事业单位工作汇报范文

事业单位工作汇报范文（共6篇）（共6篇）

1.事业单位工作汇报范文 篇一

玉林市第三人民医院精神文明单位创建工作汇报

玉林市精神文明建设委员会办公室：

一年来，在市委、市政府的大力支持下，在市文明办、市卫生局正确领导和关心支持下，全院干部职工，团结协作、努力拼搏，坚持开展创先争优，创建文明单位为先导，狠抓精神文明建设，塑造医院优良文化，努力打造高质量服务团队，努力构建和谐医院。赢得了广大群众的好评，现将全年创建工作情况总结如下：

一、加强组织领导，完善和落实创建责任制

一直以来，医院把精神文明建设作为一项重要工作进行规划和实施。为加强我院创建工作的领导，把创建活动落到实处，医院特成立了创建文明单位领导小组，定期督促检查每一阶段工作，使创建活动顺利有序的开展。年初，医院对维持“文明单位”称号及“创佳评差”竞赛活动进行全面安排、部署，对创评工作任务进行责任落实，为保证活动顺利开展奠定了基础。

二、广泛宣传，强化教育

1.统一认识，积极投入。在院周会上，院领导多次强调，要把各种创建活动与狠抓业务建设结合起来，要同安排、同部署，通过创建促进业务水平的提高，各科利用科会、医院下发的《医院简报》等形式，统一员工思想，提高思想认识。

2.加强宣传，营造氛围。建院以来，通过《医院简报》，宣传介绍医院好人好事，激发职工的文化热情，把医院创建文明单位活动情况、实施方案以及服务承诺等行风建设方面的文件、信息向全院职工发布，既方便了职工学习，也便于社会了解医院。

3.强化教育。医院经常利用院周会、科会，收看光碟，实地参观，印发试题等多种形式，加强员工职业道德教育；院内举办公民道德建设专题讲座，发放《普法知识问答》、《卫生人员职业道德知识竞赛》等试卷，参 与率达100%。八一前夕，组织老战士、转业退伍军人座谈，为医院发展献计献策，增强了党性认识，提高了老职工的政治理论素质。

三、以各项创建活动为载体，不断加强精神文明建设

1、结合向兰云同志学习的活动，开展了 “服务之星”评选活动。通过开展“争当人民群众满意的公仆”、“争当兰云式医疗卫生工作者”“学雷锋、树新风”等专题活动，树立“五心”，即诚心、爱心、耐心、细心、责任心，教育大家要热爱和献身医学事业，人人争做爱岗敬业，无私奉献的“服务之星”这项活动，每月评选6名，在医院网站和门诊大厅公布、张贴，在全院掀起了争、赶、比、超，人人争当“天使之星”的良好氛围。组成了“共青团志愿者服务队”队员10名，“党员志愿者服务队”队员10名，定期开展志愿者服务，并将服务贯穿到日常的工作中，贯穿送医送药到社区到乡镇的活动中，开展志愿者活动做到有组织、有计划、有落实、有评价。

2、开展扶贫帮困、无偿献血活动，奉献一片爱心

去年，外科来了一位弱智的外伤患者，身无分文，需住院治疗，但无法联系家人，院领导知道情况以后，高度重视，立即指示，救人第一，不考虑医药费，党员干部职工伸出援助之手，捐献衣物，打水、擦身喂饭，率心照顾，在院领导的带领下，大家发扬中华民族扶贫济困、助人为乐的传统美德，积极参与、捐献衣物，并在生活上给予了特殊的关心和照顾，使他的身心得到巨大的慰籍，出院时还减免了部分费用，找到其家属后，得到了家属的再三感谢与高度赞扬。一年来，共计优惠和减免达到9.4万元，产生了良好的社会效益。

近年，玉林市的血源非常紧张，医院得知这一情况后，主动和市中心血站取得联系，医院发出倡议，希望广大干部职工积极参加献血，全院党员、干部职工，包括病员家属共计踊跃报名。全年共献血35人次（单位）。

3、开展文化建设，提高我院文化建设的内涵。为了丰富职工的文化生活，提高生活品味，医院成立了汽排球、棋牌、羽毛球等工会活动小组，业余时间，球场上经常活动着职工的身影，充分释放了工作紧张带来的压力。工会活动小组成员积极报名参加市级组织的汽排球、乒乓球等比赛，每年的“十一”、“元旦”全院以科室为单位，开展汽排球、拔河等文体活动，丰富了职工文化生活，极大的增强了团队的凝聚力。

院领导就根据区域地理特点，将医院服务对象定位在周边广大农民朋友群体，提出与乡镇厂矿结对子，以优质的服务和低廉的价格赢得市场，并将一切行动付诸实践。

1、服务是品牌的体现，品牌的差异在于服务。医院十分注重团队建设，培养服务理念，医院逐批对全体干部职工的优质服务培训，同时医院对新进人员全部进行岗前培训一周，尤其是服务理念及团队建设，经考试合格后才能上岗；在全院干部职工中牢固树立人人代表形象，形象就是效益的理念。

2、因为医院门诊部与住院部相隔较远，交通不便，医院承诺凡来住门诊部与住院部的患者，免费接送，随叫随到。出院病人，如果交通不方便，或经济困难，可免费派车送回家，同时有专人定期随访，极大的扩大了医院在社会上的影响。

3、医院一直把建立良好的医患关系，提升到医院管理的重要位置。凡出院病人，办理好手续，医护人员递上联系卡并亲自送出病区，并嘱托出院后的注意事项、准时用药、注意饮食等。出院一周后，全部电话回访；部分特殊人员由科主任亲自回访；同时，医院组织医务人员不定期深入一些出院患者家中进行亲情走访。这些活动的开展，不但有利于患者疾病的康复，而且架起了医患桥梁，提高了医院的社会知名度。

4、定期开展问卷调查、开启意见箱，召开病人家属座谈会，广泛征求意见和建议，倾听患者心声，持续改进工作中不足；全年共计发放门诊、住院患者满意度调查表4次，召开病员职工工休座谈会1次，征集意见和建议12条，大都及时有效的得到了解决，患者对医院的满意度持续提高。充分体现了问计于民、问需于民的办院理念。

5、医院不仅环境好、服务优，还收费合理，深得患者信赖。医院严格执行《玉林市医疗服务价格项目规定》和新合疗、医保政策，做到“三合理”。

6、开拓医疗市场，拓宽服务渠道，提升医院的整体技术水平。与玉林市第一人民医院结为共建医院，并得到了市第一人民医院在硬件设备、人才培训、管理理念等方面的大力支持。

同时，医院还加强突发公共卫生事件应急能力建设，去年4月，在玉林市手足口病呈暴发趋势的情况下，在市卫生局、市一医院的支持下，我院利用了4天时间紧急组建了一个手足口病重症病区，共接收了手足口病患儿三百余人，同时做到了全部痊愈出院，无一人死亡的良好成绩，获得了市卫生局、市人民政府的高度评价。

四、以创“文明单位”为载体，抓住医院发展的新机遇

深入学习领会“文明单位”创建活动的深刻内涵，加快医院发展，走出困境，为公立医院改革作出深入有益的探索工作目标，为实现这个目标，将“创建文明”单元理念与当前医院工作有机地结合起来，首先对全院的干部职工的思想动态、所开展的业务项目、整体业务素质、各科业务特点及水平等方面进行一次全面彻底的了解，院领导班子通过认真地分析原因，反复思考解决问题的办法。最终找出了阻碍医院发展的症结所在，为下一步有的放矢地施政提供依据。解决问题的关键在于管理的创新，在于闯出一条改革之路，在于把全院职工的心凝聚在一起，为此，我院提出了“精诚团结，努力工作，只争朝夕，重塑新象”的工作意识，提出了一个 “一二三四”工作思路：一是全心全意为病人服务的宗旨；二是增强职工的思想凝聚力；改善医疗和工作两大环节，加强人、物两个管理；三是在市卫生局的正确领导与支持下，借助玉林市第一人民医院的“造血”帮助，尽快摆脱医院的困境；四是加强人才培养与知识积累，提高医院整体技术水平。按照这个思路，配合玉林市公立医院改革措施，医院正在逐步走出困境，使得医院改革发展开创了良好的局面。邀请市第一人民医院的领导班子、专家团队多次到我院视察、调研，凭借助上级医院丰富的管理经验，对我院目前存在的问题进行深入分析，找出了影响医院发展的症结，对我院的发展规划给予十分珍贵、有益的建议，同时从人、财、物上给予大力支持，重点支持我院的学科建设和发展、人才培养；帮助我院规范管理、提高技术、拓展服务能力，根据我院的需要，安排相应的专家到我院开展医疗业务、查房、抢救危重病人、疑难疾病会诊、手术指导、讲课、和开展新技术。经过一年时间的合作共建，在市卫生局、市第一人民医院对我院大力支持与帮助，迅速止住业务下滑，医院的发展建设迎来新的机遇，取得了较大的进步。

市第一人民医院派出相应的7名科主任作为首席专家，每周2次到我院来查房，指导、开展业务，抢救急重病人，专家随请随到。去年，市第一人民医院共派出专家到我院共查房365人次，指导诊治疑难危重病人125人次，指导或亲自手术90例，讲课29次，组织我院专业技术人员到市第一人民医院培训共50人次，实现教学资源共享。在市第一人民医院的指导下，开展新技术，如： 1年多来开展了专科手术70多例、在市一医院专家指导下开展了胸腔镜下活检术、支维支气管镜等检查。通过市第一人民医院的大力支持，培养出一批业务骨干，青年技术人员得到了更多、更深层次的锻炼，大大提高了我院的整体技术水平，提高了我院的造血能力，使我院得到较快的发展。

五、深入开展“美丽玉林 清洁庭院”活动

院领导组织中层干部召开会议，动员并布置“美丽玉林·清洁庭园”活动。近半年来，医院成立了“美丽玉林·清洁庭园”活动领导小组，启动了活动实施方案的制定，在广大职工中深入开展文明养成教育。在本单位，开展“美丽玉林·清洁庭园”活动，重新明确了各科室的清洁责任区，规定了每周五早上各科对各自的清洁责任区搞卫生，定期对责任区、各科室内检查卫生检查，对不合格者要求重做，奖惩与绩效工资挂钩。医院设立专项经费支持“美丽广西·清洁乡村”活动的开展，派出驻村工作组，我院与市粮食局与北流市西垠镇结为帮扶关系,我院定期到北流市西垠镇指导开展“美丽广西·清洁乡村”工作，共下乡23人次，捐款1万余元给帮扶对象购置必要的环卫工具。

六、加大医院环境建设投资，努力为患者创造良好的就诊环境 在创建活动中，结合实践科学发展观，医院紧紧围绕职工、患者关心的问题，先后改造了食堂，扩大了就餐面积，改变了拥挤现象；在职工之家安置十多项体育活动器材，投入使用，时常活跃着职工、患者康复训练的身影；篮球场、乒乓球活动室、羽毛球等各种运动器材，为职工健身运动提供了保障；投资几万元购置各种观赏绿化植物9000平方米，楼前院后草坪如茵，鸟语花香，一副生机盎然的景象。

同时，医院还参与区域共建，在创卫活动中，密切配合，做好创卫工作，受到街道办事处的高度评价。同时，配合玉铁社区，落实各项工作措施，建立了育龄妇女档案，做到优生优育，严谨细致的做好职工计划生育工作，干部职工全年没有违反计生政策情况。

玉林市第三人民医院 2013年8月8日

2.创建州级文明单位汇报材料范文 篇二

创建市级文明单位汇报材料1

一、基本情况

哈尔滨市机电类特种设备监督检验研究院始建于一九八七年，是国家质检总局审查认证并授权的公益性事业单位，二十几年来我们始终坚持服务宗旨，面向社会、面向企业，负责全市八区十县(省特检院、农垦、森工、铁路系统除外)近2万余台特种设备的定期检验和监督检验工作，承担特种设备事故的调查和技术鉴定工作，为企业提供技术服务、咨询、指导、培训工作，以科学、高效、严谨的工作作风为哈尔滨市城市建设工程、工业生产、商服、宾馆、高层住宅及办公楼等的各种机电类特种设备安全保驾护航。我院现有人员74人，其中在编41人，外聘33人，其中电梯检验师11人，起重检验师7人，无损检测专业人员1人(RT、UT、MT);副高级职称12人，工程师职称11人，助理工程师12人，工人技师1人。持有国家和省质量技术监督部门颁发的特种设备检验资格证45人，占全院持证人员的60%，持三证检验人员14人，占持证人员的32%，其中95%具有大专以上学历，拥有机械设计与制造、机电一体化、安全工程、起重机械、自动控制、计算机、行政管理等专业的一线检验技术人员。

多年来在上级组织的领导和关怀下，以党的十七大、十七届五中全会和科学发展观为指导，我院严格贯彻国家有关特种设备的各类法律、法规，认真检验检测，为我市经济发展保驾护航，在安全工作上做出了突出贡献，多次荣获盛市的表彰和奖励。

2016年5月市局党组对我院领导班子进行了调整，新班子上任后，按照国家质检总局有关特种设备检验检测单位建设的总体要求，实践“三个代表”重要思想，借住参与哈尔滨 “三优文明城市”建设及哈尔滨市“招商引资项目落实年”和“政风建设年”等活动的契机，提出了“努力晋位、跨越发展”口号，开展争创市级文明单位的目标，并纳入我院“十二五”规划中，三个文明一起抓，全面提高全院职工的文明素质，提高检验能力和检验水平，为我市经济建设做出更大的贡献。

二、开展创建文明单位工作情况

我院坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活，最大限度的吸引广大干部职工参与到创建文明单位活动中来，达到工作成果显著，精神面貌焕然一新，单位秩序井然，职工队伍团结。具体做法如下：

(一)广泛发动、多种形式宣传教育，形成创建氛围。

我院在局党组的领导下，在各级领导亲切关怀和指导下，把文明单位创建工作摆上重要日程，召开全院职工动员大会，认真学习《黑龙江省文明单位建设条例》和《哈尔滨市直属机关文明单位建设管理办法》等规范性文件，会上于冬晓院长作了动员报告，要求全体职工明确文明单位创建意识。成立了以于冬晓院长为组长的创建文明单位活动领导小组，下设办公室。组织全院职工对创建文明单位应知应会内容进行了测试，让大家熟知熟记。

发挥党员先锋模范作用，为民办事。

2005年我院成立了建院以来的第一个党支部，支部积极投入到工作中。为了进一步加强党性修养，提高党员干部职工素质，我们组织全院党员观看优秀党员事迹纪录片，进行爱国主义教育。

今年是“政风建设年”及“招商引资项目落实年”，我院在“政风建设年”活动中围绕市局部署，求实效、动真格，结合我院工作实际，力求做到“标本兼治”，将“端正服务态度、明确服务角色”工作做到各项工作前面。我院在该项活动中的具体措施有：

1、“政风建设年”及“招商引资项目落实年” 活动开展以来，我院领导班子高度重视，并不定期组织干部职工进行学习讨论此次活动的相关文件材料，组织全院干部职工积极参加“政风建设年”活动及为我市经济建设服务的相关活动。为了广开言路，积极倾听企业和院内职工的心声，于冬晓院长将自己的电子邮箱公布在我院办公楼的显著位臵。

2、为了通过“政风建设年”及“招商引资项目落实年”活动提高我院干部职工的政治素养和业务水平，我院将每周五下午定为常态化的集中学习培训时间，并制定学习计划及授课讲师。

3、为了杜绝职工工作时间上网、玩电脑、炒股等行为，我院除必要部门及领导班子成员设臵外网，其余职工如需上网均统一到院设电子阅览室进行，阅览室并设有专人管理。

4、我院原有的检验报告格式十余年未进行变动，经院内部研究决定拟在近期对检验报告进行重新制作，将按机种类型对照相应颜色印制，并添加防伪功能。原有的报检指南是公告在我院服务大厅的宣传栏及LED显示屏上，我院印制不同机种的报检须知手册在我院一站式服务大厅由报检企业自助领取，做到多渠道公告，减少企业在报检及不了解检验所需材料等问题上带来的不便，尽可能的为企业提供方便、快捷的服务。

5、由于来我院办报告的企业经常遇到一个问题，大批量的检

验报告没办法携带，我院领导想企业之所想，切身为客户考量，印制了5000只便民服务纸袋，免费提供给领取报告的企业及个人，取得了企业及群众的良好赞誉。

6、在“政风建设年”及“三服务、三深入”活动中，为我市在建项目及重点企业提供高效检验服务。先后以“绿色通道”服务项目或企业9个，提供检验设备66台，其中曳引直梯22台、扶梯27台、架桥机4台(900T架桥机1台)、桥(门)式起重机11台、场(厂)内机动车辆2台，为企业提供免费技术咨询3次。在以后工作中，我院对大项目企业也会继续推行“绿色通道”检验服务的方法，把服务企业的工作做实做细做足。

另外，为了让广大干部职工深切体会到党的温暖和政府的关怀，组织全院女同志进行健康检查，而且每年组织全院职工进行一次体检。

积极参与服务社会活动，奉献爱心。

今年六月于冬晓院长带领特检院班子成员及相关工作人员参加了由市质监局主办的“做主人、惠民生、质监服务社区行便民利民服务日活动”，活动中为市民解答关于机电类特种设备相关问题，以宣传册的形式宣传机电类特种设备安全知识及事故案例，并制作了庆祝中国共产党成立90周年展板，以丰富的图片内容展现了我院共产党员在特检站线工作中的风采。

年初，我院鼓励全院干部职工将家里不穿的衣服、废旧的书籍进行无偿捐献，并鼓励大家进行无偿献血，让全院干部职工积极参加到社会公益活动中。

开展形式多样文化活动，提高全院职工的文化修养。

我院组织参加局机关举办的各类型活动及庆祝建党九十周年文艺演出，积极参加局机关举办的征文比赛及文艺活动，并且有的同志获得了较好的荣誉。今年9月，我院内部组织了多场篮球友谊赛，不仅增进了同志间的友谊，更使同志们之间有了更深的沟通和了解。

(二)把创建文明单位着力点放在立足本岗，争创一流成绩。 环境建设工作

新班子上任后，首先解决的问题就是内部环境问题，2016年9月，我院搬入了新落成的质检大厦，办公环境得到了极大改善，但院内人员不断增长，办公室配臵已显不足，院领导班子经过细致的研究决定，将我院原有的六个检验室优化整合为四个检验室，对人员、办公室和车辆进行了重新的调整。今年六月，我院将10层卫生间改造建设出一间淋浴室，解决了困扰了一线检验人员多年的夏季检验后淋浴问题。为了更好地为企业服务，提高工作效率，我们重新调整了阳光综合办事大厅，将总师办、打字室与业务室分开，从报检、审核、缴费、打印出具报告书实行一条龙服务，不仅杜绝了腐败现象的发生而且提高了工作效率。2016年我们为每个职工配备了一台微机，通过内部办公自动化平台进行报告的填写、审核、批准，极大地提高了工作效率。我院去年新购臵了百余台检测设备，并对原有设备进行计量检定，使特检战士的“武器”更加“锋利”。

资质认证工作

资质是国家检验机构对我院检验能力的综合评价，是我们实施检验工作法定的依据，通俗地说是我们院的饭碗。由于种种原因我院资质证在2016年已过期一年多时间。针对这种情况，我院把换证工作当做院2016年的重要中心工作，当做头等大事。首先争取国家特种协会领导和专家的理解和支持，我院领导专门进京去汇报工作，说明情况、征求意见，为我院换证工作指明了方向，同时得到了省局、市局领导的高度重视，马力实局长，陈立辉副局长和盛市特设处对我们换证工作悉心关怀、具体指导，全程指导和参与评审的准备及评审全过程，使我们备受鼓舞，坚定了信心。其次，我们注重学习和借鉴兄弟地市特检机构和市锅检院的好经验、好做法，专门到大庆特检所参观学习考察，学习掌握了基本要点、基本要求和注意事项。锅检院无私提供资料，派出了专业人员，为我们顺利通过资质换证提供了有力支撑。第三，在我们院内部，我们从6月份开始组建了专业队伍，成立了总师办，抽调了专职工作人员，由总工牵头，总师办具体负责，全身心地投入到资质取证的各项准备工作当中。进入到10月份冲刺阶段，我们全院动员，周六、周日加班、加点，甚至有时到凌晨一两点钟，大家不辞辛苦，圆满地完成了各项任务，11月19日至11月21日国家评审组来我院，利用3天时间，对我院的检验工作进行全面综合的评审，给予了充分肯定，我院于今年初取得盼望已久的新检验资质。

检验业务工作

去年我们组织检验员参加了特种设备检验人员培训班，使一线检验员做到了一人多证，一岗多能，有20余人进行了检验人员资质取证和换证工作，有9名同志考取了国家总局检验师资格证，新获得双证检验师资质3人，三证检验员资质14人。组织人员到上海、云南等地参加特种设备法规宣贯班。组织人员参加市局举办的特种设备条例宣贯班。在大多数检验人员外出学习期间，抽调4名留守同志参加全省特种设备检验业务竞赛，获得电梯单项第三名的好成绩。11月份，选派4名业务过硬的检验人员参加国家局举办的游乐设施检验人员培训班，充实游乐设施项目上的检验力量。通过培训我院检验人员素质和技术水平都有较大的提高。

内部管理工作

我们国家近年来相继出台了《中国共产党党内监督条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《建立健全、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，盛市政府也出台了《六项制度》、《哈尔滨市行政机关工作人员七条禁令》等一系列举措，我们特检院在贯彻落实好上级组织规定的同时，结合我院的工作实际，制定了符合特检院工作性质的相关规定和制度：《职工休假、请假管理办法》;《公章、印章管理办法》;《出勤考核管理办法》;《车辆管理制度》;《廉政公约》;《对外承诺》;《工作纪律守则》;《财务报销制度》;《固定资产管理办法》，制定了新的报检程序和检验任务划分等。过去有的同志在修车、用油上不是很规范，不仅给单位造成了经济损失，还助长了腐败思想的滋生。车辆管理办法的出台，不仅杜绝了过去的现象，还节约了资金、能源和促进了环保。去年我院将检验任务按区域进行重新划分，并明确了责任主体和责任范围，对区域内的检验检测、事故处理、条例、法律、法规的宣贯等负责。杜绝了有成绩往上冲，出了问题推责任，好像是都管，其实是都不管的现象。另外，特别出台了收费审批制度，做到由院领导逐台检验报告收费审批，严格执行省物价局、省财政厅制定的收费标准，真正做到不超收、不漏收，做到应收尽收。通过制度的完善和修订，在运用和执行中我们发现了单位的风气正了。我们定期通过电话或走访形式到企业征求意见，了解检验人员的品行，发放征求意见表，设立举报箱及公示举报电话等沟通方式接受社会的监督。

通过2016年开展创建文明单位建设工作以来，我院职工的素质有了明显提高，精神面貌焕然一新，职工工作干劲足了，班子凝聚力加强了，使干部职工懂得了良心做人、用心做事，有力地促进了我院的各项业务工作的开展，检验数量、检验能力、检验水平、检验收入明显提高。2016年的我院检验工作形式既有电梯总量增加的有利条件，又有两工地机电设备停止检验的不利条件。2016年我院塔吊等两工地设备检验收入170万余元，占总收入的12%，由于2016年下半年停止了对两工地的检验任务，使总收入比例减少了7%，在这种情况下，我院采取了明确目标，明确责任，指标落实到科室，按月通报，有时甚至按周通报，特别是在8、9、10月份，因全院集中精力投入资质换证工作影响收入的情况下，11、12月集中时间、集中力量全力以赴投入到检验一线，在主管院长的带领下，大家发扬“5+2”，白加黑的精神，起早贪黑，业务室、财务、办公室等辅助科室不分份内份外，积极配合，仅11月份就完成检验收入200多万元，为超额完成任务奠定了坚实基矗2016年我院检验收入创历史新高达到1553万元，今年我们的目标是力争完成检验收入1650万元。截止到现在为止，已达到980多万元，超越去年同期收入。

以上是我院开展创建文明单位工作的一些做法，虽然取得了一些成绩，但按照创建工作的要求还存在一定距离，我们诚恳地希望检查组领导提出宝贵意见和建议，我们将更加努力把这项工作做好，为哈尔滨市经济建设和建设和谐社会做出我们的贡献。

创建文明单位工作汇报材料2

**年以来，在盛市精神文明建设委员会的具体指导下，**按照文明单位创建标准，紧密结合**工作和**自身建设实际，扎实开展了创建文明单位活动。尤其是在获得第?届省文明单位以来，自加压力，以荣获“省文明单位”为新起点，按照“标准更高、要求更严、效果更好”的要求，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把文明单位创建与**工作有机结合起来，牢牢抓住开展“********” 主题实践活动这一契机，持续提升、求实创新，进一步加大工作力度，创新载体和方式，推进机关的精神文明不断取得新成效，有力推动了各项工作上新台阶。

一、做到“三个强化”，积极营造创建氛围

***是精神文明建设的重要窗口。为此，我们把创建省级文明单位摆上重要日程，做到“三个强化”，把创建活动与**工作同研究、同部署、同检查、同落实。

一是强化**领导。成立以**为组长、机关党支部委员为成员的创建工作领导小组，下设办公室，具体负责**协调创建工作。创建领导小组定期召开专题会议，研究、部署创建活动，解决创建工作中遇到的具体问题。制定下发创建省级文明单位的《实施意见》和《任务分解表》等文件，形成上下联动、左右协调、各方配合、齐抓共管的创建领导体制和工作格局。在创建活动中，部领导既是创建活动的领导者，也是实践者。特别是**到任后，提出“******”的工作目标要求，在机关内部形成争先创优氛围，努力提升文明创建实效。

二是强化责任落实。立足部门职能，结合工作实际，制定开展创建省级文明单位三年规划，逐年细化创建计划，完善和制定了《干部行为准则》等规章制度，规范创建行为。为确保创建省级文明单位目标顺利实现，每年在对**工作分解立项、细化责任的同时，都把加强创建文明单位工作列入绩效考评内容，如把镇街和市直各单位党政领导班子和领导干部抓精神文明工作作为考核领导班子和领导干部工作实绩的一项重要内容，每次评选先进基层党**、优秀共产党员、优秀党务工作者和干部晋职晋级都征求文明办的意见等等。同时，把创建任务分解到科室、到具体人员，做到目标、任务、措施三落实。随着层层责任制的落实，在部机关逐步形成了层层抓创建、一级抓一级、各负其责、求真务实的良好氛围。

三是强化自身建设。把自身建设作为创建文明单位的“主导工程”，结合“主题实践活动，努力创建“五型”(学习型、正气型、服务型、创新型、和谐型)部门。严格执行“十严禁”规定，坚持从严律己、从严带队伍，大力加强作风建设，切实改进机关作风，改进工作方法，改善服务态度，提高服务水平。修订完善《**管理制度》，逐步形成科学、公正、有序、严谨、高效的内部管理制度，改善机关作风，提高行政效能。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，进一步健全完善制度，坚持重大事项集体研究决定;坚持开好班子民主生活会和党员**生活会。同时，结合主题实践活动，对自身建设方面定期梳理分析，查找问题，加大整改力度。如在**活动中，梳理出意见和建议32条，整理出14个整改项目，也全部进行整改。通过加强自身建设，领导班子精诚团结，优势互补，分工协作，务实高效;广大干部进一步增强“**无小事”的观念，把公道正派作为立身之本、为人之道、处事之基，作为**工作的生命线，从而自觉地树立和维护**“对己清正、对人公正、对内严格、对外平等”的良好形象，把“讲文明、树新风”落实到**工作的各个环节之中。

二、突出“三个重点”，有效提升队伍素质

创建省级文明单位，关键在人。我们实施“一揽子”建设，不断提高干部队伍能力建设的整体水平。

一是加强学习，提高思想政治素质。我们把精神文明建设列入干部教育培训的内容。通过集中学习、开设论坛、讨论交流、外出考察学习等形式，组织干部深入学习党的十七大以来中央的一系列重大战略思想，深入学习科学发展观，进一步增强党性修养，夯实公道正派的思想基矗制定了机关干部的培训规划，采劝跟班”学习、选送培训等形式多渠道地培训干部。在学习过程中，采取报告会、专题讲座、理论研讨会、经验交流会、知识竞赛等多种形式，先后请专家教授和老师讲党建、经济、网络及普通话、英语等知识，为干部职工学习创造条件，增强学习效果。同时，运用反面案例，进行反面教育，不断强化干部立党为公、执政为民的理念

二是注重实效，提高业务素质。以能力建设为基础，不断增强干部正确履行职责的本领。根据**《意见》中提出的提高政治

鉴别能力、政策运用能力、业务能力、拒腐防变能力等方面能力的要求，一方面加大对干部的业务培训，重点抓好树立科学发展观、正确政绩观和科学人才观的教育培训。结合集中学习教育活动，加强《公务员法》、《党内监督条例》等与**工作相关的政策法规和业务知识学习，并通过开设“干部讲坛”，开展岗位练兵，促使每个干部扎实掌握**工作基本功，努力成为**工作专家和本职工作的行家里手。在领导干部轮训工作中，负责人分别讲课，反响很好。另一方面，通过轮岗交流、跟班学习、挂职锻炼、抽调参加中心工作、挂钩帮扶贫困党员等形式，加强干部的实践锻炼，多方位、多层面地提高干部的能力和水平。经常**机关干部深入基层，到镇街村社区、工业区企业等实地调研，实地了解基层的现状。制定干部联系基层点工作制度，了解基层干部作风，防止**工作与农村、与发展脱节。

三是紧扣中心，提高服务发展能力。创新思维，围绕“科学发展、**先行”的思路，以开展**工作“品牌工程”为载体，主动服务发展。一是党员队伍建设不断加强。出台了激励关怀帮扶、尊重党员主体地位、发挥党员主体作用等一系列文件，建立领导干部与困难党员结对帮扶、制定困难党员帮扶若干措施、搭建农村党员干部现代远程教育站点等等，进一步加强党员队伍的教育管理，保持党员队伍的先进性。二是农村基层党建工作不断创新。下派机关干部到村任职，选聘大学生到村任职，加强对后进薄弱村的整顿转化;建立镇(村)便民服务中心(站)，成立便民服务队，发放便民服务手册，构建农村党建服务机制;出台村主干养老保险意见，增加村干部工资，选聘村党**书记为事业单位工作人员，建立农村干部激励保障机制;创新村企联动、土地流转等农村经济发展模式，促进农村经济发展和农民增收;推行村集体会计委托代理和村级财务电算化网络监管，不断提升村级财务管理的规范化水平，农村基层党的建设不断加强。

三、抓好“四个环节”，着力构建和谐环境

坚持把抓好科教文体卫活动作为加强精神文明建设的重要内容，作为创建省级文明单位的一个实际行动，营造和谐、文明的工作环境。

一是抓好科教文体建设。充分发挥支部、工会牵头作用，积极开展丰富多彩的文体活动，与文明办共同举办“**讲坛”;挑选机关干部参加市直机关口运动会;“五一”前夕，举办干部登山比赛;“八一”建军节，举行军事日活动;举办“拔河比赛”，等等，丰富干部职工业余文化生活，陶冶情操，活跃了集体生活。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展社会主义荣辱观教育，积极参与“五好家庭户”、“文明户”、“道德模范”评选等活动。协调督促市关工委、市妇联等切实抓好关心未成年人系列工作。做好办公系统建设和内部网络建设，积极完成**专网系统建设工作，提高办公自动化和网络安全性。关心帮助干部职工，用事业、用感情、用适当的待遇留人，注重培养选拔优秀干部。

二是抓好环境卫生建设。以“创建卫生文明单位”为目标，积极开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动。定期组织干部职工进行体检，做好疾病预防和治疗。加强管理督查，完善篇二：省级文明单位创建工作汇报材料

省级文明单位创建工作汇报材料3

近年来，在各级文明委的关心、支持和正确指导下，洛阳义安矿业有限公司以创建“省级文明单位”为目标，广泛开展“安全质量标准化煤矿”、“无尘化矿井”等主题创建活动，夯实了安全基础，提高了职工文明素质，美化了矿区环境，提高了经济效益。投产以来，煤炭产量一直稳定在120万吨/年，利税1亿元，职工人均年收入5万元以上，2016年以来，公司先后荣获国家级“安全质量标准化煤矿”、国家级“煤矿瓦斯综合治理示范矿井”、煤炭工业二级安全高效矿井;省管企业先进基层党组织、拾五优”矿井、拾安康杯”竞赛优胜单位;洛阳市级“文明单位”等荣誉称号。

一、领导重视，组织有力，创建工作扎实开展

一是完善创建机制，强化组织领导。成立了党政一把手为组长，各职能科室负责人为成员的文明单位创建领导小组，强化文明办职能，制定了创建规划和实施意见，明确了责任主体，形成了党政工团齐抓共管，全体职工人人参与文明创建的工作格局。

二是组建志愿服务队伍，广泛开展学雷锋活动。成立公司志愿服务总队,建立工作制度，制定志愿服务工作方案，先后开展了“关爱他人、关爱社会、关爱自然”大型募捐活动、志愿献血和“清洁家园”活动，参与人数达到800多人，取得良好社会效果。目前公司志愿者书面登记900多人，上网登记500余人。公司团委弘扬雷锋精神，组织青年团员和志愿者开展缝补工作衣、修理电器、免费理发、义务植树，到井口送安全茶、安全水果等便民服务，在矿区营造了“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的浓厚氛围。

三是开展清洁家园行动，提升矿区环境。我们提出了“义安矿业是我家,文明创建靠大家的口号，2016年7月以来，组织开展“清洁家园”活动80多次，对矿区各单位卫生区、办公室、车间、宿舍、卫生间及道路边沟等各类卫生死角进行了全面彻底的清洁整理，并组织专项检查82次，查处整改文明卫生问题累计1000多项，矿区环境面貌得到不断改善和提升。四是落实“创建为民”宗旨，为职工群众办实事、办好事。一是持续开展井上下文明创建活动，建设国家级质量标准化煤矿，为职工创造了安全、舒适的工作环境。二是投入800多万元对职工公寓进行旅馆化改造，统一配备了空调、电视，安排专职公寓服务员，保证冬有暖气、夏有空调。三是制定阳光棚改房分配方案，把集团公司分配的棚改房真正分配到了困难职工手中。四是持续开展困难职工救助，2016年以来先后发放慰问品、救济款项合计46000多元，把企业的关爱送到困难职工的心坎上。

二、扎实开展“四德”教育，做文明有礼河南人

一是认真落实《公民道德建设实施纲要》，践行社会主义核心价值体系。充分发挥文明学校的作用，不断加强对职工进行爱国、爱企、爱岗教育，坚持中国特色社会主义价值观，大力弘扬民族精神和务实创新时代精神，树立社会主义荣辱观，促进了安全生产平稳发展。二是开展文明道德大讲堂活动。通过唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥，把积极的人生追求、高尚的情感境界、优秀传统文化传递给职工，潜移默化中进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。2016年以来，先后命名表彰文明科室12个、文明区队9个，文明班组50多个，文明职工289人，井下精品工作面22个、精品巷道40多条、精品硐室7个，公司文明尚德的氛围得到不断加强。

二是大力弘扬“真诚、同心、感恩你我他”的企业精神，选树身边的好人和道德模范。以“三平”精神为指导，开展“感恩”教育，评选身边的“感恩之星”。2016年以来，先后组织评选了感恩之星13人，劳动模范24人，优秀共产党员45人，先进工作者300多人次，在职工生产生活、社会交往的各个领域树立社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德典型，塑造了可敬、可亲、可学的“三平”精神模范形象。使“以人为本、爱岗敬业、孝老爱亲、友爱互助、关心企业发展”等感恩精神如春风化雨，深入人心。

三是开展职工文明行为养成教育。我们提出了“文明用语牢记心，文明行为常伴随”的口号，制定了职工基本行为规范，20条员工日常行为规范、10条行为禁忌、30句日常文明用语等一系列文明行为规范。利用文明学校、政治学习日等阵地，开展学习宣灌和文明行为督察活动。组织文明知识礼仪培训班，普及日常文明礼仪常识和社会交往礼仪常识，引导广大职工讲文明话、做文明事，当文明人。

四是开展文明交通、文明旅游、文明餐桌系列活动。为创建文明交通环境，公司通过“交通安全警示教育讲座”，交通事故案例图片展，司机集中学习月例会，促进安全出行、文明驾驶;在恶劣天气给司机职工发送安全驾驶短信，提醒交通安全。在职工外出疗养期间，发放“文明旅游倡议书”进行社会公德教育，时刻注意自己的言行符合文明职工要求，树立“义安人”的文明形象。在矿区职工食堂我们张贴、发放文明餐桌倡议书，倡导不剩饭、不剩菜，培育勤俭节约、文明就餐的良好生活习惯。

三、创建学习型企业，培育企业创新力和竞争力

一是有计划的开展政治理论学习活动。落实中心组政治学习制度，公司党委以学习实践科学发展观中心，每月下达政治理论学习计划，每月至少两次集中学习，开阔视野，统一思想，提高认识，提升了各级领导干部驾驭企业安全生产、科学发展的能力和素质。

二是组织职工广泛开展读书交流活动。我们开辟了职工阅览室，藏书5000余册，订阅杂志30多种、主流报纸近20份，为职工提供了丰富的精神食粮和宽敞舒适的学习场所。为了提高学习效果，我们制定了读书交流活动实施方案和考评标准，列出推荐书目，围绕感恩、企业管理等读书主题，典型引路，示范带动，写读书心得，交流学习体会，引导职工形成自觉学习、终身学习的良好习惯。

三是围绕安全生产，积极开展技术比武、科技创新活动。围绕安全生产，我们以技术培训、技术比武为载体，掀起业务技术学习高潮，鼓励技术人员科研攻关和技术成果应用转化。三年来，先后完成科技创新、技术革新、技术应用成果70多项，命名表彰了技术能手300多人，科技先进工作者30多人，发放科技项目奖金42.51万元，大大激发了职工学业务，学技术的积极性。其中《新安煤田“三软”煤层煤与瓦斯突出防治体系研究》项目获得“河南煤矿安全生产科技进步二等奖”，“总体研究成果达到国际先进水平”。

四、建塑优秀企业文化，提升企业管理水平

一是精锻企业文化理念体系，引领企业管理规范提升。“企业文化也是生产力”。2016年以来，我们对投产以来的企业文化进行梳理提炼，把公司的价值理念、工作标准和经验做法提炼为通俗易懂、顺口易记的文化理念，形成了具有义安特色的目标愿景体系、企业文化理念体系和分支文化体篇三：创建市级文明单位工作汇报材料

----**街道创建市级文明单位工作汇报3

尊敬的各位领导：

近两年来，**街道按照市、区文明单位创建考核要求，始终把创建文明单位作为贯彻“两手抓，两手都要硬”方针、推动四个文明建设协调发展的重要举措来抓，紧紧围绕“创文明单位，树**形象，促经济发展”的文明创建主题，把文明创建始终贯穿到街道各项工作的全过程，广泛发动，深入推进，全员参与，创建工作取得了显著成绩，近两年内获区级以上表彰100余次，实现了经济社会平稳较快发展。

一、加强组织领导，提升创建水平

一是加强领导。成立了以党工委书记为组长，党工委副书记、办事处主任和分管副书记任副组长，班子成员和科室负责人为成员的公共文明指数测评工作领导小组，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、班子成员合力抓，一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的立体式创建格局，确保了文明单位创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作。二是始终把精神文明建设摆在**街道工作重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案;优化创建工作机制，把街道工作同精神文明建设一起抓，同规划、同部署、同落实、同检查，将文明单位创建工作贯穿于街道工作始终。三是充分发挥群团组织的积极作用，形成了党、政和工、青、妇齐抓共管精神文明创建的良好局面。

二、思想教育深入，道德风尚良好

一是开展“一堂”即建立道德讲堂。扎实开设广大干部职工乐于参与、便于参与的“道德讲堂”，通过唱歌曲、学模范、诵经典、讲故事、看影片等于活动，引导干部职工自觉践行社会公德、家庭美德、职业道德和个人品德，在参与中不断学习、修身、自盛自律、慎独慎微、知荣明耻，提高干部职工的道德自觉和道德水平。近年来，先后组织活动12场(次)，参与人数达1000余人(次)。二是全面提升市民文明素质。大力弘扬雷锋精神，扎实推进了学习雷锋活动常态化进程，每年3月，组织安全、计生、综治、民政、司法等部门，在中山街进行了“学雷锋、树新风，公民道德建设宣传教育月活动”的集中宣传，发放宣传资料1200余份。深入开展“讲文明、树新风”活动，以礼仪宣传教育、文明交通和勤俭节约等活动为载体，吸引人们广泛参与，居民群众的文明素质进一步提高。加强社会道德风尚建设，积极参与全盛全市、全区道德模范评选表彰活动，大力宣传道德模范的感人事迹，推荐了4名同志参与全盛全市、全区道德模范评选活动，1名同志评选为全市、全区助人为乐模范，1名同志获全市敬业奉献模范提名奖和全区敬业奉献模范，形成了学习、崇尚、争当道德模范的浓厚氛围。三是加强青少年思想道德教育。开展法制进校园、进家庭、进企业、进小区、进楼院活动，由派出所、司法所牵头，社区民警担任法制教员，分别到八中、**街小学、**街小学开展法制宣讲活动。加强网吧监管，组织宣传、文明、公安、工商、社会事务等职能部门，对辖区网吧、票彩投注站进行集中整治20余次，倡导争创“绿色网吧”，争当“文明网民”氛围。目前，辖区内网吧均设置有未成年人禁入标志，并建有社区义务网吧监督站5个，聘请义务网吧监督员52名，有效杜绝网吧违规经营行为和“黑网吧”问题。下大力气整治校园周边环境。对中小学周边非法经营、无证游商、无证摊点、三无食品、不健康玩具进行集中清理，有效遏制校园周边的游商走贩和违法违规经营行为。建立青少年维权中心，认真做好未成年人的保护工作和预防犯罪，加大对违规行为的查处力度，确保未成年人健康成长。2016年5月，街道对中山街小学、武庙街小学、教工幼儿园的9名学生进行慰问，发放慰问金2700元，与区教育局联合举办了“关爱明天，拖起希望”文艺表演。四是强化法治教育。根据《“五五”普法规划》，严格学法制度，深入开展法制教育，积极组织学习法律法规知识，增强干部职工的民主法制观念和遵纪守法意识，提高依法行政的能力。积极参加公民道德、诚实守信、和谐文明等宣传活动，积极引导广大干部职工在社会做个好公民，在单位做个好职工，在家庭做个好成员，树立诚实守信意识，共同关心支持和参与公民道德建设。

三、经济稳步发展，工作实绩突出

一是主动服务，经济实力明显提升。坚持把发展作为第一要务，积极主动与企业进行沟通和协调，创造优良发展环境和投资环境，帮助企业解决实际问题。2016年，街道gdp完成10.12亿元，超1个百分点;城镇居民人均可支配收入完成29185元，超9.3个百分点;新增限上企业3个;招商引资1.85亿元，超23个百分点;公共财政税收收入完成1200万，完成预算146%。社消零、固定资产投资等经济指标全面完成。二是转变作风，服务意识明显提高。严格执行中央“八项规定”和省委“十项规定”，制定了“四个四”贯彻实施细则，厉行勤俭节约。大力推进“环境兴市”战略，认真开展创先争优活动、干部作风建设集中教育活动、“正风肃纪”专项行动和群众路线教育实践活动，完善机关管理制度，持续推进机关作风和效能建设，机关干部思想素质明显提高，工作作风明显改进，服务意识明显提升，全形成了开拓进娶奋勇争先、追赶跨越的良好局面。三是加大投入，安全生产工作进一步加强。以安全社区建设为推手，狠抓安全工作责任落实。投入4219.6万元加强安全工作，发放安全资料20000份，发送手机安全、应急短信12000余条，制作安全宣传栏29个、宣传牌270块、温馨提示453张、举报箱259个。开展集中安全检查20次，出动人员200余人次，查出一般隐患168起，较大隐患3起，现场整改153起，限时整改15起。通过市级安全社区验收。四是信访维稳工作进一步推进。开展“三四”信访调解代理工作，排查矛盾纠纷136件次，调解成功率达100%。承办下转信访件14件、12345市民热线40件，全部按要求办结或回复，化解信访积案2件。清理出租房屋1127间，出租门面1250间。实现辖区平安维稳。

创建广陵区文明单位工作汇报材料4

为了促进创建工作在我司不断地深入开展，根据广陵区文明委对创建工作的总体思路和要求，我司以“树品牌、创一流、讲文明、促效益”为主题，围绕一切以旅客为关注焦点的工作方法，结合旅客对汽车运输的服务需求，确定了创建工作的计划和步骤。不断提高安全行车，精神文明，生产经营，综合管理的整体工作质量，为广大旅客提供安全、快捷、方便、舒适的品牌服务。现就2016年创建广陵区文明单位的主要活动情况作如下汇报：

一、分公司概况

776分公司的前身为扬汽第二游览服务部，成立于1986年5月。分公司主要经营长途旅客运输(高邮以北)。现有营运客车67辆，总车座数2756位，营运线路35条，现有营运路牌67个，辐射苏、鲁、豫、冀、晋、辽六省及北京市。2016分公司完成营收3874.34万元，利润861.03万元，运量590528人，周转量140592642人/公里。目前，分公司的客运班次主要以分内部承包及目标责任考核两种形式运营。其中宝应班等6个班次实行模拟公司化经营;淮安班线已于今年元月完成公司化改造投入经营。安全行车：已连续安全行车1927天，无重大行车责任事故。

二、确定服务理念，提供优质服务

1、我司全体员工清楚地认识到：创建活动是提高我司综合管理的一项重要工作，是依靠和发动职工的一个有效载体，是精神文明和物质文明建设的结合点。分公司领导干部从较高的创建工作起点，来激发全体员工爱岗敬业，团结协作，服务大局的精神和创建意识。通过各种形之有效的措施，努力提高职工的思想觉悟和文明程度，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，并加强职工理论知识和实际工作能力的学习和锻炼。

2、确立“满意创造价值”服务理念，要求一线工作人员做到：诚实的服务态度，信赖的工作质量，待客的综合素质，客户的满意程度，一切为了旅客是我们公司员工的共同价值理念。

3、向社会公开服务承诺，在营运班车上发放致广大旅客的公开信及服务承诺的具体内容。通过创建活动，收到了明显的社会和经济效益。制定“文明服务语言规范”“文明服务行为规范”“文明服务公约”和驾驶员形象标准要求，并在实际工作中运用。确立了服务品牌：将旅客安全、快捷、方便、舒适的运送到目的地。

4、经过教育、帮助，及时引导，分公司一线工作人员都能树立全心全意为旅客服务的思想，掌握服务技能，讲究礼貌要求，规范操作要领，使用文明用语，发挥“窗口”作用，为创建工作做了自己应该做的事情。今年共拾得旅客失物8起，价值近4万元，都能及时主动寻找失主归还旅客。

三、规范经营行为，增强创建意识

今年来共组织接受普法教育200余人次，培养遵纪守法、依法办事的良好习惯，并运用于实际工作中。召开三个座谈会：一是驾驶员座谈会，目的是统一思想认识，增强创建意识;二是驾驶员家属座谈会，广泛征求意见，做到集思广益，全力支持一线驾驶员的服务工作;三是管理人员每周五下午的学习例会，建立起自我监督，现场监督，增强创建广陵区文明单位的管理力度。

分公司落实专人整理各种创建资料，及时收集创建工作中的好人好事，向上级部门投稿，进行宣传报道，将相关创建资料进行分类、整理、归档。

投入大量资金配齐车厢内的硬件服务设施。在所有营运班线的车厢内，均配备了空调、VCD光盘、饮水机、纸杯、清洁袋、交通指南、旅客意见簿、针线包、晕车药、风油精、清凉油、创可贴、禁烟、禁止危险品标志等等，给旅客创造一个舒适、宽松的乘车环境。驾驶员统一着装、佩证上岗、站立服务，文明礼貌。

四、营造乘车环境，保证车容整洁

班车每天运行间隙，驾驶员都能及时打扫车厢内的杂物，整理窗帘、座椅套垫。每天回扬后，都要到洗车台彻底清洗车辆内外，始终保持车辆窗明地净椅洁，达到车容车貌美观，车内外清洁卫生。经常组织有关人员对车辆设施进行检查，发现问题，及时报修、整改。做到了车身完好无损，无私自改装车辆，玻璃无破损，车厢棚顶不漏雨，行李架、行李舱均能正常使用，座椅装置牢固、座垫靠背齐全完好，座位编号清楚，座椅干净无污渍。这样有效地提高了驾驶员的爱车意识，受到了广大旅客的一致好评。

五、强化组织领导，提高管理能力

分公司成立创建工作领导小组，由第一责任人任组长，分管领导任副组长，各相关部门为小组成员。加强对创建工作的组织领导，并实施全方位的监督管理，不断总结创建工作的经验，及时制定整改措施，确保创建工作既扎扎实实，又富有成效。长期坚持“早送、中值、晚迎”的工作制度;领导干部和管理人员经常随车了解驾驶员的安全操作和行车安全的情况，督促驾驶员的正常休息，实行晚间打住宅电话查岗的方法，认真填制值班记录，发现违章违纪行为及时处理。

在创建活动中，我们坚持搞好文明服务，为旅客营造一个宽松的乘车环境。按照6S管理规范要求，通过领导干部的精心组织，各岗位的努力，现场工作人员的认真操作，基本达到了服务过程程序化，服务管理规范化，服务质量标准化，促进了工作人员文明素质和业务技能的全面提高。

六、工会、财务管理

工会工作围绕集团公司工会委员会的工作部署，积极开展各项有益的活动。今年分公司工会共组织探望、慰问重并住院和困难职工10余次，比送上慰问品和慰问金，对60岁以上退休人员进行补助;对我司32名退休职工独生子女奖励进行统计发放;举办驾驶员家属座谈会二次，发送驾驶员亲属慰问信120余封。发放困难慰问金近2000元，要求职工参与集体合同履约情况满意度民主评议。

实行企务公开管理方法，遵守和执行国有企业干部廉政自律的有关规定，无违法违纪的事件发生。综合治安管理工作多次受到主管部门的表扬。财务管理方面，按照总公司会计工作站委派人员的要求，认真执行财经制度，杜绝乱挪乱支和小金库的现象，经集团公司各部门的综合检查，受到了一致的好评，职工遵纪守法意识得到了普遍的提高。

3.本周工作汇报 范文 篇三

本周一从上海出发，沿途经过了芜湖，安庆，黄石，武汉，本周工作汇报。在芜湖还碰到了多年不遇的大雪纷飞的日子。白天能看到大雪堆积的样子，难得。第二天天气马上变得出奇的好,蓝天白云，清新气爽。花了一天的时间，讨论了下一步的工作安排，马上又赶往第二个城市——安庆，为领导们演示了视频监控系统，后来将摄像机放在趸船上，看了一下在江面的效果，工作汇报《本周工作汇报》。可以看到江对面，大约800米，也可以看到上下游个2公里的地方。完成后，又坐下午1：30的汽车到黄石，第二天为领导演示了在大桥附近的江面监控情况。然后马不停蹄赶往武汉，作下午1：20的汽车到武汉。本周基本在路上，完成的任务主要是演示，方案没有时间做，论文也没有时间准备，惭愧！不能太忙，盲目后就没有时间思考问题。

4.项目工作汇报材料（范文） 篇四

中铁港航局集团爆破工程公司

温州市瓯飞工程项目部2014年工作会议汇报材料

关 震

（2014年1月20日）

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好！下面我结合项目实际，就管理方面几个问题与大家交流沟通，不对的地方还请批评指正。

一、工程概况

（一）工程基本情况

温州市瓯飞工程专供料场施工2标（瑞安市北龙乡凤凰头村建筑用石料矿）位于瑞安市码头东南113°方向直线距离21.4km处的凤凰岛。本矿区主要是为满足瓯飞一期围垦主堤工程及瓯飞起步区的石料需求(总开采量约4241万t，其中含覆盖层670万t），多余部分供瓯飞工程围区回填、路网建设和瓯飞潮汐能电站等所有瓯飞工程石料需求。整个矿区范围平面面积0.7018km²，最低开采标高+20m高程，最高开采标高+183.098m，总开采量约8370万（t含覆盖层2370万t）。

签约合同价：￥15.67亿元；合同工期：114个月。

（二）工程难点

（1）爆破方量大，施工时间长，炸药用量多，炸药存

放、运输、保管、使用等管理强度高。

（2）装船受雨季降雨、冬季风浪、台风等影响明显。（3）装船受海域潮水位影响严重，高潮最高潮水位+4.29m，低潮最低潮水位-3.90m，施工的相对连续性较难掌控。

（4）岛上无电力供应，目前采用5台发电机发电。（5）岛上淡水资源匮乏，生活用水大部分靠岛外船运供给。

（6）本工程施工工序多，包括矿区覆盖层剥离、石料开采（含岛内运输）、碎石加工临时存储、装船，覆盖层剥离料及弃料外运、最终开采边坡治理，组织协调难度高。

（7）本工程属于浙江省重点项目，涉及当地公安、边防、安监、海事、国土、监理、业主等相关部门检查多，协调处理难度大。

（三）目前工程总体状况

本工程于8月29日领取中标通知书，9月18日签订合同，10月3日与原一期施工单位浙一水交接完毕后组织施工队伍进场，11月7日正式开工。

目前施工现场的北侧环岛道路及上山道路雏形基本形成，覆盖层外运工作已达一定规模，抛石已开始供应，大块石具备供应条件，碎石生产线已投入使用并形成供料能力，各项实体工作基本达到投标承诺的要求。项目部临建及其他工作正按计划进行，各项管理制度正在建立健全，安全质量体系逐步完善，现场安全生产和质量可控。

二、工程进展情况

（一）项目部成立及项目人员配备情况

本工程的项目部成立文件、班子人员的任命书及项目部公章于10月中旬全部完成，项目组织机构基本搭设完成。至12月底，按投标文件承诺的相关人员到位率大约50%，业主要求参与考核的项目班子成员4人只有2人到位，安全和质量人员配备也不足。

（二）项目运作模式及整体策划

本项目由爆破公司策划、组织生产施工，挖装运施工已选定了浙江恒鹏建设有限公司作为劳务分包企业，爆破工程将由我公司组织实施。

（三）报建手续办理

项目部管理人员进场后，立即进行手续报批前期准备工作。本工程于10月15日完成爆破评估手续，10月18日报送瑞安市公安局治安大队备案，并报瑞安市行政审批中心办理爆破审批手续，11月5日完成爆破审批备案手续。

（四）工程现场施工进展情况（1）人员配备情况

项目部共7人，其中项目经理1人，项目副经理1人，安全总监1人，工程技术部1人，安质部1人，综合部1人，财务部1人。协作队伍：项目部管理人员9人，爆破作业人员18人，机械操作工36人，修理及安装10人，船运及陆地运输10人，后勤8人，其他人员5人，共103人进场。

（2）机械设备进场情况

工程运输车14辆，挖掘机9台，液压破碎机1台，装载机2台，液压钻机1台，空压机2台，加油车1辆，洒水车1辆，皮卡1辆，小货车1辆，覆盖层运输船1艘，海上运输交通快艇1艘。目前配臵的液压钻机、碎石加工系统及与其配套的其它相应机械设备（装载机、挖机、运输车辆等）能满足工程前期要求。

（3）供料完成情况

截止到1月16日：覆盖层剥离累计完成运输300船，计量签收684248.4t；抛石累计完成运输9船，计量签收18453.19t；

碎石垫层累计完成运输4船，计量签收5724.98t。（4）碎石生产线

本工程合同要求提供不同规格的碎石，供应给瓯飞工程各需料单位。根据生产计划安排，在现场安装两条碎石生产线，1#碎石生产线基础于10月26日浇筑完成，设备10月28日运抵现场进行安装，11月底完成安装工作，经调试后已于12月中旬正常生产；2#碎石机一破、二破目前已完成安装工作，春节前完成试生产；碎石装船自动化的箱涵已浇筑完成，装船码头及相应配套设施正逐步完善。

（5）项目部瑞安陆地基地建设

项目部瑞安办公点已于10月18日签订租房合同，共2套316平方米，租期5年，现已完成装修工作，计划春节前正式启用；装运炸药和快艇码头暂时租用；新建后勤保障码头地点选在飞云江北边，计划春节过后正式启动。

-4-（6）爆破作业

本工程于11月7日进行首次爆破作业，分别于11月19日、11月23日、12月3日、12月20日、12月25日、12月29日、1月5日先后进行了8次爆破作业，共使用炸药41.52吨，雷管1460发，导爆管5500米，爆破石方32万吨左右（松方约16万方），目前抛石和大块石储存量约10万方。

（7）施工道路

开采方案已与设计单位沟通，施工道路按调整的开采设计要求实施。目前南北侧联络道已基本形成；北侧至120水平运输道路正在拓宽，上山道路已修至+140m标高；南侧运输道路已修至+30m标高。

（8）装船码头

西侧码头现已修筑6个装船泊位，北侧码头已修筑4个装船泊位，基本满足目前装船需要。

（9）地磅

北侧地磅已经正常使用。南侧道路地磅位臵定在+18m标高，设备已于1月10日前完成安装，尚待标定，计划春节后投入使用。

（10）项目部临建

临时项目部暂用凤凰头村遗留两栋楼房，另加14个集装箱作为材料仓库及临时住房；永久项目部施工图纸、场地开挖、平整已基本完成；1月20日左右，边坡完成开挖工作；1000m的机修厂和400m的仓库已于12月底投入使用。

22（11）安全文明施工情况

本工程严格执行浙江省及温州市有关安全文明标化工地和绿色矿山建设有关规定，积极创建浙江省及温州市安全文明标化工地和省级绿色矿山，并争创国家级绿色矿山。目前临时项目部内已布臵五牌一图、危险源辨识牌；施工现场安全警示牌、采矿告示牌、界桩等已按规定布设。

三、工作中存在的主要问题及困难

（一）第一次预付款支付问题：合同签订（9月18日）后，我项目部于2013年10月15日提交工程预付款申报表，而业主迟迟未支付，经我方再三催促，业主于2013年12月15日，在无任何理由的情况下，单方决定支付预付款￥5,000,000.00元；经项目部采取一系列措施后，剩余金额￥13,209,252.00元于2014年1月14日支付。

（二）政策处理问题：目前葡萄岙村有渔民居住（9户13人），该处位于施工区域范围，严重影响施工；凤凰头村有9 户16人居住。岛上渔民的渔网未搬迁，民房无法拆除，给工程管理带来安全隐患。

（三）覆盖层剥离问题：覆盖层剥离是采石的前提，11月份覆盖层运输6.6万t，12月份覆盖层运输28.7万t。11月28日前覆盖层外运不确定性因素较多，推进缓慢，导致后续工作（石料开采、道路拓宽、西侧地磅房位臵开挖、50m平台开挖、项目部临建开挖等）严重滞后。近一个月，覆盖层船运基本能满足目前工作要求。

（四）石料供应问题:碎石从12月中旬开始，场地经常-6-处于堆满状态，碎石生产经常处于停工状态。大块石及抛石爆破后，在11月底具备供石条件，因石料需求单位来船不确定，加上采石工作面窄小，爆破后石料未及时挖运，后续爆破工作面无法展开，难以形成连续供料局面。

（五）电信基站建设问题：前期砂石料公司和我项目部跟瑞安电信商谈在凤凰岛建基站事项，承诺基站土建工作由我公司承担，费用由业主按预算计价支付给我公司。后因砂石料公司无法支付土建费用，由我公司与电信公司商谈，项目一直积极推进。1月13日，业主单位召开凤凰山料场专题协调会，会上决定业主单位和电信公司分别支付给我项目部18万元，由我项目部负责土建施工。目前三方协议基本谈妥，合同在电信部门走流程。

（六）炸药供应价格问题：从11月7日首次爆破以来，截止至1月16日，已经爆破8次，共消耗炸药41.25吨，每次消耗炸药量均超过3t。12月18日前炸药供应是按11270元/吨计价，比原招标文件计价7800元/吨多出3470元/吨；经项目部多次与瑞安市化工轻工建材总公司商谈，从12月18日起，不足9.6吨暂按9800元/吨结算，直至民用爆炸物品储存库修建验收后，化纤公司炸药供应价格才按7800元/吨结算。目前炸药价格比原招标承诺的价格增加25.6%，导致爆破直接成本增加约0.4元/t。

（七）综合管理系统策划方案和创建绿色矿山标化工地策划方案需专业人士负责编制，目前因项目部临建未完成，施工道路未完成，暂无法实施。

（八）项目部前期投入人员不足，虽后来逐步增加，目前还难以满足合同需要。业主要求我项目部按照投标文件组织人员进场，项目总工、爆破高级工程师未按投标要求到位（业主要按考勤制度执行），目前专职安全员只有1名、缺工经人员。

（九）项目部与施工现场距离较远，交通不便。从洞头县77省道四标项目部驾车至瑞安市飞云江，再乘快艇到凤凰岛大约3小时，往返一次仅消耗在路上的时间就近6小时。

（十）合作方管理人员配备不足，与我项目部管理人员衔接不到位。

（十一）本工程涉及部门多，包括公安、边防、海事、国土、安监、监理、业主等，协调沟通难度大。

四、体会与结束语

（一）多方协作快速完成爆破手续办理

由于本工程量大、工期长，爆破报批所涉及到的资料量大，审批程序复杂，涉及的相关政府部门及企事业单位较多，加上项目部临时驻地离业主和政府部门所在地较远，地点较分散，所以报批资料准备所投入的人员和时间比一般工程都要多。本工程得到公司各部门的积极支持，项目部组织机构搭设完成后，公司抽调技术骨干支持项目部，特别是工管部和安质部的主要人员亲临现场办公，与项目部工作人员协同工作。在合同签订后，特别是在项目部各项手续完善后不到二十天时间内，完成工程的爆破审批手续，实属不易。

（二）攻坚克难，积极创造条件尽早开采石料

-8-按招标文件要求，前期主要工作是基建，但业主按滨海新区“百日攻坚”战的目标，要求我们配合供应大块石和抛石，下达的任务远远超出投标承诺的工程进度。为开采石料，急需开挖覆盖层，而覆盖层开挖11月底前因业主未指定回填场地，外来船只存在不确定性，造成此项工作进展缓慢。11月29日，瓯飞管委会副主任沈林杰亲临现场后，确定了80万t覆盖层回填场地，运输覆盖层的外来船只也逐渐增加至6艘。

为了尽快满足业主单位的供料要求，项目部人员几乎全部亲临现场，大部分人员驻扎在岛上，攻坚克难，调动一切可调动的资源，经过这短短的两个多月时间，不仅完成外运覆盖层外运68万t，还完成碎石加工系统二套，完成施工道路1.6km、1000m的标准化汽修厂和400m的仓库1个、临时施工码头10个和用于碎石装船自动化的箱式涵洞1个以及前期所需的相关临时配套工程。

目前覆盖层日产量达1.2万t左右，抛石已经开始供应，大块石也具备供应能力，为业主“百日攻坚”供应大块石奠定基础。

5.工作汇报执法局范文 篇五

工作情况汇报

城市管理行政执法局局长吴连宝

感谢隋书记百忙之中听取城市管理行政执局工作汇报，下面我就2011年行政执法局工作思路及进展情况作简要汇报。

一、执法局基本情况

城市管理行政执法局组建于2005年4月，负责行使建设规划、园林、市政、环卫、环保、工商、交通及市委政府安排的临时性城市管理任务（简称7+1职能）。执法局现有在编干部29人，其中，局长1名，副局长1名。内设办公室、纪检室和4个执法中队、1个机动中队、1个市场中队8个科室。

二、2011年工作安排

今年的总体工作思路是：以创建“三优”文明城为契机，以“市容秩序精细化、摊点管理长效化、广告整治艺术化、停车管理规范化、渣土治理前置化、示范工程精品化、城市形象现代化”为目标，以健全监管机制、强化考核奖惩为手段，标本兼治，注重实效，不断改善城市环境，提升城市形象，为打造城市品牌、推进项目建设，办好“十件大事”做出积极贡献。按照上述思路，2011我们重点推进三项试点，打好七个战役：

推进三项试点：一是引进市场机制参预城市管理试点，弥补城管盲点。借鉴发达地区城市管理经验，导入经营理念、引入市场手段，转变一切都由政府包办体制，把“不该管、管不好、管不了的事”交还给市场。偿试通过招标方式将道路保洁、小广告清理、户

外牌匾改造外包给广告和物业公司，执法局负责合同执行情况的监督和对违法行为的查处。

二是推进疏堵结合试点，破解城管难点。针对流动商贩、露天烧烤、占道等城管顽疾，偿试在商业区主要路口或广场增设水果固定商亭、惠民小吃一条街等措施规范经营。针对以非机动车道为停车位的做法，不仅影响非机动车通行，还不利于道路保洁，我们将偿试在部分人行道划定停车场，以破解停车难题。针对市内煤炭、废品收购、木材加工、农机销售等对城市环境影响较大行业，建议政府筹建市场，集中经营。三是推进 “示范街（路）”创建试点，打造城管亮点。制定专门整治规划，出台环境及商店招牌整治标准，创建示范街（路）2条，示范社区2个。偿试由新开发楼盘门市由建筑开发单位制作招牌基础框架，从根本解决商店招牌风格、规格不统一问题。

打好七个战役：一是组织开展主干道环境整治战役。以街路为基本整治单元，以主干道、城市出入口为重点，以清理卫生死角和整治占道经营、大型广告牌、商店招牌、乱贴乱画、乱停乱放为主要内容，签订门前五包责任书，对通江街、同三路、建设路等环境薄弱环节进行集中突破。对落实不到位的单位和业主，第一次电视曝光，挂牌整治;第二次经济处罚；第三次实施停业整顿，彻底解决环境卫生脏乱差问题。二是组织开展户外广告整治战役。坚持“减少数量、控制规格、提升材质、统一制作、彰显特色”的原则，按照一楼一景、一路一特色的要求，结合城市“穿衣戴帽”工程，编制户外广告整治方案。由政府、广告企业、商户共同出资，进行高标准拆除与整改，设计、制造一批文化内涵丰富、风格特色突出的户外广告和商店招牌，将通江街、同三路打造成户外广告样

板路，彰显口岸城市魅力。三是组织开展停车秩序整治战役。起草出台《机动车停车场管理暂行办法》等规范性文件。增设临时停车泊位，启动公共停车场规划建设。开展占道停车专项集中整治，建立城管、交警违法停车案件联合查处机制，对在规定期限内不接受处罚的违法停车案件移送交警部门处理，根治乱停乱放问题。四是组织开展建筑垃圾整治战役。公布《关于规范城市建筑垃圾管理工作规定》等配套管理制度，实行建筑垃圾运输登记、保证金制度，严禁工程建设单位、施工单位非法处置建筑垃圾；对建筑垃圾运输车辆进行密闭改装，对建筑围墙进行美化。探索建立“两点（工地出入口、垃圾消纳场）、一线（运输线路）、一覆盖（运输车辆实行封闭改装）”建筑垃圾管理模式，做到净车出场、封闭式运输, 彻底根治砂土“撒漏”和乱倒建筑垃圾问题。五是组织开展摊点乱摆整治战役。组织成立烧烤行业、流动水果销售行业协会，搞好疏导治理，因地制宜设置惠民小吃美食街，固定水果摊床，安置100余户符合经营条件的烧烤、水果经营摊点；对美食街及水果摊床实行“定区域、定时间、定标准、定保洁、定责任、定考核”“六定”管理，实现坐商归店、行商归区，城区无占道经营和乱摆乱放。六是组织开展乱贴乱画整治战役。采取集中摸排、跟踪调查、蹲点守候的办法，查处一批乱贴乱画小广告人员，并对他们实施严厉的行政处罚，从源头上遏制小广告乱贴乱画蔓延的势头。组织协管员、志愿者对沿街建筑立面进行统一全面彻底清理。执法中队以处罚促清理，督促沿街经营户清除乱贴乱画小广告，实现沿街店铺“窗明门净”。七是组织开展私搭滥建整治战役。对一些未经批准擅自修建的建（构）筑物，进行严厉查处，对已构成违法事实的，严格进行行政处罚,对一些影响城市整体规划，损害公共利益，影响市

政府重点工程项目建设，情节严重的违法违章行为坚决制止、处罚和强制拆除。

结合年初工作安排，根据市委六届六次全会精神，近期我们重点抓了以下几件事：

一是集中开展环境卫生整治。3月初开始，突出抓了市区主要街道的积雪清运和垃圾清运工作。我们全员到位，全力清扫，清晨四点出工，晚上七八钟点收工，每天出动运输车辆16台，每天工作10多个小时，对全市150多个单位分担区内的80万平方米的冰混垃圾进行抢运，确保了全市各主次干道清洁卫生和道路通畅。

二是拆除私搭滥建，杜绝私搭滥建现象的发生。我们对整个市区规划内的违法建设进行了全面排查，“拆”字当头，违法必拆。目前对五金小区9户11处、通江街5处私搭滥建房屋全部拆除。昨天，我们又联合土地、环保、工商、质监等部门出动铲车2辆，卡车两辆，执法人员30多人，对建设路两侧的私搭滥建、占道经营、店外经营进行了取缔和规范。总计清理商户156家，清运违章建材4卡车，拆除私搭滥建59处，牌匾14块，乱摆乱放40余处。今后我们要继续保持这种高压态势，确保不让一处违章建筑和牌匾立起来。

三是规范户外烧烤及流动商贩。占道经营的摊贩主要由低保户、残疾户等困难群体构成，靠摆摊维持生计。而普通市民便利消费的需求。为此，我们先后6次组织露天烧烤、流动水果摊商贩座谈，每次吕市长都参加，反复征求意见。在“不影响市容市貌、不影响消防安全、不影响道路交通、不影响市民生活”前提下，对临时占道摊区进行集中规范设置。在中心广场等处筹建“惠民美食广场”和“惠民流动水果车”为摊贩保留在城市的生存空间。同时，组织他们成立协会，选出会长副会长，由以前“围追堵截”变行业自律，这样“既顾城市面子，又保摊贩肚子”。目前，水果流动商贩由开始抵触，到主动到局里要求统一摊床样式及地点，主动维护城市形象。

四是推进门前“五包”，落实环境整治主体责任。3月初开始，我们要求全市主次干道沿线单位、门市和住户，全部落实“门前五包”责任制，先后与2870多家责任单位(人)签订门前五包责任书。要求责任单位做好门前“包卫生、包绿化、包美化、包看护、包秩序”工作。同时，落实“门前五包”责任制有关处罚规定，目前，我们已对乱贴乱画、擅自占用城市绿地、乱扔污物，不履行卫生保洁义务的17家责任单位和商户进行了处罚，临街单位和业主责任意识明显增强。

6.一季度工作汇报（范文） 篇六

自从转到东方销售公司至今已经四个多月了，回想自己这四个多月所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然局部销售不错，但是整体形势仍不太乐观，原因在于市场对复合材料的理解和认知度存在距离，市场信息由于个人原因不能得到及时而有效的更新，对于有价值的市场信息不能很好的深入。二季度我会尽量克服这方面的因素，及时解决各项问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

总结一季度以来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，一季度自己在工作中做了如下几个方面的工作：首先在项目经理的带领下对烟台市、威海市、青岛市及下辖县级市（如蓬莱、荣成、胶州等）市政、的环保、水利、化工、电力工程建设主管部门（开发区、水务系统、给排水及自来水单位）进行了全面而深入的了解。济南市市政、规划、环保、城建、化工、电力、交通、航运设计院，济南市郊各县区市政单位及开发区管委。协助项目经理解决蓬建集团回款以及蓬建碧海污水处理厂我厂管道情况。参与烟台高新区管委会招投标项目。拜访青岛甲级设计院、乙级设计院，了解工程设计情况。拜访海湾集团及其下属重点控股公司、子公司，了解下属企业搬迁进展情况。

7、拜访胶南临港开发区、董家口港口指挥部、平度新河生态化工科技产业基地、西海岸出口加工区，了解当地管网及海湾项目搬迁情况。

一季度是我进入销售公司我的第一个季度，前期在区域经理和项目经理的帮助和支持下，拜访相关部门，了解玻璃钢市场的基本情况及相关合作事宜，通过前期的了解，对与山东地区各个地级市的玻璃钢市场和使用情况有了一个基础的印象。在拜访的过程中，通过被拜访人所了解到的情况，也认识到市场开发的任务任重而道远，还有很长的路在等待着我们；在市场发出不信任的信号时，我们依然不会退缩。通过对市场信息的探索和重点任务的了解，从一定程度上理解的了市场业务的基本环节及流程。特别是对业务本身的熟练程度也提上一个更高的层次，各关键点的掌控也尤为重要。特别是在自己独立出去跑业务的时间里，自己深刻的感受到了来自社会各层对于产品不同的声音，这是令人大受裨益的。在前往董家口深水码头以及平度新河生态化工园区的项目考察及部门拜访的时候，在交通条件和当地环境及其恶劣的情况之下，我体会到了一位销售人员的艰辛与不易，也更坚持了我亟需下去的信念和决心。在一季度的时间里，我学会了许多，也懂得了许多。

在学到东西的同时，也根据自身情况，逐渐暴露出很多的问题。让我总结一下工作存在的问题吧。了解信息不充分。在独立拜访客户的过程中由于准备不够充分，导致对有价值信息相关了解不够深入，给单位上层决策造成不必要麻烦以及差旅成本的上升。计划安排准备不足，由于事先计划尚存在一定商榷之处，对实际情况不甚了解。到了实际情况的时候不能做出及时和有效的处理。导致计划不能有效完成。相关经验知识不足，在向客户介绍产品的事候，有时客户结合自身情况向我们会问一些有特点的问题，很容易让销售人员打乱预先计划，不仅推介效果大打折扣，而且对于项目信息的了解也大受影响。

根据上述问题的出现，我决定在下一步工作中做的如下几点。

1认真准备，平时积极搜集信息并及时汇总；

2了解销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通； 3提高有价值信息的准确度，仔细审核；

4客户提出的问题及时处理；

5注意与老客户的维系，并不断开发新的客户；

6每一件事情，坚持再坚持！

二季度主要工作计划主要有这么几个方面继续跟踪海湾集团旗下子公司搬迁计划动向，了解有价值信息。平度新河化工产业园区管网工程及化工企业跟踪。积极向鲁西南方向推进，寻找新的市场突破口。