宜兴市家政行业情况汇报

宜兴市家政行业情况汇报（精选4篇）

1.宜兴市家政行业情况汇报 篇一

家政服务专业市场调研报告随着我国的改革开放，国民经济飞速发展，人们的生活水平不断提高，我国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和家务劳动的社会化，家政服务员也逐步进入了百姓的千家万户。各种家政服务公司如雨后春笋般大量涌现，家政服务业不断发展成为一个新兴产业，被誉为21世纪的朝阳产业。家政服务业直接服务于社区居民，提供便民利民的服务项目。发展家政服务业涉及供求双方的切身利益，家政服务从业人员关心的是工资待遇和劳动关系，用户关心的是信誉、安全和优质服务，要处理好这两方面的关系，一方面要通过开展对家政服务从业人员的系统培训和职业技能鉴定来不断提高其素质，另一方面要通过加强对中介等家政服务机构的规范管理来增强就业服务的可靠性。

1、家政服务业属于第三产业中的社区服务业。从总体来看，随着家庭结构的演变和社会经济的发展，事业型、困难型（家有老人、孩子、病人需要照顾）、富裕型家庭大量出现，希望从繁琐的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐的人越来越多。因此，各种家庭服务和劳务消费需求急剧增长，呈现出社会化的发展趋势。

2、广泛的社会需求，又为社会富余劳动力提供了新的、更多的就业岗位。社会的不断发展，家政服务的职业化，从业人员的专业化、知识化，服务管理机构的逐渐规范化都使家政业的发展前景十分广阔。家政公司：这行业进入门坎低，行业竞争激烈。尤其对刚刚起步的公司，举步维艰，家政公司应该如何经营？经营项目拓宽的空间大不大？还有其它的好办法？公司的人员素质和信誉是公司的命脉，怎样保证他们是一流的？这都需要优秀的服务人才和高级管理人才的参与。今天的家政概念，早已不是简单的家庭服务工作，更不是小时工和保姆的概念，而是融自然科学、社会科学、管理科学和生活艺术于一体的综合学问。高学历的大学生步入家庭服务业，中国家庭服务业协会执行会长张建纪认为这是件好事，值得鼓励。他说，目前我国家庭服务业的从业人员有1600万人，全国有上百万家企业和网点，但同时该行业也有很大的人才缺口，特别是大部分家政服务公司都是由下岗人员创办，本身文化素质不高，在管理和发展方面往往力不从心，急需一批高素质人才进入这个行业。而且，大学生在家庭服务业也大有用武之地，不仅仅是进入家庭做保姆，他们经过实践后还可以做老板助理，从事管理工作，或利用这一平台了解社会，为今后择业打下基础。家政管理人员是一种特殊的劳动力，具有“自然人为自然人服务”的特点，是其他劳动无法替代的。换句话说，不管是为了解决生活困难，还是为了提高生活质量，都需要家政管理服务。中国进入老龄化社会步伐明显加快，“四、二、一”的家庭模式以及三口之家的家庭模式日趋普遍，许多家庭中的老人、病人、独生子女需要照顾，为家政管理行业提供了巨大的拓展空间。此外，随着社会的发展，生活节奏的不断加快，现代都市的“上班族”没有时间，也没有过多的精力去料理自己的家务，使得人们对家务劳动社会化的需求迅速增加。这些都预示着家政管理行业巨大的市场潜力。在我国大中城市，越来越多的家庭要求社会提供形式多样、质量满意的家政管理服务。据劳动和社会保障部对沈阳、青岛、长沙、成都四城市1600户居民的抽样调查表明，需要家政管理服务的家庭占40％；国家统计局所属的北京美兰德信息公司1998年曾对北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、青岛七市居民社区服务需求作了调查，调查共涉及包括小时工、接送孩子上下学、上门送餐、陪伴老人、看护小孩、代人购物等17个服务项目，需要上述服务的家庭数量占七城市全部家庭的70％以上。有专家预测，再过几年，家政管理师甚至会出现需大于供的现象。然而，与需求旺盛相悖，高级家政管理人员在供应上却越来越紧张。据劳动和社会保障部的调查，目前全国家政管理服务市场上至少有1500万个空缺岗位，巨大的需求市场虚席以待的是什么样的服务呢？居民对家政管理师素质技术要求越来越高，人们要求家政管理人员的能力已从传统的“纯体力式”的家务劳动向具有时代感的“管家”发展。要求服务员不仅能清洁房间、做饭，还要懂得一些心理学、营养学、美学基本知识及简单英语口语，甚至包括家庭理财、花木园艺、幼儿教育等等。在国外，有些家政管理学校毕业的大学生就到人家里去做管家，不但要管人家的钱财支出、孩子教育等，甚至连女主人外出的着装打扮都由管家来策划。在英国，管家的地位和工资都相当高。前一段，媒体报道了菲律宾女佣在世界受到欢迎，原因正是她们整体素质高，基本都是大学本科毕业，懂英语、还会各种技能，可为用户提供高档次的服务。而我国现有的家政管理服务员素质及文化水平普遍偏低。

2.宜兴市家政行业情况汇报 篇二

一、家庭服务业及女性思维的界定

(一) 家庭服务业

家庭服务是指将部分家庭事务社会化、职业化, 由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担, 帮助家庭与社会互动, 构建家庭规范, 提高家庭生活质量, 以此促进整个社会的发展。

(二) 女性思维模式

1、思维模式。

思维模式是人脑多种思维过程和思维结果的综合, 是人类通过对一切客观物质世界的认识和实践, 并受到一系列基本概念的的规定和制约, 已经被模式化了的思维定式, 是人们看待事物的观念, 方法的一种内在程式, 并对人们的言行起着决定性作用。

2、女性思维模式。

女性思维模式是相对于男性思维来说的, 这里的女性属于心理意义上的女性, 而不是生理意义的女性, 这种思维模式是通过对客观事物的观察和研究, 分析和综合而产生的一种思维定式, 这种思维对待事物更加注重细节, 在选择和判断上更加注意情感和体验, 在对人对事上能更加设身处地的去想去做, 这种思维是一种趋向于感性的观念。从理论上讲, 女性主义思维是对于开放性、动态性、创造性、复杂性于一体充分考虑的思维方式。体现在生产生活实践中, 女性思维一种感性、细腻、柔性的思维方式。

二、女性思维模式的特点

(一) 女性思维的体验化

随着经济的快速发展, 体验经济正在兴起。女性自身的特点可能更适合体验经济。因为相较男性更擅长理性思维, 女性更加感性, 更善于去体验。当男性也加入体验经济时, 人类的思想特质, 就从理性化, 转向了感性化。

对于体验经济, 女性会有天然优势。体验经济会形成直觉派和理性派两种大的划分, 前者是女性、艺术家, 用感性的直觉去把握用户体验;后者像男性那样, 用数据化的方法一对一把握用户个性特征。而对当下的市场发展来说显然向往体验的受众人群会更多。

男性不要因为直觉是以往女性的专长而难为情, 事实上, 在信息不充分条件下利用直觉洞察进行快速决策, 是像拿破仑这样的卓越统帅才具有的思想特质。克劳塞维茨的《战争论》讲的就是用体验这种女性主义思想特质来指挥战争的艺术。由此, 我们也可以看出克里斯蒂娃发明用“思想特质”这个词来概括女性主义, 比那些女权主义者的高明之处:思想特质也适用于男性。

(二) 女性思维的情感化

情感化, 又是女性公认的思想特质。在工业革命时代, 人们陷入奥斯汀《理智与情感》那样的矛盾, 玛丽安是理智不足而情感有余;约翰·达什伍德夫妇则是理智有余而情感不足。在生意场上, 只有象葛朗台那样的冷血动物才能笑到最后。经济的发展改变了人类的思想特质, 女性的情感化思想特质, 成为时代新女性和新男性的共同优点。

这同工业时代形成对照。在巴尔扎克笔下, 几乎所有女性都是失意者, 因为多愁善感的她们, 总是处于生意场的边缘, 并因此成为社会的边缘人物。生意场上的规则, 是以自利为中心, 排斥利他的规则。生意场是干的世界, 而非湿的世界。女性通过社交, 把市场变成了情场。当以爱的力量赚钱, 比靠自私赚的钱还多时, 任铁打的男人, 最冷血的动物, 心肠也会变软, 也要改变自己的思想特质, 主动去寻找智商与情商的平衡。

女性思维的情感化特性使“重情意”的企业一天天火起来, 而“无情无义”的企业一天天出事时, 人心的向背开始发生变化。

(三) 女性思维的去中心化

中心化思维, 是男性思想特质的主要特征之一。大到帝国主义的“中心-外围”结构, 小到家庭中的一家之主, 传统社会凡事都讲围着组织的中心转。女性主义者依利加雷把这一倾向命名为“菲勒斯中心主义”, 它是指逻各斯中心主义的中心控制倾向。而女性具有天然的“分布式”特征。依利加雷甚至用女性的性感觉是四周分布而非象男人那样集中于一点这一事实, 来说明女性特质中的非中心性、多元性、流动性、开放性、关联性等。

如果我们不象依利加雷那样女权主义的话, 就会发现事实的真相在于:中心化是一切机械系统的特征, 而去中心化是一切生命系统的特征。女性与去中心化的真正联系, 在于她们长期被排斥在男性主导的机械系统活动之外, 而与生儿育女等生命系统活动有着更为紧密的联系。[4]去中心化对人们 (不管是女人, 还是男人) 的思想特质的影响在于, 透过想象与真实的心物二元, 人们到底把什么样的自我, 投射到符号构成的人生大屏幕上。他们正确地解读出, 笛卡尔时代那个因为物化而中心化的主体, 正被当下这个时代因为生态化而去中心化的活的自我所取代。

女性在商业竞争中一旦找到了适合自己的活动方式, 可能出于身体、心理的适应性, 而比男人先一步如鱼得水, 但这不等于说只有她们才能觉醒。男性也可能顺应潮流, 从船坚炮利的幻觉中醒悟过来, 改变自己以往固有的逻各斯中心主义的思想特质。

三、女性思维模式在家政服务业中的缺失

(一) 家政服务人员服务难以得到用户的满足

当下许多家政公司的管理者表示:受传统观念的影响, 很多从业人员仍把这项工作认为是低等的职业, 她们不愿长期从事该职业, 更不要说招收高学历高素质的人才, 由于自身观念的局限, 使她们难以充分发挥对工作的热情, 她们服务已经难以满足现在的用户对于家政服务的期待, 现在很多家庭对改善生活环境, 提高生活质量的愿望和要求正在逐步增长, 生活上的不便需要聘请保姆照料, 而用户也希望得到一种女性思维指导下的服务, 女性的性格一般比较随和, 照顾老人可以尽其所能, 悉心体贴入微, 周到。对于天真活泼的孩子, 也可以考虑周到, 做饭, 洗衣, 烧菜, 卫生清洁, 颇有家庭主妇的样子, 比较容易营造家的氛围, 这种大背景下使得当下的家政服务需要有情感化的特点。

(二) 家政服务公司的发展方式存在粗放式特征

由于家庭服务业在我国存在粗放化的特征, 其发展的服务方式和服务内容参差不齐, 整个行业一直没有探索出一套比较成熟的管理模式和行业的职业标准, 行外的很多人不懂家政的知识, 更不明白行业管理的规律, 成为束缚行业扩大发展的因素, 企业的管理人员在管理制度中, 缺乏有效的激励制度, 也是难以留住优秀家庭服务人员的一个原因, 同时, 企业职业技能培训规范标准不统一, 有的企业为节约成本, 培训制度只是形式, 培训内容既不深入, 也不专业, 导致培训质量良荞不齐, 而当下家政服务公司的前景一定是在企业的发展运营中更加注重细腻化, 体验化, 也需要家政服务公司的管理者去从女性思维的体验化角度出发去发展。

(三) 家庭服务业的服务项目单一, 缺乏特色化

当前的家庭服务业的服务项目还是单一的保洁业务, 而市场的需求却不仅仅满足于保洁业务, 当下的市场的需求主要集中在护理、营养、育儿、家教, 家庭理财、管家为主, 但家庭服务业的服务还是集中在主要从事保姆, 保洁员等服务。家庭服务业下的服务在当下已经难以满足用户的各种各样的需求, 缺乏特色化已经是制约家政服务业的一个重要方面, 而女性思维模式中对去中心化的特点也许会帮助家政服务业寻找一个新的思路。

四、女性思维模式下家政服务行业发展策略

(一) 家政服务员提升其对情感化服务的理解

对于家政服务行业的发展, 打造有特色的情感化服务也可能会是今后发展的一条主题或是主线, 有情感的服务可以加强企业与用户之间的友好合作关系, 在更深层次上使用户在使用过一次有特色的家政服务后会对企业产生某种依赖情绪, 会在第二次甚至更多次的服务中选择同一家家政服务, 而对于企业员工来说家政企业推行情感化的模式, 也会在很大程度上增加与员工之间的粘度

(二) 家政公司管理者提高对体验经济的认识

随着信息时代的发展, 服务产业家政行业更需要赶上时代潮流, 体验经济正在兴起。在一定程度上女性可能更适合体验经济。因为男性更擅长理性思维, 女性更加感性, 更长于体验。当男性也加入体验经济时, 人类的思想特质, 就从理性化, 转向了感性化。

家政服务行业的管理者如果能对体验经济有更深层次的认识, 在更大的程度的上把握体验经济, 能在开展服务的时候更加注重体验, 那么自然会在用户体验度上做的更加出色

(三) 家政服务行业拓宽业务打造特色

家政服务行业也应该去中心化, 尤其针对当下的用户年轻化程度, 年轻人对家政服务态度的开放和对需求的渴望要远远高于中年人和老年人, 年轻人对事物接受非常大的信息量, 对服务的要求也不可能局限于传统的保洁服务, 即使对保洁服务有需要, 也需要保洁人员的一专多能, 不可能是为保洁而保洁, 他们希望家政服务能和生活实际的真正需要结合, 呈现一种多样化的, 多元化的服务态势。

五、结语

现代家庭服务业的发展需要改变原有的发展思路, 整个行业内部都需要贯彻一种新的思维模式, 而女性思维的在其他行业的成功应用已经为家庭服务业的发展给予了借鉴, 家庭服务业的发展的思维模式与女性思维的模式在很多方面是有契合点的, 所以我们有必要在女性思维的指导下发展家庭服务业。女性注重体验, 注重情感, 注重多样化的特点在一定程度上会给家政服务公司带来新的发展思路, 我们知道女性如果只是改变自己, 世界并不会发生质的变化;女性对世界发展的实质性影响在于, 通过推动整个社会的女性特征的形成, 改变了人们的思维方式, 从而改变了整个世界。而家庭服务业作为朝阳产业也需要吸收女性思维中的可行性层面, 才能更好地促进家庭服务行业的发展与进步。

参考文献

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3.医保行业扶贫情况汇报 篇三

健康扶贫，是精准扶贫“六个一批”组成部分，医疗保险行业扶贫又是健康扶贫的重要内容之一。2016年以来，**县医保经办机构在县委县政府的正确领导和主管部门的指导下，紧紧围绕精准扶贫总体规划，认真贯彻落实省市县医疗保险行业扶贫政策和要求，紧密结合实际，协同相关部门着眼“病有所医”，不断建立和完善行业扶贫保障措施，努力解决贫困对象因病致贫、因病返贫问题。到2017年底，县内贫困人口参合率达到100%，贫困人口住院政策范围内费用补偿率达到90%以上。

一、基本情况

据县精准扶贫指挥部提供的动态管理后锁定数据，到2017年底，我县建档立卡贫困人口111075人。

二、主要做法

（一）周密规划。县卫计局制定了《**县2016-2020年医疗卫生计生精准扶贫规划》（2016年，县合管办与县医保局尚未整合，医疗保险行业扶贫属卫计部门任务），确定了新农合扶贫总体目标、年度目标和重点工作任务。2017年，县合管办与县医保局合并后，县人社局根据新的形势和任务，制定了《2017年医保行业扶贫工作计划》。通过周密规划，明确了医疗保险行业扶贫的总体思路和工作方向，为行

2补143.62万元）。

（五）协调配合。健康扶贫是一项系统工程，县医保局在做好医疗保障工作的同时，积极主动协调配合相关部门和机构共同编织健康扶贫保障网。

一是协调配合财政、民政、农业、林业、残联等部门，全力做好扶贫人口参加新农合工作。

二是积极协助财政部门为包含扶贫对象在内的参合农民购买新农合大病保险，2016年参保263979人，新农合基金支付投保金527.96万元；2017年参保269660人，新农合基金支付投保943.81万元。

三是配合民政部门做好新农合制度和医疗救助制度的对接工作。

四是积极配合卫计部门，通过签订协议的方式，将目录外药品、耗材等费用所占比纳入重点监管内容，加强对医疗费用的控制，切实减轻扶贫对象自付医疗费用压力。

五是以新农合结算软件为平台，协调大病保险、大额补充保险承保保险公司认真落实“一站式即时结算”，进一步方便参合农民就医报销。

三、工作成效

通过努力工作，医疗保险行业扶贫取得明显成效。一是贫困人员参合率达到100%。

二是贫困人员的医疗费用负担明显减轻。2016年，新农合补偿住院精准扶贫对象11287人次2249.98万元，与一般参合病人相比，新农合累计对精准扶贫对象多补偿154万元。2017年截至12月底，新农合门诊重症新纳入扶贫对象719人，补偿住院扶贫对象26613人次，扶贫对象政策范围内住院费用补偿率达到90.45%，比2016年普通参合人住院政策范围内报销率高26.91个百分点，比2015年住院报销率高34.75个百分点。

2018年，我们将在党委和政府正确领导下，按照主管部门的指导，继续围绕医疗保障这条主线，落实各级政策，狠抓履职尽责，确保医疗保障扶贫目标早日实现。

4.宜兴市家政行业情况汇报 篇四

——西川中学李楠桢

我校高度重视“纠正行业不正之风”这项工作，积极贯彻落实有关“纠正行业不正之风”文件精神，严格按照文件要求，制定《西川中学收费管理制度》，在校园设立收费公示栏，接受学校、家长、社会的监督。具体办法如下：

一、加强宣传，提高认识。

我校始终把“纠正行业不正之风”工作放到讲政治的高度去对待，校党支部、工会认真组织全校教职工学习关于“纠正行业不正之风”工作精神，成立《西川中学纠正行业不正之风工作》领导小组。组长：白孝忠；副组长：李顺祥； 组员：郑永强、党茂林、李琳。领导小组经全体教职员工评议认可，严格执行上级有关部门制定的各项收费标准，深入学生，了解情况，以便更好地监督收费工作。

二、认真自查，坚决整改。

学校认真组织了全体教职工进行民主评议，及时发现存在的问题、予以公开，促其改正。以教研组、年级组为单位，教师间进行互评，通过问卷和学生座谈会，学生家长会，及时发现存在的问题，力争做到准确无误。以“从严查处，强化监督，狠抓落实”为原则，保证整改工作落到实处。

三、收支明确，公证合理