案例计算题（共8篇）（共8篇）
1.案例计算题 篇一
一、简答题和论述题（注：用红色字体标出的为已考过题目（81题），蓝色字体为未考过题目55题）1．如何正确理解市场的概念？P4（1）对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化。（2市场的实质是商品供求关系的总和。
（3从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。（4产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果。2．试联系实际论述市场的概念及其范畴。P3-5（2008.10）市场概念的演变过程：（1市场是商品交换的场所（2）市场是商品交换和流通的领域（3）市场是商品供求关系的总和
（4）市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们 对市场范畴的理解应注意以下各点：
（1）对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化。（2）市场的实质是商品供求关系的总和。
（3）从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。（4）产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果。3．简述市场营销职能的内容。P6（1）人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点。（2）市场交换是市场营销职能的核心。（3）市场营销的交换职能不断发展变化。
4．简述在商品生产和商品交换过程中市场营销职能克服的障碍。P6（2007.10简答）
（1）空间障碍。（2）时间障碍。（3）信息障碍。（4）商品使用价值和价值差异障碍。（5）商品所有权（使用权）让渡的障碍。
5．简述市场营销猪能在社会再生产过程的地位变化。P7（1）消费既是生产的终点，更是生产的起点，生产更加依赖消费和交换了。
（2）市场经济活动空间空前扩大，商品从一地、一国流向全世界，商品交换成功与否成为企业经营成败的关键。（3）市场交换信息支配社会再生产信息。
6．试联系实际论述市场营销交换职能的地位及其意义。P6-7（2005.10论述）
（1）市场交换是市场营销职能的核心。在实现市场交换中，市场营销职能履行着重要职能。它能克服商品生产和商品交换中的一些列障碍，即：空间障碍、时间障碍、信息障碍、商品使用价值和价值差异障碍、商品所有权让渡的障碍。
（2）市场营销的交换职能不断发展变化。具体表现在：①消费既是生产的终点，更是生产的起点，生产更加依赖消费和交换了；②市场经济活动空间空前扩大，商品从一地、一国流向全世界，商品交换成功与否成为企业经营成败的关键；③市场交换信息支配社会再生产信息。
（3）商品交换职能在社会再生产过程中居于核心地位，企业市场营销职能也就成为覆盖企业生产经营活动全过程的基本职能。
7．简述国际市场营销学与国际贸易学的不同点。P8（2007.1简答）
（1）主体。国际市场营销学研究的主体是企业，国际贸易学研究的主体主要是国家（或地区）。
（2）理论基础。国际市场营销学研究的理论基础是企业宗旨和经营目标；国际贸易学研究的理论基础是国际贸易的价值理论、比较利益理论。（3）生产经营。国际市场营销着重于在本国或东道国生产经营；国际贸易主要是组织进口、出口业务。
（4）商品交换。国际市场营销的交换活动主要是在国内生产国际市场营销或在国际生产国内市场营销；国际贸易的交换活动主要是国家（地区）之间的交换活动。
（5）利益。国际市场营销主要着眼于企业利益为主；国际贸易主要着眼于国家利益为主。8．简述国际市场营销的特殊性。P8（2006.10简答）
（1）国际市场容量大，竞争激烈；（2）经营复杂；（3）手段多变；（4）风险大；（5）难度大。9．简述国际市场营销发展的几个阶段或简述国际市场营销的发展过程。P10（2002.10简答）
（1）出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。企业经营市场导向以国内为主，在国际 市场主要销售在国内市场上同类产品。
（2）跨国国际营销阶段。一般指20世纪70年代。出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。把世界市场作为活动的场所，侧重于发现国际市场机会，更重视在第三国市场当地生产、销售，并将产品返销国内。（3）全球营销阶段：一般指20世纪80年代后期。市场营销活动在全球范围内，通过对技术、资源、资金、人才的比较，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产合作的方式，生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。10．试联系实际论述全球营销的市场观念。P11（2009.1论述）
所谓全球营销的市场观念，就是指在当今的技术经济条件下，企业的市场营销活动突破国家（地域）的界限，通过对技术、资源、资金、人才的国际比较，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产、合作等方式，生产出最完整的产品去满足世界市场各国消费者的需要。
按照全球营销观念，可以根据国际市场消费者的需要，开发与生产“国际综合性产品”，参与同一生产过程的国际分工与交换。还可以投资国外办企业，实行多方位、多形式的国际合作，获取比较利益。总之，全球营销已成为国际市场经营企业的基本趋势。11．简述国际贸易的发展状况。P11（1）国际贸易发展迅速。
（2）各国之间贸易依赖相互加强。
（3）国际贸易结构多元化。12．试述世界经济发展的总趋势。P14（1）生产国际化。
（2）国际贸易重要性空前增长。
（3）生产与消费方式趋同化。（4）世界无形商品贸易越显重要。
（5）生产经营跨国公司化。
（6）世界经济区域集团化。（7）世界各国经济差距拉大。
（8）贸易保护主义加强。13．简述生产与交换市场国际化的具体表现。P22（2010.1简答）
（1）商品国际化。
（2）技术国际化。
3）服务国际化。
（4）资本国际化。
14、简述商品国际化的含义及具体表现。P23 商品国际化有两面的含义：一是商品生产与市场国际化；二是商品国际化在经济国际化中的地位。
商品国际化在世界经济中的地位表现：（1）出口商品与同类商品和产业生产中的比重；（2）出口贸易依存度；（3）世界出口贸易量与国内生产总值增长率的情况；
15、简述技术国际化的含义、形成原因和基本表现。P24（1）含义。指技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移。
（2）形成原因：是当代生产力发展的客观要求。① 当代科技涉及广泛领域，积极参与科技领域的广泛分工，发展技术贸易，及时吸收国外先进技术，已成为各国共识。②当代科技研制费用剧增，国际科技合作与交流成为客观需要。③国际丰富的科技与专利资源为国际技术贸易打下物质基础。
（3）基本表现：①从技术成果最终环节的国际化转移到研究与开发初始环节的国际化。②技术引进与技术输出迅速增长。
16、简述资本国际化的含义及形成原因。P26 资本国际化指国际直接投资在世界经济中的地位和作用加强的趋势。
资本国际化形成的原因：（1）争夺经济集团内部的市场机会与发展空间；（2）开发资源的区位优势；（3）突破贸易壁垒；（4）拓展高新技术的领先地位；（5）加强行业竞争与垄断地位。17．简述市场营销学的基础理论。P27（1）市场观念。
（2）市场营销战略。
（3）市场细分化。
（4）消费者行为研究。（5）市场调查与预测。
（6）市场营销管理。18．简述人口因素对营销的影响。P35（1）人口总量。市场是由人构成的，人口越多则市场越大。人口数量是决定市场潜力的第一个指标。
（2）人口增长。人口增长对国际营销的意义是，在人均收入不变的条件下，人口增长率反映该国或地区的市场潜量的发展趋势，即一般来说，人口增长导致经济增长。
（3）人口分布。国外市场人口的分布状况主要是指人口的密度和集中度，它将影响国际营销人员对目标市场和分销渠道的选择及有关产品运输的决策。
19．试论述国际经济联盟组织对企业跨国营销活动的重大影响。P49（2002.10论述）
（1）创造了新的营销机会。（2）增加了竞争的激烈程度。（3）增加了市场的复杂性。（4）改变了市场壁垒的结构。20．简述国际营销文化环境的构成要素。P52（2001.10简答）（1）物质文化；（2）语言；（3）教育；（4）宗教；（5）价值观和态度；（6）社会组织。21．简述国际市场环境中的文化环境。P53（2009.10简答）（1）物质文化；（2）语言；（3）教育；（4）宗教；（5）价值观和态度；（6）社会组织。22．结合实际谈谈文化环境对国际营销的影响。P53（2005, 1论述）（1）物质文化。
（2）语言。语言是国际市场营销人员在业务活动中相互沟通的主要工具；语言在大文化体系中与该国的习俗、禁忌、法规常常是不可分割的；国际营销人员在运用他国语言时要做到正确无误、翻译准确，否则，轻则闹笑话，重则影响两国关系。
（3）教育。教育对国际营销的影响主要表现在：人们的教育水平直接影响人们的消费行为；人们的受教育状况决定了当地人力资源的基础水平；教育水平在当地开展国际营销活动的重要制约因素，从而影响企业的国际营销策略。（4）宗教。宗教对国际营销的影响主要表现在：宗教节假日往往造成季节性消费浪潮；宗教禁忌影响人们的消费行为；宗教可以成为一个国家或市场细分化的重要依据。
（5）价值观和态度。价值观与态度对国际营销的影响表现在：时间观念、对变革的态度、财富观、风险意识、习俗等。
（6）社会组织。包括血缘关系、其他社会组织等，它们都会对国际营销活动产生重要影响。23．简述在国际营销中将宗教作为重要影响因素的理由。P56（2008.10，2010.1简答）（1）宗教节假日往往造成季节性消费浪潮。（2）宗教禁忌影响人们的消费行为。
（3）宗教可以成为一个国家或市场细分化的重要依据。
24．简述价值观与态度影响国际营销的主要表现。P57（2009.1简答）（1）时间观念；（2）对变革的态度；（3）财富观；（4）风险意识；（5）习俗。25．简述政府在经济发展中的作用。
按照政府对经济活动的基本态度来划分有两类：一种是参与者，即以集团消费者的身份出现；一种是管理者，即通过经济法令的制定来管理个干预经济。
26．试述国际市场营销活动中可能遇到的政治风险。P63（2007.1论述）
（1）没收、征用与国有化。没收就是政府将外国投资无偿地收归己有。征用指政府将外国投资收归己有，但给予一定形式的补偿，即对外国投资者来说并非自愿出售。而国有化严格来说是指由政府拥有所有权，相当于外国投资没收或征用之后由政府经营的情况；国有化往往涉及一个行业而不只针对一家公司。
（2）涉外经贸管制。国际营销企业经常面对的风险是因政治因素造成的对国际营销的控制和压力，主要的控制有：外汇管制、进口限制、税收管制、价格管制、劳工问题等。
27．国际营销企业在东道国所面临的主要控制和压力是什么？P64（2003.10简答）（1）外汇管制；（2）进口限制；（3）税收管制；（4）价格管制；（5）劳工问题。28．简述与国际营销有关的国内法律措施。P67（2006.1简答）
（1）出口控制。控制的类型有：出口国控制、出口产品控制、出口价格控制。（2）外汇管制。
（3）反托拉斯法。29．简述信息工作对企业经营的重要性。P78（1）信息是企业经营决策的基础。
（2）信息是控制企业营销活动的主要工具。（3）信息搜集、处理分析研究的复杂性，企业需要有专职人员处理。（4）企业都有本身所特有的问题，必须组织专人进行调查才能获得所需信息。30．信息工作对国际市场营销的重要性。P79（1）企业所需掌握的国际市场信息，范围更广，内容更复杂。
（2）从事国际经营的企业，对许多国家的情况比较陌生，要想进入该国（地区）市场，必须花费很多的时间和人力、财力，才能取得比较充分可靠的信息。
（3）由于各国在政治、经济、特别是社会文化等各方面的差异较大，进行调查研究又必然遇到许多特殊问题和障碍，但为了达到搜集信息的目标，就迫使企业采取各种措施以克服困难。31．简述“信息”的定义和内涵。P80（2008.1简答）
信息是“以任何方式所取得的知识”。根据这一定义，我们可以认识到两点：（1）信息就是知识。换言之，信息应当是有意义的，并在多数情况下能影响人们的行为。（2）信息是从外界获取的，采用任何方式则不拘限。32．简述信息与资料间的关系。P80（2006.10简答）
资料一般也称数据，它和信息一般混同使用，严格说来是有区别的。资料是指事实的若干片段。资料常以观察记录的形式出现，但并不能影响人们的行为。只有当其对某个人具有意义或能够影响其行为时，就可能成为信息，因此资料也被称为潜在信息。
33．简述信息的特征。P81（2002.10简答）
（1）知识性；（2）扩延性；（3）继承性；（4）反馈功能；（5）创新性；（6）时效性。34．简述国际市场信息系统的构成。P83（2006.10简答）（1）内部记录系统；（2）市场情报系统；（3）国际市场研究；（4）市场运筹学系统。35．简述跨国公司信息系统与一般市场信息系统的不同。P86（2005.10）（1）范围不同。它不只是一个国家，而是包括了许多国家。
（2）层次不同。该系统分为两大层次，一是国（地区）别层次，各国（地区）信息分系统彼此间可能有显著差别；一是全球层次，它包括整个国际业务。36．简述市场研究的主要类型。P88（1）探索性研究。为了明确市场机会，或为了明确某一问题的性质、情况和原因而进行的一种研究。（2）描述性研究。如实反映市场经营状况的一种市场研究，比探索性更为深入。（3）因果性研究。对企业营销市场活动中因变量和自变量的因果关系的研究。
（4）预测性研究。在取得历史的现状的各种情报资料的基础上，通过科学分析研究估计未来 时间内市场对某种产品的需求量及其变化趋势的研究。
37．市场调查与分析中，二手资料有何作用？P90（2009.10，2010.1简答）（1）许多市场缺乏详细信息。
（2）有些资料的可靠性差。
（3）资料的可比性、及时性差。
（4）资料的汇总与发表也存在问题。38．简述二手资料利用中存在的主要问题。P93（1）许多市场地区缺乏详细信息。
（2）有些资料可靠性差。（3）资料的可比性和及时性差。
（4）资料的汇总与发表也存在问题。39．简述按国际化程度进行区分的国际营销战略类型。P112（2005.10简答）（1）国际化营销战略；（2）多国化营销战略；（3）全球化营销战略。
40．试联系实际论述表现出不同国际化程度的国际营销战略。P112（2008.10论述）
企业国际营销战略是企业国际经营战略的一部分。从国际化程度不同区分，国际经营战略有三种基本方案：国际化战略、多国化战略、全球化战略。
（1）国际化战略指由国内市场向国际市场扩展，营销活动的重点在国内市场，供应国际市场的产品一般来自国内的制造点，与国内销售的产品没有什么差异。也称国际营销的本国中心主义。
（2）多国化营销战略指企业选择若干不同国别、不同地区、不同细分市场的国外市场作为其国际营销的目标市场，并分别制定不同的营销组合，通常在不同市场地域分别生产适应当地市场需求的产品。这种战略国外市场与国内市场并重，营销中心多元化，也称为国际营销的多中心主义。
（3）全球化营销战略指综合利用全球各个市场的资源优势，实现以资金调配为中心的全球资源调配和全面跨国营销管理。这一战略也称国际营销的全球中心主义。全球化营销战略把若干地区或整个世界当作市场，在市场营销策略上强调一体化。
41．简述国际市场扩展的基本战略。P113（2007.1简答）
（1）集中化战略；（2）区域集中化战略；（3）市场集中化（专门化）战略；（4）多元化战略。42．简述国际市场竞争的基本战略。P114（1）产品竞争战略；（2）市场竞争战略；（3）企业形象战略。
43．简述国际营销战略的规划过程或简述国际营销战略规划的主要步骤是什么？P116（2001.10，2002.10简答）（1）环境分析；（2）确定目标；（3）确定营销战略与目标市场；（4）确定财务预算；（5）市场营销组合的确定与管理；（6）评价与控制。44．目标市场的选择应考虑哪些条件？
（1）目标市场应具有一定的容量。
（2）企业有能力与目标市场上现有的竞争者相抗衡。（3）有或可以顺利地建立分销渠道，使企业的产品或服务能正常地进入市场。（4）目标市场需求变化的方向与企业新产品开发政策与能力相适应。（5）企业有可能对目标市场建立有效的市场调研的信息网络。45．简述国际市场宏观细分的主要步骤。P119（1）确定细分标准；（2）按照分类标准，将所有具有共同特点的国家或地区划为一组，即构成一个子市场；（3）了解每组需求对企业资源条件的要求；（4）根据本企业的特点，分析适当的子市场；（5）综合评估，选择最易进入的子市场。
46．简述国际市场宏观细分标准。P119（2006.1简答）（1）地理标准。
（2）经济标准。
（3）文化标准。47．简述国家市场消费品市场的细分标准。P121（1）人口统计因素。如年龄、性别、家庭规模、职业、教育、种族、宗教等。（2）社会经济因素。如社会阶层、家庭生命周期、收入等。
（3）地理因素。如南方、北方、城市、农村、平原、山区、沿海、内地等。（4）心理因素。如性别、生活方式、对产品和企业的态度等。
（5）行为因素。如追求的利益、对品牌的偏好、购买频率、消费模式、对企业营销组合的敏感度等。48．试分析有效市场细分的条件。P122（2010.1论述）
（1）可衡量性。即子市场的规模和购买能力可以被衡量的程度。如果不可衡量，企业就难以做到资源的适量分配。（2）可接近性。指企业可以达到并服务于该市场的程度。
（3）足量性。即子市场的规模应足够大，企业服务该子市场应能获得足够多的利润。（4）可实施性。即企业能够有效地吸引并服务于子市场的可行程度。49．分析目标市场营销策略及其特点。P122（2005.1论述）（1）无差异性营销策略。无差异性营销策略指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者的营销策略。这种策略的特点是忽视不同国家、不同顾客需求之间的差异，可能会丧失许多市场机会。
（2）差异性营销策略。差异性营销策略是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。差异化营销策略大大提高了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率。多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调研费用，管理费用等，都是限制小企业进入的壁垒，所以，对于雄厚财力、强大技术、拥有高质量的产品的企业，差异化营销是良好的选择。同时，差异化也有自身的局限性，最大的缺点就是营销成本过高。
（3）集中性营销策略。集中性市场策略就是在细分后的市场上，选择二个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售。在个别少数市场上发挥优势，提高市场占有率。采用这种策略的企业对目标市场有较深的了解，这是大部分中小型企业应当采用的策略。这种策略的优点是：集中资源的使用，提高规模的经济性。使消费者的需求得到更好的满足。有利于提高企业的竞争能力 缺点是企业的经营风险大。50．简述企业进入国际市场的模式。P126（2005.1简答）
（1）出口打入模式。出口打入模式是将公司的产品在目标市场国家之外制造，然后运往目标国家市场，因此出口打入模式主要指有形商品。
（2）合同打入模式。合同打入模式是国际营销公司和目标国家的经济实体间的长期非资产式联合，它涉及到该公司的技术和人力资源向目标国家经济实体的转移。
（3）投资打入模式。投资打入模式涉及到国际营销公司在目标市场国家制造业或其他生产单位的所有权问题。51．试联系实际论述国际市场打入模式的类型。P126（2009.1论述）
（1）出口打入模式。包括间接出口、直接代理／经销商、直接分公司／子公司等。
（2）合同打入模式。包括许可证贸易、特许、技术转让、劳务合作、管理合同、工程／“交钥匙”合同、合同制造、合同生产协议等。
（3）投资打入模式。包括独资经营／新建、独资经营／兼并、合资经营／新建或兼并等。52．简述整体产品的构成。P133（2008.10）整体产品概念中的产品由三个层次构成：
（1）产品核心层。产品核心层代表产品的功能和效用，是满足消费者需求的核心内容。
（2）产品的有形特征层。是指消费者能直接观察到的、反映产品内在和外在质量的部分特征，如产品品质、品牌和商标、包装、式样、特色和价格等。
（3）产品的附加利益层。是供应产品时伴随的各种服务，如送货、安装、维护、保证、指导等，目的是给消费者以更大的满足。
53．分析国际产品生命周期各阶段的特征及营销策略。P136（2006.1论述）
产品的生命周期包括：投入期，成长期，成熟期，衰退期。不同产品生命周期的特征及营销策略也就不同。（1）投入期的特征及营销策略
投入期的特征是产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润很低甚至为负值。根据这 一阶段的特点，企业应努力做到：投入市场的产品要有针对性；进入市场的时机要合适；设法把销售力量直接投向最有可能的购买者，使市场尽快接受该产品，以缩短介绍期，更快地进入成长期。（2）成长期的特征及市场营销策略
新产品经过市场介绍期以后，消费者对该产品已经熟悉，消费习惯业已形成，销售量迅速增长，这种新产品就进入了成长期。针对成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间，可以采取下面几种策略：改善产品品质；寻找新的细分市场；改变广告宣传的重点；适时降价。（3）成熟期的特征及市场营销策略 进入成熟期以后，产品的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降；市场竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。为此，可以采取以下三种策略：市场调整；产品调整；市场营销组合调整。
（4）衰退期的特征及市场营销策略
衰退期的主要特点是：产品销售量急剧下降；企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零；大量的竞争者退出市场；消费者的消费习惯已发生改变等。面对处于衰退期的产品，企业需要进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在什么时间退出市场。通常有以下几种策略可供选择：维持策略；集中策略；收缩策略；放弃策略。54．试联系实际论述国际产品生命周期理论。PP136-138（2010.1论述）
国际产品生命周期理论是美国哈佛大学教授雷蒙德·弗农（Raymond Vernon）以产品生命周期理论为基础，对世界贸易和投资方式提出的一个新概念。根据这一理论，从国际市场上看，产品同样要经历投入、成长、成熟和衰退四个发展阶段。
（1）产品投入期即新产品阶段。创新国通过研究和开发新产品，并引入本国市场。由于产品尚未定型，技术还不完善，竞争对手没有出现，在本国生产是最佳选择。当生产发展到一定水平，产品将逐渐出口到其他发达国家。
（2）产品成长期。在这一阶段，技术日臻完善，产量扩大，创新国的出口量亦日渐扩大。同时，其他发达国家开始涉入同一领域，并可能利用自己在技术、质量、成本等某一方面拥有的某些优势与创新国竞争，争夺本国市场。
（3）产品成熟期。此时，发达国家与创新国的竞争不仅表现在本国市场，而且进一步波及到发展中国家。而且由于产品标准化程度加深，竞争者会越来越多。
（4）产品衰退期。这是指该产品在创新国由于机会成本等原因导致的生产量上的衰退，而该产品将逐渐退出市场。
运用国际产品生命周期概念，我们可以利用不同产品在不同国家市场所处的不同阶段，调整出口产品的地区结构，将在甲市场处于下降阶段的产品转向尚处于上升阶段的乙市场，从而延长产品的生命周期。还可以因势利导，及时接产发达国家转移或即将淘汰的产品，填补其他地区的市场空白。55．试述波士顿矩阵分析法及其应用。P140-141（2005.10论述）
波士顿矩阵分析法是一种以销售增长率和市场占有率为基础，通过分析产品市场地位来合理改善产品组合的方法。
运用波士顿矩阵分析法分析企业的产品组合时，首先，应将各产品项目（或产品线）按坐标要求置入矩阵中相应的未知。其次，通过各项目的比较，有助于确定重点产品，规划产品线扩充的方向，制定扶优汰劣的计划。第三，利用该矩阵把握产品市场营销状况的变化趋势。任何一产品项目在矩阵中的位置，都会随着产品生命周期的变化而变动。将变化的动态轨迹描述出来，可改变动态变化趋势，再与成功的轨迹比较，还能够发现问题。56．试分析产品差异化与多样化的异同点及其对企业国际市场营销的作用。P143（2009.10论述）（1）产品多样化与产品差异化在性质上存在根本不同之处。
（2）产品差异化意味着同一市场的细分化，本质上是同一产品在某些特性上与标准化产品产生差异，而不是进入新的异质市场。
（3）产品多样化则要求企业开发顺畅与原有产品异质的产品，进入新的异质市场。57．简述产品差异化策略的运用。P144（2006.10简答）
（1）改变产品赋予消费者的期望。消费者在选购产品时，认为产品必须具备的最低限度的特性，即为消费者对产品的期望。消费者的期望主要有交货方式、交货时间、支付方式、支付时间、售前售后服务等方面。
（2）扩大产品赋予消费者的期望。要使产品形成差异以吸引消费者，不能只停留在满足消费者的期望上。运用差异化策略，生产者应尽量从满足或改变消费者对产品的期望，扩展到顾客未想到的领域，即扩大产品赋予消费者的期望。58．简述产品多样化策略的种类。P144（2007.1简答）
（1）同心多样化。这是以一种产品为核心，不断开发和生产类似核心产品的策略。（2）纵向一体化。这是企业以核心产品为基础，向前或向后方向扩展生产经营范围的策略。（3）复合多样化。它要求企业不断开发和增加与现有产品完全不同的产品。
59．简述新产品开发的基本程序。P146（2001.10，2008.1简答）（1）确定新产品战略；（2）新产品组织；（3）新产品构思；（4）新产品评价；（5）新产品的商业化。60．简述新产品战略规划的内容。
（1）战略竞争领域。
（2）新产品活动的目标，（3）实现目标的规划。61．简述新产品战略的一般模式。
（1）保持地位战略。
（2）革新战略。
（3）冒险战略。62．新产品开发主要有哪几种模式?P155（2004.10简答）
新产品的开发模式主要有三种：（1）消费者驱动模式；（2）竞争驱动模式；（3）技术驱动模式。63．简述“产品——市场矩阵”中，企业市场营销的四种类型。P157（1）市场渗透模式；（2）产品开发模式；（3）市场开发模式；（4）多种经营模式。64．简述国际产品营销战略的种类。P161（2007.10,2009.1简答）
（1）产品扩展—促销扩展；（2）产品扩展—促销适应；（3）产品适应—促销扩展；（4）产品适应—促销适应；（5）产品创新。
65．试述商标的功能。P165（1）对生产经营者来说，商标的功能在于：第一，利用商标注册的方式取得法律保护，避免他人假冒，保持产品的质量特征。第二，有商标的产品便于企业接受订货，分类管理，尤其有助于市场追踪调查。第三，商标为企业带来了吸引消费者的机会。
（2）对消费者而言，商标的功能是：第一，商标代表着产品的质量性能，便于选择购买。第二，商标可以提高购物效率。第三，商品能吸引消费者对新产品的注意。
（3）从社会角度观察，第一，商标有助于提高产品质量。第二，商标可增加社会技术革新的比重。第三，商标可提供更多的有关产品和采购的信息，提高全社会的采购效率。
66．请简述国际营销中的商标决策。P165（1）要不要商标；（2）谁来制定商标?（3）商标产品质量的决策；（4）统一商标或分散商标?（5）扩大商标范围的决策；（6）关于复数商标的决策。
67．简述在设计使用商标时应注意的事项。P167
68．简述包装的功能。P168（1）保护产品；（2）提供方便；（3）美化产品；（4）推销产品。69．简述包装的主要策略。P169（1）一致性包装策略；（2）再使用包装策略；（3）附赠包装策略；（4）组合包装策略。70．简述产品服务决策的内容。P171（1）关于服务要素的决策。包括：第一，向消费者提供哪些服务；第二，在提供的服务中，哪些是最重要的，哪些是不那么重要的。
（2）关于服务水平的决策。企业在选择服务水平时，主要应考虑两个问题：第一，服务水平的适应性；第二，服务水平的经济性。（3）关于服务的方式。71．简述技术贸易的特点。P177（2005.1，2008.1简答）
（1）技术贸易是在技术所有权受到保护的前提下发生的；（2）技术商品可以进行多次转让交易；（3）技术贸易的当事双方通常是“同行”。（4）技术贸易谈判所涉及的内容更复杂和广泛。（5）技术贸易是当事双方一个较长期的合作过程；（6）技术贸易的当事者无重复购买和销售的行为。
72．国际间的技术市场的发展对于人类社会的生产和交换活动具有哪些方面的作用？P180
73．国际技术经营有哪些形式？P181 74．简述许可协议的类型。P184（2007.10，2010.1简答）
（1）独占许可协议；（2）排他许可协议；（3）普通许可协议；（4）可转让许可协议；（5）交叉许可协议。75．补偿贸易有何优缺点?P190（2004.10简答）
补偿贸易的主要优点：（1）它可以使技术需求方不用支付现汇就能获得先进、成熟的技术及机器设备，较快地形成新的生产能力；（2）对于技术出让方，它可以发挥其现有的销售渠道优势，转销补偿的产品，获得成熟技术多次转让的收益。
补偿贸易的主要缺点：交易内容复杂，牵涉面广，既有生产结构与产品对路的问题，又有信贷与结算的问题。76．简述企业进行国际技术转让的动机。P192
77．简述国际技术转让的主要战略。P193
78．试述技术生命周不同阶段的技术转让策略。P195
79．国际技术转让者在选择技术转让对象室应考虑哪些因素？P200
80．简述技术商品价格决定的特点。P201（2009.10简答）
技术价格决定的一个显著的特征是它难以准确的定量化计算。这同技术商品本身的特点有关。技术商品价格决定的特点是：（1）技术商品在价值决定上具有单一性；（2）由技术价格的单一性可能产生技术商品的垄断性，这种单一性和垄断性使得技术价格在市场交易中具有较大的随意性。（3）技术商品具有可多次出售的特点，这也导致了技术价格难以准确地量化。
81．简述技术商品价格的构成。P201（2007.1简答）
在国际技术转让中，技术的价格主要由以下几部分构成：（1）直接转让费用；（2）研究与开发费用的补偿价值；（3）市场机会损失的补偿价值；（4）技术转让税负。82．简述服务的含义和特点。P207（2007.10简答）
服务是指不以实物形式而以提供活劳动形式来满足他人的某种需要。服务商品与有形商品比较有它自身的特点：（1）生产与消费紧密结合。服务商品的交换过程，既是生产过程又是消费过程。（2）价值与实用价值的转移分离。（3）提供活劳动与货币的交换。
83．简述服务商品的特点。P207（2005.10简答）
（1）生产与消费紧密结合。服务商品的交换过程，既是生产过程又是消费过程。（2）价值与实用价值的转移分离。（3）提供活劳动与货币的交换。
84．国际服务商品市场包括的内容主要有哪些?P208（1）从一国的国境向任何其他国的国境内提供的服务；
（2）从一国的国境内向任何其他国的服务消费者提供的服务；（3）一国的自然人在任何其他国境内提供的服务；（4）通过一国向任何其他国境内存在的人与物提供的服务。85．简述国际服务市场迅速发展的原因。P210（2006.1简答）
（1）市场社会化发展的必然结果。
（2）消费结构变化的客观要求。
（3）世界经济一体化与跨国公司的发展奠定了服务业国际化基础。
（4）国际旅游业蓬勃发展。86．简述国际服务市场形成与迅速发展的原因。P210 国际服务市场形成：
国际服务市场是市场社会化和经济国际化的必然结果。资本主义生产方式的兴起，随着商品经济的不断发展，特别是新大陆的发现，使海运、铁路、金融、通讯等无形商品贸易迅速发展。特别是二次大战后，科学技术空前发展，促进了发达国家产业结构的不断优化，国际分工深化，生产国际化成为基本趋势。国际服务贸易也随着国际商品贸易迅速增长，日益占据着重要地位。
国际服务市场迅速发展的原因：（1）市场社会化发展的必然结果。（2）消费结构变化的客观要求。（3）世界经济一体化与跨国公司的发展奠定了服务业国际化基础。（4）国际旅游业蓬勃发展。87．国际服务市场发展有哪些趋势？P211（2008.1简答）
（1）国际服务贸易发展迅速；（2）国际服务市场发展不平衡；（3）国际服务贸易构成项目全面增长；（4）国际服务贸易市场竞争激烈，服务质量要求日益提高。
88．国际服务贸易自由化的原则主要有哪些?或简述国际服务贸易总协定规定的国际服务贸易自由化的原则。P217（2004.10,2009.10简答）
（1）最惠国待遇原则；（2）透明度原则；（3）市场准入原则；（4）承认原则；（5）国民待遇原则；（6）发展中国家的更多参与原则。
89．简述我国劳务输出的主要战略。P222（2010.1简答）
（1）劳务出口地区战略。
（2）劳务出口形式战略。
（3）有组织地开拓国际劳务输出渠道。（4）组建一业为主、多种经营的国际劳务输出企业集团。90．简述企业跨国经营的动因。P229（2006.10简答）
（1）西方主要资本主义国家对殖民地的争夺和占有，跨国直接投资成为它们实行殖民扩张政策的重要手段；（2）资本主义企业尤其是已在本国内居于垄断地位的大企业利润特别是超额利润的强烈追求，驱使其走上对外直接投资、国外就地生产的道路；（3）工业国家国内市场的相对趋于狭小，使得生产能力不断扩张的企业希望用跨国生产经营方式来扩大其生存发展的市场空间。
91．简述跨国公司的经营特点？P230（2003.10简答）
（1）以对外直接投资为基础经营手段；（2）经营组织地域配置的分散性；（3）经营环境的跨体制性；（4）公司内部文化的多样性；（5）内部贸易与外部贸易并存。
92．试述我国企业发展跨国经营的必要性。P236（2001.10论述）（1）跨国经营已成为当代国际竞争与合作的重要方式。（2）是当代科技革命深入发展的客观要求。
（3）地区集团化与贸易保护主义的挑战。
（4）服务产业的国际化发展。
（5）结合我国即将加入WTO的实际加以阐述。
93．从我国经济发展的宏观利益角度，论述我国企业跨国经营的重要作用。P237（2007年1月）
94．从我国企业本身的经营发展来看，试分析我国发展企业跨国经营的重要作用。P237（1）跨国经营有利于企业扩展市场空间；（2）跨国经营有利于企业在更广阔的空间里取得经营资源；（3）跨国经营有利于企业发现和捕捉新的经营机会；（4）跨国经营有利于企业提高综合经营效率。95．简述市场领导者企业的战略目标及营销策略的种类。P239-240 市场领导者的战略目标就是竭力保持其领导者地位。通常有三种战略途径可供选择：（1）扩大总需求量或市场规模；维持市场占有率；（3）进一步提高市场占有率。
96．处于市场挑战者地位的企业可以采用的战略有哪些？P240（2003.10简答）
（1）创新战略；（2）差异化战略；（3）低成本战略；（4）空缺定位战略；（5）兼并战略。97．试述后起者企业宜采用的营销策略。P242（2007.10,0208.1论述）市场后起者企业的营销策略包括：
（1）游击进攻。选择主要竞争者忽视或注意不够的国别地区市场或市场层面主动出击，首先建立一些小的根据地，然后逐步扩大阵地。
（2）迂回进攻。后起者企业可以避开领先企业主要的竞争锋芒和防线，绕到其后方的薄弱部位发动进攻。（3）蚕食战略。这是一种典型的渐进式战略。后起者可以通过多种营销手段，一点一点地侵夺竞争对手的市场，积少成多，使自己的市场地位发生根本性改变。
（4）渗透战略。后起者企业可以采用低价格、产品差异化和优质服务等多种营销手段直接向竞争对手现有的市场阵地进行渗透式进攻，以动摇竞争者的防线。
98．简述市场后起者企业的战略目标及营销策略的种类。P243（2009.1简答）
市场后起者企业的战略目标可以概括为：避实就虚；长期周旋；渐进式发展。
市场后起者企业的营销策略包括：（1）游击进攻；（2）迂回进攻；（3）蚕食战略；（4）渗透战略。99．简述跨国公司对外投资目标。P244（2006.1简答）
（1）资源寻求型投资；（2）市场寻求型投资；（3）成本寻求型投资；（4）机会寻求型投资。100．跨国公司以收购方式进入外国市场的主要优点是什么?P246（2002.10简答）
（1）有利于迅速进入市场；（2）有利于扩大产品经营范围；（3）有利于管理；（4）有利于学习先进技术，取得被收购企业的特有资产；（5）有利于市场竞争；（6）有利于资金融通；（7）有利于廉价购买资产。101．跨国公司以收购方式进入外国市场的主要缺点是什么?P246（1）对目标企业资产价值评估困难；（2）失败率高；（4）企业规模和地址不易符合收购者要求，投资者也无法完全按照自己的长远规划来安排工厂布局、控制资本的初始投入量和后续支出；（4）原有的契约或传统关系的束缚。102．试述跨国公司如何选择融资来源？（2003.10论述）或简述跨国公司融资的来源。P250（2008.10简答）与纯粹国内公司相比，跨国公司筹集资金有更多来源可供选择。其主要来源可以分为：
（1）公司内部资金融通。这是在跨国公司系统内部，资金从母公司流向子公司，或者从一部分子公司流向另一部分子公司。其形式主要有：第一，增股筹资；第二，母公司通过自有资金或银行向子公司贷款；其他子公司向某个子公司贷款；通过转移价格机制进行资金的内部转移等。
（2）东道国融资。其主要的渠道有当地股票市场、债券市场、当地合作伙伴、当地银行和其他金融机构、东道国政府的开发投资机构和对外援助计划等。
（3）第三国及多国融资。这是跨国公司向第三国银行借款或在第三国资本市场出售债券。
（4）国际资本市场贷款。特别是欧洲货币市场、欧洲美元市场、欧洲债券市场和其他一些国际资金市场，也是跨国公司取得长期资金和短期资金的重要来源。
（5）国际经济组织贷款。跨国公司还可以通过各种国际经济机构如世界银行、国际开发协会、国际货币基金组织等筹集资金。
103．简述跨国公司短期资金经营的职能。P251（1）资金安置。
（2）资金调配。
（3）资金成本最小化。104．简述市场领导者的营销策略。P252（1）产品标准化和系列化策略。
（2）相对稳定化的借个策略。（3）专业化的促销策略。
（4）标准化的促销策略。105．简述市场挑战者的营销策略。P253（1）产品差异化和创新策略。
（2）渗透式的竞争定价策略。
（3）销售渠道和促销创新策略。106．简述市场追随者的营销策略。P254（1）在产品上实行模仿和集中化化发展的策略。
（2）在定价上实行“随行就市”的策略。（3）十分重视市场细分化。
107．简述市场后起者的营销策略。P255（1）拳头产品策略。
（2）目标市场集中化策略。
（3）借用与创建并举的销售渠道策略。
（4）创立形象的促销和公关策略。108．决定和影响跨国公司发展内部化的因素有哪些？P256（1）节约市场交易成本。
（2）在世界范围内利用资源禀赋优势，保证中间产品的低成本供给。（3）保护技术秘密，巩固竞争优势。
（4）有利于调整经营资源的投入和配置，实现竞争战略目标。109．简述转移价格对跨国公司经营的作用。P259（1）逃避税收，使整个公司纳税最小化。
（2）避免或减少各种经济及政治风险。（3）实行经营资源的全球调整，支持子公司争夺市场，加强其竞争能力。（4）在合资经营条件下，保证本公司获得更多利润。110．国际市场商品价格有哪几种类型?P275（2005.1简答）
（1）国际垄断价格。
（2）以跨国公司的国际市场经营为代表的国际垄断价格。（3）世界自由市场价格。
111．企业定价目标有哪些?P279（1）利润目标；
（2）市场目标；
（3）竞争目标。112．简述成本加成定价法的含义及优缺点。P288（2009.1简答）
成本加成定价法是在单位成本的基础上，加上一定比例的目标利润，确定价格。其基本公式为：单位产品价格=（总成本+目标利润）／预计销售量。
这种方法的优点是计算简单，有利于补偿生产耗资，保证获得预期的利润。缺点是忽视供求变化对价格的变化，以企业成本为基础难以适应复杂多变的竞争环境。113．国际市场定价方法主要有哪些?P288（2004.10简答）
（1）成本导向定价；（2）需求导向定价；（3）市场竞争导向定价；（4）心理导向定价。114．市场竞争导向定价法有哪些?P300（1）薄利多销定价法；（2）随行就市定价法；（3）按质论价、优质优价法；（4）差别对待定价法；（5）竞争投标定价法。
115．简述心理导向定价的含义及种类。P302（2008.10简答）
企业为迎合消费者的消费心理需要，采取的定价策略与方法，统称为心理导向定价。具体种类有：（1）声望定价法或期望价值定价；（2）整数定价法；（3）尾数定价法。116．简述国际促销的含义与作用。P304，307（2009.1简答）
促销是促进销售的简称。是指企业向消费者传达有关产品的信息，劝说他们购买的各项活动。如果企业面对的是国外市场，信息传递和说服的对象是国外消费者，这些活动就成为国际市场促销活动。
国际促销的作用主要有四个方面：（1）提供信息情报。（2）扩大产品需求，加速流通。（3）突出产品特点，建立产品形象。（4）稳定销售。
117．试述国际市场促销的性质与作用。P304-307（2008.1论述）
促销是促进销售的简称。是指企业向消费者传达有关产品的信息，劝说他们购买的各项活动。如果企业面对的是国外市场，信息传递和说服的对象是国外消费者，这些活动就成为国际市场促销活动。
国际促销的实质是信息的沟通。彼此分离的买方和卖方，只有通过信息的传达，使买卖双方都感觉到通过交换得到的利益大于所支付的成本，交换才能成为现实。
国际促销的作用主要有四个方面：（1）提供信息情报。（2）扩大产品需求，加速流通。（3）突出产品特点，建立产品形象。（4）稳定销售。
118．请从国际促销的性质分析国际促销与国内促销的不同之处。P304 国际促销的实质是信息的沟通。彼此分离的买方和卖方，只有通过信息的传达，使买卖双方都感觉到通过交换得到的利益大于所支付的成本，交换才能成为现实。
国际促销与国内促销的不同之处是：
（1）促销的对象不同。不同国别的消费者文化背景、消费习惯、购买力水平、价值取向等方面存在很大的差异。（2）面临的营销环境不同。包括社会、政治、经济、法律等方面都具有特殊性。（3）在传播渠道及费用等方面也有很多不同点。
119．试述国际促销的作用，并分析促销失败的原因。P307,312（2008.1论述）
国际促销的作用主要有四个方面：（1）提供信息情报。（2）扩大产品需求，加速流通。（3）突出产品特点，建立产品形象。（4）稳定销售。
国际市场营销中导致促销失败的原因有：
（1）传递的渠道无法延伸到目标受众那里，信息未被接受。
（2）信息收悉但被曲解，或模棱两可无法理解，或信息表达不反映文化差异。
（3）虽然信息内容被理解，但缺乏号召力，无法说服接收者按传递者期望的方式去行动。120．试述在国际市场营销中导致促销失败的原因。P312（2009.10论述）（1）传递的渠道无法延伸到目标受众那里，信息未被接受。
（2）信息收悉但被曲解，或模棱两可无法理解，或信息表达不反映文化差异。
（3）虽然信息内容被理解，但缺乏号召力，无法说服接收者按传递者期望的方式去行动。121．简述制定国际市场促销策略的一般程序？P308（2003.10简答）
（1）决定促销在国际营销中的强度；（2）识别／估测目标受众；（3）提出购买建议：信息主题；（4）决定最优促销组合；（5）促销信息有效表达。
122．试分析企业应如何决定最佳的促销组合。P311-312（2006.10论述）
所谓促销组合，是一种组织促销活动的策略思路，主张企业运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广、四种基本促销方式组合成一个策略系统，使企业的全部促销活动互相配合、协调一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现企业目标。
促销组合的方式：（1）人员推销。指企业派出推销人员或委托推销人员，直接与消费者接触，向目标顾客进行产品介绍、推广，促进销售的沟通活动。（2）广告促销。指企业按照一定的预算方式，支付一定数额的费用，通过不同的媒体对产品进行广泛宣传，促进产品销售的传播活动。（3）营业推广。指企业为刺激消费者购买，由一系列具有短期诱导性的营业方法组成的沟通活动。（4）公关促销。指企业通过开展公共关系活动或通过第三方在各种传播媒体上宣传企业形象，促进与内部员工、外部公众良好关系的沟通活动。
营销者为了有效地与消费者沟通信息，可采用多种方式加强与消费者的信息沟通，以促进产品的销售。譬如，可通过广告传递有关企业及产品的信息；可通过各种营业推广方式加深顾客对产品的了解，进而促使购买其产品；可以通过各种公关手段改善企业或产品在公众心目中的形象；还可派遣推销员面对面地说服顾客购买其产品。常用的促销手段有广告、人员推销、营业推广和公共关系。企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。
123．简述广告定位的主要策略。P316（1）功效定位；（2）品质定位；（3）价格定位；（4）市场定位；（5）心里印象定位；（6）观念定位 124．在是否实行广告标准化的决策中要考虑哪些问题？P319（1）要考虑各国消费者购买动机是否一致。（2）要考虑市场的共同点（相似性），如文化差异、受教育程度、购买力水平等。（3）要考虑产品的性质和潜在市场的大小。
125．简述企业在选择国际广告媒介时应考虑的主要因素。P324（2008.10简答）
（1）媒介的国际性；（2）媒介的可获性；（3）媒介的覆盖范围；（4）媒介的费用；（5）媒介的质量。126．简述选择国际广告代理商的标准。或如何选择国际广告代理商？P328（1）覆盖范围；（2）服务质量；（3）国际公司自身实力；（4）联系与控制；（5）国际协作的必要性；（6）形象；（7）公司组织结构。
127．国际公共关系活动，常见的活动形式有哪些?P338（1）编写新闻；（2）举办记者招待会；（3）散发宣传资料；（4）策划企业领导人的演讲或报告；（5）制造新闻事件；（6）社会捐助活动；（7）维系和矫正性活动。128．结合实际论述国际公共关系实施时应注意的问题。P340（2007.10论述）
国际公共关系对象复杂，在实施时应注意以下问题：（1）公关活动的针对性。即要根据不同国家、地区，不同民族、语言，不同风俗习惯，不同宗教信仰，不同社会文化背景采取针对性措施。（2）市场国家公众对公司所在国已经形成的印象的影响。（3）公共关系活动组织的问题。（4）市场国政府的规定。129．简述国际市场销售渠道的涵义。P343（208.1简答）
销售渠道，又称分销渠道、分销途径。是指商品从生产领域进入另一个生产领域或消费领域的流通途径；它不仅是指商品实物形态的运动路线，还包括完成商品运动的交换结构和形式。具体来讲，销售渠道本身包括四层涵义。
（1）销售渠道是商品流通的途径；（2）销售渠道的沟通需要中间商的努力；（3）销售渠道的畅通是商品所有权的转换；（4）销售渠道反映了商品实体的运动。
130．简述国际市场销售渠道的特点。P349（2005.10, 2010.1简答）
（1）商品流通渠道长；（2）国际市场中间商的功能各异；（3）社会文化习俗影响中间商经营方式。131．影响国际市场销售渠道决策的因素有哪些？P360（1）产品因素。包括：①产品的单价；②产品的体积和重量；③商品的易腐性和易毁性；④产品的技术性和服务的要求；⑤新产品。
（2）环境因素。包括：① 法例的限制；②经济环境。
（3）市场因素。包括：①消费者的数量和分布状况；②销售量大小；③潜在顾客的数量；④消费者的购买频率；⑤消费者的购买习惯；⑥竞争者的渠道。
（4）出口企业的条件。包括：①信誉与资金；②企业的销售能力；③企业控制渠道的愿望；④经济效益大小。132．直接出口方式的优点是什么?P365（2001.10简答）（1）销售及时；（2）节约费用；（3）加强推销；（4）提供服务；（5）控制价格；（6）了解市场。133．简述企业选择中间商的考核标准。P370（2007.10简答）
（1）中间商的经济实力；（2）中间商的专业条件；（3）中间商的经营管理能力；（4）中间人的信誉；（5）中间商的合作态度。
134．简述厂商应如何对待国际销售渠道中的矛盾。P372（2006.10）
每一渠道系统中，往往存在着各种不同程度的矛盾。国际市场销售渠道中的矛盾可分为两类：一类是生产企业与中间商的矛盾；另一类是中间商之间的矛盾。
任何销售渠道都会程度不同地存在着矛盾，但是，合作必然是销售渠道的主旨，是大家能够结合在一起的基础。销售渠道实际上是由各成员基于相互利益结合而成的，合作意味着各成员，相辅相成去获取比单独经营更大的经济效益。促进合作，能使渠道的整体活动的效率最大，同时也是解决矛盾的基本方法。135．简述国际市场营销中渠道激励的主要方法。P374（1）中间商人员培训；（2）给予中间商适当的利润、独家经销权和有价值的特许地位；（3）共同进行广告宣传；（4）提供优质品；（5）生产企业应尽可能保持信息传递的连续性，以便互相沟通。
136．国际市场营销渠道的改进策略有哪些?或简述改进国际市场营销渠道的策略。P375（2009.10简答）（1）增减渠道中的个别中间商；（2）增减某一销售渠道；（3）改进整个渠道。
三、案例分析题
1．阅读案例材料，回答其后的问题。
20世纪中叶，美国消费者逐步把眼光从显富摆阔转移到实用性、舒适性、经济性和方便性方向上来，日本丰田公司根据市场变化趋势将其在美国市场的战略进行了调整。为了避免与美国三大汽车公司直接竞争，把主攻方向指向德国大众汽车公司。他们通过调查，了解大众汽车的优劣之处，竭力取长补短，从而超越大众。而美国三大汽车公司对市场转向视而不见，依然生产大型豪华轿车。丰田公司抓住大好时机，在市场调研的基础上，以人口统计和心理因素进行市场细分，设计出能满足求实心理的目标顾客需求的美式日制小汽车—花冠车(Corona)。花冠车以其小巧、价格便宜、舒适平稳、维修方便的优势轻而易举地敲开了美国汽车市场的大门，为丰田汽车挺进美利坚铺平了道路。请回答下列问题：
日本丰田公司实施的是跨国公司市场竞争战略中的哪一种战略?请说明你的理由。答案：
日本丰田汽车公司实施的是市场后起者战略。其在美国市场回避了市场领导者——美国三大汽车公司，不与它们正面交锋，也没有采取追随战略，而是另辟蹊径，选择新的市场突破口。这种做法基本符合市场后起者战略的避实就虚，长期周旋，渐进式发展的主要特点。
2．2000年8月29日，日本S品牌汽车公司向中国S品牌汽车用户发出紧急通知，决定按日本汽车行业的召回检修制度，对向中国市场出售的575辆可能存在问题的汽车实施召回检测并进行修理。
日本某部门发布的调查报告表明：S品牌汽车公司向日本政府和消费者隐瞒、漏报该公司生产的汽车存在的问题达17类，秘密回收和无偿修理各类汽车约62万辆。在1995年9月到1999年3月间生产的轿车约有15万辆存在严重问题。
日本媒体报道说，曾有70多人写信称，他们的S品牌汽车上用于紧固轴轮的螺栓不是坏了就是松动了。此类问题也同样出现在中国用户身上。
2000年8月27日，中国警方搜查了S品牌汽车公司在中国的总部、两家工厂和两名职工的住所，共没收S品牌汽车公司的文件1007份，包括S品牌汽车公司讨论召回有缺陷汽车的会议记录、召回汽车记录的电脑磁碟和顾客的投诉资料。事件发生后，S品牌汽车公司在中国共召回了约9万辆有问题的汽车。问题：S品牌汽车公司此次在华遭遇的情况，说明了跨国公司的什么经营特点?为什么? 答案：
（1）S品牌汽车公司情况说明了跨国公司经营环境的跨体制性特点，这主要是跨国公司的经营是直接面临不同国家的政治、经济、法律体制，受到不同经营环境的强有力制约。（2）具体说，这种经营环境的跨体制性特点有：①强制性，即外国投资者进入某一主权国家后，都被要求必须遵守和服从该国的政治经济制度和法律等，S品牌汽车公司来华销售产品也必须接受中国的法律和法规的强制性约束，否则就有可能受到中方的惩处；②差异性，即跨国公司进入多个不同国家经营时，会遇到不同国家之间的制度、法律及政策的差别，因而要针对不同国家的国情，有不同的经营策略，汽车召回制以及对消费者保护，不同的国家有不同的要求和标准，S品牌汽车公司在世界上许多国家都有其业务，它不能再把中国当成市场不规范、法制不健全的国家，否则投机不成反受损失；③体制变化的动态性和不确定性，即某国的现行体制和政策是会有文化的，跨国公司的经营在他国会遇到这种不确性，中国的改革开放20多年，许多方面的建设逐步全面和完善起来，S品牌汽车公司来华经营就应当有预见性和应变措施，以适应东道国的各方面的发展变化，以减少和避免自己可能遇到的风险。
3．1990年，A公司率先将直销模式引入中国，随后其他海外直销公司陆续进入中国。但很快直销被一些人扭曲为“金字塔’’和“老鼠会”等靠收取人头费赚钱的传销模式。1998年，中国全面禁止传销，使得A公司这个坚持直销传统近一个世纪的跨国公司重新对销售渠道进行变革，采取新的分销模式，以常人意想不到的速度大举导入店铺经营。两年后，A公司的标志迅速地覆盖到中国的每一个城市角落。2005年，直销试点工作开始，A公司成为中国首家经国家商务部和国家工商总局批准的直销试点企业。A公司从直销转为店铺经营，现在又从店铺经营回归直销经营，经历了长短两种渠道类型的经营历程。
问题：（1）影响企业选择长渠道和短渠道的因素有哪些?使得A公司在中国改变渠道模式的因素是什么?（2）A公司在中国的销售渠道从店铺经营回归到直销经营属于渠道改进的哪一种策略，你认为实施这种策略应注意哪些问题? 答案：
（1）影响企业选择长渠道和短渠道的因素主要有产品、环境、市场、出口企业条件等，使得A公司在中国改变渠道模式的因素主要是环境因素，具体来说是政策法律的限制。（2）A公司在中国的销售渠道从店铺经营回归直销属经营于渠道改进的第三种——全面改进策略。实施这种策略时，必须在经营效益上、对渠道的控制标准上、市场的适用上认真作分析评价。
4．A公司是中国最大的儿童用品设计、制造和销售企业，生产的童车是中国儿童用品市场最畅销的产品。在国内市场产品热销的同时，该企业把目光盯准了美国这个世界上最大的童车市场。A公司在美国找到一家理想的合作伙伴——B公司。
B公司是美国一家有上百年历史的老牌儿童用品企业。A公司登陆美国时，正值B公司在激烈的市场竞争中刚刚丢失了童车市场。双方几经磋商，结成了战略联盟关系，共同开拓美国市场。根据协议，合作的初期A公司把自己设计生产的童车运往美国，由B公司总代理；市场初现规模后，以双方联名的品牌在美国市场销售。A公司新颖的款式、优异的质量与B公司的良好商誉实现了互补式的“联姻”，该联名品牌童车迅速打开了美国市场。值得说明的是：A公司初进美国市场时，为了占据市场份额，对美国中间商的报价几乎就是成本价，但是，美国的中间商更看重质量和新颖性并重的产品。对此，A公司潜心研发新产品，一个来自摇篮的创意，使他们另辟蹊径地开发出了在美国市场红极一时的“爸爸摇妈妈摇”童车。开发的新产品功能完善，外观采用了弧形的新造型以满足美国人对造型的需求，并在美国申报了外观设计专利和发明专利。正是由于这款童车极具创意，美国B公司决定与A公司展开全面合作。
问：（1）A公司在美国市场的合作伙伴属于国外市场中间人中的哪一种类型?（2）A公司与美国中间商的矛盾主要是什么?A公司是如何解决矛盾的? 答案：
（1）A公司在美国市场的合作伙伴在初进美国市场时属于国外市场中间人中的国外代理商，全面合作伙伴已转变为国外经销商。
（2）A公司与B公司在刚开始合作时产生的矛盾主要是：A公司关注价格的低廉，B公司更看重质量和新颖性并重的产品。A公司改变策略：潜心研发新产品，开发出了具有新颖造型的“爸爸摇 妈妈摇”童车。
5．阅读下列材料，回答问题。
数字与事实：香港回归10年的几个数字
据新华社香港2007年6月29日电
①香港回归以来连续在“全球最自由经济体”评选中排名第一。美国传统基金会及《亚洲华尔街日报》2007年1月16日公布，香港再次被评为全球最自由的经济体，这是香港连续第13年排名第一。
②2006年香港股市不断上升，当年股市集资总额创下5245亿港元的历史纪录，是1997年集资总额2倍，2006年底港股市值升至13.34万亿港元，比1997年的3.2万亿港元增加了10万多亿港元，成为全球第六大股票市场。
③香港失业率达4.3%，为9年来最低。受亚洲金融危机、非典疫情袭击，香港经济遭到重创，失业率一度达到8.3%的历史高点，经过努力，香港经济持续复苏，2007年3月至5月的失业率约为4.3%。
④香港每个赛马日大约有120万人观看下注，每年两场的国际一级赛马比赛，电视观 众达10亿人次。回归10年，香港不仅“马照跑”，而且“跑得更欢”。
⑤目前给予香港特区护照免签证待遇的国家和地区已达到134个，,而1997年底只有44个国家和地区给予香港免签待遇。
⑥香港是全球犯罪率最低的城市之一。2006年底香港有685.71万人，录得整体罪案平均每10万人中约为1183宗，对此特区政府警务处长邓竞成表示，香港是世上罪案率最低的城市之一。问题：
（1）香港回归10年的这些数字表明了香港地区国际市场环境有哪些特点?（2）回归后香港与中央政府签署《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》，这对市场营销有什么影响?（3）“马照跑”而且“跑得更欢”，这说明回归后香港政府在经济发展中的作用是什么? 答案：
（1）经济上是最自由开放的经济体系，金融业等商业服务能力发达，有利于开展国际营销；就业率、股市值不断上升，说明收入水平及购买力上升，市场营销潜力大；“马照跑”、犯罪率低，说明社会稳定，政治法律制度保障有力。
（2）该措施的实施，使内地和香港的企业有了新的营销机会，增加了两地在国际市场竞争的能力；改变了市场壁垒的结构，也增加了国际市场的复杂性。
（3）这说明香港政府在本地经济发展过程中起着管理者的作用，即以法令政策等的制定者的身份，在香港回归后，维持社会经济的稳定，让“一国两制”政策在香港充分实现。
6．阅读以下文字，试分析“创维”电子成功地运用了哪些国际市场营销策略? 国际市场全球化营销是把世界作为一个整体，在全球范围内寻求市场，开发和销售全球产品。20世纪90年代以来，我国在境外建立了数千家跨国企业，遍布140多个国家和地区，并有一些企业正进行一定程度的全球化营销。深圳创维电子集团是其中优秀代表之一，他们实施了“创维模式”，即“开发在美国，生产在深圳，市场营销在全球”的全球化战略。“创维”一向以技术创新的优势来开辟国际市场，他们在美国硅谷建立创维实验室，进行未来视听科技的前沿性研究，同时进行技术储备，其目标是塑造“中国制造”的世界名牌。创维集团首创的数码100HZ护眼电视第三代─创维数码双频彩电以其技术含量高，功能强大，设计超前，使用时间跨度长而风靡全球，尤其在欧美市场，深受商家和消费者的欢迎。创维还在人力成本相对低廉的马来西亚建立了一条中档电视机的生产线，主要面向印尼、泰国、马来西亚、赵南等东南亚国家和地区；在邻近美国地价较低的墨西哥和土耳其投资建厂。到1999年3月，创维电器已成为墨西哥最受欢迎的品牌之一，在中高档市场中占有了5%的市场份额。“创维”在墨西哥的生产基地已全面启动，开始直接向美国市场大规模出口。创维电视在瑞士被评为最佳机型，占据了当地彩电市场的20％份额。创维还与全球最大的零售组织—沃尔玛及美国著名连锁商Circnit.City签下了DVB(数字卫星接收仪)、DVD、数码电视的巨额订单。“创维”电视在欧美市场上，已与世界驰名品牌“松下”“索尼”摆在同一柜台上。1999年头两个月，“创维”仅在东南亚地区的出口创汇就超出上年的80％以上。答案：
（1）以市场为导向，以服务顾客为中心，注重产品开发；（2）以国际竞争为第一目标，追求效益最大化；（3）以销定产，快速生产适销对路产品，并建立快速反应机制，从开发、生产到销售严格遵循市场法则，以适应瞬息万变的市场；（4）注重成本控制，充分利用各国的优势（美国的开发优势、马来西亚的生产优势）；（5）采取适当的分销策略，注重渠道管理。
7．阅读下列资料，回答文后所列的问题。
睡衣**
1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司——沃尔—马特公司。当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑：“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题：沃尔—马特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。”
这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。美国禁止其公司与古巴进行贸易往来，但在加拿大的美国公司是否也应执行禁运呢?当时，沃尔—马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣，美国总部的官员意识到此批睡衣的原产地是古巴后，便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣，因为那样做违反了美赫尔姆斯——伯顿法。这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。而加拿大则是因美国法律对其主权的侵犯而恼怒，他们认为加拿大人有权决定是否购买古巴生产的睡衣。这样，沃尔—马特公司便成了加、美对外政策冲突的牺牲品。沃尔—马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款。且还可能会因此而被判刑。但是，如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，会被处以120万美元的罚款。问题：
（1）造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?（2）结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。答案：（1）是由于东道国(加拿大)和母国(美国)政治和法律环境的冲突造成的。
（2）法律环境是由政治环境衍生而来的，国际营销人员应当结合政治环境研究法律环境。
8．中国是鞋产品的生产和出口大国，据2006年统计，全世界鞋产品年产量达120亿双，而中国的鞋产量已经连续5年超过世界鞋产量的50%，居世界各国鞋产量的首位。2005年，中国鞋产品出口到世界200多个国家和地区，但出口市场主要集中在美国、日本、意大利、西班牙、巴基斯坦及欧盟与南非的其它国家，出口市场过于集中和出口数量增长较快招致了进口国的抵制。如2006年4月7日，欧盟又开始对中国皮鞋征收临时性进口关税，从最初的4.8%一直增长到16.5%。有些国家直接限制进口中国鞋产品的种类，还有些国家对中国鞋产品的价格制定了最低限价。由于进口国对中国鞋产品的限制，使得中国鞋产品的国际市场营销频遭壁垒而处于困境。
请回答以下问题：
（1）中国鞋产品在国际市场营销中遇到了哪些涉外经贸管制?（2）针对国外经贸管制，你认为应采取哪些应对措施？
9．莱威牌牛仔裤成功运用国际广告策略，使其在70多个国家打开销路：在美国，广告突出莱威牌牛仔裤是美国货，塑造全美英雄——充满神奇色彩的西部荒漠中的“西部牛仔”形象；在日本，商业广告主题是“英雄穿莱威”，放映詹姆斯·丁偶像影片片断，使认识莱威牌牛仔裤的日本人由35％增加到95％；在巴西，让时尚青年做广告，展示“疯狂一族”的电视画面；在澳大利亚，运用广告词“合身不紧身，一夜好逍遥’’来突出莱威牌牛仔裤的特点…… 问题：（1）莱威牌牛仔裤采用了何种国际广告策略?（2）莱威牌牛仔裤采用的国际广告策略有何优点?。
10.据新华社电，阿根廷总统基什内尔2004年12月16日签署了两项旨在限制中国纺织品和服装进口的法令，对上述产品实行严格的配额管理。
这两项将在公布后15天起正式生效的法令规定，今后对中国纺织品和服装的进口量不得超过上年阿国全部同类商品进口总量的7.5％和6％。
对此，阿经济部长说，这就是要保护本国相关产品生产者的利益。长期以来，阿对包括中国在内的一些国家征收高关税，实际上中国相关产品已很难进入阿国市场了。
请你回答下列问题：
如果你是中国某出口纺织品生产厂家的负责人，阿根廷又是你厂的长期出口国，面对此种情况，你会采取什么措施来应对? 11．2004年10月30日，TCL将俄罗斯国内家电销售市场具有举足轻重地位的家电连锁骨干销售企业的老板和高层请到了深圳。随团考察的还有俄罗斯部分主流媒体。
当天下午，70多位俄罗斯家电连锁零售巨子参加了TCL部分新产品发布会，目睹了TCL在家电产品上的强大实力。会后，他们与TCL签下总计33万台TCL品牌彩电的采购协议，涉及金额高达5000万美元。
在TCL海外事业本部高层看来，签约33万台彩电，不仅使TCL今年在俄罗斯销售40万台彩电的任务超额完成，而且为公司明年“销售80万台彩电、占市场份额10%”的任务打下良好基础。而未来3年，TCL计划在俄罗斯的彩电年销售量要达到200万台以上，占据20%以上的市场份额。
此次70余位俄罗斯经销商的考察费用都是TCL买单。“每个客人仅往返机票就需要花6000余元人民币，加上在深圳的考察费用和筹备新品会，TCL共为此付出170万元。”TCL海外事业本部一位人士表示，“这笔钱花得值！”
在TCL看来，花这笔钱更重要的意义在于，TCL借考察成功对俄家电巨头们“洗脑”：让俄罗斯经销商感觉到TCL是和索尼、三星、飞利浦处于同档次的品牌，既提高了TCL的品牌影响力，也增强了俄经销商对TCL的信心。请根据案例材料分析：
（1）从中间商的考核标准看，TCL这次活动符合哪些标准？（2）TCL这次活动还为企业带来了哪些好处？
12．当美国百年家电企业美泰传出出售的消息时，竞购者名单中赫然出现海尔的名字，一下子吸引了海内外众多的目光。
海尔的国际化路线是特立独行的。1999年，海尔在美国的南卡罗来纳州开办了一家家电组装工厂，尽管在美国办厂成本很高，风险很大，盈利预期也不明朗，但海尔还是毅然这样做了。
海尔在美国市场的努力得到了部分回报，海尔的小冰箱在美国市场很畅销，其大尺寸的冰箱、窗式空调及便携式风扇在市场也取得了相当不错的成绩，分别达到2%、16%和8%的市场占有率。一个不争的事实是，虽然海尔品牌在美国打出了一定的知名度，并且取得了一定的市场份额，但是其美国业务至今仍然处于亏损状态。
国内诸多企业非但没有采取海尔的国际化模式，相反却探索出自己的另一条国际化之路——跨国并购。TCL作为吃螃蟹者，去年成功合并了法国老牌家电厂商汤姆逊的彩电业务，组建了全球最大的彩电帝国。整合汤姆逊的彩电业务，TCL总裁李东生喊出了18个月内合资公司盈利的目标。而联想也在今年出资17.5亿美元成功收购了IBM的PC业务。
这种国际化运作模式比海尔原来的国际化路线来得更有声势，连海尔自己也向这种趋势靠拢。
美国时间6月21日，经过长时间的酝酿和考虑后海尔终于亮出了自己的初步收购计划。海尔美国公司联手两家美国知名私募基金——贝恩资本（Bain Capital）以及黑石集团（Black stone Group）以每股16美元的收购价向美国电器业的百年老店美泰公司抛出价值12.8亿美元的“绣球”。
请根据以上案例材料分析：
（1）海尔在收购美泰之前对外直接投资采取的是什么方式？
（2）国内其他企业没有仿效这种方式而纷纷采用收购方式的原因是什么？ 13．阅读下列资料，回答文后所列的问题。
SO公司
SO是日本最大的化妆品公司。多年以来，SO的零售商同意只出售SO的产品，交换条件是SO购回其未售出的商品。正是凭借着这一协议，发展了一个由25000家日本零售商组成的零售网络，这些商店几乎是日本全国的化妆品店和药店的一半。这一系统使SO能够很好地控制销售网络并以高价格出售其产品。但1995年，日本有关政府部门宣布SO控制零售价违法，并勒令其必须允许零售商对其产品进行打折销售。在这之后，SO的出厂价随着零售价的下滑而不得不逐渐下降，利润也开始下滑。SO对以上变化所作出的反应是降低产品成本，将重心移至低价位的化妆品上。同时，公司也在海外为自己的产品寻找市场。到目前为止，SO的产品已打入30多个国家。他们想进一步提高在国际市场上的销售额，达到1000亿日元的目标。SO明白，要想实现这一目标，必须在美国市场上有上乘的表现。美国本土的化妆品公司正摒弃使用性感模特等促销方法，转而采用强调产品的科学性、使用促销赠券等做法。业内人士认为，以上营销方式的转变反映了消费者的不断觉悟：重视产品的实际价值而不仅仅是外在形象。SO认为这对他们是个机会，因为他们更擅长“高价值—高价格”式的营销。以SO的持久型唇膏为例。SO的广告宣传着重强调该产品对嘴唇的特殊保护功能而不是它丰富的色彩。但一些分析家认为，日本的化妆品制造商能否在美国化妆品市场上，重演日本公司在美国汽车和家用电器市场上的辉煌还是个问题；他们认为，化妆品市场是一个产品形象驱动型的市场，商家很难让顾客明了产品的差异。他们想知道美国或日本的公司能否靠科学的主张和赠券来实现成功的目标。他们真能将美容产品转变为自然高科技的必备产品吗？
（1）按照“产品—市场矩阵”理论，该公司所采用的是哪一种国际产品市场进入模式？原因是什么？
（2）该公司的营销策略是否符合美国市场的情况？
14．HR公司是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，该公司从1998年开始将目光投向国际市场。在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造世界性的品牌。公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界—经营品牌，就必须进入到名牌林立的欧美地区。他对此有一个形象的比喻：下棋找高手。他为HR公司选择的高手是：欧洲和美国。
1999年，公司用年薪25万美元聘请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。史密斯认为要让美国人知道HR，事半功倍的做法是与“足够好”的中间商合作。一开始他就把目光投向美国最大的连锁超市—沃尔玛。沃尔玛在全美国有2700多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品。史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个陌生的品牌十分困难，但一旦进入沃尔玛，HR公司的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可以从沃尔玛出色的经营管理中获益良多。此外，史密斯也看中了沃尔玛长期经营家电的专业经验和条件。
整整两年的时间，史密斯甚至没有机会让沃尔玛看一眼HR的产品。直到有一天，他在沃尔玛总部的对面竖起一块HR的广告牌，希望沃尔玛高层管理者在工作间隙，眺望窗外的时候能发现HR。功夫不负有心人，沃尔玛终于对这个整天等候在窗口的HR有了兴趣。但史密斯说：广告并不是我们赢得沃尔玛这样的客户的唯一原因，我们有很好的质量，很好的服务及很好的技术支持。沃尔玛选择我们是因为我们能够提供它需要的产品。目前，HR的产品在沃尔玛销售很好。
阅读案例后，请回答下列问题：
（1）运用本课程有关原理，简析HR公司为什么选择沃尔玛作为中间商?（2）HR公司选聘史密斯负责其美国公司的营销管理工作有哪些好处?
2.案例计算题 篇二
M市是东北地区比较典型, 尚未摆脱传统产业, 传统发展方式依然较重的工业大市。2014年一二季度, M市规模以上工业增速分别为O.5%、0.7%, 且二季度工业首次出现负增长, 为-2.2%;二季度投资下降27.9%。M市经济增长主要依靠政府投资、外贸出口, 居民消费、社会投资潜力不足;装备制造业比较发达, 但都是传统制造业、生产加工型经济, 且处在产业链低端, 缺乏国际竞争力。长期以来的大规模、高强度生产要素投入, 产生了高消耗、高污染、低效益等一系列矛盾和问题。目前M市人均能耗高于全国平均水平1.3倍, 万元国内生产总值能耗是全国平均水平的1.7倍。传统产业产能过剩, 先进制造业、现代服务业的发展水平不高。发展资金缺乏, 融资难、融资贵长期存在。科技创新投入不足、科技进步贡献率较低。民生领域欠账较多, 社会事业发展滞后, “三农”问题突出, 城乡、区域发展差距扩大, 人民对经济社会发展尚不满意。
请你根据上述材料回答下列问题:
1.从当前看, 你认为解决M市经济社会发展问题, 应该从哪些方面入手?
2.从长远看, 你认为东北地区经济社会发展应该谋求怎样的转变, 走转型升级之路?
【答题要点及思路提示】第1问, 是以一个市为典型, 从微观上作答如何解决当前东北地区一地的经济社会发展问题。作答要做到“四个结合”:一是结合东北地区典型市 (地) 的经济社会发展状况, 要深入理解东北地区城市的现状、潜力、优势、劣势等市情实际。二是结合案例材料给出的相关信息, 案例材料虽少但隐藏着许多重要的作答信息, 要挖掘这些信息, 不能丢掉应得的分。三是结合深化改革、科学发展、转型升级、创新驱动等时代热门的观点和理论, 要对这些观点和理论有深入了解, 在答题中有机融入。四是结合当前的目标, 要立足当前、立足一个市来筹划, 作答不能太长远、太宏观, 要答出具体的方略和工作任务。主要作答内容有: (1) 加快发展工业, 遏制下滑势头。强化装备制造业的主导地位, 改造传统制造业, 延长产业链条。发挥老工业基地优势, 发展深加工、精加工和在国内外市场上具有相对优势的产品。扶持具有一定基础和优势的战略性新兴产业加快发展。发展现代物流、金融保险、研发设计和工业软件等生产性服务业。 (2) 加快技术创新, 增强自主创新能力。引导企业加大研发投入, 提高科技创新能力、技术改造能力和新产品开发能力。升级传统产业, 提高产品的科技含量和智能化水平。建立以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的技术创新体系和开放式的创新平台, 发展技术创新战略联盟。营造有利于技术创新的环境, 完善创新服务体系。支持科技型中小企业发展, 激发科技人员创新创业活力。 (3) 拓宽融资渠道, 解决资金瓶颈。积极向上争取国债资金和各类专项资金。加大招商引资, 依托产业基础吸引更多国内外资金。帮助企业利用资本市场直接融资。引导更多社会资本参与投资。发挥政府引导作用, 设立各种产业发展基金、创业基金和创新风险基金。 (4) 加大对外开放, 培育经济增长新引擎。广泛开展对外交流与合作, 加大面向东北亚、蒙古和俄罗斯开放力度, 扩大领域, 优化结构, 创新模式, 不断提高开放质量和水平。完善投资软环境, 不断提高利用外资水平。加快出口基地建设, 调整出口结构, 培育新的出口优势, 多渠道、多方式开拓国际市场。坚持引进来和走出去相结合, 引导和鼓励企业面向全球配置资源, 主动融入全球产业大循环。 (5) 增加居民收入, 提升消费能力。通过经济发展特别是第三产业发展, 提供更多就业机会。推进农业产业化、现代化, 提高农业生产效率和效益, 吸引农村剩余劳动力进城务工。加快新型城镇化建设, 拓展发展空间, 加大民生事业投入, 发展城乡社会事业。稳步提高城镇居民和农村居民的收入水平。改革收入分配制度, 建立工资正常增长机制, 提高扶贫标准、社会保障水平和最低工资标准。加快社会保障制度改革, 推动城乡社保一体化。
3.新中考下创新能力题教学案例探析 篇三
现把近年来中考中出现的新题型从教学的角度做一个归纳，希望能对中考复习的师生有所帮助．
一、探究性试题
开展探究性学习，不仅是为了适应当前中学课程改革中产生的研究性课程教学，
更重要的是为培养学生的创新精神和实践能力，真正实现素质教育的需要．
【例1】 如图1，这些等腰三角形与正三角形的形状有差异，我们把这与正三角形的接近程度称为“正度”．在研究“正度”时，应保证相似三角形的“正度”相等．
设等腰三角形的底和腰分别为a，b，底角和顶角分别为α，β．要求“正度”的值是非负数．
同学甲认为：可用式子|a-b|来表示“正度”，|a-b|的值越小，表示等腰三角形越接近正三角形；
同学乙认为：可用式子|α-β|来表示“正度”，|α-β|的值越小，表示等腰三角形越接近正三角形．
探究：（1）他们的方案哪个较合理，为什么？
（2）对你认为不够合理的方案，请加以改进（给出式子即可）；
（3）请再给出一种衡量“正度”的表达式．
点评：数学探究性教学模式要树立新的教学观和学生观——教学过程的意义不仅在于使学生获得知识，更重要的是使每一个学生都能获得身心的充分发展，体味到学习乐趣，从而激发学生主动学习和兴趣．
二、开放性试题（问题变式教学）
开放题是中考题多样化和时代发展要求的产物，单一的题型和测试目标限制了考生应用知识解决实际问题的能力，不利于激发学生的创造性．开放性试题能为考生提供更大的考虑问题的空间，在解题途径方面也是多样的，这样的试题是十分有利于考生发挥水平，也有利于考生创新意识的培养．
1.条件开放与探索
条件开放探索题的明确特征是缺少确定的条件，问题所需补充的条件不是得出结论的必要条件，所需补充的条件不能由结论推出．
【例2】 已知：∠MAN＝30°，O为边AN上一点，以O为圆心，2为半径作⊙O，交AN于D，E两点，设AD＝x．
（1）如图2-1，当x取何值时，⊙O与AM相切；
（2）如图2-2，当x为何值时，⊙O与AM相交于B，C两点，且∠BOC＝90°．
点评：解答这类问题往往是把结论反过来当条件用，本例可利用圆的切线性质和垂径定理，构造特殊直角三角形，使问题得以求解．
2.结论开放
【例3】 已知矩形ABCD和点P，当点P在边BC上任一位置（如图3-1所示）时，易证得结论：PA2＋PC2＝PB2＋PD2，请你探究：当P点分别在图3-2、图3-3中的位置时，PA2、PB2、PC2和PD2又有怎样的数量关系？请你写出对上述两种情况的探究结论，并利用图3-2证明你的结论．
点评：本题也是一道结论开放题，通过阅读题目已知条件及要求，不难探究出正确结论，但是说明理由时，有一定的难度．正确作出辅助线，创造性地使用勾股定理的条件，是解决问题的关键．
3.综合开放
【例4】 如图4，直线AC∥BD，连结AB，直线AC，BD及线段AB把平面分成①、②、③、④四个部分，规定：线上各点不属于任何部分．当动点P落在某个部分时，连结PA，PB，构成∠PAC，∠APB，∠PBD三个角．（提示：有公共端点的两条重合的射线所组成的角是0°角．）
（1）当动点P落在第①部分时，求证：∠APB=∠PAC+∠PBD；
（2）当动点P落在第②部分时，∠APB=∠PAC+∠PBD是否成立（直接回答成立或不成立）？
（3）当动点P在第③部分时，全面探究∠PAC，∠APB，∠PBD之间的关系，并写出动点P的具体位置和相应的结论．选择其中一种结论加以证明．
点评：开放题的特征很多，如条件的不确定性，它是开放题的前提；结构的多样性，它是开放题的目标；思维的多向性，它是开放题的实质；解答的层次性，它是开放题的表象；过程的探究性，它是开放题的途径；知识的综合性，它是开放题的深化；情景的模拟性，它是开放题的实践；内涵的发展性，它是开放题的认识．过程开放或结论开放的问题能鼓励学生多角度、多侧面、多层次地思考问题，有助于充分调动学生的潜在能力．
三、操作性问题
《数学课程标准》在描述空间观念的主要表现时，提到了“能从复杂的图形中分解出基本的图形，并能分析其中的基本元素及其关系”，学生是否能达到这样一个要求，与其头脑中的图形表象有着密切的关系．事实上，学生形成图形概念的过程就是一个图形的表象不断积累，并对这些积累的表象不断加工提炼的过程．如何不断积累图形的表象，特别是涉及其大量变式的表象，经历与图形有关的各种操作活动是一个非常重要的途径．在认识图形的过程中，学生不断做出所要认识的各种图形，教师也不断将各种图形提供给学生操作，学生更是通过相互间的交流看到了更多的图形，这种对首次感知的强化和大量的图形表象的积累为学生进一步提升对图形的理性认识奠定了基础．
【例5】 （2007，绍兴）学习了平行线后，小敏想出了过已知直线外一点画这条直线的平行线的新方法，她是通过折一张半透明的纸得到的（如图5-1～5-4）：
从图中可知，小敏画平行线的依据有（）．
①两直线平行，同位角相等；②两直线平行，内错角相等；
③同位角相等，两直线平行；④内错角相等，两直线平行．
A．①② B．②③ C．③④ D．①④
【例6】 （2007，浙江）如图6-1，小明将一张矩形纸片沿对角线剪开，得到两张三角形纸片（如图6-2），量得他们的斜边长为10@cm，较小锐角为30°，再将这两张三角纸片摆成如图6-3的形状，但点B、C、F、D在同一条直线上，且点C与点F重合（在图6-3至图6-6中统一用F表示）.
小明在对这两张三角形纸片进行如下操作时遇到了[HJ0.85mm]三个问题，请你帮助解决．
（1）将图6-3中的△ABF沿BD向右平移到图6-4的位置，使点B与点F重合，请你求出平移的距离；
（2）将图6-3中的△ABF绕点F顺时针方向旋转30°到图6-5的位置，A1F交DE于点G，请你求出线段FG的长度；
（3）将图6-3中的△ABF沿直线AF翻折到图6-6的位置，AB1交DE于点H，请证明：AH=DH.
四、阅读理解、规律探索题（合情推理问题）
【例7】 （2007，温州）意大利著名数学家斐波那契在研究兔子繁殖问题时，发现有这样一组数：1，1，2，3，5，8，13，…，其中从第三个数起，每一个数都等于它前面两个数的和．现以这组数中的各个数作为正方形的长度构造如下正方形：
再分别依次从左到右取2个、3个、4个、5个，正方形拼成如下矩形并记为①、②、③、④，相应矩形的周长如下表所示：
若按此规律继续作矩形，则序号为⑩的矩形周长是________．
【例8】 （2007，绍兴）如图甲，正方形被划分成16个全等的三角形，将其中若干个三角形涂黑，且满足下列条件：
（1）涂黑部分的面积是原正方形面积的一半；
（2）涂黑部分成轴对称图形．
如图乙是一种涂法，请在图7-1～7-3中分别设计另外三种涂法．（在所设计的图案中，若涂黑部分全等，则认为是同一种涂法，如图乙与图丙）
“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭源泉”．而实际上不少学生的知识结构单一，应用意识淡薄，创新能力较弱．为此我们有必要补充创新试题，这也正是解决这一弊端的有力手段．
4.两学一做案例题(10题) 篇四
例：
王某，某地派出所所长，中共党员。在母亲去世后，王某打算借这个机会好好操办一下丧事，一方面能把自己以前随出去的钱收回来，另一方面也能借机收点礼金。于是，他不仅把母亲去世的消息挨个通知亲朋好友，还通过他人将此事透露给辖区内一些服务对象。因为王某是基层站所一把手，权力含金量高，一些服务对象前来送上礼金。后经调查，王某违规收受数十名服务对象数万元礼金。
答：王某的行为违反了廉洁纪律规定。《中国共产党纪律处分条例》第八十五条规定，党员利用职权或者职务上的影响操办婚丧喜庆事宜，在社会上造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务处分。作为一名党员干部，王某不仅邀请服务对象参加母亲的葬礼，还借机敛财，具有从重或加重处分的情节，应给予撤销党内职务处分。
1.2015年7月8日晚，李某，中共党员，某局副科长，饮酒后驾车，被执勤民警当场查获，并抽取体内静脉血留存。后经司法鉴定，李某血液中酒精含量已达到国家规定的醉酒标准。2016年1月5日，某人民法院作出刑事判决，认定李某的行为已构成危险驾驶罪，依法对其从轻处罚并适用缓刑。李某未提起上诉，判决已生效。假如你是该单位纪检工作人员,应该给予李某怎样的党纪处分?依据是什么? 答：本案例中李某已经触犯法律，《条例》对违法犯罪党员的纪律处分有相关规定。根据《条例》第三十三条第一款第一项关于“因故意犯罪被依法判处刑法规定的主刑（含宣告缓刑）的”应当给予开除党籍处分的规定，李某作为党员干部，饮酒后驾车，构成危险驾驶罪，并经法院依法作出判决，根据党纪规定，对李某应给予其开除党籍处分。
2.王某，某市地税局一名科长，中共党员。一次，分管王某科室的副局长遭遇车祸，受伤住院。王某得知消息后，想去慰问一下，却为拿什么礼品犯了难。朋友提醒，不送礼品，可以直接给现金，一般来说送去200元即可。王某觉得有道理，但又认为“给领导送礼，200元太少”，最终给副局长送去2000元。请分析王某的违纪行为。
答：王某的行为违反了廉洁纪律。《条例》第八十四条规定，向从事公务的人员及其配偶、子女及其配偶等亲属和其他特定关系人赠送明显超出正常礼尚往来的礼品、礼金、消费卡等，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。王某借看望领导之机，送给领导严重超出当地礼尚往来标准的现金，违反了党纪规定，应给予相应的党纪处分。
3.近期，交通运输部党组拟提拔一批局级领导干部。组织部门对考察对象个人有关事项报告进行了重点抽查核实发现，有一名考察对象申报了两套房产231平米、配偶持有股票19万元，但没有申报其配偶持有的167万元基金，存在瞒报行为，其没有报告的配偶持有基金数额超过了规定数额。交通运输部党组研究决定取消其局级领导职务考察对象资格。请分析该考察对象的违纪行为。
答：该名考察对象的行为违反了组织纪律。《条例》第六十七条规定，有下列行为之一，情节较重的，给予警告或者严重警告处分：
（一）违反个人有关事项报告规定，不报告、不如实报告的。作为一名党员干部，该名考察 对象不如实报告配偶持有的基金情况，且其配偶持有基金数额超过了规定数额，违反了党纪规定，应给予相应的党纪处分。
4.某市政府一名副市长（中共党员）带领市政府有关部门人员一行10人到基层开展水利工作调研，当晚在某镇政府饭堂用餐，县、镇两级有关人员等11人陪同，席间饮用高档洋酒，造成不良社会影响。请对该名副市长的违纪行为进行分析。
答:该名副市长的行为违反了廉洁纪律。《条例》第九十九条规定，违反公务接待管理规定，超标准、超范围接待或者借机大吃大喝，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务处分。本案中，该副市长不严格遵守中央八项规定精神，在公务接待中超出正常接待标准，造成不良社会影响，其行为违反了党纪规定，应给予相应的党纪处分。
5.梁某，湛江市岭南师范学院教师，中共党员，其最近在新浪微博上公开发表反对党的改革开放政策等多篇言论过激博文，有损党和国家形象，造成不良社会影响。请对梁某的违纪行为进行分析。
答:梁某的行为违反了政治纪律。《条例》第四十五条规定，通过信息网络、广播、电视、报刊、书籍、讲座、论坛、报告会、座谈会等方式，公开发表坚持资产阶级自由化立场、反对四项基本原则，反对党的改革开放决策的文章、演说、宣言、声明等的，给予开除党籍处分。本案中，梁某在新浪微博上发表多篇反对改革开放政策、言论过激的博文，有损党和国家形象，造成不良社会影响，应当给予相应的党纪处分。
6.朱某，中共党员，某街道党工委原副书记、办事处主任。朱某出生于1980年6月，在多次上级要求报送的考核登记表中，均填写出生年月为1982年11月，违反了党的纪律，造成不良社会影响。请对朱某的违纪行为进行分析。
答:朱某的行为违反了组织纪律。《条例》第六十七条规定，有下列行为之一，情节较重的，给予警告或者严重警告处分：(三)不如实填报个人档案资料的。朱某作为党员领导干部，不如实填报个人档案资料，情节较重，违反了党纪规定，应当给予其相应的党纪处分。
7.黄某，某市国资委主任，中共党员。黄某有一女儿身患残疾，行动不便，没有固定工作。当地一企业老板为讨好黄某，主动提出让其女儿去他的公司“上班”，不用实际工作，却可领取薪酬。当时，黄某夫妇皆不在家，女儿考虑此事好处多多，便答应了。“工作”三个多月后，女儿才将此事告诉黄某。对此，黄某未提出异议。黄某本以为只要自己不贪不占，家人因为自己的关系“占点便宜”不算问题。黄某是否违纪？请分析。
答：黄某的行为违反了廉洁纪律。《条例》第八十二条规定，纵容、默许配偶、子女及其配偶等亲属和身边工作人员利用党员干部本人职权或者职务上的影响谋取私利，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。党员干部的配偶、子女及其配偶不实际工作而获取薪酬或者虽实际工作但领取明显超出同职级标准薪酬，党员干部知情未予纠正的，依照前款规定处理。本 案中，黄某作为党员领导干部，明知其女儿没有在企业实际工作而获取薪酬，却不予以纠正，以纵容和默许的方式为其女儿谋取私利，该行为违反了党纪规定，应给予相应的党纪处分。
8.赵某，国家某机关主任科员，中共党员。为了在将来的职务晋升中更有“优势”，本科毕业的赵某报考了某大学在职研究生，并顺利通过笔试和面试。开学伊始，赵某刻苦学习，认真努力。后来，赵某听说在职研究生学习没必要那么刻苦，随随便便就能拿到学历，便屡屡旷课，并在毕业前花费1万元雇用他人代写毕业论文。最终，赵某侥幸通过答辩，取得硕士学位。请对赵某的违纪行为进行分析。
答：赵某的行为违反了组织纪律。《条例》第七十四条规定，在干部、职工的录用、考核、职务晋升、职称评定和征兵、安置复转军人等工作中，隐瞒、歪曲事实真相，或者利用职权或者职务上的影响违反有关规定为本人或者其他人谋取利益的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。弄虚作假，骗取职务、职级、职称、待遇、资格、学历、学位、荣誉或者其他利益的，依照前款规定处理。学历造假是“文凭腐败”的一种，不仅搞坏干部在职学习的风气，挫伤刻苦学习者的积极性，还败坏党员干部的声誉。对本案中的赵某，应按照党纪规定，给予相应的党纪处分。
9.某局原局长黄某，中共党员，其在担任局长期间，逢年过节收受社会老板、下属等礼金。其中不少是一些老板和下属以“人情往来”为由交到黄某及其家人手里的，少则一两千，多的上万。黄某对这些送礼金的人也颇为照顾，利用职务之便为他们谋取了各种利益。请对黄某的违纪行为进行分析。
答：黄某的行为违反了廉洁纪律。《条例》第八十三条规定，党员干部收受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、消费卡等，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。本案中，黄某违规收受礼金，违反了党纪规定，应当给予相应的党纪处分。
10.韩某，某市矿务局副局长，中共党员，在得知矿务局副局长张某等人任前公示的消息后心存不满，随即编造了张某花50万元买官的虚假举报材料，采用匿名方式分别寄给了省市领导，并指使人发布在网上，在社会上造成了恶劣影响。请对韩某的违纪行为进行分析。
5.案例题 篇五
1)若原北市建筑机械租赁公司的此种进口挖掘机确实性能良好,但缺少产品合格
证,能否对外出租（）。
A不能 B 可以 C 经原北市建筑局批准后可以出租 D 经原北市人民政府批准后可以出租
正确答案是：A
2)因为工期紧迫,东平建筑公司需要立即使用此挖掘机,在这种情况下原北市建筑机械租赁公司是否需要对出租的机械设备和施工机具及配件的安全性能进行检测,并在签订租赁协议时,出具检测合格证明（）。
A 应当检测
B 可以不检测
C经原北市建筑局批准后可以不检测
D 经原北市人民政府批准后可以不检测
正确答案是：A
3)若该挖掘机经检测不合格,能否出租给东平建筑公司()。
A 可以出租
B不能出租
C 经原北市建筑局批准后可以出租
D 经原北市人
正确答案是：B 民政府批准后可以出租
4)原北市建筑机械租赁公司应当按照安全施工的要求配备齐全有效的保险、限位等安全设施和装置。
()
A 可以出租
B不能出租
C 经原北市建筑局批准后可以出租
D 经原北市人民政府批准后可以出租
正确答案是：A
2．2004年某业主将一栋大型剧院建筑的拆除任务,发包给吴某拆除资质的防腐保温劳务
公司,由于不了解拆除作业的危险性,操作人员决定先拆混凝土梁,后拆混凝土板。
操作时,现场也无安全人员在场,无安全措施。在梁拆至一半时全部楼板塌下,造成多人死亡。事后检查该施工方法无方案、无交底,公司也没有施工方案管理制度。
1)此事故发生的原因之一是:拆除作业发包给无相应资质的施工单位施工。（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(2)先拆梁后拆板是事故发生的原因之一。（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(3)拆除作业的施工方案应先交安全员,由安全员批准后,方可施工。（）A 正确
B 错误
正确答案是：B
(4)大型拆除作业必须编制施工方案,必要情况下应当组织专家进行论证。（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
3.某小区十号楼地下室有一电气设备,该设备一次电源线长度为10.5m;接头处没有用橡皮包布包扎,绝缘处磨损,电源线裸露;安装在该设备上的漏电开关内的拉杆脱落, 漏电开关失灵。某工程公司在该地下室施工中,付某等3名抹灰工将该电气设备移至新操作点,移动过程中付某触电死亡。
(1)下列属于特种作业人员的是（）。A电工
B 木工
C水暖
D瓦工
正确答案是：A
(2)下列关于特种作业的说法正确的是（）
A特种作业人员未经培训考核即从事特种作业并造成重大安全事故,不得追究其
刑事责任
B对特种作业人员专门的安全作业培训,是指由有关主管部门组织的专门针对特
种作业人员的培训
C特种作业是指容易发生人员伤亡事故,对操作者本人、他人及周围设施的安全
有重大危害的作业
D特种作业人员可不考核从事相应工种作业的疾病和生理缺陷情况
正确答案是：C
(3)特种作业人员可不考核从事相应工种作业的疾病和生理缺陷情况()A特种作业人员未经培训考核即从事特种作业并造成重大安全事故,不得追究其
刑事责任
B对特种作业人员专门的安全作业培训,是指由有关主管部门组织的专门针对特
种作业人员的培训
C特种作业是指容易发生人员伤亡事故,对操作者本人、他人及周围设施的安全
有重大危害的作业
D特种作业人员可不考核从事相应工种作业的疾病和生理缺陷情况
正确答案是：A
(4)特种作业人员必须按照国家有关规定经过专门的安全作业培训,并取得特种作业
操作资格证书后,方可上岗作业。()
A特种作业人员未经培训考核即从事特种作业并造成重大安全事故,不得追究其
刑事责任
B对特种作业人员专门的安全作业培训,是指由有关主管部门组织的专门针对特
种作业人员的培训
C特种作业是指容易发生人员伤亡事故,对操作者本人、他人及周围设施的安全
有重大危害的作业
D特种作业人员可不考核从事相应工种作业的疾病和生理缺陷情况
正确答案是：A
4.东平建筑公司承建原北市白云山隧道项目,现缺乏一种进口挖掘机,公司领导决定采用租赁方式向原北市建筑机械租赁公司租赁,以节约资金。
(1)主体工程可以由分包单位自主承担。
（）
A可以出租
B 不能出租
C 经原北市建筑局批准后可以出租
D 经原北市人民政府批准后可以出租
正确答案是：B
(2)国家有规定,总包单位对工程建设项目施工的安全生产负总责。（）
A可以出租
B 不能出租
C 经原北市建筑局批准后可以出租
D经原北市人民政府批准后可以出租
正确答案是：A
(3)此事故应由分包单位上报。（）
A 可以出租
B不能出租
C 经原北市建筑局批准后可以出租
D 经原北市人民政府批准后可以出租
正确答案是：B
(4)国家有规定,事故统一由建设单位上报。（）
A可以出租
B 不能出租
C 经原北市建筑局批准后可以出租
D 经原北市人民政府批准后可以出租
正确答案是：B
5.某工地,焊接一膨胀水箱。焊工在完成了4/5的工作量下班后,工地负责人又安排了
油漆工将焊好的部分刷上防锈漆。因场地通风不良,到第二天油漆未干。焊工上班
后,未采取相应措施继续施焊,造成水箱内油漆挥发气体爆炸燃烧,焊工被烧灼伤。(1)从上述案例中应吸取的主要教训是:工地负责人应严格按焊接要求组织生产,合 理安排工序,进行有针对性的安全技术交底,不能强令工人冒险作业。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(2)施工现场动火前、动火过程中要严格进行环境安全检查。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(3)施工现场油漆作业与焊接作业可同时进行。（）A 正确
B 错误‘
正确答案是：B
(4)下列施工现场消防器材的配备说法正确的是（）。A临时搭设的建筑物区域内,每100m2配备5只IOL灭火器
B大型临时设施总面积超过50000m2,应备有专供消防用的太平桶、积水桶(池)、黄砂池等设施,上述设施周围不得堆放物品
C临时木工间、油漆间和木、机具间等每25m2配备一只种类合适的灭火器 D30m高度以上高层建筑施工现场,应设置具有足够扬程的高压水泵或其他防火
设备和设施
正确答案是：C
6.某建筑公司在月度安全检查中,发现3号工地脚手架搭设存在如下问题:①超过24m
高的脚手架没有搭设方案,无审批手续;②采用的分段整体提升脚手架未经审查批准;
③部分使用的脚手架材料规格不一;④搭设架子的基础多处出现不平整,个别应杆悬
空等等。
(1)为避免施工中引发脚手架坍塌事故伤害作业人员,脚手架立即停止使用。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(2)上述安全检查中发现的“超过24m高的脚手架没有搭设方案,无审批手续”不影响
脚手架的正常使用和施工,不属于违规行为。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：B
(3)上述安全检查中发现的“个别立杆悬空问题"属于正常现象,在搭设脚手架时是不
可避免的。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：B
(4)依据《建设工程安全生产管理条例》规定,施工单位应当在施工组织设计中编制安
全技术措施和施工现场临时用电方案,对达到一定规模的危险性较大的（）等
分部分项工程编制专项施工方案,并附具安全验算结果,经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施
A混凝土工程
B 脚手架工程
C抹灰工程
D 钢筋绑扎工程
正确答案是：B
7某公司在一工地用吊篮进行外装修作业时,施工员指派一名抹灰工升吊篮,由于吊篮
未挂保险钢丝绳,在上升时突然一个倒链急剧下滑,吊篮随即倾斜,由于一作业人员未
系安全带,从吊篮坠落死亡。
(1)造成这一事故的主要原因之一,是作业时吊篮未挂保险钢丝绳和工人未系安全
带。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(2)高处作业吊篮必须设置保险锁。（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(3)作业时工人将安全带挂在吊篮升降用的钢丝绳上。（）A 正确
B 错误
正确答案是：B
(4)下列关于施工员布置这项工作的说法正确的是（）A事故责任在于设备,与施工员无关
B可以安排未经培训的抹灰工操作吊篮的升降 C施工现场的工作布置由施工员安排,没有违章指挥 D抹灰工对于施工员的违章指挥可以拒绝接受
正确答案是：D
8.某单位将新招来的一批民工直接派到工地参加人工挖孔桩施工。其中一人挖土深度 达到5m时,闻到异样气味,感觉头晕腿软,奋力呼叫地面同伴,由于没有系安全绳,地
上的人费尽周折才把下面的人救上来,险些酿成伤亡事故。(1)此事件的违规之处在于,孔下作业人员未系安全绳。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(2)由于没有造成伤亡事故,所以可以认为没有违规。（）A 正确
B 错误
正确答案是：B
(3)上述事件中,如果没有劳动合同,则即使发生了事故,也不属于施工单位的事故，可不予以上报。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：B
(4)下列关于新工人上岗培训的要求正确的是（）。A新工人必须进行公司、班组和作业技术的三级安全教育
B新工人上岗前必须接受规定课时的安全生产教育培训新工人上岗前必须接受规定课时的安全生产教育培训
C对于不从事危险作业的新工人不必进行安全教育和技术培训
D从事特种作业的新工人可以直接进行特种作业人员培训,不需要再进行三级安
全教育
正确答案是：B
9.某工地按施工进度要求正在搭设扣件式脚手架,安全员巡视检查发现新购进的扣件表
面粗糙,商标模糊,向架子工询问,工人说有的扣件螺栓滑丝,有的扣件一拧,小盖口就
裂了。安全员对此批扣件质量发生怀疑。(1)对于上述情况,安全员不必作相应处理。
（）新工人必须进行公司、班组和作业技术的三级安全教育 新工人上岗前必须接受规定课时的安全生产教育培训 对于不从事危险作业的新工人不必进行安全教育和技术培训
从事特种作业的新工人可以直接进行特种作业,不需要再进行三级安全教育
正确答案是：B
(2)国家对扣件式钢管脚手架使用的扣件实行生产许可证制度。（）新工人必须进行公司、班组和作业技术的三级安全教育 新工人上岗前必须接受规定课时的安全生产教育培训 对于不从事危险作业的新工人不必进行安全教育和技术培训
从事特种作业的新工人可以直接进行特种作业,不需要再进行三级安全教育
正确答案是：A
(3)为防止安全事故的发生,安全员处理此事,下列方法正确的是（）A扣件检验不合格,将所有扣件清除出现场,追回已使用的扣件,并向有关负责
人报告追查不合格产品的来源
B告诉工人将坏掉的扣件保留,以便万一发生事故时留作证据 C把有问题扣件扔掉,好的继续使用 D保存此批扣件,用于上部脚手架的搭设
正确答案是：A
(4)下列关于脚手架工程的规定正确的是（）。
A新工人必须进行公司、班组和作业技术的三级安全教育 B新工人上岗前必须接受规定课时的安全生产教育培训 C对于不从事危险作业的新工人不必进行安全教育和技术培训
D从事特种作业的新工人可以直接进行特种作业,不需要再进行三级安全教育
正确答案是：B
10.大地公司在东征县小李乡进行一项建筑工程建设。已于2004年2月1日领取施工许
可证。但因故不能施工,故需向有关部门申请延期。请回答大地公司董事长向您咨询
的几个问题:
(1)大地公司应当向（）申请延期。
东征县建设局
小李乡建设行政主管部门
东征县人民政府
小李乡人民政府
正确答案是：A
(2)大地公司应当在（）之前申请延期。
A2004年2月29日
B 2004年3月31日
C2004年4月31日
D 2004年5月31日
正确答案是：C
(3)大地公司申请延期以（）次为限
A 2 B 3 C 4 D不限次
正确答案是：A
(4)大地公司申请延期,每次不超过（）个月。
A1
B2
C3
D4
正确答案是：C
11.大地公司在东征县小李乡进行一项建筑工程建设,已合法开工。因资金不足,该工程
于2004年3月1日停工。该公司董事长知道应该向主管部门报告,但不了解具体情
况,请回答他的几个问题:
(1)大地公司应当自中止施工之日起（）内,向有关部门报告。A1个月
B 2个月
C 3个月
D 6个月
正确答案是：B
(2)大地公司应当向（）报告,并按照规定做好建筑工程的维护管理工作。
A中国建筑业协会
B当地人民政府
C 施工许可证发证机关
D 设计单位
正确答案是：C
(3)工程恢复施工时,应当向（）报告。
A中国建筑业协会
B 施工许可证发证机关
C 当地人民政府
D设计单位
正确答案是：B
(4)若工程于2004年7月1日恢复施工,建设单位是否应当报发证机关核验施工许可
证（）
A不应当
B 应当
C 视情况决定
D 由发证机关决定
正确答案是：A
12.大发公司在原南县进行一项建筑工程建设,由原南县建筑设计局设计,原南第二建筑
公司承建,委托正平监理公司监理。有一高层建筑毗邻施工地点,可能会因大发公司
的工程而产生地基下降。
(1)原南第二建筑公司在编制施工组织设计时,应当根据建筑工程的特点制定相应的 安全技术措施。
()A 正确
B 错误
正确答案是：A
(2)因为可能会造成毗邻高层建筑物的地基下降,所以原南第二建筑公司应当采取安
全防护措施。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(3)（）应当向原南第二建筑公司提供与施工现场相关的地下管线资料,原南第二
建筑公司应当采取措施加以保护。
A 正确
B 错误
正确答案是：A
(4)（）应当遵守有关环境保护和安全生产的法律、法规的规定,采取控制和处理
施工现场的各种粉尘、废气、废水、固体废物以及噪声、振动对环境的污染和危害
的措施。A 正确
B 错误
正确答案是：B
13.原南第二建筑公司是原南友谊酒店扩建项目的总承包商,大政公司、大发公司是部分
工程的分包商。原南第二建筑公司的董事长是张三,负责该项目的项目经理叫李四，王五是原南第二建筑公司的安全生产部门经理。(1)（）对原南第二建筑公司的安全生产负责。A张三
B 李四
C
王五
D 张三和王五
正确答案是：A
(2)施工现场安全由（）负责。
A大政公司
B 大发公司
C 原南友谊酒店
D 原南第二建筑公司
正确答案是：D
(3)大政公司、大发公司应当服从原南第二建筑公司对施工现场的安全生产管理。
（）A大政公司 B大发公司 C原南友谊酒店
D原南第二建筑公司
正确答案是：A
(4)原南第二建筑公司必须为从事危险作业的职工办理工伤保险,支付保险费。
（）
A大政公司 B大发公司 C原南友谊酒店
D原南第二建筑公司
正确答案是：A
14.东平建筑公司承建原北市白云山隧道项目,现缺乏一种进口挖掘机,公司领导决定采
用租赁方式向原北市建筑机械租赁公司租赁,以节约资金。
(1)若原北市建筑机械租赁公司的此种进口挖掘机确实性能良好,但缺少产品合格
证,能否对外出租（）
A不能
B可以
C 经原北市建筑局批准后可以出租
D经原北市人民政府批准后可以出租
正确答案是：A
(2)因为工期紧迫,东平建筑公司需要立即使用此挖掘机,在这种情况下原北市建筑
机械租赁公司是否需要对出租的机械设备和施工机具及配件的安全性能进行检
测,并在签订租赁协议时,出具检测合格证明（）
A应当检测
B 可以不检测
C 经原北市建筑局批准后可以不检测
D 经原北市人民政府批准后可以不检测
正确答案是：A
(3)若该挖掘机经检测不合格,能否出租给东平建筑公司（）
A不能出租
B 不能出租
C 经原北市建筑局批准后可以出租
D经原北市人民政府批准后可以出租
正确答案是：B
(4)原北市建筑机械租赁公司应当按照安全施工的要求配备齐全有效的保险、限位等
安全设施和装置。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
15.东平建筑公司是原南市一建筑施工企业,单位主要负责人是张三,该公司现承建原北
市市政府办公楼项目,由李四担任项目经理,王五担任项目副经理,赵六是东平建筑公
司的安全生产部门经理。
(1)（）对本单位的安全生产工作全面负责。A张三
B 李四
C 王五
D 赵六
正确答案是：A
(2)（B)对原北市市政府办公楼项目的安全施工负责。
A张三
B 李四
C 王五
D 赵六
正确答案是：B
(3)东平建筑公司机构调整后,为精简机构,可以不再设置安全生产管理机构。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：B
(4)赵六对本单位的安全生产工作全面负责。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：B
16.东平建筑公司承建原北市市政府办公楼项目,部分工程分包给原北二建、原北三建,整
个工程由原北市建筑设计院设计,大政监理公司监理。(1)由（）对该项目施工现场的安全生产负总责。
A东平建筑公司
B 原北二建
C 原北二建
D 原北市市政府
正确答案是：A
(2)原北二建不服从东平建筑公司管理导致生产安全事故的,由（）承担主要责
任。
A东平建筑公司
B 原北二建
C 原北二建
D 原北市市政府
正确答案是：B
(3)办公楼项目主体结构的施工必须由东平建筑公司完成。（）
A 正确
B 错误
正确答案是：A
(4)东平建筑公司和原北二建、原北三建对分包工程的安全生产承担连带责任。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
17.太平建筑公司承建黄平市友好饭店的扩建项目,该项目由黄平市建筑设计院设计,广
平监理公司监理。
(1)太平建筑公司在施工现场人口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通
道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气
体和液体存放处等危险部位,设置了明显的安全警示标志。这些安全警示标志必
须符合（）。
A行业标准
B地区标准
C黄平市建筑局的要求
D 国家标准
正确答案是：D
(2)（）应当根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取 相应的安全施工措施。
A太平建筑公司
B 黄平市友好饭店
C 黄平市建筑设计院
D 广平监理公司
正确答案是：A
(3)因为黄平市友好饭店未按约定提供施工所需建筑材料,致使工程暂时停止施工,()应当做好现场防护。
A黄平市建筑设计院
B 广平监理公司
C太平建筑公司
D黄平市友好饭店
正确答案是：C
(4)第3题中所说的现场防护所需费用由（）承担。
A黄平市建筑设计院
B 广平监理公司
C太平建筑公司
D黄平市友好饭店
正确答案是：D
18.太平建筑公司承建黄平市友好饭店的扩建项目,部分工程分包给黄平二建、黄平三
建,整个项目由亚冬监理公司监理。太平建筑公司董事长对生产安全事故的应急救
援和调查处理提出以下问题,请回答:
(1)太平建筑公司（）制定本单位生产安全事故应急救援预案,建立应急救援组织
或者配备应急救援人员,配备必要的应急救援器材、设备,并定期组织演练。A不必
B 应当
C 视情况决定是否需要
D按黄平市建设局的要求
正确答案是：B
(2)若黄平二建负责部分的工程在施工中发生生产安全事故,应由（）负责上报事
故。
A太平建筑公司
B 黄平二建
C 亚冬监理
D 黄平市建筑局
正确答案是：A
(3)发生生产安全事故后,（）应当采取措施防止事故扩大,保护事故现场。A太平建筑公司
B 黄平二建
C 亚冬监理
D 黄平市建筑局
正确答案是：A
(4)此项目应由太平建筑公司统一组织编制建设工程生产安全事故应急救援预案。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
19.某省对本省建筑市场进行整顿,发现以下单位和个人有违规行为,对此依据《建设工
程安全生产管理条例》应分别采取何种处罚?
(1)野原市建设局对没有安全施工措施的建设工程颁发施工许可证,对直接负责的工
作人员应（）。
A给予降级或者撤职的行政处分
B 处20万元以上50万元以下的罚款
C处1万元以上5万元以下的罚款
D 处1万元以下的罚款
正确答案是：A
(2)大栋建筑公司未提供所承建项目的安全生产作业环境及安全施工措施所需费用，对此应（）。A责令限期改正;逾期未改正的,责令该建设工程停止施工
B处20万元以上50万元以下的罚款 C处1万元以上5万元以下的罚款
D 处1万元以下的罚款
正确答案是：A
(3)东正建筑公司未将保证安全施工的措施或者拆除工程的有关资料报送有关部门
备案,对此应（）。
A处20万元以上50万元以下的罚款
B 处1万元以上5万元以下的罚款
C责令限期改正,给予警告
D 处1万元以下的罚款
正确答案是：C
(4)野原市友好饭店在饭店扩建时,为尽快恢复营业要求施工单位压缩合同约定的工
期,所幸未造成重大安全事故,对此应（）。
A责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款
B责令限期改正,给予警告
C责令限期改正,处1万元以上5万元以下的罚款
D责令限期改正,处1万元以下的罚款
正确答案是：A
20.某省对本省建筑市场进行整顿,发现以下单位和个人有违规行为,对此依据《建设工
程安全生产管理条例》应分别采取何种处罚?
(1)平原县啤酒厂在迁厂改建时将拆除工程发包给不具有相应资质等级的施工单位，所幸未造成重大安全事故,对此应（）。
A责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款
B责令限期改正,给予警告
C责令限期改正,处1万元以上5万元以下的罚款 D责令限期改正,处1万元以下的罚款
正确答案是：A
(2)平原县建筑设计院未按照法律、法规和工程建设强制性标准进行设计,但情节轻
微,未造成重大安全事故,对此应（）。A责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款 B责令限期改正,处10万元以上30万元以下的罚款 C责令限期改正,处1万元以上5万元以下的罚款 D责令限期改正,处1万元以下的罚款
正确答案是：B
(3)正平监理公司未对平原三建公司承建的宏福大厦项目施工组织设计中的安全技
术措施或者专项施工方案进行审查,但情节轻微,未造成重大安全事故,对此应
（）。
A责令限期改正;逾期未改正的,责令停业整顿,并处10万元以上30万元以下
的罚款 B责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款 C责令限期改正,处1万元以上5万元以下的罚款 D责令限期改正,处1万元以下的罚款
正确答案是：A
(4)监理工程师王某对其所负责建立的项目未执行法律、法规和工程建设强制性标
准,但情节轻微,未造成重大安全事故,对此应（）。A责令停止执业3个月以上1年以下 B吊销执业资格证书,5年内不予注册 C吊销执业资格证书,终身不予注册 D吊销执业资格证书,10年内不予注册
正确答案是：A
21.某省对本省建筑市场进行整顿,发现以下单位和个人有违规行为,对此依据《建设工
程安全生产管理条例》应分别采取何种处罚?
(1)
平原市建筑器材租赁公司违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,为某建设工
程提供机械设备和配件时未按照安全施工的要求配备齐全有效的保险、限位等安
全设施和装置,对此应（）。
A 责令停业整顿,并处5万元以上10万元以下的罚款;造成损失的,依法承担赔
偿责任
B责令限期改正,处合同价款1倍以上3倍以下的罚款;造成损失的,依法承担
赔偿责任
C责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款 D责令限期改正,处1万元以上5万元以下的罚款
正确答案是：B
(2)黄平市建筑器材租赁公司违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,出租未经安
全性能检测或者经检测不合格的机械设备和施工机具及配件,对此应（）。A责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款 B责令限期改正,处1万元以上5万元以下的罚款
C责令限期改正,处合同价款1倍以上3倍以下的罚款;造成损失的,依法承担
赔偿责任
D责令停业整顿,并处5万元以上10万元以下的罚款;造成损失的,依法承担赔
偿责任
正确答案是：D
(3)黄平二建未设立安全生产管理机构、配备专职安全生产管理人员或者分部分项工
程施工时无专职安全生产管理人员现场监督,所幸未造成重大安全事故,依据《建
设工程安全生产管理条例》对此应（）。
A责令限期改正;逾期未改正的,责令停业整顿,依照《中华人民共和国安全生产
法》的有关规定处以罚款
B责令停业整顿,并处5万元以上10万元以下的罚款 C责令限期改正,处1万元以上5万元以下的罚款 D责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款
正确答案是：A
(4)黄平三建未向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装,所幸未造成重大安全
事故,依据《建设工程安全生产管理条例》对此应（）。A责令限期改正,处1万元以上5万元以下的罚款 B责令限期改正,处20万元以上50万元以下的罚款
C责令限期改正;逾期未改正的,责令停业整顿,依照《中华人民共和国安全生产
法》的有关规定处以罚款
D责令停业整顿,并处5万元以上10万元以下的罚款
正确答案是：C
22.肥东市白云饭店为提高饭店档次,经单位负责人决定对饭店进行装修,工程由肥东三
建负责施工。此次装修将涉及承重结构的变动。请就此案例回答下列问题:(1)为赶工期,可否在设计方案提出前就进行施工?（）
A可以
B 不可以
C 经肥东市人民政府批准后可以
D经肥东市建设局批准后可以
正确答案是：B
(2)为降低工程造价,白云饭店可以要求肥东三建使用不合格的建筑设备。
（）
A可以
B 不可以
C 经肥东市人民政府批准后可以
D经肥东市建设局批准后可以
正确答案是：B
(3)白云饭店应当在施工前委托饭店原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位
提出设计方案。
（）
A可以
B 不可以
C 经肥东市人民政府批准后可以
D经肥东市建设局批准后可以
正确答案是：A
(4)在装修过程中原租用白云饭店15层写字间的宏富贸易公司可以按自己的需要自
行变动房屋的承重结构。
（）
A可以
B 不可以
C 经肥东市人民政府批准后可以
D经肥东市建设局批准后可以
正确答案是：B
23.元广建设集团是一大型建筑公司,根据《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共
和国安全许可证条例》的有关规定应领取安全生产许可证,请回答该公司董事长提出
的下述问题:(1)若元广建设集团未领取安全生产许可证,是否可以从事生产活动?
（）A可以
B不可以
C由建设部决定
D 由中国建筑业协会决定
正确答案是：B
(2)若元广建设集团是中央管理的建筑施工企业,则它的安全生产许可证的颁发和管 理由（）负责。
A国务院
B国务院建设行政主管部门
C 中国建筑业协会
D国务院安全主管部门
正确答案是：B
(3)若元广建设集团不是中央管理的建筑施工企业,则它的安全生产许可证的颁发和
管理由（）负责。
A所在省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门 B国务院
C国务院建设主管部门 D中国建筑业协会
正确答案是：A
(4)元广建设集团向安全生产许可证颁发管理机关申请领取安全生产许可证,安全生
产许可证颁发管理机关应当自收到申请之日起（）日内审查完毕。
A30
B 45
C15
D 60
正确答案是：B
24.元广建设集团是一大型建筑公司,根据《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共
和国安全许可证条例》的有关规定应领取安全生产许可证,请判断下列论述是否正
确:
(1)安全生产许可证由国务院安全生产监督管理部门规定统一的式样。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(2)安全生产许可证的有效期为5年。（）A 正确
B 错误
正确答案是：
(3)安全生产许可证有效期满需要延期时,元广建设集团应当于期满前3个月向原安
全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(4)元广建设集团在安全生产许可证有效期内,严格遵守有关安全生产的法律法规，未发生死亡事故的,安全生产许可证有效期届满时,经原安全生产许可证颁发管
理机关同意,不再审查,安全生产许可证有效期延期5年。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：B
25.元广建设集团是一大型建筑公司,根据《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共 和国安全许可证条例》的有关规定应领取安全生产许可证,在领取安全生产许可证后 集团领导不知集团的下列行为是否可行,请回答:
(1)若因建筑市场竞争激烈利润太少,元广建设集团决策层决定退出建筑业,则可以
把本企业的安全生产许可证转给别的企业。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：B
(2)金一公司的安全生产许可证还未发下,为尽快开始生产可以借用于本企业有密切
关系的元广建设集团的生产许可证。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：B
(3)元广建设集团取得安全生产许可证后,不得降低安全生产条件,并应当加强日常
安全生产管理,接受安全生产许可证颁发管理机关的监督检查。
（）A 正确
B 错误
正确答案是：A
(4)安全生产许可证颁发管理机关在对元广建设集团的监督检查中发现其不再具备
《中华人民共和国安全许可证条例》规定的安全生产条件,应当暂扣或者吊销安
全生产许可证。
（）
正确答案是：A
26.东平建筑公司承建原北市白云山隧道项目,现缺乏一种进口挖掘机,公司领导决定采用租赁方式向原北市建筑机械租赁公司租赁,以节约资金。
1)若原北市建筑机械租赁公司的此种进口挖掘机确实性能良好,但缺少产品合格
证,能否对外出租（）。
A不能
B可以
C 经原北市建筑局批准后可以出租
D 经原北市人民政府批准后可以出租
正确答案是：A
(2)因为工期紧迫,东平建筑公司需要立即使用此挖掘机,在这种情况下原北市建筑机械租赁公司是否需要对出租的机械设备和施工机具及配件的安全性能进行检测,并在签订租赁协议时,出具检测合格证明（）。
A应当检测
B 可以不检测
C 经原北市建筑局批准后可以不检测
D经原北市人民政府批准后可以不检测
正确答案是：A(3)若该挖掘机经检测不合格,能否出租给东平建筑公司（）。
A可以出租
B不能出租
C 经原北市建筑局批准后可以出租
D 经原北市人民政府批准后可以出租
正确答案是：B
(4)原北市建筑机械租赁公司应当按照安全施工的要求配备齐全有效的保险、限位等安全设施和装置。
（）
A可以出租
B不能出租
C 经原北市建筑局批准后可以出租
D 经原北市人民政府
正确答案是：A
27.大地公司在甲县大王乡进行一小型建筑工程建设,于2004年4月1日向有关部门申请领取安全许可证。
(1)建设单位应当按照国家有关规定向（）申请领取施工许可证。
A甲县人民政府建设行政主管部门
B 大王乡人民政府建设行政主管部门
C 甲县人民政府
D大王乡人民政府
正确答案是：A
(2)若大地公司符合领取施工许可证的条件,则有关部门应在(D)日前颁发施工许可证。A4月20日
B4月5日
C 4月10日
D 4月15日
正确答案是：D
(3)若大地公司的建筑工程是国务院建设行政主管部门确定的限额以下的小型工程,则可以不领取施工许可证。（）
A正确
B错误
正确答案是：A
(4)若大地公司的建筑工程是国务院规定的权限和程序批准开工报告的建筑工程,则可以不再领取施工许可证。（）A正确
B错误
正确答案是：A
28.大发公司在原南县进行一项建筑工程建设,由原南县建筑设计局设计,原南第二建筑公司承建,委托正平监理公司监理。有一高层建筑毗邻施工地点,可能会因大发公司的工程而产生地基下降。
(1)原南第二建筑公司在编制施工组织设计时,应当根据建筑工程的特点制定相应的安全技术措施。（）
A正确
B错误
正确答案是：A(2)因为可能造成毗邻高层建筑物的地基下降,所以原南第二建筑公司应当采取安全防护措施。()
A正确
B错误
正确答案是：A
(3)（）应当向原南第二建筑公司提供与施工现场相关的地下管线资料,原南第二建筑公司应当采取措施加以保护。
A大发公司
B原南县建筑设计局
C正平监理公司
D 原南县人民政府
正确答案是：A
(4)（）应当遵守有关环境保护和安全生产的法律,法规的规定,采取控制和处理施工现场的各种粉尘,废弃,废水,固体废物以及噪声,震动对环境的污染和危害的措施。
A大发公司
B原南第二建筑公司
C原南县建筑设计局
D 正平监理公司
正确答案是：B
29.东平建筑公司承建原北市市政府办公楼项目,由具有相应资质的原北二建承担在施工现场安装,拆卸施工起重机械和整体提升脚手架,模板等自升式架设设施的任务,整个工程由原北市建筑设计院设计,大政监理公司监理,部分工程分包给原北二建,原北三建。
(1)为赶工期东平建筑公司可以和原北二建共同在施工现场安装,拆卸施工起重机械。
（）A正确
B错误
正确答案是：B
(2)因为原北二建经常安装,拆卸施工起重机械和整体提升脚手架,模板等自升式架设设施,所以对此项目不必单独编制拆装方案,制定安全施工措施。
（）A正确
B错误
正确答案是：B
(3)大政监理公司监理时应偏向东平建筑公司。（）A正确
B错误
正确答案是：B
(4)施工起重机械和整体提升脚手架,模板等自升式架设设施安装完毕后,原北二建应当自检,出具自检合格证明,并向东平建筑公司进行安全使用说明,办理验收手续并签字。（）A正确
B错误
6.加班工资案例题 篇六
加班案例题
【教材例题】钱某的工作为标准工时制，日工资为160元。由于工作需要，单位安排她在2012年“十一”国庆长假期间加班3天，其中占用法定国庆节假期1天，占用周末休息日2天，没有安排补休。计算钱某2012年10月可以获得多少加班工资。如果公司拒绝支付加班工资，钱某可以得到什么救济？ 『正确答案』加班3天工资＝160×3×1＋160×2×2＝1120（元）。
扣除她本人工资160元/天×3天＝480元，钱某本月加班费应不少于1120－480＝640（元）。
如果公司不同意支付，钱某可向劳动行政部门反映，由劳动行政部门责令用人单位限期支付；公司逾期仍不支付的，由劳动行政部门责令公司支付，并按应付金额的50%以上100%以下的标准向钱某加付赔偿金（即320元以上640元以下）。
1．谢河与宏达医药公司于2008年8月签订了为期3年的劳动合同，从事药品销售工作。2009年1月，该公司对所有销售人员实行销售承包提成工资办法，销售人员每月必须向公司上缴销售利润4000元，作为承包基数，完成这个基数可以领取基本工资和按比例提取个人所得。如果没有完成承包基数，公司将不发包括基本工资之内所有的工资待遇。谢河从2009年2月至2009年6月均未完成承包基数，结果，未领到一分工资。谢河要求公司支付其工资，遭到公司拒绝。谢河向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。
试分析:(1)医药公司不计发谢河的工资是否合法？为什么？(2)应如何处理本案？ 参考答案：
(1)医药公司不计发谢河的工资不合法。
我国宪法第42条规定：“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。” 劳动者都有权参加劳动并获得到劳动报酬。《劳动法》及相关法律也规定，劳动者付出劳动的，有权获得相应的报酬，谢河虽然没有能够完成承包任务，但享有获得报酬的权利。医药公司应按一定的工资标准支付给谢河工资。
(2)医药公司应补发谢河2月至6月欠发的工资，并纠正医药公司与职工的霸王合同条款。
2、张某于2006年7月份被某食品机械厂招为全民合同制工人，担任厂部技术科化验员。同年10月份试用期满，双方正式签订劳动合同，有关合同条款如下：合同期限3年，从2006年I0月5日起，到2009年10月4日止；实行每周5天，每天10小时工作制；张某工作岗位为技术科化验员；每月工资1000元；若双方在合同履行中产生纠纷，应将纠纷交由某区劳动争议仲裁委员会仲裁。2007年3月，张某提出每日工作10小时违反了《劳动法》，要求厂方缩短工作时间。厂方认为既然工作时间不合法，就是无效合同，因此不需再履行。随后安排他人接替张某工作。张某不服，向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
区劳动争议仲裁委员会受理此案后经过对双方当事人签订的劳动合同的审查，认为劳动合同中的劳动时间条款不符合国家法律规定，应认定为无效劳动合同，裁决劳动合同无效，终止劳动关系。张某不服，诉至区人民法院。
试分析：
（1）张某与某食品机械厂签订的劳动合同中的工作时间是否有效?（2）张某与某食品机械厂签订的劳动合同是否有效? 参考答案：
（1）张某与某食品机械厂关于工作时间的约定违反了法律的规定，应属无效条款。《劳动法》第36条规定：“国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度”。《国务院关于职工工作时间的规定》将劳动法规定的工作时间修改为“每日工作8小时，每周工作40小时”。本案中劳动合同约定“每周5天，每天10小时”的工作时间显然违反了法律规定，所以属于无效条款。
（2）我国《劳动法》第18条第2款规定：“无效的劳动合同，从订立的时候起，就没有法律约束力。确认劳动合同部分无效的，如果不影响其余部分的效力，其余部分仍然有效”。这一规定包含了两层意思：第一，如果合同某些无效条款的内容与合同其他内容具有可分性，合同的无效部分不影响其他部分的效力；如果无效条款与其他条款具有不可分性，或者当事人约定某合同条款为合同成立生效的必要条款，则该部分无效就会导致整个合同无效。第二，如果合同目的违法，或根据交易习惯或诚实信用和公平原则，剩余部分合同内容的效力对当事人已无意义或不公平合理时，合同应全部确认为无效。
具体到本案，工作时间不符合《劳动法》的规定，其余条款合法，该不合法的条款不影响其余条款效力；同时，造成工作时间条款约定无效的原因在于用人单位而不在于劳动者。既然其余条款均符合国家法律规定，除将工作时间的条款改按《劳动法》规定执行外，其余条条款仍须继续执行。
该劳动合同仍为有效合同，某区劳动争议仲裁委员会的处理不正确，应予更正。
3、谢某于2005年1月到市内某公司做合同工，公司与其在合同中约定，谢某每周工作7天共70小时，中午吃饭时间10分钟，雇佣期间超时工作加班费包括在内的月工资为包干工资，总额为2700元。2006年初，谢某看到《劳动法》后，要求公司按《劳动法》规定的计酬办法重新计算其加班工资，遭到公司拒绝，遂以支付加班工资为由诉至某市劳动争议仲裁委员会。
试分析：
该公司与谢某签订的劳动合同的内容有无不符合法律规定？
参考答案：
首先，工作时间不合法。根据法律规定，我国实行“每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时”的工时制度，并且用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。
在本案中，用人单位将工作时间由法定每日8小时延长到10小时；同时，用人单位又违反了《劳动法》中关于工作日内的休息时间和工作日之间的休息时间的规定，剥夺了劳动者依法应享有的休息权。用人单位的行为是违法的。
其次，“包干工资”不合法。本案中，用人单位采取将加班工资约定在内的方式“包干”劳动者工资，即正常工作时间与加班加点工作时间混合“包干”计酬。这样形成的工资，实质上是用人单位违反工时制度和剥夺劳动者休息权利的违法行为在工资计算上的反映，是不合法的。根据劳动法规定，劳动者加班加点的，须享有法定的加班加点工资。
4、刘某是某机械厂的一名工人，2007年被选为厂团委委员。2008年4月被选为市团代会代表，参加为期五天的团代会。刘某向厂长请假开会。厂长说马上就到“五一”节，正好是生产的旺季，现在厂里很忙，希望刘某不要去开会，但刘某还是坚持去开会了。会议结束后，刘某回到厂财务科领工资的时候，发现少了很多。经询问得知自己被扣发了外出开会期间的工资。刘某就此事与厂方进行了多次协商都没有结果。于是刘某向市劳动仲裁委员会提出了申诉，要求补发工资。机械厂认为，4月是生产旺季，刘某请假不利于企业生产，允许其开会已经很照顾了，刘某五天没有上班，当然不能要求领取这五天的工资。试分析：
机械厂的做法是否符合我国劳动法的要求？
参考答案：
该厂的做法不符合我国劳动法的规定。
我国《劳动法》第51条明确规定：“劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资。”
《工资支付暂行规定》第10条规定：“劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，用人单位应视其提供了正常劳动而支付工资。社会活动包括：依法行使选举权或被选举权；当选代表出席乡(镇)、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议；出任人民法庭证明人；出席劳动模范、先进工作者大会；《工会法》规定的不脱产工会基层委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间；其他依法参加的社会活动。”
刘某正是依法参加社会活动，不属于无故请假的情况，也不属于一般的私人事务请假，因而他的工资不应扣除，应全额照发。
5．王某于2008年4月2日与某制造厂签订了劳动合同。其中，劳动合同中关于劳动报酬每月2000元，有关责任的约定是，若乙方因工作失职给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2008年4月21日，在一次完成检修任务时。由于王某擅自离开岗位给某厂造成1万元的经济损失。厂方以王“工作严重失职”为由，决定由王承担赔偿责任，并于2008年5月至8月每月从王某的工资中扣除600元，用于赔付损失。王某认为某厂每月扣除的工资过高，对此处罚不服提请劳动仲裁机构予以仲裁。
试分析：
（1）某制造厂是否可以扣除王某的工资？
（2）王某认为某厂扣其工资过高是否有法律根据？
（3）此案应如何处理？
参考答案：
（1）王某工作失职造成损失1万元，应按劳动合同的约定承担赔偿责任。据《工资支付暂行规定》第16条规定，“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失，经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。”
（2）王某认为某厂扣其工资过高有法律根据，《工资支付暂行规定》第16条同时还规定，每月扣除的部分的不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。（3）本案中，厂方每月扣除王某的工资超过了20%的标准，这部分不合法，应当按照最高限额20％即400元予以扣除，多扣部分依法退还。
6．丁某2002年进入上海某设计院工作，2003年7月23日结婚，其妻就职于深圳一家房地产公司，二人两地分居。2004年初，丁某向领导提出要休探亲假，领导未同意，两人发生争吵。2004年8月丁某再次提出休探亲假，领导劝其缓一段时间。同年11月丁某第三次提出休假探亲，恰逢设计院承接了一项紧急工程，工作十分紧张，因此又未获同意。丁某认为，个别领导故意刁难自己，按国务院的规定，其应当享有每年30日探望配偶的假期。加之探亲假一般不能跨使用，于是丁某留下一纸说明便赴深圳。因丁某的擅自出走，设计院的工程收到了一定影响，未能在规定时间内完成。因此，设计院决定给予丁某行政警告纪律处分，并扣发探亲假期间的工资，探亲往返路费不予报销。对此，丁某不服，多次与单位交涉未果。2005年4月，丁某向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
试分析：
（1）丁某因用人单位多次不批准自己探亲假，擅自离岗探望配偶，是否可以享受探亲假待遇？
（2）本案应如何处理？
参考答案：
（1）本案中，丁某可以享受探亲假待遇。
因为丁某的情况完全符合探亲假的条件规定，依法应享有探望配偶30天的待遇。根据国务院《关于职工探亲待遇的规定》，“凡在国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满1年的固定职工，与配偶不在一起的，又不能在公休假日团聚的，可以享受探望配偶的待遇„„”；“职工探望配偶的，每年给假一次，假期30天”。
（2）根据国务院的规定，“职工在规定的探亲假期和路程假期内，按照本人的标准工资发给工资”、“职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费，由所在单位负担”。
因此，本案中设计院对于丁某未获批准擅自离岗休假行为可以给予一定的批评，但不应扣发其工资和不予报销路费。
7．某乡镇服装厂聘用的职工中80%为女性，为了企业生产的正常进行，2005年，经与部分职工协商，并征求了半数职工的意见，制定了该厂的有关劳动规章。该规章规定，本厂职工带薪产假为60天，生育双胞胎的假期延长10天。同年10月6日，女工周红产下一对双胞胎，国庆节开始一直休假。产后身体恢复较慢，到该厂规定的产假期满也没有上班，为此，该厂从12月16日起停发了周某的工资。周某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
试分析:(1)该厂规章是否合法？为什么？
(2)劳动争议仲裁委员会应如何裁决？
参考答案：
(1)该厂制定的劳动规章不合法。企业劳动规章不得与法律、法规和行政规章相冲突，企业制定的劳动规章中规定的特殊的产假制度是不合理、不合法的。虽然该规章的制定征求了过半数职工的意见，但是不能因此使企业规章违背国家法律、法规和行政规章。
(2)劳动争议仲裁委员会裁决应当包括以下内容:由该服装厂补发周红被停发的工资；周红享有国家规定产假期限，即90天；因周红生育双胞胎，每多生育一个婴儿，增加产假15天，周红可以享受105天的产假。对服装厂侵犯女职工合法权益的行为责令改正并处以罚款。
8．张某系某服装加工企业职工，在工作期间，单位曾要求所有未婚或已婚未育女职工缴纳一定的费用以当作日后的生育保险费，张某拒绝缴纳。后张某怀孕，单位仅仅给予张某产前15天，产后45天的产假，其他费用一概不理。
试分析：
（1）该服装加工企业哪些行为违法？
（2）按照我国法律规定，张某应享有哪些待遇？
参考答案：
（1）该服装加工企业下列行为违法：
强制女职工缴纳生育保险费的做法违法，根据《企业女职工生育保险试行办法》规定，职工个人不缴纳生育保险费，而应由企业缴纳。
根据《女职工劳动保护规定》，女职工产假至少为90天，其中产前15天，产后75天，该企业之给予张某产后45天的产假，属违法行为。
张某还享有一系列的生育医疗服务，而该企业一概不理的行为也违法。
（2）根据相关法律规定，张某应享有的待遇包括：
产假至少90天，其中产前15天，产后75天。
7.怎样做好电学计算题 篇七
通过试题、学生分析过程参考、解题过程中暴露问题的归纳、分析发现, 许多学生无从下手, 对串、并联的分析受到电压表、电流表等影响比较深, 两个用电器是串联还是并联往往凭直觉而定, 造成电路性质分析错误, 进一步影响到试题的解答和考试成绩。
针对这一现象, 学科组内教师多次进行讨论、总结, 归纳出了本论文分析方法。本方法实用性强, 通俗易懂, 容易掌握, 在本年度的复习中, 学生对电学的掌握明显高于以往学生, 电学题得分率较高。
下面就谈谈初中物理电学的解题思路及步骤, 以备参考。电学类题目解题过程简单分成三步:
第一步:判断串、并联, 并注意是否有短路
判断短路方法: (1) 电源短路:电流是否会只经过导线和开关不经过用电器, 从正极直接流向负极; (2) 元件短路:看元件的两端是否只有一导线相连, 有的话电流只经过导线不经过用电器, 该元件被短路, 可去掉该元件。
判断串、并联方法: (1) 把电流表看成导线去掉, 将电压表看成断路去掉, 去掉被短路的元件, 只析用电器的连接方式。如只有一条电路路径即为串联, 两条或两条以上为并联。
第二步:判断电表的作用
电流表作用的判断方法:哪个用电器的电流经过了哪个电流表, 那么该电流表就有测量这个用电器的电流, 作用如水表。
电压表的作用判断方法:在电流路径上, 沿着电流路径的方向, 找出电压表的电流的进端和出端 (注意:一定要在电流路径上找) , 这两端之间的电压即为电压表所测量的电压。
第三步:结合公式, 找到所求量与已知量的关系, 求出所求量
在前两步的基础上, 再根据串、并联电路中的电压、电流、电阻及电功率公式及特点进行计算。如下:
看清自己所要求的量, 在图中标出已知的量, 根据题目条件, 分析已知条件, 构建已知和未知之间的关系, 在P、U、I、R四个物理量中已知其中两个可以求其他两个物理量, 运用适当的公式解题。
在求解的过程中, 用不着把每一个物理量都求出来, 要根据所给的已知物理量找一种最简单的解题方法。很明显可以看出:练解答电学问题就必须熟练掌握相关的物理知识。
还需要说明的是, 有些问题在每一种状态下并不能直接求出计算结果, 这时要把两种或更多种状态结合起来, 找出各个关系图中相等的物理量, 列方程或列方程组去计算。以下结合例题来应用一下这三个步骤。
例1.如图1所示的电路, 电源电压保持不变, 当开关S闭合时, 电流表的示数是0.5安。开关断开后, 电压表的示数是4伏, 电阻R2的功率是0.2瓦。则此时电流的示数是多少安?
解:当开关S闭合时, R2被短路, R1直接接电源两端, 电路中的电流为0.5安。
当开关S断开后, R1和R2串联, 此时电压表测得R1两端电压U1=4 V。电阻R2的功率P2为1.2W。
(1) (2) 联立可解得R1=20Ω
例2.在如图2所示电路中, 电源电压U=16伏, 并保持不变。
(1) 当S1闭合, S2断开, 滑动变阻器的滑片P滑到b端时电压表的示数为6伏, 此时R1消耗的功率为3瓦, 求滑动变阻器的最大阻值Rab。
(2) 当S1、S2都闭合, 滑动娈阻器的滑片滑到a端时, 电流表的示数为1.2伏, 求电阻R2上消耗的电功率P2。
解: (1) 当S1闭合, S2断开, 滑动变阻器的滑片P滑到b端时, 这时R2被短路, 则R1和Rab串联。
V表测量R1两端电压, 则U1=6伏
因是串联电路, 则Iab=I1=0.5安
(2) 当S1、S2都闭合, 滑动变阻器的滑片滑到a端时, R1短路, R2和Rab是并联。
A表测量总电流强度, 则I=1.2安
在R2支路上, I2=I-Iab=1.2安-0.8安=0.4安
∴P2=U2I2=16伏×0.4安=6.4瓦
8.巧解化学计算题 篇八
有些计算题可以根据化学式的特征进行分类归纳，简化解题步骤，提高解题速度。
例1.下列化合物中氮元素质量分数最大的是（?摇?摇）
A、N2OB、NOC、NO2?摇D、N2O3
分析：这四中物质都含有相同的两种元素，可在化学式前加上适当的数字使每种物质含氮元素的原子个数相等。即A、N2O B、2NO C、2NO2 D、N2O3根据质量分数的求解公式可知氧元素的原子个数越多，氮元素的质量分数就越小，其中A、B、C、D中氧原子个数比是1﹕2﹕4﹕3故答案为（A）
例2.有一不纯的硫酸铵样品含氮量为19%，若只含一种杂质，则其中所含杂质可能是（）
A、CO（NH2）2 B、NH4HCO3
C、NH4NO3?摇D、NH4Cl
分析：纯硫酸铵的含氮量大约为21.2%，样品的含氮量为19%，说明杂质的含氮量小于19%。同样在化学式前加适当数字使各物质中氮元素的原子个数变为相等，只比较各物质中其它元素的质量总和，值越大含氮量就越低，即A、CO（NH2）2 B、2NH4HCO3 C、NH4NO3
D、2NH4Cl E、（NH4）2SO4比较画线部分质量A、32 B、130?摇 C、52 D、79 E、104，比104大的（不含氮部分）只有130故答案为（B）
例3.求含相同质量铁元素的Fe2O3与Fe3O4的质量比是（?摇?摇）
A、3﹕2 B、3﹕1 C、30﹕29 D、29﹕42
分析：根据化学式在其前加上适当的数字，使铁元素的原子个数变为相等（铁原子个数相等，铁元素的质量也相等），即：3Fe2O3和2Fe3O4质量比为3×160﹕2×232=30﹕29故答案为（C）
二、巧用结论、事半功倍
技巧在于平时的归纳总结，而计算题需要完整的解题步骤，根据这些步骤归纳得出结论，使在选择题、填空题的应用中事半功倍。
例4.用相同质量（各为m克）镁、铝、锌、铁与足量的稀硫酸反应，得到氢气的质量各为多少克？
解：设四种金属与足量的稀硫酸反应得到氢气的质量分别为X1、X2、X3、X4。
Mg+H2SO4=MgSO4+H2↑?摇?摇2Al+3H2SO4=Al2（SO4）3+3H2↑
24?摇?摇2 ?摇?摇2×27?摇 ?摇6
m?摇?摇X1 ?摇m?摇?摇X2
Zn+H2SO4=ZnSO4+H2↑?摇?摇Fe+H2SO4=FeSO4+H2↑
65?摇?摇256 ?摇?摇2
m?摇?摇X3?摇?摇m?摇 ?摇X4
X1=■ X2=■=■ X3=■ X4=■
结合以上化学方程式，分析X1、X2、X3、X4的值得出，分子上数字2、3、2、2分别表示金属形成的盐中金属元素的化合价，m表示金属的质量，分母上的数字表示各金属元素的相对原子质量。由此可归纳为公式
氢气的质量=■
公式的适用范围：（1）金属完全反应，酸过量或足量；（2）酸指稀硫酸或稀盐酸。
运用实例：
例5.相同质量的锌、镁、铁、铝与足量的稀硫酸反应，生成氢气质量最多的是（ ）?摇?摇
解析：应用以上公式把金属的质量看作A，生成氢气的质量比为：■﹕■﹕■﹕■=■﹕■﹕■﹕■由此产生氢气质量最多的是铝。
例6.?摇2.4g不纯的镁带和足量稀硫酸反应，生成氢气0.22g，则镁带中含的杂质可能是（?摇?摇）
A、Zn?摇?摇B、Al?摇?摇C、Fe?摇?摇D、Ag
分析：假设2.4g是纯镁，生成氢气的质量应为：2×2.4g/24=0.2g,由此可知杂质参加了反应并且比同质量镁生成的氢气要多。Ag没有参加反应将答案D排除，并且相同质量的镁、铝、锌、铁与足量的稀硫酸反应生成氢气的质量比是：■﹕■﹕■﹕■=■﹕■﹕■﹕■。生成氢气质量由多到少的顺序是：Al、Mg、Fe、Zn故答案为（B）
三、描准目标、层层突破
平时做题你要善于观察，你会发现一些特征和规律。
例7.已知由硫酸铁和硫酸亚组成的混合物，硫元素的质量分数为a%，求铁元素的质量分数。
解析：由Fe2（SO4）3和FeSO4的组成可发现，它们所含元素种类相同，并由铁元素、硫酸根两部分组成，而且硫酸根中硫、氧元素的原子个数比1﹕4、质量比为1﹕2。即氧元素的质量分数为2a%，则铁元素的质量分数为：100%-a%-2a%=1-3a%
四、巧用差量、化难为易
例8.在氢气还原氧化铜反应完后，称其固体质量减轻4g，则参加反应的氧化铜的质量是多少克？
分析：由化学方程式H2+CuO?劬Cu+H2O可知，反应前后只有CuO和Cu是固体，并且Cu是由CuO失去氧元素得到的，所以两者的差值应是氧元素的质量。
解：设参加反应氧化铜的质量为X
CuO ～ Cu差量
80?摇 64?摇?摇 80-64=16
X?摇?摇4g
80/X=16/4g?摇X=20g
例9.将一颗铁钉放入硫酸铜溶液中，过一会取出发现铁钉表面附着一层红色固体，烘干后称量质量增加了1.6g，求有多少克铁参加了反应？
分析：铁钉放入硫酸铜溶液中，铜被铁置换出来并附在铁钉表面，铁与铜的质量差值可用两元素的相对原子质量求出。每56份质量的铁就能置换出64份质量的铜，差值8份，根据差量建立比例式求出参加反应铁的质量。
解：设参加反应铁的质量为X
Fe+CuSO4==FeSO4+Cu?摇?摇差量
56?摇 ?摇64?摇 64-56=8
X?摇?摇 1.6g
56/X=8/1.6g?摇X=11.2g
五、巧用质量分数、化繁为简
一题多解是常遇到的，但有些方法较繁琐并且很难理解，而简单方法便于求解和理解。
例10.硝酸铵样品中含有杂质10%（杂质中不含氮元素），求样品中氮元素的质量分数。
分析：首先求出纯净的硝酸铵中氮元素的质量分数
W（N）=■×100%=35%
设硝酸铵样品中氮元素的质量分数为X，则有如下关系：
故：100%/35%=（1-10%）/X
X=31.5%
六、巧用十字交叉求解
例11?摇用25%的蔗糖溶液A和15%的蔗糖溶液B配成质量分数为18%的蔗糖溶液，所用A、B溶液的质量比是（?摇?摇）
A、1﹕1 B、3﹕2 C、3﹕7 D、4﹕11