9月份个别化学习计划

2024-11-10

9月份个别化学习计划（10篇）

1.9月份个别化学习计划篇一

8月份工作总结9月份计划

8月份总结：

1、向老员工学习监视电脑上的各站点，每两小时进行的一次全盘监测，发现异常及时询问生产工艺情况，确认异常的原因并通知仪表班进行处理。

2、学习汇总各车间的每班耗能量并报给车间。记录整点氧气、煤气瞬时流量，并报总调室，不定时向车间报其耗能瞬时量。

3、向老员工学习做气体日报表并按时发送到集团网站；学习转发水、电日报表。学习完成煤气发电车间的生产精细化管理报表。

4、学习老员工平衡报表中的氧气、氮气、煤气及蒸汽量的方法。学习如何配合总调和煤气柜协调各类气体。

5、学习科室制度、岗位管理制度及安全知识和企业文化理念。

6、参加科室的8月份考试。

7、做好本岗位的卫生、现场管理及5S工作。

9月份计划:

1、继续向老员工学习监视好各站点，发现问题及时处理。平衡好需要平衡的数据，严把数字关。按时发送气体日报表及水报表、电报表。做到日事、日毕。

2、搞好并维护岗位卫生及5S现场管理；按时监控各站点，发现情况及时处理；做好气体日报表并按时发送，严把数据关。

3、学习集团七大制度、科室制度、主控室岗位制度和业务流程、安全知识及企业文化理念。

4、准备9月份的新员工考试。

5、按时完成领导交给的临时工作。

能源主控室樊丽芳

2.煤矿9月份工作计划篇二

通风科9月份工作计划

1、复工前的准备工作：对各井筒的通风设施、防尘洒水设施和防火设施进行隐患排查，对排查出的隐患组织人员立即进行整改，确保正常复工；对瓦斯检测仪器进行维护，确保复工后正常使用；

2、继续完善“人人都是通风员”；

3、完成通风系统网络图、通风系统立体图，并上报乡宁县煤炭局；

4、根据晋煤办基发【2013】1085号文《关于对全省兼并重组整合建设矿井水文地质及瓦斯管理工作进行专项大会诊的通知》准备瓦斯大会战所需资料；

5、组织通风科全体人员认真开展“学三规、反三违、抓预控、保安全”活动；

6、完成安全质量标准化大检查的准备工作；

7、对2012年8月4日停工至今，各级单位检查提出的隐患进行再次复查，对未整改彻底的问题进行再次整改；

8、按照有关规定完成全矿井的瓦斯检查和风量测定工作。

9、每旬的8号、18号和28号组织人员对全矿进行“一通三防”隐患排查，对排查出的隐患制定整改方案，定期限、定资金、定责任人进行整改。

3.超市9月份工作计划篇三

一、计划销售任务：

XXX万

二、销售指标分解：

(不包含送礼部分)：

市场销售部：20xx盒

餐饮部：XX盒

三、广告制作

1、制作宣传布条，悬挂大厅人流量较大的显眼位置;主题是“花好月圆人团圆，唐人街与您共渡中秋、国庆佳节”。感受秋天带来的收获与成熟的风韵。

2、设计并印制5000份宣传广告单，用于销售人员外出洽谈业务时提供给顾客并用于住店、用餐客人的宣传。

3、在大厅布置月饼展厅。

四、促销对象：

每一个来XXX超市购物的顾客，尤其是家庭主妇、学生、农民工。

五、促销主题：

六、总主题：

家家过节家家乐，月香月甜月团圆。

1、中秋节当天：有送有赠有温情，人来人往人人尝。

2、中秋前后：把祝福送给你，把月饼带回家。

七、促销活动准备：

1、开会分配工作任务到个人以保证后面事项有序进行;

2、进货，保证促销产品到库;

3、确定具体促销所需地点如：超市内食物区，超市门口显眼区，抽奖区等;

4、购买订购相关用品和打印有关资料——横幅、宣传单、红包;

5、场地布置，搭建商品台、粘贴宣传横幅等，整个场地要烘托出节日的喜庆、热闹。

(1)场外超市门口大拱门，粘上气球，花环，把总主体悬于上;

(2)门口粘贴节日促销不同阶段的促销具体情况;

(3)有门口通往超市内的`通道悬挂印刷的月饼图;

(4)吊旗的颜色要与整个超市的色调设计相统一，既不显单调又不至于花里胡哨。

八、促销方式设计：

1、促销活动期间凡在XXX超市购买商品满200的可免费到促销点品尝月饼;

2、促销活动期间凡在XXX超市购买商品满500的可免费到促销点领取月饼2个(50克);

3、会员一来就送，小袋包装月饼500个，送给每个持XXX超市会员卡的顾客，送完即止;

九、促销宣传方案：

1、向顾客发放宣传单，派工作人员在本市人口流动量大的地点发放、在超市门口张贴巨幅海报;

2、拉横幅：

(1)中秋节当天横幅为：有送有赠有温情，人来人往人人尝。

4.8月份工作总结及9月份工作计划篇四

2014年8月份,我部从商场整体形象、消防安全方面着手，与公司各部门配合协调好对商场整体布局和新调整规划工作，积极配合各新进专柜进场的装修手续办理、施工中的规范装修、耗材、用电指导、日常监管等。

1、日常管理

对我部人员加强培训工作，新进人员的岗位培训学习、思想，专业知识技能培训监督。部门工作得到进一步的顺利开展，对治安安全防范、装修施工安全管理、环境卫生清洁、车辆停放等加强管理力度，八月份部门整体工作效果有大幅改善。

2、保安方面

加强外围停车管理及巡查力度，确保商场门口、广场畅通、场内综合巡查，消防、装修巡查，装修人员的出入管理等确保安全施工。对负一楼空场区及各个安全死角加大巡查次数确保安全运行。

2.1 8月份共登记来人来访出入311人次；

2.2 8月份内部导购及员工违规进出商场150余人次； 2.3 8月份夜间加班装修人员管理115余人次；

3、保洁方面

在各层调整装修期间、商场及通道内不时出现施工垃

圾、公共区域大量粉尘弥漫，我部要求保洁人员加强清洁力度，加强施工现场公共区域的卫生监管和清洁，及时处理商场各个角落的清洁，完善和恢复原有舒适卫生的购物环境。2.1 8月份保洁人员对商场大门处地毯机械清洗 2.2 8月份对商场正大门玻璃清洗擦拭15次； 2.3 对公共区域地面瓷砖清洗打蜡保养2次；

2.4 对卫生间门、观光电梯、货梯、围栏等不锈钢制品用不

锈钢亮洁剂保养4次。

2.5 中庭围栏玻璃清洁保养4次；

4、工程工作

工程监管工作在装修过程中必不可少，装修工作是一项幸苦繁杂的过程，要体现在装修比较集中，装修工人比较多，人员混杂。到目前为止，已经有13个专柜进驻商场装修营业，所以我们面临着一个相当艰巨的任务。首先要做好装修专柜施工的登记备案。控制好装修施工人员的出入，实行登记持证出入的方法，避免闲杂人员混入商场；另一方面做好巡视工作，通过积极的巡视去发现有违反，<<商户进场装修须知>>、《装修安全协议》、《装修安全责任书》等相关规定的装修专柜，积极去制止并要求其整改。严格按照规定对装修垃圾统一管理，用材用料的检查，施工作业的指导、但也有部分专柜不予配合、执行。这也给本部工作带来一定的压力和安全隐患！除日常工作外: 1本月还对商场百丽、他她、森达片开孔装灯20余盏;

2爱尔尼专柜排线、装灯等大小30余盏;3处理装修跳闸送电36余次;4各类杂项维修工作20余次;5抄取8月份商户商场电表等;6保养维护电梯3次，协助更换顶部玻璃。7共安装商场及商户各类大小灯具60余盏。我部八月份计划：

1、当前正值雨季，每逢大雨、暴雨天气我部将加大1F2F多个漏雨点的巡查，发现漏水情况将采取相应的补救措施、尽量避免造成更大损失!

2、加强对出入人员的管制和登记，来人来访的登记管理。

3、为保证商场近期店庆的安全要求安防人员对商场综合性的大排查，对排查出的安全隐患及时进行整改，同时将加强内外场的巡视检查力度保障店庆期间安全正常运营。

4、对商场所有消防器材，公共设施设备、配电设施整体大排查、检修维护报修，确保正常运行。

5、对有进场装修的专柜给予监督管理、手续办理、施工指导等。

6、对商场扶梯、观光电梯、货梯等联系保养维护，保障运行正常！

7、对商场总配电房一变压器3B10柜、B11、B12等配电柜用电月统计，商场公共用电、商户用电月统计等。不足之处

1我部人员工作自觉性不高，只要监督松懈就常有偷懒发生，本周

开始我部将加大管理巡视力度并制定一系列部门违规处罚条例于予约束管理。改善与各部沟通方式，尽可能把工作做到更好。树立刻苦学习的精神、努力改进主观和客观的问题、着眼于新的突破以发展，做到理论与实际，主观以客观的统一。

2部门的团队意识需进一步加强，凝聚力及向心力需要继续营造。

3加强自我改进学习提高综合素质，目前对我而言待加强语言沟通技巧、管理方法的学习，努力加强自身修养，使自己得到更全面的发展，树立良好的领导风范和工作作风。

物安部：徐天胜

5.9月份学习课件篇五

弄懂孩子的天生气质很重要，孩子的天生气质有六大类。有的人会说，吴老师，我孩子都念到大学了，我还要去了解吗？当然要。因为如果你多了解孩子，将来他的孩子你会更了解。

1．活动力

有的孩子活动力太强，坐不住、站不住，每天动来动去，每天醒了之后就不停，连睡觉也蹬被子。这就是活动力很强的孩子。活动力强的孩子，要给他静心的活动，就是做爸爸妈妈不要一直在讲：你不要乱动，你不要走来走去，你不要怎么样，越讲我们的声音越焦虑，会让孩子更没有办法停住。你要说：来，宝宝，爸爸抱着你，我们来讲故事。你抱着他让他安定。他还有一个问题就是不专心，好像也就看动画片的时候，可能能坐得住，这时候不妨多给他讲故事，引起他的注意，引起他习惯看你，看你的动作等等的时候，他注意力才会集中。如果孩子不是过动症（过动症要请医生帮忙了），可以增加他的活动力，让他多出去跑跑跳跳，溜滑梯、跳沙坑或玩什么东西，让他精力发泄够，他回到家会比较专注。

还有就是跟他讲话，让他看着你眼睛，尽量有多一点的静心活动，抱着他、搂着他，跟他讲：宝贝乖乖，要睡觉，爸爸爱你，妈妈明天带你去玩。类似这样，你自己安定，孩子的能量会跟着安定。饮食习惯也有关系，孩子爱吃甜糖、爱吃肉，会让一个孩子活动力太强。

活动力太弱的孩子，干什么都没不起劲，什么都没兴趣，这样的孩子，要带着他去公园走一走、散散步，去操场打球，尽量带他去做户外运动。

2．适应力

有的孩子适应力很高，在幼儿园里，给再甜再好吃的蛋糕、巧克力她都不吃，喝牛奶不加糖。适应力很强的孩子，可以你栽培她做一个领袖人才，让她到团体里面去带队，做班长，做一些带领的，她很喜欢做这些。

当然也有的孩子适应力很差，我常听到很多爸爸妈妈讲，你看我的孩子，都不肯叫阿姨，不肯叫叔叔，都不肯张开嘴巴讲，但我们在骂他，孩子可能就会有挫折感，会生气、会难过。但是我们绝不放弃。因为在心理学上研究，说一个人要养成一个习惯，是要66次以上。一个孩子要把一个事情做成一个好的习惯，是要66次以上，所以我们做大人绝对不要放弃去教他。所以我们看到隔壁邻居，我们大人自己就先讲：爷爷好，小孩听到看到，一直看一直学，让他学到你怎么做就行了。

3．持续度

有的孩子是持续度比较慢的，你孩子做一件事常常半途而废，今天想学这个，明天想学那个，但是都学了一段时间之后，就主动放弃。那这时候怎么回应。我们要帮助我们的孩子去找对他要学习的兴趣或才艺，而且让他从小有经验，是一次学到底完成的。孩子从小的生命经验里面，就是有头有尾，把一个经验学到完成，对他一生太重要，千万不要每次学一下就算了。我就听到很多妈妈爸爸讲：我叫我的女儿学钢琴，她动不动就不想弹了，然后两个就吵起来。女儿还会说：妈，你要弹你自己弹，是你想学钢琴又不是我想学钢琴。

假如小孩有学钢琴的兴趣跟才艺，不要随便放弃，最重要的是你怎么引导她。她弹完钢琴，要在旁边给她一个很棒的掌声，然后说，这个东西你要是学了，就是你一辈子的本事。这样的方法是对的，其实她弹的不太好，哪一个孩子一出生就是莫扎特？莫扎特也是练了千百遍千万遍以后，他才变成莫扎特天才，所以我们不泄气，最主要我们让孩子学钢琴学才艺，是要让她修身养性，有一个很好的才艺寄托，帮助她的身心发展，让她有快乐，我们没有要她去做什么演奏家，开心就好。而现在重点是，人生态度的教养更重要，她怎么样把一件事做到从头到尾，那个比起她以后是钢琴家更重要。

有的孩子持续度一直都很好。有一个孩子才3岁半，他学什么持续度都很高，他现在已经认识2000个汉字，而且这些字都是他自己学的，家里摆的英语也都会。他刚学会爬的时候，他的父母每人就会抱一本书在看，从六个月开始，就让他看洪恩英语。从8个月开始，他能一个光盘从头至尾看完，直到看完才会动，否则就不动。他也有一样不好，3岁半就上网非常厉害，家里的手提电脑，他自己从柜子里拿出来，自己拿出来自己插线，自己联网，现在能画图，还会绘图，会玩麻将、扫雷。这孩子3岁半，应赶快订立游戏规则。第一，电脑放在他不能随手拿到的地方；第二，他要玩的时候，一定要有一个大人在旁边陪伴；第三，时间半个小时就够了，我们看到太多网络上瘾症，有的小孩已经到了没有网络他就不能过日子的地步，那将来麻烦会很多。这样的孩子，还需要尽量把他带到户外，接触大自然，一边也调养他的眼睛、视神经，改变他的生命格局，不是只有那个世界，还有那么多可以学的，人际的互动，去关心别人在做什么，人生在做什么，别的孩子在做什么，他要学的接触的东西还多得很，所以我们赶快来调整。

第七讲如何提升孩子的EQ能力

（一）一、EQ（Emotion Quotient）情绪商数的定义

EQ（情绪商数）非常重要，我们的孩子从小眼睛一张开，就在看爸爸妈妈的眼神长大。很多人说为什么我的孩子没有自信心，很会退缩，做什么事都不肯负责任，这有原因的。

有人做了一个实验。他把18个月大的小孩分成两组，小朋友在爬的过程中，前面有玩具蟑螂，小朋友一看到蟑螂，回头一看爸爸妈妈的时候，他看到的眼神决定他是勇往直前，还是退缩不已。这都在影响孩子的情绪状态，影响他是不是能够自我肯定，自我认知，决定他以后的人生会不会海阔天空。

A组的小孩在学走路的过程中，碰到蟑螂，他们一回头，看到父母的眼神都很恐惧、很害怕、很退缩，以后碰到什么事，他们就觉得好可怕，我不会、我不要、我不行、我不能，那小孩就退缩了。B组的小朋友在爬的过程中，妈妈爸爸给他们支持、鼓励、肯定、坚定的眼神，他相信自己能行，不用害怕、不用担心，他就勇往直前、奋斗不懈，他就会用这种方式成长。

孩子出生以后，他眼睛一张开，就是在找爸爸妈妈的眼神，如果我们希望孩子是很不错的、很优秀的、很能干的、很有成长的、自动自发的、很懂事贴心的，请爸爸妈妈要给他对的眼神、给他支持、信任他。如果你给他怀疑、不信任的目光，这个孩子的人格就开始扭曲了，他就没有办法信任自己。

所以，讲EQ，开始要学会调整跟孩子的关系，从眼神开始调整。他的情绪状态是怎么样的，他碰到困难挫折，他的反应能力怎样，或者他碰到很开心的事，他的表达能力又怎样，这都是透过一个觉察注意，可以帮助孩子改善。

透过肢体动作改变，可以改变人的情绪状态，让人变得开心快乐。那我们也要帮助我们的孩子，当他在苦恼、不开心时，转变情绪。不要说：你再哭，再哭我打你。这下孩子越哭越大声了。你要说：宝宝，你慢慢哭，爸爸妈妈在客厅，你哭好了再过来找我们，我们愿意听你讲。让他自己有一个自我调整的机会，然后再回来。如果孩子的情绪有一些不一样的起伏，我们要懂得去引导他、帮助他学会自我情绪管理。

假设情绪是10分，我们要让自己情绪随时维持在八九不离十那个状态是很开心的，心平气和的，全家都开心快乐。

二、如何做好情绪管理

（一）父母如何帮助孩子

我们要认识自己的感受跟需要、需求，也就是我们做爸爸妈妈的要教导孩子，他的情绪能够做更好的管理。我们做爸爸妈妈的也要先学会认清我们自己的情绪需求，情绪感受。

那有一个公式，很容易懂。感受+觉察+行动=成长。我们带领孩子成长的过程中，要学会做好家庭管理，一个人要有所感受，也要有所觉察，有了觉察再做行动的改变，才会有更好的成长。要做好家庭管理，这也是一个其中很重要的成长公式，有了觉察你才会做好，更多的行动的改变，才会有更好的成长。{案例1}„

有一个妈妈，她有两个孩子，一个14岁，一个10岁，两个都是儿子，两个小孩从小都饱读经书。有一天她骂第二个儿子为什么不赶快起床，为什么每天都睡这么晚，怎么不赶快好好念书。正在骂第二个儿子的时候，大儿子就走过来，说：“你一个40岁的女人，为什么每天都要欺负一个10岁的小孩？”大儿子这样讲的时候，这个妈妈心里很不高兴，她说：“玉不琢不成器。”大儿子又说：“明明是一个很好的器，都被你磨坏了。”这个妈妈听到大儿子讲这个话，她很不服气，后来她冷静下来，觉察儿子讲这话不无道理。“我为什么每天都骂小孩子不听话，我为什么不能换个方式？”所以她就决定在行动上做改变，后来她对她的小儿子讲话，就多鼓励和肯定，不再用责怪的方式。{案例2}„

另外一个妈妈对她儿子说：“你为什么不如你哥哥，哥哥功课好、成绩好，还做班长，什么都好，你为什么什么都不如他。”小儿子说：“妈，瑕疵品生出来就这样。”这个妈妈掉着眼泪来跟我讲：“吴老师，我把孩子教会了顶嘴。”她的感受是儿子顶嘴，她生气了，但她没有弄懂，所以就一直很痛苦。我告诉她，“你要有一个新的觉察，你生了一个大师级的人物，你的儿子是大师级，大师通常讲话都一两个字，三个字就讲完了，像我们这样的老师就要讲很多字，大师都越简单越好，你现在生了第二个儿子，他也是大师级，他说了三个字叫瑕疵品。我解释给你听，你这儿子本来要说‘这位女士，请注意听着，有关你不满的事，我倒想请教你，当初你是怎么生我的，把我随便生下来，事到如今又怪我不够好，我倒想要退货’，但是他没有讲这些话，他只讲了三个字叫瑕疵品，不是最好，那也没这么烂，你就接受吧。”这个妈妈听我解释之后，她终于弄懂了，原来我的儿子很有智慧，他讲话很幽默，原来他是自我感觉良好，还不错。

有的孩子是一听到有人骂他，他就哭着、跑着、躲着，那更麻烦，你孩子没有被你一讲他就难过。所以他妈妈说，妈妈本来的感受是认为孩子顶嘴，所以她生气、难过，她现在终于发现原来她生了一个很有智慧的孩子，讲话用轻松幽默方式在跟她沟通，所以她愿意重新去认识她的孩子、去接受他。{案例3}„

有一个爸爸跟我讲，他说一天他老婆告诉他，他儿子十二三岁就每天跟她顶嘴，她很生气、难过、受不了。这个爸爸感受到老婆的压力，所以他要帮老婆一个忙。他把儿子叫出来，让他陪他去运动。两个人一边走的过程，他一边跟儿子聊天气、聊功课，跟他请教一些问题，绝不讲妈妈讲他的什么，等到最后一分钟要回去了，他就碰一碰他的肩膀说，等一下回去，给我女人一点面子，不要再顶嘴了。他儿子说：知道了。

这是男人跟男人之间的对话。不像我们一般在说：“我告诉你，你每次都这个样子，你如果再这样，我就不跟你讲话了。”那不像在教小孩，但是教孩子就是要让他懂得反省、懂得改进。这个儿子回去真的就改变了，因为他觉得老爸相信自己，自己就要把它做对。这都是在有所感受、有所觉察，觉察以后再进行行动的改变，才会有更好的成长。

第八讲如何提升孩子的EQ能力

（二）（一）孩子爱生气，到底怎么调整

孩子爱生气到底是生理情绪，还是心理情绪？如果是生理情绪，那我们就从生活的起居各方面去调整，如果是心理情绪，我们就从另外一个角度去调整。

第一，爱吃肉，造成酸性体质

有的小孩很爱吃肉，肉的东西吃多了以后，造成酸性体质，孩子容易疲倦，注意力就不集中，很容易动怒。科学研究说，一个孩子一个礼拜至少要40种不同的蔬菜水果，可能我们没法弄到这么多，但尽量让孩子换吃不同的蔬菜、水果，每一天至少三蔬二果，不要每天都吃蛋炒番茄，要有变化。

有一次一个妈妈爸爸邀我到他家去，他的儿子念中学，每天在教室跟同学吵架，跟老师顶嘴，大家都对他很头痛，不知道该如何是好。，妈妈爸爸把我邀到他家去，我一进他家，我就看到一个个头壮硕的小伙子，很高大，才中学就很高大。原来他奶奶太疼他，什么牛排猪排、炸鸡腿什么的，吃太多了。后来我就叫他们开始调养孩子的饮食，少吃肉，多吃蔬菜水果。

第二，孩子不能吃太多的甜食。什么可乐、巧克力、糖、蛋糕不要多吃。如果你的孩子既不是肉吃多了，也不是糖吃太多，没有这些生理情绪的问题，那就在心理上找答案。

有人做过实验，在一杯可乐里丢一颗牙齿，七天后牙齿会被溶解。可乐里面有碳酸钙在里面，那种东西对孩子的骨骼的发育绝对有不良的影响，我们不是说完全不能喝，但是如果把它喝成习惯，把它当开水喝，那就很危险。糖果、巧克力这些东西摄入要少量。甜的东西吃多了，容易暴怒。

有一次我看到美国一个研究报告说，成人患抑郁症，多是小时候甜食吃太多了。所以我们要注意孩子的身心健康。

第三，口味重。有的孩子爱吃炸的、辣的、油的、咸的东西，吃这些口味重的食物，孩子的肾脏、肝脏要花很多时间、精力去分解吸收，他就容易疲倦，疲倦的小孩就容易发脾气。

第四，睡眠品质。睡眠品质非常重要，睡得饱比吃得好更重要，养成一个良好的睡眠习惯，也对孩子的情绪舒缓有利。睡眠质量不好的孩子，就比较容易动怒。

第五，不喝白开水。我们大人一天至少要喝2000cc，你们家孩子有喝到1500 cc的吗？他需要白开水。

第六，你家孩子没有运动的习惯？有没有固定每一个礼拜至少两三次去跑跑跳跳？没有在运动？北京很大，大家都有地方跑。

第七，没有娱乐活动?一个礼拜都每天就是一成不变地过日子，没有什么娱乐活动，不利于小孩身心发育。

嘉宾互动

老师：观众朋友，你也再想一下，自己的孩子是不是在生理情绪上要做调整，你的孩子需要怎么改进？嘉宾1：我孩子平时特爱发脾气，玩玩具的时候，觉得自己达不到自己想要的那个效果，就把玩具全部一扔，不玩了。我就会鼓励他，我说咱们重新再来我帮你一起做，但是他好像没有耐心。

老师：可能从饮食生活习惯做调整，这是基本内在的。

嘉宾2：我家孩子就是给他多吃蔬菜、水果，有时候打果菜汁让他喝，他比较挑食。老师：咱们记住早上讲的话，做对选择比努力更重要，所以努力你做家里的主人，而不是小孩做主人。小孩做主人，那他就决定这个要那个不要，那你很麻烦，你要弄清楚你是他的妈妈爸爸，我们要用对方法来教他。要从旁鼓励他，没有什么不能吃的东西。

嘉宾3：其实你刚说的那些食物，我们家孩子他都喜欢吃，但我比较限制，甜食和口味比较重的食物，我们都限制他，他吃的很少。但是他就是睡眠上相对比较差一点，要很晚才肯睡觉。

老师：不管你孩子多大，都要让他有好的睡眠品质，更何况是在七八岁以前，小孩脑细胞正在发育，更要好好睡觉。一般来讲，除非有些小孩真的很特别，他无所谓，他的精神就是很亢奋，他能够一直持续，但是我们做爸爸妈妈，我们有责任让孩子身心彻底放松休息。一般来讲，小学四五年级之前的孩子，晚上九点就要上床，然后睡到隔天的七点或七点半，一天十多个小时，如果只睡到8小时7小时，那都不对的，因为孩子要完全让他放松，让他重新恢复精神，是要充分地休息。

嘉宾3：其实我们家孩子一般来说是九点钟让他上床，但上床之后很难入睡。老师：答案来了，游戏的规则要好好地建立。有时候我们做爸爸妈妈的会心软，很内疚，爷爷奶奶带了一天，我整天都没跟孩子相处，就陪着他，陪着太晚了。事实上，生活的规律非常重要，9点上床就上床。

嘉宾：我家孩子也差不多9点上床，9点半给他关灯，关灯之后他还说妈妈我要上厕所，他要上三次厕所，完了之后说这里痒那里痒，你帮我摸一摸。

老师：我来教你，没关系。事实上我刚才强调一句话，这个家在成长过程中，是你做主还是你孩子做主？你的孩子正在越位，孩子在主导你怎么跟他相处，本末倒置了。从小孩子睡眠充足，营养对就很健康，健康的小孩才有好好的前途去发展。8点半左右，家里就不要有人进进出出。台湾有一个爸爸，他9点左右回到家，妈妈好不容易把两个孩子都哄到床上，快要睡着时，突然爸爸进来，就说：“耶，爸爸回来了，赶快来抱抱。”这一喊，两个小孩通就起来了。她躺在床上很生气。我建议她一定要跟老公好好沟通，跟老公讲清楚，如果晚归，8点半到，还可以跟小孩玩一下，但如果9点他们在床上，请不要来敲门，请不要打扰，让孩子睡得饱才是最重要的。

在睡眠管理上, 首先，8点半左右,让孩子该尿的尿完，尿完之后就不要再找借口又跑出去尿尿，这都是小孩在玩游戏。

第二，跟他说刷好牙，到床上去，然后就关灯，开始会讲一点故事，聊一些天，你讲话的声音不能亢奋，家里气氛要安定，在睡觉前要和颜悦色，不要变一个脸色，说：你怎么不睡觉，我叫魔鬼来抓你。不可以讲这些恐吓威胁的话，因为小孩半夜睡觉会吓醒，因为他睡觉前残留的印象会进到他的潜意识，潜意识留在他的梦里面，留在他睡眠的经验里面，会吓到、会哭、会怕、会叫。

睡觉前要和颜悦色，哪怕他今天做错事，也不要一起来算总账，不要说：你倒水倒到地板上；你尿尿乱射。这样不行，一切明天再讲，或者白天就讲。

第三要讲祝福的话，比如说：妈妈相信你会睡得很愉快，很开心。不要讲说：你再不睡，你明早一定迟到。小孩一听到一定迟到，他明天早上就真的迟到，因为他听到你讲这样，他就相信。妈妈也不要说：你怎么不赶快睡，你赶快睡着，妈妈还有多少事没做。你不要讲这些话，你要安定，你安定孩子吸收到的能量，你的情绪能量就是安定，他呆会儿很容易睡着，因为他放心了、放松了，他放下了，就好好睡觉。

有的孩子睡觉前拼命尿，实在很烦，其实可能他睡觉前喝太多的水了，要不然他就是在闹你，他在越位，他在把家庭的序位弄乱。那你要说：现在尿完这一次，不可以再出去，躺着。你的口气各方面要定一点，因为小孩都在挑战妈妈爸爸的极限，他如果发现自己只要闹一下，你就让步，他下一次会更大声，你又一定更快让步.这是要注意的地方。总之，要看得懂他的行为表现，然后安定地去引导他，要尿就去尿，事不过三，既然在三分钟内尿了三次，接下来也就够了，不用再去尿了。就这样跟他讲，然后你要转移注意力，不要一直讲你又在尿，你一讲，他又去尿，因为错误地暗示，他就要去尿，你说话引起了他的尿意。

你可以去讲一些有趣的、好玩的东西，转移他的注意力。总之，一个孩子如果要身心健康快乐，一要排汗要不要排，二要排尿，三要排便，四要排坏的情绪。你看看你的孩子，在哪一个部分去帮助他。

{案例4}…

有一个妈妈来上我的成长课，她说当年我妈妈对我们太不公平了，哥哥带便当，鸡腿都那么大只，我带便当，鸡腿那么小只，已经都隔了20年，她还在认为自己妈妈偏心，让她带的鸡腿太小。她回去问她妈妈，她妈妈还在骂她，说她小气，哥哥长那么高大，鸡腿当然要带大只的，你个子小，鸡腿小只就好。她说：“吴老师，你看我妈妈还在骂我，我讲她偏心，她还是不承认。” 如果你的孩子或者是有人说你偏心，你先不要说我不偏心，这样一讲就真的偏心了，你要说：既然你希望鸡腿大只一点，那就把哥哥的鸡腿咬两口，退给你好不好，这样你的鸡腿就变大了，当初因为妈妈不懂，没承让，对不起了。就是说你接受孩子的情绪，帮助他自我调试一下，让他能理解当时妈妈爸爸可能也没处理那么好，但是不是故意的，希望你们能够理解。让孩子能够赶快放下他心中的不满，把童年的愤怒尽快拉下、放下，这样他就不会有心理情绪上的障碍。

一、孩子需要的5大基本EQ能力

针对有心理情绪的孩子，我们有几个方法。1．让孩子认识自己的感受跟需求

要让孩子能够认识他自己的感受跟需要，然后懂得正确地沟通表达的方式。有的小孩在表达情绪上是乱骂、乱生气、乱闹、我不管、我就是要玩具。他没有正确表达的方式，所以我们要让他从小学对，要让孩子学会善体人意。孩子不能理解我们，我们怎么解释，他都听不懂，因为他认为你在随便讲，他没有办法体会我们的感受，那我们等于白教了，所以我们一定要赶快调整。

自己孩子要认识他自己的感受跟需求，这有一个简单的英文字，也就是感受跟需要。我们要让孩子从小就懂得讲出自己的感受，说出他的需求。

老师：你说你的宝贝女儿现在是几岁？

嘉宾：7岁，她常常有很多心理上的困扰，她比较爱生气。比如她哪儿做得不好，或者哪儿别人比她做得好，她就生气。

老师：你会把女儿跟别人比较是不是？

嘉宾：是的，后来我也意识到这点，然后我就调整，让她自己跟她自己比。

老师：究竟教孩子哪一个部分让你心里不舒服？是她不对还是你不对。孩子是不写功课还是不认真学习。

嘉宾：比如一张卷子里边，一个牛上面出头了，后面那个牛怎么就不出头了，就有不同的牛，我在讲她的时候，她就不高兴，就譬如这种,真是不知如何去教她，就觉得这个错得特别不应该，你要是这个东西不会，不理解，错了，我觉得没关系，但是像这种太初级的错误老犯，我觉得不应该。

老师:好，你讲出了所有爸爸妈妈的心声，明明是一个聪明的小孩，为什么老是犯错，还是初级的错。那你以前小时候，会不会有类似的问题?

嘉宾：好像我不是那样的。老师：你敢说你从来没有？

嘉宾：学习上的确是不会犯这样初级的错误。因为我妈也老是说我们那时候学的教材比较简单，不像她现在比较复杂。

老师：你妈妈爸爸认为说，你当初学的教材简单，所以你没有犯错。你先不要一直挑挑毛病、吹毛求疵，重点是你有觉察了，你怎么样跟孩子在互动上减少她有受挫的经验。一个孩子如果有被攻击的感觉，对她来讲是被攻击，受挫的经验她就会有反弹，那你要教她的东西就适得其反，没那个效果，所以最重要的是你先改，她就会改。

嘉宾：那你教我怎么改。

老师：（宝贝女儿考卷给妈妈看）你可以说，不错，今天考了88分，不简单，有分数就好，然后再努力、再加油，先有分数再求进步。这头牛角对了，这头牛也对了，这头牛好可爱，它是不是因为大太阳来，它害怕就躲起来，所以没有头，没有伸出来，下次给它伸出来了。我知道你会做到了，给它伸出头好不好。你还是这样教她，就不要在太小细节地方抓她的毛病，因为那样的话，一个孩子会觉得你老是要讲我，那到底我要怎么做，她的情绪会被挑起来。

嘉宾：但是她这个让我特别不能容忍，她第三次又这样，还是那个牛字。

老师：好，我写给你看，是不是女儿的牛总是写，本来应该写这样出头，她总是写得太快了，写成这样，是不是动作太快，那个头没出来？

嘉宾：对，她会在学习上就是这样子，老出小错误。

老师：那句话要改掉，偶尔会出一点小差错，不是老是出错。因为你一直在讲她不对不好，万一她自我贴标签，那更麻烦,我反正不会做，老板请你不要叫我做那么多事，反正我老是会出错，她会贴标签，变成自己是爱犯错的孩子，变成爱犯错的那个大人，以后就变成爱犯错的员工等等.请你开始改变一下，就是说：“宝贝，妈妈相信你这个地方可以修正好，加油，那头牛一定会有角，会跑出来。”这样就好了，就事论事讲话。

第九讲如何提升孩子的EQ能力

（三）1.正确的沟通表达方式

学会就事论事讲话，讲没有情绪性的话，更不要用情绪性去攻击她，一攻击，她的情绪就被挑起来，心里就不舒服，可是她又没学心理学，她也不懂，她就只觉得，妈妈老是在挑我毛病，妈妈应该是不喜欢我，后来就觉得妈妈应该不是我妈妈。有的小孩真的会这样，他会想说妈妈一定最讨厌我，我就知道妈妈讨厌我，她自己会去解释很多事情，那时候就麻烦。所以容忍孩子偶尔犯错，她不是故意犯错，如果她不会犯错，她不叫小孩，小孩的名字就是我容易犯错，请原谅我，教我吧。

怎么能让她意识到自己和别人的差距，让她正确地看待自己？怎么样让她发现自己不够好，还要再更好一点？

一个孩子要进步，是透过妈妈爸爸给她的正面引导。有一个妈妈说：为什么我让女儿放假的时候做一点功课的时间规划，她老是没有办法完成，每次都没做好，说话不算话？我问她假如她女儿真的写好了规划的时间表，她的反应是什么？她说她肯定会对女儿说：你哪里做得到这些！当她的表情露出了怀疑、不认同的语气，那女儿肯定生气。她说她女儿就是爱生气。我说她不是故意爱生气，她是情绪被挑起来了，如果你跟她表达的时候，能够换一个口气，换一个态度，她绝对不会这样。你可以说：宝贝女儿，你的时间表做好了，妈妈相信你一定做得到。你给她肯定鼓励的眼神，给她正面的鼓励，那她就对自己肯定有动力，她会想尽办法把它做对、做到。她的进步、肯定、她的往前走，都来自于妈妈爸爸的鼓励，你相信她、支持她，她就真的勇往直前，她的心理情绪就很好。

嘉宾分享：孩子两岁五个月，经常爱闹脾气，比方他正在玩的时候，但是到了吃饭的时间，该让他吃饭了，他就不会愿意吃。刚开始的时候，我们会说快来，赶快来，到后来就说还不赶快来，你再不给我来，你看看怎么样。

老师：那你有没有觉察，是不是要换一个方式了。因为咱们孩子有的还很小，正好可以学，也就是给个时间，给个提示，要让他看到，再10分钟我们就要吃饭，到时候他手上玩具就要暂停。还有5分钟，就让他赶快把手上的玩具暂停。剩1分钟了，就过去把他拉起来。慢慢地，他就知道什么叫10分钟、5分钟、1分钟，就解决问题了，减少了摩擦误会。

有的孩子在学校被同学欺负了，他回来会说：我不要跟那个王大伟玩，我很生他的气。通常我们大人都会说：你不要这样讲话，你自己还不是不好，我早就叫你不要跟他玩，你为什么跟他玩，你就是这样，没办法。就骂了他一顿，我觉得要让他讲出他的感觉，说出他的需要，他一定有一些感受在里边。最好说：“宝贝儿子，你刚说什么？你很生气？王大伟怎么了？”孩子说：“他总欺负人。”你就说：“怎么可以这样？太过分了。那你现在感觉怎么样？”孩子说：“我很生气，我不愿意跟他玩了。”你说：“对，对，生气是应该的，因为你本来对他很好，他居然这样，当然会生气。”你不要说你就是小气，你的玩具都不借给人家玩，难怪人家会生你的气，活该你倒霉。这样讲孩子就很受挫折，那他以后就不跟你讲真话了。所以很多孩子大了，就把门一关，不跟爸爸妈妈沟通了，因为他跟你讲真话也被骂，那他干吗讲真话。

2.善体人意（同理心三层次）

我们做大人的要学会同理他，让孩子讲出他的感受，说出他的需要，甚至可以讲出我们自己的感受，说出我们自己的需要。比如说：“妈妈听到你这样讲，妈妈也感受到委屈，也觉得心疼，我建议你明天跟王大伟好好再沟通一下，给他一次机会，假如他还是不听，那你就保持距离，如果他愿意听，就给他一个机会成长,好不好?”

孩子一两岁，在学走路时，他可能已在了解人生是什么，他就开始学会讲出自己的感受，说出自己的需要：爸爸妈妈你们喂饭不要喂那么快，假如他能表达，他会说你们一口一口地塞进来，我还没有吃完这口，又要咬下一口，我压力很大。但是他不会表达，只能呸呸呸，那爸妈就生气，因为他不会表达，所以如果我们学会理解他的感受，了解他的需要，那我们速度就会慢一点。理解他的需要，这都是透过沟通，让我们的孩子也懂得自己的情绪状态，然后会适度地表达出自己的感受，说出自己的需要。

同理心有三层次，第一个我知道我体会我关心；

二、正确地沟通表达方式；

三、善体人意。在跟孩子互动中，能够更深层的，不是只有我知道，还能够做到我体会、我关心。有的孩子也许有早恋的问题，孩子一眨眼就长大了，十几岁，总会有这个问题。

{案例1}…

有一个女孩她叫娃娃，她妈妈跟我分享娃娃成长的例子，说娃娃在中学二年级时，看到隔壁班有个男生叫大伟，就很喜欢，她回来就跟妈妈讲出她的感觉。她愿意跟孩子互动，她绝对不会说，你就乖乖给我念书，你读到大学以后，你才可以谈恋爱，你现在可不准怎样。

其实，小孩在喜欢谁，也不见得会怎样。美国做了一个研究，很有趣。青春期的小孩，、当他有喜欢异性，这时候爸爸妈妈如果太快去阻断，这段恋情会拉得更长，因为他们要为爱情奋斗，为爱情争取权利，但是如果你就放心引导，孩子的那个感觉一下就过，因为平均只有三个月的感觉而已。如果你不去阻止他，你引导关心，从旁了解，通常他们那种早恋的感觉只是一个激情，大概平均三个月而已。

妈妈说：好啊，有空欢迎他到我们家来坐坐。有一天大伟就打电话来，要找她女儿。这个妈妈一边叫女儿来，一边说：阿姨听你的声音，就知道你很懂事，很有礼貌，欢迎下次有空到我们家坐坐。后来每个礼拜六日，娃娃都会带大伟到他们家来写功课，这个妈妈爸爸也邀大伟跟女儿一起去吃个饭，聊天、看电影什么的，都把他当自己家的孩子看。结果不到两个月，娃娃就跟妈妈说自己对大伟没感觉了，觉得他很像哥哥而已。这个妈妈很理解她，就问她说：“那如果你不希望再跟他继续变成一对男女朋友，我们可能要及早跟他讲明白。”后来的一个礼拜六，大伟进来以后，娃娃他们两个就在客厅聊，爸爸妈妈知道他们要讲什么，就进到房间去了，娃娃讲出了自己的感觉。

后来妈妈爸爸就走了出来，问他们在聊什么，娃娃告诉妈妈，自己刚刚在跟大伟说，他们的关系要改变。这个妈妈听到这样子说，就问大伟现在的感觉怎么样。大伟说不太好受，因为自己觉得还是很爱娃娃。妈妈就说：对，我看得出来，你人真的很好，那你要不要稍微调整一下，我们家有你这样的朋友，真的很开心，那我建议你有空还是来我们家写功课，有时候娃娃不在你也可以来，大家聊聊。这样讲的时候，这个大伟就觉得心里舒服多了，后来他们还是一起出去吃饭聊天。这样处理，爸爸妈妈在旁边的陪伴，让一个孩子学到一些好方法，关心别人，也不要太冲，也不要太直，也不伤害别人。

6.餐饮部9月份培训计划篇六

餐厅中为了更有效的服务顾客满意标准，本月培训内容如下：

1.餐厅服务员的素质要求。

2.餐厅服务员的职业道德要求。

一，服务员的岗内培训内容。

一般触服务员的仪表、开餐前的预备工作、订餐、引领客人进进餐厅、先容餐厅内幕况等一系列内容。

（1）仪表整洁美观、彬彬有礼。

（2）做好开餐前的预备工作，摆正清洁，备好干净的菜单、台卡。

（3）负责接受宾客订餐，包括电话预订和当面预订，接受客人预订时要问清客人姓名、房号或单位、联系电话，订餐人数、时间、位置或其他要求，然后作好记录，报留适当包房。

（4）负责礼貌地将所有到餐厅用餐的客人迎进餐厅。

（5）负责了解餐厅内幕况，以便随机应变地安排。

（6）要留意照顾客人跟随你进进餐厅就坐，勿只顾自己前行。

（7）负责为就餐客人递送菜单，开胃酒单及倾销餐前酒，回答适当询问。

（8）餐厅是客人消费的场所，为保证客人进餐的舒适和高雅，非总经理、餐厅经理和公共关系部带来参观的客人，一般谢尽参观。

（9）对进餐人数、桌数等业务情况作好书面记录，保管好菜单或交由指定领班寄存

（10）不但与同事、上司保持良好关系，还要多与客人打交道，熟记宾客姓名，当客人再光临时热情招呼。

7.9月份个别化学习计划篇七

转眼一个月又过去了，为了更好地完成下个月的工作，对这个月进行一下总结。在过去的一个月里，我主要做了两件事。一是继续卵磷脂工程的算量；二是准备公司的考试。

工作内容：

首先把卵磷脂工程的钢筋的算量完成了，接着算了一下我所能想到的其他的工程项目的量。有建筑面积，场地平整，竣工清理，挖基础土方，土方回填，砌筑工程，混凝土，屋面防水保温，楼、地面装饰，墙、柱面装饰，踢脚线，坡道，散水，模板、脚手架。

卵磷脂工程简介：淄博天源生物科技有限公司——卵磷脂生产车间；本工程建筑面积约为2918m2，占地面积约为2413.25m2；建筑高度为9.4米；建筑层数为单层，局部二层；结构形式为框架结构，柱下独基；抗震等级二级；抗震设防烈度为7度；结构安全等级二级；设计使用年限为50年；依据工艺要求，厂房东西轴线总长98.000m，南北轴线长24.000m。

还有就是为考试做了几天准备，主要看了一下工程量计算规则，课本上的费用项目的组成。

中间去工地上学习了一上午，学习的过程中发现我算的构造钢筋的算法错了，我当时是按梁上通长钢筋的搭接长度的规定算的，工地上的师傅告诉我构造钢筋的搭接长度应该是15d，回到办公室领导让我查一下图集上有没有具体的规定，我查了一下图集上确实有明确的规定，在图集的87页是这么写的“两侧面构造纵筋的搭接与锚固长

度可取15d”。

工作过程中的问题：独立基础的模板算错了；不会套定额项；考试时计算规则没记清。

这个月从领导和同事那学到的东西：

1、土石方套定额时还需要套原土夯实、钎探灌砂的定额。

2、混凝土套定额时需要套现场搅拌的定额，工程量除柱以外均需要用浇筑的混凝土的量乘以系数1.015。

3、模板套项时还需要套模板的制作，支撑不另计算；圈梁的模板只需要算两个侧面的面积；构造柱按图示外露部分计算模板面积，构造柱与墙的接触面不计算模板面积，构造柱的模板一般用木模板木支撑。

4、需要算脚手架的有：综合脚手架（双排，外脚手架）；框架柱的脚手架；框架梁的脚手架；砌筑（墙）脚手架。

5、挖土方量规定：95%为机械挖土，5%为人工淸槽。

6、本工程的柱、梁、板的模板都需要算超高。

7、板下梁不计算脚手架。

8、垫层与基础的模板要分别计算。

9、外墙抹灰要算至室外地坪。

下个月的计划：

1、记计算规则；

2、再算一个工程；

8.9月份个别化学习计划篇八

一、重点工作完成情况

1.9月份，组织召开股份党委(扩大)会1次，审议了10项议题;组织召开总经理办公会1次，审议9项议题，认真做好党委会、总经理办公会会议记录，下发总经理办公会纪要2次。组织召开生产经营例会2次。为股份公司高效决策发挥了作用。

2.组织召开2次包钢股份党委中心组集体学习和1次专题研讨。重点学习了习近平在全国组织工作会议上的讲话、《习近平告诉干事创业者的六句人生格言》、习近平引用最多的八个典故、内蒙古国资委党委专题研究国有企业党的建设工作会议精神、全国优秀共产党员郑德荣等7名同志先进事迹、中美贸易摩擦与意识形态斗争、把全面从严治党落实到每个党支部、1-8月份全区全面整治形式主义、官僚主义十种表现、新《党章》等内容。

3.按照自治区国资委安排部署的包钢2018年度企业责任人经营业绩考核目标责任内容，包钢股份党政研究决定具体分解情况，并下发文件。

4.召开股份机关三季度政工例会。会上汇报了机关工委1—9月份工作，部署了下一步工作。综合部(工会)、组织人事部和各支部分别汇报了1—9月份党建工作，股份党委副书记郎吉龙就进一步做好党建工作提出了具体要求。

5.召开股份机关工委会3次，分别研究了股份机关各支部党员活动室设计费用及相关情况，讨论了《包钢股份关于加强意识形态工作，强化新媒体平台发布传播信息的管理办法》和《包钢股份机关开展创建学习型党支部活动方案》，征求了股份机关2018年中秋、国庆职工福利发放意见，通过了“民族团结先进个人”推荐人选;审议通过了在股份机关总支、支部中开展“结对共建”活动的提议。

6.起草制定了股份机关党建工作考核评价办法和考核评价表，正在征求各支部意见;开展包钢股份机关“清正廉洁、明责担当”主题党日活动，组织参观了公司廉政教育警示基地，要求每个支部至少提交一篇心得体会;起草下发开展“微党课”竞赛活动的通知。

7.积极组织参加包钢(集团)公司第十一届运动会。抽调、组织、训练运动会开幕式仪仗队厂旗方阵人员，圆满完成开幕式厂旗方阵入场任务;组织6名机关职工参加男子100米、200米，4*100米接力，女子呼啦圈、100米跳绳跑项目，并获得优秀组织奖。

8.9月7日，股份机关工会召开委员会(扩大)会议，传达《包钢(集团)公司工会经费收支管理实施办法》《关于做好“中秋”“国庆”职工集体福利落实工作的通知》文件精神，审议通过2018年“中秋”“国庆”机关职工福利事宜，讨论通过参加包钢(集团)公司第十一届运动会以及10月份与集团公司机关联合举办气排球比赛事宜。经包钢股份机关工委会议讨论，确定了2018年“中秋”“国庆”机关职工福利发放方式以及福利额度。

二、常项业务完成情况

(一)综合事务方面

1.文书管理方面，处理请示报告85件，会议通知10件，发文54件，收文83件，领导请假管理61件;加盖各类公文公函用章869次，完成了协同管理平台公文测试工作。打印股份部分领导阅批的请示报送李董事长秘书。

2.接待工作方面，完成呼和浩特客人、工信部原材料工业公司客人、鲁班奖客人、全国质量奖复审专家一行等4批54人次的重大接待工作。

3.会务管理方面，协调、安排、通知各类会议22次;协调、安排股份所属单位设备专项调研19次;协调完成太重签约、SOG集团座谈、天津展会等工作。

4.服务领导方面，9月份完成了股份领导电脑升级和协同管理平台调试工作;整理、上报了股份领导出国相关材料;完成领导干部2017年年薪兑现工作;维护股份领导每日工作安排信息平台;本月共为领导分发报纸678份、刊物10本。

5.配合上级部门工作方面，本月配合集团办公室完成股份下半年重大事项和重大会议的报送工作;配合集团管理部协调各部门、各单位完成《零星采购管理办法》征求意见的收集及报送工作;配合集团办公室完成国家放管服相关材料的报送工作;配合战略发展部完成给包头市发改委上报重点行业相关材料的工作。

6.后勤服务方面，根据集团公司对ERP管理系统的工作要求，包钢股份的财务管理按照一级核算模式开展工作，包钢股份财务部(市场营销部)需要将派驻包钢股份所属单位财务人员与机关财务人员合并办公。9月份包钢股份对信息大楼2、3楼办公房间和办公设施进行了两次摸底清点，并向集团上报关于配置办公设施的请示报告，积极配合包钢股份财务部(市场营销部)派驻部门搬家。

(二)党群工作方面

1.党务工作

组织综合部党支部集体学习2次，重点学习了7名全国优秀共产党员光荣事迹，观看了视频《正道》，学习了《习近平引用率最高的八个典故》《把全面从严治党落实到每个党支部》、1—8月份自治区整治形式主义、官僚主义“十种表现”成绩单，以及“洪家光—从产业工人到大国工匠”等内容。

召开综合部支委会，讨论了部内计算机采购、体检和民族团结先进个人提名情况;召开了综合部党员大会，安排部署了“我行我秀”活动、开展创建学习型党支部活动，全体党员讨论了《综合部(工会)党员积分制实施办法(试行)》、加强新媒体管理办法等。

完善股份党委、股份机关工委和综合部(工会)党支部1—9月份工作总结;按照包钢(集团)公司下拨党费及相关要求，股份党委为7名困难党员发放困难津贴。

2.纪检、督查工作

开展自查自纠“形式主义、官僚主义”十种表现等专项整治工作，撰写工作总结并上报纪检组;按照集团公司要求，督促股份各单位尽快报送办公用房情况，并将汇总结果上报集团公司;配合纪检组监察股份公司级效能监察项目;完成三重一大报表，“形式主义、官僚主义”十种表现报表和纪检信息报送等工作。

按照集团公司要求，完成了对各单位8月份重点工作任务的督办工作，向集团公司办公室汇总报送1-8月份重点工作任务完成情况材料，汇总印发了8月份包钢股份重点工作任务落实情况的通报。

3.宣传思想工作

上报宣传思想月报表、6条重点新闻、5条重点信息以及综治信息和两个排查表，报送综治论文、平安建设和防范邪教集中宣传月活动总结;协调内蒙古电视台、包头电视台、包头日报、包头广播电视台记者到生产部、稀土钢板材厂、技术中心、轨梁厂、技术质量部采访。协调首席专家智建国接受采访事宜。

开展民族团结进步宣传月相关活动。推荐上报特困少数民族职工25名，上报2篇民族团结进步征文，向集团公司推荐1名民族团结进步先进个人;撰写包钢股份开展“四必清、五必谈、六必访”经验介绍材料，收集各单位开展“清、谈、访”工作事例，并制作PPT。

高度重视网络舆情工作，组织网评员参加集团公司组织的培训，并要求各单位上报自行建立网站和管理情况登记表，并进行汇总。

4.工会工作

组织包头市总工会第六届女职工委员会委员推荐工作，从各单位推荐上报的6名符合条件的女职工中，推荐煤焦化工份公司职工刘凤娥为包头市总工会第六届女职工委员会委员;按照集团公司工会要求，推荐上报自治区“三八”红旗手候选人5名，分别来自钢管公司、技术中心、轨梁厂、化检验中心;推荐上报包头市“最美一线职工”6名候选人。

组织召开包钢股份一届职代会第三次代表团联席会议，并以书面表决方式通过《包钢股份2018年绩效考核优化方案》;组织包钢股份所属包头市总工会第十五次代表大会撰写提案，运输部、计量中心、仓储中心、采购中心、化检验中心25名职工参加会议;修改机关工会工作考核表及机关工会工作清单。

筹备机关职工气排球比赛，共有29支球队报名，定于10月10日至15日如期举行;组织机关职工“我行我秀”活动，截止到9月25日全部报名完毕。

5.信访、保密及综治工作

按照集团公司信访办公室下发的《包钢(集团)公司及包钢股份、包钢西创领导包案化解重点信访事项工作方案》(包钢信访[2018]6号)文件要求，9月份完成了两位包钢股份领导入户走访重点信访群体、重点信访人员的工作安排。

为进一步加强保密工作管理。9月份开始协同集团公司保密办对包钢股份各单位进行工作检查。9月7日组织包钢股份各单位领导干部、保密机要人员、重点涉密人员152人参加集团公司保密教育培训。

从公司保密办、党委巡查组领取机要文件3份，及时呈送股份领导传阅，并按照集团公司保密办工作要求，对现有的机要文件进行了核对。

三、下一步工作安排

1.完成股份党委会议事规则，并印发文件。

2.完成集团公司董事会秘书处下发的《关于对出资企业规范董事会建设完善法人治理结构存在问题责任分解的通知》的相关工作。

3.按照股份党委要求，思考集团公司党建工作集中检查时发现的问题，并及时开展整改工作。

4.上报2018年1—9月份企业负责人经营业绩考核任务进展情况。

5.召开股份机关工委会，研究《包钢股份机关党建工作考核评价管理办法》。

6.指导各支部做好“四必清、五必谈、六必访”工作。

7.筹备举办“微党课”竞赛活动。

8.协调安排党员活动室的布置工作。

9.做好协同管理平台公文流转等日常工作。

10.完成综合部各项业务的甬道式流程图。

9.网络营销部9月份工作计划篇九

目前公司网站已经建立完毕，网络营销工作即将展开。现阶段就目前的工作目标暂定如下：

一、网站内容完善

目前网站基本架构已经建立完成，以百家春装饰公司网站为模板的网站基本架构已经由多彩网络技术公司完成。现需要更换我公司基本内容，以便区别我公司网站和百家春装饰公司网站，同时以避免不必要的纠纷和冲突。

现根据原公司设计师魏小龙留下的部分设计为原型，以效果图为主，直接在原有内容上进行更换。由于是我公司已有并已施工的家装工程，故可以完全放心使用其设计及效果图。所以，暂定使用该批工程设计图和效果图替换原有内容。

二、网站备案程序

由于网络监察部门对于新设立的网站监控的要求，我公司需向多彩网络技术公司提供如下资料：

1.《公司组织机构代码证》、《公司营业执照》、《税务登记证（副本）》的复印件3份，并加盖公司公章。

2.法人身份证复印件3份，并加盖公章。

3.《网站备案信息真实性核验单》3份，并加盖公章。

4.网站负责人的身份证复印件3份，并加盖公章，另需准备网站负责人白底半身照片

电子版本。

根据办理程序，提交该内容后，网络通讯管理局将于20个工作日内进行审核，审核完毕后网站方可投入运行。多彩网络技术公司将代行为我公司办理审核手续的工作，多彩公司方面表示，由他们进行办理，将可以在2个礼拜内完成审核手续。

三、网站客服体系建立

多彩网络技术公司目前需要我方专用客服QQ号码两个，目前已经申请了两个新的QQ号码，用以专门用作客户对接用。目前暂定由田慧及陈锐负责网络客户对接工作。该部分工作根据以后的客户服务安排，将逐步由专人进行负责。

四、销售工作具体安排

鉴于目前瓷砖销售任务的要求和网站目前架构的局限性，瓷砖的销售暂时无法在网站上直接进行，只能间接由客服QQ与客户对接，目前已经向多彩网络技术公司提出改进要求，但尚未得到答复，还需要进一步与其了解工作进程。

五、其余工作

目前暂时无法完全展开网络营销工作，现在需要完成的是前期的准备工作。主要工作是完成网站内容的更新和更换，完成网站的基本运行流程。

网络营销部门9月第3周工作计划

本周工作计划：

本周主要工作内容：

1.完成网站备案材料准备。

2.向多彩网络技术公司提交网站备案材料，并要求其向网络通讯管理局提交以进行审核。

3.收集网站更新资料，进行网站内容更新。

4.编辑我公司相关内容，更新原网站样本上的内容，替换掉原属于百家春装饰公司的内容部分。

5.提供我公司专用客服QQ号码，并要求多彩网络技术公司方面尽快完成我公司网站漂浮式客服QQ链接的修改内容。

6.制订网络客户对接工作流程和信息反馈预案。并且进行实验性运行。

上述工作内容完成时间：

2011年9月第3周内完成上述内容。

时间进程：

本周2至周3完成工作内容1，本周2-周5完成工作内容2、3及工作内容4，周2-3完成工作内容1的同时，与多彩网络技术公司联系，要求其尽快完成工作内容5。如在本周内完成工作内容5，将立刻进行工作内容6的公司内部测试。

需要的公司配合：

1.需要公司领导协助提供备案相关材料。

10.9月份个别化学习计划篇十

各位领导、各位同事：大家好!2014年7、8月份旺季已经结束。在全体员工精诚团结，携手并进，一心扑在工作上，一门心思搞服务，专心致志抓经营。8月份营业额完成了2659087元，虽然比预算减少了55831元。减少比例为：2%。散客为3807间夜，收入为1444935元，网络为3125间夜，收入为1254921元。但是，完成了9个10万的好成绩。创造了往年最好的业绩。这离不开公司的正确领导，离不开宾馆各部门的鼎力相助，离不开员工的辛勤努力。在此，我对大家表示崇高的敬意和衷心的感谢!先将各部门工作总结如下：

一、销售部主要工作：

1.制定8月份宾馆网络现付、预付、团购价格并有效执行。2.完成7月份销售数据统计表和宾客流量统计。3.完成6月份各订房中心返佣。

4.完成艺龙、114、12580业务经理更换和联络沟通。5.完成1314年销售数据分析表。6.市场调研，制定宾馆房间价格。7.统计7月份网络返佣数据。

8.参加东城区旅馆业治安管理工作部署会议并制作会议纪要传达相关部门。

9.制作文晟、文苑客房宣传品。

10.规范预定部接电话流程及标准。11.建立宾馆客人数据库。12.完成宾馆特价房推广。

13.制作销售、预定工作流程。14.制作9月份数据任务分解表。15.完成公司举办的员工运动会。

二、前厅部主要工作：

1.为了巩固前厅部员工在工作中的责任心与责任感，组织召开了部门例会，利用案例讲解方式，对员工进行了思想教育。同时加强了礼貌礼仪的培训工作。

2.为了不影响正常工作的运转，及时对前厅部各操作设备进行了检查及维修工作。

3.配合各部门工作临检，前厅部对各对外工作事项进行了规范及相关的抽查情况。

4.销售作为8月份主题，合理利用3角关系，对各房型、各房价进行了分析研究，灵活售房。

5.严格利用时间段，做好每日客流统计，并进行分析对比，合理控房。6.加强员工的销售知识和销售技巧，提高入住率。

7.配合销售部做好各网站接待工作以及定价事宜的传达情况。8.加强与各部门的沟通协调工作，更好的销售房间。

9.早餐厅作为酒店的附加力量，及时做好宣传工作以及售卖、及各项统计工作。

10.完成领导交代的其他工作以及日常工作的安排。

三、客房部主要工作：

1.旺季的这一个月，客房那个出租率很高，每天的平均入住率都在110间左右。这期间，每日召开早例会，总结昨日的工作及安排当日的工作。对旺季期间需要注意的事项进行提示。针对今日发生的案例进行分析和纠正，会后对发生的案例进行培训，提高员工解决

问题和处理问题的能力。避免该案例再次发生，提高了服务质量。2.在全员销售的决策下，房间为客人提供菜单及现金券，方便客人在我们餐厅使用，在期间，取得一定成绩，增加餐厅的营业收入，又锻炼了我们客服部员工在一线的销售技巧。3.本月工作中还存在的不足分析如下：

1）房间卫生质量下降，如卫生间地面有头发，物品摆放不规范，一次性用品漏补，消费品漏查等。

2）工作交接不明确，导致下一个班次的工作很被动。3）布草早领取和厂家点数的过过程中，数据还有误差，工作缺乏责任心。

4）本月除了一个案例618玻璃门坏的时间。

四、工程部主要工作：

1、开展预防维修，提高设备功效：

对客房设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物，保持排水畅通。

2、积极解决遗留的问题：

针对部分客房墙纸墙面滲水而发黑暴皮，影响了宾馆的形象。我们找专业装修队伍解决，并亲自参与施工，修复墙体发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求，在更新的情况下及时维护补充宾馆的消防设备。

3、发现自身不足，加强管理水平：

定期召开部门例会，对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，进行探讨和解析。日常工作中，提倡爱岗敬业、发扬团队精神;工作积极主动，凡是部门能做的事绝不推辞，凡是部门能完成的任务绝不向外发包，主动圆满地完成各项任务。

虽然在8月份的工作中，比较圆满地完成了宾馆的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。其表现有：①员工的意识不强、工作热情有时不高、和其他部门沟通较少;②技术水平参差不齐、缺乏独立工作能力；③工作主动性不够、工作效率较低、节约意识较淡薄。

1、工程部在宾馆属于后勤部门，也是一个花钱的部门。但我们将努力学习先进的工程管理经验，降低能源消耗，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为纯利润。把工程部建设成为宾馆一个新的创利润部门，为宾馆创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标。

五、保安部工作总结：

1、安全保卫工作：

负责两宾馆的治安安全是保证经营安全的前提，保安部在日常的工作中始终对宾馆的重点设施和重点区域进行检查，坚持每一到两小时巡逻一遍，按时打点，发现问题及时通报，并通知宾馆工程部。以确保安全无事故。在八月份，我们对院内的停放车辆规范，要求执勤人员的语言、动作、行为有效的保证车辆出入有序，对闲杂人员，可疑人员进行盘问，确保两宾馆的正常经营，提供服务。

同时，为了进一步确保安全工作，将文苑、文晟两宾馆的开包检查工作进一步落到了实处。

2、消防安全工作

①、在八月份，我们加强对消防设备的检查及维护，保证24小时监控室中控室有人值班，发现问题及时汇报和处理。

②、每半月组织一次消防设施设备的自查，对消火栓、应急灯、指示牌、灭火器、防火门等进行检查维护，保证消防系统的正常运行。③、将部分不能使用的灭火器已购买并进行了更换。

④、将损坏的应急灯、安全指示牌已统计好报工程部进行维修、更换以及穿管保护。

⑤、将泵房已坏的压力表进行更换和维修。⑥、参加了消防部门组织的消防会议。

以上是2014年8月份保安部所做的工作，但还存在诸多问题，离企业的要的要求还有距离。人员文化水平低，创新能力不够，学习风气需要加强。在思想教育和思想作风上，需要加强培训，努力打造一支、思想过硬、业务水平高、忠于公司、忠于企业的团队。配合好两宾馆的工作，为宾馆的经营取得最大的效益而努力奋斗。在九月旺季中，听从孙总指挥，配合宾馆各个部门，做好两宾馆的安全工作，使企业取得更好的效益。

六、餐饮部工作总结

（1）经营情况

本月提前迎来平季，本月预算收入134500，是秉着上月营业额制定的预算，由于市场的不稳定，预算完成的有点艰难，幸不辱命，最终在最后一天完成了本月预算本月营业额134843元。

（2）员工工作情况

员工不断学习，在各岗位上有不同程度的提高。业务上由于餐厅员工文化程度的限制，员工努力学习了三个月后，终于不负众望全部学会使用瑞通系统。后厨的前期原定一人做早餐，后期发现需要两人才行，因此人员上有所变化，早餐两人做，后厨人员有点捉襟见肘。与厨师长研究表明我们的餐厅虽小，但是菜品种类繁琐，蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜谱改变定位。

（3）人员编制配备，1.由于元洗碗工在工作上的懒散怠工，工作不认真故经黄总批准另招来一名洗碗工，现人员已经到岗。2.餐厅由于自助餐的临时工做到30号就离职，故这边人员也配备了一名全职服务员，现已到岗。（4）营销情况

1.正餐。文苑文晟开展代金券的发放，以红包的形式放入客房，吸引客人眼球，同时代金券更加直观，效果喜人，引来大量客人。

2.早餐，采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制，有效提高前厅卖券积极性，大量提高用餐人数，同时，保证菜品质量也是关键。

七．各部门工作计划：

（一）销售部工作计划

1.制作销售数据和月销售数据表。2.统计8月份订房中心返佣。3.联系财务关于订房中心7月份打款一事。4.制定10月份宾馆价格。5.跟进艺龙和114、12580业务经理联系（提升宾馆网络级别）。6.市场调研，修改宾馆房间价格。7.完善宾馆数据库。8.跟进宾馆宣传制作。

（二）前厅部工作计划：

1.前厅部在缺少人员的情况下，合理安排班次，调整上班策略。2.合理控制费用，及时对前厅部办公用品进行统计及采买工作。3.做好中秋节的客房推销，力争完成任务。

4.协助营销部做好接待、电话订房等各项工作，完善各部门的沟通、协调工作。

5.对前厅部各区域进行卫生检查，保持良好的工作环境。6.做好每日、每周、每月住客流量统计工作，进行相应的分析。7.跟进前厅部人员招聘事项。

8.为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在9月份对员工进行各岗位职责，各岗位知识的培训，各岗位常见案例的探讨，主要是例会解说，加深工作认识。9.根据市局要求，落实制作及张贴各标牌工作。

10.针对礼貌礼仪，仪容仪表做进一步培训及在岗落实检查情况。11.做好部门上月总结会议及9月份工作部署及安排。