连锁店特许经营合同

连锁店特许经营合同（精选12篇）

1.连锁店特许经营合同 篇一

甲方：河南聚浪生物科技有限公司

地址：瑞达路96号创业中心2号楼B座B230室

电话：0371-67896586 传真：0371-67992198

乙方：

地址：

电话：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲乙双方友好协商，本着“平

等互利，诚信合作”的原则，于合作期内就在 省 市开设加盟连锁店的有关事宜达成如下协议，双方应共同遵守。

第一条 甲方的责任

1. 甲方的权利

1.1 倡导经营“聚浪”连锁专营事业，并拥有“聚浪”注册商标的所有权;

1.2 甲方有权根据市场需求，在各个城市设立连锁店;

1.3 有权适时地得到乙方经营有关的市场反馈信息;

1.4 在产品计划方面可以结合乙方所在地的条件，对产品供应计划进行综合性调整。

2. 甲方的义务

2.1 保证产品质量，如因产品的质量问题(如霉变、过期等)，负责调换同类合格产品;

2.2 不得无故拖延发货，否则，因此所造成的后果由甲方负责;

2.3 在适当的时候，将提供800全国统一售后服务热线：

2.4 乙方会议条件成熟，甲方有义务到乙方扶植市场(专家讲座等)。

第二条 乙方的责任

1. 乙方的权利

1.1经甲方授权方可拥有 “聚浪”商标和“聚浪公司”名称的使用权;

1.2 乙方享有本区域内各区县级连锁店市场开发权和管理权;

1.3依照甲方策划的会员促销、广告宣传、集体活动以及其它策划方案进行共同活动;

1.4 乙方及从业人员有权接受甲方的各项专门职能培训;

1.5 有权获得甲方经营管理业务的诊断性建议;

1.6 有权接受甲方的指导进行经营活动;

1.7购进标有“聚浪”商标的商品，才能使用“聚浪公司”的商标进行经营活动;

1.8乙方享有甲方按规定给付的物流津贴。

1.9乙方有权对其区域内的区县级连锁店进行管理。

2. 乙方作为“聚浪”品牌连锁店的经营者，必须恪守以下义务，诚实地从事经营活动。

2.1 乙方认同“聚浪公司”倡导的连锁经营理念，遵守甲方关于“聚浪”品牌连锁经营的

各项规章制度;

2.2 乙方负责经营管理其申请开设的区县级连锁店和产品的推广、市场开发工作;

2.3 依照甲方的标准维持本区域内连锁店和区县以下连锁店的结构及形象;

2.4 连锁店必须是符合法律规定的实体，专门从事经营活动 ;

2.5 不接受第三者制约的经营体制;

2.6 积极地协助总部拓展连锁经营活动;

2.7 执行“聚浪公司”连锁经营“聚浪”品牌的社会使命，忠实地为顾客服务，建设一个以

中华养生为内涵的品牌店;

2.8不经甲方认可，乙方不得私自转让和更名。

2.9 在装修方面，必须参照甲方规定的VI标准执行;

2.10 严格按照甲方制定的销售计划购货，确定产品结构;

2.11乙方经营的产品一律从甲方处进货，不准销售未经甲方书面同意的产品或仿制产品;

2.12 每周必须如实上报销售业绩;

2.13 乙方有责任指导本区域内区县级以下连锁店的业务拓展、指标考核，传达“聚浪公司”

有关业务精神，对本区域内区县级以下连锁店进行定时或不定时的业务培训。

第三条商标的使用范围和权限

1. 甲方的商标应在甲方规定的范围内使用。

2. 商标的使用权限

2.1 在连锁店及其它地方使用的商标，仅限于由甲方提供指定的“聚浪”商标，其使用方法要按照甲方的VI设计统一形象制作。

2.2 凡带有“聚浪”商标的商品，未经甲方授权，不得对商标进行加工、制作、使用。

2.3 在广告方面，必须使用由甲方提供或授权可以使用的资料，并按甲方的规定运作。

第四条 进货与运输

1. 关于进货的规定

1.1 乙方经营的产品，一律从甲方处进货。

1.2乙方首期进货按零售价的5折价格购货【不含产品配套资料，详见《展业资料报价表》】，

购货金额不得少于1.9万元人民币，以此给乙方作为市场周转支持，但不计业绩，二次

进货享受五折,当有两个(含两个)以上的连锁店时,上级店永远享受下级店进货款的5% .

1.3 乙方及时并按要求将货款汇入甲方指定的帐户，同时向甲方提交销售汇总表，无故拖

延所造成的损失由乙方承担。

1.4乙方应及时提交购货计划书并将该购货款汇入甲方指定的帐户，甲方收到货款后3至7

天内将货发出给乙方。

1.5所有连锁店的市场销售必须按照公司规定的全国统一的零售价格销售。

2. 货物运输

2.1 货物的运输方式为汽车、铁路两种。

2.2货物送达地点是按距离乙方注册地最近的城市(即 省市)，到达

乙方城市的运输费用由甲方承担，乙方市内的运输费用由乙方承担，并且乙方往本辖

区内各专营店及会员的运输费全部由乙方承担。

2.3 如因运输途中所造成的原因，应及时通过公司予以解决。

2.4 乙方收到货物后，在二日内验收并书面传真回复甲方，如未回复，则视为合格验收。

第五条 业务管理

1. 乙方及其所聘用的业务人员在销售过程中，必须严格按照甲方统一零售价进行销售，不

得任意降价或涨价销售，否则，甲方有权单方中止本协议并追究乙方责任。

2. 乙方必须在前三个月按以下计划完成月销售业绩，销售业绩额每月不能累计计算。

2.1第一个月内乙方必须完成1万元人民币的业绩额;

2.2第二个月内乙方必须完成3万元人民币的业绩额;

2.3第三个月内乙方必须完成5万元人民币的业绩额;

其中亦包括店推店的业绩

3. 如果乙方连续三个月未完成业绩额的指标，甲方有权在该区域内开设第二家连锁店，同时如果是有物流配送经营权的，取消其物流配送经营的资格和其享有的物流津贴;物流配送经营由新设的连锁店管理，此后乙方不得有任何异议。

4. 所有各区县连锁店的物流配送由该市连锁店或甲方指定的连锁店配送，物流送费用全部由乙方承担。每市只设一家市级连锁店，以保证各连锁店物流周转和运输。

5. 乙方享有的物流津贴按业绩额的120元/套计算(两项物流津贴不能重复计算)。

6. 物流津贴以自然月每月结算一次，次月七日前汇入乙方指定帐户(如次月五日为节假日，则顺延)。

第六条 连锁店的租赁与有关费用

1. 连锁店的房屋租赁

1.1 房屋选址由乙方负责，连锁店总面积必须不得少于20平方米的标准。

1.2 房屋租赁协议书以乙方名义签订;连锁店的房屋租赁开办及经营管理等所产生的一切

费用由乙方承担(包括税收)，甲方不承担任何费用。

2. 连锁店的装修

2.1 乙方根据自身经济条件参照甲方的VI标准装饰，装修费用乙方自理;

2.2连锁店的装修统一由甲方验收许可后，方可开始营业。

3. 连锁店证照的办理

3.1 各项合法证照的办理由乙方负责;

3.2 乙方办理各项合法证照的工本费用由甲方承担;

3.3乙方办理合法执照所需的证明文件由甲方负责提供。

第七条 合同终止后的债务处理

1. 在本协议签订六个月后(含六个月)，乙方如因各种原因不能继续经营下去时，由乙方自行承担全部责任，并办理移交给甲方有关证照和其它资料的手续，同时取消其连锁店的资格。

2. 已购进的.货物由乙方自行处理，乙方在进货时间的两个月内可按照进货额的50%换货(具体的换货条件和要求详见《退、换货制度》)，因换货产生的运输费及其他费用由乙方承担责。甲方不负责退货、退款。

第八条 终结合同的处理

1. 解除本合同时，乙方必须履行以下事项：

1.1 立即停止使用“聚浪”商标及带有“聚浪”的标识;

1.2 立即撤掉或取消甲方指定连锁店的内外装修、招牌标志、 广告物等，(还要将甲方提供或许可的徽记、标志、广告物、资料等上交甲方)，所需费用由乙方全部承担;当乙方未自觉撤掉时，甲方可自行执行，因此造成的损失及相关费用由乙方负担;

1.3 立即返还由甲方配备的设备，文件及授权牌及执照等物品;

1.4 对建筑物的损伤补修由乙方进行并负担费用。

2. 乙方即使在解除合同以后也要严守本合同第八条款规定的保密义务，并保证不作出对“聚浪公司”不利的言行。

第九条 合同效力

1. 合同的期限以签字之日起一年内有效。合同期满后，如需续签，乙方需提前二个月向甲方书面申请续签，续签后的合同最低期限为一年。

2. 本合同未尽事宜部分，双方应协商解决并制定补充协议，补充协议与本协议具同等法律效力。若补充协议与本协议有异，以补充协议的条款为准。

3. 本合同一式四份，乙方执一份，公司入档一份，教育部及市场部各执一份。

第十条 违约责任

1. 乙方志愿加入“聚浪公司”连锁店的申请一经甲方审核批准后不得随意退出;如果申请退出，甲方不负责退货、退款，由此所造成的经济损失由乙方承担。

2. 因甲方的产品出现质量问题，由甲方负责。其他原因，由甲、乙双方协商解决;若协商不成的，可向郑州市人民法院依法诉讼。

3. 如果由于乙方夸大产品功效的宣传，给消费者造成损失的，乙方自行承担责任，与甲方无关。

第十一条 其它事项

1. 本合同签约地：瑞达路96号创业中心2号楼B座B230室

2. 本合同诉讼地：郑州市人民法院。

3. 本合同必须附甲方法定代表人的授权书方可有效。

4. 本协议自双方签字或盖章之日起生效。

5. 本合同解释权归河南聚浪生物科技有限公司。

6. 凡20xx年4月10日以前签订的有关开设各连锁店合同与本合同有异议的，以本合同的

条款为准。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

甲方代表人(签字)： 乙方代表人(签字)：

签约时间： 签约时间：

2.连锁店特许经营合同 篇二

开连锁店有时看起来就像玩一种游戏:找到适合经营理念的连锁系统、发展计划和营销策略, 最后一炮走红, 大获成功。可事实上, 如果真的按部就班这么做, 很少能如愿以偿获得成功。

北美有3000 多家连锁企业, 但绝大部分的生命, 都像流星一样短暂, 每年有成千上万的公司杀入连锁经营这个领域, 又黯然陨落。只有极少数公司可以茁壮成长, 最后跻身全国或者全球的业内巨头之列。

连锁业将标准化和经营复制奉为圭臬。所以, 行业中人自然会觉得, 前人已经开发了一套简单模式, 按照这种模式一定能在连锁经营领域里获得成功。可即便是设计最完美的连锁店, 运作得如同机器那般准确无误, 并且将所有商业要素都糅合在了一起, 也不见得能按照真正的商业规划模式经营, 他们更像是在做炼金术。如果连锁系统想要保持威力, 就得秉持伟大的商业理念, 采用有效的领导方式, 开设有营利能力的连锁店, 精准地把握时机, 营造适合的消费氛围。

麦当劳、赛百味和万豪国际酒店都属于标志性的连锁品牌。显然, 这类公司已经拥有正确的连锁模式。还有千千万万的新一代品牌向着经营正道前进。对于伟大的连锁企业应该怎样在竞争中立足, 新兴的连锁企业要怎样做才能成为业内的黄金标杆, 我们与很多连锁业人士进行了交流, 了解到他们在这方面的看法。下面, 不妨就让我们来看看这些有用的经验吧。

理念与系统

如果经营理念脱离消费者, 连锁企业就只能以失败告终。同时, 经营理念还必须便于实施。美国餐饮业连锁公司Fransmart收获了成功, 汉堡连锁店Five Guys Burgers and Fries就是该司旗下品牌, 这家连锁汉堡店总部设在美国弗吉尼亚州Lorton区。Fransmart公司首席执行官Dan Rowe认为, 假如经营理念走上歧途, 就无法帮助公司开枝散叶, 建立广大的连锁网络。

“我刚开始与Five Guys合作的时候, 尽管他们的选址很差, 但销量还是很高的, 顾客总是排起长龙, 队伍甚至都能排到店门外, ”Rowe解释说, “我不是要邀功。对这家品牌, 我们所做的不过是利用经销商和房地产业的人脉, 帮助品牌扩大规模。我一直告诉连锁企业, 连锁系统和营销固然重要, 可更重要的是排在店外的顾客。”

另一家连锁品牌开发商Franchise Foundry公司首席执行官Paul Segreto也同意Rowe的观点, 他认为经营理念是连锁经营的关键, 但同时他又建议, 在贯彻连锁品牌理念之前, 最好尽可能地去完善它。他说:“如果连锁系统的头号目标只是一味销售, 那么连锁店经营期间就会出问题。从开店起, 就要采用适合的系统, 选择适当的设计, 每家店设定合理的成本与收入目标, 这样连锁品牌才能赢得成功。”

Segreto举了Shelly Sun的例子。Sun经营的Bright Star Care公司是一家立足于大芝加哥地区的老年人护理专业连锁机构, 她既是这家公司的联合创始人又是现任首席执行官。Segreto是这样评价Sun的:“她非常看重开发Bright Star公司内部系统, 甚至亲自编写操作守则。很多连锁品牌还没有开发自己的系统就开始尝试推销产品或者服务。其实, 只要创造适宜自身的企业文化和沟通平台, 就会走上稳步成长的金光大道。”

领导者

Franchise Selection Specialists是一个连锁品牌投资平台, 该公司创始人, 同时也是《Become a Franchise Owner》一书的作者Joel Libava也非常欣赏Shelly Sun, 而且他自己很快也成为Bright Star Care的信徒。他这样回忆:“我直视她, 与她和她丈夫J.D. 交谈, 我喜欢这对夫妇, 信任他们。谈了五分钟, 我就对自己说:‘他们必成大器。’我知道他们会有一番作为。”

Libava的直觉没错。经营才十年出头, Bright Star就开了250家连锁店。2009 年, Sun被全球连锁经营行业协会评为年度企业家。她的作品《Grow Smart, Risk Less》成为业内的必读经典。Sun制定决策头脑清醒, 对品牌怀有一腔热诚, Bright Star正是因此成长为一流的连锁企业。

Bright Star的成功绝非偶然。创始人的性格与驾驭能力不但决定了连锁经营系统的风格, 影响了企业高层的战略决策, 也能激励连锁品牌的经营者与员工, 让他们为公司着想。

“领导者的个性非常重要。许多连锁店的经营者忽视了这点, ”Libava指出, “我建议, 有意经营连锁店的人先做一番了解, 花一天时间和连锁企业的高管坐下来交流, 看自己是否真正喜欢这样的领导者。领导者是凡事以业务为重, 还是凭个人一时意气行事? 我碰到过一些脾气暴躁的创业者, 在他们的管理下, 连锁店的经营者担惊受怕。我觉得, 经营连锁店的申请者应该和已经投入相关连锁系统的经营者谈一谈, 也了解一下他们的看法。”

在最成功的那些品牌背后, 有领导者魅力强大的独特个性和远见卓识支持。

有人认为连锁经营授权企业的领导者可以帮助连锁店经营者获得成功。连锁店经营者评估机构Franchise Business Review公司创始人Eric Stites也十分认同这一观点。他表示, 在最成功的那些品牌背后, 都有领导者魅力强大的独特个性和远见卓识支持。

Stites指出:“回顾历史, 不论是麦当劳的创始人Ray Kroc、肯德基的创始人Colonel Sanders、 连锁餐饮与酒店公司Howard Johnson的同名创始人、甜甜圈品牌唐恩都乐的创始人Bill Rosenberg, 还是连锁快餐店Wendy’s的创始人Dave Thomas, 或者万豪酒店的创立者J. Willard Marriott, 他们都将连锁店特许经营者放在第一位。今天, 当然还有这样的连锁授权公司领导者, 他们的连锁规模可能还无法像麦当劳的那么大。但我觉得, 他们有成长的莫大机遇。”

不过, 满怀热情的创始人并不是有助于连锁店成功的唯一条件。任何一位胸怀大志的管理者都可以成为连锁特许经营者的“贵人”。“比如, 我欣赏Fast Signs公司首席执行官Catherine Monson, ”Stites说, “她是后来才当上领导者的。但是她领导水平出众, 通过合理的规划, 出色的执行力, 在五年内让连锁店盈利翻了一番。这是证明领导者可以大展宏图的绝佳实例。”

适应力

Franchise Foundry公司首席执行官Segreto指出, 二十年前, 连锁授权企业主要涉足汽车修理业, 为首的是AAMCO、Meineke和Midas这三家公司。而到了汽车业开始改变的时候, 这些连锁企业花了很久才让自身的经营理念适应这种变化。现在, 他们都在为保住盈利苦苦挣扎, 尽量让自己不要在行业发展的大潮中淘汰出局。

“即使是连锁业永恒的标杆麦当劳, 连锁店销售额下滑也让它近来失去了一些金字招牌的光环。”Segreto说。

这是因为, 连锁授权企业要保持成功就得满足客户持续变化的需求和口味, 不断自我改进。很少有公司凭借几十年一成不变的产品或者服务成为百年老店。Stites提到了Post Net。这家总部设在美国丹佛市的公司起家时专营船运, 由于市场竞争日趋激烈, 已经摇身变为全方位服务的商业中心。

“他们 (Post Net) 过去五六年经历了翻天覆地的变化, ”Stites说, “现在, 他们的业务部门需要比以前多得多的投资, 业务也比以前复杂得多。一些连锁店经营者准备迎接这种挑战, 另一些还没有准备。可一切都在变, 像Post Net这样的一些连锁企业也在转变, 还有些就固步自封。”

以连锁店经营者为重

专家大多认为, 伟大的连锁品牌之所以卓尔不群, 是因为它们以连锁店的特许经营者为重。

“ 我记得, 唐恩都乐的Bill Rosenberg说过, 假如你的连锁店经营者没能成功, 你也无法成功, ”Stites说, “以这种说法来评价, 过去十年左右, 许多品牌都栽在这上面。有时, 连锁授权企业没有把特许经营者摆在首位, 觉得他们没有其他事项重要。”

Libava同意这种观点。他认为, 要从一开始就挑选适合的连锁店经营者, 这意味着要精挑细选。他说:“在我合作过的所有连锁企业之中, 可能Great Clips回绝的有意向连锁店经营者多一些。他们有这么做的勇气。假如有位百万富翁想买一家店的特许经营权, 他们就会这样谢绝对方:‘抱歉, 您不适合我们的企业文化。’”

Libava解释, 这就是总部位于美国明尼阿波利斯市的Great Clips拥有3500 家分店的原因。不过, 这家连锁美发沙龙发展到如此规模也花了十年功夫。“我和许多年轻的连锁企业领导者谈过。不少人都说, 要在两年内开100 家店, ”Libava说, “可如果他们发展得太快, 就无法保持正轨, 没有能力支持100 家店经营。Great Clips不是挑剔, 而是从起步阶段就现实地对待。他们可能刚开始的确需要一笔资金, 但优秀的连锁授权企业在两年内就能赚到那笔资金, 而一位连锁店特许经营者若是无法与企业的文化步调一致, 将是企业的噩梦。”

Stites相信, 透明度对有意向的连锁店经营者至关重要。他说:“我觉得, 这是要获得合理的盈利, 对自己的工作怀有激情, 这是业内显而易见的共识。可很多人还以为, 买一家特许经营店轻而易举, 行业营销也助长了这种想法。倘若你有能力买下一家这样的店, 还能靠它维持生计, 最终让它成为你的一项资产, 那再好不过。可那需要花大气力, 大费功夫。”

Stites还说:“如果企业从财务角度对连锁店经营者提出一些现实的期望, 并未将连锁经营美化成迅速致富的捷径, 那么企业就能发展良好。否则企业经营就会出问题。要是特许经营者的期望不切实际, 就很难维系与授权方的合作关系。”

Rowe说, 一家连锁品牌会很快彻底了解, 自己的系统是否有哪部分出了毛病。

3.水果连锁店的经营秘诀 篇三

水果专卖店与大超市相比，优势在于便利，与小地摊儿相比，优势在于诚信。然而，消费者最看重的价格却被许多水果专卖店的经营者忽略了。便利抵挡不住价格，诚信同样在价格面前不能取胜。因此，价格是水果专卖店的生存基础。

一位资深的商业人士表示，水果专卖店的连锁是水果专卖店降低价格的最有效途径。因为一旦做到“连锁”之后，经营的规模无疑大大扩大，在进货上，就形成了规模。这样不但可以选择水果供货商，保证货品的质量，以质量赢得消费者，同时还能在价格上得到更大的优惠，从而增强了价格竞争力。要实现连锁，可以通过专卖店之间的横向联合实现，也可以通过专卖店和水果供应商的纵向联合实现。

同时，要知道如何经营水果店。水果专卖店不应该局限于水果的一买一卖，应该适当增加经营项目。水果专卖店是一种店堂经营，这与传统的游客小贩不一样，它需要更多的项目作为支撑，比如时鲜水果羹、水果拼盘等与水果有直接关系的项目，为消费者提供更多消费选择。此外，服务同样是专卖店的重中之重。光顾水果专卖店的一般都是熟客，服务水平提高后，因为方便，会吸引来就近的消费者，而这一顾客群往往会是最忠实的消费群。

水果店经营方案

方案一：低档蔬菜水果超市。蔬菜水果超市在农贸菜市场或大型居民区租一处面积20-30平方米的门市房；办理营业执照、工商税务及卫生管理等；制作放蔬菜水果用的敞开式多层大托架；并购买竹筐、菜篓、塑料盆、塑料袋、保鲜膜、剪刀、包装绳等；还应该购买小型喷雾器或洒水器，用来喷雾洒水，以防菜晾干或失水风干；再制作一个醒目的大招牌，准备流动资金2000元左右，总投资估计为6000-9000元即可。

方案二：高档蔬菜水果超市。店面能够采用全封闭式的玻璃屋设计。玻璃屋和菜架的投入估计6000-7000元，空调2000元左右。门市房面积25-35平方米。广告牌约300元，蔬菜盛装及其粗加工用品和用具等约需1000元，总投资估计 1.4-1.7万元。

秘决1：主题陈列

主题陈列，就是在卖场内创造出一个场景，表现一定的主题和内涵，使顾客产生一种新奇、与众不同的感觉，不知不觉中对号入座，让消费者更愿意欣赏和自由选择，让水果超市更具生命力。

主题的具体划分可根据场地、环境、季节等实际情况而分为口味最佳区和营养最丰富区；老人区和小孩区；当季区和反季区；本周销售冠军区和本周最实惠卖价区等等。

秘决2：新鲜原则

水果在销售区域进行陈列之前，必须进行质检，确保所有货架上的水果符合优良品质的标准，体现出水果经营的“新鲜”宗旨。一旦发现腐烂、变质的水果，要第一时间挑拣出来，以免影响销售。

秘决3：丰满原则

水果的陈列要丰满、货多，起到吸引顾客、货优价平的作用，坚决杜绝缺货、少货。

秘决4：色彩搭配原则

水果的颜色丰富、色彩鲜艳，陈列的颜色适当组合、搭配，能充分体现出水果的丰富性、变化性，既能给顾客赏心悦目、不停变化的新鲜感，又能较好地促销所陈列的水果，这一点是水果陈列的技巧所在。如：紫色的葡萄，红色的苹果、金色的橙子、绿色的啤梨搭配在一起会产生五彩缤纷的色彩效果。

秘决5：防损耗原则

水果在陈列时必须考虑不同商品的特性，选择正确的道具、方法、陈列温度，否则将因不当的陈列而造成损耗。如桃子比较怕压且容易生热，所以陈列时不能堆放；苹果对香蕉、猕猴桃等水果有催熟效果，放在一起容易导致其他水果过快变坏。

水果的陈列面积必须与周转量比例适当。若比例过大，则水果在货架的滞留时间长；若比例过小，则每日补货的次数频繁。还要注意当前温度、湿度下，此种水果所能维持的生命期。

秘决6：先进先出原则

如果同一品种在不同时间分几批进货，先进先出是判断哪一批商品先陈列销售的原则。水果的周转期短、质量变化快，坚持这一原则至关重要。

秘决7：季节性原则

水果的经营具有非常强的季节性，不同的季节有相应的水果上市。因此水果的陈列应因时而变，将新上市的品种陈列在明显的地方，更好满足顾客的新需求。

秘决8：清洁卫生原则

清洁处理后才陈列出的水果卖相好，比较好销售。陈列区域、设备、陈列用的器具是否清洁卫生，也影响顾客的购买欲。

（责任编辑 陈源远）

4.关于加盟连锁经营合同范本 篇四

联系地址：

乙方： 身份证号码： 联系地址： 联系电话：

主管方：

为了加强对校园商店的规范管理，杜绝和防止各类安全事故，根据县教育局要求加盟进学校，为搞好学校商店经营管理，特签订以下合同：

1、甲方负责提供乙方小店货物的商业名称、商标必须符合世纪联华加盟要求。

2、乙方主要经营范围：学习文化用品、日常生活用品、料、小包等。未经学校允许，乙方不得对外转让或承包。

3、在合同期内，乙方须向甲方缴纳人民币1000元(大写壹仟元整)的押金，乙方在学校范围内享有世纪联华加盟经营权利。

4、经营所需的营业执照、税务登记证、健康证、卫生许可证、经营许可证等相关证件由乙方自行自费办理。

5、学校有权对世纪联华加盟店出售的商品进行抽查并及时提出整改意见，发现乙方出售不符合要求的商品，学校有权给予没收并处以一定金额罚款(罚款将从押金中扣除)乙方必须服从甲方的管理。

6、乙方不得经营其他商品，不得售卖有任何问题和“三无”产品、烟酒、玩具和其他学校不允许经营的商品。如发生事故将追究托管人的相关责任。托管期内除合法经营外，还要认真打扫小店内外的卫生。

7、甲方对乙方经营的商品在卫生、质量、价格、服务态度等方面有检查监督的权力，乙方应服从甲方的管理。

8、本合同签订后，任何一方不履行合同规定的义务，另一方有权书面通知对方终止合同和利益关系(未造成损失的)，如有损失，由不作为方承担责任;

9、本合同执行期间，遇有本合同未尽事宜，双方应本着平等互利的原则协商后签订补充协议解决，如协商不能解决时，可向甲方所在地法院提出诉讼。

本合同一式三份，甲、乙、学校双方各执一份，经三方签字盖章后生效，双方必须共同遵守。合同有效期为 1 年。

甲 方： 主管方： 乙 方：

授权人： 法人代表： 授权委托人：

(公章 ) (公章 )

5.连锁店经营管理规范意见 篇五

第一条 连锁店指经营同类商品、使用统一商号的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。

第二条 连锁店应由10个以上门店组成，实行规范化管理，必须做到统一采购配送商品、统一经营管理规范、采购同销售分离。全部商品均应通过总部统一采购，部分商品可根据物流合理和保质保鲜原则由供应商直接送货到门店，其余均由总部统一配送。

第三条 连锁店由总部、门店和配送中心构成。

(一)总部是连锁店经营管理的核心，必须具备以下职能：采购配送、财务管理、质量管理、经营指导、市场调研、商品开发、促销策划、教育培训等。

(二)门店是连锁店的基础，主要职责是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务。

(三)配送中心是连锁店的物流机构，承担着各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、集配、运输、送货等任务。配送中心主要为本连锁企业服务，也可面向社会。

第四条 连锁店包括下列三种形式：

(一)直营连锁。连锁店的门店均由总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营；

(二)自愿连锁。连锁店的门店均为独立法人，各自的资产所有权关系不变，在总部的指导下共同经营；

(三)特许连锁(或称加盟连锁)。连锁店的门店同总部签订合同，取得使用总部商标、商号、经营技术及销售总部开发商品的特许权，经营权集中于总部。

直营连锁、自愿连锁和特许连锁这三种形式，可以在一个连锁企业中相互交叉存在。

第五条 连锁经营的形式，可在超级市场、便利店、专业店、综合商场等多种业态中实行。

第六条 连锁超级市场门店营业面积一般在500平方米以上；经营商品以肉类、禽蛋、蔬菜、水果、水产品、副食调料、粮油及其制品、日用百货为主，其中经营肉类、禽蛋、蔬菜、水果、水产品及粮油食品(包括上述商品的活体、鲜品、冻品、半成品、熟制品形式等)的面积占全部营业面积的30％以上；开架自选售货，出口处集中收款。

第七条 连锁便利店经营商品以食品、速食品、饮料、小百货、副食调料、粮油制品为主；以开架自选售货为主，营业时间在16小时以上。

第八条 连锁专业店主营类商品及连带商品占全部经营品种的９０％以上；以开架售货为主。

第九条 连锁综合商场门店营业面积一般在3000平方米以上；经营商品以日用百货、服装、家用电器、食品为主。

第十条 连锁超级市场、便利店和综合商场必须使用电子收款机，并逐步建立时点销售（POS）和电子订货（EOS）系统，完善商业综合信息管理网络（MIS）系统。连锁超级市场和综合商场销售的非鲜活类商品中，条形码的使用率(包括商店自制码)要达到 90％以上。

第十一条 特许及自愿连锁总部与门店签定的合同，应包括下列事项：授权使用总部商标、商号的内容；统一采购、配送商品的内容；提供经营技术的内容；设立加盟店地点及目标市场的内容；门店装潢设计方面的内容；促销方面的内容；质量管理方面的内容；总部对门店实行财务监控及收取加盟费、管理费等方面的内容；公平竞争和保护知识产权的内容；合同的期限、更新与解除的内容；对违反合同的行为

进行处罚的内容等。

6.加盟连锁店合同 篇六

第一条　组织

1．_________公司（以下称“总部”）主导本事业，并所有“_________公司”登记商标。

2．总部适应需要，可在每个加盟者的地区集团设“地区总部”或直辖的“分部”（与前款一样，统称“总部”）。

3．总部在没有设地区总部或直辖分部的地区，可将总部事业的一部分委托给第三者，并称作委托业务的“支部”（以下称“支部”）。

第二条　加盟

1．加盟金。每个店铺为_________元，在缔结加盟合同时向总部支付。并自双方在相互确认书上签字时起，此加盟金即充作委托保管的加盟申请保证金。此加盟金不返还。

2．加盟者是位于（商店住所）的商店“_________公司店”的经营者，本商店作为_________公司连锁的加盟店，具备以下条件，并决心遵守本合同，诚实地从事经营。

（1）依照总部的标准化计划，保持商店的结构；

（2）维持不接受第三者制约的经营体制；

（3）加盟者是由自身或适合法律规定资格的代理者专门从事经营，或者要使从业者具有统一的连锁意识；

（4）在积极地协助连锁活动的同时，努力提高改善经营；

（5）要认识作为_________公司连锁商店的社会使命，忠实地为顾客服务，作一个永远提供便宜商品的商店。

第三条　加盟特权

加盟者要具备以下基本的特权：

（1）依靠使用“_________公司”徽记进行营业，能享受“_________公司”的知名度和信用；

（2）进货“_________公司”商标的商品，才能使用“_________公司”的商标进行经营活动；

（3）在商店的新设或装修方面，按照总部（支部）规定的标准化计划，争取商店的现代化；

（4）加盟店的商品计划，按照总部（支部）制定的标准化计划，可以接受适合商店店址条件的商品供应计划的综合性援助；

（5）被选定的商品，能以较稳定的价格进货，因此可以获取进货的合理化、精简化，另外，还可得到适时的特价商品；

（6）可以参加总部（支部）策划并进行的特卖促销、广告宣传、集会活动以及其他共同活动；

（7）有关加盟店的全面经营，可利用总部（支部）的各专门职能，接受正确的指导援助；

（8）经理业务，依靠对总部（支部）的委托，可以得到正确的经营诊断建议；

（9）加盟者及从业人员可以接受教育培训；

（10）可以适时地得到商店经营所必需的信息。

第四条　登记商标的使用

1．总部承认加盟者使用“_________公司钡幕占牵?约拔??凵唐泛妥魑?傧?⒐愀媸侄问褂谩癬________公司”徽记及商标；

2．有关“_________公司”徽记及商标的使用有如下规定：

（1）在加盟店的店头及其他地方使用徽记，公限于由总部提供或指定的徽记。其使用方法，要按照总部（支部）的指定进行。

（2）带有商标商品及徽记的物品类，均由总部进货。若在加盟店制作、使用或揭示时，事先必须征得总部的承认。

（3）欲做有关“_________公司”的对外广告时，要使用由总部提供，或承认的资料，并按总部的指定进行。

d．设备器材交涉指导手续费为：搬运、设置安装、施工额的_________％；

e．开业准备以及在开店实施期间的商店作业费用为：销售场地面积每坪（译者注：折合3.3平方米）_________元，但最低总金额应足_________元。

f．交涉委托业者时的交涉费为：保证金的3％或租赁费的1个月金额。要收取两者中的最高者；

g．金融交涉或有关筹措资金的援助费用为：实际费用或定额；

h．其他进行特别指导援助的费用为：实际费用或定额。

第十四条　债务保证

加盟者对于与总部（支部）交易中所发生的债务，必须保证公司连锁运营规章第二十五条规定的债务。

第十五条　合同结束后的债务处理

当本合同结束时，加盟者对一切债务已失去期限权益，必须立即清算之。

当加盟者对债务失去了期限 的权益时，总部（支部）可将其预约委托金等用来充偿，或可立即实行担保权。

实行担保权，除拍卖手续外，总部（支部）在任意处理的基础上，可将扣除诸费用后的剩余额充偿债权。

第十六条　保密义务

加盟者不得随意将有关_________公司连锁的计划及运营活动等内容向第三者泄漏。尤其对以下事项要作为重要的机密加以保守，若有违反，并给总部（支部）以及有关者造成损害时，必须根据其要求予以赔偿。

（1）有关交易商品及物品类的品种、价格、条件以及进货对象的事项；

（2）有关加盟店经营的计划以及实际业绩和进货、销售、盈亏、资金等的具体计算及内容；

（3）其他由总部（支部）指定的事项。

第十七条　禁止事项

加盟者不得有以下行为。若认为有必要时，必须以书面形式，征得总部（支部）的承认。

（1）向其他业者转让或提供经营的商品及物品类；

（2）向他人转让或转用配发的物品、文件以及情报等，或复制复印；

（3）不管以本人名义还是以他人名义，加入实质性的同业种的其他连锁，或有连锁关系；

（4）向他人转让或担保抵押只有缔结本合同才享有权利及加盟店的营业权、租借权和与营业有关系的动产、不动产或债权等；

（5）其他由总部（支部）等禁止的事项。

第十八条　更改劝告

当加盟者没有充分实行本合同的条文及总部（支部）的指示，或缺少诚意时，或者因加盟者自身经营管理不妥，或被认为不热心时，总部（支部）要以书面形式劝告更改。加盟者对此劝告必须予以确实的答复并加以实行。

第十九条　不可抵抗的免责

在由于天灾，灾害及没有任何争议的原因给商品进货及其他总部（支部）活动造成障碍时，加盟者应承认是不可抵抗的，不得提出异议。

第二十条　加盟者的解除权

加盟者根据自己的意愿，可以随时解除本合同。在此情况下，应在6个月前以书面形式向总部（支部）提出预告。但在接近规定的事业中旬已向总部（支部）交付了6个月的技术指导费时，可将预告期缩短为30日前。

第二十一条　总部的解除权

1．当加盟者适合以下各项之一时，总部（支部）有权解除本合同：

（1）缺少本合同第二条规定的加盟条件时，或者对本合同、运营规章因故意或过失而出现重大违反时；

（2）不坚持向总部（支部）集中进货的原则，在规定外进货，或者不遵照总部（支部）的指导与其他业者进行连续性的交易时；

（3）不遵照总部（支部）的更改劝告，或不予以确实的答复时；

（4）滞付商品货款、技术指导费、手续费、负担金以及其他债务返还，或不遵守支付期限及规定的支付方法时；

（5）当总部（支部）判断商店的全部或部分不能使用，或财务状况明显恶化，或营业陷入不景气等不能继续进行正常的经营时；

（6）接受破产禁治产的通告、准禁治产的申述或抵押、临时抵押，或者与犯罪有关系等，总部9支部判断其作为连锁店不合格时；

（7）加盟店废止营业时；

（8）有损害作为连锁信用的言行，或者妨碍了连锁活动及欲妨碍时；

（9）因法人的组织、代表者、干部、股东、社员等的变更或合并，使法人实体发生变更，总部（支部）认为其内容不合适时，或者因继承给财产状况带来变化，总部（支部）认为不合适时；或者继承人不是亲自经营在没有得到总部（支部）的承诺将经营委托给第三者的情况时；

（10）延迟呈报营业日报、或总部（支部）指定的财务资料等，使总部（支部）不能掌握经营状况时。

2．当加盟者适合前款第（4）项或第（9）项时，总部不须任何予告就可以解除本合同。

第二十二条　终结合同的处理

1．解除本合同时，加盟者必须履行以下事项：

（1）立即停止使用“_________公司”的徽记以及因合同所行使的权利；

（2）立即撤掉或取消总部指定的商店的内外装修、招牌标志、广告特等，还要将总部提供或许可的徽记、标志、广告特等上交总部（支部），所需费用由加盟者负担。另外，不得索要其购买设备时所需的费用等；

（3）立即返还订货簿、商品目录、价格表，以及其他由总部（支部）配备的文件及一切物品类等；

（4）返还接受总部（支部）指定的商标商品等，其交换价格由总部（支部）审定；

（5）立即清算对总部（支部）及其他关系者的债务。

2．当加盟者未撤掉取消“_________公司”的徽记及标志等时，总部可自行执行，在此情况下，撤掉、取消这些所需要的费用由加盟者负担。另外，对建筑物等损伤补修等由加盟者进行并负担费用。

3．加盟者即使在解除合同以后，也要严守本合同第十六条规定的保密义务的条款。另外，要保证不得有对_______公司不利的言行

第二十三条　合同时间

本合同的期限为缔结之日起的2年。以后在期满时两者都没有表示任何反对意见时，本合同就视为再连续一年而自动延长，以后也是同样。

第二十四条　管辖法院

有关本合同发生纠纷时的诉讼，要将管辖总部（支部）所在地的法院作为第一审法院。

总部（盖章）：_________加盟者（盖章）：_________

代表人（签字）：_______代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年_____月_____日

7.连锁店特许经营合同 篇七

我国的连锁经营起步于上世纪80年代末90年代初。伴随行业的发展,中国连锁经营协会便应运而生。作为连锁经营领域唯一的全国性行业组织,中国连锁经营协会以推动连锁经营在中国的发展为己任,以服务广大会员为核心,努力为连锁企业搭架起与政府沟通的桥梁,从而为推动连锁经营行业的发展起到了积极作用。本期天祥·食尚访谈录邀请到中国连锁经营协会食品安全推进部主任助理、食品安全委员会总干事孙工贺女士,由她来介绍中国连锁经营协会的具体情况。

柴平海:请介绍一下中国连锁经营协会的相关情况。

孙工贺:中国连锁经营协会于1997年注册成立,目前拥有企业会员900家,包括本土和跨国零售商、特许加盟企业、供应商及相关中介组织等,覆盖了16万个连锁店铺,涵盖了零售、餐饮、服务等行业中的50多个业态。其中,零售会员企业2009年销售额达到1.6万亿元人民币,占社会消费品零售额的13%。协会会员。协会积极参与政策制定与协调,维护行业和会员利益,努力为会员提供系列化专业培训和行业发展信息与数据,搭建业内交流与合作平台,从而为推进连锁经营行业的发展助力。

协会的组织机构如下：

柴平海:需要具备哪些条件才能成为中国连锁经营协会的会员?

孙工贺:首先,企业要具有独立法人资格,成立时间在2年以上,注册资金50万元人民币以上,拥有注册商标或注册申请受理通知书。其次,企业要具有一定的经营规模和良好的经营业绩。再次,连锁企业拥有连锁店铺数10家以上,年销售额5000万以上;特许企业拥有2家以上直营店,直营店和加盟店的店铺总数30家以上,年销售额5000万以上;有良好的经营业绩,并已在商务主管部门备案。企业需要同时具备以上三方面条件方可入会。

另外，与行业相关的服务型企业(如设施设备供应商、商品供应商、服务商、商业地产商、咨询研究机构等)如欲加入协会，必须积极参与协会组织的相关活动，并能为推动行业健康可持续发展做出自己的贡献。

柴平海：协会能够为会员提供哪些服务?

孙工贺：会员是协会的宝贵财富，更好地服务会员是协会不断提高的动力，中国连锁经营协会一贯秉承"引导行业、服务会员、回报社会、提升自我"的宗旨，力求为连锁企业和会员单位提供更多的服务，为企业的发展营造一个良好的外部环境。

中国连锁经营协会与企业保持通畅的联系,及时传递协会信息,举办专业会议,提供最新的行业资讯、技术及趋势分析等,并协助组织会员间交流,提供学习、培训的机会;搭建连锁会员和供应商会员(商品供应商、设施设备供应商、IT服务商)深入交流的平台,为企业采购、跨地区发展提供服务;为供应商提供更广的销售渠道。同时,协会还经常组织开展各类技师的资格培训和行业相关会展活动。例如,协会组织举办的中国连锁店展览会,是目前国内零售行业规模和影响力最大的大型展会,各相关供应商可以在展会上与广大零售商完成集中化、零距离、一站式的交流和沟通。另外,协会还为广大会员提供一些有针对性的特色服务,如建立“零售商与供应商合作信息交流的平台”、“KPI数据库”、“加盟商辅导站”,建立会员企业媒体信息库等,实时传递会员和协会间最新资讯。

柴平海:食品安全是关系到食品连锁经营发展的一个非常重要的问题,对此,协会都采取了哪些措施以保证行业的健康发展?

孙工贺:中国连锁经营协会专门设立了食品安全委员会,委员会的主要任务是宣传贯彻国家食品安全法律法规,承担协会或政府委托的食品安全相关工作;研究食品市场和行业的发展动态及出现的问题,向协会理事会提出对策和建议;开展多种形式的食品安全相关培训和研讨活动。其中包括,召开食品安全年会,讨论食品安全问题的相关问题;开展年度调查,撰写、发布《超市食品安全调查报告》,对连锁超市的安全隐患、安全管理做深入的分析,并开展相关指导工作。今年的调查工作刚启动,参与调查的企业将免费获赠调查报告一份,希望更多企业参与调查,详情请查看超市食品安全网www.food-safety.cn。同时,协会还定期召开食品安全委员会工作会议,参与食品行业标准的制定;组织参与食品安全法律法规等标准的意见反馈;组织参加国际会议,以便及时了解食品安全领域的最新技术、发展动态。

柴平海：对于您上面提到的超市食品安全网，请您详细介绍一下其相关情况。

孙工贺:超市食品安全网是目前国内唯一一个针对超市中的食品安全工作开办的非赢利性网站,网站内容以零售企业中高层管理人员关注的内容为主、消费者关注的内容为辅,为业内外相关人士的沟通、交流搭建一个良好的平台。

网站(www.food-safety.cn)于2004年11月正式开通,主要设立“政策法规”、“食品安全动态”、“食品安全知识”、“管理知识”、“消费知识”、“食品安全年会”等栏目。与此同时,为了进一步完善网站的服务功能,今年我们对其进行了改版,加强了超市、餐饮企业食品相关政策法规的查询功能,提供了更为丰富的食品安全相关信息,力争为企业更好的提供信息技术服务。

柴平海:中国连锁经营协会如何推动连锁餐饮企业在餐饮行业中发挥更大的作用?

孙工贺:超协会一方面成立了餐饮委员会;另一方面,在食品安全委员会下成立了餐饮小组。通过这两个平台,增强了连锁餐饮企业间的交流,强化了行业自律。

柴平海:针对连锁经营超市,与食品相关的标准规范有哪些?

孙工贺:2009年10月1日起正式实施的《超市购物环境标准》,对超市以及其他以开架售货、集中收款、销售日常生活用品为特点的零售业态店铺,包括便利店、折扣店、仓储会员店等业态的店铺,进行了规范。标准规定了超市卖场环境、营销设施设备、附属设施等基本要求。另外，2008年的《超市食品安全操作规范(试行版)》也对各类连锁超市的食品安全工作进行了规范。

柴平海：我国连锁经营行业经过多年的发展，现已步入高速发展阶段，并呈献出蓬勃的发展势头;相信在中国连锁经营协会的努力下，中国连锁经营行业将会迎来更加辉煌的明天。非常感谢孙助理做客本期天祥.食尚访谈录。

8.连锁店特许经营合同 篇八

在此背景下，品牌折扣店异军突起。

武汉东方神话服饰有限公司（以下简称东方神话）就是一家走折扣路线的连锁加盟童装服饰公司。

“东方神话”这一品牌，源自购物天堂香港。因为香港又被称作东方之珠，所以公司名称里包含了“东方”二字。东方神话营销总监高洋介绍说，因为2008年开始了全球金融危机，创始人在此后定下了今天的公司名称，“希望公司能够像东方不败一样有不死之躯”，能够像凤凰涅磐一样浴火重生，有神话般的强大生命力。

在2009年之前，东方神话都只是做来料加工、童装批发等业务。直到2009年之后，通过几年的市场打拼和摸索，逐步确立了走品牌营销的折扣路线，定位于集儿童产品企划、开发、生产、销售、品牌营运、动漫文化传播于一体的童装品牌经营机构。

东方神话2010年推出的品牌“快乐美羊羊”，市场定位在二三线城市、中低档消费阶层，因为这是最大的一块消费市场，目前快乐美羊羊的加盟店遍布全国，共有一百多家店。

“快乐美羊羊”的款式更新很快，“我们几乎每周都会上新款，主要是让加盟商有更大的挑选余地，满足市场多元化的需求。”服装款式有部分是出自公司的设计师之手，更多的会从众多专业厂家设计好的样品中挑选精品，直接下单贴牌生产，这不仅使品牌款式丰富，也加快了产品开发周期。

客户可以在网上随时下订单挑选新款，不好卖的款式可以立刻退回厂家调换。当《新楚商》记者问到这样做会不会带来库存压力的时候，高总很坦然：“我们这样做的目的，是让客户敢进货敢补货，确保客户货品的流动性快。只要他们的销量大了，我们的资金也就回笼得快了。”

有过服装销售经验的人都知道，由于地域性的差别，在这个地方卖的不好的款可能在另外一个地方卖的很好。好的供货商就像是一个中转站，会把退回的服装进行重新调整分配。为客户解决产品积压的问题，公司也乐于承担少量的运输费用和人工成本。

东方神话特意研究了区域消费习惯，把积累起来的经验传授给每一个客户，希望在他们选货的时候能够提供一些帮助和建议。高洋举例说：“甘肃、陕西、江西，这些黄河沿边省份，他们水源水质都不好，如果是白衬衣在那里可能洗两次就黄了，所以他们就喜欢深色调的；而江西、江苏、浙江、包括安徽，这几个省的喜欢鲜艳的衣服，小孩的衣服颜色本来鲜艳，所以在那里越新潮的款式他们越喜欢。”

客户开实体店的时候，他们会配送儿童游乐车，就是俗称的摇摇车。因为高洋认为，小孩和父母进来购物的时候，有玩的和看的，才会留住人。留住人才会有销售，才会有经济效益。

对于资金周转和进货赊账的行业通病，高洋毫不避讳，“公司是不允许赊账出货的，任何企业如果做到无底线的支持的话，这个企业将不堪重负。但如果是跟我们合作很久的客户，我们相信他的诚信度，我们会以个人担保的形式予他方便。例如我会签字担保允许仓库给他发货，钱就先拿我的工资垫上，不让我们公司的资金有损失。客户一般只要资金周转过来了也会第一时间还给我。人都需要理解，做生意要是一点诚信都没有，他不还钱，我也就停止供货了，绝不会让后续影响变大。”

谈话期间，唯一让高洋发出抱怨的，就是感叹中小企业处境艰难，企业不仅要努力开发好的产品，做好销售，服务好客户，还要面对许多事情。一边要响应工商、税务、街道、消防等各个部门的监管，另一边还要面对同行恶意诽谤等恶性竞争。

但话锋一转，他又回到了对未来充满信心的美好愿景中来。他不太屑于商场的尔虞我诈，只希望潜心经营，和员工以及加盟者一起，把企业做好做大。

高洋说，东方神话的宗旨是“一切以客户的需求为中心”，所以员工上班时间比较长，早上7点半就要上班，有时候晚上还需要加班，一个月只有两天的假期。虽然如此，但是他们员工的流动性并不大，公司大部分员工都是有几年工龄的老员工。“员工在这里有一种企业为家的感觉，能实现自己的价值。也不是单纯的说待遇有多好，赚的钱有多少，而是因为他们在这里看得到明天，感受到自己的价值。”

“东方神话”的企业愿景是让追随企业的人能够同企业一同成长，最重要的是能让大家一起享受公司发展带来的利润。

东方神话目前也顺应了电商潮流，启动了淘宝店和实体店相结合的营销模式。谈及未来规划，高洋很严肃的说道，“希望创始人带领我们的团队，提高产品质量，维护企业信誉。使‘东方神话’跻身于全国排名靠前的童装品牌之列。”

高洋总结说，童装行业2007、2008、2010这3年是最好做的，2009年的生意比较一般，2011年开始生意慢慢难做了。“很有可能今年下半年生意会复苏兴旺起来，也很有可能今年一年就大浪淘沙，行业洗牌。能够活下来的，就会参与到新一轮更激烈的角逐中。”

“中原逐鹿，胜者为王。”高洋用了这样一句话，表达了东方神话面对挑战的从容心态和对未来的信心。

9.加盟连锁店合同（一） 篇九

地址：__________________身份证：________________

电话：__________________联系电话：______________

传真：__________________

加盟区域：______________

第一条　宗旨

甲乙双方就共同营造“_________”这个品牌，共同开拓个性影像市场，既“_________”连锁加盟事宜本着平等互利的原则，经双方友好协商达成共识。为了维护和明确双方的合法权益，特制订本合同。

第二条　甲方义务与权利

1．甲方为乙方提供技术、设备、店面装修方案、售后支持及常年有偿提供配套耗材。

2．为乙方培训技术人员至少一名或提供技术光盘、软件、制作图库素材、营销方案等资料以供乙方开业前的学习，增强业务能力。

3．负责品牌宣传、增强品牌知名度、网站推广及协助乙方组织相关的营销活动，帮助乙方提高营业额。

4．严格控制单一区域内的加盟店数量，调解和监督各加盟店之间的利益冲突。

5．不断增加产品款式和提升技术水平。

6．努力降低所供产品成本，保持竞争优势。

7．为乙方提供货源，物流支持。

第三条　乙方义务与权利

1．自主选址及办理营业所需的各种证照，在经济上完全独立，自负盈亏。

2．以甲方提供的装修方案为参考，经营场所应突出个性及品牌形象。

3．乙方在经营场所内必需使用“_________”所有品牌标识。

4．乙方应协助保护“_________”商标使用权，维护品牌形象，打击假冒。

5．乙方经营中所需的耗材、设备必需由甲方统一提供，乙方常年享受甲方耗材最低供应价。

6．乙方可以在当地发展连锁加盟分店，但使用其品牌必须由甲方受权。

7．乙方在所加盟的区域内享自主经营权，合同期内拥有“_________”商标使用权。

第四条　设备、耗材保修服务

1．承诺：加盟后首次进的耗材可在一个月内以折扣_____%无条件退货。

2．甲方对所提供的影像转印设备和水晶成像设备实行：整机免费保修三个月，损耗件免费保修半年的售后服务。（损耗件包括：水晶机灯泡、转印设备发热垫）

3．超过免费保修期后，甲方仍然长年提供维修服务，如需更换配件甲方仅收取配件成本费。

4．凡在乙方当地尚未设有售后服务部的，顾客需要保修时需将设备发到甲方，甲方在收到需维修的设备后次日即安排修理，维修后当天发回给乙方。

5．乙方发来维修的运费由乙方自理。

6．如因路途遥远维修不便或仅是小故障处理的，甲方为乙方提供维修指导，由乙方自行解决，乙方自行处理不了的再发到公司。如还不能解决，所用的维修费用可在查实下由甲方支付同等价格的耗材。

7．未经甲方同意擅自拆机的、属人为损坏的、及未按要求操作而造成机器损坏的，不属免费保修范围。

第五条　订货与发货

1．订货：乙方可通过qq、传真、电话、电子邮箱等订货方式告知甲方，并经双方确认后发货。

2．付款：乙方进货时，有条件的地区可以办理货到付款，汇款购买需按公司公布的帐号汇款，不按指定帐户汇款出现发货迟延等问题甲方不负责。

3．发货：甲方在收到乙方的货款或确定了订购单后48小时内发货，如因货品短缺等特殊原因无法即时发货时应向乙方说明，双方协商后实施。

4．运输：甲方根据乙方的要求发货到指定地点，乙方负责自行提货，运费由乙方承担。

5．货损：乙方在收到货品后三日内无异议的，甲方视为乙方确认发货有效。货品运输途中如发生丢失、损毁，由乙方将丢失情况和损毁货物的照片（货物丢失要当地货运公司的证明）上报甲方，双方共同商讨解决方案。

第六条　其它

1．合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，合同未尽事宜，双方协商解决或增加补充条款。

2．本合同共计二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，双方签字后生效。

3．对违反本合同并给另一方造成经济损失的，违约方应做出赔偿补偿

4．本合同未尽事宜，再另行商订。

甲方代表签字：（盖章）____________

签定日期：______年______月______日

乙方代表签字：（盖章）____________

10.连锁店特许经营合同 篇十

--惠农区供销合作社主任 高万君

(2006-09-07)

发展农资集中配送、连锁经营，是供销社企业在社会主义市场经济环境下增强经济势和竞争力，加展的一项重要改革。1990年以来，经过十多年的努力，我们针对惠农区农业生产发展实际和农资供应的现状社实际，以传统骨干业务--化肥为主线，探索统一采购、集中配送、连锁销售的新型业态，构筑新的农资经营系建设，取得了初步成效。

一、明确发展思路，加快培育龙头企业

我社推行农资商品连锁经营，主要经历了三个阶段：第一阶段是实行县社和基层社双层经营模式。采取这主要解决当时供销社内部经营中出现的各自为战、内耗严重的问题。第二阶段是连锁直营模式的培育和发展阶要是解决企业人、财、物等资源配置不合理，分配、管理双轨制而造成的诸多弊端，如基层社挤占主营公司货通过实行化肥业务由主营公司直营，采取以资低债、人随事走的方式，理顺产权、人事、劳资关系，为推进连奠定了基础。第三阶段是从1998年开始的深化改革、快速发展阶段。针对企业产权界定模糊，责、权、利不其他社会商业者也开始大量渗入农资市场，企业优势得不到充分发挥，活力不强，效益不明显的不利局面。我提出了“坚持主业是根，延伸是本，创新是魂，以企业产权制度改革为突破口，加大力度，深化改革，转换机现代经营业态，构建全新的农资销售网络体系”的发展思路。主要做法是：以绿谷农业生产资料公司为龙头，制为股份制企业，尔后组建有限责任公司。供销社积极参与，指导、协调企业自主管理、自主经营、自我发展织实施以联合合作为主要形式的配套改制，整合社会经营资源，与农民共同打造农资商品销售平台，从而巩固了供销社经营农业生产资料的主渠道地位，实现了主营业务经营网络的快速拓展。目前，已经建立直营连锁店配送中心一个，总营业面积3.2万平方米。销售终端延伸到村，市场半径辐射平罗县的部分乡镇。2005年农实现销售收入2739.5万元，其中：销售化肥15856吨，农药26.9吨，农膜33.5吨。分别比1998年增长60.6%24.8%。农资市场占有率保持在85%以上。取得了良好的社会效益和经济效益。

二、完善新机制，整合影响力，实施“品牌带动”战略

（一）、制定长远规划，抓好网络建设。在网络建设方面，首先是解决好供销社内部的思想问题，把认识统一三农、发展自我上来；其次是主动推销自己，用热心、诚心积极寻求合作伙伴，取得信任和支持；三是供销社与企业网点布局的前期考察论证、合作合同的起草工作。对网点的业务发展和管理进行监督。具体方法主要采自愿，对方提供人员、场地，企业提供商品，全程管理，业务直营的合作方式，按照你无我有，你有我优，发成熟一个的原则，突出方便农民，分步实施，逐年扩充。在管理方面，经过几年的总结，形成了统一配货、统（统一挂“惠农区供销合作社绿谷农业生产资料有限公司xx销售部”牌子）、统一管理、统一核算、统一售价务规范的经营管理模式。所属网点在工商行政部门登记注册，合法经营。自2000年以来，新增网点24家，经达到了预期目的，部分网点成为企业经济增长的亮点。我们在网络建设上遵循实事求是的原则，坚持六项具体即首先要考虑企业自身的资金势力，结合自身条件，循序渐进，量力而行，防止资金占用过大，影响正常经营管理工作跟上跟不上、各种措施到不到位，是实现连锁直营的关键，要从自身管理和制度建设上，把经营风险最低。三是选点要合理。看新设网点是否有仓储条件，分析是否有销售潜力。四是要看人。对销售人员的品德群众基础、信誉等进行全面调查了解。五是要严格办理合同手续。要充分预测在运作中可能出现得问题，用经的形式，明确双方的权利和义务。六是要加强监督，保证各项规章制度的有效落实和合同的履行。

（二）、完善管理制度，推行规范运作。随着农资商品连锁经营规模的不断扩大，我们始终围绕“六统一”，坚创新和规范运作。一是制定了《经营管理制度汇编》、《员工工作手册》和《服务公约》，逐步把各项管理工规范化、制度化轨道。二是不断提高服务质量，坚持顾客是上帝、市场是第一的理念，通过预约销售、送货上小时营业、赊销等方式，把“为民、便民、利民”的经营宗旨落实到每个员工的工作行为中。三是加强销售环节做到天天下乡收缴货款，月月盘点对帐，严格禁止了利用销售货款倒买倒卖。四是保证流通渠道畅通。2003万元建设农资商品配送中心。确保经营品种不断挡、不脱销。五是严格限定经营品种。品种定位，力求满足市和农民的普遍欢迎。六是在价格定位上，从降低进货成本，减少周转费用入手，提高管理水平，统一定价，统以低价位，高质量让利于民。建立监督体系，聘请义务监督员，公开举报电话，接受社会监督，树立良好形象获取规模效益，扩大市场份额。七是建立和完善商品质量管理体系，开展诚信经营。杜绝假冒伪劣商品从供销流入市场。

（三）、建立平等的分配机制，有效地积聚合力。把职工和加盟店代销人员的收益、评先评优等放在同一起跑一视同仁，统一工资提取比例，同享福利待遇。也就是说，在对待自营点与加盟点的问题上，始终坚持一碗水个人利益从宽、管理从严，不偏袒，不护短。从而在经营人员的观念上打破了你是供销社职工与我是代销员的限，消除了思想顾虑，形成了人人是社员、个个是主人的和谐氛围。

（四）、注重员工作用，带动网点发展。一是经常性地组织员工开展形式多样、内容丰富的文体活动，增进员的了解和信任。二是组织员工参加社会活动，培养员工的团队意识。三是充分利用人力资源，拓宽销售平台，找点，为别人主动上门要求设点，为网点的合理布局提供了广阔的选择空间。

我社发展农资连锁经营走过了一段艰难而不平凡的道路，实践中使我们感受到，供销合作社作为企业的主管部始终坚持以发展为主题，以服务为主线，摆正位置，充分尊重企业的自主权，以资产为纽带，正确处理部门与企业与企业的关系，工作上积极配合支持，业务方面做到参与而不干预，形成主管部门与企业在体制上相对独作内容上基本一体化的格局。这也是在全面推行农资商品连锁经营过程中一贯采取的一项重要措施。但是，目的工作还仍处于初级阶段，只是一个良好的开端，有很多地方还不够完善，规模小，发展速度慢，规范化程度场经济是在千变万化的环境中不断发展的，还需要我们牢固树立科学的发展观，与时俱进，在实践中不断努力资商品连锁经营体制推向深入。

11.连锁经营 贯标配送 篇十一

“可靠、正宗、货真价实”是老字号企业与其他企业竞争的最大优势。全聚德也不例外。这家经历了150年风雨洗礼的餐饮“老字号”能够拥有忠实的“粉丝”，能够得到各界消费者的厚爱，离不开连锁拓展的有序和菜品品质的保障，正是依靠“直營+连锁”的发展模式，才使全聚德品牌拥有了今天的辉煌。

过去，人们一说吃全聚德烤鸭，都知道可以去三个地方：前门、和平门、王府井。如今，全聚德在北京、上海、重庆、江苏、河北、山东、安徽、辽宁、吉林、新疆等地都有了分号，门店数量近百家。外地朋友请客吃饭不用专程跑到北京，在家门口就能吃到地道的全聚德烤鸭。这一变化主要得益于全聚德大力推进连锁经营的结果。

在1993年5月20日中国北京全聚德集团成立之时，整个集团只有北京三家门店。而在21年后的今天，全聚德在京门店达到20多家，全国门店超过70家。仅2013年，全聚德连锁企业接待顾客992万人次，销售烤鸭152万只，营业收入超过1亿元。当初全聚德创立的特许加盟管理模式已广泛被国内同行仿效。

确保每只烤鸭一个味儿

百余年来，全聚德烤鸭一直以“外形美观，丰盈饱满，颜色鲜艳，色呈枣红，皮脆肉嫩，鲜美酥香，肥而不腻，瘦而不柴”而赢得中外人士一致赞誉。今天，食客们在全聚德各门店品尝到的烤鸭还是那么“皮酥肉嫩”，这些都是全自动智能烤鸭炉的杰作。

事实上，自从定下了连锁经营的发展战略，标准化问题就被全聚德提上了重要议事日程，因为连锁的前提就是标准化。为此，全聚德建起了配送中心和培训中心，建立了一系列操作标准和统一的企业VI系统，成立了专门的连锁开发部门，注重专有技术的物化，强调实现鸭坯集中配送，开发烤鸭电炉专利成果，用智能烤鸭炉替代传统的明火果木挂炉工艺等。这些不但保证了各门店烤鸭品质的一致，还保留了全聚德自有的传统秘方不外泄。目前，全聚德烤鸭专用的鸭坯、甜面酱、荷叶饼等均实现了产业化生产，让“中华第一烤鸭店”实现了标准化。

与此同时，全聚德还规范制定出50道特色菜品的标准，形成了现有的贯标菜，研发出全鸭席，让过去中国人炒菜中惯用的“温火”、“旺火”、“盐少许”之类的模糊概念在全聚德菜品中实现了量化。

推出宴请新菜单

12.我国连锁经营业研究 篇十二

连锁经营业作为一种新兴的商业组织形式，在我国已有近20年的发展。我国连锁业蓬勃发展的事实证明，连锁经营适合我国现阶段国情和生产力发展水平，显示出了强大的生命力和竞争力，具有很大的发展潜力。连锁经营的领域也由最初的零售行业开始向服务业拓展，超市、便利店、各类品牌专卖店、专业连锁店等作为新的购物和消费形式，给中国人的衣食住行带来了极大便利，受到了消费者的普遍认同和欢迎。吃快餐到肯德基、麦当劳、永和豆浆等连锁餐厅，采购食品和日用品到沃尔玛、家乐福等大型连锁超市或便利店，购买电器到国美、苏宁的专业连锁店，已经成了千千万万中国人的消费习惯，连锁经营业在我国国民经济和人民生活中必将占有越来越重要的地位。因此，如何推动我国连锁业健康发展，引起了业界和学术界的普遍关注。

一、我国连锁业的发展现状

1. 我国连锁业的发展历程

连锁经营在我国首先出现在大中城市和沿海发达地区，其发展经历了两个明显的阶段。初始期(20世纪80年代末至90年代初)：国内市场疲软，销售不畅，商业企业为了求生存、求发展，借鉴国外规模效益的经验，开始探索连锁商业的方式，企业自发地按照连锁方式进行经营运作。成长期(1995年至今)：1993年，国家正式提出要把发展连锁经营作为带有方向性的一项流通体制改革。由于政府的强力推动与企业市场化内在发展需求相结合，我国连锁业快速步入成长期，每年以40%左右的速度扩张，仅用不到20年就基本完成了欧美历经百年的零售业革命。

2. 我国连锁业的现状和特点

经过近20年的发展，我国连锁经营业取得了显著成绩，主要表现出以下几个特点：

(1)连锁经营业已经初具规模，出现了一批具有一定实力的大型连锁企业。截至2006年末，中国拥有两个以上门店的连锁企业为3146个，从业人数116.4万人。如果按照10个门店以上才可称为连锁企业的国际惯例，中国共有连锁企业1219家，从业人数75万人。连锁商业零售额占社会消费品零售总额的比重从1993年的0.7%上升到2001年的4.1%，再到2007年的20%以上。根据中国连锁经营协会行业调查，2007年“中国连锁百强”销售规模突破了1万亿元人民币，达到10022亿元，同比增长21%，高于社会消费品零售总额16.8%的增幅。门店总数达到105191个，同比增长58%。“连锁百强”销售规模占社会消费品零售总额的比重为11.2%。在“连锁百强”中，国美电器集团以1023.5亿元销售规模、1020家店铺的业绩再次位居第一，百联集团有限公司、苏宁电器集团、华润万家有限公司、大连大商集团有限公司分别以871.4亿元、854.7亿元、502.9亿元、502.2亿元的业绩排名第二至五位。

(2)行业保持了快速发展的势头。进入21世纪，随着流通体制改革进程不断深化，在政府导向作用的发挥和城乡居民消费需求、消费意愿的高速增长以及消费水平的迅速提高和市场的逐渐成熟等多种因素的共同作用下，我国连锁经营业的发展驶入了快车道。据中国连锁经营业协会统计，2002年，我国连锁百强企业的年营业额仅有2465亿元。经过2003-2007年连续五年分别达45%、39%、42%、25%、21%的高速增长，到2007年全国连锁百强企业的营业额已过万亿元，仅仅五年就翻了两番，累计增幅达400%以上。虽然近两年增长速度稍有放缓，但仍保持着20%以上的增幅，快速发展的势头不会有明显改变。

(3)行业集中度进一步提高。从总体规模看，近几年“连锁百强”的总销售规模平均增幅超过30%，占社会消费品零售总额的比重从2003的6.0%提高到2007年的11.2%。2007年，“连锁百强”的前10家企业总销售规模达到5029万亿，占“连锁百强”销售总额的50%。而2003年前10家企业占“连锁百强”销售总额的42%。从单个企业看，100强企业平均销售规模为100.2亿元，比2005年的平均销售规模85.5亿元增长了17%。2007年，100强企业中最后一位销售规模达10.3亿元。数据显示，经过激烈的市场竞争，连锁经营业的行业集中度快速提高，我国连锁业开始逐渐走向成熟。

二、我国连锁经营业存在的主要问题

虽然我国连锁业发展取得了巨大成就，但随着我国加入W T O后短暂保护期的结束，我国已经对外资零售商业企业进入中国市场敞开了大门，国内连锁业面临着直接的国际竞争，面对的是与沃尔玛、家乐福、麦德龙等巨无霸的直接抗衡。2007年，在全国连锁百强中，沃尔玛、家乐福、麦德龙等主要的15家海外品牌企业的销售额占“连锁百强”销售总额的比例从2006年的16.8%上升到18%，达1825亿元，增长了28%，店铺数量了增长17%，达到3956家，占“连锁百强”总店铺数的3.7%。国际巨头来势汹汹，与这些动辄几十年上百年历史的老牌跨国公司相比，我国的连锁业尚处在发展的初级阶段，存在着一些突出问题：

1. 不成规模，连锁效应不明显

连锁经营以规模取胜，以商品价廉见长。门店越多，商品经营成本就越低，商品价格就越低廉，就越具有竞争力，这就是所谓规模效益，对连锁经营企业来说，也可称之为“连锁效应”。因此，连锁经营企业规模越大，连锁效应就越突出，其竞争优势就越明显。虽然近年来我国连锁行业扩张速度较快，但与外资零售企业相比，规模还远远不够。2007年国内连锁企业前100名的营业总额虽突破了1万亿元，还赶不上沃尔玛(2007年全球营业额达3511.39亿美元，约合人民币2.5万亿元)一家的50%，差距之大可见一斑。国内连锁业的所谓“巨头”与这些世界级的企业相比，根本不是一个数量级上的竞争。根据国内外的经验来看，一般开业2～3年内达到13家左右的门店数量，公司开始体现规模效益。但是与发达国家相比，中国的连锁经营集中度仍然不高，目前我国连锁经营发展仍以区域市场为主，全国扩张的企业不多，跨国连锁更是几乎空白。国内多数连锁经营企业网点不仅规模小，而且只有“店”不见“网”、分散经营、成本高、效益低、流量有限，根本无规模效益可言。

2. 连而不锁，规范管理不到位

组织形式的联合化和标准化是连锁经营的前提条件。只有对门店实行统一采购配送，统一经营管理，统一财务管理，统一质量标准，统一服务规范，才能体现连锁经营的优势。如果只有相同的店名、店貌，而没有标准化的商品和服务，那就是“连而不锁”。在体现连锁经营重要特征的统一性上，许多企业重形式，轻内容。中国连锁经营协会曾就国内32家特许经营企业进行过调查，发现有30%的企业没有加盟手册，20%的企业没有运营手册，即使有运营手册，也没有很好地贯彻执行。由于连锁经营业的统一性特点，很容易引发“多米诺骨牌”效应。一块牌子倒了则所有的牌子全倒了，一荣俱荣，一损俱损。这将会给连锁经营企业发展带来灾难性的后果。

3. 技术落后，连锁渠道不畅通

国际上先进的连锁企业早已实现了经营管理信息化。1983年，沃尔玛集团投资约7亿美元建成了全美最大的私人卫星通讯系统，加快了决策传达和信息反馈的速度，提高了整个公司的运作效率。依托先进的通讯技术，建立起了现代化化的商品实时管理网络系统，增强了管理数据的准确性，减少了商品的库存量，缩短了商品的周转时间，加快了配送的速度，减少了出错率，提高了工作效率;从而降低了管理成本，进一步强化了竞争优势地位。而我国多数连锁企业的经营网点目前虽然都已采用了电子收款机等一般性的计算机系统，但大多还未建立商品实时管理系统，在采购订货、仓储管理、商品配送等一系列流程中，大多还依赖书面报表、电话和传真等传统的通信渠道和管理手段，不但提高了物流管理成本，时效性和准确率也大打折扣。

4. 利润微薄，连锁企业发展后劲不充足

根据国家信息中心的数据显示，2005年我国连锁零售企业平均利润率仅为0.91%，连锁超市百强的净利润率为1.32%，而国外连锁超市平均利润率为2.22%。过低的利润率对应的是运营成本过高和盈利能力低下。过高的运营成本归因于两个方面，外部是因为我国物流费用偏高，占GDP比重的16.7%，而发达国家仅为这个数字的一半，内部因素则缘于销售成本和管理成本偏高(国内这方面的成本平均达30%，而沃尔玛则为16%)以及商品周转速度慢、采购配送水平低造成的高库存和断货两个共存问题，而这些正是外资零售巨头的优势所在。微薄的利润使得连锁企业继续扩大经营规模的意愿不够强烈，低利润造成的企业资本金积累不足，进一步限制了连锁经营企业的可持续发展。

三、存在问题的根源

1. 行政壁垒、市场割据制约了我国连锁企业规模化发展

由于我国目前实行的财政分税制缺乏跨地区的完善、透明、统一的纳税手段和网络化的纳税系统，我国目前连锁分店在当地都需注册登记，并具有法人地位。这就产生了分店对当地政府照章纳税的合法性。而一般来讲，直营分店没有独立的财务权，而是由总部统一核算，这样就造成了跨地区、跨部门办店的利益分配矛盾，连锁企业的跨地区经营往往会造成地方利益的冲突。各地区、各部门按照本地区、本部门的利益自行规划兴办连锁店。一方面，连锁成员店在同一商圈区域内由不同部门重复布局，缺乏统一规划，造成过度的无序竞争。另一方面市场割据，连锁网点发展“跨行业难”、“跨地区难”。即使在同一区域内，也要受到财税体制的制约。这些都阻碍了连锁企业规模化发展。

2. 资金紧缺限制了我国连锁企业迅速扩大规模

资金问题是任何国家、任何企业发展连锁经营必然遇到的带有普遍性的问题，也是中国连锁业难以扩大规模，实现规模效益的最大障碍。连锁店从无到有直到形成一定的规模，需要连锁总部进行大量的前期投入。发展初期需要投入巨额的资金用于购置固定资产。据测算，一般情况下改装一个连锁店中的成员店铺购置设施需资金50—100万元，便民店需50万元左右，超市100万元左右。而我许多商业企业资产负债率高达80%以上，资本金严重不足，企业经营资金的来源主要靠银行借贷，筹资渠道狭窄，资金不足，筹资渠道狭窄，使国内一些连锁企业难以快速不断开设新网点，达到规模经营的数量边界，取得规模经济效益，已经陷入了不发展没有规模效应，欲发展没有资金实力的两难困境。

3. 专业人才的缺乏是提高我国连锁企业管理水平的瓶颈

与传统零售店相比，连锁店具有管理难度大，技术含量高的特点，它需要一批懂得和熟练运用连锁经营操作规范和创新能力强的高级管理人员以及能设计和运用计算机信息管理系统的工程技术人员。而我国零售业还没有完全实现以劳动密集型产业向资金密集型和技术密集型产业的转变。据统计，我国第三产业中高新技术含量仅占6.29%，商业系统仅占2.0%，我国商业系统具有大专以上文化程度的各类专门人才只占3%左右，从业人员素质差，特别是高级管理人员奇缺严重制约着连锁店管理水平的提高。不少连锁企业感到找10个、8个连锁店经理比开10间、8间分店还难。

4. 物流配送系统建设的滞后制约着我国连锁企业统一规范化管理的实现和规模效益的发挥

连锁企业的配送中心是连锁经营的核心。配送是连锁经营的中心环节，它一端连着厂商，另一端连着店铺，处于中心和枢纽地位。有效的物流配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存量周转及费用的核心，是实现集中统一管理和实现规模效益的关键。而我国多数连锁经营企业没有真正建立与其经营相适应，保证其高效运转的配送中心;即使部分企业已有配送中心，但自动化水平很低。在和供货商直接联网方面，基本处于空白，有资料表明，发达国家连锁企业的配送比例一般为80%～90%，而我国仅为30%～40%。有的连锁企业虽然建立自己的配送中心，但存在配送效率低、配送品种少、价格高等问题，严重阻碍了连锁企业的实现集中统一、规范化管理和充分发挥规模效益。

四、进一步规范和发展我国连锁经营的对策

1. 创新财税体制，破除地域壁垒，促进我国连锁企业向规模化发展

政府可创造条件支持连锁企业跨地区、跨部门、跨行业，跨所有制实施战略性调整和重组，通过企业法人之间的相互参股、控股以及兼并、租赁、合资、合作等形式，进行经营资源的优化和重组，促进连锁企业规模化，但力戒政府大包大揽，强令联姻;在税收管理上，为鼓励连锁企业跨地区发展，对连锁企业的课税实行法人申报纳税制，即连锁分店不履行纳税义务，由总店统一核算和纳税，需返还的增值税由税务部门根据税收共享办法，分级返还原税收管理部门。从长远角度来看，政府对连锁企业的支持，重点应放在创造有利于连锁经营发展的外部条件上，如加强基础设施建设，改善交通运输条件，协调区域之间、部门之间关系等。

2. 拓展融资渠道、拓宽发展思路，破解连锁企业发展壮大的资金难题

一方面政府可有选择地对连锁企业的给予资金上的扶持。政府应采取“抓大放小”的原则，对经济实力强、管理基础好，营运机制较完善的连锁企业进行重点扶持;为其拓展融资渠道创造条件，可采用银行贷款、财政贴息、国家入股以及连锁企业股份上市等多渠道，多层次解决连锁企业资金不足问题。另一方面，连锁经营企业要拓宽发展思路，可以采取特许经营等发展模式，规避资金紧缺的限制，迅速发展壮大。特许连锁经营作为连锁经营的高级形式，连锁特许总部可以在不直接投资的情况下，迅速复制式发展，实现低风险、低成本扩张，是缓解连锁企业资金压力的有效途径。

3. 加快连锁经营专门人才培养，提高连锁企业管理水平

在人才培养上，一方面是通过出国考察和学习国外的先进经验，并总结和借鉴国内成功连锁企业的经验和管理办法，提高经营管理者素质。有条件的连锁经营企业可以通过组织参观考察团，或者以企业间合作交流的形式，组织中高层管理人员，以观察员或实习生的身份前往美国、西欧等连锁商业最发达的国家的有关企业，开展考察学习或实践锻炼;以开阔视野、增长见识、拓宽思路，更重要的是获取国内较难得到的信息技术以及其他领域的专业知识和经验。同时要通过各种渠道搜集、整理、研究国内成功连锁企业的经营模式、营销策略和管理办法，从中吸取值得借鉴参考的有益经验。另一方面是依托大中专院校，通过送出去、请进来等多种形式加强对连锁企业各类人员的培训，提高员工素质。

4. 加快现代信息技术应用步伐，提高连锁企业

要加强网络设备、自动收款机、条形码等硬件设施和相关应用软件的研究开发和升级换代，建立商品实时管理系统，不断提高商品管理、财务管理、物流管理及整个流通产业的技术含量和信息化水平。加强网络技术在连锁经营中的开发和利用，实现信息技术与企业经营的整合，建立适合企业需要的管理信息系统011S、电子订货系统田OS)、电子数据交换(ED0，有助于为连锁企业的经营决策提供及时、准确、完整的信息，实现总部与连锁分店、配送中心、供应商的实时联系，提高连锁企业的经营效率，降低流通成本。

5. 加强连锁企业配送中心的建设，走配送共同化和社会化的发展道路

我国连锁企业配送中心的建设应根据各地区物流水平因地制宜，适时发展。一是在配送中心的建设上，要有长远眼光，统一规划、集中部署，以低成本、高效率的原则，分阶段实施。二是政府部门应加强物流基础设施的现代化建设，首先对各大城市物流中心、仓库、集装箱中转站以及码头、货场进行合理布局;其次，加强公路、铁路、航道的规划与建设、为配送中心的建设创造有利的外部条件。三是连锁企业应该重视配送中心设备设施的投入，积极采用新技术，现代的机械设备，加强配送中心信息网的建设。从世界顶尖级连锁经营企业沃尔玛的经验来看，由于建立了实时高效的管理系统，沃尔玛公司从订货到商品到达商店不到10天，准确率为99%。我们也要着力建立以信息系统为技术支持的物流配送系统和实时管理系统，不断推进配送中心的现代化管理。四是实行连锁经营配送的共同化与社会化，可以采取三种典型的模式：第一种模式是连锁企业将100%的配送业务委托给其他专业性社会化的物流公司或配送中心来承担，连锁企业专门进行连锁店的卖场管理和营销。第二种模式是连锁企业自办配送中心，承担本企业的全部配送业务，配送设施自用有余，剩余的配送能力向社会开放，为社会提供配送服务。第三种模式是连锁企业承担本企业50%以下的配送业务，50%以上由专业配送中心或物流公司承担。这类企业拥有一部分配送设施，可以满足本企业部分配送需要，因各种原因又不愿意扩大自身配送中心规模，便委托专业配送中心完成其余的配送任务。应根据连锁企业的规模和特点，灵活决定建设配送中心的模式，实现效益的最大化。

21世纪的中国零售业已经迎来了连锁时代，要适应加入W T O后我国零售业对外资全面开放的经营环境，经受与世界连锁商业巨头的残酷竞争考验，中国连锁经营业必须正视自身在体制、规模、资金、人才、技术等方面存在的突出问题;创新体制、拓宽思路，推动我国连锁业进一步快速、健康发展，方能在本国市场的竞争中立于不败之地，并最终培育出国际化的成熟大型连锁经营企业，大踏步地走向世界。

摘要：作者在全面分析我国连锁经营业的现状和存在的问题,以及产生问题的根源的基础上;提出了创新财税体制、破除地域壁垒,推进连锁业规模化发展;拓展融资渠道、拓宽发展思路,解决资金难题,以及加强管理人才培养和配送中心建设等一系列加快我国连锁经营业健康发展的对策。

关键词：商业,物流,连锁经营业

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