物业管理综合知识

物业管理综合知识（共8篇）

1.物业管理综合知识 篇一

医院感染控制与管理 医院感染管理科 梁 雪 组织机构与管理体系

1、感染管理委员会： 法人为主任。主管院长为副主任 十大科室负责人为成员

2、感染管理科 主任（副主任）： 成员：

3、科室感染管理小组： 组长：科主任 副组长：护士长 成员：医疗、护理监控员各一名。医院感染是做什么的？ 消毒？ 采样？ 病案室看病历？ 统计报表？ 挑刺？。。。重大感染暴发事件回顾 卫生部通报山西两家医院血液透析感染事件 山西省卫生厅于2009年2月27日接到太原公交公司职工医院6名患者投诉，反映在该院进行血液透析感染丙肝。经调查，有47名患者在太原公交公司职工医院进行血液透析。2008年12月至2009年1月，医院对47名患者进行检测的结果表明，20名患者丙肝抗体阳性。20名丙肝阳性患者中有14名患者曾在山西煤炭中心医院进行血液透析。

问题源于：，对血液透析器不进行测漏试验和质量监测，消毒方法不正确，特别是太原公交公司职工医院，对丙肝抗体阳性患者不能实施专机血液透析和专区处理血液透析器，并使用工业用过氧乙酸对血液透析器进行消毒，存在交叉感染和安全隐患。

处理结果： 山西省卫生厅、太原市卫生局已于3月3日责令太原公交公司职工医院血液透析室停业整顿，对山西煤炭中心医院下达了整改意见。太原公交公司职工医院上级主管部门已撤销医院主持工作的常务副院长和副院长的职务，并给予行政记过处分；山西煤炭中心医院上级主管部门已撤销医院主管副院长的职务，并给予警告处分。两所医院血液透析室主任、护士长等相关责任人被免职。

撤销宿州市立医院“二级甲等”称号 免去郝朝春市立医院院长职务 上海交通大学医学院附属第九人民医院徐庆吊销医师执业证书 宿州市立医院3名眼科医生终止执业活动9个月、1名手术室护士终止执业注册1年 新生儿科主任、护士长被撤职 医务部部长、控制感染中心主任、医务部质量控制办公室主任、护理部主任、护理部副主任、总护士长等责任人被免职 新生儿科死亡患儿主治以上主管医生、主管责任护士暂停工作 内镜检查的交叉感染

引用上海内镜质控中心资料 1966~1992,消化内镜检查中有281例发生交叉感染;支气管镜检查中有96例发生交叉感染。ASGE 美国消化内镜学会 从1988~1993,消化内镜引起的交叉感染率为1/180例次。内镜的基本结构

一、医院感染与医疗安全

1、―在美国，医源性感染已成为第四位死因（Wentzel温策尔 ,1993，导致每年88000病人死亡（MMWR发病率和死亡率周报，2000）。

2、―根据全球55所医院现患率调查，平均8.7%的住院病人发生感染（WHO世界卫生组织，2002）。

3、―2005年全国医院感染调查显示，我国医院感染发生率大约为5%。医院感染与医院质量

一、延长病人住院时间 WHO，2002 外科伤口感染的病人住院日延长8.2天 产科手术延长3天 普通外科手术延长9.9天 Jarvis（贾维斯），2000 泌尿系统感染延长1-4天 外科手术感染延长7-8天 医源性肺炎延长7-30天 中国，2005 肺部感染延长住院日34.29天 泌尿道感染延长住院日6.92天 颅内感染感染延长住院日19.11天

二、增加医疗费用 美国每年造成超过45亿美元的医疗费用损失。英国每年造成10亿英镑损失。墨西哥每年造成损失达15亿美元。2005年全国医院感染调查显示 肺部感染增加治疗费用3.2万元 泌尿道感染增加7436元 颅内感染多花费1.7万元 国家出台的相关法律法规、标准、规范

1、中华人民共和国传染病防治法．

2、医疗废物管理条例．

3、消毒管理办法．

4、突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法．

5、医疗卫生机构医疗废物管理办法．

6、医院感染管理办法．

7、医院感染诊断标准．

8、消毒技术规范．

8、医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定．

9、医疗废物分类目录．

10、医疗废物集中处置技术规范．

11、医疗废物管理行政处罚办法． 国家出台的相关法律法规、标准、规范

12、抗菌药物临床应用指导原则．

13、内镜清洗消毒技术规范．

14、医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则．

15、医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范．

16、血液透析器复用操作规范．

17、消毒与灭菌效果的评价方法与标准 GB 15981-1995

18、医院消毒卫生标准 GB15982-1995

19、医疗机构水污染物排放标准GB18466-2005 20、关于进一步加强抗菌药物临床应用管理的通知．

21、中华人民共和国卫生部手足口病预防控制指南（2009年版）颁布的相关法律法规、标准、规范

22、消毒隔离技术规范

23、手卫生规范

24、手术室消毒隔离技术规范

25、供应室（管理规范、清洗消毒及灭菌技术规范、清洗及灭菌效果监测标准）

26、ICU医院感染预防和控制指南

27、呼吸机相关肺炎的预防指南? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

28、导管相关血流感染的预防指南? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?

29、中心消毒供应室无菌物品质量保障的若干建议? ?? ?? 30、预防和控制MRSA的建议? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?

31、抗菌药物的局部应用指南。。。

二、监测与干预 医院感染监测 医院感染监测意义在于：搞好消毒隔离工作防止交叉感染 外源性感染 ；合理运用抗生素减少耐药菌株产生；合理运用抗生素防止二重感染 内源性感染 ；为研究如何预防内源性感染提供可靠的医院感染病例监测资料；收集病原学资料为发掘新的抗生素提供临床资料（那么感染病例的调查与收集是最具体、最基础的工作之一，资料收集详细、准确、全面，对于制订相应的医院感染控制措施有着十分重要的意义）最要的调查方法有： 全面综合性监测 现患率调查 目标性监测（重点部门、重点人群、高危因素）常见医院感染类型 下呼吸道感染 泌尿道感染 手术部位感染SSI 导管相关血流感染BSI 胃肠道感染。。。干 预 医院内肺炎（HAP、VAP）泌尿道感染（UTI）导管相关性血流感染（BSI）手术部位感染（SSI）多重耐药菌。。。医院内肺炎的预防与控制 如无禁忌证，应将床头抬高30-45°； 对存在医院内肺炎高危因素的患者，建议洗必泰漱口或口腔冲洗，6小时一次； 鼓励手术后患者（尤其胸部和上腹部手术）早期下床活动； 指导患者正确咳嗽，必要时予以翻身、拍背，以利于痰液引流； 严格掌握气管插管或切开适应证，使用呼吸机辅助呼吸的患者应优先考虑无创通气； 使用经口的气管插管和经口的胃管； 保持气管插管气囊压力在20cm H2O以上； 对气管插管或切开患者，吸痰应严格执行无菌操作和手卫生规则； 建议使用可吸引的气管导管，定期（每小时）作声门下分泌物引流； 呼吸机螺纹管每周更换1次，有明显分泌物污染时则应及时更换；湿化器添加水可使用新制备的冷开水，每天更换；螺纹管冷凝水应及时做为污水清除，不可直接倾倒在室内地面，不可使冷凝水流向患者气道； 降低对咳嗽反射的抑制作用，限制镇静剂和麻醉剂的使用； 对于人工气道/机械通气患者，每天评估是否可以撤机和拔管，减少插管天数； 严格掌握输血指征，提倡输成份血； 提倡积极使用胰岛素控制血糖在80～110mg/dl水平； 正确进行呼吸机及相关配件的消毒： 消毒呼吸机外壳、按钮、面板，使用75%酒精擦拭，每天1次； 呼吸机管道的清洗消毒； 不必对呼吸机的内部进行常规消毒。不宜常规采用选择性消化道脱污染来预防HAP/VAP； 尽量减少使用或尽早停用预防应激性溃疡的药物，包括H2受体阻滞剂如西米替丁和／或制酸剂； 对于器官移植、粒细胞减少症等严重免疫功能抑制患者，应进行保护性隔离，包括安置于洁净病房，医务人员进入病室时须戴口罩、帽子，穿无菌隔离衣等； 有关预防措施对全体医务人员包括护工定期进行教育培训。手术部位感染SSI

一、手术切口的分类： 根据创伤和外科手术中污染的可能性将切口分四类：

Ⅰ、清洁切口，是指非外伤性的、未感染的伤口；手术未进入呼吸道、消化道、泌尿生殖道及口咽部位。既指的是缝合的无菌切口，如甲状腺次全切除术等。

Ⅱ、可能污染的切口，是指手术时可能带有污染的缝合切口，如胃大部切除术等。皮肤不容易彻底灭菌的部位、6小时内伤口经过清创术缝合、新缝合的切口又再度切开者，都属此类。

Ⅲ、污染切口，是指临近感染区或组织直接暴露与感染物的切口，如化脓性阑尾炎手术、肠梗阻坏死的手术、局部含有坏死组织的陈旧性创伤伤口等。Ⅳ、污染-感染切口，有失活的陈旧创伤手术，已有临床感染或脏器穿孔的手术 按上述方法分类，不同切口的感染率有 显著不同：据国家相关部门统计：清洁切口感染 发生率为1%，清洁-污染切口为7％，污染切口 为20％，污秽-感染切口为40％。因此，切口 分类是决定是否需进行抗生素预防的重要依 据。

二、手术部位感染细菌学 最常见病原菌是葡萄球菌（金黄色葡萄球菌和凝固酶阴性葡萄球菌）和肠道杆菌科细菌（大肠杆菌属、肠杆菌、克雷伯菌属等）。在发达国家，肠球菌占据了第3位，在国内则肠球菌相对少见，铜绿假单胞菌相对多见。据近年大城市医院外科感染致病菌的调查结果，前三位为金黄色葡萄球菌、大肠杆菌及铜绿假单胞菌。SSI的病原菌来源 手术部位的病原菌可以是内源性或者是外源性的，大多数是内源性的，即来自病人本身的皮肤，黏膜及空腔脏器内的细菌。皮肤常带的致病菌多数是G＋菌，但在会阴及腹股沟区，皮肤常被粪便污染而带有G-杆菌及厌氧菌。手术切开胃肠道时，典型的切口感染致病菌是G－肠道杆菌、G＋肠球菌，在结肠还有厌氧菌（主要是脆弱类杆菌）。?各类手术最易引起SSI的病原菌

手术名称? ? ? ? 最可能的病原菌

心脏手术? ? ? ? 金黄色葡萄球菌，凝固酶阴性葡萄球菌

神经外科手术? ? ? ? 金黄色葡萄球菌，凝固酶阴性葡萄球菌

血管外科手术? ? ? ? 金黄色葡萄球菌，凝固酶阴性葡萄球菌

乳房手术? ? ? ? 金黄色葡萄球菌，凝固酶阴性葡萄球菌

头颈外科手术? ? ? ? 金黄色葡萄球菌，凝固酶阴性葡萄球菌 经口咽部粘膜切口的大手术菌? ? ? ? 金黄色葡萄球菌，链球菌，口咽部厌氧菌（如消化链球菌）

腹外疝外科? ? ? ? 金黄色葡萄球菌，凝固酶阴性葡萄球菌 应用植入物或假体的手术? ? ? ? 金黄色葡萄球菌，凝固酶阴性葡萄球菌

矫形外科手术（包括用螺钉、钢板、金属关节置换）? ? ? ? 金黄色葡萄球菌，凝固酶阴性葡萄球菌，革兰阴性杆菌

胸外科手术（食管、肺）? ? ? ? 金黄色葡萄球菌，凝固酶阴性葡萄球菌，肺炎链球菌，革兰阴性杆菌

胃十二指肠手术? ? ? ? 革兰阴性杆菌，链球菌，口咽部厌氧菌 如消化链球菌

胆道手术? ? ? ? 革兰阴性杆菌，厌氧菌（如脆弱类杆菌）阑尾手术? ? ? ? 革兰阴性杆菌，厌氧菌（如脆弱类杆菌）结、直肠手术? ? ? ? 革兰阴性杆菌，厌氧菌（如脆弱类杆菌）泌尿外科手术? ? ? ? 革兰阴性杆菌

妇产科手术? ? ? ? 革兰阴性杆菌，肠球菌，B族链球菌，厌氧菌

导管相关血流感染 CR-BSI 导管相关血流感染预防

一、插管时的预防控制措施 置管时应遵守最大限度的无菌操作要求，戴帽子、口罩、穿无菌手术衣、戴无菌手套、铺大无菌单； 权衡利弊后选择合适的穿刺点，成人尽可能选择锁骨下静脉； 建议2％洗必泰酊制剂消毒穿刺点皮肤； 建议选用抗感染导管与导管袖套； 患有疖肿、湿疹等皮肤病，患感冒等呼吸道疾病，感染或携带有MRSA的工作人员，在未治愈前不应进行插管操作。

二、插管后的预防控制措施

1、用无菌透明专用贴膜或无菌纱布敷料覆盖穿刺点；

2、定期更换穿刺点覆盖的敷料，更换间隔时间：无菌纱布为2d，专用贴膜可至7d，但敷料出现潮湿、松动、沾污时应立即更换；

3、接触导管接口或更换敷料时，须进行严格的手卫生，戴洁净或无菌手套，不能以手套代替洗手；

4、保持三通锁闭清洁，如有血迹等污染应立即更换；

5、病人洗澡或擦身时要注意对导管的保护，避免导管体外端浸水，必要时使用防水贴膜覆盖导管和肝素帽；

6、输液管路和其他附带装置每周更换2次，但用于输血、血制品、脂肪乳剂后24小时内必须更换，用于输注丙泊酚的给药装置，每6小时或者12小时更换一次； 对无菌操作不严的紧急置管，应在48h内更换导管，选择另一穿刺点； 怀疑导管相关感染时，应考虑拔除导管，但不要为预防感染而定期更换导管； 由经过培训且经验丰富的人员负责留置导管的日常护理； 每天评价留置导管的必要性，尽早拔除导管。

三、其他预防措施 定期对医护人员进行相关培训； 定期公布导管相关性血流感染的发生率。

四、循证医学不推荐的预防措施

1、不提倡常规对拔出的导管尖端进行细菌培养，除非怀疑有导管相关血流感染；

2、不要在穿刺部位局部涂含抗菌药物的药膏；

3、不要常规使用抗感染药物封管来预防导管相关血流感染；

4、不推荐通过全身用抗菌药物预防导管相关血流感染，也不必清除鼻腔定植金黄色葡萄球菌；

5、不要为了预防感染而定期更换中心静脉导管和动脉导管；

6、不要为了预防感染而常规通过导丝更换非隧道式导管；

7、不要常规在中心静脉导管内放置过滤器预防导管相关血流感染 加强对多重耐药菌的监测 耐甲氧西林金黄色葡萄球菌（MRSA）耐万古霉素肠球菌（VRE）产超广谱β-内酰胺酶（ESBLs）细菌 耐青霉素肺炎链球菌（PRSP）多重耐药的非发酵菌。。。预防抗菌药物耐药的12项措施 最简单、最有效、最方便、最经济 严格实施正确的洗手规则可减少医院感染20~30％ 医院感染暴发事件级别 Ⅰ级突发事件立即报告 1 10例以上的医院感染暴发事件；2 发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染；3 可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染。Ⅱ级突发事件30分钟内报 1 5例以上医院感染暴发； 2 由于医院感染暴发直接导致患者死亡； 3 由于医院感染暴发导致3人以上人身损害后果。Ⅲ级突发事件12小时内报告 发生3例以上5例以下医院感染暴发。

四、标准预防

1、标准预防的内涵

1.认为病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，需进行隔离，不论其是否具有明显的血迹污染或是接触非完整的皮肤与粘膜，因此它既能防止血源性疾病的传播，也能防止非血源性疾病的传播。

2.既强调防止疾病从病人传至医护人员，也强调防止疾病从医务人员传至病人和从病人传至医务人员再传至病人，因此既保护医务人员，又保护病人即双向防护。

3.其隔离措施是根据各种疾病的主要传播途径 接触、空气、微粒、常规工具和虫媒5种，后两种在西方国家已不复存在 而建立的，因此其隔离系统包括3种即接触隔离、空气隔离和微粒隔离。

2、标准预防的主要内容（9个）

（1）.医务人员在接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物及其污染物品时，不论其是否带手套，都必须洗手；遇有下述情况必须立即洗手：①摘除手套后；②接触两病人之间；③可能污染环境或传染其它病人时。

（2.）医务人员接触病人的上述物质及其污染物品时，接触病人粘膜和非完整皮肤前均应带手套；同一病人需既接触清洁部位又接触污染部位时应更换手套。

（3.）与普遍预防相同，在上述物质有可能发生喷溅时应戴眼罩、口罩，应穿防护衣，以防止医务人员皮肤、粘膜和衣服的污染。

（4.）被上述物质污染的医疗用品和仪器设备应及时处理，以防止其暴露及污染其它病人、医务人员、探视者及物品，防止病原微生物在其它病人、医务人员、探视者与环境间的传播。重复使用的医疗仪器设备在用于下一病人前应进行清洁和适当的消毒。

5.医务人员在进行各项医疗操作、清洁及环境表面 包括病人床及床旁仪器 的消毒时，应严格遵守各项操作规程。6.污染的床单及时处理，防止接触病人的皮肤与粘膜，污染衣服及微生物的传播。7.锐利仪器和针头应小心处置，以防刺伤。操作时针头套不必重新套上，当必须重新套上时应用仪器而不用手。针头不应用手从注射器上取下、折弯、破坏或进行其它操作。一次性应用的注射器、针头、刀片和其它锐利物品应置于适当的防穿刺的容器内，该仪器尽可能的被置在工作处；需重复使用的尖锐器械也应置于耐穿刺的容器内以便运输至再处理部门。8.容器、复苏袋或其它呼吸装置应置于需复苏操作处。9.污染环境或不能保持环境卫生的病人应隔离。

医务人员医院

感染【职业暴露】 指医务人员在医院工作期间内因执业获得的感染。在医院工作期间显示症状。在医院工作期间后一定时间内出现症状。医务人员医院感染事件 1984～2004年：医务人员发生HIV 美国CDC 确认感染累计59例。可疑职业感染报道为139人次。59例职业分布构成比为： 护士

24人 40.7％ 检验

20人

33.9％ 医生

8人 13.5％ 其他 7人 11.9％ 其中48人是由于针刺伤导致的HIV感染。医务人员暴露后处理程序 迅速、敏捷地按常规脱去手套； 健侧手立即从近心端向远心端挤压受伤部位，使部分血液排出； 流动净水充分冲洗； 0.5%碘伏消毒。报告科室负责人。填写职业暴露个案登记表。记录暴露源、损伤情况等。专家组危险度评估。定期随访追踪。预防永远是 保护病人 保护我们自己 保障医疗安全 提高医疗质量 简单了解抗生素 的预防用药 《指导原则》共分四部分 “抗菌药物临床应用的基本原则” “抗菌药物临床应用的管理” “各类抗菌药物的适应证和注意事项” “各类细菌性感染的治疗原则及病原治疗” 高州市中医院微生物药物敏感分析统计 表2 优势病原菌的分布

革兰氏阳性球菌 47 株 37.6% 革兰氏阴性杆菌（77 株 61.6%）念珠菌感染部位的分布 29株）革兰氏阴性杆菌、革兰氏阳性球菌对常用抗生素总的耐药性统计 抗菌药物临床应用是否正确合理，基于以下两方面：

1、有无指征应用抗菌药物；

2、选用的品种及给药方案是否正确、合理。抗菌药物治疗性应用的基本原则

1、诊断为细菌性感染者，方有指征应用抗菌药物

2、尽早查明感染病原，根据病原种类及细菌药物敏感试验结果选用抗菌药物

3、按照药物的抗菌作用特点及其体内过程特点选择用药

4、抗菌药物治疗方案应综合患者病情、病原菌种类及抗菌药物特点制订 疗程： 抗菌药物疗程因感染不同而异，一般宜用至体温正常、症状消退后72～96小时，特殊情况，妥善处理。但是，败血症、感染性心内膜炎、化脓性脑膜炎、伤寒、布鲁菌病、骨髓炎、溶血性链球菌咽炎和扁桃体炎、深部真菌病、结核病等需较长的疗程方能彻底治愈，并防止复发。抗菌药物预防性应用的基本原则

1、用于预防一种或两种特定病原菌入侵体内引起的感染，可能有效；

2、预防在一段时间内发生的感染可能有效；

3、患者原发疾病可以治愈或缓解者，预防用药可能有效。对免疫缺陷患者，宜严密观察其病情，一旦出现感染征兆时，在送检有关标本作培养同时，首先给予经验治疗。

4、通常不宜常规预防性应用抗菌药物的情况：普通感冒、麻疹、水痘等病毒性疾病，昏迷、休克、中毒、心力衰竭、肿瘤、应用肾上腺皮质激素等患者。外科手术预防用药

外科手术预防用药基本原则：根据手术野有否污染或污染可能，决定是否预防用抗菌药物。

1.清洁手术：手术野为人体无菌部位，局部无炎症、无损伤，也不涉及呼吸道、消化道、泌尿生殖道等人体与外界相通的器官。手术野无污染，通常不需预防用抗菌药物，仅在下列情况时可考虑预防用药：（1）手术范围大、时间长、污染机会增加；（2）手术涉及重要脏器，一旦发生感染将造成严重后果者，如头颅手术、心脏手术、眼内手术等；（3）异物植入手术，如人工心瓣膜植入、永久性心脏起博器放置、人工关节置换等；（4）高龄或免疫缺陷者等高危人群。

2.清洁-污染手术：上、下呼吸道、上、下消化道、泌尿生殖道手术，或经以上器官的手术，如经口咽部大手术、经阴道子宫切除术、经直肠前列腺手术，以及开放性骨折或创伤手术。由于手术部位存在大量人体寄殖菌群，手术时可能污染手术野引致感染，故此类手术需预防用抗菌药物。

3、污染手术：由于胃肠道、尿路、胆道体液大量溢出或开放性创伤未经扩创等已造成手术野严重污染的手术。此类手术需预防用抗菌药物。

术前已存在细菌性感染的手术，如腹腔脏器穿孔腹膜炎、脓肿切除术、气性坏疽截肢术等，属抗菌药物治疗性应用，不属预防应用范畴。

4、外科预防用抗菌药物的选择及给药方法：抗菌药物的选择视预防目的而定。为预防术后切口感染，应针对金黄色葡萄球菌选用药物。预防手术部位感染或全身性感染，则需依据手术野污染或可能的污染菌种类选用，如结肠或直肠手术前应选用对大肠埃希菌和脆弱拟杆菌有效的抗菌药物。选用的抗菌药物必须是疗效肯定、安全、使用方便及价格相对较低的品种。

外科预防用抗菌药物的选择及给药方法 抗菌药物的选择视预防目的而定。给药方法：接受清洁手术者，在术前0.5～2小时内给药，或麻醉开始时给药，使手术切口暴露时局部组织中已达到足以杀灭手术过程中入侵切口细菌的药物浓度。如果手术时间超过3小时，或失血量大 1500 ml，可手术中给予第2剂。抗菌药物的有效覆盖时间应包括整个手术过程和手术结束后4小时，总的预防用药时间不超过24小时，个别情况可延长至48小时。药效评估

最小抑菌浓度； 最小杀菌浓度； 药时曲线； 药时曲线下面积； 胞内浓度； 组织浓度； 药物后效作用。降低耐药性： ①均匀使用各种药 ②重症用药注意单用有诱酶作用 ③区分污染菌和病原菌：控制滥用 ④时间依赖和浓度依赖 防止出现“突变选择窗” 保护口和鼻的黏膜 医务人员在以下情况应考虑佩戴口罩： 接触呼吸道飞沫传染病病人，或进行支气管镜、口腔诊疗操作时（佩戴具有过滤功能的高效口罩）； 进行手术、无菌操作、护理免疫力低下的病人时； 自己患呼吸道疾病时。标准预防内容――口罩 正 确 的 佩 戴 口 罩（针刺）健康的医务人员患血液传播传染病80―90%是由针刺伤所致，被刺伤的医务人员中护士占80%。由于污染的针头或锐器伤感染疾病的传播几率： HBV 6.0-30.0% HCV 0.4-6.0% HIV 0.25-0.4% 外科系统： 134例 阳性例数：64例 阳性率：48% 内科系统： 108例 阳性例数： 61例 阳性率：56.5% 52.5 125 242 合计 max.book118.com 8 15 ICU 33.3 3 9 神经外科 66（2）21 32 胸外科 0.2 1 13 五官科 1.1 3 27 泌尿外科 44 14 32 呼吸内科 50 13 26 骨二科 57.5（3）23 40 骨一科 50 5 10 肝病肿瘤科 80（1）15 19 心血管内科 57 13 23 神经内科 25 1 5 针灸理疗科 0 3 儿科 阳性率% 阳性菌株数 标本量 病区 6.5 3 凝固酶阴性葡萄球菌 其中有8株耐甲氧西林金黄色葡萄球菌（MRSA），标本来源于分泌物（6株）和痰（2株）。（分别来自神经外科/神经内科/骨二科/五官科/心内科/以及门诊伤口）6.5 3 粪肠球菌 6.5 3 链球菌属 6.5 3 松鼠葡萄球菌 9 4 腐生葡萄球菌 11 5 路邓葡萄球菌 13 6 表皮葡萄球菌 21.2 10 溶血性葡萄球菌 21.2 10 金黄色葡萄球菌 百分率% 数量 细菌分离株 2.5 2 弗劳地枸橼酸杆菌 17 12 其它肠杆菌 2.5 2 普通变形杆菌 5 4 鲍曼不动杆菌 7.86 6 阴沟肠杆菌 17.14 13 肺炎克雷伯菌 22.86 17 大肠埃希菌 25.71 18 铜绿假单胞菌 百分率% 数量 细菌分离株 3.4 1 甲屑 7 2 口腔分泌物 10.53 3 伤口分泌物 14 4 中段尿 66 19 痰 百分率% 数量 细菌分离株 9.38 4.88 21.7 8.7 30.43 9.38 21.8 14.1 7.32 31.7 15.6 26.6 中敏率（%I 呋喃妥因 左旋氧氟沙星 氨曲南 亚胺培南 万古霉素 妥布霉素 头孢唑啉 头孢西丁 头孢他啶

（三）头孢噻肟

（三）头孢吡肟（四 替卡西林/克拉维酸 四环素 庆大霉素 抗生素名称 5 64 41 64 23 41 64 41 41 41 41 41 23 64 菌株数 40 30 27 25 4.35 48.8 51.56 36.59 21.95 36.6 48.8 24.4 53.5 53.1 耐药率（%R）60 56 46.3 69 92 39 28 27 56.1 29.3 46.3 68.3 39 36 敏感率（%S）30.4 69.6 23 青霉素 70.4 18.5 54 哌拉西林/他唑巴坦 47.8 30.4 23 氯霉素 14 65.2 26.1 23 利福平6.25 43.5 26.1 23 奎奴普丁 4.35 60.9 39 23 克林霉素 7.32 42.2 48.5 64 环丙沙星 18.75 13 65 23 红霉素 34.15 40.7 44 64 复方新诺明 4.88 47.9 52 23 苯唑西林 10.63 24.4 44 41 氨苄西林/舒巴坦 4.88 17.2 42 64 氨苄西林 7.32 34.4 39 64 阿莫西林/克拉维酸 4.35 75.6 22 41 阿米卡星 中敏率（%I 敏感率（%S）耐药率（%R）菌株数 抗生素名称 * * A Major Surgical Site Infection is a Catastrophe!* * 预防SSI的干预 根据指南预防性使用抗菌药物 术前0.5~1小时使用抗生素 正确选择抗生素品种 正确的脱毛方法 手术期间给患者保暖 围术期血糖控制正常水平缩短术前住院时间 强制性向公众报告感染率

预防传播 合理应用抗菌药物 有效的诊断和治疗 预防感染 12 遏制医务工作者传播 11 隔离患者 9 严格掌握万古霉素应用指证 1 接种疫苗 2 拔除导管 6 专家会诊 7 治疗感染，而非污染 3 针对性病原治疗 8 治疗感染，而非寄殖 4 控制抗菌药物应用 5 应用当地资料 10 及时停用抗菌药物

三、预防和控制多重耐药菌的传播―洗手 随机采样结果 某医务人员 手部菌落24 小时 培养结果 WHO关于手卫生的六个指征

1、接触病人前后

2、摘除手套后

3、进行侵入性操作前

4、接触病人体液、排泄物、粘膜、破损的皮肤或者伤口敷料后

5、从病人脏的身体部位到干净的身体部位

6、直接接触接近病人的无生命物体（包括医疗器械）后 * * * * * * * * 医院感染定义

医院感染是指住院病人在医院内获得 的感染，包括在住院期间发生的感染和在医 院获得而于出院后发生的感染；但不包括入 院前已开始或入院时已存在的感染。医院工 作人员在医院内获得的感染也属医院感染。无生命的环境是病原体的储存库！众所周知，我国是乙型肝炎大国，约有1亿2千万乙肝病毒携带者，艾滋病病毒感染形势也同样令人担忧，我国辽宁省发现的第一例艾滋病病人，就是因为在非洲工作期间接受口腔治疗时感染上了艾滋病病毒。据国家权威部门调查，乙肝患者口腔内血液与唾液里的 HBsAg阳性率为58.4%。医院口腔科器械乙肝病毒污染率为5%-30%，其中城镇牙科诊所器械HBsAg阳性率37%，农村诊所牙科器械HBsAg阳性率62%。参考文献：济宁市卫生局副局长刘兆民在全市医院感染控制和口腔诊疗器械消毒技术师资培训班上的讲话（2007年11月20日）Ann Intern Med.1993;117-128.Biopsy channel air channel water channel suction channel 内镜洗消真正的困难在于复杂的管道 2007年11月27日卫生部黄洁夫副部长在北京与WHO代表 签约加入“全球患者安全联盟倡议”！卫生部承诺五项行动防控医院感染 重视预防和控制医院感染的各项工作； 在国家层面开展有利于感染控制的各项活动； 不断完善并实施预防和控制医院感染的技术性标准，促进医院感染管理的科学化、规范化； 坚持预防为主。在世界卫生组织的战略框架下，广泛推行行之有效的医院感染预防措施，在加强医务人员手卫生、血液安全、注射和免疫安全、诊疗和护理安全、环境卫生与医疗安全等方面注重医院感染的预防工作； 进一步加强国际交流与合作。与世界卫生组织和世界各国共同协作，分享医院感染防控的成功经验和技术。* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 文档加载中...广告还剩秒

2.物业管理综合知识 篇二

关键词：知识管理,指标体系,评价方法

0 引言

随着知识经济时代的到来,知识作为企业的一种重要生产资源,已上升为企业的战略资源,对企业的发展起到了相当重要的作用。面对日新月异的知识,如何进行有效的知识管理,如何提高知识的使用效率,如何让知识真正成为企业的核心竞争力?只有准确地认识企业的现有知识管理水平,才能为改善企业的知识管理状况提供充分的依据。对企业知识管理水平进行评价,既可以反映一个企业的现状,也可以反映企业的发展前景,是企业认识、了解和提升自身知识管理水平的重要途径。为正确指导企业知识管理的发展提供决策依据,达到进一步提高知识管理水平和增强企业竞争力的目的,本文将主要对知识管理水平的评价体系及其评价方法作一些探讨。

1 知识管理的内涵

从认知论和认知心理学的角度,Polanyik将知识划分为隐性知识(Tacit Knowledge)和显性知识(Explicit Knowledge)。隐性知识是指不易用言语表达、传播困难,不易被人所认识,不易被其他人所理解和掌握的知识。显性知识则是指那些能够以正式的语言,通过书面记录、数字描述、技术文件、手册和报告等明确表达和交流的知识;显性知识是对隐性知识一定程度的抽象和概括。知识管理的内容可以从广义和狭义两方面去考虑:(1)广义的知识管理内容,包括对知识、知识设施、知识人员、知识活动等要素的管理;(2)狭义的知识管理内容,仅指对知识本身的管理,包括:1)对显性知识的管理,体现为对客观知识的组织管理;2)对隐性知识的管理,体现为对人的管理;3)对显性、隐性知识相互作用、相互转换的管理,体现为知识应用或知识创新的过程。企业知识管理也可以简单地理解为通过实施一系列的管理使合适的知识在合适的时间运用在合适的人身上[1]。

2 影响知识管理的因素

影响知识管理的因素主要有以下几个方面:

(1)管理因素影响:企业对知识管理的重视程度对知识管理的成败起到至关重要的作用,企业的管理机制,培训机制,激励机制,领导行为等都影响知识管理的实施。

(2)企业文化的影响:企业文化是为企业的生存和发展服务的,因此企业运作的特征也表现在企业文化上。员工都乐于奉献自己的知识,愿意与别人共享自己的知识将对知识管理有很大的作用;员工有积极的学习氛围,企业有创新的精神这些都直接影响知识管理的效果。

(3)基础设施建设:用于知识管理的基础设施投入如知识管理系统的开发,建设水平,网络的性能水平,知识的安全控制水平等都将影响员工对知识的获取,共享以及知识的交流和创新。

(4)企业的人力资源结构:员工的受教育水平影响他们接受新事物、新思想的快慢,这必然影响知识管理的实施进程。

3 知识管理水平评价体系

企业知识管理水平是指企业在对其生产经营所依赖的知识资源及其获取、共享、创新、利用等一系列的管理活动方面所达到的高度。对企业的知识管理水平进行评价,既可以反映一个企业的现状,也可以反映一个企业的发展前景,是企业认识和了解自身知识管理水平的重要途径。

3.1 知识管理水平的评价过程

①确定企业知识管理评价的目标。在评价企业知识管理时,其总体目标是对企业的知识管理进行综合评价,即按某种标准评价企业的知识管理是否达到了某种水平或归为何种类型。根据确定的标准,建立评价指标体系。

②选择知识管理评价的数学方法。目前关于评价的方法很多,但因每种方法的产生都有特定的时代背景,因此方法的使用属性有所区别,应根据指标体系属性特征选取合适的评价方法。

③通过评价结果修改企业发展战略。对企业过去的业绩、现状及将来的发展进行分析,并与相关企业进行横向比较,重新修改企业的长期发展战略规划。

3.2 评价指标体系的建立

3.2.1 指标设计原则

知识管理系统评价指标的建立应保证评价结果的客观、准确,因此指标的设计应遵循以下原则[2]:

1)科学性原则。评价结果是否准确合理与指标的设计是否科学密切相关,因此,知识管理系统指标的建立应遵循科学性原则。

2)全面性原则。指标体系应全而反映知识管理系统的综合情况,指标的设计不能仅仅考虑操作方而的因素,还要综合考虑系统性能、系统效益等因素。

3)一致性原则。评价指标的权重应采取一致的标准进行赋值。

4)方便性原则。指标测评数据收集方便,处理简单。

5)层次性原则。指标体系层次分明,各个层次指标隶属关系明确。

6)独立性原则。每个指标内涵清晰,相对独立,相互之间不存在因果关系。

3.2.2 评价指标体系的建立

在已有文献[3]的基础上,借鉴国内外学者对知识管理水平的评价研究,本文建立了6个一级指标,30个二级指标的企业知识管理水平测度指标体系,如表1所列。

第一层,总目标因素集:

U=(U1,U2,U3,U4,U5,U6)

第二层,子目标因素集:

U1=(U11,U12,U13,)

U2=(U21,U22,U23,U24)

U3=(U31,U32,U33,U34,U35)

U4=(U41,U42,U43,U44,U45,U46,U47,U48)

U5=(U51,U52,U53,U54,U55,U56,U57)

U6=(U61,U62,U63)

各评价指标的含义见表1。

3.3 评价方法及其步骤

模糊评判法是利用模糊集理论进行评价的一种方法,根据多个因素对被评判事物隶属等级状况进行综合性评判,不仅可以对评价对象按综合分值大小进行评价和排序,而且还可以根据模糊评价集上的值按最大隶属度原则评定对象所属等级[4]。因指标体系中存在较多无法准确量化的指标,故选用模糊综合评价更适合该指标体系属性的评价。具体步骤如下:

①评价集的确定。评价集是对各层次评价指标的一种语言描述,它是评审人对各评价指标所给出的评语的集合。本模型的评语共分四个等级。具体的评价集为:V=(V1,V2,V3,V4)={优,良,中,差}。

②权重的确定。在进行模糊综合评价时,权重对最终的评价结果会产生很大的影响。不同的权重有时会得到完全不同的结论,权重选择得合适与否直接关系到模型的失败。根据本模型的特点选用专家估计法,得到权重A=(A1,A2,A3,A4,A5,A6)。

③模糊判断矩阵的确定。选取员工代表、管理者代表及有关专家组成评审团,对评价指标体系中一级指标的各个元素进行单因素评价,具体做法可采用问卷调查的形式。通过对调查结果的整理、统计,即得到单因素模糊评价矩阵:

其中,m为评价指标集Ui中元素的个数;n为评价集V中的元素个数。

④综合评价。由第②步得到的权重以及第③步得到的单因素模糊评价矩阵,进行如下的综合评判:

B即为最终的综合评价向量。

限于篇幅,本文不再举例讨论。

4 结束语

知识管理及其评价是一项复杂的系统工程,尽管国内外人们已意识到评价的重要,但在实际运用中还存在较多不足。我们在建立知识管理系统时不仅要重视系统的建立过程,更要重视系统的使用过程,企业可以通过知识管理的评价,了解自己的不足之处,并进一步明确到各个环节,改正不足,不断完善企业的知识管理,提高企业的竞争力。同时,应加强员工之间的相互学习、相互交流。促进隐性知识的转换。

参考文献

[1]Junxia Wang,Hans Peter Peters and Jiancheng Guan.Factors influencing knowledge productivity in German research groups:lessons for developing countries[J];journal of knowledge management,2006:113-126.

[2]贾生华、疏礼兵:《基于知识循环过程的知识管理绩效指数》[J];《研究与发展管理》2004(5):40-45。

[3]石汉娟:《企业知识管理的多层次灰色评价方法研究》[J];《现代情报》2006(3):157-162。

3.概率与其他知识综合考查 篇三

一、概率与实数的综合

例1 如图1，一个被等分成了3个相同扇形的圆形转盘，3个扇形分别标有数字1、3、6，指针的位置固定，转动转盘后任其自由停止，其中的某个扇形会恰好停止在指针所指的位置（指针指向两个扇形的交线时，重新转动转盘）.

（1）请用画树形图或列表的方法（只选其中一种），表示出分别转动转盘两次转盘自由停止后，指针所指扇形数字的所有结果.

（2）求分别转动转盘两次转盘自由停止后，指针所指扇形的数字之和的算术平方根为无理数的概率. 图1

解：（1）列表或画树状图如下：

（2）由列表或树状图可知，数字之和分别为：2，4，7，4，6，9，7，9，12.所以算术平方根分别是：，2，，2，，3，，3，2.

设两数字之和的算术平方根为无理数是事件A，所以P（A）=.

点评：在本题的求解过程中，一定要正确理解算术平方根与无理数之间的区别和联系，两者不能混为一谈.

二、概率与分式的综合

例2 有三张卡片（形状、大小、质地都相同），正面分别写有整式x+1、x、3.将这三张卡片背面向上洗匀，从中随机抽取一张卡片，再从剩下的卡片中随机抽取另一张.将第一次抽取的卡片上的整式作为分子，第二次抽取的卡片上的整式作为分母.

（1）请写出抽取两张卡片的所有可能出现的结果（用树状图或列表法求解）；

（2）试求抽取的两张卡片的结果能组成分式的概率.

解：（1）树状图如图所示：

（2）由树状图或表中信息可知，共有6种结果，其中4种结果是分式，所以P（分式）==.

点评：注意求解第（2）小问时一定要理解分式的定义.

三、概率与整式的综合

例3 在一个袋中，装有5个除数字外其它完全相同的小球，球面上分别写有1、2、3、4、1这5个数字. 小芳从袋中任意摸出一个小球，球面数字恰与代数式x2-2x（x-1）+3（x -1）2-2的化简结果相同的概率是 .

解：化简x2-2x（x-1）+3（x-1）2-2

=x2-x2+2x+3（x2-x+1）-2

=x2-x2+2x+x2-2x+3-2=1.

小芳从袋中任意摸出一个小球，球面数字恰与代数式x2-2x（x-1）+3（x-1）2-2的化简结果相同的概率是.

点评：本题考查了整式的运算和计算概率，属于一次事件，可以直接运用概率的计算公式求取概率.

四、概率与不等式的综合

例4 已知关于x的不等式ax+3>0（其中a≠0）.

（1）当a=-2时，求此不等式的解，并在数轴上表示此不等式的解集；

（2）小明准备了十张形状、大小完全相同的不透明卡片，上面分别写有整数-10、-9、-8、-7、-6、-5、-4、-3、-2、-1.将这10张卡片写有整数的一面向下放在桌面上，从中任意抽取一张，以卡片上的数作为不等式中的系数a，求使该不等式没有正整数解的概率.

解：（1）易求得不等式的解集为x<； 在数轴上正确表示此不等式的解集（略）；

（2）取a=-1，不等式ax+3>0的解为x<3，不等式有正整数解.

取a=-2，不等式ax+3>0的解为x<，不等式有正整数解.

取a=-3，不等式ax+3>0的解为x<1，不等式没有正整数解.

取a=-4，不等式ax+3>0的解为x<，不等式没有正整数解.

……

∴整数a取-3至-10中的任意一个整数时，不等式没有正整数解.

∴P（不等式没有正整数解）==.

点评：本题将概率与不等式的知识交汇在一起，考查如何用列举法求概率，同时也考查了不等式的解法.

五、概率与方程的综合

例5 如果m是0、1、2、3中的仼一个数，如果n是0、1、2中的仼一个数，那么关于一元二次方程x2-2mx+n2=0有实数根的概率 为______.

解：一元二次方程x2-2mx+n2=0有实数根，由根的判别式大于或等于0得，∵4m2-4n2≥0，∴m≥n所有可能出现的结果如下表所示：

可知在12种情况下，9种取值方程有实数根，所以有实数根的概率为=.

点评：本题很好地将概率与一元二次方程根的判别式相结合，可列表或画树状图将所有可能的结果列举出来，从中找到符合条件的结果，从而求出所给事件的概率.

六、概率与函数的综合

例6 抛掷红、蓝两枚六面编号分别为1～6（整数）的质地均匀的正方体骰子，将红色和蓝色骰子正面朝上的编号分别作为二次函数y=x2+mx+n的一次项系数m和常数项n的值.

（1）这样可以得到多少个不同形式的二次函数？（只需写出结果）

（2）请求出抛掷红、蓝骰子各一次，得到的二次函数图象的顶点恰好在x轴上的概率并说明理由.

解：（1）可以得到6×6=36个不同形式的二次函数.

（2）y=x2+mx+n=（x+）2+n-

∵二次函数图象的顶点在轴上，

∴n-=0

∴m==2（其中n、m为1～6的整数），根据上式可知，当取1～6中的完全平方数时，上式才有可能成立.

∴n的值只能取完全平方数1和4，

nlc202309012237

通过计算可知，当n=1、m=2和n=4、m=4时，满足n-=0，

由此抛掷红、蓝骰子各一次，得到的二次函数图象的顶点在轴上的概率是：=.

点评：本题把抛掷骰子与二次函数相结合，设置概率问题情境，同时考查了二次函数的意义、性质、概率的计算方法，具有一定的综合性.

七、概率与几何的综合

例7 一次数学活动中，黑板上画着如图2所示的图形，活动前老师在准备的四张纸片上分别写有如下四个等式中的一个等式：①AB=DC；②∠ABE=∠DCE；③AE=DE；④∠A=∠D；小明同学闭上眼睛从四张纸片中随机抽取一张，再从剩下的纸片中随机抽取另一张.请结合图形解答下列两个问题：

（1）当抽得①和②时，用①，②作为条件能判定△BEC是等腰三角形吗？说说你的理由； 图2

（2）请你用树状图或表格表示抽取两张纸片上的等式所有可能出现的结果（用序号表示），并以已经抽取的两张纸片上的等式为条件，求使△BEC不能构成等腰三角形的概率.

解：（1）能.

理由：由AB=DC，∠ABE=∠DCE，∠AEB=∠DEC，得△ABE≌△DCE.

∴BE=CE，∴△BEC是等腰三角形.

（2）树状图：

所有可能出现的结果（①②）（①③）（①④）（②①）（②③）（②④）（③①）（③②）（③④）（④①）（④②）（④③）.

由树状图可以看出，抽取的两张纸片上的等式可能出现的结果有12种，它们出现的可能性相等，不能构成等腰三角形的结果有4种，所以使△BEC不能构成等腰三角形的概率为.

点评：解题的关键是熟练应用等腰三角形的性质与判定；树状图法适用于需要两步或两步以上完成的事件，概率=所求情况数与总情况数之比.

八、概率与统计图的综合

例8 十·一”假期，温泉公司组织部分员工到A、B、C三地旅游，公司将购买的前往各地的车票种类、数量绘制成条形统计图，如图3所示.根据统计图回答下列问题：

（1）前往 A地的车票有_____张，前往C地的车票占全部车票的________%；

（2）若公司决定采用随机抽取的方式把车票分配给 100 名员工，在看不到车票的情况下，每人抽取一张（所有车票的形状、大小、质地完全相同且充分洗匀），那么员工小王抽到去B地车票的概率为______；

（3）若最后剩下一张车票时，员工小张、小李都想要，决定采用抛掷一枚各面分别标有数字1，2，3，4的正四面体骰子的方法来确定，具体规则是：“抛掷正四面体骰子一次，若掷得着地一面的数字不小于2，车票给小张，否则给小李.”试分析这个规则对双方是否公平.

解：（1）由条形统计图知，前往 A地的车票有30张；

前往C地的车票占全部车票的百分数：×100%=20%.

（2）由条形统计图知，车票的总张数为100张，去 B 地的车票有50张，所以P （B）==.

（3） 由于掷得着地一面的数字不小于2的结果有三种，而小于2的结果只有一种，所以小张获得车票的概率为P=；而小李获得车票的概率为1-=.

所以这个规则对双方都不公平.

点评：本题是概率与条形统计图的综合题.首先从已知的条形统计图中获取信息，确定去A、B、C三地各自的车票张数，再根据概率的定义和条形统计图的有关知识进行解答.

上期《圆》强化练习参考答案

1.B；2.B；3.A；4.B；5.，1；6.；7.48；8. 6或2； 9.=50°，=50°，=80°；

10. 解：（1）DF与⊙O相切.

∵∠CDB=∠CAB，又∵∠CDB=∠BFD，

∴∠CAB=∠BFD，∴AC∥DF.

∵半径OD垂直于弦AC于点E，∴OD⊥DF.

∴DF与⊙O相切.

（2）∵半径OD垂直于弦AC于点E，AC=8，

∴AE=AC=×8=4.

∵AB是⊙O的直径，

∴OA=OD=AB=×10=5.

在Rt△AEO中，OE===3.

∵AC∥DF，∴△OAE∽△OFD.

∴=，∴=.

∴DF=.

11. 解：（1）直线AB与⊙P相切.

图略，过P作PD⊥AB，垂足为D.

在Rt△ABC中，∠ACB=90°，

∵AC=6 cm，BC=8cm，

∴AB==10cm.

∵P为BC中点，∴PB=4cm.

∵∠PDB=∠ACB=90°，∠PBD=∠ABC，

∴△PBD∽△ABC.∴=，

即=.∴PD=2.4（cm）.

当t=1.2时，PQ=2t=2.4（cm）.

∴PD=PQ，即圆心P到直线AB的距离等于⊙P的半径.∴直线AB与⊙P相切.

（2）∵∠ACB=90°，∴AB为△ABC的外接圆的直径.

∴OB=AB=5cm.连接OP，图略.

∵P为BC中点，∴OP=AC=3cm.

∵点P在⊙O内部，∴⊙P与⊙O只能内切.∴5-2t=3或2t-5=3，∴t=1或4.

∴⊙P与⊙O相切时，t的值为1或4.

4.物业管理综合知识 篇四

为进一步加强输变电工程基建管理，使基建系统的一般管理人员更好地掌握基建工程相关法律法规，提升应用文写作水平，熟悉掌握最新的基建标准质量工艺要求，该公司教育培训中心、建设公司精心组织，认真筹划了此次培训。应邀授课的高校中文、法律教授、讲师，省公司基建部基建工程管理专家，均运用课件形式，根据自身多年的工作实践，结合具体案例，用通俗易懂的语言，深入浅出地讲授了应用文写作，建设工程相关法律法规、经济合同法，基建、配网、检修工程概预算编制及审核，基建标准质量工艺等相关知识的系统培训。据悉，为确保培训质量，该公司下发了培训通知文件。同时制定了严格的培训纪律，规定凡是培训考试合格按每天6学分计入个人年度培训总积分管理，培训考试不合格者每门扣4分列入考核。（张海军）

通联：江苏宿迁供电公司

5.物业管理综合知识 篇五

1．致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称之为（B）。

A．质量管理B.质量策划C．质量保证D.质量控制

2．按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括（D）。

A．高层管理人员B.全体管理技术人员C．质量管理职能部门人员D.组织范围所有人员

3．企业实施方针目标管理时，应注意制定的目标值（D）。

A．不要高于现有水平B.不要考虑现有水平C．一定要与现有目标水平保持一致D.应高于现有水平

4．顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（C）。

A．主观性B.层次性C．相对性D.阶段性

5．某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应（A）。

A．承担全部产品质量责任B．不承担产品质量责任

C．承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任D．承担行政责任

6．在实施质量管理培训中，以下不属于其基本环节的是（B）。

A．识别培训需要B.编制试卷C．提供培训D.评价培训有效性

7．废品损失费应计入（C）。

A．预防成本B.鉴定成本C．内部故障成本D.外部故障成本

8．方针目标展开过程中纵向展开时所用的主要方法是（C）。

A．排列图B.矩阵图C．系统图D.网络图

9．标准化的定义是：为在一定范围内获得（B），对实际的或潜在的总是制定共同和重复使用的规则的活动。

A．最佳经济效益B.最佳秩序C．高度统一性和一致性D.质量水平的提高

10．在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（D）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准，在企业内部适用。

A．严格控制B.仍禁止C．要求D.鼓励

11．通用化是指在相互独立的系统中，选择和确定（D）的子系统或功能单元的标准化形式。

A．价格相同B.成本相同C．质量最好D.具有功能互换或尺寸互换性

12．作为标准化的高级形式，（C）从理论和方法方面都体现了标准化的发展，是标准化走向成熟的标志。

A．统一化B.通用化C．系列化D.组合化

13．质量保证是质量管理的一部分，致力于（D）。

A．满足质量要求B.增强满足质量要求的能力

C．制定并实施质量方针和质量目标D.提供质量要求会得到满足的信任

14．认证机构在证书有效期内还要对获得质量体系认证的企业进行监督审核，每次监督审核人日数一般为初次审核的（B）。

A．1/2B.1/3C．2/3D.1/4

15．质量检验定义中，“观察”的含义是指（C）。

A．测量过程中对量值的观察B．对测量条件的变化进行观察

C．用“感官”感受的方法进行观察D．对测量人员的操作进行观察

16．某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是一种（C）。

A．内部审核B.第一审核C．第二方审核D.第三审核

17．以下关于程序的说法不正确的是（B）。

A．程序是为进行某项活动或过程所规定的途径B．程序必须形成文件

C．“程序文件”就是含有程序的文件D．程序可以形成文件，也可以不形成文件

18．过程方法强调将（A）作为一种过程进行管理。

A．活动和相关资源B.输入和输出C．人员D.资源

19．质量计划通常是（A）的结果之一。

A．质量策划B.质量保证C．质量控制D.质量审核

20．纠正措施是（A）所采取的措施。

A．为消除已发现的不合格原因B.对不合格品

C．为防止不合格品可能发生D.为返工返修等

21．是流程图中所用的符号，它表示（C）。

A．活动说明B.决策C．开始和结束D.措施

22．审核证据可以是与审核准则有关的并能够证实的（C）。

A．程序B.要求C．记录D.产品说明书

23．预防措施强调了（A）。

A．消除潜在的不合格的原因B.分析已发生问题的原因

C．防止不合格再发生D.防止不希望情况再次发生

24．管理者对QC小组活动要多（B）。

A．参与B.关心C．批评D.监督

25．头脑风暴法又叫（A）。

A．畅谈法B.风暴法C．旋风思维法D.KJ法

26．PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（D）。

A．计划、检查、实施、处置B.检查、计划、实施、处置

C．检查、实施、处置、计划D.计划、实施、检查、处置

27．PDPC法的用途有（C）。

A．找出质量问题的主要影响因素B．发现主要质量问题，抓住关键少数

C．制订科研项目的实施计划D．从不同角度发现质量问题的特征

28．通常所说的5W1H的H是指（D）。

A．人B.机器C．环境D.方法

29．ISO9000标准中，质量改进的定义是（C）。

A．质量管理的一部分，致力于满足质量要求

B．质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任

C．质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

D．质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动

30．关键线路的意义是指（A）。

A．整个工期最短的线路

B．整个工期最长的线路

C．完成时间上有富裕，有机动时间的线路

D．有时差的节点连结成的线路来

31．质量改进团队成员通常由（A）组成。

A．组长和组员B.正式组员和非正式组员

C．车间领导和工人D.常设组织和临时性组织

32．由ISO/TC176制定的所有国际标准，统称为（B）。

A．产品质量标准B.ISO9000族标准

C．环境管理体系标准D.职业卫生与安全管理体系标准

33．检验站设置考虑的基本原则之一是（C）。

A．检验人员休息方便B.检验人员交接班方便

C．检验人员工作负荷适当D.检验人员之间联系方便

34．根据不合格严重性分级原则考虑，产品使用中出现质量特性问题，“可能造成尚未严重到运转失灵程度的故障”应属（C）不合格。

A．A级B.B级C．C级D.D级

35．检验流程图和工艺流程图、生产流程图（D）。

A．三者都是一回事B.三者互不相干

C．是因果关系D.三者有关联

36．产品检验就是检查产品的（C）。

A．检验计划合理性B.检验文件完整性

C．质量特生符合性D.检验方法适用性

37．产品检验是（A）的基础和依据。

A．产品验证B.过程审核

C．检验计划D.质量特性分类

38．开环处理式检验站区别于其它形式检验站的特点之一是（D）。

A．返工、返修完成的产品重新检验

B．完成不合格原因分析

C．对不符合标准规定要求的产品重新审查

D．对产品首次检测

39．质量不合格严重性分级（分类）就是（D）。

A．产品质量分级

B．产品价格分级

C．产品售后服务分级

D．质量特性重要性和其对产品适用性影响程度的分级

40．一种用图形符号简明表示生产中检验程序与工艺过程衔接的位置和顺序的图样就是（C）。

A．工艺流程B.生产流程图

C．检验流程图D.质量保证流程图

41．GB/T19000-2000标准的主要内容有（A）。

A．质量管理体系基础和基本术语

B．质量管理体系基本要求

C．关于自我评价的指南

D．关于质量管理体系持续改进的方法

42．甲方厂为了解某产品质量特性分布，采集了150个数据绘制直方图，此时合理的分组数（C）。

A．5B.6C．11D.20

43．PDCA循环中“D”的含义是（A）。

A．实施B.检查

C．处置D.计划

44．关于分层法，正确的说法是（A）。

A．它经常与其它方法一起使用B.分层法经常按数量多少进行分层

C．分层法与经验无关D.分层适当是指分层越细越好

45．直方图的作用与（A）的作用接近。

A．不合格项检查表B.缺陷位置检查表

C．缺陷原因检查表D.工序分布检查表

46．关于因果图，下面几种观点中错误的是（D）。

A．确定原因应尽可能具体

B．因果图本身也需要不断改进

C．最终往往因素越少越有效

D．可以同时分析两个以上的质量问题

47．企业的产品标准应在发布后（B）办理备案手续。

A．半年内B.30日内C．10日内D.立即

48．企业标准由企业制定，由（D）批准、发布。

A．企业主管部门

B．国家标准化行政主管部门

C．企业标准化管理机构

D．企业法定代表人或法定代表人授权的主管领导

49．采用国际标准或国外先进标准的程度分为（C）。

A．等同采用、等效采用、非等效采用B.等同采用、等效采用

C．等同采用、修改采用D.等同采用、等效采用、修改采用

50．某公司总经理委托某咨询机构对公司的质量管理体系进行的审核是一种（D）审核。

A．外部审核B.第一方审核

C．第二方审核D.第三方审核

二、多项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

51．以下关于全面质量管理的陈述，正确的是：全面质量管理（BCD）。

A．是对组织进行全面管理的唯一途径

B．以质量为中心

C．以全员参与为基础

D．致力于使组织获得长期成功

52．我国已颁的有关产品质量的法律有（ABC）。

A．标准化法B.计量法

C．产品质量法D.公司法

53．在方针目标展开时应注意的要求有（CD）。

A．横向按关联部门展开

B．纵向按职责部门展开

C．搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应

D．目标尽量量化

54．下面关于质量定义中“要求”的叙述，正确的是（ACD）。

A．要求可由不同的相关方提出B.要求必须明示

C．要求可以是多方面的D.要求不能代表期望

55．服务质量特性是服务所具有的内有特性，下列特性属于服务特性的是（ABCD）。

A．功能性B.可信性

C．安全性D.舒适性

56．方针目标管理产生和发展的理论基础有（AC）。

A．行为科学B.组织科学

C．系统理论D.过程控制理论

57．方针目标管理的考核通常包括（BC）。

A．对方针及其执行情况的考核

B．对目标和措施所规定进度的实现程度的考核

C．对为实现目标而建立的规范和制度执行情况的考核

D．对方针目标管理主管部门的考核

58．下列标准属于强制性标准的是（AB）。

A．污染物排放标准B.药品标准

C．高新技术产品标准D.等同采用国际标准的标准

59．下列标准中属于国外先进标准的是（BCD）。

A．国际电信联盟（ITU）标准B.欧洲标准化委员会（CEN）标准

C．美国国家（ANSI）标准D.德国电气工程师协会（VED）标准

60．销售者的产品质量义务有（AD）。

A．保证产品内在质量B.保持产品原有质量

C．产品包装必须符合规定要求D.保证销售产品标识符合法律规定要求

61．下列产品属于《产品质量法》适用的产品范围的有（ABCE）。

A．化妆品B.豆制品

C．建筑设备D.建筑施工E．袋装茶叶

62．下列费用中属于内部故障成本的有（AB）。

A．废品损失B.停工损失C．处理投诉的费用D.产品保修费用

63．评价培训有效性是质量管理培训的重要环节，具体评价方式可采取（BCD）。

A．培训过程的评审B.受培训者的自我评价C．培训者的训后评价D.管理者对受训者的跟踪评价

64．受理标准备案的部门有权对与相关法律、法规、上级标准相抵触的备案标准（ABD）。

A．提出修改建议B.责令限期改正C．宣布予以废止D.责令停止执行

65．审核组在现场审核中必须开好的会议包括（ABC）。

A．首次会议B.审核组内部会议C．与受审核方沟通会议D.纠正措施计划评审会议

66．软件可以（BCD）的形式存在。

A．信息B.论文C．程序D.方法

67．产品要求的识别，包括应识别顾客明确规定的产品要求，也包括（ABC）要求。

A．顾客未作规定，但规定的用途所必需的B．与产品有关的法律、法规

C．组织确定的任何附加的D．顾客未作规定，但未知的预期用途所必须的68．产品实现过程策划应明确的内容包括（ABCD）。

A．产品、项目或合同的质量目标B.需要的过程和文件C．需要的符合性记录D.顾客要求

69．下列形成文件的程序中，属于GB/T19001-2000标准中明确规定要求的是（ABCE）程序。

A．文件控制B.记录控制C．不合格控制D.管理评审E.内部审核

70．质量管理体系认证后的监督审核中，依据审核发现问题的程度，可采取的措施有（ABC）。

A．认证暂停B.认证撤销C．认证注销D.复评E．复审

71．记录控制的内部包括（ABDE）。

A．记录的标识B.记录的贮存C．记录的版本D.记录的检索E．记录的保护

72．GB/T19001-2000标准中规定采购信息包括（ABC）。

A．必要时，对供方人员资格的要求B.产品技术要求

C．供方质量管理体系要求D.组织自身质量管理体系要求

73．GB/T19001-2000标准要求的文件包括（ABCD）。

A．形成文件的质量方针和质量目标B.质量手册

C．标准要求的形成的文件程序D.有关记录E．组织机构图

74．管理评审的作用是确保组织质量管理体系的（ABC）。

A．适宜性B.充分性C．有效性D.一致性

75．以下属于GB/T19001-2000标准中工作环境因素的是（ACD）。

A．温度、湿度B.生产设备C．通讯设施D.清洁度

76．第三方审核的审核组成员可包括（ABC）。

A．审核员B.实习审核员C．技术专家D.观察员

77．关于确认质量改进效果的阶段，（BC）的说法是正确的。

A．本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致

B．当没有出现预期的效果时，应对计划本身及其实施情况进行确认

C．本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品再发生

D．要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来 78．5W1H中，5W包含的内容有（ABD）。

A．人、机、料、法、环B.实施的时间C．问题的特征D.执行地点

79．QC小组有几种类型，其中包括（ABD）。

A．攻关型B.现场型C．趣味型D.服务型

80．质量改进中“分析问题原因”这一步的活动内容为（AC）。

A．设立假说B．计算质量问题的损失金额C．验证假说

D．选定任务负责人E．对改进活动的成果进行预测

6.物业管理综合知识 篇六

素质教育基本要求

1面向全体

2促进学生全民发展

3促进学生创新精神 和实践能力的培养

4发展学生主动精神 促进学生个性健康发展

5着眼于学生的终生可持续发展

以人为本 1学生具有独立意义的人

十七大

主体地位。主导

个体独立性，不已教师的意志为转移

主体的需求和责权

2学生是发展的人

身心发展具有规律性

具有巨大的发展潜能

处于发展过程中的人

学生的发展是全面的发展

3学生是具有个性和差异的人

以人为本

1承认学生的差异和个性发展为基础

2个性 差异 要求 切实贯彻 因材施教 的教育理念

口诀：独立差异有发展

材料题 ：学生观

分析观点

判断语句

理论知识 与材料 相匹配

总结

教师职业角色 传道者

授业 解惑

管理者

示范者

朋友

研究者

教师专业素养

1良好的学科专业素养 11本体性知识

12条件性知识

13实践性知识

14文化知识

2良好的教育专业素养 21具有先进的教育理念

22具有良好的教育能力

23具有一定的研究能力

3良好的职业道德素质 31对待事业---依法执教 严谨治教 廉洁从教

32对待学生---热爱学生

33对待集体---具有团结协助精神

34对待自己---为人师表

4良好的职业心理素养 41良好的情感特证

42积极稳定的情绪特征

43良好的性格特征

新课程背景下教师角色和行为的转变

1教师角色的转变

11从教师和学生的关系看，教师是学生学习的促进者

12从教学和课程的关系看，教师是课程的建设者和开发者

13从教学和研究的关系看，教师是教学的研究者

14从学校和社区的关系看，教师是社区型开放的教师

口诀：研发放醋（促）

2教师行为的转变

21在对待师生关系上，教师应尊重，赞赏学生

22在对待教学关系上，教师应帮助，引导学生

23在对待自我上，教师应注重反思

24在对待与其他教育者的关系上，教师应加强合作

口诀：尊上引导学生（小骨）反思与合作

新课程下 教师转为：

学生学习促进者

课程的建设者，开发者

教育教学研究者 反思者，实践者

社区型开放教师

教师知识结构

本体性，学科专业知识，核心

条件性，教育学，心理学

实践性，课堂情境知识以及相关学科教学法知识

文化知识，人文，社会，自然，基本艺术素养

教师专业能力结构

基本，阅读理解，逻辑思维，信息处理，口头表达，书面表达

实践，教学规划，设计，组织实施，检查，评价能力

反思研究能力

教师职业权利

教学权，教师基本权利

科研学术活动权

管理学生权

获取报酬待遇权，不低于 当地公务员平均工资水平

参与民主管理权，民主集中制原则

进修培训权，实现更高水平的普及教育 形成惠及全民的公平教育 提供更加丰富的优质教育 构建体系完备的终身教育 健全充满活力的教育体制

教师 特定义务：

遵纪守法

教育教学

教书育人

尊重学生人格

保护学生权益

提高思想觉悟和教学水平

中小学教师职业道德规范2008 爱国守法 基本要求

爱岗敬业 本质要求

关爱学生 师德灵魂

教书育人 教师天职

为人师表 内在要求

终身学习专业发展不竭动力

新规范亮点

1保护学生安全 首次纳入新规

2终身学习被单独提出

教育活动中人际关系的处理

教师与学生 爱，尊重，负责，公平公正，保护，杜绝伤害，教师与家长 尊重，协作，教师与同事 尊重，理解，协作

教师与领导 尊重，支持

中小学教师职业道德规范 2008版

爱国守法。基本要求

爱岗敬业。本质要求

关爱学生。灵魂

教书育人。基本职责

为人师表。内在要求

终身学习。不竭动力

口诀；三爱两人一终身

第四章 文学常识

书法

王羲之 中国东晋书法家。有书圣 之称

《兰亭集序》---天下第一行书

张旭 唐代，书法家，以草书著名，与李白诗歌，裴X剑舞 为 三绝

后世尊称：草圣

代表 《古诗四帖》《草书心经》《肚痛贴》《郎官石柱记》

张芝

东汉 书法家 中国书法史上第一位巨匠

草书之祖 之称

代表 《金欲归贴》《冠军贴》《终年贴》

楷书四大家

唐初欧阳询，盛唐颜真卿，晚唐柳公权，元朝赵孟X

美术

中国美术

顾恺之 东晋画家，代表《女史X图》《洛神赋图》

齐白石近代画家。绘画以花鸟见长，代表《虾》《蟹》《牡丹》《牵牛花》《蛙声十里出山泉》

张大千近现代画家 代表 《振衣千仞冈》《来人吴中隐》《长江万里图》

外国美术

文艺复兴 美术三杰 达芬奇

美娜丽莎，岩间圣母，最后的晚餐，美术三杰 米开朗琪罗 大卫，彼耶达，创世纪，最后的审判

美术三杰 拉斐尔 西斯廷圣母，雅典学院

波提切利 春

提香 天上的爱与人间的爱

印象主义 和后印象主义绘画

19世纪60年代

莫奈 日出。印象，马奈 酒吧侍女

修拉 大碗岛的星期日下午

塞尚 苹果与橘子

梵高 向日葵

音乐

高更 塔希提妇女

中华民族乐器

吹奏乐器 竹制 木制 发音

萧，横笛，抱笙，排笙，巴乌，葫芦丝，损等

弹拨乐器 横式 竖式

横 筝，古琴，扬琴，独弦琴

竖 琵琶，月琴，三弦，柳琴，冬不拉 等

打击乐器 民族

堂鼓，碰铃，定音缸鼓，铜鼓，朝鲜族长鼓，大罗小罗，小鼓，排鼓，大钹

拉炫乐器 胡琴类乐器

二胡，板胡，革胡，马头琴，艾捷克，京胡，中胡，高胡

(选择题）

中国音乐

高山流水 战国，伯牙鼓琴，子期知音，所奏即为此曲

阳关三叠 唐代著名歌曲，歌词原是王维的七言律诗《送元二使安西》又名《阳关曲》《渭城曲》1954年王震亚改编成合唱曲

聂耳 <金蛇狂舞》《毕业歌》《卖报歌》《新女性》《码头工人》《铁蹄虾的歌女》《义勇军进行曲》

洗星海 人民音乐家，《黄河大合唱》《生产大合唱》《救国军歌》《到底人后方去》《在太行山上》

外国音乐 莫扎特 奥地利，音乐神童，《费加罗的婚礼》《魔笛》《唐璜》

贝多芬 的歌，《第二十三（热情）钢琴奏鸣曲》《第九交响曲》《致爱丽丝》

《第九交响曲》晚期作品，贝多芬 创作的高峰和总结

李斯特 匈牙利，钢琴家，指挥家，音乐活动家，浪漫主义音乐的主要代表人物之一，：钢琴之王

《但丁神曲》《浮士德》《匈牙利狂想曲》《爱之梦》

戏剧 京剧 20101116.人类非物质文化遗产代表作名录

《红灯记》《杜鹃山》《智取威虎山》《海瑞罢官》《沙家浜》

徽剧 是京剧的前身

越剧 20060520 被列入。第一批 国家非物质文化遗产名录

《梁山伯与祝英台》《红楼梦》《西厢记》

昆曲 2001.被联合国教科文组织列为：人类口述和非物质遗产代表作

《牡丹亭》《长生殿》《桃花扇》百戏之祖

中国历史重大事件

秦汉时期

秦的统一 秦王嬴政雄才大略，重用人才，公元前230---221 先后消灭 六国。统一中原，称 秦始皇

韩赵魏楚燕齐

建立历史上。第一个。专制主义。中央集权封建国家

楚汉战争 公元前208

秦朝 暴政引发。陈胜 吴广 起义 天下纷纷响应

项羽 刘邦起义，刘邦率军入咸阳，尽除秦苛法，与关中父老约法三章，秦朝灭亡

项羽 刘邦争夺天下，引发 楚汉之争

项羽---乌江自刎，刘邦---建立汉朝---西汉

文景之治 西汉初期，社会凋敝，急需休养生息

西汉。汉武帝，汉景帝统治时期，朝廷推崇---道家 无为之术“轻徭薄赋，与民休息”政策

汉朝 稳定富裕的景象，史称“文景之治”

汉武帝 大一统

西汉王朝

政治，经济，思想，文化，军事---实现大一统，表现在：

政治---中央设内外朝政，加强皇权，地方颁布---推恩令，削夺封国

经济---盐铁官营，铸币权收归中央，统一五铢钱

思想，文化---“罢X百家，独尊儒术”对外进行三次大规模打击匈奴的战争

丝绸之路 古老

中国文化，印度文化，波斯文化，阿拉伯文化，罗马文化连接起来，促进 中西经济文化交流

隋唐时期

隋朝大运河 605 隋炀帝 开凿大运河，南北经济文化 起到很大作用

今天 以洛阳为中心，南起 余杭（今天杭州），北至 X（今天北京）

全长 两千多公里，连接了 海河，黄河，淮河，长江，钱塘江 五大水系，世纪上最早最长的运河，改善了北方交通运输状况

贞观之治 唐太宗 李世民 吸取 隋亡教训，调整统治政策，励精图治，政治清明，文成公主入藏

唐太宗年间，文成公主嫁给吐蕃赞普松赞干布，汉藏联姻促进民族团结，加强了汉藏经济 文化交流

开元盛世 唐玄宗 44年，前期 政治清明，励精图治，任用贤能，经济迅速发展，使得天下大治，唐朝 进入全盛时期，史称为 开元盛世

安史之乱 唐玄宗 晚年 不管朝政，吏治腐败，节度使 安禄山

史思明 发动了同中央政权争夺统治权战争。唐朝由盛而衰的转折点

世界历史重大事件

世界古代史

一，最早进入文明时期的国家和地区

1古埃及 金字塔--标志

古埃及人建造了金字塔作为法老的陵墓，至今 有80 多大小金字塔屹立在尼罗河下游的吉萨一带，最大的。胡夫金字塔

2古巴比伦王国

位于 古代西亚的两河流域，是西亚文明的摇篮

《汉谟拉比法典》 维护统一王国的统治，奴隶制社会秩序而创建的 全面反映 古巴比伦王国 社会面貌，世界上第一部比较完备的成文法典古印度

恒河，印度河流域

古印度实行严格的等级制度，历史上叫做。种姓制度，把古代印度居民 从高到低分成4个等级

公元前6世纪，出身X帝利种姓的 乔达摩悉达多 创立佛教，逐渐发展成。世界第三大宗教

4中国 四大文文发源地 之一

四大文明发源地 指 古代文明的发源地 中国，古印度，古埃及，古巴比伦

其他三个都消失了，只有中国

二 古代三大宗教

1佛教 创立于公元前6世纪的古代印度，相传创立者原名乔达摩悉达多，被称为释伽牟尼，佛教 宣扬 现世苦难，提倡禁欲修行，寻求自我解脱

公元前3世纪被阿育王立为国教，后来传入世界各地，形成 南传佛教，藏传佛教，汉传佛教 三大体系

基督教 公元1世纪前后，罗马帝国境内的巴勒斯坦，小亚细亚地区，并传入欧洲和北非

《圣经》基督教 的 经典

创立者 耶稣，救世主，崇拜上帝，忍受现世苦难，死后升入天堂

基督教主要活动 教会活动

伊斯兰教 创立公元7世纪的阿拉伯半岛，创立者 穆罕德宣言 对天神安拉的崇拜

《古兰经》 宗教经典，信徒被称为 穆斯林

对维系阿拉伯民族的团结和促进阿拉伯国家的发展起着重要的作用，至今分 什叶派，逊尼派

世界近现代史

1文艺复兴 14中-17世纪初 欧洲 思想文化运动 揭开近代欧洲历史的序幕。古代时间和近代的分界

核心 人文主义，重视人的价值，崇尚人的价值 崇尚人性，要求把人从宗教神学的束缚中解放出来

2启蒙运动 欧洲第二次 思想解放运动

欧洲资产阶级在意识形态领域里反封建斗争

代表 英国 霍布斯，洛克，法国 伏尔泰

宣扬 天赋人权，三权分立，自由平等，民主法制 思想原则 广泛传播 社会思潮

动摇了封建统治，推动了资本主义发展，促进了社会的进步

3法国大革命 1789，巴黎人民 攻占 巴士底狱 掀开了 法国大革命xum

制宪会议 颁布 著名 《人权宣言》 人身自由，权利平等 原则

法国是世界上近代史上资产阶级革命最彻底的国家，不仅结束了法国一千多年封建制度，且 震撼了整个欧洲大陆的封建秩序，为后续各国革命树立了榜样，具有世界意义

4工业革命 411第一次工业革命

18世纪60-19世界40.英国首先开始，大机器取代工场 手工业

工厂取代工场

工业化生产最主要组织形式，英国成为世界上第一个工业国家

英国 瓦特发明 改良蒸汽机，史蒂芬孙 发明 蒸汽机车，美国 富尔顿 发明 汽船

422 第二次工业革命

1870 科学技术的发展猛进，迅速应用工业生产，促进经济发展

电力广泛应用，内燃机新交通工具创制，新通讯手段的发明

423 第三次科技革命

20世界40-50.新科学技术革命

原子能技术，航天技术，电子计算机的应用为代表

规模 深度 影想 都超过前两次工业革命 极大的推动了社会生产力的发展，促进了社会经济

5世界大战

1第一次世界大战

导火线 1914年6月28日 萨拉热窝事件

欧洲历史上破坏性最强的战争之一

帝国主义之间为争夺殖民地和势力范围进行世界规模的战争

2第二次世界大战

世界性反法西斯战争

苏德战争，太平洋战争，之后，反法西斯力量走向联合，世界反法西斯同盟的建立 改变了力量的对比

斯大林格勒战役后，大战形势转折

1943 意大利投降，法西斯轴心集团 开始瓦解

1945 德国 日本 相机投降，二战以法西斯彻底失败而告终

中国传统文化知识

思想

孔子 春秋晚期 儒家 创始人，核心“仁”

强调 统治者 以德治民，克己复礼

首创，有教无类，世称“万宗师表”

《论语》

董仲舒 汉代 儒家

春秋大一统，罢X百家，独尊儒术，-----被汉武帝接受，付诸实施

宣扬：君权神授，提出：天人合一，天人感应

提出：君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲，仁 义 智 信 为人处事的道德标准，后人归纳：三纲五常

程朱理学北宋 二程：程X，程颐

认为 天理万物本原，理先物后；

把天理 伦理道德联系起来，人伦者，天理也

提出格物致知。认识论

2南宋 朱熹 理学集大成者，存天理，灭人欲

指出 格物致知 目的是明道理之善，不是求科学之真

编著《四书章句集注》 后世科举考试的教科书

天文历法 一 二十四节气歌

春雨惊春清谷天，夏满芒夏暑相连

秋处露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒

上半年来六X一，下半年来八X三

每月两节不变更，最多相差一两天

二）干支纪年

天干：甲 乙 丙 丁 X 己 庚 辛 壬 X

地支：子 丑。X 卯 辰 X 午 未 申 X X X

干支顺序相配正好六十一周，周而复始，循环记录

节气

元宵

正月十五夜，正月半，上元节，灯节，赏花灯，猜灯谜，吃元宵

端午 五月五，端阳节，午日节，五月节，龙舟节，浴兰节

与纪念 屈原有关，有赛龙舟，吃粽子

重阳 九月九，登高望远，赏菊赋诗，喝菊花酒，插茱萸等

那达慕节 蒙古族，农历六月初四-初八，牧民聚集草原上进行赛马，射箭，摔跤，表达丰收喜悦

年龄称谓 30岁以下

襁褓 不满周岁

黄口 10以下

总角，孩提 幼年泛指

垂X，始X 童年泛指

幼学 10

束发 15上下

弱冠 20

而立之年 30

不惑之年 40

中年 50 知命之年，年逾半百，知非之年，知命之年，艾服之年，大衍之年

老年

花甲，平头甲子，耳顺之年，杖乡之年，70 古稀，杖国之年，致事之年，致政之年

杖朝之年 90 X背之年 8-90 XX之年

期颐之年

科举制 开创---隋朝

继承发展---唐朝

唐太宗 扩大国学规模，进士考中第一名称为 状元

武则天 亲自进行 殿试，增设 武举

唐玄宗 诗赋成为进士科考试的主要内容

建立殿试制度---宋朝

程序严密---明清

考试三级：乡试，会试，殿试

第一名分别：解元，会元，状元（连中三元）

科举制---隋代实行，清光绪三十一年1905 最后一科进士考试为止，经历了1300多年

1905 清政府废除科举制度，开始实行学校制度

科学常识 中国著名科学家及科学成就

数学 1九章算术 东汉时期，十进制，中国古代以计算为中心数学形成完整体系

最早 提出 分数，记录了赢不足问题，利用勾股定理求解问题，和一次方程组问题

2算筹 中国古代计算工具，后来 算盘祖冲之 南朝 数学家，天文学家

创造 割圆术，圆周率精确到小数点后第七位，领先世界近1000年

《X术》唐朝时被用作学校课本，后传 日本，朝鲜，也被用作教材

天文地理学 郭守敬 元朝，《授时历》我国古代最优秀历法，测定一年 365.2425天，与现公里基本相同，比现在公历早约300年

革新浑仪，造出 简仪结构简化，精度提高

浑仪，望远镜发明前世界上最新进的天文观测工具

徐霞客 明代，地理学家，旅行家

《徐霞客游记》世界科学上最早出现的关于 岩溶地貌研究的宝贵文献

医学 扁鹊 春秋战国 名医

四诊法：望，闻，问，切。：医祖

《黄帝内经》 战国问世，西汉编订，中学学 奠基之作

华佗 东汉名医，全身麻醉药剂“麻沸散” 医学体操“五禽戏”，被称为“外科鼻祖“

张仲景 东汉医学家，《伤寒杂病论》奠定了后世中医临床学的理论基础，被后世医家誉为“万世宝典”，“医圣”

屠XX 2015年10月。发现青X素 获得 诺贝尔生理学或医学奖，有效降低X疾患者的死亡率

她称为首位科学类诺贝尔奖的中国人

农学 贾思X； 北朝农学家，《齐民要术》 我国现存 第一部完整的农学科学著作

徐光启 明代科学教，《农政全书》农业百科书

我国古代有关农业生产的理论科学方法，介绍了欧洲水利技术，是我国农学史上最早传播西方科学知识的数据

宋应星 明朝末年科学家，《天工开物》明代农业和手工工业技术

“中国17世纪的工艺百科全书”

李约瑟 称他 “中国的狄德罗”

外国著名科学家及科学成就

阿基米德 古希腊科学家，杠杆定律，浮力定律，发明了 螺旋式水车，用来排水，灌溉

瓦特 英国 机械师，18世纪60.制成装有冷凝器的单动式蒸汽机

80年代又制造了联动式蒸汽机

富尔顿 1807 世界上第一艘利用蒸汽机作为动力的船“克莱蒙号”

史蒂芬孙 英国 工程师，发明 火车机车，1825 “旅行者号”机车英国试车成功

爱迪生 “发明大王”

1879 研制 耐用 碳丝dengpao

伽利略 自由落体定律

制造了 望远镜

利用望远镜观察天体并取得大量成就的第一人

牛顿近代自然科学的奠基人，天文学上发现万有引力定律，数学上创建 微积分

力学上 建立 完整的力学理论体系

法拉第 英国科学家，1831 发现 电磁感应现象

文学常识

中国文学／

诗经 春秋末年

中国第一部诗歌总集

西周--春秋中期 300 诗歌。

分为。风 雅 颂

儒家经典

风 周代各地歌谣

雅 周人 正声雅乐

颂 周王庭 贵族宗庙祭祀乐歌

楚辞 楚地歌词。战国诗人 屈原 南方民歌为基础创立的新诗歌体裁

九歌 湘君 湘夫人 取于神话恋歌

离骚 屈原 抒情长诗 浪漫主义风格 楚辞的代表作

李白 唐代 浪漫诗人 诗仙

望天门山，早发白帝城，王鹤楼送孟浩然之广陵，梦游天姥吟留别，蜀道难，将进酒

杜甫 唐代。诗人，诗圣，诗史

三史：新安史，石壕吏，潼关吏

三别：新婚别，垂老别，无家别

巴金 现代，但丁国际文学奖

爱情三部曲 雾，雨，电

激流三部曲 家，春，秋

寒夜，随想。等 二十世纪中国文学的良心

老舍 现代作家，1951 北京人民政府授予 人民艺术家 称号

小说：老张的哲学，骆驼祥子，四世同堂，话剧；龙须沟，茶馆

外国文学

古希腊文学---荷马史诗

哲学家，科学家 亚里士多德，荷马着的称赞，因灾史诗诗人中唯一有他知道的一个史诗诗人应当怎样写作

荷马教育了希腊---柏拉图

艺术享受，一种规范和高不可及的范本----马克思

文艺复信 文学三杰

但丁---神曲

彼特拉克---歌集

薄伽丘---十日谈

十七世纪文学----莫里哀

17世纪法国古典主义喜剧的创建人，欧洲戏剧史上 最杰出的大师之一

唐璜，吝啬鬼

吝啬鬼，最早揭露资本原始积累十七金钱如何破坏温情脉脉的家庭关系的作品之一

外国文学中的四大吝啬鬼

莎士比亚笔下的夏洛克

莫里哀笔下的阿巴贡

巴尔扎克笔下的葛朗台

果戈里笔下泼留希金

十八世纪文学----歌德

18世纪末19世纪初德国的伟大诗人，作家和思想家，他的创作把德国文学推向一个前所未有的高峰

代表作 《少年维特之烦恼》

十九世纪外国文学

欧美文学的主要潮流是浪漫主义思潮

下半叶的欧洲文坛，出现了多元化局面，浪漫主义余波犹存，现实主义方兴未艾，新的文学流派陆续出现，其中影响最大的是源于法国的自然主义，象征主义和唯美主义文学

雨果，悲惨世界，巴黎圣母院

司汤达，红与黑

巴尔扎克，人间喜剧，高老头

梅里美，卡门

狄更斯，雾都孤儿

萨克雷，名利场

福楼拜，包法利夫人

哈代，远离尘嚣

易卜生，玩偶之家

马克吐温，百万英镑

阅读理解能力 14分

作者观点类，结合问题。议论文，开始，结束，中心思想

抓关键词，我认为，所以，但是

借助材料背景材质知识，把握作者的观点

忌讳主观臆断

关键词 句 还原到文章中，前面，后面

带着问题，读文章

总结概括类 是什么，为什么，咋么办

此类题，可以有自己的看法

可以认同作者观点，也可完全阅读

(注意题干的意思）

逻辑思维能力 心理的现象

基本概念 全同关系 S=P

真包含于关系 S《P

真包含

交叉关系

全异关系 反对关系

矛盾关系 一半对一半

假言推理 充分条件 如果，那么

只要，就，假如，就

必要条件 只有，才

除非，才

必须，才

数字规律 排列规律 反应快

恰当的方法，规律

观察 思考能力

教育教学知识与能力

教育起源 神话起源说

生物起源说

心理起源说

劳动起源说

教育学萌芽 一古代 中国

1孔子 社会作用 庶，富，教----教育先决条件

教育对象 有教无类---人人入学接受教育

教育内容 诗，书，礼，乐，易，春秋，道德教育居首

教学原则 学，思，行 结合 启发诱导：不愤不启，不排不发，因材施教《学记》 学记是《礼记》中的一篇，中国古代世界上最早一篇论述教育教学的论著

1预防性原则

2及时施教原则

3循序渐进

4学习观摩

5长善救失

6启发诱导

二古代西方

1苏格拉底 以其雄辩和青年智者的问答法著名，教学方法称为 产婆术

1苏格拉底讽刺

2定义

3助产术

2柏拉图 1 代表 《理想国》

教育与政治密切联系，培养未来统治者为宗旨的教育 是 现实世界中实现这种理想的正义国家的工具

2寓学习于游戏，最早的提倡者

3亚里士多德

1《政治学》教育最高目的，追求美德

2教育遵循自然，最早提出者

3分阶段教育注重人的发展

4昆体良 1代表作《雄辩术原理》

《论演说家的教育》是西方最早教育著作，誉为 古代西方的第一部教学法论著

2古罗马教育第一个专门论述教育问题的教育家

三 独立形态教育学的产生

一教育学学科的建立

夸美纽斯 《大教学论》教育学形成一门独立学科的标志

教育观点 1泛智论

2班级授课制。：首次论述

3原则：便易性，彻底性，简明性，迅速性

规定百科全书式的课程

二规范教育学建立

1赫尔巴特 《普通教育学》标志着规范教育学的建立

教育观点： 1教育目的，培养良好的社会公民

2教师，权威作用，中心地位

3传统教育三中心：课堂，教材，教师

2杜威 《民主主义于教育》

基本观点 1新三中心论，儿童中心／学生中心，活动中心，经验中心

2教育即生活，教育即生长，学校即社会

3一切真正的教育从经验中产生

4五步探究教学法

5提出教育无目的论

殷周时期 产生小学

西周时期 建立小学，设在官府

春秋时期 兴私学

后面各朝代 官私学并存

1近代小学教育

1878，张焕纶，上海正蒙书院，近代小学开端

1897，盛宣怀，南洋公学（外院），我国最早公里小学堂

1898，清政府，改州县书院为小学堂，推行现在小学的开始

1904，清政府 《奏定学堂章程》，我国第一套正式的小学课程

2中华民国时期的小学教育

1912年，改小学堂为，小学校

六岁入学，修业四年

1922年，颁布，XX学制，新学制

特点 根据年龄划分教育阶段

初等教育年限缩短

中等教育年限延长

增加职业教育

不单列女子学校等

3建国以后的小学教育

1普及小学教育，1986年开始推行九年义务教育

2学制改革试验，六年制----五年一贯制-----五年制与六年制并存

3教学改革试验：核心是改革教学方法，减轻学生的课业负担

三我国小学教育的现状

1小学教育普及率稳步上升

2全面推进素质教育

3教师队伍建设日趋完善

4办学体制走向多样化

5课程改革不断深化

课程理论

1知识中心课程理论，学科中心课程理论

人物，斯宾塞，赫尔巴特，布鲁纳

基本观点，以学科教学为核心

2社会中心课程理论，社会改造主义课程论

人，布拉梅尔德

观点：社会问题

3学习者中心课程理论

人，杜威

基本观点：儿童活动心理学化

课程内容组织

课程计划

课程标准

教材

基础教育新课程改革

一基础改革 核心理念：为了每一位学生的发展

基本理念： 整体的人 课程目标

构筑具有生活意义的课程内容

摆脱被知识奴役的处境

恢复个体在知识生成中的合法身份

创建有个性的学校文化

二 基础改革目标

总体目标： 爱国，法制，素养，技能，四有新人

具体目标 1实现课程功能的转变

2体现课程结构的均衡性，综合性，选择性

3密切课程内容的生活和时代的联系

4改善学生的学习方式

5建立素质教育理念相一致的评价和考试制度

实行三级课程

三 基础教育课程改革的内容

1课程结构改革

2课程内容改革

3课程评价改革

4课程管理制度的改革

5课程资源的开发与利用

6教育观念的改革

7学习方式的变革

四 课程结构基本特征

综合性

选择性

均衡性

五 新 教学观以教育者为中心----以学习者为中心

2以教会学生知识----教会学生学习

3从重结论过程----重结论更重过程

4以 关注学科-----关注人

福勒，布朗提出三阶段理论

关注生存阶段

关注情境阶段

关注学生阶段

叶澜提出 五阶段理论

非关注

虚拟关注

生存关注

任务关注

自我更新关注

小学教育 科学研究 基本方法

一教育调查法 教育理论指导下，通过运用观察，列表，问卷，访谈，个案研究以及测验等方式

搜集教育问题资料

对现状作出科学分析

提出具体工作建议的一整套实践活动

二 教育观察法

人们有目的，有计划的通过感官，辅助仪器

对处于自然状态下客观事物进行系统考察，从而获取经验事实的一种科学研究方法

教育观察法，是教育科学研究广泛使用的一种方法

三 教育实验法

研究者按照研究目的，合理的控制或创设一定条件

人为地变革研究对象

从而验证假设探讨教育现象因果关系的一种研究方法

四 教育行动研究法

实际工作者，如教师基本解决实际问题的需求，与专家学者及本单位的成员共同合作，将实际为题作为研究的主体，进行系统的研究，以解决实际问题的一种研究方法

五 个案研究法

个案研究或者案例研究，以一个人，一个团体，一个事件为研究对象

广泛收集各种资料，综合各种方法分析技术

对复杂情景中现象进行深入的研究

六 教育叙事研究法

在教育背景中包含任何类型叙事素材的分析研究，由影片，传记，图片，对话等刺激，触发当事人进行故事叙说

并以叙说内容为文本数据进行分析

以期反映出故事叙说者本身的重要生活经历及生命主题

认知发展理论

皮亚杰的心理发展理论

建构主义的发展观

心理发展的实质和原因：主体通过动作完成对客体的适应

适应的本质：在于取得机体和环境平衡适应分为两种不同的类型： 同化，顺应

1感知运动阶段0-2岁

2前运算阶段2-7岁

3具体运算阶段7-11岁

特征：可逆性，守恒，传递性

4形式运算阶段11岁后

维果斯基 心理发展理论

1文化历史发展lilun

2心理发展观

3最近发展区----教育启示

行为主义学习理论

核心观点 学习过程是有机体在一定条件下形成刺激与反应的联系从而获得新经验的过程

1经典性条件作用理论 巴普洛夫，华生

2联结主义理论

桑代克

3斯金纳的操作性条件作用理论

4班杜拉的社会学习理论

学习实质 观察学习，通过观察 并模仿他人而进行的学习

理论内容 1交互决定观，认为个体，环境，行为互相影响

2社会认知理论把学习分为参与学习和替代性学习

3观察学习过程

四个过程： 注意，保持，复制，动机

4强化分类 直接强化

替代强化

自我强化

认知注意学习理论

有机体获得经验的过程是通过积极主动的内部信息加工活动形成新的认知结构的过程

1格式塔 学习理论----苛勒

2布鲁纳的认知----发现学习理论

3加X的信息加工理论

4奥苏比尔

有意义接受学习理论

1从学生学习的方式上

接受学习，发现学习

2从学习内容与学习者认知结构关系上

有意义学习，机械学习

人本注意学习理论

马斯洛，罗杰斯，为代表

罗杰斯 创立：以学生为中心，的教育教学理论，称为 20世纪最重要的教育理论之一

建构主义学习理论

知识观 建构主义在一定程度上对知识的客观性和确定性提出质疑，强调知识的动态性

学习观 学习者的知识建构过程具有三个重要特征

建构性，社会互动性，情景性

教学观 教学，要为学生创设理想的学习环境，激发学生推理，分析，鉴别等高级思维活动，同时给学生提供丰富的信息资源，处理信息的工具

以及适当帮助和支持，促进他们自身建构意义以及解决问题的活动

《韦纳成败归因理论中的六因素与三维度》

能力高低 努力程度 任务难易 稳定性 稳定

不

内在性 内在 外在可控性 可控

不

迁移理论

桑代克 共同要素说

贾德 概括化迁移说

苛勒 关系转换说

布鲁纳，奥苏泊尔 认知结构迁移说

安德森 产生迁移理论

认知策略 复述策略 时间，次数，方法上重复

精细加工策略 记忆术（谐音记忆法）做笔记，类比

组织策略 列提纲，做图标，系统结构图

元认知策略 计划策略 设置 学习目标，浏览阅读教材

监视策略 监控自己的速度和时间

调节策略 发现问题，采取补救措施

资源管理策略

时间管理策略

环境管理

努力管理策略

学业求助策略

2班集体基本特征

1共同奋斗目标

2严密组织纪律

3健全组织机构

4正确集体舆论

5强大的凝聚力

班主任基本职责

1了解和研究学生

2促进学生的全面发展

3建立学生档案

4学生操行评定

5组织和培养优秀班集体

6做好班级日常管理

7组织和指导开展班级活动

8加强多方面教育力量的沟通和协作

例子：营造良好班级氛围，班主任要做到如下：

1班主任身先士卒

2明确班级奋斗目标

3抓好班干部队伍建设

4环境熏陶

5制度约束

6加强正面教育，树立良好榜样

7提倡民主型班主任领导方式

8充分利用班级舆论阵地

9班风的形成班主任必须常抓不懈

班级管理 原则

1全员激励原则

2自主参与原则

3教官结合原则

4协调一致原则

5平行管理原则

6情通理达原则

班级管理 方法

1制度管理

2民主管理

3自主管理

4目标管理

5情感沟通

教学设计的前期分析

1学习需要

分析学习者目前学习状况

与期望学习者达到的学习状况之间的差距

2学习内容

分析学习内容的类型，广度和深度，结构，方法，和过程

3学习者

分析学习者认知特征，心理特征，起点能力

教案设计 1课题

2课型，课时

3教学目标 1知识，技能

2过程，方法

3情感，态度，价值观

4教学内容

教学重点，难点

教学重点 教材整个知识体系中处于重要地位和突出作用的内容

授课时必须着重讲解和分析内通

教学难点； 学生难于理解，掌握或容易引起混淆，错误的内容

教学过程基本规律

1间接经验，直接经验 相结合规律

2掌握知识和发展智力相统一规律

3教师主导作用，学生主体作用相结合 4传授知识和提高思想品德相统一规律

5智力因素，非智力因素相统一规律

基本阶段 1激发学习动机

2领会知识---中心环节

3巩固知识----必要环节

4运用知识

5检查知识

教学原则 直观性

启发性

系统性

巩固性

量力性

思想性和科学性相统一

理论联系实际原则

因材施教原则

教学方法 1语言传递为主的教学方法

授课法

谈话法

讨论法

读书指导法

2以直观感知为主的教学方法

演示法

参观法

3以实际训练为主的教学方法

实验法

练习法

实习作业法

实践活动法

4以引导探究为主的教学方法

发现法

5以情感体验为主的教学方法

欣赏教学法

情境教学法

课堂教学情境创设的方式

有趣故事创设教学情境

直观教具创设

竞赛活动

游戏活动

创设良好课堂教学情境的要求

与教学目标保持高度一致

能诱发学生学习动机

能激发学生求知欲望

适度运用

科学性

教学反思流程 教学前反思，教学中反思，教学后反思

主体 自我反思，集体反思

对象 纵向反思，横向反思

方法 1行动研究法

2自我提问法

3教学诊断法

4比较法

5阅读新知法

对教师专业发展作用

1反思增长教师智慧

2反思提升教师能力

3反思促进关系和谐

明代科举

八股文出现

教育对象 研究:教育问题，教育现象（社会现象，认识现象）

孔子，孟子，荀子，墨家，道家。

世界最早教与学 战国晚期《学记》教学相长 启发激励，不压抑

比西方早300多年

西方最早教育 昆体良 《论演说家的教育》《雄辩数原理》最早

【赫尔巴特】赫尔巴特 三中心 教师，教材，课堂 传统教育学思想

《普通教育学》 规范教育学标志

第一个现代教育著作

奠定了近代教育学

科学教育学之父

教育学分为心理学，伦理学。

19世纪新的教育学派

近代教育学科学体系

教育学科教学教育性

知识和思想品德的关系

四因素

知情意行

《《给教师的建议》》活的教育学

【布鲁纳】20世纪60年代美国

课程改革 心理学家

提出终身教育 探索兴趣创新

【杜威】20世纪 实用主义教育学家

《民主主义与教育》

【康德】大学课程

三中心 教师课堂课本 学生经验活动

实用主义教育学【杜威】 【克伯屈】

教师为中心 德国 赫尔巴特

传统教育学派

赫尔巴特

儿童为中心 美国 do v

现代教育派 do v

教育公平，机会公平

社会教育: 开放群众多样补偿终身

现在教育的特征？

教育（不是教育学）随着人类社会的发展产生，不是随着社会的发展。

生产力决定教育规模，速度。

政治制度决定教育领导权性质。

舒尔次人力资本理论 教育对经济发展起促进作用。

教育实践活动 : 个体社会化;社会个性化

辩证统一

教育三要素

教育者，受教育者，教育影响。（不是教育组织）

校园文化 :校风: 物质，精神，制度

教育性质目标

教育领导权

教育目的方向

政治制度

规模速度

教育根本内在因素

生产力的发展☞教育结构的变化

文化继承

教育

教育的功能

四种

教育独立性:

历史继承性;政治经济不平衡性;生产力不平衡型;一种转化活动的过程

学校教育在人的身心发展过程中起主导作用。教育对国民经济增长的贡献33%。

学生身心发展的一般规律:

人影响身心发展的因素。

学校教育起主导作用

教育目的的功能包括导向，激励，评价作用。

教育目的层次性 教育目标，培养目标，教学目标

文化本位论，个人本位论，社会本位论，教育无目的论，教育四大支柱:

学生认知，学会做事，学会共同生活，学会生存

教育目的社会需求集中反映教育性质集中体现

教育目的精神实质

:

社会主义事业建设服务;

培养全面发展的人;

与生产劳动相结合，实现教育目的的根本途径。

教育活动的出发点跟归宿是教育目的艺术美育:审美教育

美育:人格

教育目的:

德智体美劳

主要任务，根本任务，根本任务，基本任务，总要求。

那个思主义个人全面发展学说主要观点:

全面，社会，历史，现在工业，共产主义，教育生产劳动，素质教育。基本内容

数学教育特征

7.物业管理综合知识 篇七

一、培养学生进行学习的策略

学生是学习的主人。现代教育理论认为“知识是靠学来的”, 如多数小孩有着胜过大人的关于恐龙的丰富知识, 可是有几个是靠大人教的呢?这便是学习心理学所说的构建学说。构建学说认为学生的学习是在原来知识结构的基础上, 通过对新知识的内化而形成的新的认知结构的过程, 教师在这过程中只起帮助、引导作用。有关研究表明, 造成学生学习能力不同的原因主要是学习策略的高低。要让学生具有“会学”的能力, 就必须让学生掌握必要的学习策略。教学中我抓了以下几个环节:

1、重视课外阅读。

人防课本在每讲后都安排了课后阅读材料。应试教育的弊端使得学生课外自觉看人防课本不现实, 但课后阅读又是一种巩固性的阅读, 能使学生懂得如何依靠自己而成为一个独立的思考者。

2、写一篇提高防空心理素质的小论文。

引导学生从对知识的掌握、深化和探索入手, 逐步上升到规律性的知识, 提高学生思维品质的层次。

3、引导学生课外阅读人防杂志、

报刊, 看电视节目如“军事百科”“国防时空”等。收听、辨析防空警报类型。加强课程内容与学生生活及科技发展的联系。培养学生检索、搜集和处理信息的能力。

4、加强学生自我反思训练, 提高学生自我评价能力。

为提高学生防灾救灾意识, 加强了对求生手段、方法的教学。在讲解如何打119求救电话时, 我虚设了校园旁一家快餐店失火情景, 要求学生间互相模拟打119火警电话, 然后学生之间进行评议, 以培养学生敏捷、灵活的思维能力, 增强学生在生活中遇到危机时的反应能力。当然, 学生在正确评价他人的同时也逐步发展了自我评价能力。

二、培养学生的创新能力

创新能力的关键是创新思维, 而质疑是创新思维的起始, 许多重大发明都是在质疑的引导下, 通过创新思维而最终实现的。在教学中, 要引导学生对每个问题都要多问几个为什么, 并且, 要进一步追问下去, 沿着这种思路去思考问题, 就有可能引发学生的创新思维, 在教学中, 还要引导学生学会各种创新思维, 如求异思维、辐射思维、逆向思维、侧向思维、联想思维、灵感思维等等, 让学生在求异、求奇、求新、求深中寻找灵感, 发展思维。

三、培养学生良好的思想素质

当今的学生他们是祖国未来的建设者, 培养他们具有爱国主义和社会主义的思想觉悟, 接受思想道德品质的教育;是学生素质教育的重要内容;更是建设有中国特色的社会主义的强大动力。尤其是在人防知识教学中, 让学生了解人防的基础知识, 懂得核、化、生的性能与杀伤破坏作用, 以及对高技术局部战争和平时灾害的特点。以“空袭战争实例”再一次证明, 世界并不安宁, 战争的危险依然存在。总结历史教训, 没有强大的民防任何国家不可能在未来战争中生存下来。让学生学会学习、学会生存、学会合作、学会关心他人, 培养学生的自身的思想素质。

四、培养学生的军事素质

党和国家历来十分重视在国民中开展国防教育, 中学人防教育是国防教育的一个重要组成部分。学校对学生进行军事训练, 有利于增强学生的国防观念, 培养学生的军事素质。如:在学习和掌握各种防护器材的使用方法, 战时的防护的各项原则和措施, 接受防护动作的训练及集中一周的军事训练。积极开展防护训练及竞赛活动。使学生在平时从思想上行动上有一定准备。这一点要有一个清醒的认识, 战争仍然是解决国际争端的最后手段。

五、培养学生基本的防空心理素质

学生基本的防空心理素质是战时防备敌人心理战的基础, 防空心理素质培养有意识、有目的地锻炼学生在紧张、激烈、危险、困境和劳累的防空袭条件下, 顺利完成战时体制下紧张的学习、生活及防空斗争任务。培养学生基本的防空心理素质, 主要包括:一是培养学生的爱国主义思想和社会责任感, 有防空袭斗争的心理准备。二是培养学生适应城市防空袭作战环境下的智力品质。三是培养学生顽强的意志和不拔之志的毅力, 培养如何面对各种困境的不同事件, 锻炼其大胆、沉着、独力、灵活处理问题的能力和抗疲劳的生理能力。四是培养学生控制紧张情绪和恐惧情绪的能力, 学会从容应付危急, 稳定自己的情绪, 五是强调学生个体素质培养和相互认同的基础上, 培养学生的集体观念、协助观念、互助观念, 创造积极向上的集体心理氛围。在很多同学的头脑中已形成了“紧急预案”, 我曾问多个学生:“假如你在教室里发生火灾或地震, 你会怎么办?”他们都表示:“我会按照人防课上学到的防护技能去保护自己的。”可见, 加强人防教育课对提高学生心理素质来说, 取得了明显成效。

六、培养学生过硬的防护素质

学生在中学阶段通过有限时间系统学习人防知识和防护技能, 培养应急防护意识, 学会应急生存方法, 培养良好的心理应变能力, 面对灾害将有更多的生存的机会。有关实验证明学习和掌握一般人防知识的人比没有学习过人防知识的人防护能力要高一倍。相应的说伤害程度可以减少一半。培养了学生的协同观念和互动观念, 进一步提高了学生对平时灾害和突发事故的自身防护能力和应变能力。在人防课上, 既可以增强国防观念和人防意识, 又可以提高人防教育的实效性和规范水平。既可以提高防灾减灾技能, 又可以提高防护素质。

总之, 人防教育是一门极其重要的课程, 在人防教育培养了学生的各种能力, 使学生在德、智、体、美、劳各方面都得到发展, 是培养学生综合素质的好阵地。

摘要：对青少年进行人民防空知识教育是《人民防空法》赋予我们的任务和责任, 也是全民人防教育的基础。人防知识教育是一门理论性, 实践性, 技能性强的学科, 学好这门课的知识, 可以开阔视野, 拓宽知识面。人防知识教育是初中阶段素质教育的重要组成内容。“面向世界, 面向未来, 面向社会”是我们的重要教育方针, 人防知识教育以“学会关心、学会生存”为目的, 以培养“实践能力、应变能力”为立足点, 以鲜明的思想性、知识性、实践性为轴线, 激发学生了解防空历史, 关心国防建设的学习热情。

8.物业管理综合知识 篇八

在出版工作实践中，正确处理著作权问题是出版社工作的重要内容。因此，历年来，在出版专业技术人员职业资格考试中，包括著作权法律、法规和出版行政管理法规在内的案例分析是出题的重中之重，对这类题目能否正确解答，甚至成为考生通过考试的关键。根据《科技与出版》杂志2010年第3期刊登的2009年全套考试真题，笔者试分析有关著作权知识的简答题解题思路，希望能对未来的考生有所借鉴。

原题是：

2005年7月，国外出版了俄文版纪实文学作品《赫鲁晓夫的外交生涯》。我国甲出版社经与有关著作权人洽商后，于2005年12月取得了该书的中文翻译权和简化字版出版权，在当地版权局办理了版权贸易合同登记手续后，将该选题列入2006年度选题计划报出版行政部门备案。

2006年1月，甲出版社与中国公民杨民签订了作品委托翻译合同。合同约定：甲出版社委托杨民联系译者将俄文版《赫鲁晓夫的外交生涯》于2006年8月底之前翻译成中文，以保证2006年年底之前能够出书；翻译费的标准为45元／千字，出书后两个月内支付；甲出版社享有翻译作品的著作权，译者对翻译作品享有署名权，译者名单由杨民提供：杨民确保不侵犯他人权利。

2006年2月，杨民与中国公民王建签订翻译协议书约定：扬民委托王建将俄文版图书《赫鲁晓夫的外交生涯》于2006年8月底之前翻译成中文；中文版上的译者姓名为王建；翻译费在交稿时一次付清，标准为35元／千字；若译稿存在质量问题，王建应积极配合出版社进行修改。

2006年8月中旬，王建将全部译稿交给杨民，扬民按翻译协议书的约定向王建支付了翻译费。

甲出版社收到杨民交来的译稿后，安排本社助理编辑葛军担任责任编辑。葛军抓紧时间进行编辑加工整理，并针对稿件中存在的问题以甲出版社名义撰写了退修意见，与译稿一起通过杨民交王建处理。王建对译稿作了修改后再次交给杨民。在将修改稿交给葛军时，杨民同时提交了译者名单和授权书各一份。名单中所列的译者为“杨民”，授权书的内容是“《赫鲁晓夫的外交生涯》一书的全体译者授权扬民全权代理全体著作权人跟甲出版社协商议定出版上述作品的全部有关事宜”，落款为“杨民、王建”。葛军当场全部签收。

葛军逐一复核了王建的修改，觉得原来提出的问题都已经解决，便决定发稿。担任复审的编辑室主任翻阅译稿后，未见葛军提请复审解决的问题，便签字同意发稿。终审者重点抽查部分译稿后，未发现政治性、思想性问题，就同意复审的意见，准予发稿。

2006年11月，面封、扉页和版权页上都标有“杨民译”的《赫鲁晓夫的外交生涯》中文版由甲出版社出版，并由该社总发行。甲出版社也于当月向杨民支付了该书的翻译费。

2006年12月，王建向人民法院提起著作权侵权之诉。王建认为：甲出版社与杨民未经王建同意，也未签订出版合同，就出版了王建的翻译作品，并且书上的译者署名是“杨民”而不是“王建”，这侵犯了王建的复制权、发行权及署名权。法院审核王建提交的翻译协议书后，根据《中华人民共和国著作权法》第十七条规定，认定王建享有该翻译作品的著作权，但对王建提出的诉讼请求没有全部支持。

首先，面对题干长、文字量大的材料，下笔之前一定要仔细审清题意，搜索关键词，抓住要点，确认每个细节都弄明白以后再开始作答，想要蒙混过关绝无可能。相应地，在复习备考时，考生就要做到对于必考的重点知识扎实牢固掌握，其实，掌握以下几个关键点，这道题也就能迎刃而解了。

一、著作权知识

1辨析作品的种类

根据题干的叙述，甲出版社与杨民签订的是委托翻译合同，杨民与王建签订的也是委托翻译合同，这就是说，涉案翻译作品是一个委托作品。于是，答题的思路就要充分考虑到委托作品的一些特殊之处。

2涉及的著作权问题

(1)复制权和发行权

从题干中的材料可知，甲出版社从原作品俄文版《赫鲁晓夫的外交生涯》著作权人那里，已经取得了该书的中文翻译权和简化字版出版权。一般情况下，甲出版社可以自己将俄文作品翻译成中文作品，也可以委托他人翻译。对原作品进行翻译后形成的中文简体字版作品将是一种演绎作品。根据《著作权法》的相关规定，演绎作品的著作权由演绎作品的作者享有。如果甲出版社自己进行翻译，那么该出版社就是翻译作品的作者，享有包括复制权、发行权在内的全部著作权权利。然而，甲出版社没有自己进行翻译，而是与杨民签署委托翻译合同，约定由杨民联系译者翻译该作品。于是，该演绎作品又具有委托作品的性质。根据我国《著作权法》第十七条的规定：“受委托创作的作品，著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的，著作权属于受托人。”甲出版社在与杨民签订的委托翻译合同中，要求由委托人——甲出版社享有翻译作品的著作权，杨民也同意(否则合同无法成立)，所以是完全合法的。但是，杨民与王建签署翻译协议书时，没有约定翻译作品著作权的归属，于是，根据我国《著作权法》的上述规定，涉案翻译作品作为一个委托作品，其著作权属于受托人王建。

既然王建是涉案翻译作品的原始著作权人，那么，他就享有全部著作权权利，其中当然也包括复制权和发行权。所以，不能认为王建作为翻译作品的受托人不享有复制权和发行权。

这样一来，似乎王建指控甲出版社侵犯其复制权和发行权是有法律依据的。但是，王建忽略了委托作品在使用方面的特殊性。按照我国《最高人民法院关于审理著作权民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条规定，即使委托作品的著作权属于受托人，委托人也“在约定的使用范围内享有使用作品的权利”。从题干中可知，无论是甲出版社对杨民的委托，还是杨民向王建的转委托，都提到该翻译作品将由出版社出版的事，而且这两个委托合同(协议书实际上也是一种合同，只不过名称不同)的所有当事人都对此没有异议。可见，对于涉案翻译作品来说，约定的使用范围就是“出版”，而作品的出版必然涉及对复制权和发行权的使用。所以，甲出版社作为委托人，完全有权行使对涉案翻译作品的复制权和发行权，王建认为甲出版社侵犯其复制权和发行权的指控不能得到法律支持。

(2)署名权

根据题干中的“译者对翻译作品享有署名权”的提示不难得出，该书的署名权归王建，杨民在提交给甲出版社的译者名单中擅自变更译者姓名为“杨

民”，显然侵犯了王建的署名权。同时，杨民的这个行为也违反了和甲出版社的合同约定“确保不侵犯他人权利”，不但违约，还导致甲出版社侵犯王建的署名权；此外，杨民在与王建签订委托翻译协议书时，也没有履行与甲出版社所订合同中关于著作权归属的约定，不与王建约定涉案作品的著作权归属，从而导致甲出版社丧失了该作品的著作权。杨民的这些行为，都侵犯了甲出版社的权益。

(3)获得报酬权

题干中的小小陷阱“甲出版社支付杨民的翻译费标准和杨民支付给王建的翻译费标准相差了10元／千字”，并不能成为判断杨民侵犯王建获得报酬权的充分必要条件。在甲出版社与杨民的委托翻译合同中，甲出版社就翻译费支付的时间和标准与杨民进行了约定，事实上，甲出版社也是按时、按标准将翻译费支付给了杨民；而在杨民和王建的委托翻译合同中，也就翻译费的支付标准进行了约定，并且杨民也是按照约定向王建支付了翻译费。由此可知，这是两个完全独立的合同关系，侵权与否其实并不难判断。

(4)出版单位的合理注意义务

作为专业出版单位，应当严格注意出版的图书不得侵犯他人的权利，即法律对其规定了“合理注意义务”。梳理整个题干部分可知，甲出版社明明就改稿事宜直接联系过译者王建。却还出现了图书出版时将杨民作为译者署名的重大失误。由此可以判定，甲出版社在应当有能力审查出版的图书不侵犯第三人权利的情况下疏于审查而导致侵权图书的出版，其过错明显。所以，“甲出版社既是侵权者也是受害者”一说是成立的。

一直以来，关于合理注意义务的问题无论在理论界还是在实务界都颇有争论，在给出一个统一的“合理注意义务的标准”明显不可能的情况下，甚至在诸如题干中涉及的杨民故意对甲出版社隐瞒相关情况的前提下，须强调指出的是，出版社作为经营者，唯有正视自身的经营风险，一直坚持最大限度地考虑如何避免侵权事件的发生，认真、谨慎、仔细地对相关事实进行审核，才能有效规避风险。

二、出版行政管理

1重大选题备案

重大选题是指内容涉及国家安全、社会安定等方面，对国家的政治、经济、文化、军事等会产生较大影响的选题。重大选题未经备案，不得出版。需报备案的选题范围共有15类，此外，涉及中国共产党党史、中华人民共和国国史、中国人民解放军军史以及外交方面的选题也需要履行此手续。在对重大选题知识点牢固掌握的前提下，本题不难作答：因该选题内容涉及前苏联主要领导人，所以需要办理重大选题备案手续。由题干可知，甲出版社违反备案办法，未经备案就出版属于重大选题范围的出版物，所以判定其有违规行为。

2出版专业职业资格制度

出版专业职业资格制度的基本要求是：凡在出版单位工作的专业技术人员，必须通过国家统一组织的出版专业职业资格考试，取得规定级别的出版专业职业资格。持相应的《中华人民共和国出版专业技术人员职业资格证书》上岗。对责任编辑的要求则为：凡进入出版单位担任责任编辑(或责任校对、责任技术编辑)工作的专业技术人员，必须具有中级以上出版专业职业资格；否则，不能担任责任编辑。依本题题干介绍，葛军不具备中级职业资格，所以他不能担任责任编辑。

3关于出版物总发行的规定