招商局集团员工手册

招商局集团员工手册（5篇）

1.招商局集团员工手册 篇一

招商局与招商地产

招商地产,是招商局集团有限公司在内地的旗舰公司.

1872年12月26日,招商局成立.

1873年,招商局轮船“伊敦”号由上海首航香港,开辟了中国第一条近海商业航线.同年,招商局开辟了至日本的中国第一条远洋商业航线.

1877年招商局收购了财力雄厚的美资旗昌轮船公司,外资洋行垄断中国航运的格局为之一变,成为中华民族航运业的象征.

招商局投资创办了中国第一批民族工商企业,其中著名的包括:中国第一家大型煤矿--开平矿务局,中国第一家大型钢铁煤炭联合企业--汉冶萍厂矿公司,中国第一家大型纺织企业--上海机器织布局,中国第一家银行--中国通商银行,中国第一家保险公司--保险招商局,中国第一条电话线,中国第一条铁路……

招商局是唯一横跨三个世纪的中国企业,是中国百年来寻找现代化之路的见证人.

到,招商局资产管理总额达1200多亿港元,是国家重要骨干企业.曾创办过中国第一家银行和保险公司的招商局,于1987年创办了内地第一家股份制商业银行--招商银行;于1988年成立了内地第一家由企业合股兴办的保险公司--中国平安保险公司......

招商局目前已形成以四大产业为核心的成熟业务网络.交通基建业,以招商局国际,华建中心为代表;物流业,以招商局物流为主导;金融业,以招商银行,平安保险,招商证券为龙头;地产业,则以招商地产为旗舰.

招商局经营地产业的历史,可以追溯到19“积余产业公司”的成立,积余产业公司是招商局的直属房地产企业,主营地产租赁等业务,当时与航产同属招商局车之两轮,在当时是招商局重要收入来源.

如今的招商地产,她的前身,是1981年成立的蛇口工业区建设指挥部房地产科.

1984年,蛇口工业区房地产公司正式成立;,更名为深圳招商房地产有限公司.

,招商地产以原招商局蛇口控股股份有限公司(代码000024,24)为依托,现更名为招商局地产控股股份有限公司,实现了整体上市.

经过近的发展,作为国家一级房地产综合开发公司,招商地产已成为一家开发,设计,监理,物业管理有机配合的,物业品种齐全的住宅产业集团.公司开发和建设了整个蛇口社区11平方公里的土地,并在北京,上海,广州,深圳,西安,武汉,南京,香港,澳门等多个大中城市投资开发大型房地产项目.累计开发总面积超过500万平方米.

招商地产现有下属独资,合资,合作企业二十家,管辖资产近110亿元.在-深圳市房地产企业综合实力排名中,招商地产连续三年名列三甲,同时,也是全国房地产品牌企业20强之一.

文化传承

130年之前,招商局伴随着强烈的民族振兴意识而诞生,以社会责任感为中心的人文目标是招商局的一大特征.在社会责任的驱动下,承担历史使命,是招商局的另一特征.

洋务运动,是象征近代中国觉醒的一次运动,招商局正是这次运动的主导者,多年以后,也是这场运动仅存的硕果.

辛亥革命,是推翻封建专制的伟大革命.19,临时政府成立之初,财政困难.招商局同意以局产为抵押,为临时政府借款白银2000万两.

抗日战争,是反抗帝国主义侵略的艰苦战争.1937-1939年,招商局在江阴,马当等地沉船24艘,占总吨位的40%,上演了慷慨悲壮的一幕.

1949年,解放战争结束后,香港招商局宣布起义,迎接解放;招商局下属船舶打破美帝国主义的封锁,驶回祖国怀抱,成为新中国航运的主要力量.

1979年,蛇口开山炮,打响了中国改革开放的第一炮,招商局在新的历史时期,义不容辞地担当了先驱者的角色......

在承担社会责任,肩负历史使命的同时,招商局还关注社会的建设,人才的培养,体现出浓厚的人性关怀色彩.

招商局成立伊始,就资助学童赴美留学,其中就有著名的工程师詹天佑.招商局投资兴办了很多学校,其中就有后来的天津大学和上海交通大学......

强烈的社会责任感和历史使命感,以及人性关怀的传统,成为招商局乃至招商地产的文化传承.

光辉里程

招商地产的成长史,进一步深化了社会责任,历史使命和人性关怀的色彩.

深刻的社会责任感,驱使我们这二十年来,为“把蛇口建成最适合人类工作和居住的地方”,精心营造了一个优美怡人的海滨城区.

这也是“社区综合开发”理念的成功.

“社区综合开发”是指在房地产开发中,以整个生活社区为项目单元,对其中的各个功能组团(包括住宅区,商业区,交通体系,总体绿化,园林建设及景观体系,教育设施,信息化网络体系和其他生活服务设施等)进行综合规划并同步实施建设.其开发理念为在有限生态资源的条件下,同时满足改善居住环境,完善城市功能,保护生态等各类目标,实现人与自然的和谐共处.这样开发出的社区,具有浓郁的文化与城区氛围,更具人性化特点.

强烈的历史使命感,鼓励我们不断创新,“敢为天下先”.招商地产是中国最早实行工程招投标办法,最早进行职工住宅商品化,最先提出“转变观念,学做乙方”经营观念的房地产企业,同时也是最早的社区成片开发商.

招商地产在不断的创新过程中,建设了诸多值得自豪的精品物业:中国第一批商品化职工住宅——水湾区;

中国最早的别墅区——碧涛苑;

深圳乃至全国最大的别墅群——鲸山别墅区;

“90年代北京十大建筑”——北京国际金融中心大厦;

“浦东第一楼”——上海招商局大厦;

深圳金牌写字楼——新时代广场;

中国(深圳)顶级别墅开发模式——半山海景别墅;

20中国名盘,区域性标志性住区开发模式——招商海月花园;

建设部住宅性能A级认定——蛇口花园城;

......

伴随我们成长的,一直是对社会的关注,对事业的追求,对人的关爱.

我们一直致力于开发出最好的产品,人性化的产品.

招商海琴花园的户型设计,开个性化之先河;

鲸山别墅的平面布置,房间构成和尺度均事先征求用户意见,倾力满足客户的不同需求;

半山海景别墅更是在保证道路,建筑与山势的完美结合之外,为业主度身定造,从而成为深圳屈指可数的一流别墅区.

在招商地产发展的过程中,关爱自然,关注生活的故事不胜枚举.为了保护有悠久历史的树木,改动施工图纸,即使增加了很多成本,也在所不惜;连续多年以每年2000万元的资金,投入环境改造,使蛇口成为“山海间的绿色家园”——因为我们有着人性化的传统,我们是一家极富人情味的公司.

招商地产的家族史和成长史,赋予我们深刻的社会责任感,强烈的历史使命感,以及浓厚的人性关怀色彩.而这些,正是招商地产企业文化的核心要素.

企业文化

价值观

为员工,客户,股东,社会不断创造新价值,是我们的价值观.

为员工创造价值,就是不断为员工打造终身就业能力,并为员工提供宽阔的发展空间;

为客户创造价值,就是不断为客户提供更优质的产品,同时提供更完善和周到的服务;

为股东创造价值,就是不断强化创新意识,成本意识和利润意识,把股东利益最大化;

为社会创造价值,就是主动承担社会责任,并且在公司不断发展的同时,也注重与环境,与自然,与社会的和谐统一.

核心理念

以人为本,以客为先,是我们的核心理念.

基本行为准则

员工行为——自我实现,自我完善,自我创造

用人标准——品行端正,事业心强,忠诚勤奋,真才实干

经营作风——贴近市场才能赢得市场,贴近客户才能赢得客户

服务原则——诚心,用心,恒心

工作原则——实事求是,一切从实际出发,实践是检验真理的唯一标准

干部品质——诚信,有勇气,无私,品味高雅

处事原则——适应环境变化,扮演多种角色

理想与目标

业精于勤,招商地产以不断的学习和创新来提升业务水平,在专业化的进程上臻于精进.

信取于义,招商地产将以诚信沟通客户,以交流增进了解,用优质产品和满意服务博得优势和特色.

立足长远,招商地产以社会的和谐为己任,追求人与人,与城市,与建筑,与自然的共荣共生,在城市的发展轨迹上谱一曲悦耳之音.

招商地产将不断整合资源,用价值链的思想进行企业再造,全面打造以客户为中心的企业,成为提供物业整体解决方案的品牌专业开发商和服务商,立志做中国最优秀的房地产企业.

“家在情在”的公司品牌,是招商地产企业文化高度精练的概括.

而我们的品牌写真,更是深刻体现了社会责任,历史使命和人性关怀的企业文化核心要素:

多年来,我们不断进取,努力创造,

在于让人的脸上绽现笑容,

在于让人的关系更亲近,

在于让人更热爱生活,

用心付出

筑造更温馨的家

建设更温情和谐的社会

以成就人的将来

因为没有什么比人更重要

家在,情在

招商地产

2.大华集团员工手册 篇二

大华集团员工手册

前言内容

欢迎你成为大华集团的一员。

从现在开始，你的成长将与公司紧密联系在一起。公司将为你提供发展的机会与成长的空间，而你在这个空间里，应尽可能地展示你的学识、才能及优秀的品质，以便能更快、更好地融入于这个大家庭中。

本《员工手册》是公司全体员工的基本行为准则。每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。

本《员工手册》依据《中华人民共和国劳动法》及上海市的相关法律法规，结合本公司的实际情况制订。

本《员工手册》适用于本公司所有从业人员。

公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实，把公司的发展与个人的发展紧密联系在一起，这样公司定会兴旺发达、长盛不衰。

入职引导

一、个人资料

1、入职公司时，你须提供身份证、学历证、学位证、职称证（含执业资格证）、指定医院的体检报告及其他相关证件的原件、复印件以及免冠近照三张，并亲笔填报准确的个人资料。

2、当你的以下个人信息发生变更或补充时，应及时填写《个人信息变更申报表》，递交集团行政管理部，以保证你的相关权益不受影响：

（1）姓名；

（2）身份证号码；

（3）家庭地址；

（4）电话号码；

（5）户籍；

（6）婚姻状况；

（7）子女出生情况；

（8）培训结业、进修毕业、注册执业资格证、职称证等。

3、公司提倡正直诚实的作风，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，公司有权解除与其的劳动关系。

二、报到程序

集团行政管理部是具体负责办理报到手续的职能部门，你报到时，请按以下程序进行：

1、办理报到登记手续，填写《员工履历表》，领取《员工手册》、考勤卡等；

2、进行职前培训；

3、与试用部门负责人见面，接受工作安排。并由部门负责人或指定专人介绍部门职能、人员情况、工作职责、工作要求、部门相关制度及其他工作上的具体事务，如：确定办公场所、领取办公用品等。

三、试用与转正

1、通常情况下，你的试用期为三个月，确因情况特殊也可可能延长至六个月（不超过六个月）。海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://）

当然，如果你表现突出，经考核后，可缩短试用期。这段时间是你与公司相互了解相互适应的时期。此期间，如果你感到公司的实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因决定解除试用关系的，可以完全自由地提出辞职，并按规定办理离职手续；同样，如果你的工作无法达到公司要求或由于其他原因，公司也会解除与你的试用关系。

2、试用期满前15天，你须填写《试用期工作记录表》及《试用期员工自鉴报告》提出书面转正申请，由你所在单位领导及集团行政管理部分别对你在试用期间的工作能力、工作表现及其他相关事项提出意见，并填写《新进员工试用期表现评核表》，报分管副总裁或总裁审核批准后，由集团行政管理部向你发放《转正通知单》，并办理相关手续。至此，你就成为公司的正式员工了。

但是，同时应注意，如果你在试用期内事假超过5天（含五天），你的转正时间将会被顺延；若事假超过15天，原则上，作自动离职处理。

员工纪律与行为规范

一、员工守则

1、敬业爱岗、忠于职守；

2、服从领导、胜任工作；

3、求实进取、追求卓越；

4、精益求精、开拓创新；

5、遇事不推、敢担责任；

6、谦虚务实、真诚待人；

7、团结合作、坚持原则；

8、严于律己、勇作表率；

9、举止文明、不传是非；

10、忠于公司、服务社会。

二、仪容仪表

作为公司的一员，你的形象、言行代表着公司，因此，工作时你应注意遵守下列要求：

1、工作期间，你应保持精力充沛，高效敏捷；

2、穿着得体，整洁大方。男员工不可留长发、蓄胡须；女员工不可浓妆艳抹。上班时间或工作区域内不可穿着背心、吊带衫（裙）、露脐装、裤长未过膝的裤子、拖鞋（包括时装拖鞋）等；

3、接听电话语言文明，简短明了，不闲聊，不大声喧哗；

4、对外交往有礼有节，诚信务实。

三、考勤管理

作为公司的员工，你有义务按照公司规定的工作时间出勤。

1、公司实行每周五天工作制（有特殊工作要求的人员除外）；

2、每天的工作时间为：上午 8：30－11：30 下午 1：00－5：00

（如你所在公司另有规定的，从其规定。）

3、上下班时均应由你本人打卡计时，不得托人或受托打卡，因特殊情况不能打卡时，应有你所在部门经理出具的证明（如你是现场工作人员或因工作性质特殊无须打卡的，由你的部门经理提出申请，报分管副总裁批准）；

4、如有迟到、早退或旷工等情形，公司将按下列条款处理：

（1）工作时间开始后30分钟以内到岗的为迟到，超过30分钟的，按旷工半天或一天论（因公外出或请假并经部门经理证明者除外）； 工作时间结束前15分钟内下班的为早退，无故提前15分钟以上下班的，按旷工半天或一天论；

（2）如果上下班忘记打卡，应有你所在部门经理的书面证明，反之，则视为早退或旷工；

（3）旷工期间，按三倍工资标准扣发；

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（4）连续旷工2天或全年累计达5天的，解除劳动合同，不发任何补偿费。

5、外出

上班时间因公外出，你应以口头方式向直接主管说明事由，告知欲去地点，与何人接洽及预定返回时间等，并申请核准。未经部门主管批准擅自外出，情节严重的按旷工处理。

6、请假

（1）如需请假，你应提前一天填写《请假申请表》，经相关领导同意，将《请假申请表》递交所在单位或部门的兼职考勤员并转集团行政管理部备案。如因突发事件或急病来不及先行请假的，应在第一时间利用电话或其他方式迅速向相关领导报告，并在销假时办理补假手续；反之，按旷工处理；

（2）请假审批权限

①部门副经理以下人员请假审批权限：

■事假1天，病假3天以内的，由部门经理批准，；

■事假1天以上、3天以内（含3天），病假3天以上、7天以内（含7天）的，由各公司总经理或常务副总经理批准（集团直属部门人员由分管副总裁批准）；

■超出以上期限的，由分管副总裁批准；

②部门副经理及以上人员请假审批权限：

■病、事假在3天以内的，由各公司总经理或常务副总经理批准（集团直属部门人员由分管副总裁批准）；

■病、事假在3天及以上的，由分管副总裁或总裁批准；

（3）任何情形的病假，均应提供规定医疗机构开具的病休证明。所有请假手续均须报集团行政管理部备案。

详见：《员工请假类别表》

7、加班

（1）因工作需要，公司可在工作时间以外指定员工加班，被指定的员工，除因特殊事由且经部门经理同意，不得拒绝。

（2）各部门在安排员工加班时，应预先提出加班申请，经各公司总经理或常务副总经理批准后报集团行政管理部备案。

（3）以下几种情形的加班，公司不计加班费，也不予以调休：

■集团各部门及各项目公司经理级以上人员（含副经理）；

■工程现场管理人员；

■享受佣金提成的销售人员；

■由于本人延误，员工自行加班。

（4）加班人员均须按规定打卡，反之，则不计发加班费。

（5）加班时间如擅离职守，除不计发加班费外，还需按《奖惩规定》有关条款予以处罚。

（6）公司根据已批准的的加班申请单及考勤卡上所反映的实际时间按月统计计发。

四、奖惩

（一）奖励

1、公司对员工的奖励分为表彰、一次性奖励、记功三种。

2、你如果有下列情况之一的，公司将酌情予以奖励：

（1）为公司创造显著经济效益；

（2）为公司挽回重大经济损失；

（3）为公司取得重大社会荣誉；

（4）改进管理成效显著；

（5）培养和举荐优秀人才；

（6）维护公司规章制度，对于各种严重损害公司利益、声誉行为敢于批评、制止、揭发者；

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（7）总裁认为应给予奖励。

3、如果你有符合以上情形的，应由你所在的部门提出建议，经所在公司的总经理或常务副总经理审核，集团行政管理部调查核实，报分管副总裁或总裁批准，转集团行政管理部执行。

4、员工奖励程序 罚

（二）处

1、对员工的处罚分为行政处分与经济处罚两类，行政处分可附加经济处罚，符合解除劳动合同规定的，并处解除劳动合同。

2、行政处分的等级依次为：通报批评、降级、降职（包括调动工作岗位）、解除劳动合同；经济处罚包括罚款与赔偿损失。

3、你如果有下列情形之一的，公司将根据情节轻重给予通报批评、降级、降职（包括调动工作岗位）或50－1000元的经济处罚：

（1）未获准许而缺勤或迟到、早退；

（2）托人打卡或代人签到、打卡；

（3）工作时间内未经批准私自外出或擅离岗位；

（4）无故旷工两天以下；

（5）在工作时间睡觉、聊天、嬉戏打闹、阅读与工作无关的书报、杂志，下棋、浏览与工作无关的网站或其他消极怠工、违反工作纪律的行为；

（6）在工作时间内干私活（包括带小孩上班）；

（7）利用公司电话打声讯电话或私人电话，经提醒仍不改正的；

（8）擅自开启或使用非本人工作范围内的设备、仪器或设施等；

（9）未按公司要求着装；

（10）在工作场所随地吐痰、乱扔纸屑杂物等；

（11）破坏公司财物；

（12）在工作场所吸游烟；

（13）在工作场所争吵、打架；

（14）行为不检，有失文明的；

（15）传播小道新闻，议论他人是非；

（16）打探他人的工资或将本人工资告诉他人；

（17）拒绝警卫人员合法、合理的询问或检查；

（18）在工作时间内未经批准携带家属、亲友进入工作场所或在工作场所逗留；

（19）未经允许携带违禁品或危险品进入工作场所；

（20）故意疏忽或拒绝主管人员的命令或分配的工作（包括拒绝主管人员安排的合理加班等）；

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（21）发生或发现问题不及时汇报，导致工作贻误的；

（22）未遵守安全条例或未按规范要求进行操作但未造成事故的；

（23）因服务不周被客户投诉到员工所在部门或公司信访部门；

（24）无正当理由不参加公司组织的各项活动；

（25）未按规定参加培训且不履行请假手续的；

（26）其他应予以惩处的事项。

4、你如果有下列情形之一的，说明你已经严重违反了公司的规定，公司会根据情节轻重给予降级、降职、解除劳动合同的处分及1000－5000元的经济处罚。

（1）严重的渎职、失职或失察行为；

（2）超出职权范围，擅自作出决定或对无关本职事宜随便作答，造成影响或损失的；

（3）擅离职守、贻误公务；

（4）工作质量与效率未达到要求；

（5）玩忽职守，违反专业操作规程、安全规则或违章指挥，造成公司经济损失的或人员伤亡的；

（6）拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效的；

（7）长期在工作中不思进取、得过且过、业绩平平；

（8）工作中遇突发事件故意逃避；

（9）虚报个人资料；

（10）伪造公司任何文件、报表和人事资料等；

（11）私自使用公章对外从事与公司及本职工作无关的工作；

（12）未经批准，擅自将公司图纸、文件或经营机密泄露给他人；

（13）伪造帐目、虚报费用；

（14）挪用公款；

（15）接受任何形式的贿赂；

（16）虽未接受任何贿赂，但其目的是为了谋取直接或间接个人利益，从而损害公司权益或形象；

（17）扰乱正常的工作秩序，侮辱同事、领导或妨碍他人工作的；

（18）在工作时间或工作场所打架斗殴的；

（19）利用武力或其他手段对同事、领导进行威胁、胁迫的；

（20）品行不端或行为粗暴屡教不改的；

（21）搬弄是非、挑拨离间或在公司内拉帮结派，营造不良气氛，影响公司内部团结的；

（22）在公司内传阅、散播黄色书刊、影像等；

（23）有贪污、盗窃、诈骗等违法行为的；

（24）违反国家有关计划生育政策；

（25）在职期间发现有吸毒、嫖娼、参加邪教组织等违反国家法律法规行为，或受国家治安条例处罚，罚款金额在2000元以上或拘留2天以上者；

（26）因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成公司声誉损失较大者；

（27）伙同其他单位或个人，侵害公司利益；

（28）旷工二天以上；

（29）严重违反劳动合同有关条款；

（30）其他应予惩处的事项。

5、处罚权限

各部门经理有权对所辖员工处以200元以下（含200元）的经济处罚及相应的行政处分权，也持有更高金额的经济处罚及相应行政处分的建议权；二级公司总经理或常务副总经理有权对所辖公司员工处以500元以下（含500元）的经济处罚及相应的行政处分权，也持有更高金额的经济处罚及 海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://）

相应行政处分的建议权；但所有的处分或处罚决定均须转集团行政管理部核准备案或由集团行政管理部直接提议。

6、处罚程序

（三）申诉

你如果对处分或处罚结果不服或认为受到不公正待遇时，可以越级申诉，但集团总裁的决定为最终决定。

1、申诉程序

五、保密

出于对公司的责任，每位员工都有保守公司秘密的义务。

1、你务必保管好持有的公司涉密文件；

2、未经授权或批准，你不得对外提供公司的相关文件或其他未公开的经营状况、财务数据等；

3、对非你本人职权范围内的公司机密，应做到不打听、不猜测、不传播；

4、如发现有泄密的现象应立即向有关上级报告。

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薪酬与福利

一、薪酬

我们秉持“薪酬乃员工价值体现”的理念，因此，我们始终关注员工的成长，以“为不断成长的员工提供不断成长的薪酬空间”作为我们薪酬政策的宗旨。

（一）发薪日期

1、公司按月计发工资，付薪日期为每月5日，新进员工按入职之日起计薪，离职人员按离职之日起停薪(按天计算)；

2、若发薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付；

3、公司将在每月付薪日时将工资转入以员工个人名义开立的银行帐户内，你可以凭存折到银行领取。如果你在试用期内，在付薪日时到你所在公司的财务部领取现金，待转正后，由你所在公司的财务部统一办理银行帐户，凭存折到银行领取。

（二）薪资组成

1、集团实行相对统一的薪酬福利政策，集团行政管理部是管理这项工作的职能部门；

2、薪资组成：基本工资、岗位工资、绩效奖金、综合津贴、年终效益奖；

3、销售人员的薪资由基本工资与业绩奖金两部分组成。

（以上薪资已包含国家、地方规定的各类津贴、补贴或其他费用。）

4、原则上，应届毕业生到公司工作，需有一年见习期，见习期间的薪酬按对应职级的80％给付。

（三）薪资调整

有以下任一情况，员工的薪资会作相应的调整：

1、公司经营状况发生变化或社会综合物价指数出现较大幅度的变动；

2、经过考核，你的业务能力、工作态度、工作绩效超出或未达到公司的要求；

3、你职务发生变动；

4、集团总裁直接决定。

（四）薪资结算

1、你如果在试用期内离职，工资按试用期工资标准结算；如果在非试用期期间离职的，按转正后薪资标准结算；

2、如果你已转正，薪资按转正后标准计发，试用期间月发工资与转正后月发工资之间的差额，在你转正后补发。

二、福利

如果你试用期满并已转正，可享受公司提供的以下福利：

（一）社会保险

如果你的人事关系已转入公司，公司将为你缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金等社会保险项目；如果你属外省市员工且人事关系未转入公司的，公司将为你办理综合保险。

（二）休假

1、国家法定假日

所有在职员工均可享受以下带薪假期：

元旦（一天）

春节（三天）

劳动节（三天）

国庆节（三天）

2、婚假

达到国家法定婚龄，但男性未满25周岁，女性未满23周岁的员工，结婚时可享受带薪婚假3天；男性已满25周岁，女性已满23周岁的员工，结婚时可享受带薪婚假10天；

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员工应在结婚注册日后6个月内提请休假。

3、丧假

员工的直系亲属（配偶、父母、子女）去世，公司给假3天；其岳父母、公婆等去世，公司给假1天。

4、产假与计划生育假

非晚育90天，晚育（男满26周岁、女满24周岁以上初育）105天，若为多胞胎生育，每增加一胎，增加产假15天。产假以产前产后休假累计；

你的配偶分娩时，公司给陪护假3天；

计划生育假按《上海市计划生育管理办法》有关规定执行。

5、动拆迁假

凭区县房管局证明，公司给假2天。

6、工伤假

按国家及地方的相关规定。员工请假类别表

请假类别 期限 请假事由 应交表单、证明 说明 事假 ◆全年12天内（家在外地的员工除外）因事必须本人处理 请假单

1、请假理由不充分或足以妨碍工作的，部门经理可以不准假或缩短或暂缓假期；

2、假期遇例行假日按合并计算；

3、请假程序与权限须严格按规定办理。病假 停工医疗期

◆本公司工作年限加2。即员工在本公司工作第一年，医疗期为3个月；以后工作每满一年，医疗期增加一个月，但最多不超过24个月。因病必须治疗及休养 1.请假单

2.规定医疗机构开具的病休证明 婚假 ◆男25周岁以上，女23周岁以上：10天

◆男25周岁以下，女23周岁以下：3天 本人结婚 1.请假单 2.结婚证明 ◆参照上述2、3项规定；

◆须连续一次性申请。产假 ◆女：90天；晚育105天； ◆男：3天 本人或配偶分娩 规定医疗机构开具的休假证明 丧假 ◆3天 父母、配偶、子女去世； 请假单 ◆1天 岳父母、公婆等去世 拆迁假 ◆2天 拆迁、搬家 1.请假单

2.区县房管局证明 工伤假 ◆依据实际情况定 事故报告

培训与考核

一、培训

公司致力于培养员工以及为员工提供可持续发展的机会和空间。在工作期间，你除了可以得到公司适时提供的正规培训外，还将从领导、同事以及本人在操作具体事务过程中自觉或不自觉地得到其他收获。

培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现持续增长提供人力资源的保证；培训是员工胜任本职工作、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。

（一）培训体系

1、集团实行两级培训体制，即集团一级培训和项目公司二级培训共同运作；

2、集团一级培训由集团行政管理部主办，主要负责主管级以上人员的相关知识、技能训练，部分专业人员的业务培训及新员工的入职培训；

3、二级培训由各项目公司主办，针对实际需要开展业务培训和新员工入职指引。

（二）培训形式

1、职前培训

你在正式入职前，集团行政管理部会安排你参加职前培训。培训内容包括：

（1）集团发展史介绍；

（2）员工手册及相关规章制度的讲解；

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（3）部门制度、工作职责、业务特性、作业规则及工作要求说明（由用人部门实施）。

2、在职培训

在职培训可以分成两类：

第一类为正规培训，主要形式有：

（1）外请咨询公司（培训公司）、高等院校讲师或业内杰出人士，作系列或单次讲座；

（2）外派员工参加与本职工作有关的各类业务培训或参观学习；

第二类为在日常工作中对员工的培养、训练。你的部门领导会通过制定工作计划、分派任务、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对你进行指导。

原则上，在职培训不占用工作时间。

凡公司举办的各类培训，如果你是被指定参加的员工，非特殊原因不得拒绝，反之则按缺勤处理并处以一定数额的罚金。

你的培训情况及培训考核结果将被记录在个人培训档案里，作为年终绩效考核及职务升迁的依据。

3、员工自我学习

指员工因自我发展需要而参加的各类业务培训或教育。员工自我学习可以分成两类：

第一类为员工利用业余时间自费参加的各类学习；

第二类为部分或全部培训费用由所在单位承担的员工自我学习。本类培训应同时符合以下条件：

（1）员工以书面形式提出申请，并经审核批准；

（2）学习内容应与其目前所从事的工作（业务）基本一致；

（3）一般不占用工作时间；

（4）费用报销时，需凭本人学习成绩单或结业证书原件。

4、个人培训费报销权限：

金额在1000元以内（含1000元）的，由所在单位总经理或常务副总经理审核；大于1000元的，除上述审核程序外，还须由集团分管副总裁或总裁批准；个人培训费在5000元以上的（单位出资），除履行上述的审核程序外，还须由出资单位与培训人签定培训协议。培训协议的签定由集团行政管理部具体负责。

二、考核

（一）试用期考核

1、试用期间，你的部门领导（或直接上级主管）以及集团行政管理部将会对你的综合表现、专业能力等进行跟踪和考评；试用期满经各级考核合格的，正式录用。

（二）日常考核

1、你的部门领导会对你的操行、学识、经验、能力、主动性、责任心、工作效率、工作质量等，随时作客观公正的记录。日常考核的结果将作为年终考评及绩效奖金分配的依据。有特殊功过的，可随时报请奖惩；

2、集团行政管理部将员工德、能、勤、绩各方面情况随时记录备案。

（三）考核

1、考核的结果直接与年终绩效奖金挂钩；

2、考核的具体办法由集团行政管理部根据实际情况制定以及调整；

3、考核一般在每年的十二月份进行。

人事与劳动关系

一、人事

（一）内部调动

公司有权根据员工的能力、工作表现和公司实际工作需要等因素，将员工调至集团内任何公司、海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://）

任何部门工作，亦有权按业务需要指派员工前往全国各地公干。员工的内部调动，须经集团相关领导审批，由集团行政管理部统一办理。只有在完备调离原单位的手续并交接好工作后，方可安排其到新公司或部门工作。

（二）晋升与晋级

1、晋升：公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众、业绩优秀的员工将优先获得晋升的机会；

2、对业务能力强、敬业精神与工作绩效突出或成长性好、有发展潜力的员工，集团每年都会给予晋级或加薪的机会。

（三）离职

1、试用期内离职：

在试用期内，你本人或公司都可以随时提出解除试用劳动关系。离职时，你必须提出书面辞职申请，并经相关领导的审批，交接好本职工作后，到集团行政管理部办理相应的离职手续。

2、合同期内离职：

（1）辞职

你如果在合同期内提出辞职，应提前一个月以书面形式提出申请，经相关领导审核批准，交接好本职工作，到集团行政管理部办理完相应的离职手续后方可离职。

（2）公司与员工解除劳动合同

你如果有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同：

①严重违反公司各项规章制度；

②严重失职、营私舞弊，给公司利益、形象、声誉造成损失或影响；

③有欺骗公司行为的；

④隐瞒个人历史或重大病史的；

⑤有吸毒行为或参加国家禁止的邪教组织的；

⑥被依法追究刑事责任的；

⑦销售人员一年内累计三个月未能完成销售指标的；

⑧公司《奖惩制度》规定的其他情形。

公司解除劳动合同会提前15天通知员工或赔偿半个月工资作为提前通知期。员工亦须办理完相应的离职手续后方可离开。

3、合同终止

合同期满后，如果你本人不愿或公司不再与你续签合同，均应提前进行告知。你必须在办理完相应的离职手续后方可离开。

离职手续包括：

（1）交接完毕所有的工作；

（2）交还所有公司资料、文件、员工手册及其他公物；

（3）退还办公用品及宿舍等；

（4）结清与公司的帐目，归还公司款额；

（5）如与公司有其他协议的，还应履行协议中所约定的事项。

以上交接事项，均须经相关负责人员签字确认。

二、员工关系

1、公司提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。

2、公司注重与员工的关系及相互之间的沟通，并把沟通作为对全体员工尤其是各级管理人员的基本要求以及考核要素之一。

3、集团行政管理部是员工关系管理的主要机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、申诉处理等方面提供帮助。同时，各级管理人员同样负有与员工沟通的责任。

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再次欢迎你加入大华集团。

现在你已阅读本《员工手册》所含的全部内容，在以后的工作中请自觉遵照执行。

如原《员工手册》中的相关内容与本《员工手册》相悖的，以本《员工手册》内容为准。

3.武汉大学巨人教育集团员工手册 篇三

第二章 巨人教育简介 第三章 工作原则 第四章 录用 第五章 考勤制度 第六章 调动 第七章 培训 第八章 考核 第九章 薪酬福利 第十章 保密制度 第十一章 奖励和处分 第十二章 离职管理 第十三章 安全与工伤 第十四章 员工申诉渠道 总裁寄语 亲爱的同事：

您好！欢迎您加入巨人教育大家庭！从今以后，巨人教育就是我们共同的家园！我们将一起努力奋斗、风雨同舟、共同前进，用我们的热情和忠诚谱写人生成功的乐章！

教育是伟大的事业！它一头挑着家庭的希望，另一头挑着祖国的未来！现在我们将以伟大的教育事业为自己神圣的使命！因此我们需要共同积极打造巨人教育优质品牌，努力实现巨人教育的文化价值观，做感动中国人的教育：

1、为员工创造价值：工作好；收入好；生活好；前途好；

2、为顾客创造价值：教得好；学得好；考得好；升得好；

3、为企业创造价值：质量好；品牌好；效益好；发展好；

4、为社会创造价值：培养人才；提供就业；增加税收；支持公益；

巨人教育为大家营造了一个公开、公平、公正的美好工作舞台和个人提升发展空间，让每个人都可以尽情地挖掘自身的潜能，充分发挥自己的聪明才智，为自己、为企业、为社会创造更多的价值，从中收获美好的成功和喜悦！

巨人教育为员工提供良好的工作环境和完备的薪酬福利保障，为员工减少后顾之忧，希望每位员工都能够快乐地工作和生活，从中体会到巨人教育对大家的关怀！同时也要求每位员工在工作中能以巨人教育的各项规章制度为行为准则，规范自己的日常工作行为，确保巨人教育的各项政策和规章制度得以有效运行，使巨人教育在发展的康庄大道上前进！愿您在巨人教育的工作历程成为您美好人生的华章!让我们互相关心！互相爱护！互相帮助！携手共创巨人教育美好明天！总裁：张东红 第一章 总则 第一条 目的

维护武汉巨人大学城教育培训有限责任公司（以下简称：巨人教育）和员工双方的合法权益，确立良好的工作秩序和员工之间的关系，竭诚为每位学生和家长服务，实现巨人教育的教育宗旨，达到巨人教育和员工共同双赢的目的。第二条 权利和义务

巨人教育依法履行支付员工合法的基本劳动工资报酬、保护员工合法劳动权益的义务，同时依法享有经营管理决策权、人事调动调配管理权、根据实际经营状况决定绩效奖金是否发放和管理分配权、规章制度制定权等权利； 员工依法履行遵守巨人教育《员工手册》以及各项规章制度、服从上级工作管理和调动调配、完成工作任务的义务，同时依法享有完成工作任务后获得劳动报酬的权利，以及对本《员工手册》中未完善事项和对巨人教育的各项规章制度以及实际工作提出合法的、有条理的具体可行性条款建议的权利和义务。第三条 生效与告知

1、本《员工手册》2013年8月1日起生效，之前《员工手册》同时停止使用；

2、本《员工手册》作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力；

3、本《员工手册》每名员工会收到一本；巨人教育同时进行公开告知培训学习；

4、员工离职时须交还《员工手册》；如遗失请支付二十元成本费用；

5、巨人教育人力资源管理中心（以下简称人资中心）享有最终公正解释权。第四条 修改与补充

巨人教育人资中心有权依据国家法规结合实际经营状况对本《员工手册》的条款规定进行修改与补充。同时欢迎员工依据本《员工手册》第一章第二条规定提出合法的、有条理的具体可行性条款建议；修改和补充后的《员工手册》通过公开告知员工的方式进行公示。

本《员工手册》未尽事宜，按国家相关法律法规和巨人教育相关规章制度处理。巨人教育相关规章制度都在巨人教育员工信息平台以公开告知的方式进行公示。第二章 巨人教育简介

巨人教育集团成立于1994年7月18日，至今已经拥有近20年辉煌历史！作为中国十大教育集团之一，巨人教育集团已在武汉开设有近百所直营分校，校区遍布武汉三镇，员工接近二千人，营业收入已达到上亿的规模。巨人教育集团通过整合社会优质的教育资源，帮助百万学生成功进入各类名校！为成千上万的学生完成了成才梦想！

巨人教育历经廿十载努力奋斗孜孜不倦，获得了社会各界给予的百余项荣誉称号！如：荣获十大最具影响力教育机构奖；十佳创新教育机构奖；十佳考试辅导机构奖；武汉市教育局评定的先进单位奖；长江日报、投资时报、汉网评为诚信品牌；腾讯大楚网评为最受欢迎培训机构等多项崇高荣誉！有影响力的媒体如：新京报、京华时报、北京青年报、北京晚报、娱乐信报、新浪网、腾讯网、搜狐网、网易教育、新华网、中央人民广播电台都给予了巨人教育高度评价，使巨人教育的伟大事业赢得了社会公众的高度赞誉！

武汉巨人学校以中小幼课外教育、外教少儿英语、学前教育和文体艺术培训为核心，以“做感动中国人的教育”为精神理念，始终秉承“因材施教、学有所成”的办学思想，坚持“名师授课、专家治校”的管理方针，凭借雄厚的师资和标准规范的管理，不断推出各类优质有效的培训课程，帮助学生在小升初、中考、高考以及各类竞赛中取得骄人的好成绩！目前，武汉巨人学校已培训学员累计近百万人次！我们自豪地说： 巨人教育品牌熠熠生辉，已经成为武汉广大学生和家长最信赖的一流课外培训学校！第三章 工作原则 第一条 服务理念

1、巨人教育员工必须恪遵职守、诚实守信、团结互助，按时按量完成各项工作任务；

2、客户的需求就是我们的需求：巨人教育每一位员工不仅要从语言上得到客户的肯定，还要从行动上得到客户的肯定；

3、工作时下级必须服从上级，认真听从上级的工作指示和指导：上下级之间应坦诚相待，相互尊重；员工正常工作事务的报告程序为逐级汇报，一般情况下不得越级呈报，但在紧急或特殊情况下可越级汇报；

4、遇到问题不得推卸责任，各部门之间要互信互助，保持良好的团队合作关系；

5、不断熟悉业务知识和技能，开发自身潜力，充分调动主观能动性，积极展现良好的工作精神面貌。

第二条 经营原则

1、巨人教育经营遵循合法持续经营发展的原则；巨人教育要求每位员工的工作态度和行为必须符合国家法规和巨人教育制度的要求，并时刻谨记自己的言行代表巨人教育的企业形象，在任何时间、地点都应注意维护巨人教育的企业形象和声誉；

2、员工不得接受客户及其亲属的报酬、礼赠或其他特殊待遇。第三条 审批原则

巨人教育所有审批事项都必须确保有二级以上的领导监督审批原则：例：分校员工请假，须有其主管（直接上级）和分校长（间接上级）审批；其它等级员工和事项的审批原则以此类推。直接上级和间接上级的审批必须对所批事项的客观真实性负责。第四条 日常行为规范

1、上班期间，所有员工须注意仪容仪表，佩带工牌。总体要求是：得体、大方、整洁。不得穿背心、吊带衫、短裤或其他有碍观瞻的奇装异服、拖鞋（含皮拖）；女性不得穿短于膝盖及颜色夸张的裙装；教师上课必须着正装；

2、女性提倡化淡妆，不涂有色指甲油；佩带金银和其它饰物应得当；

3、男性不留长发和胡须；女性发型保持整洁大方，不染夸张颜色，不梳怪异发型；注意个人卫生，不留长指甲；

4、如有校区和部门已经是统一工作着装的，则保持统一工作着装；

5、待人接物态度应谦和，对待客人态度要自然、大方、热情、稳重，做到微笑服务，恰当地用好敬语；

6、服从上级指挥和调动，如有不同意见，可以婉言相告或以书面陈述，但一经上级主管决定则必须执行；

7、工作时间严禁做与工作无关的事宜：譬如看报纸杂志、浏览与工作无关的网站和信息、聊天、睡觉、吃东西、热饭、用餐、饮酒（如因接待工作需要除外）等；不得脱岗、串岗、外出。因公外出须办理外出登记手续；

8、严禁在办公区域、教学区域大声喧哗和吸烟；

9、爱护学校财产如计算机、打印机、复印机、投影仪、软件（程序及数据）等；

10、保守巨人教育的经营、财务、人事、技术等业务秘密。第五条 计算机管理

1．严禁在计算机上使用未经网络负责人许可的磁盘和在电脑上玩游戏； 2．计算机操作人员应当设置电脑屏保和密码并不定期更新密码；

3．除非经特别许可或授权，任何员工不得试图进入硬件系统、软件程序或改变计算机数据； 4．未经许可企图从学校计算机内复制任何数据或软件将被视为偷窃行为； 5．工作时如需离开计算机，应当退出使用的文档和工作邮箱；

6．员工不得将学校的计算机设备带离学校，如丢失、损坏，巨人教育有权向员工要求赔偿因数据丢失、损坏造成的损失； 第四章 录用 第一条 体检

为了保证全体员工的身体健康，所有员工在入职前须持有学校指定医院的体检合格健康证明或提供三甲以上正规医院三个月内出具的健康证明才能办理入职手续。第二条 录用手续

新录用人员到人资中心办理手续时须提供下列文件：

1、第二代身份证原件,复印件一份；

2、户口簿首页及本人页复印件各一份；

3、学历证书、学位证书复印件各一份；

4、原单位解除劳动关系证明或离职证明原件；

5、指定医院体检合格证明原件；

6、一寸红（蓝）底彩色登记照两张；

7、员工本人工商银行卡或存折首页复印件；

8、教师类员工须提供教师资格证、普通话等级证原件，复印件；

9、个人简历一份。特别说明：员工如果在30天内不能完全提交以上所规定手续者，将被视为不符合录用条件。员工个人信息如发生变化，须七日内通知人资中心，否则所造成的后果由员工个人自行负责。第三条试用期

1、巨人教育与入职员工签订劳动合同，试用期限按《劳动合同法》和地方政府的有关规定予以确定；

2、新员工在试用期会受到业务知识和技能的培训和相关的工作考核，考核合格者才能被巨人教育正式录用； 3．试用期满合格员工须提前30个工作日将完整的转正资料交与人资中心审批转正，转正资料如下：

——《试用期工作总结报告》：此报告由员工撰写，由相关负责人审批签字； ——《新员工面谈表》：由相关负责人进行并签名确认； ——《员工转正评定表》：由相关负责人填写部门意见。第四条 录用禁忌

巨人教育实行亲属回避制度：

1、一般情况下，员工的亲属（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得同时被巨人教育录用。凡在本巨人教育有亲属关系的员工应当主动向上级主管如实申报，如有隐瞒将被视同欺骗行为（属于严重违反劳动纪律行为）。巨人教育将视其情节轻重给予隐瞒者警告、调岗、降职、降薪、辞退等处分（如是辞退处分，巨人教育不支付经济赔偿）；

2、巨人教育员工之间结婚，巨人教育可以调动任何一方的工作部门或工作地点；

3、员工在为巨人教育服务期间不得到任何其它从事教育辅导相关的单位做兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其它单位从事与教育辅导相关的活动。（包含无偿的兼职或专职工作）；

4、员工如希望为其他个人、企业、各类机构做临时性教育辅导相关工作，需要事先获得巨人教育的书面批准。特殊情况出现时，巨人教育有权撤销批准；

5、未经批准，员工接受其他个人、企业、各类机构与教育辅导相关的工作和报酬，巨人教育将追究相关责任，并视其行为是主动向巨人教育提出辞职。第五章 考勤制度 第一条 工作时间

1.巨人教育实行每周工作时间不超过40小时且至少一天休息的工作制度； 2.用餐时间不算作工作时间；

3.由于行业特征，周六和周日为正常工作日，并实行两班制； 白班9:00---17:30 中班12:00---21:00；

各部/校如因实际工作需要调整上下班工作时间须请示上级批准并到人资中心报备后方可操作执行。

第二条 考勤管理

1．正常出勤：员工每天在规定的工作时间到达工作岗位、在规定的下班时间以后离开工作岗位且完成工作任务为正常出勤（每天须打四次指纹考勤为标准依据）；如因跨区域活动、会议原因不能正常打指纹考勤，可由活动、会议发起人或部门牵头人统计参与者名单后，统一申请补办考勤手续；

2．员工考勤由人资中心统一管理；

3．各部/校负责人对本部门员工考勤的真实性与准确性负主要责任； 4.各部/校考勤人员负责本部门的日常考勤、汇总、统计、报表等工作；

5.各部/校考勤人员应忠于职守、坚持原则，及时、准确、如实统计记录员工的出勤情况和汇总、报送本部门《考勤明细表》，不得弄虚作假、营私舞弊；

6.员工三次（含）以内遗忘打卡，填写《公出/未打卡单》由部门负责人签字确认交人资中心存档。同时每次乐捐20元。未办理相关手续，视为旷工；每月累计四次遗忘打卡者，视同旷工一天。每增加两次遗忘打卡次数，旷工天数增加一天；

7.各部/校须及时将《公出/未打卡单》、《员工请假/调休申请表》、《培训签到表》等考勤表格按要求及时提交到人资中心；如未及时提交考勤表格造成考勤数据汇总错误，其结果由各部/校责任人承担并乐捐20元/次；

8.各部/校每周须统计一次考勤并于次周二前交与人资中心考勤管理人员；汇总的月度考勤须在当月27日前交与人资中心考勤管理人员；人资中心考勤管理人员于次月6日前将审核后的考勤数据上传至考勤交流群；

9.未联网考勤系统的各分校考勤员汇总本部门/本分校当月的考勤情况后将被考勤人签字确认和部门负责人/分校长审核签字后的纸质考勤表格，于当月27日前报送人资中心考勤管理人员。

第三条 缺勤处理规定 1．迟到、早退：

迟到或早退5分钟以内者，每次乐捐5元；迟到或早退5分钟以上者，每次乐捐20元；迟到或早退30分钟以上，3小时以内者，视同旷工半天；迟到或早退3小时以上者，视同旷工1天；

2.旷工：员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位视为旷工；旷工扣除旷工期间双倍工资。每月旷工累计达到三天者（年旷工累计达到七天者）属于严重违反劳动纪律；

3.加班：巨人教育要求在标准工作时间内有效完成本职务全部工作。因本职工作未完成而延长的工作时间原则上不算加班；若因工作需要，确实需要加班的，须向其上级提交书面加班申请说明，按加班审批流程经上级签字批准同意后才能计算加班。第四条 假期管理

一、原则：

为了保证工作有效地连续进行，当连续请假时间超过18日（含任何假期）时，则该员工职位在请假成立时自动撤销，巨人教育可另行安排人员上岗以保证工作正常进行，请长假员工不能提出异议；所有假期按照自然日连续计算天数，不可分两次或两次以上使用。

一、假期类别

假期分为法定节假、婚假、产假、丧假、年休假、护理假、哺乳假、病假和事假。

二、请假规定和流程

1．所有的请假须提前申请才能休假、调休和事假须提前一天、婚假、产假、年休假须提前三天申请，按规定填写请假单，经二级领导签批同意，报人资中心备案后才能休假，否则视为旷工；未按照正常程序请假，一律视同旷工；

2．员工休假三天以内的二级领导签批同意、报人资中心备案即可；员工休假超过三天(含3天)以上必须提前三天申请，经二级领导签批同意后须取得一级部门第一负责人签批同意报执行校长审批同意后才能进行；

3．突发性情况（如急病、事故等）来不及提前请假，应于事发一小时内电话向其直属领导报告，以便正常安排工作，并于事后补办相关请假手续，否则按旷工处理； 4．员工请（休）假期满应按时上班，如需要延长期限须得到二级领导签批同意报人资中心备案后才能延长；

5．员工请病假，须由医保定点医院开具病休证明，附病历和医药费缴费发票等，交人资中心审核后计为病假；

6．病假期间薪酬核算标准：

病假月累计7天（含）以内的，按基本工资80%支付薪资； 病假月累计在7天以上的按武汉市最低工资标准80%支付薪资。7.事假扣发请假期内全额工资。第五条 年休假

1．因行业特殊性，巨人教育员工可在春节期间享受连续5天的带薪年休假；

2．带薪年休假原则上不能跨使用，到期不申请年休假视为自动弃权。特殊情况报二级领导签批同意后可申请顺延3个月使用，但不能影响工作； 凡有以下情况之一者，不能享受当年年休假： ① 一年内病（伤）、事假相加超过20天； ② 一年内休产假超过30天；

③ 一年内连续病假超过15天或累计病假超过30天； ④ 一年内连续事假超过10天或累计事假超过20天。

如在年休假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一取消年休假。第六条 法定假

1．员工每年可享受十一天法定假： ——元 旦 一天 ——春 节 三天 ——清明节 一天 ——劳动节 一天 ——端午节 一天 ——中秋节 一天 ——国庆节 三天

2、根据行业经营特点，员工需要在法定节假日上班。员工在法定节假日上班按国家相关规定办理，也可在当月安排补休。（法定节假日是不能安排补休的）第七条 婚假

1.按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假；

符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚婚假15天(含3天法定婚假)不含的； 再婚的可享受法定婚假3天，不能享受晚婚婚假；

2．员工结婚证生效时间在入职时间之前的，视为已经享受婚假；

3．申请婚假须凭结婚证原件提前十五天申请，二级领导签批同意报人资中心备案。第八条 丧假

1．员工直系亲属（配偶、父母、子女、配偶父母、同胞兄弟姐妹）去世，可享受3天丧假； 2．员工非直系亲属（员工及其配偶祖父母、外祖父母、配偶同胞兄弟姐妹）去世，可享受1天丧假；

3．请丧假员工在丧假结束后两周内须向学校提供相关死亡证明原件或复印件（公安机关、医院、殡仪馆、发政机关、街道办事处等之一出具即可），交人资中心备案。无相关证明资料计为事假。

第九条 产假、护理假、哺乳假

1．女员工怀孕后一个季度之内须到部门负责人及人资中心报备； 2．产假：非晚育90天、晚育120天、难产135天；

3．流产假：根据医院开具的证明给予15天流产假；妊娠满12周不满28周流（引）产的，给予45天流产假； 28周以上引产的，给予90天产假；

4．休产假必须于预产期前十天向所管的二级领导和人资中心提出申请，并出示医生出具的妊娠证明，原则上产假开始时间不得早于预产期前15天；

5．产假期间对于能申请到生育津贴或流产假津贴的员工按津贴金额标准计发薪资；对于不能申请到的员工按武汉市最低工资标准计发薪资；

6．需要申请生育津贴的员工，在进行初次产检之前须向人资中心社保专员报备；需申请流产假津贴的员工，应于进行流产手术前向人资中心社保专员报备。如未履行提前报备手续则无法顺利享受生育津贴或流产假津贴，其后果由员工本人负责；

7．护理假：男职工配偶生育，符合计划生育晚育政策并领取《独生子女父母光荣证》的，享受10日国家的护理假津贴；

8．哺乳假：有未满1周岁婴儿的女员工，每个工作日给予2次哺乳时间，可合并使用，每次30分钟（上班可晚到或提前下班）；哺乳期一般不超过6个月；

9．女员工违反计划生育法规，不给予产假期间的相关待遇（含生育津贴或产假工资等）。其劳动合同期限届满时，终止劳动合同； 第六章 调动 第一条、目标

1、通过人事调整，合理使用各岗位的人力资源；

2、人尽其才，以达到提高工作绩效和工作满意度之目的；

3、经营管理工作需要；

4、为了工作需要调整巨人教育内部的人际关系和工作关系。第二条、政策

员工是否获得调动批准取决于下列因素：

1、经营管理和业务发展的需要；

2、职位出现空缺；员工任职潜能达到调动的标准；

3、员工的工作能力和工作绩效优秀或不达标；不能完成职务工作和出现工作差错；

4、为了培养优秀员工的工作能力和发展意向；

5、机构调整、部门撤销、项目撤销或完成、岗位合并等变化。调动须由要求调动的个人和部门提出申报流程、经上级领导审核批准、报人资中心确认通过后执行。因未完成流程导致人员信息台账不准确引发的信息错误或延迟更新，调出部门与调入部门负责人均属管理失职,每人乐捐100元/次；因员工未按调动流程擅自前往其他部门工作而产生的一切个人损失由员工自行承担。第七章 培训

第一条 目标与宗旨

1．满足公司发展和员工发展的需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织，以提高员工的专业知识水平、工作技能和工作素质，让员工了解学校的经营政策、发展空间、企业文化，从而体会到归属感；

2．通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小范围内，使员工达到实现自我的目标。第二条 培训内容

1、知识培训：不断实施专业和相关专业新知识的培训，使员工掌握完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识；

2、技能培训；不断实施岗位职责、工作规范、专业技能的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能；

3、素质培训；不断实施企业文化、礼仪教养等相关知识的培训，提高员工的职业道德水平和敬业精神。

第三条 培训的组织策划和实施

1．运管中心负责培训活动的统筹、规划、实施和监督；

2．各部/校负责人协助进行培训的组织和实施、监督和管理。第八章 考核

员工考核记录是员工转正、调动调配工作岗位、升/降职、调薪、辞退、核发奖金的依据。第一条 试用期考核；

新入职人员试用期考核，由其上级具体进行，考核内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。第二条 业绩提成工作岗位考核；

业绩提成的各部/校管理者以及员工有以下情况之一者，视为工作业绩不合格：

1、不能完成规定的工作业绩指标（完成指标80%以下）：

2、连续二个月工作业绩排名在所在部/校同岗同职位末尾且不达指标；

3、不按规定程序工作、不服从上级指挥管理调动调配影响校区经营工作正常进行的；

4、各学科和学部的人员考核在以上的基础上还须参考学科和学部的考核制度。第三条 非业绩提成工作岗位考核

非业绩提成工作岗位考核由其直属和分管领导根据其工作态度、专业技能、工作能力、工作业绩、团队精神、服从指挥、遵守制度以及全月和全年的考勤情况和工作实绩记录等客观材料综合予以评定。

凡因工作业绩考核不合格离职，巨人教育不给予经济赔偿。（考核不合格，要先调岗或培训，仍不合格的才能开除。）第九章 薪酬福利 第一条 工资

1、巨人教育根据员工的职位性质、职责范围、个人工作业绩、津贴确定员工的月收入总额，员工的工资总额由职位基本工资、绩效工资、津贴等构成；

A、基本职位工资：员工和巨人教育签订正式劳动合同时约定职位基本工资；

B、绩效工资：根据员工的业绩贡献大小发放；巨人教育有权根据实际经营状况决定绩效奖金是否发放和根据阶段实际经营状况调整此项比例；绩效考核结果是员工岗位调整、调动、晋升或降职、续签劳动合同的主要依据。

C、津贴：包括但不限于职务岗位津贴、工龄补贴、电脑补贴等，具体数额按照巨人教育薪酬制度规定执行；

D、工资支付：员工需要提供正确银行卡号信息到人资中心；财务根据员工提供的银行卡号发放员工劳动报酬，若因员工提供的是错误银行卡号，或员工遗失了工资卡未及时告知人资中心等原因造成工资未能顺利领取到，员工本人须承担后果责任。

2、巨人教育以货币形式按月支付员工的劳动报酬；发薪日为每月15日，如遇公休假期，发薪日顺延；

3、员工如对薪酬有疑问，自发薪日起3个工作日内到人资中心查询。如在此期间内未提出异议，视同收到薪资无疑议；

4、员工在法定节假日上班按国家相关规定办理；

5、所有工作人员都有按照国家法规规定缴纳个人所得税之义务；

6、巨人教育员工不得向他人泄漏自己工资薪酬，亦不得询问其他员工的工资薪酬。巨人教育财务人员应对各员工的工资薪酬发放详情严格保密。第二条 社会保险

1、巨人教育为全体员工办理养老、医疗、失业、生育、工伤保险。员工可登陆“武汉劳动保障服务网”查询参保情况。第三条 福利

巨人教育根据经营效益情况为员工提供以下福利： 1．重要民俗节日祝贺：如端午、中秋、春节等；

2．团队活动祝贺：如春节联欢、教师节活动、表彰大会等； 3．电脑补贴：具体操作方法见电脑补贴优惠制度； 第十章 保密制度 第一条 保密范围

凡是巨人教育的文件、资料、稿件、表格等业务信息：如有关咨询、教研、教学、教务、教师和员工的信息、客户名单、价格、营业额、营销方式、员工薪酬、财务信息等，无论是口头、书面或是电脑文件形式均属巨人教育商业秘密。第二条 保密规则

巨人教育员工必须遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：

1、所有机密文件必须妥善保管；

2、不得将巨人教育文件用于不属于巨人教育业务之用途；

3、客户的情况以及巨人教育的业务不可作为闲谈话题；

4、客户、亲友来访应在接待处或会议室接待，严格禁止进入各部门办公区域，；

5、如客户要参观，须事先经相关领导批准，并事先通知所要参观的部门和员工收好机密文件；

6、下班后，桌面、复印机、打印机、公用电脑等处不得留有巨人教育文件、客户资料。有关策略、推广、媒介计划、收款、报价等文件，包括草稿，不再使用时应及时销毁；

7、不得打听他人的业务考绩和薪酬收入；

8、财务人员在职和离职都不得向他人和外界透露巨人教育财务信息；

9、其它巨人教育业务需要保密的事项；

10、违反本规则属于严重违反劳动纪律。第十一章 奖励和处分 第一条 奖励：

有下列情况，巨人教育予以奖励：

（1）为巨人教育社会形象做出重大贡献者；

（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为巨人教育争得重大荣誉者；（3）对巨人教育经营业务推进有重大贡献者；（4）个人业务、经营业绩超额完成优秀者；（5）对教学、教研有突出贡献成效优秀者；

（6）为巨人教育节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；（7）对突发事件、事故妥善处理者；（8）妥善平息重大客户投诉事件者；

（9）顾全大局，主动维护巨人教育利益，具有高度的团队协作精神者；（10）向巨人教育提出合理化建议，经采纳有实际成效者；

（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；（12）培养和举荐人才方面成绩显著者；（13）满足巨人教育设立的其它奖励条件者。第二条 处分 为保持和提高巨人教育工作的高效率和优质服务，对违反巨人教育员工手册条款规定、职责制度、劳动纪律的行为，视情况轻重给予相应的纪律处分。纪律处分类型为： 轻微过失、书面警告、降职降薪和劝退/解聘 第三条 具体违纪行为描述：

﹤1﹥、有以下行为之一的，可给予轻微过失处分并处罚20—100元：

1、上班期间不修边幅，不着正装，不佩戴工牌；

2、对上级交办的工作拖延、迟缓，情节轻微者；

3、工作质量经领导检查不符要求，情节轻微者；

4、当班期间行为举止不规范、语言粗俗、吵闹、聊天、睡觉者；

5、不遵守规定的用餐时间；

6、团队合作意识差，与周围同事关系处理不好，影响工作轻微者；

7、由于服务态度和服务质量欠佳被客户投诉后果较轻者；

8、未按照巨人教育的汇报程序，越级上报者；

9、上班时从事与工作无关的事情，如看书、报、听收音机、看电视或网络视频、使用聊天软件等；

10、所负责办公区域脏乱差者；

11、工作时间擅自离岗、串岗者；

12、其他轻微违纪行为。

轻微过失处罚操作由违反者直接上级及以上管理人员签发，出现两次以上轻微过失将升级为书面警告处分；

﹤2﹥、有以下行为之一的，可给予书面警告处分并处罚100-200元：

1、重复犯轻微过失中的错误者；

2、由于工作失误，给巨人教育造成损失在500元以内者；

3、不遵守本员工手册条款规定又不听劝阻者；

4、不服从上级的指示和督导无理取闹者；

5、在校区吵架、打架者；

6、不执行巨人教育规章制度且不听教育者；

7、打听他人或透露自己的薪资信息；

8、其他违纪行为。

书面警告由违反者直接上级及以上管理人员签发。

﹤3﹥、有以下行为之一的，根据实际情况轻重可给予降职降薪和劝退/解聘处分并处罚200-500元：

1、因失职或徇私舞弊导致学校利益受到损害，涉及金额达500元以上者；

2、有弄虚作假和违规违法行为，给学校造成不良影响和经济损失者；

3、违反工作程序，严重影响工作或服务质量者；

4、不服从上级工作管理和调动，影响学校正常工作秩序者；

5、制造谣言、恶语中伤、污辱、诽谤、危害他人的行为；

6、假公济私、滥用职权，利用职权对员工进行打击报复者；

7、利用职位之便接受贿赂，收取回扣者；

8、对同事、顾客恶意攻击、诬陷、作伪证、制造事端者；

9、擅离工作岗位使学校蒙受经济和名誉损失者；

10、提供虚假个人人事资料蒙骗巨人教育者；

11、捏造事实蒙蔽上级为自己或小团队谋取利益者；

12、损坏、侵占学校或他人财物者；

13、伪造或乱用公司文件者；

14、与客户争吵、打架不听劝阻者；

15、向巨人教育的竞争者或其它任何机构泄漏保密信息者；

16、对学员实施体罚和人身伤害者；

17、违反本员工手册条款影响正常工作者；

18、其他严重违纪行为。当以上行为比较严重时，巨人教育有权根据法规规定和巨人教育规章制度予以立即解除劳动合同处分并不支付任何经济补偿，同时保留追究违纪者法律责任的权力。第四条 实施步骤

1、所有员工在工作中有符合奖励条件者，由所在部/校负责人向上级报告并报人力资源中心记录备案，经上级批准后给予奖励。

2、所有员工的轻微过失、书面警告、降职降薪和劝退/解聘纪律处分行为，由所在部/校负责人填写《员工违纪通知单》，由违纪人员签字确认，报人资中心记录备案。对于降职降薪、劝退和解聘的情况，应向人资中心提交详细的书面报告；

3、受到《书面警告书》的员工。需到人资中心参加思想教育培训。一周后经考核通过后方可重回原岗位工作。思想教育培训期间发放薪资标准为基本职位工资80%。第十二章 离职管理

原则：所有离职人员都需要正常办理离职手续。如不按照规定正常办理离职手续，巨人教育有权追究员工因违约所产生的经济责任，并且视其具体情况冻结其工资，直到离职人员正常办妥各项手续为止；

1．离职包括终止试用、主动辞职、过失性解除和协商解除劳动合同等；

2．终止试用：在试用期间被证明不符合录用条件的终止试用，解除劳动合同；

3、主动辞职：

——试用期内员工须提前三天书面通知人资中心； ——已转正员工必须提前三十天书面通知人资中心；

4．过失性解除劳动合同：如因员工自身过失行为导致巨人教育与其解除劳动合同，巨人教育有权根据法规规定和巨人教育规章制度规定予以立即解除劳动合同处分并不支付任何经济补偿。

过失性解除劳动关系包括但并不仅限于以下情况： ——严重违反巨人教育规章制度和劳动纪律的；

——不服从上级工作管理、工作指示、工作调动，影响学校正常工作秩序的； ——严重失职或营私舞弊对学校利益造成损害的；

——贪污腐化或其它严重不良行为，对学校利益或声誉造成损害的； ——做出有损巨人教育声誉和教育品牌形象行为的； ——泄露巨人教育商业或技术机密的； ——同时与其他用人单位建立劳动关系的；

——未办理请假手续和离职交接手续连续旷工达3个工作日以上者； ——有弄虚作假的欺诈行为；

——其它根据法规和巨人教育规章制度可以解除的情况。

5．协商解除劳动合同：因巨人教育的经营项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并等变化的原因与员工解除劳动合同。当此情况出现时巨人教育提前三十天书面通知被解除劳动合同的员工，向其说明被解除的理由，并按法规规定支付经济补偿金；

6．合同期满：巨人教育可根据经营实际情况决定不再与员工续签劳动合同，并提前（30天以内）通知员工办理离职手续。第十三章 安全与工伤 第一条 火灾处理

所有员工都应熟悉正确使用消防装置、灭火设备及学校内的火警紧急通道，当发生火情时，应当立即报119火警和报告上级领导和所在楼宇物业保安部，同时及时组织疏散员工、学生及家长； 第二条 工伤

1．职工有下列情形之一的，认定为工伤：

（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（二）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（三）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；

（四）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；

（五）其他法律、行政法规规定应当认定为工伤的情形。

2．员工遇到以上情况，须及时送往工伤保险协议医疗机构就医。其上级负责人应当在事发后6小时内以事故报告的形式告知人资中心事故发生的时间、地点、原因以及员工伤害程度等基本情况。其上级负责人、第一证人需在事故报告上签字，便于人资中心及时办理申请工伤认定流程。

人资中心向劳动保障行政部门提出工伤认定申请需要员工家属协助提供以下资料：首次治疗工伤的病历，各类工伤情况所需的相关证明材料详见《武汉市工伤认定办法》； 第十四章 员工申诉渠道

为了保证员工的正当权益，在管理工作过程中，如员工认为个人权益受到不应有的侵犯,可按申诉程序选择适当的申诉渠道向巨人教育管理者和部门申诉。申诉方式可选用电话、面谈、书面或电子邮件等方式。申诉人必须在申诉书上签名并保证所申诉事实客观真实。

1、申诉对象

部门主管、分校长、片区校长、分管中心总经理、人资中心、常务副校长、执行校长；

2、申诉渠道

第一渠道为向部门主管、分校长、片区校长、分管中心总经理进行申诉； 第二渠道为向人资中心进行申诉； 第三渠道为向常务副校长进行申诉； 第四渠道为向执行校长进行申诉。

执行校长申诉企业邮箱： huangmin@whjuren.com

3、申诉方式

巨人教育鼓励员工首先选择第一渠道进行申诉，当员工认为不便于选择第一渠道时，可选择第二渠道和第三渠道申诉。但当员工发现其主管上级出现营私舞弊或严重危害巨人教育形象利益等行为，可以选择第三渠道和第四渠道直接进行申诉，但必须实事求是，不得污蔑、诽谤和捏造事实，进行第四渠道申诉如被证明与事实不符，巨人教育有权对申诉员工以不诚实之理由予以解聘处理，并不给予经济补偿。

4、申诉受理

4.业主手册招商广告 篇四

鼎立•国际城作为教育区一高档居住小区，即将交付，小区物业已着手准备印制《业主手册》发放给每个住户。为方便商家有效地宣传促销商品，同时方便居民了解家装、居室配套商品信息，免除商家花费巨资广告费用及到小区散发宣传单的辛苦和因遭到强行制止而最终收效甚微的浪费和尴尬。

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某大型小区位于徐州金桥国际商务区中心位置，西靠新城区一号路，南邻徐海路，总建筑面积180万平方米，其中一期总建筑面积约30万平方米，社区规划有花园洋房，多层，高层等多种居住形态，户型面积84～123平方米。

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5.招商手册1大全 篇五

（一）在公司分管副总的领导与监督下，协调及处理部门内部人员工作安排与分配，并根据各人的表现做出相应的奖罚建议；

（二）主持日常招商工作，沟通上下级及招商部与其他部门的关系。

（三）树立良好的企业形象，创造良好的营销环境，充分调动各员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

（四）根据部门发展规划和市场预测，拟订招商计划，报请部门及公司领导审核。

（五）审核其他招商人员签定合同的有效性。

（六）负责对接财务部辅助完成款项的催缴。

（七）做好售后服务工作，与新老客户保持良好关系，建立客户档案，以便从老客户处寻找新客户。

（八）负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

（九）每周、每月底应做好本周、月总结和下周、月工作计划报上一级。

（十）直接上属：分管副总

四、招商代表岗位职责

（一）掌握项目的结构、功能、技术指标及租赁、租赁合同中涉及一切与项目情况相关联的信息，并熟练地回答客户提出的相关问题。

（二）掌握租赁相关知识，并对招商过程中牵涉到的各种问题能主动积极的协调

（三）每月底应做好本月总结和下月工作计划报上一级。

（四）善于辞令而不夸夸其谈，待人真诚，与客户保持良好关系为企业树立良好形象。

（五）服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销项目。

（六）租赁方与客户签订业务合同，并及时将合同上交招商部经理和法律部审核后行。

（七）努力做好售后服务工作，及时走访客户，反馈项目质量信息。

（八）每天向招商部经理汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

（九）负责及时对接财务部辅助完成首期款项的催缴。

（十）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

（十一）直接上属：招商部经理

第二部分招商流程

一、招商人员基本工作程序图

二、重要客户接待流程

四、招商审核流程

第三部分招商制度

一、招商人员礼仪守则

（一）着装要清洁整齐，钮扣要齐全扭好，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁，工作要 佩戴在胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女员工穿裙子，不可露出袜口，男员工系领时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋，同时要保持光亮。

（二）仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲、不涂有色的指甲油，男士不留长发、女士不留怪异发型，头发颜色要自然，必须梳洗整齐。

（三）注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，上班前不吃异味食品不喝含酒精的饮料。

（四）女士上班要淡妆打扮，不带夸张饰物，男女均不准带有色眼镜

（五）每日上班前应检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间，不要当着客人的面或在公共场所整理。更不允许在大厅照镜子、或梳理头发。

（六）表情是人的面部动态索流露的情感，在给人的印象中表情非常重要，在接待客 人时，具体要注意以下几点：

要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。

要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感。

要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感。

要神色坦然，轻松、自信，给人以宽慰感。

不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要忸怩作态，给客人以不受尊重感

二、招商接待守则

（一）接待人员必须热情、主动、尽职尽责，否则会影响到个人和公司的形象。

（二）电话来时，最好在听到第三声铃响以前取下话筒，通话时先问好，并清晰报出公司、部门。对方讲话时要用心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束应 礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

（三）通话时应简明扼要，不得在电话中聊天。

（四）若是超出自己处理权限的电话，请马上将电话交给能够处理的人。转交前，请先扼要汇报对方谈话内容。

（五）有客户来访，马上起来接待并让座。

（六）来客多时按次序进行，不能先接待熟悉客户，对事前通知的客户可先打声招呼。

（七）与客户交流过程中，不得泄漏公司机密。所有人员有对公司及项目不利的说明，使客户对项目产生抗性，无法成交，或为促成成交，任意承诺。一经发现，严肃处理。

（八）直接见面介绍的场合下,应先把地位低的介绍给地位高者。若难以判断,可先把年 轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可先把本公司的人介绍给别公司 人。

（九）把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时,应双手去接,拿到手后应马上看,正确记住对方的姓名后,将名片收起。如遇对方姓名难以辩认,应马上询问。对收到的名片应妥善保管,以便检索。

（十）不论客户是否入驻，接待人员应亲自送客户到大门口，再次强调下次联系及见面时间，目送客户走远，为客户留下深刻良好的印象，为下次工作做铺垫。

（十一）接待人员送客户走后，应立即回到接待现场，收拾接待桌面及相关资料，桌椅回归原位。保持良好工作习惯，及工作环境。

三、招商合同管理制度

（一）总则

1、为加强合同管理，明确招商合同的审批权限，规避合同协议风险，根据公司的实际情况，特制定本制度。

2、本制度适用于招商部对外签订的各类合同、协议等。

（二）合同的签订

1、招商合同应采用书面形式，由合约部统一拟定的标准格式或经过其他公司修改后双方一致认定的版本。

2、招商部在签订合同之前，必须依法正确履行审查义务，收集对方相关资料。承租方为自然人：收集核名通知书、自然人身份证复印件。承租方为法人：收集营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人身份证复印件；如为分公司，应收集总公司出具的授权委托书。

3、合同编号由合约部统一制定，原则上合同原件一式三份（对方要求的情况除外），其中一份送至对方，两份保存于公司财务和合约部，招商部保留复印件。

4、合同正式签订前统一按“合同审批表”走内部流程。

（三）合同的审核流程

1、正确填写《合同审批表》内相关信息，合同审核具体流程：部门领导审查意见→财务部审查意见→合约部审查意见→分管领导审查意见→董事长终审意见 1.部门领导：对合同的可行性、完整性等内容进行审查。2.财务部：对合同金额、产权人等进行审查。

3.合约部：对合同条款的合法性、严密性、可行性进行审查。4.分管领导：对合同金额、合同条款等综合评价。5.董事长：是否签署本合同作出确认。

2、《合同审批表》审查通过后，将《房屋租赁合同》和《合同审批表》至合约部统一进行编号后，即可提交《房屋租赁合同》对方签字盖章。

3、对方完成签字盖章后，持《合同审批表》、《房屋租赁合同》、《用印审批单》到总经办用印。

4、招商部将返还对方的《房屋租赁合同》在总经办领取，并自行复印一份留存，其余原件留存在总经办。

（四）合同的变更、解除

1、在合同履行过程中碰到确有困难而需变更、解除合同时，应收取对方要求变更或解除合同的书面通知，按照《合同变更申请审批表》、《合同解除申请审批表》流程及时上报。

2、《合同变更申请审批表》和《合同解除申请审批表》通过后，需对变更或解除合同按《合同审批表》重新走内部流程，同时附上原合同。

（五）合同的管理

1、招商部留存的合同复印件，对合同复印件应严格管理，指定由刘玲瑛进行登记、管理。

2、送至对方的合同原件，应建立签收制度。

3、合同复印后到合约部加盖“与原件不异，再次复印无效”字样，合同复印件仅作为招商部内部业务信息查询，不得向外借出。