; Mobile agent; Mobile communication network; Service architecture

传统通信网业务体系结构是面向过程的。其业务控制采用集中控制方式，业务的分层结构和底层连接控制功能紧密关联。随着移动网的迅猛发展和个人通信需求的日益高涨，现有通信网络体系结构在用户个人业务的灵活提供和配置、智能化以及网络融合等方面都存在一定问题，传统的业务体系结构已经不能满足进一步发展的需要。

下一代网络是可以提供包括话音、数据和多媒体等各种业务的综合开放的网络，其架构应能支持移动和固定网络的融合。任何新的网络结构和技术必须能为用户提供高质量、丰富多彩的业务，网络的发展需要更加灵活方便的业务提供方式。虽然我们正在把面向对象业务建模、分布对象技术和开放业务体系结构(OSA)等新技术逐步引入业务提供领域，但还不能满足未来通信系统对业务提供的灵活性需要。

移动代理技术作为第3代分布计算技术，在许多领域都得到了广泛关注。利用移动代理的移动性和智能性，可以构造出系统管理和配置方便、业务提供灵活、移动管理简单的新的网络业务体系结构。

1 网络业务体系结构的演进

在传统的智能网体系结构中，新业务的设计、开发、生成和部署都是基于业务无关构造块(SIB)模式的。SIB是标准化的可重用的功能块，在创建新业务时只需将所涉及到的SIB按照一定逻辑顺序组合起来，因此创建新业务时，可以在尽可能少地修改软件的前提下快速、灵活地创建新业务。然而SIB并不是采用面向对象技术构建的，而是面向过程的，它们虽然也能被重复利用和开发，但是由于它们自身的模块颗粒度过大，代码的重用率和可扩展性无法满足现在的业务设计和开发需要，新业务的生成周期比较长^[1]。因此，业务体系结构的发展趋势之一是引入对象技术，使用面向对象的业务建模取代基于SIB的业务生成方式，这样开发出来的业务代码重用性比较高，而且也比较容易维护。

传统的智能网业务控制高度集中，业务控制逻辑驻留在少数业务控制点(SCP)上，所有业务都必须在SCP的控制下执行，SCP容易成为整个系统的“瓶颈”。而且，SCP和业务交换点(SSP)之间的通信均须通过七号信令网(SS7)，一旦信令网出现故障，用户将无法使用智能网业务^[2]。因此，业务体系结构的另一个发展趋势是在网络中引入分布计算技术，由集中控制转化为分散控制。对象管理组织(OMG)制订的公共对象请求代理体系结构(CORBA)规范作为分布对象的一个典型技术，在分布式环境中引入一种分布的、可互操作的对象机制，允许对对象的透明访问，从而使通信网具有异构网络环境互通、并发处理、负载平衡、故障恢复以及系统可扩展性等分布式系统服务机制。

传统网络业务大多是以垂直的综合方式开发的。在这种开发方式中，业务的分层结构是和底层连接控制功能缠绕在一起的。当要对这样的业务性能和可靠性进行优化时，往往相当复杂并且难以扩展和重用。未来网络，特别是移动网络运营商面临的最大问题是如何构建面向终端用户的、具有开放性和扩展性的业务平台，如何在各个网络发展阶段平滑地将各种业务快速引入到自己的网络中。因此，业务体系结构第3个发展趋势是在现有网络层和业务层分离的基础上，进一步开放网络控制接口，以促进独立的第3方业务提供商的形成，提供丰富多彩的网络业务。

下一代软交换网络和第3代移动通信网都十分重视业务体系结构的上述发展趋势，提出了分布式的开放架构。图1所示为3GPP提出的开放业务体系结构，它是第3代移动网络用于快速部署业务的开放业务平台，采用开放、分层的结构模型，实现业务与会话控制分离，以及会话控制与承载分离。OSA着眼于为移动通信用户提供个性化业务，希望通过将业务部署与底层网络的分离，使第3方业务提供商有机会参与竞争，有利于多厂商互通和快速地部署新业务。OSA实现方式是向业务提供商提供一种开放、标准、统一的网络应用编程接口(API)，通过这些API，业务应用程序可以方便地利用承载网络的业务能力，如呼叫控制能力、用户信息查询能力等，而又不必了解承载网络信令细节，从而形成灵活的业务加载手段。移动运营者可以和其他机构合作，在网络提供的开放业务平台上开发出各种各样的灵活业务，从而满足移动用户的更高要求。

2 移动代理技术

代理指信息世界中具有一定程度智能、能够代表用户自治地完成特定任务的软件实体，而移动代理指具有跨地址空间持续运行机制的代理，它能够在需要的时候自主地从异构网络的一台主机迁移到另一台主机，并与其他代理或资源交互以完成其任务。移动代理技术是分布对象技术和人工智能技术的结合体^[3,4]。

CORBA中的对象是静止的，并且缺乏足够的智能，不利于动态多变的分布式环境。CORBA对象不能进行迁移，当我们需要一个CORBA对象服务时，必须建立连接，这将增加网络流量，在长时间对象交互时尤为如此。因此，单纯的CORBA技术在业务提供的灵活性和个性化业务配置方面尚无法满足通信运营商和移动用户的需求。而移动代理技术作为支持移动、拥有智能的第3代分布计算技术，可以为网络添加动态分布性能，更加方便地支持移动性管理和业务控制的动态按需部署，从而进一步提高移动通信网的服务性能^[5]。

移动代理技术改善了传统的对象技术和分布计算技术，这样我们就可以利用移动代理的自治性、智能性和移动性，构建能够灵活提供业务、个性化定制的下一代移动通信系统业务提供体系结构。

由于CORBA在电信界的广泛应用，因此在现有的CORBA为代表的分布处理环境(DPE)上架构移动代理环境(MAE)，就可以为MAE上的代理传输、代理之间以及代理与非代理成分之间交互提供通信支持，这样可以综合利用这两种技术的优势。

如图2所示，在下一代移动通信系统的用户终端、归属地网络、访问地网络和业务提供系统中都构建起移动代理环境，从而建立分布代理环境(DAE)后，就可以在全网中部署移动代理了。通过业务提供系统生成的新业务用移动代理的形式部署到网络中，用户也可以用移动代理的形式个性化自己的业务，以便按需下载新业务。

3 基于移动代理的下一代移动业务提供体系结构

根据上述思路，适用于移动通信网应用的基于移动代理的业务提供体系结构如图3所示。

网络模型各部分的移动代理环境内都运行着一套代理，这些代理按照功能可以分为终端代理(TA)、用户代理(UA)、提供者代理(PA)、业务代理(SA)、位置管理代理(LMA)、网络能力代理(NCA)。另外，在归属地网络还有用户文档数据库。

用户文档数据库提供用户业务文档，如其所定制业务的业务属性描述、对每个业务的使用策略。用户文档数据还可以部分下载到TA或者UA内，从而在用户终端、访问地网络和归属地网络之间分配，建立起分布式用户轮廓。

TA位于用户终端，是用户与终端的一个接口。用户通过与驻留在终端上的TA交互，预览、定制新业务，发起、中止业务。TA描述终端设备的软硬件环境特征，用户及UA可以与TA交互以获取当前终端的能力，这样在业务定制阶段，可以根据终端的具体能力个性化用户所定制的业务。TA一般都可以有图形或文本界面，可以与UA通信或者加载某一具体业务的用户界面代理(UIA)，从而能根据该业务的具体属性，动态调整对用户的界面。另外，用户经常使用并且不需要复杂网络资源来运行的SA也可以下载并封装到TA内。

UA代表用户在网络侧的实体，每一个用户都有且仅有一个与之对应的UA。当用户从一个区域漫游到另一个区域时，UA也跟随用户迁移到该区域。UA可以部分地存储用户轮廓数据，缓存当前终端的能力和设置，还可以保存经常使用的SA，以及一些业务的引用。当用户通过终端发起一个业务时，业务请求通过TA转发到UA，UA检测自身是否含有该业务的SA或者SA的引用，如果找不到，就向本地PA发送业务请求，由PA搜索本地网络，以定位用户所需业务。如果在本地网络还是找不到所需SA，则UA向归属地网络、业务提供系统的PA发起请求，让它们的PA搜索本地，以找到目标SA。找到该SA后，就可以把该SA的地址写入UA的引用中，通过远端执行或者代理下载执行。当用户从一个网络漫游到另外一个网络时，UA需要更新对SA的引用。用户修改、定制业务后，其UA所包含的SA或者SA引用也可能需要更改。

PA包括访问地提供者代理(VPA)、归属地提供者代理(HPA)、业务提供系统提供者代理(SPPA)。每个区域的PA含本区域所能提供的业务列表和功能描述，并对本地的SA进行管理。同时，每个区域内的PA还能和其他区域的PA进行协商，从而可以实现业务提供系统内的PA将新生成的业务向访问地网络、归属地网络进行广告或发布，以及访问地网络内的PA向归属地网络或者业务提供系统进行业务点播，这样就可以完成新业务在全网的部署以及业务的按需下载。

SA代表所提供的业务，可以被用户或者其他SA所调用。SA可以是一个完整的业务，也可以是一个业务的组成部分。多个SA根据一定的规则，可以组成一个新业务。SA是由业务提供系统所提供，并且可以通过下载分布到归属地网络和访问地网络。而经常使用的SA可以下载并驻留在终端移动代理系统，甚至可以装载入UA。其业务类型大致有两种：

(1)一般业务。这些业务的功能和可用性在全网都是相同的。

(2)其他业务。这些业务具有某些特性，或者其功能以及执行方式对于不同的业务提供商或者不同的网络而言是不同的。

LMA实现用户移动性管理。LMA提供精确定位用户的所有信息，通过对用户标识与UA所在访问地网络标识、用户代理标识之间的映射管理来定位用户。

NCA描述底层承载网络，提供在一定服务质量保证下的网络连接控制和业务交换控制。NCA向UA、PA、SA等上层实体封装底层网络具体实现技术，即可以是基于电路交换或者分组交换，并且可以是不同网络提供商的产品。NCA提供对网络资源的监视和接入，协商网络资源以建立连接，向上层实体提示网络的失败或者拥塞状态。

这样，多种代理密切协作，可以给用户和网络运营商、业务提供商提供灵活而又方便的业务提供体系结构，同时移动性管理也更加简单、方便了。

4 结束语

在利用移动代理技术构建的下一代移动通信网络的业务提供体系结构中，用户无论漫游到何种网络，使用何种终端，都可以在线预览新业务，定购新业务，修改正在使用的业务，在需要的时候动态下载新业务，甚至用一些基本SA动态组装新业务。然而，移动代理技术给移动通信带来新的使能技术的同时，也给安全问题带来新的挑战。UA或者SA从一个网络迁移到另一个网络后，可能会滥用本地网络资源，甚至会对本地网络或者用户进行恶意攻击^[6]。因此，只有健全移动代理的安全机制后，才能更好地在该业务体系结构上进行灵活业务控制。□

参考文献

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6 Uskela Sami, Sivalingam Kengatharam, Ratschunas Kalevi, et al. Service Portability Across Mobile Networks. ACTS Mobile Communications Summit ‘99. Sorrento, 1999 June 8-11

(收稿日期：2002-08-04)

作者简介

陈金方，南京邮电学院通信工程系硕士研究生。目前参与国家自然科学基金项目“基于移动代理的可编程智能网关键技术研究”的研究和开发工作。

柴亚伟，南京邮电学院通信工程系硕士研究生。目前参与国家自然科学基金项目“基于移动代理的可编程智能网关键技术研究”的研究和开发工作。

9.非诉讼法律事务委托代理合同 篇九

非诉讼法律事务委托代理合同

委托方（甲方）：____________ 受委托方（乙方）：__________

乙方指派__________律师担任甲方的委托代理人，办理______________。委托权限：______________________________ 律师费：________________________________ 律师费付款办法：________________________ 特别约定：______________________________ 本合同自双方签订之日生效，至该委托事项办妥、费用结清时终止。

委托方：____________________ 受委托方：__________________

律师365

主任签字：__________________

10.事务所代理记账业务流程 篇十

一、统筹部署、提高认识，加强沟通协调

新农保工作全面开展以后，该行高度重视，成立新农保代理业务领导小组，全力加强对代理工作的指导协调。召开多次专题会议，强调新农保代理业务的重要意义，要求各级管理人员务必提高认识，全面加强网点安全管理、严格操作流程、提升服务效率，确保新农保基金安全和服务便捷。同时认真做好沟通工作，向党委政府、社保部门阐明青州农村商业银行点多面广、立足三农、服务便捷的优势，全面消除政策障碍，为代理工作的顺利开展奠定了良好的基础。

二、加强宣传、广泛动员，提升社会影响

为解决农户缴纳养老保险时遇到的实际问题，特别建立了信息联络员制度，成立了130多个联络小组，细致划分服务区域，并将联络员电话、服务范围一并形成“新农保”业务通讯录发放到各村，方便沟通联系。利用“送科技、送信息、送贷下乡”等有利时机宣传新农保知识，让农民了解国家惠农政策，并在营业网点内摆放宣传栏、发放宣传资料，为参保农民领取新型养老保险金和保险补贴提供便利。

三、强化措施、加大投入，提高服务质量

为确保新农保业务的顺利开展，设立了“新农保代理专项窗口”，抽调业务精、能力强的业务骨干专职负责，并开辟绿色服务通道，推行全程信息咨询和保费无障碍办理，为部分子女不在身边、年龄偏大和腿脚不便的老人提供便利。不断加强科技投入，为全市23家新型农村养老保险发放窗口购置前置终端、打印机和点钞机等电子设备，在有关代理网点安装了15台ATM机、6台自助查询机和102台农民自助终端，为广大农户提供了方便快捷的金融服务。

四、上下联动、多方共赢，初显代理成效

11.邮政代理金融业务发展策略探悉 篇十一

但从目前邮政企业代理金融业务发展规模、绩效及市场盈利能力来看,这项业务整体发展并不是很理想,现实表明邮政企业代理金融业务仍存在着机制不活、后劲不足、技能不强、疲于应付、相互制约等问题。如何紧跟形势,取得各自竞争优势,迅速做大做强邮政代理金融业务,重振邮政金融业务的雄风,已成为今后邮政企业需要迫切解决和思考的问题。当前,制约邮政企业代理金融业务的主要因素主要有以下三点:观念陈旧,意识不强;界面不清,相互牵制,相互制约;内部运作机制不畅,你推我扯。根据上述状况,笔者认为,要进一步做好金融代理业务,培育壮大市场,关键在于抓好以下几个方面。

一、把观念转变作为源头问题抓紧抓好

2013年4月17日,中国邮政下发了《关于进一步推进全国邮政代理金融网点转型工作的通知》,全面启动了代理金融网点转型工作。但转型工作启动以来,仍有相当部分的员工未能充分理解转型的本质意义。转型就是要实现经营理念从“产品中心”向“以客户为中心”的转变,实现网点经营从“单一结果管理”向“注重过程管理”的转变,实现客户维护从“个人经验管理”向“团队数据管理”的转变。而要实现这三个转变,就要改变网点员工长期以来固有的旧观念。一是帮助从业人员认清当前面临的机遇和挑战,增强竞争意识,培养业务自信,养成服务习惯;二是要通过培训、座谈等形式帮助从业人员养成学习意识,向同行学习,向同事学习;三是要通过企业文化建设,培养员工的团队意识,团队意识的形成,可以使客户更能感受到全过程的标准化、优质化和统一化的服务。

二、把创新作为核心问题紧盯不放

随着经济的不断发展,金融市场竞争日益加剧,特别是基于供给侧改革的理念和要求,创新发展是邮政代理金融业务在经济新常态下紧跟时代潮流、适应环境变化、满足社会需求、提升竞争能力的必然选择。一是要认真研究客户的金融业务需求,结合自身的优势不断推陈出新,针对日益多样化、个性化的市场变化,研发适销对路的代理金融产品和服务;二是要积极推进服务创新,在服务观念更新的基础上,要遵从“以人为本”的理念创新服务方法,切实让客户感受到优质、高效、温馨和安全的金融服务;三是要积极推进机制创新,优化人财物和政策资源配置,特别是要创新员工激励机制,制定科学合理的考核方案,激发广大员工的创业活力和工作热情。同时,要运用大数据分析各项业务的动态情况,对各业务的效益变化高度关注,促进优质资源向高效业务流动。

三、把重点业务开发作为重点通盘谋划

随着邮政代理金融业务大力发展及市场竞争的需要,目前应当着手大力推进业务结构调整,凸显重点业务的龙头辐射效应。

一要大力发展储蓄业务,抢占市场份额。储蓄业务是邮政代理金融各项业务的基础,要坚定发展信心,按照业务发展季节规律,不断扩大储蓄存款规模,巩固市场份额,增加企业效益;要加快代理金融专职营销队伍建设,积极推进重点营销项目,挖掘价值客户,不断提升代理金融网点经营发展能力;要通过结算和理财业务发展,不断调整和优化存款结构,逐步降低付息成本,提高收益水平。

二要积极发展结算业务,优化业务结构。邮政代理金融要充分发挥网点优势,发展个人结算业务,优化业务结构,推动个人零售业务健康发展。要通过“内抓培训,外抓营销”的方式全面推动个人网银业务的发展,着力打造邮政绿卡支付结算品牌。

三要快速发展理财业务,扩大市场影响力。理财业务是实现“以客户为中心”经营理念的战略性重点业务,是非利差收入的重要收入来源。加快理财类业务发展,要进一步树立大理财理念,为客户提供集储蓄、理财和保险业务为主体的资产配置方案,不断提高为中高端客户提供综合金融服务的能力,有效增强防御因政策变动对负债业务所带来的经营政策风险;要在理财经理队伍建设初见成效的基础上,进一步稳定队伍,全面提升理财经理的专业素养和服务水平,基本实现代理金融网点理财经理配置;通过物理网点转型的契机,灌输高低柜互动理念,进一步挖掘价值客户,利用理财经理的专业知识有针对性地进行个性化营销,提供差异化的理财产品,满足客户不同需要。

四要重视发展电子银行,拓展客户体验渠道。大力发展电子银行业务是缓解柜台压力,为客户提供多样化便捷服务,降低企业成本的有效途径。目前邮政代理金融电话银行、个人网上银行的有效客户注册率、客户使用率和交易强度亟需提高。要进一步丰富和完善宣传手段,扩大邮储电话银行、网上银行的社会认知度;要在有条件的骨干网点建立网上银行体验服务区,引导客户使用电子自助服务渠道,提高客户使用网上银行的能力和积极性;利用网上基金交易资费较低的优势和各种网上缴费业务的开通,提高电子自助渠道的交易量。

四、把队伍建设作为根本问题全面推进

为加强邮政代理金融业务全面推进,努力做好管理团队、客户经理队伍和员工队伍三支队伍的建设,努力向“一流队伍、一流管理、一流业绩”标准迈进。一是做好团队的教育培训工作,制定全年培训计划,对培训计划进行积分考核,全面提高员工思想道德水平、主人翁意识、发展观念和从业能力观念。二是通过竞争上岗、充实管理团队和客户经理队伍。三是通过制定风险合规积分考核办法、员工培训积分考核办法、个人经营业绩积分奖励办法,调动员工合规经营,加快发展的积极性。四是开展员工每月一星、保险之星、理财之星等活动,大力弘扬先进、树立典型,营造“人人争先、个个创优”的氛围。五是多层次、多渠道开展谈心、交流等活动,打通思想壁垒,营造和谐发展的环境。

五、把提升服务作为龙头问题高度重视

邮政代理金融机构作为服务型市场主体参与市场竞争,就必须时刻关注服务质量,这是决定其能否走好走远的龙头问题。为此,一要加快网点转型,做好示范网点建设和自助渠道建设。要结合二类网点改革,加大代理金融网点调整建设,有效整合网点资源,加大网点装修改造,增加必要的功能分区,重点建设理财服务区,改善用邮环境,实现代理金融网点“地理位置优越、功能分区合理、服务环境舒适”的目标;要总结邮储银行“示范网点”建设工作的经验,今年内首先完成1个示范网点的建设,通过先试点后推广的方式逐步完成代理金融网点全面转型工作;要大力建设自助服务渠道,发展电子银行业务,尤其是加大ATM的投放力度,做好ATM的选址和运维管理等工作,提高ATM等自助设备的社会效益和经济效益,同时加大对网上银行和电话银行的宣传和推介,积极盘活网点资源,为用户提供差异化服务,降本增效。

二要提升服务质量,规范服务行为。要进一步完善各单位服务管理架构,设置专职服务质量管理岗位;要强化代理金融网点客户投诉管理工作,建立一支服务管理检查队伍,加大服务质量管理考核力度,切实做到服务工作“有人管、管到位”;要通过定期和不定期检查,全面落实窗口服务规范各项要求;要通过“树先进、抓典型”带动网点服务质量全面提高;要建立窗口服务质量客户满意度测评相关制度,进一步完善服务考评管理。

邮政金融体制改革以来取得的成绩证明了邮政代理金融还有很大的市场空间有待开发,但邮政代理金融业务发展必须清晰认识到邮银和谐才是邮储银行、邮政企业健康发展的重要基础,只有“共举邮政大旗”、“共享全网资源”才能“共创美好未来”。为此,在积极推进各类业务发展措施导入基础上,必须继续保持邮银双方和谐发展的良好态势,加强邮银双方的沟通协调机制,依靠邮储银行专业的优势,研究好代理金融业务发展和管理措施,相互支持、密切配合,发挥各自优势,携手共进,方才能更好地实现邮政代理金融全面、快速、健康发展。

摘要：随着利率市场化改革的不断推进,银行传统业务盈利空间逐步缩减,客户金融需求日益复杂多样,邮政代理金融面临的市场环境愈发严峻,单纯依靠传统方式已经不能推进邮政代理金融业务的发展,邮政代理金融业务需要在发展上通盘谋划,重点突破,利用优势,规避短板,以此找准定位,充分利用网点多渠道广等资源优势,做好各项经营管理、客户服务和业务拓展。

关键词：邮政代理金融,业务发展,策略

参考文献

[1]何旭明.代理金融转型需内外兼修[J].中国邮政,2012.11.

[2]俞泽昕.以网点为支点撬动金融转型[J].中国邮政,2013.8.

12.代理记账业务规范 篇十二

一、代理记账业务范围：

根据《合同法》、《代理记账管理办法》、《委托代理记账协议》以及客户需求，确定代理记账业务范围。

二、委托代理记账协议本着责、权、利统一的原则签订。

（一）代理记账机构从事代理记账业务，应与客户签订《委托代理记账协议》。

（二）《委托代理记账协议》应使用统一的格式。

（三）《委托代理记账协议》应由专人签订和保管。

（四）《委托代理记账协议》除法律法规规定的基本条款之外，应当明确以下内容：

1.确定责任会计；

2.委托人、受托人对会计资料合法性、真实性、准确性、完整性应承担的责任；

3.会计凭证传递程序和签收手续；

4.编制和提供会计报表要求；

5.会计档案的保管要求；

6.委托人、受托人终止委托合同应当办理的会计交接事宜；

7.代理机构应按照委托代理记账协议委托代理的内容和代理权限、期限承办代理 记账业务，超出委托协议约定范围的业务需要代理时，必须先修订委托协议，才能确定代理关系。

三、建立客户信息档案

（一）企业名称；

（二）注册地址及经营地址；

（三）法定代表人姓名、身份证号、住址、联系方式；

（四）注册资金、经营期限、工商执照注册号、经营范围；

（五）代码证注册号、有效期；

（六）纳税识别码、地税微机编码、国地税经营期限、专管员姓名及联系方式；

（七）开户银行名称及账号；

（八）预留企业相关证件复印件；

（九）附《客户基本信息情况表》。

四、会计原始凭证的传递、审核

（一）代理记账机构与客户依据《委托代理记账协议》进行会计原始资料的传递。会计资料的审核，依据国家统一会计制度的规定，经审核后应填写《原始凭证交接清单》（见附件2），并由双方签字确认。对原始凭证的审核主要包括以下几个方面的内容：

1.审核原始凭证所记载的经济业务应正常，判断应正确，涉及业务发生的日期、数量和单价应符合要求等；

2.审核原始凭证中所反映的经济业务的内容应符合国家有关政策、法令、制度、计划、预算和合同等的规定，应符合审批权限的手续，以及应符合节约原则等；

3.审核原始凭证的手续应完备，应填项目应填写齐全，有关经办人员应都已签名或盖章，主要人员应审批同意等；

4.审核原始凭证的摘要和数字应填写清楚、正确，数量、单价、金额的计算有无差错，大写和小写金额应相符等；

5.会计机构、会计人员在审核时发现不真实、不合法的原始凭证有权不予接受，并向企业负责人报告；对记载不准确、不完整的原始凭证予以更正。

（二）记账凭证的填制、审核

1.填制记账凭证时，应当对记账凭证进行连续编号。

2.记账凭证可以根据每一张原始凭证填制或者根据若干张同类原始凭证汇总填制。

3.出错和更正错账的记账凭证可以不附原始凭证，但要注明“订正某年某月某日某 号凭证”字样，其他记账凭证必须附原始凭证，并注明所附原始凭证的张数，张数必须大写。

4.已登记入账的记账凭证，在当年内发现填写错误时，可以用红字填写一张与原内 容相同的记账凭证，在摘要栏注明“注销某年某月某日某号凭证”字样。如果会计科目没有错误，只是金额错误，也可以将正确数字与错误数字的差额，另编一张调整的记账凭证，调增金额用蓝字，调减金额用红字。发现以前记账凭证有错误的，应当以蓝字填制一张更正的记账凭证。

5.记账凭证填完经济业务事项后，如有空行，应当自最后一笔金额数字下的空行后至合计数上的空行处划线注销。

6.实行会计电算化的企业，对于机制记账凭证，应当符合记账凭证的一般要求，打印出来的机制记账凭证，要加盖制单人员、审核人员、记账人员及会计机构负责人员印章或签字，以加强审核，明确责任。

7.正确编制会计分录并保证借贷平衡，必须根据国家统一会计制度的规定和经济业务内容，正确使用会计科目和编制会计分录，记账凭证借贷方的金额必须相等，合计数必须计算准确。

8.摘要应与原始凭证内容一致，能正确反映经济业务的主要内容，表述简短精炼；

（三）账簿

1.代理记账机构应按照国家统一会计制度的规定和会计业务的需要设置会计账簿，会计账簿包括：总账、明细账、日记账和其他辅助性账簿。

2.现金日记账和银行日记账必须采用订本式账簿，不得用银行对账单或者其他方法代替日记账。

3.实行会计电算化的会计代理机构，用计算机打印的会计账簿必须连续编号，经审核无误后装订成册，并由记账人员和负责人签字或者盖章。

4.启用会计账簿时，应当在账簿封面上写明单位名称和账簿名称。在账簿扉页上应当附启用表，内容包括：启用日期、账簿页数、记账人员和负责人。并加盖名章和单位公章。记账人员或者负责人调动工作时应当注明交接日期，接办人员或者监交人员姓名，并由交接双方人员签名或者盖章。

5.启用订本式账簿应当从第一页到最后一页顺序编订页数，不得跳页、缺号。使用活页式账页应当按账户顺序编号，并须定期装订成册。装订后再按实际使用的账页顺序编写页码。另加目录，记明每个账户的名称和页次。会计人员应根据审核无误的会计凭证登记会计账簿。

6.登记账簿的基本要求是：

1)登记账簿时，应当将会计凭证日期、编号、业务内容摘要、金额和其他有关资料逐项记录账内，做到数字准确、摘要清楚、登记及时、字迹工整；

2)登记完毕后要在记账凭证上签名或者盖章，并注明已经登账的符号，表示已经记账；

3)账簿中书写的文字和数字上面应留有适当的空格，不要写满格，一般应占格距的二分之一，登记账簿要用蓝黑墨水或者碳素墨水书写，不得使用圆珠笔或者铅笔书写；

4)各种账簿按页次顺序连续登记，不得跳行、隔页。如果发生跳行、隔页，应当将空行、空页划线注销，或者注明‘此行空白’、‘此页空白’字样，并由记账人员签名或者盖章。这对堵塞在账簿登记中可能出现的漏洞，是十分必要的防范措施；

5)凡需要结出余额的账户，结出余额后，应当在‘借或贷’等栏内写明‘借’或者‘贷’等字样。没有余额的账户，应当在‘借’或‘贷’等栏内写‘平’字，并在余额栏内用‘θ’表示。现金日记账和银行存款日记账必须逐日结出余额。一般说来，对于没有余额的账户，在余额栏内标注的‘θ’应当放在‘元’位；

6)每一账页登记完毕结转下页时，应当结出本页合计数及余额，写在本页最后一行和下页第一行有关栏内，并在摘要栏内注明‘过次页’和‘承前页’字样；也可以将本页合计数及金额只写在下页第一行有关栏内，并在摘要栏内注明‘承前页’字样。也就是说，‘过次页’和‘承前页’的方法有两种：一是在本页最后一行内结出发生额合计数及余额，然后过次页并在次页第一行承前页；二是只在次页第一行承前页写出发生额合计数及余额，不在上页最后一行结出发生额合计数及余额后过次页；

7)对需要结计本月发生额的账户，结计‘过次页’的本页合计数应当为自本月初起至本页末止的发生额合计数；对需要结计本年累计发生额的账户，结计“过次页”的本页合计数应当为自年初起至本页未止的累计数；对既不需要结计本月发生额也不需要结计本年累计发生额的账户，可以只将每页未的余额结转次页。

8)实行会计电算化的代理机构，总账和明细账应当定期打印。

（四）会计报表的编制及报送

1.专职从业人员应当定期编制财务会计报表，并按要求报送代理客户及相关部门。

2.报表的编制应执行国家统一会计制度的规定。

3.对外报送的财务报告的格式，应当符合国家有关规定；应报送代理客户内部使用的财务报告，其格式应符合代理记账客户的要求。

4.对外报送的纳税资料应使用税务主管部门规定的统一格式，报送时间必须符合税务主管部门的要求。

5.各种财务报告的编制必须做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。

6.各种财务报告在报送前，必须经由相关指定人员进行审核，也可按要求聘请相关机构对财务报告的真实性、合法性、公允性进行审计验证，并由相关主管人员及编制人员签字盖章后方可报送。代理客户的负责人对财务报告的合法性、真实性负法律责任。

7.如果发现对外报送的财务报告有错误，应当及时办理更正手续。除更正代理客户留存的财务报告外，并应同时通知接受财务报告的单位更正。错误较多的，应当重新编报。

8.财务报告报送完毕后应立即进行整理，并交由相关部门进行登记、归档。

（五）会计工作交接

1.专职从业人员工作调动或者因故离职，必须首先通知代理客户，同时将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。没有办清交接手续的，不得调动或者离职。

2.接替人员应当认真接管移交工作，并继续办理移交的未了事项。

3.专职从业人员办理移交手续前，必须及时做好以下工作：

1)已经受理的经济业务尚未填制会计凭证的，应当填制完毕；

2)尚未登记的账目，应当登记完毕，并在最后一笔余额后加盖经办人员印章；

3)整理应该移交的各项资料，对未了事项写出书面材料。

4.编制移交清册，列明应当移交的会计凭证、会计账簿、会计报表、印章、有价证券、发票、文件、其他会计资料和物品等内容；实行会计电算化的单位，从事该项工作的移交人员还应当在移交清册中列明会计软件及密码、会计软件数据磁盘（磁带等）及有关资料、实物等内容。

5.专职从业人员办理交接手续，必须有监交人负责监交。

6.移交人员在办理移交时，要按移交清册逐项移交；接替人员要逐项核对点收。

1)会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须完整无缺。如有短缺，必须查清原因，并在移交清册中注明，由移交人员负责；

2)银行存款账户余额要与银行对账单核对，如不一致，应当编制银行存款余额调节表调节相符，各种财产物资和债权债务的明细账户余额要与总账有关账户余额核对相符；必要时，要抽查个别账户的余额，与实物核对相符，或者与往来单位、个人核对清楚；

3)移交人员经管的票据、印章和其他实物等，必须交接清楚；移交人员从事会计电算化工作的，要对有关电子数据在实际操作状态下进行交接。

7.交接完毕后，交接双方和监交人员要在移交注册上签名或者盖章，并应在移交清册上注明：单位名称、交接日期、交接双方和监交人员的姓名，移交清册页数以及需要说明的问题和意见等。

8.移交清册一般应当填制一式三份，交接双方各执一份，存档一份。

9.接替人员应当继续使用移交的会计账簿，不得自行另立新账，以保持会计记录

的连续性。

10.移交人员对所移交的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他有关资料的合法性、真实性承担法律责任。

11.责任会计内部交接应填制《会计交接情况表》（见附件）。

（六）会计档案管理

1.会计档案范围：委托代理记账协议、会计记账凭证、会计账簿、会计报表及相关其他会计资料。

2.会计档案保管期限（见附件）

3.专职从业人员应定期或不定期按照归档的要求，负责整理立卷或装订成册。当年会计档案，在会计终了后，由专职从业人员按照档案交接办法交由代理客户，如不能及时进交接应交由档案室专职人员进行保管，专职从业人员不得自行封包保存。

4.财会人员和会计档案管理人员调动或更换时，必须办理会计档案交接手续，对损坏和丢失会计档案，要查清原因，认真进行处理。

5.会计档案的保管及销毁应严格执行《会计档案管理办法》。

6.终了应编制《会计档案移交清单》（见附件3），办理移交手续。

质量控制标准

一、内容

（一）《委托代理记账协议》的质量控制标准：

1.《委托代理记账协议》应采用行业统一格式，其签订应由负责人及专职从业人员签字方可生效。

2.《委托代理记账协议》内容签订应明确双方权利与义务，体现双方的的合法性、公正性，以及应承担法律责任的明确性。

3.委托人、受托人要严格按照《委托代理记账协议》的约定，履行相关的责任与义务。

4.《委托代理记账协议》的终止必须经由双方负责人协商确定。

5.《委托代理记账协议》的归档及销毁严格执行《会计档案管理办法》。

（二）企业信息资料的质量控制标准

由主管会计定期或不定期按照《企业内部控制制度》，审核代理客户信息资料的真实性、合法性、完整性、及时性，同时将审核结果进行登记备查。

（三）原始凭证的质量控制标准：

1.按照《会计基础工作规范》审核原始凭证的合法性、合规性、合理性。反映的经济业务的内容应符合国家有关政策、法令、制度、计划、预算和合同等的规定，应符合审批权限的手续；应符合节约原则；应填项目应填写齐全；有关经办人员应都已签名或盖章；主要人员应审批同意；摘要和数字应填写清楚、正确；数量、单价、金额的计算有无差错；大写和小写金额应相符等。

2.会计主管人员在审核时发现不真实、不合法的原始凭证应按规范的要求处理。

3.会计原始凭证的传递应符合会计《内部控制制度》的要求。

（四）记账凭证的质量控制标准：

1.由会计主管人员按照《会计基础工作规范》审核记账凭证的填制、粘贴、编号及错误凭证处理，应符合规范要求。

2.审核记账凭证的录入、打印、装订应符合规范要求，应加盖制单人员、审核 人员、记账人员及会计机构负责人员印章或签字。

3.审核记账凭证的保管、交接应符合《会计档案管理办法》。

（五）账簿核对的质量控制标准：

主管会计应严格按照《会计基础工作规范》的要求对所代理客户会计账簿记录与实物、款项及有关资料进行核对，保证账实相符、账证相符、账账相符、账表相符。

（六）会计报表编制的质量控制标准：

1.主管会计人员应按照企业会计制度的规定，保证会计报表编制的合法性、合理性、完整性、真实性、准确性、及时性。

2.报表的编制应符合国家统一会计制度的规定。

3.对外报送财务报告的格式及内容应符合报送部门及代理记账客户的要求。

4.对外报送的纳税资料应符合税务主管部门规定的统一格式，报送时间应 符合税务主管部门的要求。

5.各种财务报告的编制应数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。

6.各种财务报告在报送前，应经由相关指定人员进行审核，应按要求聘请相关机构对财务报告的真实性、合法性、公允性进行审计验证，并由相关主管人员及编制人员签字盖章后方可报送。

7.财务报告的保管、交接、销毁应符合《会计档案管理办法》。

（七）会计交接的质量控制标准

1.专职从业人员的交接工作应符合《会计交接管理办法》；

2.终了专职从业人员应按要求填写《会计档案移交清单》，办理会计档案移交手续。

3.专职从业人员的交接清单与《会计档案移交清单》应按要求归档。

（八）档案管理的质量控制标准

1.代理记账机构负责人应指定专人定期或不定期按照《会计档案管理办法》对本企业建档的及时性、完整性、准确性、合理性进行审核。

2.主管会计应严格按照《会计档案管理办法》对专职从业人员会计档案的归档情况进行审核。

1)委托代理记账协议归档的应及时、完整。

2)专职从业人员应按要求建立客户档案，并及时归档。

3)专职从业人员对代理客户的当年会计档案，应在会计终了后，按照《档案交接管理办法》交由代理客户保管，对不能及时进行交接的会计档案应及时上报，并交由档案室专职人员进行保管。

3.会计档案的保管及销毁应严格执行《会计档案管理办法》。

13.商业银行代理债券业务的会计处理 篇十三

一、代理发行债券业务的核算

(一)代销方式。

代销,是指商业银行受客户委托,代理销售一级市场上发行的债券。银行售出债券后将筹集的款项交给客户,然后向客户收取手续费,银行不承担任何风险。新会计准则下,代销方式的会计处理没有变化。

(二)余额包销方式。

余额包销,是商业银行受客户委托代理发行债券,并约定如果在规定的发行期限结束时,仍有债券未售完的,则剩余的债券由银行自行认购的发行方式。新会计准则下,余额包销方式的会计处理有很大变化。

余额包销方式发行债券,在发行期内的会计处理与代销方式相同。对于未售出部分,银行应该根据约定,作为自己的一项投资进行确认和计量。具体会计分录如下:

1. 购入剩余债券作为投资:

同时,冲销表外科目:

付出:代理发行库存债券——××债券

然后,将购入的债券在表外科目核算:

收入:有价单证——债券

此后,银行将此项投资根据实际利率法采用摊余价值计价。具体为:支付价款=每期收到利息的现值+到期收回本金的现值,从而计算出债券的实际利率。

2. 持有期间的收益:

债券持有期间,债券的发行方可采用分期付息一次还本和一次还本付息两种方式支付债券本息。商业银行根据两种方式分别核算:

(1)债券分期付息一次还本的利息核算:

实际收到支付利息时:

(2)一次还本付息的利息核算:

实际收到利息时:

3. 期末计量:

期末考察债券是否有减值的迹象,如果减值的证据确凿,应计提减值准备。

4. 购入债券到期的处理:

(三)全额承购包销方式。

全额承购包销方式,是商业银行以约定的价格全部购进债券,并按合同规定的发售价格或市场价格出售,发行期结束,以购进价结转债券发售成本,并计算代发行债券的差价,收入计入利润的一种代发行债券的方式。新会计准则下,全额承购包销方式的会计处理有所变化。

1. 银行与客户签约全额承购包销代理发行债券时,以承购价入账,其会计分录为:

2. 银行以规定的价格或市价销售代理发行债券,视同自己发行债券,会计处理为:

3. 按期结转已售代理发行债券的成本,会计分录为:

4. 按期结转代发行债券业务的差价收入,按月转入“本年利润”账户:

若“债券发行”账户为借方余额,表示亏损,则会计分录为:

5. 发行期结束后,若还有剩余的代理发行债券,应确认为银行自己的投资,其会计处理为:

购入债券的后续确认和计量同余额包销方式。

二、代理兑付债券业务的会计核算

代理兑付债券,是指商业银行受客户委托对其发行的债券到期进行兑付的业务。通常,银行代理兑付债券业务时,委托人应提前将待兑付的款项拨交银行,兑付期满,银行要按代理兑付的总额收取一定的手续费。核算代理兑付债券业务,会涉及到“代理兑付债券”和“代理兑付债券款”等账户。

“代理兑付债券”账户。该账户核算银行代国家或企业兑付到期的债券。收到代兑付的债券记入该账户的借方;向委托单位交付已兑付的债券时记入该账户的贷方,期末借方余额为已经兑付但未转交委托方的债券。该账户应按委托单位和兑付债券种类设置明细账进行明细核算。“代理兑付债券款”账户核算银行代理国家或企业单位,兑付到期的债券而收到的委托单位预付的兑付债券资金。收到委托单位预付的兑付资金时,记入该账户的贷方;向委托兑付单位交付已兑付的债券时,记入该账户的借方;期末贷方余额为委托单位预付的兑付债券资金尚未使用数。该账户应接委托单位和兑付债券的种类设置明细账进行明细分类核算。具体分录如下:

收到委托发行债券方的兑付资金,银行会计处理为:

收到代兑付的债券,支付兑付款时会计处理为:

14.事务所代理记账业务流程 篇十四

一、船舶代理的概念及集装箱班轮代理的业务范围

（一）班轮船舶代理的概念

1、船舶代理的概念

船舶（或船务）代理是指船舶（或船务）代理公司或代理人接受船舶所有人（船公司）、船舶经营人、承租人的委托，在授权范围内代表委托人（或被代理人）办理与在港船舶有关的业务，提供有关的服务或进行与在港船舶有关的其他法律行为的代理行为。

2、船舶代理人

接受委托人的授权，代表委托人办理与在港船舶有关业务和服务，并进行与在港船舶有关的其他法律行为的法人或公民，则是船舶代理人。

3、集装箱班轮

班轮运输又称定期船运输，是指船舶按照规定的时间表（船期表）在一定的航线上，以既定的挂靠港口顺序，经常地从事航线上各港间的船舶集装箱运输业务。

（二）集装箱班轮船舶代理的业务范围

1、办理船舶进出港口和水域的申报手续，联系安排引航、靠泊。

2、办理船舶、集装箱的进出口申报手续，联系安排集装箱装卸、堆存、理货、监装、监卸和船舶货舱检验，以及运输、拆箱、装箱、清洗、熏蒸和检疫。

3、洽办船舶检验、修理及燃料、淡水、伙食、物料等的供应。

4、洽办集装箱的修理、检验、交接、转运、收箱、发箱、盘存等。

5、联系海上救助、洽办海事处理。

6、代办船员护照、领事签证，联系申请海员证书，安排船员就医、调换、遣送、参观游览。

7、转递船用备件、物料、海图等。

8、提供业务咨询和信息服务。

9、委托人在委托代理合同中委托经营、承办的其他业务。

二、船舶代理关系的建立

（一）签订长期的船舶委托代理合同

1、建立长期代理关系

集装箱船舶班轮公司根据航线规划和船舶营运的需要，在船舶靠泊的港口为自己选择适当的代理人，通过一次有效的长期委托的方法，委托船舶代理人照管到港的本船公司所有全部船舶的业务，并签订长期代理合同（或协议），建立长期代理关系，称为长期代理。

就集装箱班轮运输而言，由于船舶航行在固定的航线上，经常往返于航线固定的挂靠港之间，所以不需要按船逐航次委托。代理关系一经建立，只要没有发生合同或协议所规定的可以成为终止长期代理关系的事项，代理关系就可以一直继续保持下去。

2、船舶代理合同或协议的主要条款

（1）委托人应提供达到该港口的船舶规范给代理人。（2）委托人应提前提供给代理人挂靠港口的船期表。

（3）委托人应将船员名单和运输合同或提单以及其他委托的事项寄 给或其他方式按协议规定时间传递给代理人。

（4）委托方或船长应在船舶到港前约定的时间将船舶确切到港时间 电告代理人，若船舶到港时间有变更应随时通知。

（5）双方应约定各项费用的结算方式、结算日期。

（6）双方之间的各项往来业务、委托业务项目，以及相互权利和义 务。

（7）合同的履行、变更、补充和终止条款。（8）合同争议的适用法律和解决方式。（9）合同的生效日期、有效期、延续等条款。

（10）其他条款，例如，信息传递方式。

（二）第二委托方代理

委托人一般是指提出委托，并负责结算船舶港口费用的人。除此之外，对于同一艘船舶要求代办有关业务的其他委托人均称为第二委托方。第二委托方可以是船方、承运人或其他有关方。

如果承租人通过租船来从事集装箱班轮运输，承租人就是委托方。如果同时船舶所有人也要求代理人为他办理业务，则船舶所有人就是第二委托方。

代理人与委托方以外的有关方建立第二委托方代理关系时，也必须由第二委托方的委托人提出书面委托，并签订委托代理合同（或协议）。否则，就没有第二委托方。

代理人与第二委托方签订委托代理合同的条款由双方协商确定，并应具备合同的必备条款。

（三）委托人和代理人的责任和义务

1、委托人的责任和义务

（1）委托人应及时给予代理人明确具体的指示。除按照委托代理合同（协议）约定办理的事宜外，委托人要求代理人要做的事项，必须及时给予明确具体的指示，以便代理人凭以执行，尤其对代理人征询某项工作的处理意见，委托人必须及时答复。如果由于指示不及时或不当而造成工作损失，代理人则不承担任何责任，此责任由委托人承担。

（2）支付代理佣金。委托人必须按事先约定支付给代理人佣金，作为对代理人所提供服务的报酬。

（3）支付费用和补偿。委托人必须支付代理人由于办理委托代理业务和事项而发生的有关费用。

2、代理人的责任和义务

（1）根据委托代理合同（协议）约定和委托人的指示负责办理委托事项，必须在委托人授权范围内行事。如果违反这一规定而给委托人造成损失，代理人应自行负责。

（2）向委托人如实汇报一切重要事宜。在代理工作中，代理人向委托人提供的情况和资料必须真实。如果任何隐瞒或提供的资料不实而给委托人造成损失，委托人有权向代理人追偿并撤销代理。

（3）负保密义务。代理人不得把代理过程中得到的保密情报和重要资料向第三者泄露。

（4）如实向委托人报帐。代理人在进行代理业务过程中产生的一切费用应提供正确的账目，对特殊费用和开支应事先征得委托人的同意。

（四）接受委托代理的程序

1、审核委托代理合同具体内容

签订具体的委托代理合同，首先要审核委托代理合同的内容。

（1）查明船舶国籍，熟悉船舶的国籍特点；

（2）明确委托代理的项目和船舶代理的任务；

（3）了解船舶规范：船名、国籍、总吨、净吨、载重吨、箱位数、每厘米吃水吨、长度、宽度、呼号、船舶代码、卫星电传号、传真号、舱口数、舱容、船级社、建造年份、舱口尺寸及位置，以及其他可能影响船舶靠泊、装卸作业的设备等；

（4）船舶所载集装箱货物特点：是否可装载超长、超重、冷冻箱等特殊箱的情况；

（5）采用谁家的提单，提单格式、条款，由谁签发等；

（6）每航次是否需添购燃油、淡水、垫料，以及船员的伙食供应和船舶航次修理等内容；

（7）船舶吨税执照期限及其他船舶证书情况；

（8）需否检验检疫、船舶检验出证和换证；

（9）如果船舶是租船，租船合同及主要条款，例如，起租、停租时间，以及地点、方式等；

（10）船舶停泊其他港口的代理名称、通讯地址等。

2、通知船长发抵港时间、吃水等船舶动态及船员名单的联系、变动等内容。

3、确定舱单内容及特殊要求，例如，委托方要求的信息联系方式，电报、电传、传真、电话，以及保函和需委托方的书面确认等。

4、费用的付款方式以及结算要求等。

5、接到特殊货物和对船代的特殊委托，特别应注意需事先与海事局联系，取得认可的委托内容。

6、委托方为租方时，如有备件、船员调换时，应取得委托方确认，落实费用；船方委托借支、备件、遣返船员的，应向船东索取费用或备用金，以及加收第二委托方代理费。

7、制订计划

（1）接受委托后，与港口、船长、码头洽定码头靠泊计划；

（2）详细记录委托方名称、地址、电话、传真、船舶规范、来港任务、货物数量、装卸条款、备件托运、船员遣返、快件挂号、船员借支、加油加水等委办事项内容，供登轮业务员备查。

（3）如需要，必须对装卸超长、超重件等特殊货物的情况及时将超长、超重件的尺寸、重量报港口码头，制订使用特殊装卸设备或特殊装卸工艺的计划。

8、落实计划。

三、船舶抵港前的准备

（一）部门负责人或船务调度的业务

1、了解船舶的性质，明确委托代理关系，掌握船舶来港的任务。将船舶的名称、船籍、所属的船公司、船舶呼号、船长、船舶规范、船舶装卸情况。

2、了解掌握船舶来港动态，保持与委托方、船长联系，处理委托方和装货及其他关系方的往来函电。

3、制订船舶本航次的工作计划。在船舶到港前与港方商定靠泊时间，将靠泊时间、指定锚泊地点通知委托方和船长，并及时将船舶动态和变化情况通知港口有关单位。

4、电告船长有关港口规定和水道的变化情况，以及船舶引航、靠泊地点、装卸作业计划情况。

5、了解进口集装箱、货物和出口集装箱、货物的疏运和集中，以及港口对船舶作业准备的要求、变化情况。

6、保持与委托方、船方和各港的船舶代理人的联系，掌握来港船舶和港口有关船舶靠泊、作业计划的动态。

（二）船舶代理现场业务员业务

1、提前向港口计划部门作船舶入境预报,落实好泊位、引水，并在码 头登记，向海事局港监进行申报，来自国外的船舶向检验、检疫局传输“检疫报”。

2、确切掌握船舶营运性能、来港任务、船舶抵港时的前后吃水、驶来

港、开往港，以及船员情况；详细阅读与委托方、船长的往来函电，了解船舶的委办事项，如加油、加水、修理、借支等以做好内勤工作准备。

3、与船长通话,了解船舶动态、船员人数与更换情况、集装箱数，以及船长对其他代办事项的要求。

4.了解进口集装箱和货物情况及计划安排,注意出口货物的备货情况和发货人对集装箱货物装运的特殊要求，了解来港船舶受载的准备情况，并与有关方面联系，做好准备。

5.向委托方索取进口货运单证，包括载货清单、提单副本（或电放）、货物积载图、集装箱箱位图等，通过传真或直接通过EDI传递给码头作业计划部门。

6、准备并填写船舶进港所需各种单证。

（1）填写“国际航行船舶进口岸申请书”（见附表1），送海事局和 港口计划部门。

（2）准备进口货物的“危险货物清单”，填制“船舶载运危险货物申 报单”，并了解出口危险货物，以备出口申报。

（3）准备进口货物的“进出口载货清单”（进/出口舱单）送到海关 并确认输入海关船舶动态系统。

（4）准备船舶进港后，向边检、海关、海事局、检验检疫局申报的各 种其他单证。

四、船舶抵港后的业务

（一）船舶在锚地待泊期间的业务

1、船舶抵达锚地后，现场业务员应立即与船长取得联系，了解船舶锚位、抵港实际吃水，船上存油、存水情况，通知船长靠泊计划、锚地检疫时间、引水上船时间，同时向委托方发出到船电讯。

2、将船舶下锚时间、锚位立即通知海事局和港口计划部门。

3、及时安排检疫，将预先准备的“船舶吨税执照申请书”（吨税申请书）（附表2）、“船舶进境（港）申报单”（总申报单）（附表3)、“船员名单”（附表4）、“船员物品申报单”（附表5）和“船用物品申报单”（附表6）、“航海健康申报书”（附表7）、“货物申报单” 6（附表8）、“船舶进出口载货清单”（附表9）及其他所需文件、表格，准备靠泊后分别向边检、海关、海事局、检验检疫部门办理进口申报手续。

（1）向边检申报：总申报单、船员名单、船员物品申报单和边封、并 办理船舶入境通知书。第一次抵港船舶。需要首航表。

（2）向海关申报：“进境（港）船舶报关单”（附表10）、“总申 报单”、“货物申报单”、“船员物品申报单”、“船用物品申报单”、“船员名单”、“吨税申请书”，关封、船舶进出口载货清单（进/出口舱单），在海关登记，把单据装入海关信封，并注明船名、航次及日期。

（3）向海事局申报：“船舶概况报告单”（附表11）、“总申报单”、“货物申报单”、“船员名单”、“船舶港务费申报单”（附表12）、上一港的“离港证”、“船舶载运危险货物申报单”。

（4）向检验检疫申报：“总申报单”、“货物申报单”、“船员名单”、“航海健康申报书”、“船用物品申报单”、“国际航行船舶入境检疫申报书”（附表13）。

4、业务员专人24小时值班，密切保持与船上联系，保证委托方和船方信息有效沟通。

5、协助并掌握船舶在港修理、加油、加水、检修主机、船员调动等情况。

6、进港靠泊计划确定后，立即通知船长作船舶进港靠泊准备，以及引水员上船、起锚和作业时间，并向委托人和船公司报告船舶动态。

7、对来自疫区的船舶要向检验检疫部门申报检疫手续；如果船长电告有烈性传染病，则要通知检验检疫部门，先进行检疫，然后再办理其他手续。

8、根据委托方和船长的要求，及时安排在锚地进行燃料、淡水、伙食补给，或者船员调整、遣返、就医等事宜。

（二）船舶在港作业期间的业务

1、船舶从锚地引靠码头后，现场（外勤）业务员立即登轮，向船长核实靠泊时间、拖轮使用时间、引水员上/下船时间，通知船长船舶在港作业安排和预计离港时间，并向委托方发送船舶靠泊电。

2、协助船长填写各种申请表格、单证，盖船舶印章，并询问船长航 次要求，协助船长办理各种有关部门登轮的手续。将船到前收到的需要转给船长的有关电传、传真、信件交船长并要求签收。

3、检查船舶有无有效的吨税执照，如果没有，需请船长填报“船舶吨税执照申报书”在本港购买。

4、向船长索取进口货物单证，例如，进口货物舱单、装箱单、提单副本、船舶积载图、危险货物清单、大件尺码单。下船后复制所需份数分送本公司货运业务部门和港口有关单位。同时准备一套齐全的进口舱单，经船长核对签字后，交海关、检验检疫部门。

5、把“船员名单”和边防“船舶出入境通知书”（外籍船员需要《登轮证》）交给码头门岗，并通知船长船上的船员可以下船，以便船员登陆。

6、现场（外勤）业务员第二次登轮，把检疫部门出具的“船员出境健康表”、海关出具的“船舶出境日期证明书”、“船舶离港证”、“出口危险货物清单” 以及“TO CAPT档案袋”交给船长。记录船舶入境状态，逐项落实船长要求办理的事项完成情况。

7、对来港装卸出口货物和集装箱的船舶，将“出口货物装货清单”、“危险货物准装单”、“大件尺码单”等有关出口货物单证交给船长，供缮制“出口货物船舶积载图”使用。请船长签署各项已产生的费用单据，记录船长交办的事宜。

8、协助船方办理委托方委托的一些特殊事项。

（1）接受由船长签字的海事报告，连同航海日志摘抄和举证材料，于24小时内交给海事局有关部门备案和其他有关方。

（2）如果船舶需要修理，应及早联系船厂，安排修船。如果维修主机、喷漆、明火作业须向海事局报备；需要排污油、污水须向海事局申报。如果需要船级社进行船舶检验时，要协助船长做好船检准备。

（3）如果是期租船在本港还船交接，根据委托方要求及时申请检验和测油，并将检验证书和制作的还船证书一同寄委托方。

9、现场（外勤）业务员每天要到港口码头现场了解有无移泊计划、装卸数量、作业班数和预计作业完成的时间，将作业进度通知船长，并向委托方发港口作业动态报告。如果靠泊后不能按时作业，要了解原因电告委托方，同时与港方联系尽早开始作业。

10、随时关注船舶装卸现场情况和可能发生影响作业正常进行的各种原因，对出现的问题，要及时联系船方、货方、港方，分析原因并研究措施加以解决，对重大的问题，要及时报告委托方。

11、根据委托方的指示安排理货，向委托方说明集装箱船是强制理货。

12、做好装卸时间事实记录。内容包括船舶抵达、装卸准备、装卸作业、装卸时间，因气象、船舶原因停工、船舶动态，以及熏蒸等特殊处理。记录时应注意：

（1）事实记录要准确、真实；（2）掌握事实记录方法；（3）文字精炼、统一；（4）及时核对，做好签署。

五、船舶离港代理业务

（一）船舶离港前的业务

1、根据港方安排及时通知船长预计船舶装卸完毕时间和船舶开航时间，向委托方、船公司、下一挂靠港口代理发出船舶预离通知，船长做好开航准备，船舶离港前4小时提醒船员及时回船。

2、对卸进口货物的船舶，如果货物有残损、溢短单，船方与理货人员是否取得一致，船长是否已经签署。如有争议，应抓紧时间协商解决，以免影响开船时间。

3、对装载出口货物的船舶，随船单证是否已交船长签收，大副收据、提单、事实记录有无未经船方签署，代签提单有无船东的正式书面委托，各种费用单据，包括“拖轮申请单”，汽车费用、修船费用确认单，船员就医申请单，遣返船员委托书等，是否都经船长签署了。

4、验船报告、更换证书、检验检疫报告、海事证明等，是否已送交船方，期租船舶停租或还船证书是否已经签字，存油、存水是否准确，如有争议，应迅速协商解决。

5、如果船舶在本港进行航次修船，应了解是否已完成。注意所需加油、加水、伙食供应，需填购的物料，是否按要求办妥。

6、通知并协助船长填写有关出口单证，准备所需各种表格，包括“出口载货清单”、“船舶出境（港）总申报单”（同附表3）、“国际航行船舶出 境检疫申请书”（同附表13）、“国际航行船舶出境自查报告表”（附表14）、“危险货物清单”、“船舶出口载货运费清单”和其他需要的文件。

7、船舶出境向边检、海关、检验检疫局和海事局申报：

（1）向边检申报：“船舶出境总申报单”、“出口自查报告”、“船 员名单”并办理“船舶出境通知书”。

（2）向海关申报：“出境船舶报关单”（附表15）、“船舶出境总申报 单”、“出口装货清单”、“出口载货清单”，并办理出境时间证明书。（3）向检验检疫申报：“船舶出境总申报单”、“出口货物载货清单”、“船员名单”、“船员出境健康申报表”、“船员出境健康卡”、并办理“船舶出境健康表”。

（4）向海事局申报：“船舶出境总申报单”、“出口载货清单”、“船舶载运危险货物申报单”（附表16）、“联系单”，并办理“船舶出境日期证明书”（附表17）和船舶“离港证”。

8．记载船舶完货时间、开航时间、预计抵达下港时间和离港时船舶前后吃水，船舶存油、存水以及在本港装卸集装箱的类型、数量以及吨数。

9、如果委托方和船长要求本航次加滑油、加水可直接与燃供、水供通电话联系即可，但要掌握加油、加水的落实，以免延误船期；到边检办理船员出境应持有出境证明、出境登记卡和海员证，如果多人出境，船员必须亲自到边检，并注意海员证是否出境章有误，并注意保管。

10．检查是否还有未了事项，并向船长了解船舶离港后的通讯地址，如有必要，可向船长了解离港时船舶剩余舱容情况。开船前应办以下事项：

（1）交船长签收各种文件表格、证书和随船货物单证；

（2）请船长签署各种已产生的费用单据；

（3）装出口货物的船舶，要将“出口载货舱单”交船长签字后到海关申报；

（4）无载货出口的空放船舶，请船长向海关填报“出口无货载货舱单”；

（5）将“装卸时间事实记录”交给船长签字确认；

（6）记录船舶离港后船长需要办理的事项。

（二）船舶离港后应办理的事项

1．将船舶准确的开航时间、离港时的吃水、船上的存油存水情况、装卸集装箱的数量（40’、20’分别统计）、货物吨数、预抵下一港口的时间，以及在本港办理的特殊事项，电告委托方、船公司和挂靠的下一港口的代理。

2、及时将本航次的船舶积载图、出口载货清单、提单副本和危险品清单传递给委托方和卸港代理，将随船单证及发货人随船文件经船方签收的“回执”交公司内有关部门，将“船舶准备就绪通知书”、“船舶在港装卸时间事实记录”，租船的船舶停租、还船证书和还船测油、货舱检验报告送寄委托人。

3、将各种收费单据、证明和船舶在港发生的各项费用，整理汇总，连同所有原始单据转给结算或财务部门办理费用结算。船公司或委托方有备用金的船舶，将船方的退款、存款及时送公司财务部门记账，办理航次清账手续。并将船员就医、旅游、调换遣返船员等各项费用，作好记录，经整理后，连同原始单据送公司财务部办理结算手续。

4、立即办理船长或船员委托交办或代发函件等未办事项。

（三）作好航次小结

1、在航次代理任务完成后，要提醒结算部或财务部，迅速做出航次结 算账单。

2、召集本航次有关人员进行讨论，找出本航次船舶在港期间发生的问题，总结经验教训，并提出改进措施，以便不断提高船代工作质量，并要用文字写出航次总结报告。

3、本航次有关资料的整理、汇总。

（1）客户资料：将委托方的名称、通讯地址、电话、传真、EMAIL 等联系方式，以及本航次委托方的特殊委托要求，反映的意见和建议等进行扼要记载。

（2）船舶资料：根据船名和日期将委托函、船舶资料、货运资料、事 实记录、申报单据、账单复印件等有关资料。

4、建立船舶航次档案。按《公司档案管理制度》中业务档案第二十条 规定整理归档。档案内应包括：船公司的委托代理协议或函电、委托方和 船东确认、单航次记录，办理联检手续后的各种单证、船舶积载图、提单副本、舱单、订舱委托、加油加水、靠泊、验舱申请、大副收据、装卸准备就绪通知书、船舶作业事实记录以及与委托方往来函电、传真等。

附件一

附 表 目 录

附表

1、国际航行船舶进口岸申请书

附表

2、船舶吨税执照申请书（吨税申请书）附表

3、船舶进境（港）申报单（总申报单）附表

4、船员名单（CREW LIST）附表

5、船员物品申报单 附表

6、船用物品申报单 附表

7、航海健康申报书 附表

8、货物申报单

附表

9、船舶进出口载货清单（进出口舱单）附表

10、进境（港）船舶报关单 附表

11、船舶概况报告单 附表

12、船舶港务费申报单

附表

13、国际航行船舶入境检疫申报书

附表

14、国际航行船舶出境自查报告书（出境自查报告）附表

15、出境（港）船舶报关单 附表

16、船舶载运危险货物申报单 附表