消费维权案例分析试题

消费维权案例分析试题（精选8篇）

1.消费维权案例分析试题 篇一

消费维权法律知识考试

单位：姓名：分数：

一、填空题（每题3分，共30分）

1、消费者协会接到要求履行处理消费争议义务之日起，应在（）日内作出答复。

2、消费者协会受理投诉后，应当在（）日内结束调解，但消费者要求继续调解的，调解期限可以适当延长。

3、消费者合法权益的保护应当实行国家保护、（）和社会监督相结合的原则。

4、商品交易市场设置的公示牌，其内容记载，由（）负责监督。

5、经营者对其售出的商品应当承担修理的义务，除低值易耗商品外，承担修理义务的期限不得少于（）。

6、县级以上地方人民政府计量行政部门对（）内的计量工作实施监督管理。

7、属于强制检定的工作计量器具，未按照规定申请检定，或者经检定不合格的，任何单位和个人（）。

8、国家标准、行业标准分为（）标准和（）标准。

9、不符合强制性标准的产品，禁止生产、（）和（）。

10、《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（）年。

二、简答题（每题10分，共50分）

1、经营者与消费者发生消费争议时，可以通过哪些途径解决？

2、有权获得赔偿的消费者包括哪些人？

3、哪些情形不实行“三包”？

4、消费者与经营者进行交易享有哪些基本权利？

5、请列出四部保护消费者权益的法律？

三、选择题（每题4分，共20分）

1、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假，进行质量欺诈的制造行为，是（）的行为。

A、以假充真

B、以次充好

C、掺杂掺假

D、以不合格品冒充合格品

2、生产者、销售者依照（）规定承担产品质量责任。

A、产品质量法

B、民事诉讼法

C、计量法和标准化法

3、消费者有权就产品质量问题，向（）查询。

A、工商管理部门

B、质量协会

C、生产者、销售者

4、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（）。

A、所有费用

B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失

C、运输等合理费用

5、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。

A、公平交易权

B、求偿权

C、安全权

答案

填空题1、20。

2、60。

3、经营者自律。

4、工商行政管理部门。

5、六个月。

6、本行政区域。

7、不得使用。

8、强制性、推荐性。

9、销售、进口。

10、二 简答题

1、答：一是消费者与经营者自行协商和解；二是请求消费者协会予以调解；三是向有关行政部门申诉，由行政部门对损害消费纠纷进行调解；四是根据与经营者达成的协议，申请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2、答：一是为满足个人生活需要购买、使用商品的自然人；二是为满足家庭生活需要购买、使用的自然人；三是为满足个人生活需要接受服务的自然人；四是为满足家庭生活需要接受服务的自然人；五是为农业生产需要而购买、使用农业生产资料的农民。

3、下列情形不实行“三包”，但是可以实行收费修理：一是消费者因使用、维修、保管不当造成损坏的；二是非承担“三包”修理者拆动造成损坏的；三是无“三包”凭证及有效发票的；四是“三包”凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；五是因不可抗力造成损坏的。

4、答：一是保障人身、财产安全的权利；二是知悉真实情况的权利；三是自主选择的权利；四是公平交易的权利；五是获得赔偿的权利。

5、答：《消法》；《产品质量法》；《食品安全法》；《广告法》；《合同法》；《反不正当竞争法》；《药品管理法》等。

选择题

1、C。

2、A。

3、C。

4、C。

5、B。

2.消费维权案例分析试题 篇二

关键词：消费需求,消费率,居民消费率,消费结构

1997年亚洲金融危机爆发, 我国的内需问题开始凸显。2012年中央经济工作会议将“扩大消费需求”作为“扩大内需”的重要内容予以强调, 至此“扩大消费需求”已多次出现在关乎国家发展战略的文件中。十多年间, 学界和政府就扩大消费问题经历了从理论到实践, 再从实践到理论的反复探索。时至今日, 内需还没有得到有效振兴, 消费需求在总需求中的比重一直下跌。因此, 对如何扩大消费需求问题进行新的研究仍然具有理论及现实意义。

一、我国消费需求不足的表现

(一) 消费率偏低

消费率又称最终消费率, 是指消费占GDP的比重。最终消费率的高低并不能反映一个国家的经济发展水平, 但他能反映消费对经济的拉动力和国民收入初次分配的状况。2000年~2010年, 在投资率持续增高的同时, 最终消费率却逐步走低。2000年投资率为35.3%, 2010年上升到48.6%, 而世界平均投资率水平仅为20%左右, 我国要高出20个百分点左右。同期, 最终消费率由2000年的62.3%下降到2010年的47.4%, 比世界平均水平要低三十多个百分点。[1]

(二) 消费结构不合理

自建国以后, 中国经济需求结构中的消费率一路下降, 但主要的原因是居民消费率的下降, 由建国初的70%下降到2010年的33.8%, 而政府消费占GDP比重基本维持不变。农村居民消费占居民消费的比重由改革开放初的60%下降到将近20%, 而城镇居民的消费则由不到40%上升到将近80%。2010年, 城镇居民消费占居民消费的比重已达到76.8%, 而农村居民消费的比重只有23.2%。

二、我国消费需求不足的宏微观分析

(一) 消费率偏低的宏观分析

1. 加速工业化战略导致结构性产能过剩

改革开放以来, 我国所实行的现代化发展战略是一套以GDP发展水平为主要衡量标准的加速工业化发展战略。[2]以GDP增长速度为标准考核地方政府政绩, 难免导致地方经济发展之间的激烈竞争, 造成大量重复性建设项目。由于“比较优势”陷阱, [3]企业过分依赖技术引入而导致缺乏自主创新。一些行业内企业的技术水平与类型区分度不明显, 造成产品结构功能重复雷同, 加剧了产能的过剩。

2. 投资率过高导致消费需求萎缩

投资率通常是指一定时期内总投资占国内生产总值的比率。在投资驱动经济增长的发展模式下, 由于投资报酬率递减规律的作用, 随着资本的不断投入, 要保持一定的经济增长速度, 就必须不断提高投资率。一段时期内, 社会总资本的规模是相对固定的, 投资与消费是此消彼长的, 投资率提高了, 与此相适应消费需求就会相对萎缩, 从而造成国内需求不足。出口导向战略的一个重要作用就是利用发达国家储蓄率比较低造成的机遇, 扩大出口, 用净出口需求弥补国内需求不足。[4]

(二) 消费结构不合理的微观分析

1. 居民收入在国民收入分配中的比重下降

根据发达国家工业化进程中的一致规律, 劳动者所得份额总体呈现上升趋势并高于企业所得份额, 政府所得份额相对较低并保持平稳。但我国的国民收入从1992到2008年无论是初次分配还是再分配都体现出国民收入的分配向企业和政府倾斜。政府和企业收入份额呈现上升趋势, 而居民收入所占份额则呈现快速下降趋势。[5]

2. 居民的平均消费倾向下降

1990年代中期以来城镇居民的平均消费倾向从1993年的0.9下降到2006年的0.68。下降的重要原因是国企转制使得城镇企业职工的就业稳定性明显下降, 对于未来收入不确定性预期明显增强。与劳动就业制度市场化改革相配套的养老保险、医疗保险制度改革、住房以及教育制度改革均明显增加了居民的支出预期。收入不确定性和支出预期明显加大导致城镇居民预防性储蓄动机明显增强, 平均消费倾向明显下降。

农村居民的平均消费倾向则是农村居民人均生活消费支出与农村人均纯收入的比值。以农村居民生活消费支出与人均纯收入比率计算的农村居民平均消费倾向由1995年的83.1%下降至1999年的71.4%, 2000~2004年, 该比率主要在74%一线窄幅波动, 之后反弹至2006年的78.9%高点, 2011年该比率回落至74.8%。

三、积极扩大消费需求的对策建议

(一) 调整收入分配, 增加居民消费能力

第一, 缩小垄断行业与其他行业的不合理收入差距。我国垄断行业共有职工833万, 不到全国职工的8%, 但其工资和奖金收入的总额却相当于全国职工工资和奖金收入的55%。究其根源, 我国很多生产要素和能源资源是国家所有, 由于没有完善的要素市场, 国有垄断行业是在无偿的使用这些资源。这些资源的租金最后就表现在国企的所谓利润中。国有资源的租金理应和国企的经营利润区别开来, 不应完全由其支配。[6]第二, 加大二次分配力度。一是改变不合理财政的收入结构;二是提高公共财政的再分配支出比重。我国再分配支出占财政支出比重只有30%左右, 远低于世界平均的45%。

(二) 健全社会保障, 释放居民消费潜力

1. 扩大社会保障覆盖面

要推进城镇基本养老保险覆盖面, 建立农村社会养老保险制度, 建立城乡居民合作医疗制度。将正规就业的城镇务工人员纳入城市社会养老保险框架。建立失地农民基本生活保障基金和社会保险基金, 加大对低收入城镇居民的住房保障力度, 提供保障性住房。

2. 提高社会保障支付标准

我国虽然初步建立了社会保障的框架, 但不同地区的保障支付标准跟地方经济发展水平相挂钩, 农村和贫困地区支付标准亟需提高。2010年山东省农村居民人均消费支出4807.18元, 其中食品支出1804.45元, 仅食品支出这一项就与当年居民最低生活保障金几乎等平。逐步提高社保标准, 缩小差距也是《社会保障“十二五”规划纲要》的重要内容。

(三) 改善消费环境, 刺激居民消费需求

1. 规范消费信贷, 培育和巩固消费信贷增长点

要在加快个人诚信体系建设、严密控制风险的基础上, 规范发展消费信贷, 发挥消费信贷对于家庭消费的支持力度。鼓励银行扩大消费信贷的范围, 增加消费信贷资金, 扩大现有消费信贷产品, 开发新的消费信贷产品。在小城镇开办个人住房按揭贷款、二手房贷款以及汽车消费信贷业务。向农民自建房、购买耐用消费品、农机具、交通工具提供贷款。

2. 加强市场体系建设, 降低交易成本

很多外向型企业愿意做外贸却不愿意做国内市场, 原因就在于在WTO的框架下, 我国企业对外贸易利用的是国际市场发达的市场基础设施和交易框架。完备的市场体系和交易规则使得企业只需把产品按照订单要求生产出来, 而不必过多的考虑市场以外的事情。而国内市场则不同。物流的成本太高;市场分割保护严重;法律法规的执行不彻底等造成了体系市场化程度不够, 交易成本过高。

(四) 积极稳妥推进城镇化

1. 积极推进城镇化

城镇化是实现经济可持续发展的引擎, 是支撑经济发展的强大内在动力。城镇化可以创造出巨大的社会需求, 即城镇化推动城镇建设创造投资需求, 城镇化引发农村人口转移和消费升级从而创造消费需求, 城镇化推动产业升级从而扩充市场需求, 城镇化促进新农村建设从而扩大农村需求。据估计, 城镇人口每增加1个百分点, 全国居民消费增加1.4个百分点, 直接带动GDP0.4个百分点。

2. 统筹好城镇化建设中的几个关系

城镇化能极大的带动消费需求, 但不可以无限制的加速。城镇化是城乡资源、利益、制度变化变迁的过程, 应统筹好诸多方面。[7]一是城镇化与产业发展的关系, 二是城镇化与土地利用的关系, 三是城镇化与社会保障的关系, 四是城镇化过程中硬件建设与软件建设的关系。

参考文献

[1]顾纪瑞.中国居民消费率长期偏低的原因及对策[J].消费经济, 2011 (6) .

[2]李树培.我国的加速工业化战略与内需不足[D].天津:南开大学, 2010.

[3]刘涛雄, 周碧华.我们能避免“比较优势陷阱”吗[J].宏观经济研究, 2012 (6) .

[4]吴敬琏.增长模式有根本缺陷[J].商界 (评论) , 2012 (1) .

[5]彭爽, 叶晓东.论1978年以来中国国民收入分配格局的演变、现状与调整对策[J].经济评论, 2008 (2) .

[6]何承文.垄断国企与民企员工收入差距问题研究[J].经济视角, 2012 (3) .

3.消费维权案例分析试题 篇三

关键词：大学生；消费行为；消费观念

消费一直是国家关注的焦点，社会关注的热点，如今的大学生绝大多数都出生在上世纪九十年代初期，当时中国正处在社会急剧变革、转型的高速发展时期，尤其是我国改革开放的层层深入，社会经济形式、物质利益、就业方式等日益多样化，大学生的消费观也呈现出日益多样化、超前化、现代化等特点。他们的消费观念中存在的问题以及这些问题产生的具体成因是什么，应该采取什么措施解决等这一系列问题，这些问题的研究对掌握90后大学生的消费思想和价值观念有着重要的意义，能够进一步指导他们养成良好的消费观念与消费行为。

一、大学生消费的特点

（一）合理性消费是主流 同时存在非理性消费。 从我们的调查结果来看，讲求实际、量力而行是90后大学生的主导消费观念。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。中国的大学生经济来源主要是父母的资助，自己兼职赚的钱不多，可支配的少。同时，还存在一部分同学没有结合自身实际，出现奢侈性消费，导致浪费现象严重。

（二）消费结构呈现多样化。大学生的消费已呈现明显的多样化趋势，手机、电脑、娱乐是大学生的消费热点，大学生热衷于追逐时尚消费，这也是进入二十一世纪以来大学生消费结构的一大变化趋势。大部分大学生月平均消费中，除伙食费和生活必需品消费外，用于通讯上网、形象消费、休闲娱乐、人际交往等方面的支出呈不断上升趋势且越来越在大学生消费结构中占据较大比例。

（三）消费从众心理和个性化的矛盾。大学生作为一个特殊的消费群体，他们属于青年阶段，他们大部分时间用于学习，没有稳定的经济收入。然而他们却有稳定的经济来源和对经济的绝对支配权力。并且大学生有很高的消费欲望，这些特征让大学生消费的从众心理更为显著。大学生消费个性化的表现，是新型青年文化运动的显著特点。这种个性化也可以理解为时尚化和风格化，而不仅仅是传统的青年文化对个性和自我的刻意追求和表现。

（四）缺乏合理的理财计划。消费缺乏计划性是当代大学生消费中存在的一个重要问题。90后大学生多数是独生子女，是家中的小皇子父母的掌上明珠，家长们是有求必应，没有培养他们正确的理财意识，使得他们缺乏一个合理的理财观，消费随意，缺乏计划，容易陷入盲目的冲动中。

二、大学生消费中存在的问题及原因分析

（一）存在的问题。（1）盲目攀比追求时尚，校园浪费现象严重。新时代大学生喜欢追求自我，急于标新立异，其人生观、价值观极易发生倾斜，从而滋生享乐主义、拜金主义等不良思潮。虚荣心和张扬个性击败了量入为出。大学生中盲目消费、赶潮消费等负债消费现象非常普遍。同时大学校园水、电、粮食等生活资源浪费现象严重。“人走灯不灭，任凭水长流”的情况在学校比较普遍。有些大学生不在学校宿舍住宿，而在校外租房住，随之而来是增加了不少额外的开销，给大学生生活造成负担。（2）人际交往消费过度，通讯、人情及恋爱消费比重高。在调查中我们发现，各种形式的聚会成为在校大学生消费的一个重点。大学生请客消费名目繁多，逢年过节、老乡相识、放假归来、过生日、得了奖学金等都要请客吃上一顿或者请大家出去娱乐一番，这种互相的请客吃饭逐渐形成循环，这次你请我，下次我请你，最终成为学生无奈但又必不可少的消费项目。另外，学生之间互相赠送礼品的消费也逐渐成为学生消费的"大头"，现在学生之间过生日、节日已经不满足一张卡片、一封短信的简单形式，礼物越送越贵重，上百元的礼物在学生中有很大的市场。（3）无计划消费现象严重，多表现为冲动与超前消费。许多大学生在消费时心血来潮，表现为随意购买，而不管自己能不能用上。还有的学生则是易受外界诱惑，如过于轻信广告，大学生的冲动性消费还表现为群体的消费行为，几个人在一起一商量，头脑一热，就会买回很多。这一点女生表现尤其明显。另外大学生在消费过程中受心情影响比较大，表现为用消费这一行为来调节自己的心情。大学生的冲动消费是一种超出其支付能力的消费行为，而且冲动消费也会造成很多不必要的浪费，是一种不健康、不合理的消费方式。

（二）问题的原因分析。（1）社会因素。近年来，中国经济迅猛发展，人民生活水平显著提高，消费方式发生了巨大变化。大学生生活相对比较自由，由于涉世未深，容易受到一些不良风气的影响和物质诱惑，传统的消费观受到冲击，互相攀比、炫耀的心里普遍存在。（2）家庭因素。进入大学后，家长不能像以前一样在学生周围对他们进行照顾，所以就想用金钱来弥补。90后大学生多数为独生子女，家长视其为掌上明珠，有求必应，这样的溺爱便助长了他们不良的消费行为，导致不良消费习惯的形成。（3）个人因素。90后大学生正处于思想成熟的重要阶段，还没有形成科学的人生观和价值观，生活上随心所欲，理财观念淡薄。看到别人购买了好的物品，无论经济条件是否允许，大多数人都会相继购买。当代社会竞争压力越来越大，大学生不断注重自身的发展，注重个体的包装。

三、解决大学生消费问题的对策

（一）大学生应树立合理的消费观念。绿色消费是现代消费的一种新趋势，作为大学生，在日常生活中要避免资源的过度浪费，避免造成环境污染和生态破坏，养成节约用水用电，不浪费粮食的好习惯。此外，大学生作为一个经济上没有能完全独立的消费群体，应该实事求是地根据学习生活情况确定合理的消费标准，量力而出。同时，大学生在消费前期可以给自己制定一个消费计划，做到有计划消费。

（二）学校应加强消费教育 ，建设良好校风。学校应结合中国优良的传统道德加强在学生中开展理想和道德教育，使学生胸怀祖国，树立远大理想，把个人成长同国家富强联系起来，把个人富裕同集体富裕联系起来，正确处理物质消费和精神消费的关系，在安排好物质消费的同时更要注重精神方面的消费，要避免盲目的攀比 消费和炫耀消费。在校风建设上应当注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯，这是高校思想政治教育一个非常重要的内容。

（三）父母应注重培养学生合理消费的习惯。在大学生的消费来源方面，家庭供给是主要方面。家庭作为一个基本的消费单位，它的文化、社会地位、投资意愿等会影响家庭成员的消费行为。由于父母的过分溺爱，往往会纵容孩子的大手大脚，养成奢侈浪费的习惯。因此，父母加强对孩子的教育，有计划地控制孩子的生活费，引导他们合理开支，是培养大学生树立科学的消费观，进行合理消费的重要方面。

大学生群体拥有较高的文化素质和较宽阔的文化视野以及对新事物敏锐的反应能力，其消费心理和消费行为都存在着独立性和特殊性。我们应该肯定其合理的一面，也不能忽略存在的问题。大学生的消费方式在未来社会中有较强的影响力，因此，我们应该充分发挥社会、学校、家长、大学生自身等各方面的力量，针对大学生的消费心理特征，采取必要的、合理的、科学的措施，引导他们正确处理消费与金钱的关系，树立理性的消费生活观和科学消费方式。

参考文献：

[1]付晓丽.大学生消费行为的社会学研究[J]. 中国青年研究. 2009（09）

[2] 孙永明，杨洁.关于大学生消费行为的调查分析[J]. 中国科技信息. 2012（10）

4.保护消费者权益知识竞赛试题 篇四

为了更好的保护消费者的合法权益，普及消费常识，举办此次保护消费者权益知识竞赛，使广大学生消费者掌握更多维护自身权益的法律知识和消费知识，实现小手拉大手、促进和谐消费的目的，特举办此次知识竞赛。

一、单项选择题1、2014年中国消费者权益保护日确定的年主题是什么？（C）

A、健康与消费B、消费与维权

C、新消法 新权益 新责任D、让消费更有尊严、《消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（A）

A、全社会 B、各级政府 C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门

3、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（C）

A、12333B、12358C、12315D、123654、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（A）

A、二年 B、一年C、6个月 D、3个月

5、商品“三包”规定中“三包”是（A）

A、包修、包换、包退B、包修、保换、保退

C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退

6、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。

A、10B、5C、7D、157、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（A）

A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择

8、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。

A、该衣服的生产商B、该衣服的经销商C、展销会场地出租者

D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者

9、消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。

A、一B、二C、三D、四

10、QS标志的具体含义是什么？（B）

A、绿色食品标志B、食品安全标志C、卫生许可标志D、消费放心标志11、3月15日是（）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的（C）

（A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984年

12、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（）的规定追究法律责任。（A）

A、中华人民共和国广告法； B、中华人民共和国产品质量法； C、民事诉讼法；

13、我国消费者协会的法定职能有几项（B）

A、6项 B、7项 C、9项 D、10项

14、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（A）要求赔偿。

A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商

15.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（C）。

A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用

16、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（C）。

A、180元B、540元C、360元

17、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（C）。

A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务

C、不得侵犯消费者人格权利的义务

18、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（A）权利。

A、公平交易权B、知情权C、获知权

19、下列哪些产品可以不附加产品标识（A）。

A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油

20、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（C）的归责原则。

A、无过错责任 B、绝对责任C、过错责任D、严格责任

21、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（B）权利的表现。

A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权

22、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（C）

A、自主选择权B、财产安全权C、公平交易权D、处分权

25、对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（B）日内决定是否受理。

A、3B、5C、7D、10。

26、刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者(C)。

A.免费修理 B.退货，按发票价格一次退清货款 C.免费调换同型号同规格产品。

28、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（B）

A、商品一经售出，盖不退还B、损一赔三，偷一罚十

C、自由选购，谢绝咨询D、女性特区，男性免进

29、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（A）

A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格

C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程

D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密

30、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（C）

A、对将要过期的食品，赶快降价销售B、出售紧俏商品时搭售滞销商品

C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售

D、开展有奖销售活动，借以吸引顾客

31、下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利？（ABCD）

A、人身财产不受损害的权利B、自主选择服务的权利

C、确定获得赔偿数额的权利D、公平交易的权利

32、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。（C）

A、5-9B、1-10C、1-7D、3-1033、王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品，于是找超市管理人员理论，而超市管理人员觉得该产品并无质量问题，遂产生争议，且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议？（ABC）

A、请求消费者协会调解B、向有关行政部门申诉

C、向人民法院起诉D、向电视台等媒体反映

34、李小姐购买空调第10天，空调出现问题，经查属于“三包”范围内的故障，李小姐应享有哪些权利？（C）

A、免费更换同型号同规格的产品 B、免费更换任意型号任意规格的产品

C、无同型号产品可免费退货 D、有同型号产品也可以要求退货，但要收取折旧费

35、下列情形中，适用三包的是：（C）

A、因用户使用保管不当而损害的 B、自行拆动产品的C、有包修单和发票的D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的36、消费者的人格尊严权主要包括（ABC）。

A、姓名权B、荣誉权C、肖像权D、求偿权

37、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产30％、40％和50％。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此，（A C D）

A、贾某可以向消费者协会投诉B、贾某只能要求种子站退还购良种款

C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失D、贾某可以向工商局举报要求对种子站进行罚款

38、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担(ABCD)民事责任

A、修理、重作、更换、退货、补足数量B、退还货款

C、退还服务费用D、赔偿损失

39、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（D）

A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年

40、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为 ?(C)

Ａ、产品侵权行为 Ｂ、有效民事行为Ｃ、单方免责声明行为 Ｄ、民事欺诈行为

４．《中华人民共和国消费者权益保护法》是（）实施。

Ａ．１９９３年１０月３１日 Ｂ．１９９３年１２月３１日 Ｃ．１９９４年１月１日 Ｄ．１９９４年１０月３１日

41．下列哪项不属于《消费者权益保护法》调整对象？（A）

Ａ．某农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋 Ｂ．某学生为自学需要购买书籍 Ｃ．某个体老板为家庭消费需要购买大米 Ｄ．某农民为种植而购买蔬菜种子

42．消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，其体现的是下面哪项权利？Ａ．知情权 Ｂ．自主选择权 Ｃ．公平交易权 Ｄ．财产安全权

43．１２３１５举报申诉电话是属于哪个部门？（C）

Ａ、消保委 Ｂ、工商行政管理局 Ｃ、消费者协会 Ｄ、社团组织

44．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应该遵循自愿、平等、（B）、诚实信用的原则。

Ａ、公平Ｂ、公开 Ｃ、公正 Ｄ、公认

45．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向（B）要求赔偿。

Ａ、售后服务 Ｂ、经营者 Ｃ、生产者 Ｄ、批发商

46．下面哪种做法不违反《消费者权益保护法》？（C）

Ａ．某物业公司要求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络

Ｂ．某消费者在某数码商城选购商品时，经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买

Ｃ．某顾客在商店购买服装时，要求经营者提供服装的检验合格证

Ｄ．某顾客在商场购物时，由于下雨天地滑但商场未采取任何防护措施而摔倒，消费者请求商场赔偿，商场不予赔偿

47．消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行下列哪项监督，以保护消费者合法权益？（A）

Ａ．社会监督 Ｂ．舆论监督 Ｃ．行业监督Ｄ．行政监督

48．消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到侵害，但展销会已结束，消费者除了可以向销售者请求赔偿外，也可以向谁要求赔偿？（AB）

Ａ．展销会场出租方 Ｂ．展销会举办者 Ｃ．展销会场所在地政府 Ｄ．参展商所在地政府

49．经营者下列行为不违反《消费者权益保护法》的是：（D）

Ａ．某餐饮店在其门口向消费者告示：“店内摔倒概不负责”

Ｂ．某日用品经营户在节日期间进行促销，门口贴一告示：“让利大促销，为避免亏本，在本店一次消费不满３０元的，一律不出具购货凭证，请买家谅解

Ｃ．某电视机经销店在购物小票上盖章标明：“试营业期间，商品只能换货不得退货”Ｄ．某电器销售商在店内张贴一告示 ：“郑重承诺：本店电器商品‘三包’期在国家规定基础上延长五年”

50．对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责（）。以上两处填空都正确的选项是：A

Ａ．两次 更换 Ｂ．两次 更换或者退货

5.消费者行为学模拟试题(I卷) 篇五

一、名词解释题（每小题 3 分，共 15 分）

1．外部信息搜集

2．求名动机

3．价值表达功能

4．领悟角色

5．服从

二、填空题（每空 1 分，共 15 分）、、、心理风险和时间风险。

2．在马斯洛的需要层次论中，最低层的需要是，最高层需要是。

3．生活方式的运用表现在四个方面：、、、新产品开发。

4．记忆过程的环节有、、、。

5．、知觉、、、思维等心理过程，构成人类反映外在世界的认识过程。

三、简答题（每小题 8分，共 32分）

2．消费者具体的购买动机有哪些？

3．试述消费者学习方法中的试误法的内容。

4．舆论领袖及其特点，对他人的影响是什么？

四、论述题（18分）

五、案例分析题（20分）

1999年5月1日——14日，郑州丹尼斯百货公司为庆祝“母亲节”，开展了一次公关促销活动，活动的全名是“温馨五月天。康乃馨。温暖妈妈的心”。活动的目的是在顾客心中形成一个“想到丹尼斯就想到亲情”的感觉，使商场与顾客之间有感情的交流。这也体现了公司所倡导的理念——“爱、贴心、亲和力”。

此次系列酬宾活动的主要内容包括：

1．全馆流行服饰惊喜8折起，超市除生鲜外，全面9折。

2．凡当天累计购物满200元，凭购物发票送精美礼品，赠品多多，买多送多，任您

挑选，机会难得，敬请把握；

3．“母亲节”到来之际，您最想对妈妈说的话是什么？5月1日——5月14日，您

可将最想对妈妈说的话填在的“母亲节留言卡”上，贴于广场的留言板上，表达您对母亲的爱。

4．丹尼斯百货还将评选最相象的母子或母女，将有靓丽的贴心礼物回馈，请积极参

与。

5．5月14日，去“母亲河”——黄河游览。

事实证明，活动的影响是巨大的，效果是明显的，策划是较成功的，单从留言板上的母亲节留言卡来看，顾客对此活动甚为关注，已有上百张留言卡被贴了上去，从字体看，既有小孩的，又有成人的。而在丹尼斯百货商场内，前来购物的，给自己的母亲留言的，观看孩子给自己写的留言的，参加最相象母子或母女评选的，到黄河游览报名的，还有来看热闹的公众簇拥在一起，热闹的活动洋溢着亲情，温馨一片。

问题：

1．丹尼斯百货公司：“爱、贴心、亲和力”的企业宗旨有何独到之处？你对此有何体

会？

2．从丹尼斯公司为庆祝“母亲节”开展的活动，谈谈用情来维系买卖之间关系的重要

6.消费维权案例分析试题 篇六

A卷

姓名：身份证号：成绩：

总承包单位：劳务分包单位：

一、单项选择题，将正确答案填在（）内，每题4分，共40分

1、不签订劳动合同的企业须每月向劳动者支付()倍工资。

A、1.5B、2C、2.52、劳动者要与用工单位解除劳务合同需提前（）天以书面形式通知用工单位。

A、10B、20C、303、如果超过一年不签订劳动合同，则视为用人单位已订立（）劳动合同。

A、临时B、无固定期限C、一年

4、隧道和地下作业中，务工人员（）携带烟草进入施工现场。

A、可以B、严禁C、经批准后方可

5、劳动争议发生后，务工人员应当采取协商、调解、仲裁、监察举报投诉、诉讼、（）的合法途径维护自身权益。

A、信访B、罢工C、游行

6、在用人单位拖欠工资的情况下，可以先于用人单位协商，如果协商解决无效，要在劳动争议发生之日起（）日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。

A、30B、60C、907、双方因履行本合同发生争议，当事人可以向甲方工作地区劳动争议调解委员会申请调解。调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可自接到裁决书之日起（）内向甲方工作地区人民法院起诉。

A、15B、20C、308、用人单位未按照劳动合同的约定和国家规定及时足额支付工资，首先应由劳动行政部门责令限期支付劳动者的工资。如果用人单位逾期仍然不支付，劳动行政部门应当责令用人单位按应付金额（）%以上一倍以下的标准向劳动者加倍付赔偿金。

A、40B、50C、609、高处作业人员，一般每年需要进行（）体格检查。

A、一次B、两次C、三次

10、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳务人员订立书面劳务合同的，应当自用工之日起满一个月的次日到补订书面合同的前一日向务工人员每月支付（）倍工资，并与务工人员补订书面合同。

A、一B、两C、三

二、判断题，请在括号内填“√或×”每题4分，共40分

1、用工单位招用务工人员可以订立口头劳动合同，不必订立书面劳动合同。（）

2、建筑施工企业应当至少每月向劳动者支付一次工资，且支付部门不得低于本市最低工资

标准。（）

3、订立劳动合同时，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财务。（）

4、劳动者严重违反用人单位的规章制度，用人单位不可以解除劳动合同。（）

5、务工人员的书面出勤记录是务工人员的现场务工时间的法定依据。（）

6、务工人员可以穿拖鞋进入施工现场。（）

7、艾滋病不会经马桶圈、电话机、餐饮具、卧具、游泳池或浴缸等公共设施传播。（）

8、务工人员遭遇用人单位的欠薪，应通过合法手段来讨要欠薪，不要以跳楼、堵路等过激行为威胁用人单位，否则一时冲动可能危害生命，还有可能因触犯刑律被追究责任。（）

9、劳务用工单位可以每月只发给务工人员300元生活费，其余工资年底一次付清。（）

10、用工单位未及时足额支付劳动报酬，务工人员可以单方解除劳动合同。（）

三、简答题，每题10分，共20分

1、当务工人员与所属企业发生劳资纠纷时，如何维护自身合法权益？

答：

2、劳动合同应当具备哪些内容？

答：

答案：

一、选择题

1、B2、C3、B4、B5、A6、B7、A8、B9、A10、B

二、判断题

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、×

7、√

8、√

9、×

10、×

三、简答题

（1）答：

1、协调。

2、协商。

3、申请组织。

4、法律仲裁。

（2）答：

1、工作地点、内容、时间。

2、住房公积金。

3、法定节假日休息休假。

4、工作单位地址、法人代表。

答案：

一、选择题

2、B2、C3、B4、B5、A6、B7、A8、B9、A10、B

二、判断题

2、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、×

7、√

8、√

9、×

10、×

四、简答题

（1）答：

1、协调。

2、协商。

3、申请组织。

4、法律仲裁。

（2）答：

1、工作地点、内容、时间。

2、住房公积金。

3、法定节假日休息休假。

4、工作单位地址、法人代表。

答案：

一、选择题

3、B2、C3、B4、B5、A6、B7、A8、B9、A10、B

二、判断题

3、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、×

7、√

8、√

9、×

10、×

五、简答题

（1）答：

1、协调。

2、协商。

3、申请组织。

4、法律仲裁。

（2）答：

1、工作地点、内容、时间。

2、住房公积金。

3、法定节假日休息休假。

7.消费维权案例分析试题 篇七

关键词：消费时代,艺术品,低价艺术品

一、雅俗共赏的消费时代

这是一个飞速发展的时代, 同以往相比, 新时代的我们每天看到听到到的信息在以爆炸般的速度增长着, 艺术文化领域当然也如此。如今打开电视, 各种选秀节目、相亲节目换来换去, 却百变不离其中。很多艺术家批判这种艺术, 认为它们甚至不能算艺术, 顶多算是一些趣秀文化, 相亲文化这类的节目, 在大部分人的眼中是受欢迎的, 否则它们怎么还能继续在各味低级的快餐文化。原文化部长刘忠德就曾经两次对当时火极一时的“超级女声”发表了严厉的批判, 说那是一种恶俗的文化, 对青少年的毒害是极其深远的。然而我们不得不承认, 像选大电视台活跃呢?笔者认为, 我们必须承认, 在这个消费的时代, 无论是高雅的艺术还是大众的文化, 都有其生存和发展的一席之地, 这是我们所要接受的基本观点。

二、老百姓“买得起”的艺术

在我们的传统思维中, 提到艺术二字, 常常自然而然地会想到用高雅、诗意、内涵等词汇来形容它, 以往, 我们的艺术总是神圣的, 高高在上的, 甚至是大众不懂的, 那就是艺术。到了当代, 市场经济飞速发展, 大众的物质生活已经比以往富裕了许多, 走上了另一个新的层次, 在物质生活得到了满足之后, 人们开始慢慢追求其更高一层的精神生活, 此时的艺术被大众请下了“神坛”, 艺术不再是少数人所拥有与理解的。在中国, 当代的艺术在其经济文化的改革发展浪潮之中发生着巨大的变化, 我国的艺术已然走进了消费时代, 这是一个不可逆转的必然结果。

笔者想说的是, 既然当代的艺术已经被带入了消费的时代, 那么它肯定会受消费时代的一些经济规律的制约。在生产时代, 我们会追求那种只是精神层面的东西, 而在充满了物欲的消费时代, 谁还会去说空话、搞空想?艺术本身就是消费品, 是让消费主体选择的消费品。任何传统的, 古典的, 都是被消费的。这时候, 有不少的人开始说, 当代的艺术界, 溢满了欲望, 已经没有艺术的纯净了, 只有古老的传统的才是真正的经典的, 不可替代的, 这样的观点其实笔者认为有些偏激了。刚才说过, 当代艺术在消费时代这个大环境下, 必然会受其一些规律的影响, 经济全球化自然会导致艺术的多元化, 就像我们所说的以多元取代极少数。

艺术在消费时代, 提到“消费”二字, 有些人会觉得, 艺术不是百姓能“消费”得起, 而是少数人用来欣赏与收藏的。而其实不是这样的, 其实所有人都能够消费“艺术”, 新世纪的到来, 伴随着的是艺术消费的黄金时段。这个时期有很多的天价艺术品诞生, 而与此同时也出现了大量能让大众买得起的艺术品, 艺术不再是高高在上的奢侈品, 而是走进人群的一种精神或物质形式, 我们国人对于艺术的欲望也大大地被激发了。不止国内, 如今世界各地的大小艺博会, 其间大多也都是相对廉价的各类艺术品, 什么样的价格才能算是廉价呢?据调查一般大众比较认同的就是2万块钱以下的一些艺术品。这说明在消费时代的大环境中, 艺术绝对是百姓能够消费得起的。随着经济的发展, 人民生活越来越富裕, 许多人都开始关注并且购买艺术品, 把这作为品味生活的一部分。

三、艺术品的投资

当然艺术品消费的热潮兴起, 不仅仅是人们为了品味二字, 在商业的时代, 自然会有人讲眼光转到艺术品投资上面, 目前市面上廉价的艺术品销售额与天价艺术品相比犹如九牛一毛, 然而其总体销售量却占了大部分艺术品销售量, 这说明艺术品的营销是拥有巨大的潜力的, 就算保守地说, 在购买艺术品的人中也至少有80%的人是有投资的心态的。在这一点上, 我们不得不说一下西方一些发达国家, 在那些国家人们已习惯在画廊画店里购买自己心仪的一些价格比较低的艺术品, 他们的目的很少是为了日后升值而投资, 仅仅是为了放在家里作为装饰来欣赏, 这和我们国家是有不小的差别的。以前中国老百姓提到购买艺术品, 大多会觉得这是有钱人之间的游戏, 而现在, 从国外比较成熟的廉价艺术品市场的模式来看, 大多数中产阶级才是艺术品的主要消费者, 也是稳定的消费者阶层。在我国一些发达的城市, 如北京、上海等地, 也有不少的中产阶层, 如今这个阶层已经在不断增多壮大, 他们也开始热衷于购买一些低价的艺术品, 这也从另一个方面证实了中产阶层在我国也将成为低价艺术品的主要购买力。

然而从我国目前的现状来看, 除了之前提到的中产阶层和一些艺术爱好者, 其实更多的人是没有加入消费艺术这一行列的。虽然说2万块钱以下在艺术品中是属于廉价的, 但这个价格在我国毕竟还是只有中产阶层或者以上的人才能够消费得起。虽然现在我们经济发展迅速, 但仍然属于发展中国家, 大多数民众还是不能或者不想购买艺术消费品。笔者采访了在艺术学院的研究生和在普通工作岗位上的长辈们, 得到了一些他们的看法。艺术学院的同学很多表示他们愿意购买艺术品来欣赏和收藏, 但是目前的所谓廉价艺术品价格, 在他们看来仍然是太大的开销;而很多的长辈则表示没有想过要去购买艺术品, 认为那是多余的消费, 或者是觉得价格太过昂贵, 买一件就会消耗不少的工资, 因此还是不买的好。从这些看来, 消费艺术的问题还是在价格上, 或者说大多数民众的收入还是跟不上低价格艺术品的价格。

在这样一个消费的时代, 文化消费已经在大步向前迈进, 随着时代的进步而进步, 这也是文化艺术该走的正确方向。如今我们科技发展、经济进步迅速, 这些都给消费艺术做了很好的铺垫背景, 我们必将走向消费艺术的繁荣时代。

参考文献

①《中国当代艺术-现在与未来》.中国现当代美术文献研究中心、中国青年出版社、2009.12.

8.中国消费现状分析 篇八

关键词:消费;消费结构;环境污染

2008年,我国对外贸易因金融危机严重受挫,随着人均GDP越过3000美元大关,政府越发意识到我国应更多的依靠内需拉动经济增长。但在中国,“消费”在结构、层次等多个方面都存在特殊性。

一、中国消费占GDP比例偏低

自1995以来,世界主要发达国家与OECD成员国的消费率一直保持在50%以上,美国更是一直高居65%以上,2007年美国家庭消费占GDP的比例已达到了72%。与之相比,中国的消费率一直处于50%以下,从2004年起,开始降至40%以下,现在大致保持在35%左右。这表明对经济发展起着重要作用的消费并未发挥出其应该发挥的作用,尚处于功能缺位状。

二、中国消费增速快于财富增幅

过去5年内,中国每年的零售增幅都超过GDP增幅。零售数字可能还低估了中国人的消费,因为它不包括一些近年来增长特别迅速的服务性开销,比如和教育、房屋、医疗有关的支出,现在每个家庭都被三座大山压着,而且这三项开支所占比重相当巨大。按照这个趋势,中国人财富增幅很有可能赶不上消费增长的速度。

三、中国消费结构特点

(一)消费结构不断升级

2008年,中国人均GDP达到3266美元,国际经验表明,人均GDP突破3000美元,是传统社会与现代社会的“分水岭”,标志着一国经济步入了新的发展阶段:第一,由于收入水平提高,国家经济可以由外需向内需转型;第二,居民消费结构将日益高档化和多元化,社会主导消费链将从纺织品、低档家用电器向交通通讯、汽车、住房等产品和服务过渡,也就是产业结构不断向高级化升级。

截至2008年年底,我国城市居民的恩格尔系数由建国初期的50%多下降为37.9%,农村的恩格尔系数也下降到43.7%。“食品支出”的主导地位正在逐渐淡去,与“现代社会”相匹配的新型消费点正在不断涌现。

首先,旅游消费将持续成为消费热点。据2007年中国旅游业统计公报数据显示,07年我国国内旅游人数达16.10亿人次,收入7770.62亿元人民币,分别比上年增长15.5%和24.7%;中国公民出境人数达到4095.40万人次,比上年增长18.6%。

其次,从各个国家的发展经验来看,当一个国家人均GDP达到3000~10000美元的时候将进入汽车消费快速发展的时期。然而现今我国人均汽车拥有量不足一辆,仅为世界水平的3/10,汽车消费必然成为新经济增长点。

再次,随着居民生活水平的提高,人们更加重视保健和健康型商品的消费,特别是绿色商品备受欢迎,考虑到目前我国一些食品的安全标准制度建设远落后于其他国家,今后与健康保健有关系的产品销量会大幅度增长。

(二)奢侈品市场发展迅猛

在短短的几年内,中国成功代替“亚洲四小龙”,甚至日本,成为全世界奢侈品牌最关注的市场。根据中国品牌战略协会研究,中国目前的奢侈品消费人群已经达到总人口的13%。法国巴黎百富勤的报告则指出,中国已进入奢侈品消费初期。该机构测算,中国的中等收入阶层家庭6年后将达到1亿个,户均拥有资产达到62万元。分析师认为,随着中等收入阶层的崛起,中国的消费率还会不断上升,预计将从2002年的58%上升到2010年的65%、2020年的71%。

四、中国消费者层次特征

(一)一般收入水平的群体和消费居民仍然占大多数

据国家统计局的统计分析,我国目前年人均收入大体上在8000~30000元的家庭占到城镇家庭的总数的60.98%,收入占到居民收入总数的58%,是我国消费的主体部分。一般收入水平和消费水平的居民在我国仍是个非常大的群体。这个群体的消费水平在逐步提高,但总体上仍维持在一般的消费水平上,在今后的一定时期内仍将如此。居民收入水平会有所提高,但对多数居民而言,收入水平和消费水平不会出现大幅度的跳跃性增长。因此,该类人群不应成为刺激消费的主要对象,政府应通过免税、减税,社保等等方面的措施来来启动他们消费。

(二)中等收入和消费阶层正逐步成为消费需求增长的主要动力

在我国现阶段的经济和社会发展中,中等收入和消费阶层在逐步形成。中等消费阶层扩大将带动我国消费结构的升级,并提高消费对整个国民经济贡献的作用。中等消费阶层普遍具有衣食无忧、重视教育、负债率低的消费特征。

首先,在物质消费方面,中等收入家庭生活必需品已经得到满足,食品支出在全部消费支出中所占比重(恩格尔系数)在30~40%之间,对消费需求选择性强。他们有条件做到健康消费、绿色消费、和谐消费、适度消费。他们是时鲜食品、健康食品、疗效食品、中高挡成衣、80~120平方米经济实用住宅、中档家装的主要需求者。

其次,中等收入阶层的耐用消费品齐全,增加的收入除了用于提高消费品档次,赶上消费潮流外,仍有剩余,便把消费主要投向子女教育和自我提高。

再次,中等收入阶层的消费奉行着“量入而出”的原则,一般不轻易举债,没有可靠的预期收入不敢“寅吃卯粮”,不敢向他人借钱;中等收入阶层是社会上最诚实、可信、稳定的阶层;并且中等消费阶层的储蓄是全国居民储蓄近几年来每年增加1万多亿元的重要来源,也是消费信贷发展缓慢、内需启而不动的主要原因。

(三)拥有极强购买力的神秘消费群

中国有一批非各种富豪排行榜上的神秘富豪,这些神秘富豪们虽然财产来源、规模、去向一直不为外界所知,但他们确实在奢侈品进入中国的过程中表现出了极强的购买力。但由于他们不少人习惯于在外地或者国外消费奢侈品,国内有关单位无法进行统计。

参考文献:

[1]俞海山.可持续消费模式论[M].北京:经济科学出版社,2002.

[2]耿莉萍.我国居民消费水平提高对资源、环境影响趋势分析[J].中国人口资源与环境,2004.

[3]徐平生.世界主要国家与地区居民消费结构组成、演变规律及启示[J].中国经贸导刊,2005.