浅谈高职院校商务日语专业课程整合及教学模式改革

浅谈高职院校商务日语专业课程整合及教学模式改革（共4篇）（共4篇）

1.浅谈高职院校商务日语专业课程整合及教学模式改革 篇一

商务日语课程教学改革探究

摘要：从上个世纪八十年代至今，我国高校商务日语课程教学改革已经持续了近二十年。最近几年，随着市场对于商务日语专业人才的需求在持续增加，可见商务日语在今后的国际贸易中将会发出巨大的作用。文章主要阐述的是当前我国商务日语教学的情况，结合实际情况，对商务日语课程教学过程中存在的问题提出有效的改革对策。

关键词：商务日语；教学改革；问题；对策

一、商务日语课程现状

（一）相关研究才刚起步

早在2010年，相关研究人员刊发了题目为《商贸日语专业教学模式初探》的文章，有关商务日语专业教学的文章在上个世纪九十年代才刚刚萌生，从刊载的文章进行分析，大部分是以论文形式呈现的，有少部分文章发表到了《国际商务研究》和《高教论坛》上。对此，有关商务日语教学的研究才刚刚开始。有研究学者指出：在从事商务日语教学的过程中，不仅仅要对书本专业知识进行教学，还需要教会学生掌握必备的商务礼仪。认为商务日语专业的学习需要更加重视提升学生的日语交流能力、社会技能还有非言语要素和了解日本文化等等。对此，鉴于我国有关商务日语教学的研究才刚刚起步，在研究深度以及广度方面均有待提升。比如在教学内容建设、评价方式、学习效果以及教师培养等诸多方面。

（二）课程设置主要分为两大类

当前，大学商务日语具体以两种不同的形态呈现在高校日语专业教学中。其一是专业形态，例如开设商务日语专业；其二是独立的课程形态，例如有些学校把商务日语当成是选修课。但是，不管是哪种形式的专业教学，均安排在本科三年级开展教学。在开展商务日语教学的过程中要做到课程设置的多样性以及稳定性，新增许多具有特色的课程内容较为适宜。

（三）教材种类丰富

目前我国各大高校使用的日语教材主要可以划分成以下几大类：其一，以语法为主的商务日语教材；其二是以句型为主的商务日语教材；其三是以技能培养为主注重实践技能提升的教材，具体围绕如何提升学生的听说读写能力来设置课程内容的教材；其四是以话题设置为主的教材，这类教材比较能够吸引学生的兴趣；其五是以场面为主的商务日语教材。主要通过选择经典的场面，并且围绕场面展开句型或者是词汇的教学；其六，以功能为主的教材。具体是根据“拒绝”、“依赖”等功能进行教材的编写。

二、商务日语课程教学改革

（一）回归外语教学法

由于商务日语是一门具有较强实践性的大学课程，其教学的重点主要是围绕如何提升学生的商务实践能力以及日语交际能力。从整体上看，当前我国大学生的商务实践能力和日语交际能力都是比较薄弱的。对此，诸多专家学者提出了各种办法，如“项目法”、“场景式教学法”，以学生为主体开展教学，以实践为导向实施教学等等。然而，语言类知识的学习最重要的是学会使用，因此在实施教学的过程中无论使用何种教学法，最重要的是要做到不同教学法的组合与优化使用。使用交际法对于提升商务日语专业学生的口语交际具有重要作用。了解不同的外语教学法对于开展教学、丰富教学风格、提升学生的交际能力都有重要作用。

（二）关注教学过程实施教学评价

传统的教学评价方式一般是以商务日语教学为核心内容。具体考核的内容包含了学生对书本知识的掌握程度以及对学习结果的重视程度。但是，对于学习商务日语专业的学成来说，学生往往关注的是使用言语进行交流的熟练程度，是否能够使用这门语言成功地进行商务交流。因此，在改革教学评价的过程中应该充分意识到这一点，可以先进行摸底考试，掌握学生的学习程度，接着是对学生的课堂学习情况进行观察。观察学生是否能够运用日语进行流利地表达。最终进行考试，不仅仅要对学生的日语书写水平进行测验，也需要对学生具体掌握了多少日语知识进行检测。实施教学评价最终的目的不是为了获取一个简单的分数，更重要的是要判断和检测学生掌握日语知识以及交际能力的情况。比如，如果在开展日语交际表达课程的时候，发现有的学生无法做到自然地表达，此时教师应该给予及时的帮助，并且纠正学生表达中存在的问题，立即纠正。了解学生出现错误的情况到底是因为对知识掌握不到位还是口误引起的。需要做到从起初的关注课程教学结果一步步转向对教学过程的关注，这也是未来我国商务日语教学评价的主要发展方向。

三、总结

如前所述，几乎所有设有日语系的高校都开设了商务日语课程。但是商务日语在我国还是一门年轻的课程，需要在理论提升、教学实践以及师资建设等方面进行不断的研究和探索。社会对商务日语人才的培养提出了更高的要求，如何开发更完善的教材，如何在有限的教学时间内让学生的商务日语实践能力有较大程度的提高，如何通过评价促进学生的学习积极性，这些问题都值得我们去进一步思考。

【参考文献】

[1]王琳.论商务日语课程教学改革[J].日语学习与研究，2011.6.[2]姚绚文.高职院校商务日语专业课程整合及教学模式改革探析[J].经济与社会发展，2008.10.

2.浅谈高职院校商务日语专业课程整合及教学模式改革 篇二

一、应用型本科院校商务日语专业课程定位

受传统日语专业教育的影响, 我国各大本科院校商务日语专业教育普遍存在专业定位比较模糊的情况, 与普通日语专业教育相比, 商务日语需要更能体现其实用性与应用性特点, 培养符合社会经济需求的人才。

商务日语专业应定位于培养有扎实的日语基本功, 有较强的听、说、读、写、译能力, 能较熟练地运用日语处理外贸往来单证、商务文书及日常翻译等行政及外贸工作。因此, 既要给学生打好坚实的日语基础, 又要设置适当的国际贸易课程, 让他们了解国际贸易知识、进出口的流程等, 作为两条平行线, 缺一不可。

二、专业课程教学内容的改革

应用型本科院校商务日语专业的课程体系虽然不断地进行调整, 但是在实际的课程设置中, 还存在课程体系缺乏系统性和针对性的问题, 导致所培养的人才与社会需求脱节。课程设置中, 过多开设精读、泛读甚至文学等类型的课程, 而很少开设商业性、应用型的课程, 或偏重语言基础, 基本没有专业技能训练, 导致缺乏商务应对知识;或片面强调技能训练, 忽视语言学习, 导致缺乏语言基础。

为此, 必须从以下几个方面入手加以改革:

(一) 课程设置的构建

对于应用型本科院校的商务日语专业的课程设置应该根据实际加以改革, 为使学生获得社会所要求的素养和能力, 商务日语专业的教学计划需要采用两大模块课程体系, 建立日语语言基础课程和商务类的课程模块, 以此达到国际商贸和日语课程有机结合。在低年级阶段, 应该打好日语基础, 同时开设中文的国际贸易实务类课程, 在中高年级阶段, 逐步把日语和商贸的课程整合起来, 开设经贸日语、商务日语视听说、商务日语贸易信函等实用性强的课程。

(二) 教学内容和方式的改革创新

商务日语专业学生的综合能力培养, 从根本上说, 是一种跨文化交际能力的培养, 而不是纯语言或交际能力的训练。因此对于商务日语专业的学生来说, 不仅要学好日语和商贸知识, 还要了解日本的历史、文化、风土、人情, 生活方式、商务礼仪, 才能更加有利于今后的就业。为适应新时期本科院校实用型教育的需求, 我们在教育理念、教学方法、教学手段等方面, 都应该有所突破、创新。

1、课堂教学手段的变化。

教学方法是教学改革的关键, 商务日语专业教学过程中应贯彻知识传授与能力培养并重的原则, 积极进行教学方法和教学手段改革, 使学生从被动学习转向主动学习, 提高学生对本专业的学习兴趣, 培养学生自主学习的能力和创新思维。作为教师必须开发多种形式的教学手段, 采用互动式教学, 要多鼓励学生说日语, 同时要根据课文内容结合实际设计多种场景, 组织学生练习, 使学生加深印象并及时掌握实际应用的方法。

2、运用现代科技手段提高学生日语水平。

课堂教学注重提高教学方法的灵活性, 利用多媒体教学等直观的、生动的教学方式, 让学生了解日本的风土人情、生活习惯;通过互联网让学生收集最新资料, 丰富学习内容, 掌握日语新动态。充分发挥现代教育技术手段的优势, 以提高课堂的教学质量, 应该推广课件教学, 体现其快捷、直观、清晰、形象、信息量大等特点, 达到提高教学内容的科学性、先进性和趣味性, 真正做到有效提高课堂教学质量。

3、校企共建的实践教学方式。

采用校企合作的人才培养模式, 就是利用学校、社会两种教育资源和教育环境, 安排学校理论课程学习和校外实习工作, 对学生进行“知识+能力”的一种教育培养模式。充分利用校内、外不同的教育资源, 将以课堂教学为主的学校教育和直接获取经验的校外工作有机结合, 贯穿于学生素质培养的始终。

三、结论

应用型本科院校商务日语专业教学模式的改革, 要以学生更好的就业为根本目的, 以服务地方经济为原则, 调整课程构建体系, 改进传统教学模式, 采用新兴教学手段, 真正体现其实用性办学宗旨, 日语教师应该不断探索应用型本科院校商务日语专业建设和教学改革的新思路和新方法, 从而更好地为社会培养高素质复合型应用人才。

摘要：日本由于地理、国情等多种原因, 与中国的贸易往来异常频繁, 随着全球经济日益发展, 日资企业对商务日语人才的需求呈不断上升趋势。在传统的应用日语专业发展日趋完善的基础上, 各类高校特别是应用型本科院校增设商务日语专业以适应市场经济的需要。传统的教学方式已经不能适应商务日语专业人才培养的需求, 针对商务日语目前教学的现状, 我们应不断进行改革和创新, 以期培养出适合格的商务日语应用型人才。

关键词：应用型本科院校,商务日语专业,教学改革

参考文献

[1]晓义.语言素质概论[M].湖北教育出版社, 2000, 77-80

[2]韩红.外语教学创新探源:语言交往文化维度[J].外语与外语教学, 2002, (1) :100-102

[3]陈燕生.现代视频技术手段对日语教学的意义和作用[J].日语学习与研究, 2009, (4) :81-86

3.浅谈高职院校商务日语专业课程整合及教学模式改革 篇三

关键词：视听说 整合 教学方法 交际能力 改革

中图分类号：G642.41文献标识码：A 文章编号：1673-1875(2009)04-031-02

视听说课程是在俄语听力、视听和口语课程的基础上建立起来的一种新型的专业技能课程。随着中国加入WTO,我国国际经济贸易地位的不断提升,与俄罗斯贸易交往更加频繁,对俄语专业学生听说能力的要求也逐年提高,俄语视听说课程作为培养俄语专门人才听说技能的主干课程之一,教学改革迫在眉睫。通过直观画面和情景内容为基础开展有针对性的口语模拟情景训练，提高学生的听力理解和口头表达能力，加深他们对俄罗斯国家的政治、经济、社会、文化等方面的认识和了解。

一、对俄语视听说课程整合的认识

听说能力的培养没能体现出统一性和多面性，教学方法和手段也比较单一。过去俄语口语、俄语听力和俄语视听作为三门课程由三名不同的教师授课，听力在语音室上，口语在普通教室上、视听在多媒体教室上，每门课教师各自持单独的教学大纲、教案、授课计划表和教材进行授课，这种教学模式隔断了语言输入与输出之间的联系。视听说课程在培养学习者语言交际能力方面具有极大的优势，发挥着有效的作用。在教学过程中，教师只有正确处理视听说三者的结合、注重“说”的内容和形式的多样化、充分发挥教师课堂主导作用、以及促进文化认知以培养跨文化交际能力，这样才能最终实现学习者交际能力的培养。

二、视听说课程改革的的实施措施

应用俄语专业学生的综合素质和能力培养，从根本上说，是一种文化素质的培养，是一种跨文化交际能力的培养，而不是纯语言的训练或交际技能的训练。语言不通是两国人民交往的最大障碍，但是光懂得语言还不行,学生在学习过程中的语言输入和文化输入主要依靠教材、课堂和教师的传授。因此，对应用俄语专业在这些方面都提出了新的要求。

1、视听说课程改革前授课形式

改革前，听力课教学是传统的“粉笔+黑板+录音机”, 往往是教师在黑板上写出生词、短语、句子，反复的听几遍以后，翻译听过的内容，教师纠错，在课堂上学生如同机器一样，被动的接受所听信息，往往听的又是学生不感兴趣的材料。而口语课则是“书+粉笔+黑板”模式，教师根据题目在黑板上写出生词、短语、句子，学生编写对话。听力课程和口语课程学习的不是一个题目的内容，编写对话时学生甚至都不知道要编写些什么。这样的教学方法不能有效地提高学生俄语听说能力。

2、根据教学对象选择教材

多年来，一直重视俄语听说教学的发展动态，及时了解最新出版的适应高知院校学生就业，符合社会需求的教材，优先选用内容丰富新颖、练习生动活泼且循序渐进、有配套多媒体教学资料的优秀教材，兼顾其规范性和创新性，使学生的语言技能、语言知识、学习策略、跨文化交际等内容和目标相互融合与渗透，更好地培养学生的语言应用能力。近几年我们选用了《结识》，《俄语听说教程》及网上下载的一些教材和资料。

3、和谐打造优良的教学团队

从高职教学改革发展的趋势来看，一方面学生对知识的需求越来越多元化，另一方面教学内容不断增多加深。在这种情况下，任何一个教学过程都变得异常复杂，单靠传统的教师“单兵作战”的教学模式越来越显得力不从心，因此需要建立有效的团队教学模式，从整体上提高教学质量和效果。并把本课程作为一项课题进行研究。本课程是俄语专业主干课程之一，在专业建设上具有较雄厚的教学基础。七位主讲教师年龄结构理想，学历层次较高，有优良的教风和敬业精神。在课程建设过程中，能以课程带头人为核心，团结协作，进行一系列教学改革，互相听课切磋，及时了解外界科研、教学改革信息，不断充实自己，提高科研工作能力和教学质量。

4、充分利用现有资源,丰富教学手段

学主要是通过课堂来完成的，但是仅靠课堂上的训练是远远不够的。虽然我们一直提倡交际法教学，但是问题是，同谁交际？没有语言环境，我们的交际对象暂时只能是中国人。所以这在一定程度上不利于口语的训练———缺少理想的交际环境。在过去的教学中俄语视听、口语、听力都是分开来上的，每门课教师“各自为政”，每个班级的实际情况又各自不同，有的班级听力接受能力很强，有的班级口语有特别好，我们每门授课的学时数在《人才培养方案》中是规定好的，不能擅自改变教学内容，这样会导致有些班级的口语强于听力，而有些班级的听力强于口语，由于分开教学的限制不能及时互补长短。

首先，我们要为学生营造一个相对好的语言环境。把在多媒体教室授课的俄语视听说、在普通教室授课的俄语口语一同并入到上俄语听力课程的语音室中。在有些可以模拟的情景下把学生的授课地点放到“俄语语言能力超市”中。其次，改变现在的教学方法。众所周知，聋哑人的哑，基本都不是声带的问题，而是耳朵的问题，由于听不见声音，导致无法模仿声音。那么我们就要先从听力方面下手。

在俄语学习中要想听懂一般语言材料，尽量地听懂其中每一个音节是至关重要的。然而部分学生对俄语标准发音学习时不认真，导致掌握不好，或者由于所处地方差异导致他们自身的俄语发音与标准发音差距甚大。在听的过程中，特别在俄语成对清浊辅音、原音弱化等往往分辨不出听到的是哪个音或者特殊音组。有时即使听到了已经学过的词时，也会误听为其它词而作出错误判断，在理解上步入岐途。因此，要加强学生的语音学习，提高学生的语音辨别能力。

当学生看完一段片子后得到的通常是零碎、片断的信息，如何将其筛选、整理、加工、巩固、储存，并转化成具体、形象的信息，就涉及到语言技能问题。许多学生缺少这方面技能，在听的过程中过多地将注意力停留在个别音、单词或表达方式上，致使思维速度跟不上听力语速。在听力教学中，教师也应注意对学生听力技能的培养，引导学生学会根据上下文的关系，利用场景和对话者的语言、语调、语境及表情语言、肢体语言等进行联想、揣摩、预测、判断等。同时多进行对视听材料的分析、推断、归纳、综合的训练，提高长时记忆的功效，从而达到全面改善和提高听力理解能力的目的。

俗话说：“三天不念嘴生”，的确，一口漂亮的俄语是长期坚持训练的结果。“说”的内容和形式在课堂中应该是多样的，这样才能激发学生学习的积极性，不会让其感到课堂形式单一，枯燥无味。视听结束后可以对视听材料主题的讨论、对视听内容的复述和梗概、对视听内容展开的讨论、对设置情景开展对话等;从“说”的形式上看，有小组讨论、全班讨论、个别回答、两人或多人对话、配音练习、现场表演、课堂游戏等以外，我们还可以选择在我校外语能力超市授课，外语能力超市内设多个实训场所。对于不同的题目模拟课可在能力超市的模拟海关、机场、车站、超市、风情屋和导游景点等场景进行，使学生一走进能力超市，就有一种身临其境的感觉，特别真实，便于提高学生学习兴趣，也节省了人力物力资源。不同班级、不同学生的个性倾向和取向都影响着教学策略的选择，只有不断更新“说”的内容和形式才能迎合不同班级、学生的兴趣爱好，使之自觉参与交际训练，提高交际能力。但是我们可以利用有限的材料，平时多增加口语实践的机会。

三、结论

教学实践证明，经过几年的实践证明俄语视听说课程整合是必要的，俄语视听说课程教学在高职俄语教学中的优势不仅有利于培养学生的语言能力，而且有利于培养学生的交际能力，符合社会对人才要求。

参考文献：

[1]整合课程与课程整合论[J].课程.教材.教法,1996(10)

[2]张家骅.新时代俄语通论(上册)[M].商务印书馆,2006

[3]李海林.言语教学论[M].上海教育出版社,2006

4.浅谈高职院校商务日语专业课程整合及教学模式改革 篇四

高职高专商务日语礼仪课程的必要性

作者：田静

来源：《现代交际》2012年第04期

［摘要］虽然日企所需要的人才迅速地增加着，但高职商务日语专业毕业生能够顺利地在日企就职的并不多。如何将高职商务日语专业的学生培养成有竞争力、有高素养的人才是目前高职商务日语专业所面临的严峻课题。为了解决这一难题，最主要的是要重视商务礼仪课程，通过对日本礼仪文化及职场规则学习，能够帮助学生提高自身修养，在就职活动中及职场生活中占有优势。

［关键词］日语人才 高职商务日语专业 商务礼仪课程 必要性 应用型

［中图分类号］G623.36 ［文献标识码］A ［文章编号］1009－5349（2012）04－0190－02

随着日本企业进军中国市场，日语继英语已成为第二大外语，对日语人才的迫切需求持续升温。需求是变大了，但是高职商务日语毕业的学生能够真正满足日企需求的并不多。究其原因有各种因素所在，但最重要的是反映在面试时由于不了解日本企业文化、日本商务礼仪而给企业留下不良印象。因此，在高职高专开展商务礼仪课是非常重要的。那么日企到底需要什么样的日语人才？校方应怎样培养有竞争力的日语应用型人才呢？本文从日语人才市场的现状着手，分析日企对商务日语人才所具备能力和素质的要求，探究商务日语专业开设商务礼仪课的必要性。

一、商务日语专业课程的现状

近年来，日资企业对中国的投资急剧增加，日本成为亚洲地区对华投资额最大的国家之一，大面积向中国转移的除了制造业外，还有金融、物流、零售等现代服务业。在此背景下，日企人才需求不断高涨，我国许多高职院校也都相继开设了日语专业。当前的高职商务日语专业中的语言课程，从整体思路上看，既兼顾理论学习又重视培养实践能力，目的是培养出应用型、复合型的人才。但是在实际授课中明显出现了重理论、轻实践的现象。在对于实际在校时间为两年半，零基础的高职商务日语的学生，在短时间内掌握扎实的日语知识，毕业后能够找到一份满意的工作确实难度大。所以在学好基础日语课程的基础上应增加适当的商务类课程，并且要选择成体系的商务课程来系统教授，在提高学生日语表达能力的基础上，更加注重学生的人际交往与职业运用能力，也就是要提高商务礼仪的综合能力，进而在求职过程中更有竞争力。

二、日语人才市场需求及面临的问题

日企要求高校日语专业的学生大致要具备以下四方面能力：

第一，商务日语的能力。针对不同场合和不同对象、不同目的而分开使用的会话交际能力。特别要求能够有在公司内部和公司外部，对领导和部下所使用不同的敬语的能力。还有接听电话和发送邮件等“非对面型”的交际能力、并有书写文章和整理资料的理解能力。

第二，了解并理解日本商务文化及商务知识。包括日本企业特有的文化习惯、企业理念、团队协作能力。

第三，作为“社会人”在企业中工作的“社会人意识”以及“社会人行动”等能力。

第四，注重中国和日本两国存在的文化差异，能够理解日企“异文化”的立场、进行“异文化”交流。

第五，工作能力，不仅要有专业性（专业知识、专业用语、业务知识、专业技术）也要能够站在对方的立场上看待事物。接待客人的能力，实际翻译能力等都是作为交际能力必不可少的。但对作为商务礼仪的“汇报，联络，商谈”要求也是相当高的。

总而言之，理解日本的商务文化和商务知识，作为社会人对公司有忧患意识，收集情报，有集约能力，有规律意识，项目管理能力，也就是有“广泛的能力”才是真正有“工作能力”。换句话说“语言运用能力”+“社会语言能力”+“社会文化能力”为一体的“实质行动能力”。

目前高职高专的日语课程偏向于读、写、理解和国际日语能力考试的对策上，并没有充分地培养好学生们的实践性操作能力，还不具备真正对工作指示的理解能力。据日企透露，即使是日语能力较高的学生能够使用正确的语法，却不能进行真正的交流，对敬语恰到好处的使用感到迷惑，通过能力考试一级的职员也对日语的暧昧性难以理解。商务工作现场所必要的不仅仅是日语沟通能力，还需要和日语没有直接关系的复述能力，也就是说需要复合型人才。正是这样的社会需求和日资企业的人才要求，决定了高职高专院校重视商务礼仪课程是势在必行的。

三、商务礼仪课程的必要性

下面我们可以通过具体数据来看一下商务礼仪的重要性。

日本问卷调查公司（workium）从2005年到2009年对公司职员进行了四次有关商务礼仪的问卷调查。其结果如下：

第一回：2005年

1.对于“是否接受过商务礼仪的教育”的提问有68.9%的人回答“没有”。

商务礼仪是在工作中的最基本的礼仪，只有三成的人接受过培训，大部分都是在没有商务知识的情况下直接参与接待、接打电话等工作。

2.对于“认为商务礼仪重要吗”的疑问99.8%的回答“重要”。

3.对于在“说话的要领”“寒暄”“仪表”三个中认为哪一项最重要的提问的回答是“说话的要领”为75.1%居首，其次为“寒暄”70.5%，最后为“仪表”46.6%。

第二回：2006年

对于“对你的接听电话的能力有自信吗”的提问，“非常有”为1.2%，“多少有”为27.1%，“不怎么有”为59.3%，“一点都没有”为12.4%。接打电话，看似简单，可是作为商务活动来说是至关重要的。有九成以上的人群由于对方电话态度不好而导致对其企业印象也相对下降，或早或晚地离开那个企业或店铺。电话回应的态度的好坏，可以说左右着企业或店铺的命运。第三回：2007年

在四人当中就有三人对不能够正确使用商务语言而感到困惑。为了在客户面前能够恰到好处地运用商务语言需要更多的训练。对“什么样的语言表达方式使你感到不快呢”的疑问，回答最多的是“熟不拘礼的说话态度”为47%，第二为“呶呶不休”为42.2%，最后是“拉长句尾”占35.1%。

第四回：2009年

通过这次调查了解到80%以上的人对敬语的措辞上没有自信。表明“非常自信”仅为

0.7%，“多少有点自信”为17.7%，“没有自信”为65.5%，“干脆没有”为16%。大部分成年人对敬语的使用感到不安。

对“你认为在商务活动中哪些是最重要的”的提问，进入前三名的依次是“措辞”85.6%，“打招呼”81.6%，“仪容”72.7%。根据年代来看时，哪个年代都举了“措辞”这一项。由于年代不同而显示出明显差别的项是“电话回应”“表情”“汇报、联络、商谈”，其中“电话回应”是随着年龄越高，所占比例也越多。“表情”是年龄越低，所占比例越高。有关“电话回应”按性别来看，女性为39.2%，男性为25.5%，男性和女性在意识上有差别。在这点可以窥视到相对来说女性从事秘书、接待等接电话频率较高职种较多，因此在此项比男性的意识较强。

从以上问卷调查结果可以看出，绝大多数的职场人对商务礼仪及商务语言表达感到非常困惑。在以日语为母语的日本本国的商务活动当中也有这么多人对商务语言及商务礼仪难以把握，更何况对我们刚刚步入日语世界的作为外语来学习的高职商务日语学生来讲更是难上加难了。笔者认为在中国国内日企工作的职员们一定也面临着以上诸多问题，如果就职活动时有商务礼仪课并且得到重视了的话，那学生们肯定受益匪浅。

理光图像技术（上海）有限公司管理部人事经理何苗表示，“新入职员的沟通能力是必不可少的，特别是报（汇报）、联（联络）、商（商谈）。商务礼仪也非常重要，职场礼仪会贯

彻到整个职业生涯”。这句话也充分说明了在中国企业，特别是在日企工作时的商务礼仪的重要性。

在全球经济持续低迷，电子化、情报化、国际化迅速发展的大环境下，日本企业内部结构也发生巨大变化。在这种环境下对于企业来说“人”是最重要的资源。无论科学技术怎样进步，国际化推广，社会结构发生任何变化，支撑着企业的还是“人”。在产品和产品之间的品质没有太大区别的现代社会，能够拉开与其他公司的距离的只有由“人”来提供的服务及其形象，因此在企业面试时，对求职者的内涵及外在的商务礼仪素养的要求也越来越高。

笔者认为任何企业都想以最少的本钱和最短的时间获得最大的利益。每个企业都希望新入的职员通过短期培训就能胜任公司内部的各种业务。为了高职高专的商务日语专业的学生们有更多的竞争力，为了培养企业需要的应用型、复合型人才，就要加大学校的商务礼仪课程的力度。

日本商务礼仪课是为了提高学生的职业素质、职业能力和职业道德水平的一门重要课程。该课程主要是向学生介绍日本企业的相关文化习惯，让学生掌握一定的面试技巧，注重学生的语言实际应用能力和企业工作环境的适应能力。它既是提高学生日语口语表达能力的过程，也是学生了解日本企业环境和提前做好就业面试的准备过程。

任何人一进公司就是独立的社会人，应该有与学生不同的心态和表现；简历的制作和面试的准备是否充分是能否进入目标企业的关键；了解日资企业对员工的培训流程，对企业需要什么养的人才会有更深入的理解，这对就业活动大有益处。商务礼仪课程介绍人际交往的重要作用及模式，并针对大学生人际交往存在的主要问题进行分析，提出大学生提高人际交往能力的要求。在商务礼仪方面，先向学生完整介绍商务礼仪的知识体系与学习方法，使其在此基础上系统掌握商务礼仪各个分支部分所包括的各种礼仪规范。具体还介绍服装仪表礼仪、商务会话礼仪、相关仪式礼仪、会务用餐礼仪、访问礼仪，打电话和发邮件时的注意点等，使学生在学习专业知识的同时，能全面掌握在人际交往活动中的一系列礼仪规范，为其踏入社会、发展自我、开拓事业做好充分的准备。

四、结论

在高职商务日语专业课堂上教师应引导学生们在了解中国和日本的一般礼仪文化和商务礼仪知识的基础上，着重掌握中日两国各种具体而实用的商务礼仪规范和要求，以化理论为德性，化知识为品行，提高学生的礼仪修养与礼仪素质，提升其职业素质、职业品行与职业形象，从而使学生能够胜任未来就业岗位的要求，促进商务活动的顺利成功地开展，维护并增强其良好的职业素质，从而保持其可持续发展。只有掌握中日文化的差异才能更加深刻的理解日企文化及日本商务礼仪。

不同的环境要求不同的语言表达，能够运用标准的商务用语是最基本的。为了成为合格的商务工作者不仅在言语表达上，还要在心理素质及仪表等非语言上下功夫。在给日语学习者授

课过程中，只重视探究日语语言的话很难靠近日本企业所希望的人才标准。作为今后要在日企工作的日语学习者来说，懂得什么才是日企所希望的人才这一点是非常有利的。这也正是商务礼仪课的宗旨及必要性。

【参考文献】

[1]刘绮霞.论企业的人才需求和商务日语教学改革[J].科技信息,2009,第22期

[2]卢学梅.从日语人才市场需求谈高校的日语教学改革[J].新余高专学报,2006.12

[3]朱思金.浅析交际教学法在“商务日语礼仪”教学中的应用[J].教学园地,2009.9