集团物业财务工作总结

集团物业财务工作总结（精选8篇）

1.集团物业财务工作总结 篇一

养成了给自己写总结的习惯。能够通过总结发现和记下工作中存在的问题，比如主动性还不够，存在惰性心理的，不够刻苦努力。以下是小编给大家带来的几篇集团物业项目经理述职报告工作总结，供大家参考借鉴。

集团物业项目经理述职报告工作总结1

总、各位同仁：

大家好!

年初，公司总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：

一、简述指标完成情况

年初，按总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。

一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96%;项目各项收费率：98%;项目各项收费率：98%;项目各项收费率：96%;项目各项收费率：100%;项目各项收费率：98%。

总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。

二、回顾反思 落实整改提高

从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结2018年：只求无愧、但求无过。

自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：

1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。

4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。

5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。

6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。

7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。

三、2019年工作计划与思路

2019年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶。

经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，2019年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌

公司在完成中心工作任务的基础上，2019年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。

最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

集团物业项目经理述职报告工作总结2

2018年度的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将2018年度物业服务工作向广大业主汇报：

一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料

从20年12月30日开始交房截止到2018年12月31日，已向业主交楼785户，商铺20户。目前已有275户业主入住，324户业主正在装修。186户房屋空置，还尚有14户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新，确保业主资料的完善有效。

二、积极做好房屋交付后的维修、装修协调工作

房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，立即派专业人员进行维修，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，马上联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看，判断问题、解决问题、分清责任。

如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题，我们也进行了维修，解决水电小问题达900余次。受到了业主的好评。

三、做好日常物业管理服务

物业管理的本质是服务。一年多来，我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际工作中着重抓好落实。

1、热情为业主排忧解难

严格按照《市住房和城乡规划建设局文件》和《市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和24小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访来信，我们热情接待，真诚对待，耐心倾听，详细记录，物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。

比如：在房屋装修时，因装修人员的疏忽大意，将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题，我们在接到业主的报修后，立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题170余次。对12栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护，维修或更换灯具开关430多个，平均每天更换1.17个。消防烟感、喷淋头70余个，更换节能灯、照明灯760多个，平均每天更换2个。

这一年度的服务，更加使得星洲城市花园的业主们都能肯定我们的工作。2018年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比2017年度有很大提高。

2、做好小区秩序维护工作

现有秩序维护员16名(含消防监控员)，保安队员统一着装，实行24小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记，并与业主联系，在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的安全防范工作落实。

至今，小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的一致好评，提高了业主的居住安全感!

3、做好装修管理工作

装修管理是物业管理工作的重点，为了确保楼房的使用年限，公司给每户业主明确《装修注意事项》及签订《装修履约承诺书》。明确禁止行为，不间断进行巡视、登记记录，没有发生破坏楼房承重和结构安全的行为。

2018年9月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们及时联系平湖市环卫所组织清运，截至到2018年12月底已清运建筑垃圾3200余车次。并提醒装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。

4、做好环境卫生工作

生活垃圾日产日清，星洲城市花园楼道每周清扫3-4次，道路每天清扫2-3次，电梯轿厢、入户大厅，公共通道每天不间断进行保洁，以方便业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发现立即清除。及时配合社区进行“四害”消杀工作。

全年累计清运生活垃圾730余次、5840余桶。我们始终坚持业主至上，服务第一的服务原则，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经回访业主，不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主，对我们的工作都表示肯定。

5、做好绿化养护工作

小区绿化的好坏，直接影响到小区的美观和业主的满意。一年多来，我们根据小区绿化的特点，建立健全绿化台帐记录。根据季节的变换，及时安排员工对绿化进行灌溉、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美观，业主对此也较满意。

6、开展各类社区便民服务

为业主提供必要的有偿和无偿类的特色服务，我们及时与业主沟通和协商，为有需要的业主提供了代办房屋产权证的有偿服务，既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和办证中心的手续。我们还为业主提供了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户，电信业务联系开通、代收报纸、快件，等无偿服务。引进小区净水自动售卖机，对小区内住的老人、小孩以及行动不便的住户提供送水上门的无偿服务，得到了业主的认可和好评。

7、物业管理服务费的收支

物业管理服务费的收支既是业主非常关心的问题，也是物业管理服务工作能按时、按季、按年合理有效展开的关键。我们也须依约向大家公示。

收入情况：小区住宅总建筑面积97745.73平米(799户住宅含南、北地下车位621个。地面车位122个不收费)，商铺2265.82平米(20户)。全年应收物业服务费(含地下车位公共能耗费)：2241631元。2015年全年实际收取物业服务费719户，共计1856113.6元(含其中186户空关房的按8折收取的物业费，共计按约定打折不收的费用为135220元)。

截至2018年12月31日尚有80户业主的250297.4元(含14户未交房业主)未依约按时足额交纳年度物业服务费，对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。

支出情况：2018年全年共支出员工工资及福利：1016704元、水费2811.5元、电费227460.28元、电梯维保和年检费：412600.6元，缴纳税费：92805.68元，工会经费2604.73元。保安、保洁、绿化等耗材费用共计22351.7元，维修耗材费用26017.5元。共计支出：1803355.99元。

2018年全年共计盈余：52757.61元。预计清缴欠款后的收支若能抵御日后市场人工工资的提高及物价上涨引起的部分经费费用增加。3--5年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和提供日常物业服务工作的需要。

2019年我们物业服务中心全体员工将继续努力，恪尽职守，为广大业主开展和提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让主管部门放心，让广大业主赞赏。

今年，我们将根据小区装修和入住率情况，在达到《省物业管理条例》中关于小区成立业主大会选举产生业主委员会的条件后，提请社区、街道等部门指导、帮助我们成立小区业主大会并选举产生业委会。与全体业主共同努力创建一个“和谐、文明、安全、舒适”的优秀小区。

集团物业项目经理述职报告工作总结3

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

2018年度，在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下，不断克服工作中的不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：

一、恪尽职守，认真作好本职工作。

一年来，按照集团“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，积极转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中，努力做好领导的参谋助手，认真履行岗位职责。

1、认真做好分管部门各项工作。

努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并协助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。

2、科学管理，开源节流。

在抓好经营创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在2018年度创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体情况看，预定目标基本实现，本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。

在严格控制成本方面：进一步加强了对中心车辆的管理，定期对公务车辆定点存放情况进行检查，严格控制校车运行成本，严格执行车辆维修审批制度，利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定，控制维修成本，最大限度减少预算外支出。

3、认真做好中心各项安全工作

督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定期的带队开展自检自查工作，及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。

二、严于律已，不断加强作风建设

平时能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份，参与了后勤保障工作，历时49天，行程10000多公里，圆满的完成了学校交给的工作任务。

在工作中，时刻以制度、纪律规范自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见，同时主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，积极维护中心的良好形象。

在党风廉政建设方面，严格贯彻党风廉政建设责任制，积极践行党的群众路线教育实践活动，积极参加党内民主生活，严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行，不断加强党性锻炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，能够做到廉洁自律。

三、工作中存在的不足及个人进步方向

一年来，本人做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫，将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中，真正做到学以致用。

二是进一步强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。

三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。

四、对物业工作的感悟

2018年，物业中心的各项工作成绩喜人，但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方，主要表现在：在员工队伍建设上，人员素质参差不齐，专业水平不高，发展后劲不足;在内部管理上，岗位职责落实不到位，没有严格执行服务标准化、考核量化和细化，员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些，都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。

通过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层干部，只要我们做到不断地更新和丰富自己，勤于思考，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作开始，团结同志，合理沟通，我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。

最后，衷心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助，谢谢大家。

集团物业项目经理述职报告工作总结4

尊敬的各位领导：

在集团公司领导的大力帮助下，在各分公司的全面配合下，人力资源部全体工作人员不断开拓进取，团结合作，加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设;把握人力资源动态，吸收优秀企业的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新，较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标，现将年工作的成绩和不足总结如下：

一、制度建设

合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度本部门规范健全了各项管理制度：《劳动合同管理规定》、《入职离职程序》、《薪酬管理制度》、岗位职责等。员工从进入公司到调职离职，从绩效考核到批评处分，人力资源部都按照文件的规定进行操作，采取就事不就人的原则，为员工提供服务的同时，希望能达到各项工作的合法性和严肃性。此外，考虑制订岗位职责表和岗位编制明细表，明确每位员工的岗位职责，让员工清晰的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能等。

二、招聘工作

根据集团公司的人才战略和各分公司申报所需人员，20年共招聘员工1430人，其中硕士3人，本科142人，大专135人，基本满足了各公司的用工需求，改善了集团公司的人员结构，人员配置更加优化。

20年我部门积极与各高等院校联系，组织校园专场招聘会，参加双选会，通过校园招聘既满足了公司的人员需求又起到宣传公司的作用。

三、培训工作

为了提高干部员工的道德水准和综合素质，建立健康的工作环境，我部制定了详细适用的职业道德培训计划，该培训计划将从四月份全面实施，现已对集团机关领导做了试点培训，取得了良好效果。该培训具备丰富的培训内容和多样的培训形式，并且拥有严格的监督管理机制，切实将培训工作落于实处，避免形式化，力争取得良好效果。

为了满足公司发展对人才的需求，我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的基础上，制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训计划。经过考核选拔出了28名人员参加此次培训，该培训已从3月份开始运作到15月份结束，在为期9个月的培训中，学员们提高了自身的管理能力和认知水平，对这整个集团人才储备起到巨大的作用。

针对入职员工我们制定培训方案，首先，开展军训活动，强化了组织纪律;其次，通过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等基础知识，提升员工认知能力和管理素质;最后，组织车间实践学习，培养吃苦精神，锻炼实践能力。

四、社保与薪资工作

在社保方面，公司为242名符合参保条件的员工办理了参保手续，为所有参保人员及时缴费。我部门今年受理上报工伤23起，从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元。为25名员工办理了生育保险，领到生育津贴88000余元。

对于薪资方面，我们严格造册、核算、审批程序，做到了及时准确无误地发放工资;通过调研周边公司的薪资水平，使薪资水平趋于合理，进一步规范和理顺了集团公司的薪资政策。

五、积极完成领导交办的一些临时性工作。

20年我部在取得成绩的同时也存在着不足：

1、工作过程中存在执行不到位的问题，虽然已经具备了较为完备的工作计划与具体工作项目，但是在很多情况下不能按照计划与方案完成领导要求的工作任务。

2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小，离解决该问题差距很大。

3、培养后备干部方面还有待开发、挖掘，仍需要创新培训方式方法，制定合理的培训方案。

4、培训方面，针对性的加强培训，不能达于形式。

新的一年人力资源部会紧紧围绕着集团公司的战略目标，积极开拓，勇于实践，为集团公司吸引人才，储备人才，培养人才做出更大的贡献。

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2.集团物业财务工作总结 篇二

笔者在分析了用户基本需求和现有成熟技术的基础上,认为建设集团化物业运维云平台的时机已经成熟,今后几年有可能呈井喷态发展。本文将从用户需求、应用技术和建设方向三个方面进行分析。

1 用户需求

1.1 产生需求的原因

(1)由于海量公共建筑快速投入使用,物业管理和运维人才的培养速度远远跟不上,造成物业管理专业人才极度短缺,迫使物业管理人才市场向低端延伸。

(2)由于近年来物业管理向集团型发展,已经形成了集中-分散型物业管理的巨大市场。

(3)新生代物业使用者对提升物业服务质量的强烈需求。

(4)国家政策引导建筑物业管理向资源节省型发展,包括降低能耗、提高人力资源效率和延长设备使用寿命等。

1.2 基于原因产生的需求

(1)基于第一类原因产生对智能物业管理系统的高度自动化、智能化、傻瓜化的需求,降低物业管理系统使用者的操作技术门槛,提升用户体验;同时保障和提升对突发事件的响应速度。

(2)基于第二类原因产生物业管理云平台的需求,即在现有独立建筑物业管理平台之上,建设集团管理云平台,形成集中-分布式结构,即集中管理、分布监控,集中制定、分布执行,集中保障、分布处置,集中考核、分布运营。

(3)基于第三类原因产生的需求就是:1)通过管控提升物业的环境安全与环境舒适水平;2)提高对用户服务申请或投诉的反应速度,并能够全程监控处置过程,以及事后追溯。

(4)基于第四类原因产生大数据挖掘的需求,基于对机电设备运行和维保实时数据与历史数据的综合分析:1)达到实时诊断设备运行状况,自学建立设备故障预警机制,确保设备始终运行在健康状态,以此保障设备的运行寿命;2)结合基础设备现状,调研数据、设备运行数据和外在影响因素数据,由专家系统建立能耗自适应供给策略,并指导设备运行管理,使各类机电设备在保证适恰供给的前提下,高效节能运行;3)结合安全/消防报警数据和设备运行数据与维保数据,总结归纳各类安全事件和故障处置参考帮助机制,协助处置人员提高处置效率、降低事件和故障处置人力资源需求和技能门槛,缩短新入职人员学习时间。

2 应用技术

之所以笔者认为建设集团化物业运维云平台的时机已经成熟,是因为强劲的用户需求为其提供了用武之地,而应用技术的发展也为其提供了用武之法。综合笔者经验,构建集团化运维平台主要涉及如下几方面技术。

2.1 物联网技术

物联网技术的发展促使物联网设备和产品的价格不断降低、应用领域不断扩张,尤其是感知技术、联网定位技术和自动编码技术等在建筑物业机电设备、设施和环境监测的应用,使得在建筑物业管理上的几乎所有方面都能够实现实时可感、可知、可控,并获取大量数据,这是实现物业管理自动化和智能化的基础。

2.2 系统集成技术

借助物联网技术,使得系统集成技术不断向深度和广度进军,当前的系统集成技术已经从简单地对暖通系统、给排水系统、照明系统和供电系统进行实时监控,发展到能够将建筑物业内部的所有强弱电系统、机电系统集成到一个综合监控平台上,并通过统一的数据结构实现数据共享,跨系统事件条件触发联合动作,并能够更广泛地与各类物业运营业务系统实现数据交换,成为综合物业运营管理平台不可或缺的动态数据来源与智能应用执行者。

2.3 互联网技术

虽然之前互联网盲目发展的泡沫被挤破,但其飞速扩张的网络“遗产”却为目前理智的“互联网+”提供了基础通讯保障,集团物业管理云就是“互联网+”在物业管理上的应用体现。集团物业管理云主要借助互联网+宽带连接技术建立云端平台与各独立物业节点端平台之间高速、安全的信息通道,实现集中-分布式的物业管理架构。

2.4 云计算技术

云计算技术包括:虚拟云技术、ESB企业服务总线技术。

所谓虚拟云技术是在数据中心将运算、存储、通讯等资源虚拟化,按照需要分配组建各类应用虚拟服务器,所有业务系统运行在虚拟服务器上。其优势在于:(1) CPU资源、内存资源、存储资源和网络资源合理按需分配;(2)标准化硬件和系统软件,提高整体系统的稳定性和可靠性;(3)资源之间相互热备、按需自投、服务自动转移,大大降低了各业务系统宕机风险;(4)极大地提高了整体安全性(信息安全、运行安全、操作安全);(5)极大地提高了各个子系统之间的信息传送速度。

ESB企业服务总线是传统中间件技术与XML、Web服务等技术结合的产物。ESB提供了网络中最基本的连接中枢,是构筑企业神经系统的必要元素。ESB的出现可以提供比传统中间件产品更为廉价的解决方案,同时它还可以消除不同应用之间的技术差异,让不同的应用服务器协调运作,实现了不同服务之间的通信与整合。从功能上看,ESB提供了事件驱动和文档导向的处理模式,以及分布式的运行管理机制,它支持基于内容的路由和过滤,具备了复杂数据的传输能力,并可以提供一系列的标准接口。

2.5 移动通讯技术

云端服务一定要与移动通讯相结合才能充分发挥效率,所谓移动通讯服务主要指的是智能手机与具有无线通讯功能的平板电脑。移动通讯技术大家都比较熟悉,这里就不再赘述。

2.6 数据处理技术

数据处理技术主要是指数据采集、数据清洗、数据转换和数据存储。数据采集是基础,只有可靠、实时地将各类数据采集上来,才能实现后续的业务服务;数据清洗是保障,通过清洗使采集上来的数据保持正确、一致、可信;数据转换是关键,只有将不同格式的各类业务系统数据转换成标准数据格式,才能实现数据共享与交换;数据存储是灵魂,只有清晰的数据存储结构和严谨的数据管理,才能在保证数据完整性的前提下实现灵活的数据抽取、数据呈现和数据分析。

2.7 大数据分析技术

云端服务必将涉及大数据分析与挖掘,目前比较流行的是基于开源的Hadoop数据分析技术,Hadoop是分布式系统基础架构,用户可以在不了解分布式底层细节的情况下,使用它来开发分布式程序,并充分利用集群的威力进行高速运算和存储,其特点包括:(1)可靠性,能自动地维护数据的多份备份,并且在任务失败后能自动重新部署计算任务;(2)扩容能力,通过分发数据,其能可靠地存储和处理千兆字节数据;(3)高效率,通过分发数据,其可以在数据所在的节点上并行地处理,这使得处理非常快速;(4)低成本,可以通过普通机器组成的服务器群来分发以及处理数据,这些服务器群总计可达数千个节点。

3 建设方向

笔者认为,集团物业智慧运营管理云的建设方向应从建设智慧运维监管云平台开始,因为运行与维护是物业管理的基础,也是基础数据来源,而物业运营管理的其他业务平台是上层建筑,只有在稳固的基础之上,上层建筑才能真正发挥作用,否则上层建筑将成为空中楼阁,中看不中用,最终被管理者弃之不用或作为花瓶点缀,智慧运维监管云平台的建设必须从几个维度入手才能够使平台既实用又方便扩充。

3.1 用户需求排序和处理

智慧运维监管云平台要采取分阶段建设的方式,在进行充分需求调研的基础上,将用户需求列出清单,然后按照用户各角色需求强度、用户现有条件、实现难度和开发者自身力量等几方面对需求逐项打分,取其最高若干项需求作为首先实现的业务服务,其他需求留待以后阶段实现。

绝对不要追求完美,试图一次实现用户“所有”需求,因为,首先完美是不存在的;其次,实现“所有”功能将大大增加云平台的开发难度和用户学习掌握难度;再次,用户需求是随着经营管理理念不断变化的,此时的需求很有可能在彼时不需要了;最后,各类需求的强烈程度排序也会发生变化,或者增加新的需求。因此,在平台建设的每个阶段都要首先重新评估用户需求,去除过时的需求,增加新的需求,再打分排序遴选。这就是所谓的迭代式开发、迭代式建设。

虽不追求功能完美,但要追求每个实现需求的极致,所谓极致是指:(1)对该需求的每个细节、每个流程分支都要做到透彻理解;(2)在设计上将该需求工作流程完整落地,尽量不留遗漏;(3)用户交互界面的用户体验必须能够黏住使用者,使其爱不释手,这是平台能否发挥作用、能否进行后续阶段建设的关键。

3.2 云平台构建层次

云平台的结构至少分为三个大的层级:底层为数据层,实现数据集成;中层为服务层,实现功能集成;上层为业务层,实现流程集成。在平台各层结构设计上,建议采用由下至上的方式。

数据层是平台的基础,包括数据结构、数据存储结构、数据采集、数据预处理、数据通讯等。在设计时必须考虑数据的可靠、安全、保密、容量、抽取、扩充等方面以适应平台今后的扩展应用。

服务层是平台的关键,包括表单、图形、策略、模型等基础服务功能,在设计时必须做到服务功能具有通用性,既能够通过组合满足现阶段业务需求,又能够满足后续阶段的业务需求,同时服务功能还必须能够进行模块化扩充。

业务层是平台的窗口,是实现选定用户需求的业务流程、信息展现、交互操作界面,在设计上主要考虑流程的严谨和完整、信息呈现清晰和易懂、操作的便捷性和逻辑性,同时必须适合多种角色的供给适恰、重点关切、终端类型。

3.3 实现业务顺序

基于笔者经验,在业务实现上建议采用如下顺序:

(1)信息呈现

集团物业智慧运维监管云平台首先要实现的业务是对旗下物业的信息统计、分析和呈现,包括环境安全度、环境舒适度、能源消耗、用户满意度、运营成本等。

(2)管理督查

包括安全管理与督查、设备运行管理与督查、人力资源管理与督查、能源管理与督查等。

(3)服务管理

包括用户服务申请管理、工单调度管理、设备维护维修管理、工单流转监控和追踪。

(4)能源管理

包括能耗诊断、耗能系统和设备运行策略制定、执行与考核。

(5)工作效率管理

包括在线培训和帮助、知识的总结与留存、人员的工作辅助考核等。

4 结束语

3.集团物业财务工作总结 篇三

【关键词】企业集团；财务公司；质量控制；风险防范

一、引言

企业集团财务公司是企业发展到一定程度，以所在国家政策为前提，产业和金融有机结合的产物。本文从我国集团企业财务公司的发展现状起笔，分析其存在的风险问题和原因所在，进而对相关解决对策进行研究，以期有益于我国现阶段及未来一段时期内集团企业财务公司的健康高效发展。

二、企业集团财务公司风险研究

1.体制风险

首先，企业集团或者企业集团的子公司在出现经营失败或者资金不足的时候，往往会将生产经营过程中出现的损失和担保等风险行为转嫁到财务公司。其次，出于经营发展的需要企业集团要发布行政指令，其目的是为了让财务公司采取放贷的形式或者向外担保的形式向成员单位提供资金支持，一旦市场环境发生了变化，财务公司就会面临直接的市场风险。

2.流动性风险

首先，财务公司资产负债结构先天不匹配。现金资产、短期投资和贷款是财务公司流动性风险较大的影响因素，现金资产流动性较高，固定资金比例较低，增加了流动性风险。其次，受企业集团资金管理政策的影响。企业集团全面加强资金集中管理，提高资金使用效率的经营策略，会造成集团的信贷资金减少，现金的整体存量下降，财务公司资金来源相应减少，增大流动性风险。再有，央行的货币政策与财务公司的流动性风险。如果央行实施紧缩的货币政策，社会上货币总量和信用总量就会减少，导致资金呈紧张趋势，流动性风险增加。

3.操作风险

操作风险是指因为交易操作不当或者管理系统操作不当引起的损失风险，也经常被称之为内部控制风险。我国财务公司的发展历史较短，监管部门也在逐渐的积累相关的经验，在完善操作流程和监管体系的过程中，有的财务公司因为组织机构存在分工不合理或业务操作方式落后等，最终导致公司的治理结构和内部控制失效，进而产生了操作的风险。

4.信用风险

信用风险是指财务公司在从事信用活动的时候，由于成员单位经营困难无法按照合同约定的时间和数额进行全额支付，进而导致财务公司出现遭受损失的可能性，但是与商业银行财务的分散性相比，财务公司信用风险有自己的特点，其资金集中度较高，因此财务公司在日常的业务发展中要重点关注中长期贷款的风险及因担保不当带来的连带责任风险。

三、财务公司的风险防范

1.强化内控理念， 培育内控文化

首先，加强风险认知。自上至下“风险首位”原则和“内控先行”理念，主动把加强内控作为防范经营风险的关键环节来抓。其次，培育内控文化。一方面，做好公司内部相关人员的金融政策、法律法规宣教工作。可通过开展相关知识的讲座，展开多种形式培训，熟记管理目标、操作流程客观风险点，提升隐患意识，健全和践行激励和约束机制。另一方面，明确内控的目标，将金融风险防范纳入工作业绩考评指标体系，推进安全、流动、盈利三维目标的有机达成。

2.完善内部稽核审计监督制度

首先，健全内控管理机制。科学组织是管理的基石，需以权力适度分离为原则，合理划分管理层次。董事會做好财务公司经营环境的分析工作，进而制定风险管理政策；经营层建立稽核部，监督财务公司各业务部门识别、度量等相关业务风险；财务公司设立专业部门，具体负责管理流程风险，如信贷部负责信用风险的控制、资金部负责流动风险控制等。其次，完善岗位责任制。规范员工行为，明确职责、权限所在，做到指令明确传达，风险及时报告。再有，实行离任稽核制度。使离任稽核有章可循，有规可依，力求客观公正，提升该工作的可行性与规范性。

3.异常交易的全过程监控

处理特殊交易，特别是异常交易时，财务公司需对其展开全程监控。首先，完善总会计控制制度。安全谨慎记录账务，处理业务要及时准确；加强账户特别是特殊交易账户的核对；管理层须不定期参与，检查与指导工作。其次，构建专兼职检查员制度。可招纳熟悉行业领域法律、法规、政策与业务的专兼职检查员。明确其职责范围内，对公司的异常业务及其数据来源行使检查权。

4. 完善检查体系

首先，以非现场检查为基础。依据金融监管预警指标体系和其他信息，从资产流动性、安全性、资本充足性、效益性等方面，对财务公司的风险情况和经营情况展开监测，并作出客观评价和预警报告。其次，大力强化现场检查。在非现场评价和监测预警基础上，明晰现场检查行动的目的、范围和重点。再有，加强专项检查，针对财务公司单项业务开展细致针对性检查。第四，强化全面检查，定期对对企业集团财务公司的总体经营和风险状况作出判断。应加大专项检测频次与力度，如发现问题应立即开展全面检测。

四、结语

本文从企业集团的体制风险、流动性风险、操作风险、信用风险、政策风险等方面对国内集团企业财务公司的发展现状进行分析，并从强化内控理念， 培育内控文化；完善内部稽核审计监督制度；异常交易的全过程监控；现场检查与非现场检查的结合等几个方面对未来集团企业财务公司的工作质量控制和风险防范措施进行了探讨。

参考文献：

[1]中国财务公司协会.企业集团财务公司经营运作研究[M].中国金融出版社，2010：44-50.

[2]殷孟波.大型企业集团产融结合的成因、问题与建议[J].国有资产管理，2012（5）：113-114.

4.物业财务工作总结 篇四

一，工作内容

首先，我担任的是物业公司和洗车行会计的职务，主要涉及物业公司和洗车行日常收支的核算、损益核算以及出具报表等各种经济活动的核算。

第一：与收银员交接销售金额的工作，这方面的工作是针对洗车行而言的。洗车行收银实行每日一收每日一交原则。

第二：日常凭证的审核工作。洗车行和物业公司的日常凭证都是由会计审核无误后作为最后确定数据结账出具报表。

第三：库存商品的核算管理。洗车行很大一部分销售额来自于销售汽车类装饰商品，所以日常的商品库存就成为很大的一个整合管理模块。日常的规范库存商品的管理、严格的控制库存商品的合理损耗和储备都大大的减少了资金的占用

第四：成本核算。财务部在不断总结以前年度的不足中逐渐建立了比较全面的成本核算模块。物业公司在今年年初加强细化了各种费用的部门分配，各种成本的项目归属。

第五：出具报表。报表体现了每月经济活动的情况。平时日常的核算都为月底出具各种报表奠定了基础。损益表也为我们体现了每月经营活动的结果，针对亏短还是盈利的结果我们提出相应的政策。

二，工作中的不足之处

第一：财务部的工作比较繁琐，所以有时办事有急躁情绪，致使欲速而不答;由于工作性质没有太大变化，所以创新性比较少，处理棘手事情也不能积极妥善处理，需要进一步改进。.

第二：针对洗车行而言，总结过去经验，今年年初做出不少相应对策，比如说洗车行销售挂账，以前有不少本集团的来了以后只签字就实现销售挂账，而实际上我们不能确定确有此人，给去年年底结账带来许多不便，前段时间也对洗车行收银存在的漏洞也做了相应的调整整合，大大提高了洗车行的效率。

三，工作建议

作为深处物业公司整体的一员，我将在以后的工作中不断发扬优势不足缺点。对于平日的工作提出以下几点建议

第一，关于借款。不管是个人原因借款还是因公借款，不管这笔钱是原数还回还是需要报销费用，都希望能及时还款。这样既减少了财务因不还款扣除工资的麻烦也能使各项费用能够在当月准确的计量

第二：关于食堂用餐时间。现在食堂的用餐时间是行政下班时间也就是正常下班时间后半小时就停止用餐，除了特殊情况比如洗车行会提前用餐，大部分是从一下班的时候用餐，一下班用餐人员特别多，有时候下班时候会临时有事耽搁一会，迟十几分钟就会有没饭的情况发生。所以建议能不能延长下用餐时间。

做一名优秀的财务人员是我们所致力追求的目标，不管是以往还是今后，在领导的关怀下和同事的帮助下，我将时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质与道德素质双提高。以制度建立为本的工作理念，立足做好常规工作，着眼于推进重点工作。

5.物业财务个人工作总结 篇五

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去年工作总结汇报：

坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的`高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。

态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。

6.物业财务年终工作总结2019 篇六

物业财务年终工作总结2019(1)

2019年3月19日我应聘到x物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年终，2019年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。

在x物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学习相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。

入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况汇报如下：

一、思想方面在思想方面

不断学习物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。

二、工作方面

1、财务核算工作

财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及2019年财务预算的编制

“凡事预则立，不预则废”——按照x物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。

合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制

在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。

在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施

为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥最大的作用。

5、领导临时交办的其他工作

对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。

合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为x物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对下半年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

物业财务年终工作总结2019(2)

时光飞逝，2019年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就上半年工作情况总结汇报如下：

一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。

主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。

二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。

因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。

无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。

通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。

三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。

尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。

为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。

同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。账款相符，心理坦然。

四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。

我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。

在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。

通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。

五、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。

作为服务行业的一员，心中时刻装载我们的服务理念：住户的满意是我们的唯一追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来一定影响。

作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。

六、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。

5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。

没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的最大能力去说通业主，记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。

一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：

一是坚持学习，提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参加了20x年会计资格考试，并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，并学以致用。

通过坚持不懈的学习，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要。

二是加强了服务意识，端正了工作态度。

公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。

在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在很多不足之处：

首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的最大管理责任。

针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要：

1.搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系;

2.进一步加强业务知识的学习，提高自身素质与业务水平;

3.进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。

x年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。

物业财务年终工作总结2019(3)

回首2019年工作，物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与x的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变，与整个集团财务工作达成一致的高度，迈上了一个新的台阶。具体工作如下：

一、物业公司与x的财务分账

从x年1月份开始，根据集团财务中心的要求，完成x理公司的分账处理工作，开设x，独立核算，对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。5月份，又把该账套移交给集团会计核算部。

二、物业公司管理台账体系的建立

根据x集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在以前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成一致，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。

三、物业公司财务制度的制定

在x集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。包括《x制度》、《x台账核算办法》、《x付款管理办法》、《x审批权限的规定》、《x部部门职责》、《x服务结算管理办法》的制定。

规范了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进行了一次大的提升。

四、物业公司财务管理模式的转变

物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后，根据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作，从以前基础的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的利益出发，为公司领导做好财务参谋，提供最准确的财务管理数据。

物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行，作出了具体的工作事项互相协调配合，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的规范性、准确性，提高财务工作效率。

五、完成目标工作

配合客服中心完成了二期的收楼工作，加强管理费的收缴工作。从1月份开始，共收楼140户，收楼费用149.33万;从30月份开始，重点加强管理费的催缴工作，4-5月共追缴了管理费10.59万，收费率比去年大大的提高。

六、完成x财务部门的数据录入

一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导，进行催缴工作。

监控x的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训，并且于3月份开始增设了收银机，使收银工作更加规范，大大提高了工作效率。

七、x年财务部工作思路：

1、建立物业公司的成本库。

根据物业公司和x的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。

2、进一步加强对收费的管理力度，彻底清理欠费情况，把一期的收费率提高到70%，二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分，包括水费、有线电视开通费的返还部分，代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。

3、从管理的角度，对x的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算，对于一些经营费用也应该合理的分摊，真实的反映世家轩的经营成果。

4、新的财务制度的实施，财务部要财务部门要监督把关。

对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程，采购的审批流程，与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。

x年虽然任务很重，但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成，只有这样，扎扎实实，发现一个问题解决一个问题。

从财务管理着手，逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!

物业财务年终工作总结2019(4)

自x年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“xuo;这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、前期工作总结：

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(x年—x学阶段

年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“x—xuo;管理团队，看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。

我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法：在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。

这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

第二阶段(x年—x业发展阶段

这一阶段在继续担任x财务助理的同时又介入了新接管项目x期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。

项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。

年底我又被调往公司新接管的“x”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段(x年—现在)，职场提升阶段

年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。

今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的VILLA管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获：

在x工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立职业目标，加强协作。

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

物业财务年终工作总结2019(5)

20x年对于我们x来说是不平凡的一年，20x收了近90万平米的小区，在接收二片区的初期，我司亏损了100多万，面对如此大的压力，在各部门的支持与配合下，经过本部门全体同仁艰苦不懈的努力，狠抓收费率，使收入大大的超出预算指标。对维修成本和费用的控制非常严格，使全年利润超出预算50%。

在经营走上正轨的同时，部门员工综合素质明显提高;精神面貌焕然一新。现将全年情况总结如下：

一、工作计划目标完成情况

20x年，我部门共制定工作目标计划52项(其中月计划工作42项，总经理督办工作10项)，完成 52 项，工作计划完成率达100%。

(一)完成的主要工作回顾

1、科学编制经营预算，加强预算执行管理。

按照集团的要求，20x年我司开展了全面的预算管理工作，根据公司经营计划，科学地编制了2011财务预算报告。为确保预算能够顺利执行，降低偏差，财务部以小区为利润中心，小区主任为责任人，参考各小区收入、成本费用的历史数据，将预算的各项指标分解到小区，每个月对各小区预算执行情况分析、通报、考核，按季度进行奖罚。从今年全年的执行情况来看，这种层层分解落实到人的预算执行方式效果显著，今年各小区都顺利完成指标，公司完成了预算收入的105%，利润完成了预算的150%。各小区主任的工作积极性大大提高同时公司的利润也得到了保障。

2、发挥财务审核监督作用，促进公司的经营规范发展

为控制维修费用，规范维修项目和价格，总经理在财务部设置了两名核算员，分别对一二片区的各类维修维护费用进行审核，通过财务的现场勘查和认真审核，严格控制了维修成本。

20x年维修费比20x万元，下降了 %;自集团财务部要求各二级公司对报销审核要规范后，财务部严把财务单证、票据关，报销严格按照先审批，后办事“的原则，不符合财务制度及公司报销制度的报销，坚决予以退单，杜绝了随意性，真正的起到财务监督的作用。由于平时的点点滴滴积累，在集团的规范化检查中，财务层面的检查获得了97分的好成绩，在海口市小金库检查中被审计事务所评价为：规范细致，无任何违规行为。

3、加强团队建设，提高整体素质

随着公司业务的拓展，对收银员业务熟练程度和工作强度的需求有所提高，针对这种情况财务部对收银、出纳人员开展了业务操作技能培训，20x年不仅针对新招收银员一对一培训外，对公司25名收银员还开展了三次大型全员参与的专业培训，二次技能与业务知识考试，并将成绩优秀者公示奖励，以提高大家学习积极性。通过这一系列的举措，目前收银员都完全能够胜任收银工作。

财务部还针对收银这个窗口岗位，增加了仪容仪表及礼貌用语的培训，在工作中要求使用相请语、询问语。例如：“您好”“请问有什么事情需要帮忙”等，并将此项内容作为工作职责必须遵守。

4、加强欠费收取工作

从7月份开始，财务部每周都通过收费系统统计各小区的历史收费情况、当月收费情况，并将该数据每周通报给小区主任，以便他们随时掌握小区欠费情况，增加催缴力度，并将收费率情况列入考核指标中，通过以上举措迅速降低了各小区的历史欠费，例如阳光a小区仅有7万元左右的欠费。全公司的欠费金额也达到历史最低点。

二、存在的主要问题及解决措施

(一)业务量增加与部门管理能力不匹配

(二)加强服务意思，为各小区提供最完备的服务

由于处在公司总部，我部门会有优越感，有时会有不耐烦的情绪，从而影响对各小区服务态度，未能提供最优质的服务。

解决措施：加强与各小区沟通，经常下到小区查看实际情况，对各小区反映的情况及时进行

改进，对公司的各种规定耐心解释，定期提醒各小区欠费情况，争取做到让各小区都满意。

三、20x年工作目标

(一)协助公司完成20x年的经营目标和计划，开展全面预算管理，使公司本年收入达到万元。

(二)协助公司完成各小小区的内部承包数据统计，使公司利益最大化的同时承包者能够盈利的双赢局面。

(三)根据各小区实际情况和历史数据拟定及落实各小区指标，为公司目标责任书提供数据支撑。

(四)对收银员及部门人员进行专业知识培训和提升

(五)配合公司加速整合后企业文化建设，落实和完成五年战略目标。

(六)加强内控管理和财务审核的职能，对各类显性和隐形收入要认真盘查，做到对各小区情况了如指掌。

(七)提高财务预警能力，通过财务数据的分析，找出公司经营上存在的问题，并向管理者提出预警。

四、20x年工作思路

7.集团物业财务工作总结 篇七

集团拥有天津中新药业集团股份有限公司和天津力生制药股份有限公司两家上市公司及一家国家级药物研究院——天津药物研究院。集团以医药产业为主体, 科研、生产、商业销售配套, 在产业结构上形成化学药、现代中药、医疗器械、医药商业互相依托的较为完整的产业格局。集团拥有控股或参股企业93家, 其中包括与英国葛兰素史克、日本武田、大冢、美国百特、法国益普生等世界著名企业合作, 建立合资企业13家。

近年来, 在以董事长张建津为核心的新一届领导班子的带领下, 天津医药集团走出了一条科学发展、创新发展、快速发展之路, 成功跻身中国500强企业之列, 在全国医药行业中, 综合经济指标名列三甲。

与此同时, 集团财务工作在副总经理、总会计师马贵中的领导和推动下, 公司财务工作通过精细化的财务管控体系的构建, 夯实了管理基础, 确保集团战略的实施, 为实现集团四年经济规模翻一番目标作出了重要贡献;通过资本运营战略的有效推进, 拓展了企业成长空间, 做大做强了医药产业, 为打造具有核心竞争力的大型医药集团进行了有益探索和成功实践。

一、务实创新, 构建精细化的财务管控体系

集团财务管理坚持以科学发展观为统领, 秉承“务实创新、加快发展”理念, 全面加强和改善企业管理, 提高资产管理质量, 提高会计信息质量和提高企业经济运行质量;以实现经济规模翻一番为目标, 促进科技创新, 增加主营业务收入, 提高盈利能力和水平, 提高资本运营效率, 提高经营管理水平, 降低资产负债率, 降低销售成本率, 降低三项费用率;以加强财会队伍建设为手段, 实现建立规范有效的集团财务管控体系, 实现财务管控信息化、财务会计管理制度化、预算控制和资金管理精细化、财会人员管理集中统一化。

(一) 建立以提高经济效益为目的的财会精细化管理体系

1. 夯实基础

实现会计基础工作规范化, 建立健全财务会计制度化和会计核算电算化 (老三化) 活动为载体的基础工作, 健全原始记录, 物产权证, 岗位责任, 计量定额, 财产清查工作, 建立一整套符合经营需要的财务会计管理制度。

2. 做实资产, 强化各项资产管理, 提高资产使用效率

按照实务创新、追求质量的发展要求, 集团下决心解决国有及国有控股企业多年来存在的资产不实、资金运营效率低下的问题, 对货币资金、应收账款、其他应收款、应收票据和产成品组织专门力量进行清查清理清收, 取得了实效。

3. 真实核算会计信息为经营决策提供有价值的情报

为了保证会计信息质量, 为集团生产经营决策提供有用可靠的经济信息, 公司在夯实各项财会管理基础工作的同时, 实现了会计信息报告实效性进展。

4. 优化资金结构, 提高资金周转率

(1) 在全球金融危机的大环境下, 建设以优化资金结构、细化预算管理和强化财务管控为核心的财务精细化管理体系。为了缩减宏观不利因素给集团资金管理带来的影响, 在融资渠道上, 集团继续对金融机构推行的各类金融品种进行广泛比较与筛选, 全面寻找适合集团自身特色的低成本金融品种。巩固了与银行合作的现金池业务, 目前现金池中已纳入10户集团公司企业。集团向资金集中化管理目标迈近了一步。在“蕴通供应链”产品上有了合作上的进一步突破, 为集团整体企业融资需求提供便利。

2008年12月和2009年3月集团成功地发行了10亿元短期融资券, 增加直接融资比重, 提高了集团公司在银行间债券市场信用度。今年7月28日成功发行15亿元中期票据, 集团公司信誉由AA-上升为AA+, 累计节约资金成本上亿元。

(2) 建立举债报批制度和严格限制贷款的强制措施。企业内外融资、增加负债必须申请, 经过集团聘请专业机构论证、批准后才能实施。

(3) 优化资本结构, 增加直接融资比重。通过推动力生公司上市融资, 以此为龙头, 打造集团公司化学药聚集平台。收购重组一批具有发展潜力的企业, 通过增资, 改善资本结构。集团国有企业资产负债率已经由2006年的64.21%降到2010年6月末的46.4%。

(4) 支持企业发展, 资金高效运用。在资金运用上继续遵循在兼顾风险的前提下主业优先、发展优先、高效优先的三优先原则。确保资金流向更为高效、更为健康、更能拉动集团经济增长的收购、扩产、资本运营等领域。

5. 细化预算管理, 严控成本费用, 千方百计降低成本费用, 提高销售利润率

严格控制成本费用, 追求有效销售增长, 内部挖潜, 降本节费增效, 切实提高经济增长的质量和效益。

今年1—6月, 国有及控股企业综合毛利率为19.6%, 同比下降1.1%, 三项费用率今年1—6月平均费用率13.5%, 同比下降了1.4个百分点。

6. 硬化财务监控

(1) 通过财务信息化, 加强财会信息及时在线监控和分析; (2) 强化内部审计监督, 制定完善内部审计各项工作制度; (3) 实施财务重大事项报告制度。对企业重大融资、担保、投资等都作了明确规定。

7. 加强财会内控制度建设

在原有一些制度基础上, 特别注重财会管理制度的执行到位和根据新形势、新情况、新法规不断补充完善财务会计管理制度这两大关键。对制度执行情况进行专项审计, 发现制度落实不到位和违反制度的行为, 及时提出整改意见, 对整改结果再进行跟踪审计, 推动各项管理制度严格执行。同时, 对集团公司制定并正在执行的财务会计制度、内部审计制度以及天津市、财政部颁发的各项财务管理规章制度进行梳理并汇编成册, 分发给集团公司所属各企业, 便于企业在工作中使用查找。

8. 重视经济信息的管理与开发利用

集团公司成立信息中心, 统一会计统计信息采集、报送、审核、汇总和开发利用。按月编制集团公司信息手册, 按月开展经济分析活动分析和考核。集团公司管理信息化实现办公自动化, 初步建设六大信息平台, 实现财务管理信息化。为保证数据质量, 采取了随时核对、随时监控、随时督促等有效办法, 现已经能保证时间和数据质量的正确。

9. 加强对企业经济运行质量监控, 实行全面预算管理

(1) 及时监测预算指标完成情况, 加大财务分析工作力度, 提升集团整体财务分析质量; (2) 历时两个月时间做好年度财务预算工作, 通过预算的布置、搜集、整理、审核、反馈、修改、汇总等环节, 最终确定集团公司下一年度财务预算指标及工作计划目标; (3) 协助相关部门完成好年薪制企业当年年薪指标考核;同时, 合理确定年薪制企业下一年度考核指标的内容、口径、目标值; (4) 规范会计核算。按月编制集团公司合并报表, 不断完善合并报表的编制方法, 重新编制内部交易资料模板, 使合并会计报表更符合会计准则要求。按季在全国银行间债券市场公布, 定期按规定报送各类国有资产统计会计报表, 被市国资委评选为优秀企业。

(二) 以防范财务风险为核心, 建立完善集团财务管控体系

按照市国资委直接授权经营控股集团公司履行国有股东职能, 建立五大管控中心的要求, 实施管理与服务、集权与分权、激励与约束、战略与效率相结合管控原则, 以消除隐患、防范风险、规范经营、提高效率为宗旨, 建立全方位的财务管控体系, 按照财务控制以制度理财 (制定游戏规则, 不折不扣执行) , 建立财务会计制度, 完善内部控制制度和评价。以统管聚财 (以财务集权控制为主体执行) , 集团公司重点实施以财务主管委派为核心的管理体制, 综合运用国有及控股企业总会计师 (财务总监、主管) 公开选聘、定期交流和集团公司推荐等方式, 抓龙头控财 (以现金流为中心) 。实行资金集中统管, 运作好财务结算中心, 用指标管财的原则, 实行全面预算管理, 实行财务信息化工程和考核评价监控的五大体系。

1. 财务主管人员管控

集团与天津财经大学合作成立M P A C C (会计硕士) 天津医药集团班, 启动“百十二三”工程, 即集团公司投入100万资金, 用两年多的时间, 培养30多名具有潜质的、能够担当企业总会计师、财务总监、财务主管重任, 在今后1 0年以上的时间里能为集团工作的财务领军人才。为集团公司下一步重点实施以财务主管委派为核心, 实行国有及国有控股企业总会计师 (财务总监、主管) 公开选聘、定期交流和集团公司推荐等工作创造条件, 做好人才培养储备。

2. 集中与分散相结合的资金管控体系

继续实行举债报批制度和国有企业由集团公司担保审批制度。完善“现金池”业务, 实行严格资金预算制度、审批制度和资金专项审计制度。适度增强集团直接投资比重, 在建立集团财务结算中心基础上, 筹备、策划开办财务公司, 建立资金收支信息化系统。

3. 以制度管控, 建立较为完善的以风险为主的内部控制制度

按照证监会、财政部等五部委发布的《企业内部控制制度》, 要求上市公司陆续实施到位。集团以中新公司、力生公司为主, 全面实施企业内部控制制度和制度实施内部评价制度。

4. 财务管理信息化

在已经实现财务管理信息化基础上, 实现资金收支信息化系统和信用利用, 深度开发利用, 建立成本费用分析公示对比制度。

5. 全面预算管控

作为经营者业绩考核重要依据, 进一步完善预算体系。事前预算、事中控制、事后考核融为一体, 环环相扣, 预算指标与集团企业发展战略相互衔接, 与行业对标、标杆企业对标结果相互衔接, 与企业历史最好水平相互衔接。

(三) 以加强财会队伍建设为手段, 全面提高财会人员素质和水平

加强财会干部队伍建设, 实现财会干部队伍建设现代化、工作要求制度化、工作标准流程化、财会管理信息化、管理方法科学化等五个方面。

1. 实现财会干部队伍建设现代化

做好集团公司财会资产统计工作, 必须以人为本, 不断提高财会干部素质能力和水平。这就要求财会干部必须提高三种能力, 加强四个建设, 树立五种观念, 增强六种意识。

(1) 提升财务管理能力、资本运营能力、防范和化解风险能力等三种专业能力; (2) 实施加强队伍建设、制度建设、信息化建设、诚信建设等财会工作四大建设; (3) 树立全局观念、道德观念、价值观念、终身学习观念、质量优先观念等五种观念; (4) 增强服务意识、效率意识、履职意识、法律意识、创新意识、风险意识等六种意识。

2. 工作要求制度化

必须实施依法治企, 学会自觉地将工作要求、经验教训转化为企业内部管理制度和内部控制制度, 使企业各种经营活动和行为都有章可循, 这是企业精细化管理必由之路和根本措施。组织专门部门和人员或聘请专业机构完善制度建设, 弥补各种管理漏洞。

3. 工作标准流程化

实践证明, 有很多制度规定但执行不到位的主要原因之一是缺乏制度规定的精细化和流程化。集团的任务是要在建立健全各项规章制度基础上建立一套符合行业企业特点的精细化标准化的流程 (即建设天津医药集团公司企业财务会计系统的GMP、GAP和GLP) 。

4. 财务管理信息化

基本要求, 一是要完善系统, 实现在更大范围内更安全运转, 更相互共享信息系统;二是深入开发应用系统, 自动生成汇总、合并会计报表以及财务分析与预警报告;三是要充分利用公示费用, 公示同类原材料价格和采购, 进行对标等对比分析, 为降本增效、提高经济效益服务。工作要求制度化、工作标准流程化和财务管理信息化是一个有机联系体, 其基本建设规划用2—3年时间基本实现。

5. 管理方式科学化

要学习总结先进企业管理经验, 掌握现代科学方法, 如绩效考核办法、费用控制方法、成本核算和控制方法, 发挥财务战略功能和财务管理预测、决策、控制规划、分析检查作用。掌握风险评估、税务筹划、资金筹集、资本运作、有效管理资产、提高信息化和财务监督水平的方法, 与时俱进, 不断创新思维和方法。

二、实施资本运营战略, 做大做强医药产业

集团公司实施产品经营与资本经营并举的发展战略。经过一系列企业产品结构、组织结构和产业结构的改革调整, 着力打造现代中药、化学原料药与制剂、高端医疗器械和现代医药商业物流、连锁零售企业的四大板块产业群, 充分发挥产业聚集和协同作用, 取得明显成效。近三年来, 资本运营重点在推进企业上市, 实现购并扩张和内部资源整合重组上取得了重要进展。

(一) 推进力生股份上市, 打造化药龙头企业

全力推进力生股份公司成功上市, 是新一届领导班子从集团发展战略高度所作出的重大部署, 是集团资本运营的重点和突破点。正是主要领导从发展的高度、战略的思维所具有的这种定力、能力和魄力, 才能举全集团之力, 克服了重重困难, 力生公司终于在4月23日在深圳证券交易所成功上市, 登陆资本市场。

(二) 并购重组优质企业, 壮大集团实力

近几年医药行业兼并重组高潮迭起, 势不可挡, 集团在产品经营、大品种运作取得成效、集团实力增强的条件下, 立足现有产业资源, 壮大四大板块, 完善产业链布局, 优化投资结构, 促进产业升级和提高集中度, 抓住目前国内医药行业涌现新的购并重组热潮的有利时机, 集中力量寻找购并具有核心竞争能力的优质医药工业企业和具备较大规模的医药商业企业。以获得人才、品牌、技术、渠道等补充优劣, 进一步完善上下游产业链, 提升集团发展实力和活力。

2008年集团公司收购控股河北省一家医药商业公司, 又收购以生产眼科B超为主的一家公司, 成为集团公司打造高端医疗器械板块的首家企业。

在购并重组过程中, 集团不断总结经验, 初步形成了集团公司购并重组企业的理念、原则、方法、政策和独具特点的管理模式与机制, 为更大范围购并更大规模的潜质、优质企业提供宝贵经验, 锻炼了一支队伍, 形成了“走出去”完善产业链布局的坚实基础。

(三) 整合内部资源, 发挥聚集效应

8.试论物业管理企业财务内部控制 篇八

关键词：物业管理企业;财务内部控制;问题;对策

引言：随着我国城市化建设进程的不断加快，物业管理企业面临着较为严峻的发展形势，房地产企业对其提出了更高的要求。就目前的情况来看，我国物业管理企业的盈利状况并不是很好，这主要是因为这些企业缺乏有效的财务内部控制，并导致了其市场竞争力的弱化。这就需要物业管理企业尽快构建一个科学合理的财务内部控制体系，确保企业有高质量的会计信息提供，确保各项法律法规在企业内部的顺利实施与全面贯彻，最大限度的壮大企业的自身实力，保障企业的财产安全与完整。

一、物业管理企业财务内部控制的几个问题

（1）缺乏足够的财务内部控制意识。我国很多物业管理企业的工作人员都是来自于房地产企业，他们有着较为丰富的实际工作体验与实践能力，但是，他们并不具备较为专业且先进的管理方法与管理理念，尤其是缺乏财务管理知识方面的了解。加之一些物业管理企业的财务内部管理制度还不够完善，企业在进行财务管理时缺乏可靠的财务依据，这就使得企业的财务状况无法切实反映出企业的资金状况，物业管理企业的整个财务内部控制效果不佳;（2）缺乏完善的财务内部控制体系。我国现有的物业管理企业经营规模偏小，运营过程不够规范化，常常会出现业主投诉等问题。这是因为这些物业管理企业的职能设置本身就不够全面，即使一些物业管理企业制定了一些财务内部控制制度，但是，在实际执行过程中仍然有不少问题存在;（3）财务工作人员的素质不够高。我国很多物业管理企业的财务工作人员整体素质偏低，他们对于企业的财务内部控制程序与措施还不够了解，往往会产生一些误解，从而使得企业财务内部控制工作的实际操作过程出现了一些问题。这就需要高素质的财务人员来很好的执行。否则，企业财务内部控制制度的控制与监督效用是无法充分发挥出来的。在实际的操作过程中，一些物业管理企业的财务人员还会受到领导的意志影响与制约，对财务信息进行弄虚作假，严重影响了物业管理企业的财务内部控制制度的有效施行;（4）缺乏足够的财务内部风险判断。在市场经济条件下，物业管理企业的运营都会受到多种不确定因素的影响与制约，从而面临着一些风险。但是，我国当前的物业管理企业还没有一个良好的财务内部控制制度，无法对企业面临的各种风险进行准确的判断与及时的预警。

二、物业管理企业财务内部控制的强化措施

（1）物业管理企业应提高管理人员的财务内部控制意识。

作为物业管理企业中的核心力量，企业管理人员的素质高低直接关系到企业的健康长远发展状况。他们是企业财务管理工作中每一个环节的重要影响因素。由于目前物业管理企业的管理人员是企业财务内部控制工作的直接实施者与参与者，因此，我们必须尽快提高他们的财务内部控制意识，让他们不断提高自身的综合素养，尤其是尽快接受并使用全新的财务内部管理理念，为财务内部控制与管理工作打下理论基础。此外，物业管理企业还应为这些管理人员提供专业的教育与培训机会与渠道，重视对专业技术队伍的培养工作，引导他们树立起良好的财务内部控制意识，提高他们在财务实践中的创新意识与能力。财务管理人员还应强化财务内部风险控制意识，及时探析企业面临的财务风险，并形成有效的风险防范意识，建立沟通协调机制，让物业管理企业从源头上控制住财务内部管理工作中的各种风险;（2）物业管理企业应该建立健全财务内部控制制度体系。物业管理企业财务内部控制制度建设现状并不容乐观，还有很多不健全的地方存在。而物业管理企业进行有效的财务控制与管理的重要基础与前提条件就是较为科学完善的财务内部控制制度体系。因此，物业管理企业必须尽快改变财务内部控制制度体系建设现状，建立并完善物业管理企业的财务内部控制制度。这就需要国家相关政府部门根据现有的法律法规与地方相关政策，从促进物业管理企业的健康可持续发展的立场出发，建立起一个相应的财务内部控制标准，让物业管理企业能够结合自身的行业特点，做到自己内部财务管理工作有法可依。此外，物业管理企业还应该切实贯彻并落实财务内部控制制度体系，让其与企业的财务管理各个环节做到有机结合，一旦发现问题，就要及时处理;（3）物业管理企业应该全面提高财务人员的综合素质。物业管理企业的财务工作人员是财务内部控制制度执行的重要力量，他们有着较为特殊的身份，一旦素质偏低，将有可能会导致物业管理企业的财务管理工作出现较大的偏差，还容易引发较大问题的灾难。因此，物业管理企业在选择财务管理人员的时候，就需要对他们进行严格的甄别，杜绝聘用那些些不懂会计专业知识的人担任会计或出纳的岗位。此外，由于这些财务人员直接关系到物业管理企业的财务管理状况，因此，物业管理企业必须选择一些具有较强责任意识、过硬思想素质的人员担任财务工作人员，并强化对他们的业务能力培训与继续教育工作，还应该努力提升他们的职业道德素养，让他们成为既具备过强专业会计技能的财务工作人员，还拥有较高的职业道德修养，从而让他们在财务内部控制过程中不断总结工作经验，不断提升自己的创新业务意识与创新业务能力，让物业管理企业的财务内部控制职能得到切实有效的发挥;（4）物业管理企业应该建立一个合适的财务预算管理体系。物业管理企业财务预算就是指企业在预测、决策的基础上，以数量和金额的形式反映企业未来一定时期内经营、投资、财务等活动的具体计划，从而为企业的未来发展目标提供一个较为详细的资源与企业活动安排。应该来说，物业管理企业的财务预算管理体系是企业财务内部控制目标管理的重要手段，它具有战略性特征，还是企业的全员共同参与的管理方法与管理机制。因此，物业管理企业就应该尽快实施好财务预算管理工作，即通过预算实施来发现预算指标与实际指标间的差异性，并对发现的问题采取及时有效的应对措施，尽可能的帮助物业管理企业实现预算目标。此外，物业管理企业的财务预算工作还可以让企业内部的各个部门进行统筹规划与安排，更加协调好部门间的关系，让预算成为企业考核的标准之一，从而发挥出企业财务预算的强大约束力与管控力。当然，物业管理企业在完善财务预算管理体系的过程中，还可以有选择性的借鉴其他行业成熟的财务控制理念，让企业的财务内部控制工作做到职责分工更为明确，账面管理更为细腻清晰，从而切实提升物业管理企业的财务内部控制整体水平与工作质量。

结语：综上所述，物业管理企业应该在市场经济快速发展与城市化建设进程日益加快的背景下，切实完善自己的财务内部控制体系，让其充分发挥出规范、科学的内部控制效应，真正在市场竞争中赢得一定的竞争优势，从而让物业管理企业在这些财务内部控制系统的支撑、保障与引导下，获得更为健康、稳定且可持续性的发展。

参考文献：

[1] 刘兵.物业企业财务管理存在的问题及应对措施[J].中国总会计师，2011（11）

[2] 马红梅.物业服务企业财务管理常见问题的探讨[J].城市开发，2008（11）