微信平台营销案例

微信平台营销案例（精选15篇）

1.微信平台营销案例 篇一

微信营销实战案例

腾讯微信的逐渐风行，让我隐约感觉到微信在2012年会成为新型网络营销的一把利剑。2011年一年的时间，腾讯微信一共研发了应用在不同终端45个版本，平均1.15周发布一个，改进频率之高令人感叹不已。微信的定义也已经从最早的“能发照片的免费短信”到“最时尚的手机语音对讲软件”，再到目前的 “最火爆的手机通信软件”！截至2011年11月，微信的注册用户已经超过5000万。腾讯团队对微信进行了持续改进，在细节拿捏上很符合年轻人的网络心理需求，逐渐抓住了年轻人的“求新求异”的网络胃口。

本人认为微信丰富的功能当中最能体现网络营销价值便是融入LBS（基于位置的社交）元素的服务功能。LBS精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时可谓是事半功倍，且效果奇妙。海口K5便利店（连锁）是本人一位好友2011年在海口投资创办的大型连锁企业，目前已有陆续开业5家。近日有一家新店即将开业酬宾，好友正在筹划开业前的准备工作，聊天之余我建好友在新店开业当天现场使用微信来开展活动。K5海甸分店位居海南大学附近，众多大学生正是使用微信的主要群体，非常适合使用微信开展新店宣传营销活动。现就K5便利店新店开业当天如何利用微信开展营销活动进行思考，并拟定操作方案。

一丶目的利用微信的“找朋友”功能，精准丶快速圈定周边步行可以到达的店面的潜在受众群体，发布新店的地址丶礼品赠送丶优惠活动等信息，吸引更多的顾客到场。

二丶 实操

1.设置微信头像与个性签名。微信的头像要使用企业的LOGO有助提高可信度，个性签名可设置成“K5便利店海甸分店今日开业酬宾，回复微信立即免费赠送礼品!”如下图。个性签名因为有字数限制，只能输入29个字符，因此一定要简洁突出亮点。

2.启动“找朋友”功能，搜索到预定受众群体，编辑要发送的信息，内容一定要事先编辑好，信息内容要体现重点，“打招呼”功能的对话框也限制输入字数，第一次打招呼很重要。

3.与微信网友建立通话后，要及时回复网友的提问。本次微信营销活动的目标就是吸引更多的年轻消费者到店，不特意追求销售量，因此只发送免费赠送礼品的信息，但要附带公司的地址和电话。

4.建议每隔15分钟重新搜索一次，视情况使用文字或语音回复顾客，建议尽量用语音功能，速度快且又有人情味，整个现场活动要有专人负责，建议选择一位普通话标准声音柔美的女性来负责。

5.事先制定好表格，发送信息及对象要做好记录，切记不可重发，以免给客户造成骚扰嫌疑。可对前来领取礼品的顾客进行简短问候，确认是否是通过微信活动带来的顾客。三丶 总结跟踪

事后要对效果进行评估以便下次活动的改进。建立微信顾客档案，有新货上架或节假日，便通过微信发送信息，这些顾客很有可能成为K5日后忠诚的老客户。以上的操作其实很简单，关键在于事先的谋划和事中的执行，这样的营销活动“微信”很有可能只是起到“引爆点”的作用，口碑效应后续爆发往往会让商家收获意外惊喜。

软件是冷冰冰的，人情是暖洋洋的，甭管微信的功能今后如何强大，也只能是一个工具，商业营销最终要回归到人的身上，所以不能过于依赖网络交流工具，做营销还是要用“心”！

2.微信平台营销案例 篇二

微信营销的诞生是对新经济时代下网络营销模式的改革与创新。就现状而言, 微信兼具了多种营销类型, 如:营销推广型、品牌宣传型、互动活动型、资讯传播型等。同时, 微信拥有种类繁多、效益明显的营销手段, 相比刚刚推广时期, 无疑是向前迈进了一大步。

微信的CRM系统为其提供了广阔的用户市场, 且无数目标客户潜藏在营销过程中, 这些用户通过互动的方式与其产生一定联系, 就可以为企业带来收益。因此, 运营者需要清楚地了解自己的目标客户是什么、它们需要什么样的产品, 才能借这种新型的营销模式进军市场。

根据斯莱沃斯基盈利模式的四要素:利润源、利润点、利润杠杆和利润屏障分析可得出结论:微信的利润源在于其硕大的用户市场和特殊形式的产品, 企业生产产品并受到用户的青睐, 由此形成了利润杠杆, 最后借着腾讯这一强大的利润屏障, 方可得到巨大的盈利。一句话来说, 微信营销就是:“背靠着大树, 拥有的岂止是乘凉。”

二、具体营销手段

(一) 好的产品是营销的第一“武器”

与其他软件相比, 微信的功能营销显得十分强大。从初期推广具有的一般性服务功能到如今的“上可登天, 下可钻地”的全面性功能, 可谓是吸引了无数用户, 也收获了无数利益。微信在产品的创新和营销上可以说是下足了功夫, 它不仅可以在短期时间内发布一项新的功能, 且借据微博、腾讯推送等平台将此功能向巨大的用户群进行推广。

微信功能设计步步为赢

LBS—线下商家—查询附近商家。有了这项功能, 营销者首先可以提供附近店铺的查询, 利用定位做出查询动作, 不管是主动邀约还是用户查询, 都可以延伸出相当不错的配套服务。

支付—电商—团购。类似优惠推荐等功能可通过电商的公众账号来实现, 同时还可以通过活动促销的方式将消费进行转化。

引流—推广站点—按钮链接。这种基于Web模式的引流在微信上也有着较高的跳转率, 可以加强与用户之间的互动。它不仅需要网站的站长进行站点推广, 还需要一些为活动引流的商家。

(二) 品牌式营销

顾客对品牌的传播和推广是众多品牌传播方式中最有效的一种途径, 微信的出现丰富了顾客替品牌做传播的途径与方式。不仅可以使微信生态系统内部和外部同时运作, 而且可以以不同的传播形式实现同样的目标。

1. 朋友圈:

朋友圈的信息分享机制带有明显的图片属性, “文字+图片”的形式赋予了企业品牌宣传最直接的方式, 让产品以更加形象的姿态呈现在好友面前。并且, 朋友圈中的好友一般都是关系比较亲密的朋友, 顾客可以根据对朋友圈的智能化管理、在相对私密的环境下与顾客交流, 可以提升顾客对自己的信任度, 也有利于好友之间情感的促进。

2. 二维码:

作为信息的功能载体, 二维码用简便的方式使用户主动接收营销信息。用户可以将附有企业营销信息的二维码通过朋友圈、漂流瓶的方式分享给自己的好友, 让更多的用户通过“扫一扫”功能接触到企业的产品, 实现产品的品牌营销。

3. 讨论组:

这是一种主动式的口碑营销方式, 需要顾客对产品的购买人群有系统性的了解, 用CRM系统实现产品的精准投放, 减少顾客对产品介绍的精力。

(三) 广告式营销

作为传统互联网行业运营初期的一种主要盈利模式, 网络广告为各大门户网站提供了坚实的资金流支持。基于庞大的用户数据库, 微信采取了硬广模式, 简单来说就是“轰炸式广告展示”。这不仅实现了广告投递的精准性, 而且可以根据用户所在的不同区域、不同性别进行分门别类的展示。微信开启页、朋友圈图文广告、好友推荐等形式都是很好的可以实现盈利的广告模式。此外, 对于未知的、潜在的客户群, 可以通过查看附近的人 (拥有真实精准的客户) 和扔漂流瓶 (吸引未知的用户) 的方式实现产品的成功营销。

草根广告式营销——查看附近的人, 。用户可以通过点击“查看附近的人”查找到周围的微信用户。距离较近的微信用户会显示用户姓名, 用户签名档的内容, 这个简单的签名栏随着微信用户数量的上升也许会变成移动的“黄金广告位”。

企业应用:这种方式比较适合一些中小企业开业酬宾的时间、周年庆时间

(四) F2F式营销

即面对面 (Face to Face) 的营销。这种营销模式不仅可以为企业省去复杂的中间环节, 而且使顾客直接面对企业、向商家直接咨询关于商品的全部疑虑, 更好地把握了商品的真实性。

手机客户端的特性决定了企业的信息能够随时到达用户手中。用户可以通过企业公众账号来确定企业微信公共号的用户数据, 方便直接与企业联系, 各取所需。同时具有颠覆性和革命性的企业公众账号一出现, 新型营销中的不可能将统统变成有可能。从本质上来说, 微信营销的根本所在是F2F。

(五) 对于草根经营者——心态营销

微信作为一个可以实现企业与个人营销的平台, 更加注重草根阶层的自主营销。作为草根微信营销, 抱着一夜致富的心态是不可能成功的, 当账号达不到预期结果时, 就会十分失望。企业拥有稳定的人力和经济资源, 在与微信实现双赢的同时也在为微信这一平台做宣传, 这本质上是一种大型的营销策略。但是就目前的市场而言, 微信不仅需要大企业的扶持, 更加需要草根阶层这股新鲜血液的注入。对此, 微信采取了心态营销的战略, 从数据库中挑选具有潜在发展价值的用户, 吸引其自主创业, 形成微信公共账号, 为两者实现双赢。

三、微信营销的价值

(一) 微信在沟通功能上有着丰富的形式和各式各样的输出渠道

党昊祺在其文章中将微信内部概括为“三维沟通矩阵”, 即:X坐标是信息的形式或载体, 包括语音、文字、图片、视频;Y坐标是信息传递的通道, 包括LBS定位、漂流瓶、摇一摇、二维码识别;Z坐标是构成接受与传播信息的网点。

(二) 微信营销价值还体现在传播的精准性、互动性和及时性

营销团队可以根据受众的分类进行不同类别信息的推送, 减少无用功, 实现精准性传播;在商家的公共平台上线之后, 经营者会邀请部分明星的关注以提升自己品牌的美誉度, 这时候就会聚集大量的粉丝, 明星通过文字或语音推送实现与粉丝的互动;, 微信具备了IM+CRM的职能, 商家可以通过它和用户直接对话, 也可以做好用户管理, 精准性和互动性简直是管理CRM系统的利器。

四、如何充分实现微信的营销价值

(一) 公众号的内容定位准确

无价值的推送和广告内容往往会引起用户的普遍反感, 公众号的内容应该在满足用户的基础需求上满足其个性化需求, 尊重订阅用户的想法。同时, 不要往一个微信账号中一次性放入过多信息。

(二) 线上线下同时推广

在微信公共号上, 经营者可以发布相关的信息推广自己的产品, 而线下更是可以通过自身的营销会议植入一些宣传, 吸引更多的受众。

(三) 合理利用客户数据

后台处理是决定服务最终质量的前提, 充分保护用户的个人资料是本能, 避免客户产生“自己的隐私被滥用”的厌恶感。即使客户愿意让渡部分隐私, 也必须以非常尊重的方式提出。

(四) 页面跳转次数的极限

在设计复杂的跳转步骤时, 营销者要通过反复测试确保跳转次数尽量不超过三次。

参考文献

[1]谭运猛, 袁俊, 朱坤.微信营销360度指南[M].北京:机械工业出版社, 2014

[2]苏高.微信的秘密[M].北京:清华大学出版社, 2014

3.2013 年微信营销十大案例 篇三

案例一：杜蕾斯微信

活动营销

对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012 年12 月11 日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：

“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装！ 如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单！ 悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”

活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10 盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

案例二：微媒体微信

关键词搜索+ 陪聊式营销

据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体（www.vmeti.com） 的关键词搜索功能不得不提。

用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。

当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。

案例三：星巴克

音乐推送微信

把微信做的有创意，微信就会有生命力！ 微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。

这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉！通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢？

案例四：头条新闻

实时推送

当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。

定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。

案例五：小米

客服营销 9：100 万

新媒体营销怎么会少了小米的身影？“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100 万粉丝的留言。每天早上，当9 名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM 成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100 万条短信发出去，就是4 万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

案例六：招商银行

爱心漂流瓶

微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增，普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。

日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动“：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

案例七：凯迪拉克

仅限66 号公路播报路况

播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66 号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66 号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。

案例八：1 号店

游戏式营销

1 号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1 号店的微信账号，每天1 号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，并非1 号店自主研发，只是1 号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

案例九：南航

服务式营销

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15 年前南航做网站！” 也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销”。早在2013 年1 月30 日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

案例十：天猫

非主流

你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销的法宝。

4.微信营销经典成功案例 篇四

招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一。他们首先在推广环节采用漂流瓶的方式加快了粉丝的增加，而真正的亮点是招商银行实现的功能：招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。

客户可以通过绑定自己的微信号和信用卡信息(通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件)后，查询“金额”可以查询信用额度，同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。该微信号实现了电话银行的部分服务，其他电话银行功能还在持续增加中。

5.企业微信营销成功案例 篇五

服务式营销策略方案

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于前南航做网站!”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销策略方案”。早在1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

6.微信平台营销案例 篇六

微信时代———企业情调营销的新机遇

微信是一款腾讯公司于2011年推出的、旨在加强人际间沟通和交流的移动即时通讯软件。其实, 在微信出现之前, 国外就有企业在2010年10月19日推出了初始的移动即时通讯软件———Kik。国内最早出现的移动即时通讯软件是盛大网络的Ki Ki (于2010年底推出, 名称和功能均仿照Kik) 。Ki Ki出现不久, 开心网推出了飞豆, 小米科技推出了米聊。值得一提的是, 2010年12月, 小米科技的米聊公测客户端在国内市场一经发布, 其省钱和便利的沟通和交流模式迅速得到了用户的追捧。腾讯公司吸取了国内外SNS运营商在移动即时通讯软件上的经验和教训, 适时进行了观念和技术创新, 于2011年1月21日推出了功能强大的移动即时通讯软件———微信。微信得益于其支持多平台, 能够发送语音短信、视频、图片、文字, 并且费用低 (只付流量费) , 上市不久立即获得了用户和业界的广泛赞誉。微信从上市到现在, 用户数量节节攀升, 2012年3月用户数量达1亿, 2013年1月用户数量达3亿, 目前用户数量已突破6亿。然而, 同为支持多平台的移动即时通讯软件, 处于第二位的陌陌、第三位的米聊, 用户数量却只有1亿、4000万。从发展趋势看, 国内移动即时通讯市场已步入微信“独领风骚”的新时代。

情调营销是以情调为卖点的营销。微信时代为企业的情调营销提供了新机遇。每个新媒体的出现, 都会带来企业营销方式的巨大变革, 微信自然也不例外。随着微信时代到来, 企业与目标顾客的沟通和交流方式、获得信息方式、服务的方式都在改变。企业可建立自己的微信公众平台, 这个平台不仅可降低营销成本, 而且可为顾客提供一对一的个性化服务、拉近与顾客的情感距离, 从而让顾客获得难忘的情调体验。微信公众平台改变了企业情调营销的方式, 情调营销因微信公众平台而与众不同。

微信公众平台的情调营销价值

企业建立微信公众平台是实施情调营销的一件利器。从情调营销的价值看, 微信公众平台与其说是企业产品 (或服务) 信息的发布平台, 不如说是企业为顾客服务、塑造品牌的情调平台。与企业微博平台相比, 微信公众平台对企业的情调营销具有四大独特价值。

1.利于锁定目标顾客, 使精准营销成为可能

企业微博平台具有传播范围广、传播速度快、传播信息不受限制等特点, 在事件营销和品牌引爆上有着微信公众平台难以取代的优势。然而, 凡事“有一利必一弊”, 企业微博平台的劣势是其发布的信息无法精准地到达真正的目标顾客那里。原因是:处于微博的海量信息中, 企业微博平台发布的许多信息经常被外部的其他信息所席卷, 无法精准地到达真正的目标顾客那里。而微信公众平台则相反, 其发布的信息少而精 (被认证的企业账号每日只允许推送一条信息) , 所有信息到达的都是主动关注企业认证账号的真正目标顾客。从情调营销角度看, 与微博平台相比, 微信公众平台更利于锁定目标顾客, 更利于目标顾客关注、喜爱和信任企业, 从而使企业的精准营销成为可能。

2.顺应移动互联网的潮流, 使企业与顾客的关系更亲密

微博是互联网时代的产物, 而微信是移动互联网时代的产物。微信是腾讯顺应移动互联网潮流的一项杰作。微信的持续升温离不开智能手机的普及 (《2013移动消费者报告》显示, 我国智能手机普及率达66%) 。智能手机的普及推动了移动互联网的发展, 移动互联网的发展又让微信家喻户晓。据《第33次中国互联网络发展状况统计报告》统计:截至2013年12月底, 我国网民规模达6.18亿, 互联网普及率为45.8%, 其中手机网民规模达5亿, 并继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展, 成为2013年我国互联网发展的一大亮点。

与企业微博平台和用户形成的弱关系明显不同, 微信公众平台与用户形成的是一对一、个性化的强关系 (即亲密关系) 。在微信公众平台上, 企业能够与顾客进行一对一的亲密互动, 在线及时地解答他们的不同问题;与此同时, 企业的微信二维码还能有效地对接企业的实体店 (Offline即线下) 和企业的微信公众平台 (Online即线上) , 并将实体店的线下顾客转化为微信公众平台的线上顾客。从情调营销角度看, 与企业微博平台相比, 微信公众平台作为移动互联网下的信息和情感交流平台, 更利于提升品牌的亲和力, 并使企业与顾客的关系更亲密。

3.对接企业的CRM系统, 使企业的顾客服务更有效

企业微博平台是信息发布平台, 在一定程度上较难与每个顾客进行一对一的亲密互动。而微信公众平台则完全不同, 它不仅能向顾客发送信息, 而且还能与顾客进行一对一的亲密互动。对每个顾客的问题, 企业可依靠智能机器人给予答复, 也可依靠纯粹人工给予答复。例如, 汉庭酒店、平安车险在自己的微信公众平台上进行了自定义接口内测, 这个接口对接自身的CRM (客户关系管理) 系统, 可根据顾客的年龄、性别、地域和偏好等个人信息, 为顾客提供酒店预订、汽车保险等个性化服务, 并且与顾客之间的互动信息完全是私密的、安全的。从情调营销角度看, 与企业微博平台相比, 微信公众平台可对接企业的CRM系统, 更利于客户关系管理, 从而使顾客服务更安全、更有效。

4.文字、图片、视频和语音并茂, 使顾客的情调体验更难忘

与企业微博平台不同的是, 微信公众平台除了可推送文字、图片和视频信息, 还可推送语音信息。尤其是在答复顾客的问题时, 微信公众平台不会像微博平台那样只以文字 (或表情) 的形式予以答复, 而是以文字 (或表情) 、图片、视频和语音等多种形式予以答复。在微信公众平台上, 企业有趣的文字、精美的图片、温馨的视频再加上实时的语音, 会让顾客在整个互动过程中充满身临其境之感, 进而产生难忘的品牌情调。

微信公众平台上企业情调营销的不足之处

1.用户增长速度慢

企业的微博平台主要通过信息内容的创新、知名微博转发等方式, 让受众成为其用户;微信公众平台主要通过口碑传播、二维码扫描等方式, 让受众成为其用户。企业微博平台的互动信息和用户数量是完全公开的, 而微信公众平台的互动信息和用户数量是完全私密的。相比之下, 从众心理使得受众更易受到企业微博平台上其他互动信息的影响。当一家企业 (特别是小企业) 同时建立微博平台和微信公众平台时, 微博平台的用户增长速度比微信公众平台的用户增长速度快很多;反之亦然。

2.信息推送受限

在企业微博平台上, 企业推送信息的数量没有任何限制, 一天可推送多条信息;在微信公众平台上, 每天只允许推送一条信息。每天推送一条信息的限制是腾讯规避信息泛滥、提升用户体验的举措。但是, 当企业遇到危机事件或紧急通告的时候, 信息推送数量的限制使得微信公众平台所起的作用远不如微博平台所起的作用那么大。

3.信息不对称

在企业微博平台上, 用户对每条信息的评论都是公开的, 企业的回复也是公开的;在微信公众平台上, 用户对每条信息的评论都是私密的, 企业的回复只有当事人能看到, 其他人往往看不到。关于微信公众平台的信息, 企业与用户两者完全是不对称的。信息不对称虽然有利于企业掌控信息, 但是这样容易滋长企业的惰性, 不利于解决棘手问题。而棘手问题一旦曝光, 很可能引发顾客大范围的不满。

4.活动策划难度大

在企业微博平台上, 创意一般的促销活动单凭微博平台自身的宣传也许会引发大众的追捧, 企业还可将上述活动信息连续数日进行转发, 这样很容易搅热活动气氛、带动产品销售。然而, 在微信公众平台上, 相同创意的促销活动单凭微信这一平台的宣传较难引发大众的追捧, 只有在促销活动足够有创意、足够有吸引力时, 才有可能引发大众的追捧。微信公众平台的活动策划难度大, 给企业的营销策划人员提出了更高的要求。

微信公众平台上企业情调营销的策略

1.跨越媒体的整合策略

针对微信公众平台在产品 (或服务) 信息传播上的“先天不足”, 企业应采取跨越媒体的整合策略。也就是企业应将微信公众平台与其他媒体进行有效的整合, 充分发挥不同媒体的核心竞争优势, 最终达到“1+1>2”的传播效果。比如, “星巴克中国”先后建立了微博平台和微信公众平台, 在其微信服务———“自然醒”的宣传推广上, 有效地整合微信公众平台与企业微博平台两大自有媒体, 并利用企业微博平台传播快的特点, 在第一时间发布了“自然醒”的微信服务信息;利用微信公众平台的精准服务特性, 吸引众多微博用户关注并直接参与其中, 亲身体验“自然醒”所带来的难忘情调。从情调营销的实践看, “星巴克中国”跨越媒体的整合策略无疑是十分成功的。这一策略不仅提高了其微信公众平台的用户数量, 而且为其微信用户提供了令人难忘的情调体验。

2.对接线下的落地策略

就情调营销而言, 企业在微信公众平台上如果只是单纯地发布顾客感到有趣的内容, 如果这些内容对提升销售业绩、塑造品牌情调没有任何帮助, 那么这种线上策略就是悬在空中的。在微信公众平台的线上渠道运营上, 企业应采取线上渠道对接线下渠道的落地策略这种策略有两个目标:一是线上渠道连接线下渠道, 二是线下渠道连接线上渠道。要实现这两个目标学好、用好微信二维码必不可少实施线上渠道连接线下渠道的策略, 企业可在微信公众平台上, 发布某些产品折扣和优惠信息以吸引顾客的注意, 以此带动线上顾客到线下的实体店去消费;实施线下渠道连接线上渠道的策略, 企业可制作微信二维码, 将其印在实体店的海报、宣传单和包装袋上, 并提示顾客扫描二维码即可成为微信会员并可以享受会员待遇。比如“珂兰钻石”于2012年9月开通了微信公众账号kelawx, 利用微信推送店内的相关信息, 开展互动活动, 并且还赠送会员卡, 提供各种优惠特权和活动奖品。在线下, 它还在体验店等进行宣传推广, 体验店的顾客要成为会员很简单, 只需扫描二维码。如今, “珂兰钻石”在全国已拥有31家体验店。

3.精准贴心的服务策略

企业在微信公众平台上, 求得顾客一时的关注较容易, 但保证顾客“不离不弃”却很难。从微信公众平台情调营销角度看, 企业要使顾客对品牌产生依恋, 还必须提供精准贴心的服务。比如, 实施精准贴心的服务策略, 招商银行走在了全国银行系统的前列。为了给客户提供精准贴心的服务, “招商银行信用卡中心”率先借助微信公众平台推出微信客服。只要客户关注“招商银行信用卡中心”的官方微信绑定了自己的微信号和信用卡号后, 就可以在微信公众平台获得查询自己的积分、账单、信用额度等服务, 还可以获得该中心的各种在线活动或优惠信息消息提醒等服务。目前, 许多行业都存在处理海量用户咨询服务的问题。Erik Brynjofsson的一项研究发现:依赖数据进行决策的企业比不重视数据的企业出色很多———这些企业的生产率比不使用数据进行决策的企业高出6%。从情调营销角度看, 利用微信公众平台为顾客提供精准贴心的服务, 无疑是企业降低服务成本、提升服务效率和情调体验的好方法。

4.“创意十足”的活动策略

7.微信平台营销案例 篇七

摘 要：本文在分析微信营销模式、O2O内涵及特点的基础上，对微信营销与O2O企业结合所出现的问题进行分析，并提出促进二者更好融合的对策，以便于微信营销与这一电子商务模式能充分的结合，创造更大的市场价值。

关键词：微信营销；O2O；问题；对策

1 微信的营销模式

①签名档。用户在微信中基于LBS插件可以查看附近的人，这些周围的微信用户除了会显示姓名地区等基本信息外，还会显示签名档的内容，因此商家可以充分利用签名档来推销自己的产品，扩大受众范围。②漂流瓶。用户进入漂流瓶界面以后可以选择“扔一个”或者“捡一个”瓶子，瓶子里的内容可以发布文字的也可以发布语音的，这一方式可以满足用户的好奇心，提高用户的积极参与性，商家可以充分利用这一特点促进营销。③二维码扫描。微信推出3.5版本标志着其正式进军O2O模式，此版本最重要的一个功能就是加入了二维码，用户可以通过扫描二维码添加朋友、关注企业账号，商家可以设定自己独有的二维码，通过折扣和其他优惠措施来吸引用户的关注和添加。④公众平台。微信为了挖掘亿级用户的价值，创造更好的粘性，形成一个不一样的循环，推出了公众平台，用户可以申请自己的公众账号，在通过二维码或其他方式被订阅以后，可以向订阅者发送特定的文字、语音和图片，可以保证信息的百分百到达，更好的实现精准营销。⑤朋友圈。朋友圈是一个开放的平台，用户可以在这里发布文字和图片以及分享第三方平台上的链接，因为微信里的好友都是自己熟知的人，基于用户对朋友圈的信任，使得圈子里信息的点击率和转化率很高。

2 O2O的内涵及特点

2.1 O2O的内涵

O2O即Online To Offline，指的是将线下的交易与互联网相结合，让互联网为其打头阵，消费者可以先在线上筛选所需服务，并且在线结算，然后去线下享受服务，这不仅为线下交易招揽了顾客，而且可以迅速地实现规模经济。此外，O2O模式要求消费者线上支付，商家会根据消费者线上的支付信息进行分析，从而做到精准营销，更好的服务消费者。

2.2 O2O的特点

①线上线下结合是保障。O2O把线上和线下结合起来，顾客在线上挑选商品，享受线上优惠价格并在线支付的同时，又可以到线下享受贴身的服务，实现了空对地的完美衔接。②在线支付是灵魂。在线支付是连接线上和线下的桥梁，在线上挑选好商品并支付后才可以去线下享受服务，未来二维码支付的发展将会把O2O推向另一个高度。③无物流障碍是突破。O2O打破了传统的电商模式，顾客在线上支付后，要自己到线下去寻找商家，这样既降低了对物流的依赖，又节约了成本，为电子商务的发展提供了一个新的途径。

3 微信营销与O2O企业结合的问题

3.1 用户隐私泄露问题

O2O企业通过微信进行营销，在顾客同意线上购买商品或服务的同时，会把自己的个人信息透露给企业，一旦碰上无良的企业，用户的信息就有泄露的危险，甚至会遭到诈骗，这就要求顾客要提高警惕性，否则就会造成人身或财产损失。

3.2 企業的诚信问题

O2O企业通过微信进行营销，有可能会进行虚假宣传，最常见的就是打出“0元购”的标题，吸引消费者的眼球，当消费者打开连接后，发现根本和描述不相符，此外，还有线上描述与实物不符，虚假折扣等情况的发生，更甚者会出现顾客付款后，平台关闭的情况。而对微信来说，顾客基于对朋友圈的过分信赖，容易降低自己的风险意识，上当受骗的几率更大。

3.3 线下服务能力与线上消费需求不对等

O2O企业通过微信进行营销，由于不能提前预测到实际的销售量，相对应地，顾客也不能去实体店观察实际的接待能力，导致线上会有大量订单，而当顾客线下去享受服务时，才发现需要排队等候甚至过几天才可以，这就要求企业必须有强大的线下接待能力，此外，还会出现线上的消费需求不足，线下却存在强大的接待能力，这就会对企业造成极其不良的影响。

4 推进微信营销与O2O企业结合的对策

4.1 建立健全相关的法律法规

截止目前，我国还没有出台针对电商模式以及微信这类平台相关的法律法规，鉴于时下电商模式以及微信营销的火热程度，出台相关的法律法规已经迫在眉睫，首先，针对用户隐私泄露问题，可以出台相关法律对不法企业追究其行政或刑事责任。其次，可以把商务部，工商部门、公安部门等相关部门引入到这一领域，加强相关工作人员的理论知识来更好的进行执法。

4.2 加强诚信建设

信用缺失会使交易成本提高和交易链中断，严重影响经济发展的大局，因此，加强诚信建设至关重要。首先，对微信实行实名认证，加强对O2O企业的身份认证以及信用评价，从而在出现不法行为时有据可查；其次，可以对微信实行收费，即微信可以对在其平台上的O2O企业收取一定的保证金，这样在企业出现不法行为时，可以对顾客进行赔偿使其损失降到最低。

4.3 促进线上线下一体销售模式的建立

线上消费需求和线下服务能力不对等，会给企业带来很大的负面影响，因此，保证线上和线下一体销售非常关键。首先，针对线上需求不足的情况，O2O企业可以在线下搞促销活动。其次，针对线下服务能力不足，O2O企业可以采取预约的方式进行销售，这样既可以控制销售量，也可以保障线下的服务质量，提升用户的满意度，有利于企业借助微信这个平台更好的发展。

5 总结

微信发展至今，其战略是建立国内最大的O2O平台，因此微信营销就为市场营销提供了一个良好的平台，而时下O2O企业正好需要这样一个平台，尤其是O2O属性强的企业更适合微信营销，比如餐饮、娱乐和商业等大众消费行业，相信在不久的将来二者的完美结合会给营销市场带来新一轮的冲击。

参考文献：

[1]伊桂生.浅析微信营销[J].商品与质量，2014（10）.

[2]覃凯.微信在企业营销中的利与弊[J].电子商务，2012（11）.

[3]刘永杰，李沛然.企业微信营销的优势研究[J].中国商贸，2014（9）.

作者简介：

8.微信病毒式营销成功案例 篇八

因为身处创业公司，一人要身兼数职，所以我承担了产品与运营的工作。刚开始做微信平台，我始终不能很好地完成从传统营销策划到新媒体运营的过渡，直到前不久，我开始认识到他们的相通性。这两者最终的目标都是帮助品牌定位，然后将其传播提升知名度，吸引顾客后再保持其忠诚度。很多前辈写过的拉新、留存和促活，大概也就是这个道理。我开始将微信平台也看成一个产品，仍旧可以用传统营销手段将产品传播出去，但是渐渐我发现这个产品本身也能产生一种传播的力量-------这就是微信的病毒式传播。

在运营微信号的期间，我查阅了不少相关病毒式营销案例，也有自己的一些心得体会，在此我将它做个小小的分享。

一、微信环境下的病毒式营销

病毒式营销是通过提供有价值的产品或服务，让用户主动对其进行传播实现“营销杠杆”的作用，逐步获得尽人皆知，尽人参与的成效。如今，病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。

病毒式营销能在微信平台将传播效益最大下，主要是基于微信的三个特点：相对真实的环境 、朋友圈功能的开发、平台接口的开放。

1、相对真实的环境

微信最早通过导入腾讯qq用户及手机用户的电话簿、以及搜索微信号来进行添加好友，而后微信还能通过LBS(基于用户位置的社交)搜索身边的陌生人与其互打招呼。虽然其方式打破了熟人社交的模式，但依然是将身边的人集中在一个平台中进行互动。这些设定都促使微信传播基于相对真实的环境，微信用户之间的了解与信任度相较于其它平台来说较高，从而微信平台信息的传播真实度也会提高。

2、朋友圈功能的开发

自从商品经济出现之后，人们很愿意为品牌买单。一个购买iPhone的消费者，相比山寨机的消费者，更容易形成品牌二次回购。

无线领域也是如此。在国内，知乎的新用户留存就应该比 quora 更高。知乎在国内的品牌影响力更大嘛。

3、平台接口的开放

早前微信平台借口的开放，仅限于对外APP平台开放分享功能。而 年刚刚开始，微信 JS SDK(网页开发的工具包)发布。微信此次开放的 SDK站在了另一个高度，它一次性开放了拍摄、录音、语音识别、二维码、地图、支付、分享、卡券等几十个 API。微信给所有做 web 开发的人打开一扇新的大门：使用微信js，就可以调用各种强大的原生能力了!这些对于微信的病毒式营销中各种引爆点的打造无疑是一项强大的助力。

二、微信病毒式营销方式

微信病毒营销本质在于基于微信朋友圈这个相对真实、社交信任度相对较高的背景环境下，利用微信某些特定功能，辅助“病原体”在熟人之间进行更有效地传播，从而达到传播效益的最大化。甚至，可以通过一些小技巧，将热点进行强制性的曝光。下面我总结了一下几种微信病毒式营销方式，并将结合案例进行说明：

1、转发福利式

案例：“饿了么”发红包

通过人的心理------“利己性+利他性”，将整个活动传播开去，再利用红包内的优惠券促使用户消费，从而带动整个平台的销售额。这种活动可以长期进行，人们对经常使用的代金券有长期的需求，但是成本较高。此次活动中，“饿了么”和“格瓦拉”一起进行活动，分摊成本，也不失为一个好的办法。

2、游戏炫耀式

案例：围住神经猫

除了游戏本身极富趣味性外，利用炫耀分数让用户产生了一种自我满足感，从而引起用户的传播，活动实质上是用趣味性的方式为用户提供了一个寻求社会认同感的平台。成功的游戏“病毒”引爆的是游戏的热潮，知名度会迅速提升，但是用户的增长量却不是很明显。

3、测试表达式

案例：***被爱的五个理由

9.微信5大成功的营销案例分析 篇九

具体实施过程

艺龙在3月又开启了一次“与小艺一站到底”活动，题目设置为：与小艺一战到底!赢旅行梦想大奖～

具体规则如下：

1.每天15道题，分4天发布(3月5日至8日)。回复答案选项即可，如：1。

2.一旦开始便计时，答题结束后会有正确数和用时统计，每日累积成绩。一人限一次机会。

3.答题截止时间为3月11日12：00。

最后，我们会统计最快最准的人，价值5000元的旅行大奖(至国内任一目的地往返机票+3晚酒店住宿)归你啦!

第2-7名，第11、111、1111、11111名，分别获得价值210元的婺源景区通票1张。

准备好就回复“go”开始吧!

分析与总结

此模式应用了互动式推送微信。据了解，以往艺龙的“一站到底”活动数据，每日参与的互动活跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。而整个活动的资金投入也比微博活动少得多。

从活动形式分析，此种活动的好处在于：

首先，成本低廉，可以凭借较少的资金和物质投入，获得极好的用户互动效果，增强粉丝的黏性;

其次，采取积分累计制度，通过积分的实时展现，达到用户粉丝的刺激效果，进而产生强互动关系，产生回复数量的激增效果;

再次，通过公布用户排行榜的形式，调动整个粉丝的争先心理，进而刺激回答回复的产生数量;

最后，活动的设置比较新颖，参与形式比较简单，比较适合传播，进而利于粉丝的增长和活跃度提升。

从活动功能开发上说，此活动基于微信的自定义回复接口开发，实现了“一站到底”活动与微信的对接，利用粉丝的回复来触发指令，在其中实现了活动的功能。

此外，借助频繁的回复，在回复的答案中，巧妙地植入自身品牌的信息，亦或是热推产品的信息，进而实现品牌的最大程度的曝光以及产品的推广。这种互动式的营销方式优于所有的单一告知型广告媒介。

由此延伸开来，此种形式类似于一种游戏，正如很多互联网人士所说，微信上比较适合做游戏类的开发应用，要实现游戏的微信化。

10.微信平台营销案例 篇十

(一)微信海外代购的概述

微信海外代购属于代购的一种类型,即在微信平台以订阅号,朋友圈等途径进行产品推广,接受订单,并从除中国大陆以外的其他国家或地区购买指定商品,通过国际快递或者直接携带等方式带给消费者,从中收取一定代购费用的代购服务。代购的产品以奢侈品、奶粉、电子类产品为主,来源于美国、日本、韩国和部分欧洲国家,以关税折扣区为主。

(二)微信海外代购的特点

即时性。微信的信息推送传播速度快,范围广。通过订阅号,朋友圈的产品推送信息可以达到秒回复,而且信息直接面向具有消费能力的终端消费者,这也是其他购物平台无法比拟的。

交互性。基于微信平台的营销推广通过产品的信息发布(图片,视频),可以直接在评论区进行“客我互动”,询价、渠道来源、评价、反馈等一系列问题。

差异性。朋友圈用户特征分析,针对于客户群体乐于接受的形式及消费偏好,有针对性进行产品推送,而不是一以贯之的产品信息。针对性的产品推广,人性化的客服体验,塑造差异化平台优势。

信任性。微信联系人中大约70%是家人、朋友等熟人群体,通过情感维系的人际关系紧密,信任感强。基于信任而产生的购买行为具有成交率高,对于产品的不良体验承受能力强,复购率高的特点。

二、微信海外代购的发展现状

(一)海外代购发展的现状

受汇率、关税、价格保护等因素影响,国际市场与国内市场的商品普便存在价格差额,尤其是部分国外奢饰品牌在中国专柜售价明显高于其他国家和地区,同时在当前网络信息全球化的情况下,消费者很容易获知其他地区同等产品的售价,品质……出于价格优势、商品稀缺、节约时间或质量差异等原因,找人帮忙购买所需要的商品。据2015年6月CNNIC发布的数据显示:2014年消费者通过国内电商平台网站进行海外代购的比重占网购消费者比重的56.7%。海外代购在此前提下应运而生,逐步发展壮大,前景广阔。

(二)微信海外代购发展的现状

1. 微信海外代购处于起步阶段。

目前,众多海外代购在进行电商平台的营销模式下,逐渐开始尝试将附加费用极低的网络社交媒体作为营销突破口。通过广告直接或间接插入以达到营销的目的,微信营销随着微信这种社交媒体的广泛应用,逐渐被微商海代所关注使用。但许多微商现阶段也是只是通过单纯的发布产品,活动信息来笼络消费者,并没有较为规范完备的经营流程。不可否认的一点是,这种及时快捷且拥有庞大用户群的社交平台,经过微商的大力推广,使很多商家获得意想不到的营销推广效果。

2. 微信海外代购各项功能尚需完善。

微信营销属于新型的营销模式,缺少平台支持,在商家准入(实名申请、身份认证、工商注册等)、产品信息整合分类、第三方支付、信用评价体系,消费者维权等方面都需要进行改进提升。目前还处于推广探索阶段的微信营销,在如何让商家微店能够持续的引人注目,产生病毒式的营销效果有待考量。在提升微信客户使用的便捷度、客户细分、差异化推广、虚假信息查处、售后服务等方面都需要进一步改良。

三、微信海外代购存在的问题:

(一)平台单一,未整合资源优势

微信营销中,大部分微商出于降低成本角度考虑,将实现产品信息传播的主要渠道定立在微信平台。仅仅依靠微信作为微商的宣传平台,这是一种极不科学的营销方式。在当今的营销环境下,要想实现最终的营销目的,就必须整合各种资源,线上线下联合互动,进而实现微商的营销目的。

现阶段几乎所有的微商海代都拥有属于自己的微店,在第三方平台拥有自己的营销空间,并且达到数量可观的客户群体。微商海代适时地运用整合化跨媒介组合的营销方式,在多平台展开营销活动,让更多的消费者参与其中,吸引其他平台用户的关注,提升客户活跃度,增强微商的认可度美誉度,进而提升客户粘性。这是相对于单一的微信营销效果难以比拟的。

(二)缺乏专业化、体系化的微信营销策划

微信作为微商产品推广以及形象塑造的主要渠道,长期专业化的营销策划至关重要。在大量碎片化的微商信息中想要给予用户以强烈的视觉冲击性和感染力,吸引用户的眼球,激发用户的购买欲望,专业化体系化的微信营销团队必不可少。

微信作为一个即时信息平台,又是一个机会平台。内容营销方式,抓住热点吸引眼球,需要敏捷地信息捕捉、细致专业的营销策划;病毒营销方式,不可预估及风险性等特点,需要专业整合化的营销策划体系,趋利避害,防患于未然。专业化体系化的微信营销策划有助于微商精简化、精致化的营销推广,要侧重专业的微信团队的构建,运营整体性及长期维护。

(三)硬性广告推送,过度产品推广

微商开通微信的目的是进行产品的信息推广,扩大影响力知名度,吸引潜在消费者进行购买,实现增值。微信商家以何种形式传递何种内容的信息具有一定的技巧性,如果微信商家以硬性的广告推送以及过度商业化的营销推广,文案冗长缺乏新意,商业色彩浓厚,从而降低微商活动的用户参与度,大大削弱营销效果。

微信平台是基于客我双方双向选择的过程,只有符合客户胃口的营销推广方案才具有效用价值。微信用户可以自由的选择是否关注微商。因此,微信营销要具有技巧性,在短时间内吸引粉丝的眼球,尽量避免硬性的产品广告图片视频展示,以及打折促销,返券,参加活动赠送精美礼品等商业化的推广方式,致使刷屏满屏皆广告的现象发生。

(四)营销效果难以评估界定

微商海代通过微信平台进行营销推广,但效果如何并没有一个真正行之有效的评估机制来衡量。微信营销评估效果指标仅仅是通过关注微商的用户数量来测算并不科学,微商注册微店门槛低,通过各种渠道广泛地添加好友致使粉丝泛滥,不足以成为衡量标准。另一个测评标准是通过微商推送浏览量的测算,由于用户点击微商订阅号或者朋友圈就会形成浏览量的提升,但真正对于用户产生的营销效果却无法量化。因此,微信平台营销效果评估难以进行有效的界定。

四、微信海外代购的策略:

(一)整合策略:整合微信渠道资源

1. 微信与新媒体整合。

目前,在自媒体时代一种基于互联网用户关系进行分享传播的社交网络平台微博,以其全球性的信息传播力量收到微商青睐。只需注册微博在网站上进行视频及平面广告的传输,吸引粉丝关注就可以直接面向全球的最终消费者。以及移动客户端中视频网站的APP广告推广,在视频内容中自行制作上传富于创意性娱乐化的产品宣传相关内容,注意应选择在目标用户群集中的视频节目中上进行推广,精准营销针对性更强。

2. 微信与线下活动的整合。

微商通过微信平台发布即将发起的线下代理品牌的活动宣传,以有效的忠实客户群体参与线下互动体验。在微商代购品牌产品在线下举办活动的同时在微信平台实时进行转播,线上线下内外联动。在线下活动现场通过线上平台进行幸运客户的抽取赠送精美礼品。这种做法不但增强客户对于微商海代的认可度与信赖度,同时增强客户粘性,促进复购率的提升。

(二)管理策略:组建专业的营销团队,构建系统的营销策划

组建微商营销运营团队,必须选用专业的营销人员进行明确的定位分工,理想中的营销团队需要运营主管主要负责微商营销活动的整体运行策划,具备前瞻性的营销眼界,掌控恰当的营销推广方案;活动策划主要负责具体营销方案的策划执行,定期造势,进行多平台线上线下推广方案的设计、组织执行,对于营销效果进行跟踪观测,评估分析;文案编辑主要针对于微商代购产品与服务的特点,在图文、视频进行创新性趣味性的内容梳理,进行编排发布。

(三)内容策略:优化微信营销内容

1. 趣味性原则。

根据马斯洛需求层次分析,人们已经从最基本的生活需要过度到高层次的心理需要,更加注重精神层面的体验。在人们社交之余的碎片化时段增强营销内容的趣味性(对于用户有价值,创意的内容),有助于用户的喜爱与追捧,进而达到营销目的。

2. 相关性原则。

微商的信息发布应该具有实用性,与所宣传的产品密切相关。一方面微商可以发布品牌文化,产品排名,使用效果等相关信息使产品展示更加直观可信。买家的一些反馈截图、产品配图也可以添加一些有趣的感性文字来充分展示产品的优势,会起到意想不到的效果。

3. 个性化原则。

企业最难以把控的原则无非就是个性化原则,个性往往意味着差异化与不可替代,才能在诸多的微商中脱颖而出。大到平面的设计,信息内容的编排,小到细节展示,回复方式都要做到不拘一格,自成体系。拥有独特性的微商海代推动着在客户粘性以及关注度方面长期的保持与增长。

(四)评估策略:评估微信营销效果

对于微信这种社交媒体而言,在此基础上进行的商业化的产品推广,如何进行有效的动态监测,评估微信营销的效果成为其难以突破的困境。

首先,微商店铺的推广效果,即通过在信息内容中涉及到的产品链接,用户登陆,查阅访问的数量进行衡量,这部分人群最有可能转化为最终消费者。其次,微信内容的互动情况,容易引发用户兴趣关注度的优质微信内容,用户参与度高,评论转发数量大幅提升,微商影响力扩大,对于日后的营销战略制定具有指导意义。

摘要：近年来,从海外代购及社会化媒体发展的进程来看,基于信任产生的强关系的熟人经济圈将两者有效地结合,出现了微信营销这种新型的营销模式。现今微商海代正处于探索起步期,随着微信用户数量的日益增大,同时基于电商平台的海外代购在商家准入、渠道来源、监管不力等问题的作用下,使得构建微商海代营销策略体系具有很强的应用价值与现实意义。微信海外代购的策略主要包括整合策略、管理策略、内容策略、评估策略等方面内容,即整合微信渠道资源;组建专业的营销团队,构建系统的营销策划;优化微信营销内容;评估微信营销效果等。

关键词：微信,海外代购,存在问题,营销策略

参考文献

[1]陈春歌.大学生海外代购的现状分析[J].诗歌月刊,2015(3):95-96

[2]邹笑言.微信商家海外代购现状分析及对策研究[J].现代营销,2015(7):143

[3]吴烨.基于微信平台的海外代购信任度构建研究[J].陕西职业技术学院学报,2015(4):26

[4]冯凯.网络海外代购业务分析[J].科技广场,2012(5):129-130

[5]叶开.社会化媒体的运营[M].杭州:浙江人民出版社,2013:45-55

11.1号店微信营销成功案例 篇十一

1号店微信营销成功案例：游戏式推广

1号店在微信傍边推出了“你画我猜”活动，该活动的办法是，用户通过关注1号店的微信账号，1号店每天就会推送一张图像给订阅用户，然后，用户可以回复答案来参与到这个游戏中来。如果猜中图像答案而且在所规定的范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的app游戏draw something，并非1号店自主研制，1号店仅仅是初次把游戏的方式结合到微信活动推广中来而已。

12.探讨微信公众平台营销的策略 篇十二

论文题目:探讨微信公众平台营销的策略 学号:

专业:市场营销 课程名称:网络营销

学生姓名:陈 年级: 授课教师:曾

2017年6月7日

探讨微信公众平台营销的策略

摘要:移动互联网时代的到来，使得每个人都是自媒体，人人都可以通过网络平台生产和发布信息，微信公众平台就是其中一个窗口。据艾媒咨询发布的《2016年App与微信公众号市场研究报告》显示，52.3%网民使用微信公众号获取最新资讯，各行业微信公众号不断增多，网民已将公众号内容作为了解信息主要途径之一。

由微信公众平台社会关系强、可随时随地提供信息和服务、精准化营销、基于地理位置营销、较低的营销成本等的特点，探讨微信公众平台在营销时应遵循的策略，如设计排版需优良、内容至上、互动要及时、更新要定期和持久，推送时间有策略、吸粉方式要正确等。

关键词：微信公众号;订阅号;内容营销;网络营销。

一、引言

移动互联网时代的到来，使得每个人都是自媒体，人人都可以通过网络平台生产和发布信息，微信公众平台就是其中一个窗口。自微信公众平台上线以来，就吸引了广大企业和个人前往申请自己的公众账号，在公众账号上可以群发图片、图文信息、语音、视频等内容。

微信公众账号分为订阅号、服务号和企业号三种，订阅号具有信息发布与传播的功能，适合个人及媒体的注册，服务号具有用户管理与提供服务的功能，适合企业及组织的注册，企业号具有实现企业内部沟通与内部协同管理的功能，适合企业注册；由于笔者接触的范围有限，本文只探讨微信公众平台中订阅号营销的策略。

据艾媒咨询发布的《2016年App与微信公众号市场研究报告》显示，2016年中国微信公众号数量超过1200万个。52.3%网民使用微信公众号获取最新资讯，各行业微信公众号不断增多，网民已将公众号内容作为了解信息主要途径之一。在微信公众平台的营销策略中，内容营销是最重要的组成部分，直接关系到用户是否关注、是否阅读文章内容以及是否有后续转发和互动行为，但在实际运营中，只有60%的微信公众号坚持更新内容，受用户持续关注的微信公众号占比仅为10%，因此，推送的内容能否吸引到用户的关注极为重要。

二、微信公众平台营销的特点

（一）社会关系强

微信不同于微博、博客等类似的社交平台，用户建立的好友圈大多为自己认识的人，因此建立起来的人际网络是一种熟人网络，如果用户觉得某篇文章内容不错，就可能会将其转发到微信群和朋友圈，这篇文章很快就会在众多微信用户之间传播，形成一个社会化关系传播网络。一篇好的公众号推文，经过一定的传播，短时间内就可以吸引一大片关注和粉丝。

（二）可随时随地提供信息和服务

手机是大多数用户都会经常携带的工具，借助移动端的优势和微信的使用量高的特点，用户可以随时随地的查看公众号的内容、信息，给微信公众号的营销带来了极大的方便，同时又因为不用安装APP，在客观上也节约了用户的时间。

（三）精准化营销

在微信公众平台的后台，可以利用分组功能，将关注公众号的粉丝进行分类，对他们及时推送相关的信息。在功能上，每个微信公众号都有属于自己的定位和推送内容，只有粉丝对公众号的内容感兴趣，粉丝才会选择关注这个公众号，从另一个角度讲，公众号的粉丝大多都是高质量的粉丝，在营销效果上会大大优于其他的营销手段。

（四）基于地理位置营销

借助定位服务和智能手机的定位、蓝牙功能，用户可以在当前的位置查询自己附近的餐馆、酒店、商家、公共交通设施等，利用这些功能，商家也可以为用户提供相应的信息，发布自己的店面位置、优惠信息等，吸引潜在顾客的到来。凭借微信“摇一摇”功能，商家还可以开展“摇一摇”领取红包、优惠券等惠及顾客的活动，增加店面的人流量。

（五）较低的营销成本

与电视广告、互联网广告等渠道相比，微信公众平台营销的成本会低很多，商家及时的宣传自己的微信公众号，在与顾客合作后，商家可以通过微信公众号不定期的推送顾客想要的信息，加之微信公众平台精准营销的特点，微信公众号的营销成本会比电视广告、互联网广告等渠道的大范围投放广告的费用少很多。

三、微信公众平台营销的策略

（一）设计排版需优良

在构思标题和摘要时，一定要把粉丝最关心的“痛点”信息放在标题上，只有吸引粉丝看一眼的标题和摘要的图文，粉丝才有可能点进去阅读剩下的内容。封面配图则要和文章内容、标题相配合。

设计排版就像是一个人的衣服，如果图文内容排版简陋，令人难以阅读，那这样的公众号也鲜有关注。所以在排版时，排版要简单和美观要多使用微信图文编辑器，如135、新榜、秀米、秀多多等。如果是长篇图文，最好加上音乐和配图等。

（二）内容至上

对于公众号来说，最好的营销方法，就是粉丝对公众号的内容感兴趣，才能有自己的品牌和特性。所以一个公众号最好的宣传就是内容。

文章的内容是公众号图文的主要部分，就算是标题和摘要足够吸引人，封面设计、设计排版十分精湛，文章的内容没有营养，也是“金玉其外，败絮其中”。在编辑内容时也要和微信公众号所属的领域相关，不要推送跨领域的内容信息，以免粉丝不知所以然，影响微信公众号的形象。

公众号还可以不定期的推送干货、有价值的内容、活动相关信息等，让粉丝觉得关注这个公众号有所得，在日常生活中也会乐于点击查看推送的内容和帮助宣传公众号。

在推送之前还要对内容进行检查，确保公众号此次的推文信息是准确的、非虚假的，避免造谣、传谣，以免被微信官方封号，甚至担负法律责任。

（三）互动要及时

如果一个公众号对粉丝的提问、反馈置之不理，只顾着推送内容，那这样的公众号也算是失败的。对粉丝来说，如果看到微信公众号推送的内容与自己产生共鸣，并与公众号进行互动，就会希望能第一时间的收到公众号的反馈，而公众号的运营者也可以借助这次互动拉近与粉丝的距离，培养公众号的忠实粉丝。

（四）更新要定期和持久，推送时间有策略

在公众号的运营中，如果公众号很长时间不更新或更新一段时间后便不再更新，会使之前微信公众平台营销所做的努力功亏一篑，粉丝的关注度也会随之下降，微信公众号的价值也将降到零点。因此，微信公众号的运营要持之以恒，不能随意放弃。

在时间上，微信图文的推送也有一定的学问。一篇图文比较好的推送时间为早上的上班时间（8点左右）、中午的午饭时间（12点左右）、晚上的睡前时间（10

点-11点），微信公众平台营销如果能利用好这些碎片化的时间，就能抓住粉丝。如笔者关注的“吴晓波频道”微信公众号，该公众号每天早上7:50分左右定时推送相关财经信息，上班族在上班的路上就可以阅读财经的图文。

（五）吸粉方式要正确

微信公众号吸粉的方式有多种多样：微信公众号内容吸粉、功能吸粉、公众号互推、社会关系网络推广、企业官方网络资源推广、合作伙伴的公众号推广、其他社交推广、第三方网络平台推广、搜索引擎推广公众号、媒体与自媒体软文、有奖或赠送扫码关注，但近两年也有部分诱导关注使用分享拉票、抱团砍价、合体红包营销手段的公众号因为发布被微信官方封号，因此微信公众号吸粉的方式需要正确对待。

四、总结

通过微信公众平台，我们可以完成很多事情，微信公众平台有诸多特点，如社会关系强、可随时随地提供信息和服务、精准化营销、基于地理位置营销、较低的营销成本等。在进行微信公众平台营销时，我们可以善于利用这些特点，进行有策略的营销，如设计排版需优良、内容至上、互动要及时、更新要定期和持久，推送时间有策略、吸粉方式要正确等。但以上的特点和策略并不是微信公众平台的所有特点和微信公众平台营销的所有手段，仅仅只是笔者本人的一家之言，微信公众平台的特点和微信公众平台营销的手段还有待深入挖掘。

参考文献

13.微信平台营销案例 篇十三

校友是一份极为宝贵的财富,因此中外高校很重视校友会的管理工作。曾担任过“美国教育支持促进委员会”(简称CASE,即the Council of Advancement and Support of E-ducation)主席的盖瑞·奎尔(Cary H.Quehl)认为:“加强校友管理非常重要,校友工作者不仅要为高等教育的发展从事这项工作,还要为社会的发展从事这项工作。”[1]全球最顶尖的大学如麻省理工、哈佛大学、剑桥大学等在校友工作方面也是卓有成效。以剑桥大学为例,每一位校友都拥有享受校友办公室提供的一系列服务及各种特殊优惠,如享受剑桥大学信用卡、参加“剑桥校友周末活动”、校友免费收到《剑桥校友杂志》等等。在我国,越来越多的高校也认识到了校友工作的重要性,如不少大学开通校友微信平台加强与校友的联系。有些大学甚至为毕业生开通“校友卡”,为校友继续提供优质的高校资源,以帮助校友成长。

二、研究背景

天津中医药大学市场营销专业为天津市品牌专业,是培养医药营销人才的重要基地之一。自2007年第一届毕业生走上工作岗位以来,至今已有1200多名本专业校友活跃在国内医药领域,不少学生已在全球医药企业巨头任大区经理、地区经理等。

天津中医药大学市场营销专业十几年来专注于培养医药营销的复合型人才,通过校友们在职场中的优异表现,使本专业在行业内经形成了良好的口碑。在天津的医药营销领域,尤其是在外资、合资医药企业中,天津中医药大学市场营销专业的毕业生几乎能占到总人数的一半。

但由于医药营销职业的特殊性,医药代表容易心生倦怠。通过调研发现,绝大多数医药代表缺乏归属感和社会认同感,他们对自身的角色存在着较大的困惑。因而,这些活跃于医药营销行业的优秀校友非常渴望能够建立信息共享、情感互通的平台。一方面有助于职业发展,另一方面也有助于找到归属感,排遣压力与困惑。这些为校友平台建设提供了坚实的基础。

三、校友平台建设的目的与意义

校友平台建设对于天津中医药大学市场营销专业的发展意义重大。首先,校友平台为职场中的校友们提供了思想交流与信息共享的平台,增强了校友间的友谊与凝聚力,使他们在工作中相互学习,互通有无,共谋发展。其次,校友平台为在校生和毕业校友间建立了紧密联系的纽带,为在校生提供了良好的学习窗口和实习实践机会,进而为今后走向职场做好充分的准备。第三,优秀校友代表回母校分享成功的经验,对在校生来说也是是一种巨大的激励。以成功的校友为榜样能够促进在校生明确目标,积极努力,有助于提高毕业生的整体质量和素质,最终形成良性循环。第四,通过校友平台反馈的信息,可以帮助本专业了解毕业生在进入医药领域之初所欠缺的知识与能力,为今后的教学工作改革提供重要的依据。

四、校友平台建设的内容与实施

(一)微信平台建设

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,创办者可以针对用户的需求,实现文字、图片、语音的全方位沟通和互动,从而实现点对点的精准推送。为利用新型的网络平台凝聚校友,天津中医药大学市场营销专业申请设立了微信公共账号“天中营销ME”(注:天津中医药大学市场营销专业校友会以ME命名,ME为Medicine Elite的首字母缩写,意味医药精英)。在微信公共平台上,针对校友间互动与沟通的需要,定期推送医药行业发展大事记、校友职业发展咨询、校友所在单位内部招聘信息、校园招聘、医药相关企业介绍、医药营销知识、医药销售技巧、行业动态等。天中营销ME平台还分享校友会管理成员信息,发送相关联系方式,如有相应聚会、探讨活动会在平台上分享并推送,为校友会成员提供联系的桥梁。

(二)成立校友联合会

2014年5月,天津中医药大学市场营销专业校友会正式成立,大会选举了首任会长、副会长和秘书长以及各部部长等。校友会严格按照既定的校友会章程设立,属纯公益性质,经费由校友们捐助,每年不定期召开一次大会。天津中医药大学ME校友联合会以团结和服务市场营销专业校友为宗旨,致力于为校友们提供一个充满友爱的空间,积极营造一种增进友谊、共谋发展、互帮互助的良好氛围。校友会通过组织校友联谊活动等形式,为校友们提供了面对面的相互学习、就业咨询、职业互助等机会,也是校友平台建设的重要组成部分。

(三)邀请优秀校友做经验分享

自校友平台建设工作开展以来,天津中医药大学市场营销专业已邀请到多名优秀校友来校做经验分享。这些优秀的校友们结合工作实际,以自身的成功经历向在校的学弟学妹们传授职场经验,并提出告诫和希望。通过优秀校友回校的分享活动,使尚未走出校门的学生们了解医药营销工作的最真实的情况,为他们今后职场的发展指明了方向。

(四)组织校友所在企业开展校园招聘活动

通过校友们的积极推荐,越来越多的医药企业开始在天津中医药大学进行校园招聘活动。自营销专业校友平台设立至今,已举办了多次校园招聘活动,数名应届毕业生因此获得了工作的机会,更多的在校生得到了实习的锻炼。这些入校的医药企业既有拜耳公司、辉瑞公司、礼来公司、诺华公司等世界500强医药企业巨头,也有捷斯瑞公司、康哲公司等一批后起之秀,还有步长医药等国内知名医药企业。在校友的大力帮助下,校园招聘活动已经成为学生们求职和实习、实践的重要渠道,为提升毕业生的就业率和就业质量做出了积极的贡献。

五、总结

校友平台的建设对于加强校友间的紧密合作、拓展校友的就业途径以及提升专业教学水平都具有重要的意义,应该引起高度的重视。在建设过程中,要充分发挥校友的力量,通过建立高效的合作平台推动校友会的管理工作。这其中,建立校友联合会,以校友会为组织载体、建立适应新环境的校友沟通平台等至关重要。同时,也应该积极策划校友活动的内容,将增进校友间的友谊、加强校友间的合作与职场互助做为活动的主题。此外,还要通过校友平台积极收集校友们的反馈信息用以改进教学方法,提升教学水平。

校友平台建设不是一件容易的事情,有很多问题可能会阻碍建设的效果。以天津中医药大学市场营销专业校友平台建设工作为例,一些校友的参与意识淡漠,甚至是拒绝合作,这是校友平台建设遇到的最大问题。另外,一个专业的毕业校友就业可能是多方面的,而天津中医药大学市场营销专业校友平台建设主要是以从事医药营销的校友为服务对象,因此忽视了就职于其它领域的校友的需求。但这部分学生也是校友的重要组成部分,也应该得到应有的关注。在今后的校友平台建设过程中,要积极创造条件,使这部分校友也融入其中。

参考文献

[1]杨亚丽.高校校友资源管理工作研究[D].南开大学,2010

[2]韩贵秋,袁晓杰.高校校友资源开发的问题与对策研究[J].人力资源管理:学术版,2009(3):92-94

[3]芦文波.浅谈我国高校校友资源的价值及其开发[J].内蒙古农业大学学报:社会科学版,2013,15(2):70-73

14.成功的房地产微信营销案例 篇十四

“招商云客”微信应用的功能特点突出两个”通“字。一个是打通了消费者和开发商之间的新渠道，比如消费者可以注册成为会员，通过微信实现预约看房，销售人员在自己的微应用中就可以看到相应的信息，可以为客户安排合适的时间和置业顾问，提供更周到的服务。

在客服微应用中，业主可以通过绑定房产，提出维修需求，工程师接单、预约时间、进度、成果反馈等各个环节都是透明可见的，服务更便捷，更人性化。

另一个更为重要的“通”就是打通了微信与CRM系统，后台信息及时同步，有效避免了重复录入信息，因信息”时间差“造成客户体验不佳等现实问题。

15.酒店微信营销案例分析 篇十五

案例说明：

企业派发印有企业二维码及企业简介的传单，以及张贴海报，让受众注意到企业的微信，从而关注企业微信。用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。

案例分析：

这种方式的最终目的，是为了吸引目标受众进入到企业的微博平台，从而进行客户培养和维护。在目前媒体信息量巨大的情况下，这种方式不失为一种成本小，效果直接显着的营销模式。

案例二：互动推送式营销。南京微信营销

案例说明：

关注企业微信后，企业会通过一对一的推送，向你介绍企业的活动，提供更加直接的互动体验。

案例分析：

此种方式方便用户了解企业，出现问题时也及时能和企业沟通，对于品牌形象和客户维护及开发，都有积极的意义。

案例三：活动式营销。

案例说明：

激活微信会员卡，即赠400元汉庭电子优惠券礼包，登陆汉庭微生活会员卡丶汉庭官网订房，立可抵扣房费 。

案例分析：

此种方式可以促进受众的消费欲，如果只是获得会员卡，受众不知道自己的会员享有什么权利，还是不会去消费。但现在受众知道自己获得了优惠券礼包，就会有去消费的欲望，抓住用户的消费心理很重要。

案例四：活动式营销。

案例说明：

本人本卡至汉庭微生活会员卡丶官网或app订房并入住1晚，消费结束即自动升级为汉庭普卡会员(享9.2折订房优惠丶1.5倍积分丶预订保留到19:00丶延迟退房至13:00特权)。

案例分析：

此种方式让会员更直接的享受自己的会员特权，刺激用户再次消费。

给汉庭酒店微信营销的建议

企业还可以增加品牌活动式营销，利用微信漂流瓶功能，在推广企业活动时可以使用漂流瓶让受众关注到企业的活动。“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容，甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。

部分受众是不了解企业的地理位置的，所以企业可以向受众发送自己的位置信息。这种方式对于实体店，特别是很难找到或附近山寨店众多的企业特别适用。因为具体的位置信息，不仅能让客户直接地进入到实体店内消费，而且还能让潜在客户开始关注店外信息，从而形成良性的传播。