房地产建设中的网络安全与网络营销

房地产建设中的网络安全与网络营销（共15篇）

1.房地产建设中的网络安全与网络营销 篇一

网络营销与品牌建设

网络营销与品牌建设

中小企业网络营销的主流是自身营销性网站平台的建立与维护.而营销性网站有三大基本要素:

一、营销性

即网络营销策划、软件系统与专业的网站内容的有机结合，这确保网站在网络中有好的营销表现，促使潜在客户源源不断地来访问网站；

二、粘度

即网站对潜在客户有很强的吸引力，使得潜在客户喜欢上网站的风格与产品，成为回头客；

三、信誉度

即网站对新老客户表现出极好的商业信誉，并通过老客户的口碑带来了新的客户。

品牌建设也有三个特征：

一、曝光度

产品只有通过不断地曝光，才可能引起潜在客户的注意；

二、美誉度

产品不断地冲击了潜在客户的眼球，带来了购买，如果产品的确好，则新客户会成为老客户，老客户会通过口碑带来新客户，形成良性循环；

三、忠诚度

当产品的市场占有率达到一定程度后，老客户会形成对产品的依赖性，并依拥有此产品为荣，一般情况下不想更换品牌。此时，品牌建设成功。

营销性网站与品牌建设其实就是一个问题的两个方面。

营销性好的网站自然会带来产品更多的曝光度，完成品牌建设的第一步；

粘度好的营销性网站会更好地培养潜在客户对产品的美誉度；而营销性网站所表现出来的信誉度,会加深新老客户对网站产品的信赖与依靠，并吸引更多的潜在客户来关注这个品牌，从而扩大了产品的市场占有率，提高新老客户对品牌的认知度与忠诚度。

由此看来，营销性网站的建设与品牌建设是相辅相成的，品牌建设有许多的策略，在网络时代，营销性网站的策划与相关的技术系统，将大大加快品牌建设的成长之路。

文章来源：牛冬博客 http:///

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2.房地产建设中的网络安全与网络营销 篇二

1. 从人为的角度来看。

有的网络用户有可能由于网络调试的管理员对于主机的安全配置不当造成的漏洞, 加之使用者没有网络安全维护的意识, 使用户口令选择级别过低或与他人共享密码都会给网络黑客可乘之机;不得不提及的还有一点, 就是人为的恶意攻击:这是目前整个互联网中对使用者造成损失最大的源头, 这些恶意的行为已经构成了网络犯罪。单位员工对网络或者个人密码、文件密码的保管疏忽其实是造成网络安全的大部分原因。他们专业知识不足以用来区分什么是恶意网络攻击, 这给单位的网络安全带来了危害。最常见的是垃圾邮件或者的恶意病毒文件传到个人邮箱的时候会完全信任并且打开, 致使网络染上病毒瘫痪。

2. 从网络安全管理程度上来看。

通过一些染有病毒的软件对密码进行后台扫描来攻击主机, 这是威胁网络安全中最具有攻击性也是最普遍的一种攻击方法, 入侵者通过攻击目标主机用户的密码来窃取客户所浏览的网页, 掌握其网络交易的任何资源。如果有这个主机区域网的管理权限或root权限, 那么入侵者还可以窃取区域网的网络资源, 从而进行更大程度的网络犯罪活动,

二、信息化建设中对于维护网络安全的建议

1. 网络维护化被动为主动。

首要的就是安装实时升级更新的杀毒软件, 通过对各个客户端的统一监管, 养成主动定期的更新病毒数据库, 在被病毒攻击之前反客为主, 主动有意识地防范。不使用外接优盘, 不去不正规的网站浏览, 更不要去下载任何文件。对各个单位员工进行网络安全教育, 员工缺乏专业知识, 单位就应当主动灌输, 最基本的是要求每个员工对自己的账户、使用权限进行保管, 不得像他人泄露。例如很多知名外企, 更不允许员工使用QQ等安全级别低的通讯软件, 这一点值得我们效仿。

2. 网络安全设施的完善。

在电脑上安装防病毒软件, 加强网络防火墙的建设。因为防火墙是全面的网络防护工具, 是由软件与硬件共同建设完成的, 它能过滤数据包, 将筛选出的良性文件转发到目的地, 规避外部来路不明的数据入侵。

三、信息化建设中网络安全维护的关键技术

1. 防火墙的关键技术。防火墙技术是最基础的安全防范技术, 可以通过IP封包过滤对各类病毒、木马、恶意信息等进行拦截, 防止网络信息被攻击和篡改。一般的防火墙系统主要包括Telnet、Email、WWW、FTP等代理服务器, 以及用户登录、加密、审计、过滤路由、身份审核与验证、堡垒主机等基本功能模块组成。2.入侵检测技术。入侵检测技术主要是通过事件发生器和分析器以及响应单元对外部和内部的Internet用户对网络资源与活动进行干扰的防范检测技术。这种技术实现了主动预防, 比传统的安全防范技术多了响应和检测步骤。入侵检测技术已经逐步在发展和完善。各个组件只有通力配合, 各尽其责, 才能达成维护网络安全的一致目标。3.防火墙与入侵检测技术的联动。由于入侵检测技术受到数据量的限制, 会出现漏报、误报检测信息的状况, 此外, 入侵检测技术对硬件配置要求较高, 这些都不同程度的降低了系统防范的工作效率。

结语

经过上述分析, 我们了解到信息化建设中保障网络安全的重要意义, 要积极地发现信息化建设中遗留的网络安全问题并找到改革入口, 利用已有技术逐步突破。

摘要：信息化建设已经深入到现阶段社会发展的各个行业领域之中, 这个过程需要有良好的网络安全作为支撑, 本文主要探讨了信息化建设中网络安全的重要性以及维护网络安全的重要策略和关键技术。

关键词：信息化建设,网络安全,维护,技术

参考文献

3.房地产建设中的网络安全与网络营销 篇三

关键词：高校；档案信息化；校园网

中图分类号：G203　文献标识码：A　文章编号：1673-8454(2012)05-0004-03

高校档案信息化建设是利用信息技术工具获取、处理、传输、应用高校档案资源，目的是提高高校档案管理效率与效益，以及充分发掘、摘取高校档案资源，向社会提供更多有价值的档案信息服务，实现资源共享。如何逐步实现高校档案资源数字化、信息服务网络化、电子文件和电子档案管理规范化，为高校教学、科研、管理的建设和发展提供优质、快捷的档案信息服务，已成为高校档案工作者当前必须思考的重要问题。

一、高校档案信息化建设过程中存在的主要问题

1.认识和组织方面的问题

从社会发展的需求来看.随着社会信息化程度的深入，档案信息资源备受人们关注，社会对档案信息的依赖程度越来越高，需求日益增长。当前，大多数档案利用者希望能够到档案馆查询的同时，更希望能在自己家中和办公室里随时查询所需档案信息。因此，高校档案信息化管理日渐成为广大利用者的强烈要求，即社会发展迫切需要高校推动以办公自动化、信息化建设为主轴的网络化管理。

从高校发展的需求来看。高校的教育信息化建设进程对档案管理工作提出了新的思路和要求。首先，在档案材料的形式上，数字化的教材、教学资源、科研材料、管理文件等在全部档案材料中占有比重逐渐增大，我们要对各种多媒体文件、文本文件、网页文档、数据库文件以及各种软件系统进行科学管理。其次，在归档范围上，随着教育信息化的深入，伴随新的教学方式、方法而产生的各种新型的教学材料、科研材料、管理材料也被纳入到归档范围，我们也要对这些材料进行合理规划和科学管理。最后，在管理方式上，随着高校教育信息化进程的不断深入.校园网成了信息化环境下教学、科研、管理活动的重要支撑，教育信息网络化深入的同时也要求高校档案工作与之相适应，这意味着高校迫切需要推动档案信息化建设。

而当前高校档案信息化建设却存在较严重的认识和组织方面的问题，主要表现为不少高校对档案信息化建设在现代教育事业发展中的必要性和紧迫性没有充分的认识。对档案信息化建设工作既无清晰的发展方向和建设目标，也无相应的建设规划、组织机构以及配套的政策和措施。大多数高校的档案信息化建设只是简单地要求档案馆来负责。并没有一个档案信息化建设领导小组来统一规划和指导全校的档案信息化建设，也没有给予档案馆足够的权力和支持力度。特别是对档案信息化建设过程中的难度预计不足等，所以在具体实践中经常会造成档案信息化建设工作难以很好地推进和完成。这些在很大程度上制约着高校档案信息化的推广和应用。

2.技术方面的问题

(1)数据标准不统一，信息资源无法有效共享和处理

在高校档案信息化建设的过程中，由于缺乏全局统一的系统规划，新旧系统采用的软件系统不一致、数据标准不统一等问题，使信息之间难以交换，更难以在更高的层次上进行信息的处理，如信息挖掘、决策支持等。比如学生部门统计的学生人数和教务部门统计的学生人数、人事部门统计的教职工人数和财务部门统计的人数等有较大的出入。对整个学校应用系统的运行效率和准确性都产生了重大的影响。教育信息资源建设的严重滞后和互操作性、共享性等方面的问题已成为高校档案信息化建设进一步发展的另一个瓶颈。

(2)缺乏统一的接口和建设标准，电子文件难统一归档

20世纪90年代初，一位英国信息管理专家曾预言：“如果我们现在不努力着手抓好电子文件的管理.将有可能在20世纪末、21世纪初形成可怕的历史空白。”目前，电子文件正以极快的速度和极大的覆盖面逐步替代在全世界通行了数百年的纸质文件而成为主要的记录工具。电子文件及档案管理信息化对高校来说还是一个新课题，高校的电子档案管理工作还处于初级阶段。尽管各高校产生了大量的电子文件。但都未作为档案进行系统化的处理，而且缺乏统一的规范、标准的管理软件和完善的管理制度，造成这些宝贵资源的散失。现有的电子档案的管理与以前的纸质档案管理有着质的不同。电子文件的收集和归档的范围非常广泛，不仅包括文字材料，还包括数据、表格、图像、声音等，因此，电子文件统一归档管理的难度较大，从目前看还面临许多技术难题。

(3)缺乏有效的网络信息安全防护体系，安全机制不健全

随着网络的不断发展，高校档案信息的上网管理及其安全性、可靠性等问题日益突出。由于电子文件的输入、存储、传输和提供利用过程都可能存在数据丢失、数据失控、数据窃取、病毒破坏的可能，因此，档案信息的网络安全性是高校档案信息化建设过程中要考虑的重要问题，也成为限制其发展的一个障碍。

3.人才方面的问题

高校档案信息化建设中，人是关键因素，各种技术以及软硬件都必须通过档案管理人员才能发挥作用。可长期以来，档案工作部门常常不是从工作需要出发管理利用人才，而是成为安置富余人员的机构，因而造成档案工作人员专业结构不合理，真正能胜任新时期档案工作的人才非常缺乏，整个档案队伍素质普遍偏低，严重缺乏既懂计算机技术、网络技术，又精通档案业务的复合型人才，不能适应档案信息化建设和高校档案事业发展的需要。

二、高校档案信息化建设过程中应采取的主要对策

1.认识和组织方面的对策

首先，学校档案信息化建设的发展规划应当成为学校教育发展总体规划的一个组成部分，要遵循“统一规划、分期建设、逐步实施”的原则，根据学校的实际情况，收集各方面的意见和看法，咨询相关领域的专家意见，最后形成完善的学校档案信息化建设总体规划，并以校内文件的形式确定下来，以保证其权威性和指导性。形成全校一盘棋，大家通力合作，共同参与学校档案信息化建设的良好局面。

其次，要成立有校级领导直接负责、由专门责任部门以及院系负责人参加的学校档案信息化建设的领导决策机构，即档案信息化建设领导小组。要从行政和技术两个方面统一指导和规划档案信息化建设，制定一系列有实际约束力的规范和标准，特别应该制定出网络信息化发展各阶段的规划，要有近期、中期和远期的目标，对高校档案网络信息化工作进行实质性领导，统一思想，协调行动，使网络信息化建设有章可循。

2.技术方面的对策

第一，建立标准化的档案信息数据库，加快档案信息化建设步伐。

标准化档案数据库是档案信息化建设的重要组成部分。要加强档案的网络及信息化建设，必须加强数据库建设。数据库的建设要以国际、国家标准为依据，建成标准化、通用性好的条目数据库、全文数据库、多媒体数据库。这要求各高校档案部门一方面应扬长避短，充分利用馆藏档案信息资源的优势。建立有自己特色的数据库，改变目前力量分散、低水平重复建设的局面。另一方面要抓紧对现有数据库的规范化、标准化改造，增加数据库容量，提高数据库的上网率和利用率。此外还要加强对数据库的维护工作，保证数据质量和数据完整，使数据库的建设与档案信息化建设配套进行。

第二，做好电子文件归档工作，促进档案信息管理与办公自动化衔接。

加强电子文件和电子档案的管理，可以有效促进档案现代化管理与办公自动化管理的接轨。既能使档案工作立竿见影地为学校各部门提供有效服务，又能抓住机遇，利用办公自动化平台推进档案信息化的进程，把数字档案信息资源建设前移到文件形成部门。高校的各级领导可以根据本校的校情，将电子档案管理作为办公自动化工作中的一项重要议程，提高人们对办公自动化过程中产生的各类电子档案的重要性的认识，形成具有一定覆盖面的高层次的高校档案信息运行网络，及时将信息反馈给高校档案信息管理部门。

第三，重视数据安全，加强网络安全防护工作。

4.房地产建设中的网络安全与网络营销 篇四

文洪雨泉 党珉

风险防范一：重视工程承包范围条款

《建设工程施工合同》协议书关于工程承包范围的内容属于约定性条款，由承发包双方依据招标文件确定的范围填写。工程承包范围条款是解决合同争议的重要证据，也是合同价款结算、工程变更索赔、确定工程维修、担保范围的重要依据，明确承包范围是合同履行的重要前提。建设工程一旦发生诉讼，通常诉讼周期较长，必然需要耗费很大的人力财力，最终导致工程建设无法顺利进行而致使当事人权益受损，因此房地产企业作为发包人对工程承包范围条款的内容应当给予重视。如上述案例中因发包人在签订合同时，没有准确约定承包范围，以至于在出现纠纷时，不能依据该条款进行有效的证明，为此可能承担不利的合同风险。

为避免类似纠纷发生，笔者建议房地产企业作为发包人在填写该条款内容时应当注意明确工程承包范围，不要笼统地填写为诸如“本工程项目范围内的工程内容”等含糊不清的内容。同时如果建设单位在工程总体发包时要将部分工程另行发包的，建议将不属于工程承包范围的内容在该条款中亦予以明确，以免发生争议。

风险防范二：注意垫资条款的效力及垫资利息的约定

垫资是在建筑工程施工中，发包人暂不支付预付款、进度款或结算款，由承包人以自有资金先行施工，待施工进展到某一阶段或全部竣工后再由发包人支付工程款的行为。近年来建筑市场中，垫资已成为建设单位对外发包和承包单位承接工程常规竞争手段。垫资施工是民间经济组织间的一种特殊融资方式，为了规范建筑市场运行秩序，1996年建设部等有关部门发出的《关于严格禁止在工程建设中带资承包的通知》，严格禁止施工企业在施工过程中为发包人进行垫资。根据这个通知，建设工程中的垫资行为一直是被严格禁止的，而关于承发包双方在施工合同中关于垫资施工的约定属于有效还是无效，在此前的实务中一直存在较大争议，但法院对于垫资施工的建设工程施工合同纠纷案件，多按照该通知作无效认定。直至2005年1月1日，最高人民法院颁布实施的《关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》第六条：“当事人对垫资和垫资利息有约定，承包人请求按照约定返还垫资及其利息的，应予支持，但是约定的利息计算标准高于中国人民银行发布的同期同类贷款利率的部分除外。当事人对垫资没有约定的，按照工程欠款处理。当事人对垫资利息没有约定，承包人请求支付利息的，不予支持。”此规定方将垫资施工转化为一种合法的行为，以法律的形式对垫资行为做出了较为具体的规定，不再做无效认定。另外，根据前述法律规定，房地产企业在与承包人对垫资施工条款进行约定时，可以在合同中对承包人垫付的工程款是否支付利息及利息如何计算直接作出明确的约定。

风险防范三：注意明确监理人员的职责和权限

建设工程活动涉及了发包人、承包人、设计人员、监理人员等诸多参与生产管理的工程技术人员和管理人员，在这个过程中，往往因相关人员职责和权限不明确或监管不严而给作为发包人的房地产企业造成不必要的纠纷。因此发包人在施工合同中对监理人员在工程建设中相关工期顺延、工程造价变更、工程量增减、工程款确认与结算等重要事项职责及权限进行明确约定则尤为重要。那么，房地产企业在发包工程时如何通过建设工程施工合同管理使监理人员依法依约进行监理，从而维护建设单位的合法权益？

结合实践笔者建议，房地产企业在与承包人签订施工合同时，首先应注意认真研究施工合同对诸如用条款及专用条款约定，明确列出各方派出的管理人员名单，明确各自的职责和权限，特别应将具有变更、签证、价格确认等签认权的人员、签认范围、程序、生效条件等约定清楚，防止无权人员随意签字。其次，尤为注意在施工合同“专用条款”第二条“双方一般权利和义务”中“总监理工程师应先取得发包人专门批准的职权”一栏内，对诸如涉及工期顺延、工程造价变更、工程量增减、工程款确认与结算、工程质量审核等重要事项对监理人员作出如：“总监理工程师应先取得发包人专门批准的职权：应按照发包人审批的监理大纲、监理实施细则的内容执行。其中，涉及工期顺延、造价增减、工程量增减等签证事项，必须由发包人书面批准。”等类似内容的明确规定。再次，在与监理单位签订的监理合同中对上述事项涉及监理人员的职责及权限亦作出明确的约定。

风险防范四：依法发包，避免陷入连带侵权责任赔偿的漩涡

实践中，发包人往往出于种种目的，将工程发包给没有资质的承包人，而建筑工程又是伤亡事故多发的行业，一旦将工程发包给没有资质的承包人，则必将给房地产企业带来巨大的风险隐患。根据《中华人民共和国建筑法》第二十二条规定：“建筑工程实行招标发包的，发包单位应当将建筑工程发包给依法中标的承包单位。建筑工程实行直接发包的，发包单位应当将建筑工程发包给具有相应资质条件的承包单位。”我国严格禁止发包单位将工程发包给没有资质的单位承建，建设单位应当将建设工程依法发包给具有相应承包资质条件的承包单位。同时根据《中华人民共和国安全生产法》第八十六条：“生产经营单位将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人的，责令限期改正，没收违法所得……导致发生生产安全事故给他人造成损害的，与承包方、承租方承担连带赔偿责任。”及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条第二款：“雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包业务的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。”之规定，如果发包单位将工程发包给没有相应资质的承包单位，一旦承包单位的施工人员在施工过程中发生伤亡事故的，发包人即应当承担连带赔偿责任。

5.油田网络建设与安全防护论文 篇五

为更快地适应网络发展速度，稳定油田网络发展的现状，在面对新的挑战的同时也会存在壮大自己的机遇，因此做好油田网络的全面发展，需要研发开拓新业务，实现业务转型，在保证油田网络的正常运行的同时，健全安全防护体系，确保实现正常生产管理，防治因管理疏忽或操作失误引发病毒入侵通信网络而造成经济损失。

一、油田网络应用的现状

早在油田网路的初步兴起时，油田网络只注重生产的便捷性，效率高，可实现油田生产各方面的监控，降低了生产成本，但疏忽了整体的开放性，防护意识差，造成整体通信安全可靠性低，如通信协议TCP/IP就存在很大的漏洞，一些服务系统很可能被攻击获得权限，造成网络服务、网络应用程序均存在安全隐患，在客看来，一些简单的认证过程或静态密码口令，假冒别的身份可轻而易举的入侵通信通道。其次，许多操作系统缺乏管理及更新，与安全防护管理者缺乏专业管理意识或知识能力有限有关。

二、加强油田网络应用建设

1、操作系统使用正版。盗版系统的特点是系统不稳定性，可能系统本身携带病毒，容易出现瘫痪，其次，盗版系统不可以免费升级，不可预知并处理系统存在的高危漏洞，整个网络不能及时得到保护，此外，造成的运行缓慢，迟钝等现象，对油田视频监控管理非常不利，为企业的安全造成不可预估的损失。因此，杜绝使用盗版体统。

2、加强内网的安全管理，依次为依托制定多种安全管理措施。防火墙技术发展的`已经相当先进成熟，但对内部网络的防护几乎没有作用，而信息产业统计信息显示，大约70%的网络攻击来自内网人员，因此，管理好内部网络安全系统是处理好大型复杂网络的最佳途径，善于利用局域网的内网管理系统制定多种油田网络安全管理策略。

3、定期管理重要软件，比如杀毒软件，做好升级更新，性能好的软件才能够起到实时防护作用；一些恶评软件，定期清理流氓软件，能够加快油田网络的运行速度，同时清除了一些占用内存。

三、建立网络安全防护技术

1、应用防火墙技术。防火墙技术是重要的网络安全防护技术。用于加强网络之间的访问权限，如外部网路用户若想采用不合理手段进入内部网络，必须经过防火墙的审核，也因此内部网络资源被安全访问的前提是防火墙技术成熟。防火墙将外部网和内部网隔绝开，处理掉来自外部网的一切有害攻击，守护内部网不被病毒入侵，形成油田网络安全防护的主要环节。此外，防火墙还可以将访问内部网的所有活动进行过滤，审核，剔除不必要的服务或不相干的服务活动，筛选出安全可靠的服务进入内网访问，因此，防火墙也可以详细记录多有访问内网的活动，增加了可疑攻击的分析结果。

2、加强防病毒体系。建立防病毒体系，目的在于控制病毒的传播，病毒的重要发展史是，诸如“冲击波”、“蠕虫王”等病毒飞速发展，瞬时对通信网络的安全产生巨大的威胁。因此我们应当加强系统的病毒侵入管理，做到全方位的防止病毒。首先建立病毒防护体系，制定多层防护措施，每个管理者提高网络安全意识，使用正版的防毒杀毒软件，将网络中脆弱的环节发生病毒攻击的可能杀死在萌芽中。

3、善与应用加密技术。高端的加密技术是保证网络难以被攻破的关键。信息加密技术可以确保网络内部的信息、数据等不被泄露。常用的加密方式有三种，端点加密、链路加密和节点加密，三种加密方式分别实现源端到目的端、网络节点链路和源节点到目的节点的保护。加密技术广为使用的原因在于它可以利用很小的代价实现很大的安全保护作用，其加密方法可达数百种，密钥的算法又分为两种，常规和公钥密码算法，因此做好密钥的管理也是网络系统安全管理的关键。

4、防止内部网络的攻击，主要利用入侵检测技术保证计算机的安全，采用网络的安全扫描应用进行漏洞扫描，评估网络系统可能存在的风险，网络管理人员实时做出因对处理措施，避免整个系统瘫痪，做到防患于未然，在客攻击前进行处理。

5、安全隔离。网络面临的安全威胁主要来自三种途径，一是恶意切断网络线路或中断通信；二是共计网络地址，碎片攻击等；三是非法URL的访问，网页恶意代码，破坏程序等。从产生的风险上来说，第一种方式攻击最小，主要以后两种攻击为常用方式。安全隔离的意义就是把可疑目标隔离到可信网络在外，保证内部信息不外泄的前提下，安全完成信息交换，可实现网络间数据的高效交换。

作者:吴萍 单位:新疆油田公司准东采油厂通讯公司

参考文献:

[1]杨树宏.玉门油田网络安全管理和防护建设[J].信息系统工程,(8):59.

6.分析房地产网络营销 篇六

提要：21世纪的经济是数字化、信息化、网络化的经济。

许多媒体和专家都认为房地产营销将迎来新营销时代，传统的营销体系将面临重大改变。

国内知名地产巨头如万科、顺驰、21世纪投资公司等，纷纷在网上推出宣传策略，打造网上营销平台。

种种迹象表明，一场网络营销大战已经打响，地产界正面临着一场营销改革风暴。

关键词：房地产;市场营销;网络营销

一、房地产市场营销

房地产市场营销是指房地产企业以了解、满足和创造顾客现实的或潜在的房地产需求为中心，以市场为导向，以实现企业经营为目标，正确组织产品的生产和供应，适应不断变化的市场需求，合理组织产品的供应和销售，实现房地产企业的经济效益和社会效益而进行经营管理的整体国产。

其内容包括房地产市场调研、市场细分、预测决策、目标市场选择、产品开发、楼盘命名、产品定价、分销渠道选择、市场营销组合、促销和物业管理等一系列活动。

房地产市场营销蕴含着以下几层含义：(1)房地产市场营销是以顾客需求为导向的;

(2)作为市场营销目的的需求，既包括现实需求也包括潜在需求;

(3)房地产市场营销是一种创造性的活动。

顾客的需求具有可诱导性。

房地产企业不仅要了解和满足顾客的需要，还要创造顾客需要;

(4)房地产市场营销是一个系统的管理过程，即整体营销;

(5)房地产市场营销要兼顾社会利益。

二、房地产网络营销概述

(一)概念。

房地产网络营销主要是指利用互联网进行房地产销售，是为实现每一个具体项目的销售目标所进行的，或最终实现销售，或以这个项目为基础打造公司品牌形象的以互联网为基本手段营造网上销售环境的各种活动。

近几年，随着互联网的迅猛发展，网民数量在急剧扩大，鉴于网民的整体素质较高，收入水平较高，越来越多的房地产开发商、营销代理机构已将网络营销视为重要的营销手段。

(二)我国房地产网络营销发展现状。

目前提供房地产销售服务的主要有两类网站：其一，房地产业的综合类专业网：如房产之窗，北京的房地产交易中心等，大量房产销售中介公司加盟到这类房产网站中，由这类房产网站统一向外发布房源信息和提供交易平台;

其二，除了这些专业房产网站外，还有很多房产开发商、销售商或者是房产中介建立了自己的房产销售网站。

以全球最大的房产连锁品牌“21世纪不动产”为例，它在全球拥有近7，000家加盟店，平均每一分钟有一个房地产交易发生于其系统之上。

目前，网上的房产销售基本上以网上和网下结合的方式进行。

网上房产销售更主要的是提供一个信息沟通的平台，以发展来看，购房合同和资金流也逐步会在网上完成。

通过这些网站可以实现如下三个方面的功能：(1)通过门户网站、专业网站及自建网站在网上对开发项目进行广告宣传;

(2)可对客户进行项目产品的网上调研，接受意见反馈;

(3)可通过网上的一些营销方式给项目造势，提升项目人气。

(三)我国房地产网络营销的特征。

目前，我国房地产市场营销的特征有五个方面：(1)房地产网络营销以互联网技术为依托，是一种跨时空、交互式的营销;

(2)房地产网上营销，虽然可以很方便地实现资金交易的网络化，但由于房地产价值额巨大，消费者对网上交易的安全性和信用还存在疑虑，所以资金交易一般在网下完成。

这在一定程度上成为了房地产网上营销发展的一个障碍;

(3)房地产网上营销不需要一般网上营销的物流配送环节;

(4)房地产网上营销中设计的每一件具体的房地产商品都是唯一的，并且商品内容复杂，质量不可简单确定，这就要求房地产网上营销不仅要为消费者提供网上看房服务，还要提供现场看房服务;

(5)房地产网络营销与传统营销理论密切相关，是传统营销理论在网络经济中的应用和发展。

三、房地产网络营销的优势及劣势

(一)优势

1、可以通过低成本的市场调研，增加产品的市场认知度。

房地产企业可以通过网络进行低成本的市场调研。

网络调研的成本低廉、信息量大、信息沟通渠道畅通。

通过信息反馈，企业能提炼出有价值的数据，并将这些信息卓有成效地应用到产品制作的全过程中，这种经过市场沟通和检验的产品，必然会增加产品在市场中的认知度。

2、提高开发商的运作效率，降低企业营销成本。

一旦房地产开发商取得预售许可证后，房地产企业即可通过自己的网站，或在其他网站上进行销售，这可大大降低广告成本，而且网络信息的发布具有时间长、传播速度快、信息不容易丢失的特点。

3、提高消费者的购买效率，避免漫无目的的无效奔波。

只要按动鼠标，不同企业的`产品、统一企业的不同产品，在网络上非常直观、详细，再不用东奔西跑，也不用在售楼小姐那里挤牙膏般地去获取不完整的信息，这便大大提高了消费者的购买效率，也节省了大量时间。

4、加强多向交流，促进房地产商品质量和服务的提升。

5、提供24小时不间断房地产营销服务。

6、网络消费者可以互动地参与营销活动。

7、提高房地产营销者的形象。

通过网络多媒体的特征对自己的房地产项目形象立体的全方位的展示，树立自己的品牌形象，取得品牌效应，摆脱一味单纯削价的价格策略竞争的不良影响。

8、网络营销拓宽房地产营销的活动空间。

9、为不熟识消费者之间互相交流信息提供了可能。

(二)劣势。

房地产网络营销在市场营销中作为一种营销方式或手段还存在一定的劣势，主要表现在以下几个方面：

1、网络安全技术问题。

只有确保营销环境的安全性、交易信息的真实性、数据的有效性、身份的确认性等问题，才能保证网络营销的安全进行。

2、法律保护问题。

到目前为止，我国还没有正式出台有关网上交易规则的法律法规，虽然合同法中规定电子合同与书面合同具有同等的法律效力，但其中的许多枝节问题还有待进一步明确。

3、信用问题。

开发商的信用往往让想在网上买房的人放心不下。

4、观念问题。

消费者的观念问题是另一个限制房地产互联网营销大规模展开的因素，当前的消费者还不能接受通过互联网进行大金额商品的购买。

5、基础设施保障的滞后性问题。

网络营销的基础设施包括大规模的企业网络平台、商业网络平台、完善的社会信用体系及电子金融体系等。

就目前设立网上银行的金融机构而言，由于社会信用体系还不够完善，使用者的数量相当少。

6、虚假宣传问题。

目前，我国还没有正式出台有关网络营销宣传方面的有关法律和规定，宣传问题还呈现鱼龙混杂的混乱局面，让消费者眼花缭乱，容易产生纠纷。

网络营销作为一种全新的营销方式，为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

在网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小企业创造了一个良好的发展空间。

但目前存在的局限性需要我们不断地去完善并改进它，从而让网络营销越走越好。

四、房地产网络营销的业务流程及推广方式

(一)业务流程。

目前，对于一些大中城市而言，在地产网上交易，已不再是一爪“新事物”，房地产开发商或房地产中介机构在网上进行交易业务操作流程包括以下几个方面，如图1所示。

(图1)(二)推广方式。

常见的房地产网络营销的推广方式主要有以下几种：

1、SEO(搜索引擎优化)。

主要是指通过搜索引擎的排名来提高网站的最大限度曝光率，从而提升网站的流量，来实现互联网的销售。

2、PPC(点击付费广告)。

对于现在的企业来说很大一部分采用了这种按照实际点击来付费的广告形式，最主要的目的是得到最核心客户的点击，最大的优势就是把每一分钱都花在了刀刃上。

3、博客营销。

最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递，对于一个企业来说，最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用。

4、B2B平台推广。

这是属于比较火的一种推广方式，因为能够很直接地对产品实现传递和销售。

典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、环球资源网，等等。

5、电子邮件营销。

6、QQ群推广。

7、新闻软文营销。

目前，大部分企业开始采用软文营销进行推广，然后再在大型行业门户或者是大型网站上进行传播。

网络正在改变我们的生活，也正在改变传统的房地产营销模式。

因为有了网络，消费者可以从网上快捷地获取大量的房地产信息，开发商可以通过网站直观地将项目、企业介绍给网民;

因为网络，传统的房地产营销模式也正在发生变化，网上销售、网上拍卖及网上展会等形式陆续出现。

7.房地产建设中的网络安全与网络营销 篇七

关键词：档案信息化,信息网络化,资源共享,网络安全,应对措施

自党中央提出“以信息化带动工业化”战略决策以来,我国信息化建设迅速发展,档案信息化建设也成为档案行业的一个重要的工作内容。档案信息化的含义是比较广泛的,而档案信息资源网络化则是档案信息化的一个重要方面。所谓档案信息资源网络化,是指把己经数字化了的信息资源通过互联网或局域网等计算机网络技术,建立档案信息网站,供公众进行档案信息查询和资源共享,以实现档案信息的开放式、社会化利用。

档案信息资源网络化是档案工作在信息时代可持续发展的必由之路,对于实现档案资源共享、满足公众知情权、提高社会档案意识具有重要意义。但是就目前而言我国档案信息资源网络化的建设速度还和社会发展的速度不相适应,影响着档案提供利用的广度和深度。为此,本文试图对其中存在的问题及原因进行归纳、探析,并提出一些具体的应对措施,以对档案信息资源网络化建设贡献微薄之力。

一、目前档案信息资源网络化建设中存在的问题

目前,实现档案信息资源网络化存在或面临的问题主要有:

1、档案网站建设参差不齐

档案网站是网络化信息的载体,网站的建设关系到网络化的正常开展,如果没有这个载体根本就无法实现信息的共享和信息的网络化。早在2002年国家档案局就发布了《全国档案信息化建设实施纲要》,对“十五”期间的档案信息化建设进行了总体规划,明确规定了全国各省级档案局、馆网的开通率及开通时间。但是,我国现阶段的档案网站建设情况却不尽人意,档案网站的建设和质量参差不齐,东南沿海经济发达地区的建站率和开通率高于中西部地区,大城市的建站率和开通率高于中小城市(镇),呈现出明显的地域差异。笔者也曾在2008年6月份通过网站链接及百度搜索对河南省现辖17个省辖市、1个省直管市进行调查,发现仅有郑州、开封、安阳、济源、新乡、焦作、许昌、南阳8个市建有档案信息网,开通率尚不及50%。

另外,一些档案网站无法与上级的龙头网站链接,因而未能形成由龙头网站向下辐射的上下贯通、纵横交错的档案信息网络体系。有些网站虽然在网站首页上设置了“友情链接”或“相关链接”等栏目,但有一些是仅有“链接”字样,却打不开;还有一些链接是与其他商业网站的链接。

2、前期工作准备不足

要想实现档案信息资源网络化,前期工作必须做好。目前前期工作准备不足之处主要体现为:电子文件收集不齐全、不及时,许多部门偏重于文本文件的收集,而对图像文件、声音文件等则不够重视,对于电子文件的归档时间也没有明确规定;纸质档案电子化工作不全面、进展缓慢;缺乏必要的设备,有些区县档案馆甚至连计算机、扫描仪等设备都没有,也就无所谓实现档案信息资源网络化了。

3、存在着档案信息垄断的现象

档案信息垄断是指档案信息不合理地被独享或专用。现在各地档案信息资源存在不同程度的垄断现象,主要表现为一些单位和部门不按规定向档案馆移交档案,为了自身使用方便,将到期应移交进馆的档案材料滞留于本部门的档案室内,或某些科技人员片面地强调技术保密而截留档案材料的关键部分,存放于自己手中,仅将不重要的部分移交进馆,造成档案材料的残缺。另外,由于管理体制不顺而导致的行业间、部门间和地区间争抢档案的情况,亦属档案信息垄断之列。这使得档案信息资源在形成源头上被截流,影响到档案信息资源的共享,也就影响到档案信息资源网络化的充分实施。

4、网络安全存在隐患

网络安全问题是档案信息资源网络化的一个巨大障碍,也是普遍存在的一个现象。主要体现为:存在着各种物理安全问题,如因自然灾害或人为原因对计算机硬件设施造成损害;来自内部或外部的非法访问,尤其是黑客的入侵不仅能盗取、修改信息,而且可以导致网络部分或全部瘫痪;防不胜防的计算机病毒侵害;普遍缺乏基本的备份系统,一旦发生问题难以及时恢复等。

二、原因分析

在档案信息资源网络化建设中之所以会存在上述问题,主要是因为:

1、缺乏对档案信息资源网络化的普遍认同感

认识是行动的先导。无论是对于什么工作,只有认识到其价值和作用,才可能真正的对其予以重视。虽然许多人都认为档案是一种重要的信息资源,但是档案信息资源在信息社会的价值和作用究竟如何发挥?档案信息资源是否有必要实现网络化进而实行全面的档案信息化?对于这些问题,即使是在档案界也存在着不同的认识。有人认为档案界根本就没有这方面的需求,何必花费大量的人力、物力、财力?而且,“现在基层档案部门连正常的业务经费都紧张,更别说档案信息化了”[1];另外,由于制度方面的滞后和技术方面的不够完善,也导致了档案信息资源建设难以适应社会档案信息利用需求,这一切使得人们对档案信息资源网络化缺乏普遍的认同感。

2、缺乏档案信息资源共享的理念

虽然近年来,在档案界“重藏轻用,秘而不宣”的思想正在逐渐更新,越来越多的人们认识到了档案利用的重要性,但是提供利用的方式一般还是传统的现场阅览、复制,而对于网络环境下的资源共享还存在着一定的疑虑或困惑。诸如共享是否会侵犯知识产权?共享是否安全?共享的成本是否会增加?其实与传统的管理方式相比,在网络环境下的档案信息异地传播与共享利用的成本更低,更具有明显优势。但“长期形成的传统档案信息管理方式限制了档案信息资源共享理念的创新与完善,桎梏着网络信息资源跨时空、多领域、全视角的共享利用”[2]。

3、缺乏足够的资金和技术力量的支持

一穷二白是无法进行档案信息化的。档案信息资源网络化建设离不开现代化办公设备和强大的技术力量,这也是和传统的档案利用的区别。可是,目前各级政府对档案事业的资金投入是有限的,这些资金对一些档案馆尤其是中西部很多区县档案馆来说主要是维持生存状态,根本满足不了档案网络化的要求。因为缺乏资金,所以无力购买现代化办公设备;因为缺乏资金,也吸引不来高学历的技术人才,也无法有效地对现有人员进行现代化知识和技能的培训。虽然,近年来国家对档案信息化的重视程度越来越高,各级政府对档案部门的资金投入也有所提高,但由于档案事业目前还算不上一项政绩工程,短期内的效果也不易凸显,所以一些政府对档案事业的资金投入是雷声大、雨点小,还是满足不了档案信息化的要求。

4、缺乏强烈的网络安全意识

随着档案信息化建设步伐的加快,大部分人都认识到网络存在着不安全的因素,但是对于档案信息网络的安全问题还没有引起足够的重视,没有强烈的网络安全意识。例如有人认为上网信息没有涉密内容,网络就不会遭受人为攻击;有人认为不下载可疑内容,就不会染上病毒;有人认为只要不是故意破坏,办公自动化系统就不会受损等。

三、加强档案信息资源网络化建设的对策

1、制定切实可行的档案信息化的中长期发展规划

要想实现档案信息资源网络化从而推进档案信息化的全面进程,就要制订详细的切实可行的档案信息化的中长期发展规划。在规划中,不仅要有总体目标,还要有分期目标,更有要具体的措施,而且应明确信息资源网络化的内容。这样操作起来就不会盲目,而且便于督促和完善。目前,国家和许多省市已经制定了一些这方面的专业规划,例如国家档案局制定了《全国档案信息化建设实施纲要》,上海市制定了《上海市档案信息化发展“十一五”规划》等。

2、应把档案信息化和社会信息化、电子政务建设结合起来

目前,我们国家的社会信息化已经初见成效,电子政务建设也全面展开,并且趋近成熟。档案信息化既属于社会信息化的重要内容,又和电子政务联系密切,所以“档案信息化建设不仅要紧紧跟上社会信息化和电子政务建设的步伐,而且应该适度超前”[3]。对一些关系档案工作发展的重要问题要有前瞻性的思考,要适时采取积极对策,如档案部门如何在信息社会和电子政务环境下提供服务的问题、新型数字载体的保存和保真等问题,都要积极探索,主动开展工作。因此,档案部门要积极争取党委、政府的重视,把档案信息化纳入社会信息化、电子政务建设的规划,把电子文件归档管理、信息资源网络化的建设等纳入档案规范管理的范畴,理顺已公开现行文件利用与政府信息公开的关系,将办公自动化(OA)系统与档案管理信息系统对接起来,从而达到档案信息化与社会信息化、电子政务建设的紧密结合。

3、统一规划协调,建立网络共享体系

实现档案信息资源网络化的基础是要构建国家档案网,它由各个地区、各个专业系统的档案信息资源指引库、现行文件中心、电子政务中心为基本组成部分,将这些物理上分散的档案信息资源,逻辑上联系起来组成全国档案信息资源网。这个网络“把分布的系统连成一体,传输文字、图像、声音、影视等多种媒体,提供多种新型信息服务。”[4]

实现档案信息资源的共享,应以国家档案局网站为龙头,逐步与各地档案网站实现链接,最终构建由龙头网站向下辐射的上下贯通、纵横交错的档案信息网络体系。各省、自治区、直辖市档案行政管理部门应建立链接本地区各级各类档案网站的门户网站,积极探索实现馆际间的互联。在逐步推进地区性馆际互联的基础上,不断促进全国范围内的档案信息资源共享。这样一来,档案网站之间形成了一个体系,档案信息资源就可以真正的实现网络化。

在构建网络共享体系的过程中,要充分考虑用户的需求,网站栏目设置应该多样化,贴近民生的、实质性的内容应多一些。另外,中西部地区和中小城市还可以借鉴东南沿海和一些大城市档案网站建设的经验,以达到真正的共享的目的。例如浙江档案信息网的内容就比较丰富,不仅有“网上展览”、“站内检索”,还有“专家答疑”栏目,用户可以直接在网上进行咨询,也可以通过电子邮件将有关问题发送到邮箱,业务部门或相关部门针对咨询问题进行较全面的解答。这样有效地提高了档案的利用率,使档案资源真正地为经济建设和广大人民服务。

4、加强电子文件的收集,加快存量档案数字化的步伐

随着办公自动化的普及,各种类型的电子文件的数量也越来越大。如能将有保存价值的电子文件归档制度,“明确电子文件的归档范围、归档要求、归档方法,确保电子文件的归档率,并将电子文件归档工作与归档人的考核挂钩”[5]。各地根据情况还要建立电子档案数据接收保管中心,做好电子档案接收的各项准备工作,确保电子档案在线与离线形式的顺利移交与接收。

“从长远来看,档案网站最重要也是最有价值的服务,是在网络上尽可能多地提供馆藏档案资源——数字化的档案资料信息”[6]。为保证档案信息资源网络化的内容更全面、丰富,还要加强存量档案的数字化。存量档案数字化是利用档案数字化技术手段,解决各级国家综合档案馆、专业档案馆、立档单位所保存的不同传统载体档案的数字化问题,从而建立起分布式、规范化、可共享的各类档案信息资源库。由于传统档案的数量庞大,存量档案的数字化将是各地档案馆今后相当长时间内的一项工作内容。

5、消除网络安全隐患,及时做好网站的维护和更新工作

网络安全问题是档案信息资源网络化的一个巨大障碍,网络安全系统的建设也是不可或缺的。因此,要实现档案信息资源的网络化,就必须消除不安全因素。消除不安全因素,首先要坚持防管并举,建设档案信息网络安全保密系统,确保网络安全连接和信息安全传输,确保档案信息、数据库安全;其次要建设档案信息灾害恢复备份系统。为应付突发事件,要建立档案信息资源灾害恢复备份系统,提供可靠的系统备份、应用备份、数据备份和系统恢复能力,保证档案网络工作不间断地运行;再次,要加强档案信息系统的安全技术防范管理,档案馆(室)应安装入侵报警、电视监控、防盗屏障、周界报警等设备设施,确保档案及档案网络设备设施的安全;此外,要及时做好网站的维护和更新工作,定期对计算机、对网站进行检查维护,适时更新防病毒软件等。

6、加大人员培训和资金投入

档案信息资源网络化要求各档案部门在互联网上建立自己的网站,提供网络化服务。这就要求档案工作者具备较高的计算机操作水平及网络知识,不仅要建构档案网站,发布信息,更要把海量档案信息资源加以合理有效组织和科学管理,便于用户查询。因此,档案人员必须是掌握现代信息技术的建设者、管理者、使用者。要达到这样的程度,就必须加强信息化队伍建设,除了多渠道引进专业技术人才外,更重要的是加大对现有人员的培训力度。要把档案信息化建设相关的计算机应用基础知识、数字化技术知识、网络技术知识、现代管理技术知识等列入培训计划;加强对档案业务人员应用新技术、新设备、新方法的培训,普及信息技术知识,提高档案业务人员掌握和运用现代化技术的技能。

实现档案信息资源网络化,必须依据一定的物质条件和技术力量,而这些均离不开资金的支持。不论是设备的购置还是系统的研发,不论是网站的维护还是人员的引进及培训,都需要资金的投入。所以,要想真正使档案信息资源网络化建设落到实处,真正地使档案信息资源受惠于民,受惠于社会,各级政府必须加大对档案部门的资金投入。

实现档案信息资源网络化的最终目的是实现高效率的办公和服务。档案信息资源网络化是大势所趋,也是我国档案部门现在和未来的一段时间内的一项重要工作内容。对于档案部门来说,档案信息资源网络化建设是一个漫长的过程,在这个过程中肯定会出现一些问题。随着各级政府的重视和信息技术的不断发展,档案信息资源网络化建设中存在的问题也会逐步得到妥善的解决,我国的档案事业定会得到长足的发展。

参考文献

[1]qwertyuiop.档案信息化真有必要吗[J].档案管理,2008 (2):65.

[2]张锐.档案信息资源优化整合与开发利用[J].中国档案, 2007(10):21.

[3]陆大钺.勇于创新扎实工作把我市档案信息化建设推向一个新阶段[EB/OL].http://jda.cq.gov.cn/templet/default/ShowArticle. jsp?id=8990,2008-7-1/2009-2-18.

[4]周晓英.档案信息论[M].北京:中国人民大学出版社, 2000:212.

[5]]陈炜.档案信息数字化与档案信息资源的开发利用[J].科技进步与对策,2006(2):101.

8.房地产建设中的网络安全与网络营销 篇八

【关键词】智慧校园；无线网络安全

随着信息技术的快速发展，数字化校园乃至智慧校园是高校信息化建设的必然趋势。

由于校园信息化建设与应用牵扯的面宽、量大，涉及的部门众多、人员复杂，包含了大量的网络应用、事务管理、周边模块等子系统，迫切需要一个部署简便、联通快捷、便于扩展的网络平台。尽管有线网络以速度较快、传输稳定、成本低廉等优点始终在网络建设中处于优势地位，但其在布设与维护过程中存在的工程量大、破坏性强、移动困难、后期维护成本高、系统覆盖面积小等缺陷也限制了其进一步的发展。此外，随着各种无线终端设备的日益普及，原有的校园有线网络已经难以满足广大师生随时随地网络接入的需要，构建稳定、高效、安全的无线局域网逐渐成为高校信息化发展的必然趋势。

无线局域网是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，它以电磁波作为传输媒介，依托802.11a、802.11b、802.11g等协议，实现数据传输功能。无线网络的建成，使得校园网的覆盖范围得到拓展、部署方式更加灵活、设备维护更为便捷。目前，无线网络已经在高校网络建设中得到了广泛的推广和应用，有效提高了数据信息的综合利用效率。但是，由于无线局域网的信息传输媒介是电磁波，这一传输的特殊性就导致了它比有线介质（双绞线、光纤）更容易受到干扰、窃取和破坏。因此，无线局域网的信息安全技术比有线介质网络显得更为复杂，其面临的安全威胁也更加多样。

一、校园无线局域网面临的安全威胁

1.网络窃听

传统有线网络采用物理连接，数据在传输时已经由传输介质（如双绞线、同轴电缆、光纤等）提供了物理保护，数据具有封闭性。而无线网络通过无线电波传送数据，只要是无线信号覆盖范围内的任何无线终端设备都可以接受这些数据，因此无线传输的数据很容易被他人窃取，一般说来，大多数网络通信都是以明文格式出现的，这就会使处于无线信号覆盖范围之内的攻击者可以乘机监视并破解通信。如果这些数据未加密或被恶意破解，则会对个人用户的隐私及整个无线网络的安全构成严重威胁。

2.非法接入

有线网络能明显地分辨出计算机是否连接在网线上。而无线网络则不同。无线局域网具有开放性，理论上只要是无线接入点（AP）覆盖范围内的任何无线终端设备都可以通过AP接入网络，而AP又无法像有线局域网那样对接入设备数量与位置进行严格的限定和管理，所以如果无线局域网中没有加入用户认证体系，那么未经授权的用户可以很轻松地通过AP接入网络，这种接入如果是恶意的，就会对整个网络的安全构成严重威胁。

3.病毒攻击

无线网络和有线局域网一样，都会遭受病毒攻击。不同的是无线网络中的AP一般都没有防病毒和防攻击的功能。一旦黑客知道了某个AP的IP地址，并向其发起拒绝服务攻击的话，该AP很快就会瘫痪。

二、应对策略

1.物理地址绑定

每个无线客户端网卡都有唯一的物理地址标识，因此可以在AP中手工维护一组允许访问的MAC地址列表，实现物理地址过滤。

物理地址过滤属于硬件认证，而不是用户认证。这种方式要求AP中的MAC地址列表必需随时更新，目前都是手工操作。这种方式的扩展能力较低，只适合于小型网络。此外，非法用户利用网络侦听手段很容易窃取合法的MAC地址，而且MAC地址并不难修改，因此非法用户完全可以盗用合法的MAC地址进行非法接入。对于这一问题，目前所用的解决方法是通过AC对用户进行绑定，采用VLAN+IP地址+MAC地址来唯一标识一个用户。

2.SSID访问控制

服务集标识符（SSID）是无线访问点使用的识别字符串，客户端利用它就能建立连接。该标识符由设备制造商设定。无线客户端必须出示正确的SSID才能访问无线接入点AP。利用SSID，可以很好地进行用户群体分组，避免任意漫游带来的安全和访问性能的问题，从而为无线局域网提供一定的安全性。然而无线接入点AP周期向外广播其SSID，使安全性一定程度下降。倘若黑客知道了这种口令短语，即使未经授权，也很容易使用无线服务。对于部署的每个无线访问点而言，要选择独一无二并且很难猜中的SSID。如果可能的话，禁止通过天线向外广播该标识符。这样网络仍可使用，但不会出现在可用网络列表上。

3.802.1x扩展认证协议

IEEE802.1x使用标准安全协议（如RADIUS）提供集中的用户标识、身份验证、动态密钥管理。基于802.1x认证体系结构，其认证机制是由用户端设备、接入设备、后台RADIUS认证服务器三方完成。IEEE802.1x通过提供用户和计算机标识、集中的身份验证以及动态密钥管理，可将无线网络安全风险减小到最低程度。在此条件下，作为RADIUS客户端配置的无线接入点将连接请求发送到中央RADIUS服务器。RADIUS服务器处理此请求并准予或拒绝连接请求。如果准予请求，根据所选身份验证方法，该客户端获得身份验证，并且为会话生成唯一密钥。然后，客户机与AP激活WEP，利用密钥进行通信。

4.加强无线局域网监测与日常管理

虽然上述措施能够有效加强校园无线网络安全，但却不能保证无线网络不受到攻击，因此一定要提高安全防范意识，加强无线网络设备与用户的管理，加强无线网络监测，定期查看核心交换机及各认证服务器的日志记录，有条件的院校可以使用无线入侵监测系统（WIDS）对入侵行为和恶意攻击进行早期预警。一旦发现异常情况，立即采取措施，对其使用的无线终端设备进行屏蔽，并将其列为黑名单，从而确保整个校园无线网络的安全。

9.房地产建设中的网络安全与网络营销 篇九

一、单选题(单选题)共 20 题

1、XDATA 项目是美国哪个政府部门的大数据项目？（本题分数:2 分）A、国家科学基金会 B、国土安全部 C、能源部 D、国防部

存疑 2、2013年6月，哪个国家发布了《创建最尖端IT国家宣言》？（本题分数:2 分）A、美国 B、韩国 C、德国 D、日本

存疑 3、2015年，中国ICT发展指数是多少？（本题分数:2 分）A、4.05 B、5.35 C、6.15 D、5.05

存疑

4、以下哪个不属于国家电子政务工程建设项目项目建议书的内容？（本题分数:2 分）A、总体建设方案 B、本期项目建设方案 C、项目招标方案 D、项目实施进度

存疑 5、2015年2月，哪个国家发布了《2015-2018数字经济战略》（Digital Economy Strategy 2015-2018）？（本题分数:2 分）A、美国 B、英国 C、德国 D、澳大利亚

存疑

6、主机感染的“飞客”属于哪种恶意程序？（本题分数:2 分）A、病毒 B、蠕虫 C、木马 D、僵尸网络

存疑

7、新加坡政府在哪一年公布了“iN2025”战略？（本题分数:2 分）A、2010年 B、2013年 C、2014年 D、2015年

存疑

8、根据《联合国电子政务调查报告2016》，中国电子政务发展指数名列全球第几位？（本题分数:2 分）存疑 A、82 B、63 C、60 D、70 9、3G牌照发放是哪一年发放的？（本题分数:2 分）A、2006年 B、2007年 C、2008年 D、2009年

存疑

10、韩国总统朴槿惠在哪一年提出实施“创造经济”（Creative Economy）战略？（本题分数:2 分）存疑

A、2010年 B、2012年 C、2013年 D、2014年

11、哪个国家提出实施“工业4.0”战略？（本题分数:2 分）A、美国 B、英国 C、德国 D、澳大利亚

存疑

12、日本在哪一年组建了政府网络安全中心？（本题分数:2 分）A、2013年 B、2014年 C、2015年 D、2016年

存疑

13、互联网是哪一年诞生的？（本题分数:2 分）

存疑 A、1945年 B、1969年 C、1983年 D、1989年

14、日本总务省ICT基本战略委员会在哪一年发布了《面向2020年的ICT综合战略》？（本题分数:2 分）存疑 A、2010年 B、2012年 C、2013年 D、2014年

15、“u-City”最早是由哪个国家提出来的？（本题分数:2 分）A、美国 B、英国 C、日本 D、韩国

存疑

16、中国第一家在美国纳斯达克上市的互联网企业是哪个？（本题分数:2 分）A、瀛海威 B、中华网 C、新浪 D、搜狐

存疑

17、慕课（MOOC）这个词最早是在哪一年提出来的？（本题分数:2 分）

存疑 A、2007年 B、2008年 C、2010年 D、2012年

18、中央网络安全和信息化领导小组办公室是哪一年成立的？（本题分数:2 分）A、2008年 B、2011年 C、2013年 D、2014年

存疑

19、哪个国家率先发布了公共服务大数据战略？（本题分数:2 分）A、美国 B、英国 C、德国 D、澳大利亚

存疑

20、获取特定情报行动办公室（Office of Tailored Access Operations，TAO）隶属于美国哪个政府部门？（本题分数:2 分）A、国土安全部 B、国家安全局 C、中央情报局 D、国防部

存疑

二、多选题(多选题)共 10 题

21、信息化的体系框架包括哪些方面？（本题分数:2 分）

存疑 A、信息基础设施 B、信息通信技术应用 C、信息化发展环境

22、云计算具有如下哪些特点？（本题分数:2 分）

存疑

A、快速弹性 B、测量服务 C、按需自助服务 D、无处不在的网络接入

23、哪些因素导致近年来我国电信诈骗高发？（本题分数:2 分）A、非法买卖个人信息 B、伪基站 C、改号软件

D、电信和银行部门实名制落实不到位

24、智慧政府具有哪些特点？（本题分数:2 分）

存疑

A、透彻感知 B、快速反应 C、主动服务 D、科学决策

25、以下哪些属于PaaS？（本题分数:2 分）

存疑

A、亚马逊公司的Amazon WebServices B、谷歌公司的 App Engine

存疑 C、微软公司的Windows Azure D、Autodesk公司的AutoCAD WS

26、美国FEA包括哪些参考模型？（本题分数:2 分）A、绩效参考模型 B、业务参考模型 C、服务参考模型 D、技术参考模型 E、数据参考模型

存疑

27、新型智慧城市的“新型”主要体现在如下哪些方面？（本题分数:2 分）A、理念新 B、技术新 C、管理新 D、模式新

存疑

28、PDM与ERP系统之间共享的信息包括哪些类型？（本题分数:2 分）A、物料信息

B、产品的层次结构类信息 C、资源信息 D、用户信息

存疑

29、智慧城市包括哪些组成部分？（本题分数:2 分）A、新一代信息基础设施 B、智慧政府 C、智慧经济

存疑 D、智慧社会 E、发展环境

30、两化融合包括哪些方面？（本题分数:2 分）A、技术融合 B、产品融合 C、业务融合 D、产业衍生

存疑

三、判断题(填空题)共 20 题

31、电子政务是信息技术革命和政府再造运动的共同产物。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对

存疑

32、制造执行系统(MES)是美国通用公司在20世纪90年代初提出的。（）（本题分数:2 分）疑

1、错

2、对

存疑

存

33、城市信息化是指城市空间的信息化。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对 34、2012年，中国城市人口首次超过农村人口。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对

存疑 35、2015年2月，澳大利亚政府发布了《2015-2018数字经济战略》。（）（本题分数:2 分）存疑

1、错

2、对

存疑

36、ERP弥合了企业计划层和生产车间过程控制系统之间的间隔。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对

存疑

37、亚马逊Web服务的弹性计算云EC2是典型的PaaS。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对

存疑

38、大数据这个概念最早是由IBM公司提出来的。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对 39、2012年7月，日本总务省发布了《面向2020年的ICT综合战略》。（）（本题分数:2 分）存疑

1、错

2、对

存疑 40、物联网的相关技术包括传感器、二维码、RFID和M2M等。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对

存疑

41、分享经济是一种产品交易类电子商务。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对

存疑

42、IT治理是ITIL框架的核心。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对 43、2009年9月，纽约市与IBM宣布共同建设美国第一个智慧城市。（）（本题分数:2 分）疑

1、错

2、对

存疑

存

44、物联网的技术架构由感知层、网络层、应用层组成。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对

45、《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》规定，电子政务项目建设实行验收和后评价制度。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对 存疑 46、2007年10月，WiMAX正式被国际电信联盟批准成为全球4G标准。（）（本题分数:2 分）存疑

1、错

2、对

47、信息化发展水平与信息产业发达程度存在一定正相关性。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对

存疑 48、2005年11月，美国政府制定了“以技术推动政府变革”战略。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对

存疑

存疑

49、电子政务项目监理与建筑工程监理的区别不大。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对

50、党的十八届四中全会提出“发展分享经济”。（）（本题分数:2 分）

1、错

2、对

10.房地产企业的网络营销之路 篇十

一、房地产顾客购买行为的特殊性

房地产作为商品具有其特殊性，如位置固定、生产周期长、非标准化、对环境和区位的要求程度高、价值 高额等，并且房地产商品的价格比较高，一般来说，消费者在购买时都会进行较多的理性思考，因此房地产作为商品是一种理性商品。消费者在购买这种商品时会采 取一些比较特殊的行为。一般来说购房者在购买房地产这种商品时要经历如下几个阶段：

1、确认需求水平，制定购房预算。购房者一般都有自己的目标商品，根据自己的收入情况和负担水平，在考虑可获得的各类贷款和借款等因素的基础上，来估算自己的实际购买能力，确定可能购买的房屋类型。

2、收集房地产商品信息。购房者一般在确定了购房意向以后，就将着手开始收集房地产商品信息。一般 是通过以下几个渠道来获得：一是媒体广告，如报刊杂志、广播、电视广告等；二是亲友介绍；三是开发商或代理商邮寄发送的宣传资料；四是现场售楼处的资料及 现场周边的广告；五是房地产交易会；六是通过互联网检索；七是通过其他渠道。

3、进行实地调查。购房者在选定了几个目标后，进行实地调查，以比较各个项目之间的优劣，以及房地产的各种资料，如产权情况、环境情况、物业情况、价格情况、配套设施、交通情况、户型、面积、工期、建筑质量、装修情况、朝向、通风、采光等因素。

4、签订认购书、房屋购买或租赁合同。购房者在确定了最终的购买目标后，将进入购房的实质操作过程。在此阶段，购房者要交付定金，提供自己的资信和收入证明，交付首期款，并办理金融贷款。

5、入住并体验。签订合同以后，开发商应严格地按照合同规定，按期提供房地产商品，购房者也会按期入住，在入住期间，购房者会对自己以前的决定进行验证，他会拿自己的居住感受跟供应商的说法相对照，这是整个购买过程的延续。

在这些过程中房地产提供商就可以在一定的环节和阶段采用网络技术手段进行，例如在市场调查、广告传 播、营销组织管理、营销效果评价等过程，从而可以充分发挥网络技术的优势，改进传统营销的不足之处，并且将那些适合在网络上进行的一些管理过程和交易过程 通过网络来进行，可以缩短交易过程、减少交易手续，节省交易成本，提高交易效率。

二、房地产企业进行网络营销的基本过程

房地产企业为了更好的应对其所面对的顾客的特殊性，就应该引入网络营销的理念，利用先进的技术为其顾客提供商品。具体来说房地产企业进行网络营销时应经历如下过程：

（一）做好基础工作

为了很好的将网络优势与房地产营销过程结合起来，企业必须做好以下基础工作：

1、建立企业局域网络应用系统，实现公司内部信息交流网络化。具体来讲，是建立公司自己的网站、主页及项目信息库，开发企业的MIS系统，实现公司内部的信息共享。

2、积极应用现有网络技术平台的现有服务，如各个ICP服商和ISP服务商所提供的服务，如各个房 地产网站和综合型网站。由于他们具有各种专业的网络技术服务能力，能够发挥聚集效应，使得房地产企业能够以更低的价格享受到同等的服务。同时消费者也可以 在一个网站上就可以查到更多的房地产信息，这大大提高了信息检索的全面性，降低搜索的时间。

（二）制定网络营销总体战略

房地产企业在制定网络营销战略时应考虑：网络营销目标；网络营销的管理部门和财务预算；网络营销方 案的设计及执行；反馈信息的管理；保持企业网上形象的一致性等。一般而言，房地产企业应该结合自己的产品特点来确定合适的网络营销目标，网络营销目标制定 要建立在充分的市场调查的基础上。根据所定的目标来确定网络营销预算，在营销部门建立专门的管理部门或协调人员来进行营销信息的控制和客户管理。在此基础 上，制定网络营销计划。网络营销计划要回答以下几个问题：一是进行网络营销对本企业意味着什么；二是企业为什么要进行网络营销；三是企业如何进行网络营 销。一个企业在回答了以上的问题后，就可以着手进行网络营销战略计划的制定，以及组织和实施等工作了。

首先，要制定好市场营销总体战略，企业必须进行市场调研。利用网络进行市场调研具有一般媒体调查无 法比拟的优势，这是因为网络在市场调研方面具有信息的及时性和共享性，便捷和成本低，样本容量大等特点。利用网络进行市场调研，其基本过程与原来的市场调 研并无多大的差别，同样也具有调查目的与调查对象的确定，调查问卷设计，调查数据结果整理分析，形成调查结果等过程。与传统的调查方法不同的是，利用网络 进行市场调查，可以将调查问卷设计成电子表格的形式，由网页的浏览者或访问客户填写后提交，自动地存储在计算机的数据库里，调查结果直接存入电脑，免除了 传统的调查问卷的人工输入数据的处理过程。而通过编写好一定的程序或利用现有的统计分析软件即可以自动的进行有效问卷的筛选，数据的统计分析，得到调查结 果。由于调查过程采取在线的方式，甚至可以超越时间和地域的限制，省却了大量的人工劳动，调查成本大大降低。

其次，要制定好市场营销总体战略，企业还必须确定目标客户。在目标客户的定位问题上，运用网络提供 的针对性强、筛选速度快、能够判断被调查者的来源地等技术手段可以迅速地应对市场的变化，甚至可以将市场细分到更小。针对某个特定年龄、某个特定社会阶 层、某个特定职业、某个特定区域甚至某个特定家庭提供个性化极强的房地产产品。例如，专门针对22-27岁量身定做的单身公寓、针对广告人、自由职业者等 设计的办公居住和二为一的单套居室住宅

（三）确定网络营销基本策略

在具体的营销策略上，房地产企业也可以从网络技术上发现巨大的能量。

1.网页宣传策略

房地产企业或房地产项目的网页，可以涵盖项目书的全部内容，利用先进的互联网多媒体技术，可以多角 度、多层次、全面地介绍项目的情况。一个完整的网页应该包括文字介绍、图片、声像等内容，具有信息检索、信息拷贝下载、信息在线打印、提问、转发、下载有 关法律合同文书、在线预订等功能。例如：在介绍项目的网页中可以通过色彩的变化来表现某个房间一天24小时的光线变化情况，利用三维动画技术可以360度 地展示项目周边的实际情况。可以说，网页技术可以弥补纸媒介的不足，能够更加逼真的显示项目的真实情况，并且所提供的内容更加丰富和全面。

2.网络公关策略

在制定市场营销策略阶段，我们可以采用如下方式来开展网络公共关系：一是建立企业自己的发布平台或 应用现有的网络平台发布企业消息；二是设立专门的制度，由专人负责网络公关，或拓展现有的公关人员的业务内容；三是利用网络无地域限制的特点，与各个门户 综合型知名站点、房地产网站、新闻媒体、网络社区开展信息互换、共享服务；四是建立反馈意见处理制度，在了解顾客评价的基础上，改进与顾客之间的关系；五 是不定期的举行网络活动，激发访问者参与的积极性。

3.网络广告策略

房地产企业的网络广告策略首先要明确企业网络广告的标。不同的目标对应的广告策略、广告设计和广告 预算都不一样。其次，要确定广告的互动程度，即广告设计成是单向还是双向交流，一般而言，网络广告大部分为双向交流。最后要确定广告的形式和整体发布方 式，企业常用的网络广告形式有网页、专业销售网、旗帜广告(Banner)、视觉广告(View)、三维动态广告、文字链接和电子邮件等。

对房地产企业而言，网络广告具有极强的互动性，可实现多种交流功能，例如查找、咨询、提出意见等，其针对性大大高于一般的传统媒体。同时，网络广告还具有声音、图像、文字、动画等多种表达方式，可以传递丰富的信息。网络广告的成本低，效率高，消除了时 间和空间的限制，几乎可以影响到每一个有购买欲望的消费者。

三、房地产企业进行网络营销的好处

网络营销改变了传统营销中信息的“推送”(Push)方式，而提供了一种“牵引”(Pull)方 式，网络上的消费者既可以是信息接受者，也可以是信息发送者，营销信息针对的消费者可以有很大的主动权，可以自主决定在什么时候浏览、到哪个网页去浏览、浏览什么内容的信息。另外，消费者如果对互联网上的房地产广告感兴趣，可以点击相关的内容，得到更加详细的资料，这样营销者与消费者之间的关系发生了根本 性变化。房地产企业利用这种新型的营销方式可以获得如下的好处：

1.节省营销活动的费用

房地产企业在进行网络营销时如果采取建立互联网上的WEB站点方式，其成本主要包括设立站点的成 本、网络服务器软硬件费用、网络使用费和日常维护费用（包括网页的设计和维护费用），这些与开设专门房地产销售店面的昂贵的租金、装饰费用等相比显得很不 起眼。如果直接应用已有的房地产网络信息服务商(ICP)，或利用网络服务提供商(ISP)租赁网页空间，则成本更为低廉，同时房地产企业在互联网上从事 有关房地产营销活动，参与服务商提供的各种营销工具，也将大幅度降低房地产广告信息制作和发布成本。

2.提供24小时不间断营销服务

以网络为媒体的专事营销服务的计算机系统能实现24小时服务，3W(WORLD WIDE WEB)站点能够全天24小时，全年365天不知疲倦地持续工作，随时响应来自全国各地甚至全球的消费者的要求，这给平时白日工作繁忙的消费者带来了极大 的便利，他们可以下班以后在家里连接互联网络，浏览房地产网站内容，了解房地产信息，选择自己需要的房地产。

3.消费者可以互动地参与营销活动

在精心设计的网络站点上，消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者，可以在网页上留言，可以 填写网页上的市场调查表格，进行购买要求登记。每一个消费者都可以在网页上得到他所需要的详细资料，同时，营销者也可以收到各个消费者的反馈信息，并相应 地调整网上的营销行为，使网上的营销活动更有效。这种沟通是双向交互式的，在给予消费者有关房地产商品信息的同时，也回收了消费者的反馈信息。

4.利用多媒体的功能全面介绍房地产项目

与昙花一现的电视广告片段、小篇幅的报刊广告相比，房地产的网上营销可以做到立体式的全景信息展 示，能更加充分生动地表现房地产的特质，作到有声有色，图文并茂。现在互联网的软件技术能集现有各种媒体的功能于一体，利用文字、图形、图像、声音等多种 表达形式来传递信息，甚至利用计算机虚拟技术让消费者能“身临其境”地体验自己所选房屋的大小、光线明暗、周围环境等。因此，精心构思和设计的3W站点会 给每一位访问者留下非常深刻的印象和美好的记忆，激发每一个潜在的购房者的购买欲。

5.网络营销突破房地产营销的地域界限

由于房地产为不动产，具有地域的固定性，因此传统的房地产营销活动一般在房屋所在地进行，而今后商 品房的出售，特别是高档别墅的出售，往往打破了地区的界限。随着商品经济的发展，商品房销售对象不再局限于某些地区和某些部门，因此，房地产企业要想把自 己建造的各类商品房让全国各地的，甚至境外的购房者都知道，完全可以借助互联网这种远程信息传递形式。通过详细地介绍商品房设计方案、装饰材料、设施功 能、交通环境、价格、付款、购买方式等内容，到营销房地产的目的，及时连通国际市场，让原本地区性极强的房地产营销活动的空间拓展到全球范围，突破房地产 营销活动的地域界限。这一点尤其有利于开发档次高、目光远大、营销定位目标高的房地产企业

四、房地产企业实施网络营销可能遇到的障碍

前面已经分析了网络营销的基本过程以及优点，下面将对目前房地产网络营销和网络交易中存在的一些障碍加以分析。

1、安全障碍

网络交易安全是制约着网络营销和网络交易发展的最大障碍。网络营销的安全障碍主要来源于网络的安全 漏洞。网络技术最初设计时采用的是开放性的设计标准，所采用的TCP/IP协议最初是建立在可信环境之中，在局部范围内应用的，而后来的全球化推广却忽略 了这一点，造成对网络安全方面的考虑不足，形成了安全隐患。虽然后来人们采用了一系列的防范措施，但是效果甚微。

网络营销要在解决安全性问题的同时，还要解决交易信息的真实性和有效性，数据完整性，交易的不可抵赖性以及身份的可确认性等问题，这样才能保证网络交易活动的顺利完成。

2、交易制度和交易政策上的障碍

目前关于电子商务交易的法律法规，在理论上还落后于实践。一些网络交易的税费收取方法还有待于进一 步研究，需要尽快制订出一个符合网络营销发展规律的管理办法。同时各个国家和地区在网络营销的管理、安全、保密、认证等方面还没有一个统一的标准，这在一 定程度上也延缓了网络营销的发展。

3、法律障碍

世界各国至今还没有制订出有关互联网方面的完备的法律。传统上的贸易合同都采用书面合同的方式签 订，或通过手写签名和印章来辨别。但在网络营销活动中，电子货币、电子签名会使与有形合同相关的法律很难再适用于网络交易，因此，网络合同的权利、义务和 法律效力尚待进一步明确。

4、基础设施障碍

网络营销基础设施的建设包括企业网络化、商业网络化、金融电子化、以及政府电子化等。在大规模的商业网络、金融网络和政府网络形成之前，网络营销的发展空间是有限的。整体基础设施建设速度的快慢，影响着网络营销发展的步伐。

5、网络支付障碍

目前，国内的银行业务虽然在技术上已经实现了互联互通，但是在用户的利润分享和资源的使用调配等问 题上，一直没有一个统一的管理方法。通常是一个消费者同时拥有各大银行的信用卡，却无法统一使用，本来应该是很方便的信用卡，反而不是很方便；而且国内的 各个银行的网络应用平台与世界其他国家银行的不统一，更加不利于银行之间业务的互联。

6、消费习惯障碍

网络交易不直观，气味、光、风景等无法亲身体验。尤其是目前我国消费者的消费习惯仍然是实地消费，这种多年来的消费习惯和购物心理已经根深蒂固，一时还无法逆转。培养和建立新的消费方式还要花费一定的时间。

7、信用障碍

我国目前尚未建立起个人信用体系，与此有关的法律法规也未制订。个人信用难于评估，而且由于网络本身的虚拟性，使网上交易的成功充满了疑问。此外，企业之间的信用体系也不完善，企业与银行之间的信用机制也不健全。

五、房地产企业网络营销的理想模式

在上述问题解决后，房地产企业就可以采用B2C的网络营销模式来开展网上营销业务，办理网络交易。房地产企业实施B2C网络营销的完全模式如图1所示：

附图

图1 房地产企业与消费者之间的网络营销模式

图中各个步骤的具体内容是：

1、消费者在房地产网站（企业自建或房地产网络服务提供商提供）查询房地产品信息。比较后，发出购买请求，并通过网络银行在线支付首付款。

2、网站把消费者支付信息发送到电子货币网关上加以验证。

3、网站在验证后向消费者发送支付首付款确认信息。

4、由支付网关将支付信息发送到房地产企业开户行。

5、企业开户行接到信息后向发卡行发出确认请求。

6、发卡行转帐到企业开户行。

7、消费者将必要的资料及贷款请求发送到提供房地产按揭贷款的银行。

8、提供按揭贷款的银行对资料进行审核，确认无误后，做出答复。

9、消费者将该答复信息反馈到网站，由网站将信息传递给房地产企业。

10、直接将该信息传递给房地产企业。

11、房地产企业与消费者共同到房屋土地管理部门办理房屋交易手续。

12、房屋土地管理部门提供产权登记证书。

13、房地产企业将产权证书信息传递给提供按揭的银行。

14、按揭银行根据收到的证书及有关资料，向企业开户行转帐。

以上是理想的房地产网络营销的流程，消费者可以完全的通过网络，以在线的方式完成交易。在目前实际 的经济生活中，由于存在有网络安全性、部门之间的协调性、消费习惯、网络信用以及法律制度等方面的原因，距离这样的理想状态还很遥远。特别是我国消费者比 较喜欢亲身体验，拥有“眼见为实”的消费习惯，使得房地产在线销售困难重重。但是，我们可以积极的探索传统的房地产业务中哪些部分是可以利用网络来进行 的，从而充分利用网络工具，促进房地产品的生产和交易。

11.网络教学平台的建设与安全 篇十一

摘要：随着计算机科学的飞速发展与计算机网络的广泛普及，人们对计算机学习的条件和环境提出了更高的要求。符合学生个性和能力发展，且与当今社会需求相适应的创新实验教学平台便是必不可少的硬件基础，而网络实验教学平台的建立也为提高教学质量、增强学生实践能力、培养创新精神创造了更加便利的条件。为了保障网络教学，具有基本安全意识和技能的师资队伍以及具有可靠安全保障的计算机及网络都显得尤为重要。

关键词：网络实验教学平台；人工免疫系统；计算机安全

一、网络实验教学平台的常见功能

网络实验教学平台通过计算机网络实现教学资源共享，打破传统的教学方法，通过局域网络、校园网以及Internet为我们提供技术先进、灵活性更强的实验教学手段。

其主要功能有：

1存放教师的电子教案和课件。教师可以将自己的电子教案和课件存放在教学服务器上，讲课时，可以在任何一个多媒体实验室调用自己的电子教案和课件给学生授课。同时，学生也可以利用网络查询自己感兴趣或上课时没有听懂的内容。

2方便教学服务。教师可以通过网络平台布置作业，提供课程要点、答疑、进行网上考试等；学生可以通过网络平台讨论问题，提交作业，进行网上复习。

3培养学习兴趣，增强学习动力。通过网络平台教学，使教学工作活灵活现，直观生动。通过互动性教学、多媒体演示，使学生对基础性实验和验证性实验产生兴趣，增强学习动力，提高学生的综合实验能力。

4增强创新能力，培养科研作风。通过网络教学平台，学生可以自觉学习，设计电子贺卡，建立个人网页，了解计算机技术的最新发展动态，逐步稳固思想，树立学习信心，参与教师的科研项目，培养自己的科研能力和创新能力。

5方便师生与机房的联系。教学主管部门在每年制订教学计划时，根据各个机房的资源配置情况进行预先安排，各教学机房也可以在实验开始前就将实验课程时间段确定。

二、网络实验教学平台的管理与安全

1管理方面可以制定一系列的管理方案，大致有：(1)制定网络实验教学平台的管理制度；(2)对用户进行定时定点的有效管理。采用先进的机房管理系统，各个机房为每位学生建立一个登录账号，分配一定的存贮空间目录，并进行一定程度的监控。这些为任课教师提供了必要的统计信息，同时为实验教学中心提供了宏观调控的现实依据。

2在安全方面，我们建议：(1)软件上采用NTworkstation操作系统进行管理。目前计算机技术飞速发展，各院校计算机硬件配置档次都很高，操作系统大都是Windows XP或Windows2000，也有Windows98，它们都可以通过Windows NT网络来连接，用NTworkstation来管理。首先对用户进入系统就进行检测，没有账号就不能进入系统；其次是NT采用了最先进的NTFS文件系统，对不同的用户有不同的操作权限，一般用户对系统文件的操作仅限于读，对其他的用户配置文件和一般文件也可以进行权限和属性的设定；另外，NT还具有较强的防病毒能力；(2)建立基于Web方式的机房管理信息系统。便捷性是机房管理的基本特征，通过Web实现机房管理，有利于操作，各方面的技术要求也相对成熟。通过Web方式管理，大到各个机房的全部资源状态，小到每台设备的运行状态，都能够实现直观的管理，并且可以发布到网上，实现资源的共享和有效利用。(3)建立适合自己特色的人工免疫安全系统。Windows操作系统中发现若干严重的安全漏洞Mac OS X和Linux同样也发现了严重的安全漏洞，例如苹果的Safari浏览器的安全漏洞和Linux的SCTP缓存溢出漏洞，均可以导致恶意代码被执行。因此，及时安装操作系统的安全补丁，是保证系统安全的必要措施。目前文件处理应用软件的安全漏洞数目也有显著增长，这是一个要引起重视的趋势，它反映出一个新的攻击领域。仅仅依靠杀毒软件的支持是不够的。因此可以建立一些预警机制配合杀毒软件的使用，增加网络和计算机的安全。人工免疫就是建立这些预警机制的一个重要基础。从技术上来分析，正常的数据具有许多特定的特征值。如果遭受到攻击，这些特征值势必会被改变。在杀毒软件没有及时处理的情况下，如果我们能通过自己的人工免疫系统及时发现，并及时隔离网络，对网络教学平台的安全运行无疑是一大重要保障。生物免疫系统极其复杂，目前对其研究还非常粗浅。计算机研究人员往往提取出其中的一些免疫机理，以免疫算法的形式应用于系统设计中。我们建议可采用阴性选择算法，它包括以下几步：

①描述白体信息。往往采用一组固定长度的字符串表示自体。系统监控的内容不同，字符串有不同含义，如Forrest的监控系统中，字符串代表了程序的系统调用序列，而在LISYS系统中，字符串反映了通信数据信息。

②生成检测字符串集合。检测字符串首先随机产生，按照阴性选择由系统筛选。我们的筛选依据了海明距离、r连续位匹配结合的算法。筛选要求所有检测字符串都不匹配自体字符串，发生匹配的检测字符串将被删除。

12.房地产建设中的网络安全与网络营销 篇十二

关键词：人工神经网络,房地产估价,B—P神经网络,地理信息系统

1 概述

人工神经网络 (Artificial Neural Network, 简称ANN) 是基于模仿大脑神经网络结构和功能而建立的一种信息处理系统, 是理论化的人脑神经网络的数学模型。实际上, 它是由大量简单元件相互连接而成的复杂网络, 具有高度的非线性, 能够进行复杂的逻辑操作和非线性关系实现。随着市场经济的发展和房地产制度改革的不断深化, 房地产市场日趋繁荣, 而房地产评估作为房地产流通过程中的一个重要环节, 必将面对严峻的挑战, 这就要求房地产评估机构能提供更加准确、快速的评估服务。

由于房地产的区域因素及个别因素对房地产的影响具有一定的整体性, 即使是经验丰富的估价人员也很难判断哪个因素更重要, 要确定其重要性 (即权重) 的大小更是困难。而神经网络的大规模并行、分布式存储和处理、自组织、自适应和自学习能力, 使它能够适用于处理需要同时考虑多因素和条件、不精确和模糊的信息处理问题。显然, 估价人员的经验越丰富, 其对数据、资料处理的能力就越强, 评估结果就越准确。这种专家大脑的思维方法与神经网络工程的研究正好吻合。根据市场比较法神经网络理论的特点, 将人工神经网络应用于市场比较法中并结合两者的优势, 将会产生较好的应用前景。

2 B—P神经网络的原理与特点

BP网络是反向传播 (Back Propagation) 。它是一种具有教师信号的多层前向网络, 在多层神经网络模型的基础上提出了多层神经网络模型的反向传播学习算法, 采用最小均方差学习方式, 这是一种最广泛应用的网络。它含有输入层、输出层以及处于输入输出层之间的中间层。中间层有单层或多层, 由于它们和外界没有直接的联系, 故也称为隐层。在隐层中的神经元也称隐层单元。隐层虽然和外界不连接, 但是, 它们的状态却影响输入输出之间的关系。

应用神经网络方法进行房地产估价, 可改善传统评估方法的随意性和不确定性, 避免估价过程掺杂过多的人为因素, 减少主观臆断。该技术方法也存在一定的缺陷, 对于其估价特点总结如下:1) 神经网络应用于房地产估价, 其适用范围很广。对于某类房地产, 只要能够在市场上找到该类型一定数量的成交案例, 就可以使用此方法。2) 采用该方法进行房地产估价是通过对样本案例的学习, 寻找房地产价格与其影响因素之间存在的客观规律。可以肯定的是, 这种规律是非线性的, 所以采用该方法进行估价, 可以不用事先假设它们之间服从某种数学关系, 一定程度上增强了估价客观性。在采用该方法进行估价时, 需要在分析相关影响因素的基础上构建相应类型的价格评估指标体系, 并对这些指标按提供的量化标准进行量化, 将房地产的实际状况转化为一系列量化指标。3) 训练样本的选择、网络拓扑结构的设计以及网络参数的设定对应用神经网络方法进行房地产估价有非常重要的作用, 而当某种类型房地产估价的神经网络模型一旦训练成功, 就可以对大批量的类似房地产进行快速、准确地估价。

3 B—P神经网络评估房地产的程序

如图1所示为B—P神经网络评估房地产价格具体程序。

1) 在地理信息系统环境下的地图窗口中选择一块待估房地产, 在选择的同时读取选择房地产相关的属性数据, 如土地用途、房地产交易类型、交易日期等。还要读取估价时所需要的数据, 如商服繁华度、道路通达度、公交便捷度、对外交通便利度、基础设施完善度、公用设施完备度、环境质量优劣度、人口密度等数据。2) 选择样本。选择样本就是针对具体要评估的对象的条件, 从众多的市场交易案例中选择符合条件的案例。这些条件是:样本与待估房地产用途相似、交易类型相同;交易案例必须是正常交易或可以修正为正常交易、案例交易日期与待估房地产估价日期相近。3) 样本标准化。房地产价格的影响因素值取定级因素作用分值或另作量化。将因素值根据一定的规则, 使之成为0~1之间的值, 这样有利于神经网络训练。对于变量是连续型的, 比较常用的归一化处理方法是:t′=ttmaxtmintmin。其中, t为真实值;tmax, tmin分别为真实值中的最小值和最大值;t′为归一化后的值。考虑到BP算法中的Sigmoid函数在接近[0, 1]的时候, 曲线比较平缓, 变化速度非常缓慢, 为减少网络学习时间, 可将输入输出数据变换在[0.1, 0.9]或[0.2, 0.8]之间, 这样Sigmoid函数在此区间内变化梯度比较大, 网络收敛时间大大缩短, 改善了网络的性能, 其变换方式为:t′=ttmaxtmintmin×0.8+0.1。4) 建立房地产估价模型。按以上方法确定网络输入层节点数、隐含层节点数、学习参数、系统最大误差、最大迭代次数等, 建立神经网络土地估价模型。图2中, X1, X2…为输入因子, Y为输出因子即评估价格。5) 样本训练。样本训练时, 如果训练次数已超过最大训练次数时, 网络还没有训练成功, 则进行回判检查, 若发现某个样本误差很大, 而其他样本的误差却远小于它, 则应去掉该样本, 继续学习, 经过一定迭代步数后重复以上操作直到收敛。如果没有发现异常的样本, 则调整网络结构及学习参数, 重新训练网络, 直到网络训练成功。6) 模型检测。用选择的检测样本, 测试刚学习好的神经网络, 得到样本检测误差, 判断建立好的模型是否满足要求, 如果不满足要求, 应回到第一步, 直到满足要求。7) 房地产价格评估。输入评估对象的影响因素值, 预测评估对象的价格。有时, 还需要进行一些修正。8) 估价成果分析。由于影响房地产价格的因素是极其复杂的, 所以还需对预测结果进行分析, 与其他预测方法比较, 看预测结果是否是合理的。

4 结语

以人工神经网络为理论基础的房地产估价系统的建立, 对于发展房地产估价方法的应用研究, 保证估价结果的客观、科学、公正, 促进房地产估价市场的完善具有积极作用。虽然房地产估价是科学与艺术的结合, 房地产估价系统不可能完全取代房地产估价师的作用, 但是房地产估价系统所具有的信息储存、管理、动态更新、智能学习、快速运算等功能, 在房地产领域中具有广阔的发展和应用前景。目前已有很多学者将计算机技术、地理信息系统、专家系统等技术引入房地产估价领域, 实现房地产估价系统的信息化, 这将可能是未来房地产估价应用研究的发展方向。

参考文献

[1]魏海坤.神经网络结构设计的理论与方法[M].北京:国防工业出版社, 2005.

[2]韩立群.人工神经网络理论、设计及应用[M].北京:化学工业出版社, 2002.

[3]申玲, 唐安淮.基于BP神经网络的房地产市场比较法价格评估[J].系统工程理论与实践, 1998, 5 (5) :25.

[4]吕绍成, 何亚伯.BP神经网络在房地产监测预警系统中的应用[J].科技进步与对策, 2004 (2) :95-96.

[5]胡章明.基于神经网络房地产价格指数的预测研究[J].中山大学研究生学刊, 2006, 27 (3) :103-115.

13.房地产营销进入网络时代 篇十三

21世纪前10至中，我国房地产发展将有着极大的机遇，随着时代发展，信息技术在房地产市场中的作用，将改变整个产业的营销模式。中国房地产界曾评出最具创新的营销概念，前三名分别是：ε概念、宽频多媒体、网络化数字化社区，这三个概念都与数字技术有关，说明数字技术的运用在房地产营销中的作用越来越重要，房地产营销正在走入网络时代，网上购房正成为消费新时尚。

IT营销顺应“大盘时代”

地产界风云人物万科老总王石曾提出“大盘时代”的概念，就是说房产公司会越来越大，规模效应会越来越明显。在北京、广州、深圳、上海有多个楼盘的万科房产已经着手重建他们的房产营销管理系统，以适应集团化运作的需求。而在上海，以中星、世茂、复地、城开、万泰等为代表的大型房产集团也率先进入房产IT营销的时代，信息化成为地产“大腕”们不可或缺的竞争手段。

在上海市浦东雪野家园售楼处，几台电脑触摸屏一字排开，看房者三五成群地围在一起查看。无论是小区环境还是项目概况，房型图还是房控图，贷款计算还是合同条款，凡是与购房相关的信息，在触摸屏上均一目了然。而在大厅另一侧的签约处，售楼人员正紧张地操作着电脑，将定房信息和合同信息输入中星集团的营销管理系统。镇守二楼的销售经理则利用系统提供的销售预警功能，按计划将部分保留房源推出销售，并适时调整房价，这些信息适时传递到远在浦西人民路的中星集团营销总部，营销部IT主管将监测到的楼盘销售信息及时向营销经理汇报。中星集团董事长此时正在北京开会，回到酒店，他一打开笔记本电脑上网，很快就掌握了雪野家园和其他10多个楼盘的销售业绩和资金回笼状况。

所有这一切的实现，都是因为中星集团成功地实施了面向房产集团的第三代房产营销系统。

房地产的发展方向是规模化、集团化，在资源日益集中的情况下，即时的信息往往会成为制胜的关键之一。像中星这样的大集团，同时在销的楼盘有20多处，按照以往的做法，销售的周报表和月报表报至集团营销总部一般要延迟数天，20多个楼盘的报表汇集在一起就是厚厚的一叠，而且所有合同和资金都要在集团过一遍，营销部的10来个人忙得喘不过气来。

现在中星集团的报表基本上都是根据每天输入的数据自动生成的，而且在总部也可以及时看到这些信息，发现问题就可以直接通知分公司，由于是Web方式，老总在任何地方都可以看到20多个楼盘的销售状况和资金回笼情况，看到销售日报表、周报表、月报表，还有成交密集表，看哪些房型最受欢迎，订的人最多，哪些销售人员的业绩是比较好的`，这些都是他重要的决策依据。

资金的及时回笼对开发商是很重要的，上千万元的资金如果不及时存入银行就会损失大笔利息。如果一个售后服务人员管50个合同，每个合同都是50万元，就是2500万元，如果晚办理一天，对公司的资金影响就非常大。现在这些情况在系统总是一清二楚的，为公司领导层掌握财务和现金流的状况提供了有利的依据。

房地产销售的一场全新的革命

信息通畅是房产市场营销的基础，现代信息技术的发展，促进了房地产市场营销技术的根本改变。计算机的使用，使房地产咨询、估价中常常涉及到的大量数据处理工作变得容易，使房地产信息的查询、配对变得迅捷方便。电脑的普及和INTERNET成本的降低，信息产品进入家庭的步伐加快，物业买卖信息将成为信息产业的主要承载内容，网络将为入网的各中介行业发布楼宇信息提供最便捷的途径。

买方不仅可以透过网络寻找中意的楼盘，而且可以在网上看到物业实景、图片等资料，甚至还可以进行物业比较，从而使房地产交易信息的展示变得有声有色。网络技术的推广，将给房地产信息的沟通、传播、展示带来全新的理念。在网络经济条件下，网上直播、电子商务、房产超市等新兴事物的出现对传统营销渠道提出了挑战。

网络技术的发展同时也促进了房地产营销管理的数字化、网络化进程，越来越多房地产商在公司内部与网络建立了自己的营销数据库，在这方面也有了一些成功的应用。

数据库营销给人带来的好处是双向的，其一，地产商可以通过网上直接进行有针对性的市场调研，了解消费者的需求和心态，便于进行分析和定位，把握营销策划的方向。通过各种手段收集的网民数据库本身也是最好的准客户档案。其二，有利于为客户提供个性化的售前售后服务。数据库营销利用网络的交互式运作，为供需之间开展双向交流提供了便利。其三，可以实现远程售楼管理，有利于总部与分部的即时沟通。在促销展示数字化方面，部分房地产企业开始通过先进的数字技术展示楼盘，丰富楼盘广告的表现形式。

14.浅谈中学校园网络建设与应用 篇十四

摘要：本文主要探讨中学校园网络建设目的：建好校园网络有利于实现计算机辅助管理;建设校园网络应做到经济性、实用性、安全可靠性、可扩展性的原则;建网工作思路：两个现代教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网)技术系统，四个现代技术教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网)中心;加大校园网络应用，各部门实现计算机辅助管理，组织成立课件制作组，组建校园电视台，对师生进行信息技术培训，以国际互联网为拓展，多方位多渠道充分利用校园网络进行计算机辅助管理。

关键词：中学校园网络建设，现代教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网)技术，计算机辅助管理，校园网络应用，师生信息技术培训

正文：

二十一世纪是信息时代，在信息社会里首先要求教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网)信息化，教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网)现代化，教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网)网络化。在中小学应用计算机辅助管理将大大提高办学效益，而计算机及校园网络建设是中小学计算机辅助管理的.“重中之重”。普通中学已经有必要而且可能建设校园网络。现在许多省重点中学在建网工作中做了不少探索。我校作为福建省一级达标中学，也高标准地建设了季延中学校园网。我们在长期的实践与管理中得出：首先要建设好校园网，同时也要努力用好校园网，充分发挥校园网络资源在计算机辅助管理中的作用。

一、中学校园网络的建设

1、建好校园网络有利于实现计算机辅助管理

以Internet为代表的网络技术已经逐步进入社会的各个领域，也进入了普通中小学的教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网)。建设校园网络增强了学校教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网)、教学、管理能力，从而更加有利于推行计算机辅助

15.房地产建设中的网络安全与网络营销 篇十五

4 C’s营销观念认为:

(1)把产品先搁到一边,首先研究消费者的需求与欲望(Consumer wan a n d n e e d s),不要再卖你所制造的产品,而要卖某人确定想购买的产品;

(2)暂时忘掉定价策略,先去了解消费者要满足其需要与欲望所须付出的代价(Cost);

(3)忘掉渠道策略,应当思考如何给消费者方便(Convenience),以购得商品;

(4)最后要忘掉促销。现在的新名词是沟通(Communications)。

4 C’s营销理念更进一步体现了以消费者为核心的现代营销理念,实现了营销重心的转移,即把对产品的首要关注转移到对顾客的需要与欲望上来,把以企业为中心转移到以消费者为中心。

对房地产开发商来说,面对日趋激烈的市场竞争,必须对经营理念进行调整,全面引入4C’s理论,不断满足消费者的多样化的需求。

4 C’s的营销理论主张注重消费者导向,其精髓是由消费者定位产品,它的核心理念是“请注意消费者,而不是请消费者注意”的顾客战略,其基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动的规划设计,从产品到如何实现顾客需求的满足,从价格到综合权衡顾客购买所愿意支付的成本,从促销的单向信息传递到实现与顾客的双向交流与沟通,从通路的产品流动到实现顾客购买的便利性。

1、顾客需求——向消费者销售其想购买的房屋

顾客需求,有显性需要和潜在需要之分。显性需要的满足是迎合市场,潜在需要的满足是引导市场。顾客是企业一切经营活动的核心,企业重视顾客要甚于重视产品。营销人的首要功课是要研究客户需求,发现其真实需求,再来制定相应的需求战略,以影响企业的生产过程。由于市场竞争的加剧,客户对于同质化产品表现出消费疲惫,而适度创新则是引导和满足客户需求的竞争利器。现代社会是崇尚个性发展,消费者特别是新时代成长起来的年轻一代,往往把需要能否得以全面满足、个性能否得以发挥和张扬,作为衡量和选择商品的一个重要标准。所有的房屋购买者都希望所购房屋能使自己以最大限度的满足。购买商品房的消费者购买行为是一种非常理智性的行为,永远也不会出现冲动型的特征。因此,房地产营销者只有充分研究消费者的欲望和需求,并将其贯穿于楼盘开发的全过程,牢记顾客的需求和欲望的满足比产品功能更重要,才可能使自己的项目成为市场亮点。

顾客需求层次也是进行市场细分的依据之一。满足何种需求层次,直接决定了目标市场定位抉择。根据马斯洛的需求层次理论,顾客需求从基本的产品需求向更高的心理需求满足的层次发展,因此,企业不仅要做产品,还要做品牌做生活,通过创建品牌核心价值,营造新型生活方式,实现顾客在社会认同、生活品位等层次需求的满足。所以房地产也不再是建造一个单纯的栖身之所,更是在营造一种生活,在这里,顾客不只是有了一个安身之处,更是为心灵找到了一个安心之港。身体的住所和心灵的港湾,是两个不同的境界,也由此使产品本身的附加价值大相径庭。

2、顾客成本——弄清消费者满足消费需求所愿付出的成本

顾客成本,是顾客购买和使用产品所发生的所有费用的总和。价格制定是单纯的产品导向,而顾客成本则除了产品价格之外,还包括购买和熟练使用产品所发生的时间成本、学习成本、机会成本、使用转换成本、购买额外配件或相关产品的成本付出的总和。对于这些成本的综合考虑,更有利于依据目标客户群的特征进行相关的产品设计和满足顾客的真实需要。

传统4P’s理论中“价格=成本+利润”的理论把消费者排在了价格体系之外。在现实的交易中,只有消费者愿意付出,成本才有意义,才能使交易成为现实。房地产营销要由过去开发商的“指示”价格,转换成顾客的“接受“价格,综合考虑到消费者愿意付出和能够付出多少成本,以4C’s理论中“消费者支持的价格-适当利润=成本上限”的思维模式,采用“倒逼成本”的方法,把顾客所接受的价格作为决定性因素,倒排成本搞开发,握准购房者的心理价位,这样就可以形成销售时能,引发购买热潮,否则,结果往往是有价无市。房地产开发商想不断追求更高利润,就必须想方设法降低成本,推动生产技术、营销手段进入一个新的水平。房地产实际操作中,对于小户型房采用装修或是毛坯,就需要对于顾客需求和顾客成本进行综合考虑。

3、顾客沟通——注重与消费者的有效沟通

4 C’s理论用顾客沟通取代促销,强调企业应重视与顾客的双向沟通,以积极的方式适应顾客的情感,建立基于共同利益之上的新型企业、顾客关系。

顾客沟通首先要明确企业传播推广策略是以顾客为导向而非企业导向或竞争导向。现实的许多企业以竞争导向制定促销策略,结果陷入了恶性竞争的迷茫之中。顾客导向才更能使企业实现竞争的差异性和培养企业的核心竞争能力。企业营销已由传统的企业提出承诺,单向劝导顾客,转变为追求企业和顾客的共同利益;同时强调企业与顾客间的双向沟通,强调顾客在整个过程中的参与和互动,并在参与互动的过程中,实现信息的传递以及情感的联络;培养忠诚的顾客,忠诚的顾客既是企业稳固的消费者,又是企业最理想的推销者。

在接受了多年房地产广告等促销方式的教育后,消费者们已经日益成熟、富有理性,对楼宇综合素质的高低各自都有自己的评判标准,普通的广告说辞、概念炒作很难使他们动心。开发商们不能再局限于单方面的销售促进,而应该注重与消费者的有效沟通,彻底放弃过去那种强加于人的促销行径,以积极的方式适应顾客情感,建立基于共同利益上的新型关系,做好顾客关系管理(CRM)。4C’s营销组合理论改变过去那种把消费者被排除在市场竞争因素之外的做法,而复归到以消费者为中心的观念上来。顾客是企业生存和发展的基础,市场竞争的实质是争夺顾客;建立和维持与消费者的良好关系已经成为企业营销成败的关键。

4、顾客便利——更多地考虑如何更方便消费者购买

顾客便利强调企业提供给顾客的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。其目标是通过缩短顾客与产品的物理距离和心理距离,提升产品被选择的几率。新型的4C’s营销理论更重视服务环节,强调企业既售出商品,又售出服务;顾客既买到商品,也买到便利。

消费者的购房行为是一个程序相当复杂、涉及面较广、跨度时间较长的过程,在这个过程中,消费者投入的不仅是数额巨大的资金,而且还要耗费大量的时间和精力,因而开发商应尽可能地考虑如何给消费者最大的方便。这往往成为开发商营销制胜的关键。便利原则应贯穿于整个房地产营销的全过程:在产品销售前,企业应及时向顾客提供充分的关于产品的准确信息;在产品销售中,应给顾客以最大的购物方便,给客户以无微不至的关怀,尽可能为消费者提供方便;在产品售完后,更应重视售后的服务工作。因此,如何全面清楚地提供信息资料、传播项目信息,开展大规模的住房知识普及活动,设立更多的销售网点或通过互联网进行双向式交流或电话定购,提供看房直通车,以及进行全程服务代理,成为广大开发商不得不慎重思考的问题。只有不断完善改进购房服务的每一细节,给予消费者最大限度的方便,才能赢得消费者的认同。

总之,4C’s理论是在4P’s理论的基础上,对4P’s理论的进一步发展。4P’s理论虽然也要研究消费者需求,提倡双向沟通、消费者导向,但其思维基础是以企业为中心,适合供不应求或竞争不激烈的市场环境。以4P’s为基础的传统营销策略组合转变到以为基础的营销策略组合,极大地拓展了原有的营销策略。房地产营销中4C’s理论的导入,帮助房地产发展商在竞争日益激烈的买方市场中,走出困境、决胜市场带来一缕曙光。

在房地产营销中导入创新的营销组合理念,不仅可满足顾客的需要,使房地产企业的产值显著增加,而且可在房地产企业中建立这样一种机制:使房地产企业的整体素质不断提高,其中包括企业的施工技术、管理技术、员工素质以及部分相应的材料供应商和销售商的素质;使房地产企业能够在房地产的市场需求不断变化的情况下很快适应需求,并生产出迎合市场需求的优质房地产品,提供充分满足消费者的各种服务;使企业通过不断研究、探索,开发新的产品,提高新产品的质量,占领更大的市场,提高企业的经济效益和社会效益;使企业的员工通过不断的培训,提高竞争意识和竞争能力,以克服企业现存的困难,迎接未来房地产市场更加激烈的新的挑战。

在房地产营销中导入创新的营销组合理念,不仅可满足顾客的需要,使房地产企业的产值显著增加,而且可在房地产企业中建立这样一种机制:使房地产企业的整体素质不断提高,其中包括企业的施工技术、管理技术、员工素质以及部分相应的材料供应商和销售商的素质;使房地产企业能够在房地产的市场需求不断变化的情况下很快适应需求,并生产出迎合市场需求的优质房地产品,提供充分满足消费者的各种服务;使企业通过不断研究、探索,开发新的产品,提高新产品的质量,占领更大的市场,提高企业的经济效益和社会效益;使企业的员工通过不断的培训,提高竞争意识和竞争能力,以克服企业现存的困难,迎接未来房地产市场更加激烈的新的挑战。

摘要：自20世纪80年代中期开始,我国的房地产市场需求急剧扩大,房地产业也随之得到飞速发展。随着房地产市场的不断发展,消费者购房行为越来越趋向理性化;过去那种简单的楼市买卖观念已经不适应时代的需要;房地产市场营销模式也发生了变革。为了使企业能在激烈的市场竞争中生存发展,摆脱旧思维、旧理念,建立新的开发、经营管理策略,便成为业界共识。市场营销新观念--4C’s理论的引入,使传统的房地产营销组合理论获得创新,帮助发展商走出困境、决胜市场带来一缕曙光。

关键词：4C’s营销组合,顾客需求,顾客成本,顾客沟通,顾客便利

参考文献

[1]、营销理论百年史,佚名

[2]、25年中国营销激荡史,王卓、林思勉,成功营销,2004.12

[3]、4P’s—4C’s—4R’s,佚名,中国企业战略咨询网2004