医院新职工岗前培训班讲话

医院新职工岗前培训班讲话（共12篇）（共12篇）

1.医院新职工岗前培训班讲话 篇一

医院新职工岗前培训心得(精选多篇)

医院新职工岗前培训心得

8月5日到8月9日，我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入广西医科大一附院这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。

医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能

够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。

以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主人翁精神，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提供优质的护理服务，为提高医院医疗水平做出应有的贡献。这就是我所理解的

“大医大德，至臻至善”。

了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加规范化培训，提升业务能力。继续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。

计算机技术快速发展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应该注意保密工作，就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。

沟通的能力真的很重要。在实际工作中，我们要与各种人员进行沟通，包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力，对工作十分重要。对病人，良好的沟通，有助于病人配合治疗，提高病人的满意度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。

母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养，有助于避免问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平时的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。

医保知识的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保知识，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人提供更好的医疗服务。

急诊科的老师给我们讲解心肺复

苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识，我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习，我认识到，要努力避免病人感染，就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助，提高业务水平，提高自己的能力。

消防知识真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃生。这些知识对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平时工作中必备的知识。

医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训，让我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张，我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险，避免出现医疗纠纷。这次培训也

学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有帮助。

新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力量。是的，“我自愿做一名广西医科大学第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导……”

这次培训让我收获很多，作为医科大一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识，不断学习进取，为实现医院美好的明天而努力。

以下部分为就诊心得。

星期三已经预约了耳鼻喉科了。星期六早上很早就赶到了医院。看病的人实在是太多了，挂号排了长长的队伍。大部分患者也许不知道其他楼层也可以挂号，都集中在一楼。没有对病人进行分流，这样造成一个局面，就是其他楼层的挂号很少人，而一楼人却很多。

排了很久的队伍，终于办好卡和挂号，然后去到了预约的科室。我排在18号，等了很久才到我进诊，我详细描述症状，然后医生给我开了喉镜检查和血常规。看完之后，我就去收费处缴费。接下来，就是去做喉镜，排在4号。喉镜检查之后，就去抽血室抽血，排在200号。抽血的地方太少了，抽血等待的时间比较长。抽血都是由护士刷卡发管抽血的，需要做的环节太多了，所以等待的时间比较长。

b超的人很多，星期六和星期天的都预约满了。所以，就去了西院做b超。

这次就诊真的让我感觉到看病难的问题。病人很多，医院的资源相对少，就很难就诊。这次看病感触颇多，有以下几方面的建议：

1、挂号办卡分流不明显。在一楼的地方做一些温馨提示，让病人知道每层楼都可以挂号和办卡。这样可以避免病人都集中在一楼挂号的情况，节省病人的时间。

2、b超科室太少了，没有办法满足病人的要求。病人b超预约需要等待的时间太长了。建议医院可以多开一些针对妇科b超或者常用b超的科室。西院的b超可以在东院查看，这样病人在东院无法排队的情况下，到西院做b超。这样有效分流做b超的病人。

3、抽血效率比较慢，需要等待时间长。这个可以采取区医院的方式，由护工刷卡和发管，护士就专门进行抽血。这样可以提高抽血的效率。

4、后收挂号费流程。这个是在其他医院看到的流程。病人不需要挂号，直接由护士进行分诊。挂号处主要是财务人员，对病人挂号的建议没有护士专业。这样，病人可以省掉挂号的过程。而挂号费和诊查费，门诊医生在病人的处方中自动计费。这样，也可以正常收挂号费和诊查费，对医院也没有什么损失。

岗前培训心得

为期一周的岗前培训即将结束，通

过这次理论学习和中西医操作培训让我受益颇深，我深深地明白了临床护理工作和书本上的理论是存在一定的差距，要成为一名合格的护士，自己要有扎实的理论、娴熟的操作，对待病人还要有足够的爱心、耐心和热心。

作为一名护士，应该有高度的责任心和主动服务意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平；作为一名护士，与病人接触的机会最多，给予病人关怀、了解，满足他的需要，为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是却是不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理，我们应该多与患者沟通，用微笑服务病人，在与病人沟通中讲究语言的艺术，把握说话的分寸，通过得体的护理，让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中，通过自己端正的仪表，提高我们的护理质量，即给患

者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于与患者交流，做好有关疾病的健康宣教，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，不断的丰富自己的阅历，用有限的生命拖入到无限的护理工作中。

短短的一星期岗前培训结束了，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做一名合格的护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使，希望能为医院日后的工作尽自己的一份微薄之力。

为使2xx年来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属

感，人事科于8月28-31日对我院新职工进行了为期四天的岗前培训。

参加此次培训的新职工共有27人，其中博士研究生2名、硕士研究生10名、本科毕业生5名、大专毕业生10名。

培训分两部分内容，第一部分是为期三天的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训；第二部分是为期半天的各职能科室见习，分组入科由职能科室讲解办公程序及相关制度，具体科室：院办公室、医务科、人事科、科教科、护理部。

8月28日培训第一天，在王学谦院长题为《提高自我素质

获得成功人生》的精彩演讲中拉开序幕，以讲故事的形式说明其中蕴含的哲理，并加以引申讲解，给新职工们留下深刻的印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。随后孙志明

院助、预防科刘丽主任、迟秀英老师、陈石刚院长、肖云霞书记分别就医政管理、医保检查及用药、院内感染及计划生育管理、安全防范教育、病案管理以及医德规范教育作了生动的讲解和介绍。最后由党委书记张玉华书记进行医院相关制度教育及总结。通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授，新职工们对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。尤其方先之教授的事迹更感染了大家，大家为方老的人格魅力所折服，为方老的博才多学、敬业精神所折服、为方老所取得的成就所折服，更为能在我院工作，正式成为医院的一员感到无比骄傲和自豪。

第二天下午是新职工与院内部分颇有临床经验的教授、专家的座谈时间。出席座谈的有编辑部的胡永成、徐宝山、夏群、张晓林、李平、杨建平、曹沛红、黄竞敏、张中礼。在听了各位专家教授的经验之谈及谆谆教导之后，新职工们

纷纷踊跃发言，气氛甚是活跃。陆院长和人事科科长赵主任也在百忙中来参加座谈会，对新职工们表示鼓励和表达美好愿望。

培训课程结束之后，新职工分成三组，利用半天的时间，下到各职能科室见习轮转，对我院各职能科室的日常工作和职能作用有了较全面、更深入的了解，为日后更好的开展工作奠定了基础。

整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，并对如何建设我院纷纷发表了自己的看法，提出了意见和建议。在全体职工的共同努力下，医院将逐步走向更辉煌的明天！

医院新职工岗前培训的体会

摘要：医院的发展必须有强有力的人才支撑，岗前培训及时传递着医院精神、医院文化、医院行为和医院价值理

念，同时对培养医务人员的职业道德、职业礼仪、医患沟通技巧、医疗安全及防范等都起到了事半功倍的效果。近年来，对新职工进行岗前培训，已成为医院人力资源管理的一项常规工作，也是保证医院可持续发展的重要途径。

关键词：医院；岗前培训

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医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训，不但是新职工职业生涯的开端，还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。岗前培训意味着新职工必须放弃原有的某些理念、价值观念和行为方式，适应新组织的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。

对新职工而言，培训可以使他们更深层地了解医院，从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强他们对医院管理理念、服

务理念、管理模式、医院文化的认同。

对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力、有能力、有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来。为了让岗前培训取得较好的效果，必须做好以下几方面 的工作： 确定培训内容

岗前培训是让新职工熟悉并尽快适应医院的工作，同时以正确的人生观和良好的医德医风为患者服务。因此培训内容尽可能的要求准确和全面，同时每一项培训内容都必须具有针对性。

首先是政治思想教育。以爱国主义教育为重点，以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育，进行正确的世界观、人生观、价值观教育，引导他们自觉地爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，养成良好的道德品质和文明行为；其次，要对新职工进行医疗卫生事业的方针政策教育，让他

们对我国的医疗卫生事业有所了解；再次，介绍本院情况，如人事制度、分配制度、考核奖励、人才培养等内容，让他们对医院有更直观的了解，使新职工在同样的起点、共同的规则、公平的机会中合作和竞争；医德规范教育、医德医风教育、医患关系的处理技巧、仪表着装、文明用语等的教育也是必不可少的，这将有助于他们以后更好地开展工作；医院工作制度、操作常规及各类人员岗位职责的培训，有助于他们在今后进行各项工作能更规范、更科学；安全教育尤其重要，新上岗人员在日常工作中要高度重视医疗和生产安全，规范用水、用电、用火，加强毒、麻、化学药品的管理，在提高医护质量的同时，时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置，切实保障患者的生命健康和安全；同时要对新职工进行医院文化的宣传，使新职工体会到医院文化建设的感染力；团队协作训练，主要是通过开展户外

拓展训练等集体活动，让新职工挖掘自身潜能，增强自信心，磨练战胜困难的毅力，并认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心，不断改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。2 建立培训方案

医院岗前培训是通过对医院实际情况的分析，建立系统化、严密性的培训计划，由医务科、办公室牵头，集中培训，统一形式、统一内容、统一考核。因此从培训方案的制定、时间的安排、医院领导到上课老师安排等都需要认真规范地规划好，力求形式多样，如专家讲课、参观走访、交流对话等。明确培训要求

培训前专门召开预备会议，告知培训的日程安排和培训方案，使新职工对培训有个初步了解，做到对培训心中有数。同时要求他们积极参与每一项培训计划和活动，结束后由院部统一组织考核，合格后方可上岗。培训不是形式化的、耍虚招的，要求目的明确、形式严

明，这也是选拔医院人才的重要手段之一。

通过参与医院七年来对新职工的岗前培训，笔者有以下的体会：

3.1 减少新职工的紧张情绪，使其更快适应日常工作。由于新职工刚从学校毕业，不熟悉医院的环境、工作程序，而且要独自直接面对病人，难免会心理紧张、不知所措。通过岗前培训，使新职工熟悉医院环境和工作流程，认识部分职工，建立一定的同事关系基础，这将很大程度上缓解他们的心理压力，尽快投入到自己的角色中去；同时还能使新职工感觉自己是受欢迎的，增加对工作和医院 的良好感觉，帮助他们获得成功。

3.2 树立积极的职业态度，提升工作的内驱力。医疗卫生事业是特殊的事业，医学知识和技能需要在临床实践中不断总结及提高，医务工作者需要终生学习，不断更新知识。医院新职工必须具备职业意识和责任意识，热爱本职工

作，病人至上，换位思考，不计较个人得失。通过医院岗前培训，能使大家了解医院服务宗旨，培养对医院和病人的忠诚情感，迸发出为医院发展献身的力量，与管理决策层形成合力，达到相互依存、相互辉映的目的。

3.3 融入医院团队文化，提高团队结合的凝聚力。医疗工作要求医疗人员必须有严密的分工，又必须有紧密的合作。没有良好的合作，任何一个医疗人员要单独完成所有的医疗活动都是不可能的。所以，通过团队协作培训，使新职工的素质、技能、道德风貌等能更加符合医院工作人员的标准，因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量、医疗技术的创新和不断向前发展。通过培训，大家明确了医院与员工的关系及对员工的工作要求和期望，更快地成为一名合格的医务工作者，更快地为医院注入更多的活力。

参考文献

陶红.新职工岗前教育和入岗培

训的实践与体会.中国肿瘤杂志，2014,14：439-440

陈阳生.医院新职工岗前培训形式探讨.江苏卫生事业管理，2014,14：39-40

新职工岗前医院感染知识培训

医院感染：是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。

手 卫 生

一、概念：医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。

1、洗手：医务人员用肥皂和流动水洗手，去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。

2、卫生手消毒：医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。

3、外科手消毒：外科手术前医务

人员用肥皂和流动水洗手，再用手消毒剂清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程。

二、手卫生设施要求

洗手与卫生手消毒设施

1、设置流动水洗手设施。

2、手术室、产房、导管室、层流洁净病房、重症监护病房、新生儿室、母婴室、血液透析病房、烧伤病房、感染疾病科、口腔科、消毒供应中心等重点应配备非手触式水龙头。

3、配备清洁剂肥皂要保持清洁与干燥，盛放皂液的容器宜一次性使用，重复使用的容器每周清洁与消毒，皂液有浑浊或变色时及时更换，并清洁、消毒容器。

4、配备干手物品或设施，避免二次污染。

5、配备合格的速干手消毒剂。

6、手卫生设施的设置方便医务人员使用。

外科手消毒设施

1、配置洗手池洗手池设置在手术间附近，并每日清洁消毒。

2、洗手池及水龙头的数量根据手术间的数量设置，不小于手术的数量，水龙头开关为非手触式。

3、配备清洁剂、清洁指甲用品、手卫生的揉搓用品。

4、手消毒剂取得卫生部卫生许可批件，并在有效期内使用，手消毒剂的出液器采用非手触式。

5、配备干手物品干手巾一人一用一灭菌。

6、配备计时器或钟表、洗手流程及说明图。

三、洗手与卫生手消毒

洗手与卫生手消毒应遵循以下原则：

1、当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，用肥皂和流动水洗手。

2、手部没有肉眼可见污染时，可使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。

在下列情况下，医务人员根据以上 的原则选择洗手或使用整洁消毒剂：

1、直接接触每个患者前后，从同一患者身体的污染部位移动到清洁部位时。

2、接触患者黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料等之后。

3、穿脱隔离衣前后，摘手套后。

4、进行无菌操作、接触清洁、无菌物品之前。

5、接触患者周围环境及物品后。

6、处理药物或配餐前。

医务人员在下列情况应先洗手，然后进行卫生手消毒：

1、接触患者的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后。

2、直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或处理传染患者污物之后。

医务人员洗手方法

流动水下充分淋湿双手，取适量肥皂均匀抹至整个手掌、手背、手指和指缝。具体步骤如下：

1、掌心相对，手指并拢，相互揉搓。

2、手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行。

3、掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓。

4、弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行。

5、右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行。

6、将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行。

完成以上洗手步骤后在流动水下彻底冲净双手，擦干双手。

医务人员卫生手消毒应遵循以下方法：

1、取适量的速干手消毒剂于掌心。

2、严格按照以上医务人员洗手方法揉搓的步骤进行揉搓。

3、揉搓时保证消毒剂完全覆盖手部皮肤，直至手部干燥。

四、外科手消毒

外科手消毒要遵循以下原则：

1、先洗手，后消毒。

2、不同患者手术之间、手套破损或手被污染时，应重新进行外科手消毒。

洗手方法与要求

1、洗手之前摘除手部饰物，修剪指甲，长度不超过指尖。

2、取适量的清洁剂清洗双手、前臂和上臂下1/3，认真揉搓。

3、流动水冲洗双手、前臂和上臂下1/3。

4、使用干手物品擦干双手、前臂和上臂下1/3

外科手消毒方法

1、冲洗手消毒方法取适量的手消毒剂涂抹至双手的每个部位、前臂和上臂下1/3，并认真揉搓2～6分钟，用流动水冲净双手、前臂和上臂下1/3，无菌巾彻底擦干。

2、免冲洗手消毒方法取适量的免冲洗手消毒剂涂抹至双手的每个部位、前臂和上臂下1/3，并认真揉搓至消毒剂干燥。

医 疗 废 物

一、概念：指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。

二、分类

医疗废物分类目录

一次性使用卫生用品是指使用一次后即丢弃的，与人体直接或者间接接触的，并为达到人体生理卫生或者卫生保健目的而使用的各种日常生活用品。

一次性使用医疗用品是指临床用于病人检查、诊断、治疗、护理的指套、手套、吸痰

管、阴道窥镜、肛镜、印模托盘、治疗巾、皮肤清洁巾、擦手巾、压舌板、臀垫等接触完整粘膜、皮肤的各类一次性使用医疗、护理用品。

一次性医疗器械是指《医疗器械管理条例》及相关配套文件所规定的用于

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人体的一次性仪器、设备、器具、材料等物品。

医疗卫生机构废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理，依照有关法律、行政法规和国家有关规定、标准执行。

三、管理

1、禁止任何科室和个人转让、买卖医疗废物。

2、各科按照《医疗废物分类目录》收集医疗废物，并每天做好交接登记工作，登记内容包括医疗废物的来源、种类、重量或数量、交接时间、科室人签名及收集人签名等项目。

3、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物、应先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理后，再按感染性废物收集处理。

4、隔离的传染病人或疑似病人产生的医疗废物要使用双层包装物，并及时密封。

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5、放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不能取出。

6、废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理以及批量的含汞体温计、血压计、废化学试剂、废消毒剂等报废时，由药械科按相关规定处理。

7、如发生医疗废物的流失、泄漏、扩散和意外事故时，立即采取减少危害的紧急处理措施，并报科室负责人和医院感染管理科。

消 毒 隔 离

1、医务人员必须严格遵守消毒灭菌原则，凡进入人体组织和无菌器官的医疗用品必须灭菌，各种注射穿刺、采血器具应当一人一用一灭菌，接触皮肤粘膜的器具和用品必须消毒。

2、非一次性使用的医疗器材和物品根据物品的性能选用物理或化学方法进行消毒灭菌。

3、手部皮肤的清洁和消毒见手卫

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生要求。

4、日常工作中做好地面的清洁与消毒工作：地面应湿式清扫，保持清洁；当有血液、体液、大小便等污染时，应立即用含氯消毒剂消毒后再拖洗干净；拖洗工具每用后应先消毒，再洗净、晾干。

医务人员的职业安全防护

1、医务人员在诊疗、护理活动中采取标准预防措施。何谓标准预防：指提供医疗服务时假设所有病人都可能具有传染性的一种观念。

2、医务人员进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴手套，操作完毕，脱去手套后立即洗手，必要时进行手消毒。

3、医务人员在诊疗护理操作过程中，有可能发生血液、体液飞溅到面部时，医务人员应当戴手套、具有防渗透性能的口罩、防护眼镜；有可能发生血液、体液大面积飞溅或者有可能污染医务人员的身体时，还应当穿戴具有防渗

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透性能的隔离衣或者围裙。

4、医务人员手部皮肤发生破损，在进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴双层手套。

5、在诊疗、护理、收集医疗废物等活动中，医务人员如被刺伤、咬伤或血/体液溅到粘膜，或破损皮肤暴露于血/体液后，要立即实施以下措施：

如有伤口在伤口旁端轻轻挤出血液，再用肥皂和流动水反复冲洗，禁止进行伤口的局部挤压或用嘴吸吮。

如是粘膜暴露，用生理盐水反复冲洗。

伤口冲洗后，用75%酒精或0.5%碘伏进行消毒，并包扎伤口。

完成以上三步骤后及时报科室负责人和医院感染办公室。

xx医院感染管理科

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2.医院新职工岗前培训班讲话 篇二

关键词：医院,职工,岗前培训

医院的核心竞争力是人才的竞争, 人才是医院发展的关键, 每个医院的发展都离不开人才, 医院每年录用新职工充实医疗人才队伍, 这不仅促进了医院医疗工作的开展, 也为医院的人才储备和专业梯队建设增加了新的力量。对新职工进行岗前培训是加强医院人力资源和队伍建设的入口和开端, 成为医院加强人才培养的一个重要方面。我院多年来一直坚持对新职工进行岗前培训, 尤其近几年在不断的实践探索中, 逐步改进和完善培训的方式和内容, 以期岗前培训达到实用性和有效性。本文结合我院近三年新职工岗前培训的实践, 对医院新职工岗前培训情况进行阐述。

一、我院2012~2014年新职工岗前培训情况

(一) 岗前培训的对象。我院新职工岗前培训的对象主要是当年新录用的应届高校毕业生。从近三年新职工录用情况分析, 按录用总人数看, 接收数量多, 呈现递增趋势;按岗位分布情况看, 医师及医技人员、护理人员占较大比例, 为接收总人数的90%以上;按学历分布情况看, 新录用专科人员明显增多, 所占比例越来越大, 在近两年专科人员为总人数的50%以上。所以医院会有针对性地安排新职工岗前培训的内容。

(二) 岗前培训的目标。通过岗前培训, 使新职工了解医院的历史、文化以及建设发展方向, 尽快熟悉医院的各项规章制度和相关专业技术操作流程, 找到归属感, 增加使命感, 逐渐融入医院的整体建设中, 为医院的整体发展作出贡献。

(三) 岗前培训的形式。主要采取集中脱产培训, 为期3~5天, 要求所有新职工必须参加, 实行签到签退制度, 并记入职工考勤。由医院人事部门首先进行全体新职工的岗前培训, 再由医务、护理等相关部门分别进行专业岗前培训。

(四) 岗前培训的内容维度。新录用职工在医学院校已取得从事医务工作的基本知识和技巧, 并偏于理论书本知识, 故医院的岗前培训重点要放在培养良好的个人行为方面, 同时侧重临床实践能力。为此应针对新毕业生的特点和医疗工作的特殊要求, 培训内容有所侧重。我院的岗前培训主要从医院文化、职业道德、专业技能培训、专业技能、规章制度及心理调试培训等方面进行。1. 医院文化培训。医院文化主要有医院发展的历史、发展战略、发展特色、专科优势及医院未来的发展方向及医院近年来的经济效益和社会效益等情况。医院的院训为“求特求精、传承传扬”, 医院职工的核心价值观是“重德、重艺、求实、求新”, 告诉每一位新职工, 在努力实现医院核心价值观的同时, 要将职工的核心价值观同步实现, 实现集体与个人同发展, 达到“双赢”。同时也对新职工提出希望, 希望他们爱岗敬业, 实现自我发展和超越, 终生热爱并献身于医疗卫生事业, 让新职工感受到被接纳和重视, 让他们感受到自己已是医院大家庭的一员, 看到自己未来的职业前景, 对自己的职业生涯增添信心。2.职业道德培训。医务工作具有特殊性, 这就要求每一位医务工作者应具备的良好的职业道德, 多年的岗前培训中, 我院一直坚持职业道德与思想教育, 启发新职工树立良好的道德素养, 强化自身道德修养, 自觉地担负职业义务, 同时也向新职工客观介绍现行医患关系, 医务工作者在医德医风方面存在的问题, 社会少数人群对医务工作者的偏听偏见, 强调职业责任及风险, 使其懂得做一名成熟医务工作者的艰辛。一切以患者为中心, 随时和患者进行换位思考, 多理解患者痛苦, 多一点责任心和同情心, 使新职工意识到良好的医德医风是贯穿一名医务工作者职业生涯的灵魂所在, 教导新职工应努力恪守医务工作者的行为准则, 自觉抵制商业贿赂, 维护医务工作者救死扶伤的神圣感, 建立健全和谐的医患关系。3.专业技能培训。我院每年接收的新员工中, 临床医护人员占到了90%, 与之相关的岗前培训内容为: (1) 住院医师培训:一是医院住院医师的培养专题讲座, 该讲座由医院资深主任主讲, 通过他们的言传身教鼓励新职工终生学习, 不断实践, 善于总结经验教训, 不断创新, 勇攀高峰。二是请相关科室的优秀住院医师代表谈从医学生到医生的转变, 介绍自己担任住院医师的经验教训及体会, 给新职工今后在院的工作提供借鉴。 (2) 医院的护理管理及医护配合专题讲座:由护理部主任详细介绍医院护理管理的组织结构, 病房的管理、各项规范要求、医嘱管理及消毒隔离, 手术室管理及医护配合问题。 (3) 心肺复苏培训:急诊科医师现场进行心肺复苏专业知识讲解。 (4) 专题讲座:医疗质量与病人安全、医院感染控制与手卫生、医疗风险防范、医患沟通、病历书写规范与管理制度、死亡诊断证明书的正确填写等。4.规章制度培训。主要包括:各项人事管理规定及员工的各项福利待遇;医疗从业人员行为规范;医院的门诊系统与门诊管理、病案管理、医疗保险与临床、医疗事务管理, 医院教育管理、科研管理、医院信息系统概况, 分别由相关职能处室及科室的负责人进行讲解和演示。各讲座系统介绍医院相关内容的规章制度、规范流程、各项要求等。5.心理调试培训。新职工的入职心理调试培训是我院新职工岗前培训的一项重要内容, 大学生的关键任务是努力学习以专业知识为主的多方面知识, 培养以专业能力为主的各种能力。而在工作岗位上没有大学生所谓的“自由”环境, 也从丰富多彩的校园生活转变为单一的工作环境, 员工的角色表现非常具体, 不同的职业角色有其共性的抽象, 职业角色扮演者具有自己的社会职位和一定职权相应的职业规范;一定的基础知识和业务能力;履行一定的义务;经济独立。因此员工即是在某一职位上以特定的身份, 依靠自身知识和能力并按照一定的规范具体地开展工作, 在行使职权履行义务为社会作出贡献, 同时取得相应的报酬。从学生到员工的转变是巨大的, 也是一次质变。一般心理调试培训由我院资深的心理学门诊主任医师为新职工开展心理健康讲座, 传授知识, 从源头上关注医院职工的身心健康。

(五) 岗前培训的效度。为了解新职工对岗前培训的感受, 促进医院今后更好地开展此项工作, 在培训结束时发放满意度调查问卷, 主要从时间安排、培训内容上进行调查, 以及征求新职工的建议和意见。从问卷反馈结果看, 新职工对入院教育的总体满意度达95%, 对入院教育的课程时间安排满意, 认为入院教育的内容非常有必要。

二、开展新职工岗前培训的意义

岗前培训能够让新职工在较短的时间内尽快了解医院, 融入医院环境, 并对自身有更明确的定位, 尽快完成由学生向医院工作人员的转变。医院每年录用的新职工大部分是高校的应届毕业生, 他们在学校接受了正规系统的教育, 在正式走上工作岗位之前, 岗前培训能够让他们在短时间内了解医院的文化和传统, 各项规章制度和管理要求, 医院的建设规划和未来的发展方向, 以便他们尽早完成角色的转换及成为医院未来发展建设的一分子做好心理准备。新职工岗前培训是医院人才建设的重要方面, 对医院的可持续发展具有重要意义。人才是医院发展的源泉和支柱, 新职工的到来为医院的人才建设注入了新的活力, 新职工岗前培训是医院人才建设的开端, 也是医院人才建设必不可少的环节, 它帮助新职工在新的环境和体制中逐渐适应和逐步成长, 使之为医院不断向前发展贡献力量。

岗前培训是新职工素质教育的重要途径, 也是提高医院医疗服务水平的重要保障。新职工通过岗前培训不仅获得了在医院工作所需的相关知识和技能, 而且会根据培训所提出的要求尽快地调整自己, 以适应医院工作的需要, 从而促进了新职工素质的提高, 由此保证医院医疗服务的水平。岗前培训可以提高新职工的满足感和对医院的忠诚度。对新职工的岗前培训, 可以让他们感受到医院对自己的重视和关心。同时岗前培训可以增加新职工的员工荣誉感和历史使命感, 会提高他们对医院的忠诚度, 不仅为实现个人理想, 同时也为建设更好的医院而努力奋斗。新职工岗前培训能够更好地促进医院文化建设。大多数医院的岗前培训会包含医院文化的内容, 新职工在日后的工作中会不断地感受和体会医院文化无处不在, 会逐渐地融入医院文化, 并为建设和发扬医院文化而不断努力。

三、思考与建议

(一) 将新职工岗前培训工作制度化, 通过制度使培训工作规范化, 并在实践中不断地加以改进和完善, 以顺应医院发展及文化建设的需要。新职工岗前培训的制度化是医院质量管理体系完善和健全所不可或缺的, 应积极探索, 勇于实践, 逐步建立健全新职工岗前培训制度, 向合格的医院质量管理体系迈进。另外, 岗前培训工作制度化也是加强医院文化建设的需要, 通过制度规范新职工岗前培训工作, 同时也直接促进了医院文化建设。

(二) 培训工作安排的建议。新职工岗前培训的时间短、内容多, 新职工在短时间内接受大量信息, 难以达到理想效果。为此, 建议:1.新职工岗前培训与其在医院的后续培训相结合, 保证培训环节前后衔接, 培训内容完整且不重复, 以提升医院培训工作的效果, 促进人才队伍的建设。2.将岗前培训相关内容制成手册, 包括医院各项规章制度、专业技能要求、院区平面图等, 在培训结束时发给新职工, 为其在院工作提供便利。3.丰富岗前培训的形式, 使其多样化, 使新职工在短时间内能够多渠道多角度地接受培训信息, 保持兴奋度, 提高培训效果。

(三) 对岗前培训的效果进行量化评估, 并建立完善的考核机制, 促进岗前培训工作的不断创新。岗前培训工作是医院人才建设的重要方面, 应重视培训效果的量化评估, 以保证此项工作持续有效地向前发展, 从而推动医院的人才建设。做法方面应细化满意度调查表, 做好培训满意度及培训需求分析, 以便更好地调整培训内容, 改进培训形式;增加实际考核内容, 如医护人员进行心肺复苏的操作考核等, 以确保培训工作的有效性。

(四) 加强和完善后续工作。实现岗前培训工作的完整性新职工岗前培训工作结束后, 医院人事部门应进行培训工作的总结及资料的收集和整理, 包括培训前准备的材料、发放的通知;培训中播放的录像影音资料;培训时产生的如新职工签到表、培训录像及照片、授课幻灯课件、回收的评估表等资料。每一年新职工岗前培训工作的资料都应做整理和归档, 这不仅是医院职工培训工作发展的历史记录, 也为以后的培训工作提供借鉴和参考。

(五) 医院应尽力做到对所有新职工的培训。每年6-7月份是毕业高峰期, 毕业生会集中报到, 便于集中培训, 但调入人员则是零散的不定期来院报到, 虽然人数很少, 但也应加强岗前培训, 使岗前培训力争做到全员化。因为岗前培训工作要求时效性, 应当安排新职工入院后尽早培训, 否则培训就失去了实际意义。

总之, 医院新职工的岗前培训是加强医院人才建设的重要途径, 应尽力做好此项工作, 保证医院人才战略的优势, 促进医院的可持续发展。

参考文献

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[2]赵荣, 张采娟, 汪欣.医院新职工岗前培训方法探讨[J].黑龙江医学, 2013 (2) :142-143.

[3]边江红, 郑春华.谈医院新职工岗前培训[J].中国中医药, 2012 (2) :159-160.

[4]吴海峰, 杨青杨, 王群.PDCA循环在医院新职工岗前培训中的应用[J].淮海医药, 2011.29 (5) :466-467.

3.医院新职工岗前培训的意义与对策 篇三

医院新职工岗前培训的意义与对策

作者：黄劼

来源：《神州·中旬刊》2013年第02期

摘要：新职工岗前培训是医院提升人力资源质量的重要途径，做好新职工岗前培训对于确保医院的可持续发展有着重要的意义。本文分析了医院开展新职工岗前培训的作用和意义，并就新职工岗前培训的开展提出了一些对策和建议。

关键词：医院 新职工 岗前培训 意义 对策

随着医疗市场竞争的日益激烈和人们对医疗服务质量要求的逐渐提高，医院对医护人才的需求已经发生了从专业性向综合型、智能型、创新型的转化，强化医院人才建设势在必行。新职工岗前培训使新员工尽快了解医院、融入医院、适应工作和实现良好的职业发展的重要基础，做好新职工岗前培训对于提升医院人力资源质量有着重要的意义。

一、医院新职工岗前培训的意义

首先，岗前培训使新员工能够在较短的时间内了解医院，融入医院，同时尽快了解自身职位的作用和任务，使新员工尽快适应新环境。高校应届毕业生是医院新员工的重要组成部分，要使他们尽快适应由学生到工作人员的转变，尽快了解医院各项工作流程和规章制度，为正式投入医院工作做好心理准备。

当今医疗市场的竞争归根结底是人才的竞争，人才是支持医院可持续发展的支柱，强化人才建设是医院人力资源管理工作的重要内容。新职工的加入为医院人力资源的发展带来了新的动力，新员工的入职是带动新老员工共同进步的良好契机。新职工培训是新职工融入医院的开端，也是医院新一轮人才建设工作的开端，对于持续提升医院人力资源质量有着重要的意义。岗前培训是新职工素质教育的重要载体，也是不断提升医院医疗服务水平的重要途径。岗前培训使新职工迅速地将之前所学的相关知识和技能转化为实践训练，动手操作能力迅速提升，对于尽快适应医院工作，保障医疗服务质量极其重要。

岗前培训使新职工感受了医院工作氛围，医院文化，以及感受到医院领导及老员工对自身的关心和重视。这一方面使新职工快速融入医院，建立对医院的忠诚度，另一方面也时新员工意识到自己所肩负的责任和使命，愿意为医院的发展而奋斗。

二、医院新职工岗前培训对策

为了充分发挥岗前培训的导向作用，医院新职工岗前培训中应做好以下几项工作：

（一）引导新员工认识自我，规划好未来职业生涯

首先，要引导新职工树立终身学习的信念。医护工作是专业性、综合性、实践性很强的工作，医护工作人员只有在临床实践中不断积累、不断学习才能灵活运用新知识和新技能，因而，医护人员只有树立终身学习的信念才能不断提高自身工作水平；其次，要引导新职工正确地认识自我和自我定位。现代医疗机构需要的是具有崇高的思想道德、较强的创新能力、扎实的基本知识和技能、具备临床医护工作能力的综合型医护人才。医院新职工也应以此标准来对自己进行定位；再次，为了帮助新职工尽快认清医院工作氛围和自身岗位责任，同时建立起对工作的信心和热情。在新职工培训过程中应引导新员工制定科学的职业生涯规划，明确未来发展前景和发展方向，并依据职业生涯规划制定合理的措施，使其勇于接受挑战，向着目标不断努力。

（二）培养新职工风险防范能力

医护工作是一项高风险工作，一方面，医疗诊断是否正确、用药是否合理、手术是否严谨顺利、护理工作是否到位有效直接关系着每位患者的身体健康甚至生命安全；另一方面，医疗服务质量与医院的未来发展直接挂钩，医疗事故和医疗安全问题将直接影响医院大局，因而新职工培训中，提升新职工的风险防范能力尤为重要。首先，要向新职工讲解医疗风险的内容、成因以及防范措施，另外，要强化医院各项规章制度的介绍，强调规范的工作流程和规范化的操作是减少医疗安全问题和医疗事故发生的重要前提；其次，应要求各位新职工认真学习、不断积累，从而提升自身业务素质和技术水平，在工作中要遵循严谨、严肃的工作原则，时刻保持警惕，从根本上杜绝医疗事故的发生。

（三）培养新职工团队合作精神

医院是一个有机的整体，只有医生、护士、管理人员及其他各个岗位的工作者协调配合才能使医院各项工作顺利开展，因而医院的职工除了要具备丰富的专业知识和娴熟的专业技能外，还要具有团队合作意识。医院新职工大多是刚刚走出校园的应届毕业生，虽然经过了正统的高校教育，具备了较为扎实的专业知识，但距离一名优秀的医护工作人员还远远不足。专业的医护人员需要具备严谨、严肃的专业精神和极强的团队合作意识，能够与其他工作人员实现良好的协调合作的医护人员才能最大限度地保障服务质量。

因而，岗前培训中，应向新员工展示医院发展目标、组织愿景和医院文化，使新员工对医院有一个全面的、积极的认识，使新职工对未来职业生涯建立正确的价值取向，使其对医院的发展和自身的工作充满热情；其次，要使新职工喜爱自身岗位、融入医院这个大集体，鼓励他们积极与新老职工交流，建立协调友好的工作关系，从而提升新职工团队合作意识，使医院各项工作的开展更为高效。

三、总结

综上所述，新职工培训是医院新职工融入医院工作的第一步，是新职工医护职业生涯的重要起点，同时也是医院强化人才建设的重要途径。新职工培训是医院人力资源管理的重要工作内容，做好新职工的岗前培训，提升医院人才优势，是实现医院可持续发展的重要基础。参考文献：

[1]邵娜.医院新职工岗前培训的探讨与实施[J].中外医学研究.2012，10（8）：145-146

[2]王继红.加强上岗前培训提升新职工素质[J].医药前沿.2011，1（10）：34

[3]李丽娟、唐蔚蔚、叶玉琴，等.医院新职工岗前培训的实践与思考[J].中国医院.2010

（8）：32-34

4.医院新职工岗前培训班讲话 篇四

今天把大家召集到一起，举办毕业生岗前培训班，一方面，使大家了解一下我们医院的概况、医院文化以及有关规章制度；另一方面，对大家进行精神医学知识的初步培训。这既是一次难得的学习机会，也是大家相互认识和了解医院的机会。你们的到来，使我们医院这个大家庭又增添了新成员、补充了新血液、带来了新希望。首先我代表院党委及全院干部职工对你们表示热烈的欢迎！

从学校来到医院，从一名学生成为一名医务工作者，这是你们人生的道路上的一个重要转折、一个崭新起点、一个宝贵机遇，为了帮助大家走好这人生的关键一步，尽快地融入2191.cn医院这个大家庭，适应各自的工作岗位，成为一名合格的医院职工，我向大家提出三点希望：即“三爱”、“三学”、“三负责”。

一、珍惜来之不易的就业机会，做到爱医院、爱岗位、爱患者。

精神卫生事业是一项特殊的事业、一项崇高的事业。正是有了一代又一代精神卫生工作者的无私奉献和顽强拼搏，我们的精神卫生事业、我们的医院有了今天的蒸蒸日上，特别是你们赶上了医院建院以来的巨变时期――我们期盼已久的新病房楼即将投入使用，医院的就医环境将发生根本改善。可以说，医院今天的发展成果来之不易，希望同志们珍惜今天的就业机会，切实做到“三爱”，一是爱医院。我靠医院生存，医院靠我发展。这是我们全院干部职工的共识。希望你们像爱自己的家一样爱我们的医院，时时处处维护医院形象、维护医院利益。二是爱岗位。大家经过一段时间集中的培训后，将走上各自的岗位。岗位没有大小，不分贵贱。希望你们把岗位当成职业，把职业当作事业，立足岗位做贡献，让你们的人生价值在岗位上闪光，为医院的发展努力发挥聪明才智。三是爱患者。患者是我们的衣食父母。精神疾病患者是最需要我们尊重和关爱的人。因此，我们要用真心呵护患者、用爱心温暖患者、用热心帮助患者，让他们感受到家一般的温暖。

二、尽快转变角色，加倍努力学知识、学服务、学做人。

大家从学校毕业后并不意味着学习的终结，仍要学习、学习、再学习。一是学知识。要勤学、善学、会学，通过学习，打好基础，掌握本领。当务之急是学业务、学技能，打牢扎实的业务功底。通过学习，达到由拥有文凭向拥有能力转变，同时要由阶段学习向终身学习转变，在学习中快速转变角色、提高素质。二是学服务。医院是服务性行业，医院的生存和发展一靠技术、二靠服务，学习知识的最终目的也是为了服务于病人、服务于医院、服务于社会，同志们要切实树立以病人为中心的服务意识和病人至上的理念，学习为病人服务的技术，一切为了病人，一切服务于病人。三是学做人。要成为一名合格的医务工作者，首先应该学会做人，要有爱人如己的胸怀，要有待人诚信的行动，要有乐于奉献的精神。要向老同志虚心学习、请教，还要学会与同事、同行的合作，不自以为是、不盲目自大，形成和谐、融洽的人际关系，以团结形成合力，以合力共谋发展。

三、切实树立责任意识，时刻牢记为患者负责、为自己负责、为医院负责。

5.新职工岗前培训制度 篇五

为了使新聘人员尽快适应新工作、新环境，了解医院，熟悉岗位，明确自己的义务和责任，将自己的价值取向融入医院文化，更快更好地胜任未来的工作。特制订本制度。

第一条 凡新进人员必须参加医院举办的新进人员岗前培训，未经岗前培训不得上岗。具体实施办法依本规定执行。

第二条 岗前教育的时间、形式、内容：

岗前培训一般定于每年的5月份进行，采取集中培训与试用期教育相结合，集中辅导和自学相结合的形式，具体内容包括：

1、岗前培训的重要性，教育新入院人员如何做一名合格的医院职工。

2、医院基本概况，劳动纪律教育，医院的院纪院规。

3、医院行风建设、医德规范教育，培养廉洁从医的责任意识。

4、医疗管理办法，医疗卫生工作概况，执业医师法释义，医疗事故处理办法，处方管理办法，病案书写规范等，进行医务人员岗位职责、医院核心制度、医疗安全措施，职工外出进修学习规定等教育。

5、护士管理办法，护理工作制度，护理人员岗位职责，医护沟通、医患沟通及其技巧。

6、医院继续教育制度及临床住院医师规范化培训制度等。

7、计划生育相关政策，传染病知识教育。

8、预防与控制医院感染基本知识。

9、法制教育及消防安全常识教育。

第三条 培训办法及要求：

大中专毕业生及研究生报到后，由办公室、医务科、护理部负责组织培

训，结业考核，合格后方可上岗。

未参加集中培训的新上岗职工，试用期内除进行专业技术培训外，依照本制度要求进行自学，由各相关部门负责培训，试用期满后作出评价，签署意见，合格后上报医务科、护理部备案。

第四条 办公室、医务科、护理部应事先制定培训计划、培训内容，并对每一位学员进行培训评定。

第五条 岗前培训由医务科、护理部具体负责，制定培训计划，安排具体学习日程，并组织考试。

6.医院新职工岗前培训班讲话 篇六

1 培训对象与形式

笔者所在医院所有新职工要求岗前培训达到100%全覆盖, 主要对象是批量招聘应、历届高校毕业生和部分调进工作人员, 从近4年招聘情况分析, 新进人员数量多, 按专业分布, 以护理、临床医师占较大比例, 约占80%。医技 (辅助科室) 人员、药剂、财务、勤杂人员比例依次减少, 共占20%。按学历分布情况, 招聘的博士、硕士研究生占30%, 本科生占40%, 大专生占30%左右。按职称分布, 高级以上占9%, 中级20%, 初级3%, 没有职称的应届毕业生占78%左右。因为新员工接受文化层次的差异及专业技能水平的不同, 所以医院会针对性的安排一些共性培训和不同专业、不同层级的培训内容。

1.1 培训形式

采取集中脱产培训的方式, 培训周期为8天, 要求全体新入职人员必须参加, 上下午打考勤。以集中学习为主 (如法律法规、医得医风、劳动纪律、服务意识等共性知识) , 分部门学习为辅 (如医生、护士分开) 。培训教师分别由院领导、各部门负责人、相关科室主任担任, 按计划分担培训讲课内容。培训实行PPT教学, 以讲课为主、兼有示范教学、实际操作演练。培训结束后进行分项考核, 考核结果记入个人档案。

1.2 培训内容

1.2.1 医院基本情况介绍和爱院的人文化教育

院领导借岗前培训的机会与新招聘人员见面、致辞, 欢迎他们的到来, 对医院的发展历程、医院文化、当前状况、医院基本情况、布局、科室设置、特色项目、科研水平、未来发展规划作一个全面系统的介绍。通过介绍使新职工对医院的整体结构、医院特色有所了解, 对各部门、科室的具体位置、环境有个基本熟悉, 增进他们对医院的融入感和归属感。笔者所在医院的人文教育文化精髓是“创业创新, 精医精心”, 这也是医院的核心价值观, 每年新职工岗前培训都会邀请院领导讲解医院“创业创新, 精医精心”的精神文化内涵, 包括播放录像片、院歌等, 通过讲解和影音教育使新员工加深了对医院的历史、精神、文化的了解, 增进对医院的热爱, 并为之奋斗。

1.2.2 医德医风教育

医德医风是职业素质的重要表现, 医德即学道德[1], 也是医疗卫生工作者的职业道德, 是医疗卫生人员在社会历史条件下, 长期实践基础上逐渐形成的比较稳定的职业心理素质, 职业习惯和传统, 是医患关系行为规范的总称[2]。医德医风的好坏直接影响到医疗质量和服务水平, 医护人员服务的对象主要是患者、工作目的是最大限度地恢复人的健康。一名优秀的医务工作者, 不仅要在医学理论知识和基本技能方面有扎实、高超的水平, 更重要的是要有仁爱之心和奉献意识。因此, 新员工岗前医德医风培训是其主要的环节。教育他们工作要严肃认真、严谨细致、有高度责任心、关爱患者、忠守职业、爱岗敬业, 对待患者有爱心、耐心、细心、责任心, 使他们从工作之日起就养成良好的习惯, 为他们今后工作打下良好的坚实基础。培训中组织他们学习《医务人员医德规范》、《卫生部规定的医务人员“八不准”》《医院关于违反职业纪律的处理规定》等文件。同时结合实际情况让新员工充分感到医德医风难能可贵的品质。在教育中运用古今中外医德高尚的典型人物代表、事迹、形象、名言, 运用本地区、本单位的具体先进个人事例进行教育, 榜样的力量是无穷的, 能弘扬正气, 激发人们对他们的敬佩之心和学习热情[3]。在教育中不断提高新上岗员工的职业道德素质, 做救死扶伤的楷模, 做医德医风的典范。真正做到医技情操均高尚的医务工作者。

1.3 医疗相关法律法规和医院各项规章制度的学习

1.3.1 医疗法律法规学习

随着我国法治的不断推进, 适应社会的发展, 医务人员对医疗相关的法律法规必须熟悉, 才能依法、合法行医, 防范医疗纠纷。具备较强法律意识的医务工作者是正确处置医疗问题的必要条件[4]。即法律意识决定医务工作者处置医疗问题的准确性、正确性、合法性。因此新员工岗前有必要加强法律法规培训。组织学习《执业医师法》《医疗事故处理条例》《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度》《传染病防治法》《医疗机构病历管理规定》以及民法中与医疗相关的侵权、知情权、告知义务、保密法等。经过培训和剖析临床案例加强新员工的法律意识, 使他们懂法、守法, 能够在法律的约束下从事医疗职业。懂得如何尊重保护患者, 如何应用法律来保护自己, 正确履行岗位职责, 提高自己的综合素质, 避免不必要的医疗纠纷。

1.3.2 规章制度学习

规章制度是医院各项管理的重要依据, 是工作顺利进行的保障, 每一名医院员工熟悉遵守医院的各项规章制度是必要前提。主要内容为人事、医疗、劳动纪律、病历管理等, 分别由人力资源、医务、办公室负责人进行讲演。各讲座系统介绍医院相关内容的规章制度、流程和要求。使大家在制度的约束下自觉地工作、学习、生活, 按章程行事。

1.4 服务理念培训

医院的发展竞争核心除靠规模、设备、专家、技术, 还有很重要的一点就是优质服务。新员工往往服务意识不强[5]。我们培训是从服务理念、服务意识着手, 强调服务素质、服务态度。包括礼仪、仪容仪表、举止、服装、表情、文明用语、与病员沟通技巧, 做好个性化服务, 强化以患者为中心, 尊重患者、方便患者、服务患者。在患者就医的全程中、要充分体现每一位医务人员在各环节均全心全意为病员服务的良好表现, 树立全新的服务理念。

1.5 医患关系沟通

医患沟通是每个医务工作者必须面临的问题, 医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的关系, 是医疗人际关系中的关键。医患真诚有效的交流是医疗活动人性化的具体体现[6], 直接影响到医疗效果。很多医疗纠纷往往不是技术问题, 而是由于医患沟通不到位产生。良好的医患沟通能力是一名合格医、技、护人员不可缺少的条件, 掌握医患沟通技巧能减少医疗纠纷的发生。因此, 在岗前培训中, 增加医患关系沟通的讲座, 使新员工了解如何与患者进行语言沟通、知道使用优美、友善、真诚、科学的语言与患者交流, 不能用生硬、居高临下的话语激怒患者, 在查房或与患者交流中不能不懂装懂, 谈及还不成熟的诊断和治疗方案。要知道什么该说, 什么不该说, 避免过度热情。不要说绝对话、过头话, 以免为以后的医疗纠纷埋下伏笔。

1.6 全面了解病历、处方书写规范

病历和处方书写是每个医生必须掌握的临床基本功, 是在诊疗活动中形成的原始文字记录, 是法律文书, 不仅在医疗、科研、教学方面使用病历, 在医疗保险、理赔、医疗鉴定、医疗纠纷、司法等方面也是至关重要的原始资料证据, 所以岗前对新员工进行病历、处方书写的全面培训十分必要。组织学习病历书写规范、让他们初步了解各种医疗文书书写的格式、统一标准和规范状态, 使病历、处方书写达到客观真实、及时准确、完整的基本要求, 为进入岗位打下基础。这一部分主要是针对医生进行的。

1.7 医院感染管理

医院感染问题是医疗工作中值得重视的关键问题, 医院感染无论对社会及个人均带来严重危害[7], 因为医院是患者密集的场所, 是特殊环境, 医院环境最容易被病原微生物污染, 从而为疾病的传播提供外部条件, 导致医院感染发生。各种诊疗操作也使医务人员暴露于各种病原微生物的感染风险中。既是感染的潜在传播者, 也是感染的受害者。所以安排请院感科科长进行院感管理、消毒、手卫生、抗生素的合理应用等知识讲座、指导新员工理论联系实际, 在工作中加强院感预防意识, 保障医疗质量。

1.8 消防、应急知识培训

防火、防震是医院安全教育不可或缺的一部分。医院病员多、用电设备多。一旦发现火灾或地震会造成重大损失。我们邀请消防专业人员给新员工上消防课, 了解这方面的知识, 培训使用消防器材、熟悉灭火、逃生等内容。突发应急知识培训包括突发事件的应对和急救常识的培训例如心肺复苏的抢救。

1.9 其他方面

医保知识, 在医院的患者中有医保、新农合的患者占绝大多数, 关于医疗保险中有许多规定, 例如药品有哪些能报, 哪些不能报, 不能报销的药品和器材在用药前要与患者说明并签字。还有不同的险种、病种、不同的地区报销比例也不一样。这些医保知识都应让新员工有所了解, 为上岗做好准备。培训中让新员工有理性认知。医护专业知识业务学习, 因各科专业不同、共性少, 一般在培训中课题安排较少, 入职后分专业在本科学习。

2 岗前培训的意义与思考

岗前培训其目的是让新职工在较短时间内尽快了解医院, 消除陌生感、距离感, 融入医院、熟悉医院的规章制度[8]。对自身有明确的定位。让他们的思想行为尽早进入自觉、良性、有序的工作、学习、生活轨道。医院每年接受的新职工大部分是高校毕业生, 尽早完成由学生向医院工作人员角色转换, 调入人员虽然人数少, 是零散的不定期来院报到, 但也安排参加跟班岗前培训, 做到培训全员化。让所有新员工为医院建议做好心理准备, 最大限度的发挥自己的特长。增强使命感和责任感, 以科学严谨的态度对待今后的临床工作。

人力资源科每年对岗前培训的内容进行考核、汇总并进行效果评估、存档。既有利于对新职员初建档案考核, 也有利于以后培训借鉴参考。

岗前培训的内容根据医院的实际情况有繁有简, 如法律法规、医德医风、服务意识这些共性知识可繁。侧重于将质量意识、规章制度、敬业精神教育, 讲深讲细。如各科专业知识可简, 因岗前培训时间短, 每期100多人专业各异, 主要靠将来所在科室不断接受培训学习, 逐步提高。

综上所述, 医院新职工岗前培训是规范医德医风, 提高医疗质量、做好优质服务、加强人才建设的重要途径。如何进一步完善岗前培训内容, 保证培训效果, 还需要进一步总结和探索。

摘要：新职工入院, 岗前培训是教育管理的重要环节。本文结合笔者所在医院近4年的培训实践经验, 从培训的对象、形式、内容、意义等方面进行了总结。培训中强调将内容重点放在法律法规、规章制度、医德医风等共性知识方面, 增加了优质服务、服务理念强化教育。目的是使新员工尽快完成角色转换, 文内针对如何完善医院岗前培训的问题从4个方面进行论述和思考。

关键词：医院教育,岗前培训,人力资源

参考文献

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[2]段文利, 孟相臣, 白纯政, 等.医院文化建设是医院发展永恒的课题[J].中国医院, 2006, 9 (10) :63.

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[5]江敏, 黄征丽.临床一学生毕业实习岗前培训初探[J].中国医学高等教育, 2009, 11 (9) :20-21.

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[7]阳红.浅谈新形式下医务工作者应具备的法律意识[J].西南军医, 2007, 6 (3) :109-110.

7.新职工岗前培训——医德医风教育 篇七

医德医风建设教育-----诸宏

各位新职工：

首先我代表医院工会和支部对大家的到来表示热烈的欢迎。大家能够做出一样的选择，从全国各地走到一起，成为前洲医院的新职工，这本身就是一种缘分。刚才大家的聆听了廉院长讲话，对我们医院今后的发展也有了一定的了解，可以说医院的将来是辉煌的，但这是要靠包括在座的每一位医院职工的共同努力工作。你们都刚从医学院校毕业，进入了医院实现了从医学生向医生（护士）的转变，即将面临独自面对病人，你们的服务的好坏将直接关系到医院的声誉和今后的发展。怎样才能不断提高自己的医疗服务水平呢？答案只有一个，努力提高自己的专业素质和形成良好的医德医风。今天我受医院院部和支部的委托对大家进行一次医德医风教育，对即将走上工作岗位的在座的新职工进行一次“精神免疫”。

何谓医德医风？医护人员的职业道德素质、行为规范和医疗作风。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，也是建设有中国特色社会主义不可缺少的精神支柱。医护人员是人民健康的卫士，是党和政府联系群众的窗口。医德医风建设与人民群众密切相关，是关系党和政府威信的大事，也是医院提高医疗服务水平、树立窗口形象的基础。一个没

有良好医德医风的医院，即使有先进的设备、高水平的人员，也不会有长远的发展和良好的效益。在市场经济条件下，随着医疗制度的改革和发展，出现了一些与社会主义文化价值观念相悖的医德行为。如目前群众反映比较多的给病人开大处方、检查多、用好药多、费用高、收红包等医德问题，虽然是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响了医院的形象，同时还给党和政府造成不良影响。医德医风建设问题，既是社会议论的热点，人们关注的焦点，又是纠正行业不正之风的难点，更是医院工作的重点。因此我院把医德医风建设摆在重要位置，提高认识，认真对待，不断提高医护人员的思想觉悟、道德水平和作风行为，真正树立行业的新形象。

医护人员职业道德的思想基础，就是“救死扶伤，实行革命人道主义”的神圣职责。这一道德的每项内容和要求，都是医护人员神圣职责的体现。医院加强医德医风建设，就是千方百计提高医护人员的道德素质，把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为，帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限，陶冶情操，明晓对病人、对社会应尽的责任，形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质，全心全意为病人服务。因此要靠道德的力量，强调责任感和高标准的职业道德，不断转变工作作风，提高医院的服务质量。

医德医风建设、医务人员的职业道德品质和医疗作风

不仅与广大病员的切身利益密切相关，同时也是社会精神文明状况的具体表现，为此，研究与制定医德医风建设的有效措施，充分发挥其在医院管理中的重要作用，是医院管理者的重要课题之一。医德医风建设是搞好医院管理的思想基础

经济体制的变革使医务人员的自我价值发生了变化，同时也给医院管理工作增加了难度。实践证明，要管好一个医院，单靠行政命令的方法很难达到预期效果，还必须建立一个良好的院风，而建立良好院风的关键就是要积极搞好医德医风建设，促使广大医务人员充分认识到自己所从事的职业是光荣的、重要的，自己的一言一行都与病人安危有关，对病人承担着道德上的责任和义务。如能把这种道德责任转化成信念，医务人员就会自觉执行各项规章制度，时时处处以病人利益为重，积极主动的做好本质工作，从而使医院管理与医务人员的道德信念统一起来，保证医院各项工作顺利开展。医德医风建设是精神文明建设的重要内容

医院是一个服务单位，医务活动除接触病人外，还与病人的家属、亲友及同事密切接触，为此医务人员的职业道德风貌直接影响病人的心理和疾病的治疗，同时也对社会人群产生影响，医务人员的服务形象实质上是社会主义精神文明建设的窗口。为此，抓好医德医风建设，督促医务人员讲究

医德，文明行医、礼貌服务，既是医院作风建设的需要，同时也是为社会主义精神文明作出自身贡献。医德医风建设对提高医疗质量有重要保障作用

医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务态度两方面的因素，其中服务态度在很大程度上起着决定的作用，同样的技术，同样的设备，由于医务人员的医德修养不同，在医疗实践中所发挥的作用和带来的后果也大不相同。有的医务人员技术水平虽不是很高，但对病人认真负责，遇到问题虚心求教，认真钻研，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治疗效果就好，相反，若医务人员缺乏同情心和责任感，粗心大意，敷衍塞责，虽然水平较高，但常常出现差错事故，就谈不上有好的诊疗效果。同时医务人员服务态度的好坏直接影响着病人的心理状况，对疾病的转归产生密切影响。为此，树立良好的医德医风，增强医务人员的事业心、责任感，以细心诊治，热情服务，为病人创造出一个心情舒畅的环境，增强战胜疾病信心，是提高医疗质量的可靠保证。我院于2005年以来开展了反商业贿赂专项治理活动2007年有创建成为“无红包医院”，2008年3月又开展了“树正气、讲责任、比业绩”活动，通过一系列的活动我院的医德医风得到了进一步的提升，社会声誉进一步得到提高。4 医德医风建设是协调医务人员相互关系的纽带

医院是一个专业结构复杂，人员层次较多的结合体，各

职能部门之间，医、药、护、技各专业人员之间由于各所处的位置不同，承担的责任不同，相互之间往往发生矛盾，影响工作。医院工作受到影响的直接受害者是病人，为此，加强医德医风建设，从指导思想上一切为病人着想，保证病人得到良好的服务，是不同专业、不同部门的人员有一个共同使命感，才能既保持医务人员和谐融洽的关系，又创造团结协作的工作秩序，保证医疗工作顺利开展。

随着社会进步的步伐，医疗卫生事业的发展已向医院管理者提出了更高的标准，更严的要求。实践证明，医德医风建设作为医院管理科学化的保障措施已发挥了不可替代的作用。为此，作为卫生科技和管理人员，有必要进一步探讨医德医风建设的新思路，丰富其内容，提高其水准，为保障人民健康和社会主义精神文明建设作出贡献。

8.医院新职工岗前培训班讲话 篇八

我院举行2014年新职工岗前培训开班典礼 2月20日上午，我院2014年新职工培训班开班典礼在院学术厅举行。院长张兵、副院长吴培群、农永栋、韦献琼等院领导以及院办、人事、医务、护理、党办、质控等相关职能部门负责人出席了开班典礼。开班典礼由副院长农永栋主持。

在开班典礼上，农永栋副院长首先强调了职工岗位培训的重要性，并同时对参加培训的职工提出了具体要求。张兵院长代表院领导班子在典礼上作了重要讲话。张院长指出，新职工进入我院工作，为我院的医、护、技团队增添了新鲜血液。到我院工作，首先要认同二医院的文化价值观，秉承我院一贯的服务宗旨：让患者满意，让同事放心，服务群众是我院的核心理念；同时，年轻同志要不断强化自己的历史使命感，不断学习，不断进步，做到活到老学到老；另外，年轻同志对工作、对生活要时刻秉持“阳光心态”，及时转变思想观念，适应新的人生环境。最后，张院长预祝参加培训的新职工在新的一年里工作顺利，学习进步。

参加本次培训学习的共有43名医、护、技新职工，培训为期10天，院有关部门事先拟定了详细的岗前培训计划，由职能部门负责人给新职工授课，内容丰富、针对性强。培训内容包括对新职工进行医院院史与医院文化介绍、医院感染管理基本知识、职业暴露与防护、住院医师规范化培训管理、病历书写规范、医德医风教育、人事管理程序及规章制度解读、消防保卫等相关知识，以帮助新职工尽快熟悉工作岗位，为今后的工作奠定良好的基础。

9.医院新员工岗前培训日志 篇九

2012年8月13日——第一天，首先是由陈院长揭开开班仪式，之后就介绍了医院的情况及远景计划。然后就是来院工作一年的护士代表李凯思护士讲诉工作感受以及新毕业生（医生：xx，护士：xx）讲话。为了欢迎我们，邓院长亲自到场为我们讲话，并送上热烈的祝贺，还和我们一起进行了宣誓仪式。最后就是其他领导讲话了，讲述了医院各方面的情况，详细解释了“病历书写基本规范”、“医院感染诊断与控制”和“如何实施医疗告知与知情同意”，让我们从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。

2012年8月14日——第二天，早上，我们学习了“处方管理办法”、“药品管理法”、“手卫生知识”、“医疗废物的管理”以及“消防知识”，医院特意请了消防队的过来给我们介绍消防知识，特别讲述了发生火灾的时候，如何逃生，还有就是如何使用灭火器以及关闭起火的煤气瓶。介绍完理论知识了，最后就到室外进行实践训练。下午，云浮市军分区参谋给我们进行了国防知识教育，之后就是在露天场地进行队列训练，仿佛回到了以前军训的场景。

2012年8月15日——第三天，今天早上我们学习了“医务人员职业暴露的预防与控制”、“医院投诉管理办法”、“侵权责任法”、“继续医学教育”、“住院医生规范化培训”、“中华人民共和国人口与计划生育法”、“广东省人口与计划生育条例”以及爱婴医院的有关知识。下午就是介绍了计生、行风评议、三好一满意等相关内容，团委还介绍了团委活动，进行新干事的招收。

2012年8月16日——第四天，早上学习了“合理应用抗菌素”、“医院财务管理”、“医务人员传染病报告知识培训”、“献血法”、“医院设备简介”以及“心理健康与压力管理”。下午，先是介绍了医院的有关制度及人事相关事项和人才租赁相关内容。然后就是填表和签合同了，最后就是进行培训知识考核。

2012年8月17日——第五天，今天进行的是团体拓展培训，医院从外面请来了几个教官，指导和监督我们训练。在大礼堂排队集合之后，教官把我们分成了六个小组，每个小组都有一面旗，每个小组都有自己独特的组名和口号。每次教官都会给我们下达一个任务，让我们一组通过团结协作去完成，之后就是通过完成的时间来评比。我就很幸运，来到了第六组，队名：冲锋队。口号：冲锋队，勇往直前，团结合作，冲！冲！冲！在这个团队里，我们都很热情，大家很快就熟悉了，每次大家都是很努力、很团结的去完成任务，最后得到的结果也是很好的，大家都很满意！今天的团体活动，让我们深深的感受到了团结的重要性，无论做什么事情，我们都是要团结协作，努力去完成。所以请记住：没有完美的个人，只有完美的团队！

那一晚，又是一个让人兴奋不已的夜晚。为了欢迎我们新员工，医院团委特地在多功能会议室举行了一个晚会。晚会上，我们一起吃喝玩乐，有玩游戏的、抽奖活动、唱歌等等，让我们继续欢聚一起，共同度过一个开心快乐的夜晚。

10.医院新职工岗前培训班讲话 篇十

2011年新上岗医护岗前医院感染知识培训

主讲人：唐宏伟地点：老干局四楼会议室

时间：2011年9月16日

参加人员：全体新上岗医护及实习生、见习生

一、科室感染管理小组职责

1、临床科室医院感染管理小组由科主任、护士长及兼职监控医师、护士组成，在科主任领导下，负责本科室医院感染管理的各项工作，并且根据本科室医院感染的特点，制定管理制度并组织实施。

2、严格执行隔离技术规范，根据病原体传播途径，采取相应的隔离措施，降低本科室医院感染发病率；发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科，并积极协助调查。

3、监督检查本科室抗感染药物使用情况。

4、组织本科室预防、控制医院感染知识的学习。

5、督促本科室人员执行无菌操作技术、消毒隔离制度。

6、做好对卫生员、配膳员、陪住、探视者的卫生学管理

二、医院感染诊断标准

（一）呼吸系统：上呼吸道感染、下呼吸道感染、胸膜腔感染

（二）心血管系统：侵犯心脏瓣膜(包括人工心瓣膜)的心内膜炎、心肌炎或心包炎

（三）血液系统：血管相关性感染、败血症、输血相关感染：常见有病毒性肝炎(乙、丙、丁、庚型等)、艾滋病、巨细胞病毒感染、疟疾、弓形体病等。

（四）腹部和消化系统：感染性腹泻、胃肠道感染、抗菌药物相关性腹泻、病毒性肝炎、腹(盆)腔内组织感染、腹水感染

（五）中枢神经系统：细苗性脑膜炎、脑室炎脑侵袭性操作(如颅脑手术、颅内穿刺、颅内植入物)史，或颅脑外伤或腰椎穿刺史，颅内脓肿(包括脑脓肿、硬腆下和硬膜外脓肿等)；椎管内感染：包括硬脊膜下脓肿和脊髓内脓肿。

（六）泌尿系统

（七）手术部位：表浅手术切口感染、深部手术切口感染、器官(或腔隙)感染

（八）皮肤和软组织：皮肤感染、软组织感染、褥疮感染包括：褥疮浅表部和深部组织感染；烧伤感染、乳腺脓肿或乳腺炎、脐炎、婴儿脓疱病

（九）骨、关节：关节和关节囊感染、骨髓炎、锥间盘感染

（十）生殖道：外阴切口感染、阴道穹隆部感染、急性盆腔炎、子宫内膜炎、男女性生殖道的其它感染

（十一）口腔

（十二）其它部位：涉及多个器官或系统，而又不适合归于某系统的感染；通常为病毒感染：如麻疹、风疹、传染性单核细胞增多症：病毒性皮疹也应列入此类，如单纯疱疹、水痘、带状疱疹等。

三、消毒灭菌效果监测

环境卫生学监测：包括空气、物体表面、医务人员手的监测

㈠医院室内空气的消毒

Ⅰ类环境：包括层流洁净手术室和层流洁净病房，细菌总数≤10cfu∕m3，未检出金黄色葡萄球菌、溶血性链球菌为消毒合格；

Ⅱ类环境：包括普通手术室、产房、普通保护性隔离室、供应室、烧伤病房、重症监

护病房。

细菌总数≤200cfu∕m3，未检出金黄色葡萄球菌、溶血性链球菌为消毒合格；

Ⅲ类环境：包括妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室、各类普通病室和房间

细菌总数≤500cfu∕m3，未检出金黄色葡萄球菌、溶血性链球菌为消毒合格。采样时间及注意事项：消毒处理后，操作前进行采样。采样前，关好门、窗，在无人走动的情况下，静止10min 进行采样。

㈡物体和环境表面消毒

Ⅰ类环境：包括层流洁净手术室和层流洁净病房。

Ⅱ类环境：包括普通手术室、产房、婴儿室、普通保护性隔离室、供应室洁净区、烧伤病房、重症监护病房。

Ⅰ、Ⅱ类环境要求物体表面的细菌总数≤5 cfu/cm2，未检出致病菌。

Ⅲ类环境：包括妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室、各类普通病室和房间，未检出致病菌。≤10cfu/cm2，未检出致病菌。

IV类环境：包括传染病科及病房。要求物体表面细菌总数≤15 cfu/ cm2，未检出

致病菌。

母婴同室、早产儿室、婴儿室、新生儿室及儿科病房的物体表面不得检出沙门氏

菌。在消毒处理后进行采样。（或是在灭菌处理后，存放有效期内采样）㈢手和皮肤黏膜消毒： 采样时间：在接触病人和从事医疗活动前进行采样或消毒后立即采样。

Ⅰ、Ⅱ类区域工作人员：细菌总数≤5cfu∕cm2，并未检出金黄色葡萄球菌、大肠杆

菌、铜绿假单孢菌为消毒合格。

Ⅲ类区域工作人员：细菌总数≤10cfu∕cm2，并未检出金黄色葡萄球菌、大肠杆菌

为消毒合格。

Ⅳ类区域工作人员：细菌总数≤15cfu∕cm2，并未检出金黄色葡萄球菌、大肠杆菌

为消毒合格。

母婴同室、婴儿室、新生儿室及儿科病房的工作人员手上，不得检出沙门氏菌、大

肠杆菌、溶血性链球菌、金黄色葡萄球菌为消毒合格。

皮肤粘膜：参照手的卫生学标准执行。

㈣医疗用品卫生标准：

1、进入人体无菌组织、器官或接触破损皮肤、粘膜的医疗用品必须无菌。

2、接触粘膜的医疗用品，细菌菌落总数应≤20cfu∕g或100 cm2，致病性微生物不得检出。

3、接触皮肤的医疗用品，细菌菌落总数应≤200cfu∕g或cm2，致病性微生物不得检出。

㈤使用中消毒剂与无菌器械保存液卫生标准：

1、使用中消毒剂：细菌菌落总数应≤100cfu∕ml，致病性微生物不得检出。

2、无菌器械保存液：必须无菌。

四、医院感染爆发报告与控制

1、医院感染爆发：临床科室短时间内发生3例及以上同源医院感染病例，应在2

4小时内上报感染办

2、协助感染办查找感染源。对感染病人、接触者、可疑传染源环境、物品、医护人

员及陪护人员等进行病原学检查。

3．查找引起感染的因素。对感染病人周围人群进行详细的流行病学调查。

4．制定控制措施。包括对病人进行适当治疗，进行正确的消毒灭菌处理，隔离病人，停止接受新病人，医护人员自身防护，免疫接种或投药等。

5.分析、总结经验，制定防范措施。

处理流程：临床科室发现感染病例一→报告感染办一→感染办核实流行或爆发

一→报告院领导和上级有关部门一→同时查找感染源一隔离病人一→查找引起

感染的因素一→制定控制措施一→分析调查资料一→写出调查报告，总结经验，制定防范措施。

五、手卫生规范

手卫生：洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称

洗手：医务人员用肥皂（皂液）和流动水洗手，取出手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。

卫生手消毒：医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少首部暂居菌的过程。

外科手消毒：外科手术前医务人员用皂液（肥皂）和流动水洗手，再用手消毒剂 清除或杀灭首部暂居菌和减少长居菌的过程，使用的手消毒剂具有持续抗菌活性。

常居菌：能从大部分人的皮肤上分离出来的微生物。这种微生物是皮肤上持久的固有的寄居者，不易被机械的摩擦清除。如凝固酶阴性葡萄球菌、棒状杆菌类、丙酸菌属、不动杆菌属等。

暂居菌：寄居在皮肤表层，常规洗手容易被清除的微生物。直接接触患者或被污染的物体表面时可获得，可随时通过手传播，与医院感染密切相关

手消毒剂：用于手部皮肤消毒，以减少手部皮肤细菌的消毒剂，如乙醇、异丙醇、氯已定、碘伏等速干手消毒剂：含有醇类和护肤成分的手消毒剂，包括水剂、凝胶和泡沫型

手卫生设施：用于洗手与手消毒的设施，包括洗手池、水龙头、流动水、清洁剂、干手用品、手消毒剂等

六、重点部门、部位医院感染控制

重点部门： 门诊、急诊、治疗室、换药室、普通病房、产房、感染疾病科、手术室、消毒供应室等

重点部位：医院内肺炎、手术部位、导管相关血流、导管相关尿路感染与预防

七、医疗废物管理制度分类处置

一、根据医疗废物的类别，将医疗废物分置于符合《医疗废物专用包装物、容器的标准和警示标识的规定》的包装物或者容器内；

二、在盛装医疗废物前，应当对医疗废物包装物或者容器进行认真检查，确保无破损、渗漏和其它缺陷；

三、感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。少量的药物性废物可以混入感染性废物，但应当在标签上注明；

四、废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理，依照有关法律、行政法规和国家有关规定、标准执行；

五、化学性废物中批量的废化学试剂、废消毒剂、批量的含有汞的体温计、血压计等医疗器具报废时，应当交由环保部门确定的专门机构处置；

六、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物，应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或者化学消毒处理，然后按感染性废物收集处理；

七、隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的具有传染性的排泄物，应当按照国家规定严格消毒，达到国家规定的排放标准后方可排入污水处理系统；

八、隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应当使用双层包装物，并及时密封；

九、放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不得取出

八、医院消毒隔离制度、医务人员职业防护

（一）医院工作人员要着装整齐，接触不同传染病人要根据传染途径采取相应隔离措施。

（二）空气消毒：治疗室、换药室、新生儿是及重症监护室每日空气消毒两次，普通病

房每周消毒一次，手术室、产房另行规定。特殊情况随时消毒。空气消毒方法如下：

1、病人无法转移（有人）的房间，使用循环风紫外线空气消毒器

2、使用紫外线灯直接照射消毒： 用照射强度不低于70uw/ cm2紫外线灯照射至于30分钟，照射时人不得在室内。

3、过氧乙酸熏蒸消毒：将0.5～1.0%的过氧乙酸溶液加热蒸发，在60-80%相对湿度、室温条件下关闭门窗熏蒸2小时。用量按1g/m3计算。消毒时室内不得有人。

（三）各种表面消毒：

1、地面和墙面：无明显污染的地面用自来水湿式拖地1～2次/日，被病人血液、体液、分泌物、排泄物等污染物的地面和墙面用浓度为500mg～1000mg/L的含氯消毒剂喷洒表面使充分作用于约5-10分钟后清理干净。被烈性传染病或特殊感染病原菌污染后用1000～2000mg/L的含氯消毒液作用30分钟后清理干净。

2、桌子、椅子、凳子、床头柜：无污染时以清洁湿抹布抹洗，2次/日。被服原菌或病人血液、体液、分泌物、排泄物等污染物时按污染地面消毒方法及时处理。

3、急诊抢救是及平车、轮椅、诊察床等每日以500mg/L的含氯消毒液擦拭1次，如被病人血液、体液、分泌物、排泄物等污染时，立即消毒处理。

4、病历夹、门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池：每天用清洁水擦拭抹刷洗处理，保持清洁。当被污染时，按污染地面消毒方法处理。

5、病人衣服、床单、被套、枕套每周更换1次，被污染时立即更换。床垫、枕芯、毛毯、棉被在病人出院、转院、死亡后须作终末消毒。可用床单位消毒器消毒。

（四）医务人员手消毒：

1、进行各种治疗、操作前：用肥皂或皂液在流动水下洗手，手被污染后先用皂液或皂液流动水洗净，在使用手消毒液消毒双手。接连进行各种治疗和操作时，每接触一个病人后都应用快速手消毒液搓擦2分钟。

2、接触传染病病人后手的消毒。

为特殊传染病人检查、治疗、护理前、要带手套，每接触一个病人要更换一付手套、操作结束后按规定程序脱下手套，流动水洗手。

双手直接接触病人和他们的污物后，用快速手消毒剂搓擦2分钟，然后皂液流动水冲洗。

3、解除污染物品、微生物实验室操作前带手套，操作结束后脱下手套洗手。手直接接触污物后将手用手消毒也搓擦2分钟，进行皂液流动水冲洗干净。

4、进行创伤换药、腰穿等无菌操作时，先肥皂流水洗手，戴无菌手套，操作过程要严格遵守无菌规则。

（五）一般诊疗用品的消毒：

1、常规器械消毒灭菌合格率要达到100%，无菌物品均要写灭菌有效期，有灭菌指示带，有效期为7天，无菌棉签、棉球、纱布等极其容器开启后使用时间不得超过24小时。

2、接触未破损皮肤黏膜的物品（血压计袖带、听诊器等）：保持清洁，如被污染随时清洁，袖带被血液、体液污染时用含有效氯250mg/L～500mg/L的消毒剂浸泡30分钟后再清洗干净，晾干备用。听诊器先清洁，后用75%的乙醇或含有效氯500mg/L的消毒液浸泡30分钟后清水冲净，擦干、干燥保存备用。

3、通过管道间接与浅表体腔黏膜接触的器具如氧气湿化瓶、氧气面罩、螺纹管、麻醉口罩、减压器、吸引器、引流器、引流瓶等清洁，后消毒，耐高温的进行高压灭菌，不耐高温的用含有效氯500mg/L浸泡30分钟后再清洗、干燥密闭保存备用。

4、朊毒体感染病人用后的器械按照卫生部《消毒技术规范》的要求执行。推荐使用：

（1）中度危险物品或低度危险物品先浸泡在含有1mol/l氢氧化钠溶液60min，然后121℃压力蒸汽灭菌器中灭菌30分钟；之后清洁，在清水中漂洗；用常规灭菌消毒。

（2）采用压力蒸汽灭菌器132℃、至少30分钟，之后清洗并用常规法灭菌

5、炭疽、气性坏疽、破伤风等病人用后的器械，应先用污染的处理程序2000mg/l，浸泡30min之后清洗并用常规法灭菌。

（六）消毒用碘酊、碘伏、酒精注明浓度，酒精每天更换，碘伏等使用时间不超过72小时。瓶子加盖，并每周灭菌2次。

（七）每日监测使用中消毒液的有效浓度，记录，低于有效浓度立即更换。

（八）治疗、换药室区分污染区和清洁区，无菌物品按特殊要求与一般物品分开放置。

（九）污物的处理：按照我院《医院废物管理办法》中有关规定执行。

标准预防：是将普遍预防和体内物质隔离的许多特点进行综合，认定病人血液，体液，分泌物，排泄物均具有传染性，需进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与黏膜．接触上述物质者必须采取防护措施．根据传播途径采取空气，飞沫，空气隔离，是预防医院感染成功而有效的措施。

其基本特点为（1）既要防止血源性疾病的传播又要防止非血源性疾病的传播；（2）强调双向防护，既要防止疾病从病人传至医务人员，又防止疾病从医务人员传至病人；

（3）根据疾病的主要传播途径，采取相应的隔离措施，包括接触隔离、空气隔离和微粒隔离。

九、传染病的分类

传染病分三类39种甲类2小时上报、乙类和丙类24小时上报

1、甲类传染病2种、包括：鼠疫、霍乱，为强制管理传染病。

2、乙类传染病26种，包括：传染性非典型性肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾、甲型H1N1流感。为严格管理传染病。

对此类传染病要严格按照有关规定和防治方案进行预防和控制。其中，传染性非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽、人感染高致病性禽流感和甲型H1N1流感这四种传染病虽被纳入乙类，但可直接采取甲类传染病的预防、控制措施。

11.医院新职工岗前培训班讲话 篇十一

为使新护士进院后尽快地熟悉工作环境、各项规章制度及法律法规，掌握基础理论、基本技能，能尽快地独立完成护理工作，独立配合一般抢救工作，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。特制定岗前培训计划如下：

一、培训目标：

1、熟练掌握各项护理工作规章制度及职责。

2、基本掌握基础护理技术操作流程。

3、掌握一般抢救知识、技术和护理文件书写基本要求等。

二、培训内容：

1、行为规范及护士礼仪，熟悉工作环境

2、各项护理工作制度、职责

3、法律法规：《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《护理工作核心制度》

4、临床常用基本护理技术操作

5、一般抢救知识及技术

6、护理文件书写规范

三、培训方式：

1、示教室组织讲课、对照标准自学。

2、基础理论、基本技能考试考核。

四、培训时间：

对新护士进院后利用一周时间完成培训，并组织考试考核。

示教室

12.新职工上岗前培训制度 篇十二

一、凡经医院公开招聘录用并纳入医院编制管理的新进人员，在办理报到手续后，均应参加医院举办的上岗前培训班。

二、上岗前培训时间一周以内，培训班主要任务是：

（一）院史院情教育，组织观看“医院发展史”。

（二）学习医院规章制度。组织学习医院规章制度，工会章程，计划生育政策，党风廉政和行业作风建设，医保与合作医疗政策，病案首页的基本要求，安全保障及消防安全，医院感染管理办法，爱婴医院相关知识，聘用待遇及转正定级的相关规定医疗质量；医疗安全医疗质量及日常医疗工作的相关规定等。

（三）听取“素质教育”专题讲座及医院先进人物事迹报告等。

三、参加培训班的新职工应遵守培训班的作息时间，培训班结束前每人要书写个人培训学习体会，并在班内进行交流。书面总结材料由党委办存入个人医德档案。

四、医院各职能部门有为新职工承担培训任务的义务。各科应认真备课，准备有关材料，在授课时要介绍本部门的相关职能。