东阳镇中心卫生院医疗整改

东阳镇中心卫生院医疗整改（共13篇）

1.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇一

XX卫生院“规范医疗服务行动”自查整改

工作总结报告

卫生局：

根据卫生局关于印发《2010年莱城区基层医疗机构规范服务行动工作实施方案》的通知（莱城区卫发„2010‟54 号）的文件精神，按照“规范服务行动”工作方案要求，制定了XX镇卫生院“规范服务行动”活动计划、实施方案。而后按照方案步骤进行深入开展。现就活动情况总结报告如下。

一、提高思想认识，加强组织领导

实施“规范服务行动”，是促进医院固本强基，保障人民群

众身体健康和就医安全，构建和谐医患关系，营造人民群众满意的就医环境。坚持以病人为中心，以质量为核心，积极开展以“规范服务行为，提高服务水平”规范服务，推动“卫生强基”工程和“两好一满意”活动在我院深入开展，促进我院医疗服务水平的整体提高，我院于2010年12月，召开了“规范医疗服务行动”自查整改工作动员会议，成立了XX镇卫生院“规范医疗服务行动”领导小组，制定XX镇卫生院“规范医疗服务行动”自查自查标准，并根据标准在2011年1月进行全院自查整改，通过自查，有针对性地深入进行整改，比较圆满地完成了各项任务。取得了明显成效，达到了预期目的。

二、自查整改结果

（一）我院医务人员和医疗技术临床应用等医疗服务要素管理合法规范

1、我院内设科室登记、注册、变更、校验及时合法，提供与其功能任务相适应的医疗服务，无出租承包科室、超范围执业及违规发布医疗广告等问题。

2、全院医护人员具备执业资格，严格按注册专业、地点依法执业，无未取得执业资格人员从事麻醉、B超、心电图等工作。

3、医院认真贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》，建立了医疗技术准入和管理制度。建立了手术分级管理制度；根据卫生局的医疗技术准入工作指导和监督，严格执行各项制度，对我院进行规范化管理。

（二）我院医疗核心制度建设完善，落实到位

我院建立健全了医疗机构规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度。

（三）我院医疗护理文书书写规范，管理严格

根据卫生部《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》和《山东省医疗文书书写规范（2010版）》、《山东省护理文书书写基本要求和格式（试行）》，对我院医护人员进行了病历书写培训，加强管理。严格按照规范书写病历，医院定期对病历质量进行检查，并记录在案。

（四）我院临床用药和辅助检查合理、规范

根据《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《医院处方点评管理规范（试行）》、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫医政发【2009】38号）和省卫生厅《关于进一步做好临床检验结果“一单通”的通知》（鲁卫

医字【2010】47号）等有关文件，对我院职工进行培训学习，我院未发现乱检查、乱用药等现象。执行落实基本药物制度，我院全部配备基本药物。我院认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，合理应用抗生素。严格控制I类切口手术预防用药，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。

（五）我院医疗服务流程合理，环境良好，服务优质

我院科室布局合理，简化划价、收费、取药或检查环节；科室标识规范、清楚、醒目；配备导医人员，明确职责任务，主动为就诊病人提供服务；不断改善门诊、病房条件，配备饮水设施，为病人提供舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施；

（六）我院医疗服务收费管理严格规范

医院严格执行国家物价政策，对药品及医疗服务价格进行公示制、查询制、费用清单制等，收费透明，接受群众及社会监督；医院无违规收费现象；医务人员无“开单费”、“统方费”、“处方费”等现象。

（七）我院医院感染控制和临床输血管理安全有效

我院认真贯彻落实《医院感染管理办法》、《临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》和相关技术规范，建立完善的医院感染管理组织和医院感染管理责任制，专人管理，落实预防和控制医院感染的工作措施，加强院感监测，及时发现隐患并采取有效的防控措施；重点加强对手术室、消毒供应室、产房、新生儿病

房、感染性疾病病房医院感染管理工作；对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具相关证明进行审核，对可以重复使用的医疗器械，严格按要求清洗、消毒和灭菌，并进行效果监测；医疗废弃物处理及时，程序合法；

（八）医疗纠纷处理及时有效，医患关系和谐

按省卫生厅《关于进一步完善医患沟通制度的意见》，改进服务态度，加强医患沟通，建立和完善医患沟通的制度体系；积极开展平安医院建设，成立了医院平安医院建设领导方案及实施方案，建立了XX镇卫生院重大医疗纠纷处置应急预案；认真贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，建立患者投诉管理机制，设立医务科，成立医疗纠纷处理领导小组，受理患者和医务人员投诉

（九）我院后勤服务管理规范，安全生产

重点对放射科、氧气供应室、危险品仓库、配电室等重要部门的安全管理进行全面排查，排除隐患，认真抓好遗体处理、氧气供应、安全生产等各项后勤管理规章制度的建设和落实。

（十）我院重点传染病防控工作合法有效

认真贯彻落实《传染病防治法》等有关法律法规，对我院防控传染病的人员进行培训。

（十一）医务人员的职业素养和业务水平不断提高

医院定期对医务人员进行“三基三严”训练和岗位培训、继续医学教育和医德医风教育，实行学科带头人讲课制度。不断增强我院医务人员的职业素养和业务能力。

通过此次有针对性的自查整改，进一步提高了我院服务能力

和服务水平，消除了医疗安全隐患和突出问题，加强了规范化管理和专业队伍建设，为构建和谐医患关系，推动“卫生强基”工程和“三好一满意”活动深入发展，促进基层医疗机构医疗服务水平的整体提高打下了良好的基础

XX镇卫生院

二零一一年七月二十日

2.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇二

1、数据中心建设要注重整合策略

首先要给数据中心一个正确的定位,确定投资方向。一般情况下数据中心基本上停留在物理建设层面,只注重解决数据集中存储、备份与安全等问题,不注重解决数据标准化建设和信息资源整合策略问题,同时由于缺乏统筹规划和需求分析,没有发挥业务人员的主导作用,将数据中心建设项目分保给系统集成商和软件商,最终演变成了设备和软件产品的采购、安装、部分数据迁移和调查应用,数据中心不能支持核心业务运作与辅助领导决策,数据中心不能支持核心业务运作与辅助领导决策,发挥不了数据中心建设的应用。因此,要一开始就引入业务人员参与规划,根据各方需求并进行整合汇总、分析后再进行开发建设。

2、需要正确的理论作指导

数据中心建设基于信息资源规划的理论指导和工程化方法。数据中心建设的主要理念,就是信息工程方法论。通过稳定的结构,能自动应对管理办法,信息系统以数据为中心,最终用户必须真正参加信息系统开发工作。这会给予数据中心建设很大的指导作用,它的理论贡献,就是主题数据库,第一要面向业务主题进行存储,不是面向单证报表:第二要信息共享;第三要找到数据源头,不是多次多处输入。这是一个重要的基础的做法,就是强调数据环境再造,它认为照着报表建立数据库,叫做低档数据库,只有面向渠道的数据库,只有集中管理,集中交换,才是一个发展,叫做环境再造,环境优化。

3、选择正确的基础路线

建设卫生信息数据中心,科学的方法是,通过一体化的进程,找到源头,建立主题库进一步深加工变成数据库。这是把按照主题数据仓库变成主流,而把数据标准变成支流。避免了已经进行数据中心建设,达不到预期效果,继续建设困难重重。

当前数据中心是信息化集中枢纽,数据中心建设是信息化中高级发展阶段的核心工程。数据中心建设的复杂性和艰巨性都远远超出一般的信息化工程,要获得成功,必须首先做好基于信息资源规划的总体设计。

4、注意几点问题和现象

第一是市场问题。同质、低价、低水平的无序竞争,运营商被有意无意地管道化,端到端的网络能力没有充分利用;第二是业务问题。IDC业务结构单一,业务增长主要由投资带动,缺少增值业务,以主机托管业务为主,缺少主机租赁业务,不利于商业模式的演进和新业务的展开。第三是资源问题。IDC资源布局松散,缺乏面向新业务的有效整合,基础资源的平均利用率低,建设成本和运营成本较高。第四是技术问题。如何从全局的角度,对终端用户与信息源的互访质量进行优化,如何面向云计算等新业务,对IDC架构进行优化,如何引入新技术,优化IDC资源,降低运营成本。目前如何构建安全的IT基础设施架构仍然是数据中心主管和CIO所关心的首要话题。其中,安全性并不单指防火墙、IPS/IDS、入侵检测以及防病毒等安全防范措施,实际上,信息系统可靠性、稳定性和可用性,以及硬件与软件系统之间的适用性,才是CIO所重点关注。

在保证系统稳定运行的前提下,如何进一步降低系统的运维成本,较少IT运营的支出,这是数据中心主管和CIO所关注的次要话题。因为随着数据的集中,对于服务器以及存储系统的处理能力提出了更高的要求,而设备数量的增加,以及系统消耗能源的增长,给数据中心的运营带来了沉重的成本压力,因此如何降低总体拥有成本,成为了管理者所关注的问题。

更加快速完善应用软件,为业务系统提供支持,提升行业的竞争实力,也是目前数据中心主管和CIO比较关注的第三个话题。构建信息系统本身不是目的,目的是为业务提供支撑。在如今的环境下,为每一个应用单独开发业务应用系统的模式,显然已经不能够满足业务快速发展的需求,因此卫生信息系统的自适应能力以及自动化的水平,是我们重点关注的事情。

5、医疗卫生信息数据中心实现

3.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇三

2008--2009学第二学期

本学期的卫生保健工作以区教育局、妇幼保健所、疾病控制中心、食药监所有关工作会议精神为指导，依据《连云港市儿童保健工作常规》以及其他有关卫生保健的法规、规章和制度，配合我园发展三年规划，同时结合本园的实际情况，开展好各项保健工作，现将一学期的工作情况总结如下：

一、卫生保健日常工作

严格执行晨间检查、全日观察制度及缺席儿童登记制度，及时处理异常情况。保管好家长带来的各类药品，做好用药登记，按时喂药，仔细做到三查四对。配合园领导，定期检查园内环境卫生、安全设施、幼儿生活常规等情况。小班幼儿午睡、午餐、卫生常规在园领导的大力配合、班级老师、保育员的共同努力下，切实落实保教结合，幼儿的生活常规有了较好提高。指导保育员、营养员规范操作，定专人配制消毒液，经常检测消毒液浓度，随时检查消毒工作情况。夏季开展防暑降温工作，防食物中毒、防烫伤事故的发生。

二、防病消毒及安全工作

1、根据县教育局、卫生局对甲型H1N1流感、手足口病防控要求，及时传达会议精神，落实防控措施。加强各类人员的宣传教育，加强消毒隔离知识培训，加强消毒质量检查力度。做好疫情监测，做好发热缺勤和手足口病缺勤日报工作，组织完成教职工甲流疫苗及季节性流感疫苗接种工作。

2、5月园内一个班级发生手足口病后，根据传染病工作制及时向疾控中心、妇保所、地段医院及时上报，严格执行上级行政部门关班要求，在园内落实各项传染病控制措施，对患病班级物品、物表、空气及时进行终末消毒，对所在班幼儿及相关教职工进行医学观察，全园加强预防性消毒，同时及时向家长宣传疾病知识做好家长思想工作，由于控制措施得力及时控制了该病的扩散和流行。

2、配合卫生部门做好全园幼儿预防接种情况检查及督促工作。

3、本学期发生一般性意外事故2例，园内发生意外事故后，立即启动意外事故预案，对幼儿采取正确处置，尽可能减轻了事故对幼儿造成的伤害，同时对事故及时如实上报。

三、幼儿营养膳食工作

1、制定适合幼儿年龄特点的每周营养带量菜谱，制定贫血儿、营养不良儿营养菜，安排好肥胖儿置换菜。

2、每月一次电脑营养分析，针对结果调整食物种类及数量，本学期幼儿营养分析各项指标均达标。

3、把好食品验收关，加强食堂卫生消毒工作管理，本学期无肠道传染病和食物中毒事件发生。

四、有计划开展健康教育工作

根据季节特点、园内实际情况及上级部门会议精神，开展卫生保健教育宣传工作。采用多种形式：包括每月一次卫生橱窗、每周一次卫生小广播、家长会、授课、发放宣传资料等不同形式定期向家长、幼儿、教职工进行健康安全教育宣传。本学期，就春夏季常见传染病预防、手足口病、甲型H1N1流感、体弱儿的科学保育等方面加强了宣传教育力度。

五、疾病矫治工作

1、积极开展体弱儿、肥胖儿、贫血儿的矫治工作。本学期在体弱儿的菜谱上做了更科学的调整，针对各种体弱的种类制订了不同的营养菜。贫血幼儿以增加含铁丰富的食物为主，肥胖幼儿增添块大、纤维粗的蔬菜并特别制定肥胖儿置换菜，营养不良幼儿则以补充高热量、高蛋白、丰富维生素食物为主。定期与家长联系，最大程度上取得家园配合。至学期末，我园营养不良儿童经过矫治，1名重度营养不良儿转为轻度，2名轻度营养不良的幼儿好转，大多数肥胖儿童肥胖度下降。

2、3月份开展全园幼儿视力普查工作，检查率 98.50 %，视力异常幼儿管理矫治率100%；对龋齿幼儿宣传矫治率100%；对血尿异常幼儿管理率100%，贫血儿痊愈率100%；

六、体检工作

3月安排全体教职工健康体检，确保教职工持健康证上岗；新入园幼儿和转园来的幼儿，全部都经妇保所或方松地段医院体检，持有效健康体检卡来园就读。

5月，配合方松卫生服务中心开展全园幼儿六一体检，体检率>95%，完成每个幼儿生长发育评价工作，并根据评价结果对新增的体弱儿、超重儿、肥胖儿及时进行管理。

七、保育员、营养员业务学习指导工作

1、两周一次组织业务学习交流，指导保育员、营养员规范操作和理论培训。

2、加强食堂食品安全管理，继续对食堂人员进行食品安全知识系列培训。

3、提高中高级保育员业务水平，要求中高级保育员尝试保育个案书写，参与保育个案评比活动。

八、继续开展“小班幼儿进餐护理与自理能力的实践研究”保健课题研究工作

根据我园发展三年规划，本学期继续开展保健课题研究活动，在上学期活动.的基础上继续开展实验研究，保育员做好相关保育个案记录和观察记录，定期组织研讨。通过课题研究活动，逐步探索研究出提高小班幼儿进餐自理能力保育策略，切实提高了小班幼儿进餐自理能力，也提高了保育员保教结合意识和保育员书写能力，提升了整体保育质量。

九、参加各类学习活动

1、参加县教育局、妇保所、疾控中心召开的保健工作会议，认真贯彻落实工作会议精神。

2、本学期与结队园以保教结合主题活动1次，观摩了结队园保研活动。

十、保健资料的记录及统计工作

及时准确的完成各类保健帐册的记录工作，做好资料的积累工作。整理卫生保健资料并进行归档上报。

十一、其他工作

1、配合开展艺术课程的需要与教师做好小提琴课程配班工作。

2、每月定期与食堂仓库管理员对食堂仓库进行盘点，并做好盘点记录表的填写工作。

4.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇四

一、指导思想

根据XX县新农合办公室通知精神,结合本镇的实际,为确实保障人民群众的切身利益,根据镇村一体化管理办法、XX县新型农村合作医疗实施方案及相关法律法规，为确保新农合资金安全运行特制定本方案。

二、工作原则

1、自查自纠与重点督查相结合

自查自纠由XX镇分管领导及合管办人员组织实施，对全镇的所有卫生室进行全面的督查。

2、查摆问题与学习教肓相结合

通过对群众走访和调查督导，查摆梳理出存在的主要问题，研究分析原因，开展政策学习、思想教肓，增强镇村医生执行新农合政策的自觉性。

3、整改规范与建章立制相结合

针对存在的问题，立即进行整改，确保按政策规定规范操作、规范运行。在此基础上，制定完善各项规章制度，明确要求，按章办事，使新农合工作走向制度化、规范化。

三、实现目标

通过自查自纠和整改，使我镇的新农合工作走向正规化，真正做到在严格执行政策规定的情况下，把经济效益和社会效益相统一，把追求社会效益放在首位，把人民群众利益放在首位，切实改变服务态度，提高服务质量，降低医药费用，让群众满意，让党和政府放心。

四、方法与步骤

1、自查自纠阶段。（6月4日—6月7日），对全镇16个村卫生室进行全面的自查。

2、全面整改阶段。（6月7日—6月8日），结合全镇查出的自身存在的问题和不足进行整改，并限期纠正。

3、总结阶段。（6月8日—6月9日）将全镇的自查自纠的整改结果以书面材料向县合管办汇报。

五、整改重点

1、是否严格执行处方书写与管理规定，能否确保处方的真实性、唯一性，检查药品费用是否合理。

2、是否严格执行《基本用药目录》和《诊疗项目》。

3、走访群众，调查是否有乱收费的现象，在就诊中是否清楚减免比例。

4、检查镇村医生的原始报销单据与群众的证内书写是否一致。

5、检查镇村医生的库存药品是否执行药品统一配送规定。

六、具体要求

1、要高度重视。新农合工作是一项重大的民生工程，涉及到我镇一万多人民群众的切身利益，镇党委政府高度重视、社会各界普遍关注，在自查自纠和整改中要严格认真，确保能够查出问题、解决问题。

2、要精心组织。此次整改规范，是我镇合管办自我要求、自我加强，解决我镇新农合工作在实施过程中存在问题的重在举措。要立足自身、查找问题、解决问题，力争使问题发现在萌芽状态，解决在萌芽状态。

3、要严明纪。自查自纠和整改工作一项严肃的工作，我们要明确责任、分工负责、认真组织开展，凡包庇掩盖、不认真整改，以后暴露问题的，将追究当事人的相关责任。

XX卫生院 XXXX年6月4曰

XX卫生院新农合工作自查自纠及整改报告

新农合政策实施几年来，在一定程度上缓解了农民 “因病致贫、因病返贫”的问题，有效地减轻了病人家庭的经济压力。为 切实把这项解决农民“因病致贫”和“看病贵、看病难”的重大举措和造福广大农民的大事抓紧、抓实、抓好，全力推进新型农村合作医疗工作在我镇健康、稳步、持续发展，根据《XX县新型农村合作医疗办公室》要求，我院召开全体职工会议并对新农合开展运行情况进行自查自纠，现就我院 新农合工作自查自纠和整改情况汇报如下：

一、加强管理，完善各项工作制度 根据上级的部署，成立了新农合管理小组，并指定专职人员负责新农合的有关工作；进一步完善落实新农合各项工作制度，明确人员职责。经过整改，提高了工作人员的工作能力和办事效率。

二、新型农村合作医疗基金运行公示情况

为进一步加强和规范新型农村合作医疗制度，维护公开、公平、公正、透明的原则，增加新型农村合作医疗基金使用情况的透明度，我院 设立了新农合服务窗口等醒目标志，公开服务承诺和投诉电话。卫生院新合办对新型农村合作医疗基金运行情况每月进行公示，公开了住院患者的补偿金额，提高新农合补偿的透明度，自觉接受社会和群众监督，加大了参合群众对新型农村合作医疗基金使用情况的知情权和参与权。

三、规范医疗行为，诊疗过程中做到了合理检查、合理有药、合理资料。无私收费，乱收费，无乱延长住院天数，无收治不符合住院病人的无制造假病历现象。

四、建立健全了财务管理制度，实行收支分离，做到管账不管钱，管钱不管账，每月定期及时，准确向农合办上报报账材料，报表真实、可靠、无弄虚作假现象，无违规套取新农合资金现象，同时根据上级要求，及时向社会公示参合人员补偿情况，并建立咨询、投诉与举报制度、实行舆论监督、社会监督和制度监督相结合，确保基金运转安全。

五、存在问题：

虽然我院严格按照新农合管理规定开展工作，但通过自查自纠工作发现我院还是存在着一些不足之处：

1、入院病人的病历有个别医生未及时完成。

2、少数病人出院后未及时报账

3、乡村医生门诊统筹未及时报账。公示不到位，村医不及时到合管办领取公示进行粘贴

4、个别病历的病人信息、新农合入院须知、患者身份确认表等签字不够完善。

5、管理人员和经办人员的能力有待进一步提高，管理人员和经办人员对新型农村合作医疗相关政策及业务知识学习、宣传力度不够.二次补偿宣传不到位，参合农民群众相关单据丢失严重。

6.档案管理不到位,由于经办人员人的变更,使新农合材料不全整!通过自查自纠工作，看到在新农合工作中存在的问题和不足，并加以改正，进一步加大新农合工作的督查力度、审核力度，确保新型农村合作医疗资金安全，促进我镇新农合工作健康发展。

XX卫生院

5.葛家岔镇中心卫生院整改方案 篇五

党的群众路线教育实践活动整改任务分解落实方案

抓好整改落实、建章立制是确保教育实践活动取得实效的关键。我院按照区委及卫生党工委的要求，通过广泛征求意见建议，召开专题组织生活会，查摆了在“四风”方面存在的突出问题。针对问题，即知即改，标本兼治，注重实效，制定如下整改任务分解落实方案。

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想。认真贯彻党的十八大及三中全会、总书记系列重要讲话精神，紧扣“为民务实清廉”主题和“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚决反对和整治“四风”问题，着力解决医疗卫生方面损害人民群众利益的突出问题，全面有序推进整改落实与建章立制各项工作，增强群众观念和宗旨意识，提高做好新形势下群众工作能力，确保教育实践活动取得实效。

（二）基本原则。

1、坚持领导带头，院领导班子带头做起，先行先改、率先垂范，着眼长远，锲而不舍的整改。进一步发扬“钉钉子”精神，切实把工作落到实处。

2、突出重点，深化专项整治。注重做到“准”、“狠”、“韧”，落实“四风”突出问题专项整治任务，狠刹歪风邪气，尽快取得看得见、摸得着的效果。

3、坚持聚焦“四风”，着重解决群众反映最强烈的问题，开门整改，接受群众监督。把整改落实、解决问题、建章立制的情况置于群众的监督之下，整改内容向社会公布，整改效果让群众评判，真正做到改一件成一件，让群众满意。

4、坚持领导班子负总责，班子成员协调分工。主要负责同志带头示范，带领班子成员扎扎实实抓整改，带头解决问题、带头整改落实、带头推动工作。班子成员各司其职，相互支持、密切配合，确保整改取得实效。

二、目标要求

围绕为民务实清廉主题，对自身查摆和群众提出的每个问题，逐项细化整改落实措施，明确责任单位、责任人，制定任务书、时间表，增强整改落实的系统性、整体性、协同性，一个一个加以整改，使思想认识进一步提高，作风进一步转变，服务发展能力进一步增强，着力解决群众反映突出的医疗卫生热点难点问题，坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益的突出问题，健全完善卫生系统作风行风建设长效机制，不断巩固和拓展群众路线教育实践活动成果。

三、整改问题

（一）遵守党的政治纪律方面的问题。主要是领会政策深度不够，在理解上级政策文件精神时，容易从实际、实用的角度出发，在具体落实时存在教条主义和简单化倾向，联系自身工作实际、执行实效性和力度深度还不够。

（二）执行中央八项规定方面的问题。主要是基层安排就餐偶尔存在超标现象，没有及时提醒；明察暗访频率不高、覆盖面不广，有些医疗单位严格执行规定的自觉性、主动性不强；对一些好的做法和好的经验没有固化下来，常态化长效机制不健全。

（三）学风不浓，钻研政策理论和业务知识不深不透的问题。主要是理论系统学习少，学习方式大多是读文件、念报纸，集体学习流于形式。对省、市相关卫生政策学的不透，导致到基层指导工作时口径不一致，存在瞎指挥、乱指挥的现象。

（四）热衷于做表面文章，致使一些工作搞变通、打折扣的问题。主要是应付检查评比、做表面文章多，抓业务建设少。公共卫生服务存在重形式、不求实效现象；对没有实质内容或与实际脱节的工作，比如健康文化墙刷写、健康沙龙等被动应付；在人员进修培训上忽视培训效果，对进修培训人员管理不严，存在个别人员缺岗、脱岗甚至旷工现象。

（五）文风会风治理不彻底的问题。主要是存在以会议贯彻会议，以文件落实文件的现象，对一些日常工作靠开会来布置，发文来落实，转发文件不结合实际工作，照搬照抄。

（六）工作重安排部署、轻督查落实的问题。主要是满足于把安排任务，对落实情况主动过问不多。习惯于凭经验办事情，机械地贯彻中央和省、市的工作要求，在推动工作全面落实方面打了折扣。医疗资源配置不合理问题依然未得到有效解决，基层医疗机构普遍存在人才

缺乏问题，部分乡镇卫生院业务功能萎缩，考核评比的客观性、科学性、全面性不够。

（七）下基层调研指导少，到一线解决问题少的问题。主要是习惯在办公室看文件，不愿到基层解决实际问题。对医改中出现的一些新情况、新问题不能及时掌握，及时处理。到基层检查工作习惯于被医疗单位安排，倾听群众意见的少，真正发现问题、解决问题，提出有针对性的意见建议较少。

（八）解决棘手问题的能力不足的问题。主要是对群众反映的部分问题，因政策或体制原因不能及时解决的，作解释说明工作相对多一些，无法从根本上解决。不愿意到矛盾多、困难大的地方解决实际问题。新农合资金管理没有严格落实总额控费的制度，医院控费主动性不强。发生医疗纠纷时，找理由替医院开脱责任多，很少站在患者的角度为老百姓做主。

（九）工作主动不够，存在依赖、等靠思想的问题。主要是机关依然存在着按部就班、慢作为的现象。医疗机构乱检查、滥检查、乱用药、滥用药等现象依然存在。医疗质量核心制度落实不力，精细化管理不到位。上级医院帮扶活动流于形式，新建村卫生室有的与村级活动场所整合建成后业务用房分配不够。

（十）重业务，轻“党建”，组织作用发挥不力的问题。对卫生工作先进典型事例挖掘宣传不够，对基层医疗机构班子成员思想动态及班子运行状况掌握少，没有充分调动本系统工、青、妇组织的工作积极性，— 4 —

开展健康有益的文体活动少，不利于增强年轻职工的凝聚力、向心力。

（十一）进取创新意识不足的问题。主要是部分班子成员存在精神懈怠、不思进取的现象，敢闯敢干的大胆创新精神不够。存在基层单位医疗技术水平不高、区级医院诊疗压力大等问题，如何解决这些难题，没有从自身去调查研究去深入思考，只是等待上级政策和文件部署，工作创新和制度创新的动力不足，谋划发展也只是布置任务较多、讲求质量较少。

（十二）艰苦奋斗、吃苦耐劳精神不足的问题。主要是宗旨意识有所淡化，面对工作中的困难和问题不能迎难而上，存有多一事不如少一事心理。习惯于坐办公室、坐专车，甚至公车私用。

（十三）勤俭节约的意识有所淡薄的问题。主要是在公务接待中提高接待标准，造成不必要的铺张浪费。对局机关和各医疗单位在“三公”经费、公务接待，用水、用电、办公用品等方面要求的少，存在一定的浪费现象。

（十四）廉政勤政的意识有所松懈的问题。主要是对干部严格要求、严格管理、严格监督做得不够，反腐倡廉的长效机制有待进一步健全，党风廉政建设责任制落实不到位。

（十五）村医队伍不稳定、服务不规范的问题。主要是村医队伍存在年龄偏大、计算机操作技术缺乏等问题，60岁以上村医占比达到15%，目前还没有解决村医养老保险问题，退出机制不完善。有16名村医只开展公共卫生服务，不能为群众提供医疗服务。

（十六）合作医疗政策宣传还不到位的问题。主要是对报销各项规定没有做到家喻户晓。“一卡通”施行以后，由于部分村社地理位置偏僻，没有网络信号，门诊当时无法报销。新农合制度调整之前还存在门诊异地报销难的现象。

四、整改措施

针对查摆的执行党的政治纪律、中央“八项规定”、“四风”问题及服务群众最后一公里问题，立行立改。总负责人：付

贵 整改措施和分工如下：

（一）执行党的政治纪律方面的问题

1、坚定自觉地在思想上、行动上与区委保持高度一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策和中央各项决策部署，确保政令畅通、令行禁止。责任领导：付

贵 责任股室：局机关各股室

整改时限：9月底整改并长期坚持

2、认真学习、贯彻落实各级党委政府和卫生业务主管部门关于卫生体制改革的一系列精神措施。责任领导：孙丽霞 责任股室：办公室

整改时限：9月底整改并长期坚持

3、修订《卫生局决策重大事项议事规则》等制度，增强科学决策能

力，坚持民主集中制原则，对重大决策、大额资金支出等实行集体研究决定。增强依法行政能力，认真落实卫生政策法律法规和行政规章，严格依法行政，强化监督检查。增强综合协调能力，加强与相关部门和社会各方面的联系，共同营造齐抓共管的卫生工作新格局。责任领导：付

贵、孙丽霞、郭有礼、姜伯俊 责任股室：局机关各股室 整改时限：9月底整改并长期坚持

（二）执行中央“八项规定”方面的问题

1、加强制度建设，废止陈旧制度，完善党建、机关管理、议事决策、作风建设、廉政建设和业务管理等方面的规章制度。同时，督促各医疗单位进一步完善各项规章制度。责任领导：孙丽霞 责任股室：办公室 整改时限：9月底

2、制定《安定区卫生局公务接待制度》，严格公务接待标准。机关干部到乡镇检查考核工作时不得接受超标准接待，用餐一律安排“廉政灶”，每人每餐费用控制在20元以内。责任领导：孙丽霞、陈永伟 责任股室：办公室 整改时限：9月底

3、开展经常性明察暗访，严肃处理和公开曝光一批违反中央八项规

定精神的案件，定期或不定期开展常态化监督检查。责任领导：陈永伟 责任股室：办公室

整改时限：9月底整改并长期坚持

（三）学风不浓，钻研政策理论和业务知识不深不透的问题

1、完善《卫生党工委中心组学习制度》和《干部职工理论学习制度》，确定每周一为集体学习日，坚持集体学习与个人自学相结合，重点学习党的政策方针、法律知识和卫生业务知识，提高政治理论水平和业务知识水平。责任领导：孙丽霞 责任股室：党工委办公室 整改时限：9月底整改并长期坚持

2、结合工作积极撰写各类调研文章，机关工作人员学习笔记、理论文章每月交由党支部负责人进行审阅，确保学习质量和效率。责任领导：陈永伟 责任股室：办公室

整改时限：9月底整改并长期坚持

3、创新学习方式，将专题学习纳入学习计划重要内容，针对公共卫生服务、合作医疗、医院管理、医疗质量管理等政策，采取班子成员、股室股长或邀请上级专家集中讲授等方式进行学习，提高机关全体干部业务水平。

责任领导：孙丽霞 责任股室：办公室

整改时限：9月底整改并长期坚持

（四）热衷于做表面文章，致使一些工作搞变通、打折扣的问题

1、提高医疗机构特别是基层医疗机构的服务能力，区级医院加强重点专科建设，突出特色和优势；各基层医疗机构借助“基层卫生服务能力提升项目”，每年开展新业务项目不少于3项。制定《二级医院对口帮扶乡镇卫生院工作实施方案》，落实专家坐诊制度，定期安排高中级卫技人员到基层开展帮扶活动。责任领导：姜伯俊 责任股室：医政股 整改时限：9月底

2、加大对乡镇卫生院和社区卫生服务中心工作督查力度和考核力度，进一步规范居民健康档案，坚决禁止图数量、不求实效的现象。一旦发现虚假信息和材料，将严肃问责相关责任人。严格按照规定对重点人群进行随访，随时关注健康状况。责任领导：郭有礼、姜伯俊 责任股室：医政股、疾控股

整改时限：健全居民档案9月底整改到位，对重点人群中随访等工作长期坚持。

3、有针对性地开展各类进修培训活动，加强管理，提升医务人员业

务工作水平，坚决杜绝进修人员缺岗、脱岗甚至旷工现象。责任领导：姜伯俊 责任股室：医政股

整改时限：每年安排人员，长期加强督查考核。

4、落实村级三件事、村级文化墙书写等健康宣传工作，卫生各项工作整体全面推进。责任领导：姜伯俊 责任股室：医政股 整改时限：9月底

5、加强“双联”工作，与乡镇、村社负责人协调，解决群众在养殖、基础设施等方面的实际困难，机关工作人员年每年“双联”村调研不少于5次。

责任领导：陈永伟 责任股室：局机关各股室 整改时限：年底

（五）文风会风治理不彻底的问题

1、严格控制各类会议活动，每年召开一次全区卫生工作会议，对各项业务培训会议合并召开。按照区上相关规定，严格控制会议活动规模和会议开支。责任领导：孙丽霞 责任股室：办公室

整改时限：年底

2、健全文件审核管理制度，形成规范文件、信息简报管理的长效机制。对转发上级来文等一律用卫生便函下发，严格压缩文件简报，局机关只保留《安定卫生信息》一种简报，能不发纸质文件的不发，一律改在卫生网站发布。实行文件总量控制，2014年发文数量比上年减少10%以上，2015年再减少10%。责任领导：孙丽霞 责任股室：办公室

整改时限：9月底整改并长期坚持

（六）工作重安排部署、轻督查落实的问题

1、加强业务知识学习和培训，不断提高机关工作人员业务技能水平，以便更好地检查指导医疗机构业务工作。责任领导：孙丽霞 责任股室：办公室 整改时限：9月底

2、严格落实《卫生局领导班子分片包干制度》，班子成员经常性到医疗单位督导工作，对制度建设、业务建设、公共卫生、医疗服务、院容院貌、人才培养和医德医风等方面进行全程督导，真正使卫生局部署的各项重点工作任务落到实处。

责任领导：付

贵、孙丽霞、郭有礼、雷继刚、姜伯俊、陈永伟 责任股室：局机关各股室

整改时限：9月底整改并长期坚持

3、全面落实分级诊疗和双向转诊制度，解决区直单位患者过多的问题，把医疗质量考核作为医务人员绩效考核的重要内容，认真落实22项核心制度，以及“五八排队”和处方、医嘱点评等制度，狠抓医疗质量精细化管理。责任领导：姜伯俊 责任单位：医政股 整改时限：9月底

4、加大工作督查力度，制定《安定区卫生局督查督办工作办法（暂行）》，对医改重点工作、重点项目等定期督查并及时通报结果。责任领导：付

贵、孙丽霞、郭有礼、雷继刚、姜伯俊、陈永伟 责任股室：局机关各股室 整改时限：9月底整改并长期坚持

（七）下基层调研指导少，到一线解决问题少的问题

1、完善领导班子分片包干和联系点制度，班子成员经常性下基层调查走访，及时掌握基层机构的发展现状，经常到矛盾多、困难多的地方调研，每次都要有明确主题，每年每人都要写出1-2篇有质量的调研报告。到医疗单位检查工作时进科室、进病房，减少以查看资料和听取汇报代替实地检查的现象。

责任领导：付

贵、孙丽霞、郭有礼、雷继刚、姜伯俊、陈永伟 责任股室：局机关各股室

整改时限：年底

2、组织人员集中对HIS系统运行管理、村卫生室联网报销等工作进行专项督查，掌握了解实际情况。责任领导：郭有礼、姜伯俊 责任股室：合管办、医政股 整改时限：9月底

3、对群众反映强烈的合作医疗农行卡发放情况进一步与农行加强衔接沟通，及时发放到户，方便群众就医报销。责任领导：郭有礼 责任股室：合管办 整改时限：9月底

（八）解决棘手问题的能力不足的问题

1、进一步加强医疗质量管理。深入开展临床路径管理、“五八排队”、抗菌药物专项治理活动；联合物价部门开展医药卫生服务价格重点检查，进一步规范医疗价格收费；严格落实医疗服务合同规定，控制次均费用不合理增长。责任领导：姜伯俊 责任股室：医政股 整改时限：9月底

2、构建和谐医患关系。医护人员进行换位思考，有效畅通沟通渠道。加强医院内部管理，进一步缩短就诊流程，优化就医环境，提供人性

化服务，减少医患纠纷发生。有效预防和正确处置医患纠纷，维护正常的医疗秩序，保障医疗安全。责任领导：姜伯俊 责任股室：医政股 整改时限：9月底

3、加强医疗卫生人才队伍建设。积极推行院长竞聘上岗制和任期目标责任制度，实行卫生人员全员聘用制和绩效工资制度。区直医疗单位落实支援乡镇卫生院制度，积极衔接知名大型综合医院进行业务指导和帮扶。加强技术人员培训，有针对性实施对乡镇卫生人员的学历教育、职业技术培训、继续教育。责任领导：姜伯俊 责任股室：医政股 整改时限：年底

（九）工作主动不够，存在依赖、等靠思想的问题

1、进一步完善《干部职工管理制度》，坚决纠正工作人员责任感不强，对岗位责任制、首问责任制、限时办结制等不落实或执行不到位，不作为、慢作为、缓作为的问题；转变工作不主动，见困难就退、见问题就推、见矛盾就回避的作风；改变自由散漫，纪律松散等现象。责任领导：孙丽霞 责任股室：办公室 整改时限：9月底

2、开展“乱用药、乱收费、乱检查，服务态度、服务质量、服务流程”专项整治活动，塑造医疗卫生行业新形象。责任领导：姜伯俊 责任股室：医政股 整改时限：9月底

3、组织人员对新建村卫生室业务用房进行全面清查，对实际使用面积不足、存在质量问题的卫生室，积极衔接乡政府和施工单位进行补足和维修，对没有搬入使用村卫生限定村医及时搬入开展诊疗活动。

责任领导：姜伯俊 责任股室：项目办 整改时限：9月底

（十）重业务，轻“党建”，组织作用发挥不力的问题

1、完善《 “三会一课”制度》、《民主评议党员制度》、《组织生活会制度》等党建工作制度，班子成员带头以普通党员身份过组织生活，接受组织监督。责任领导：孙丽霞 责任股室：党工委办公室 整改时限：9月底整改并长期坚持

2、健全完善党风廉政建设工作制度，与各医疗单位签订《党风廉政建设目标管理责任书》，着力推动教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系建设，健全和完善责任制的运行机制。

责任领导：陈永伟 责任股室：办公室 整改时限：9月底

3、配齐配强卫生院、社区卫生服务中心党支部书记，定期开展党建业务培训，提升工作能力。责任领导：孙丽霞 责任股室：党工委办公室 整改时限： 9月底

4、组织开展多项文化体育活动，丰富业余生活，增强医疗单位凝聚力。

责任领导：孙丽霞 责任股室：党工委办公室 整改时限：年底

5、充分挖掘卫生系统先进典型事例，弘扬卫生工作“正能量”。责任领导：孙丽霞 责任股室：党工委办公室 整改时限：年底

（十一）进取创新意识不足的问题

1、加强对国家政策导向的研究，全面深化对全区卫生工作的认识，用足用活各项政策。

责任领导：付

贵、孙丽霞、郭有礼、雷继刚、姜伯俊、陈永伟

责任股室：局机关各股室 整改时限：年底

2、强化对局机关各股室和医疗单位的目标责任管理，确保创新举措得到落实。及时分析研究具体困难和问题，及时调整和完善政策，制定有针对性的跟进措施，保障医药卫生体制改革按计划、有步骤地推进。

责任领导：付

贵 责任股室：办公室 整改时限：9月底

（十二）艰苦奋斗、吃苦耐劳精神不足的问题

1、完善《机关公务用车管理制度》，严格公务用车配备管理，实行公务车辆由单位办公室统一管理，严禁公车私用。加强公务车辆日常管理，保障节日期间医疗救援、疾病防控、处置突发公共卫生事件等业务用车需要。责任领导：孙丽霞 责任股室：办公室 整改时限：9月底

2、继续开展卫生系统工作人员办公用房清理活动。责任领导：孙丽霞 责任股室：办公室 整改时限：9月底

（十三）勤俭节约的意识有所淡薄的问题

1、完善《厉行节约控制经费支出的规定》，严格“三公”经费管理，带头厉行节约反对铺张浪费，“三公”经费实行总量控制，开支严格审核，确保只减不增。责任领导：孙丽霞

责任股室：办公室、核算中心 整改时限：9月底

2、制定出台《公务接待工作制度》，严格规范公务接待。责任领导：孙丽霞

责任股室：办公室、核算中心 整改时限：9月底

3、严格经费使用标准，严禁违反规定公款报销接待费用，不准用公款支付应由个人负担的接待费用，坚决杜绝利用或变相利用公款吃喝现象。严格规范公务活动，不得以公务名义变相旅游。责任领导：孙丽霞

责任股室：办公室、核算中心 整改时限：9月底

（十四）廉政勤政的意识有所松懈的问题

整改措施：

1、扎实推进党风廉政建设责任制的落实，与各医疗单位签订党风廉政建设责任书，年终进行考核。责任领导：付

贵、陈永伟

责任股室：办公室 整改时限：年底

2、注重载体，深入开展反腐倡廉宣传教育工作。推进廉政文化进医院，把廉洁自律意识、廉政文化教育渗透、充实到医院文化中，使职工行有准则、学有模范、做有表率。责任领导：陈永伟 责任股室：办公室

整改时限：9月底整改并长期坚持

3、加强行业监管，开展行风评议，狠抓医德医风建设。责任领导：陈永伟 责任股室：办公室

整改时限：9月底整改并长期坚持

4、及时办理群众来信来访、“电子民生平台”反映事项。责任领导：付

贵、孙丽霞、郭有礼、雷继刚、姜伯俊、陈永伟 责任股室：局机关各股室 整改时限：9月底整改并长期坚持

（十五）村医队伍不稳定、服务不规范的问题

1、乡镇卫生院全面加强对村卫生室的监管，组建健康团队对村卫生室进行督查和业务指导，提高村卫生室基本公共卫生服务能力，规范村医诊疗行为。严格落实绩效考核制度，按照考核结果兑现公共卫生补助经费。

责任领导：姜伯俊 责任股室：医政股

整改时限：9月底整改并长期坚持

2、村卫生室严格执行基本药物制度，凡发现村卫生室开展静脉输液、违规购药、套取门诊一般诊疗费等违规行为给予严肃处理。责任领导：郭有礼、姜伯俊 责任股室：医政股、疾控股 整改时限：9月底整改并长期坚持

3、继续组织开展乡村医生培训，大力提高乡村医生的医疗技术水平，满足农民群众的医疗卫生服务需求。责任领导：姜伯俊 责任股室：医政股

整改时限：9月底整改并长期坚持

（十六）合作医疗政策宣传还不到位的问题

整改措施：

1、加强宣传动员，重视舆论宣传和引导，对新调整的各项政策向农户、各医疗机构合区直各单位发放《安定区新农合门诊住院报销明白卡》，做到家喻户晓，人人皆知。责任领导：郭有礼 责任股室：合管办

整改时限：9月底整改并长期坚持 2、2014年下半年召开专题会议，安排部署参合工作，力争提高农民

参合率，缓解老百姓看病难问题。责任领导：郭有礼 责任股室：合管办 整改时限：年底

3、全区医院管理系统与省新农合平台完成对接，对新农合门诊报销的政策进行调整，从4月份开始，对新农合门诊资金实行异地同级医院报销。

责任领导：郭有礼 责任股室：合管办 整改时限：九月底

四、组织保障

（一）提高思想认识。领导班子成员要进一步提高思想认识，坚持敢担当、能负责、有作为，理直气壮地管，雷厉风行地抓。把对存在问题的整改作为教育实践活动的出发点和落脚点，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律，下大力气将征求、查找、剖析出来的问题整改落实到位，以整改成效取信于民。

（二）抓好责任落实。根据本整改方案确定的任务书、路线图、时间表，逐项逐条落实责任领导、责任股室，落实到具体工作。责任领导要切实担负起领导责任，抓好有关整改落实工作。对整改工作不认真、不负责、简单应付，对突出问题整改不力的，将严肃追究责任。

（三）加强督促检查。在整改工作推进过程中，责任股室要采取受理

群众举报、随机暗访抽查等方式，对自查自纠、边整边改的情况进行专项督促检查。督导组要将整改工作列入督导检查的重要内容，将整改工作成效作为衡量所督导单位教育实践活动成效和评价督导组自身工作是否尽责到位的重要标准，以高标准、严要求推进整改工作。

（四）严格责任追究。要把正风肃纪、查究责任贯穿于整改全过程。对整改工作不认真、不负责、简单应付，对突出问题隐瞒不报、整改不力，甚至顶风违纪违规的单位和个人，进行公开曝光，从严追究责任。

（五）注重建章立制。要坚持标本兼治，紧紧抓住制度建设这个根本，把对突出问题的整改和建章立制工作有机结合起来，及时把整改的好做法好经验形成制度规范，做到用制度管人管事，确保整改工作取得长效。要坚持敞开大门、务实管用的原则，发挥群众、专家的作用，使制定的各项规章制度更具有针对性、现实性和可操作性。

6.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇六

宝山区医疗急救中心是宝山区唯一一家从事“120”院前急救任务的公立医疗机构, 承担着全区市民的日常院前急救任务, 担负着辖区内重大突发事故 (事件) 的现场救援和重要会议、重大社会活动的急救医疗保障工作。在行政体系上, 隶属于区卫生局直接领导。

目前在用120救护车20辆, 救护车内已经装有GPS定位系统。每辆车配备一名司机、一名担架医生、一名急救医生;一般在接到病人后急救医生建议就近送院治疗, 平均10~15分钟可将病人送往医院。

目前救护车与目标医院之间没有信息通道, 急救中心希望能充分利用10-15分钟的院前急救路程时间, 与目标医院急诊室建立病患基本信息和生命体征数据的传输和共享通道, 利用这段时间将病人基本信息资料包括姓名、年龄和病史等数据, 以及生命特征图像和数据同步传输给医院急救中心, 促使医院提前准备, 达到院前院内的信息衔接, 为病人争取时间, 提供更为及时快速的治疗。

随着移动数据通讯业务的广泛应用, 无线宽带技术的升级, 使视频图像和移动传输数据具备了基本条件。

2 系统设计

无线数字采集监控系统利用现在有无线网络优点, 可在不同带宽条件下, 实现稳定可靠的数字化数据采集监控。

系统组成

无线数字数据、视频监控系统是综合性的系统工程, 系统实现了INTERNET网络监控功能, 即在移动急救护车、和监控中心指挥调度数据无线监控区域实现远程监控。在远程监控中心利用有效权限, 可以实时查看图像、病员生命体征数据, 实现远程的无线监控效果。

系统由以下几个部分组成:

A、车载监护仪

在救护车侧, 主要是生命体征仪和路由器组成前端数据采集。通过仪器输出端口连接到路由器的LAN端口, 实现物理联接。

B、监控指挥中心

在指挥中心, 由前端数据接入服务器, 和终端调度组成系统的核心, 在服务器中安装监护软件, 建立数据调度中心, 对多辆移动救护车外出进行实时指导和应急措施及数据收集。

组网采用有线宽带专线接入方式。

C、定点医院急诊室

需要安装显示终端软件, 即可预知将送病员信息, 以达到与急救中心联动效果。在传输方式上以宽带接入为主要解决方案, 组建VPDN城域网, 带域名拨号, 登录到上海宝山急救中心服务器, 及时收录指定救护车上采集的数据, 快捷, 安全, 确保数据的稳定性, 减少延时时间。

D.传输部分

数据经基站到达CDMA服务器后, 采用一条专线直接接入上海宝山急救中心监控指挥中心, 保证数据的安全性、减少时间延迟, 高可靠性的线路和带宽。医院急诊室获得急救中心救护信息后, 唤醒终端, 数据获得通过VPDN网, 访问宝山区急救中心的服务器, 获得救护车里仪器采集的病员数据的相关信息, 并进行交互工作。

3 应用场景展示

生命体征仪系统在运行过程中, 在接到监控中心指令后, 获取病员基本信息, 确立急救病员, 按具体操作流程, 以获取生命体征信息, 并上传数据, 做基本的病体判断, 确定定点医院, 并经调度人员确认, 传送病体数据至相关医院。数据备份, 以备检查。

4 系统特点

⑴依据中国电信天翼3G无线数字传输技术, 信息传输质量高, 有效确保时效性。

⑵采用先进的扩频技术, 具有容量大 (频率利用率高) 、信号质量好、射频辐射小、保密性好 (直接序列扩频所固有的特性) 以及接口开放性好等特点。

⑶系统独立性强, 不依附其他方的“业务服务器”, 灵活可靠。

⑷系统升级空间大, 可根据用户需求升级。

⑸专业性更强, 为不同规模的急救中心提供个性化的定制服务。

⑹系统可整合庞大的120急救车辆调度系统。

⑺综合性强, 便于与110、119等系统联动。

⑻整合急救车辆中仪器设备数据采集的数据传送。使急救中心信息更全面。

5 功能实现

把急救车里配备的医疗仪器设备, 经中国电信天翼3G的路由器, 通过无线移动网把实时现场仪器中采集的数据传至监控指挥中心, 通过监控中心进行指挥调度, 选择合适的医院, 记录病员的信息, 建立急救中心与医院的信息通道。通过对移动急救车里的病员监控, 及时传递现场状况, 起到应急指导作用, 也可以对应急事件进行监督管理。设备架设方便, 组网方便。系统安全可靠, 处于国内领先水平。实现了EVDO3G网络技术的行业应用实例。

摘要：本文以EVDO 3G网络为核心, 应用中国电信天翼3G无线数字传输技术, 在“120”急救中心、转运病员急救车辆和急救医疗单位三者间实现信息实时交互, 通过医疗监护信息对病员进行全程监护, 争取病人抢救时间, 提高调度、院前急救工作精确化, 通过CDMA2000网络的信息化手段降低急救死亡率和致残率, 实现了业务应用与网络终端的结合, 提升了120院前急救为民服务的水平。

7.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇七

高坪区卫生局：

四月十四日上午，卫生局领导带领公卫专家来我院检查督导基本公共卫生工作，从中发现一些问题，并提出了整改指导意见，现就我院基本公共卫生工作整改情况汇报如下：

一、机构不健全，制度不完善。

整改措施：

成立了公共卫生科，其中专职五人，兼职二人，明确了分工，落实了责任，基本完善了各项制度和工作职责。

二、居民健康档案管理

1、资料凌乱，内容不齐。

2、登记不规范

整改措施：

安排村卫生站人员对所有的健康档案逐份进行检查，杜绝漏项填写和逻辑性错误出现。对健康档案资料进行归类整理，登记记录规范执行。

三、慢病管理

1、表格填写欠规范

2、相关工作内容不规范、欠严谨3、35岁以上首诊测血压和重点人群测血压工作不规范 整改措施：

1、对全院和村卫生室工作人员进行表格填写能力培训，对表格填写进行指导，及时发现相关错误内容进行整改。

2、已制定了切实可行的工作计划和方案。

3、加大首诊测血压和重点人群的管理。

四、老年人管理

1、年检表内容填写不全

2、老年人健康管理不到位

整改措施：

1、逐份年检表进行检查，对有缺漏的进行查漏补缺

2、布置村卫生站工作人员对65岁以上的老年人进行体检和健康访视

五、传染病报告与处理

1、传染病报告有漏项，不很规范

2、结核病防治宣传和督查不到位。

整改措施：

1、组织临床工作人员进行传染病法律法规学习，对传染病报告单规范填写进行培训。

2、加强结核病报告管理和宣传，完善宣传资料，加强对村卫生站结防工作督查。

六、健康教育

1、健康教育资料未整理，展板未及时更新

2、健康教育方式和内容单一，缺乏影像资料。

3、健康教育知晓率低。

整改措施：

1、加强健康教育宣传力度，充分利用板报、资料，LED显示屏，电视等方式进行健康宣传。同时加强对村卫生站医生健康教育知识的培训和普及，2、及时整理健康教育资料并进行归档，留存影像资料，及时更新健康教育内容，每月一期，其中中医药不少于四期。

七、慢病管理

建档人群和随访数量均达不到要求，资料存放不规范。整改措施：

组织乡村医生逐家逐户上门服务，摸清情况，建立完善的个人信息，进行体检和随访，达到规定的随访次数。

八、儿童保健、孕产妇管理1、0—3岁儿童建卡率不够

2、孕产妇管理率偏低

3、表格填写不太规范

整改措施：

1、对未建卡的儿童要求乡村医生收集信息上报及时建卡，加大宣传力度和相关政策的宣传。

2、儿童体检表填写要规范，漏项要及时补齐。

8.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇八

拜城县卫生系统医疗服务质量安全专项整改方案

县直各医疗卫生单位、各乡镇（场）卫生院、各营利性医疗机构：

12月7日，地区黄三平书记针对地区第一人民医院医疗服务质量突出问题作出重点批示，根据批示精神，地区卫生局高度重视，召开专题会议，认真研究，深入查找目前医疗机构医患纠纷发生的根源。为进一步加强我县医疗服务质量与安全管理，保障医疗安全，有效预防医疗纠纷和事故，达到持续整改的目的，结合我县卫生系统实际，特制定以下整改方案。

一、指导思想和目标

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以深入开展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意” 1

活动为契机，以加强医疗安全提高医疗服务质量为重点，加强医务人员思想教育、职业道德教育，进一步强化安全意识、责任意识、防范意识，不断提高医务人员医疗技术水平，规范执业行为，深化医疗护理核心制度落实，做到有章可循，按章办事，从而减少差错，杜绝医疗事故的发生，确保医疗安全。

二、整改范围

拜城县人民医院、县维吾尔医医院、各乡镇（场）卫生院、各营利性医疗机构

三、整改时限及阶段

2011年12月—2012年6月，分三个阶段进行集中整改。

第一阶段：2011年12月-2012年1月，制定整改方案，集中组织学习《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，强化医务人员“三基三严”培训。

第二阶段：2012年2月-2012年3月，自查整改提高阶段。

第三阶段：2012年4月-2012年6月，落实整改总结阶段。

四、内容及措施

（一）提高医疗质量安全管理重要性、紧迫性的认识 医疗质量安全管理是医院工作核心内容，是医院管理成效关键所在，是深化医改、解决群众看病难、看病贵的前提和基础。各级各类医疗卫生单位要坚持质量第一、安全第一、生命至上、以人为本的管理理念，高度重视医院质量安全管理工作，积极探索医院管理评价制度和长效管理机制，各级

各类医疗机构负责人，临床科室主任作为医疗安全管理第一责任人及重要责任人，要严格按照医疗安全管理的相关法律法规的要求，从人才、技术、管理方面入手，培训、教育、检查相结合，完善相关规章制度，落实主要责任，建立健全内部医疗质量管理和控制体系，强化医院内涵建设，提高医疗服务安全性和有效性。

（二）规范医疗机构执业行为

要坚持依法执业，严格人员资质及医疗技术准入管理，打击非法行医。各级各类医疗机构要建立健全各项规章制度，完善诊疗、护理常规，加强岗位责任制，严格依法执业，严禁超范围行医；加强新录入人员、聘用人员、实习、进修人员管理，制定培训制度和考核办法，严格处方管理制度，杜绝违规操作；强化医疗技术准入管理，实施新技术、新项目分级管理。

卫生局医政科、卫生监督所将定期不定期对各级各类医疗机构进行督查，针对非法行医、自行聘用无资质医生、护士独立上岗情况进行严格检查，严肃处理。

（三）强化专业技能培训，落实医疗质量安全管理核心制度

各级各类医疗机构要狠抓“三基三严”培训力度，广泛开展岗前练兵，提高医务人员基础知识、基本理论和基本技能。按照“医疗质量万里行”、“医院管理年”活动方案和创建“平安医院”工作要求，制订并落实医疗安全管理制度，严格落实首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、查对制度、医师交接班

制度、新技术准入制度、病例书写基本规范与管理制度、临床用血审核制度等核心制度，修订完善病人安全管理、医疗技术准入、不良事件报告、分级护理等制度，注重医患沟通、防患医疗风险，自觉做到规范执业、规范行医。

（四）加强重点环节管理，保证医疗服务的安全性、有效性

各医疗机构要突出重点科室、重点环节和重点人员的管理，有效加强科室日常督导检查。一是主动查找重症医学科、新生儿室、高压氧治疗室、手术室、供应室等医疗风险较高的科室和部门安全隐患，规范管理。二是加强质量检查和考核奖惩，突出围手术期安全管理、手术分级、医疗技术准入、关键流程患者识别措施、危急值报告、实验室安全、辅助科室病人抢救、抗菌药物合理应用和突发事件应急处臵等重点环节管理。三是严格执行分级护理管理规定，保证基础护理和专科护理质量，依据卫生部临床医护配臵要求，充实临床一线医护人员，依据护理工作量和患者病情配臵护士，病床实际床位数与护士数的比例≥1：0.4，每位护士平均负责患者数数量不超过8人。四是加强供应室、手术室、内镜室等医院感染重点部门、重点环节的监控，落实医院感染管理规范，采取有效干预措施，提高医院感染暴发的防控和处臵水平。严格执行消毒隔离制度，遵守无菌操作规程，减少院内感染。五是健全药事管理制度，完善处方点评，规范临床用药，推进抗菌药品临床合理使用。

（五）充分尊重患者的知情权、选择权、自觉履行告知义务

各医疗机构要“以病人为中心”，始终把维护群众利益

放在首位，充分尊重患者知情权、选择权，自觉履行告知义务，及时向患者及其家属说明患者病情、诊疗方案、疾病风险等，认真、细致地做好解释工作，化解患者疑惑、不满和怨气，提高医患沟通技巧，努力构建和谐医患关系。

（六）加强医德医风教育，严肃行业纪律

各医疗卫生单位要继续加大医德医风教育力度，结合卫生行业特点，针对不同岗位、不同层次的人员开展内容不同的廉洁从业教育。深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，特别是要继续深入组织学习《刑法修正案

（六）》和最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，切实增强医务人员的纪律法制观念，引导医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，牢固树立为人民服务的宗旨观念。坚持以正面教育为主，学习先进典型，鼓励和充分发挥模范带头作用，树立行业新风正气。

（七）严格落实医疗质量安全责任制和责任追究制度卫生局医政科、卫生监督所要加大医疗机构日常监督检查工作力度，再次对辖区内医疗机构医疗质量和医疗安全工作进行全面检查，对违法违规、疏于管理、发生严重医疗安全不良事件、社会影响恶劣的医疗机构，要追究主要领导和分管领导的责任，追究当事人刑事责任。对工作责任心不强、玩忽职守、违反诊疗常规等造成医疗差错和事故责任人，要依法予以追究，绝不姑息迁就。

五、相关要求

（一）加强领导。各医疗卫生机构要高度重视，加强组织领导，结合自身的实际，认真制定本单位的整改方案，实

行一把手负责制，确保整改扎实深入，取得实效，要坚持“四不放过”：事情没查清楚不放过，原因没找准不放过，责任追究不到位不放过，整改不到位不放过。

（二）加强监管。我局将安排相关人员对各级各类医疗机构整改情况不定期进行督查。对不按要求制定整改方案、自查整改不彻底、敷衍了事、问题突出的医疗机构将进行全县通报。

（三）加强信息报送。各级医疗机构医疗服务质量安全整顿专项工作需结合自身实际，将各阶段开展情况以信息报送的方式及时上报卫生局医政科、卫生监督所。

联系人：龙雪荣联系电话：8692856

拜城县卫生局

二0一一年十二月三十一日

抄报：地区卫生局

9.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇九

该医疗卫生中心包括传染病医院、疾控中心和综合医院三部分。在一期工程中, 已设计完成了传染病医院与疾控中心, 以及综合医院的办公后勤部分功能。二期工程的主要设计任务是1500床三甲综合医院的主体医疗区。二期工程用地具有较大高差, 南高北低, 东高西低, 南北高差大约3m, 东西高差达到10m, 东西两侧城市道路的高差更是达到15m。如何解决好地形高差, 因地制宜, 变不利为有利, 是本工程在常规的1500床三甲综合性医院设计基础之上需要解决好的问题。

因地制宜, 合理分区

工程充分利用地形高差, 合理分区, 科学设置主要医疗出入口及流线。

医疗综合楼与病房楼通过连廊相连接, 在鹤山路中段开设院区门诊主要出入口及人行出入口, 符合鹤山路不能开设机动车出入口的城市规划要求。将出入口所在约53m的标高作为医疗区±0.00的标高, 并将此标高医疗街由北向南贯通整个医疗区, 直至病房楼南侧的探视出入口, 形成就医探视人群的交通主轴。

在院区西侧规划道路开设急诊出入口及车辆出入口, 将此出入口所在的48.20m的标高作为医疗区-4.80m地下一层的标高, 并在西侧地下一层设置急诊、急救、儿科等医疗功能, 直接对外自然通风采光, 并很好解决了急诊、急救、急诊病房、儿科等功能科室出入口流线单独设置的问题, 利用西侧地下一层高差设置地下车库出入口, 直接进入到地下一层停车, 减少了地下车库车道的布置。

在院区东侧靠近探视出入口处设置外科病房楼出入口, 并将此出入口处标高5.100作为医疗综合楼二层的标高。病房探视人流可由此出入口直接进入到外科病房楼, 减少了其余医疗流线的交叉。

医疗综合楼与病房楼四周设置环形消防车道, 其中医疗综合楼北侧消防车道坡度为5%, 可兼做无障碍坡道, 分别连接-4.8标高、±0.00标高及5.100标高, 将急诊儿科出入口、门诊主出入口和外科病房楼探视出入口连起来。医疗综合楼与病房楼之间消防车道坡度为8%, 满足消防车行驶的要求, 病房楼南侧消防车道坡度3%, 兼顾无障碍室外坡道, 并满足消防车停靠扑救的要求, 三个标高之间设有室外台阶, 方便不同人群的使用。

医患分流, 洁污分流

合理组织医护人员与患者流线、洁物与污物流线, 达到各行其道、互不交叉的效果。

医疗综合楼采用“一街两廊”的布局形式, 以达到医患分流的效果。

“一街”, 是指医疗综合楼中部的医疗街。医疗街是贯穿医疗区的交通主轴, 它串联起门诊、医技、病房各功能模块。医疗街上布置楼梯、无障碍电梯、扶梯等竖向交通, 将患者以最快捷的方式输送到目的科室。

“两廊”, 即医疗综合楼两侧的医护走廊。医护走廊是医护人员专用通道。医护人员通过位于医疗综合楼两侧的医护出入口及楼梯进入到医护走廊, 再进入到门诊、医技各科室。

病房楼采用复廊的布局形式, 双走廊将平面分为南侧病房及北侧医护用房两部分, 中间通过护士站和治疗用房相连接, 使得护理流线最短。病员电梯厅连接病员走廊, 医护电梯厅连接医护走廊, 两个通道互不交叉, 很好解决了医患分流的问题。污物电梯与病员电梯分别位于走廊的两端, 以保证污物分流。南侧病房和北侧医护用房均有良好的日照与通风、采光。

简约现代, 秀外慧中

工程的立面设计, 力求活泼简约、现代优雅, 体现医疗建筑特色, 并与蓝色新区整体规划风格相协调。

将节能措施与造型设计一体化考虑, 共享空间强化通风效果, 屋顶设置覆土及绿化, 不仅表现了临海建筑的轻盈, 而且诠释了节能设计在医院建筑中的应用。

立面设计采用柔和的水平线条, 体现滨海建筑的特点;外墙采用浅色花岗岩石材, 加上蓝色玻璃的映衬, 迎合了滨海医疗建筑的主题, 唤起人们对海的遐想, 并在亲切宁静的环境中, 激发对生命的热爱;院区立体空间绿色生态的布局理念, 体现了绿色医院的发展方向。

10.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇十

一、问题整改基本情况 局党委督查反馈问题中，我支部存在问题 5 条如下：

1、“三会一课”开展不扎实（缺推荐优秀党员的会议记录）； 2、组织生活会资料欠完善； 3、党员发展资料欠规范； 4、《学习强国》学习未达到每人每天 12 分以上； 5、阵地建设欠规范，宣传氛围不浓。

以上整改责任人是 XX，目前，基本整改到位。整改情况如下 1、针对“三会一课”制度执行不规范，相关记录不完善，进一步规范“三会一课”完善会议记录按照要求进行记录。

2、组织生活会相关资料已经落实完善 3、张同志的党员发展资料已经落实完善 4、学习强国每天进行单位学员的督导学习5、单位阵地建设已经按照要求进行整改，党建宣传正在加强氛围，在 8 月 30 号前完成，以后工作中尽量做到规范。

11.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇十一

一、患方投诉程序

1、投诉渠道

患者及其家属（以下简称为“患方”）对医疗过程、结果有异议时，可以与临床医师及科室领导沟通，也可以向卫生院办公室或院领导以及县卫生局医政科投诉。

2、投诉方式

以书面形式投诉。

3、投诉接待时间

患方投诉一般应当在工作时间内，由医疗机构医务科或者卫生局医政科接待。

二、卫生局接待程序

1、患方来访时，应做好接待服务工作，作好投诉接待记录，投诉接待记录要有投诉人签名，注明时间。

2、根据患方提出的主要问题，和其对有关病情及诊断治疗情况的认识，安排有关人员到与患者发生纠纷的医疗机构调查、核实、并按规定告知医患双方的义务和权力。

三、处理

1、医患双方通过沟通，遵循合法、合理的原则，互谅互让，达成一致和解意见，卫生局积极参与调解，签订一式三份的协议书，由医、患、调解三方签字盖章。

2、双方不愿调解的、按照《医疗事故处理条例》、《民事诉讼法》的相关规定，可以向医学会提起鉴定，并按照相关程序进行。

四 投诉电话：0874-8721***599

12.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇十二

自检自查报告

县新型农村合作医疗管理委员会办公室：

按照磴口县新型农村牧区合作医疗管理委员会关于新型农村合作医疗工作的有关要求，渡口镇中心卫生院组织有关人员对卫生院的新型农村合作医疗工作进行了认真地自检自查，针对存在的问题进行了认真整改。现将自检自查和整改情

况报告如下:

一、主要工作措施

（一）建立健全管理制度

按照县卫生局的安排，渡口镇中心卫生院及时成立了合作医疗管理领导小组，由院长具体负责，办公室有工作人员，职能明确，职责落实，以保证合作医疗工作的正常开展和有序进行。建立健全了合作医疗服务管理制度，对医护人员、有关的财务人员进行了合作医疗有关政策规定的学习和宣传，使有关人员能够正确理解执行上级各项决议、文件、合作医疗实施办法以及其它相关

规定，能够随时积极配合合作医疗机构的检查。

（二）严格执行入出院标准及有关规定

卫生院按照“合作医疗住院病种住院目录”和有关规定办理报批手续，严格执行入出院标准，始终坚持首诊医师负责制。做到不符合住院条件的参保人不收入住院，无冒名住院、挂名住院、强制出院现象发生。根据病情需要，病人确需转诊时，则按照相关条件，填写转诊书，做到转院手续完备，严格

控制转诊率。

（三）加强药品和服务设施管理

严格执行合作医疗的药品、诊疗项目以及服务设施使用范围的有关规定。严格执行国家和省级物价部门的物价政策，确保向参保人员提供的药品中无假药、劣药；卫生院目前全部执行国家基本药品目录及零差率销售，严格掌握各类特殊诊疗及药品使用的适应症和指征，不诱导或强制病人接受特殊项目。实际使用的诊疗项目或药品应与记录相符，决不能将合作

医疗支付范围外的项目变通记录为全额支付的项目。出院带药应符合有关规定和

标准，并记录在病历中。

（四）严格执行收费标准

严格执行规定的医疗服务项目收费标准，按标准收费，并按有关结算规定进行结算。不超范围、变通、重复、分解收费，各类收费项目的记录应与实际相符，保存原始单据以备复查和检查。同时，及时准确填写各类医疗费用结算的合作医疗

统计表。

（五）规范医疗文书管理

建立健全合作医疗文书、资料管理制度，单独管理以便查找，保管期限在两年以上。医疗文书书写应按照卫生部关于医疗文书书写的有关规定执行。要求真实、完整、有序、易于查找、核实。不得伪造、涂改医疗文书、不得拆散分装病历。

医疗资料统一在病案室分别管理，以备查找、检查。

二、存在的问题与不足

（一）部分医务人员还不能完全掌握新型农村合作医疗 的相关政策，需进一步加强学习。

（二）卫生院的服务能力不能满足人民群众的就医需求，医疗服务水平有待进一

步提高。

（三）有关合作医疗的管理及规章制度不完善。

三、整改情况

针对工作中存在的问题与不足，我们主要采取积极措施，进行了认真整改。

（一）加强培训学习，组织全院医务工作者认真学习新

型农村合作医疗的相关政策及管理办法，加强对医务人员的业务培训，指导医务人员做好处方、病历、门诊日志、台账等资料的填写等工作。认真执行2011年

新农合实施方案。

（二）设置了新型农村合作医疗补偿与减免公示栏。

（三）严格执行国家基本用药目录用药。

为确保广大参保农民享受较好的基本医疗服务，今后卫生院将按照有关规定，做好定点医疗机构的管理工作。对内进一步强化质量管理，提高服务意识和服务水平，加强医德医风建设，真正做到“以病人为中心，以质量为核心”，圆满完

成参保农民的医疗服务工作。

13.东阳镇中心卫生院医疗整改 篇十三

为认真贯彻落乐平市卫生局和市纠风办等部门制订的通知文件精神，结合卫生院管理年活动和当前开展的治理医药购销领域商业贿赂专项工作，现将本单位今年开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风的工作情况总结如下：

一、组织全体医务人员认真学习医疗卫生管理法律、法规，完善单位的各项规章制度，重点是完善医疗质量和医疗安全制度，特别强调工作期间，不能离岗，不能串岗，严格遵守单位的各项规章制度，严格执行临床技术、诊疗护理等有关规定，规范医生开方用药，和检验检查行为，控制医药费用。严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。领导班子坚持把社会效益放在首位，纠正片面追求经济效益的倾向，加强内部管理，规范医疗服务行为，提高医疗质量，为群众提供“优质、安全、满意”的医疗服务。

二、贯彻执行“总量控制、结构调整”和药品“收支两条线管理”的规定，加强药品采购和使用监管，严格执行网上采购要求，严格执行《全国医疗服务价格项目规范》和国家基本药品价格政策以及医疗服务收费标准，规范收费行为，努力减轻群众不合理费用负担。

三、坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收支活动纳入财务室管理，建立规范的经济活动决策机制和程序。对重大项目经领导班子集体讨论后按规定程序向上级主管部门报批。实行科室民主管理，加强民主管理，加强药品、材料、设备等物资采购和使用的监管，严格实行成本核算制度，堵塞漏洞，努力降低医疗服务成本和药品、材料消耗。认真做好本单位人事制度改革，完善医务人员收入分配制度。

四、以“三个代表”重要思想为指导，坚持立党为公，执政为民的宗旨，以对人民高度负责的态度和求真务实的精神，加大工作力度，采取有效措施，切实纠正医药购销和医疗服务领域损害群众利益的突出问题，维护人民群众的根本利益。严禁科室出租、承包等，严禁科

室设立帐外帐，“小金库”，重点治理医疗服务中收受红包、“开单提成”、乱收费和医药购销中给予、收受回扣等问题。加强教育、健全制度、强化监督，进一步推进卫生行风专项治理工作。结合医疗卫生体制改革，继续深化源头治理。严肃单位纪律，坚决纠正不正之风。

五、提高认识，加强领导。按照“为民、务实、清廉”的要求，切实加强对纠正医药购销和医疗服务不正之风工作的领导，坚决纠正损害群众利益的不正之风，实现好、维护好、发展好人民群众利益。转变服务作风，增进医患沟通，尊重病人、关爱病人、服务病人。满足患者的知情权，维护病人的利益。实行主要领导亲自抓纠风工作，实行“一岗双责”，一手抓管理，一手抓医德医风建设，确保纠正医药购销和医疗服务不正之风工作落到实处。全面落实纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作责任制，按照“谁主管，谁负责”。抓好教育，进一步增强医务人员廉洁行医和为人民服务的意识，加强科学发展观的教育。坚持以人为本，用科学的发展观指导卫生工作,坚决纠正卫生行业存在的不正之风。引导医务人员正确认识卫生事业发展的目的，深刻理解卫生工作的宗旨。加强医德医风教育，组织医务人员深入学习“三个代表”重要思想，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，加强医患沟通，建立健康和谐的医患关系。进一步树立忠于职守、爱岗敬业、精益求精、乐于奉献的行业风尚，维护医学圣洁。

六、本单位门诊为了方便群众就诊，重新布局科室，做到标识规范、清楚、醒目。改善服务流程，认真落实便民、利民、为民措施，简化就医及从业人员体检环节，积极为群众创造一个环境优美、清洁、安全的服务环境。