市政维护管理处申报省级青年文明号材料

市政维护管理处申报省级青年文明号材料（精选3篇）

1.市政维护管理处申报省级青年文明号材料 篇一

申报省级青年文明号材料

xx公司申报省级青年文明号材料

服务遍洒“三乡”高速路

青春盛灌汕梅文明花

xx山区是一片人杰地灵的土地，这里丘陵河谷泾渭分明，山势陡峻，层峦叠嶂，素有“xx之乡、华侨之乡、xx之乡”的美誉。改革开发以来,xx社会经济得到了很好的发展。但是, 十多年来，受山区交通条件等因素的制约,xx的社会经济并不平衡,“最富的在广东，最穷的也在广东。”这是广东区域发展的鲜明写照。gdp总量连续十几年位居全国第一的广东，有三分之二的地区人均gdp低于或等于全国平均水平，地处粤东北的梅州恰恰身居其中。

XX年12月20日，经过建设者们历时五载披荆斩棘、荜路蓝缕，硬是在一片崇山峻岭中开辟出一条山区的“希望之路”。xx高速公路的全线开通，由此也标志着梅州在内的粤东山区人民驶上了奔康致富的“快车道”。

作为xx梅高速公路的建设者――广东xx高速公路有限公司也顺利地成为新建高速公路的“守护神”，担负起xx高速公路xx至xx玉湖镇逾xx公里的营运管理重任。

一、创一流服务，铸路达品牌。

“优质服务没有最好，只有更好。”广东xx高速公路有限公司的经营班子深深明白。在新的形势下，只有抢抓机遇，克难奋进，紧紧围绕自身的 “安全畅通，绿色环保，优质高效，规范创新”的工作方针，按照上级公司下达的营运管理任务，结合公司青年员工较多的特点，不断深化青年文明号活动，不断提高服务水平，才能向社会展示了交通窗口良好的精神风貌，创造良好的经济效益和社会效益。

xx公司现有员工xxx人，其中男职工xxx人，女职工xxx人，大专以上学历111人，35岁以下的员工362人，平均年龄26岁，是一支朝气蓬勃的年青队伍。

从XX年12月20日，xx公司全线开通营运以来，公司就一直以争创市级、省级青年文明号创建为目标，以创建服务性企业为抓手，以提高员工素质为核心，充分发挥青年职工的.积极性、主动性和创造性，始终坚持以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣，大力开展争创青年文明号活动，努力塑造一流的公司形象、铸造一流的公司品牌、创造一流的经营业绩、打造一流的员工队伍，激励全体员工在全心全意为人民服务的道路上勇往直前，在平凡的岗位上谱写交通行业最美丽的篇章。

二、提高员工素质，培养一流人才。

“千秋大业，学习为本”，要实现青年文明号高品质的服务，就必须建设一支高素质的员工队伍，这是开展青年文明号创建工作的根本保证。青年人是公司企业的希望未来，青年人的素质高低直接关系到一个企业的成败。为此，公司将教育人、培养人作为“创青”的根本目标和落脚点，把创建活动与培养青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断提高员工综合素质。

1、坚持开展政治学习活动和思想道德教育。公司团组织通过组织员工定期和不定期学习，并开展党课学习，让员工受到深刻的爱党、爱国教育。大力开展“诚实守信”为主要内容的职业道德教育，在全体员工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的思想，增强员工的道德修养和文化修养。

2、注重提高员工科学文化水平。公司加大资金投入，鼓励员工以各种途径参加再学习，增加爱好、提高兴趣。并组织开展青年读书活动，鼓励每一位员工每月“读一本好书”，做到学习有计划，学后有感想。

2.市政维护管理处申报省级青年文明号材料 篇二

晋城银行太原分行创建省级“青年文明号”申报材料

晋城银行是一家总部设在山西省晋城市的地方性股份制商业银行，成立于2005年12月27日，2011年4月8日更为现名。注册资本5.52亿元，下设晋城分行、太原分行。成立以来，立足服务地方经济，打造小微专属银行。先后获评中国小企业家年会“全国支持中小企业发展十佳商业银行”、“中国最佳中小企业金融服务机构”等多个奖项，荣膺“最具特色中小银行”奖项和银监会2011小微特色产品奖项,被誉为“太行山上的草根银行”。

一、分行概况

晋城银行太原分行于2011年7月19日正式开业，我分行设立的全省首家小企业信贷专营支行也于今年7月如期对外营业。晋城银行太原分行秉承了晋城银行优秀的企业文化。坚定践行“做城市草根银行”的战略定位，以“草根银行，尊贵服务”的企业使命和 “追求完美，成就你我”的企业精神激励广大员工。靠战略指引方向，靠文化凝聚团队，靠竞争创造效益，靠特色求得生存，受到了各级政府、监管机构以及广大客户的广泛赞誉和认可，实现了令人满意的经营成果。截至三季度末，各项存款余额48.39亿元，各项贷款25.45亿元，较年初水平均翻一番，这是继晋城银行太原 分行完成当年筹备、当年开业、当年盈利的首战告捷之后取得的又一次阶段性胜利。

二、创建青年文明号主要措施和做法

太原分行在2012年一直以获得山西省省级“青年文明号”荣誉称号为工作目标，以创建“青年文明号”为契机，化压力为动力，以此为鞭策，打造特色服务品牌，做了如下创建工作：

（一）培养服务意识，创新服务思路

秉承“草根银行，尊贵服务”的宗旨，充分发挥我行特色服务优势，立足社区，服务大众，致力于为百姓提供便利的金融一站式服务，打破传统银行坐等企业上门的做法，大力推行走进企业，主动服务，以服务促沟通，以服务创实效，提高我行品牌知名度。一是对标青年文明号创建标准。创建青年文明号集体，最重要的是要以青年文明号的标准，严格要求，把团队打造成有朝气，有创新，有想法，有素质的团队。二是举办“雷锋大学企业文化宣讲”。做学习型、创新型、开拓型、阳光型员工，以雷锋大学牵头，抓好晨会、夕会和周会，努力营建把雷锋精神内化为企业精神的常态化机制。我行风雨八年，已形成一套可持续发展的独特的企业文化。“草根银行”的提出，准确地定位了我们的营销方向；“雷锋大学”的成立，让我们有了指导精神和标杆榜样；“小草宣言”的颁布，更是浓缩了晋行人的基本素质。在这样优良 战略目标的带领下，在这种优秀的企业文化指导下，我分行工作重点便是围绕“客户”和“客户经理”开展精细化营销服务。三是发扬“大爱”精神。大爱，是我行企业文化的关键字，是让平凡的人成就不平凡的事。高楼大厦都是一砖一石砌起来的，我们要做这一砖一石，要做这些零碎事。美丽的理想，定格了雷锋的价值坐标，主导着他为什么而活着。只因为有了理想和信念，活着才找到人生的意义，才拥有了真正的灵魂。

（二）提升主动服务意识，提升客户满意度

打造品牌银行，所谓的“品牌”主要体现在“精”上，是个性化、专业化以及差别化的服务特色。提升，则要把“用心服务”应用到实际服务工作中。服务体现于细节，细节展示形象，要用“心”去做，而不是为服务而去服务。尤其在理解客户需求、分析客户期望、应对客户投诉、强化服务意识上下工夫。要主动积极的为客户着想，设身处地为客户着想，要换位思考，不能仅仅如口号一样挂在嘴边，要用实际行动去执行。还要积极学习服务明星优秀服务、学习同业服务优势，提升服务水平。一是产品服务个性化。为不同客户设计客户所需的便利化、贴心产品；客户经理专门设臵不同岗位，及时了解客户对服务和产品的反馈；收集客户金融需求，进行产品创新和信贷业务流程优化，提供个性化服务，提高客户满意度。二是营销服务规模化。在全行范围内实施 全员营销，通过公私条线的联动，共享客户资源和渠道资源，提高小企业业务的综合服务能力。三是金融服务专业化。为每个中小企业客户配备专职客户经理或服务团队，并限制服务的个体数量，以保证高质量的金融服务水准。

（三）高强度练兵，提高业务服务能力

我行目前柜面服务标准化采用“7+7服务”标准；用心服务、主动服务、贴心服务、热情服务，是我们柜面最基本的礼仪服务标准；浓缩晋行服务精华的“一线人员十要求”，这些服务要求及标准，充分说明我行对服务工作的重视程度。近一年来，我行组织各项学习实践活动，为进一步提升学习和服务做出努力。

一是在日常晨会夕会、每周服务例会加强7+7服务标准的联系，分行营业部每周组织一次业务学习，每月召开一次员工座谈会，每季度进行一次员工工作生活分析会，对服务工作点评、讨论，逐步提高服务水平，改善服务质量。二是举办晋城银行太原分行一线员工服务测评活动。在测评服务活动中，柜员团队与大堂团队紧密配合，从7+7服务标准测试、到情景模拟演练、再到各位员工的临场发挥，锻炼了我行员工应对突发事件的服务能力。三是开展知识竞赛模拟练习活动。模拟练习覆盖日常工作中所有业务知识点、服务标准、服务意识等，为进一步加强我部员工积极主动热情工作奠定基础。四是组织行内运动会，自始至终体现出一种集体 的凝聚力与向心力，不仅圆满完成了比赛任务，而且将有力地推动员工相互配合、部门相互协调，取得了更大意义上的成功。五是组织策划社团活动，目前有健身俱乐部和营业部合唱团，不仅丰富了员工业余文化生活，也有利于加强人与人之间的团结。

3.市政维护管理处申报省级青年文明号材料 篇三

创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年，建功立业的有效形式。我们以“三个代表”重要思想为指导，继续坚定不移地把发展作为第一要素，顺利克服了“非典”疫情的不利影响，通过全体员工的上下共同努力，使我们分理处整体工作再迈上了一个崭新的台阶，我们的工作理念由原来的粗放型向节约型转变，要求“以倡导职业文明为核心，以行业规范管理为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点”的标准来发展经营，服务模式由原来的单一化发燕尾服到以服务文化为依托的服务氛围，开展“服务理念，服务质量，服务手段，服务水平，落实服务制度”等活动，使各项规章制度落实到实处，持之以恒，常抓不懈的开展个性化服务和营销服务，坚持大户服务和特色服务，提高客户满意率，使我××分理处高效率，高标准运作，确保申报活动运行有序，扎实有效，深入健康地发展下去，真正使“青年文明号”富有当代青年精神，风貌成为待业典型形象，人才培养铸造的熔炉。一．加强领导、提高认识为把我行××分理处申报“青年文明号”活动逐步纳入经常化、制度化、程序化、规范化的管理轨道上来，成立了以陈艾生副行长为组成的争创“青年文明号”领导小组。成员有工会主席、支行团书记及支行各科室的青年代表，明确责任，分工到人，确定具体事宜，负责日常事务工作。支行领导一直把这项活动作为一项政治任务，严肃看待、高度认识，严格按程序标准、规范行为，确实使“青年文明号”名符其实，真正发挥表率作用。二．××分理处“青年文明号”活动目标、措施1．要继续坚定不移的把发展作为第一要务，通过发展，我们分理处今年出现超常进步，正是通过发展，转变形象，荣耀地站在同行竞争的前列，我们从容面对新的挑战，顺利解决好前进中遇到的各种困难和问题，推动各项业务再上新台阶的核心保证，2003储蓄目标任务是2400万元，净增额达3364万元，超额比例141%，小额质押贷款累计发放163.90万元，无一笔逾期贷款，创收一万元，真正起到典型形象，在我市金融界首屈一指。2．按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的要求，积极吸收提炼借鉴好的思想，好的作风，树立新的思想理念，在分理处上下广泛培育专于事业，勇于进取，乐于协作的良好氛围，通过我们自身不断努力，创造出独特的企业文化精神，通过我们自身不断实践精神理念，来鼓舞人，凝聚人，塑造人，为把我们的各项工作的发展注入新的活力。3．加强制度建设创建申报活动为创新、创优、创绩，培养和造就一批新时代的金融多功能人才，每一位员工都要认真学习和领会各项规章制度，强化管理经营的观念，树立自我约束的意识，严格按制度办事，决不能脑袋发热，更不能违反制度，盲从某一个人，违规办事，后患无穷，没有制约，后患无穷，坚决不反对和杜绝把规章制度挂在干墙上的形式主义和实用主义，为此，我们分理处坚持把制度建设作为一项日常工作，常抓不懈，持之以恒，把规章制度真正落实到实处。4．强化服务观念，建设先进企业文化。我们奉和“全处人员心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，亲历亲为，转变思想观念，提高服务意识，为客户提供准确，快捷，高效的服务，我们通过座谈会，服务讨论，简报等多种形式积极开展宣传教育活动，认清当前的竞争形势，增强紧迫感，在转变思想，观念上，正确处理文明优势服务与业务发展的关系，服务与效益的关系，效益与利益的关系，把“以行为家，讲求奉献精神，把客户第一，服务至上的理念变为自觉行动，我们严格规范柜台服务，从员工的着装，行为举上，到礼貌用语，到服务规范的学习，从而起到服务质量提高。