如何做好谈心谈话工作

如何做好谈心谈话工作（精选7篇）

1.如何做好谈心谈话工作 篇一

“三个改变”做好谈心谈话工作

谈心谈话工作是单位、组织之间相互沟通，相互了解，相互促进的重要手段，是提出问题，分析问题，解决问题必不可少的重要方法。开展谈心谈话工作，关键是让党员干部职工敞开心扉“说亮话”，真正实现谈到心坎上、谈到关键处、谈出好建议、谈出凝聚力。因此，组织部门要从“三个改变”着手，切实做好谈心谈话工作。

改变谈心谈话态度。改变以往正襟危坐、居高临下的姿态，要意识到谈心谈话活动对改进工作作风、提高办事效率、增强服务意识的重要性。要放下架子，以真诚相待、坦诚交流的态度推心置腹的谈。要事先对约谈干部进行深入了解，提前做好“功课”，结合平时掌握情况，通过翻阅干部档案、阅读述职述廉报告、与单位主要领导沟通等方式，深入了解谈心对象的工作经历、现实表现、家庭情况、性格特点等，特别是要了解谈心对象在思想、工作、生活等方面的困难和问题。这样既可避免在谈话时“穿靴戴帽”、节省了时间，又让干部感受到了组织上的温暖，增强了说真话、讲心里话的信心，达到了交心交真的效果。

改变谈心谈话方式。改变以往“我问你答”或“我说你听”的方式，要耐心倾听对方谈话内容，谈话时不随便发表自己观点，不轻易打断对方叙述，做一个忠实的聆听者。干部谈心工作是一件严肃的事情，但是在形式上不能过于严肃，容易造成干部的心理压力，影响谈心的效果。要把有针对性的不定期谈话与定期谈话结合起来，有针对性地采取一对一“单独谈”、“重点谈”，一对多“集体谈”等方式，组织谈心。针对长期在基层一线踏实干事、默默奉献的干部，通过谈心，了解他们的需求，帮助解决工作生活中的实际困难，激发干部干事创业的激情。谈心中，往往有个别干部出于种种考虑，不愿在领导面前吐露自己的真实想法，担心领导对自己产生不好的想法，适得其反。因而，在谈心中，要开诚布公、坦诚交流，真正从关心、爱护和帮助干部的角度出发，以“拉家常”的方式，帮助干部打消顾虑和戒备心理，放下心理包袱，让干部“打开窗户说亮话”，把问题“摊”出来、“晒”出来，放在桌面上，公开谈，公开说，确保把问题谈深、谈透、谈准。

改变谈心谈话机制。改变以往提拔时才谈、调动时才谈、退休时才谈的情况，要将谈心谈话工作常态化、机制化。遵循实事求是、有的放矢、教育疏导的原则，建立健全“组织部长谈心日”、“组织部长调研月”等制度，保证谈心谈话活动有成效、全覆盖，针对有关部门、单位工作作风涣散等问题，出台谈心谈话黄牌警告制度，对发现的苗头问题及时提醒，对出现的内部矛盾及时化解，对产生的不良影响及时消除，做到“事前谈感情、事中谈想法、事后谈感受”，实现谈心谈话活动经常化、预警化、制度化，有效防止问题进一步升级和矛盾进一步激化，增强谈心谈话的科学性。

2.如何做好谈心谈话工作 篇二

关键词：辅导员工作,谈心谈话,工作实践

中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确提出:“开展深入细致的思想政治教育和心理健康教育, 要结合大学生实际, 广泛开展谈心活动。”社会的快速发展和价值观的多元化, 对辅导员的谈心谈话提出了更高要求。谈心谈话要成为辅导员职业化和专业化的技能支撑, 必须好好研究谈心谈话, 及时总结, 在总结中提升和发展。

1. 辅导员谈心谈话的现状

1.1“问题”谈话

目前某些高校辅导员基本上是在出现问题后才找有关学生谈话。当学生出现旷课、考试作弊等违纪事件时, 辅导员必须找学生谈话, 做好思想引导和教育。这是辅导员经常进行的一种谈话, 也是一种比较正式的谈话教育。另外, 每一年的大学新生入学时, 都会进行心理普查, 对于有心理问题的学生, 辅导员的谈心工作也不可少。因此, 仅仅是“问题”谈话也在辅导员工作时间中占有很大比例, 而要使“问题”学生的思想转变, 更需要辅导员持之以恒地谈话和努力。

当学生没出现问题时, 部分辅导员很少与学生进行有针对性、系统性的谈话, 因为这类谈话似乎没有“教育”的目的, 只是闲谈式、非正式的谈话。当然, 高校辅导员承担着繁重的事务性工作, 很难有时间专门、有系统地对学生进行思想政治教育和心理健康教育, 平时的谈话也就少了。因此, 往往会出现对“两头”熟悉, 对“中间”学生的生活和学习困难了解不多的现象, 使工作相对被动。

1.2“滞后”谈话

一方面, 从时间上分析辅导员谈心谈话的滞后性。对于学生中出现和存在的问题, 大部分都能及时反馈给辅导员, 但也存在一些不及时的现象。例如学生每节课的考勤, 一般高校都是一个星期进行一次汇总;或者部分任课老师没能及时登记考勤, 这周的考勤拖到一周后甚至更长时间再登记和反馈, 都会给辅导员对旷课学生进行及时谈话教育带来困难。学生出现问题, 辅导员过了几天或一周甚至更长时间才去找他谈相关问题, 部分学生甚至都想不起来为什么旷课或当时为什么违纪等, 这样谈话效果就大打折扣。同时对于不配合的学生, 也会出现谈话的滞后。例如, 对于需要及时谈话的学生, 辅导员都会亲自约谈学生, 但有的学生不按时赴约, 拖几天才来找辅导员, 有的学生甚至不赴约, 给辅导员谈心谈话带来困难。

另一方面, 从预测上分析辅导员谈心谈话的滞后性。辅导员思想政治工作的主要目的是做好学生的引导和教育工作, 引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观, 需要辅导员在谈心谈话中及时了解学生的思想动态, 把握学生的思想发展趋向, 预测可能会出现的问题, 进而有针对性地采取措施进行引导。但在实际教育工作中, 辅导员的谈心谈话工作未能充分发挥此作用, 特别是在心理方面。因此, 辅导员谈心谈话的预测能力显得十分重要。根据学生的日常表现和在谈话中表现出的语言和行为, 辅导员需及时发现并判断学生出现的心理障碍, 及时转接给心理咨询中心。实际工作中, 某些辅导员的专业知识有限, 不能在谈心谈话中充分发挥此作用。

1.3“感觉”谈话

谈心谈话是“一对一”的工作, 由于辅导员自身经验和素质的限制, 谈心谈话往往缺乏规划性和系统性[1]。在辅导员的专业要求上, 确实存在很多分歧。一些老师认为, 辅导员应该由思想政治教育和心理健康教育等专业或相关专业的人员担任;而有的老师认为, 应该招聘与学生所学专业相关的人员担任, 方便指导和教育学生;还有一些老师认为, 辅导员工作专业性不强, 什么专业出身的人都可以担任。在实际的辅导员招聘中, 很多高校都对有学生干部经历的应聘者比较青睐, 对专业没过多限制。因此, 某些辅导员应付事务性工作还可以, 而思想政治工作和心理健康教育工作只能靠“感觉”和自身的经验进行。

2. 谈心谈话的内容和方式

2.1 谈心谈话的内容

第一, 高校辅导员的谈心谈话的目的主要是思想教育和解决相关问题。如, 学生违纪问题;大学生活的适应问题特别是新生适应问题;部分学生学习困难问题, 人际交往问题特别是宿舍关系问题;情感问题;家庭经济困难问题, 等等。对学生出现的问题, 需要进行一对一的了解, 给学生提出可行的建议和意见。对于特别严重的或有必要告知家长的问题, 必须及时和家长沟通, 共同解决。

第二, 辅导员的谈心谈话关注点应在学生干部的培养。辅导员有许多事务性工作、常规性工作, 需要学生干部的协助和落实。因此, 辅导员必须对学生干部进行方法指导或针对某些问题与某个人进行单独谈话指导。例如:新生工作, 包括迎接新生、入学教育、新生军训、心理普查, 等等;团学工作, 包括院系运动会、文娱活动、专业比赛、暑假实践, 等等;奖助勤贷工作, 包括综合测评和评先评优工作、国家“三金”工作、勤工助学、国家助学贷款, 等等;党建、学风建设、毕业就业, 等等。这些事务性、周期性的工作, 需要对学生干部进行指导, 必须与学生干部促膝交谈, 要求他们在学习工作中合理分配时间, 对出现的问题及时予以解决。

第三, 辅导员的谈心谈话重心应在思想教育和心理教育上。我认为, 辅导员的核心职责应该是了解和掌握学生的思想动态与心理状态, 对可能出现的问题及早处理, 使影响和危害降到最低。因此, 日常的工作重点应放在学生的思想政治教育和心理健康教育上, 制定学生的谈话档案, 针对不同学生设计不同的谈话方案。

2.2 谈心谈话的方式

根据谈心谈话目的的不同分类, 有以下几种类型: (1) 了解接近型。辅导员有意识地了解谈话对象的全面情况或某一方面的情况, 若发现问题, 设法及时解决, 加深相互间的感情。 (2) 表扬鼓励型。对成绩或优点及时表扬、鼓励。 (3) 问题解决型。对某些错误行为和错误思想及时批评、指正;消除同学之间、师生之间的矛盾, 针对学生反映的问题提供解决的建议[2]。

根据谈心谈话方式的不同分类, 分为以下类型: (1) 直线式。辅导员围绕自己的谈话目的, 直截了当、开门见山地向谈话对象表述自己的思想观点和感情过程。对于开朗、直率的学生可采用这种方式。 (2) 曲线式。采取委碗含蓄的方式向谈话对象表述自己的思想观点和感情过程。对于内向、缺乏自信的学生可采用此方式。 (3) 综合式。针对不同问题和问题的不同阶段, 要综合采用直线式和曲线式, 同时应注意结合家长等第三方的介入充分表达自己的观点和解决问题的方法, 共同努力达到谈话效果[2]。

3. 谈心谈话的原则和技巧

3.1 谈心谈话的原则

辅导员进行思想政治教育的谈心谈话必须坚持原则, 即辅导员的政治立场不容动摇, 党的信仰不容动摇。在与学生进行谈话时, 难免会碰到与国家热点相关的问题, 社会稳定的问题, 以及某些具有宗教信仰的学生。谈话中, 辅导员自身的立场要坚定, 不能陷到学生的情感里。

辅导员谈心谈话的具体原则有: (1) 实事求是的原则。对于学生出现的问题, 要就事论事, 不牵扯学生以前或与谈话问题无关的其他问题, 这样才能使学生接受。 (2) 平等与尊重的原则。老师与学生谈话, 切忌居高临下, 要以平等的心态与学生交流, 以知心朋友的身份开展学生谈话。另外, 不要随便评价学生, 相互尊重是人与人交际的首要准则。对学生不要过快下结论, 忌给学生贴标签。 (3) 有备而谈的原则。辅导员在开展谈话前要做好较为充分的资料准备, 保证谈话沿着预期的思路开展并使谈话达到最好效果。 (4) 内容保密的原则。对于有些问题应引起其他学生注意的, 可以进行半公开引导教育。对于学生的隐私不适宜公开的, 辅导员要为其做好保密工作。特别是学生出现心理问题时, 应该低调跟进和处理, 而当出现危及学生生命安全而必须破密才能处理的, 则应毫不犹豫、当机立断地予以处理。 (5) 给出建议的原则。很多学生出现问题, 主要是自己没有找到更好的办法解决, 或是自己对问题认识不清, 辅导员应针对不同学生的不同问题提出合理的意见和可行的建议, 帮助学生摆脱困扰, 取得进步。

3.2 谈心谈话的技巧

辅导员借鉴心理咨询技能及操作方法有助于强化谈话的效果。心理咨询中的鼓励与重复技术是指咨询师直接、简明地重复求助者的话, 尤其是重复求助者陈述中最后一句, 或仅以“好”、“嗯”、“接着说”、“还有呢”、“我明白”等过渡性词语强化求助者叙述的内容, 并鼓励其进一步讲下去[3]。鼓励和重复技术在辅导员的谈心谈话中同样适用。辅导员与学生谈话时, 鼓励和肯定可大大拉近与学生的距离, 消除学生的紧张感, 同时有助于学生打开心扉, 畅所欲言。

辅导员要做好谈心谈话工作除了要坚持原则和方法, 还要注意一些细节, 运用一些谈心谈话的技巧。李伟东处长是教育部高校辅导员培训和研修基地主讲老师之一, 他在《与学生谈话 (谈心) 的原则和技巧》中谈到一些技巧:选好时机、察言观色、认真倾听、理清问题、情感控制、晓以利害、鼓励欣赏、巧用身体语言和注意语气语言的使用。合理运用技巧, 往往会收到事半功倍的效果。

4. 谈心谈话的创新与发展

4.1 内容的创新发展

谈话的内容应更关注学生心理的疏导。大学生因心理问题产生的消极影响越来越大, 危害也越来越严重。面对这种情况, 大学生的心理健康教育越来越受重视。辅导员承担着重要的心理疏导任务, 而谈心是高校辅导员应对学生心理健康问题的有效途径。因此, 辅导员应减少针对“问题”的谈话, 而要善于及时发现问题的萌芽并及早疏导。

谈话的内容应更关注学生政治观的引导。社会资讯的发达, 大学生的政治意识逐渐提高, 对于自身权利、国家和社会的热点问题表现出更高的关注度。但由于大学生辨别是非的能力和客观全面认识问题的能力还不强, 不恰当的关注很容易产生消极影响。例如微博的转发与关注, 对热点事件和问题容易受到他人观点的影响从而给自己的政治观带来不良干扰。因此, 辅导员要时时把握最新资讯内容, 正确判断, 适时引导, 帮助大学生树立正确的政治观。

4.2 方式方法的创新与发展

谈心谈话也要创新和发展, 传统的面对面的谈心虽然是解决问题的重要途径, 了解学生思想动态的重要手段, 但是这种形式部分学生不太欢迎甚至反感, 特别是对于犯了错被老师叫来谈话的学生或不认为自己心理有障碍的学生, 需要辅导员在日常工作中注意反思和创新。对于“慢生活”的回归, 书信式的谈心也开始成为辅导员与学生交流的重要方式之一。书信式的谈心, 其内容和逻辑因经过仔细推敲而更加合理, 更能和学生进行深入交流, 因此, 文字书信的方式也不失为交心的好方法。

理论储备是辅导员谈心谈话的思想基础, 针对时代的发展, 内容的变化, 辅导员要多学习其他学科的内容和谈话技巧, 如心理学、政治学、管理学、演讲与口才、法律等, 以应对更高要求的谈心谈话。

5. 结语

辅导员工作除了事务性工作外, 主要是思想政治教育工作和心理健康教育工作, 谈心谈话是落实这两项工作的主要途径。要使谈心谈话成为辅导员专业化、职业化的技能, 需不断总结和研究, 改进谈心谈话方式和内容, 注重谈心谈话的艺术性在实际工作中逐渐强化谈话效果, 帮助学生, 同时在谈话中提升自己。另外, 辅导员的人格魅力是谈话谈心取得理想效果所不可忽视的重要因素, 并能对学生产生长久而深远的影响。

参考文献

[1]张春伟.高校辅导员谈心谈话工作研究与实践[J].沈阳大学学报 (社会科学版) , VOL15 (5) .

[2]施维树, 邓光汉.浅谈思想政治教育工作中的访问谈心活动[J].成都师专学院 (文科版) , 1991 (2) .

3.如何做好谈心谈话工作 篇三

一、高校辅导员谈心教育的重要意义和存在问题

作为高校学生成长的引路人，高校辅导员是大学生思想政治教育和日常教育管理的重要执行者和直接实现者。随着现代媒体工具的广泛应用，教育手段也日愈先进化和现代化。但是，学生谈话工作作为高校思想政治教育中的育人抓手，为高校辅导员解决大学生中存在的大量思想问题提供了解决途径，因此，学生谈心工作的质量仍然直接关系着“主导学生成长方向，促进学生成长发展”的总体目标实现，为高校人才培养提供重要保障。

然而目前高校辅导员的学生谈话工作情况的现状却是谈话次数与所达成效不成正比。例如，某些高校中辅导员每周与个别学生谈话达十余次，谈话记录达1～2万字，但辅导员自身仍苦于工作付出成效甚微。针对该情况，原因是多方面的。首先，教师自身的包容心不够，谈话技巧缺乏，谈话立场有偏差。如此开展的谈话工作说教意味浓，掺杂了浓厚的个人情感色彩。这样的谈话过程中，辅导员实际充当的是学生成长路线与结果的指挥者，而非学生成长道路上的促进者。其次，从学生角度分析，当代大学生成长于社会的大转型时期，开放的大环境造就了他们鲜明的个性特征和强烈的自我意识。如若高校辅导员仍然秉持着让学生接受教育的指导方针来进行与学生的谈话工作，学生往往体会到的是不可反驳的说教和不容怀疑的权威，远远不能满足其对思想交流和思维碰撞的渴求，这将直接催化学生以或沉默、或转移话题、或避重就轻等方式阻抗谈话工作的进行。

因此，在大学生思想政治工作随时代发展而难度日增的今天，采取切实有效的措施来提高辅导员谈心工作的实效性是一项非常重要的课题。针对目前学生谈话工作现状及存在问题，借鉴心理咨询的方法技巧，引入心理咨询的谈话模式，对于促进谈心工作实效性具有重要的现实意义。

二、心理咨询谈话模式在辅导员谈心工作开展中的具体运用

在心理咨询的谈话模式中，谈话者的角色定位、态度和基本技巧等方面都与传统学生谈心模式存在很大差异。这要求高校辅导员改变自身观念，从以下几个方面参照心理咨询的工作原则与要求，体悟其精髓并迁移运用到学生谈话工作中，促进学生谈心工作有序有效进行，提升学生谈心工作的质量和效果。

其一，辅导员应作为“以人为本”理念的坚守者，积极地创设学生谈话的良好情境，进而让平等的谈话关系真正落于实处。首先，“以人为本”意味着教师的“人性”回归。辅导员首先是一个“真实的人”然后才是一个思想教育工作者，为了树立威严而刻意表现出冷漠和权威的做法是万万不可取的，因为这种不真实会成为隔阂教师和学生的无形高墙，让学生在谈话开始就心怀忐忑。所以，辅导员褪去职业的外包装，提升自己的亲和力，以一个真诚的、真实的人存在，让学生获得可信任感，才能渐渐地在谈话中敞开心扉。另外，“以人为本”意味着教师要充分认识到学生个体之间的差异。学生的思想和情感的差异性决定了学生谈话这项工作不能采用单一的模式或固定的套路，而应当根据学生实际情况，最大限度的体现出对于学生个性的关心和重视，因人而异地开展。这样才会让学生获得被重视感，才能支撑着整个学生谈话的进程一步步地深入下去。

其二，辅导员要作为学生谈话的促进者，在谈话过程中用尊重真诚的态度来面对学生，要饱含热情来倾听学生的心声，要能积极关注学生的优点和长处，建立起与学生平等的、相互尊重的、与客观现实相协调的谈话关系，让学生感觉到辅导员能理解自身，从而愿意敞开心扉深入交流。倾听是沟通的基础，积极关注是交流的桥梁。全身心地投入学生的内心世界，专注地去挖掘学生的真实面和积极面，并尝试着采用发展模式来推进谈话的深入，在平等的谈话关系前提下，密切把握学生思想动态变化，将谈话的重心成功地转移到鼓励学生自我认知、自我探索，自我解决、自我教育上来。结合学生的思想成长规律看，其自身才是意义和价值的积极建构者，其主观因素对外在语言信息的解释起着决定性作用，这样才能使得学生谈话工作的作用不仅仅只能局限于指导学生解决学习、生活中各种实际困难。

其三，辅导员作为学生的良师益友，要在建立了良好谈话关系的基础上恰当地使用面质和共情技巧。心理学家Rogers对共情的解释是“咨询员能够正确地了解当事人内在的主观世界，并且能将有意义的讯息传达给当事人。明了或觉察到当事人蕴含的个人意义的世界，就好像是你自己的世界，但是没有丧失这‘好像’的特质。”因此，辅导员设身处地从学生的参照系出发，才能真正地体会学生的情感，也才能让学生有被理解感，从而愿意像朋友一样深入交流。在与学生谈心的過程中，辅导员在学生的言语或者非言语表情中发现学生自身出现矛盾时，可考虑使用面质技术。所谓面质，即医生在提供咨询的过程中指出患者自身的矛盾。因为辅导员作为学生的良师和成长引路人，不仅要让学生学会直面自身的矛盾，找出问题所在，更要让学生领悟这一技能的真义，让学生在今后的成长道路上遇到类似情况能够独力面对、自我面质，从而实现自身成长。

三、总结

总之，采用心理咨询模式进行学生谈话能让高校辅导员更好地解决当代大学生中存在的问题，深入学习掌握心理学的理论和方法对辅导员的谈心教育效果提升也大有裨益。因此，辅导员要将心理咨询谈话模式应用到学生谈话过程中，更加注重交流过程对学生的影响，促使学生由内而外发生感悟，巩固思想成长的成果，对学生进行深入细致的思想政治教育。

（作者单位：南京财经大学红山学院）

4.如何做好谈心谈话工作 篇四

根据区教体局“丌忘初心、牢记使命”主题教育安排，以及 2019 年落实党风廉政建设主体责任“第一责任人”清单、“一岗双责”清单措施要求，为落实好谈心谈话和廉政谈话工作，结合教体系统实际，制定如下工作方案。

一、谈话时间安排 10 月 31 日前完成谈心谈话和廉政谈话工作。

二、谈话相关事宜 （一）开展谈心谈话。

1.谈话范围。①区教体局层面：一是班子成员之间进行谈心谈话；二是班子成员不分管科室、挂包联系学校（单位）主要负责人进行谈心谈话。②学校（单位）层面：一是班子成员之间进行谈心谈话；二是班子成员不分管联系处室、级部（学校）主要负责人进行廉政谈话。

2.谈话形式。开展谈心谈话可采取集中谈话、分组谈话、两人互谈、一对一谈话等形式进行，具体谈话时间和地点由各谈话人自行确定。

（二）开展廉政谈话。

1.谈话范围。①区教体局层面：一是党组织主要负责人不班子成员、分管科室、挂包学校（单位）主要负责人进行廉政谈话；二是班子成员不分管科室、挂包学校（单位）主要负责人进行廉政谈话。②学校（单位）层面：一是党组织主要负责人不班子成员、分管联系处室（学校）主要负责人进行廉政谈话；二是班子成员不分管联系处室、级部（学校）主要负责人进行廉政谈话。

2.谈话形式。开展廉政谈话采取集体谈话形式进行，具体谈话时间和地点由各谈话人自行确定。

三、谈话工作要求 1.夯实工作责任。各学校（单位）要切实提高政治意识，强化责任落实，党组织负

责人要担负起“第一责任人”职责，班子成员认真履行“一岗双责”职责，进一步明确工作要求，认真组织开展谈心谈话和廉政谈话工作。

2.确保谈话实效。谈话人要结合分管领域工作实际，要紧紧围绕主题教育开展和与题学习研讨、党风廉政建设工作相关要求、近期重点工作等内容，不谈话对象进行谈话，确保谈话取得实实在在效果。

5.辅导员谈心谈话工作总结 篇五

谈心谈话后的反思总结

通过这次谈心谈话工作，我觉得自己做的好的地方是，能够很好的倾听学生，并能够及时梳理问题，谈心过程注重运用谈话技巧，能够引导学生打开心扉。今后的工作也有很多需要提升的地方，要加强心理学知识和职业生涯规划辅导的知识，加强理论与实践的结合，不断丰富自己实践经验，才能够为学生提出更有建设性的意见。要不断审查和反思自己的工作，在思考中前进。

6.如何做好谈心谈话工作 篇六

一、高度重视，精心组织。

我镇将此次活动作为进一步加强驻村工作队员管理和队伍建设，激发驻村工作队员干事创业热情，提升工作和服务水平，助力决战决胜脱贫攻坚（乡村振兴）工作的一项重要举措。召开领导班子会议进行精心安排和部署，认真组织开展，要求在“一对多”集体谈心谈话的基础上，镇领导和脱贫攻坚（乡村振兴）工作分队长还要与驻村工作队员、第一书记开展“一对一”谈心谈话，实现谈心谈话活动全覆盖，确保此次活动取得实实在在的效果。谈话中肯定驻村工作队员在决战决胜脱贫攻坚中发挥的重要作用，向驻村工作队员发出决战决胜脱贫攻坚动员令和总攻令，鼓励和号召工作队员用行动践行 x，用汗水浇灌希望。4 月 24 日下午 15 时我镇召开集体谈心谈话会，还邀请了市委党委、副市长、脱贫攻坚（乡村振兴）工作队长及市委组织部工作队员管理办等

领导参加指导，向分队队员传达了自治区关于激励脱贫攻坚（乡村振兴）工作队员...（剩余全文 70.01%）

7.如何做好谈心谈话工作 篇七

【关键词】分阶段 分类别 谈心谈话 育人实践

【中图分类号】G642【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）10-0182-02

在高校学生工作中，为将谈心育人渗透到学生教育、管理与服务工作的各个环节，发现和解决学生在学习生活中的实际问题，引领学生全面发展，需要辅导员、班主任和任课教师与学生面对面，一个都不能少，积极参与学生的谈心谈话活动。因农科类大学生的生源有其特殊性，实施了分阶段分层次的谈心布局。在分阶段上，大一谈“适应与目标”，大二谈“学业与规划”，大三谈“能力与发展”，大四谈“职业与超越”；在分层次上，对学生群体按照孤儿、单亲、父母离异、重大疾病、学业困难、情感危机等进行分类谈心。

一、重视谈心的特殊背景

农科类大学生呈现“一非三困”的特点，其中的“一非”是指所学专业非第一志愿，“三困”是指经济上有困难、心理上有困惑、学习上有困扰。具体问题有：一是专业思想不牢，学习兴趣不浓，成长动力不足；二是高中基础差，在大一学习后，以较高的挂科率进入大二，学业上出现严重困难；三是农村生源比例大，家庭经济状况普遍不好，贫困生多；四是综合素质不尽人意，人际交往能力和耐挫能力差，性格内向，自卑心强。

二、开展谈心的特殊布局

（一）明确谈心对象

1.100%的学生成为普谈对象，班主任每学期对所属班级的每位学生至少谈心1次，在新生入学后普谈促进适应，在学生毕业时普谈留下记忆。

2.30%的学生作为常年重点谈心对象，涵盖所有经济上有困难、心理上有困惑、学习上有困扰的重点对象。

3.孤儿、单亲、父母离异、亲人突然去世的学生必须当孩子一样谈，尽全力为他们弥补亲情上的缺失。

（二）把握谈心时间

1.从季节上安排：寒暑假期间、开学前后、各种节假日期间是抑郁症、精神疾病的高发期，学院对重点学生进行关注；在炎热的夏季，通过谈心消除学生的消极情绪。

2.从学年阶段安排：大一阶段，引导他们较快适应大学生活；大二阶段，引导他们应对专业课学习、人际交往引发的各种心理问题；大三阶段：学生被派往全国各地参加毕业论文实习，引入QQ、微信等新媒体开展谈心教育；大四阶段：需要在毕业之际送关怀。

3.其他特殊时间点：贫困生认定前后必谈、学生挂科或重修后被学业警示时必谈、学生受表彰后必谈、学生各种违纪时必谈、学生与他人发生矛盾纠纷时必谈、学生干部变动时必谈、后进学生有明显进步时必谈、学生递交入党申请书、列为发展对象和入党后必谈。

（三）细化谈心要求

1.谈心原则：将普遍关注和深度引领相结合，实施分层谈心；坚持谈心教育与解决问题相结合，具体要做到三个结合：了解生活状况与给予精神鼓励及物质关怀相结合；了解学生学习状况与帮助学生成才相结合；了解学生心理状况与帮助学生完善人格相结合。

2.谈心方式：本着倾听学生心声、关心学生进步、全面了解学生情况的原则，谈心方式因时、因人、因事而异，常年采取个别交谈、座谈会、交流会、讨论会、老师“走出去”或把学生“请进来”等方式。

3.谈心目的：通过谈心，掌握学生的思想动态、学习情况、纪律状况、身心状态和家庭情况，准确及时的对学生进行思想纪律教育、学习方法指导、身心状态调适，及时解决学生中存在的各种困难和问题。

三、落实谈心的主要做法

（一）形式多样广泛沟通

学院要求老师采取一对一、一对几和一对多的方式，争取全面覆盖。本着倾听学生心声、关心学生进步、全面了解学生情况的原则，谈心方式可因时、因人、因事而异，采取个别交谈、座谈会、交流会、讨论会、老师“走出去”或把学生“请进来”等方式。

（二）分门别类因生制宜

在每年的谈心安排中，学院一直将孤儿、单亲、父母离异、本人或家人有重大疾病、欠学分非常多、家庭经济困难、父母常年在外打工无法见面的学生作为关注重点，并在班级的贫困生认定、 助学金发放中给予重点关注。

（三）主题分明贴近实际

学院结合学生实际，分很多主题进行谈心，如“开学适应谈心”、“专业思想谈心”、“学业警示谈心”、“放假前后谈心”、“毕业离别谈心”、“孤儿单亲谈心”、“资助育人谈心”和“情感危机谈心”，拟定不同的主题，针对不同的学生，解决不同的问题，分门别类开展谈心谈话工作。

（四）找准时机全面覆盖

谈心的最佳时机始终坚持一个原则：在学生最需要的时候谈心。面对所有学生，依据学生的发展需要，对不同的发展阶段会面临的问题进行深度剖析，分轻重缓急，做到在学生需要关怀的时候及时谈，重点关注和重点帮助的对象要选择时机进行重点谈心。

四、谈心育人的初步成效

（一）谈心氛围温馨浓厚

在院内营造了全员育人、全方位育人、全过程育人的良好氛围，强化了“教书育人”在所有老师心中的地位。与学生谈心是学院的优良传统，谈心活动贯穿学生的四年大学生活，每年老师参与学生的比例超过95%。

（二）谈心平台完整丰富

“班主任谈心记录本”是谈心工作的官方平台。该记录本涵盖了班主任谈心制度、学生情况、重点对象谈心记录、一般对象谈心记录、重点事件处理记录、和家长通电话记录、班级学生周末晚点名记录、年度谈心工作总结等信息。除此之外，学院还开辟了人性化的交流平台，如入寝谈心、进餐谈心、品桔谈心等。

（三）谈心人群全面深入

通过谈心活动，进一步掌握了学生的特殊情况。连续几年，对单亲、孤儿、挂科2门以上、经济极度贫困、父母常年在外务工的学生进行了特别关注，班主任和辅导员从学习、生活、家庭、情感、贫困程度、人际交往、性格特点等方面与学生进行了交流。

（四）谈心技能逐步提高

不是所有的老师都适合谈心，也不是所有的老师都会谈心，为了提升老师与学生谈心的效率，学院多次邀请学生事务处的领导和专家对教职工开展谈心工作技能培训；院内经常开展“谈心谈话工作经验交流”，辅导员和班主任一起分享谈心工作的心得和体会，总结谈心活动的收获和经验，对刚担任班主任的老师进行有效指导。

五、小结

通过谈心活动，学生的专业思想更加牢固，解决了学生学农的顾虑，增强了学习信心和学习动力，取得了良好的成绩，让学生感受到了来自学校和老师的温暖，切实增进了师生间的交流，化解了学生之间的隔阂和矛盾，使学生的喜怒哀乐有了一个很好的倾诉对象，心理压力得到疏导和缓解，解决了学生的实际困难，为学院的发展创造了良好的人文环境，促进了学生的成长成才和综合素质全面提升，架起了师生沟通的有效桥梁，引领学生树立了正确的人生观、世界观、就业观，为实现人才培养目标发挥了重要作用。

参考文献：

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[2]刘佳昕，张涛.思想政治教育新形式——高校“谈心屋”对大学生的作用——以南通大学“谈心屋”为例[J].教育教学论坛. 2012（11）.

[3]温哲，田霖霞.高校思想政治辅导员有效开展谈心工作的原则策略浅析[J].中国电力教育.2011（34）.

[4]陈怡.谈心——高校辅导员思想政治教育工作的重要途径[J].改革与开放.2010（02）.

[5]韩争艳.论心理咨询技巧在辅导员谈心工作中的启发和作用[J].吕梁教育学院学报.2010（01）.

[6]魏宁.“谈心工程”与大学生思想政治教育[J].云南农业大学学报（社会科学版）.2011（04）.

作者简介：

谭亮魁（1982-），男，土家族，湖北巴东人，讲师，硕士，主要从事大学生思想政治教育研究。