高端楼盘销售技巧（精选11篇）
1.高端楼盘销售技巧 篇一
黄冈高端机型销售
1．门店上样情况：黄冈七一主要上样为一般乡镇卖的低端机型（81系
列），另一种7000,8000系列高端机型，黄冈工贸主要上样是42寸以上的网络机型较多，黄冈苏宁上样机型较少，基本上就几款高端机型。
2．各门店上样基本上错开上样，尽量防止门店之间产生杀价的争执，这
样会让客户心中觉得你的机型没有一个最低价而对你的品牌失去信任跑到其他品牌购买。
3． 门店直销员的产品知识的培训，我们是第一个拿到产品资料的，不要急于
给他们培训，把产品知识先给他们看，再去每个门店问下他们这款机型功能感觉是否强大，多与直销员探讨产品知识，对于接受能力较慢的对压制，对于来的时间较长的多探讨，毕竟她们在卖场经验还是比你丰富些，时间来的短但能力很强，多与他沟通产品知识以及门店近期各品牌情况。4． 直销员机型提成这方面很重要，一般我不会把提成表直接给他们看，一般
简单说下最新上的几款高端机型提成，其他的低端就没什么提成，卖十台抵不上一台，这样他们就会花更多的时间在高端机型的讲解，平时多与他们多沟通，那个直销员卖了7000或8000机型，让他们感觉是自己讲解水平不够高还是其他原因。
5．高端机有高的提成，每个门店就会更多的去推，顾客心中的映像就会
越深刻，黄冈就这三家门店总会到一家买的。
6．机型间的对比，可以拿4711与7000对比，两者价格相差还是比较接
近的，但从外观与功能7000系列就显得高档很多，与7000对比，4711就显得很落后，因此顾客宁愿选择7000，就算不买7000，4711从功能菜单跟7000差不多，顾客也有可能选择4711.7.产品亮点推荐：
对阅读产品寻找差异化，物以稀为贵，一个产品相对稀少，价格贵一点消费者能够接受。高端电视产品要成功的推销出去，需要直销员认真的阅读产品知识，找出差异化，与普通电视区别开。找出这款电视技术趋势以及未来的潮流，是顾客愿意付出的，需要一定的技术与理论支持。说出7000系列优势点。产品定位，价值定位。高端产品不是物美价廉的大众产品，是部分追求生活的奢侈品。一款电
视尽管有很多优点，如果价格与普通电视差不多，无论在消费者还是其他人眼里都不是高端机。寻找目标顾客，差异化卖点，高端产品购买者在作出决策与普通电视购买者考虑的因素不同，购买普通电视的是较多考虑价格，质量，使用寿命等因素，高端电视购买者可能更多关注档次美感与否，时尚与否，个性特色等等。所以高端电视所表现的价值优点与这类消费者所关注一致。精致化产品包装，包装可提升产品的溢价能力，提高其预期价值，缩短与消费者的距离，激发购买的欲望。高端电视作为视听产品，其包装主要包括陈列和演示：一流的高清晰画质；卓越的颠峰音响效果；多功能的数字终端设备接驳与显示；迷人的外观设计；引人注目的展示位置等等。高端电视的优点需要对比和强调，从功能、效果、价格等方面与普通产品进行区分，烘托高端产品的卓越优点。有效传达信息，精确指导，一款高端电视哪怕有数不清的卓越优点，要是这些优点不为那些想购买高端电视的消费者所认知，那么高端电视要想实现一定量的销售就变成水中月、镜中花了。
专业、到位的终端人员解说、推介
电视机作为一种生活消费品，目前绝大多数产品都是通过终端卖场销售给顾客的。终端销售人员对于高端电视的销售起着至关重要的作用，顾客能否成交以及多长时间能成交很大程度上取决于终端销售人员的专业知识和促销技巧。高端消费者在选购一款电视时一般都需要花一定的时间来比较、了解。由于彩电行业
竞争十分激烈，产品同质化严重，很多技术非常专业而且表达方式各有千秋，一个消费者经常不知道到底选择哪个品牌的电视好。专业知识方面不仅包括自身产品的专业知识，还包括竞争对手产品的相关知识，做到知彼知己、攻守有度。富有激励的销售提成终端销售人员收入直接与销售挂钩，赚钱是销售人员最基本的目的。哪个型号的电视提成高，销售人员就会全力销售那个型号的电视从而实现收入最大化。高端电视相对普通电视来说，销售难度要大得多。如果销售提成与销售人员付出的努力不成正比的话，那么将很少有人愿意去销售高端电视。重赏之下必有勇夫，高端电视给予高额的销售提成必然激发销售人员全力主销。当然，高额提成可以搭配销售任务考核。
2.高端楼盘销售技巧 篇二
比如:茶餐厅老板所做的营销也只限于打折优惠, 最多有时碰上节日赠送之类的促销活动。那么, 老板是如何应用“打包销售”的技巧增加利润呢?
很简单, 修改菜单。不再是单项地列出菜名和菜价, 而是增加三页的套餐组合菜单。有个人套餐、两人套餐、家庭套餐, 以及商务多人套餐。而且套餐的名字取得很有味道, 比如个人套餐叫做:“独闯江湖套餐 (营养型) ”、“单枪匹马套餐 (快餐型) ”, 商务多人套餐叫“八仙过海套餐 (清淡型) ”“、十全十美 (女士型) ”等等。最后, 还会将组合这些菜成为套餐的养生原因。
自从增加了这种套餐推荐之后, 这位老板粗略地计算了一下, 至少增加了10%的收入。
现在是一个匆忙的时代, 很多人觉得点菜是浪费时间, 只有极少数人乐于此道;更重要的是, 很多人知道饮食能养生, 但不知道如何养生。一个犯有胃病的人可能会点上一道苦瓜汤 (苦瓜极寒, 对胃最伤) , 或者有人点个黄瓜小菜却又要一份西红柿炒蛋 (二者混搭会引起鼻出血) 等等。
餐厅提供的套餐组合正好可以在这方面替客户节省了很多时间, 而且在日常饮食方面趁机给予了客户很好的养生教育。这种营销并不需要你投入什么钱, 而你带给客户的却是无法用金钱衡量的心理感激和体验。
所以, 我们每做一种营销之前, 一定要首先问一下自己:结果对客户有什么好处?其次才是问:能增加销量吗?
在二者有冲突的情况下, 放弃销量保证客户的好处。任何对客户有好处的营销, 如果你看不到直接的销量提升, 那么必定会在将来间接地回报给你。
3.高端楼盘销售技巧 篇三
《地方特产》实体受挫成网店发展催化剂
作为地方特产代表，烟台苹果一直备受喜爱，尤其是春节期间，一箱箱具有地方特色的烟台当地苹果成为远近人们走亲访友的优选之一。升升食品公司专营店是淘宝天猫商城为数不多的烟台苹果卖家之一，登录其官方网站发现，相比普通的苹果，烟台苹果价钱多为十几元一斤，作为苹果中的“战斗果”，在没有依靠“名人”代言以提高身价的情况下，烟台苹果依靠其自身品质获得消费者们的青睐。据记者观察，直径大小虽不同，但每种苹果都有千余条成交记录。网络的热销弥补了烟台苹果的“实体”之痛：升升食品专营店负责人孙经理告诉记者，目前网上所供产品为自己独立的果园所产，相比往年依赖于给当地的大型商超直接供货，今年他们苹果的销售主战场转向了网络，为了年底的这次大销售，他们倾比之前多一倍的人力来做电子商务。
据升升食品公司专营店负责人孙经理介绍，正常，春节期间是烟台苹果的销售旺季，但是，今年实体店苹果礼盒的销售、超市供货都没有往年的火爆场景，而企事业单位的大单的团购也很少见，据孙经理统计，年关期间，2013年销量与去年同期相比，给超市的供货量减少一半以上，尤其是礼盒装级别的苹果需求量更是少之又少：“正常我们把苹果分为一二三三个级别，其中，一级果最好，为礼盒装苹果，而三级为普通苹果，往年，一级果会相比二级多卖出一元的价钱，可如今，礼盒需求量的大量减少，导致我们不得不与二级果同样的价钱卖与超市”实体店不景气，好在有网店来突围，因此，到目前为止，升升食品有限公司的销售业绩绝大多数来源于电子商务。
说起网络的发展之路，如果说之前是有意而为之，那么三公消费的抑制直接成了网络销售快速发展的催化剂，而春节期间的网络销售更是一次集中的爆发。
孙经理告诉记者，严格来讲，早在2008年，升升食品公司专营店就开始在阿里巴巴做批发，而涉足天猫商城，是在2012年底，起初是由于看到网购一族的兴起，但是由于当时实体店生意尚可，所以并没有更多的精力投入到线上销售，可是到2013年，实体店的销售受阻，这便促进了天猫商城的发展，中秋十一的网络销售已经取得了不错的成绩，而春节期间的销售到了集中爆发的时刻，“单位发的少了，相比网络零售便增多”孙经理告诉记者，网络销售把这个当地知名品牌推向了全国。
如今，比起实体店的门可罗雀，天猫商城的升升食品专营店的生意可谓是非常火爆，据孙经理介绍，2014年1月初的两个星期内，天猫商城销售苹果数量多达3000箱，每箱十斤，相当于每天出货200多箱，高达2000多斤，这相比实体店以十位数甚至是各位数为单位来计算的出货量来讲，可谓相差很大。“以前实体店主要面向当地几家企业、政府部门的团购，以及国商们的进货，但是今年由于受大环境的影响，实体店几乎没有什么生意，因此，我们抽调了更多的人力做网络销售。”此外，在京东商城做团购、在亚马逊做零售，升升食品专营店也开始了大刀阔斧的进军网络的步伐，说起未来的规划，孙经理表示，未来将花更大力气做网络。
相比以往舒服的生存环境，像企事业单位大单子的团购、超市大规模的采购，侧重点由实体店转向网络却是经历了一段痛苦的过程，在起初一年的时间内，实体店经营不良，网站成立之初，包装不规范、知名度低、点击量小等，都是当时我们面临的一些实际问题，但是经过了一段时间的改变，如今的网络销售已经步入正规。”
与烟台苹果一样，如今的地方特产已经瞄准了电子商务的道路。像中央农贸市场上的特色蔬菜占据北京市场的70%，以往多依赖于高档酒店的大批量批发，可如今，高档酒店消费受限直接影响到了市场特色蔬菜的销售，为为应对年关，这个有900个批发场商户的农产品批发市场中三分之一的商户建立了网络销售平台，相比往年，虽然市场上采购额大大减少，但网络力量的兴起很大程度能对这被压缩的收入进行一下补充，此外想像其他地方特产如干果、特色水果等，往年企事业单位送礼的佳品，也在在年货的档口上，上演一年烈过一年的网络影响大战，甚至有的果园开始了“线上促销、先下发展农家乐”的转型模式。
《高端白酒》“线上销售”，酒企支持力度空前大
高端白酒在快消品中的地位不容忽视。但以往，由于网络售价过低会对传统渠道造成巨大伤害，因此大牌白酒原本并不热衷于“上网”。但是由于传统渠道销量低迷，因此酒仙网、天猫商城、京东等电商也受到了茅台、五粮液等高档酒的关注。
据相关媒体报道，2013年7月，为应对酒业寒冬、拓展渠道，茅台宣布与酒仙网达成战略合作，茅台全线产品首次在酒仙网上销售。2013年“双十一”，酒仙网取得了超2.2亿元的销售额，同比增长360%。而其他酒类销售网站也有了比较大的收获，像也买酒“双11销量3200万，中酒网"双11"成交额达4860万元，网酒网“双11客单价在2300元左右，购酒网：总销量突破1亿日订单量突破两万单，四川壹玖壹玖酒类提供链办理株式会社，线上线下团体贩卖超3000万元。不仅如此，在腊八节当天，茅台、泸州老窖、五粮液更是分别以987万、738万、704万的成交额成为当天酒水销售榜的前三。
双十一、腊八节取得了较大的收获，春节期间的销售酒企们也寄更多希望于网络，像1919方面表示，其春节促销活动受到众多酒企的大力支持，且2014年春节的支持力度要大于往年。像52度五粮液1618直降304.7元，每瓶抢购价为699元；52度泸州老窖特曲直降84.80元/瓶，抢购价为169元/瓶。68度五粮液直降166.5元，抢购价759元/瓶，此外，网站还推出大牌“价”到，精心挑选大牌美酒1折起售卖；千款名酒9元起抢购；给大宗客户更多优惠；另外，还有礼盒推荐等。这在以前的春节是享受不到的，而对于其他酒类电商而言，各类促销活动也层出不穷，1月初，酒类垂直电商酒仙网、中酒网、也买酒等电商平台就已经开始发力，纷纷推出各种促销活动吸引消费者，并对春节市场提出目标销售额。酒仙网表示，春节促销活动销售目标为4亿元。中酒网春节期间销售目标5000为万元，1919酒类连锁1月份的销售目标1.2亿元。据淘宝魔方获取的数据显示，茅台、泸州老窖、五粮液、洋河、汾酒、拉菲、郎、张裕、克罗斯男爵、剑南春成为销售前十品牌。
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实际上，春节期间，酒类电商的销售情况也令人乐观：购酒网是白酒品类数全国第一的酒类电商，其高端酒约占总品类的30%，而高端酒的销售量则占到总销量的40%。购酒网CEO赵小伟透露，年货季，今年他们的每日发货单数是去年同期的4倍，尤其自5月大促活动以来，购酒网新会员的数量以每天1000人的速度激增，整体订单量也增长迅猛，已经超出去年同期的5倍之多。
然而，随之而来的是业内对酒类与电商联姻的思考，于是，在这一年货季，高端白酒密集走向电商销售的同时，对于这种“易碎品”，高端白酒的电商之路也引起了一场空前大讨论。“电商是未来的趋势，酒水肯定也不例外。传统酒商千万不要一刀切全然抵制尝试‘触电’。传统酒商做酒水电商是有优势的。传统酒商有非常好的进货渠道、价格优势、存储条件和酒水运营经验，这些都是运作酒水电商的必要条件。而非传统酒商如果只懂得如何运营电商，在做酒水的网上销售时难度远远要大于传统酒商。”葡萄酒营销专家郭海冰表示。而基于目前的白酒布局现状，营销专家陶启君却持不同态度：酒类没有必要做电商，一是到处都有货，又不是买不到；二是电商并没有多大的价格优势；第三，更重要的是，酒是易碎易燃品，物流公司野蛮地寄送快递。我认为，酒的销售方式仍然是传统的店铺最好，也最有生命力，不要什么都是现代化的好。泸州老窖股份有限公司董事长谢明表示，电商渠道能否取代传统渠道？这个还要拭目以待。消费者购买产品，不仅在于产品质量本身，也在于消费过程的享受，比如购买奢侈品，通过网络邮寄到家里，不如到专卖店去体验它的文化、它的故事。电商能够给消费者带来方便，减少了中间环节，应该受到重视。各方意见不尽相同，但是电子商务确实在这个春节购物季帮了酒商们的大忙。
《高档礼盒》实体与网店磨合中前行
三公消费受抑制，高档礼盒便寻求网上突围之路，为了避免对实体店的冲击，他们都使出浑身解数，开发适合网络销售的新产品，在尽量小的冲击实体店的情况下更快的发展电子商务。
山东好当家海洋发展股份有限公司主导产品海参、海蜇、鲍鱼、对虾、海带、文蛤、泥蚶等海珍品均属于中高档海产品，作为高档礼盒的代表之一，经历三公消费的影响，今年的年货市场，好当家的电子商务销售也从以前的副业变成冲击销售额的不可或缺的一部分。尤其在年货这个中国传统最重大节日的背景下，好当家充分了做了各种促销让利活动，如：年货节，聚划算活动，通过产品的让利优惠，最终达到了公司和客户之间的双赢。“网店和实体店都做了很多相关的优惠促销活动，网店购买的消费者年龄结构相比专卖店要年轻一些，年轻人对新事物的接受程度相比年长顾客要更为能接受一些，越来越多的年轻人正在更多的选择网络购物这种便捷的购物模式。”据好当家电子商务部刘经理表示，今年的年货市场，好当家的销售量网店占比15% ，实体店占比85%，相比去年同期的年货销售量比大大提高然而，这样的销售比在好当家电子商务部成立之初他们是万万没有想到的。
据了解，2011年公司初期只是抱着试试看的心态投入到电子商务当中的。但随着市场的变化，现在好当家则把电子商务当做一个重要的细分市场来具体运作。
2013年，对高档礼盒应该是痛苦的转型年。“三公消费限制对餐饮，高档消费品有着相当大的影响的，但我们认识到这也是一次机遇，是对高档消费品市场的一次‘洗牌’。不能够随需而变也终将被市场所抛弃。”好当家电子商务部刘爽告诉记者。因此，随着三公消费被抑制，电子商务也经历了转型，当初定位为高端大客户型的集采模式，2013年好当家将产品多元化，投入了更多的资源，开发了一系列的更适合家庭的产品，也把个人自用这个大市场做的更加完善，如：关爱装产品，孕期装产品，和一般保健型产品等，更加细分了终端用户的需求。而产品方面也做出了很大的调整。好当家通过把旧有产品的规格缩小化，过去海参是以斤为单位计算的，一斤海参就高达6000-7000元，而这样的消费，并不是一般人能消费得起的，如今，他们开始实行小包装、按两卖，降低不必要的奢华包装成本。如现在公司网站推出的50G海参只需400多元，这便让更多个人客户能够真正的消费得起。
然而，依赖于一开始的舒服环境，好当家的电子商务发展之路也经历了从“无足轻重”到“不可或缺”的转变。刘经理告诉记者，电子商务在这三年的发展中遇到了各种困难及难题，但凭借领导和员工努力一一克服了各种困难，圆满完成了初期公司制定的计划，3年达到集团总销售占比的15%。
“公司今年已经在淘宝‘双11’活动中提前超额完成了集团制定的目标。而相对于年货市场，也超额完成了目标。经历了一年的调整，好当家的网店数量也有了不小的增量，据刘经理介绍，目前网店主要经营的7家，其中主要的是，天猫商超，京东商城，1号店，顺丰优选，和官网等。
今年的年货市场销售情况让好当家更加坚定了以后的电子商务发展的道路，而目标也在摸索中渐变清晰：网店发展的主要方向是降低客单价，通过大量用户的选购，打造自己的爆品SKU，2014年，我们的主要精力将放在提高UV，PV的转化率上。
“如今，网络购物经过多年的发展已经形成了自己特有的购物优惠促销季，相比于传统节日如中秋、十一、春节，网络上最大的优惠活动，则是由平台商们所发起的促销活动。如：天猫的双11，京东的最红六月等等，其销量要大大高于我们的传统节日。而同时，传统的节日也是广大消费者选购礼品的一个重要时间点，因此，通过策划时间点活动，线上高档礼盒在传统节日销售一般会取得不错的销量，好当家便是如此，几次活动都取得了不错的销量。”刘经理告诉记者。
由于电子商务的成本控制优势，所以相对传统渠道还是有一定的价格优势，这也是年轻消费者为什么更喜欢网络购物的一个主要原因之一。因此，电子商务渠道优势是扩大了销售范围提高了销量，但“网上比实体店便宜”却也成为电子商务的弊端，因为新生的电子商务渠道会旧有的已经成型的销售渠道也产生了一定的冲击。为了避免与已经成型的传统的销售渠道之间产生的相互影响，高档礼盒的商务渠道也是见招拆招。“好当家也为电子商务渠道定制了属于自己的特有的产品，从而避免与已经成型的传统渠道之间产生的相互影响。未来好当家还会加大对电子商务部门的投入和扶持，打造一个能够胜任现代消费市场需求的一个合理的，健康的销售流通渠道。”刘经理告诉记者。
电商之路或促进价值回归
网上高档消费品与实体店比重越来越大，归根结底在于其性价比的优势，而降低所有成本的电商之路，或是高端消费品的价值回归之路。“就如白酒本来应该是老百姓日常生活中的普通消费品，可是现在却变成了盛气凌人的奢侈品。价格虚高既有品牌自身的良心和定位问题，也有多环节销售抽成的原因。”张高贤表示。白酒营销专家孙景指出，随着政策和消费习惯的变化，白酒的销售渠道模式也处于不断探索和发生中。“在当下白酒企业转型中，产品的品牌价值又回到了消费者密切联系的诉求中，消费对象、消费环境的改变会更回归酒类价值本身，更加注重消费者购买方式和情感的沟通。”
孙景表示，随着消费者对高端消费品日趋理性和健康意识增强， “性价比”将成为消费者真正考虑的主要因素，而电商无疑更贴近新兴消费群体的心理。
4.某高端楼盘开盘活动方案 传 篇四
第一部分
一、******项目开盘需要达到的目标
1.消化******内部登记阶段已经积累的诚意客户，将诚意客户转化成现实的购买力。
2.在预定的销售周期内迅速完成******第一批******内部的销售任务，实现项目的快销、热销。
3.巩固和升华在******房地产市场的高尚高品质形象，借助于丰喜强势的权威品牌形象促进项目的销售。
4.通过对******项目品牌的升华，注重创立******开发公司的企业名牌形象，完成从项目品牌到公司名牌的过渡，为******的后续项目开发奠定品牌基础。
5.通过开盘活动为******销售现场吸引人流，聚集现场人气，营造热烈火爆的现场销售气氛，提高现场客户成交比例。
二、******开盘需要达到的效果
1.通过开盘前持续的广告宣传推广及热烈的现场活动，吸引前期登记的诚意客户当天前往******销售现场，提高诚意登记客户的成交比例，力争达到20％以上的解筹率。
2.通过隆重热烈的开盘活动为******销售现场带来更多的客流，力争为销售现场带来近50名的新客户。
3.通过开盘活动，将****市购房目标客户群的注意力吸引到******上来，让******成为市场所关注的焦点，掀起新一轮的销售热潮。
4.通过开盘活动强化******——******唯一精装修、24小时热水的高品质社区定位，给客户更加深刻强烈的印象，扩展客户群之间的口碑宣传，增进销售。
5.通过开盘活动展示******的建筑产品特色，特别是户型、景观、游泳馆等配套设施的展示。增强客户信心，为******的销售创造有利的现场条件。
三、******开盘必须具备的现场条件
1、VIP客户认筹
******内部员工认购详细名单，开盘确认到场。
2、样板房装修完成
样板房是项目户型设计的最好展示窗口，项目的理念可以通过样板房的展示得以进一步的认识。同时体现出开发商的实力。通过样板房的展示带动各种户型的销售，******第一阶段的销售依靠项目的定位、理念得以完成，第二阶段的销售则借助项目营销体系的细节胜过竞争对手楼盘。
其中：裸体样板房，将所有建设用料用材全部展示和剖面展示出来，并表明哪些是七大成套技术体系的、四新技术的等等，并将用材的价格、技术等等一一展现，就可以说明******的价格是合情合理，并打消消费者心中的疑问，树立物有所值。
3、配套设施营造完成
项目景观、游泳馆等配套设施示范区是项目区别于其他楼盘的最重要的特色，也是项目最主要的价值支撑点，******在开盘时，如果能让目标客户群期待已久的******揭开神秘的面纱，必将在此引发市场的空前轰动，一方面能够促进项目的尽快销售，另一方面将提升项目品牌和公司名牌，一举多得。
4、售楼处及现场环境的营造
售楼部是项目形象展示的窗口，是开发商实力的象征，现场环境的营造是体现项目运城唯一精装修，24小时热水高尚社区的窗口，因此在项目开盘前，必须完成售楼部外部的装修和现场环境的营造。
四、******开盘活动的核心要点
1.现场环境展示是提高成交率和吸引新客户的重要亮点，是开盘准备工作的重点。（道路、停车位、样板房、售楼部、看楼通道等每个细部都得做到位）
2.新颖、不落俗套是开盘活动的原则，一定要鲜明体现这一特点。（组织好现场的活动）
3.现场销售的主要任务是做好诚意金客户的选房签合同工作；新客户的把握是销售工作的另一重点。（组织好销售工作）
第二部分
一、开盘时间
暂定：
****年**月**日
上午9：00（如因选房时间的问题，需要延续到下午的，则开发商需要提供中餐宴席）。
二、开盘地点
******售楼处
三、与会人员
A类：******公司领导人
******公司总经理—— B类：特邀嘉宾
政府部门官员：市政府领导、建设局领导（具体由******负责安排及红包发放）
C类：媒体
邀请******电视台、日报、晨报。
四、主持人
邀请2名节目主持人，一男一女。
五、活动板块构成
（一）活动板块一
主题——精装修、24小时热水高尚社区空降运城 核心内容：
1、******公司总经理
——《欢迎辞》
2、******市政府官员（待定）——致辞
3、电视台录播
活动操作手法：开盘当天对******开盘盛况进行现场录播，对于当天的开盘盛况，并在******电视台、******报媒进行新闻报导。
（二）活动板块二
1、庆******开盘
操作手法：聘请******市锣鼓队、及歌舞表演。
2、穿插节目表演。
3、有奖问答。
六、开盘活动流程
七、开盘准备工作安排
八、******首批单位认购安排
1、认购时间：2009年
月
日
2、认购地点：******售楼处
3、认购目标
争取通过2009年
月
日解筹，达到20％以上的成功解筹率，完成预定的销售目标。
5、认购目的
1)消化诚意金订房客户；
2)为项目正式开盘吸引、消化更多的新客户奠定基础； 3)形成热销势头，促进项目后续的销售工作。
6、认购时开发商需提供及所需具备的条件
1)取得预售许可证；
2)认购书、合同准备到位；
3)样板房（正式样板房和裸体样板房）对外开放； 4)确定物业管理顾问公司、服务内容及收费标准。
7、认购工作安排（1）解筹工作安排
★正式认购日，依据******内部客户内部认购的先后顺序领取******认购序号，和领取纪念品一份，并在主持人安排下依序号排队进入现房内选房和在销售中心认购；
★当日所有来现场的客户或观众均可在现场签名、留下联系电话，并领取纪念品一份。
★所有诚意金客户于
月
日上午正式到******销售中心参加******的正式认购，并进行价格确认、房号认购，交纳足额定金，并签订正式认购书；
★考虑到正式认购日客户较多，因此在******正式认购日，前期在开盘
月
日已经认购的客户，可提前安排进售楼部签定《******商品房买卖合同》，造成项目热销的场面，月
日未认购的客户按照VIP认筹诚意书的标号顺序进行认购，分批次进行认购，上午8：30——12：30为已报名内部员工客户的认购时间，下午2：00——3：30为新客户选房时间；
★******诚意金所订房号保留到认购次天的下午18：30，若客户未能在规定的时间内确定房号交纳定金，则视为自动放弃此次优先选房权，房号另行销售；
★客户进入******销售中心的时间把握上，第一次进入5名客户，依办手续时间的长短，每办完一位客户的手续，空出一名销售人员，大厅门口保安允许后一名客户进入大厅，从而加快认购的速度；
★所有前期认筹客户必须在认购当天签订认购书并缴纳正式定金50000元，且在10天内正式签订《******市商品房买卖合同》。在交纳首期款时方可享受开发商送出的优惠折扣；
★对于前期诚意金认筹客户若在******正式认购日未能选中理想房号，客户可在正式认购后一个星期内开始办理诚意金的退还手续；
★现场举办丰富多彩的文艺节目尽量吸引更多的人气，并供现场等候选房客户进行欣赏，同时活跃现场气氛和聚集人气；
★开盘当天开发商要在现场准备香烟、饮料、面包等食品，供客户中午食用，体现开发商的人本主义；
★对于******开盘期间正式认购的客户可参加******开发商举办的抽奖活动；
★抽奖的安排：所有在解筹当天交纳足额定金认购的客户均可凭财务收据到现场的抽奖处参加抽奖一次。抽奖主持人在参加抽奖客户的收据上注明“已抽奖”。[抽奖礼品及具体安排开发商要在开盘前2天确定好]。（2）、广告安排
★电视：2个台，开盘前15天启动开盘广告，每天两次，共20天；
★报纸：日报、晨报，开盘前15天上二~三次；
★宣传单页：针对开盘的10000张，开盘前两周里，两次夹与发完。
5.高端楼盘销售技巧 篇五
[导读]美容院销售高端产品必须拥有高端顾客，要吸引高端顾客具备吸引高端顾客的服务设施。如果美容院不能打造高端品牌销售服务体系，销售高端产品非常艰难，文化销售体系是销售高端产品的营销利器。作者：孙授权
在美容院业态流行一句话，穷人保面富人养颜贵人养生，此语到处美容护理的级别与层次，保面子的顾客为低层次顾客，消费抵挡次品牌，养颜级顾客为中档次顾客消费中档品牌，养生级顾客为高端顾客消费高端品牌。所有的美容院都欣赏中档顾客，因为中档顾客是美容院的主流顾客，所有的美容院都推崇高端顾客，但是并非所有美容院都拥有高端顾客，也不是所有的美容院可以销售高端品牌，因为美容院的形象定位与配套设施，营销水平与服务水平能否吸引高端顾客。
在地摊上吃饭非常便宜，如果不便宜没有人去吃，在快餐店吃饭价格稍微贵一点，因为卫生条件好，如果在酒店吃饭价格比较贵，因为环境与卫生都比较好，如果在五星级酒店吃饭非常昂贵，因为环境与服务及配套设施都非常好，同样的商品五星级也会贵很多，价格虽然昂贵但是大家都愿意接受。经营美容院也是同样的道理，如果店铺环境与服务及配套设施到位，销售高端品牌没有任何问题，因为消费者自己知道商品价格不菲，如何做到让顾客顺其自然接受高端品牌，消费高端品牌需要美容院老板多动脑筋。销售高端产品不能仅凭一张嘴，告诉顾客产品好啊一分钱一分货啊，首先要告诉顾客产品所含的成分，产品昂贵的原因是什么，产品使用后的作用与效果如何，要营造高端的氛围精心设计巧妙陈列产品，让顾客意识到是高端产品奢侈商品。
美容院还要通过海报宣传，通过美容师向顾客传播，通过老板刻意引导，给顾客营造一种赶快体验的感觉。无形的引导与有形的展示人为的传播，让顾客认为到应该使用高端产品。物超所值的商品与完善的硬件设施吸引顾客，一流的服务系统留住顾客，配套设施促成顾客，多重服务体现尊贵，提高商品的附加家价值，让顾客感觉到钱花的非常值得。山东专卖渠道都知道梦巴黎洗化，也都知道梦巴黎超级美容院，没有不认识梦巴黎老板刘军的，做人成功做事成功让梦巴黎名声在外，刘军也成为专卖店美容院圈子的风云人物。一个县城单品牌回款达到一百万，在山东最富裕县城也难以作出如此业绩。
绝大多数的美容院在维持，只有很少数的略有盈利，优秀的美容极少极少是院普遍现象，业绩比较差的是没有文化的女老板，能够盈利的是有思路的女老板，如果非常优秀的美容院，绝对是男老板负责经营运作。梦巴黎美容院硬件设施绝对一流，装修富丽堂皇冬暖夏凉温度宜人，美容师提供细致周到的星级服务，美容院服务项目非常多，时令鲜果美容养颜靓汤，时尚饰品与报刊杂志，棋牌茶道非常齐全，面积不比过星级酒店，但是环境与服务绝对不比星级酒店比差。销售高端产品必须有一套销售体系，因为大家到星级酒店消费，从来不考虑是否便宜还是昂贵，因为星级酒店的服务让顾客感觉物超所值，美容院要规避美容师拼命推销让顾客购买产品，而顾客就是觉得美容院赚顾客的钱，如果有一套体系销售产品就没有问题了。一清堂品牌在业内基本没有知名度，保湿美白套与护眼五件套，美胸与卵保七件套都七千多元，普通的日常护理七件套也要五千多元，店铺销售起来非常容易，消费在2万到5万的高端顾客，都集中在梦巴黎美容院。
美容院销售高端产品必须拥有高端顾客，要吸引高端顾客具备吸引高端顾客的服务设施。销售低端产品靠让利，销售中档产品靠活动，销售高端产品靠销售服务体系，如果美容院不能打造高端品牌销售服务体系，销售高端产品非常艰难，文化销售体系是销售高端产品的营
销利器。护理文化
销售产品三洗三浴四护十步推销体系，创造成套购买全套护理销售法，顾客感觉到每一款产品都很重要，是销售成功的关键。推荐产品分为三个版块，日常护理系列特殊护理系列周期护理系列，按照护理的层次组合产品，这样推荐产品有章法顾客使用有理由。同时护理程序为销售产品创造了条件，三洗为洗面洗头洗脚，洗面配套洗面奶按摩膏去角质产品必须，洗头做发护洗脚做保健，为免费服务项目。香薰沐浴：放松心情舒缓压力，平衡内分泌促进身体健康。
玉矿清泉沐浴：多种矿物质与丰富的维生素补充营养增加肌肤光泽。桑纳汉蒸沐浴：排除毒素释放压力促进肌肤细腻嫩滑。根据顾客的情况增加太空舱保健浴：微波按摩科学塑形。四部护理体系：面部护理保住面子，全面解决顾客的脸部问题，滋润营养保湿美白祛斑去黄，脸部肌肤娇嫩顾客容光焕发，手部护理纤纤玉手，手是女性的第二张脸，做手护做按摩做手膜柔软细滑。
卵保护理留住青春，成年女性约有400个左右的成熟卵子，保持女性特征到45岁左右，但是由于生活习惯，以及事物中的激素与添加剂的缘故，很多女性在四十岁左右就出现更年期，卵保护理就显得非常重要，定期卵护是保持女性特征的关键。
乳部护理防止乳腺疾病，中国每年约有30万女性死于乳腺疾病，定期的健康检查与长期的乳护，是防止乳房疾病的主要方法，通过科学的护理按摩是非常有效的手段。美容文化
美容的核心为内调外养，所以饮食习惯决定皮肤的基础，高端美容院必须在内调方面多做工作。
根据春夏养阳秋冬养阴的规律，按照四季养生的要素，根据季节根据时间推出美容靓汤，顾客人在美容院可以品尝到真材实料的美容养颜汤。
一、莲藕养颜汤：特点：有补血养颜。凡贫血病心跳失眠，面目肤色松浮。
二、补肝活血养颜汤：特点补肝养血，妇女宜于在经前经后饮用效果更佳，也可用鹌鹑蛋代替鸡蛋，效果相同。
三、健脑养颜汤：特点：功能健脾补肾，木耳有益胃滋养功效，而龙眼肉则能安神养血，滋润养颜补血健脑十分有益。
四、红枣木耳美容红颜汤：特点：润肺健脾止咳、补五脏、治疗疗阴虚的作用，滋养活血养容红润肌肤的作用。
五、红白果仁汤：特点：具有养心神清湿毒健脾胃之功效，使皮肤少生暗疮粉刺皮肤光洁白净滋润嫩滑。六、八宝补血养颜汤：特点：此鸡汤具有补肺气益脾气，增强人体组织器官的功能和增进免疫力，提高皮肤免疫能力健康肌肤。
七、百合补血养颜汤：特点：具有治疗脾胃虚弱、气血不足之功效;常食可以使皮肤柔嫩，减少皱纹消除雀斑润泽生辉。
周一到周日的七款靓汤就非常有特色，根据养颜营养美白保健主题，顾客到美容院首先喝养颜美汤，然后在进行以后的程序，时时讲学问处处有文化非常讲究，顾客洗出美白浴出美丽喝出年轻护出健康，这样的项目是爱美女性梦寐以求的，顾客当然愿意来梦巴黎美容院消费。常年必备五豆养生汤，红豆黑豆绿豆黄豆青豆汤，对应人体的心肝脾肺肾健康养生，根据四季养生月份养生，根据周期养生与每天养生，根据顾客的爱好变化服务项目，就像招商银行一样因客而变，满足顾客的需求是美容院经营的核心。
销售产品按照日常护理特殊护理与周期护理体系，面部提别突出眼部护理，明眸皓齿顾盼生辉，眼睛当然护理，眼部套盒顾客必须要用，通过用眼霜日常护理，精华精心护理，眼膜特殊护理，顾客听起来有道理当然不拒绝。
胸部护理要美胸套盒，营养增加弹性，按摩促进血液循分解黑色素环保持乳晕粉红，彰显女性美丽与魅力的焦点需要精心呵护，所以护胸套盒不但要有还要配全面。
卵保护理很关键，因为卵保护理大家都接受，都有护理的护理的意识，所以卵保套盒推荐难度很小。
销售高端产品有需求满足需求，无需要创造需要。根据顾客问题推荐产品容易接受，以解决顾客现在的问题与未来可能发生的问题为核心，深度发掘顾客的潜力着重渲染未来危害，促成原则长期用情，短期用害马上用利。
用体系销售高端产品，而非美容师死缠烂打的推销产品，用环境用层次用情感，用优质的产品完善的服务，让顾客自己感觉到应该使用，而非美容师推销产品给顾客。养生文化
美容院集美容保健养生治未病与一身的高级场所，美容院设置色彩顾问一名，专门给顾客指点选择服装与色彩搭配，让顾客懂时尚学会选择服装。
美容院配置保健营养师一名，除美容院每天的养颜靓汤以外，还给顾客量身定制营养食谱，让顾客按照四季养生与自身情况科学营养，顾客吃出营养吃出美丽养出健康好肤色。美容院聘请知名的老中医，让老中医定期给顾客看病切脉，在顾客身体还没有出现问题的时候，通过食疗与药膳调理五脏六腑，通过重利调理平衡机体健康，让顾客留住年龄葆住青春。时尚文化
时尚界流行一句话，男人看表女人看包，时尚女性最时尚的配件是挎包，抵挡顾客送新款时尚包，中档顾客送品牌时尚包，高端顾客送名牌时尚包。早期梦巴黎美容院专程从上海精选女士挎包，顾客层次越来越高信息传播越来越快，后来从香港采购时尚女包，现到新马泰美日韩采购精品挎包，当然不是所有的顾客都同时送挎包，送时尚用品也是因人而宜。
顾客在梦巴黎感受到最前沿的时尚文化，在县城里绝对时尚绝对独一无二，顾客的挎包其它人想买也买不到，只有羡慕的目光嫉妒的眼神，做梦巴黎的顾客既尊贵又有面子，顾客愿意到梦巴黎来消费，愿意到梦巴黎来花钱，因为到这里花钱非常舒服。生活文化
高端顾客消费高端品牌，低档顾客消费两万元左右，中档顾客消费约三万以上，高端顾客消费约五六万元，针对不同层次的顾客采取不同的服务方式。最高端的顾客送包，因为高端顾客有一定社会地位，经常参加社会活动所以要引领时尚文化，中档的顾客送旅游，中档的顾客是白领阶层，五一国庆厂家送顾客一个全家旅游机会，顾客难得全家能够参加免费的旅游，梦巴黎提供好机会增进家庭的和睦夫妻的恩爱，对象也很支持妻子到梦巴黎做美容。情感文化
小恩小惠培养感情，每年有约二十四个节日，再加上几个洋节日约三十来个，根据国人对节日的重视程度，准备不同的礼物送给顾客。母亲节父亲节的礼物送给顾客父母保健品，六一儿童节的时候送给顾客的孩子学习用品，春节时候的挂历，顾客孩子老公的生日都会有礼物赠送，美容院营造了良好的人际关系氛围，让顾客时时刻刻感受到被人尊重，感受到备受推崇感受到被人关注，众星捧月的感觉有谁能够拒绝呢？
美容院经营的层次销售的服务，一流的硬件设施，超一流的软件服务配套，打造五星级的美容院，是所有致力于美容事业的老板义不容辞的责任，高端层次才能轻而易举的销售高端品
6.高端楼盘销售技巧 篇六
必看的服装导购销售技巧,服装销售技巧大全
从顾客的角度来看
由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点：
⑴外表整洁
⑵有礼貌和耐心
⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人
⑷能提供快捷的服务
⑸竭尽全力为“自己”服务
⑹能回答所有问题
⑺传达正确而且准确的信息
⑻介绍所购货品的特点
⑼能提出建设性的意见
⑽关心顾客的利益，急顾客所急
⑾帮助顾客做出正确的商品选择
⑿耐心地倾听顾客的意见和要求
⒀记住老顾客的偏好
应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。
服装专卖店营运管理手册之服装导购要求
服装导购代表应掌握的基本知识
服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响
外贸服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。
1）了解公司（服装专卖店）
要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。
2）了解行业和常用术语
对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
3）产品知识
产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。谨记：产品知识是至关重要的！
4）竞争产品
在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。
5）工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。
6）了解顾客特性与其购买心理
由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。
7）销售服务技巧
要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾
客抱怨等事项。
8）货品陈列与展示的常识
根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。
除了上面这八项服装导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。
美女模特提升销量
从2003年开始，随着朝天门服装经营的转型，一批批美女从全国各地汇集于此，逐渐进驻各个卖场，每天清晨，女孩们身着不同的新款服装，既充当打版模特，又身兼营业员。
该行业从最初的几百人发展到现在的2000多人，目前不但是朝天门的风景线，还是销售主力。业内人士透露，近年来，这群女孩的加入，起码让朝天门的服装交易量提升了1/3。
真人打版模特必须不停地换穿着新款服饰，并能穿出最佳的效果，供前来进货的商家挑选。这些女孩大多年轻漂亮，身材高挑，年纪集中在18-26岁，占这个群体的85%。过了三十岁，很少再从事这个行业。
使用真人打版模特有窍门
“嘴上说10句，不如穿上身一亮相。”由于服装行业的特殊性，视觉效果胜过口若悬河的介绍。因此，真人打版模特对促进销量有很大的效果。如何选择打版模特也是有窍门的。
打版模特们每天穿在身上展示的服装，面对的群体就是普通大众。所以，她们这个职业，也被称之为“普通人的穿衣镜”，从业门槛就自然会和专业模特及营业员有所区别。专业模特太高，她们穿的衣服，不是个个都买得起、穿得上的。因此，打版模特也需要大众化中的精品。总体来说，打版模特无论高矮胖瘦，必须穿出最佳的效果，即使胖，也必须胖得有韵味。
一般打版模特不能太高，1米6左右最合适，同时也不能太瘦，穿小码的S号服装最佳。除了自身的形象、身高等要求外，打版模特，还有一大要求便是
伶牙俐齿，具备营业员的促销功底。
7.对移动定制终端销售沟通技巧分析 篇七
关键词：移动定制终端,销售,技巧,分析
移动终端定制指终端供应商, 在满足运营商提出的规范要求的基础上, 实施手机生产的一种行为。目前移动定制终端市场竞争激烈, 怎样提高自身销售水平, 扩大市场占有量是终端供应商一直关注的话题。
一、了解定制终端基础知识
移动定制终端销售应具备一定的专业基础知识, 能够为消费进行系统的讲解, 一方面专业的基础知识能够给消费者留下良好的印象, 有利于挖掘潜在消费者。另一方面, 销售人员具备良好的基础知识, 可增加消费者的信赖, 提高销售成交率。因此, 无论从哪个方面分析, 销售人员均应掌握一定的移动终端基础知识。为此, 终端供应商及销售商, 应重点做好以下工作, 提高销售人员的专业水平, 使其掌握一定的销售技巧。首先, 定期对移动定制终端销售人员进行专业培训。为销售人员讲解基本的专业知识外, 还应讲解市场发展趋势, 以及不同品牌定制终端市场占有情况, 使销售人员心中有数;其次, 定期召开销售技巧交流会。要求销售人员在会上大胆发言, 探讨销售沟通技巧。同时, 为激励销售人员努力工作, 应给予销售业绩比较突出的销售人员适当奖励, 以达到鞭策其他销售人员的目的;最后, 鼓励销售人员加强学习, 在闲暇时间能够利用互联网, 查询相关的移动定制终端知识, 不断丰富自己的知识储备, 提高自身销售技巧, 为产品的销售奠定坚实的基础。调查发现, 凡是具有良好销售业绩的销售人员一般都善于学习相关知识, 因此, 加强移动定制终端基础知识的了解和掌握是销售的开始, 是进行良好沟通的基础。
二、提高沟通服务质量
服务质量是影响产品成交与否的关键因素, 也是销售行业比较重视的内容之一。移动定制终端销售过程中, 销售人员应注重沟通服务质量的提高。目前市场上移动定制终端品牌多种多样, 竞争激烈残酷, 研究发现, 沟通服务质量是成为影响销售的重要因素。因此, 销售人员应注重销售工作的细节, 不断进行总结和反思, 通过优质的服务赢得消费者的信赖。首先, 销售人员应根据单位要求, 掌握基本的礼貌待人的方式和技巧, 尤其在给消费者介绍产品时, 应尊重事实, 既不能夸大产品功能, 也不能通过诋毁其他品牌的定制终端;其次, 认真把握消费者内心, 通过相关参数的介绍和对比, 了解消费者具体需求, 给消费提供针对性移动定制终端产品;最后, 注重自身修养的提高。销售人员应注重自身修养的提高, 抱着耐心、平和的心态为消费者服务, 尤其应及时将消费者反馈的信息, 反映到上级部门, 为不断优化产品质量与功能提供参考。
三、制定详细的定制终端营销策略
制定定制终端营销策略时应重点把握两点:其一, 明确定制终端目标市场;其二, 制定不同营销方案。下面逐一对其进行讲解。
首先, 年轻人, 尤其是成功人士、公司白领等, 对新科技比较热衷, 喜欢追求高科技, 因此, 定制终端目标市场应将消费人群锁定在具有消费能力, 且愿意尝试新鲜事物的这类人群;其次, 制定营销方案时应确保手机价格制定的合理性, 并配合使用一定的优惠策略, 以吸引更多的消费者。例如, 给缴纳信用金的消费者一定的优惠, 即当消费者信用金达到一定的数额, 可免费赠送相关型号的手机;同时, 还可采取充值类方式进行优惠, 即消费者在规定的时间内消费达到一定数额可赠送或补贴相关型号的手机。
四、手机终端产品销售细节
细节决定成败, 不仅强调细节的重要性, 更重要的是细节透露出做事人的用心程度。因此手机终端产品销售也应重视细节工作。通过大量调查发现, 完成一次销售需经过很多流程, 为提高销售成功率, 要求销售人员在不同流程中注重细节, 从细节上打动消费者。首先, 销售人员应主动、礼貌的询问消费者需求, 并主动给消费者介绍相关机型的性能、优势等。针对没有确定购买哪种款型手机的客户, 销售人员应积极进行引导, 例如“这个品牌的手机正在做活动, 价格比较优惠, 性能比较好, 要不要看看等”, 以吸引消费者的注意;其次, 通过与消费者谈话, 销售人员应有个基本的判断, 即消费者对哪种款型手机比较信赖, 从而给消费者有针对性的进行推荐。例如, 一些女性消费者比较喜欢拍照, 销售人员可推荐具有强大拍照功能的手机等, 最终完成交易。
五、总结
总之, 移动定制终端销售具有很多技巧, 需要销售人员不断进行总结和学习, 多向经验丰富的销售人员请教, 尤其应通过与消费者沟通准确把握消费者需求, 并在了解消费者心理特点的基础上, 为消费者推荐合适功能的产品, 详细介绍产品的优点等, 最终打动消费者完成成交。
参考文献
[1]雷俊玲.移动通信CDMA网营销策略研究[J].科技情报开发与经济.2007 (23)
8.高端楼盘销售技巧 篇八
2011年，巴西智能手机销量增势迅猛，共售出890万部，有望在2016年成为全球第四大智能机市场。但HTC在巴西市场的业绩却持续低迷，占有率仅为1%，远远落后于苹果、三星等主要竞争对手，因此，HTC董事长王雪红放弃这个南美第一大市场实属无奈之举。
然而问题还不止于此。近日，HTC发布了2012年第二季度财报，当季总营收为 910亿元新台币（约合30.4亿美元），同比下降了57.8%；净利润为2.475亿美元，虽高于上一季度的1.495亿美元，但低于去年同期的5.8595亿美元。而其今年第一季度营收仅为677.9亿元新台币（约合23亿美元），同比下降近35%，算上去年第四季度，HTC已连续三个季度遭遇营收与利润双双下滑。受此影响，7月中旬，HTC股价创下7年来新低。
仅仅一年前的2011年4月，HTC还是全球第二大智能手机厂商，当时它不仅以338.8亿美元的市值超过诺基亚，全球市场份额也达到18.22%的历史高位，但到2012年3月，数据分析公司Chitika的报告称，HTC的市场份额已经降至7.28%，跌幅达60.04%。
短期内遭遇如此大幅度的业绩滑坡，HTC衰落的速度之快不禁令人担忧，这也迫使它将营销重心转向中国大陆，以摆脱对海外市场的依赖。
海外市场受挫
欧美市场曾一直是HTC主要的营收来源。
2010年，在HTC的整体营收中，美国市场占50.6%，欧洲市场占32.3%，亚洲及其他市场只占17.1%；2011年，来自美国市场的收入仍然占其总收入的40%-50%。因此，欧美市场的业绩无疑将直接影响HTC的整体营收。
HTC在欧美市场的成功得益于其较早进入智能机领域，并通过与Google的Android操作系统的合作打响了自己的品牌，甚至有一段时间，只有HTC能生产Android手机。
面对HTC的崛起，苹果、三星、诺基亚等众多强大的竞争对手无法坐视其对欧美高端市场的抢夺，于是，专利成了它们牵制王雪红的武器。
与苹果和三星不同的是，HTC的芯片和显示屏等手机关键部件均由第三方制造，在高端产品的零组件供应上，它甚至不得不依靠三星这样的竞争对手，这也导致其在愈演愈烈的专利战中频频受挫。
早在2009年，一家名为IPcom的公司就向德国法院起诉，要求HTC立刻停止支持UMTS功能的移动电话在德国的销售。
2011年11月，德国曼海姆地方法院支持了IPcom的起诉，全面禁止台湾手机在德国销售。德国是HTC在欧洲的重要市场之一，HTC智能手机在德国的年销量约为200万部。无疑，德国法院发出的这一禁令让HTC损失惨重。
2011年8月，王雪红再遭打击。苹果向美国国际贸易委员会（ITC）发起了关于HTC涉嫌专利侵权的申诉，并在裁决中获胜，ITC将从2012年4月起对HTC手机正式实施进口禁令。尽管这一事件目前已基本达成和解，但HTC的几款主要机型在美国的发布日期不得不被一再推迟。
2012年6月，美国的“337调查”再次将矛头对准HTC，这一次发难的是急速衰落中的手机巨头诺基亚。芬兰人向ITC提出申诉，称HTC、RIM和优派三家公司共侵犯了其45项专利。如果此次调查结果成立，HTC将彻底失去作为其主要营收来源的美国市场，这几乎是个致命的打击。
与此同时，苹果也再度出手，向ITC请求阻止HTC的29款智能手机、平板进入美国，其中就包括HTC今年主打的HTC One X机型。
对于HTC在专利纠纷中的被动处境，艾媒咨询CEO张毅认为：“HTC在辉煌的时候，没有去做专利储备，这让专利成为其发展的一个软肋。并且，其营收一直依赖于美国、欧洲等重视专利的地方，一旦打起专利官司，HTC就会比较被动。”
尽管2011年7月，王雪红曾花费3亿美元向同胞企业威盛电子收购S3 Graphics公司，以此获得235项专利，然后借此反诉苹果，但ITC最终裁定苹果并未侵犯S3 Graphics的专利。这表明，在专利的积累上，HTC依然难以和苹果抗衡。
除了专利纠纷，三星等后来居上的Android系厂商也是导致HTC海外市场业绩下滑的重要原因。
2011年前三季度，三星智能手机在全球智能手机出货量中所占的比重从年初的10.8%上升至20%，同期HTC的比重仅从8.9%上升至10.8%。此外Google对摩托罗拉移动的收购，也影响了它与HTC的合作。
就目前而言，海外市场的疲软是HTC业绩滑坡的重要原因，而这一状况仍在继续。今年4月，HTC CEO周永明公开承认，HTC在美国市场的业务将继续面临严峻的挑战，但他同时强调，在亚洲，HTC仍处于增长之中。
有分析指出，从周永明的表述中不难看出，为应对危机，HTC正逐渐将重心转向亚太地区，而中国大陆市场是重中之重。
国内市场之困
在中国大陆市场，依靠Android厂商惯用的“机海战术”，HTC一度取得了不错的销售业绩，但随着时间的推移，机海战术的弊端也越来越明显。
短期内推出多款机型，虽能持续吸引消费者的眼球，厂商却不得不在产品的微调上花费大量精力，占用创新资源。而机型过多也让HTC缺少如苹果iPhone、三星Galaxy系列那样的明星产品，从而导致单款手机的销量始终不高。
HTC似乎也已意识到问题所在。王雪红在早些时候就曾表态，要在2012年开始主打精品战略。在今年2月于巴塞罗那召开的MWC（世界移动通信大会）上，HTC果然推出了全新的One系列手机，并将以该品牌囊括所有的Android系产品，展现出与以往全然不同的营销战略。HTC中国区总裁任伟光更是将此次转型定义为HTC做品牌的第二阶段。
然而，如今的大陆智能手机市场已今非昔比，这里既有苹果、三星这样的国际大厂，又有华为、中兴、小米等以中低端产品为主打的本土厂商，竞争激烈的程度超乎以往。王雪红想杀出重围并不容易。
在产品定位上，HTC一向坚持中高端路线。尽管如今中国千元以下的智能机正呈如火如荼之势，HTC却不为所动。
“只要拥有一款好的产品，智能手机中的细分市场就能够出来。”任伟光说。在他看来，千元以下智能手机的需求量大，但是2000元至4000元的中高端市场也有机会，“真正影响多数消费者购买意愿的不光是价格，还有一款产品的品质和体验。”
另一个让HTC不愿推出千元手机的原因是成本。面向全球市场的HTC需要比重心在大陆的内地手机厂商交纳更多的专利费，“我们做999元的智能手机是无法盈利的。”任伟光说。而手机设计企业龙旗公司副总裁刘渝龙还认为，由于HTC单款产品销量不高，不得不承受供应链成本的重压。
这一态势显然对HTC不利。在国内高端手机市场，苹果作为高端代名词的地位不可动摇，三星、摩托罗拉移动则各有所长，或以大屏著称，或以电量时长取胜，相比之下，HTC的产品特色有些模糊不清，难以给人留下深刻印象，虽然个别产品功能强大，却未必符合消费者的真正需求。
另一方面，由于性价比较高以及内地运营商的大幅度终端补贴，华为、中兴、联想等品牌的千元智能机相对HTC产品更受欢迎。因此，有观点认为，连三星、诺基亚等都已放低身段进入市场，王雪红的高端战略值得商榷。
此外，HTC在营销渠道上同样存在短板。以往，运营商定制是HTC在大陆最主要的出货渠道，但运营商如今更倾向于和走低端路线的华为、中兴等厂商合作。同时，HTC的自有零售体系难以和三星、摩托罗拉移动、联想抗衡。
一位熟悉HTC的业内人士告诉《IT时代周刊》记者，目前HTC习惯于将先产品销售给几家全国性的大型经销商，再由它们进行代理分销，而在直营渠道的建设上发力迟缓。由于投入不足，这家台湾手机厂商仅有一支不到2000人的销售团队，相比竞争对手三星上万人的直销团队规模，劣势显而易见。直营渠道迟迟难以完善的情况无疑对其未来的扩张产生影响。
9.高端楼盘销售技巧 篇九
“开场白标准化”
先写后说、不断练习、不断修改、反复使用、再修正
这样“程序化标准化”的好处：
1说话充容，淡定稳重
2内容精简有序，适合自己
3条理清晰，不被客户引领
开场白需要注意的东西：
1.要引起客户的注意和兴趣(第一次打电话给陌生客户时，必须在15秒内自报家门，引起客户的兴趣，让他与你交流)
2.敢于介绍自己的公司，表明自己的身份，告诉客户我们公司能给客户带来什么。
3.不要总是询问客户，要引导客户的思维
4.面对客户的拒绝不要立刻放弃，要善于总结
5.在电话里的声音要比平时说话大些
6.简单明了，尽量不要让客户反感
了解客户
我们需要了解的客户基本情况有以下三点：
1.家庭情况平时在家的时间、是否与子女同住、日常起居时间
2.商誉需求=创造收益、个人需求=情感需求
3.过往的投资经历是否购买过银行理财、股票、基金、信托、同行产品
电话约访
电话约访前的要求：
1.准确定义自己的目标客户
2.准确的客户数据库
3.电话的目的要明确
4.做好每一次的通话记录
通话中的要点：
1.先取得对方的信任
2.控制说话的语速，尽量和客户的语速同步
3.通话的姿态要放低，不要过于强势
4.多提问，打开客户的话匣子
5.由我们提出拜访时间或下次联系的时间
异议处理
什么是异议?异议就是客户在购买过程中提出不明白、不认同、怀疑的、反对的意见。
异议的三大功能：
1.表明顾客对你的产品有兴趣。
2.通过异议来了解顾客的需求并调整策略和方法。
3.通过异议来了解客户的接受程度，以及真实的问题是什么，并根据事情的指引来做调整。
顾客为了达到自身目的，也会施展自身的策略，体现在交流中就我们常说的“异议”。异议分为真异议和假异议，所谓假异议就是指客户所指意见与内心动机不一致。
假异议原因分析：
1.为了得到更多的好处
2.为了查实公司的更多信息，避免我们有欺骗或隐瞒
3.为了获得更多的资料来证明自己选择的正确
4.顾客不接受的是销售员而不是产品
作为销售员，我们要明白顾客的假异议对于我们的意义：
1.销售员能让顾客说出异议就是一种幸运
2.顾客对其所存意义不加宣扬，对销售有害无
利
3.成功的销售包括成功引导出顾客异议，并辨明真假加以解决
客户的八大黄金借口
1.我要考虑一下
2.我的钱在其他投资上
3.我想比较别家看看
4.我想买，可我没那么多钱了
5.我已经买了其他公司的产品了
6.这产品不适合我
7.我想和...商量一下
8.六个月后再联系我
异议处理方法
1.暂停
先请客户坐下，倒水，面带笑容缓和气氛。
2.提出公开性问题
请问你的问题是什么?你有什么需要我们帮你解决的问题吗?
3.倒清客户问题
让客户尽情的说明其问题及不满，认真倾听，用笔详细记录客户所说的要点，让其感到受重视。
4.锁住对方
将客户所提及的问题一一列举，并重复一遍，问客户是否还有其他问题
5.克服问题--提供计划
针对客户的疑问逐条解决，并提供方案
6.检查--反馈
问客户对于解决方案是否满意
7.下步目标
如客户不满意或有新问题，找问题重点进行解决。并再做一次步骤与循环
8.选择适当处理异议的时机
如当时解决不了，不要勉强，另约时间或见面地点
处理顾客异议的注意事项：
1.要充分表示个人的风度、修养和自信心
2.态度要诚恳，有同理心和共同的感受
3.要充分肯定对方意见中积极的一面，并表示感谢和会加以改善
4.如果问题较复杂，就要以冷静、平和、友好的态度去同对方探讨问题的根源，让顾客自己去判断。
5.环境和情况越严峻，越要注意自我克制，控制好场面，不要为一些棘手的问题而焦虑。
要谨记：赢了顾客便会输了生意，销售是提供服务和合理的说服，而不争辩。
10.销售新人如何提高销售技巧 篇十
销售不是要你侃侃而谈，是要你每句话都有价值，特别是开场的时候，不管你是面谈还是电销，话术永远排的上号。你的开场白也决定了客户有没有必要和你继续交流下去，一个好的销售是会不断优化自己的话术的，并且会有不同版本的话术，应对不同客户：比如有一分钟的话术，有三分钟的话术，有十分钟的话术等等，不同的情况下，给客户最深刻的记忆
2、通过提问来掌握主动权
做销售，有一个非常棒的技巧，就是通过提问，来掌握销售的主动权，能够引导客户的注意力，让他们跟着我们想要的方向走，当然提问的时候也需要让顾客感觉到舒服
3、不要吝啬赞美
有人说过：人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美，每个人都有可以夸耀的地方，一个销售员就是要利用好客户的这个心理，就能成功的接近客户，而且容易获得客户的好感，加大成功机会
当然赞美并不仅仅是拍马屁，需要的是合理的对象，合适的时机，恰到好处的话术，让客户感受到你内心的赞美
4、替客户着想，站在客户的立场上说话
有多少销售人员一天忙碌，却没有丁点成绩，为什么?一个很重要的地方就是，销售人满脑子都是在想自己的利益，怎么把东西卖出去，而从来不会考虑客户是否需要，也不会帮助客户解决问题，这样的销售自然得不到别人的好意和欢迎了
5、与客户争执是最低级的错误
与客户争执，会让客户产生不愉快的感觉，那他就会在思想上排斥你的产品，不想购买你介绍的产品，所以销售人员在销售过程中，主要目的的销售商品，而不是卖弄自己的知识和才能，做到谦卑有礼
6、借他人的嘴，说我们的话
做销售的，大家应该都清楚，客户的转介绍成本是最低的，也是最有效果的，当客户愿意为你主动传播的时候，你就成功了，当你有几十一百这样的客户，那销售并不难，因为你已经完全掌握了销售的套路
7、多听少说
11.高端楼盘销售技巧 篇十一
待机
正确的待机状态
A、顾客没来时，整理陈列的货品和票鼠
B、两手交叉地放在身前以精力充沛的姿态，看着正前方，留意顾客的来临
C、留心从眼前走守的顾客，若眼睛相投时，应给对方—个微笑。
顾客愿意进入的商店
A、顾客未进入店铺时，全体店员应边整理，边等待顾客的光临。
B、店员整理商品完毕时，应面对着门口，而等待顾客的到来。
C、播放气氛改快的音乐，使店内充满生机；或播放轻柔、悠扬的乐曲留住顾客
接待
专家说：“只要接待时机恰当，销售工作成功一半”，这句话说明了接待时机的重要性，接近顾客时太快，让顾客觉得有压力；太慢，让顾客觉得受到冷落。
接近顾客的时机
当顾客长时间凝视某一商品时(她对本商品有兴趣)
当顾客触摸商品时(她已产生兴趣)
当顾客看完商品又抬起头来时(她在寻找导购的帮助)
当顾客突然停住脚步时{看到了她感兴趣的款)
当顾客的眼睛在接寻时(可以主动询问是否需要帮助)
当顾客与导购员眼神相碰撞时(自然地招呼顾客，询问是否需要帮助)
当顾客和其同伴一边指着商品相互谈论时(她已产生兴趣)
接待方法
方法一：新的产品
这是我们公司最新推出的产品……
小姐，你的眼光真不潜，这款很有档次……
这款内裤是我们最爱欢迎的产品……
这款产品的设计非常新颖，我来给你简单似召一下…
方法二：优惠活动
小姐，您运气真好，我们今天周年庆，您看的这款内裤8打折…
您今天要是购物满300元，就可以得到一张会员卡，以后买产品都可以享受优惠…
小姐，今天买一件内裤可以获赠—件小礼物…
方法三：使用功能
我们的产品是通过了国家质量免检，绝对保证品质
方法四：制造热销的气氛
您眼光真准，这个系列的产品是最受欢迎的!上周才到货，昨天货才刚刚补上的，这是我们令季新推出的款式，在全国—推出就卖的特别的好，每天我们店里都要卖掉十几件，是我们的热卖产品。
说也奇怪，也不知道顾客是从哪里听来我们这款产品的信息，我们店里每天部有好几个人—上门来就说要买这款。
方法五：赞美
您的发型真漂亮，在哪里做的?
您的样子很像某个明星!
您气质真好，我虽然天天要见很多人，但像您这么气氛出众的真的不多!
您的小孩真可爱，您可真有福气!
真看不出来您的孩子这么大了!真让人羡慕!
您身材真好，天生就是衣架子!
您真有眼光，一限就看出这是今年最流行的款式!
揣摩顾客需求
望——观察法：
在多数情况下，顾客会因为各种原因不愿意将自己的期望说出来，而是通过隐含语言、身体动作、面部表情等表达出来，这就需要导购细心观察，认真揣摩，将顾客真正的购买意图发掘出来。
闻——倾听法：
让顾客畅所欲言，不论顾客是称赞、说明、抱怨，还是驳斥、警告、责难，导购都可以从中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重那些能认真听自己讲话的人，所以愿意去回报。因此，倾听一用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用的忠告。
问——提问法：
导购员可以提出几个经过精心选择的问题询问顾客，以了解她们的真实想法。
如：开放式提问法：你感觉怎样?
限制性提问法：你喜欢白色还是红色?
切——推荐商品法：
通过向顾客推荐一至两件商品，观看顾客的反应便可了解她们的真实想法。
顾客到底买什么?
茌这个故事中，我们看到了三个小贩面对同—个顾客的三种不同应对方式；
小贩A急于推销自己的产品，根本没有探寻顾客的需求，结果什么也没有卖出去；
小贩B做了这个工作，但对顾客的需求挖堀得不够深，卖出去一斤李子；
小贩c通过一系列很有技巧的提问，挖掘到顾客深层次的需求，卖出一斤猕猴桃。
虽然这三个小贩同样在卖水果，但由于对揣摩顾客需求这个关键问题的理解不同，最后造战了销售业绩的差异。因此，在从事商品销售前，导购要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的商品。
提问的技巧
一以简单的提问方式打开话局
您好，请您穿多大码的?
您好，请问平时喜欢什么颜色?
您好，请问平时喜欢穿什么牌子?
二提问三原则
1、问简单的问题
您想看什么效某的款式?
您平时喜欢穿什么颜色的内裤?
您平时喜欢穿什么牌子的内裤?
2、问YEs的问题
所以质量是很重要的，你说是吧?
内裤，最重要的是穿起来舒服台身，你说是吧?
如果款式不喜欢，买了回家也不会去用它，这样反而浪费钱，您说是吗?
三询问和商品介绍交营进行，不能连续发问连续发问会让人有压力
不超过三个问题
用赞美打破僵局
四从客户回答中整理客户需求
从问题中整理客户需求
依照回答继续询问
不要答非所问
整理顾客比较在乎的是款式还是舒适度、是给自己还是送人、是什么颜色的等等?
错误的提问方式
今年流行绿色，您喜欢吗?
小姐，这件上衣您要不要?
您以前穿过我们品牌的内裤吗?
您听说过我们这个品牌吗?
这件很适合您，您觉得呢?
倾听的技巧
用心顷听的三个原则
耐心：不要打断顾客的话。
专习：诚恳专注地倾听。
关心：站在对方立场倾听。
有效聆听的三个步骤
1、发出准备聆听的信息。
2、采取积极的行动。
3、理解对方全部的信息。
提升倾听能力需要注意的事项
永远都不要打断顾客的谈话，尤其不要有意识地打断对方兴致正浓的谈论。
听清楚对方的谈话重点，排除对方的说话方式给你的干扰。
适时地表达自己的意见，以便让对方感觉到你始终都在认真倾听。
用心去寻找对方谈话的价值，并加以积极的肯定和赞美。
配合表情和恰当的肢体语言，用嘴、手、眼、心灵等各个器官去说话。
避免虚假的反应，以便认真倾听对方的讲话和进一步解释。
商品展示说明
商品展示说明是销售诉示中最重要的—环。当导购销售—个实物产品时，其表现应该像—个游戏节目的主持人。顾客愿意投入时间观看展示，表示他确实有潜在需求，这一时刻，是导购要把握住的最好机会。记住：展示不是作产品特性的说明，而是要激起顾客购买的欲望，因此要用顾客喜欢的方
式去进行。
展示说明的七大技巧
1、动作规范标准：导购在作展示时，要求步骤清晰明了，动作娴熟，同时要留意语言和动作的规范化和标准化。
2、留意顾客反应：在向顾客展示商品时，应先解释展示的目的并证明它将满足潜在顾客的需求。
3、带动顾客参与：邀请潜在顾客参与示范可以引起对方更大兴趣。
4、把握时机：在与顾客有限的洽谈过程中，导购要把握时机向顾客充分展示商品的高点，以此吸引顾客对商品的兴趣，并留意及询问潜在顾客反应。
5、缓谈价格：价钱永远放在最后谈，因为在销售过程中，价格是最困难的问题。
6、导向利益：导购要帮助顾客寻找购买的最佳理由。
7、控制时间：导购应充分展示商品，增强说明的效集，说明和展示时要力求生动，一边展示一边讲解。
FABE法
商品说明最常用的方法
FABE法是商品展示说明的常用方法，即将销售的商品先按特征来分类，并把这些特征所具有的优势找出来，判断究竟商品的哪些优势可以和顾客的利益结合，并拿出证据证明其符合顾客的利益，或者实际让顾客去接触并加以证明。
FABE法详解
F(Features)：特征指本项产品的特质、特性等方面的功能，以及它是如何来满足我们的各种需要。导购应首先梅商品的特征(F)详细地列出来，并针对其属性，写出其具有优势的特点，将这些特点列表比较。列表时应充分运用自己所拥有的知识，将商品属性尽可能详细地表示出来。
A(Advantages)：优势
即F所列的商品特征究竟发挥了什么功能?对使用者能提价提供什么好处?在什么动机或背暴下产生了新产品的观念?并向顾客证明：我的商品比别的同类商品好，所以你应该买我的。
B(Benefits)：利益
即商品的优势A是否能真正带给顾客利益B。利益推销已成为推销的主流理念，因此要一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到利益、好处，激发顾客的购买个欲望。
E(Evidence)：证据
所有可以用来证明你所宣传产品的特性，优势、利益等方面真实性的东西，举例说产品卖得多，卖得好!可靠性和可见证性，如销售小票、杂志、PCP等。
顾客为什么会产生异议
顾客对导购不信任
顾客觉得导购员的产品知识还不如她自己
曾经有被导购员欺骗的经历
导购员的销售技巧不够，使顾客产生抵触情绪
顾客对自己不自信
顾客的背景知识不够或需求是潜在的，以判断自己的需求
由于处于陌生环境，顾客很敏感
顾客的期望没有得到满足
与竞争对手比较，顾客感觉价格较高
对礼品赠竤等优惠活动失望
接受服务等待较长
导购员服务不够专业
导购员没有提供足够的信息
由于时间紧迫，导购员提供的信息不够
由于知识不够，导购员提供的信息有误
顾客有诗意购买，这—点是最重要的
即使她认为无所谓的小问题，她仍然会提出来，这就是顾客异议的特点
问题提得越多，说明顾客的购买诚意越大
顾客的异议是想寻求导购员的帮助，帮助她下定决心买。
处理异议的原则
持有积极态度
热情自信
保持礼貌、面带微笑
态度认真、关注
处理异议的技巧
学会认同顾客所提出的意见处理异议的唯一方法是给顾客提供利益
永不争辩
听清楚对方的不同意见
设法用反部顾客让她或她的同伴回答异议
处理异议的六个步骤
1、放松情绪，正确对待
2，认真倾听，同情理解
3、稍作停顿，友善回应
4、选择时机，审慎回答
5，避开枝节，机智应对
6、避免争论，留下后路
处理异议八大种方法
1、让步处理法：导购依据有关事实和理由来间接否定顾客的意见。
案例
顾客：这个颜色早过时了
导购：小姐，您的记忆力真好，这种颜色几年前已经流行过了，我想您一定知道，服装的潮流是轮回的，如今这种颜色恢复潮流，您选购了这件内衣，不只是顺应应潮流，更引导潮流了。
2、转化意见法：是利用顾客的反对意见本身来处理顾客异议。
案例
小D在商场门口推销化妆品，她向一个从身边经过的顾客进行推销。
顾害：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话。”
小D：“正因为您忙，您一定想过要设法节省时间吧，我们的化妆品5分钟就能完成一淡妆，能为您节劁艮多化妆时间，我帮您试试，好吗?”这样一业，顾客就会对小D的产品留意并产生兴趣。
3、以优补意见法：顾客反对意见正好切中导购所推荐的商品或所提供的服务中的缺陷，应该是肯定有关缺点然后炎化处理，利用产品的优点来补偿这些缺点甚至低销这些缺点。
案例
刘大姐正在商场出口处推销一些断码的服装
顾客：“这些服装皱巴巴，号码也不全，一看就是仓底货!”
刘大姐：“这种产品的确是去年的尾货，所以我公司削价处理，价格优惠了50％，您不赶快挑，可真的没有您穿的码了；而且这衣服拿回家烫一下，就是一件新衣服了!”这样—来即打消了顾客的疑虑，又可以用价格优势激励顾客购买。
4、意见台并法：是将顾客的几种意见汇总成—个意见，或者把顾客的反对意见集中在—个时间讨论，总之是要起到消弱反对意见对顾客所产生的黝向，保证销售活动的顺利进行。
案例
导购在听完顾客的陈述后，可以这样回答：“其实您最关心的就是毛衣会不会缩水，会不会变形，这您绝对可以放心，因为这是经过。工艺加工过的，任何情况下都不会缩水、变形”。
5、直接否定法：直接否定法指导购根据事实直接否定顾客异议的处理方法。
案例
一位顾客正试穿一件大衣，问道：“为什么这件大衣的纽扣要用这种水晶扣而不用金属扣呢?看起来好像不是很协调，都是为了便宜吧?”导购回答道：“我理解您的意思，但这种纽扣可绝对不比金属的便宜，甚至要更贵一些，您看，这是件浅色的大衣，料子也非常好，采用这种水晶扣不但能保护衣服不受刮损，更能增加衣服的品位，您说是吧?”
6、优势对比法：指导购将自家产品的质置，价格，特性等与竞争产品相比铰，从而突出自家产品的优势来处理顾客异议。
案例
如在顾客提出来某一异议时，导购可以这样答复：“您说得很有道理，这是此类产品的通病，目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题，但是，我们的产品与其他同类产品相比，在这方面是做得最好。”
7、比喻处理法：顾客因为对商品了解而提出的反对意见，导购应该进一步解释，以帮助顾窖了解商品，进而达成交易。
案列
S化妆品店正在营业
G顾客：“一张好好的脸，拣上那么多层化妆品，那还不抹坏了?”
导购：“您看，在很多层衣服里面的皮肤和面部皮肤不一样，它很细嫩，不易产生皮肤问题和老化现象(导购卷起衣袖让顾客看)，这时因为衣服阴隔了大部分的阳光照射和粉尘污染，很容易产生黑黄色素过重、长粉刺和过敏等问题。所以我们应该在面部同时使用几种不同作用的护肤品，给面部穿上衣服，使它不容易受到外界的侵蚀，同进也达到了预防和改善皮肤问题的目的。”
8、讨教顾客去：导购在遇到顾客的反对意见时，可以积极地向顾客讨教，从而和顾客进行讨论，在讨论中说服对方。
案例
奥享利是美国汽车行业的模范推销员，次，一位傲慢的顾客对他说：”什么?怀特汽车?你送我一辆我也不要，我要的是胡威汽车!“奥享利听了，微笑着说：”您说得不错，胡威汽车的确很好，该厂设备精良，信誉也好。既然您是位专家，那太好了!不知道您今天是否有空儿，我想向您请教—下怀特汽车的特点与性能，还望先生不吝赐教。“
于是他们转入对怀特汽车的谈论，奥享利巧妙地借机介绍了汽车的优点，争取了顾客的认同，做成了生意。
老太太只为买李子吗?
一位老太太到菜市场买李子，遇到A、B、C三个小贩。
小贩A：“我的李子又红又甜又大，特好吃．您来点儿?”老太太仔细——看，果然如此，但却摇摇头．没有买，走了．
小贩B：“我的李子有大的、小的、酸的。甜的，你要什么样的?”老太太说要酸李子B说：“我这堆李子特酸，您尝尝?”老太太一咬，果然很酸，满口的酸水。老太太受不了了，但越酸越高兴，马上买了一斤．