IPAD 5常见问题解决方法及技巧汇总

IPAD 5常见问题解决方法及技巧汇总（共11篇）

1.IPAD 5常见问题解决方法及技巧汇总 篇一

一般来说，会计面试涉及到的专业知识问题有：纳税申报的流程是什么？一般纳税人可抵扣票证有哪些？客户扣款（已开具发票）怎样进行会计处理？公司购买装修材料用来装修办公用房，怎样进行会计处理？费用支出如何处理？公司成本如何核算？

还应该包括尽自己所能忽悠住面试官。面试官问你的专业知识一般不会太强，这时你就可以抓住其他问题的机会，给予适当的反问，听听他的意见。但是要注意话题范围别太偏。会计人员在应聘财会类职位的时候，一般都有五部分内容：

第一，3分钟的自我介绍。一定要突出自己的优点。

第二，个人资料的询问及核查。主管会就你的个人求职简历问一些相关问题，大多都围绕你的简历来问，所以面试前一定要好好看看自己的简历。

第三，专业知识和技能的考核。问题大部分就跟上面我列举的差不多，一般不会出很刁钻的问题，具备会计基础知识就可以应对。

第四，心理及素质方面的考核。主管会假设一些问题让你回答，还有一些测试心理的问题。

第五，面试结束，他会让你做一个自我评价，评价自己对本次的面试是否满意。然后面试官会指出你本次面试的优缺点，然后告诉你几天内会通知你是否通过面试。

会计专业面试常见问题

1，会计的6大基本要素是什么？

2，会计的3大报表是什么？

3，权益性支出与资本性支出的差异是什么？

3，固定资产折旧采用的方法有哪些？

4，固定资产账面价值在什么情况下会出现负值？

5，新会计准则出台后，对企业的影响有哪些？

6，企业所得税的改革对国内企业的影响是什么？

7，企业应该如何面对金融危机？

8，面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个？9，市场前景，加薪和升职，你更重视哪一个？

10，账务核算系统有哪几种？

11，对于成本控制你怎么看待？

12，费用与支出的区别是什么？

13，面对新人排挤问题，你怎么看待和解决？

14，你会做假账吗？

15，怎么理解“坐支”？你认为坐支合理吗？

16，用友和金蝶软件，你更倾向于那一款？

17，你认为自己比和你同届毕业的毕业生优在哪里？

18，你认为会计理论知识重要还是实践重要？

具体，会计的6大基本要素是什么？

资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润

2，会计的3大报表是什么？

资产负债表，现金流量表，利润表（也称为损益表）

3，权益性支出与资本性支出的差异是什么？

资本性支出：是用于购买或生产使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企业单位发生、其效益及于两个或两个以上会计的各项支出，包括构成固定资

产、无形资产、递延资产的支出。

收益性支出：也叫期间费用。是指企业单位在经营过程中发生、其效益仅与本会计相关、因而由本年收益补偿的各项支出。这些支出发生时，都应记入当年有关成本费用科目。

区别：收益性支出不同于资本性支出，前者全部由当年的营业收入补偿，后者先记作资产，通过计提折旧或摊销分年摊入各年成本费用。区分收益性支出和资本性支出，是为了正确计算各年损益和正确反映资产的价值。如把收益性支出作为资本性支出，结果是少计了当期费用，多计了资产价值，虚增利润；反之，则多计了当期费用，少计了资产价值，虚减利润

3，固定资产折旧采用的方法有哪些？

分为两类：直线法和加速折旧法

其中直线法包括：平均年限法和工作量法

加速折旧法包括：双倍余额递减法和年数总和法

4，固定资产账面价值在什么情况下会出现负值？

什么情况下都不应该出现负值，现在的准则不允许负资产的存在，包括负商誉。理论上固定资产超龄服役继续计提折旧，或超价值计提减值准备等都可能造成固定资产出现负值，但这样做会使资产负债表上的资产总额减少，而实际上其他资产价值并没有减少，会误导信息使用者。所以所有资产出现负值时，最多在备查簿上予以记录。

5，新会计准则出台后，对企业的影响有哪些？

新会计准则实施对企业的影响

(一)新会计准则对企业业绩的影响

(二)有利于提高企业的会计信息质量

(三)有利于提高企业整体管理水平

6，企业所得税的改革对国内企业的影响是什么？

企业所得税税率改革前，企业所得税率是33%，新的<中华人民共和国所得税法>规定一般企业所得税的税率为25%, 非居民企业在中国境内未设立机构、场所的，或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的，应当就其来源于中国境内的所得缴纳企业所得税。税率为20%.符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15％的税率征收企业所得税。企业所得税率的降低对国内企业来说有一个很好的推动作用，使得企业的竞争环境更加公平和有利。7，企业应该如何面对金融危机？

企业应该稳住阵脚，在保住原有市场份额的基础上，用低价策略等营销策略来扩大消费群体，为市场份额的扩大做好准备。另外也应该努力开发新产品，寻求多元化发展。

一、加大力度，催收货款。

二、减人增效，降低成本，保本经营。

三、稳定市场，站稳脚跟。

四、降低库存，盘活资产。

8，面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个？这个问题主管因素比较多。我的回答是：我会选择集体减薪，原因是我认为企业是一个集体，只有大家齐心协力，才能度过难关，企业发展的好，自然多得，既然企业现在处于危机之中，大家更应该团结在一起，待企业度过难关后，一起分享集体加薪的欣悦也不愧为一种优秀的企业文化。

9，市场前景，加薪和升职，你更重视哪一个？

我选择职业前景，我始终坚信提高个人的专业素养和技能后，加薪和升职的机会只会多不会少。

10，账务核算系统有哪几种？

1往来核算处理系统

2出纳账务处理系统

3进销存处理系统

4固定资产处理系统

5成本核算处理系统

6工资核算处理系统

7账务处理系统：就是编制分录，试算平衡，结账，登记账薄，编制报表的系统11，对于成本控制你怎么看待？

对于专业从事内控管理（内部审计）工作的人员来说，掌握各个层次的成本控制方法，就可以比较透彻地了解企业运营管理中的潜在风险，对于提高内部审计效

率也将有重大帮助。也有助于向管理者提供更多有增值作用的管理建议。

从广义的角度来看，成本控制是企业内部控制的重要组成部分。但是，对于专业从事内控管理或内部审计的人员来说，充分掌握和透彻了解企业成本控制问题是做好内控服务的重要条件。成本控制在企业运营中的重要性无须讨论，可以毫不夸张地说，现代企业管理管的就是成本。

12，费用与支出的区别是什么？

费用和收入相对应而存在，只有在经济利益很可能流出从而导致企业资产减少或者负债增加，且经济利益的流出额能够可靠计量时才予以确认，以工业企业为例，费用分为生产成本和期间费用两类。它的特征是，会最终减少企业资源和企业所有者权益。

支出是事业单位为开展业务活动和其他活动所发生的各种资金耗费。

（另外，费用和成本的区别，成本是按一定对象所归集的对象化了的费用，它与一定种类和数量的产品相联系。）

13，面对新人排挤问题，你怎么看待和解决？

新人都这样，首先对你不了解，其次，就是你把他们的工作分割走了，这样，就意味着他们有可能会工作减少，工作减少，裁员就会成为考虑的对象。新人在工作时都会受到排挤,因为新手也是以后要代替老手的职场高手,肯定会受到别人的嫉妒,所以只要是能够坚持住,就会有一片新天地的```!自己就是成功的动力

14，你会做假账吗？

“能力上可以做，但是法律和准则不允许我那么做，所以我不会去做。”15，怎么理解“坐支”？你认为坐支合理吗？坐支是指企事业单位和机关团体从本单位的现金收人中直接用于现金支出。当然不合理。但是坐支也不是一律都禁止的。这些个例外大家也不用记住。16，用友和金蝶软件，你更倾向于那一款？

因为我们学习的是用友，我当然倾向于用友，但是主考官告诉我，用友虽然很系统全面，但是难免不够人性化，这点金蝶更易操作和适用。我也没有用过金蝶，这个不予评价。

17，你认为自己比和你同届毕业的毕业生优在哪里？

说自己的有点就好了。不过别说太多，人家会说你太过自信，不够谦虚。18，你认为会计理论知识重要还是实践重要？

我认为同样重要，但是实践是检验理论的唯一途径，理论是为实践服务的，特别体现在我们会计职业中。

-------1，账务处理程序有哪几种？

主要的账务处理程序有：记账凭证账务处理程序，科目汇总表账务处理程序，汇总记账凭证账务处理程序，日记总账账务处理程序，多栏式日记账账务处理程序。2，如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？

一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。

3，除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢？

由于我只对计算机公司较感兴趣，因此除贵公司外，我还应征了××及××公司。（显示出应征者的目标明确，对于自己的下一个工作应该在哪里，思考得很清楚。）

针对一般会计人员的专业技能，以下为会计面试可能遇到的十大常见问题：

1、给青海玉树地震灾区捐款，相关支出应该记哪个科目？

2、一个商业企业的利润总额为300万元，那么应该缴多少企业所得税？

3、用EXCEL做一份工资表—测试EXCEL的基本技能（格式、公式等）。

4、在电脑上打200字的一段话-测试每分钟打字速度，要求在快的基础上保证准确性。

5、如果发现科目汇总表借贷不平，你怎么办？

6、现金日记账余额24800元，银行对账单余额25400。月底：银行进账300元而企业未取得进账单，银行代扣企业水电托收款200元而企业未收到托收单；企业开出现金支票500元而实际未提现。请编制银行存款余额调节表。企业实际可以动用的银行存款是多少？如果结果不平，可能的原因有哪些？

7、会计分录能否只有借方科目及金额？

8、2010年5月份，某小规模纳税人含税销售额为23400元，采购材料取得增值税发票含税金额11700元，如何做会计分录，当期应交增值税金额是多少？

9、经营性现金流入都包括哪些内容？

10、个人所得税的免征额是多少？可以税前扣除的工资项目有哪些？

1、在电脑上打200字的一段话-测试每分钟打字速度，要求在快的基础上保证准确性。

2、用EXCEL做一份工资表—测试EXCEL的基本技能（格式、公式等）。

3、现金日记账余额24800元，银行对账单余额25400。月底：银行进账300元而企业未取得进账单，银行代扣企业水电托收款200元而企业未收到托收单；企业开出现金支票500元而实际未提现。请编制银行存款余额调节表。企业实际可以动用的银行存款是多少？如果结果不平，可能的原因有哪些？

4、如果发现科目汇总表借贷不平，你怎么办？

5、会计分录能否只有借方科目及金额？

6、给青海玉树地震灾区捐款，相关支出应该记哪个科目？

7、经营性现金流入都包括哪些内容？

8、一个商业企业的利润总额为300万元，那么应该缴多少企业所得税？

9、个人所得税的免征额是多少？可以税前扣除的工资项目有哪些？

10、2010年5月份，某小规模纳税人含税销售额为23400元，采购材料取得增值税发票含税金额11700元，如何做会计分录，当期应交增值税金额是多少？

权责发生制以权力和经济义务是否发生作为依据，他要求属于当期的收入和费用，只要当期有收款的权力和付款的义务，不论款项是否收付，均作为当期的收入和费用。不属于当期的收入和费用，即使款项已经在当期收付，均不作为当期的收入和费用。

2.IPAD 5常见问题解决方法及技巧汇总 篇二

一、系统管理及基础设置常见问题、原因分析和解决技巧

1. 系统启用日期没有按照要求月初启用, 而是月末启用。

企业应用用友ERP-U8财务软件之始, 首先需要在系统中建立企业的基本信息、核算方法、编码规则等, 称之为建账, 然后在此基础上才能启用用友ERP-U8财务软件的各个子系统, 进行日常处理。系统启用可以在系统管理下启用, 也可以在企业门户中启用。在系统启用的过程中, 我们都会特别强调系统启用会计日期, 一般就是企业开始使用会计电算化的时间, 可以是年初, 或者是年中某一个月份, 当然教学上倾向于1月份, 因为1月份的期初余额比较简单, 只要录入该年年初余额就行。关键是日期, 很多学生在启用日期时没有选择月初, 而是选择月末启用, 结果会导致他在制作当月的所有凭证时日期只能选择最后一天, 否则系统会提示出错。比如当输入制单日期“2006.01.06”时, 系统出现提示信息“日期不能超前建账日期”。此时制单日期只能以“2006.01.31”录入, 所以学生在启用系统时一定要谨慎, 一旦期初余额录入就不能修改系统的启用日期了。

解决技巧:系统启用日期用月初第一天。

2. 账套修改的界面是灰色的。

当账套建立之后, 如果要对账套进行修改, 此时学生会习惯性以系统管理员 (admin) 身份登陆, 此时进去之后发现账套下面的修改按钮是灰色的, 不能修改。

原因分析:对系统管理员和账套主管的权限没有弄清楚。系统管理员是负责所有账套的建立、引入和输出, 设置用户、角色和功能级权限等任务, 但是具体涉及某个账套的修改、某个账套的日常业务处理和某个账套某年度账的管理他都没有权限, 由账套主管负责。

解决技巧:系统管理注册时由账套主管身份登陆。

3. 总账会计在日常处理凭证时不能调用常用摘要。

原因分析:系统管理员在分配功能级权限时, 没有授予该账套总账会计常用摘要的权限

解决技巧:以系统管理员身份注册进入系统管理, 单击“权限/权限”, 打开“操作员权限”对话框, 从左侧的列表中选择要分配权限的操作员“XXX”, 从右上角账套下拉列表中选择其所属的账套, 点击菜单栏的“修改”按钮, 出现一个“增加和调整权限”对话框, 选择AS公用目录设置下面的AS10其他, 再打开AS10下面的AS012 (常用摘要) , 并对它打“√”, 设置完之后, 该操作员在制作凭证过程中就有调用常用摘要的权限了。

4. 项目档案设置。当建立项目大类之后 (比如要求建立一个生产成本大类) , 发现核算科目下的待选科目为空。

原因分析:在会计科目设置中, 对生产成本的明细科目, 如直接材料、直接人工、制造费用等没有选择项目辅助核算选项。

解决技巧:在会计科目设置中, 将需要进行项目核算的这几个会计科目的辅助项目中的项目核算前打“√”。

当会计科目辅助账设置正确, 但在生产成本大类下, 发现核算科目下的待选科目仍为空。

原因分析:系统本身有默认的项目大类, 比如现金流量项目, 在操作时没有选择生产成本大类, 那么系统就默认是现金流量项目大类, 此时把待选科目移到右边已选科目时, 那么待选科目就放到现金流量项目下了 (系统就认为这些科目是用来核算现金流量项目的) 。

解决技巧:选择项目大类“现金流量项目”。在已选科目下面找到这些生产成本科目, 移到待选科目, 按确定。然后选择项目大类:生产成本。从待选科目下选择这些成本科目移至已选科目下, 并按“确定” (一定要按“确定”, 否则是做无用功) 。

在做项目目录维护时, 当误增加一行要退出时 (或者项目目录内容未输入完全而需退出时) , 无法正常退出, 系统会跳出对话框“项目编码不能为空”。

解决技巧:按“ESC”键放弃当前新纪录的操作, 然后再正常退出。

在填制凭证时, 涉及到会计科目生产成本———基本生产成本———直接材料———A1产品时, 系统跳出对话框“项目已结算”。

原因分析:项目目录维护中“是否结算”该项目应为空, 如果选择“Y”, 则后面关于该项目的成本就不能输入, 会跳出“项目已结算的”对话框。

解决技巧:项目目录维护中“是否结算”该项目应为空。

二、总账系统常见问题、原因分析和解决技巧

1. 在总账模块中, 进行期初余额录入时, 用户正常操作, 但系统却弹出对话框:

“期初余额录入功能被XXX用户锁定”, 用户无法输入金额。原因分析:主要是我们学校861系统采用网络版, 学生在同一个服务器上使用, 如果大家进程差不多, 都在进行期初余额录入, 就会导致系统功能被锁定。

解决技巧:以系统管理员身份注册到系统管理界面, 单击[视图]菜单下的[清除单据锁定]子菜单, 在弹出的清除单据锁定窗口中选择要清除的内容, 单击确定按钮即可解除锁定。但是如果通过上述方法不能成功解除锁定, 可以尝试到服务器上启用“用友清除异常工具”程序, 清除异常任务或者可以尝试重启计算机。

2. 总账当月账已结, 发现凭证制作有误, 该如何操作。

解决技巧1: (1) 取消结账:由账套主管注册进入总账系统, 选择“系统菜单/期末/结账”, 系统弹出“结账”窗口, 将光标定位在需要反结账的月份, 按键, 系统弹出“确认口令”对话框, 输入正确的口令后, 即可取消结账。 (2) 在“填制凭证”窗口, 选择窗口上方“制单/冲销凭证”, 系统弹出“冲销凭证”对话框, 输入需要冲销的凭证日期、凭证类别、凭证号后, 单击[确定]按钮, 系统自动生成一张红字凭证。对新生成的红字凭证进行保存后, 再新增加一张正确的蓝字凭证并进行保存。注意如果所需修改的凭证涉及到损益科目, 前面如果已经生成了期间损益结转的凭证, 则必须先删除期间损益结转生成的凭证, 然后进行修改, 否则将导致本月损益类未结转为零, 不能结账。

解决技巧2: (1) 取消结账同上。 (2) 执行取消记账操作, 将数据恢复至记账前状态, 待调整完后重新记账。在总账系统中, 选择“系统菜单/期末/对账”, 进入“对账”窗口, 按键, 激活“恢复记账前状态”功能。退出对账界面, 选择“系统菜单/凭证/恢复记账前状态”, 系统弹出“恢复记账前状态”对话框, 按照需要选择恢复最近一次记账前状态或者月初状态, 单击“确定”按钮, 输入主管口令后, 单击[确认]按钮, 系统提示“恢复记账完毕”。 (3) 由审核凭证的操作员注册到企业门户, 选择“审核凭证”窗口, 选择窗口上方“取消审核”按钮。如果凭证已由出纳签过字, 则由出纳注册到企业门户, 选择“出纳签字”窗口, 选择窗口上方“取消签字”按钮。 (4) 可以由制单人员对该凭证进行无痕迹修改。

3. 转账定义下, 自定义转账凭证出现“金额公式不合法:

非法科目”或者公式定义成功但在转账生成时出现“第XXXX号自定义转账凭证有公式不合法或余额均为零”。

原因分析:出现公式定义不成功, 应仔细检查公式取数是否正确, 如果取数正确, 应检查下借贷方向有无弄错, 最后应注意在公式定义时标点符号应为英文状态下的符号;如果公式定义成功但在转账生成时出现“第XXXX号自定义转账凭证有公式不合法或余额均为零。”应首先查询账簿记录, 是否涉及的账户的确为“0”, 比如计提坏账准备时, 应检查应收账款等账户是否为“0”, 或者并不为“0”但本期未入账, 则应把相关凭证先入账。另外还应再考虑公式定义是否正确, 在公式定义时该账户是否实行辅助账核算, 辅助账的信息是否录入正确, 比如管理费用实行“部门核算”, 则有没有输入相应的部门。

借:管理费用其他 (期末应收账款余额×3%-期末坏账准备余额)

贷:坏账准备 (取借贷平衡数)

解决技巧:在公式定义时标点符号应为英文状态下的符号;在公式定义时该账户是否实行辅助账核算, 辅助账的信息应录入正确。

4. 转账生成下, 销售成本结转不成功。

原因分析:采用全月一次加权平均法计算销售成本, 则销售成本=加权平均单价×销售数量, 销售数量可以从“主营业务收入”账户中取当月数量净额, 在转账定义时应选择:按商品销售 (贷方) 数量结转。另外注意, 在做“主营业务收入”凭证时, 有没有输入数量和单价, 库存商品期初余额和本期借方发生额有没有输入数量和单价, 如果只有金额, 没有数量, 销售成本结转也可能不成功。

解决技巧:在转账定义时应选择:按商品销售 (贷方) 数量结转。在做“主营业务收入”凭证时, 应输入数量和单价, 库存商品期初余额和本期借方发生额应输入数量和单价。

5. 结账时, 发现损益类账户未结平, 利润计算有错误, 总账不能结账。

原因分析:在生成期间损益结转凭证时, 系统会弹出一个对话框:“XXXX年XX月之前有未记账凭证, 是否继续结转?”有些学生会忽视该对话框的提醒, 直接按“是”按钮, 结果导致有些损益账户没有入账, 账也就没有结平。

解决技巧:期间损益结转主要用于在一个会计期间终了时将损益类科目的金额结转到本年利润中, 所以要保证所有损益类凭证已入账才能进行期间损益结转。当系统提醒“XXXX年XX月之前有未记账凭证, 是否继续结转?”时, 应选择“否”, 然后退出转账生成界面, 回到查询凭证窗口, 查询一下有哪几张凭证尚未审核或未记账, 没审核的凭证进行审核然后记账, 最后再回到转账生成窗口进行期间损益结转。特别注意, 在转账生成过程中, 应先完成自定义转账生成、销售成本结转生成、汇兑损益结转生成等凭证之后, 并对上述凭证记账后才做期间损益结转生成工作, 否则极易出错。

参考文献

3.政治答题技巧方法汇总 篇三

一、单项选择题

1.答题步骤(三看)1)先看材料

2)再审(看)设问

3)针对设问结合材料寻找(看)唯一正确答案 2.常见错误

1)选项本身正确，但与材料和设问无直接关系，不选。--排异法

2)选项中出现两项以上符合题意或都不完全符合题意的，这时要“好中选优””--最佳选项法

3)从近年中考情况看，需要特别注意的是对书本知识要理解到位,不要因材料的内容而误导。--夯实双基法 4）其他方法：

①注意备选选项用词的妥当性，带有绝对语气地选项应酌情考虑

②看题目与答案、答案与答案之间的关系【如积极和消极、矛盾、选择、递进、包含、并列、因果等】

③做完后检查，将题目和答案连起来念一遍，找语感。

④看材料最后一句的设问（是什么、为什么、怎么样做3个角度）和主体（谁、国家、政府、某人）

⑤千万不要犯经验主义错误，每一道都应该看完全，越有把握的题，越要注意

二、主观题的一般方法: 总的方法：

1．审材料:熟读材料,概括提练其主要内容(是什么)。

2．联系教材或考纲，找出材料内容与教材或考纲相关的知识或考点。(重中之重)3．理清思路,根据问题组织答案。

①所出问题不管如何千变万化、花样翻新,不外乎四个问题：是什么、为什么、怎么做、综合型。

②组织答案不管怎么复杂麻烦,也不外乎三个方面的来源：教材、背景材料、时政生活。

[基本思路：看设问→看材料画关键词→归纳中心→回归课本→筛选知识→写出观点]

简答题答题步骤：结合材料,针对设问,回归课本知识,问什么,答什么,不需要展开。即:问是什么,归纳材料的中心意思;问为什么,答所问问题的原因、作用或意义等;问怎么做,答所问问题的做法;问综合型问题根据问题与分数要求回答上述三个问题中的二--三个方面。【注意：概念型题不管多少分，问什么就答什么；开放性题，有多少分，就写多少点，几分一般意味着要答几点】

分析说明题步骤：【分值高，能力要求也高。一般要求考生结合背景材料，运用所学知识回答】

是什么——要求用简练的语言概括材料的主要意思。一般要借助标点符号(。)分清材料讲了几层意思,借用材料中的标题、关键词或中心句子来组织答案。

为什么和怎么做的问题——要从书本和材料甚至时政生活三个方面组织答案。

综合型——根据题目及分数要求答齐二——三个方面。

本题型要求考生围绕题目整合书本的相关知识是重中之重，分析、概括、拓展材料相关知识是得高分关键，如果能结合时政生活提出一些有创新的观点，那就可加分了。

三、答题技巧

是什么

通常有“什么”、“含义”、“观点”、“内涵”等字眼。

第一种格式：材料说明了什么时候谁做了什么事情。

状语（什么时候）+主语（谁、国家、政府、某人）+谓语（动词，如重视、加大）+宾语（什么事情），也就是要包括时间、地点、人物、做了什么事情等。第二种格式：说明了某个地方或谁出现、存在什么问题（结果）。（如谁丧失诚信）第三种格式：说明了做什么事情的重要性或必要性。（如正义是人类良知的声音）第四种格式：体现什么观点，直接写观点即可。（一般指教材中的知识点）

为什么

通常有“原因”、“必要性”、“重要性”、“意义”、“理由”等字眼。

一要写出产生问题的原因，存在的问题。通常用“不”、“难”、“低”、“差”、“没有”等词语，可从个人自身、家庭、学校、社会、国家政府部门角度；个人自身可以从心理、道德、法律角度； 国家可以从经济、政治、文化、生态社会和谐或者制度、教育等角度；

二要写出解决这一问题的作用、意义或者出现这一问题危害.通常用几个“因为……或做什么，有利于……；因为……或做什么，有利于……（可以从大和小两个角度去组织答）；说明什么问题的重要性，通常用“做什么是……需要，做什么是……要求，做什么是重要组成部分。

三答题套路还可以用国情+重要性+意义

怎么做

常见提问词有对策、措施、方法、建议等，主要紧跟和对照上面一问的原因、存在问题、（为什么）来寻找解决问题的方法，一般要注意逐一对应。

大的（宏观）:国家（五位一体）、政府、社会、学校、家庭等。小的（个人微观）：思想上(理想、道德、法律、心理)和具体实际行动上(学习、创新实践、生活小事等）两个方面作答。

（综合型）是什么+为什么+怎么做

通常有“评析”、“认识”、“分析”、“理解”、“看法”、“启示”等字眼是属于这类综合性的。

文字组织技巧

1．常见的包装格式：

（1）“意义、作用”。

①做什么事件，有利于……(课内或宏观）

②做什么事件，有利于……（课外或微观）

③做什么事件，有利于……

（2）重要性、必要性

①做什么事件，是……要求（表现），②做什么事件，是……需要，③做什么事件，是……重要组成部分。(课内、课外，或宏观、微观）（3）“原因、依据”。

①因为存在什么问题，会阻碍…… ②因为只有重视什么，会促进…… ③因为这样做，有利于……（4）“怎样、如何、建议、主意”？

①政府要+动词…… ②社会要+动词…… ③我们要+动词…… 2．注重答题规范，提高卷面分数。

（1）答题方向性正确，不能答非所问。

（2）正确使用思品学科专业术语。不能使用一些口水话、方言、本地话等。

（3）表达准确文字，减少错别字。例如，人民写成公民；权利写成权力等等。

4.IPAD 5常见问题解决方法及技巧汇总 篇四

我的电脑在以前网银还可以用的 可是昨天就不行了 提示我没有检测到网银盾 我的网银盾一直都在电脑上的 网银开通有一个多月 提示我上传了附件的 请解决

1楼：建行95533 发表于：[2011-04-23 10:11:26] [查看资料] [发送纸条] [博客] [微博]

楼主您好！感谢您对我行的关注和支持。

非常抱歉您提供的附件，暂无法查看到图片。需提示您，如您不需办理网银交易时，请您及时将网银盾拔出。

根据您的描述，建议您将网银盾插入电脑后，首先请您检查网银盾上的灯是否正常亮着，通过电脑的右下角能够看到建行的图标，且能够双击打开证书 管理工具看到证书。首先，建议您检查其电脑是否开有拦截程序，将其关闭掉，重新插入USBKEY再试。并可建议您将管理工具卸载之后重新安装。若仍不成 功，请您下载E路护航软件，使用“一键检测”和“一键修复”对建行个人网上银行的相关环境设置。非网银盾客户可手工启用ATL控件后再试及调整浏览器设 置。启用ATL控件的方法:点击“开始”——“运行”——输入“regsvr32 atl.dll”出现一个启动成功的画面后即可。若ＡＴＬ控件损坏而无法启动，请您到装有同样操作系统中的另一台电脑复制一个到自己电脑中，再启动即可，具体位置是在C:WINDOWSsystem32中，控件全称为:atl.dll.若是，请您进行以下操作：1)打开IE浏览器，选择IE浏览器菜单 栏上的“工具”，然后选择“Internet选项”。在弹出窗口“Internet选项”中选择“安全”标签；2)点击图标“受信任站点”，然后点击“站 点”按钮；3)在弹出窗口“可信站点”中，在“将该网站添加到区域中(D)：”的文字下面的文本框内输入“https://*.ccb.com.cn” 后，点击添加按钮;最后点击“确定”按钮关闭窗口“可信站点”；4)在弹出窗口“Internet选项”中选择“隐私”标签，不要勾选“阻止弹出窗口程 序”；5)重新打开IE浏览器登录网银进行操作；若灯不亮则请您重新插入或换个插口插入；若您电脑的右下角不能够看到建行的图标，就需要下载您的网银盾对 应品牌的证书管理工具。另外有一些第三方软件，比如说股票监控软件、其它厂商的网银盾管理工具可能会影响建行网银盾的使用，若出现以上问题，请尝试关闭此 类软件。请您妥善保管您的账户信息，勿向他人泄露。

如果您今后有其他问题，欢迎再在“建行工作室”发帖提问，我们将核实后及时回复。祝您周末愉快！回复 | 引用 | 举报

2楼：xiav6 发表于：[2011-04-23 17:50:06] [查看资料] [发送纸条] [博客] [微博]

网银盾的指示灯亮 但是在电脑上没有显示有类似U盘得东东出现 在计算机上也没有任何显示

我用网银检测工具检测后显示 系统没有检测到网银盾，如需检测请插入网银盾后重试 我把电脑上所有的接口都换过了 还是不行 但是我在前一天还是可以用的 中间电脑程序没有任何的改动过 网银的驱动我也从新下载安装过 可是还是不能用 求解答 回复 | 引用 | 举报

3楼：建行95533 发表于：[2011-04-23 19:53:29] [查看资料] [发送纸条] [博客] [微博]

楼主您好！根据您的描述，请问您指的驱动程序是指E路护航网银安全组吗？如是，建议您卸载E路护航 并重启计算机后，关闭所有浏览器、相关防病毒软件（涉及关闭杀毒软件和防火墙的操作，建议您先断网）并通过管理员权限用户重新安装E路护航（建议您通过 “安全中心”-“软件下载”处进行下载，如您的电脑操作系统是Win7 64位操作系统，需请您使用E路护航Win7 64位专用版）。安装完成后，运行安全检测工具，对不正常问题进行一键修复后再试。

如仍有疑问，请您检查一下开始->运行->输入services.msc点击确定->进入服务窗口->查找smartcard服务是否存在。如果存在，请查看它是否为启动状态；如果不存在请按照下面方法加载。

加载smartcard服务的方法如下所示：

（1）首先，到C:WINDOWSSystem32SCardSvr.exe看看有没有这个文件。

（2）其次，打开运行并键入regedit，进入注册表项，按照如下目录（HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices）查看有没有SCardSvr这个键值。

（3）如果1、2、步骤都没有检查到的话，则需要到另外一台smart card服务正常的机器上去拷贝SCardSvr.exe，并导出HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM CurrentControlSetServices这个键值，将文件SCardSvr.exe和导出的键值SCardSvr拷贝到系统下，然后将 SCardSvr.exe添加到系统的system32下，同时双击键值，重启电脑即可。

如您已按以上内容尝试操作仍有疑问，建议您更换电脑操作操作。请您妥善保管您的账户信息，勿向他人泄露。

如果您今后有其他问题，欢迎再在“建行工作室”发帖提问，我们将核实后及时回复。祝您周末愉快！回复 | 引用 | 举报

4楼：nhunghuyen85 发表于：[2012-06-17 14:11:47] [查看资料] [发送纸条] [博客] [微博]

你好！

我插入网银盾到电脑后，灯不亮，电脑也显示不识别网银盾。用了安全检测工具检测系统是没有什么问题，但是检测网银盾，提示：“没有检测到网银盾或者网银盾状态不正常，请修复或者按照提示处理”。这个问题怎么处理？ 回复 | 引用 | 举报

5楼：建行95533 发表于：[2012-06-17 20:08:14] [查看资料] [发送纸条] [博客] [微博]

“nhunghuyen85”您好！感谢您对我行的关注和支持。

根据您的 描述，建议您可卸载E路护航安全组件后重新下载安装。请您通过建行网站b.com首页点击左上方“下载中心”选择“个人客户E路护航网银安全组件下载”专栏中一代网银盾产品的普通网银盾对应电脑操作系统的E路护 航网银安全组件，下载后为执行文件，直接双击安装即可。需要提醒您：安装E路护航安全组件时必须以管理员权限用户进行安装，同时请在断网的情况下关闭拦截 程序安装。安装后您可通过开始-程序-E路护航网银安全组件-网银安全检测工具，通过“一键修复”功能将电脑修复为使用网银的最佳配置。

安装后，请您使用鼠标右键点击我的电脑-管理-服务应用程序-服务-smart card将状态改为启动，启动类型改为自动；之后在重新点击管理-设备管 理器-通用串行总线控制器 请查看下方是否有黄色的问号、叹号或者红色的叉，如有，请将上述图标用鼠标右键分别点击更新驱动程序，更新成功后再重新操作。如您使用的是台式电脑，请您 将网银盾插入主机箱后侧的USB接口处核实电脑是否可识别网银盾。若仍无法操作成功建议您更换电脑进行操作。

5.装修过程中常见问题及解决方法 篇五

1、事先承诺的挺好，到最后承诺的话没有得到实现；

2、在预算过程中，没有把全部造价公之与众，没有向业主具体讲明白，说清楚，藏着掩着。在施工过程中，又会把没有的预算加进去，造成了业主银子问题超出预算。

3、在施工过程中，有一些由于工人师傅的问题，造成了一系列的问题，没有及时纠正改过，而是推卸责任；以上几点是直接导致双方不愉快的根本原因，如何解决好以上几个方面的问题，有以下见解与看法：

1、一切说到明处，不要怕丢单子，毕竟业主是相信的是实在的人，诚信的人，信誉的人，把暗处预算说到明处，在施工过程中，如有增项，一定要征得业主点头同意，让业主花的钱心服口服！

2、要一线盯在前沿工地，找准装修中的细节问题，提前发现，及时改正，避免问题的发生；

3、本着自己是干什么的，是什么行业，是做装修的，是做服务行业，当然要全心地为各位顾客服务，解决好顾客所有的装修疑问；

4、本着实事求是的原则，尤其是装修中，顾客是相信的一个人，要本着对自己负责、为业主负责的态度，遇到问题不能怕，遇见问题不退缩，全心、尽力地为顾客服好务；

6.音箱常见故障及解决方法 篇六

下面编辑就搜集了互联网上一些关于多媒体音箱常见故障修理的资料，总结为以下几点，广大网友不妨耐心看看，也许其中的某些方法整好可以解决你的问题。

一、调整音量时出现噼里啪啦的声音，音量时大时小。

这是在多媒体音箱身上出现次数最多的故障，相信很多用户都有这样的体会，在使用一段时间后，调节音箱的音量往往会出现这个情况。不少用户都选择利用电脑系统的音量调节进行调节，这无疑是一种权宜之计。

事实上只要出现这种情况便可以判断是调节音量的相位器出了问题。大多数音箱都利用是电位器来改变信号的强弱（数字调音电位器除外），从而来进行音量调节和重低音调节的。而电位器则是通过一个活动触点，来改变在炭阻片上的位置，从而来改变电阻值的大小。随着使用时间的增长，电位器内会有灰尘或杂质落入，电位器的触点也可能会氧化生锈，造成接触不实，这时在调整音量是就会有“噼里啪啦”的噪音出现。

解决的办法比较简单，只需要更换一个新的电位器就够了，其花费不会超过2元钱。不过，最简单的处理办法还是打开音箱，再把电位器后面的四个压接片打开，露出电位器的活动触点。然后，用无水酒精清洗碳阻片，再在碳阻片滴一滴油，最后把电位器按原来位置装好就可以解决噪音问题。

当然，上面是大多数人会遇到的情况。但还有一种原因也会引发上面的故障：电位器的质量不稳定。在使用时，左右声道的簧片本来是分离的，但现在却因为错位，造成在使用的时候时通时断，这就产生的“霹雳啪啦”的噪音。对付这个也很简单，我们只要用尖嘴镊子轻轻拔正，再按原位装回就可以了。

二、声音能够正常播放，但是会不时的传出“噼里啪啦”的噪音。

有的用户可能会出现这样的情况，使用音箱时会不定期的发出“噼里啪啦”的噪音，但使用耳机时又十分正常。而且音箱的噪音有时时间长一些，有时时间短一些，但之后就正常了。刚开始也怀疑是音频信号插头接触不好，但是也重新拔插过，换过线还是没有解决问题。

其实，这个问题的根源在于电源插座。一只劣质的电源插座，其内部使用的磷铜片质量不好并且弹性较差。长时间使用后会导致接触不好，一会儿接触，一会儿断开。这时，箱的电源就一会儿通，一会断。

而电源内部有大容量的滤波电容，这就导致功放电路的供电电压一会高，一会低。所以，它发出的声音的强弱就有明显变化，

同时，因为在通断的瞬间会有电流通断的干扰信号窜入放大电路，就会导致其他噪音的产生，也就是你所听到的“噼里啪啦”声。

解决办法很简单：更换新的质量优良的电源插座。有的奸商可能就会利用顾客不了解的原因，借此就向顾客演示：音箱被修好了，而借此收钱。大家明白了这一点，以后可不要轻易上当了。

三、声音播放正常，但是一个喇叭声音大，一个喇叭声音小。如果用手向一侧用力掰音量电位器，这时两个声道的音量就一样大。

这例故障和上页很类似，也是音量电位器的问题。因为音量电位器左右声道是各自独立的。因为簧片使用时间过久，其中内侧的簧片弹性过弱，不能与碳阻紧密接触。这个也比较简单，用手去调整一下簧片就可以了。

四、有声音，但是只有高音，却没有低音。

这种故障一般是因为音箱的音量过大，所以在长时间使用后，把低音炮给烧了。这个是很正常的，喜欢低音的朋友认为量越大越好。有的朋友甚至能把它调得很高，且音量也调到70%以上，这样最容易烧掉低音。通常情况下，建议选择30%-50%的音量、低音选择30%-40%也就足够了。另外，这种情况也可能是线头断了。这种情况只要花钱更换一个新的线头就可以了。

五、有声音，但是声音不清晰，听不清具体内容。

这种故障除了高音喇叭损坏外，还可能是信号线断，或者是高音放大的集成块损坏。另外需要注意的是，如果你使用的是声卡，那么有时会因为无意中改变了设置，而使喇叭的发音只能听清楚女音，而男音无法听清楚。

六、一开机，就“嗡嗡”直响，无论怎么调整音量，噪音都不能消除。

这种情况一般都是因为长时间使用，再加上音箱是封闭的，热量散不出去。所以其内部温度过高，从而造成功放集成块过热而损坏。实际上，正品的功放集成电路都带有温度保护功能，当过热时，功放集成电路会自动停止输出；而当温度降下来后，能够自动恢复工作。

但是，一些音箱生产厂家为了降低生产成本，使用的不是大厂家名牌的集成电路，而使用的是一些小厂仿制的集成电路，质量低劣。解决的方法就是购买一个同型号的集成电路更换就可以了，成本不过5块钱。不过更换的过程需要一点专业技术，并非所有用户都能完成。

五、有声音，但是声音不清晰，听不清具体内容。

这种故障除了高音喇叭损坏外，还可能是信号线断，或者是高音放大的集成块损坏。另外需要注意的是，如果你使用的是声卡，那么有时会因为无意中改变了设置，而使喇叭的发音只能听清楚女音，而男音无法听清楚。

六、一开机，就“嗡嗡”直响，无论怎么调整音量，噪音都不能消除。

7.IPAD 5常见问题解决方法及技巧汇总 篇七

SMA路面常见问题分析及解决方法

近年SMA路面在国内的应用逐渐增多,但是这种结构的路面渗水和泛油问题一直没有得到很好的解决,本文结合广州市市政道路的`改造项目,对SMA路面渗水和泛油的原因、危害及解决的办法进行了全面的阐述.

作 者：翟冬梅 作者单位：广州市市政工程维修处刊 名：广东建材英文刊名：GUANGDONG BUILDING MATERIALS年，卷(期)：“”(4)分类号：U4关键词：SMA路面 渗水 泛油

8.IPAD 5常见问题解决方法及技巧汇总 篇八

问题1.第一栏是否可显示“ON BEHALF OF 国外经销商？”

答：原产地证书的第一栏要求填写出口商名称及其地址和国家，因此第一栏不能显示“ON BEHALF OF 国外经销商”，但可打印在第七栏备注中。

问题2.企业要求在第一栏加打国外总公司名称（子公司在国内）如何处理？

答：境外公司不是在中国合法注册的公司，不是中国出口商，因此第一栏不能显示国外总公司名称，但可加打在第七栏备注中。

问题3.出口商名称是否应与L/C的指定相符？

答：原产地证书的签发依据是各给惠国方案及我国的签证管理办法，信用证不是签证依据。因此，第一栏应与出口发票一致，不能打国外中间商，也不能打无出口自营权的生产厂。如果信用证开给国内工厂，而工厂没有进出口经营权，则第一栏只能显示国内代理商的名称；如信用证开给中间商，对出口商无约束力。

问题4.证书第一栏出口商地址与注册地址不同如何处理？ 答：一般来说，证书地址与注册地址可以不同，只要与发票出口商地址相同即可。问题5.收货人名称与出口发票是否应一致？

答：不一定。普惠制原产地证书第二栏应是给惠国最终收货人。在间接贸易情况下，收货人名称可以与出口发票不一致，在直接贸易中不存在这一问题。其它优惠原产地证书如Form E、Form F等也存在这一情况。在收货人为给惠国最终收货人情况下，要求能够识别该最终收货人的国籍，以避免出现中间商。CO没有此项要求，允许收货人为中间商。问题6.如何使用“TO ORDER”和“TO ORDER OF …”？ 答：“TO ORDER”和“TO ORDER OF …”从产地证角度没有太大的问题，两者都可接受。国际贸易惯例中，在B/L作抵押的情况下，银行可作为收货人。但根据各国普惠制方案规定，除欧盟允许进口商指定外，其它国家普惠制方案不允许使用TO ORDER或TO ORDER OF。

问题7.第七栏除商品名称之外的其它内容是否要填？ 答：商标、规格等内容可以填写，但不是必须填写项。所用原材料、原产地标准不同的，以及商品涉及不同的税目号的，应分开填写。

问题8.禁止签证的商品有哪些？

答：主要有两类：

1、不符合原产地规则的产品；

2、我国禁止出口的产品，如国有文物、濒危野生动植物种、某些化工品等，具体可参照国家有关规定。

问题9.如何填制第八栏完全原产标准“P”？ 答：完全原产系指全部使用本国产的原料、零部件，完全由受惠国生产制造。完全原产品主要指： 1.从该国的土壤或海床里提取的矿产品； 2.在该国收获的植物产品；

3.在该国繁殖或饲养的活动物及其制品； 4.在该国狩猎或捕捞取得的产品；

5.由该国船只在海洋里捕得的渔业产品和其它产品； 6.在该国的加工船上，完全由上述第5项产品所制得的产品； 7.在该国收集的只能供回收原料用的废品； 8.在该国生产加工过程中产生的废料及废屑； 9.在该国完全用上述产品所制得的产品。

具体按各给惠国普惠制方案对完全原产地定义执行。除此之外的产品均不能称为完全原产品，证书第8栏不能填“P”。中国传统产品并非都是完全原产，例如红木雕刻（红木为进口）、工艺绣品（丝线可能为进口）等等。在申报中要加以注意，要培训企业加强真实申报。

问题10.确定原料、零部件属于进口或国产应注意什么？ 答：在确定原料、零部件属于进口或国产时，应注意以下两点：

1、用外汇购买的原材料或零部件不一定为非原产，如出口返销产品、海关结转的转关产品；

2、在国内市场上用人民币购买的不一定为原产，如国内市场购买的进口原材料、集中配货外资企业的原材料。问题11.客供（免费）辅料如何确定原产地？

答：客供（免费）辅料应视为进口成份，不管是贸易方式为来料加工还是进料加工，是有偿提供还是无偿提供，客供（免费）辅料原产于国外的应填写“W”。计算产品价格时不能忽略客供（免费）辅料的价值。

问题12.如何计算来料加工贸易产品的进口成分百分比？ 答：在计算来料加工贸易产品的进口成分百分比时，应注意货值应为加工费加上原料价值，与企业出口发票价格不一定相同。加工费不能视作货值。

问题13.如何确定香港、澳门原材料的国别？

答：香港、澳门虽然已经回归，但两者均是独立的关税区，其原材料应视为进口。

问题14.企业提供的形式发票能否接受？

答：形式发票不是正式发票，对买卖双方无最终约束力，其作用类似于订单，因此签证中应以正式的商业发票为准。但参展物品、样品等可以形式发票报关，这些商品无商业价值，因此如无商业发票，也可接受形式发票。问题15.如何分批或合并出证？

答：原则上一张发票出一份原产地证书，因此不允许合并出证；但允许分批出证，通过发票分票的形式、或证书号来区分.问题16.展品、样品如何签发原产地证书？

答：展品签发原产地证书时，出口商可填写组团单位名称、或有进出口经营权的生产商，收货人可填写展览会名称及地址。品名应如实填写，一般情况下填写“展品”并附清单。发票号可留空。

样品的签发同一般货物，但样品无商业价值，在品名后应注明“SAMPLE”（NO COMMERCIAL VALUE）。注意不能故意低报，价值也不能填成“1 USD”。问题17.如何更改证书的重要内容？

答：原产地证书的重要内容主要包括货物的品名、HS编码、数重量、包装、发票号码及日期、签证日期等。如需更改上述内容，应提供新发票等有关单证，并退回原证。需要注意的是：

1、企业为逃避国外海关监管而更改品名。对于此种情况，如果已经出口，则一般不予更改。

2、因国外配额而要求倒签日期。要注意与发票日期逻辑上一致，特别是企业在出口后再来改证时，不允许更改证书签证日期在原证书签证日期之前。

3、改HS编码，如将HS95章的玩具改为HS39章塑料制品。此种情况应不予更改。问题18.证书遗失如何补发？

答：首先提交企业法人代表签字的申请/说明，在《国门时报》登报声明，凭登报声明回执办理重发证书（GSP/CO）。证书补发的具体手续，参见证书相关的签证管理规定或签证操作程序。

问题19.办理调查结果单应提供什么单证？

答：办理异地调查结果单的生产企业，通常与出口商不是同一家企业，因此生产企业应持出口商的出口发票等资料办理异地调查结果单。

问题20.保税区生产的货物进口是否可申请原产地证书？ 答：保税区生产的货物如运往境外，可以按规定签发证书；如货物销往国内，则不可以签发。此外，如国内生产的货物运往保税区，则不得签发原产地证书。

问题21.产品注册和产品成本明细单可以不一致吗？ 答：可以。由于注册之后产品的原材料和零部件发生变化，因此办理证书的产品成本明细单可能与产品注册时不同，但仍应符合签证要求。

问题22.中巴证书第三栏的填制问题：生产企业是否注册，如果不注册，如何明确责任问题？

答：因目前未实行原产地出口企业的全国统一注册，在代理的情况下出口商往往和生产企业不在一地，因此目前不要求生产企业注册。证书是应申请人（即出口商）的要求签发的，因此与证书有关的责任应由申请人承担。问题23.如何确定提单日期与证书后发的关系？ 答：中国-智利自贸区Form F证书，日本普惠制证书不在证书上加盖后发章，中国－巴基斯坦自贸区优惠原产地证在出口15日内不后发。其它证书的审签日期在提单签发当日或之前的，证书不用后发；如果是在提单日以后审签的，应办后发手续。

问题24.台湾、韩国的原材料成份适用全球累计规则吗？ 答：全球累计主要是在普惠制中采用，给惠国包括澳大利亚、新西兰、加拿大、俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦、乌克兰，累计的对象为受惠国（地区）提供的原料或劳务价值。台湾、韩国不是受惠国（地区），其原材料成份不能用于全球累计。问题25.遇到向新加坡的Form E签证申请是否签证？因为新加坡的MFN税率是0，没有降税清单。

答：新加坡是自由港，因此未提供降税清单。企业若申请，可以按要求签发Form E证书。

问题26.Form E证书第三栏具体日期、船名/航班、卸货港，未出货之前申请签，如果尚无法确定，怎样处理较好？可否留空？

答：可以要求在确定以后再申请签证，或在获得提单后再申请签证。此栏不得留空。

问题27.中国-东盟证书第三栏出运日期是否可打“ON OR AFTER”？ 答：可以。问题28.Form E证书第八栏：如有进口成份，是否可采用“>40%”的百分比标准？有国外客户提出证书上要加注单一成份或累加成份这句话，但第八栏空间太小，无法加注。可否让企业加注在第七栏里？ 答：可以。

问题29.Form E证书第九栏FOB价必须是美元，如客户有要求要填其它币制，可否在第七栏加注？

9.IPAD 5常见问题解决方法及技巧汇总 篇九

(2)做几何题时候不会做辅助线

原因：对于几何模型认识不充分

解决方案：每一种基本的几何模型都有定义、性质和判定三方面，要将这三方面知识熟记于心。一般来说应用的过程是：判定是哪种模型→此模型有何性质→此性质能不能直接用→若不能，则作辅助线体现其性质。例如：暑假学的平行四边形模型→对角线互相平分，对边平行且相等，对角相等。等腰三角形模型→三线合一。倍长中线模型→有三角形一边中点，可以考虑倍长中线构造全等。还有梯形的的三类辅助线，都应该熟记。

(3) 自信心不足，不敢下手

原因：

1、对于题型本身掌握不好，没思路;

2、有些想法，不知道是否正确，不敢动笔;

3、不会写过程;

4、会做，懒得写。后果：导致考试比作业还差。

解决方案：

1、问老师、对比类似的例题寻找相同之处;几何先找模型，在思考此种模型的性质特点以及辅助线做法。代数看过程，分析每一步的目的;

2、有想法一定要落实在笔头上。怕错写在草稿纸上，视觉带给我们的思路远比空想要多;

3、上课认真记笔记，将老师的解题过程详细的记录在本上，几何有模型，代数有步骤。多模仿老师的解题过程，慢慢熟练;

4、会做不代表能做对，很多题目的易错点只有在做后才会发现。很多丢分的题目往往是那些一看就会一坐就错的“简单题”;

5、有时候解题方法不是一下子就能想出来的，一步就能想出来，那就是完美主义理想。所以在没有明确思路的情况下，我们可以多尝试，一定可以找到正确的思路方式。

第三，学习态度方面的问题

(1)简单题不愿做，难题不会做

原因：浮躁。后果：在初二初三的学习会直线下降。

解决方案：强迫自己认真完成每一道自己会做的题，认真思考每一道自己不会的题。保证会做的最对，不会的问会。毕竟，学习是自己的事情，学不好，最着急的是自己。记住，不要放弃。

(2)做题不写过程

后果：

1、不会写过程;

2、考试没有过程分;

3、思考不严谨，导致做错或遗漏答案;

4、难题没思路。

解决方案：将思考的事情写成文字，用数学语言表述自己的思维过程。每一个步骤从何而来，有何作用，写在纸上才能看得清清楚楚。同时，锻炼书写能力以及适当的排版都是对考试有所帮助的。简单题多梳理思路，遇到难题才不会手忙脚乱，按部就班的分块解决每一部分，多锻炼思维的逻辑性才能做到目无全牛，条理清晰。

(3)自我放弃

10.工作中常出现的问题及解决方法 篇十

1、对有急事客人的服务

对有急事的客人服务应强调一个“快”字：

1）以最快的速度安排客人就座，并问清客人能够接受的等候时间。

2）立即为客人提供服务，向客人推荐制作时间较短的食品；同时告诉客人每道菜肴服务需准备的时间。

3）提醒服务员，优先服务有急事的客人；填单时必须注明“快”字，并向厨师长说明客人要求的时限，希望给予配合。4）加速每道菜的服务速度，并提前准备账单。

2、客人点的菜已售完的服务）先向客人表示歉意，并耐心解释此风味菜是根据原料的特点，当日进货、加工,当日售完。）然后向客人推荐类似的菜肴，并欢迎客人改日光临品尝，（注意：推荐的菜一定要有，如果客人点的菜接二连三出现没有，则由主管、领班出面，采取措施道歉。）

3、客人对菜肴质量不满的服务）重新加工：若客人提出的菜肴质量问题可以重新加工得以解决的情况，如 口味偏淡、成熟度不够等，服务员应对客人说：“请稍候，让厨师再给您加工一下。” 2）换菜：若客人对菜肴原料的变质或烹饪的严重失误提出责疑，服务员应向主管汇报，由主管出面表示关注与致歉，并应维护餐厅形象。主管应对客人说：“十分抱歉，这是我们的一个失误，以后不会发生的，我立即让厨房给您换菜，一定令您满意。”并指示服务员给客人加菜，以求诚心慰问。）价格折扣：若客人在结账时，提出菜肴质量问题，又是情况属实，加上客人是主顾，一般应给予菜价折扣，以九折或九五折为妥。

4、客人认为他所点的菜不是这样的时候的服务

1）细心听取客人的看法，明确客人所要的是什么样的菜； 2）若是因服务员在客人点菜时理解错误或未听清而造成的，应马上为客人重 新做一道他满意的，并向客人道歉； 3）若是因客人没讲清楚或对菜理解错误而造成的，服务员应该耐心地向客人解释该菜是理解错误而造成的，服务员应该耐心地向客人解释该菜的制作方法及菜名的由来，食品的原料、配料、制作过程和口味特征等。

5、客人结账时，认为价格不合理的处理服务

1）应耐心替客人对帐，向客人解释单上的每项收费； 2）若是回头客人，可请示上司给予适当的优惠； 3）待客人结账后，有礼貌地向客人表示感谢。

6、在宴会开始前才知道个别客人是宗教教徒的处理

1）立即征求宴会主办单位负责人的意见，是否另外准备一些特别的菜式，避免冒犯客人的禁忌；

2）征得同意后，尽快为客人做好安排。

3）宴会进行中，客人提出要增加菜肴，怎么办？

4）此时，做好客人的参谋，根据客人的要求，为客人介绍一些制作时间短的菜肴；

5）征得客人同意，立刻与厨房联系，菜肴的费用必须另加。

7、开餐时，两桌客人同时需要服务的处理

1）服务既要热情、迅速、周到，又要忙而不乱，更要面面俱到；）要做到一招呼、二示意、三服务；

3）给等待的客人以热情、愉快的微笑，说一句“马上就到”、“请稍等一会儿

8、如有外来的人员寻找正在餐厅就餐的客人的处理 1）先问清来人的姓名、单位，然后请其稍等；

2）到餐厅中询问就餐客人是否接见，如要见来人把人引领到就餐客人的餐座

3）如不见，则婉转地告知来人，要寻找的客人未在酒店就餐，请其到别处寻找。

9、突然停电事故的处理

1）服务员要保持镇静，先向客人道歉，并立即开启应急灯，或为客人餐桌点燃备用蜡烛，创造浪漫氛围（也可穿插典故讲解，让其享受烛光餐）。

2）了解停电原因，向客人做出解释，并再次表示歉意；要尽可能地提供更优质的服务，加以弥补。3）对强烈不满的客人，通知领班、主管灵活解决；但不要离台，以防止客人逃帐。

4）平时，餐厅的备用蜡烛，应该放在固定的位置，令取用时方便。

10、对儿童的服务 1）帮助儿童就座：

10.1.1提前准备好儿童座椅，协助家长安排孩子就座。10.1.2帮助儿童将口布铺放好，调整桌椅之间的距离。2）提供特别细心服务：

 只给儿童准备一把小钢勺和一个小碗。 为儿童服务饮料时须配备吸管。 帮助儿童把食品切割成小块。

 尽可能帮助家长照看小孩，如：帮小孩系好口布，及时撤掉脏盘子。

 在家长面前赞赏他们的孩子。

11、对年迈和残疾客人的服务

1）帮助客人就座：

 及时安排他们在离门口较近的座位就坐。

 对于走路不方便的客人须给予必要的帮助，如：帮助推车，拿物品等。

 就座时，须协助客人搬椅子，挪动桌子。 提供特别细心的服务

 服务周到，有耐心，不得催促客人。

2）服务时须给客人特殊的照顾，随时了解他们的特殊要求。3）如果客人在拿取食物，去食物时有困难，须尽量帮助客人。4）当客人站起来时，应及时给予帮助。

12、对分单客人的服务

1）确定客人是否分单：

 当两位以上的外国客人光临餐厅时，应礼貌询问客人是否需要分单（夫妻和家庭除外）。

 服务员为客人点完酒水和食品后，礼貌地询问客人是否分账单。 如客人需要分单，询问分单的形式，记录分单情况，写清分单顺序，记录客人所就座位置。

2填写订单：  复核客人所点食品和酒水。

 对照订单重新开具一张订单，并在订单上划上横线以标明分单的顺序，最后在订单的落款处注明“分单”字样。

 将开好的订单交给收款员，并在每张帐单的后面注明“A”“B”“C”或1、2、3以示区分。 将此台的分单顺序告诉部长及服务员。

3）为客人添加饮品：

 注意客人是否已喝光饮料，主动询问客人是否需要添加，并将所添加饮料的费用随时记入由该客人分付的帐目中。 仔细观察并牢记客人所坐的位置，避免由于座位记录有误而开错帐单。

 结帐：由开具原帐单的服务员为客人结帐。

13、对醉酒客人的服务 1）安排就座：

 把客人安排在较偏辟、安静的位置。 不再向客人提供含酒精饮品。 向客人提供有助于解酒的饮品。2）注意事项：

 注意客人的情绪，恰如其分地关心客人，注意不要在语言和行动上刺激客人，引起客人冲动。 注意客人情况，避免影响到其它客人用餐。

 如醉酒客人有其他客人陪同，则提醒其他客人给予细心照顾。

 弄清酒醉客人的付款能力，在未明确情况下先提供一般饮品。

 如客人语言、行为上难以自控，及时通知有关部门，将客人送到其房间休息。

14、客人打翻酒具、餐具时的服务

1）巡台：客人用餐时，服务员应勤于巡台，避免客人因放置餐具位置不当而将餐具打翻。2）清扫：

 发生客人打翻餐具时，应及时上前关心客人，询问客人是否弄伤自己，如客人弄伤自己则建议客人及时找医生处理。 立即将餐具碎片清扫干净。 为客人更换新的餐具。3）安慰客人：

注意使用语言安慰客人，避免影响客人用餐情绪。4）索赔：

 如客人打翻的餐具价值较高，应及时请示经理是否向客人索赔。

 如客人是故意破坏餐具，立即阻止并联系有关部门处理，同时向客人索赔。

15、食品打包服务）准备：

 当客人提出将所剩食品包装带走时，服务员立即将食品撤下餐桌，并告诉客人将在厨房为客人包装食品及客人所需等待的时间。

 将食品送到厨房，准备好食品盒、红丝绸带及带有店徽的塑料袋。2）包装：

 将食品分类装入食品盒内，注意不外溢汤汁。

 服务员用托盘将食品盒送至主人右侧，请主人观看，并告诉客人，分别包装的食品名称，经客人许可后将食品拿到服务边柜上。

 服务员在服务边柜上，盖好食品盒盖，并用红丝绸绳十字交叉包装食品盒，打好蝴蝶结，将蝴蝶结的两尾部剪成燕尾状。

 将食品盒及食品袋同时送到主人面前，请主人过目后将食品盒装入食品袋内，递给客人。

16、当客人点菜单以外的菜肴时的服务

在餐厅服务过程中，经常会遇到客人提出额外要求的情况。特别是要求烹调菜单上没有的菜肴，服务员在遇到这类情况时应该采取以下措施：）认真听取客人的建议和要求，对客人提出的要求保持热情关照的态度。

2）在未与厨房取得联系的情况下不要轻易许诺。

3）及时向上级报告，得到上级许诺后立即与厨师长联系。

4）如果有可能满足客人要求，请厨师长提供参考售价，报餐厅经理后给客人明确并给予满足。）如果确实无法满足客人的特殊要求，应该向客人推荐原料相似或口味相近的菜肴，以便客人选择。6）对菜单上没有的菜肴价格，餐厅经理应在厨师长提出的参考价格基础上，确定最后价格并通知餐厅收款员，以便顺利结账。

17、对挑剔的客人服务

在餐厅服务过程中，会遇到各种类型的客人，爱挑剔的客人就是其中的一种。遇上这样的客人，要注意做到： 1）有耐心。认真地听清楚客人所挑剔的事情。当客人抱怨不休时，一定要有礼貌，不得打断客人的谈话，绝对不允许与客人争论。

2）听客人谈话时，不能将自己的愿望、想法或店方的规定强加于人，也不允许为此而影响工作情绪。

3）对客人提出的问题，坚持在饭店利益不受损害的情况下，尽量满足客人的要求。

4）记录下爱挑剔客人的名字、饮食习惯情况，以便日后把工作做在前面。

5）对挑剔客人的服务，质量与水准要保持一致性，不得打折扣。

18、对餐厅即将结束营业时来客人用餐的服务

在即将关门之际，客人前来用餐，服务员应做到： 1）热情接待，绝不能有任何不满情绪。

2）主动带客人就座，介绍制作简易、快速的菜肴，并专人服务。3）请当班厨师配合，绝不能盲目地追求出菜、上菜的速度而降低服务质量。

4）客人未用完餐之前，不得借关灯、清理餐台等动作影响客人用餐。

19、客人吵架打架的处理政策

1）发现客人吵架，马上隔离一方到别处再劝另一方； 2）发现客人打架一边通知保安部，一边尝试劝架； 3）在劝架过程中应避免与其他客人冲突； 4）尽量劝到隔离的地方去； 5）尽量减少公司物品的损坏； 6）保安人员在不得已的时候才出动强的手法； 7）当值主管把餐厅的损失及时报保管部处理客人。

20、宾客损坏餐具事件处理

1）要马上收拾干净破损的餐具。2）对客人的失误表示同情，关切的询问客人有无碰伤并采取相应措施。

3）不要指责或批评客人，使客人难堪。

4）客人是无意损坏的、价格小的物品则提醒客人尽量小心，价格大的跟客人协商以成本价或成本以

下 价赔偿；客人是故意损坏的，通知保安部把客人带回去处理，当值主管把损坏的情度、数量、项目和价格报保安部，由保安部根据情况给予加倍处罚。

21、发现未付款的客人离开餐厅时的处理

1）服务员应马上追上前有礼貌地告诉客人吧台收因位置，如：“先生，您是要买单吗？这边请”如客人仍不配合，可把他领离他的朋友小声地把情况说明，请客人补付餐费。2)要注意礼貌，不能粗声粗气地质问客人，以免使客人反感而不承认，给工作带来更大麻烦。

22、突然停电事故处理

1)服务员要保持镇静，先向客人道歉，并立即开启应急灯，或为客人餐桌点燃备用蜡烛，创造浪漫氛围（也可穿插典故讲解，让其享受烛光餐）。2)了解停电原因，向客人做出解释，并再次表示歉意；要尽可能地提供更优质的服务，加以弥补。

3)对强烈不满的客人，通知领班、主管灵活解决；但不要离台，以防止客人逃帐。4)平时，餐厅的备用蜡烛，应该放在固定的位置，令取用时方便。

24、客人偷取物件处理政策

1)看清楚事情真相和过程；

2)清楚偷取物件的性质、数量和收藏的地方；

3)掌握以上两点之后当值服务经理先用技巧的手法引导客人把偷取物件自动或掩饰拿出来；

5)确定一、二点但用技巧方法不成功便要出动保安部带回去处理，并把掌握资料通知保安部；

6)如果一、二点并不清楚而物件又遗失的话只能尝试技巧手法，但不能草率行事。

25、弄脏客人衣物处理政策

1)帮助客人处理衣物，尽量令客人满意；

2)用热的干净毛巾尝试帮客人擦去衣物上的脏物； 3）衣物上污渍去不掉时，跟客人协商可行性的方法； 4）建议把衣物拿到洗衣房快速处理；

5）如果客人同意马上由部门经理写批条到布草房领取一件新的衣服让客人更换，把脏衣服换来；

6）带客人去房间更换脏衣服，并第一时间把脏衣服拿到洗衣房处理。并且告诉客人需要等多长时间；

7）客人没时间等时，要记录好客人的地址或房号，洗好之后由服务经理亲自送去并再次道歉。

26、客人不够钱付帐处理政策

1）提供电话给客人联络朋友前来帮助；

2）看酒店是否有熟人帮忙保证，然后改天再付；

3）如果客人是常客由餐厅经理签名记帐客人改天再付； 4）以上三点都不行的话，建议客人派人回去拿钱； 5）如果客人是单独一人就通知保安部派人协助处理；

6）如果客人故意不付齐帐单数目，先检查我们的工作上是否有漏洞，再跟客人协商达成共识；

7）如果正常情况下客人故意不付钱，经劝说无效通知保安部带回去处理。

27、客人要向服务员敬酒的处理

1）表示致谢，并婉言谢绝，向客人说明工作时间不允许喝酒。2）要主动地为其服务，如撤餐具、加茶水等避开客人的注意力，不至使其难堪，或借故为其他客人服务。

3）如确实难于推辞，应先接过来，告知客人工作结束后再饮，然后换个酒杯斟满后给客人，同时表示谢意。

28、给客人上错了菜，会引起客人极大不快时的处理

1）应先表示歉意，若客人还没动筷，应及时摔掉，端厨房核实，及时上客人点的菜；

11.解决疑难问题思路及方法 篇十一

一、摆正心态。工作就是解决困难和问题的过程，甚至人生也是一个解决各种困难和矛盾而取得成就并逐步获取幸福的漫长过程。面对疑难问题，摆正位置和心态非常重要，积极迎战，不躲不拖。战略上我们藐视它，视它为弹簧，你硬它就软，努力打败它，甚至做好“让暴风雨来的更猛烈些”的准备。做到解决问题，从工作中体会快乐。

二、摸清症结。“调查问题似十月怀胎，解决问题如一朝分娩”。面对“疑难”，“调查研究，摸清根源”最重要，是解决问题的第一方向和先决条件。建议先冷静、深入地收集本问题涉及各方的真实情况，形成第一手资料。再结合实际分析、判断，站在行政服务及公司本模块角度，提出解决问题的专业建议。忌主观先入为主，单凭经验或简单了解后，拍脑门决定或向上级提出考虑不周的建议；甚至简单地把问题提出来或直接上报，请示上级如何解决。如果自己的建议考虑成熟或个别问题吃不准，可与上级当面沟通清晰后，再在邮件上正式提报走流程，尽量不在邮件里重复沟通，把问题解决于线下。

三、跟踪落实。提报建议后，各级上级如没及时回复，建议提醒并跟踪，甚至当面询问或请示。如提报的建议得到各级上级的肯定、修正或批准，应当尽快推进落实。一般事项或自己模块可办的，马上办；大事或需要其他部门、其他模块配合的，计划办。制订时间节点（写在台历或办公时抬头可见的载体上），每天提醒和督促自己及相关责任人，跟踪落实到位。特别提醒，勿因别人的原因或其他新问题的出现，安慰自己找借口，导致执行不力或拖延无果。如与对方邮件或RTX沟通进展不佳，建议主动找对方当面对话解决。涉及其他部门配合的，可以有话直说，也要讲策略及方式，根据不同对象，以提高效率为目的。