行政前台职务说明书

行政前台职务说明书（共8篇）（共8篇）

1.行政前台职务说明书 篇一

行政总监职务说明书

岗位编号：

编写日期：

职位名称：行政总监

工资等级：

工资水平：

定员人数：1

所在部门：

直接上级：总裁

所辖人员〔人数、岗位名称〕：3人，人力资源部部长，企业文化部部长、行政保卫部部

编写人：

审定人：

本职概述：

全面负责集团行政管理工作，参与集团重大决策的制定

职责一：工作方案的制定和实施

平均占工作时间百分比：

工作任务

序号

工作内容

工作标准

制定工作方案安排，对部门和月度工作方案的审批

方案切实可行

检查催促部门和月度工作方案的实施

保证方案按进度实施

序号

工作权限

工作责任

工作频次

工作关系

内部关系

外部关系

续1

制定和监督

全部

一月一次

总裁，部长

续2

检查和控制

全部

日常

部长

职责二：制定分管部门管理政策

平均占工作时间百分比：

工作任务

序号

工作内容

工作标准

将集团的相关导向政策贯彻到分管部门

正确把握部门政策方向

对部门的专业管理制度进行审批

制度切实可行

序号

工作权限

工作责任

工作频次

工作关系

内部关系

外部关系

续1

控制权

全部

不定期

部长

续2

审批权

全部

不定期

部长

职责三：对下属工作指导和对下属的培养选拔

平均占工作时间百分比：

工作任务

序号

工作内容

工作标准

工作指导和效劳

为部长提供宽松有利的工作条件和及时到位的效劳及帮助

对部长的培养和鼓励

使部长工作积极主动，能力能充分发挥和不断提高

对部长的任用、举荐和淘汰

客观公正，保证人与岗位相匹配

序号

工作权限

工作责任

工作频次

工作关系

内部关系

外部关系

续1

指挥协调

全部

日常

续2

奖惩权

全部

日常

续3

提名权或建议权

局部

不定期

职责四：关系协调

平均占工作时间百分比：

工作任务

序号

工作内容

工作标准

协调分管部门的工作关系

工作配合协调顺畅

协调与相关主管部门关系

保持良好关系，不因此影响工作的开展

序号

工作权限

工作责任

工作频次

工作关系

内部关系

外部关系

续1

指挥协调

全部

日常

财务总监、其他职能部门、下属事业部、公司

续2

全部

日常

人事局、社保局、劳动、媒体、新闻等相关业务单位

职责五：组织机构调整和定岗定编

平均占工作时间百分比：

工作任务

序号

工作内容

工作标准

组织结构调整

使组织结构与集团开展相适应

定岗定编

精兵简政，工作高效

序号

工作权限

工作责任

工作频次

工作关系

内部关系

外部关系

续1

建议权

局部

不定期

总裁，各部门

续2

建议权

局部

不定期

总裁，各部门

职责六：参与集团重大经营决策

平均占工作时间百分比：

工作任务

序号

工作内容

工作标准

参与集团经营方案的制定

能提出专业性、建设性建议使方案符合集团实际

参与重大人事调整

客观公正

参与制定集团重大规章制度和政策

切实可行

序号

工作权限

工作责任

工作频次

工作关系

内部关系

外部关系

续1

建议权

局部

一年一次

续2

建议权

局部

不定期

续3

建议权

局部

不定期

任职资格〔胜任本岗位工作的根本要求〕：

职业道德

品德高尚、老实信用、有强烈的事业心和责任感

教育水平、职称

本科以上、中级职称

参考专业

公共关系、经济管理类专业

工作经验

5年以上大型企业相关管理经验，有丰富的实践管理经验

相关知识

综合管理知识、企业文化知识、人力资源专业知识

相关技能

有较强的领导水平，有较强的组织能力、沟通能力和协调能力，善于解决问题

身体条件

精力充分，身体健康

年龄条件

45岁以下

其它：

所需工具/设备

计算机、有交通、通讯便利，办公设施齐全

工作环境

单独办公室，宽敞、明净

工作时间特征

无明显节假日

备注:

2.行政前台职务说明书 篇二

环境状况：舒适 直接下属（职位）： 行政专员、人事专员、招聘专员、危 险 性：基本无危险，无职业病危险

文控专员、培训专员 职位说明

在生产总监助理的领导下，负责行政管理体系、企业文化、薪酬体系、绩效考核体系建设等，负责组织、协调、安排公司行政人事部的各项工作。任职资格

性别与年龄

30-45岁，男女不限； 教育水平本科以上学历； 专 业 人力资源管理或行政管理等管理类相关专业； 经 验 有7年以上企业人力资源管理工作经验，其中3年以上管理岗位工作经验，有服装行业经验者佳； 知 识 行政管理、人力资源或工商管理专业知识，具人力资源管理师职业资格证；

1、具现代人力资工作职责、工作业绩考核指标)

政人事经理 定编人数：1人 职责分析日期: 2011-9-1 源管理理念和扎实的理论基础，熟悉工厂管理；

2、掌握ISO9000体系和5S管理理念；

3、在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；

4、精通劳动法规，有处理突发事情或劳动争议经验； 技能技巧

5、对现代企业人力资源管理的各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；

6、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。

1、具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；

2、善于协调、沟通，责任心、事业心强；

个人素质

3、具有亲和力，判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；

4、良好的口头及书面表达能力，为人干练、踏实；

5、良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。主要工作职责

1、根据公司情况，组织制定公司用工制度、人事管理制度、绩效管理制度、薪酬工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训制度等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施；

2、根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织机构设计提出改进方案；

3、配合公司业务发展，制定不同阶段的招聘计划并组织落实，根据不同职位拓展和维护招聘渠道，最大程度满足招聘需求；完善公司的定岗定编；

4、根据公司的经营目标及职能部门的培训需求,制定培训计划,并根据培训结果做好培训评估及培训效果调查；根据公司的实际情况采取多种形式的培训方式，多次组织公司的培训工作；为公司组织内训建立良好的平台；

5、组织实施绩效管理，制定考核政策，负责组织公司员工的考核，并对考核结果作出评价；

6、组织公司薪酬工资管理工作，编制公司薪酬工资计划及薪酬调整方案，审核员工每月的工资；

7、员工劳动关系的管理，全面跟踪负责员工劳动合同签订、续签等手续；建立员工沟通体系并推动实施，进行入、离职面谈，做到及时了解员工动态，随时发现问题随时解决，最大程度创造公司内部积极的工作氛围和管理环境；

8、负责公司办公区域消防安全、财产安全、人身安全管理工作，协调处理突发事件；

9、负责行政督察工作，定期对行政管理制度的执行情况、员工行为规范等进行检查、考核，出据检查报告，并对考核的真实性负责；

10、负责牵头组织各类涉及公司性质的评优活动和奖项申报等；

11、负责公司职工的社保补充医疗审核管理。关键业绩1、25% 95% 人员招聘达成率2、25% 95%（KPI）考核指标 序号 考核项目 权重 目标 人员流失率3、25% 95% 员工满意率4、25% 95% 培训准时率 1．人员招聘达成率=（招聘完成数/计划招聘总数）*100%；

考核

2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%；

指标 3．员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%； 说明

4．培训准时率=（准时培训次数/已培训次数）*100%。拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期： 职位名描述

东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 ：(职位说明、任职资格、职务编号：HR002 文件编号： 所属部门：行政人事部 定编人数：1人 职责分析日期: 2011-9-1 职务名称：行政专员 工作场所：办公室 职务代理：人事专员 晋升岗位：行政人事经理 直接上级（职位）：行政人事经理 环境状况：舒适 直接下属（职位）：清洁工

危 险 性：基本无危险，无职业病危险

职位说明 在行政人事经理的领导下，负责行政管理体系、企业文化系建设等，负责处理社保、员工关系、宿舍、清洁等后勤事项，监督劳动纪律及各项工作职责、工作业绩考核指标)规章制度的执行与追综，其他交办工作的组织、协调之具体执行。任职资格 性别与年龄 23-30岁，男女不限； 教育水平专科以上学历（高中或中专以上学历，有3年以上同职位工作经验）； 专 业 管理类相关专业； 经 验 有2年以上企业行政管理工作经验，有服装行业经验者佳；

知 识 行政管理、人力资源或工商管理专业知识，具人力资源助理管理师职业资格证优先；

1、具现代人力资源管理理念基础；

2、了解ISO9000体系和5S管理理念；

3、熟悉劳动法规，有处理突发事情或劳动争议经验； 技能技巧

4、对现代企业人力资源管理的各个职能模块均有一定的认识，能熟练操作一个以上职能模块；

1、具有一定的人际交往和社会活动能力；

2、善于协调、沟通，责任心、事业心强；

个人素质

5、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。

3、具有亲和力，判断、计划及谈判能力强；

4、良好的口头及书面表达能力，为人干练、踏实；

5、良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。主要工作职责

1、在行政人事经理的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境；

2、负责公司的食堂、宿舍、环境卫生、绿化、厂房、基建工程和房屋修缮、装修管理、指导清洁工工作等综合事务工作；

3、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；

4、全面负责公司守卫管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全；

5、负责公司各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威，确保工作正常有序无违纪现象；

6、负责公司年会、晚会节目筹划、组织，公司大事记录；

7、负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅；

8、负责对协助公司处理各项突发事件并及时受理、解决员工投诉和劳动争议事宜；

9、负责员工福利、社会保险、劳动年检、宿舍水电费核算的办理；

10、完成上级交办的其他各项工作。关键业绩（KPI）考核指标

序号 考核项目 权重 目标1、25% 95% 员工投诉率2、25% 95% 人员流失率3、25% 95% 员工满意率4、25% 95% 安全生产率

1．员工投诉率=（投诉次数/当期总天数）*100%； 考核

2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%； 指标 3．员工满意率=员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%； 说明

4．安全生产率=（当期工伤次数/当期总天数）*100%。拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期： 职位名描述

东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 ：(职位说明、任职资格、职务编号：HR003 文件编号： 所属部门：行政人事部 定编人数：1人 职责分析日期: 2011-9-1 职务名称：人事专员 工作场所：办公室 职务代理：行政专员 晋升岗位：行政人事经理 直接上级（职位）：行政人事经理 环境状况：舒适 直接下属（职位）：无

工作职责、工作业绩考核指标)

危 险 性：基本无危险，无职业病危险

职位说明 在行政人事经理的领导下，负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。任职资格 性别与年龄

23-30岁，男女不限；

教育水平专科以上学历（高中或中专以上学历，有3年以上同职位工作经验）；

专 业

管理、经济类相关专业； 经 验 有2年以上企业人力资源管理工作经验，有服装行业经验者佳； 知 识 行政管理、人力资源或工商管理专业知识，具人力资源助理管理师职业资格证优先；

1、具现代人力资源管理理念基础；

2、了解ISO9000体系和5S管理理念；

3、熟悉劳动法规，有处理突发事情或劳动争议经验；

技能技巧

4、对现代企业人力资源管理的各个职能模块均有一定的认识，能熟练操作一个以上职能模块；

5、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。

1、具有一定的人际交往和社会活动能力；

2、善于协调、沟通，责任心、事业心强；

个人素质

3、具有亲和力，判断、计划及谈判能力强；

4、良好的口头及书面表达能力，为人干练、踏实；

5、良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。主要工作职责

1、在行政人事经理的领导下,负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；

2、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；

3、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制/月度人员招聘计划，经批准后实施；

4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；

6、建立并及时更新员工档案，做好及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）；

7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；

8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；

9、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续；

12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作，相关通知（告）草拟交上级审核后公布；

13、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；

14、其它突发事件处理和领导交办的工作。关键业绩（KPI）考核指标 序号 考核项目 权重 目标1、25% 95% 人员招聘达成率2、25% 95% 人员流失率3、25% 95% 员工满意率4、25% 95% 员工投诉率

1．人员招聘达成率=（招聘完成数/计划招聘总数）*100%； 考核

2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%； 指标 3．员工满意率=员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%；

说明

4．员工投诉率=（投诉次数/当期总天数）*100%。拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期：

职位名描述

东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 ：(职位说明、任职资格、职务编号：HR004 文件编号： 所属部门：行政人事部 定编人数：1人 职责分析日期: 2011-9-1 职务名称：招聘专员 工作场所：办公室 职务代理：人事专员 晋升岗位：行政人事经理 直接上级（职位）：行政人事经理 环境状况：舒适 直接下属（职位）：无

工作职责、工作业绩考核指标)

危 险 性：基本无危险，无职业病危险

职位说明 在行政人事经理的领导下，执行本部门的各项招聘计划，并在计划实施过程中跟踪、控制；协助部门经理推行绩效考核制度、薪酬管理制度，协助部门经理实现公司人力资源管理战略。任职资格 性别与年龄 23-30岁，男女不限； 教育水平专科以上学历（高中或中专以上学历，有3年以上同职位工作经验）；

专 业 管理、经济类相关专业； 经 验 有2年以上招聘工作经验，1年以上猎头工作经验，有服装行业经验者佳； 知 识 行政管理、人力资源或工商管理专业知识，具人力资源助理管理师职业资格证优先；

1、具现代人力资源管理理念基础；

2、了解ISO9000体系和5S管理理念；

3、对现代企业人力资源管理的各个职能模块均有一定的认识； 技能技巧

4、熟知各种面试技巧及方法，熟悉《劳动合同法》中关于招聘与录用方面的法律、法规；

5、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。

1、具有一定的人际交往和社会活动能力；

2、善于协调、沟通，责任心、事业心强；

个人素质

3、具有亲和力，判断、计划及谈判能力强；

4、良好的口头及书面表达能力，为人干练、踏实；

5、良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。主要工作职责

1、在行政人事经理的领导下，完善并监督执行公司招聘管理制度，并根据需要进行及时调整、修改；

2、协助各部门负责人制定员工招聘计划，编制公司招聘计划表，组织开展招聘实施；

3、编制、季度招聘预算，报人力资源经理审核；

4、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；

5、对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知

6、负责协助并帮助新员工办理入职手续；

7、负责招聘宣传计划和招聘宣传材料的设计和制作，招聘费用的申请、控制和报销；

8、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；

9、其它突发事件处理和领导交办的工作。关键业绩（KPI）考核指标

序号 考核项目 权重 目标1、25% 95% 人员招聘达成率2、25% 95% 人员流失率3、25% 95% 员工满意率4、25% 95% 员工投诉率 1．人员招聘达成率=（招聘完成数/计划招聘总数）*100%；

考核 2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%；

指标

3．员工满意率=员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%； 说明

4．员工投诉率=（投诉次数/当期总天数）*100%。拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期：

职位名描述

东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 ：(职位说明、任职资格、职务编号：HR005 文件编号： 所属部门：行政人事部 定编人数：1人 职责分析日期: 2011-9-1 职务名称：文控文员 工作场所：办公室 职务代理：人事专员 晋升岗位：行政人事经理 直接上级（职位）：行政人事经理 环境状况：舒适 直接下属（职位）：无

工作职责、工作业绩考核指标)

危 险 性：基本无危险，无职业病危险

职位说明 在行政人事经理的领导下，负责协助管理者代表推行并完善ISO9001体系，对本公司文件的编制、审核、批准、发放、保管、使用、更改、标识、回收和作废等全过程进行控制，确保各相关场所使用的文件均为有效版本并确保连续有效运行，并进行有关组织、协调工作。任职资格

性别与年龄

20-28岁，女性； 教育水平高中或中专（含）以上学历；

专 业 不限； 经 验 有2年以上企业文控工作经验； 知 识 接受过ISO9000族类体系的专业培训，持内审员资格证优先；

1、熟悉ISO9000体系和5S管理理念； 技能技巧

2、具有良好的沟通能力、培训能力、学习能力、执行能力。

3、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。

1、具有一定的人际交往能力，责任心、事业心强；

3、具有亲和力，具有较强的心理承受力；

个人素质

4、情绪稳定性好、细心，为人干练、踏实；

5、良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。主要工作职责

1、在行政人事经理的领导下，负责公司的行政文件、ISO系统文件、技术文档、工程图纸、生产资料的收集、整理、鉴定、统一管理、编目、检索、统计与借阅、保存期限和监控工作；

2、负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查；

3、负责起草公司各种技术资料及文件图档的标准范本，制订和组织实施公司关于文件资料的教育功能，将文控中心办成公司培训、教育基地之一；

4、外来文件的分发、核查与管理监控；

5、受控文件的会签、评审、编号、分发的监督和实施；

6、文件更改时更改记录、会签、评审、分发、回收与作废、定期销毁；

7、定期对文件进行检查、评审（使用状态、适宜性、是否按规定执行等）；

8、协助管理者代表组织实施内部审核（包括编写内审计划、内审检查表、内审报告、纠正预防措施跟踪结案）；

9、严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作；

10、开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项工作和员工服务；

11、开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用；

12、做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全完成；

13、上级交办的其他各项工作。关键业绩（KPI）考核指标 序号 考核项目 权重 目标

1、人员招聘达成率 25% 95%

2、人员流失率 25% 95%

3、25% 95% 员工满意率

4、员工投诉率 25% 95% 考核

1．人员招聘达成率=（招聘完成数/计划招聘总数）*100%；

2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%； 指标 3．员工满意率=员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%； 4．员工投诉率=（投诉次数/当期总天数）*100%。

说明

拟制/日期： 审核/日期： 审批/日期： 职位名描述

东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 ：(职位说明、任职资格、工作职责、工作业绩考核指标)职务编号：HR006 文件编号： 所属部门：行政人事部 定编人数：1人 职责分析日期: 2011-9-1 职务名称：培训专员 工作场所：办公室 职务代理：人事专员 晋升岗位：行政人事经理 直接上级（职位）：行政人事经理 环境状况：舒适 直接下属（职位）：无

危 险 性：基本无危险，无职业病危险

职位说明 在行政人事经理的领导下，负责维护和开发培训机构、定期收集培训需求、联系培训讲师、收集培训报告、并定期组织新员工入职培训等与培训相关的工作。任职资格 性别与年龄 23-35岁，男女不限； 教育水平专科以上学历；

专 业 管理或经济类相关专业； 经 验 有3年以上企业人力资源培训工作经验； 知 识

行政管理、人力资源或工商管理专业知识；

1、熟悉ISO9000体系和5S管理理念；

2、熟知内、外部培训流程； 技能技巧

3、具有良好的沟通能力、培训能力、学习能力、执行能力。

1、具有一定的人际交往能力，责任心、事业心强；

4、具备基本的网络知识，熟练使用办公及ERP软件。

2、具有亲和力，具有较强的心理承受力； 个人素质

3、情绪稳定性好、细心，为人干练、踏实；

4、良好的口头及书面表达能力；

5、良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。主要工作职责

1、在行政人事经理的领导下,负责公司的培训工作；

2、进行市场调研，了解培训市场的现状和发展状况；

3、安排或联系培训场地和讲师，以及组织人员参与培训；

4、收集培训需求，制定培训计划，控制培训成本；

5、建立员工培训档案，为用人提供依据；

6、对培训效果进行反馈和分析，收集培训人员的意见与建议；

7、负责新员工入职、转岗培训；

8、完成上级交办的其他各项工作。关键25% 95%

1、人员招聘达成率

25% 95%

2、人员流失率

25% 95%

3、员工满意率 25% 95%

4、培训准时率 1．人员招聘达成率=（招聘完成数/计划招聘总数）*100%； 考核 2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%； 指标 3．员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%；

说明 4．培训准时率=（准时培训次数/已培训次审批/日期： 职位名描述 业绩（KPI）考核指标

序号 考核项目 权重 目标

数）*100%。拟制/日期： 审核/日期： 东莞市XXX实业有限公司 职务说明书、又称岗位职责说明书 ：(职位说明、任职资格、职务编号：HR007 文件编号： 所属部门：行政人事部 职务名称：清洁工 定编人数：1人/车间 职责分析日期: 2011-9-1 晋升岗位：行政人专员 工作场所：办公室 职务代理：

清洁工（同级其他岗位）直接上级（职位）：行政专员 环境状况：舒适 直接下属（职位）：无

危 险 性：基本无危险，无职业病危险

职位说明 在行政专员的领导下，负责所属车间清洁卫生工作。任职资格 性别与年龄 30-45岁，男女不限； 教育水平初中（含）以上学历； 知 识

无特别要求；

1、有简单ISO9000体系和5S管理概念； 技能技巧

2、具有一定的沟通能力，学习、执行能力强。

1、服从工作安排，身体健康；

2、做事勤快，有责任心；

个人素质

3、有积极、主动、细致、耐心的个性；

4、能吃苦耐劳，能承受繁重的体力劳动。主工作职责、工作业绩考核指标)

专 业 无； 经 验 有2年以上相关工作经验；

要工作职责

1、遵守厂部和车间的各项规章制度，遵守劳动纪律、劳动秩序，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情；

2、服从上级工作安排，根据行政后勤制度的工作时间进行日常保洁工作；

3、根据上级工作安排，对所负责区域进行清扫，并保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周至少用肥皂水拖一遍；

4、认真进行卫生清扫、垃圾外运，清洁范围分楼、分片包干，专人负责，打扫与维护相结合，随脏随扫，每天上、下午至少清扫、检查各2-3次；

5、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；

6、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

7、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障；

8、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用；

9、负责本工作岗位范围的“5S”执行，按照作业指导书进行安全作业；

10、有成本观念，杜绝浪费原物料、水、电气的行为；

11、上级交办的其它事项。关键业绩（KPI）考核指标 序号 考核项目 权重 目标1、30% 95% 员工满意率2、25% 95% 员工投诉率3、25% 95% 5S管理合格率4、20% 95% 出勤率

1．员工满意率=（满意问卷数/发出调查总份数）*100%；

考核 2．人员流失率=（当期离职人数/上期末总+本期入总）*100%；

指标

3．5S管理合格率=（合格次数/总检查数）*100%；

说明

4．出勤率=拟制/日期： 期：

/月总天数）审核/日期：。

3.前台接待岗位说明书 篇三

岗位名称：行政前台接待 所属部门：办公室 直接上级职位：办公室主任 行政前台的工作职责

一、日常接待

1.接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。2.接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3.接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

4.接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

5.面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。6.接待频繁往来的相关人员：

a)快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入公司内部。b)物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作； c)送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。(二)、办公用品管理

1.盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充；

2.购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货；

3.领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放；

4.结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。(三)、日常事务

1.保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题； 2.每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；

3.公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司人员有紧急情况时使用；

4.公司有人员招聘时，协助综合部门电话通知应聘人员各项事宜； 5.收发传真，协助各部门员工收发业务传真；

6.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

7.新员工入职时，提供入职表格、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。

8.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。(四)、接待工作 1.接待前准备工作

a)来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备；

b)会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位； c)茶水及点心：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶；接待贵客时，应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用； d)相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。

e)订餐：向会议负责人确认是否需要订餐，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅预订包房；

f)预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系酒店预订房间，预订成功后向办公室主任汇报确认。2.会议中服务工作 a)为开会人员添加茶水； b)按照领导要求提供会议支持； c)安排专人负责会议中的摄像工作； 3.会议后完善工作

a)组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

b)如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。c)会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶点处，以备公司员工食用；

4.厂长职务说明书 篇四

直接下级 ：车间主管，产品开发主管、仓管员（兼管）岗 位 职 责 1.在职责范围内，落实公司方针目标，对部门方针目标的完成情况负责。2.组织生产计划的编制，做好生产准备，对生产计划的实施过程实行有效控制。3搞好生产过程的组织、协调、沟通，解决生产中的各种问题，消除生产中的障碍和薄弱环节。4.组织制订设备管理制度和规程，制订设备更新、改造计划，大中修计划，备品备件、维修材料申购计划等，督促做好设备的维修、保养、保证设备安全运行。5.指定安全生产制度和规程，负责安全生产管理和生产系统消防工作，组织员工安全教育，督促员工严格遵守安全操作规程，及时消除安全隐患，防止安全事故发生，6.组织制定产品标识管理办法，督促检查工艺文件执行情况，提供可追溯性的依据。7.组织制订生产管理制度并监督实施。8.负责生产成本，生产进度控制和生产统计与分析。9.组织新产品设计开发和工艺管理工作，督促制样及样品监制，资料的管理归档，设计评审、验证及确认工作。10制定搬运规范，组织在制品转序搬运、成品搬运入库、产成品的装车装柜、材料装卸、搬运等工作。11.负责生产现场“6S”管理。12.负责部门员工管理、劳动纪律管理。13.加强团队建设和员工思想教育及员工岗位培训、节能培训等工作。14.负责召开生产协调会、部门例会、督促检查班组车间例会召开情况，参加公司和相关部门通报生产情况。15.督导和检查下属工作，组织对下属部门的绩效考核和管理干部的工作考评。16.定期或不定期向直接上级述职，完成上级交办的其它临时工作任务 考 核 指 标 1.计划完成率≥98%（含计划调整在内）2.安全事故：人身重伤、死亡事故为零，重大以上设备事故为零，火灾事故为零。3.产品质量：批量不合格为零/月，用户投诉：沙发0.5%以下。4.员工管理：培训率为90%以上，员工流失率20%以下，管理人员流失率15%以下 5.成品控制：A类物资消耗不超过1.5%。6.现场管理：终合得分良好或95分以上。7.生产准备：材料需求计划失误不超过三次/月 8.例会制度：≥95%以上。9.纠正预防措施：100%落实。10.劳动

纪律：违纪人员不超过10人次/月。11.产品标识、状态标识和纪律齐全。12.工艺制度、技术资料控制严格。13.设计开发：不影响生产和出货，设计开发人员每月按时完成新产品设计开发任务 岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限 1.对上级下达的指令和工作任务完成情况负责 2.对计划组织实施及目标实现负责。3.对产品质量指标完成，实现安全生产和本部门消防工作目标负责。4.降低生产成本，对生产中造成浪费负责。5.严格执行工艺纪律，对违反规定造成的损失负责。6.对下级工作质量、工作效率和后果负责。1.对生产系统有管理、指导权，调度协调权，有部门管理人员任免建议权 2.对部门制定的工作计划、方案有审批权，制定的制度、标准有审核权。3.对产品质量、安全生产和本部门消防工作有管理权、否决权。4.对材料领用有控制权。5.对下属部门工作有检查权、考评权、处理权。岗位主要工作内容与占工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例 1.生产策划、组织、协调和控制工作 40% 2.设计开发管理工作。20% 3.生产现场巡视检查督促 20% 4.生产信息、数据整理和分析。10% 5.员工思想教育。5% 6.组织和参加会议及其他工作 5% 车间主管职务说明书 岗位名称 车间主管 工作部门 生产部 工作地点 生产部 直接上级 厂长 直接下级 所属各生产班组、组长 岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标 1.根据生产计划，分解编制生产作业计划，组织均衡、持续生产，确保按期、按质、按量的安全生产任务。2.做好作业前的生产准备，内容包括：技术资料、人力资源、工艺装备、原辅材料以及自制作和外协件 3.检查督促各生产组执行生产计划情况，发现问题及时组织相关人员或请示上级解决，必要时还应提请召开生产调度会或专题会予以协调，每日向上级或相关部门通报生产任务完成情况。4.认真落实在制品的生产标识，防护好产品状态标识，防止混、误用、错用。5.严格控制原辅材料消耗，降低生产成本。6.加强生产设备管理，督促操作员工严格遵守操作规程，做好维护保养，保证设备完好运行。7.负责车间安全说明生产和消防工作，找好车间生产现场的“6S”工作，确保生产现场整洁规范、通道畅通、物流有序。8.加强生产过程控制，督促员工认真做好“三检”“三不”，严格执行工艺纪律，及时纠正违反工艺纪律的行为。9.督促各工序按要求填写相关纪律并按时上交

10.负责车间在制品、成品的堆放，搬运的控制及其防护。11.参与新产品审评、验证和确认工作，根据安排试制新产品。12.负责本车间员工的教育培训及综合管理工作。13.负责生产过程中不合格品的控制和及时处理。14.督促班组开好班前会，召开车间例会，准时参加上级召开的有关会议并报告工作。15.检查下属工作，听取下属意见，定期或不定期向直接上级述职。16.负责车间日常事务管理，完成上级交办的其它临时工作任务。1.计划完成率≥98%（含计划调整在内）2.无重伤、死亡事故，无重大以上设备事故，无火灾事故。3.产品质量：批量不合格为零，用户投诉沙发0.5%/月张。4.现场管理终合得分良好或95分以上。5.员工管理：培训率为90%以上，员工流失率20%以下.6.成品控制：A类物资消耗不超过1.5%。7.生产准备材料需求计划失误不超过两次/月 8..产品标识、状态标识和记录齐全，按时上交。9.工艺制度、技术资料控制严格。10车间例会制度：组织会议达95% 11.纠正/预防 措施：100%落实。12.劳动纪律：违纪人员不超过8人次/月

13.无失职行为 岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限 1.对上级下达的指令和工作任务完成情况负责 2.对本车间生产作业计划完成情况、设备管理、安全管理、成本光里等情况负责 3.对本车间工艺执行情况及产品质量负责 4.对下级工作质量、工作效率和后果负责。1.对车间工作有统筹安排权 2.对车间员工有调配权

3.对车间员工有检查、评价权 4.对车间工序间争议有界定权 5.对下级工作失误有处理权 岗位主要工作内容与占工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例 1.生产作业计划编制、生产组织、指挥、协调和控制 45% 2.现场生产过程巡查和指导。40% 3生产信息的数据整理和分析。5% 4.下属员工的动员和思想教育工作。5% 5组织和参加会议及其他工作 5% 技质部主管职务说明书 岗位名称 技质部主管 工作部门 生产部 工作地点 生产部开发室 直接上级 厂长 直接下级 设计开发师/员 岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标 1组织新产品的设计开发、试制

品只样或产品设计更改，图纸放样放板等工

作。

2.组织新产品设计评审、验证和确认工作，对提出的问题进行设计更改。3.协助核定物料消耗定额BOM表、工时工价。4.指导现场新产品制作，解决新产品过程中工艺技术和成本问题，并对发现的设计问题组织更改。5.负责指导放样人员设计制作，解决设计制作中的困难和问题。6.负责解决工艺问题，包括工艺流程的设计、评审、工艺技术的改进和提高。7.配合指导生产单位员工技术培训工作，指导操作员工作业，检查督促生产工艺执行情况。

8配合销售部门做好技术支持工作。9协调设计与有关部门单位工作关系，督促检查下属的工作，定期或不定期向上级汇报工作。10参加办公会议，完成上级交办的临时工作任务。1.设计开发任务完成率95%以上。2.设计评审验证、确认：100% 3.资料：归档、上报完整性、准确率100% 4.产品设计及时性：无影响生产或出货情况。5.现场管理良好或95以上

岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限 1.对上级下达的指令和工作任务完成情况负责 2..对设计产品完整性、正确性、科学合理性负责 3.对按期完成开发任务负责 4.对下属工作质量、工作效率和后果负责。1.对本部门工作计划、方案有审核权。2.对部门工作有统筹安排权 3.对下级有检查权，对下级工作失误有处理权 岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例 1产品设计开发、设计更改、设计评审验证、确认。60% 2.生产现场技术指导、工艺检查。20% 3.工作的协调与销售服务工作。10% 4.其它问题的处理和完成上级交办的其它临时工作任务。10% 组长职务说明书 岗位名称 组长 工作部门 生产部 工作地点 本组作业区 直接上级 主管 直接下级 操作工 岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标 1.根据部门生产安排，分解生产计划，带领本组员工保质、保粮、按时完成生产任务。召开好班前会，布置安排当班工作，提出工作注意事项。2.在生产过程中，严格执行“三检”制度（即首检、自检、互检）和“三不”原则（不接受不合格品、不生产不合格、不流转不合格品），做好品质管理，保持并维护好产品标识，防止混用、误用、错用。做好物料管理。3.严格控制原、辅材料消耗，降低成本 4.负责本组生产设备工具的维护和保养，发现问题或隐患及时报告处理，保证设备工具处于完好状态。

5.监督检查本组员工的工作质量和工艺纪律执行情况，发现问题即使处理，按要求填写相关质量记录.6.带领本组员工认真做好生产现场的“6S”管理工作，保持生产现场整洁，通道畅通，物流有序。7.组织本组员工安全、消防教育，并检查监督促落实安全生产和消防工作 8.按要求组织本组员工接受培训、考试和考核，组织技能培训和互教互学活动。9.解决本组员工提出的问题和遇到的困难，解决不了的及时报告上级。

10.搞好员工管理，记好劳动考勤，开展班组生产竞赛活动，加强劳动纪律管理与考核工作。

11.完成上级下达的临时工作任务。1.生产任务完成率≥98% 2.员工培训率90% 3.过程控制严格，标识清楚醒目，下工序互检发现本工序问题不超过10件产品/月 4.现场管理良好或95分以上 5.生产成本控制落实到个人、岗位。6.无工伤、死亡事故，无重大以上设备事故，无火灾事故。7.记录按要求填写、上交 8.员工着装、佩卡执行率100% 9.坚持班前会达85% 10.员工违纪不超过5人次/月 岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限 1.对上级下达的生产任务的完成情况负责。2.对本组的员工管理、生产控制、设备维护保养、“6S”管理、安全生产等班组管理活动负责。3.对远、辅材料的领用和消耗负责。4.对本组的产品/部件的质量负责 5.对本组员工工作质量、工作效率和后果负责 1.对本班组员工具有统筹安排权 2.对本组员工有检查、评价权。3.对班组员工工作失误有处理权 岗位主要工作内容 占总工作量的比例 1.过程质量检查。45% 2.过程巡检和技术指导 40% 3.生产准备 10% 4.半会和学习、参加会议、完成临时 5%

品管主管职务说明书 岗位名称 品管主管 工作部门 品管部 工作地点 生产部办公室 直接上级 厂长 直接下级 进货检验员、工序检验员、成品检验员 岗位职责与考核指标 岗位职责 1.在自己的管理范围内，落实

公司的质量方针目标，对方针目标，对方针目 标的完成情况负责。2.负责产品标准、检验标准的编制、修订与执行。3.全面负责本公司质量检验工作，并通过培训提高质检人员的业务技能和秉公执法的职业道德。4.组织实施材料、外购物、外协件、半成品以及成品的质量检验，把好产品形成过程的检验关，参与供方质量保证能力的评价。5.加强检验和试验记录的管理，利用检验记录进行统计分析，根据分析结果，评价。6.负责质量异常情况的分析，提出处理意见和改进措施。7.组织对质量缺陷或质量事故原因进行调查分心，督促制定并实施纠正和预防措施。8.负责实施不合格品控制，做好不合格品的评审和处理工作，负责客户退货的调查、分析和处理。9.对检验状态进行控制，预防产品状态混 杜绝不合格品转序和流出。

10.管理检验、测量设备、仪器、仪表，根据生产需要提出配置计划。

11.监督检验生产员工在生产工程中的“三检”情况，督促工艺纪律的实施。12.综合管理质检人员，检查下属工作，定期或不定期向直接上级述职。

13.负责组织召开质量分析会议，参加有关会议并报告工作。

14.完成上级交办的其他临时工作任务 考核指标 1.标准制订健全完善，并按标准进行检验。

2.用户投诉或退货，沙发0.5%/月张 3.检验人员培训率100% 4.不合格品得到有效控制达100% 5.产品商标张贴合格率100% 6.每月进行一次质量分析会议。7.检验记录齐全并进行月统计分析，按时上报 8.检验、测量设备、仪器、仪表完好100%，进行周检 9.质量异常、质量缺陷、质量事故分析处理及时，并有预防纠正措施。10.完成本部门的质量目标

岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限 1对上级下达的工作任务的完成情况负责 2对质量检验、检验状态，不合格品控制及检测测量装置管理失误负责 3对检验结果的正确性负责 4对下属工作质量、工作效率和后果负责 1.对质检工作有统筹安排权 2.对相关质量问题有提请处理权和直接处理权 3.对下属员工工作有指导权、检查权、评价权 4.对下级工作失误有处理权 岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例 1.巡视检查生产过程控制情况，下属工作质量和调配质检员工作免除里和分析质量问题。80% 2.质量数据统计与分析，研究质量改进的目标和措施。10% 3.横向联系，上下沟通 5%

4.组织参加会议和完成临时工作任务 5% 任职资格 中专以上文化程度或相当学历，年龄25~40岁，5年以上家具生产工作经验，1年以上质检或相近经历，熟悉家具生产过程、质量管理知识和质量检验方法，懂ISO9000知识和云做，具有一定组织管理能力，沟通协调能力，责任心、原则性、质量意识强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳 进货检验员职务说明 单位名称 进货检验员 工作部门 品管部 直接上级 品管主管 工作地点 质检工作现场 岗位职责与考核指标 岗位职责 1.严格执行进货检验标准，产品检验和不合格控制程序，对原辅材料，外协外购件的进货检验，顾客提供产品的质量检验 2识别和记录进料质量问题，拒收进货中不合格的材料和物资 3.通过再检验验证纠正措施的实施效果

4.负责进货质量检验结果记录及其统计分析，及时向上级报告进货物资/材料质量异常情况。5.协助上级进行质量缺陷或质量事故的调查、分析工作，具体提出纠正和预防措施及处理意见。6.负责协助物控、采购人员进行质量坚定工作。7.负责不合格进货的督促处理及处理结果的验证 8.负责晚场上级交给的其它工作任务 考核指标 1无检验入库后批量不合格的材料和物资。2.材料和物资因质量问题引起生产退货不超过三次/月 3记录齐全并进行了分析 4.不合格品处理率达100% 岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限 1.对上级下达的指令和工作任务的完成情况负责 2.对进货质量检验、检验状态、不合格品控制的失误负责 3.对质量检验结果的正确性负责 1.有权拒绝违反进货检验标准的工作指令 2.对进货物资质量问题有提请处理权 3.有权依据进料检验标准对愿辅材料外协件作出合格与否的判定。岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例 1.进货质量控制，处理进货质量问题 50% 2.只数据的统计与分析，研究质量改进的目标和措施。10% 3.沟通与协调工作 10% 4.其它问题的处理和完成临时工作任务 30% 工序检验员职务说明书 单位名称 工序检验员 工作部门 品管部 直接上级 品管主管 工作地点 质检工作现场 岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标 1.负责严格执行公司工序检验标准，作业指导书、产品讲演和不合格品控制程序，对工序产品实施质量检验

2.识别和记录工序产品质量问题，拒收工序产品中的不合格品 3.负责工序检验的状态标识 4.监督检验操作人员在生产过程中的“三检”（即：首检、自检、互检）、“三不”（即：不接受、不生产、不流转不合格品），发现不执行“三检”、“三不”的行为立即督促纠正 5.负责工序质量检查质量记录及其统计分析，协助操作员工分析和解决产品质量问题，及时向上级报告工序质量异常情况 6.负责协助上级进行质量缺陷或质量事故的调查、分析工作，具体提出纠正和预防措施及处理意见。7.负责检测装置的管理

8.负责工序质量问题鉴别、分析与判定 9.负责对现场作业规范提出意见或建议 负责完成上级交给的其它临时工作任务 1.依次交检合格率98% 2.产品标识100% 3.记录与统计分析：按时上交 4.无失职行为 岗位责任与岗位权限 岗位主要工作内容 岗位权限 1.对上级下达的指令和工作任务的完成情况负责 2.对进货质量检验、检验状态、不合格品控制的失误负责 3.对质量检验结果的正确性负责

1有权拒绝违反进货检验标准的工作指令 2.对相关工序质量问题有提请处理和直接处理权 3.有权依据工序检验标准对工序产品作出合格与否的判定。4.有权放行经检验合格的工序产品 岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例 1.工序质量检验，处理工序质量问题 80% 2.只数据的统计与分析，研究质量改进的目标和措施。10% 3.沟通与协调工作 5% 4.其它问题的处理和完成临时工作任务 5% 成品检验员职务说明书 单位名称 成品检验员 工作部门 品管部 直接上级 品管主管 工作地点 成品工作现场 岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标 1.严格执行成品检验标准，对产品和产品包装进行入库前的质量检验 2.负责对检验包装合格的产品进行标识。3.定期或不定期对库存成品进行抽验，发现问题及时督促处理，必要时采取隔离措施 4.做好产品质量检验状态的标识与管理，对不合格品督促返工处理，并进行有效控制 5.负责检验记录工作，对产品质量检验记录进行统计分析 6.负责客户提供产品的检验 7.协助上级进行质量缺陷或质量事故调查、分析，具体提出纠正预防措施及

处理意见 8.负责产品质量异常的仲裁与判定，及时向上级反映质量异常情况 9.负责顾客退货、换货的调查、检验，提出处理意见

10.参加公司组织的培训，并取得岗位资格

11.定期或不定期向上级述职或汇报工作

12.负责完成上级交办的其它工作任务 1产品质量合格率100%，用户投诉：沙发0.5%/月 2产品商标使用率、准确率，及时性100% 3记录齐全，每月进行了统计分析 4检验状态标识达100% 岗位责任与岗位权限 岗位主要工作内容 岗位权限 1.对上级下达的指令和工作任务的完成情况负责 2.对检验状态或不合格品控制失误负责 3.对质量检验结果的正确性负责 4.对产品标识的正确性负责 1有权拒绝违反进货检验标准的工作指令 2.有权拒绝检验无标识或工序检验判定为不合格的产品 3.有关质量问题有直接处理权和提请处理权 4.有权依据成品检验标准对工序减速器作出合格与否的判定。岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例 1.成品质量检验、处理工序质量问题 80% 2.质量记录、质量数据统计分析，研究质量改进的目标和措施 10% 3.沟通与协调工作 5% 4.其它问题的处理和完成临时工作任务 5% 设计师职务说明书 单位名称 设计师 工作部门 生产部 直接上级 技质部主管 工作地点 设计开发室 岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标 1.组织市场调研和分析，制定新产品设计方案，进行设计开发准备工作 2.配合市场调研结果或上级指令，进行产品的设计开发、试制品制样、设计更改、图纸放样等工作。3.召集和参与新产品的评审、验证和确认活动。4.整理设计开发资料，图纸、样板、模板、资料归档工作 5.负责为财务部门提供物料消耗定额、工时工价等资料，向业务部提供配件、新材料清单及样品 6.深入生产现场了解产品制作情况，检查工艺执行情况，解决产品制作过程中的工艺技术问题 7.完成上级交代的其他临时工作任务 1.设计任务完成率100% 2.资料及时归档与上报，完整性、准确率为100% 3.产品设计及时性，无影响生产或出货。4.现场管理95分以上

岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限 1对上级下达的指令和工作任务的完成情况负责 2.对设计产品的完整性、正确性、科学合理性负责 3.对新产品的图纸、资料的整理、完善与建档管理负责 4.对设计资料的保密性负责

5.对按期完成设计任务负责 1.有权制止不按照设计图纸进行放样、制作及批量生产的行为 2.有权纠正违反工艺纪律的操作行为 岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例 1.新产品的设计开发工作 70% 2.检查工艺执行情况、解决产品制作工程中的工艺技术问题 10% 3.召集和参与新产品的评审、验证和确认工作，整理设计开发资料 10% 4.其它问题的处理和完成临时性工作任务 10% 操作工职务说明书

单位名称 操作工 工作部门 生产部 直接上级 班组长 工作地点 本岗操作岗位 岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标 1.根据上级安排，完成生产任务 2.参加班前会，接受主管或组长工作分工 3.作好操作前各项检查和生产准备，做好设备日常维护保养工作。4.按照本人所依据的工作文件操作作业，生产过程中严格执行工艺纪律和操作规程 5.执行“”三检”制度（即：首检、自检、互检）、“三不”原则（即：不接受、不生产、不流转不合格品），确保稳定地提供合格产品/部件 6.节约原辅材料，严格执行物料消耗定额，杜绝生产中的浪费现象 7.按要求做好应做的生产工艺记录和标识 8.按上级要求参加各种培训、教育和训练 9.保持现场整洁，做好生产现场的卫生、整理保管好工器具、清理现场物料和垃圾、及时关灯关窗关电源

10.及时完成领导交代、布置的临时工作 1.生产任务完成率100% 2.一次交检合格率：沙发80% 3.消耗定额不允许超过1.5%

4.]现场整洁，每次检查符合要求 5.无违规违纪的违反操作规程的行为 6.产品标识和记录100% 岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限 1对上级下达的指令和工作任务的完成情况负责 2.对本岗位设备维护保养、现场“6S”的效果负责

3.对本岗位安全生产、消防工作、生产成本负责 4.对本岗位的产品质量、数量、效率负责 1.对不合格的原辅料有拒绝接受或加工生

产的权利

2.对违章指挥有拒绝服从的权力 3.对班组建设有提出合理化意见或建议的权力

岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例 1.专业操作或产品加工 80% 2.产品搬运和定位、完成“三检” 10% 3.操作前的检查和生产准备、班后整理、请扫、设备保养 5% 4.班会和学习、完成临时任务 5% 家具油漆工作业指导

油漆车间员工作业指导书 一〉、工艺流程 木工检砂→油工检砂→检修→擦色→检修→底油涂装→油磨 包装← 面油涂装←检修 ←修色 ← 检修 二〉、工艺指导

一、检砂 检砂是整个油漆品质的前奏，检砂质量的好坏直接的影响着整件产品的后期质量问题。也是油漆车间不可缺少的工序之一，对产品检砂之前需对产品的上道工序进行检验，对有质量问题存在但不能处理的要及时通知车间主管或QC，有他们对产品进行反馈。对纹理比较深、有小缺角或局部有小掉皮的地方需要进行刮灰处理。然后用平板砂光机对有平面的产品用240#砂纸进行研磨，有些产品局部不能、用机器操作的可用手或自制工具进行研磨。研磨完毕后再用400#的进行二次研磨，直到达到符合本工序的质量验收标准为止。注意事项

1.喷油组管理员对于木工组装所交付的产品首先检查有无质量问题，是否漏件，产品是否与订单要求相符，再将产品按指定位置摆放。2.管理人员将当天工作分配落实到各生产台位 3.各员工清理自己台位，戴上口罩 4按管理人员分配的工作，领换所需砂纸后，将产品搬到自己台位。5.补灰时调灰色彩要和木材相一致，打磨时必须顺木纹方向，不能将边、角等部位磨变形。6.集中精力，眼直视打磨产品，砂纸一定要用尽。7.打磨好的产品，必须仔细检查，合格产品堆放整齐，并且要配套、配序、以防漏件现象。8.产品线条平直流畅，划痕的打磨处理不允许打穿，板面、角线平整，扣手光滑，砂纸痕迹不能太明显。

9.平面或其它部位不能有波浪现象 10.边角不能有割手或缺角现象 研磨区域需光滑手摸无障碍感。11.补灰：将产品吹干净后才补灰，如有钉突出现象需打入木头内，用力将灰补入木边、线条、钉眼及板材交接处等部位，不易打磨的地方需用灰刀平刮干净； 12.光身打磨：灰干后方可进行打磨（约20—30分钟），对于平板面一般是用机磨，所用砂带是240＃，打磨时一定要顺木纹，完工产品要打磨平整、光滑，面上的灰疤、花印、胶痕、砂印要磨掉，用力要均匀，将线、线槽里外顺木纹仔细打磨。

二、擦色

擦色的目的是为了更好的显示出材质的纹理质感，能够适当的纠正材质的色差，提高修色效率。擦色的过程中需要员工能够准确的分辨出不同的色差，如有大的色差需要从新上色或调色，直到颜色相匹配为止。但要注意的是每件产品在擦色的过程中必须要彻底的把浮色擦拭干净，以免引起产品与产品之间的色差。1.擦色前检查实木产品是否按符合质量要求，不合格品要求退还实木或打磨小组，重新加工，合格后产品再擦色 2.擦色必须一致，不允许擦花现象，用抹布擦净浮色。3.确认产品颜色后进行喷色、试喷，确保和样板相符，经班长确认后生产，所有外露部位必须一致，无漏色现象。4.点色线条边角必须同颜色一样，线条平直、颜色均匀。

三、底油涂装 喷涂底油的目的是为了增加漆膜的厚度，提高下道工序操作中的平整度。通常应用在家具行业的以全封闭式最为广泛，全封闭式的正常为喷涂底油三次，但每一次都需要下道工序来研磨。从油漆的调配到喷涂的质量要求都是很高的，作业过程中一般的对

4)无堆积重叠，里外一样均匀，同一产品的颜色要求一致，不能有色差，封闭漆的线条，喷完漆后，划掉线条里底漆，保持线条流畅 5)产品喷好后，将产品搬放于货架上晾干，同一类产品放在一起以便查找 四〉油磨 油磨的质量要求是很高的，研磨出来的效果直接的影响着下几道工序的质量，油磨也是在家具油漆制作过程中出现毛病最多的工序，所以油磨班组的员工质量意识应该比别的员工都要加强。也只有强化自己的质量意识才能缩减次品的出现率 1）

格后方可上岗作业，以后定期检查身体 健康状况，下班前5分钟方可停枪喷油，用天那水将油枪清洗干净，以免油漆硬化堵塞油枪

2、调油操作方法： 1)调油配比：主剂：固化剂：稀释剂（配比1：0.5：1)2)调好油后必须过滤2次（用180目过滤网）搅拌均匀放置15分钟后开始操作

5.前台文员岗位职责说明书 篇五

2、负责前台电话的接听处理，使外来电话能够迅速和公司相关人员接接洽。

3、负责会议室、接待办公室的预定和调配。

4、负责会议及办公设施、公共环境的整洁管理服务，以及盆景植物的日常维护监管。

5、管理办公用品、办公室安全管理、用电开关、大门门禁安全。

6、根据各部门工作需要，负责订报、订水、订制名片、收发快递以及后勤物资的采购管理，完成相关费用的结算报销。

6.业务总监职务说明书 篇六

1、业务总监工作职责：

（01）协助总经理制定销售计划，对业务部进行整体调配，业务跟踪安排。（02）帮助本部门所属员工尽所有努力促成销售目标的有效达成。

（03）市场调查、研究及分析活动，提供准确的可靠市场情报，做为拟订本公司的销售政策的依据。

（04）办理有关销售的各项统计与分析：工作日志、周绩效报告、客户档案、项目跟进表、业绩月报等，以供总经理参考与业绩的追踪。

（05）研订销售管理与业务人员晋升及待遇办法，借以鼓励业务人员努力达成销售目标。（06）提供业务人员教育训练计划，与行政部配合，有计划地培养训练所属员工，并随时给予教育培训机会，以提高业务人员的工作能力与素质。

（07）根据部门工作计划，对所需的款项支出做出预算，并加以控制。

（08）运用有效领导方法，激励所属部门员工士气，提高工作效率，并监督所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门销售目标的达成。

（09）按照公司绩效考核管理办法的规章制度，对部门所属人员进行考核、奖惩、升降，力求处理公平合理。

2、业务总监工作权限：

（01）对所属部门员工具有考核权、业务费用申请审核权、奖惩权。

7.银行柜员职务说明书 篇七

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。

岗位描述：

1、负责供应商的.沟通和管理;

2、负责培养核心供应商，带动整个行业的销售;

3、负责传递最新政策、产品趋势，保证供应商以不断更新的产品上架到平台;

4、对核心供应商定期做数据销售分析，给出指导意见，帮助供应商提高销售;

5、协助产品经理完成每期的产品促销，选择卖家和产品，保证促销活动的完成，

任职资格：

1、本科以上学历，企业管理和市场营销专业优先;

2、英语四级以上，具备读、写及编辑的能力;

3、3年以上工作经验，有电子商务相关工作经验或网店经验者优先;

4、办公软件熟练，包括word/powerpoint熟练运用，利用excel可以做数据分析;

8.行政前台职务说明书 篇八

收货文员主要负责每天根据采购申购单上的货品内容的详细描述，核实收货，完成每天的收货记录，并将当天收货记录的内容准确地录入电脑，编制每天收货汇总报表，提交主管审批后于次日上交成本控制部。

1.做好收货前的各项准备工作，保证计量器具的准确性，爱护和保管好计量器材。

2.严格把好酒店进货验收关，坚持原则、秉公办事，严禁利用职权谋私利，不得故意刁难

供应商。

3.确保所收的酒店货物必须有已授权签批的采购申购单或厨房市场单。

4.验收时要根据采购申请单上的详细描述资料，仔细核对数量和价格，检验货品质量。如

有异常及时反映给主管并填写采购质量反馈表。

5.必须确保酒店所有收到的物品符合酒店使用部门的要求和标准，收货记录必须有收货人

员和使用部门授权人员的共同签收方能生效。

6.验收固定资产时，必须通知财务资产管理员打编码，以便财务部能及时跟进。

7.验收酒店所有货品，包括食品和酒水，并要确保它们被迅速送到指定的地方。

8.验收酒店酒水时，必须严格遵守长隆酒店酒水镭射商标管理的条例进行验收。

9.验收酒店香烟时，必须严格遵守长隆酒店进口香烟、国产香烟管理条例进行验收。

10.对于有保质期的货品验收，必须检查生产日期，酒店只同意接收近期生产的货品。以重

量计量的食品原料，必须拆箱过磅，记录正确。

11.抽样检查箱装、盒装和袋装货品以及厨房冻品的起率，检查货品是否足量。如有异常及

时反映给主管并填写采购质量反馈表。