员工入职发展计划

2024-09-28

员工入职发展计划（共14篇）

1.员工入职发展计划篇一

新员工入职后的几点建议

——新员工入职培养计划

前言

作为一个入职一年的公司员工，我在工作中遇到了一些问题，经过不断努力克服，解决了一部分问题，总结了一些经验，写这份培训计划是想把我的从入职以来所遇到的问题，和我个儿的困惑做一个总结，并对相应的，我能解决的问题作出一个归纳，希望能留给以后的新员工做起到一个借鉴作用。

正文

1、新员工入职自学考核制度

1.1背景：

新员工入职后，对公司现状，从事工作，应用知识等各个方面都需要重新学习与适应，会产生一段时间的迷茫期了，单靠一带一的言传身教，会造成生产力的浪费，毕竟每个员工手头都有自己的工作，况且有时候“一个师傅一个样”的情况也比较严重。建立一套标准的、可自行学习的基础知识培训课程，让愿意留在公司的、踏实肯干的新员工可以利用自由时间快速提升、早日融入公司，是十分有必要的。

1.2目的：

（1）调动新员工积极性。（2）快速提高新员工素质。

（3）使新员工快速融入公司日常生产经营活动。1.3措施：

制作和录制一套由PPT、文档或视频形式存在的基础知识培训课程[1]，基础知识培训内容应包括：公司架构及基本情况，运行现状，企业文化，产品情况，产品相关基础知识，产品相关专业知识，所用软件类型及基础操作指导，职业道德，安全防护等，并建立相应题库[2]，由新员工自行学习；批量招募新人时，可组织进行集中培训。宜由人事部通过题库定期抽取题目，对实习期及新[3]正式员工进行书面考核[4]。

1.4注意事项：

[1] 基础知识培训课程：宜以电子档形式保存于公司内网或人事部主机内，不外流，允许自行拷贝，允许回家观看学习。

[2] 题库：应根据培训课程更新情况进行更新。

[3] 新员工：如何判定新正式员工与老员工，何时转变另行讨论。

[4] 书面考核：书面考核成绩作为公司现行绩效考核的部分内容，对新员工进行工资但不局限于工资形式的奖励。

2、敦促新员工养成订立工作计划，写工作总结的习惯

2.1背景：

新员工，尤其是应届毕业生，在刚刚踏入社会、进入企业时，不一定有制定计划，按章实施这类良好习惯对今后发展的重要性，公司宜本着员工成长，促进公司的成长的态度，敦促新员工养成良好的工作习惯。

2.2目的：

（1）提高工作效率。（2）提高团队整体素质。

（3）有利于了解新员工学习与融入公司生产活动进度，可及时提供帮助、指导，及时给予奖励或处罚。

2.3措施：

每天早上上岗前写出工作计划[1]，下班前写出对早上订立计划的完成情况，也可附加心得体会或一些工作体验[2]，定期[3]检查、汇总工作计划和工作总结[4]。

2.4注意事项：

[1]工作计划：可以用表格形式，按条简要记录，无需冗杂细则。

[2]心得体会与工作体验：心得体会也可以十分简要，没有就是没有，无需强求，最好是能在工作中发现问题，提出问题，有利于公司帮助新员工消除困惑。部分问题甚至能够直指公司存在弊病，利于公司进行升级改进。

[3]定期：每天、每星期、每月都可以，可以用邮件形式将文档上传至人事，统一管理。[4]奖惩：表现优异，能按计划及时准确完成的，可以作为现有绩效考核的一个参考，对新员工进行工资但不局限于工资形式的奖励；未制定计划、计划制定后无缘由不执行、消极怠工等，针对情节严重性，以扣工资但不局限于扣工资的形式进行处罚。

3、实习期换岗与考核制度

3.1背景

有很多时候再一个岗位呆的时间久了，就会麻木，关键是有些来应聘的员工应聘岗位并不是车间工作，这有可能会导致工作上的浮躁，认为“反正是混混的，迟早要离开的”，这是一种不可取的、消极的、具有很强感染性的心态。而且有时候只在车间的一个位置，组装一到两种固定的产品，是没办法达到了解产品的目的的，会有“我知道我在做，但是我不知道我在做什么”的思想存在。

3.2目的

（1）实践与理论结合完成对产品的学习，换岗可以让员工更快更好地全面了解公司在做什么产品，自己在做什么产品，消除新员工在实习期遇到的困惑。

（2）实习期长度相对固定，可提高新员工的计划性与积极性。

（3）建立考核制度，考核标准相对固定，可有效规范操作，也是对新员工的一种认可与鼓励。

3.3措施

在生产实践中积累的产品知识不可以片面，若有条件，宜安排新员工参与进不同产品的全套生产过程[1]，参与质检过程，在实践中熟悉产品的构成，与之前的理论学习相结合，明确自己在做什么。实习期规定长度[2]，实习期结束进行实践操作考核[3]。

3.4注意事项

[1]全套生产过程：包括但不局限于本体组装、线路焊接、电子类产品生产、质检调试等。[2]规定实习期长度：把不成文的规定成文，在不违反法律的前提下，可针对不同岗位人员订立不同时长的实习期，给新员工一个前进的方向。

[3]实践操作考核：根据不同岗位指定不同考核项目及标准，考核通过可给予适当奖励，参与考核评审人员也可给予适当奖励，奖励形式可为工资但不局限于工资形式；考核未通过，以免除奖金但不局限于免除奖金的形式进行处罚，并酌情考虑延长试用期（实习期），最重处罚为辞退。

4、明确岗位和职责

4.1背景

求职岗位与实习期的工作不符合，导致部分员工在实习期有很长的迷茫期，不利于新员工对自己的职业生涯进行有效规划和及时纠正。尤其当新员工度过实习期转正之后，如若存在职

责和岗位的不明确的情况，会使员工与公司出现矛盾，员工认为公司没有给我分派任务，我也不知道能帮上什么忙；而公司认为，这个员工消极怠工，不积极努力工作，这个矛盾会成为一个死循环。

员工应当了解公司内部架构，各部门职责等最基本信息。但目前，新员工并未融入体系之中，甚至对公司架构不了解，对部门长官不认识，对职责职能不明确，打击了新员工融入集体的积极性，同时降低办事效率。

4.2目的

（1）订立中长期任务，可有效帮助员工快速摆脱迷茫期，使员工有能够奋斗目标及方向。（2）使新员工更好的地融入到集体中去

（3）明确员工职责，建立工作目标，提高工作效率。4.3措施

员工转正后，宜由人事或部门主管明确员工的岗位与职责，部门主管给员工下达长期任务，中期任务，短期任务和临时任务[1]，明确任务时间、地点、对象、目的等要素，并确定员工能够理解任务内容[2]。人员调度应当制定相应规范，部门调动提前由部门主管或人事告知本人；本人有调动意愿应及时向上级或人事反应 [3]。

入职后，宜由人事发放一份文档[4]，内容：（1）目前公司共设立几个部门（2）每个部门负责哪些事务（3）部门内共有多少人（4）岗位分别是什么（5）主要负责什么[5]（6）部门的负责人是谁等。并配以相应照片，方便以后发生跨部门合作时，可以直接找到对点人员，提高办事效率。

4.4注意事项

[1] 明确奖勤罚懒的制度：尤其对中长期任务，在足额及超额完成情况下，对员工给予适当奖励，奖励形式可为工资但不局限于工资形式。

[2] 确定员工理解领导的意图：一定要确定员工理解内容与管理人员下达的任务是一致的，防止出现做无用功的情况发生。

[3]部门调动：将部门调动，升降规则以成文形式公式或录入入职培训课程，让每个员工知道自己该如何努力。

[4] 人事文档：免除每来一个新员工，就需要人事带着新员工挨个认人的困扰，同时也可以加深印象，防止当面一时没记住带来的不便。

[5] 明确职责：不仅当事人明确自己的责任，同时明确对口部门的职责，在遇到问题时，不会出现踢皮球的情况，能尽快解决问题，如需多部门协调，只需找到相关责任人开简会讨论

即可。

5、鼓励员工进修制度

5.1背景

员工在入职之后只有经过不断进修，才能跟得上时代的脚步，如果一家公司的员工不进步，那就会缺少创新思维和将创新思维付诸实践的能力。提升团队，要从素质和能力两个方面提升，而且是长期累积的结果，不是一个两个人员的提升就能使团队提升的。

5.2目的

（1）提升整个团队的综合素质。

（2）防止思维僵化，让公司和员工都与时俱进。（3）员工创新促公司创新，员工提升促公司发展。5.3措施

由人事牵头，定期发布培训信息[1]供员工自行报名[2]参与，鼓励员工进行知识或才能领域的进修。在维护公司利益的前提下，可对员工进行适量经济支持[3]，提高员工积极性。

5.4注意事项

[1] 培训内容：可以是公司业务相关专业知识、技能等的培训，也可以是非相关的才艺技能。

[2] 自行报名，根据个人需要及兴趣自行报名，不强求，不施压。

[3] 与工作相关培训，可以用承诺加工资但不局限于加工资的形式予以奖励，部分可提前支取学习费用，但必须满足在公司工作时间，如提前离开公司，需偿还。

结语

本份计划的出发点是希望公司能给员工提供更多帮助，让员工更快更好地为公司创造效益，立足点是个人经历，和一些新员工普遍反应的问题，细则部分可能还有很多是很理想化的内容，可行性很小，但是没有理想，又怎么有去实现改革的动力呢？

忠告

永远不要对某一个员工重点培养，每个员工都是平等的，都有发展潜力，只是缺少一个合适的伯乐去激发他的潜力。

2.员工入职发展计划篇二

由于受国际金融危机影响, 我国经济增速减缓, 企业面临难关, 裁员风潮不断涌现。企业如何激发员工士气, 发挥员工的积极性, 应对危机, 渡过难关, 成为一个非常迫切的课题。目前, 工作满意度评价已成为许多跨国大企业管理诊断的评价标准, 因为满意度调查结果可以起到预防的作用, 是诊断组织管理现状最为重要的“温度计”、“地震预测仪”, 还可以及时预知企业人员的流动意向。今日中国社会, 大学毕业生已成为每年新增就业的主力, 因而, 能否运用好这些生力军的才智, 不仅是企业管理面临的现实问题, 宏观来看也成为中国经济能否实现持续增长的重要因素。因此, 研究大学生员工的工作满意度, 具有迫切的现实意义。

二、研究背景与研究方法

工作满意度 (Job Satisfaction) 是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反应, 它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等都有密切关系。国外对工作满意度的研究主要集中在工作满意度的构成和影响因素上。其中, 对工作满意度结构研究影响比较大的是明尼苏达满意度量表 (MSQ) 和工作描述指标量表 (JDI) 。明尼苏达满意度量表由包括二十一个分量表的长式MSQ和三个分量表的简式MSQ组成。MSQ的特点在于对工作满意度的各个方面进行了完整的测量, 采用李科特五点量表进行评定。

本研究的调查对象为入职1~3年的员工, 涉及各个省市城镇及各行各业。通过访谈、问卷调查等多种方法, 对初入职员工工作满意度做了定性和定量的研究。首先, 通过访谈20名初入职员工, 获得了这个群体对于工作满意度的影响因素的初步认识, 结合国内外研究者的量表设计, 列出了25个问项。本次调查共发放问卷50份, 回收42份, 其中有效问卷40份, 有效问卷率为80%。本研究采用SPSS17.0进行数据分析, 借助该软件解决以下问题: (1) 用因素分析法对工作满意度的构成进行分析, 计算量表内部一致性指标Cronbach'sα系数以检验量表的信度; (2) 对调查数据进行统计以了解各维度的满意度水平, 并分组织性质进行比较分析。

三、研究结果及分析

(一) 工作满意度量表的因素分析及信效度检验

用SPSS 17.0首先对样本特征进行描述性统计 (见表1) , 样本集中在参加工作一年的专科和本科生, 性别比例、组织性质比例符合总体特征, 具有代表性。然后进行主成分分析, 提取了20个成分, 由特征值与方差比和碎石图 (见图) 可以看到前3个成分解释了50%的工作满意度的构成。然后转轴, 第一次因素分析后, 根据统计结果, 删掉了5个问项, 进行第二次因素分析, 得到7个主成分, 由问项的意义及方差贡献率合并第4、5、6主成分, 合并后得到5个主成分, 即五个维度。得到的五个维度的意义分别是管理制度、导行为、人际关系与工作环境、工作本身与个人发展、工作回报。信度分析的结果发现内部一致性系数 (α系数) 为0.820, 各维度的α系数均在0.7以上 (见表2) , 由此可见, 此量表具有良好的信度和效度。

(二) 工作满意度的方差分析

为了解不同性质的组织初入职员工在各维度上的工作满意度差异, 先计算不同性质的组织在各维度上的均值 (见表3) , 然后在各个维度上进行单因素方差分析 (见表4) 。结果显示: (1) 初入职员工对管理制度维度的满意度最低, 普遍不满意; (2) 在领导行为维度上有差异, 对企业的满意度高于对事业单位的满意度; (3) 在人际关系和工作环境维度上, 四种性质的组织没有显著差异, 但是满意度都不高; (4) 外企和私企初入职员工对工作本身与个人发展的满意度较高, 并高于国企和事业单位; (5) 国企初入职员工对工作回报的满意度最低。以上调查结果和访谈结果相吻合, 因此, 认为该工作满意度量表适合对该群体员工进行满意度评价。

四、结论和建议

通过对问卷调查进行因素分析和统计分析, 我们可以得出以下结论: (1) 影响初入职员工工作满意度的因素主要有五个:管理制度的满意度、领导行为的满意度、人际关系与工作环境的满意度、工作本身与个人发展的满意度、工作回报的满意度。 (2) 工作本身与个人发展的满意度在五个维度上占的比重最大。 (3) 初入职员工对组织的管理制度普遍不满意。 (4) 国企的初入职员工工作满意度明显低于其他企业。

由以上的分析我们认为, 企业有必要在下列方面进行改善: (1) 企业要为员工规划畅通的职业生涯通道, 加强初入职员工的职业生涯教育, 给员工发展的愿景。这种发展愿景会成为员工献身企业的动力, 有利于发挥人力资源的能动作用。 (2) 企业要对相应职位设计合理的薪酬, 有利于给初入职员工安定感和努力工作的动力。畅通的上升通道和相应的薪酬标准会让员工理解他为企业创造多少价值就会有多少回报。 (3) 完善管理制度, 定岗定编, 明确岗位职责, 加强工作计划性, 加强岗位轮换。 (4) 领导要做好企业的教练, 不仅要传帮带新员工, 还要充分授权, 激发下属的潜能。本研究对初入职员工这个群体进行工作满意度调查, 没有针对某个企业, 没有具体到某个企业可以使用本研究中修正的工作满意度量表进行调查, 分析本企业中存在的问题。

参考文献

[1]卢嘉, 时勘, 杨继锋.工作满意度的评价结构和方法[J].中国人力资源开发, 2001, (1) :15-17.

[2]卢嘉, 时勘.工作满意度的结构及其与公平感、离职意向的关系[A].第九届全国心理学学术会议文摘选集[C], 2001.

[3]周玲, 刘洪.员工工作满意度研究综述[A].管理科学与系统科学研究新进展——第八届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C], 2005.

[4]张黎莉, 周耀烈.某民营企业员工工作满意度调查分析与建议[J].技术经济与管理研究, 2005, (2) :119-120.

[5]贾怀勤.管理研究方法[M].北京:机械工业出版社, 2006.

[6]林杰斌, 刘明德.SPSS11.0与统计模型构建[M].北京:清华大学出版社, 2004.

[7]张士菊, 廖建桥.不同人口统计特征的员工工作满意度的实证分析[J].工业工程与管理, 2007, (1) :20-24.

[8]张士菊, 廖建桥.员工工作满意度各维度对整体满意度的影响研究[J].科学学与科学技术管理, 2007, (8) :184-188.

3.新员工入职的柔性培训篇三

关键词：新员工柔性培训

新员工培训，又称职前教育，对新员工来说是一个从组织的局外人转变为组织人的过程，①新员工进入新的工作环境，必然会产生陌生感，感到焦虑和烦躁不安，从而也很难很快的融入和适应工作环境，导致工作效率的低下而影响组织的生产效率。为减少心理焦虑和不安,使新员工尽快的适应工作环境，组织需要采取积极策略进行入职前的培训，引导和促进新员工融入工作环境。本文拟运用柔性管理理论对新员工入职培训的问题进行研究。

一、柔性管理理论

组织柔性管理的思想产生于丰田公司的柔性制造系统（FMS），其中Mandelbaum提出了最为普遍接受的定义：柔性是指对变化的环境做出有效反应的能力。柔性管理产生的根本目的在于提高组织适应变化的能力，从而提高在变化多端的市场环境中生存的能力和机会。柔性管理，从本质上说是一种对“稳定和变化”同时进行管理的新战略。

二、柔性培训

1、柔性培训涵义

柔性培训就是根据变化的组织内部外部环境和培训对象的不同特征和需要所实施的有针对性的培训，使培训对象更好的融入和适应工作环境、提高工作效率和组织生产效率。柔性培训是以人为本的培训，根本目的在于提高新员工的适应变化的能力，从而提高组织在变化多端的环境中生存的能力和机会。

2、柔性培训模式

柔性培训模式的特点就是通过对组织内外环境、培训对象（新员工）的调研，根据不同的内外环境及培训对象的个体特征和需要，藉以确定培训内容，并在培训过程当中根据内外环境的变化和培训对象个体需要的变化通过再调研，动态地调整培训内容以适应需要。

制定培训大纲。培训大纲是柔性培训的总体规划和策略，是培训成功的第一步也是非常重要的一步。这一步要确保培训流程的柔性化，也就是要保证培训过程刚性和柔性的统一，其主要内容有：

①培训目标：新员工在进入组织之前,每个人的价值观念、文化背景等各不相同，与组织文化也不完全一致。在招聘阶段，虽然对组织的形象、产品及承担的工作职责、薪酬待遇等有了一定的了解，但很可能是片面零碎的。当新员工进入现实的工作环境时，如果不对其进行培训,极易产生冲突,使其产生失落感与挫折感。

②培训的主要内容：这里的培训主要内容是培训的框架结构和内容范围，而非培训的具体内容，和经过调研分析以后具体培训内容是有区别的。也就是说，这里的内容是原则性的，富有弹性和柔性。

③组织实施培训：新员工入职培训是员工个体目标与组织目标一体化过程的开始，因此，员工入职培训的具体计划都是围绕组织经营目标、组织文化与价值观和人力资源战略而进行的，确保新员工入职培训的有效性，必须进行合理的设计。

分析培训需求→确定培训目标→确定培训内容→明确培训方法→选择培训师→考虑时间、地点与经费等限制因素

④培训的评估和反馈：作为公司培训的一个固定项目，新员工入职培训在实际操作中易流于形式，或形式与内容缺乏创新，而入职培训的评估则可以有效的解决这一问题。

3、调研。调研是柔性培训模式至关重要的一步，这一步的作用就在于能够动态地掌握组织内外环境的变化以及培训对象不同的特征和需求，从而制定合适的培训内容，使培训对象能够适应内外环境的变化，尽快融入新的工作环境。调研的主要内容有：组织外部环境、组织内部环境、培训对象的特征和需要。

4、确定柔性培训内容。培训内容主要是指根据调研的结果所确定的符合现时情况的与组织内外环境概况以及培训对象个体特征相关的内容。

①组织的外部情况组织的外部环境是动态变化的，所以这部分内容要经常进行动态性周期性的更新调研，保持培训的柔性化。其内容主要是介绍组织所面临的政治经济社会等环境、行业动态，以及这些因素对于组织的影响。

（②组织的内部情况相对于外部情况，内部环境较为稳定，但是却不是一成不变的，要保持培训的柔性化，也必须对其及时的调研和更新。这部分的内容主要是指对员工进行组织发展历程、组织文化、管理理念、组织结构、前景规划、产品服务、业务流程、相关制度和政策展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、加深认识并激发员工的使命感。

③专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。

④特殊培训：就业指导，职业道德，其他思想咨询等。

评估和反馈。

①评估。评估是对柔性培训目标和结果一致性的评价和估计，找出培训的成果和不足，以备反馈和下一轮的培训进行改善。

反应评估。是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满足程度。首先要总体的评价，比如询问学员：你感觉这个课怎么样？你认为课程有需要改进的地方吗？

学习评估。是第二级评估，着眼于对学习的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。学习层面主要的评估方法有：考试、演示、讨论、角色扮演等多种方式。

行为评估。即评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。培训的目的就是改变学员的行为，因此这个层面的评估可以直接反映课程的效果;可以使高层领导和直接主管看到培训的效果，使他们更支持培训。

结果评估。这是第四级评估，通过诸如发言、评论、合理化建议、正式或非正式组织的评价、工作数量、质量效率、效益的提升等多种因素全方位判断培训成果的转化，与培训前进行对照，看最终产生了什么结果。

②反馈。通过上面对柔性培训结果的评估，可以发现培训的不足，如，新员工的特别需求和思想疑虑以及其他意想不到的问题。对于这些不足进行反馈，重新进行调研为下一轮的柔性培训提供信息。通过这样周而复始的“培训-评估-反馈”环，可以提升培训效果并为后续的柔性培训提供必要的改善信息。

三、结论

通过以上可以看出，柔性培训是一种新的、符合组织环境变化、适应新员工需要的动态培训理念。尤其是在今天环境变化迅速、观念更新频繁的时代，柔性培训对于新员工消除焦虑、尽快融入工作环境，提高工作效率、降低离职率有着极为有效的作用。柔性培训的重要特点在于适应环境的动态化和以人为本的人性化培训。它的难点在于工作的繁杂性和及时性，例如：培训前的调研和培训内容的个性化制定都有极高的要求。因而，新员工入职的柔培训是解决入职培训的一个全新思路，但也还有许多值得探讨的地方。

参考文献：

[1]安鸿章.企业人力资源管理人员（下册）[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2002．

4.新员工入职培训计划篇四

培训目的

1.让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2.让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。培训对象

入职新员工及一月内入职不合格的员工培训时间

新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。培训方式

入职员工较多采用公司集体培训，单个采用个各团队经理给予一对一培训。

1.计划前期进行快速培训，在1~2天内对公司介绍公司产品行业内容及仪态仪表了解掌握。

2.三个工作日内进入工作状态，了解工作内容，每天练习话术。了解公司环境及组织结构图。打电话时能够给客户大概讲解公司介绍公司理财模式介绍及公司产品介绍。3.一周内对公司工作环境公司运作模式和公司产品完全掌握。电话话术合格，并能够打出投资的意向客户，能够邀约到客户。一周后进行第一次考核。

4.一月内对员工不定期进行金融行业培训指导，对疑问给予讲解，每天打电话意向客户量在3个以上，指导员工进行意向客户的回访，完全掌握工作的流程。对金融行业了解，理解金融业各个领域的运作方式，对同行业有大概了解收益对比。有成交量（无论大小）一月后进行第二次考核。

5.两个月内意向客户在3位数以上，并有强烈投资意向客户，在两个内完成业绩量的30%。培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例等...培训内容

1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

8、仪态仪表服务的要求

9、业务模式，展业技巧，话术培训（主要）培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

5.新员工入职培训计划篇五

二、安全工作的意义和作用。

三、安全检查知识

1、安全检查的作用;

2、安全检查的内容;

3、消防安全自查工作。

四、如何处理突发情况

1、如何报警;

2、如何扑灭初期火灾;新员工入职培训计划书3、如何组织人员疏散;

4、如何逃生，有针对性选择：被困电梯如何自救，高层建筑火灾逃生方法，烧伤的急救，休克的急救，火场上如何救人，歌舞厅，卡拉OK火灾的逃生方法，遇火自救七法，火场逃生的十种方法等。

五、灭火器的正确使用方法及现场演练。

三级安全教育培训计划

为了规范新入厂员工的安全教育，从源头把好安全关，消减安全风险，特指定本计划。

一、三级安全教育的有关规定

1995年原劳动部《企业职工劳动安全卫生教育管理规定》提出了“企业新职工上岗前必须进行厂级、车间级、班组级三级安全教育”的要求。并要求三级安全教育时间不得少于40学时。

2.《安全生产法》第二十一条规定：“生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训的从业人员，不得上岗作业。”其中，从业人员的安全教育培训主要有新员工上岗前的三级教育、“四新”教育和变换岗位教育、经常性教育等。

3. 对新进入单位的员工应进行厂、车间、班组三级安全生产教育培训。对从事钻井、井下作业、油田建设施工、采油、油气储运和危险化学品的生产、储存、运输等危险性较大的专业和岗位的新员工，教育培训时间不得少于48学时，其他专业和岗位教育培训时间不得少于24学时。

4. 新员工入厂时，由人力资源部开具安全教育通知单，然后介绍到安全科进行厂级安全教育，时间为2天;厂级安全教育结束后，经考试合格并由安全教育负责人填写三级安全教育卡、签署意见后，由新员工带着三级安全教育卡回到人力资源部，人力资源部再将新员工分配到车间教育，时间为2天;车间教育结束后，经考试合格并由教育负责人填写三级安全教育卡、签署意见后，将新员工介绍到班组教育，时间为2天。调岗员工不进行厂级安全教育，由安全科出具三级安全教育卡后，到车间、班组进行二级安全教育。

二、三级安全教育内容

(一)厂级安全教育主要内容安全生产法规，企业安全生产的重大意义;

2.介绍企业基本情况，主要岗位及危险因素;

3.安全环保职业卫生基本知识;

4.本单位安全生产规章制度、劳动纪律;

5.有关事故案例及原因分析。

(二)车间级安全教育主要内容本车间的概况、生产性质、生产任务、生产工艺流程，主要设备的特点，安全生产状况和规章制度;

2.本车间的危险区域、有毒有害因素及必须遵守的安全事项;

3.预防工伤事故和职业病的主要措施;

4.典型事故案例及事故应急处理措施。

(三)班组级安全教育主要内容本班组安全生产情况;

2.遵章守纪教育和岗位安全操作规程;

3.所使用机器设备、工具的性能、特点及安全装置、防护设施性能、作用和维护方法;

4.岗位间工作衔接配合的安全事项;

5.典型事故及发生事故后应采取的紧急措施;

6.劳动防护用品(用具)的性能及其正确使用方法。

6.新员工入职培训计划书篇六

一、新员工培训需求分析

销售人员培训需求分析

一、培训需求分析对象

新入职的销售员（经过招聘启事招进公司一批新的销售人员；虽然掌握一定专业知识和岗位技能，但不具有针对性，很少对公司有细致的了解）

二、培训需求分析类型

入职培训（公司概况与发展简史、公司文化与经营理念、公司财务制度和人事政策——作息时间、工资结构、福利等、公司团队建设及礼仪规范等）和岗前培训（指针对新员工岗位内容、岗位职责、操作流程与技能等）

三、培训需求分析方式

采用分散培训（由分公司自行培训所属销售人员，可结合销售实践来进行）

四、培训需求分析内容

先采用调查问卷法对新进员工进行调查，分析新进销售人员欠缺的地方，有针对性的对不同员工进行培训。在此通过培训需求分析四个层面来具体分析（具体培训内容有重要性和紧迫性——由强到弱）：

（一）个人层面

1、知识

①了解每款商品特性知识，掌握所要销售商品的介绍方法

②在与客户沟通过程中要具备能够为其提供正确服务的相关理论知识 ③了解市场上竞争对手同类商品，分析本公司商品优势和劣势知识 ④掌握商品分类及陈列知识

⑤了解本行业市场供求情况及掌握行业专业术语（如不可说没有而要说我们有什么什么、我们又新进了什么什么要不要看看等）

原因：销售员最主要的工作就是销售产品，所以了解商品的特性、掌握商品的优势和劣势才能为顾客提供良好的服务；了解市场上竞争对手同类商品特性在与客户沟通过程中能够是本公司产品扬长避短；掌握商品分类及陈列知识能够提高查找效率。

2、技能

①具备良好的沟通能力，提高新员工所需的相关销售技术能力及销售服务技巧（如“是，但是”法——要先肯定顾客，再提出建议）

②能够明确产品所面对的消费人群，了解顾客特性与其购买心理

③积极主动向他人推荐自己的产品，让潜在顾客变为实际顾客

④能够分析产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况

⑤具备一定的外语水平，能够简单的进行交流

原因：具备良好的沟通能力、销售技巧是产品能否销售出去的关键；了解顾客特性与其购买心理及积极主动向顾客推荐产品提高了产品销售出去的可能性；及时了解产品在市场上的供求情况以便防止缺货现象发生；具备英语交流能力增加了顾客。

3、态度

①注意保持个人良好的形象，态度要友善，面带微笑

②要有耐性，对顾客的无理要求要妥善处理

③要避免出现顾客讨厌的行为，如紧跟在身旁、不理不睬、强迫推销等 ④严格执行卖场服务规范，诚实服务严格遵守各项服务纪律 ⑤加强责任感，注意小偷的防范，如在店里踱来踱去的客人、穿着不合时节的大衣、外套等衣服可疑行为

原因：良好的态度能够提高顾客购买的欲望；而销售员的耐性和良好行为能够增加回头客，进而提高销售业绩；具备良好的服务规范能够提高销售频率和服务效率；注意小偷的防范，为顾客营造安全的购物环境原因：具备良好的沟通能力、销售技巧是产品能否销售出去的关键；了解顾客特性与其购买心理及积极主动向顾客推荐产品提高了产品销售出去的可能性；及时了解产品在市场上的供求情况以便防止缺货现象发生；具备英语交流能力增加了顾客。

3、态度

①注意保持个人良好的形象，态度要友善，面带微笑 ②要有耐性，对顾客的无理要求要妥善处理

③要避免出现顾客讨厌的行为，如紧跟在身旁、不理不睬、强迫推销等 ④严格执行卖场服务规范，诚实服务严格遵守各项服务纪律

⑤加强责任感，注意小偷的防范，如在店里踱来踱去的客人、穿着不合时节的大衣、外套等衣服可疑行为

原因：良好的态度能够提高顾客购买的欲望；而销售员的耐性和良好行为能够增加回头客，进而提高销售业绩；具备良好的服务规范能够提高销售频率和服务效率；注意小偷的防范，为顾客营造安全的购物环境

（二）工作层面

1、岗位的任职资格

岗位名称：销售员性别：女年龄：23—40 学历：高中工作年限：1年以上工作地点：深圳薪金：底薪3000元/月+提成数量：5 相关工作经验：不限

相关知识技能：①具备你所要销售产品的相关知识

②明确产品所面对的消费人群

③能够分析产品在同类产品中的优势和劣势

④个人形象良好，善于沟通

2、岗位的岗位职责

①负责销售工作

②熟识自己责任区内商品的各方面知识，以及货品的摆放位置，随时了解责任区域内商品销售的动态，并及时补货上架

③要有强烈的责任心，注意卖场内顾客的行为，用温和的方式提防或终止顾客的不良行为，以确保卖场内的良好氛围和商品安全，努力防止商品损坏和失窃 ④搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保持清洁

⑤对顾客进行售后服务并对顾客的合理化建议及时记录，并向上级汇报

（三）战略组织层面

培训为了解决现存问题，为企业未来发展作准备，通过对企业的目标、资源、环境等因素的分析，确定企业现有的业绩与理想状况之间存在的差距，从中寻找相应的解决办法，并将所获得的结果提供给培训部门作参考。

1、企业目标：沃尔玛始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”核心价值观，帮助顾客省钱，让他们生活的更美好，此次针对销售员培训其知识、技能和态度也是为实现企业的目标。

2、企业资源

①资金：3000～5000元

②时间：培训3～5天（理论+实践）

③人力：由本公司一名销售主管及1名有经验老员工带领新员工进行培训

3、企业环境：公司应该针对弱势群体员工实施必要的培训，促进能力发展

五、培训需求分析原因

新员工对企业文化和管理制度不够了解，不能融入企业，工作很难展开；新员工不熟悉工作岗位及工作内容，无法胜任新的工作；企业的花费是有限的，要确保将有限的培训费用用到最需要的培训人员上，避免出现浪费现象，导致企业一无所获或收获甚微

六、培训需求分析方法

此次培训使用工作任务分析法（以工作说明书——基本信息、岗位职责、岗位内容、任职资格、其他如工作环境、工作特征等、工作规范和工作任务分析记录表作为确定新员工任职的依据以及通过对岗位资料和员工现状进行对比和分析，寻找员工在工作中欠缺的地方——结论的可信度很高）来确定新员工所需要的工作技能和实地培训法（由具有销售经验的人员带一段时间后，让新人独立工作）来使新员工能够较快地熟悉业务。

二、员工手册

第三章职业发展

1、员工根据个人工作兴趣、工作能力提升、发展空间等原因可申请在公司内部进行工作变动；公司可根据员工的能力、职业发展、工作表现和实际需要，对员工工作岗位进行变动。

2、公司所有的空缺职位在公司网站（专用电子信箱；

（六）发送投诉信至OA办公系统“投诉与建议”专栏地址；

第五章劳动合同管理

1、为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理，公司与员工签订劳动合同。

2、员工与公司之间签订的《保密协议》、《竞业限制协议》及其他劳动合同附件是劳动合同的组成部分。

3、员工签订劳动合同时，使用由公司结合法律规定预先制定的规范文本。合同类型及期限

4、结合公司的实际和用工对象，劳动合同规范文本分为四种类别：

1）《劳动合同》——适用于季节工、生产工等岗位员工，其中季节工以完成一定的工作任务为期限；生产工合同期二年。

2）《聘用合同》——适用于非生产工种的、大专以上学历或管理岗位员工，其中普通员工合同期二年；中高层管理人员及业务骨干人员三年至五年。

3）《特聘合同》——适用于公司引进的特殊专业或国际化人才员工，合同期一般为一年。

4）《退休人员聘用协议》——适用于已退休人员，协议期一年。

5、公司高层管理人员或在公司连续工作满十年以上的员工，在续签劳动合同时，可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。

合同签定、续订、变更和解除

6、新员工入职30天内，公司应完成与新聘员工合同签订手续。

7、合同期满前30天，公司根据工作需要与员工协商决定是否续签订劳动合同，任何一方无意续签，原合同期满视为劳动合同终止。

8、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。

9、属下列情况之一的，公司不能解除员工劳动合同：

1）员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，或医疗期虽满但经县级以上医院确认仍在住院治疗的；

2）员工患有职业病或因工负伤，经劳动鉴定委员会确认，丧失或部分丧失劳动能力的；

3）女员工在孕期、产期、哺乳期间的。

10、属下列情况之一的，公司可以随时解除劳动合同且无须支付员工经济补偿金：

1）试用期内证明员工不符合录用条件的； 2）员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的；

3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4）符合劳动合同约定的辞退条件的； 5）员工被依法追究刑事责任的。

11、属下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前30天通知员工，并相应支付员工一次性经济补偿金。

1）为促进人才更新流动，提高整体竞争力，在正常经营情况下，进行裁减人员的；

2）员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的； 3）劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能就变更劳动合同达成协议的；

4）经营单位濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难无法安排工作的；

5）劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作的；

12、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。

第六章员工福利假期

1、法定假期：元旦、春节、五一节、国庆节。

2、公司假期：每年8月份公司放假20—30天，各经营单位按照经营需要自行安排休假时间；

3、病假：员工因疾病（因工负伤或患职业病除外）必须治疗和休养的，凭医院证明申请病假，病假期限参照《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行；

4、公假：员工因参加社会活动，经领导批准给予公假；

5、事假：员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的，可以请事假。事假须经部门主管审批，一般每次不超过3天，一年累计不超过12天；

6、婚假：已转正员工凡符合《婚姻法》规定，并已履行正式结婚登记手续，享有3天婚假。符合晚婚条件者（男25周岁，女23周岁），增加１０天假期。员工应在结婚登记后五个月内申请婚假；

7、丧葬假：员工直系亲属（指父母、配偶、子女与配偶之父母）或直接抚（赡）养的旁系亲属死亡时，给予3天假期；

8、生育假：

1）产假：女员工顺产享有90天产假，其中产前15天；难产增加15天假期；多胞胎，每多生一个婴儿，增加15天产假；

2）晚育假：属于晚育夫妻（男26周岁、女24周岁以上初育）的，女员工增加15天产假；男员工准假3天（限在女方产假期间）；

3）计划生育假：在产假期间领取了《独生子女证》的夫妇，女员工增加35天产假；

4）哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。

5）流产假：根据医院证明给予假期。怀孕不满四个月，给假15至30天；怀孕4个月以上的，给假42天。

6）落实节育措施假：根据医院证明给予假期，上环的给假3天；取环给假1天；女扎给假25天；男扎给假4天。

7）以上第1、3、5款均不适用于非婚生育及非计划生育员工。

贺仪

9、员工办理结婚登记手续后，可申请参加公司组织的集体婚礼，公司为参加集体婚礼的员工赠送新婚贺仪、酒席和礼品。

10、员工自领取《独生子女证》之日起至子女满14周岁止，公司每月补助独生子女费15元。

11春节等重大节日，公司为员工发放节日慰问金。公司活动

12、公司为保障员工身心健康，每两年进行一次例行普通体检，对特殊工种员工每年进行专项体检。

13、公司为员工组织经常性体育和娱乐活动，员工均有机会参加公司每年定期和不定期举行的运动会、中秋晚会、集体婚礼、退休员座谈等各项活动。员工补助

14、新招聘大专以上学历且原籍不在北滘的员工，可入住员工宿舍，并从进公司当月起一年内，享有每月房租补助100元。

15、为改善员工生活，生产工人享有每月膳食补助50元。

16、在公司经营良好的前提下，对符合退休条件的员工在退休时给予一定的补助，退休后每月补助50元。

17、员工工伤，除保险公司赔偿外，公司按《顺德市社会工伤保险条例》规定给予一定补助。

18、员工因在职期间遇重大意外受伤和严重疾病，视情况补助最高可达10000元。

19、员工有特殊困难，视情况补助最高可达5000元。社会保险

20、公司为员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险和失业保险等社会保险。本地化人员按当地保险政策办理。

四、组织结构图

五、部门职能说明书（销售部）

7.技工学校新员工入职培训的重点篇七

笔者所在学校领导高度重视新员工的入职培训, 先后成功组织了十多期的入职培训, 积累了一整套入职培训经验, 有近一百多人受益, 95%的受培训者在几年之内迅速成长起来, 纷纷取得了阶段性成果, 成为学校发展的主力。七年前, 笔者曾接受过一期培训, 经过这些年的实践, 笔者成长为了高级技师和高级讲师, 算得上入职培训的成功案例之一。去年, 由于入编成为学校的正式员工, 笔者又幸运地参加了一期培训, 记忆犹新, 现结合亲身经历, 对培训重点展开论述。

众所周知, 培训要讲究实效性, 安排上应该有重点与非重点之分, 如果不讲分寸, 很容易事倍功半。首先说非重点, 它包括:学校发展史、办学方针、特色、专业分布、规章制度等。非重点也要培训, 只是不必大篇幅做文章, 新员工对培训内容了解即可。那么培训重点是什么呢?笔者认真总结参加过的两期培训, 得出的结论有两大方面:第一是德行培训;第二是成长计划的培训。

在技工学校, 教师的德行本质上是指个人的修养。日常教学过程中, 教师起表率作用, 如果一个老师上课时不时对学生讲粗口话, 那么经过潜移默化, 学生也会渐渐染上讲粗口话的坏习惯, 可见, 德行有缺陷的老师是教不出好学生的。然而现实中, 在技工学校, 新招聘的教职员工多数来自企业, 是生产第一线的师傅, 他们技术精湛, 是人才, 但或多或少带有一些不良习惯, 与专业教师的德行要求有较大差距, 如果能对他们进行德行培训, 纠正其不良习惯, 就能顺利实现其由师傅到老师的角色转换。

谈到德行培训, 很多人认为太抽象, 不知道着眼点在哪里。其实只要翻翻历史, 我们就能从中华五千年的传统文化里找到答案!敬爱的温家宝总理曾讲过:“中华传统文化底蕴深厚、博大精深”。这句至理名言为我们指明了德行培训的方向——以中华传统文化作为德行培训的基石。中华传统文化虽然涉及面极为广泛, 但最具代表性的当数《弟子规》。《弟子规》是我们祖先智慧的结晶, 它包罗万象, 涉及“孝悌”“谨信”“仁爱”等道德伦理, 揽括学习、工作与生活的规范, 包含与父母、子女、领导、同事的相处之道……, 这些正是技工学校教师的德行要求。由于时代的变迁, 在践行《弟子规》时, 我们应该辩证地领悟其精髓, 把《弟子规》灵活地运用到日常工作生活中去。比如《弟子规》上讲“父母呼, 应勿缓, 父母命, 行勿懒”, 本意是指父母呼唤我们时, 我们应该随叫随到, 父母命我们做事时, 我们不能偷懒, 这是古人对父母行孝道的表现, 也是处理与父母关系的标准。培训时可以适当引申, 扩展到如何处理与领导的关系上也是适用的, 可以这样解释:当领导有事叫我们时, 我们必须马上呼应, 不能躲躲闪闪、爱理不理, 这是一个对领导尊重的基本礼节;当领导给我们布置工作任务时, 我们应该立刻行动起来, 不能推三阻四、拖拖拉拉, 这是衡量一个人的工作能力与工作态度的基准……。不难看出, 《弟子规》是德行培训的上乘首选。

有一点要注意, 德行培训是一个体验过程, 培训时应多鼓励新员工分享感受, 让他们更深切、全面地感受中华传统文化的神奇精妙, 领悟《弟子规》正已化人的无穷魅力。

德行培训的目的在于塑造出举止文明、为人师表的老师, 但作为一名技工学校的老师, 仅如此是远远不够的, 老师还应该不断地成长、不断地为学校作贡献, 以满足学校长远发展的需要。试想如果没有切实可行的成长计划, 谈何成长?大多数新员工由于刚涉足职教领域, 对技工学校了解少, 不懂怎么制订成长计划, 因此有必要对他们培训。怎么培训呢?根据笔者所在学校多年的成功经验:依据学校的长远发展目标实施个人成长计划培训, 不失为一种行之有效的好办法。

一般来讲, 技工学校的长远发展目标就是指“升级达标”。例如:技工学校希望由省级重点升格为国家重点 (简称“升国重”) , 就是一个长远发展目标。国家在评估某个技工学校是否符合“升国重”条件时, 依据“升国重”的评分表逐条打分, 只有分数合格, 才有希望实现“升国重”的梦想。请看下面“升国重”评分表的部分节选内容。

(1) “师资队伍建设”条目, 要求: (1) 文化、技术理论课教师学历全部达到大学本科要求, 记5分。 (2) 具有高级讲师职务的占25%以上, 记10分。低于15%不计分。

(2) “教研成果”条目, 要求: (1) 教师论文获省级及以上奖项或发表, 记5分。 (2) 编写的教材或著作正式出版发行, 记5分。 (3) 开发的课件与软件推广应用, 记5分……

通过观察, 不难看出该评分表由“师资队伍建设”“教研成果”等评估条目构成, 各条目又划分成细则, 每条细则后附的分数就是“升国重”的“门槛”, 如果技工学校达不到评估细则的条件, 那么长远目标就无法实现。因此, 学校通常做法都是将评估细则分解到每个职工身上, 强制要求职工按期完成, 但是职工如果不会合理地安排计划, 不能正常实施, 是无法达到预期目的的。鉴于以上原因, 有必要对新员工专门组织如何制订成长计划的培训, 为了达到最佳培训效果, 培训应分两步进行, 即制订计划的培训与落实计划的培训。

第一步, 按照评估细则制订成长计划。

结合新员工自身条件, 详细分析评估细则, 找出他们现有条件与评估要求之间的差距, 量体裁衣, 引导他们制订出合理的成长计划, 笔者所在学校按此方法组织培训以后, 新员工有的放矢, 积极对照评估要求找差距, 很快就制订出了规范化的个人成长计划表, 顺利完成了将评估细则向成长计划的转化, 既有切实可行的计划目标, 又有实施计划的期限、计划完成情况, 一目了然。既然制订出了成长计划, 接下来就要落实到行动上。

第二步, 如何落实成长计划。

成长计划的落实也是有讲究的, 首先是要了解怎么去实施, 然后才好努力。比如评中级职称, 具体要作什么准备, 如果不给新员工培训, 他们是不懂怎么做的。通过培训, 可以让新员工了解评职称必备的三要素:考职称外语、考计算机操作模块, 发表论文。进一步培训, 让他们了解职称外语要考C级, 网上报名时间、考试时间分别是什么时候, 考试内容包括哪些方面……。只有讲清楚了, 他们才懂得如何落实, 才能作好充足地准备, 更容易实现成长计划。

笔者所在学校举办十多期入职培训以来, 老师们的学历、职称有了很大提升, 课题研究、教研教改成果突出, 目前我校已作好了“升国重”的铺垫, 对期望已久的目标信心十足……

8.员工入职发展计划篇八

我在一家单位担任保安时，由于监守自盗，曾被法院判处有期徒刑5年零六个月。三个月前，刚刚刑满释放的我，为了获取生存所需费用便开始了求职。适逢一家公司招聘保安，我即前往应聘。虽然《招聘人员登记表》中有“受过何种处分”一栏，并要求务必如实填写，但我基于被公司嫌弃而没有写明自己的犯罪记录。谁知，我虽然被公司录取，且一直踏踏实实工作，可公司近日得知实情后，却以我隐瞒真相、欺诈入职为由，单方决定解除与我的劳动合同。请问：公司的做法对吗？

读者：慕容郜

慕容郜读者：

公司的做法并无不当。

首先，你违反了自身的法定义务。一方面，《刑法》第一百条规定：“依法受过刑事处罚的人，在入伍、就业的时候，应当如实向有关单位报告自己曾受过刑事处罚，不得隐瞒。犯罪的时候不满十八周岁被判处五年有期徒刑以下刑罚的人，免除前款规定的报告义务。”法律之所以这样规定，是为了便于用人单位掌握本单位职工的情况，便于安置工作以及对该有关人员开展帮助和教育。而你在曾经被法院判处有期徒刑5年零六个月的情况下，却在应聘时没有主动向公司报告。另一方面，《最高人民法院关于贯彻执行〈民法通则〉若干问题的意见（试行》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”你隐瞒真相应聘，致使公司作出违反自己真实意思的聘用行为，无疑当属其列。再一方面，《劳动合法》第八条规定：“用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。”《保安服务管理条例》第十七条也指出：“有下列情形之一的，不得担任保安员：（一）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;（二）曾因故意犯罪被刑事处罚的;（三）被吊销保安员证未满3年的;（四）曾两次被吊销保安员证的。”你明知《招聘人员登记表》中有“受过何种处分”一栏，且公司已经要求务必如实填写，尤其是所应聘的岗位为保安，属于你所不得从事的岗位，却置之不理，明显既是对公司知情权的侵犯，也是对相关规定的违反。其次，公司有权单方解除与你的劳动合同。因为《劳动合同法》第二十六条第（一）、（三）项已经规定，“以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的”、“违反法律、行政法规强制性规定的”劳动合同无效。

9.中餐厅新员工入职培训计划篇九

1.部门规章制度，各班次工作流程

2.六大服务技能（托盘，摆台，口布折花，上菜，分菜，斟

酒）

3.散餐服务程序及标准

4.自助餐服务程序及标准

5.酒水服务程序及标准

6.酒水基础知识（包括酒水牌学习）

7.点菜程序及标准

8.服务中疑难问题解答

9.特殊客人的服务

10.菜式基础知识（包括菜牌学习）

11.结帐的服务程序及标准

12.传菜的服务程序及标准

13.餐饮预定程序及标准

14.一带一培训

10.员工入职发展计划篇十

餐饮服务工作是一个“细节接定成败”的工作。民谣：

丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；

坏了一只蹄铁，折了一匹战马；

折了一匹战马，伤了一位骑士；

伤了一位骑士，输了一场战争；

输了一场战争，亡了一个国家。

只是一个钉子的小事，却最终导致了一个国家的灭亡。可见，即使是看上去多麽微小的细节，也非常重要的千万不可忽视。因此餐饮部非常注意新入职员工上岗前的培训工作，培训步骤如下：

一、熟悉工作环境，认识排班情况，掌握班次作习时间。

二、仪容仪表，礼节礼貌及职业道德的培训。

三、岗位职责、岗位工作流程的培训。

四、站、走、坐的姿态培训及遇客时的处理方法。

五、托盘练习，包括理盘、站托、走托、平托、肩托的培

训。

六、认识餐具用具、设备设施的正确使用方法及摆放位

置、摆放标准。

七、实作培训，包括摆台、斟酒水、折餐巾花。

八、如何对客服务（情景模拟服务）培训。

九、对以上内容进行考核。

十、考核合格后，安排领班或优秀服务员进行实际对客服

务“一跟一”的现场指导培训阶段。

十一、试用期三个月，进行全面的考核，考核合格后，方可向相关部门给该员工提出转为正式员工的申请。

11.员工入职发展计划篇十一

1 培训对象与形式

笔者所在医院所有新职工要求岗前培训达到100%全覆盖, 主要对象是批量招聘应、历届高校毕业生和部分调进工作人员, 从近4年招聘情况分析, 新进人员数量多, 按专业分布, 以护理、临床医师占较大比例, 约占80%。医技 (辅助科室) 人员、药剂、财务、勤杂人员比例依次减少, 共占20%。按学历分布情况, 招聘的博士、硕士研究生占30%, 本科生占40%, 大专生占30%左右。按职称分布, 高级以上占9%, 中级20%, 初级3%, 没有职称的应届毕业生占78%左右。因为新员工接受文化层次的差异及专业技能水平的不同, 所以医院会针对性的安排一些共性培训和不同专业、不同层级的培训内容。

1.1 培训形式

采取集中脱产培训的方式, 培训周期为8天, 要求全体新入职人员必须参加, 上下午打考勤。以集中学习为主 (如法律法规、医得医风、劳动纪律、服务意识等共性知识) , 分部门学习为辅 (如医生、护士分开) 。培训教师分别由院领导、各部门负责人、相关科室主任担任, 按计划分担培训讲课内容。培训实行PPT教学, 以讲课为主、兼有示范教学、实际操作演练。培训结束后进行分项考核, 考核结果记入个人档案。

1.2 培训内容

1.2.1 医院基本情况介绍和爱院的人文化教育

院领导借岗前培训的机会与新招聘人员见面、致辞, 欢迎他们的到来, 对医院的发展历程、医院文化、当前状况、医院基本情况、布局、科室设置、特色项目、科研水平、未来发展规划作一个全面系统的介绍。通过介绍使新职工对医院的整体结构、医院特色有所了解, 对各部门、科室的具体位置、环境有个基本熟悉, 增进他们对医院的融入感和归属感。笔者所在医院的人文教育文化精髓是“创业创新, 精医精心”, 这也是医院的核心价值观, 每年新职工岗前培训都会邀请院领导讲解医院“创业创新, 精医精心”的精神文化内涵, 包括播放录像片、院歌等, 通过讲解和影音教育使新员工加深了对医院的历史、精神、文化的了解, 增进对医院的热爱, 并为之奋斗。

1.2.2 医德医风教育

医德医风是职业素质的重要表现, 医德即学道德[1], 也是医疗卫生工作者的职业道德, 是医疗卫生人员在社会历史条件下, 长期实践基础上逐渐形成的比较稳定的职业心理素质, 职业习惯和传统, 是医患关系行为规范的总称[2]。医德医风的好坏直接影响到医疗质量和服务水平, 医护人员服务的对象主要是患者、工作目的是最大限度地恢复人的健康。一名优秀的医务工作者, 不仅要在医学理论知识和基本技能方面有扎实、高超的水平, 更重要的是要有仁爱之心和奉献意识。因此, 新员工岗前医德医风培训是其主要的环节。教育他们工作要严肃认真、严谨细致、有高度责任心、关爱患者、忠守职业、爱岗敬业, 对待患者有爱心、耐心、细心、责任心, 使他们从工作之日起就养成良好的习惯, 为他们今后工作打下良好的坚实基础。培训中组织他们学习《医务人员医德规范》、《卫生部规定的医务人员“八不准”》《医院关于违反职业纪律的处理规定》等文件。同时结合实际情况让新员工充分感到医德医风难能可贵的品质。在教育中运用古今中外医德高尚的典型人物代表、事迹、形象、名言, 运用本地区、本单位的具体先进个人事例进行教育, 榜样的力量是无穷的, 能弘扬正气, 激发人们对他们的敬佩之心和学习热情[3]。在教育中不断提高新上岗员工的职业道德素质, 做救死扶伤的楷模, 做医德医风的典范。真正做到医技情操均高尚的医务工作者。

1.3 医疗相关法律法规和医院各项规章制度的学习

1.3.1 医疗法律法规学习

随着我国法治的不断推进, 适应社会的发展, 医务人员对医疗相关的法律法规必须熟悉, 才能依法、合法行医, 防范医疗纠纷。具备较强法律意识的医务工作者是正确处置医疗问题的必要条件[4]。即法律意识决定医务工作者处置医疗问题的准确性、正确性、合法性。因此新员工岗前有必要加强法律法规培训。组织学习《执业医师法》《医疗事故处理条例》《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度》《传染病防治法》《医疗机构病历管理规定》以及民法中与医疗相关的侵权、知情权、告知义务、保密法等。经过培训和剖析临床案例加强新员工的法律意识, 使他们懂法、守法, 能够在法律的约束下从事医疗职业。懂得如何尊重保护患者, 如何应用法律来保护自己, 正确履行岗位职责, 提高自己的综合素质, 避免不必要的医疗纠纷。

1.3.2 规章制度学习

规章制度是医院各项管理的重要依据, 是工作顺利进行的保障, 每一名医院员工熟悉遵守医院的各项规章制度是必要前提。主要内容为人事、医疗、劳动纪律、病历管理等, 分别由人力资源、医务、办公室负责人进行讲演。各讲座系统介绍医院相关内容的规章制度、流程和要求。使大家在制度的约束下自觉地工作、学习、生活, 按章程行事。

1.4 服务理念培训

医院的发展竞争核心除靠规模、设备、专家、技术, 还有很重要的一点就是优质服务。新员工往往服务意识不强[5]。我们培训是从服务理念、服务意识着手, 强调服务素质、服务态度。包括礼仪、仪容仪表、举止、服装、表情、文明用语、与病员沟通技巧, 做好个性化服务, 强化以患者为中心, 尊重患者、方便患者、服务患者。在患者就医的全程中、要充分体现每一位医务人员在各环节均全心全意为病员服务的良好表现, 树立全新的服务理念。

1.5 医患关系沟通

医患沟通是每个医务工作者必须面临的问题, 医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的关系, 是医疗人际关系中的关键。医患真诚有效的交流是医疗活动人性化的具体体现[6], 直接影响到医疗效果。很多医疗纠纷往往不是技术问题, 而是由于医患沟通不到位产生。良好的医患沟通能力是一名合格医、技、护人员不可缺少的条件, 掌握医患沟通技巧能减少医疗纠纷的发生。因此, 在岗前培训中, 增加医患关系沟通的讲座, 使新员工了解如何与患者进行语言沟通、知道使用优美、友善、真诚、科学的语言与患者交流, 不能用生硬、居高临下的话语激怒患者, 在查房或与患者交流中不能不懂装懂, 谈及还不成熟的诊断和治疗方案。要知道什么该说, 什么不该说, 避免过度热情。不要说绝对话、过头话, 以免为以后的医疗纠纷埋下伏笔。

1.6 全面了解病历、处方书写规范

病历和处方书写是每个医生必须掌握的临床基本功, 是在诊疗活动中形成的原始文字记录, 是法律文书, 不仅在医疗、科研、教学方面使用病历, 在医疗保险、理赔、医疗鉴定、医疗纠纷、司法等方面也是至关重要的原始资料证据, 所以岗前对新员工进行病历、处方书写的全面培训十分必要。组织学习病历书写规范、让他们初步了解各种医疗文书书写的格式、统一标准和规范状态, 使病历、处方书写达到客观真实、及时准确、完整的基本要求, 为进入岗位打下基础。这一部分主要是针对医生进行的。

1.7 医院感染管理

医院感染问题是医疗工作中值得重视的关键问题, 医院感染无论对社会及个人均带来严重危害[7], 因为医院是患者密集的场所, 是特殊环境, 医院环境最容易被病原微生物污染, 从而为疾病的传播提供外部条件, 导致医院感染发生。各种诊疗操作也使医务人员暴露于各种病原微生物的感染风险中。既是感染的潜在传播者, 也是感染的受害者。所以安排请院感科科长进行院感管理、消毒、手卫生、抗生素的合理应用等知识讲座、指导新员工理论联系实际, 在工作中加强院感预防意识, 保障医疗质量。

1.8 消防、应急知识培训

防火、防震是医院安全教育不可或缺的一部分。医院病员多、用电设备多。一旦发现火灾或地震会造成重大损失。我们邀请消防专业人员给新员工上消防课, 了解这方面的知识, 培训使用消防器材、熟悉灭火、逃生等内容。突发应急知识培训包括突发事件的应对和急救常识的培训例如心肺复苏的抢救。

1.9 其他方面

医保知识, 在医院的患者中有医保、新农合的患者占绝大多数, 关于医疗保险中有许多规定, 例如药品有哪些能报, 哪些不能报, 不能报销的药品和器材在用药前要与患者说明并签字。还有不同的险种、病种、不同的地区报销比例也不一样。这些医保知识都应让新员工有所了解, 为上岗做好准备。培训中让新员工有理性认知。医护专业知识业务学习, 因各科专业不同、共性少, 一般在培训中课题安排较少, 入职后分专业在本科学习。

2 岗前培训的意义与思考

岗前培训其目的是让新职工在较短时间内尽快了解医院, 消除陌生感、距离感, 融入医院、熟悉医院的规章制度[8]。对自身有明确的定位。让他们的思想行为尽早进入自觉、良性、有序的工作、学习、生活轨道。医院每年接受的新职工大部分是高校毕业生, 尽早完成由学生向医院工作人员角色转换, 调入人员虽然人数少, 是零散的不定期来院报到, 但也安排参加跟班岗前培训, 做到培训全员化。让所有新员工为医院建议做好心理准备, 最大限度的发挥自己的特长。增强使命感和责任感, 以科学严谨的态度对待今后的临床工作。

人力资源科每年对岗前培训的内容进行考核、汇总并进行效果评估、存档。既有利于对新职员初建档案考核, 也有利于以后培训借鉴参考。

岗前培训的内容根据医院的实际情况有繁有简, 如法律法规、医德医风、服务意识这些共性知识可繁。侧重于将质量意识、规章制度、敬业精神教育, 讲深讲细。如各科专业知识可简, 因岗前培训时间短, 每期100多人专业各异, 主要靠将来所在科室不断接受培训学习, 逐步提高。

综上所述, 医院新职工岗前培训是规范医德医风, 提高医疗质量、做好优质服务、加强人才建设的重要途径。如何进一步完善岗前培训内容, 保证培训效果, 还需要进一步总结和探索。

摘要：新职工入院, 岗前培训是教育管理的重要环节。本文结合笔者所在医院近4年的培训实践经验, 从培训的对象、形式、内容、意义等方面进行了总结。培训中强调将内容重点放在法律法规、规章制度、医德医风等共性知识方面, 增加了优质服务、服务理念强化教育。目的是使新员工尽快完成角色转换, 文内针对如何完善医院岗前培训的问题从4个方面进行论述和思考。

关键词：医院教育,岗前培训,人力资源

参考文献

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[2]段文利, 孟相臣, 白纯政, 等.医院文化建设是医院发展永恒的课题[J].中国医院, 2006, 9 (10) :63.

[3]吕琳, 赵玲玲.新分配医生岗前培训成效分析[J].中国医院管理杂志, 1998, 11 (2) :85-86.

[4]黄丹华, 徐学虎, 戎安严.关于加强教学医院临床医学实习生人文素质教育的思考[J].实验室科学, 2007, 13 (5) :63-65.

[5]江敏, 黄征丽.临床一学生毕业实习岗前培训初探[J].中国医学高等教育, 2009, 11 (9) :20-21.

[6]刘莉, 井志远.对医院新分配大学生岗前培训的几点思考[J].中国卫生事业管理, 2007, 15 (5) :303-304.

[7]阳红.浅谈新形式下医务工作者应具备的法律意识[J].西南军医, 2007, 6 (3) :109-110.

12.入职新员工篇十二

有很多新员工入职时，总有一种被排斥的感觉，仿佛做了插班生。专家认为，她们之所以感到新团队“欺生”，主要是自己的心理承受力比较差，适应能力相对较低。其实，新员工不要有过多的焦虑，应该首先主动从自己身上找原因，遇到问题不要推卸责任，多做事、少说话。相信通过不断交流、主动沟通，都能成为受新团队欢迎的一员。

把握尊重原则

在日常交往中，新员工不要将自己“裹”在壳子里，适当地向同事敞开心扉，这也是对他人的尊重。譬如业余时间，大家在一起谈论成长经历时，不可避免要互相了解出生地和上学毕业的学校。如果你想参与到这种愉快的聊天当中，不要对自己的相关信息“守口如瓶”。尽管你的出生地可能是一个偏僻的小城镇，尽管你毕业的大学没有显赫的名声，但这都没有关系，因为在人际沟通中有一个非常重要的“对等原则”，就是别人对你袒露相关的个人资料，你在接受以后，要尽可能提供给对方相应的对等信息。你尊重被人，别人才会尊重你。

不要斤斤计较

领导在安排工作的时候，常常安排新员工去做。而对于一些新员工而言，一切对他们来说都是陌生的，好像只有买药或收银是他们体会工作的机会，安排做其他事情就会让他们大有失落感，有的人甚至产生抵触的心理。所以，新人首先要理解安排工作是得到了工作机会，以积极的心态来工作，带着感恩之心去面对。

有的新员工不屑于从琐碎的事情开始做起。别小看扫地、擦桌子、整理货架、借货，许多人习惯从这些小事中品人。新人如果扎扎实实坚持做这些“小事”，势必能很快融入新环境。小事就能做好的人，是对工作负责的人，让别人相信她其他事情也能做好。

此外，除了不要斤斤计较安排工作这样的事情，还不要过于计较他人的评点和误解。工作中，每个人都会犯错误，尤其是新人，由于业务不熟练，社会阅历比较少，常常比一般人更容易出错。而且许多新员工都常常有这样的感觉，就是越担心出错，越错误不断。所以，坦然面对自己的错误，勇于承担责任，诚恳向老同事和领导请教，把坏事当成好事。反之，如果总是没完没了地推脱责任，千方百计找客观原因，就会给人留下不成熟和难以承担责任的印象。

少发表个人观点

我们公司女同志比较多，大家在业余时间聊天的时候，更容易有意无意地评点不在场的人。此时，新人不可退避三舍，坐下来听听，是不会给自己惹来“杀身之祸”的。但要注意的是，千万不要轻易发表自己的观点，更不要将一些信息传给不在场的人。因为在大家的潜意识中，即便老同志之间有什么矛盾，都比较正常，因为在长时间的工作中，难免有摩擦。但是对于新人，大家就不会这么宽容了，毕竟思维比较简单，阅历又比较浅，应该是一张白纸，如果过早画上是非，就会自己贬低自己的信誉度。

主动交流

有句话说：世界会给你以厚道，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。什么是主动？简单的说，主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。次之，就是别人告诉你一次，你就能去做，也就是说，把信送给加西亚，那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。再次之，就是有这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做，这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道了。这种人是在磨洋工。