资本运营复习思考题

资本运营复习思考题（精选8篇）

1.资本运营复习思考题 篇一

环球网校移动课堂 手机IPAD随身看(一)企业资本运营的含义、目标及作用

1.含义：广义与狭义

2.目标：

①实现利润最大化

②股东权益最大化

③企业价值最大化

3.作用(规则)：

①实现资本运营与核心能力相结合②实现企业经济实力与品牌优势相结合③实现低成本扩张和资本收益相结合④实现企业内部完善管理和外部规模经济的有机结合。

(二)资本运营的内容和模式

1、扩张型资本运营的主要模式：

(1)公司上市

①首次公开发行上市(IPO)

②买壳上市

(2)兼并与收购

2.资本运营复习思考题 篇二

一、企业资本运营中财务管理存在的问题

企业资本运营中财务管理存在的问题相对较多, 严重影响着财务的有效管理, 不利于企业效益的提升, 具体问题包括以下几个方面:首先, 对财务管理认识不足, 管理观念较为落后。随着时代的转变, 信息时代逐渐取代于传统的纸质时代, 企业竞争日益激烈。但是, 一些企业受计划经济影响, 部分财务人员对现阶段的财务管理认识不足, 管理观念较为落后, 缺乏一定的财务危机意识。比如, 在财务报表制作过程中, 存在一定的粉饰报表、篡改数据的现象, 无法确保财务管理工作的有效性;其次, 会计核算工作不够具体。在具体的财务管理工作实施过程中, 会计核算极为重要, 是了解企业运营资金以及财务成果的关键。但是, 在实施财务管理过程中, 会计核算工作不够具体, 大多数情况下, 会计人员处以简单的计算形式, 对企业的资金予以核算。呈现出了一定的趋避性, 不利于工作的有效开展, 严重制约了企业资本运营工作的顺利实施;最后, 缺乏相应的财务管理制度。对于企业而言, 建立健全的财务管理制度是有效约束财务部门的基础保障, 然而, 在一些企业资本运营过程中, 存在制度缺陷, 对财务管理极为不规范, 令管理工作很难继续开展, 呈现出一定的管理缺失现象。

二、完善企业资本运营中财务管理问题的思考

1. 提高财务管理认识, 转变管理观念

当前, 由计划经济向市场经济转变, 企业随之进行转变。在市场经济体制下, 企业运营制度不断创新, 主要是商品经营与资本运营相融合的状态, 并以这种融合方式为主。在这种情况下, 提高财务管理认识, 转变管理观念尤为重要。

首先, 满足资本配置方式转换的需求。当前为市场经济时期, 其在资本配置方面起到了决定性的作用, 假如企业资本想要在运营过程中能够有效的实现流动、重组等等, 就应该做到以市场为载体, 进而实现合理配置, 确保企业运营高效、合理。市场配置方式是当前市场经济条件下的重要手段, 具有较高的要求, 在企业资本运营过程中, 需要遵循一定的价值规律, 进而确保运营工作的有效开展。在这个过程中, 主要实施优胜劣汰制, 以期达到企业经济效益增值的目的。

其次, 转变管理观念是体制改革的具体要求。由于现阶段市场经济进程的推进, 在金融、财务税法等体制方面进行了深层次的改革, 与此同时, 原来的金融机构与企业之间的关系也发生了改变, 使得大多数企业在转型过程中, 出现了严重的亏损。在这个过程中, 出现了金融不良资产率上升的现象, 企业拖欠金融机构的利息是常有的事情, 进而危及金融企业利润逐年下降。所以, 为了有效解决, 必须从管理观念予以改变。

最后, 满足企业创新的要求。企业的发展离不开创新, 传统的企业运营方式已不适用当前的市场经济。所以, 面对这种现象, 提高企业工作人员对财务管理工作的有效认识, 转变管理观念是具有一定必要性的。可以以这种创新的形式存在, 为企业资本运营做出贡献, 进而促进企业经济效益的提升。

2. 强化会计核算工作, 促进财务管理

会计核算是财务部门的重要工作之一, 其主要是以统一的价值形式, 通过采取专门的技术方法, 对企业生产经营过程中的所有内容予以全面的记载与反映, 在企业活动过程中, 主要起到监督管理的作用。在企业资本运营过程中, 强化会计核算工作尤为关键, 能够有效促进财务管理工作的开展。在企业资本运营中, 会计核算工作主要表现在以下几个方面。

首先, 实现资本运营过程中的会计核算。这类核算主要指的是企业将资本予以投放在生产经营过程中, 以确保企业安全生产, 稳定运营, 进而确保企业经济效益的提升。在企业开展活动过程中, 由于实业资本运营依据产品或服务实现效益提升, 所以, 会计核算主要是构面一些生产原材料以及促成收益等等。

其次, 产权资本运营过程的会计核算。其主要方式在于产权交易, 通过有效的交易活动促进企业资本得到有效的集中或分散, 在此基础上, 优化企业资本结构, 进而为企业经济效益的提升提供有力的帮助。鉴于此, 会计核算主要是将企业并购、收购或者是参股、控股等作为核算对象。

再次, 金融资本运营过程中的会计核算。这一核算内容主要指的是企业以金融资本作为主要对象, 在开展活动过程中, 实施的全方面的会计核算。在具体实施过程中, 表现方式相对较多, 但是, 主要是以有价证券为核心。比如, 股票发行、证券、债券等等。除此之外, 也可以指企业所持有的用于交易的商品或者服务的合约。比如, 期货合约。

最后, 企业无形资本运营过程中的会计核算。企业在开展活动过程中, 除了具备一定的有形资产以外, 还存在一些无形资产, 比如, 企业专利证书、注册商标等等。无论是企业的固定资产、有形资产, 还是非固定资产, 无形资产, 都是企业资本运营的一部分, 是企业开展活动的有效保证。所以, 有效的会计核算工作是极为必要的。

3. 健全财务管理制度, 促进资本运营

现阶段的企业资本运营过程中, 受财务基础薄弱因素的影响, 在财务部门实施管理的过程中, 呈现出一定的管理制度缺失现象, 使得财务管理工作受到严重的负面影响, 企业经济效益严重受损。就当前制度不严导致的损失而言, 主要体现在公司重组、财务管理数据不详、核算工作不够清楚等方面。在这种情况下, 建立健全的财务管理制度, 能够有效促进企业资本运营, 确保企业经济效益的提升。财务管理制度的完善, 主要从以下几个方面着手。

首先, 确定管理人员。在财务部门实施管理工作的过程中, 人是关键, 只有确保管理人员的合理运用, 才能进行有效的管理工作。在选拔管理人员的过程中, 要予以综合考虑, 比如, 管理人员的个人能力、管理人员的财务知识以及管理人员的道德水准等等, 通过多方面的考量, 选拔出优秀的管理人员。

其次, 完善原始记录。财务管理制度的缺失, 导致原始记录丢失、被篡改等现象, 进而呈现出一定的趋避性, 无法充分的体现出企业生产、经营过程中的重要情况, 呈现出相关资料缺失的现象。所以, 完善原始记录的管理, 对实施财务管理工作具有一定的作用。需要财务人员进行细致的工作, 实现统一管理、存档工作, 进而确保原始记录的保管, 为财务管理工作的顺利实施奠定基础。

最后, 提升财务人员参与决策的积极性。在企业生产、经营过程中, 财务部门起到决定性的作用, 通过其参与能够有效确保企业经济效益的保持。所以, 在企业开展活动的过程中, 应提升财务人员参与决策的积极性, 使其全面的参与进来, 为企业工作的开展“保驾护航”, 进而完善企业的财务制度, 有效促进企业经济效益的提升。

三、结束语

通过本文的研究, 对于企业资本运营中财务管理具有一定的了解, 针对其在管理过程中存在的问题, 提出了相应的思考对策, 进而为完善管理工作奠定基础。研究结果显示, 完善的思考方式对有效解决财务管理具有一定的优势, 可以有效提升管理力度, 确保企业资本的有效运营, 保障企业经济效益的提升。

摘要：随着我国经济水平的不断提升, 经济体制改革已成为趋势, 市场竞争日益激烈, 给企业带来机遇的同时, 给企业资本运营中财务管理带来了一定的压力。在这种背景下, 企业运营成为深化改革的重点形势, 是企业实施财务管理的关键。为了进一步研究本选题, 本文阐述了企业资本运营中财务管理存在的问题, 并提出了相应的思考对策, 进而完善该问题的思考工作, 以期达到研究的实效性。

关键词：企业资本,资本运营,财务管理

参考文献

[1]王晶晶, 董雪艳.浅谈企业智力资本的运营[J].绿色财会, 2011, 02 (11) :8-12.

[2]何瑛.基于价值导向的电信运营企业财务竞争力综合评价与提升路径研究[J].中国工业经济, 2011, 05 (11) :109-118.

[3]李汉江.施工企业资本运营问题及其措施[J].财政监督, 2014, 07 (11) :47-48.

[4]谢焱.关于资本运营管理在财务中的应用[J].现代经济信息, 2014, 03 (16) :255.

[5]叶陈云, 陈乐怡.我国混合所有制企业资本运营的审计约束体系构建研究[J].北京工商大学学报 (社会科学版) , 2015, 02 (03) :20-28.

3.资本运营复习思考题 篇三

关键词：国有资本监管运营结构 现代企业制度 产权制度改革

现在政府真正能够作为资本运营主体支配控制的已经大大减少了，但国家目前控制的国有资本仍然十分庞大，一些国有企业已改成了多元持股的股份制，国家只能用股东的身份来支配这些企业中的资本，一些国家控制的公司，特别是国有独资公司，已取得了代行出资者权力，具有进行资本运营权力的已是这些企业的董事会。但是国家目前对国有资本运营仍然有很大的权力。首先，一些未改制也未得到支配资本授权的国有企业，其投资审批权仍然在各级政府手中，一些股份制企业，国家股东行使权力仍采取政府审批的方式。可见，国家目前仍然是很大的资本运营主体。

国家是资本运营的主体。这个主体的形式怎样，其监管运营结构如何，对资本运营有极其重要的影响。

改革国有资本监督管理体制不仅是确定一个国有资本的运营主体问题，而是要通过改革国有资本监督管理体制，确定国有资本的诸种运营主体问题。只有这个问题解决了，国有资本运营的主体前提才能最终确立，才能有效地防止国有资产流失，才能培养出优秀的企业家，才有利于盘活存量资产、调整产权结构，规模结构，促进产业升级。

怎样改革国有资本监督管理体制呢？从实践上看，深圳市为我们提供了一些成功的经验。如何在市场经济条件下找出国企的出路？深圳的做法是：首先向“政企分开”亮出“红牌”。早在1987年，深圳围绕着把国有资产管理职能从政府的社会管理职能和一般的经济管理职能中分离出来的思路，成立了第一家国有资产管理和经营的专门机构──深圳市投资管理公司。1992年又成立了市国有资产管理委员会，1996年，深圳市调整成立市投资管理公司、市建设投资控股公司、市商贸投资控股公司三大新资产经营公司，将全市100多家市属一级国企全部纳入这个管理体系， 从而形成了“市国资委－市级资产经营公司－国有企业”三个层次的新型国有资本监督管理体制。

在新的管理体制下，市国资委重点对三家资产经营公司实施宏观管理和监督：一是审批资产经营公司的长远发展规划、年度营运计划、收益运用计划等重大事项报告；二是编制国有资产收益预算；三是对资产经营公司的经营业绩进行考核，并做出奖罚；四是向资产经营公司派出监事会，对国有资产运营状况进行监督；五是对资产经营公司定期进行审计。资产经营公司根据政府授权，重点是进行资本运营和实施产权管理，选择所属企业的经营管理者，以出资人身份委派、推荐、考核所属企业的主要经营者；并以产权代表报告制度的方式，对企业的重大投资项目、重大贷款担保事项、重大产权变动进行审议，行使重大决策权。

深圳又相继推出了《关于市级资产经营公司董事局、经营班子、职能分工的暂行规定》、《关于进一步完善企业法人治理结构的补充意见》等３个文件，对国有资本监督管理体制“三层次”的运行机制进一步规范和完善。市委只管三家资产经营公司、地方金融机构及驻港深业集团等８家企业的领导班子，其余所有市属企业领导人员的管理权完全下放到资产经营公司，总经理的任免权交给公司董事会。同时，国有企业内部董事会、经理、监事会、党组织和工会的责权得到了更为明确的划定。

为了防止政府与企业跨过“三个层次”之间的“隔离带”，深圳完全取消了市属国企行政级别，采取国际通行的资产、利润、销售三个市场化指标，把国企划为三类九级，类别级别实行浮动制，根据经营业绩可升可降，并与经营者和职工的待遇挂钩，如此一来，企业由向上级负责变为须向市场负责。国内一些经济学家在考察之后认为，深圳这种新型的国有资本监督管理体制初步适应了市场经济的需要，使国有资产保值增值得到了较为可靠的体制保证。

在总结沿海经验基础上，1997年７月18日，国家体改委发布了《关于城市国有资本营运体制改革试点的指导意见》，提出在10个城市进行国有资本运营体制改革，探索建立适应社会主义市场经济要求的国有资本营运体系，这项试点的核心内容是，建立国有资本出资人制度，将政府的社会管理职能和国有资本所有者职能分开，组建政府行使出资人职能的组织机构和国有资本营运机构，形成高效的、充满活力的国有资本营运体系，维护国有资本权益和保证国有资本保值增值，被选为试点的10个城市是重庆、武汉、西安、合肥、苏州、平顶山、扬州、南通、岳阳和铜陵。

县以上各级地方政府是该级政府所属或所投资企业国有资本的出资人。“国有资本运营决策会议”履行本级政府的国有出资人职能，由政府主要负责人、分管经济工作的负责人、有关党政部门负责人、国有资产行政主管部门负责人及政府聘请的有关专家组成，决策会议不是政府的组成部分，成员均为兼职，按照董事会的议事规划行事，主要职责是制定本地国有资本运营战略，组建、监督和考核运营机构的营运情况。国有资本营运机构主要有三种组建方式。一是由符合条件的集团公司、投资公司改建而成。二是将专业经济部门职能分解后改组为营运机构。三是新建营运机构。营运机构和所投资的企业之间是出资人和被投资企业的关系。1

深圳的经验有更深一层的价值是在全国范围内建立一个统一独立的国有资产管理系统，即现在的国家国有资产管理局。

理论界的一些设想： 曹钢提出了一种国有资本监督管理体制的框架构想2，叫做“三个分离、四个主体”框架，三个分离是：第一，把国家作为国有资产统一所有者的权利与资产权利实际行使和权益管理、监护职责分开；第二，把国有资产的权益管理、监护责任与资本经营和实施投资行为分开；第三，把投资者的资本经营行为与被投资企业法人财产营运流动分开。这三个分离就是权与政分开，政与资分开，投与营分开。通过三个分离形成四种主体：一是产权所有者主体。由在全国人大常委会设立的国有资产委员会代表。二是资产权益监管主体，这是法定的国有资产所有权具体实施和依法行施监督、保护、管理的行政组织。这个组织列入政府系列，直接隶属国务院，自成系统。可设中央和省两个层次办事机构，定名为国有资产监管部和国有资产监管厅。三是资本支配经营主体。这是依据法定的授权关系，承担国有资产投资责任，并负责实现资产增殖的经济组织，称授权投资主体。第四是法人财产营运主体。是指投资后转化为法人财产所形成的法人企业。

国有资产所有者与资产权益监管者是委托代理关系，资产权益监管者与资本支配经营者是授权经营关系，资本支配经营者与法人财产营运者之间是投资的关系。

国家国有资产管理部的职能有二方面：一是确保国有资产保值、增值。二是直接管理一些特大型重要企业，这两项职能分别由两类经营公司承担。各级地方政府可以建立自己独立的国有资产管理机构，但它们的职能只是直接经营地方公益事业，不能向盈利性行业直接投资。 国有法人企业的资产包括国有资产，银行贷款、社会借款、普遍个人股、法人团体股和其他企业法人股。其中，银行和国家优先股股东不参与企业决策，但有权监督企业财务，各种团体法人股，也不参与企业决策，但可以出售股票，企业职工构成当然股东，他们与普通个人股东和其他企业的法人股东组成股东大会，选出董事会，聘用总经理经营。3

考虑上述因素，借鉴国外控股公司的经验，国有资本运营体制的设计至少应从以下几个方面着手： 第一，不管是非国有化也好，结构调整也好，国有资本的范围在大大缩小。因此，国有资本运营是对公益性、垄断性行业的资本的运营。第二，国有资本营运的主体应是企业，而不是政府。第三，国家或政府对国有资本的职能主要是监督。国家与企业之间的层次不应过多。以国务院国有资本监管部为主体，考核任命国有企业监查人，由３－５名监查人组成企业监事会，考核任命董事会，董事会经营国有企业，董事会聘任总经理进行日常管理。企业经营由董事会全权考核，监查人负责监督、监查。由国有资本监管部负责考核、推荐。稽查特派员由总理任命，对企业进行全面监查。

为分担国有资本监管部的责任，在全国主要大城市设立国有资本监管部驻本市办事机构，把企业分为二类，一类归国家国有资产监管部总部直接负责，一类由各地区分支机构考核管理。

国有企业可以是集团式的，也可以是单体式的。单体式企业的监查人和集团中的母公司的监查人或监事会由国有资产监管部或其分支机构直接任命，集团中的下属企业由母公司按母子公司制进行管理，但子公司中仍设监管人，稽查特派员应对所有存在国有资本的企业进行监查。

对于国家控股或参股的多元投资主体形成的公司，国家委派的监查人首先作为股东出现，以大股东的身份对公司进行监管。可采用日本的作法，监查人下边设专职财务监查人。

代表职工利益的职能应由工会承担，可选工人代表参加监事会，避免辽宁“通钢事件”的发生。

有人会指责这种“婆婆加老板”翻牌公司体制忽视了地方政府在推动经济发展中的作用。对此我们认为，地方政府直接推动经济发展是计划经济的特征，在市场经济中，经济发展的动因不是来自上级推动，而是来自市场主体的自发追求，政府的职能是服务管理。地方政府发展地方经济的职责决不能通过地方政府直接办企业或命令企业来实现，而应通过搞好服务，改善投资环境吸引别人来办企业。地方政府办企业将使它从中央政府管理经济的执行者变为被中央调控的对象。我们认为这是造成各地重复建设的根本原因，也是政府职能难以转变的根本原因。因此，必须割断地方政府与企业的产权关系。

我们设计了一种国有资本监督运营的整体结构的目标模式，通过这种结构，使国有资本产权得到了明晰地规定。从目前的国有资本管理体制向目标模式过渡，需作大量的工作，在此我提出如下政策建议：

㈠、总结国有资本营运体制改革试点的经验，尽快全面开展国有资本营运体制改革工作。

㈡、各地可先按《关于城市国有资本营运体制改革试点的指导意见》的办法执行，但应认识到，这种办法只是一种过渡。在当地国有资本运营决策会议的领导下，进行国有资本收缩和部分国有企业的非国有化工作。在适当的时机，把各地新建的国有企业移交给国家国有资产监管部。

㈢在国家国有资产管理局基础上组建国有资产监管部，并着手在一些重要的城市筹备建立办事处。

㈣、加快进行国有资产监管的立法工作，使一切工作在法律基础上依法进行。

㈤、修改现行的公司法、银行法等法律，打破企业重组中的“三不变”原则。

㈥、进行相应的配套改革。彻底打破地方政府的财政依赖国有企业的状况。把地方政府从通过由国有企业获得收入转到通过搞好服务改善环境，吸引能成为企业领袖的人来办企业，从而增加税收的轨道上来。

参考文献：

1. 夏汛鸽《中国的公司法理结构改革》，《经济研究资料》，1999.2

2. 曹钢《关于国有资产管理体制的框架构想》，未发表的打印稿

3. 我们《国有企业改革综合系统论》，《南都学坛》1996.４

4.傅殷才《制度经济学》，武汉出版社，1996.4

5.深圳市国有资产管理办公室《深圳市国有资产管理与经营政策法规汇编》(二)

4.会议运营管理复习资料 篇四

1、各类会议的英文表达、特征、本质属性、会场布置风格（做的笔记）。P2~6

各类会议的英文表达：

Congress—指普通大会、政治性的代表大会或专业人员代表大会。Convention—大型会议。Conference—专业性会议。Symposium—专题研讨性会议。Forum—论坛。Session—届会议。Workshop—专题讨论会（工作坊）。Seminar—研修会。Panel—专题研讨会。Colloquium—非正式研讨会。Training courses—培训课程。Lecture—讲座。Meeting—会议。Summit—峰会Fair—集市，展览会Exhibition—展览会Exposition—博览会Plenary—全体会议

会议的特征:（1）有明确的目的。（2）明确主题和议题。（3）有一定结果。（4）至少3人。

（5）有主持人。（6）遵循一定规则。（7）短暂性行为。

会议的本质属性：（1）信息性（2）社会性（3）积聚性

会场布置风格（模式）：（1）礼堂式（剧院式）（2）教室式（3）全围式（4）半围式（5）分散式

2、会议产业的特征。（做的笔记）（1）属朝阳产业（2）以文化为其基本内涵（3）与旅游业密切相关（4）具有带动性

3、PCO含义、收费方式、作用。P112

PCO含义：专业会议组织者，英文全称Professional Conference Organizer，是指通过为客户组织、经办会议而获取收入的专业的会议组织机构。

收费方式：（1）包价式（2）基本费+参会者人头费（3）参会者人头费（4）按小时收费 作用：会议主办者的顾问/参谋（专业）；会议主办者的助手（专业）；会议业的龙头。

4、会议申办机构、申办时费用。P148~150

会议申办机构：（1）组织委员会（organizing committee），是申办活动中的最高组织形式，是会议最重要的领导机构。（2）程序委员会（program committee）负责申办活动中的全部专业问题（3）会议秘书处。是申办活动的常设机构（4）PCO。

申办会议的主要支出部分：（1）申办文件制作费用。（2）出国费用。（3）活动费用。（4）接待费用。（5）其他费用。

会议申办时费用：办公费用、申办材料的制作费用、公关费用、申办人员的国际旅费和在国外的食宿费用以及接待国际组织人员来我国考察的费用。

不可预见费用比例为多少。

这个只知道预计外支出费用比例：10%——20%

5、会议收入。P155

会议收入：主要来自注册费的收入，还包括会议附设展览会的收入、企业赞助和广告收入三部分。

6、不切实效会议的危害。（做的笔记）

（1）会议目标无法实现，以目标为导向。（2）会议所承担的机会成本相当可观。（会议成本：时间成本、直接会议成本、效率损失）（3）与会者对会议不满。

7、会议的社会活动。P103

（1）会议开幕式（opening ceremony）。—最重要的活动（2）欢迎招待会（welcome reception）。

（3）“茶歇”/咖歇（tea/coffee break）。（4）鸡尾酒会（cocktail party）。（5）体育、休闲活动。（6）参观、游览活动。（7）欢送/闭幕宴会（farewell/closing banquet）。

8、会议餐饮。P96~102

（1）餐饮种类

①早餐。②茶歇/咖歇。茶；茶和咖啡；茶、咖啡和点心。③会议午餐。④招待宴（酒）会⑤服务式晚餐。⑥自助式晚餐。⑦主题宴会。

（2）会议餐饮活动安排须知

①餐饮活动与会议预算的关系。一般情况下，餐饮活动总是在预算的严格控制下进行的，不能超出预算。②明确负责餐饮的人员。会议组织方：在会议组织委员会主席的领导下，由会议秘书长亲自负责与餐饮经理商谈，确定每个餐饮活动的细节，大原则确定后，会前的确认可委托秘书长的某个工作人员具体负责。会议餐饮服务方：应安排一个主管以上的管理人员作为餐饮负责人，全面负责会议的餐饮服务。③餐饮活动预订事项。日期（举办活动的日期、时间和场地）；时间（一经公布，没特殊原因，不得更改）；场地（提前于预订，一般在活动前的3个月才能得到有效确认）；形式（自助餐和桌餐）；价格；菜单（男女有别、饮食禁忌、饮食营养与健康）；酒水（确定酒水种类；酒水的付款方式：按实际消费付费，按餐饮活动价格的比例付费）；预订人数（人数调整的比例在5%左右）；主桌；音响设备；付款方式（一般都要求用支票现付）；签字负责人。

9、国际会议社团文件。P136

（1）该国际社团的章程（2）举办该社团会议时对东道国的要求

10、征文通知书印刷的原因。P189

（1）征文通知书的发放是宣传推广会议的最重要和最直接的手段

（2）征文通知书的体积小、重量轻，印刷和邮寄费都不会太贵

（3）大多数的与会代表要从征文通知书上了解到会议网页，才有肯呢过今后通过会议网站获取会议信息

11、会议注册方式、注册工作的内容。P225~228

会议注册方式：预先注册和现场注册。

预先注册：指潜在观众在会展开始前办理注册手续，并交纳注册费，表示要参会。作用：提高展会宣传效果；减轻现场登记工作压力；提前掌握人数和名单，也便于客房和餐饮安排。方式：电邮、互联网、传真、邮寄

现场注册的工作：为观众（与会者）办理现场登记和为预先登记的打印入场证。作用：增加现场观众的补救环节；预先注册的确认环节。

会议注册工作的内容：（1）预先注册（pre-registration）（2）现场注册（on-site registration）

（3）旅游和票证服务（tour and ticket service）（4）领取会议文件（documents pick-up）（5）会议专业服务（scientific information）（6）会议管理组

12、会议成本费用控制方法。P280

（1）制定会议成本费用标准 方法：分解法、定额法、预算法

（2）成本费用控制的方法 ①建立成本费用控制信息系统 ②实行责任成本费用制 ③成本费用控制的监督和检查

13、会议财务管理内容、费用包括哪些。P255

会议财务管理：指会议活动的组织者组织财务活动、处理会议活动中财务关系的管理工作。会议财务管理内容：

（1）会议财务计划管理。首先是从财务计划管理开始的，在资金运动规律的基础上正确地编制会议预算。会议预算是会议财务计划管理的重要依据。

（2）会议日常财务管理。包括会议资金管理、费用管理和会议余款的处理。

（3）会议财务分析。是对会议财务状况的分析和研究，在对流动资金的应用和费用开支的分析中，检查会议的财务状况和存在的问题，提出切实可行的改进意见。最终目的是要保证实现会议的财务目标。盈利能力指标、运营、偿债、发展能力指标。

会议财务管理费用：是付给为会议提供会计服务工作的机构的财务服务费。

14、会议管理流程。（百度的）

确定会议主题、审核、会议准备、会议服务、会议评估、会议跟进

会议策划——准备——实施——总结/评估（策划书上的笔迹）

15、公司和社团会议选择场地的偏好（因素）。P24

（1）会议室的数量、大小、质量（场地）（2）可协商的餐饮与房间价格（食宿价格）（3）食品服务质量（服务）

16、国际社团会议审批权限和时限。P134

国际社团会议审批的权限：（1）省、部级以下部门无权批准举办国际会议。（2）举办大型国际社团会议，须经外交部同意，报国务院批准。（3）需要国家财政经费支持的国际会议都必须先经财政部同意后方能开始办理会议的其他审批手续。

国际社团会议审批的时限：（1）由省、部级审批的国际会议，一般应提前8至12个月申请报批。（2）需上报国务院批准的国际会议，应提前12个月提出申请报批。（3）需国家财政经费支持，申请报告应在会议举办前一年的3月份以前提出，以便纳入计划和预算。

17、会议附设展览与商业性展览的区别。P107

（1）观众面不同。会议附设展览会主要面向会议参加者；商业性展览会面向整个行业甚至整个社会有兴趣的人。（2）组织观众所花工夫不同。会议附设展览会基本不需要做面向行业或社会展览的营销宣传活动，只需对与会者做些宣传工作即可；商业性展览会需要进行展览的营销宣传活动，以争取尽可能多的观众参观展览。（3）展览主办者收入来源不同。会议附设展览主办者的展览收入只有来自参展商的展位费，观众参观通常都是免费的，主办者没有门票收入；商业性展览主办者的展览收入有来自参展商的展位费和向参观者收取门票费。

18、会议论文征集阶段主要工作。P183~197

（1）确定会议的专业内容（确定会议主题和相关的议题、确定会议的初步日程、确定征文的形式）

（2）编辑印刷征文通知书（征文通知书的封面；征文通知书的主页—大会主席的邀请信、组织机构、学术题目、征文要求、会议初步日程、初步旅游线路、联系方法、重要日期；表格—论文摘要表、反馈表、；征文通知书的印刷）

（3）征文通知书的发放—宣传推广会议的最重要和最直接的手段

（4）论文和表格的接受

（5）论文的评审和录取（评审标准：内容切题、篇幅按规定、格式符合标准、语言；方式：集中开会、邮寄和网上评审；接受比例：特邀演讲和一般演讲、大会演讲和分组会演讲—1:3，最多1:2；口头演讲和张贴论文：按论文数量定；国外代表演讲和国内代表演讲：2:1）

（6）编辑出版论文集（主要内容：欢迎词、组织机构、学术日程、论文、作者索引）

19、申办会议预算有哪些、编制预算的先后顺序。P261、P263

会议预算主要由会议收入和支出两部分组成，支出部分又分为固定支出和可变支出两部分。编制预算的先后顺序：依次为编制会议的固定支出、可变支出、会议的收入和预算总结。

20、会议初期筹办的主要内容。P173~183

（1）会议组织机构的建立。（2）制定会议工作计划。（3）公关宣传工作。（4）选择PCO。

（5）编制会议预算和落实会议筹备经费。（6）初步挑选会议场所和会议住宿、餐饮场所等供应机构。

会议筹备内容：（1）会议初期筹备（2）会议论文征集（3）会议预先注册

21、会议重要日期确定的具体内容。P179~180

（1）开始征集论文的时间。大型会议一般应在会议召开的前20个月左右开始启动，中小型会议一般应在会议召开前的1到半年左右开始启动。（国内 1年）

（2）论文投稿的截止时间。若是上半年举办的会议，投稿截止时间可定在前一年的10月份；

若是在下半年举办的会议，可放到前一年的年底或当年的年初。国内一般为1个月。

（3）论文录取通知书发出的时间。一般应在注册通知发放之前或同时发出。邮件形式。

（4）注册通知的发放时间。寄出的时间最好是在会前6个月以上。

（5）预先注册的截止时间。视会议规模大小而定，大型会议的时间可以提前一些，可以订在会前3到4个月。

（6）宾馆和旅游预订的截止时间。规模在上千人的会议要求截止时间在会前的3至4个月；几百人的会议2个月左右就可以。国内一般为15天。

22、安排会议附设展览的作用P106

对参展商的好处：

（1）市场导向，直接接触目标市场。（2）可以在短时间内与潜在的顾客进行信息交流。（3）获得向潜在的顾客进行产品展示的机会，从而获得商机。（4）可以通过得到的会议论文了解本专业领域内世界上最新技术和未来发展动向。（5）参展商还可以了解到同领域竞争者的产品性能和销售方式，以便及时调整自己企业的生产和销售策略。

对会议主办者的好处：

（1）增加会议收入（2）可以增加预先筹款（3）增加会议产品的价值（4）有助于会议产品的促销，增加参会人数

对与会者的好处：

（1）看到新产品，了解专业、行业的产品发展情况（2）与专业、行业产品生产商直接交流，提高直接的研究水平（3）比较各家参展商产品的质量、价格、服务，利于对未来的购买作出正确的决策（4）享受到丰富多彩的会议内容

23、会议财务活动的特点。P254（两入两出一分配）

5.资本运营复习思考题 篇五

2.（C）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。C、工段及岗位

3.（D）不属于新员工第一天上班会安排的事项。D、详细介绍核心客户的资料 4.（D）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。D、职业修养

5.（D）是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。D、安全检查表

6.（D）是引发组织变革的内部原因。D、管理层的变动

7.（D）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。D、专业性

8.2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1 1844万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（D）事故。D、重大

9.2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（A）事故。A、特别重大 10.5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对Who分析的要点不包括（B）。B、谁是我们的竞争对手

11.5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（C）。C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法

12.635法就是我们说的创新管理方法中的（A）。A、默写式头脑风暴法

13.6δ标准中的处理能力等于（B）。B、容错范围/过程中的自然偏差

14.6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（A）。A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力

15.CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（C）。C、客户关系管理

16.PDCA循环的最后一个阶段是（D），然后重新开始循环。D、操作

17.PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫戴明轮，PDCA

循环依次表示（A）。A、规划、执行、检查、操作

18.PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于（C）阶段。C、规划

19.PDCA循环中的C代表（C）。C、检查

20.PDCA循环中的D代表（A）。A、执行

21.SMART原则是指目标是（C）。C、明确的、可测的、可实现的、相关的、有时

间约束的

22.SMART原则中的S代表（A）。A、明确的 23.SMART原则中的T代表（A）。A、有时间约束的

24.SWOT分析法的四个方面是指（B）。B优势、劣势、机会、威胁 25.SWOT分析法中的O代表（C）。C、机会

26.SWOT分析法中的S代表（A）。A、优势

27.TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（B）。B、全面生产设备管理

A

1.爱迪生分类试验1 600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约

了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于（A）。A、反复试验型

2.安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（D）。D、1-盈亏临界点的销售量/现有销售量

3.按照变革规模的大小，目标可表现为（D）。D、愿景、目的

B 1.把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（C）。C、反复试验型

2.宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（C）。C、问卷调查

3.变革的目标可表现为目的。团队制定的目的应该具有的特点是（B）。B、具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的

4.变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（B）。B、由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮

5.变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。这个时候人们应对变革的心理处于（C）C、接受

6.变革可能意味着会威胁到组织内某些人的既存利益，受到各方面的阻力，关于这一现象，说法不正确的是（A）。A、遇到阻力说明这个变革没有太大的意义，应尽快取消

7.变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（A）。A、组织中来了一位新员工

8.变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（C）。C、有一位老员工退休

9.不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括

（A）。A、使员工保持高涨的情绪

10.不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形

成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（C）。C、农产品

11.不同的因素对不同的行业产生的影响不同。国家为振兴造船业作出规划，很多造

船企业根据规划进行改革这是导致船业制造公司变革的（A）因素。A、政治

12.不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（C）的教育。

C、安全技术知识

13.不属于成本－效益分析步骤的是（B）。B、编制资产负债表 14.不属于企业四大会计种类的是（B）。B、运营会计

15.不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（C）。C、集会权

16.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（D）。D、执行管理者做出的任

何指挥

17.不属于系统管理五要素的是（A）。A、以客户为中心

18.不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（B）。B、财务稳定性 19.不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是（D）。D、质量 20.不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（D）。D、财务稳定性 21.不属于影响变革的驱动力量的是（B）。B、不欢迎变革的企业文化 22.不属于影响变革的阻碍力量的是（D）。D、引起变革的原因充分

C

1.财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（B）。B、先导

2.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（B）。B、成本核算表 3.财务预算主要用于确定企业的（C）。C、预期的现金收入和现金支出

4.财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（C）。C、财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计 5.采购流程属于资源管理流程中的（B）阶段。B、组织

6.采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（A）。A、德尔斐法

7.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（D）不是这份工作描述必须包括的。D、主要模式

8.昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1 200元，这属于（B）造成的预测差异。B、业务级别的改变

9.成本效益分析的正确步骤是（D）。①考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中②对量化后的成本和效益进行比较③创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为成本和效益④量化（用财务数字表述）成本和效益D、③①④②

10.成本-效益分析是验证项目可行性的一种方法，关于这种方法的叙述，不正确的是（C）。C、成本-效益分析只考虑可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考虑

11.筹资活动的现金流入结构比率等于（B）。B、筹资活动现金流入量/现金流入量总额

12.除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应包括（B）。B、成果、建议、附录

13.传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（A）企业。A、生产型

14.传统分类中的管理费用，也可以称为（A）。A、决策性固定成本

15.创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（C）。C、为企业的战略进行物质资源的成本分析

16.创新管理的第四阶段是实施创新活动，即企业要将创新构思变成最后的创新产

物，这一产物是指（D）D、其他选项都对

17.创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息可能来源于（D）。D、其他选项都对 18.创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是

（D）。①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动D、②③①④

19.创新管理审核的指标之一是组织是否有有效的实施机制，这一指标涉及的关键问

题不包括（B）。B、组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目 20.创新管理需要审核的问题在组织的具体实践中，强调技术开发吗？属于（A）创

新管理指标。A、组织是否有创新战略

21.创新管理需要审核的问题组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？属于

（B）创新管理指标。B、组织是否建立了有效的外部联系

22.从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的这一内容属于项

目报告的（B）部分。B、成果

D 1.达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（B）。B、测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的

2.当任务非常复杂时，管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。关于这一方法，说法不正确的是（B）。B、工作分解结构法，即SOW法，最终分解结果用任务时间表来表示

3.当项目发生变化时，关于处理项目问题的方法，不正确的是（B）。B、无论项目发生变化的原因是什么，都应该按照项目原有的计划进行

4.当项目发生变化时，无论变化的原因是什么，都需要尽快地对项目计划采取必要的调整措施，这时需要做的第一件事是（A）。A、召开团队会议讨论变化可能产生的影响

5.抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（B）。B、人们公开反对

6.抵制变革有两种主要形式，分别是（C）。C、公开反抗、消极抵制

7.对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（D）。D、安全生产法

8.对给员工安排指导伙伴这一问题的看法，正确的是（B）。B、指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半

9.对管理者做出的违规指挥，职工有权不执行，为保障这一权利，同时《安全生产法》第46条明确规定企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。这一法规条例表明企业职工拥有（A）。A、拒绝权 10.对项目的成本以及它能够提供的好处进行比较的方法称为（C）。C、成本－效益分析

11.对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（A）。A、风

险评估

12.对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（B）环节。B、输出 13.对一个生产系统来说，资源是（A）环节。A、输入

14.对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（D）属于定性分析方法。D、德尔斐法

15.对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是

（A）。A、确定招聘的人数和岗位

16.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（A）。

A、工作描述

17.对于私营企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般

来说，（B）不会影响到私营企业的变革。B、政府官员 18.对于一个蔬菜种植基地来说，（C）是它的主要资源。C、土地

19.对愿景的描述，不正确的是（C）。C、是对变革结果更为具体的说明

F

1.发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（A）。A、求偿权

2.反对全面质量管理（TQM）的说法是（B）。B、如果实施，花费时间过长 3.风险评估是考察项目可行性的一种方法，关于风险评估的步骤，说法不正确的是

（C）。C、对列出的问题所产生的影响程度（严重程度）进行等级鉴定时，等级越高代表的结果越好

G 1.改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和（D）。D、对新生事物或重大变化做出理性判断

2.高利率导致房地产市场的萧条是影响房地产企业的（A）因素。A、经济

3.高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（A）。A、速度

4.各种资源具有不同的用途，用于核心业务的资源称为（A）。A、主要资源

5.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（B）。B、生产安全事故可分为五个等级

6.根据变革的概念，不属于组织变革的是（D）。D、公司破产

7.根据我国《安全生产法》的规定，（D）是安全生产的第一责任者。D、企业法定代表人

8.根据我国现金管理的规定，正确的做法是（D）。D、各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行

9.根据项目方案所取得的效果，可以对当初的决策进行评估，评估的内容通常不包括（C）。C、和新同事的相处是否融洽

10.更新工作描述时需要分析的方面不包括（D）。D、员工是否具备某些工作经验 11.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（B）。B、工作的任务

12.工作分解结构法的关键在于对项目的里程碑和任务进行适当的层层分解，最终的分解结果可以用（A）来表示。A、树形结构图

13.工作分解结构法的正确步骤是（B）。①继续分解，从而列出项目的所有任务②看一下每个主要任务，明确次一级的任务③使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果④看一下项目的各个里程碑，明确主要任务B、④②①③

14.工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是

（C）。C、对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意

15.工作任务书是确定工作分配的行之有效的方法，关于工作任务书，说法不正确的是（D）。D工作任务书只是针对项目成员编写的，不可以设计供应商的工作任务书

16.公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（B）。B、暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论

17.公司准备实行弹性工作制，有的人说：我更习惯朝九晚五的工作制度，这样能与

我的家人保持一致的步调。对变革做出这种反应的人属于（B）。B、反对者 18.关于安全边际，说法正确的是（D）。D、安全边际可以表示从现有销量到盈亏

临界点还有多大差距

19.关于变革，说法正确的是（C）C、变革必须有合理的理由、明确的目的，并以

正确的方式进行，才能获得成功

20.关于财务的几个基本概念，说法不正确的是（B）。B、所有者权益也就是利润 21.关于财务预算及其形式，说法不正确的是（D）。D、财务预算的先导是财务控

制

22.关于财务预算这一概念，说法正确的是（A）。A、财务预算必须服从决策目标的要求

23.关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（B）。B、成本会计 24.关于成本会计，说法正确的是（D）。D、可以按照企业的需要进行格式调整 25.关于创新管理方法中的默写式头脑风暴法，说法正确的是（C）。C、规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想 26.关于创新管理方法中的设问法，说法正确的是（A）。A、要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想

27.关于德尔斐法，说法正确的是（C）。C、隐去参与预测研究的各成员的身份 28.关于关注员工发展的说法不正确的是（C）。C、忽视看上去无关紧要的问题 29.关于关注员工发展的途经，说法不正确的是（A）。A、监督员工意味着可以凌驾于新员工之上

30.关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法不正确的是（C）。C、TPM只需要生产部门和财务部门共同推进

31.关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（C）。C、人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向

32.关于如何关注员工发展，并使其尽快适应新工作，说法正确的是（D）。D、告诉他们在工作遇到困难时谁可以帮助他们

33.关于谁是组织客户这一问题的认识，正确的是（B）B、确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估

34.关于头脑风暴法的步骤及其应注意的事项，说法不正确的是（A）。A、头脑风暴法是一个启发创造力的过程，持续的时间越长越好

35.关于头脑风暴法中无须评论的原则，说法正确的是（D）。D、不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可

36.关于头脑风暴法中综合改进的原则，说法正确的是（C）。C、尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法

37.关于危险性及其等级划分，说法正确的是（C）。C、会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施是危险性等级的第三个级别

38.关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不正确的是（D）。D、项目收尾

阶段最重要的两件事是项目监督和项目验收

39.关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（A）。A、叙述简明，条理

清晰

40.关于盈亏平衡点，说法不正确的是（A）。A、各种类型公司的盈亏平衡点的高

度都是一样的

41.关于有效库存和非有效库存，说法正确的是（D）。D、有效库存和非有效库存的区别之一是：是否能够为客户带来价值

42.关于预算差异及产生差异的原因，说法不正确的是（B）。B、预算和实际实施

结果往往有差异，因此做预算没有太大意义

43.关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（B）。B、招聘的渠道有很多，如猎头

公司、互联网、员工推荐

44.关于支出的三种形式，说法正确的是（D）。D、混合成本是营业支出和资本支

出的混合

45.关于职工享有的安全生产保障权利和应尽的义务，说法正确的是（C）。C、权

利和义务是对等的，没有无权利的义务，也没有无义务的权利

46.关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（B）。B、指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半

47.关于资源调度，说法正确的是（D）。D、它是为了保证合适的资源在合适的时

间被送到合适的地方

48.关于资源调度的类型，说法不正确的是（D）。D、工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制

49.管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（A）。A、常规型

50.管理者要处理大量不同类型的问题，供应商未及时供货属于（B）。B、短期问题

51.管理者要处理大量不同类型的问题，顾客退货属于（B）B、短期问题

52.管理者要处理大量不同类型的问题，员工因为身体不适请假属于（A）。A、短期问题

53.管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（B）。B、长期问题

54.管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是（C）。①人的问题②工作流程的问题③人与政府的问题④人与工作流程的问题⑤管理者本身的问题⑥组织的问题C、①②④⑤⑥

55.管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中管理者本身的问题在于（C）。C、管理者必须作出决策以解决问题

56.广义的现金，还包括在途现金和（D）。D、银行存款

H 1.耗资7亿多英镑的英国伦敦的千年穹顶因游人不足而关闭。这说明在做预算时，应该（D）。D、对新生事物或重大变化做出理性判断

2.很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与，需要（C）。C、为每个关系人列出利益清单

3.红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2 000件产品，而实际上只卖出了1 500件。这属于（A）造成的预测逆差。A、销售生产力

4.互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机这属于影响企业的（D）因

素。D、科技

J

1.计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（D）。D、保存记录

2.甲公司是一家著名的生产型企业，在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是

（A）。A、技术支持费

3.假如你是一名项目经理，准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任

务，可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是（C）。①解释项目的目标和每个单项的目标；②明确承担的责任；③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求；④明确绩效标准和指标。C、①②④

4.检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施这属于系统管理五

个方面中的（D）要素。D、监督与检测

5.将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部

使用的技术和方法。这个阶段属于创新管理的（C）。C、第四阶段：实施创新活动

6.进行风险评估需要遵循一定的步骤，在为项目列出一个可能出现的问题表后，接

下来的的正确排序是（C）。①将得出的各个风险程度加在一起，然后把这个实际得到的数与最大可能数进行比较，两个值越接近，风险就越大②按照列出的问题对项目所产生的影响程度，按1-5进行等级鉴定，1代表最好的结果，5代表最糟糕的结果③对每一种结果发生的概率按1-5进行评定，1代表非常不可能，5代表非常可能④将严重程度与概率相乘，这个乘积代表每种情况的风险程度C、②③④①

7.经营活动的现金流入结构比率等于（B）。B、经营活动现金流入量/现金流入量总额

8.决策通常可以分为四个步骤，在作出决策后应该（D）。D、决策执行和评估 K 1.考虑高层管理者支持创新吗？这种支持是如何表现出来的？这一问题，体现了创新管理审核框架的（D）指标。D、组织是否有支持创新的组织氛围

2.柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（C）。C、成本太高

3.柯经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对，柯经理想要获得员工的支持和参与，他需要（D）。D、让员工参与到变革的计划过程当中

4.柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（D）。D、供销商

5.柯牌公司打算开展一场变革，并就某些问题开会讨论，但有两个部门的经理以工作忙为借口，拒绝参加会议。这种对变革的抵制属于（D）形式。D、消极抵制 6.柯牌公司最近打算改革公司的绩效体制，结果收到员工的联名反对信。这种对变革的抵制形式属于（C）。C、公开反抗

7.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表（B）。B、经济的、环境的

8.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（D）。D、社会的

9.克服抵制情绪后，人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自

信心进一步减弱。这个时候人们应对变革的心理处于（B）时期。B、愤怒和责备

10.客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（D）。D、对客户响应时间太快

11.客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法

不正确的是（C）。C、客户关系管理系统的优点在于成本低

12.客户是企业生存的根本，不属于关心客户的五要的是（B）。B、要隐藏公司的任何消息

13.客户是企业生存的根本，关心客户的原则有五要和五不要，不属于五不要的是

（C）。C、不要接近客户以免打扰他们

14.控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（D）。D、调度

15.库存一般可以分为有效库存和非有效库存，属于有效库存的是（A）A、经经销

商验收合格，下午准备来提取的一批服装

L

1.李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今

年公司共销售了20 000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22 000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（B）。B、趋势分析法

2.李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（D）。

D、扩编人员

3.理想的人员规范应该具备的要点不包括（B）。B、个人的家庭条件、社会关系 4.利用SWOT分析法对组织的内部环境进行分析，可以分析出组织的（A）。①优势②劣势③机会④威胁A、①②

5.利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的（D）。①优势②劣势③机会④威胁D、③④

6.刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80 000台，该公司采用的需求预测方法是（B）。B、统计需求分析法

M 1.每一种任职资格都有其核心行为和（B）。B、角色行为

2.某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（A）台。A、349 000

3.某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于（D）。D、有效库存

4.某公司打算缩短加快供应速度所需的时间，这是从（A）性能标准来提高资源的性能。A、弹性

5.某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生产。这种情况属于（A）。A、工作流程的问题

6.某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（A）。A、问卷调查

7.某公司由于供应商的失误导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（D）。D、召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响

8.某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（B）性能标准。B、速度

9.某公司招聘了一名会计人员，在该员工就职后前几周，公司应该安排（D）来帮

助他尽快适应工作。D、指导伙伴

10.某公司致力于高科技产业，在人力资源方面，（A）部门的人员是该公司的核心

人员。A、研发

11.某集团对刚入职的应届毕业生的培训采取了指导伙伴的方式。（D）不是指导伙伴

必须具有的特点。D、能力出众

12.某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销

售了1 500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（A）套。A、1 650

13.某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具，这批家具属于

（C）。C、非有效库存符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存成为（A）A、有效库存

14.某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加

工厂采取的资源计划类型是（B）计划。B、等产量

15.某企业的盈亏平衡点是10 000件货物，这个季度的销量是10 000件，表示该企

业（C）。C、不亏不盈

16.某企业的盈亏平衡点是10 000件货物，这个季度的销量是10 500件，表示该企

业（B）。B、盈利

17.某企业领导决定将企业资源计划引入到组织中，但大部分员工要么根本没听说过，要么对这一计划一知半解，所以整个公司人心惶惶，对企业变革后的状况捉摸不定。在这种情况下，作为领导者，现在最需要做的是（C）。C、明确变革目标，展示变革的理由和利益

18.某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为（B）。B、统计需求分析法 19.某食品企业为了适应激烈的市场竞争，决定开发一种新产品，研发部门在上报的计划中写道：我们的目标是开发一种适合年轻人的新口味的咖啡。审视这个目标，没有体现SMART原则中的（D）原则。D、有时间约束的

20.某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（C）事故。C、一般

21.某物资资源一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（C）性能标准良好。C、可靠度

22.某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持，（C）不属于需要额外支持的员工。C、绩效较高的员工

23.某些行业经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时只需考虑（C）。C、可变成本

24.某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式属于任职资格中的（C）。C、角色行为

25.牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多是头脑风暴法的（B）原则。B、数量至上 26.目的是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目的的是（C）。C、12月底前将次品率降低到3%

27.目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（C）。C、安全生产法

28.目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律

是（C）。C、安全生产法

Q

1.企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（B）。B、生产属于企业运作的转化过程

2.企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（D）。D、机器设备成本 3.企业进行变革的时候，遇到一种积极的、合理的、合乎逻辑的，并且能够被意识

到的力量。这种力量是（B）。B、驱动力量

4.企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意五要和五不

要原则，其中属于五不要的是（C）。①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记对表扬和投诉作记录④不要忽视内部客户C、①③④

5.企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事

故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（B）。B、知情权 6.企业预期未来要实现的报表是（B）的结果。B、计划和预算会计

7.企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（D）的教育。D、安全意识

8.前程公司正在开展健康和安全手册的编写项目，某一文件上注明小辛的主要任务

是准备和发放招标书，具体包括：①在管理档案和计算机档案中查找以前的招标书②在管理档案和计算机档案中查找招标书模板③向柯经理报告自己的发现。由这些内容可以判断，该文件是（B）。B、工作任务书

9.全面生产设备管理涉及的人员包括（D）。D、从最高管理层到现场工人

10.全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（D）。D、财务保全

11.全面生产设备管理系统致力于使（D）最大化的目标。D、设备综合效率 12.确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（B）的方式。B、普遍调查

13.确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（C）。C、企业内部讨论

14.确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（C）。C、主观推断

15.确认谁是组织客户的最好方法是（C）。C、分析组织的业务范围和员工所做的工作内容

R 1.让思绪尽情飞舞，越与众不同越好是头脑风暴法的（A）原则。A、自由发挥

2.人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（C）不属于培训专员第一天要告知的事项。C、核心客户的详细资料

3.人们对组织的变革开始探究和实施变革。这个时候人们应对变革的心理处于（D）时期。D、探究和融合

4.人们面对变革的反应有四种类型，这四种类型不包括（C）。C、漠不关心者 5.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（A）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围A、①②③

6.任职资格是有效完成某项工作的前提，一般认为任职资格的内容包括①与领导的关系②该人选擅长该工作的各种因素③该人选能得到卓有成效的结果的品质和

行为④该人选的社会地位：（B）B、②③

7.日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（C）。C、资本支出 8.如果销售量曲线位于盈亏平衡点左侧，则表示（A）。A、亏损

9.如果要制定一份完善的项目计划，首先需要对已经编制出来的项目计划进行整

理，整理的内容不包括（D）。D、项目报告书

10.如果一家保险公司今年卖了12 000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（A）张。A、12 600

11.如果有现成的（B），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反

映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。B、人员规范

S

1.设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（C）阶段。C、控制

2.生产某订书机的相关成本如下：生产成本15元，直接分销成本1元，售价24元。

那么这个订书机的边际成本是（B）。B、16

3.盛典公司面临一个不会造成人员伤亡及系统破坏的危险，这危险属于（A）等

级。A、安全的

4.时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（D）。D、因果分析法

5.使用机械起重设备代替人工处理这属于预防安全和健康事故原则中的（C）原则。

C、尽可能避免事故发生

6.使用头脑风暴法解决问题，要想达到理想的效果，进行会议前的准备工作是必要的。关于会议前的准备工作，不正确的是（B）。B、选好主持人，主持人应尽量让参与者按照自己的思路发表意见，避免他们畅所欲言

7.随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。这个时候人们的心理处于（B）时期。B、抵制

T 1.通常情况下，企业的利润是指在（C）范围内的经营成果。C、一定的会计周期 2.统计需求分析方法以（A）为基础。A、需求因素

3.头脑风暴法出自头脑风暴一词。所谓头脑风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的是（B）。B、产生新观念或激发创新设想

4.头脑风暴法的正确步骤是（C）。①指定记录员并确定要解决的问题②召集一定数量的人在一个房间里开会③分析他们当中是否有真正有用的解决方法④要求大家迅速想出解决问题的办法并写下来C、②①④③

5.头脑风暴法要想取得预期的效果，对参与人员的数量有一定的要求，最合适的范围是（B）。B、5-10人

6.投资活动的现金流入结构比率等于（B）。B、投资活动现金流入量/现金流入量总额

W 1.王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。不属于CRM的优点的是（C）。C、建立的CRM系统所需的软件系统很庞大

2.王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要做的是（D）。D、明确项目的实施程序

3.王经理在开展项目的过程中遇到了几个问题，其中之一就是团队中一个成员生病

了，这意味着王经理不得不另外指定一个人来做这项工作。面对这种情况，王经理要做的第一件事是（D）。D、召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响

4.王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集

以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（C）。C、时间－序列分析法 5.危险性等级中的临界等级是指（B）。B、处于事故的边缘状态 6.危险性等级中的灾难性等级是指（B）。B、造成人员重大伤亡

7.为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是

（A）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正A、②①④③ 8.为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括（A）。A、发生事故后，等高层领导指示后再采取行动

9.为了确保职工具备熟练的安全生产技能，以及对不安全因素和事故隐患、突发事

故的预防处理能力和经验，《安全生产法》第五十条明确规定，职工应尽（B）的义务。B、接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识 10.为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于监督新员工这一

问题的认识，正确的是（D）。D、监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法

11.为了完成生产目标而制定的安排是（D）调度。D、生产 12.我们可以按照不同的标准将管理者面临的问题划分成不同的类型。关于问题的类型，说法正确的是（A）。A、管理者面临的问题可以根据分量不同划分为主要问题和琐碎问题

13.吴总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（B）成本模式。B、项目

X 1.系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如完善质量政策是对（B）要素进行的改进。B、提高质量

2.现金流量是指企业中（D）。D、现金和现金等价物的流入和流出

3.项目报告结构中附录的内容主要包括（C）C、为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等

4.项目报告中简介的内容包括（C）。C、项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等

5.项目发生变化后，领导者首先要做的事情是（D）。D、召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响

6.项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。这部分内容属于项目报告中的（C）。C、方法和程序

7.项目收尾阶段有很多事情要做，其中最主要的两件事是（C）。C、项目验收和撰写项目报告

8.项目收尾阶段最重要的事情之一就是进行项目验收，项目验收时需要考虑的事情不包括（A）。A、项目的计划制订合理吗

9.项目完成之后，应该（B），使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩，并对

团队的努力工作表示感谢。B、召开项目总结会议

10.小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（C）成本模式。C、项目

11.小胡为了解决在管理过程中出现的问题，把候选方案一个一个地进行试验，直到

找到合适的方案为止。这属于决策技巧中的（B）。B、反复试验

12.小黎是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该

包括（A）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录A、①②④⑤

13.小李是一家外贸公司的销售员，他第一天去公司上班会被告知一些事项，除了

（D）。D、其他员工的详细薪酬情况

14.小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升，于是编制问卷到客户

中间去了解。这属于决策技巧中的（D）。D调查

15.小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公

司适合使用（A）成本模式。A、单位

16.小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循的步骤是（D）。①将项目

计划综合在一起，形成一份全面的文件；②对已经编制出来的项目计划进行整理；③将文件提交给项目发起人批准； D、②①③

17.小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根

本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（C）计划。C、需求跟随

18.小孙是一家公司市场部的员工，在一次主题为关心客户的活动中，有个客户问了

他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题，这种情况下，他的回答最合适的是（D）。D、请您稍等，我找技术部的同事帮您解答

19.小孙在一家小煤矿工作，一天下井时，小孙感觉到矿下情况异常，通风系统好像出了问题。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他返回，并威胁他如果不继续工作就扣掉他这月的工资。小孙老板的做法侵犯了小孙的（A）。A、紧急避险权

20.小王的领导让他运用工作分解结构法对项目任务进行分解。他首先要做的是（D）。D、看一下项目的各个里程碑，明确主要任务

21.小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（C）计划。C、控制需求

22.小王是一家外企的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（C）不会有助于他实现这个目标。C、将成本计算方法简单化

23.小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制。小王表面上说：弹性工作制是个好主意。但他还是按照原来的作息习惯安排工作。小王对这次变革的反应属于（C）。C、伪装者

24.小吴是某生产车间组长，他发现新招的几个操作工人对一些安全操作规程不以为然，认为不可能发生事故，为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，小吴可以对他们进行（C）的培训和教育。C、经验和事故教训

25.小肖是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，不属于招聘规划的步骤的是（C）。C、考核应聘者

26.小辛为了解决团队管理过程中出现的问题，决定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决策技巧中的（C）。C、与别人沟通以及别人的参与

27.小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书，它建立的基础是（C）。C、每个团队成员同意

28.小张是某公司的项目经理，他制定了一个项目计划，不属于完成项目计划后应该

遵循的步骤的是（B）。B、将整理好的项目计划与客户沟通

29.小张是一名项目经理，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（D）。D、估计供应商的反应

30.小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（C）

成本模式。C、项目

31.小张为了提高自己的打字速度，给自己制定了一个目标：计划在一个月内，使自

己的打字速度提高到400字/分。审视他这个目标，没有体现SMART原则中的（C）原则。C、可实现的

32.小赵是一家公司的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（D）有助于他实

现这个目标。D、对新生事物或重大变化做出理性判断

33.小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变

革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于（A）。A、追随者

34.小周是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分

析，他不需要（D）。D、确定每个人应承担的责任

35.新员工第一天上班需要被告知一些事项，以便以后能快速地适应工作，关于被告

知的相关事项，说法不正确的是（B）B、新员工第一天上班应向其提供核心客户的资料，以便早日进入角色

36.新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法

不正确的是（A）。A、就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始

37.兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（A）的安全检查表。A、审查设计 38.星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（B）等级。B、灾难性的

39.星盛集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（C）造成的预测逆差C、计划外支出

40.选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求这属于系统管理五个方面中的（B）要素。B、规划和提供资源

41.选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（A）。A、对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持

42.雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（D）的安全检查表。D、专业性

Y 1.要求企业建立各种安全保障制度的法律是（D）。D、安全生产法

2.要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。关于分析的内容，说法不正确的是（A）。A、由于是初步分析所以只需对时间和人员进行分析 3.要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括（A）。①估计一下需要多少人②估计一下需要多长时间③确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的责任A、①②③

4.要想达到优质产品和服务，首先应该（A）。A、订立产品和服务的质量标准 5.要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（B）。B、全面参与

6.要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（C）。

C、让产品变得值得信赖

7.一个适当的招聘规划是十分必要的，在确定了招聘的人数和岗位后，接下来应该

（C）。C、选择招聘的方式

8.一个项目或方案在实施过程中可能会遇到各种情况，可以通过（C）关注决策的实施，一旦出现异常情况，迅速做出调整。C、监测和评估

9.一家出版社某书籍的预计销售量是30 000本，盈亏临界点的销售量是20 000本，库存量是5 000本，该公司的安全边际是（A）本。A、10 000

10.一家零件生产企业在计算公司成本时，适合使用（A）成本模式。A、单位 11.一家小企业的老板，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销

售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间后，他发现大家只是愿意有福共享，而不愿有难同当。在公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的（A）。A、人的问题

12.以前程公司健康和安全手册的编写项目为例，不能计入效益一栏的是（D）。D、编写成本

13.以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（B）。B、统计

需求分析法

14.以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。这种创新方

法是（C）。C、焦点法

15.引发变革的原因有内、外部之分，关于引发变革的内部原因，说法不正确的是

（D）。D、由于消费者的投诉而引发的变革属于由内部原因引起的变革 16.引发组织变革的内部因素不包括（A）。A、消费者 17.应对变革的心理周期中，关于拒绝这一阶段，说法正确的是（B）。B、刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生变革

18.盈亏平衡点是（D）和总成本的交叉点。D、销售收入

19.盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（C）。C、如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入 20.影响变革的两种力量是（A）。A、驱动力量和阻碍力量

21.用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（D）。D、提高整个过程的趣味性

22.用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（B）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。B、③①②④

23.用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的（D）原则。D、解决风险的起源

24.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（B）。B、人员规范

25.由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过（C）方法来改进成本效率。C、改善质量

26.由于业务拓展的需要，销售总监辛先生决定提升一位下属为华北区的总代表，于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。在此决策中辛先生采用的决策技巧是（D）。D、评估

27.有时管理者做出决策并不需要很长的时间，根据经验或感觉就能马上做出指示和

命令，这种决策类型是（D）。D、直觉型

28.有些采购项目是否非买不可？思考这一问题是从（B）角度来改进成本效率的。

B、减少浪费

29.有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的，除了（D）。D、其他员

工的详细薪酬情况

30.预算往往是建立在一些假设（如销售量预测）的基础上，但这些假设可能并不适

应于下一个时间周期，这就需要在做预算时留出一定的空间以应对可能发生的变化。这一思想是预算辅助手段中的（A）。A、围绕关键性预测展开灵敏度分析 31.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（C）的内容。C、任职

资格

32.愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的是（D）。D、提供市场上最具有价格竞争力的复写纸

33.运用安全系统工程原理和方法对系统中存在的风险因素进行辨识和分析，判断系

统发生事故和职业危险的可能性及其严重程度，为制定防范措施提供科学依据，体现了预防事故的（A）原则。A、进行风险评估

34.运用工作分解结构法进行任务的分解，最后一步应该（C）。C、使用树形结构

图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果

Z

1.在5W2H法的应用程序中，首先应该（A）。A、审视目前形势和问题 2.在5W2H改进法中,2H所表示的因素是（B）。B、如何做和成本如何

3.在5W2H改进法中,5W所表示的因素是（A）。A、为什么、何事、何时、何人、何地 4.在6δ标准中，处理能力（A）表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。A、等于1

5.在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（A）。A、正态分布

6.在6δ标准中，为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（C）。C、容错范围

7.在对项目进行风险评估时，风险程度等于（B）。B、结果的严重程度乘以概率 8.在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中五要原则包括（C）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势C、①③④

9.在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是（A）A、物资需求计划

10.在开展一次变革之前，管理者需要确认的事项不包括（D）。D、变革后是否能提高员工收入

11.在汽车制造方面，（A）是次要物质资源。A、建筑设施

12.在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（C）。C、一次不要覆盖太大范围

13.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（A）。A、会让他们感到自己对公司有所贡献

14.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（D）。D、新员工不可能一次全部记住你说的话

15.在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本，这属于利用（A）方法改进成本效率。A、提高绩效

16.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（B）。B、不忽视看上去无

关紧要的问题

17.在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（D）。

D、管理费用

18.在一定期限内，（A）超出成本的部分被定义为利润。A、收入

19.在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等这属于系统管理五个方面中的（B）要素。B、明确权责并进行记录 20.在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（D）。D、是

否具备与工作相关的个人品质

21.在制订项目计划时，当我们把项目的任务、人员安排和资源时间表整理成一份全

面的文件后，该文件应提交给（D）批准。D、项目发起人

22.在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（D）D、高科技产品公司 23.在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（B）。B、政府部门 24.在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于

（A）性能标准。A、质量

25.在资源性能评估中，折扣指标属于（D）性能指标。D、成本

26.赞成全面质量管理（TQM）的说法是（B）。B、每个人都具有为客户服务的意

识

27.赞成全面质量管理（TQM）的原因不包括（D）D、工具手段、系统和标准复杂 28.造成1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故属于（B）事故。B、较大

29.造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，（C）通常不会造成这种差异。C、企业的文化

30.张总所在的公司准备实行弹性工作制。张总认为：弹性工作制非常好！这样不只是在周末，即使平时我也有时间陪父母了。张总对这次变革的反应属于（D）。D、领导者

31.张总在工作中遇到一个问题，不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助四步法来处理，这时，他可以通过（D）决策解决此类问题。D、反复试验型 32.赵经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人与工作流程的问题在于其（C）。C、共存性

33.赵经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（A）。A、改善质量

34.针对反对者的意见，赞成者认为，提出的这些弊端并不是不能改变的，有很多解决办法。这些办法包括（A）。①加强奖励制度②为管理者和员工留出一定培训时间③团队工作④对反对者采取强制态度A、①②③

35.针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的（B）原则。B、个性化评估

36.支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（D）。D、普通成本 37.支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（B）。B、营业支出

38.支出（成本）有三种形式，混合成本是指（C）的成本。C、价值在一定时间范围内体现

39.职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（B）B、了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施

40.制定的项目计划被批准后，就可以开始准备实施项目了。在项目实施前，需要确

保（A）。①每个人都了解人员的安排②所有项目关系人都知道何时进行工作③所有项目关系人都知道何地进行工作④所有项目关系人清楚项目完成后他们能得到什么好处A、①②③

41.制定招聘规划时，在确定好招聘的人数和岗位之后，排序正确的是（D）。D、①④③②

42.中兴公司为了考察项目的可行性，需要进行风险评估，关于风险评估的步骤描述

不正确的是（D）。D、将严重程度与概率相加，这个和代表每种情况的风险程度

43.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（A）教育。A、安全规程

44.属于引发组织变革的内部原因的是（B）。B团队成员方面、45.撰写项目总结报告属于项目生命周期中的（B）阶段。B、项目收尾 46.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职

资格是人力资源管理职能中（A）的依据和基础。①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析A、①②③

47.资源调度的类型包括（A）调度。A、工作、库存和生产 48.资源管理的流程不包括（B）。B、分析

49.资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（D）。D、主要资源和辅助资

源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源

50.组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说

法不正确的是（D）。D、领导施加压力，强制员工参与 51.组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（C）。C、上级主管

52.组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（A）。A、供销商

53.组织进行变革时如果想要获得支持和参与，不合适的做法是（A）。A、明确变革目标，不展示变革的理由和利益

54.组织是否有创新战略是创新管理审核的指标之一。这个指标需要审核的关键问题不包括（D）。D、组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴

55.组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（D）。D、组织文化 56.作出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关于决策的执行和评估,说法不正确的是（C）。C、如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃

57.作为企业职工，在发现事故隐患时应当及时向（B）报告。B、安全生产管理人员

6.资本运营复习思考题 篇六

使用方法：下载本文档，进入职业技能实训平台单机版，进入形成考核，进入西方经济学测试，复制试题中部分语句，打开本文档，在工具栏中选择查找，粘贴试题，查找，查看括号中关键词提示，回到测试找到有关键词的答案，选择即可。值得说明的是，本复习题仅是其中的一部分，可能会有找不到的，希望大家逐渐补充，谢谢！

第1题:下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（决策人）

第2题:下列关于项目过程的说法都正确，除了（面向）

第3题:以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（滚动实施）

第4题:哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（采购管理）

第5题:项目成本管理包括以下过程，除了（成本规划）

第6题:配置管理是用于：（整体变更）

第7题:你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（正式）

第8题:为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（变更）第9题:实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（监控项目）

第10题:以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（不是）

第11题:实施的预防措施是：（指导输出）

第12题:批准的预防措施是：（整体变更）

第13题:以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（配置变更）

第14题:否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（监控项目）

第15题:确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（指导执行）

第16题:除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（项目管理）

第17题:除了范围描述外，范围定义成果还包括：（更新请求）

第18题:以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（项目）

第19题:审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（范围核实）

第20题:高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（快速跟进）

第21题:以下说法都正确，除了：（规划内容）

第22题:以下关于关键链的说法都正确，除了：（为了活动）

第23题:在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（现有历史数据）第24题:进度管理计划是哪个过程的输入：（估算）

第25题:项目进度是哪个过程的输入（预算）

第26题:供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（成本估算）

第27题:精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（费用计划）

第28题:资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（费用预算）

第29题:项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（成本管理）

第30题:以下关于类比估算的说法都正确，除了：（类比较高）

第31题:在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（您的项目）

第32题:顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（质量控制）

第33题:以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（一人担任）

第34题:跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（管理）

第35题:项目经理和项目团队的沟通最好应该：（口头和书面）

第36题:项目管理是一种先进的管理方法，除了：（运作方式）

第37题:项目的一个实例是：（实施流程）

第38题:项目管理中的“三重制约”是，除了：（质量）

第39题:以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（知识）第40题:项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（生命周期）

第41题:赞助人为项目提供以下哪一项？（资金来源）

第42题:问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（干系人）

第43题:利害关系人管理的说法都正确，除了：（为了满足）

第44题:有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（范围变更）

第45题:移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（改述）

第46题:状态审查会是：（绩效报告）

第47题:项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法？（正式书面）

第48题:绩效衡量基准包括以下内容，除了：（人力资源参数）

第49题:信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（利害干系）

第50题:用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（沟通规划）

第51题:完工预测是：（绩效报告）

第52题:下列各项均是沟通障碍，除了：（固定总价）

第53题:在与客户打交道时，项目经理应当：（努力建立）

第54题:在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（作战室）

第55题:工时汇报系统和费用汇报系统用于：（绩效报告）

第56题:对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（权变措施）

第57题:项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（沟通阻碍者）第58题:沟通模型的四个部分是什么？（发送者消息）

第59题:在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（解码）

第60题:风险管理的适当程序包括：（识别量化）

第61题:您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（保险公司）

第62题:您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（风险概率）

第63题:管理一个项目包括以下内容，除了：（说明书）

第64题:以下关于项目管理的说法都正确，除了：（不确定）

第65题:有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（日常运作）

第66题:在下列情况下，项目目标得以明确：（可以量化）

第67题:物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为(四全)。第68题:生物学检验法有(生物学、微生物)。

第69题:物流职能可分为(地点、时间)。

第70题:物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(四全)。第71题:物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(四全)。第72题:下列选项属于仓储活动的是(装卸、保管、仓库)。

第73题:企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(四全)。

第74题:企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(四全)。

第75题:仓储活动实际上包括(仓库、保管、装卸)。

第76题:日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括(四全)。

第77题:改善物流作业效率的“六无改善法”包括(等、动、碰)。

第78题:退费优待运用得较多的形式主要有(四全)。

第79题:企业存在多种订货方式，包括(定期、定量)。

第80题:抽奖最为流行的方式包括(对奖、直接)。

第81题:目前主要的运输方式有(四全)。

第82题:利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括(测定、依据、计算)。第83题:无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为(四全)。

第84题:运用退费优待效果最好的产品一般具有(四全)等特点。

第85题:在零售补贴类型中，无条件补贴包括(免费、现金、延期)。

第86题:设计销售队伍规模的方法主要有(四全)。

第87题:企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有(四全)。

第88题:渠道流程可分为(四全)。

第89题:下述属于包装内或包装上赠送的优点的是(同类、凭赠、选择)。

第90题:物流活动由(四全)等工作构成。

第91题:退费优待的主要运用方式有(四全)。

第92题:常用的商品运输包装的标志有(储运、收发、危险)。

第93题:决定商品运输包装结构的要素主要有(四全)。

7.人力资本产权化会计思考 篇七

人力资本产权具有物质产权的一般特征。人力资本产权最突出的特征还在于其自身价值的弹性或可塑性, 也即通过有效的“激励”措施, 可以发挥其增值的潜能。结合我国现阶段的实际情况, 人力资本可以化分为以下三种基本类型:即通用型、专业型和企业家型人力资本。通用型人力资本所有者也即一般劳动者, 通常具有一般的知识能力水平;专业型人力资本所有者通过专门的教育训练而形成专业知识、技术以及某些特殊技能;企业家型人力资本所有者可以凭借自己的天赋或通过后天学习、特殊经历获取的特殊才能对企业的经营活动进行有效的经营和组织领导, 如董事 (长) 、总经理及企业中初级管理人员等。人力资本产权旨在分享企业盈余, 国内外不同类型的人力资本, 其产权实现可供选择的路径或方式通常有:

(一) 利润分享。

也即职工可以与企业所有者共同分享利润, 而且企业职工只参与企业利润的分享, 并不承担企业的亏损和经营风险, 至于当年利润分享的比例和分配方法则根据企业的盈利状况来决定。这一点有别于下面的所有权分享。

(二) 企业所有权分享。

这种分享模式的特点是, 职工持有企业一定的股份, 既是职工又是股东, 既享有企业职工的一般权利, 又以股东身份参与利润分享, 同时也需要按照持股比例承担一定的经营风险, 其具体形式包括职工持股计划以及授予股票期权等。

(三) 专业报酬。

在某些企业, 专业技术人员对企业经营业绩及企业发展起着举足轻重的作用, 因此企业经营者常会以奖金等形式对关键技术岗位上的员工进行激励。实际上, 专业技术人员的总收入是与其专业技术的贡献紧密挂钩的。

(四) 管理层收购。

最初只是为了解决在企业难以上市而又不能出售情况下创业投资者的退出问题, 之后便逐渐演变为以取得公司控制权为目的一种人力资本产权实现模式。MBO起源于创业投资企业并非偶然, 因为企业家群体中, 创业型企业家承担的风险最大, 其人力资本产权也更具市场价值。应该指出的是, 这种人力资本产权实现模式即使在其发源地的美国也并非完善, 也没有受到美国政府的推崇, 在我国虽然也曾出现过收购地方国有企业或乡镇集体企业的产权以及收购上市公司中的非流通国有股的两次高潮, 但迄今为止仍是教训多于成功的范例, 探讨完善的空间仍然较大。

(五) 企业家股票期权。

中国证监会在其颁布的《上市公司股权激励管理办法》 (试行) 中对股票期权明确规定为“上市公司授予激励对象在未来一定期限内以预告确定的价格和条件购买本公司的一定数量股票的权利。”也就是说, 股票期权的实质是一种认股权, 由于它是未来的一种购买行为, 因此实际购买之时才是这种激励模式的实现或兑现之时。至于“激励对象”则一般包括企业董事、监事、高管人员以及核心技术人员等。

(六) 结构年薪制。

即以年薪作为对企业家和管理者的主要的激励形式并把年薪划分为基础年薪和效益年薪两部分, 后者与企业当年效益挂钩, 属于可变部分。

二、人力资本产权化实践参照

早在1990年, 农业部就发布了《农民股份合作企业暂行规定》, 允许农民以“资金、实物、技术、劳力等作为股份”, 也就是说, 农民的人力资本已经被认可为合法形式之一。值得注意的是, 1992年农业部对上述文件1992年进行了修改成为其新发布的《关于推行和完善乡镇企业股份合作制的通知》, 其中把农民股份合作制出资形式规定为“以资金、实物、技术、土地使用权等作为股份”, “劳力”的出资形式被排除, 具体原因不详。但应同时注意到, “技术”本身在本质上也是对人力资本的一种认可。而且部分地区的规定中仍允许以劳力作为出资。如贵州省1994年的《股份合作企业条例》规定股份合作企业可由“自然人、法人、其他经济组织和社会组织, 按照协议以资金、实物、技术、工业产权、劳动力等生产要素作为股份”。

20世纪末和21世纪之初, 以发展高新技术、吸引投资为特定背景, 人力资本作为出资形式在实践层面获得了新的推动力。例如, 2000年, 上海市工商行政管理局颁布的《关于上海张江高科技园区内企业工商注册登记的有关规定》第2条就明确规定:“具有管理才能、技术特长或者有专利成果的个人, 可以人力资源、智力成果作价投资入股, 最高可达注册资本的20%。”同时, 还对其操作层面的技术性问题做了进一步的规定, 指出“以高新技术成果或以人力资源、智力成果作价投资入股的, 应经评估机构评估;也可由全体股东 (投资人) 协议认可并提供担保证明, 经法定的验资机构出具验资报告后, 向工商行政管理部门办理登记注册。全体股东对未经评估的高新技术成果和人力资源、智力成果的作价资本 (金) , 须做出承担连带责任的书面承诺。”

当然, 有效的实践依据决不只限于上述引用的内容, 可以预见, 这方面的政策法规还将不断丰富完善。实践中也不乏成功的尝试者, 秦嘉实业集团股份有限公司的“劳力股”就是很好的例证。该集团公司是集煤炭产、运、销一条龙, 工、贸、农一体化的经济实体, 从事生产、开发、加工、种植、养殖、建安、石化销售、化工、商贸等多种经营经济活动。秦嘉集团公司领导班子在改革开放实践中大胆探索, 在全国农村首家创立了以“劳力股”为特色的新型经济模式———劳动资本股份制。公司章程明确规定“鼓励户籍不在本村的煤矿工人折劳力股”。“凡在本公司有劳力股者, 均属本公司的股东, 享有与本村户籍股东的同等权利”。劳力股在集团公司里作用不断加大, 外地户籍的员工不仅进入管理层, 而且进入了董事会。这种新型经济模式——劳动资本股份制运行以来, 深受工人欢迎, 吸引并稳定了一大批来自各地的管理人员、技术人员和经验比较丰富的一线工人。这种制度创新不仅实现了劳动者的劳动联合和劳动者的资本联合, 更主要的是实现了劳动与资本的有机结合。

三、人力资源会计的有益启示

(一) 人力资本量化的基本方法。

人力资源会计作为会计学科的一个新的分支, 人力资源会计是对企业组织的人力资源成本与价值进行确认和报告的一种会计程序, 它作为鉴别和计量人力资源数据的方法, 其目标是将企业人力资源变化的信息提供给内部和外界有关人士, 满足其决策的需要。人力资源会计的计量方法包括成本法、价值法、劳动者权益法等。其中, 人力资源成本会计是将有关人力资源的取得和开发成本进行资本化形成人力资产, 然后按照受益期转作费用;人力资源价值会计则是以产出价值作为人力资源价值的计量基础;劳动者权益会计重构了新的会计等式, 即“物力资产+人力资产投资+人力资产=负债+人力资本 (含劳动者) 权益+所有者权益”, 实现了人力资源会计与传统财务会计的融合。与此相适应, 企业组织应设置“人力资产”、“人力资产摊销”、“人力资本”等会计核算账户;人力资源会计的报告, 除了将前述有关信息在财务报表中列示外, 还应在报表附注中从动态和静态两个方面详细列示人力资源总额、投资方向、企业员工职称和工作年限等状况, 以展现企业人力资源的全貌。

(二) 企业人力资本评价模型。

一是年薪折现模型。即以某类或某特定人员来讲, 可以将其公允的年薪标准和服务期限予以折现, 并以其折现总额作为该类人员的资本价值。公允的年薪标准则可通过市场机制也即人才招聘市场或“经理市场”来获取;二是谈判价格模型。当人力资本被作为投资参股要素时, 可以由当事者各方基于各自的主观判断谈判商定。这是比较现实也具有相当合理性的一种评价模型。因为人力资本价值本身就不可避免地带有主观性, 通过谈判, 把各种主观性协调统一, 可以有效地保证评价结果的公允性以及当事者各方的可接受性;三是预期收益模型。对于某些与专利、专业技术或特殊技能直接相关的技术人员来讲, 可以把该项目、该新技术带来的预期收益与同行的平均利润水平相比, 并把其差额也即预期的超额利润作为人力资本价值的基础;四是专家评估模型。选取一定数量的人力资本评价方面的专家 (必要时还可赋予其不同的权重) , 请他们就特定的评价对象分别给出评价结果, 将这些评价结果进行平均, 以此作为人力资本的最终评定结果。专家分别进行评价时, 可以直接给出人力资本价值的评估值。也可只给出等级或分数, 然后再进行必要的换算, 从而确定出人力资本的价值。对于企业人力资本总额的量化评估, 笔者认为有两条不同的路径可以选择:

一是以公司的市场价值与其账面价值的差额作为人力资本总额。其理论根据在于:一个公司的市场价值之所以比其账面价值高, 其原因就在于传统的财务会计系统由于其计量技术的局限性遗漏了一部分被隐藏的价值, 也就是人力资本总额。换言之, 人力资本总额是对传统的财务资本的一个补充;相反, 如果一个公司的市场价值低于其账面价值, 则可解释为人力资本的总额为负数:尽管个别的人力资本数额可能很高, 但其加成之后的整体效应较低, 这也正是企业人力资源管理的潜力之所在。

对于上市公司来讲, 公司的市值自然不成问题, 对于非上市公司来讲, 其市场价值需要通过专业的评估机构对企业整体进行评估获得。国外的资产评估业务中已经具有相对成熟的“企业整体评估”模型, 因此这条人力资本总额评估的路径在技术上是可行的。

这种模型的不足之处在于, 它忽略了企业品牌等特殊的无形资产的因素, 对此可以理解为已经包含在了人力资本的内涵之中。

二是以个别或分类的人力资本为基础汇总求得。这条路径的前提是:个别或分类人力资本数据可以通过本文前节所述的四种模型及时有效地获得且具有可接受的核算成本;企业人力资源管理是积极有效的, 也即个人资本价值实现在公司团体中至少不因合作或组织的原因而降低。

(三) 人力资本相关财务指标

1、企业人力资本增值率, 即人力资本的市场价值增加值相对于人力资源投资额的增加比例。用公式表示为:

企业人力资本增值率=企业人力资本价值增加值/企业人力资本成本

2、人力资本保值增值指标。人力资本投资效益的提高, 首先表现为人力资本的保值增值。企业人力资本保值增值公式为:

人力资本保值增值率= (期末人力资本价值-本期因追加投资或资产评估等增加的人力资本价值-本期因调离、受伤、死亡或资产评估等减少的人力资本价值) /期初人力资本价值×100%

该指标值等于100%时为保值, 表明人力资本投资能保本;大于100%时为增值, 表明人力资本投资无风险。指标值越大, 说明人力资本投资风险越小。

3、投资获利能力指标。企业人力资本投资的目的, 并不仅仅是人力资本能够保值增值, 而且更重要的是人力资本增值效率能够不断提高。其公式为:

人力资本获利率=人力资本投资耗费总额/年均人力资本投资收益额

该指标是衡量企业人力资本投资所获利润能力的综合静态指标。它能综合地反映企业人力资本运营收益及运营效果, 故该指标值愈大, 说明人力资本增值效率越高, 获利能力越强, 投资风险越小;反之, 则相反。

4、投资回收期指标。通常人力资本是一种长期投资其投入一般不能在短期收回。该指标公式为:

人力资本投资回收期=人力资本投资耗费总额/年均人力资本投资收益额

式中, 年均人力资本投资收益= (年均利润总额+年均利息支出) ×人力资本比率。

人力资本产权化的过程中面临诸多实际问题, 基于会计视角的上述思考, 其实现的当然前提应该是人力资本市场建立和完善以及人力资本市场化定价制度的科学构建, 这是人力资本产权有效运行的必要制度环境。

参考文献

[1]朱必祥.人力资本与新型企业产权制度[M].北京:经济出版社, 2007.2.

[2]徐兴恩.清产核资与资产评估[M].北京经济学院出版社, 1991.

[3]刘广珠, 李忠斌.如何定价技术创新中的人力资本[J].人力资本开发与管理, 2003.4.

8.“出版资本走出去”的战略思考 篇八

新事物意味着需要长期的探索和实践,需要总结正面的经验和反面的教训。尤其是在具体实践中,已经遇到了诸多的困惑和难题,也不可避免地走过了一些弯路。目前,全国已经成立了二十多家出版集团,上市公司也在不断增加。困扰出版行业的流动资金问题,在一些集团已经不再成为问题。问题在于如何为资金找到好的项目和出路,实现资产的增值。所以,从全球眼光、国际视野、跨国运作的角度,探讨整合国际出版资源和市场,就非常有意义。

笔者根据本集团和国内同行的实践,就出版资本走出去,探讨如下,以期抛砖引玉。

困扰对外资本输出的五个问题

1.产品困惑:内容是中国的还是外国的?在很多国家,外国资本申办出版社很容易,但是生存不容易,想创行业品牌更难。中国某集团在欧洲的一家办事处,本身就申请了数家出版社,都是独立的外国企业法人。但是由于业务量有限,多处于睡眠状态。对内汇报工作,仍然强调自己的办事处身份,不以独立的法人姿态出现。整体来看,选题多具有鲜明的中国特色,对中国国家形象、传播中国的核心价值观体系具有一定的针对性。但是,在外国出版,是主题先行,还是结合外国读者的需求,策划本土选题,联系本土的作者,实践中存在很多迷惑。尤其,编辑们最常遇到的问题就是:“市场书”和“外销书”(甚至提“外宣书”)之辩。

因为“走出去”有国家的资金支持,抓当地市场选题,害怕迷失方向;而单纯作中国选题,发行是一个事实上的大问题。不能说有关中国的选题外国人都不感兴趣,事实上,中国图书在国外并不广受关注,原因很多。

2.销售困惑:送还是不送。如果不是本国埋单(包括中国政府、企业在当地的驻在机构),事实上很难卖出去;如果本国埋单,终端实现形式仍然不是有价销售,这是一个很难解决的问题。目前,中国出版的图书在国际市场上销售不好,主要是从选题、内容、语言到装帧、设计、印刷、营销,不能适应目标市场的要求。所以,在国家财力的支持下,从外宣的角度,有人提出“有效赠送”的观点,认为可以提高国家的传播实力。但是,目前看来弊端很多,很难从根本上解决问题。

从社会效益的角度,赠送不是不可以,问题是赠送这一行为,使有价值的商品,变成了宣传品,对于产品和出版单位的形象事实上是一种损害。何况一些出版物事实上“送”都很难送到位。因为印刷出来后,投递到位本身需要成本。另外,送印刷品在一些西方国家是一种侵权行为。如果没有经过接收方允许,往往对方会拒收,甚至作为一种商业骚扰被投诉。当然也达不到所谓的社会效益。

3.效益困惑:“主题先行”是社会效益的毒药。中国面临的迫切问题是要迅速提升文化传播力,使中华文化能够被世界上更多的国家和人民接受,建构起中国自身强有力的文化认同,在世界上树立一个良好的大国形象。

纵观这些本土出版单位的选题,往往以“中国的”为书名的前缀。也许有一定的市场,也符合走出去的宣传导向,但很难有什么社会效益。提升文化传播力是一项复杂的系统工程,既包括对传统文化的挖掘和演绎,又包括现代文化的融合、创新,还包括文化传播媒介的普及、发展。有政府的责任,也有出版企业的责任。但是,必须符合市场法则和产业发展规律。

4.他国生存:离不开脐带的成年人。如果一个企业不能融入当地的文化经济运行中,成为外国经济机体的一部分,往往只能靠母体输血生存。即使有一点收入,综合核算下来,往往收不抵支。

尽管很多走出去的出版资本都取得了一定的进展,但本土生存能力值得怀疑。任何时候,经济效益都是基础和生命,都是物质的载体,离开经济效益讲社会效益,谁来买单?政府?国民?所以,巨人集团史玉柱曾说过:企业的目标是赢利,企业不赢利是最大的不道德。这句话也适用于对外出版。

5.人才队伍的难题。驻外机构人才队伍建设是一个长期的过程。难题是,要求既懂外语,又懂出版创意,这样的复合型人才很少。其次是队伍的稳定性。如果人才具备了上述两种素质,在微利的出版行业是很难长期留下的。

关于出版资本输出战术上的几点建议

1.集中资金,参与国际竞争。目前,很多出版集团募集了一部分资金,但资金的投向成了一个问题。尤其是中国的出版集团,目前还停留在较低的运作层面上,输出资本,参与国际竞争,进入国际循环,提升产业档次,提升经营素质,非常有必要。

在国外的出版社除出版发行介绍中国文化、艺术、风光、旅游的外方版书刊外,还要面向国际组稿,出版有关大众阅读或者小众阅读、专业阅读方面的图书,向国际出版界推广中国优秀的图书和版权,向集团(总社)提供国际出版信息和资源,促进母体业务向国际化发展。也可以策划在海外成立合资公司,和海外知名的大集团合作,尝试建立一些本土化的出版社。

2. 整合全球出版资源。即在更大的范围内,挖掘作者资源、信息资源、内容资源、市场资源、人力资源等。如上海外教社在纽约成立了外教社北美分社后,主要负责与海外出版机构的联系和海外作者队伍的建设工作,充分利用海外出版资源,为国内的外语教育事业做贡献。《朗文新课标百科丛书》的主编是一位在香港中文大学教书、同时为培生教育集团工作的加拿大外语教学法博士KenBeatty教授。如此,国内外作者、内容都可以进行双向或多向流动。

3.利用国内国际两个市场。中国总有外国人感兴趣的内容。而且由于国别、历史、民族的不同,特色可以成为优势。真正优秀的文化财富,是全球共享的。所以,一国的市场是有限的,文化的输出和引进,都是对这种优势的发挥。凡是有利于企业发展的,都应该充分发挥市场优势。无形中,就会为国家做贡献。在国际出版市场上有了一定的市场占有率、一定的品牌,一定的产业规模和资金实力,对国家的贡献就不是“外宣”两个字所能涵盖的。

4.从内容到形式的本土化。从内容、语种、翻译、编辑、加工到印制、营销、投递等,都要外国本土化,贴近国外读者的需求和阅读心理。每个民族都有自己的表达习惯,需要按照接受对象的习惯来铺排内容。

5.注意引进,促进中国出版的产业升级。目前,中国的出版作为产业来运作,和国际上大的出版集团相比,在质量上还是有很大差距,一方面要参与国际竞争,同时,对国外先进的管理和运作,也是一种观摩和学习。输出很重要,但在一定时期内,学习和引进更重要。主要是引进资金、技术、人才和管理。其根本的标志还是为了企业素质和人才素质的提升。

(作者单位系中国国际出版集团中国画报出版社)