协理员管理办法

2025-01-30

协理员管理办法（13篇）

1.协理员管理办法篇一

XXXX资源有限责任公司

劳动保障协理员管理考核办法

（试行）

第一章总则

第一条为加强对全市劳动保障协理员的管理考核，完善激励和约束机制，努力提高全市劳动保障协理员服务水平，依据市劳发〔2008〕295号文件及相关文件精神制定本办法。

第二章派遣人员的管理

第二条劳动保障协理员实行全市统一派遣、分级负责，动态管理。

第三条 XXXX人力资源有限责任公司（以下简称XX公司）负责对录用的劳动保障协理员依法签订劳动合同，建立劳动关系，履行用人单位职责，并与区县就业服务机构依法签订劳务派遣协议书，区县就业服务机构履行用工单位职责。

第四条 XX公司作为派遣单位，受市人力资源和社会保障局职能部门的监督和日常工作指导，协助市人力资源和社会保障局职能部门对各区县就业服务机构的日常管理与考核进行监督检查，并定期向市人力资源和社会保障局职能部门汇报工作开展情况。

第五条各区县就业服务机构负责本辖区内劳动保障协理员的日常管理、业绩考核和监督检查工作。

第六条 XX公司负责对全市劳动保障协理员发放岗位补贴、缴纳社会保险、按规定程序和要求补充缺编人员、对劳动保障协理员派遣工作进行动态管理及季度考核、考评工作的汇总上报。

第三章派遣人员补录

第七条根据市人社发〔2010〕21号文件精神，因解除劳动合同形成人员岗位空缺时，区县就业服务机构向XX公司提出补员申请，XX公司负责缺员岗位劳动保障协理员的资格审核、招聘考试、录用的组织实施工作，经考核合格人员，XX公司将派遣到相关就业服务机构的缺员岗位。

第四章岗位补贴发放

第八条根据市劳发〔2008〕295号文件精神，劳动保障协理员是政府开发的公益性就业岗位，可享受公益性岗位补贴、社会保险补贴等。

第九条被派遣到XC区、BL区、LH区、YT区、BQ区、WY区、YL区等地区的劳动保障协理员，岗位补贴为每人每月1500元。

第十条被派遣到CA区、LT区、GL县、H县、ZZ县、LT县的劳动保障协理员，岗位补贴为每人每月1300元。

第十一条各区县就业服务机构，于每月3日前向XX公司报送劳动保障协理员上月考勤汇总表（附请假条），XX公司根据派遣员工的实际出勤天数核算工资，于每月10日前通过银行发放。

第五章社会保险

第十二条 XX公司按规定为劳动保障协理员建立和接续基本养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险并以上省（市）在岗职工平均工资60%的比例缴纳各项社会保险。

第十三条对从未参加社会保险的人员，自与XX公司签订劳动合同后，由智信公司负责办理社会保险个人账户，并按月向社会保险经办机构申报、缴纳社会保险费用。

第十四条以灵活就业形式参保的人员，与XX公司签订劳动合同后，将社会保险转移至智信公司，由XX公司负责办理社会保险的个人账户合并、接续手续，并按月向社会保险经办机构申报、缴纳社会保险费用。

第十五条在原单位已参加社会保险且正常缴费人员，与XX公司签订劳动合同后，10日内持社会保险转移手续到智信公司办理社会保险个人账户合并、接续手续，XX公司按月向社会保险经办机构申报、缴纳社会保险费用。

第六章请假制度

第十六条劳动保障协理员因事、因病需要请假时需履行请假、销假手续。

1、事假：劳动保障协理员因事请假，3天以内由本人提出申请，所在单位审批，超过3天由区县就业服务机构审批，10天以上的报XX公司备案。

2、病假：因病住院或病休假，须持医院诊断证明，由本人提出申请，一周以内由所在单位审批，病假超过一周由区县就业服务机构审批，15天以上的报XX公司备案。

3、婚假、产假、丧假、年休假按国家有关规定执行并按事假审批程序履行请假手续。

第七章劳动合同管理

第十七条劳动保障协理员属公益性岗位，不适用《劳动合同法》有关无固定期限劳动合同的规定以及支付经济补偿的规定，劳动合同的解除和终止，不予以支付经济补偿。

第十八条劳动保障协理员个人提出解除劳动合同：

劳动保障协理员因个人原因提出解除劳动合同，按“劳务派遣合同书”约定的期限，提前30日提出申请，填写“XX市劳动保障协理员解除（终止）劳动合同申请表”（表5），经用工单位和区县就业服务机构签署意见后，由XX公司与其本人签订“XX市劳动保障协理员解除劳动合同协议书”并办理档案、社保关系转移等相关手续。

第十九条用工单位提出解除劳动合同：

劳动保障协理员因《劳动合同法》第三十九条、第四十条规定情形之一需解除劳动合同的，由基层单位提出申请，并填写“XX市劳动保障协理员解除劳动合同审批表”由区县就业服务机构提出解除意见，报XX公司审核，对符合解除劳动合同关系的派遣员工由XX公司签发“XX市劳动保障协理员解除劳动合同通知书”办理劳动合同解除、档案和社保关系转移等相关手续。

第八章考核

第二十条为了正确评价劳动保障协理员的德、才表现和工作实绩，为劳动保障协理员的奖惩、培训、工资调整、劳动合同续签、接续等提供依据，对劳动保障协理员实行季度考核、考评。

1、对劳动保障协理员的季度考核，由XX公司提出考核内容和评分标准，各区县就业服务机构结合本地区具体情况进行实施。

2、对劳动保障协理员的考评，各区县就业服务机构按照市人力资源和社会保障局制定的考评标准和考核办法进行考评。XX公司对区县就业服务机构的考评结果汇总后统一报市人力资源和社会保障局进行审定。对考核优秀的人员予以表彰奖励。

第九章派遣跟踪服务

第二十一条 XX公司负责督促用工单位和劳动保障协理员履行《劳动保障协理员劳务派遣协议书》和《劳动保障协理员劳务派遣合同书》当中约定的权利与义务。

第二十二条 XX公司负责为劳动保障协理员提供劳动保障法规政策、人力资源管理等专业咨询服务。

第二十三条建立劳动保障协理员管理与服务的长效机制，XX公司定期进行后续跟踪、回访，听取用工单位和劳动保障协理员对派遣工作的意见和建议，积极为用工单位和派遣员工提供高质量的服务。

XXXX人力资源有限责任公司是经XX市人力资源和社会保障局批准，并由局属XX市职业介绍服务中心投资组建的专业人力资源公司，公司始终坚持“以客户为中心，用专业化的管理，提供优质高效的服务”的工作理念，以自身良好的背景、雄厚的实力，专业的团队及多种信息网络平台，为各政府机关、事业单位及大中型企业提供人员派遣、劳务输出、人才招聘、劳动事务代理、员工培训、薪酬管理等全方位、专业化的人力资源服务。

XXXX人力资源有限责任公司将永远做您一个忠实的朋友，为贵单位的发展提供最专业、最高效的服务。

二、服务项目

1、劳务派遣

•签订劳动合同

•发放工资

•办理派遣员工社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）及住房公积金的相关手续

•办理派遣员工档案托管

•出具派遣员工的各类民事证明

2、社保代理

•代办档案托管

•社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险）及住房公积金的转移、新建及缴纳

•社会保险的享受

3、社保代办

•各项社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）及住房公积金的年检工作；

•各项社会保险的申报、缴纳

•员工失业、生育、工伤及住房工积金的享受、支取

•根据企业需求提供的其他服务

4、职业介绍

5、培训服务

三、劳务派遣办理程序

1、业务咨询

初步了解双方意向，确定合法资质，交换公司基本情况并加以说明。

2、分析考察

依据用工单位提出的要求，对实际工作环境、岗位进行了解。

3、提出派遣方案

根据不同用工单位要求及现有状况，制定劳务派遣方案。

4、洽谈方案

双方研究、协商劳务派遣方案内容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。

5、签订协议书

明确双方权利、义务，分清法律责任；依法签订《劳务派遣协议书》。

6、实施与提供服务

与员工签订劳动合同，严格执行《劳务派遣协议书》之中各项约定。

2.协理员管理办法篇二

“致治之道,首重人才”,想要管理好一个单位或部门,人才是非常关键的一个因素。同样的道理,基层图书馆能够充分发挥自身的作用,一个好的管理员在其中起着不可磨灭的作用。本文主要从如何选择管理员的角度对基层图书馆发展瓶颈进行研究剖析,在此基层上探讨如何使用好管理员,从而推动基层图书馆健康长久发展。

1 基层图书馆管理员存在的问题

1.1 人员归属管理混乱

由于行政隶属关系,基层图书馆上级管理部门一般都是所在地政府,场所、日常运行等所需财政经费都是由当地政府支出,基层图书馆管理员一般都是纳入当地聘用合同工范畴,挑选标准也都是政府制定。而上级图书馆仅仅对基层图书馆提供专业技能培训、业务辅导及部分文献资源、数据库共享。因此,当上级图书馆管理和要求和当地政府的管理发生矛盾时, 管理员一般都是听从当地政府管理,上级图书馆最多只有监督和建议权,而从实际来说,这类权力属于软性标准,并不能得到很好的贯彻和执行,导致了在管理的混乱。如上级图书馆要求基层图书馆也能够保证天天开放,特别是周末和节假日必须开放,以满足当地群众在这些休息期间的阅读需求 ;而作为当地政府工作标准是“上五休二”,节假日休息,在这种情况下, 管理员一般更倾向于听从政府管理标准。双重的管理标准导致基层图书馆开放得不到保证,当其他职业人员工作时,基层图书馆开放 ;当其他职业人员休息时,基层图书馆闭馆,“朝九晚五”式的开放模式致使很多潜在的用户想利用图书馆而没有时间利用,长此以往可想而知它的使用效率。

1.2 管理员选择不当导致工作没热情,服务质量不高

基层图书馆管理员目前主要有两类来源,一类为当地政府原有工作人员专职或兼职。专职类工作人员不乏在现有岗位工作出色的,然而一向作为“清水衙门”的图书馆,实际上能吸引多少在原岗位工作出色的可想而知。更多的是作为政府照顾岗位接收一些人员。因此工作中积极性、热情度并不高,工作态度也较为被动,服务质量得不到提高,基层图书馆功能得不到体现 ;兼职类工作人员由于是上级硬性任务不得不担任,本身并不情愿,更是没有服务质量可说,经常因为其他工作而耽误图书馆的工作。还有一类为后期招聘的图书管理员。这类人员都为专职,且都较为年轻,他们有朝气、有热情,经过一段时间的业务培训后也能很好的完成工作, 然而这些人都是迫于社会的就业压力进入了基层图书馆,仅仅只是在此地短暂停留,他们时刻都在准备着,一旦有了更好的工作岗位或者发展前景,便立即主动离开 ;而部分在图书馆岗位上工作较为出色的,又被上级部门看重,派往其他岗位委以重用,这类人员组成的基层图书馆管理员队伍流动频繁,难以形成一支稳定的队伍,导致基层图书馆服务功能得不到提升,严重者更是因为缺乏管理员而让图书馆关闭,致使大量图书资源闲置。

2 存在问题的分析

2.1 管理员管理标准不明确

抛开基层图书馆管理员归属管理问题,无论是归属当地政府或是上级图书馆管理,当双方对管理员管理起冲突时,其根本原因还是在于管理员管理标准不明确。只要双方能够在挑选管理员时磋商确定一套行之有效的选择标准,待确定管理员后按照标准认真执行,势必能减少在管理过程中产生的矛盾和冲突。

2.2 管理员岗位不能实现自身价值

很多选择基层图书馆管理员职位的都是刚踏入社会的年轻人,他们大多受过高等教育,拥有了一定的专业技能,但是迫于社会竞争和难以就业的压力,这群年轻人便选择了基层图书馆管理员这一与他们所学专业毫不相干的岗位。然而特别是在基层图书馆,管理员的岗位是一个“低门槛”的职业,并不需要多少专业技能,借书、还书、上架等零零碎碎的工作每天重复很多遍,日复一日的工作经验并不能让他的专业技能得到提升或者所学的理论运用到实践中去,自身也不能得到很好的提升。在工作初期,这些事情还能让刚接触社会的年轻人有一些新鲜感和乐趣,时间一久,他们就逐渐对这些重复的工作失去了兴趣,有限的职业发展空间使得许多刚熟悉业务的青年人一旦寻找到能够一展所长的新职位就会选择了离开, “水往低处流,人往高处走”,这是是社会中个人或群体理性追求的一种表达。

2.3 管理员岗位与其他行业岗位的落差

基层图书馆管理员作为政府聘用人员,在岗位初期,大部分图书馆管理员所付出的劳动强度与普通生产、服务型企业相比要低一些,但经济收入加上各种社会保障和福利却明显要高于其他大部分岗位。然而该岗位职业发展空间实在有限, 能获得的经济提升也赶不上其他岗位。随着时间的推移,很多基层图书馆管理员发觉,无论是经济方面还是社会地位方面, 已被其他工作岗位人员一步步超越。岗位初期带给他们的优越感已逐步消失,很多进入基层图书馆的青年与同龄人比较工作岗位的发展空间时,就会出现巨大的落差。特别是一些年轻男性,在工作几年后便面临着结婚生子、养家糊口的压力,却发觉自身的岗位并不能让自己今后的生活得到保障,离开便成了必然。

3 基层图书馆管理员挑选标准

3.1 基层图书馆阅读群体的定位

基层图书馆作为城镇公共文化服务设施重要组成部分,其服务对象即以城镇本地居民为主。回顾以往基层图书馆文献资源建设,主要方向大多为科技、农业类图书,包括养鸡、养猪等养殖技术,以及水稻、小麦等农业种植技术。这类图书在信息资源匮乏的九十年代确实帮助部分得不到技术辅导的基层老百姓解决了很多在生产、生活中碰到的问题。然而随着社会的进步,我们已进入了信息大爆炸时代,各种各样的信息资源飞速扩散,基层群众也可以通过网络、电视等新技术、新手段了解养殖、种植等信息并及时解决遇到的困难。

通过图书馆这几年开放运转观察所得,我们可以很明显的看到,以往的科技、农业类图书已经很少再有人借阅,得到更多人青睐的变成了娱乐休闲型文化消费, 这其中老年读者和少儿读者占有很大比例。其中老年用户群体对于图书馆的文化与信息服务需求,以文化、历史、养生类图书为主,而少儿读者在图书馆主要的阅读需求为亲子阅读、启蒙教育以及课外阅读类图书。我们可以看出这两大类阅读群体与以往的阅读对象有了截然不同的变化, 如何服务好老年和少儿这两大块读者是基层图书管理员最需要考虑的问题。

3.2 基层图书馆管理员选择标准

通过以上分析研究,我们发现基层图书馆面对的主要阅读群体,管理员的专业能力体现并不在于快速的信息搜索与获取,也不需要高效的情报分析或信息重组等图书情报专业技能,更多地是表现在对读者的关心照顾是否全面周到,对用户的需求是否积极热情等等。以此为标准, 对于那些已经接受过大学专业课程教育并有着自身职业发展意识的当代青年群体,很难安心于此类专业技能要求较低, 更偏重于服务姿态的工作岗位。因此,笔者提出以下几个观点 :首先,选择管理员应以本地人员为主。以本地人员已有的关系网为基础,通过其宣传将图书馆迅速融入当地并逐步扩大影响力,基层图书馆将不仅仅是一个基层群众满足阅读需求的场所而是逐渐转变成一个镇区信息中心 ;其次,更多的选择那些提前离开了一线岗位的具备基础文化知识的人员。这类人员大多没有高学历或者高技能,但精力依然充沛,在经过短期的专业培训管理后就能胜任该岗位。她们更多的是做好服务工作。而且,由于大多管理员由于年龄的原因,本身已不考虑职业上升空间。因此, 在日常工作中,本身对工作岗位没有太多要求,稳定、轻松的基层图书馆管理员岗位在她们看来已是一份较体面的工作。因此,在工作中更能热情服务,真诚待人,更好的做好基层图书馆服务的职责。

综上所述,在选择基层图书馆管理员时,不能按照一般行业标准,对岗位设置学历、专业技能等要求,而是应该更看重一个员工的稳定性和可持续发展的工作态度,这才是保障基层图书馆长效管理的基础。

摘要：随着社会的发展,我国基层图书馆也掀起了一波建设高潮,然而建设完成后如何保证基层图书馆可持续发展,充分发挥出应有的功能,是我们亟待解决的问题。本文以基层图书馆管理员为切入口,剖析基层图书馆在运行管理过程中的困境,并对基层图书馆管理员选择和使用提出建议。

3.图书管理员篇三

动物学校里新进了一批图书，为了方便同学们借阅，山羊校长想请一位同学到图书馆当管理员。

小兔跳跳毛遂自荐：“山羊校长，我是这个图书管理员的最佳人选。你去参观一下我的房间就知道了，我把书放在书柜中，把文具放在文具盒中，把衣服放在衣橱中，把玩具放在收纳盒中……”山羊校长笑着说：“看来跳跳对自己很有信心嘛！那你说说，如果你当了图书管理员，你会怎么摆放图书呢？”跳跳思考了片刻，说：“这很简单，我早就想好摆放的方案了！”小猪笨笨在一旁着急地说：“跳跳，你快说说嘛！”跳跳笑着说：“我想把图书按照不同类型来分别摆放，比如，可以分成故事类的，作文类的，科学类的，数学类的……也就是把相同类型的图书放在一起。山羊校长捋着胡子，想了想，说道：“可是跳跳，我们每个年级都会以班级为单位来借阅书的，这样分类可能不太方便！”跳跳笑着说：“我还有第二个方案呢！就是同一个年级的图书放在一起，那这个问题就迎刃而解了！所以我正想询问大家，你们觉得哪个方案更合理呢？”山羊校长笑着说：“跳跳不仅是个整理高手，还是个数学高手，因为刚才她所用到的就是数学中的分类！” 跳跳被山羊校长这么一夸，不好意思地低下了头。

很快，跳跳就走马上任了，成了动物学校里的图书管理员。因为小动物们都喜欢第二种方案，于是跳跳正忙着整理分类呢！

4.协理员管理办法篇四

在大学生三级健康教育网络建设过程中,心理协理员作为最基层的系统,在心理健康教育过程中发挥非常重要的作用,但是在心理协理员选拔培养过程中却存在一系列问题,制约了三级心理健康教育网络的发展,本文主要针对这些问题,从学校和心理协理员两个层面提出高校心理协理员选拔培养的建议.

作者：李永青作者单位：青岛农业大学资源与环境学院,山东青岛,266109 刊名：人力资源管理(学术版) 英文刊名：HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 年，卷(期)：20xx “”(12) 分类号：G44 关键词：心理协理员三级心理健康教育网络选拔培养

5.协理员管理办法篇五

在如今的信息化时代，信息管理就显得尤为重要了。但是，信息管理到底是做什么的呢？负责该工作的信息管理员每天要做些什么呢？怎样的人可以从事信息管理员的工作呢？本期乔布简历小编就将为大家介绍一下信息管理员岗位职责，对信息管理工作感兴趣的小伙伴们下面就一起来了解一下信息管理员能力要求吧~

关键词：信息管理员岗位职责,信息管理员能力要求

简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。通过制定完善的信息管理制度，采用现代化的信息技术，保证信息系统有效运转的工作过程。既有静态管理，又有动态管理，但更重要的是动态管理。它不仅仅要保证信息资料的完整状态，而且还要保证信息系统在“信息输入—信息输出”的循环中正常运行。以下是信息管理员的一些工作职责，供大家参考：

1、负责计算机网络系统的管理；

2、公司局域网的建立维护管理，配合公司管理体系的文件网络化工作；

3、负责公司网络资源的总体管理和安全维护、维修；

4、负责公司电子办公设备的购置及维护工作；

5、负责建立并维护公司对外发布网页的信息的更新及跟踪反馈；

6、严格遵守公司保密规定，不泄露工作中接触的公司秘密；

7、主动协助综合办处理各种应急事务。

想要成为信息管理员，掌握信息管理和信息系统的基本理论基本知识，以及管理信息系统的分析方法、设计方法和实现技术是必要的，还要具有信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力。感兴趣的小伙伴们不妨在校园招聘中多多关注呀~

6.税收管理员试行办法篇六

各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局，扬州税务进修学院，局内各单位：

为推进依法治税，切实加强对税源的科学化、精细化管理，总局在深入调查研究、总结各地经验的基础上，制定了《税收管理员制度（试行）》，现印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。对在试行过程中遇到的情况和问题，要及时报告总局。

附件：税收管理员制度(试行)

二00五年三月十一日

附件：

税收管理员制度（试行）

第一章总则

第一条为加强税源管理，优化纳税服务，切实解决“淡化责任，疏于管理”问题，推进依法治税，进一步提高税收征管的质量和效率，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则和《国家税务总局关于进一步加强税收征管工作的若干意见》（国税发〔2004〕108号）的有关规定，制定本制度。

第二条税收管理员是基层税务机关及其税源管理部门中负责分片、分类管理税源，负有管户责任的工作人员。

前款所称基层税务机关是指直接面向纳税人、负责税收征收管理的税务机关；税源管理部门是指基层税务机关所属的税务分局和税务所或内设的税源管理科（股）。

第三条税收管理员在基层税务机关及其税源管理部门的管理下，贯彻落实税收法律、法规和各项税收政策，按照管户责任，依法对分管的纳税人、扣缴义务人（以下简称纳税人）申报缴纳税款的行为及其相关事项实施直接监管和服务。

第四条税收管理员制度是税务机关根据税收征管工作的需要，明确岗位职责，落实管理责任，规范税务人员行为，促进税源管理，优化纳税服务的基础工作制度。

实行税收管理员制度，应遵循管户与管事相结合、管理与服务相结合、属地管理与分类管理相结合的原则。

第二章工作职责

第五条宣传贯彻税收法律、法规和各项税收政策，开展纳税服务，为纳税人提供税法咨询和办税辅导；督促纳税人按照国家有关规定及时足额申报纳税、建立健全财务会计制度、加强账簿凭证管理。

第六条调查核实分管纳税人税务登记事项的真实性；掌握纳税人合并、分立、破产等信息；了解纳税人外出经营、注销、停业等情况；掌握纳税人户籍变化的其他情况；调查核实纳税人纳税申报（包括减免缓抵退税申请，下同）事项和其他核定、认定事项的真实性；了解掌握纳税人生产经营、财务核算的基本情况。

第七条对分管纳税人进行税款催报催缴；掌握纳税人的欠税情况和欠税纳税人的资产处理等情况；对纳税人使用发票的情况进行日常管理和检查，对各类异常发票进行实地核查；督促纳税人按照税务机关的要求安装、使用税控装置。

第八条对分管纳税人开展纳税评估，综合运用各类信息资料和评估指标及其预警值查找异常，筛选重点评估分析对象；对纳税人纳税申报的真实性、准确性做出初步判断；根据评估分析发现的问题，约谈纳税人，进行实地调查；对纳税人违反税收管理规定行为提出处理建议。

第九条按照纳税资料“一户式”存储的管理要求，及时采集纳税人生产经营、财务核算等相关信息，建立所管纳税人档案，对纳税人信息资料及时进行整理、更新和存储，实行信息共享。

第十条完成上级交办的其他工作任务。

第三章工作要求

第十一条税收管理员要严格按照所在税务机关规定的管户责任和工作要求开展工作；严格执行各项税收法律法规和政策，履行岗位职责，自觉接受监督。第十二条税收管理员要增强为纳税人服务的意识，认真落实各项纳税服务措施，提高服务水平；依法保护纳税人的商业秘密和个人隐私，尊重和保护纳税人的合法权益。

第十三条税收管理员不直接从事税款征收、税务稽查、审批减免缓抵退税和违章处罚等工作；按照有关规定，在交通不便地区和集贸市场可以由税收管理员直接征收零散税收的，要实行双人上岗制度，并严格执行票款分离制度。第十四条税收管理员实行轮换制度，具体轮换的时限由主管税务机关根据实际情况确定。税收管理员开展下户调查、宣传送达等各类管理服务工作时，应按所在税源管理部门的工作计划进行，避免重复下户，注重减轻纳税人负担；对纳税人进行日常检查和税务约谈时，一般不少于两人；送达税务文书时，要填制《税务文书送达回证》。

第十五条税收管理员在加强税源管理、实施纳税评估时，要将案头分析与

下户实地调查工作相结合，案头分析与实地调查结果要提交工作报告并作为工作底稿归档。

第十六条税收管理员发现所管纳税人有下列行为，应向所在税源管理部门提出管理建议：

增值税一般纳税人情况发生变化，已不具备一般纳税人资格的；未按规定开具、取得、使用、保管发票等违章行为的；

未按期申报纳税、申请延期申报和延期缴纳税款或催缴期满仍不缴纳税款的；

欠税纳税人处理资产或其法定代表人需要出境的；

未按规定凭税务登记证件开立银行账户并向税务机关报告账户资料的；未按规定报送《财务会计制度备案表》和会计核算软件说明书的；未按规定设置账簿、记账凭证及有关资料的；

未按规定安装使用税控器具及申报纳税的；

经纳税评估发现申报不实或税收定额不合理的；

发现企业改组、改制、破产及跨区经营的；

经调查不符合享受税收优惠政策条件的；

纳税人有违章行为拒不接受税务机关处理的；

发现纳税人与关联企业有不按照独立企业之间业务往来结算价款、费用等行为的；

其他税收违章行为。

第十七条税收管理员发现所管纳税人有下列行为，应提出工作建议并由所在税源管理部门移交税务稽查部门处理：

涉嫌偷税、逃避追缴欠税、骗取出口退税、抗税以及其他需要立案查处的税收违法行为的；

涉嫌增值税专用发票和其他发票违法犯罪行为的；

需要进行全面系统的税务检查的。

第四章管理监督

第十八条基层税务机关及其税源管理部门要加强对税收管理员的管理与监督，定期听取税收管理员的工作汇报，研究分析税源管理工作中存在的问题，总结“管户”工作经验，组织信息交流，加强对税收管理员日常工作的指导与检查。第十九条基层税务机关要充实税收管理员力量，选拔熟悉税收业务、具备一定的企业生产经营和财务管理知识、责任心强、素质较高的税务人员担任税收管理员。

第二十条基层税务机关及其税源管理部门要加强对税收管理员的思想政治

教育和岗位技能培训，注重提高其税收政策、财务会计知识水平和评估分析能力，不断提高税收管理员的素质。

7.一个远程教育管理员的反思篇七

一、感动与敬佩

开学那天, 是星期天, 天公不作美, 整个上午下大雨, 学校领导担心有些学员可能不会来或者迟到, 影响开学典礼, 但是8点30分开学典礼正式开始时, 40位学员全部到齐, 有年近50的老教师, 有带着小孩的女教师……。他们大多来自全县各乡镇中学, 离县城较远, 交通不便, 怀着对远程教育的憧憬和对知识的渴望, 冒雨来参加学习, 看到这样的情景, 真让我感动。

远程学习过程中, 因受各种客观因素的影响, 影响了学员正常学习, 有一位老教师, 近50岁了, 他所在的学校因网络不通, 无法上网学习, 他就跑到街上网吧或者朋友家上网学习, 他上网时间已经有6000多分钟了, 作业有40多篇了, 而且都是根据自己教学实践、结合学习体会写的, 有的文章与其说是作业, 还不与说是论文, 像他这样的优秀学员还不少。作为同行, 他 (们) 的这种高度的敬业精神和强烈的责任感, 让我敬佩。

二、困难与问题

中小学教师远程培训作为一种新的培训模式, 因为起步晚, 特别在农村中小学还刚刚起步, 所以在实际培训中, 存在不少困难和问题。

⑴教师必备的基本的计算机技术不高。表面上来看, 绝大多数农村中小学教师通过了计算机初级、甚至高级培训, 但实际上教师所拥有的计算机技术水平不高, 除部分年轻教师外, 还有相当一部分教师不会上传、下载资源, 不会操作幻灯片, 不会发电子邮件, 不会跟帖、发帖, 甚至根本不会电脑操作, 以至在远程教育培训中, 一些简单的技术问题要辅导老师个别指导解决。

⑵教师学科专业结构不合理。在培训中, 发现来培训的教师“教非所学”的现象比较普遍, 本来是远程历史培训, 但来的并不是历史专业毕业的专职教师, 而是中文、政治、地理、音乐、美术、信息技术等专业毕业的教师, 原因是专业历史教师少, 有的学校甚至没有专业历史教师, 所以历史课程大多数是非历史专业教师兼任;或者有的老师因为年龄大了, 中途改教历史, 认为这些文科课程相对来说容易一些, 带有照顾性质。这样既浪费了教学资源, 又增加了管理指导难度。

⑶少数教师思想认识不够。少数学员固守自己的经验模式, 对牺牲自己业余时间上网学习, 既费时又费劲, 难以接纳, 甚至排斥, 参训的原因要么是学校领导派我来学, 不来不行, 要么是为了评职称, 需要继续教育加分, 因而消极应付, 甚至“逃避”培训。思想上的抵触情绪, 即使学习, 也是完成任务式的, 真正学到了什么, 可能要打折扣。

⑷农村学校终端设备的欠缺。绝大部分农村学校都建立了多功能教室, 配置了电脑, 但是有个别学校却没联网, 或者因无专业技术人员管理和维修, 设备闲置没用, 所以有的学员只好跑到街上网吧或者朋友家上网学习。

三、管理与指导

为了解决培训过程中的问题, 提高学员的学习积极性, 提高管理指导的效益, 我想了一些行之有效的办法, 获得了一些经验。一是开通手机飞信和建立qq群:手机飞信可以定期和不定期双向免费群发或者单发短信, 这样学员就能及时方便地把学习过程中遇到的问题反馈给我, 我也能随时就技术和学习上的问题回发给学员, 不仅方便快捷, 而且还省时省力省费。二是建立了“衡东县历史学友空间”qq群, 为学员互相学习交流, 共同探讨提供网络平台, 每天和学友们交流学习工作的事情, 一个温馨的提示、一句温暖的鼓励、问候……, 交流学习中, 大家都成为良师益友。三是尊重学员的劳动成果:本次培训结业标准是:学习时间3000分钟, 作业4篇, 跟帖或者发起话题30篇, 案例1篇, 但是大部分学员已经超额完成, 有的学员作业有40多篇。我严格要求自己, 每个学员的作业必须全批全改既要打分还要写评语, 这既是对老师的尊重负责, 也是自己学习的需要, 同时对质量高的优秀作业定期在班级通报栏中展示, 让大家共同学习, 对个别学员还没有达到要求的, 随时督促提醒。四是时时提醒, 随时解难。管理员的工作很繁琐, 必须增强服务意识, 只有通过热情服务, 才能把学员吸引到远程教育中来, 发挥好远程教育的作用。我每周2次统计发布学习情况, 让学员时时注意学习进度和任务, 每次以“坚持不懈, 争当第一”班级誓词鼓励大家。

四、收获与成果

8.动物管理员的烦恼篇八

真话

那天早上，徐煦第三次梦见自己从犀牛粪里爬出来，更坚定了她当一名动物管理员的信心，她开始不停地给有名的丰台区动物园官博发私信，询问如何才能谋得这一差事。

这自然又成了爸爸用来打牙祭的笑话，跟从前一样，他笑着笑着就皱起眉来：“你什么时候才能懂事呀？看你妹妹，现在一个人出了国，什么都不成问题，你呢？还像个孩子。”

说话的时候，徐煦偷眼看了看身份证，上头显示她今年十六，好像不算是孩子，但也算不上大人，况且自家条件和妹妹家根本没法比，别说海外，连假期去趟北京都费劲。

但她也知道，这不是爸爸说这番话的重点，爸爸的重点是妹妹很牛，而自己很菜，而且看架势妹妹会一直牛下去，如果要想爹妈的面子上好过，必须赶紧想办法也牛起来。

当然，家里也帮她想了不少办法，只是她向往的琴棋书画都太贵，照爸爸的意思，这些对于看不出任何天赋的徐煦来说是种浪费，所以，看来看去，她最后进了一个作文训练班。毕竟，“不管以后做什么，说话写字总用得上”。

于是，徐煦坐在作文训练班的课堂上，一边听老师讲述诸如“我和小伙伴都欣慰地笑了”之类的金句，一边在本子上画犀牛。是不是就是这样，你觉得无聊的事儿，恰恰都是最重要的，而你认为重要的，却对世界毫无意义。

心不在焉，面带僵笑，她的样子让老师很不满：“找同学来读一下这段范文。徐煦——”

谁知，这名字刚一出口，就有人大叫起来：“哇！好名字，听得我想上厕所！”

教室哗然。徐煦趁乱看了那人一眼，她没生气，甚至庆幸终于有人直言不讳地说了出来。其实她也这样认为，所以把叠字的“煦煦”改成了单字“煦”，虽然也没起到什么效果，爸爸还为此念叨了多次，什么“成绩不好，就知道在没用的事情上上心”，好像名次能顶一辈子，而一辈子陪在身旁的名字，却与自己无关似的。

原来我叫徐煦煦，那才更像呢！她决定把这个秘密告诉给那个人，因此记下了他的名字：宋晓。

同伙

只是，那时的徐煦并不知道她和宋晓之间有条鸿沟，那鸿沟叫做“天才”。

大家都说宋晓天赋异禀，可徐煦却觉得他的眼睛总是喜欢向上看，感觉很不好相处，原想打消接近的念头，却发现他也喜欢小动物。宋晓似乎喜欢在没课的时候，从城东骑车到城西，在她家楼下的小超市晃悠，逗猫。

猫是超市老板养的，有张正义的脸，喜欢坐在屋外晒的大葱上，百分之八十的时间都眯起眼睛睡觉，醒了就像宋晓一样看天。这是徐煦观察到的结果，她想把这相似点告诉给宋晓，谁知她转过头，却见他堂而皇之地走进超市，一边偷眼观察，一边悄悄往包里塞吃的。

“你为什么偷东西？”徐煦等在他出来后跟着他溜进小胡同，她知道这有些危险，可想起那只猫，又觉得他不该是那样的人。

“谁偷了？”他理直气壮，反而让徐煦有点儿不好意思，“见风就是雨，你懂什么啊！”

说着，他从兜里掏出一袋刚拿到的妙鲜包，转身朝超市的方向蹲下，冲大葱上的猫摇了摇，那猫犹豫了一下，奇迹般地站起，晃头晃脑地走过来。徐煦见状，也小心翼翼地凑上去，这时，她听到身后传来超市老板的笑声：“小子，今天可让我抓了个正着。”

原来老板为了省电，一般不开监控器，宋晓则借助这点，来好好摸了一把鱼。按理说他是罪有应得，可被当成同伙的徐煦却也被拘在那里，说是要么交出规定的钱数，要么就送去派出所处理。

“我这里只有一百块……”徐煦说话间带了哭腔，那是跟爸爸磨了好久才得到的，原想着买几本新杂志，现在看来却是不可能了。

老板板着脸接过钱，摊在收款台上，转头问宋晓：“你的呢？这肯定不够啊！”

“够什么啊！你这里卖了多少过期的东西自己不知道吗？还都是高价，拿几个就算是帮你消化库存积压了，别狗咬吕洞宾行不行！”

宋晓一梗脖子，老板瞪起眼睛刚要说话，却听他又狠拍了拍桌子，朝徐煦喊道：“让他道歉，向你道歉！”

什么啊！这明显反了！徐煦偷眼瞄了下凶神恶煞的老板，又看了看蛮不讲理的宋晓，跟着，以最快的速度跑了出去。

不知跑了多久，徐煦心有余悸地往身后看了看，却没想到宋曉跟着她，大大咧咧地说：“放心吧，他不敢追来，也不敢声张。他家的香肠连猫都不吃，全是快发霉的，你难道没有被骗过……我今天刚引蛇出洞，打算要好好地替天行道，你可好，先溜了。”

说着，他从兜里神秘地掏出一张人民币，那清晰的三道折纹和一处窝角，表明它正是徐煦之前递出去的那张：“拿去吧，又不是你的错。”

她默默地接过钱，却不能抑制心底的兴奋：“宋晓，我们能做个朋友吗……我是说，之前我也被那老板坑过几次，觉得这样挺解恨的。”

“也行吧。”他朝天空望了一眼，许是想到刚刚的毛爷爷，于是打了个哈欠，算是同意了。

数羊

两天后，经过反复心理斗争的徐煦，决定用那张人民币请宋晓吃顿饭，点几个好菜，外加正规超市里没过期的零食。

宋晓也没问为什么就跟了来。当他吃得高兴了，话也多起来，断断续续地讲起自己被称为天才的因由。

那源于两件事。第一件发生在他刚上初中的时候，当时学校操场上的喇叭整个中午都嗡嗡地讲纪律，学生们都听得不厌其烦，有人提出谁能把喇叭给拆了，就给他五十块钱。男生们都怕被发现，没人应声。“但我就不怕，而且也确实没人发现，只是事后教导主任挨个班地讲制度，我受不了絮叨才站出来承认了。”

徐煦刚见识过他的手法，自然相信他的话，只不过因为这就被说成了天才，实在令人匪夷所思。宋晓听后抿了下嘴：“那是我当时的班主任说的，什么淘气男生最聪明，然后一传十十传百的，人云亦云，我也就成了聪明人。”

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更重要的是之后没多久，全市各个学校都发了张智力测验的卷子，他居然得了最高分，于是“天才”的称号也就被叫了起来。“这个就更扯淡了，要是一张卷子能证明智力的高下，那干脆不用吃饭睡觉，也不用工作学习，天天盯着它看就好了。不过……”

徐煦被宋晓的经历所感染，情不自禁地也跟着发起了牢骚：“不过大人们就觉得成绩好比什么都重要，脸上也有光，在他们的印象里，出国的比在国内强，就连去个羊圈留学，也比这里强。”

“羊圈？”宋晓哈哈大笑，“你说的是新西兰吧？”

“可不。据说那里羊的数量是人的二十倍，去那里留学有什么意义？我看只有失眠症患者才应该去。”想到爸爸整天念叨妹妹的事，说她怎么努力如何出色，徐煦忍不住嘴上泛酸。

可是，这次宋晓却没有和她一起声讨什么，而是若有所思地低下了头：“那里其实还不错，是最适宜生活的地方。有个女生也是去了那儿，她以前是我的同学，很优秀的一个人。”

徐煦一怔，有种不太好的预感。果然，宋晓在一通例如“钢琴比赛第一名，田径比赛第一名，唱歌比赛第一名”地罗列后，轻轻说出了她妹妹的名字：“她叫徐冉冉，和你一个姓，不过感觉上差很多……”

没想到会从除了家里人之外的人嘴里听到她的名字，更没想到外人眼中的她也那么出色，哦不，是更出色。徐煦感觉自己的心似乎被一只手捏了一下，她静静地看着宋晓沉浸在回忆里，眼中充满了前所未有的光，她觉得自己应该说点儿什么，却什么也说不出。

“对，她是我妹妹。叔叔家的。”徐煦最后选择了这句。她说不清自己到底是什么想法，其实更想反问宋晓，不是刚刚还对成绩什么的持鄙夷态度吗，为什么现在一下子就变了？

但她什么也没问，因为那句话一出口后，宋晓的眼睛就忽地亮了起来：“听人说她马上会回来过春节，到时候……我们一起出去玩吧。”

这算是邀请吗？宋晓想邀请的人根本不是她。什么天才，眼光也不过如此嘛！

不久前还为找到一个特别的人而感到骄傲的徐煦，这一刻忽然失落极了。

耍猴

即便如此，她依旧在徐冉冉回国之后，热情地邀请宋晓来家里玩。

徐煦的家和徐冉冉在同一个小區，她忽然明白宋晓为什么总会有事没事从城东跑到城西，来“惩罚”那倒霉的超市老板：“你一直都知道冉冉住在这里，对不对？你明明知道她出国了还来，是因为想念她对不对？”

宋晓没吭声，显然对这个话题不感兴趣，他眼里现在只有徐冉冉一个人，那个闪着光的女生。徐煦看着，忍不住干咳了一声：“Do you know what pythagorean theorem is？”

“啊？”宋晓和徐冉冉同时抬起头来，静静地盯着徐煦看。徐煦僵了一下，心说昨晚背了好几遍的单词，应该不会错，于是又重复了一遍：“Pythagorean theorem，you know ？”

徐冉冉的脸色似乎不太好看，皱了皱眉，刚想说什么，却听见宋晓哈哈大笑：“徐煦，你的英文怎么跟中文一样不利落啊？我还以为中国话说成那样的人，舌头都很会打弯呢！”

说着，他们两个笑了起来，徐煦再插不上话，只能一遍遍摆弄手指。没错啊，昨晚还特地听了两遍范读呢……怎么会这样？

她静静地坐着，听那两个聪明人津津有味地聊新西兰的景色，新西兰的交通，新西兰的建筑，新西兰的羊，没过多久爸爸也参与了进来，他开始还对徐煦邀请男生到家里做客表示不满，但当他知道这人是徐冉冉的同学，并且是市里出了名的天才后，竟然跑去洗了很多水果，还擅自把徐煦最爱吃的零食都拿了出来：“宋同学，要多帮帮徐煦，她笨，你有空多教教她。”

徐煦想到那天才的真相，忍不住冷笑了一下，接着她又想了想，朝徐冉冉问了一句：“英文写作是不是比中文写作难啊？你们那里有没有作文补习班？”

其实她想问新西兰有没有动物园，是什么样的，可宋晓和爸爸都在，她总要充充面子。

这回徐冉冉的表情没那么难看，她只踌躇了一会儿，随即微笑着摇了摇头：“我们有语言班，不过都是些基础不好的人去读。”

“其实也和我们这边差不多啦，我作文成绩总是上不去，所以我妈给我报了作文补习班。唉，我和你姐就是在那个班上认识的。”

徐煦纳闷宋晓的嘴怎么忽然变得这么快，可想想那也是现实。说话间她看了眼爸爸，他在姐妹间如此显眼的差距中，默默地从沙发上站起来，挪到卧室里去了。

这让徐煦有些伤感，不知什么时候是谁打开了卡拉OK机，正哇啦哇啦作响。那个老旧的家伙在家里闲了许多年，徐煦想唱的时候爸爸总是不让，说扰民，现在却被打开了，宋晓在徐冉冉美妙的歌声消落后，将话筒递给了徐煦：“哎，你也来一首吧，让我们听听天籁般的歌喉。”

说着，他还冲徐冉冉诡秘地挤了下眼睛，徐煦再也忍不住，腾地跳起来：“哈！我哪儿有什么美妙的歌喉，你想给她拉陪衬，可以去动物园找猴子嘛！”

只是，这话一出口，她更感到悲哀：猴子又惹到谁了……她居然在自卑和愤怒中，连最喜欢的动物都不顾了。

溃军

那天之后，徐煦再也没和宋晓说过话，当然宋晓也没主动找过她，他们之间似乎再没什么好聊的，徐煦望着等在补习班外的徐冉冉，苦笑了一下。

“徐煦，你爸爸要请我们全家吃饭哦！”徐冉冉连声姐姐也不叫，当然徐煦也乐意，所有人都不知道她们的关系才好呢！只是，她接着又说，“还邀请了宋晓。当然，也叫了你。”

看吧，现在谁才是外人。徐煦想到爸爸那样，胸口闷得不行，准备找借口推辞，却听徐冉冉说：“呀……电话忘带在床上了，还要回去取，好烦……”

“那我帮你取吧，反正我还要回家拿些东西。”说着，徐煦没再听对方那些客套的感激，转身就往家里的方向奔去，她要先去叔叔家取电话，再说自己肚子疼，相信没人会在意她的缺席，而她也终于不必面对那么尴尬的场面。

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只是，徐煦并没有在徐冉冉的床上看到手机，而是乱糟糟的被子和书籍，想到妹妹从小就这样，什么事儿都要别人帮着弄好，自己一点条理都没有，忽然奇怪她是如何一个人独处新西兰的。

想着，她随手翻了一下床上的那堆书，眼睛里全是英文，半是好奇半是羡慕地拿起一本来，仔细辨认着。慢慢的，徐煦发现一个惊天的秘密：书是语言预科班的教材，这说明妹妹并不像大家所说的那么优秀，她这将近一年的时间里根本没有读正规的学校，而是一直待在预科班里，至今语言还没有过关！

她忽然明白那天并非是自己的发音问题，而是徐冉冉的词汇量不足，根本无法理解问话的意思，想到当时宋晓和爸爸的表情，她忽然涌上一股冲动，这冲动让她顾不上来的目的，而是转身给爸爸打了个电话，确认饭局的地点。

在那里，徐煦第一次说了实话，她觉得自己和之前的宋晓一样，虽然看似荒唐又过分，可说的都是实情。在事实面前，徐冉冉的脸色苍白如纸，一贯宠爱她的叔叔也僵硬地挺着胸，皱着眉面对这一切，不知是在想措辞，还是在想该如何对待自己谎话连篇的孩子。

而她原以为会在实情中开心一点的爸爸却也抿直了嘴，半晌，他才和坐在一边的宋晓说出了同一句话：“闭嘴！”

令他们愤怒而沮丧的人，竟然是徐煦。

还有比这更荒谬的事儿吗？徐煦愣愣地朝那两个人看了一下，静静地点点头：“好，你们继续沉浸在用谎言泡大的荣耀感里吧，知道优秀的为什么永远只能是‘别人家的孩子’吗？因为你……”她指了下爸爸，又指了指宋晓，“还有你，你们都虚荣死了，宋晓你真的是个天才吗？你心里难道没有数？还好意思接受邀请，不就是想吃顿好的吗？也不想想，如果没有这个光环，谁还会重视你！”

不知为什么，炮轰到了最后，居然全部落到宋晓头上，她想也许他是这里唯一的外人，也许……他是这里唯一曾让她觉得不一样的人。

但，无论怎样，一切都不会改变，宋晓看着她那张激动的脸，静静地说：“你懂什么啊，傻瓜。”

名字

“好好的家庭聚会被搞砸了，没见过这么不懂事的孩子，不知道老弟一家怎么想……”

从那天开始，爸爸每晚都会唠叨起当时的情形，几百次都不够似的。徐煦无法反驳什么，毕竟事情是她做的，而家里的情况她比誰都知道。爸爸自幼就不如叔叔，现在住的房子还是靠人家赞助才有的，所以他半是自卑半是感激，除了变着法儿地讨好，什么都做不到。

甚至连自己女儿的名字都能出卖啊！每次想到爸爸，总忍不住想起很久以前的事——徐煦最早并不叫这个倒霉的名字，她才叫徐冉冉，冉冉升起的冉冉，光明向上的意思。可时隔半年后妹妹出生了，一切都变了，每次爸爸叫“冉冉”的时候，妹妹总是抢先回头，叔叔说这是因为她喜欢这个名字。

“妹妹喜欢就送给她好啦！”爸爸忙不迭地抱着徐煦到派出所改了名字，因为一时想不出什么好的，看到身旁报纸上正介绍描绘春风的词语：“就这个吧，煦煦，还挺好听的。”

光明不再了，换人升起了。这也许注定了徐煦的人生，是个被忽略的悲剧。爸爸总是不分对错地夸赞妹妹出色，无论做什么，徐煦都是灰蒙蒙的背景，她明白这是家庭地位的一种表现，也知道爸爸给予自己的压力并非全部来自虚荣，更多的是种无奈的渴望。

徐煦活在这份灰色的渴望里，顶着一个自己十分讨厌的名字，似乎早已习惯了，只有在梦中才会想象自己是个动物管理员，那个活在动物之中的唯一的人类，再没有被忽视的可能。

只是宋晓的出现，让她忽然意识到自己的存在，而妹妹真的好到让所有人都想去维护和喜欢吗？她想着，不自觉又走到了那家有猫的小超市。

徐煦被自己的脚步吓了一跳，四下看看，刚想逃离，却见那超市窗子上贴了张“出售”的告示，似乎是已停业多时，连晒着的大葱都搬走了，只有被遗弃的猫依旧卧在它原来的位置，眯着眼睛吃东西，而喂它的人，正是好久不见的宋晓。

他肯定是来找徐冉冉的啊！徐煦想着，扭过脸去，想装作视而不见。只是当宋晓喊出她的名字时，她听见自己的心猛地跳了一下。

“徐煦，你有多久没来喂猫了？”

是啊，从那次“小偷事件”后，她就再没来过，毕竟总觉得自己理亏。

“就算你之前明知自己买到的都是破烂，找老板去退，还被侮辱，就算你被欺负了那么多次，依旧觉得是自己理亏？”宋晓好像听到了她的心里话，淡笑一下，“其实，算上你见到的那回，我只顺手牵羊过两次。”

一次是拿着这里过期的食物去工商部门举报，还有一次就是和徐煦一起捉弄老板。

“他不退货的时候那么理直气壮，你却从来都没有想过什么办法，难道你就默认自己活该被耍？”

徐煦一怔：“这么说，你一直都认识我？知道我总买到过期食物，却不敢声张？”

“也不算认识，我只是总见你在这里逗它玩。”宋晓低着头，看不到他的表情，只是伸向猫的手微微抖了一下，“哎！你应该多跟你妹妹学学。”

她能教会你更多东西，而不是一味地逃避。

赞许

又来了！徐煦没想到话题的最后总是会落到徐冉冉身上，她冷笑的样子一定很难看：“看来你对我妹妹还真是关心到了骨头里。不但默默地替她窝囊的姐姐出头报仇，还时刻教育大家要好好学习她的能力。

“但是，不好意思，我实在没办法向她学习，我不如她优秀，连我爸爸都说我这辈子是赶不上她了，这是基因导致的问题，我们家穷，我爸也赶不上我叔啊，有什么了不起的！”

“徐煦！”宋晓霍地一下站了起来，吓得那只猫赶忙跑掉了，“你是在装傻！钱什么的都是借口，其实你妹妹的优秀并不在于取得了多好的成绩……”

哦？徐煦被这句话逗乐了，可下一秒又有些笑不出来。她慢慢地从宋晓口中听到了不一样的徐冉冉，和之前她所知道的都不一样。那个女生的智力一般，毅力却非常惊人，不仅因此获得了很多奖项，也突破了许多瓶颈，比如英文差得一塌糊涂，连最基本的音标都学得费劲，就利用大量的休息时间去温习，即便后来只勉强赶上班里的平均成绩，但也很了不起。

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“所以当我们得知她要去新西兰留学的消息时，都吓了一跳，听说她自理能力还差得要命，都以为她是突发奇想，只是去玩玩的，结果没想到，她真的在那边努力生活了这么久，虽然语言还没过关，但却有了很大的进步。大家都知道她的基础条件，对她的坚持只有佩服，没别的。”说着，他自顾自地默默笑了一下，“也因为她身上那股冲劲，我才和她交了朋友，所以她出国后，我经常到这里帮她送早先在学校订的杂志。之前总听她提起自己的表姐，也就是你，她总说从小就羡慕你学什么都快，唱歌啦、记电视剧的台词啦，那时候她总怕你超过自己，可后来却发现，你一遇到困难就放弃，这让她松了口气，可后来却又开始为你担心。”

徐煦从没想过事情会是这样，除了名字的事，她早就忘了小时候发生的种种。她愣愣地问：“所以，你是她派来帮助我的？”

“你当拍电影呢？”宋晓苦笑了一下，“我之前只知道她姐经常在小超市门前喂猫，没想到后来会在补习班遇到你，说起来哪有什么帮不帮的？那次在超市见你转身逃跑的时候，我就明白了，你更需要的是自己帮自己。”

不找借口，不逃避，不酸溜溜地等着别人出糗，更不像爸爸那样，把所有希望都放在别的地方，只会羡慕别人和贬低自己，毕竟别人认为重要的美好的，也许都和你毫无关系。

“你不是最讨厌被忽略的感觉吗？也讨厌现在的名字，那干吗不更努力创造出一个好名字，然后做配得上它的事，让所有人都记得你，认同你，佩服你呢？”

“哈！說得轻巧，敢情别人都叫你天才，你当真会觉得世界一片大好啦！”徐煦心里虽然有些触动，嘴上却依旧不饶人。

“说起来还真是。”宋晓想了一会儿，难为情地挠了挠头，“自从被叫了天才，我也就不自觉地开始努力，就想对得起这个名字。要不然我把它送给你，好不好？”

“免啦。”徐煦学他的样子抬头望天，忽然觉得也许一切都没那么难，“你也说我要自己创造一个名字，那才是属于我自己的东西，不管是动物之王还是什么的，反正……等着吧！”

说着，她头也不回地朝前走，根本没发现待在角落里的猫正悄悄跟着她，不管不顾地冲太阳的方向奔去。

“花花，回来！盯着太阳跑会伤眼睛的！”宋晓见徐煦走远后，大叫一声，猫于是不情愿地奔回到他脚下，竖起尾巴撒欢，看样子已被收留多时。他俯下身子将猫抱起，“好不容易出来玩，就这么折腾？哈！好像还挺不喜欢花花这个名字的嘛！其实名字不好也不重要，重要的是你快乐，自由，能做最好的自己，而我也会在身边一直陪着你。”

说着，他朝徐煦远去的方向望了许久，缓缓地说：“你也是。所以，别着急。”

编辑/眸眸

9.网格管理员考核管理办法篇九

考核办法

为贯彻落实我县加强和创新社会管理的指示精神，深入推进我县网格化管理工作，充分调动监管中心人员的积极性、主动性和创造性，构建平安和谐某某，增强服务群众的能力，结和本县实际，特制定本考核办法：

一、考核对象

网格化服务管理监管中心人员。

二、考核办法

由县政法委组织实施。

三、考核内容

1、是否按国家政策办事，做到公平、公正、廉洁自律，是否爱岗敬业履职尽责。（5分）

2、严格遵守工作纪律和保密规定，确保不泄密。（10分）

3、做好每天网格值守工作。（10分）

4、做好每天对所值守网格内各分中心管理员站点网格员早、晚点名及日常考勤记录。（5分）

5、做好日常设备保养，系统维护。（5分）

6、熟悉系统运行流程，事件流转，熟悉讲解和示范工作，熟练处置系统日常故障。（5分）

7、按照系统内各类事件协调、分发、处置的规程。做好

系统内各单位事件流转记录。（5分）

8、及时收集系统内各部门的事情办理和政务服务的量化评价结果。（5分）

9、督促运营商保障系统网络及数据安全，确保系统正常运行。（5分）

10、做好各级网格（管理、服务）员的技术培训指导工作。（5分）

11、严格监督、执行系统数据采集规程，指导系统内各层级数据实时更新工作，保障数据真实、可靠、安全。（5分）

12、遇重大、突发事件及时上报，协调各部门进行处置。（5分）

13、实时监督系统内事件流转运行情况，及时流转、督办。（5分）

14、完成领导交办的各项其他任务。（5分）

15、考勤。每月事假3天以内（含3天）不扣分，3天以上每天扣除0.5分。迟到早退发现一起扣0.5分，旷工一次扣5分。（总分20分）

四、考核加分

1、监管中心人员工作有特色亮点获县级以上肯定并推广的加2分。

2、受县级表彰的加5分。

3、受州级表彰的加10分。

3、全年全勤的加10分。

五、考核结果

综合考核结果分优秀一等奖（96分以上）、良好二等奖（90－95分）、合格三等奖（60－79分）三个等次。

六、考核兑现

10.仓库管理员篇十

岗位职责1、2、3、4、按规定做好物资的进出库验收、记账和发放工作；制作库管台账，定期盘点清查，做到账账相符、账实相符；随时掌握库存状态，保证物资供应及时，提高周转率；熟悉物资品种、规格、型号及性能，制作物资卡并进行管

理，库存商品的差错率在0%；5、6、7、8、任职资格

1、中专以上学历，20-35周岁；

2、有一定仓库管理经验者优先；

3、有责任心，沟通交际能力、计划与执行能力强；

薪资待遇：

1.月薪2000——2200，每月二天带薪休假；

2.根据公司规定缴纳相关保险费用；

3.完善的职前、入职、在职和晋升培训，能让你在同类岗位上更做好库房安全管理工作，防火、防盗；负责库房的卫生及清洁工作；负责库房货物的合理摆放工作；完成部门领导安排的其它工作；

有竞争力；

4.广阔的职业提升空间，公平的晋升机制，良好的工作环境和团队氛围；

11.微博管理员大吐槽篇十一

微博很火，但微博运营部的人很苦。

作为全新的媒体形态和营销工具，在企业的营销推广部署中，到底要如何拿捏微博运营部门的权、利、责，老板们很难下定决心：给他们投入多了吧，微博方面似乎没挣多少钱！让他们协调各个部门吧，别的部门会说他们算老几！但是有的部门想在网络上弄出点声音，又来求微博部门的兄弟们想点辙。

企业的微博运营部被寄予厚望，却很少见到投入与配合，就是这样一个“苦逼”的部门，在外热内寒闪转腾挪中寻找着自己的位置。它们“苦逼”之处在于：

1．跨部门协调难。

要么没有足够权限，要么部门负责人在协调支持力度上不够，导致各个部门之间沟通不畅（大企业尤为明显）。

2．直接类比其他推广渠道，以销量为考核目标，管理层逼着微博部“有投入就要有销量”。

3．把粉丝当成廉价品，不考虑目标群体大小，不考虑获取粉丝的成本，直接就定N万的目标，逼着微博部买“假粉”——对于多数企业而言，1年能有5万的真粉就是很天文的数字了。

4．以领导认可为目标，而不是实效。

不求出彩，但求不出错；不求最有用，但求符合领导意志，让领导看了高兴。于是，做点表面文章，充点虚假人气，微博部也变成了没有成长空间的部门。

5．把微博完全当成微博人员的事。

企业领导人自己都不玩微博，更没有带头鼓励大家玩微博，公司没有微博的基因和氛围。微博部组织的活动，对外、对内都孤掌难鸣。

6．有个人做做微博就行了，想要再投入钱？难！

微博团队如此被“歧视”

文/@晏涛三寿

常听到一些公司说多么重视微博，还拿出专门的预算来做，可是依然没见成效。为什么，原因在于公司压根没有将它融入到企业的营销体系中来，没有将公司资源与微博对接。

经常有这样的事情：一个活动都快要执行了，最后知道信息的是微博运营人员；微博上出现了一个投诉，提交给客服部门，很久没答复，结果粉丝满世界刷屏抱怨，领导怪罪下来，板子却打到微博运营部身上。

记得有个朋友曾问我，如何才能让他们的微博粉丝快速增长。他们是一家电商，少说也有300万会员，我就建议他们公司的网站、邮件营销都加上微博入口，然后再搞个什么关注送礼的活动，粉丝不就来了！但他坚定地告诉我，领导说不能将会员往微博上引，我瞬间泪奔了。

企业有动作，提前与微博部门沟通，效果会事半功倍。曾有一次公司开展“寻找神秘代码”的活动，用户可在宣传广告上发现一串代码，凭代码可享受折扣。此项活动公司提前告知了微博小组，我们不仅在微博提前预告，还发起有奖转发、随手拍等活动加以宣传，激发参与，同时微博也承担了大量的咨询工作，减轻客服部工作压力。

操心又抓狂，谁也惹不起

文/韩枫

运营某电商类官方微博已有两年，公司总是对它给予了厚望：向官方微博要订单，传播企业的品牌形象，应对公司的重大负面舆情，解决微博客户的投诉……2年经历，感悟很多。

内容：操心又抓狂

我们的官方微博每天发布的微博数大概在812条，涉及促销内容的微博，我们运营组都会仔细斟酌每句话、每个词。最低的要求为：不令人反感，让微博更有质感！

经过2年的经验积累，我们现在能够准确地把握官方微博粉丝的喜好，基本上能够判断什么样的促销文案发出来会被网友热转热评。

而一旦按照公司销售部门的要求，在微博上一字不改地发出促销文案，我们会瞬间崩溃。因为有的文案语句太老套、太土、太电视购物！举一例：“地球人已经无法阻止……”

用户：惹不起啊惹不起

面对@官微或者在官方微博下留言的用户，我们通常看到后，第一时间向用户要到订单号，然后交由客服处理，大多数用户会在我们做出反应后，耐心等待处理结果。

面对我们没有及时发现却又情绪激动的网友的投诉，我们就惨了！这样的用户会在你的每一条微博下刷屏留言，少则十几条，多则达20余条。

对一些无理的投诉我们很郁闷，有些客户声泪俱下，说的我们好像是全国最大的奸商一样，要到订单号，内部一查，并不像用户微博上写的那样。有的用户在微博上投诉，微博内容中都把自己的过失隐去，只说厂商的不好，搞得我们很被动；有的投诉，客服打电话都说好了，处理结果也接受，挂了电话却又在微博上声讨我们。用户真是惹不起啊惹不起。

还有些新客户，不太了解购物流程，也在微博上投诉声讨！我们一打电话，一解释，他自己都不好意思。

当然，微博上还是有很多真实的投诉，我们都会很及时的跟进去处理。但也不是分分钟能解决的事情，毕竟要内部核实客户的问题。

辛劳：冷暖自知

“你们的工作挺有意思的”、“你们微博上发的东西都挺好玩的”、“发一条微博有无数人响应的感觉是不是很爽呀？”……这些问题透露出其他部门对于微博也有着无数个好奇。

我们的官方微博，每天在传递最新的促销信息的时候，又肩负着传播公司品牌形象处理客户投诉的重担！在传递信息的过程中，我们要千方百计地想出最漂亮的文案讨好粉丝！在处理投诉的过程中，我们要经得住顾客狂轰滥炸的评论留言并及时与其沟通！

我们比较欣慰的是，领导懂行，让我们放开去做。公司在微博方面，费用不愁、资源也不愁，也不缺订单，在转化率方面没有要求。

最后，想说的是，如果你能运营好电商类的官方微博，你就是社会化媒体时代最缺的人才！

领导不仅要重视，还要懂行

文/@普特英语

通常，微博运营人员在公司内都是新兵。因为微博作为一种新型的营销工具，很多老总由于个人种种机缘开通了微博，感受到了乐趣，也看到了效果，所以部署公司微博战略。

新员工在协调公司资源的时候，自然会有这样那样的困难，以至于微博运营的效率不高。

但是，领导看到名人微博后，也自然能感觉到粉丝量大的威力，所以他给微博运营员工的指标一般是两个：一是粉丝量要在近期突破N万；二是每天的转发量要达到多少。

前者会让员工想尽办法去“增粉”。初期能够想到的方法只有两种：一个是做活动，另外一个是买“假粉”。

第一个指标往往造成奖品财物的浪费，又很难真正做到有效用户积累。第二个目标，则会促使运维人员选择一些搞笑、时尚的话题，但结果却是掩耳盗铃，吸引的并非是公司产品的目标人群。

微博营销作为新型的营销手段，公司领导亲自下马体会是非常必要的，这样才会给公司找到合适的微博营销的“网感”，才会体会到微博营销和其他营销的不同。

微博营销并不是单兵作战，而应该是公司尽可能多的人都能在闲暇集体参与的活动。公司领导与其他网上“人物”（大号等）之间的直接互动非常重要，这其实也是在积累公司的人脉资源。到时候做好微博运营将是水到渠成。

链接：摸爬滚打出的经验

1找到定位不容易。我们从2011年开始做微博营销，走了不少弯路，尤其在定位上，一开始头绪很乱，后来找准定位，平台型B2C的微博定位最好是服务顾客和行业信息平台，其中以互动性服务为主。目前，我们乐家易官方微博现阶段专职人员2人，一位负责活动策划及粉丝互动，一位负责家电、数码产品信息挖掘、发布和站内促销活动同步推广。By@乐家易商城

2想成为圈子领袖，不给实惠是不行的。微博通常被认为是免费渠道。但是不付出广告费不等于就是完全的免费，要做好SNS营销必须重视趣味性、互动性、利益性。直白地说，无利不早起，要想建立自己的圈子，并成为圈子的领袖不给点实惠是不行的，所以做微博营销，必须去配置相应的资金和产品。By@乐家易商城

3官微官微，谨小慎微。官微承载了最直接的品牌形象，尤其是我们食品企业，在食品安全风声鹤唳的当今社会，需要的不只是谨小慎微和未雨绸缪，更需要对危机事件及时处理能力的科学化提升。在短短的一年时间里，菊乐乳业遭遇到二三起所谓“信任”危机事件，其中，不乏部分媒体故意夸大，但我们真诚应对，摆事实讲道理，不断在微博上沟通互动，最终化解！By@菊乐微博管理员

4粉丝说走就走，有钱性没黏性。你搞个优惠他就来，不搞他就走，这是多数微博管理员的苦恼。其实，做微博就是做社会关系，做关系就是要有互动和交情。我们就是利用社会化关系网络（SNS）延伸品牌形象纬度，让他们来了就不轻易离开。By@菊乐微博管理员

12.如何提高企业档案管理员的素质篇十二

档案管理历史人文意义重大, 有着广阔的前景。同时管理的工作长期而艰巨。档案工作者的工作面向广大人民群众, 积极为社会所需尽心尽力。对档案管理人员除了技艺上高超, 知识上水平过硬之外还需要思想上的进步, 对态度上的诚恳, 做事踏实对工作负责, 业务上勤学好问, 全局观念意识强, 无不良嗜好。如何成为一个合格的档案管理人员需要认真培养。对于领导人员, 要从下面这些方面考虑人员的培养和选用。

1 档案工作人员应具备多方面的知识

档案管理所针对的收集目标无所不包, 天文、地理、历史、政治, 所以档案管理人员应广泛涉猎, 部分精通, 对知识内涵要有理解有主次的选择, 并且有总体观念, 工作过程不可目光短浅仅为养家糊口考虑。档案人员不能只懂得档案采集、存储入库的程序, 还应该有自己独立的思维, 将档案管理分类别分内容收集, 此外其需要思想观念上认同这一工作, 而不是消极应对得过且过。这样以来既延误了工作又使自身所处状态尴尬。除此以外针对不同的专业安排相针对的人员, 发挥其专业优势。

2 完善企业档案员知识结构的具体内容

2.1 专业知识

任何一门学科都有其自己一套理论体系, 档案工作也离不开档案专业理论的指导。档案是党和国家最宝贵的历史文化财富, 如果我们不学档案专业理论, 就认识不到档案和档案工作的重要性, 自然也就认识不到自己担负责任的重大及工作的意义;同时, 学不好专业知识就会影响工作质量与工作效率。档案工作的各个环节都是紧密联系的, 一个环节做不好, 将会影响整个工作。档案工作是一项专业性很强的工作, 档案学的专业知识, 对档案工作人员素质影响很大, 一个胜任的档案员, 必须系统地学习档案学的各门课程, 只有在这方面打下扎扎实实的基础, 才能将实际工作中的经验上升到理论, 才能有所发明、有所创造、有所作为。

2.2 基础知识

第一, 要有基本的政治思想觉悟, 对于马毛邓概念掌握其精髓, 这些不仅可以用在实际档案采集的对象上, 更能从理论方面使人员有一个思考问题的方式方法, 辩证地对待实际当中遇到的问题。

第二, 对文科文化的掌握。尤其是历史、地理、文学等。理科文化注重实际操作, 而文科则博古通今, 档案和这些文化有着直接性的关系。一份档案离不开具体的时间、地点、人物。这些是档案存在的要素和背景。因此档案管理者应扩充学习地理、历史、人物各方面的知识。对自己所控制的一部分材料更要了如指掌。一个合格的档案人员必须做好背景学习, 否则不可能正确判断一份材料真实价值, 以后的分类、流通、使用都会产生致命影响。这是对历史、地理方面工作的要求。

第三, 语文功底的要求。材料的录入整理需要录入者有一定的文字能力, 材料从阅读到管理都离不开文字、语言。这是管理人员必须掌握的知识。语文要求不但能看懂会说这些基本的素养, 更需要高层次的理解力欣赏能力, 这样才能保证档案材料内容的透彻领悟, 不会产生理解性偏差, 将其中宝贵的资源任其流逝。当然如果发现不了解的要和周围做一个商讨, 请教水平更高的人员。勿错误整理。

2.3 参考性知识

第一, 上世纪电脑在世界范围内普遍传开后进入了各项工作的日程。档案管理也逃脱不了进化的命运, 由纸质档案所领导的档案管理开始想着电脑化数据化方向发展。并由此衍生出来录像、光碟、录音设备等诸多方向。作为档案管理的执行者即档案操作人员更应该借此机会丰富自己对新鲜事物的观摩使用。如若不然既会被档案事业所淘汰更会被主流社会所淘汰, 所以对电子网络的认同十分必要。

第二, 外语知识。档案管理工作不局限于一个市一个省, 当这些工作得到了全国乃至全球性的认可之后其对外交流便要提上日程, 而且从近了说, 网络设备的应用与开发利用本就来自国外并在全球范围内发展, 全球性合作管理渐渐发展起来。改革开放以来国际间的交流更加不可避免, 这为档案管理事业带来机遇的同时也带来了挑战。我们需要通过对外语的学习了解国外, 更要通过对外语的学习让世界了解中国的档案管理事业。

第三, 市场经济知识。从前的档案管理工作主要是政府出资, 管理内容管理方式受国家支配, 而现在档案管理更多要考虑满足广大群中的需求, 是一项社会化集体性工作, 这要求档案管理人员积极将档案管理事业与市场意识相结合, 创造有经济价值的材料提供给需要之人。

第四, 法律问题主要体现在文件所有权, 传输过程流失问题, 对档案恶意性的丢失, 破坏、非法使用。只有明白了法律法规内容和处理方法, 才能及时有效保障自己的权益和国家财产的权益。

3 企业培养和提高档案工作者素质的途径

3.1 创造良好的教育环境。

人的智力、人的素质是不能引进的, 对于培养和提高档案工作者素质来说, 关键是教育。因为教育是提高档案工作者必不可缺少的“充电器”。知识的产生和获得必须依赖于教育, 在以高科技为基础的信息时代, 教育将成为经济社会发展的重要动力源。可以预见在未来社会教育同经济发展的关系将会越来越密切, 推动经济发展的作用也越来越明显。只有依靠教育不断地更新知识, 才能持续地推动企业的发展。档案是为企业发展服务的, 所以必须为在市场经济大舞台上唱配角的档案工作者创造一个良好的教育环境。

3.2 加强继续教育。

随着市场经济体制的确立和高新技术的广泛应用, 档案工作的内容和服务模式都发生了很大的变化, 对档案专业人员的要求也越来越严格。特别是对未经岗位培训的档案工作者来说, 强化继续教育是必不可少的。继续教育是对档案工作者进行知识和技术更新、提高的有效途径。通过继续教育, 以达到更新观念, 增长知识, 提高能力的目的, 开发档案人员的创造能力及管理水平, 以促进档案事业的发展。

3.3 提高培训质量。

只有经过培训, 掌握了丰富知识的人, 才是最大的财富。知识经济的到来, 迫使我们在人才培训或培训机制上必须要有相应的调整、改革, 对传统的教育方式要进行重新审视和改变, 更新教育和培训观念, 改革传统的办学和培训思路, 应试教育必须从档案人员的素质、智能所取代, 突出企业档案教育特点和实践的针对性, 注重实效性。

对于一名档案管理人才来说, 现有的知识结构不是一成不变的。它需要不断充实不断更新, 不然会被更快更好, 创新度更高的企业所淘汰。因此在平日的工作学习中不应满足于现行工作裹足不前, 多学多看, 多接触新鲜的思维和事物, 应用于档案管理。活到老学到老才是档案人员应有的思维状态。

参考文献

[1]李宗春.论档案学研究的思维方式[J].湖南档案, 1995, 6.[1]李宗春.论档案学研究的思维方式[J].湖南档案, 1995, 6.

[2]薛匡勇.现代档案观[J].档案学通讯, 2006, 2.[2]薛匡勇.现代档案观[J].档案学通讯, 2006, 2.

[3]秦斌歧.浅谈档案管理人员的素质[J].吕梁教育学院学报.2007. (4) .[3]秦斌歧.浅谈档案管理人员的素质[J].吕梁教育学院学报.2007. (4) .

13.网格管理员篇十三

网格指的是网格化社会服务管理模式，网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力量和网格消防员七类人员，分工承担网格内的社会服务和社会管理各项事务。网格员就是驻区的社区民警。民警主要承担治安秩序维护、矛盾纠纷化解、实有人口管理、便民利民服务等任务。只不过公安分局根据区域内的人员情况、社会治安复杂程度将区域划分成网格。平均每个社区划分成3到5个网格。网格管理员工作职责：

(一)严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行网格管理各项职责。(二)对网格管理实行专职负责，为网格管理第一责任人。

(三)要发挥牵头指挥作用，虚心接受网格督导员的监督和指导，带领网格协管员开展网格管理各项工作。

(四)对网格协管员采集、排查的各类信息进行签名审定并上报信息系统。

(五)积极主动做好不和谐因素的排查化解工作，力争将一般性的不和谐因素自行化解在网格内。

(六)对网格自行化解的进行提交结案操作，对街道科室(部门)提交的结案信息进行认真及时的核实确认。

(七)积极配合、全力协助街道科室(部门)调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患，确保网格内突出的不和谐因素得到及时有效的化解。

(八)会同网格协管员和网格督导员认真研究分析网格内的各种不和谐因素产生的原因，及时采取有效的稳控措施。

(九)通过工作例会向分包领导和社居(村)委主任汇报网格工作开展的情况及存在的问题，并提出改进意见。

(十)完成分包领导和社居(村)委主任交办的其它工作任务。网格警务员工作职责：

(一)严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行各项网格管理职责。

(二)深入群众之中，倾听群众意见，了解群众疾苦，尽力为群众排忧解难，切实做好服务群众、组织群众、宣传群众的有关工作;及时受理报警求助，在规定时限内办理群众申办事项;积极参与排查调处民间矛盾纠纷，努力把不稳定因素化解在基层、化解在萌芽状态。(三)及时收集、上报网格内社会政治稳定和治安稳定的各类信息;定期排查、分析社情动态和突出治安问题;将收集、掌握的各类情况信息进行积累、分析、比对，切实做到基础工作信息化。

(四)全面准确地登记辖区实有人口，了解、掌握基本情况;熟悉可能违法犯罪的高危人群，重点掌握列管的重点人口和监管对象的现实表现，开展对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的监督管理和帮教工作，落实工作措施;重点掌握出租房屋和暂住人口的动态情况。(五)组织安全防范：充分依靠基层组织，大力开展安全防范宣传教育，增强群众的自我防范意识和能力;指导治保会、保安队、义务巡逻队等群防群治力量的治安巡逻和邻里守望活动，形成严密的群防群治网络;广泛利用辖区资源，动员群众使用技防、物防设施，提高治安防范水平。

(六)严格辖区公共场所、娱乐场所、特种行业、商贸市场、出租房屋和危险物品的治安管理，开展经常性的治安检查;督促、指导辖区治安保卫重点单位建立健全安全防范制度，落实安全防范措施，预防、减少各类案件和治安灾害事故的发生;协助办理辖区各类治安行政案件，为侦破刑事案件提供线索。业主委员会工作职责：

根据《物业管理条例》第十五条的规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：

(一)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;

(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;

(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;

(四)监督管理规约的实施;

(五)业主大会赋予的其他职责。

根据《天津市物业管理条例》第二十四条：业主委员会作为业主大会的日常工作机构，执行业主大会的决定事项，履行下列职责：

(一)召集业主大会会议;

(二)定期报告有关决定执行情况，提出物业管理建议;

(三)在业主大会作出决定后三十日内，代表业主大会与物业服务企业签订、续签、变更或者解除物业服务合同;

(四)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;