管理心理学思考题

管理心理学思考题（10篇）

1.管理心理学思考题 篇一

管理人员法规基础复习思考题

电梯管理人员管理基础复习思考题

一、单项选择题（下列各题中，仅有一个答案正确，请将最恰当的正确答案填在“（）”内）

1、《特种设备作业人员监督管理办法》规定，持有《特种设备作业人员证》的持证人员应当在复审期届满（C）前，向发证部门提出复审申请。P46

A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、当月内

2、特种设备作业人员在考试合格并取得《特种设备作业人员证》后,应当经单位的(A)聘任后,方能在许可的项目范围内作业。P45

A、法定代表人 B、本部门负责人 C、人事部门负责人 D、厂长或经理

3、制定《特种设备安全监察条例》的目的是：为了加强特种设备的（B），防止和减少事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制定本条例。P23

A、安全管理 B、安全监察 C、安全检验工作 D、质量管理

4、特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期满（A）向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。P31

A.前1个月 B.前2个月 C.前 D.当月内

5、特种设备使用单位应当至少（A）进行一次的自行检查，并作好记录。P31

A、每月 B、二个月 C、三个月 D、半个月

6、未经定期检验或者检验不合格的特种设备，（D）。P31

A.可以继续使用 B.可以监督使用 C.应予以报废 D.不得继续使用

7、特种设备存在严重事故隐患，无改造、维修价值，或者超过安全技术规范规定使用年限，特种设备使用单位应（C）,并应当向原登记的特种设备安全监督管理部门办理（C）。P32

A.及时申报检验, 停用 B.及时予以报废, 停用 C.及时予以报废, 注销 D.监督使用, 告知

8、特种设备使用单位应当使用（B）的特种设备。P32

A.有出厂合格证 B.符合安全技术规范要求 C.国家品牌 D.国际品牌

9、特种设备投入使用前或者投入使用后30日内，未向特种设备安全监督管理部门登记，擅自将其投入使用的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（B）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。P40

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、2万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

10、未按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出定期检验要求的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（B）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。P40

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、2万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

11、特种设备存在严重事故隐患，无改造、维修价值，或者超过安全技术规范规定的使用年限，特种设备使用单位未予以报废，并向原登记的特种设备安全监督管理部门办理注销的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（D）罚款。P40

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、2万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

12、未依照《特种设备安全监察条例》规定设置特种设备管理机构或者配备专职、兼职的安全管理人员的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，责令停止使用或者停产停业整顿，处（B）罚款。P41

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、2万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

13、从事特种设备作业的人员，未取得相应的特种作业人员证书，上岗作业的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，责令停止使用或者停产停业整顿，处（B）罚款。P41

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、2万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

14、特种设备的生产、使用单位，拒不接受特种设备安全监督管理部门依法实施的安全监察的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，责令停产停业整顿。处（C）罚款。P41

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、2万元以上10万元以下 D、5万元以上20万元以下

15、根据《特种设备作业人员监督管理办法》的规定，持证作业人员以考试作弊或者以其他欺骗方式取得《特种设备作业人员证》的，应当撤销其《特种设备作业人员证》，且（C）内不得再次申请《特种设备作业人员证》。P47-48

A、一年 B、二年 C、三年 D、终身

16、根据《特种设备作业人员监督管理办法》的规定，使用非法印制、伪造、涂改、倒卖、出租、出借《特种设备作业人员证》的，处（B）以下罚款。P48

A、500元以上1000元以下 B、1000元以下 C、1000元以上2000元以下 D、2000元以上2万元以下

17、《安全生产法》规定，我国安全生产管理的基本方针是（C）。P6

A.企业为主，政策宣传 B.企业管理，政府监督 C.安全第一，预防为主 D.经济效益与安全管理并重

18、《特种设备安全监察条例》规定：特种设备生产、使用单位的主要负责人应当对本单位特种设备的安全和节能（C）。P

A.工作进行领导 B.工作进行协调 C.全面负责 D.负主要责任

19、特种设备在投入使用前或者投入使用后（C）日内，特种设备使用单位应当向直辖市或者设区的市的特种设备安全监督管理部门登记。P30

A.10 B.15 C.30 D.60 20、《特种设备安全监察条例》规定：未依照本条例规定设置特种设备安全管理机构或者配备专职、2

管理人员法规基础复习思考题

兼职的安全管理人员的，由特种设备安全监督管理部门（A）。P41

A、责令限期改正 B、责令停止设备运行 C、予以封停设备 D、报告上级主管部门

21、特种设备重大事故应当由（D）组织组成事故调查组，对事故进行调查。P38

A、国务院或国务院授权的部门 B、省级人民政府

C、设区的市级人民政府 D、国务院特种设备安全监督管理部门会同有关部门

22、《特种设备安全监察条例》规定：电梯的制造单位，应经（A）许可，方可从事相应的活动。

A.国务院特种设备安全监督管理部门 B.省级特种设备安全监督管理部门 P28 C.市级特种设备安全监督管理部门 D.县级特种设备安全监督管理部门

23、《特种设备安全监察条例》规定：电梯的安装、改造、维修的施工单位应当在施工前将拟进行的特种设备安装、改造、维修情况书面告知（C）的特种设备安全监督管理部门，告知后即可施工。

A.国务院 B.省级 C.直辖市或者设区的市 D.县级 P29

24、《特种设备安全监察条例》规定，特种设备发生事故后，事故发生单位应当及时向发生地县以上特种设备安全监督管理部门和有关部门报告。其及时是指街道报告或事故发生的（A）。P52

A、1小时内 B、2小时内 C、当天 D、8小时内

25、特种设备出厂时，应附有安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护说明以及（C）等文件。P29

A、产品合格标志 B、备品配件清单 C、监督检验证明 D、强度计算书

26、电梯的维修单位应当经（B）许可，方可从事相应的设计活动。

A、国务院特种设备安全监督管理部门 B、省、自治区、直辖市特种设备安全监督管理部门 C、市级特种设备安全监督管理部门 D.县级特种设备安全监督管理部门

27、使用中的电梯应当至少每（B）进行一次清洁、润滑、调整和检查。P32 A、7日 B、15日 C、30日 D、60日

28、特种设备发生事故所造成的人员伤亡数字是事故报告的内容之一，根据《特种设备事故报告和调查处理规定》（质检总局第115号令），自事故发生之日起（c）日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。

A、7 B、15 C、30 D、60

29、一台运行中的电梯载有乘客6人，因故滞留在九层与十层之间2小时。按照《特种设备安全监察条例》的规定，该事件属于（D）。

A、不算事故，只是设备故障 B、重大事故 C、较大事故 D、一般事故

30、未经许可，擅自从事电梯维护保养的，由特种设备监督管理部门（D），处1万元以上5万元以下罚款。条例第77条

A、责令限期改正 B、责令停止设备运行 C、予以封停设备 D、予以取缔

31、未按照规定要求，使用单位未建立特种设备安全技术档案的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（B）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。P40

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、2万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

32、未按照规定要求，使用单位未对在用特种设备进行经常性日常维护保养和定期检查的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（B）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 P40 C、2万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

33、使用未经定期检验或检验不合格的特种设备的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（B）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。P40

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、2万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

34、特种设备使用单位未制定特种设备事故应急专项预案的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（B）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。P40

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、2万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

35、使用单位未依照有关规定对电梯进行清洁、润滑、调整和检查的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（B）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。P40

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、2万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

36、使用单位未按照有关要求，对电梯设备不符合能效指标而未及时采取相应措施进行整改的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（B）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。P40

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、2万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

37、电梯运营使用单位未按照规定，将电梯使用安全注意事项和警示标志置于易于乘客注意的显著位置的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（C）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。P41

A、2000元以上1万元以下 B、2000元以上2万元以下 C、1万元以上5万元以下 D、5万元以上20万元以下

38、对于造成电梯轿厢滞留人员2小时的责任单位，由特种设备安全监督管理部门处（C）罚款。

A、2000元以上2万元以下 B、2万元以上5万元以下 C、10万元以上20万元以下 D、20万元以上50万元以下

39、电梯使用单位使用的电梯未取得生产许可的，由特种设备安全监督管理部门责令停止使用，予以没收，并处（B）的罚款。

A、2000元以上2万元以下

B、2万元以上10万元以下

C、10万元以上20万元以下 D、20万元以上50万元以下

40、电梯使用单位使用的电梯，由未取得改造许可的单位进行改造的，由特种设备安全监督管理部门4

管理人员法规基础复习思考题

责令停止使用，予以没收，并处（B）的罚款。

A、2000元以上2万元以下

B、2万元以上10万元以下

C、10万元以上20万元以下 D、20万元以上50万元以下

41、电梯的《安全检验合格》标志应固定在轿厢内醒目的位置上，一般应在（A）。

A、操作板的上方

B、操作板的左侧或右侧

C、轿箱内的任意位置

D、操作板的下方

42、电梯的有关信息发生变化需进行变更登记的，使用单位应当在变化后（C）内持有关文件向特种设备使用登记部门办理变更登记。

A、一周 B、15日

C、30日

D、60日

43、电梯拟停用超过1年及以上的，使用单位应在将设备封存（C）内向登记机关办理报停手续。

A、一周 B、15日

C、30日

D、60日

44、根据《特种设备作业人员监督管理办法》修改的决定（国家质检总局令第140号）的规定，特种设备作业人员证的有效期为（D），每（）复审一次。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

E、五年

45、根据《特种设备安全条例》规定，下列特种设备中应当设置专职特种设备安全管理人员的是（C）。

A、锅炉使用单位

B、压力容器使用单位

C、电梯使用单位

D、港口起重机使用单位

46、电梯运营使用单位至少应有（A）名取得《特种设备作业人员证》的电梯安全管理工作人员。

A、1

B、2

C、3

D、4

47、电梯维保单位变更时，使用单位应当持维保合同，在新合同生效后（C）日内到原登记机关办理变更手续，并且更换电梯内维保单位相关知识。

A、10

B、15

C、30

D、60

48、电梯使用单位，应当在（B）的明显位置张贴有效的《安全检验合格》标志。

A、电梯机房

B、电梯轿厢或出入口

C、井道

D、层门处

49、在用电梯的定期检验周期为（B）。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

50、电梯维保单位应当设立24小时值班电话，在接到电梯困人故障后，对于直辖市或社区的市维修人员抵达故障现场的时间不得超过（A）小时。

A、0.5小时

B、1小时

C、1.5小时

D、2小时

二、多项选择题（下列各题中有至少有一个及以上答案是正确的，请将正确答案填在（）内）

1、安全生产事故应急救援体系包括：（ABC）及应急救援日常值班系统、应急救援信息系统。P21,22

A、应急救援指挥系统 B、应急救援技术支持系统 C、应急救援组织系统 D、应急救援事故处理系统

2、《特种设备安全监察条例》规定的特种设备作业人员包括：（AB）。P34

A、锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场内专用机动车辆的作业人员 B、锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场内专用机动车辆的管理人员

C、锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场内专用机动车辆的销售人员 D、锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场内机动车辆的检验人员 E、锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场内专用机动车辆的监察人员

3、《特种设备作业人员监督管理办法》不适用的范围有：（AB）P25

A、从事房屋建筑工和市政工程工地起重机械的作业人员

B、从事房屋建筑工和市政工程工地场（厂）内专用机动车辆的作业人员 C、从事市政燃气管道的作业人员 D、从事市政热力管道的作业人员

4、按照《特种设备作业人员监督管理办法》的规定，下列关于申请《特种设备作业人员证》说法正确的是（AD）P44

A、年龄在18周岁以上 B、初中文化程度

C、至少有三个月的实习经历或操作技术培训经历 D、具有相应的安全技术知识和技能

5、根据《特种设备安全监察条例》的规定，特种设备（ABC），特种设备使用单位未予以报废，并向原登记的特种设备安全监督管理部门办理注销的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处相应的罚款。P32

A、存在严重事故隐患 B、无改造、维修价值 C、超过安全技术规范规定的使用年限 D、出现严重故障

6、以下哪些法规、规章、规范由国家质监总局颁布（BD）。

A、《特种设备安全监察条例》 B、《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001-2009）C、《安全生产法》 D、《特种设备作业人员监督管理办法》

7、《特种设备安全安全监察条例》的立法宗旨为：（ABCD）。P23

A.加强特种设备的安全监察 B.防止和减少事故

C.保障人民群众生命和财产安全 D.促进经济发展 E.提高使用单位经济效益

8、依据《特种设备安全监察条例》的规定，将特种设备事故分为（ACDE）。P36

A.特别重大事故 B.特大事故 C、重大事故 D.较大事故 E.一般事故

9、《特种设备安全监察条例》所称的特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的设备，包括（ABCD）。

A、锅炉、压力容器、压力管道 B、电梯、起重机械 C、客运索道、大型游乐设施 D、场（厂）内专用机动车辆 E、矿山专用机械 P23

10、《特种设备安全监察条例》规定，特种设备生产、使用单位应当建立健全（abcd）。

A、特种设备安全管理制度 B、特种设备岗位安全责任制度 C、特种设备节能管理制度 D、特种设备岗位节能责任制度 E、奖惩制度

11、电梯的日常维护保养可由取得许可的下列单位进行。（ABCD）P32 A、制造单位 B、安装单位 C、改造单位 D、维修单位

12、电梯的使用单位应当将电梯的（CD）置于易于为乘客注意的显著位置。P32 A、使用登记标志 B、检验合格标志 C、安全注意事项 D、警示标志

13、依照《特种设备安全监察条例》的规定，下列特种设备事故属于特别重大事故的是（BC）。P36

管理人员法规基础复习思考题

A、造成10人以上、30人以下死亡的 B、1亿元以上、10亿元以下直接经济损失的

C、压力容器有毒介质泄漏造成15万人以上20万人以下转移的 D、压力容器爆炸

14、依照《特种设备安全监察条例》的规定，下列特种设备事故属于一般事故的有（AC）。P37

A、电梯轿厢滞留人员2小时以上的 B、起重机械整体倾覆造成3人以下死亡的 C、起重机械主要受力构件折断 D、起重机械其起升机构坠落，造成5人死亡的

15、特种设备发生事故后，为了尽可能减少人员伤亡和财产损失，事故发生单位必须采取应急处理措施，开展先期工作。包括（ABCD）。P52

A、启动应急预案 B、组织挽救 C、防止事故扩大 D、向有关部门报告

16、下列特种设备中，（AB）所有品种项目的新产品应当进行能效测试。未经能效测试或者测试结果未达到要求的，不得批量生产。P48

A、锅炉 B、电梯 C、压力容器 D、压力管道 E、起重机械 F、厂内专用机动车辆

17、《高耗能特种设备节能监督管理办法》（国家质检总局令第116号）所称的高耗能特种设备指（ABD）。P48

A、锅炉 B、换热压力容器 C、蒸汽管道 D、电梯 E、起重机械

18、《高耗能特种设备节能监督管理办法》（国家质检总局令第116号）规定，高耗能特种设备使用单位应当建立健全（BCD）等节能管理制度和岗位责任制。P50 A、特种设备安全与节能管理 B、经济运行

C、能效计量监控与统计 D、能效考核 E、能效指标评定

19、特种设备作业人员复审时，应当提交的资料包括：（ABD）等。P47 A、填写完整、符合要求的复审申请表 B、有效的培训证明 C、符合要求的学历证明

D、有效期内所有用人单位出具的无违章操作或管理等不良记录的证明

20、根据《特种设备安全监督条例》规定，下列特种设备中应当设置专职特种设备安全管理人员的是（BCD）。

A、锅炉压力容器使用单位 B、客运索道运营使用单位 C、电梯运营使用单位 D、大型游乐设施运营使用单位

21、需要由持证的电梯司机操作的电梯包括(ADE)A、医院提供给患者使用的电梯 B、医院除消防梯外的电梯

C、直接用于旅游观光的电梯 D、直接用于旅游观光的速度大于2.5m/s的乘客电梯 E、采用司机操作的电梯

22、电梯使用单位应当在电梯显著标明（BCD）。

A、电梯所有单位或所有人的名称 B、使用管理单位名称

C、应急救援电话 D、维修单位名称及应急、投诉电话

三、是非判断题（判断下列各题是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”，）

1、《安全生产法》规定，生产经营单位须在有危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。（×）

2、《特种设备安全监察条例》所称的特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械，场（厂）内机动车辆、客运索道、大型游乐设施。（√）

3、特种设备使用登记标志应当置于或者附着于该特种设备的显著位置。（√）

4、特种设备使用单位未建立特种设备安全技术档案，无需责令整改，可处2000元以上2万元以下罚款。（×）

5、特种设备使用单位对在用特种设备需要进行定期自行检查，但不一定要进行经常性日常维护保养。（×）

6、《特种设备安全监察条例》由国务院颁布实施。（√）

7、《特种设备安全监察条例》自2003年6月1日起实施。（√）

8、房屋建筑工地和市政工程工地的特种设备的安装、使用环节的监督管理由国务院建设行政主管部门依照法律、法规的规定执行。（×）

9、房屋建筑工地和市政工程工地的电梯的安装、使用环节的监督管理由国务院建设行政主管部门依照法律、法规的规定执行。（×）

10、特种设备使用单位应当使用符合安全技术规范要求的特种设备。（√）

11、未经定期检验或者检验不合格的特种设备，可以监督使用。（×）

12、特种设备使用单位应当建立特种设备安全技术档案。（√）

13、特种设备使用单位使用未经定期检验或者检验不合格的特种设备，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处2000元以上2万元以下罚款。（√）

14、从事特种设备作业的人员，未取得相应特种作业人员证书上岗作业的，特种设备安全监督管理部门可不作处理。（×）

15、特种设备出现故障或者发生异常情况，使用单位应当对其进行全面检查，消除事故隐患后，方可重新投入使用。（√）

16、特种设备安全管理人员属特种设备作业人员。（√）

17、特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前向特种设备检验检测机构提出定期检验申请即可。（×）

18、《特种设备作业人员证》有效期为二年，每两年复审一次。（×）

19、《特种设备作业人员证》应当在复审期满前向发证部门提出复审申请即可。（×）

20、特别重大事故是指造成死亡30人（含30人）以上，或者100人（含100人）以上重伤（包括急性中毒），或者直接经济损失5000万元（含5000万元）以上的事故。（×）

21、《安全生产法》规定，对于有可能一次造成10人死亡事故的，各县级以上人民政府均需组织制定事故应急救援预案。（√）

22、按照《特种设备安全监察条例》规定，特种设备使用单位对于可能发生事故较大事故及以上的，才需要制定事故应急措施及救援预案。（×）

23、根据规定，特种设备的安全责任由单位主要负责人承担，特种设备安全管理人员无权决定本单位8

管理人员法规基础复习思考题

特种设备的停用。（×）

24、特种设备生产、使用单位和特种设备检验检测机构都应当保证必要的安全和节能投入。（√）

25、任何单位和个人对违反《特种设备安全监察条例》规定的行为，都有权向特种设备安全监督管理部门和行政监察等有关部门举报。（√）

26、对违反《特种设备安全监察条例》规定的行为，只有从事与特种设备相关的人员才有权进行举报。（×）

27、对于电梯的安全保护装置的制造单位应当经省级特种设备安全监督管理部门许可，方可从事其制造活动。（×）

28、对于电梯在安装、改造、维修竣工后，还应当按照《安全技术规范》要求提交能效测试报告。（√）

29、根据《特种设备安全监察条例》的规定，所有属于条例管辖范围的特种设备的制造、安装、改造、重大维修过程须经有资格的的检验机构按照安全技术规范的要求进行监督检验，未经监督检验合格的不得出厂或者交付使用。（×）

30、不符合能效指标的电梯，使用单位不一定要进行整改，可视情况决定继续使用。（×）

31、电梯使用单位不一定非要配备专职的电梯安全管理人员，配备兼职亦可。（×）

32、因特种设备监督管理部门已制定特种设备应急预案，则使用单位可不制定相应的应急专项预案。（×）

33、电梯轿厢滞留人员3小时的，根据《特种设备安全监察条例》的规定，由设区的市人民政府组织调查组对该事件进行调查。（×）

34、特种设备事故调查报告应当由负责事故调查的特种设备安全监督管理部门的上一级特种设备安全监督管理部门批复。（×）备案

35、人为破坏特种设备造成特种设备事故的，不属于《特种设备安全监察条例》规定的事故范畴。（√）

36、在特种设备作业时，因作业人员劳动保护措施缺失或保护不当造成作业人员伤亡等事故的，仍应按特种设备事故处理。（×）P52

37、特种设备发生事故时，无论何种情况，事故现场有关人员均应按程序首先报告本单位负责人，由单位负责人向告特种设备安全监督管理部门及有关部门报告。（×）

38、《特种设备作业人员证》逾期未复审的，其《特种设备作业人员证》予以注销，不能再进行复审。（√）

39、对于持证特种设备作业人员在作业时，违反其操作规程的，不管其情节如何只要未造成事故，可以不撤销其作业人员证，只需进行批评促使其改证即可。（×）

40、对于持证特种设备作业人员在作业过程中发现事故隐患或其他安全因素未立即报告，对情节严重者，不管其是否造成事故，应当撤销其特种设备作业人员证。（√）

41、电梯运营使用单位的管理制度应当包括人员岗位责任制、安全操作规程、使用、检验与管理、人员培训与考核、事故报告、使用登记等管理要求，同时电梯钥匙管理要求也是管理制度的内容需要。（√）

42、电梯使用单位应当根据本单位的实际情况，建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营管理制度。（√）

管理人员法规基础复习思考题

四、简答题：

1、特种设备管理人员的岗位职责（P71）

2、特种设备事故报告的内容？

3、特种设备监督管理部门在对涉嫌违反《特种设备安全监察条例》规定的行为进行查处时，可以行驶的职权有哪些？（P35）

4、特种设备专项应急预案应包括哪些内容？（P57）

5、机电类特种设备办理使用注册登记时，应当提交哪些资料？（P59）

6、特种设备技术档案应包括哪些内容？

7、特种设备使用单位的使用管理制度应包括哪些内容？

8、《特种设备作业人员证》复审时应提交的资料包括有哪些？其复审合格的条件是什么？

9、按照《特种设备作业人员监督管理办法》的规定，用人单位在对特种设备作业人员实施管理时应当履行的义务有哪些？

10、特种设备作业人员应当遵守的规定有哪些？

1、特种设备管理人员的岗位职责（P71）

(1)负责电梯的管理，贯彻执行有关的法律、法规、安全技术规范及相关标准和要求；

(2)建立健全电梯有关的安全、节能管理制度和岗位责任制；(3)组织制定电梯安全操作规程，并督促执行；

(4)负责办理电梯的使用登记，建立、管理特种设备技术档案；

(5)组织或参与电梯的采购、安装、使用、改造、维修、报废全过程的管理；(6)制定电梯的常规检查、检修计划，并组织实施；(7)编制电梯的定期检验计划，并组织落实；

(8)应当对电梯使用状况进行经常性检查，应定期（至少每月一次）组织开展特种设备的安全检查，对于发现的异常情况及时进行处理；

(9)组织开展特种设备作业人员的教育培训；

(10)组织制定特种设备专项应急预案并且组织演练；

(11)负责向主管部门、特种设备监督管理部门报送特种设备状况及有关报表。

2、特种设备事故报告的内容？（P53）

(1)事故发生的时间、地点、单位概况以及特种设备种类；

(2)事故发生初步情况，包括事故简要经过、现场破坏情况、已经造成或者可能造成的伤亡和涉险人数、初步估计的直接经济损失、初步确定的事故等级、初步判断的事故原因；(3)已经采取的措施；

(4)报告人姓名、联系电话；(5)其他有必要报告的情况。

自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。

3、特种设备监督管理部门在对涉嫌违反《特种设备安全监察条例》规定的行为进行查处时，可以行驶的职权有哪些？（P35）

(1)向特种设备生产、使用单位和检验检测机构的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查、了解与涉嫌从事违反本条例的生产、使用、检验检测有关的情况；

(2)查阅、复制特种设备生产、使用单位和检验检测机构的有关合同、发票、帐簿以及其他有关资料；(3)对有证据表明不符合安全技术规范要求的或者有其他严重事故隐患的特种设备或者其主要部件，予以查封或者扣押。

4、特种设备专项应急预案应包括哪些内容？（P57）

应急指挥机构、职责分工、设备危险性评估、应急响应方案、应急队伍装备、应急演练及预案修订等。对于承载可燃、易爆、有毒、有害介质的压力容器、压力管道应特别注意防止二次爆炸等次生事故的发生。检验应急预案是否符合所预想的紧急情况的要求，必须进行预演，特别是现场演练。一方面，为使可能发生事故的岗位的人员了解并熟悉事故应急预案，应组织他们参加有关的联合演练。另一方面，演练有助于查隐患。演练过程中发现的与应急预案发生冲突的不良习惯和现象及安全隐患等应立即进行整改。以往的演练证明，需要整改的问题为数不少，例如为贪图方便，操作现场物料、原料堵塞通道；灭火器材欠缺或失效；安全疏散通道安全出口不畅顺；疏散指示标志、应急照明不可靠等。另外，需要整改的问题还可能包括现场防护用具、防护设施不齐全或不完好，作业空间、设备附属装置的位置、方位不合理需改进调整等。通过演练还可检查应急电源、防毒面具（口罩）防护用品是否可靠有效，以及易爆介质设备岗位电气设施，是否属于防爆等级。通过演练，及时进行总结，对预案不断的完善，同时提高各岗位人员的应急处置能力。

5、机电类特种设备办理使用注册登记时，应当提交哪些资料？（P59）

(1)《特种设备注册登记表》（每台2份）；(2)验收检验报告和《安全检验合格》标志；

(3)作业人员的《特种设备作业人员证》；

(4)与维修保养单位签订的维修保养合同，或者是制造企业对新增特种设备提供免费维修保养的证明文件，或者与本单位取得特种设备维修保养资格的人员签订的维修保养责任书；(5)维修保养单位的《特种设备安装改造维修保养资格证》，或者本单位维修保养人员的《特种设备作业人员资格证》；

(6)使用和运营的安全管理制度。

6、特种设备技术档案应包括哪些内容？（P70）

(1)《特种设备使用注册登记表》；

(2)设备及其部件、安全保护装置的产品技术文件；

(3)安装、改造、重大维修的有关资料，施工记录及其验收资料、报告；

(4)日常检查与使用状况记录、维保记录和常规检查的记录，应急救援演习记录等；(5)验收检验和定期检验资料、自行检查记录；(6)设备运行故障与事故记录；

(7)高耗能特种设备的能效测试报告、能耗状况记录以及节能改造技术资料。

7、特种设备使用单位的使用管理制度应包括哪些内容？（P70）

(1)相关人员的岗位职责；(2)安全操作规程；

(3)特种设备采购、验收、安装、维修改造保养管理制度；(4)日常检查管理制度；(5)定期报检制度；

(6)特种设备作业人员及相关运营服务人员的培训考核制度；(7)技术档案管理制度；(8)交接班制度；

(9)电梯使用单位的电梯钥匙使用管理制度；

(10)意外事件、事故的报告及应急救援管理制度；(11)特种设备使用登记、使用登记变更的管理制度。

8、《特种设备作业人员证》复审时应提交的资料包括有哪些？其复审合格的条件是什么？（P46,47）

(1)复审申请表；(1)持证人员在4年内符合规定的不间断作业要求；

(2)作业人员证原件；(2)按要求参加了相应的安全、节能教育培训；(3)身份证；(3)在4年内无违章操作或者管理等不良记录；(4)有效的安全、节能教育及培训证明；(4)未造成事故的。(5)没有违章操作或管理等不良记录的证明材料；(6)身体状况证明等。

9、按照《特种设备作业人员监督管理办法》的规定，用人单位在对特种设备作业人员实施管理时应当履行的义务有哪些？

(1)制订特种设备操作规程和有关安全管理制度；

(2)聘用持证作业人员，并建立特种设备作业人员管理档案；(3)对作业人员进行安全教育和培训；(4)确保持证上岗和按章操作；(5)提供必要的安全作业条件；(6)其他规定的义务。

(1)作业时随身携带证件，并自觉接受用人单位的安全管理和质量技术监督部门的监督检查；(2)积极参加特种设备安全教育和安全技术培训；

(3)严格执行特种设备操作规程和有关安全规章制度；(4)拒绝违章指挥；

(5)发现事故隐患或者不安全因素应当立即向现场管理人员和单位有关负责人报告；(6)国家其他有关规定。

10、特种设备作业人员应当遵守的规定有哪些？

2.管理心理学思考题 篇二

Standish Group从1994 年到2001 年的CHAOS Reports证实导致项目失败的最多的原因就是“变更用户需求”[1]。 因此避免失败和提高项目的成功率需要进行需求管理。

目前对需求进行管理主要是使用IBM Rational Requisite Pro、IBM Rational Doors等工具或使用excel进行人工管理, 但对需求的变更管理和版本管理往往借助第三方工具 (如IBM Rational Clear Case、IBM Rational Clear Quest) , 不能在同一个平台中对需求进行有效管理, 导致相关技术文档的源头不唯一, 需求追溯性变差, 同时增加了管理成本。

1 需求管理过程概述

需求管理的主要活动包括需求确认 (主要由用户和项目组共同对软件研制任务书和需求规格说明进行评审) 、 需求变更 (包括需求更改和版本控制) 和需求跟踪控制。

2 需求管理存在的问题

2.1 需求评审的问题

当前对需求的评审一般都是基于文档化的文件进行评审, 评审的时候不容易记录问题对应的需求项, 问题的提出人等信息。这带来的问题为:给手工记录带来了很大的压力;评审结束之后, 很多问题不知下文;不能充分统计需求评审问题以便跟踪问题并作为组织改进的依据。

2.2 需求变更控制问题

当基于问题、客户新需求等对需求进行变更时, 目前国内相关单位基本上都参考[2]提交更改申请, 但更改申请往往是纸质的或是基于变更管理系统的, 没有与需求管理工具进行集成 (IBM Rational Doors除外) , 且对需求变更的描述一般比较粗, 不能有效记录需求变更历史 (如需求项、问题提交人、需求修改时间等信息) 。

2.3 需求版本控制问题

目前业界内相关商业需求管理工具[3] (如IBM Rational Doors等) 基本不具备或不能与版本管理工具进行集成, 从而使得相关技术文档不能直接进入版本管理系统中, 使得技术文档管理源头不唯一, 可能导致各个系统中软件技术状态不唯一, 增加了管理的难度。

2.4 需求跟踪问题

目前业界内很多相关单位通过手工方式使用excel进行需求追踪管理, 导致需要额外存储需求跟踪矩阵, 且记录不方便。

3 解决问题的方法

因此, 需求管理的理想模式 (见附图) 是:在需求评审的过程中能够通过一个工具自动记录需求评审的问题, 自动记录需求变更的历史并做好需求追踪、 在时机成熟时将需求文档提交到开发库、受控库或产品库。 为了实现该模式, 在嵌入式软件产品平台中借助配置管理手段辅助需求管理, 确保需求的变更控制、版本管理与配置管理融合的同时, 解决2.1、2.2、2.3、2.4 的问题。

3.1 有效的评审

针对2.1 中存在的不能有效记录评审人、评审问题、问题落实情况、问题对应的需求项、分析统计问题等问题, 在软件需求管理的过程中, 相关人员在嵌入式软件产品平台上按附图对需求管理范畴内所有文档 (软件研制任务书、需求规格说明、软件设计说明、软件代码、单元测试用例、部件测试用例、配置项/系统测试用例) 进行项目级评审, 对软件研制任务书、需求规格说明、 配置项/系统级测试用例及项目级评审达不成一致意见的问题进行院级评审。在需求评审的过程中设置一名精通软件工程过程改进并从事过软件研发与管理的人员担任项目管理秘书, 负责跟踪、协调评审过程中问题, 并从评审问题中提炼相关内容纳入到组织的评审检查单中。

首先进行项目级评审。 软件研制任务书、软件需求规格说明等需求文档 (一个需求文档包含若干个需求项) 的编制人首先按照[4]格式要求在嵌入式软件产品平台中进行需求定义 (需求定义内容主要包括需求项名称、需求项内容) , 然后提交需求定义内容, 使其转换为需求项列表 (需求项列表主要内容包括每一个需求项唯一编号、需求项名称、需求项内容、版本 (初始版本为1) 、审查列表等信息) 在评审人员的审查界面中显示。评审人员参考组织的评审检查单在审查列表中填写评审问题, 并给出评审结论 (通过或不通过) 。 对每一需求项, 如果有一个人的结论为不通过, 则该需求项评审的结论为不通过 (其中初始结论为待审状态) , 否则为通过。 对于不通过的需求项, 如果编制人接受修改意见, 则修改完成之后, 所有评审人员对修改的需求项重新进行项目级评审直至问题关闭。对于编制人和评审人员达不成一致意见的需求项, 则由项目管理秘书提交院级评审进行决策。

院级评审时机为项目级评审结束 (包含项目级评审通过、项目级评审未通过但需要项目管理秘书提交院级评审进行决策) 之后, 对属于院级评审范畴内的内容进行评审。如果院级评审不通过, 则按图1 反馈问题给修改人进行修改, 然后重新进行项目级评审和院级评审, 直到通过。与项目级评审相比, 院级评审需要院级型号副总师和用户参与评审。

在评审的过程中, 通过在嵌入式软件产品平台中进行问题记录和跟踪, 确保了被评需求文档的质量, 并有利于组织过程改进。

3.2 需求与变更、版本紧密关联

对2.2、2.3 中存在的需求管理与变更管理、 版本管理分离的问题, 相关人员在嵌入式软件产品平台中按图1 对需求的变更与版本控制采取以下处理方式:

(1) 对于提交项目级评审之前的需求项, 文档编制人员在嵌入式软件产品平台中可以任意对需求进行修改, 且不形成需求项版本;

(2) 对于已提交项目级评审, 未进行院级评审的需求项, 文档编制人员可以对需求项进行修改, 但每修改1 次都会记录修改前后的状态, 且当前需求项版本在原有版本上加1 (如只修改了1 次的需求项版本为2) 。 当所有的需求项都通过项目级评审之后 (即需求文档具备提交开发库条件) , 需求文档编制人在嵌入式软件产品平台中提交入开发库申请, 开发库配置管理员依据配置管理规定在嵌入式软件产品平台中对需求文档给出开发库配置标识 (以便冻结状态, 供软件测试人员进行单元测试、部件测试等) ;

(3) 对于项目级评审结束 (包含项目级评审通过、项目级评审未通过但需要项目管理秘书提交院级评审进行决策) 之后提交院级评审的需求文档, 如果院级评审不通过, 则文档编制人员修改需求项, 系统自动记录需求项修改历史;如果院级评审通过 (即需求文档具备提交受控库条件) , 需求文档编制人在嵌入式软件产品平台中提交入受控库申请, 受控库配置管理员依据配置管理规定在嵌入式软件产品平台中对需求文档给出受控库配置标识 (以便冻结状态, 供测试人员开展配置项/系统测试等) ;

(4) 当需求文档入受控库或产品库之后, 如果需求需要变更 (含测试发现问题等原因需要更改的非新增需求, 新增需求等) , 则文档编制人员必须提交需求变更申请并选择需要修改的需求项 (说明更改原因、进行影响域分析等) , 并通过型号副总师审批之后, 需要修改的需求项才处于可修改 (对于非新增需求) 或可评审 (新增需求) 状态。 然后相关人员重新进行需求修改、进行项目级评审、提交开发库、进行院级评审、提交受控库、提交产品库操作等。

在需求的变更与版本控制的过程中, 通过在嵌入式软件产品平台中融合需求管理与配置管理, 解决了需求变更历史不能有效记录, 需求文档不能直接进入软件版本管理系统导致源头不唯一可能产生的技术状态不唯一的问题。

3.3 基于平台的需求跟踪

对2.4 中存在的用excel进行需求跟踪不利于记录的维护和存储的问题, 通过在嵌入式软件产品平台中设置需求追踪功能, 相关文档编制人只需在下游的需求项列表中选择上游的需求项并进行关联, 系统自动建立任务书-需求规格说明-设计说明-代码-测试用例之间的需求跟踪矩阵并可随时查询。 通过此方式解决了使用excel等进行追踪不方便管理的问题。

4 结语

本文针对业界内需求评审、需求的变更与版本控制等过程中存在的问题, 从理论上将需求管理与软件配置管理 (包括软件变更管理和配置管理) 有机融合, 并在此基础上创新性提出了一种新的需求管理模式, 并将该模式通过工具来实现, 确保了需求能够有效评审与跟踪, 需求的变更和版本管理能够与软件配置管理业务有效融合, 使得企业能够高效进行需求管理, 从而保证了软件产品的质量, 并减少了管理成本。

摘要：针对需求评审过程中存在的不容易记录和跟踪评审问题、需求的变更申请不能很好与需求条款相对应问题、需求管理工具中管理的需求文档不能直接进入软件配置管理系统导致需求文档的源头不唯一问题以及通过手工方式进行需求追踪的问题等, 考虑到需求管理活动包含的需求变更管理与版本控制属于软件配置管理需要控制的核心要素, 从理论上将需求管理与软件配置管理有机融合, 以两者融合解决需求管理过程中存在的问题为出发点, 在此基础上提出了一种新的需求管理模式, 并将该模式通过嵌入式软件产品平台来实现, 以有效解决需求管理过程中存在的问题。

关键词：需求管理,需求评审,需求变更,版本控制,需求跟踪

参考文献

[1]需求管理:IBM Rational技术白皮书[EB/OL].[2004-08-01].http://www.ibm.com/developerworks/cn/rational/r-rm/index.html.

[2]中国人民解放军总装备部.GJB 5235-2004, 军用软件配置管理[S].北京:总装备部军标出版发行部, 2004.

[3]国内外需求管理工具比较[R/OL].[2014-07-11].http://download.csdn.net/detail/kingr2014/7620925.

3.管理需换位思考 篇三

曾经读到这样一个小故事：狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”这个故事告诫我们：人与人之间相处，沟通尤为重要。在去年秋季开学初，学校新买了电蒸柜。由于厨房负责蒸饭的付师傅不熟悉新设备的使用，蒸了两次夹生饭，还蒸了几次特别硬的饭，老师们开始牢骚满腹，对食堂工作人员横挑鼻子竖挑眼。这样一来，老师们觉得委屈，食堂工作人员也觉得委屈。眼看要激起矛盾，笔者赶紧分别去和他们沟通并做安抚工作。付师傅也很快熟悉了电蒸柜的使用，并按不同老师的喜好蒸软硬不同的几种饭，结果大家都很满意。

美国著名的心理学家威廉·詹姆士说过：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”作为校长，一定要学会用欣赏的眼光去看待教职员工，用敏锐的眼光去发现他们身上哪怕是微不足道的闪光点，并用真诚的语言去赞赏他们，这样，他们就会有一种被肯定的自豪感，工作起来就更加有激情。学校几乎每个教职工都接受过笔者的赞赏，或赞赏他们有大局观念，或赞赏他们注意生活细节，或赞赏他们工作严谨……记得去年初开学报名前一天，天寒地冻，无法骑车，学校的食堂主管张老师，为了不影响学校正常开学，从山上步行了三个多小时，准时来到了学校。这样的老师，不仅让人感动，更让人肃然起敬！在“赞赏”制下，每个教师都兢兢业业，努力做到了最好。

还有一个故事：小羊请小狗吃饭，准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。有时候，己之所欲，也要慎施于人。在学校管理中，遇到问题时，笔者从不把自己的想法强加给其他教职员工，总要站在不同教师的立场上去进行思考，经过慎重考虑和综合权衡后再做出决定，尽量满足不同教师的需求。

（作者单位：远安县旧县镇安鹿小学）

4.2012管理学思考题 篇四

1、什么是管理？如何理解这一定义？

2、简述管理职能。

3、如何理解管理的二重性？

4、管理者的技能和所扮演的角色有是什么？

5、简述古典管理理论（泰罗、法约尔、韦伯）的主要内容及对现代管理的启示。

6、梅奥的人际关系学说的主要内容是什么？

7、计划所包含的主要内容有哪些？

8、简述目标管理的内容。

9、简述SWOT分析法。

10、简述波特的“五力”竞争模型。

11、如何理解决策遵循的是满意原则而不是最优原则？

12、什么是管理幅度？什么是管理层次？二者关系？

13、组织的基本结构形态有哪两种类型？这两种结构形态各有何特点？

14、非正式组织对组织的影响表现在哪些方面？如何有效地利用非正式组织？

15、如何恰当处理直线与参谋间的关系，从而有效地发挥参谋人员的作用？

16、画出直线职能制、事业部制、矩阵式组织结构图，并分析各自优缺点。

17、组织文化和涵义和功能。

18、组织文化分为哪三个层次结构，各自的主要内容？

19、如何理解领导？领导的影响力来自哪里？

20、有效沟通的障碍有哪些？如何克服？

21、简述马斯洛的需要层次说、赫茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论。

5.销售渠道管理 思考题答案01 篇五

答案要点：

1.分销渠道，是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的、由各中间环节所

联结而成的路径。这些中间环节包括生产者自设的销售机构、批发商、零售商、代理商、中介机构等。

2.分销渠道的特点有：

（1）分销渠道是传统的市场营销组合要素之一。

（2）分销渠道的起点是生产者，终点是消费者。

（3）分销渠道引发转移商品所有权行为。

（4）中间商的介入往往是必不可少的。

3.分销渠道经历的演变阶段有：

（1）单一渠道。

（2）双渠道。

（3）多渠道。

4.分销渠道的功能主要有：

（1）便利搜寻。

（2）调节品种与数量差异。

（3）提供服务。

5.中间机构对品种与数量差异的矛盾进行调节的方式有：

（1）归集。

（2）分装。

（3）分级。

（4）汇总。

6.中间商存在的意义是：

（1）减少交易次数。

（2）提高交易效率。

（3）降低交易费用。

7.批发商的主要类型有：

（1）贸易批发商。

（2）代理商、经纪人和代销商。

（3）制造商的销售分支机构和办事处。

8.分销渠道中的常见辅助机构有：

（1）运输公司。

（2）库存公司。

（3）订单处理公司。

（4）广告代理商。

（5）金融机构。

（6）保险公司。

（7）市场研究机构。

9.影响渠道环境的非可控因素主要有：

（1）经济环境。

（2）社会和文化环境。

（3）技术环境。

（4）竞争环境。

（5）政治法律环境。

10.竞争环境中的4种竞争类型：

（1）水平竞争。

（2）类型间竞争。

（3）垂直竞争。

（4）渠道系统竞争。

案例分析题答案

答案要点：

（1）分析渠道非可控因素对渠道的影响主要表现在：

经济环境（农村市场）、技术环境（信息反馈缓慢）、竞争环境中的渠道系统竞争等。结合案例叙述说明即可。

（2）主要围绕着便利搜寻、调节品种与数量差异、提供服务这三个功能结合案例具体展

6.心理学与生活思考题101223 篇六

1.你认为学习心理学有何意义?生涯规划作业之后你的学习与生活是否有了改变？为什么？

2.回顾个人发展历程，分析影响自己心理发展的因素。

3.你是如何看待无意识现象的?

4.举例说明生活中的错觉现象。

5.什么是学习？请举例说明身边发生的各种形式的学习。

6.试对自己常用的一些学习方法、学习策略加以分析和改进。

7.艾宾浩斯的遗忘曲线说明了记忆的什么规律？对提高记忆效果有何意义?

8.动机的基本特征和功能是什么？需要与诱因在动机的产生过程中分别起什么作用?

9.简述耶克斯一多德森法则的基本观点。

10.举例说明你所使用过的记忆术。

11.什么是问题解决?问题解决的途径和方法有哪些?

12.影响问题解决的心理因素有哪些? 有哪些因素经常会影响到你平常的问题解决过程?

13.简述问题解决的通用策略

14.试以自己的体验说明动机在我们生活中的作用。

15.情绪对我们的身心健康有何影响?如何培养健康的情绪?

16.影响人格形成与发展的因素有哪些?各对人格起什么作用?

17.简述睡眠的功能和梦的功能。

18.简述马斯洛的需要层次理论

19.什么是想象？它与表象有何关系？简述各自的特征与功能。

7.高校期刊管理的思考 篇七

1 根据广大读者需要进行采购

1.1 加强购置期刊的针对性。

近年来随科技的发展, 期刊的总量急剧膨涨。可是期刊涨价幅度大, 而经费严重不足, 作为连续出版物的期刊, 相当一部分不能得到连续订阅, 造成文献资料不完整、不系统, 还有管理、技术设备陈旧, 期刊检索体系不够键全, 这些都严重影响了期刊的开发与利用。我国图书馆书刊经费紧张、期刊价格暴涨及存贮期刊空间紧缩的情况下, 各馆要把有限的经费用在刀刃上, 做到有主有次。在期刊的采购方面一定要根据本馆的性质、任务, 结合广大读者需要和特点建立藏书体系;另一方面, 要仔细分析本校教学、科研工作的实际情况, 加强图书的针对性, 做到入藏专精而不漏, 完备而不杂。决不能凭主观意识和经验, 甚至随意订购。求全订刊是不切合实际的, 要根据与本馆本部门所侧重的学科密切相关的原则, 实行科学选刊, 从而建立一个“小而全”的资料库。“小”是指诸多科学领域中的某一学科, “全”是指在这一学科中, 订购和收集期刊尽可能做到齐全有效, 以此来优化馆藏, 提高所选期刊的使用价值。

1.2 参考读者意见合理采购。

为适应读者需求, 解决供求矛盾, 可以把能够代表广大读者愿望的一些专家、教授请到图书馆来, 提供采购意见组成一个由各阶层读者代表参加的馆外期刊订购参谋小组, 采用各种形式, 征求并听取他们直接提出的合理化建议。因为这部分读者都是常年工作在教学、科研第一线上, 有相当高的学术研究水平, 他们高瞻远瞩, 视野开阔, 学识渊博, 最能了解一些读者学术需要。近年来, 随着科学技术的发展和高等教育的不断改革, 广大学生对期刊资料的需要日切迫切, 要求不断提高。他们无论是参加一些职业资格考试, 还是完成毕业论文都需要参考期刊资料, 但是在实际工作中会发现图书馆采购的期刊满足不了他们的需求, 经常发现一些学生因借不到他们所需要的期刊大失所望。针对这种情况, 就应该倾听广大读者的呼声, 才能解决供求矛盾, 同时也可以避免采购价值不大或无价值的期刊, 造成资金浪费。

2 运用各种方法提高期刊利用率。

2.1 普及检索知识发挥二次文献资源的作

用。读者置身于浩如烟海的文献资源中, 要想以最短的时间查出适合于自己需要的文献, 就必须学会实用检索工具, 掌握查阅文献的方法, 这就需要充分发挥馆藏检索性期刊的作用。因此, 高校急需普及科技文献检索知识, 使他们初步掌握了主要检索工具的使用方法及检索文献的方法。不但提高了馆藏二次文献的利用率, 也促进了一次文献的开发利用。

2.2 建立实现现代化的期刊管理检索系统。

利用计算机的文献检索系统, 迅速、方便, 将促进读者进一步利用馆藏期刊。有很多的期刊已经有了电子版或电子书, 可以供读者在网上阅读或下载, 这就大大方便了读者, 可以把这些期刊的网页在图书馆的网页上做成链接, 没有电子版的, 可以将中外文期刊目录或摘要输入, 在图书馆是主页上建立专栏, 以便读者查询, 为更多的读者提供咨询服务。现代化服务手段的运用, 必将有力的提高期刊的利用率。

2.3 开展馆际协作实现资源共享。

由于经费紧张等种种原因, 任何一所高校图书馆都不可能全部收藏各种文献, 这就需要和那些与本馆专业相近的图书馆、兄弟院校和科研部门紧密配合, 对所订期刊进行协调, 形成更大的专业藏刊体系, 以达到资源共享的目的。为了实现资源共享, 除有必要进行馆际互借和交换, 开展多渠道的服务。这样, 既做到了馆际互相协调协作, 资源共享相互补充, 提高文献资源的利用率, 同时在一定程度上也缓解了本馆资金不足、采购不全所造成的供不应求的矛盾。

3 建立科学的期刊管理体制。

传统的期刊管理缺乏整体的协调, 给读者在资源获取时造成不便, 使馆藏的期刊没有发挥出其应有的作用, 必须改革服务模式和丰富服务内容, 得以最大程度的满足读者的需要。

3.1 采用流水架位号管理期刊。

为了方便读者借阅期刊时方便, 大多数图书馆采用开架借阅期刊, 只在期刊架上标有刊名和索书号。但有很多读者会忘记自己的代书卡的号码和具体位置, 就把阅毕的期刊随便乱放, 很容易产生错架、乱架的现象, 也会影响其他的读者查找所需要的期刊。在期刊室可将期刊按学科专业集中, 在期刊架上, 保留原来的刊名和索书号, 再增加相应的流水架号, 将期刊相应的流水号写在期刊上, 所有的期刊都照这种方式设置流水架号, 每一大类要预留适当的空间, 以便以后期刊的增减。这样期刊上的流水号读者和工作人员都可以快速、准确的找到该期刊在期刊架上的相应位置, 非常适合藏、借、阅为一体的图书馆。在将期刊装订成册时, 也方便期刊的收齐、整理, 按流水号顺序整好, 把缺少的期刊找齐, 很容易按号插入、补齐。这种方法比以前方便、快速、省力得多。

3.2 对于没有收藏价值的过刊合理剔旧。

科学文献老化是一种普遍的现象。科技文献随使用年限的增长, 其内容日益变得陈旧过时, 会逐渐失去作为科学情报源的价值。随着各馆过刊收藏的增加, 利用率的期刊占有很大的比例, 一方面要消耗人力、物力进行管理, 另一方面大量占用馆舍空间, 及时剔除利用率低的过刊在期刊管理中是一个不容忽视的问题。图书馆应该对超过保存年限的过刊资料予以剔除, 从而使高校图书馆在资金不多空间有限的情况下, 期刊资料结构更加合理。但是在剔除前要以可靠的统计数据为依据, 对刊物进行调查、鉴定、研究、分析, 计算出过刊最经济的保存年限, 制定出切实可行的剔除标准和范围, 避免把有价值的过刊资料剔除掉。使馆藏的期刊结构更加得到优化, 释放书库空间。

4 期刊管理人员要提高自身素质。

期刊的组织管理工作是提供服务的重要组成部分, 随着科技的发展, 科技期刊日益向速报化、集约化、信息化的方向发展, 要适应这些变化, 期刊的管理要现代化、科学化。期刊管理人员要提高专业水平和综合能力。只有这样才能保证在文献情报服务中提高鉴别力, 才能从众多资料中选项出最有价值的资料, 然后加工为信息。还有要提高外语水平, 对所藏期刊进行分门别类进行筛选、分析、比较, 提练出学术价值较高的信息资料, 编制索引、题录等参考资料。这也是期刊科学管理的前提, 只有具备这个才能谈得上期刊的科学管理。

期刊科学管理的目的是为了更好的开发利用有价值的文献资料。期刊的管理如何直接影响期刊的开发程度和深度, 而期刊的开发程度和深度又直接影响期刊和利用率和质量, 形成这种“读者第一、服务至上”的人本理念, 并将其作为指导期刊工作的核心思想, 期刊管理工作才能得到改革和发展。为了使读者能更有效的开发和利用期刊这一信息源和知识库, 创造出新成果, 产生社会效益, 我们在今后的工作要更加重视期刊的科学管理和开发利用。

参考文献

[1]赵伯兴, 张海霞.过刊使用的成本效益实证分析及管理对策研究[J].图书馆, 2008 (1) .

[2]刘炼红.湖南图书馆闭架期刊利用率调查分析[J].图书馆, 2008 (4) .

[3]陈艺.网络环境下高校图书馆的期刊资源建设与服务[J].图书馆工作与研究, 2002 (1) .

[4]赵慧真.设置流水架位号优化期刊管理[J].图书馆论坛, 2008 (2) .

8.需求侧管理的思考 篇八

【关键词】　供电企业；需求侧；管理；措施

加强电力需求侧的管理，可以使电力工业发展更合理、更有效、更加符合人民群众的利益。通过对电力需求侧管理机制的不断完善，在政府、发电公司、电网公司和用电客户的共同参与下，使有限的电力能源发挥出最大的经济和社会效益，加快建设节约型社会的步伐，实现地方经济的可持续发展。

一、需求侧管理内容

电力需求侧管理的基本思路是基于综合资源规划，即将电力能源的供应方和需求方各种形式的资源作为一个整体进行规划，这一规划不仅对供电企业在管理水平、效率上加以部署，同时对用电客户在使用效率、降低损耗加以部署。目的是更加有效的利用电力资源，控制环境质量，降低单位生产的成本，以达到供需双赢的局面。电力需求侧管理改变了传统的资源管理观念，把供电效率提升与用电的效率利用提升到同一认识高度，利用经济效益为杠杆，以成本效益为准则，从而达到供需双方互利共赢，同时改善了社会整体环境。电力需求侧把终端节电作为一个重要的规划领域，将落脚点放置在了具体用能、节能设备上，关注的是实在的节能节电活动，防止了以往规划与实施脱节的倾向。

二、需求侧管理实施的意义

1、对于供电企业而言，电力需求侧管理可以削减高峰时段电網调峰的压力，提高供电可靠性及服务水平，特别是在电力供需形势紧张的情况下，它可以大大缓解拉闸限电的压力。

2、对发电企业而言，电力需求侧管理可以提高发电设备利用率，减少机组启停和出力波动，降低发电成本及发电煤耗，减少电力建设投资。

3、对电力用户而言，电力需求侧管理可以减少电力消费，降低企业的生产经营成本，减少电费支出，提高企业能效和产品的竞争力。

4、对社会而言，电力需求侧管理可以减少电力需求，减少了一次能源的消耗与污染物的排放，缓解了环境的压力，促进经济的可持续发展，具有巨大的社会效益。

三、实施电力需求侧管理措施

1、政府部门要加强领导、指导和监督检查。各级政府要切实加强电力需求侧管理的监督和指导，要把电力需求侧管理作为一种电力资源来开发利用，将开展电力需求侧管理所减少的电量消耗、降低的电力负荷、转移的高峰负荷作为一种电力资源纳入本地区电力发展规划和年度计划，力求以最小的代价来满足本地区电力供需平衡，使电力资源更加经济合理地为本地区经济发展和人民生活服务。电力行政主管部门要会同供电企业做好本地区电力需求侧管理的规划与实施计划，同时做好供电企业与相关政府部门以及与用电客户的组织与协调工作，充分发挥“三电办”的职能，将电力需求侧管理纳入“三电办”的主要内容重点开展，并对实施情况进行指导、监督与检查。

2、加大宣传力度，引起各方重视。电力行政主管部门和供电企业要做好电力需求侧管理的宣传工作，利用供电服务营业大厅、互联网络、客户服务电话和电视、广播、报纸等大众媒体，广泛深入地宣传电力需求侧管理的知识、技术、产品和成功案例，引导电力客户采用科学地用电方式、先进的用电技术、设备和材料，合理用电。同时，供电企业应加强对从事电力需求侧管理工作人员的服务意识、技术标准和业务能力等专业知识的普及和培训。对安装电力负荷控制装置的电力用户，要开展基本业务和装置使用的培训工作，消除系统运行和管理中的缺陷。

3、供电企业要切实组织实施。供电企业是实施电力需求侧管理的主体，应根据国家以及地方政府的相关法规和政策，建立健全电力需求侧管理的体制和机制，协助政府制订或参与制订相应的政策措施、规划、标准，并负责具体实施。应将电力需求侧管理作为企业经营管理的一项常规工作来抓。在公司系统内部建立健全相应的工作制度和组织机构，制定系统性、科学性、规范性的办法和措施。要把对用电客户开展的电力需求侧管理作为电力营销服务的主要内容之一，在帮助电力用户降低用电成本的同时，实现电网安全、合理、经济运行以及社会资源综合利用的双重效益。

4、建立多方激励机制。为了激励电力客户参与DSM工作，政府应当通过政策引导以及价格、经济等方面的手段来调动供电企业和用电客户参与电力需求侧管理的积极性。譬如在电价中计列电力需求侧管理基金，为电力需求侧管理项目提供补贴，　由电力监管委员会管理并使用。明确供电企业为实施电力需求侧管理而支付的投资费用和造成的损失并给予补偿，以消除供电企业的后顾之忧，提高供电企业推行电力需求侧管理的积极性。建立电力需求侧管理的激励机制对于采用电力需求侧管理技术的用电客户，可采取享受各项补贴或优惠政策等措施，以激励企业增强节能意识和提高电力需求侧管理积极性；建全电力需求侧管理奖惩制度，对于在开展电力需求侧管理中成绩显著的集体和个人予以表彰和奖励；对达不到电力需求侧管理目标要求的集体和个人给予批评和惩罚。

5、开展技术培训，提高服务技力。实施需求侧管理，必须要有相应的技术手段支撑。无论是电力供求信息交流，负荷管理以及用电服务，有关耗能系统的控制等都有赖于技术进步。因此，实施需求侧管理必须以先进的负荷管理技术为后盾。在当下的形势环境下，大力开展技术培训，一方面可以刺激经济增长，推广电力需求侧管理的应用，另一方面也可以解决经济复苏后的电力供不应求状况。

？？6、完善相关法律、法规和政策。需求侧管理是社会行为，只有在政府的宏观调控下，运用法律、法规的威力和相关政策的支持，置于法制化的轨道，方可全面蓬勃地开展起来。所以，各级政府部门务必发挥好引导作用，把实施需求侧管理工作作为一件大事来抓，制定有效的政策措施，运用法律手段为实施需求侧管理奠定更加坚实的基础。

四、结束语

做好电力有序供应，确保电网安全稳定运行，是供电企业义不容辞的光荣责任。供电企业应从落实科学发展观、建设资源节约型社会的高度来认识和推动需求侧管理工作，一如既往地全力做好安全、绿色电力供应保障工作，为构建和谐社會，全面建设小康社会作出新的贡献。

作者简介：廖志泳，女，（1981-），助理工程师，上饶供电公司营销部市场拓展及能效管理专责

9.2013物业管理技师复习思考题 篇九

1.物业管理的业务范围有哪些？ P2-3页

2.业主的权利有哪些？P18页

3.物流管理企业的权利有哪些？P44页

4.物业管理企业与业主委员会之间的关系？P63页

5.物业管理前期介入的作用是什么？ P69页

6.房屋修缮管理的内容包括哪些？P80-82页

7.房屋设备的构成包括哪些内容？P89页

8.物业管理过程中遇到犯罪分子偷盗或抢劫时，应如何处理？P114页

9.住宅小区物业管理的含义是什么？住宅小区物业管理有什么特点？ P139页

10.管理心理学思考题 篇十

一、简答题

简答题

答案

标准化的作用有哪些？

(1)标准化是现代化大生产的必要条件。

(2)标准化能够促使管理工作高效化、计划化和现代化。

(3)标准化规定了工艺、原料、管理的标准，是提高质量、合理利用原材料的主要措施，能为企业提高信誉和经济效益。

(4)标准化能够提供价格适宜、使用合理、环境良好的条件，为用户、社会带来效益。

(5)标准化了的事物在推广和应用中，随着技术、管理水平的提高，又提出新的科研课题，再出新成果。

多方案之间的关系类型。

一般来讲，根据多方案之间的经济关系类型，一组备选方案之间存在着三种关系类型：互斥型关系、独立型关系、混合型关系和其他关系类型。

1.互斥型关系

互斥型关系是指各个方案之间存在着互不相容、互相排斥的关系。进行方案比选时，在多个备选方案中只能选择一个,其余的均必须放弃，不能同时存在。

2.独立型关系

独立型关系是指各个投资方案的现金流量是独立的，不具有相关性，选择其中的一个方案并不排斥接受其他方案，即一个方案的采用与否与其自己的可行性有关，而与其他方案是否采用没有关系。

3.混合型关系

在一组方案中，方案之间有些具有互斥关系，有些具有独立关系，则称这一组方案为混合方案。混合方案在结构上又可组织成两种形式。

(1)在一组独立多方案中，每个独立方案下又有若干个互斥方案的形式。

(2)在一组互斥多方案中，每个互斥方案下又有若干个独立方案的形式。

4.其他关系类型

除了上述三种关系类型外，实际工作中还会遇到一些其他关系类型，例如现金流量相关型关系,它是指在一组方案中，方案之间不完全是排斥关系，也不完全是独立关系，但其中某一方案的采用与否会对其他方案的现金流量带来一定的影响，进而影响其他方案的采用或拒绝。

构成一个决策问题通常应具备哪些条件。

1.存在决策人希望达到的一个明确目标，如收益较大或损失较小；

2.存在两个以上不以决策人的主观意志为转移的自然状态；

3.存在两个以上可供选择的方案；

4.在各自然状态下，不同方案的结果-损益值可以计算出来；

5.各自然状态出现是不确定的。

国民经济评价与财务评价的相同与不同之处？

国民经济评价与财务评价是建设项目经济评价的两个层次。它们相互联系，有共同点又有区别。国民经济评价可以单独进行，也可以在财务评价的基础上进行调整计算。

1.共同点

(1)评价目的相同

国民经济评价和财务评价都是寻求以最小的投入获得最大的产出。

(2)评价基础相同

国民经济评价和财务评价都是在完成了产品需求预测、工程技术方案、资金筹措等可行性研究的基础上进行评价的。

2.区别

(1)评价角度不同

财务评价是从企业财务角度考察收支和盈利状况及偿还借款能力，以确定投资项目的财务可行性。国家经济评价是从国家整体(社会的)角度考察项目需要国家付出的代价和对国家的贡献，以确定投资项目的经济合理性。

(2)费用、效益的划分不同

财务评价是根据项目直接发生的实际收支而确定项目的效益和费用，凡是项目的货币支出都视为费用，税金、利息等也均计为费用。国民经济评价则着眼于项目所耗费的全社会有用资源来考察项目的费用，并根据项目对社会提供的有用产品(包括服务)来考察项目的效益。

税金、国内借款利息和财政补贴等一般并不发生资源的实际增加和耗用，多是国民经济内部的“转移交付”，因此，不列为项目的费用和效益。另外,国民经济还需要考虑间接费用与效益。

(3)采用的价格不同

财务评价要确定投资项目在财务上的现实可行性，因而对投入物和产出物均采用财务价格，即现行市场价格(预测值)。国民经济评价采用根据机会成本和供求关系确定的影子价格。

(4)主要参数不同

财务评价采用的汇率一般选用当时的官方汇率，折现率是因行业而异的基准收益率。国民经济评价则采用国家统一测定和颁布的影子汇率和社会折现率。

混凝土强度为什么不足？用因果分析图来查找这道工序产生废品的主要原因是什么。

简述PDCA循环过程。

推行全面质量管理，应当按一定的步骤与方法进行工作，即按一定程序办事。其顺序是按计划、实施、检查、处理四个阶段循环推进，简称为PDCA循环。P（Plan）是计划，D（Do）是实施，C（Check）是检查，A（Action）是处理。每个循环都要经过这四个阶段，其中共有八个步骤。

1.计划阶段

所谓计划就是要明确这样几个问题：干什么、谁去干、什么时候干、在什么地方干，怎样干，即一般所说的5W1H法，再对这每个问题问一个为什么。它包括调查分析、选题、定目标、研究对策、确定实施计划其步骤是：

第一步，调查分析现状，找出存在的质量问题。

第二步，分析原因和影响因素。

第三步，找出影响质量的主要因素。

第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划，预计效率，并具体落实到执行者、时间、地点、完成方法等方面。

2.实施阶段

第五步，组织对质量计划或措施的认真贯彻执行。

3.检查阶段

第六步，检查采取措施的效果。

4.处理阶段

第七步，总结经验、巩固成绩，进行标准化。

第八步，提出尚未解决的问题并找出原因，转到下一个PDCA循环中去。

经过这四个阶段、八个步骤，一个循环就完成了。再计划、实施、检查、处理、这样一个循环接着一个循环进行下去，产品质量水平自然就会随之提高了。

这种工作方式有四个要点：

(1)完整性；(2)程序性；(3)连续性和渐进性；(4)系统性；PDCA循环，作为科学管理方法，可运用于企业各方面工作。PDCA循环不停的转动，就是管理。

建设项目可行性研究的主要作用。

(一)作为确定建设项目的依据

(二)作为编制设计文件的依据

(三)作为向银行贷款的依据

(四)作为拟建项目与有关协作单位签定合同或协议的依据

(五)作为环保部门审查项目对环境影响的依据，亦作为向当地政府部门或规划部门申请建设执照的依据

(六)作为施工组织、工程进度安排及竣工验收的依据

(七)作为项目后评估的依据

建筑产品价格运动的特点。

(1)“观念流通”规律

建筑产品只有“观念流通”，没有物的流通。

(2)建筑产品生产的“时滞性”

(3)采取承包生产方式的建筑产品价格运动与一般产品的运动不同

一般产品的价格运动是：生产成本～税金～流通费用(含税金)～计划利润～销售价格。

承包生产的建筑产品价格运动是：签订合同价格即买卖双方同意的合同价格(包含利润、税金)～生产预付款～假定产品(即工程按完成进度)中间付款～按国际惯利、标准合同条件索赔等调整合同价格～

实际成本～验收最终结算～实际利润。

(4)建筑产品的使用价值可以零星出售，即出租。

(5)现货销售的建筑产品的价格，除生产成本外，还决定于环境及配套。

(6)配套设备也影响建筑产品价格。

建筑企业计划管理有哪些特点？

建筑企业计划管理的特点如下：

(1)计划的被动性。建筑企业的生产任务来源受到固定资产投资数量的影响，使建筑企业计划具有被动性。

(2)计划的多变性。建筑施工中变化因素太多，施工对象、现场环境、气候和协作条件等经常变化，而且这些变化往往难以预见。因此，劳动生产率不稳定，影响开竣工，影响计划的稳定性，而带来了多变性。

(3)计划的不均衡性。由于施工的季节性与任务得到的时间与数量不同，造成计划期内的施工内容与比例不同，使年、季、月之间做到计划均衡性的难度很大，呈现明显的季节性特点。

建筑市场体系如何构成？

建筑市场体系的构成有以下：

(1)建筑产品市场，即狭义的建筑市场；

(2)建筑生产要素市场，包括：劳动力市场、建筑材料市场、机械租赁市场、资金市场和科技市场。

(3)法律法规体系，它包括法律体系、行政法规体系、技术法规体系和行业规范体系等。

(4)社会保障体系。它包括人身保险、待业保险、医疗卫生保险费、离退休养老保险和工程保险等。

(5)监督体系。它包括国家监督体系、行业监督体系、法律监督、社会监督体系、群团监督体系和社团监督体系等。

(6)建筑市场运行机制。它主要包括价格机制、竞争机制、行为约束机制和利益约束机制和供求机制。

可行性研究的特点。

(一)先行性

(二)不定性(三)预测性(四)决策性

二、计算题

计算题及答案

用如下五种方法进行决策。

1.乐观准则(大中取大)

2.悲观准则(小中取大)

3.折衷准则(乐观系数法)

4.等可能准则

5.后悔值准则(大中取小)

销

路

好

销

路

一

般

销

路

差

决策准则

乐

观

悲

观

折衷

等可

能

后

悔

选择方案

解：

销

路

好

销

路

一

般

销

路

差

决策准则

乐

观

悲

观

折衷

等可

能

后

悔

19.6

20.8

16.2

15.67

选择方案

1或2

某承包企业由于人力及装备能力所限，只能在A、B两项工程中选择一项投标，或者是都不参加投标。如果参加某项工程投标。又有投高标还是投低标的选择。

这样，该企业面临的行动方案的选择将有如下情况的出现。

(1)可供选择的方案有五，即：投A工程高标(A高)；投A工程低标(A低)；投B工程高标(B高)；投B工程低(B低)；不参加投标。

(2)中标与失标的概率估计。

根据过去的经验与统计资料，若投高标，中标的概率为0.3，失标的概率为0.7；若投低标，中标的概率为0.5，失标的概率为0.5。若投标不中，又损失费用1000元。

(3)各方案可能出现的损益值和概率的估计，如表所列。

各方案的损益值和概率估计

承包后的效果

可能出现的损益值

（万元）

概率

A高

好

一般

差

0.3

0.5

0.2

A低

好

一般

差

0.2

0.6

0.2

B高

好

一般

差

0.3

0.5

0.2

B低

好

一般

差

0.3

0.6

0.1

不投标

0

(4)画出决策树图，计算各方案的期望值

(5)选择最优方案

各方案的期望值分别为：

A高=4.13万元（=（0.3×50＋0.5×10－0.2×30）×0.3

－0.7×0.1）

A低=1.45万元（=（0.2×40＋0.6×5－0.2×40）×0.5

－0.5×0.1）

B高=7.43万元（=（0.3×70＋0.5×20－0.2×30）×0.3

－0.7×0.1）

B低=11.45万元（=（0.3×60＋0.6×10－0.1×10）×0.5

－0.5×0.1）

不投标=0

按照期望值以投B工程低标方案为最优方案。

某建设项目有A,B两个方案，其净现金流量情况如表7-9所示，若ic=10%，试用年值法对方案进行比选

A,B两方案的净现金流量

表7-9

年序

2-5

6-9

A方案

-300

B方案

-100

--

--

单位：万元

解：

先求出A,B两个方案的净现值

NPVA＝-300(P/F,10%,1)＋80(P/A,10%,8)(P/F,10%,1)＋100(P/F,10%,10)＝153.83

NPVB＝-100(P/F,10%,1)＋50(P/A,10%,4)(P/F,10%,1)＝25.04

然后根据公式求出A,B两方案的等额年值AW

AWA＝NPVA(A/P,iC,nA)＝153.83(A/P,10%,10)＝25.04

AWB＝NPVB(A/P,iC,nB)＝53.18(A/P,10%,5)＝14.03

即，由于AWA﹥AWB，且AWA、AWB均大于零，故方案A为最佳方案。

某企业从银行借入10万元购置设备，年利率为10%，预计可使用10年，平均净收益2万元，问：净收益是否足以偿还贷款?

解：P＝A(P/A,i,n)

＝2×(P/A,10%,10)

＝12.29(万元)，足以偿还。

某施工队承接一挖土工程，可以采用两个施工方案：一个是人工挖土，单价为10元/；另一个是机械挖土,单价为8元/，但需机械的购置费是20000元，试问这两个方案的适用情况如何？(要求绘图说明)

解：

设两个方案共同应该完成的挖土工程量为Q，则人工挖土成本为：C1＝10Q；机械挖土成本为：C2＝8Q＋20000

令：C1＝C2；得：Q＝10000(m3)故当Q>10000m3时，采用机械挖土合算；当Q<10000m3时，采用人工挖土合算

俗话说得好：“滴水之恩，当涌泉相报”.知恩图报，是做人的良知；忘恩负义，被人们所不齿。

何谓恩情？恩情即施惠人给受惠人的好处，恩惠情谊。恩情言其大，有“养育之恩”、“救命之恩”

;恩情言其小，有“滴水之恩”、“帮扶之恩”……大恩大德，人们会没齿不忘，刻骨铭心；小的恩惠，我们同样会念念不忘，记挂在心。

恩情，难以用确切的言辞来表述，只能用心灵去感受，用行动去报答。

恩情，就是当你身处困境时，有人愿意帮你的那份情；恩情，就是当你失意落魄时，有人不离不弃的那份情；恩情，就是当你遇事有难时，有人无私帮助你的那份情。

做人千万不能忘恩，忘了恩，就负了义；忘了恩，就负了人；忘了恩，就没有了良心！

何谓真情？真情，就是寒冷时的一把火，让人感觉暖意融融；真情，就是严冬里的一轮暖阳，它的光和热都洒在了你的身上；真情，就是黑暗中的一盏灯，照亮了你前行的方向；真情就是一眼清泉，滋润着每个人的心田，让我们精神旺盛，生命茁壮！

真情，就是一首动听的歌曲，它能将你的烦恼驱赶；真情，就是一个灿烂的微笑，它能让你心花怒放；真情，就是一场及时雨，它能让你干涸的心灵滋润舒畅！

真情，是无私的奉献；真情，是真诚的情谊；真情，是纯洁的爱心。做人，真情不可少，感恩最重要。一颗感恩的心，人人都需要；有了感恩的心，彼此都温暖；捧出感恩的心，个个皆欢笑。

恩情很贵，真心难得，真情莫伤。伤了真情，就伤了真心，伤了真心，就伤了好人，伤了好人，就落下了悔恨。

恩情最怕忘，真情最怕伤！

母亲的恩情不能忘，生我九死一生，养我含辛茹苦，襁褓中奶我喂我，怀抱中亲我宠我，双手中托我举我，出门时想我盼我，病痛中怜我惜我。

父母的真情不能伤。自古以来，父母千万倍的付出，难以换回子女百分之一的回报。父母一生真情付出，他们用心血和汗水滋养我们成长、成熟和成功，谁如果伤害了父母的真心真情，谁将悔恨终生！

老师的恩情不可忘，老师的真情不可伤。为人之师，尽心尽力，小小三尺讲台，乃育人之天地；看那满头银发，皆是岁月里积聚。绞尽脑汁，为让学生们多获取些知识；千方百计，为的是让自己问心无愧，良心得到慰藉。

朋友的恩情不可忘，朋友的真情不可伤。真正的朋友，总能想你所想，急你所急；真正的朋友，总是雪中为你送炭，风雨中为你遮风挡雨。当你遇有不顺时，他总是无私的帮助你，热情的鼓励你，真心的支持你，关键时候能够舍己为你！我们怎能忘记好朋友的恩德？我们怎能伤害好朋友的纯真情谊？

恩情，不分轻与重。养育之恩，指点之恩，滴水之恩，所有的恩，都是不容忘记的恩！

真情，不分淡与浓。父母真情，恩师真情，朋友真情，所有的真情，都是不容伤害的情！